信訪個人工作總結范文900字（精選11篇）

信訪個人工作總結范文900字 篇1

　　度，我調入本單位以來，在各位領導的精心指導 和各位同事的關心幫助下，認真學習政治理論和文化業務知 識，時刻用規章制度約束自己的言行，認真履行崗位職責， 盡己所能，兢兢業業地做好本職工作，較好地完成了各項工 作任務。

　　我從三個方面進行總結：

　　一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養。 一是不斷加強政治理論學習，全面提升自身素養。我堅 不斷加強政治理論學習 提升自身素養 持以科學發展觀為指導，以提高自身素質為目的，提升能力 水平為目標，把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素 質和業務工作水平，正確深入的開展理論學習，認真學習了 黨的xx屆五中、六中全會等內容，深入領會其精神實質， 增強了政治敏銳性，通過學習信訪工作規章制度，學習上級 部門有關信訪工作的各種文件及會議精神，學習文秘工作的 基本基礎知識，學閱機關其他部門一些高質量的文秘工作材 料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過學習，使我熟 悉了信訪工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養， 文秘工作能力有了較大的提高。

　　二是認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。在工 認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務。 履行崗位職責 作上，我能克己奉公，服從領導安排;能熱情接待來訪群眾， 及時辦理日常事務，盡力做好本職工作;能嚴格按照單位的 規章制度辦事，遵守作息時間和值班制度，履行崗位職責，能根據自己工作實際，認真收集各項信息資料，能比較準確 地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要 問題，及時總結梳理，科學的統籌本職工作，能夠按時完成 任務。半年來，起草各類文秘材料 43 份，收發文件 166 份， 整理文書檔案 33 冊，參與接待群眾來訪 31 次，深入鄉鎮部 門調處信訪事項 4 次，順利完成了對縣直 17 各部門的目標 責任考核。

　　三是增強自身修養鍛煉，養成文明健康的生活習慣。在 增強自身修養鍛煉，養成文明健康的生活習慣。 修養鍛煉 文明健康的生活習慣 生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領導，團結同志， 嚴格約束自己的言行，時時刻刻以一名黨員、一名干部的身 份提醒自己，自覺維護單位和自身形象。能主動和同事溝通 交流搞好關系，樂于幫助同事，能充分發揮自身特長，積極 參與單位上的各種文化娛樂活動。

　　總之，一年來我在學習、工作、生活上取得了一定的成 績，也還存在著不足之處。一是 一是對信訪工作總體熟悉程度不 一是 夠深;二是 二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待 二是 進一步加強;三是作為辦公室工作人員，對單位內部工作開 三 展梳理和銜接作用發揮不充分。這些問題我將不斷加強學 習，及時改進。 希望在今后的工作中，各位領導和各位同事不惜賜教， 及時指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學習，加倍努 力，力爭取得更大的進步，更好的成績。

信訪個人工作總結范文900字 篇2

　　靜心回顧這一年來的工作生活,收獲頗豐,現將我這一年來的學習工作情況總結如下:

　　一、加強學習,努力提高政治素養和理論水平

　　我始終把加強思想政治素質放在自身建設的首位,自覺抓學習、強素質。堅持學習習近平系列講話,學習xx大精神,在思想政治上,能始終與黨中央保持高度—致。堅持理論聯系實際,注重在學中思、在學中干、在干中學,用實際行動爭做干事先鋒,個人的學習能力和政治素養有了明顯提高。

　　二、恪盡職守,做好信訪相關工作

　　信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復雜的矛盾和糾紛，為構建和諧社會服務，是我們工作中所面臨的嚴峻課題。所以在工作中熱情接待來訪的每一個群眾。對來訪群眾熱情細致，不厭其煩地做政策、法律、法規的宣傳解釋工作。對群眾反映的問題，能馬上明確答復的當場答復，不能馬上明確答復的做好說服、解釋工作，將問題轉有關部門處理并及時答復信訪人；對一些熱點難點、情況復雜、涉及面廣等問題，則及時立案呈報相關領導，做到及時有效地處理。另外信訪系統的操作中，嚴格按照規定辦事，做到照期照規辦理，不遺不漏，20xx年共接收51件上級交辦案件，辦結45起，6起正在辦理中，鄉自立案件6件已全部辦結。同時完成了網上信訪系統二期上線后，新老系統交接工作，及新系統信訪案件辦理的操作工作等。

　　三、勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律

　　平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，嚴格遵守各項工作紀律，從沒做過任何違規違紀的事情。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

　　過去的年的工作,雖然取得了—定的成績,也存在一些不足,自身思想政治素質還需進一步強化,自身業務能力還需進—步提升,民政工作任務繁重,還需進一步落實補短在來年的工作中,我會積極發現工作中尚存在的問題,竭力補短,積極創新,讓自身工作更出色。

信訪個人工作總結范文900字 篇3

　　一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

　　為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，以“17大”精神和科學發展觀等重要思想為指導，高度統一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。

　　(一)成立領導小組。

　　為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發生群眾集體上訪時，領導干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。

　　(二)加強人員培訓。

　　我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

　　二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

　　信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

　　(一)做好接待、受理工作。

　　根據信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。

　　(二)認真辦理信訪、投訴案件。

　　一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

　　(三)嚴格執法，切實維護群眾利益。

　　一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪9件，上級信訪部門批轉6件，一般直接來信來訪23件次，現已辦理22建，正在辦理的1件，辦結率為96%;受理人大代表建議7件，政協提案11件，協辦3件，所有建議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。

　　四、嚴格依法行政，努力提高執法水平

　　隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執法水平。

　　(一)加強黨風廉政建設。

　　加強行政執法人員特別是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立城建行政執法的良好形象。今年，全局未發現一例執法人員嚴重違法行政等案件。

　　(二)加強政風行風建設。

　　一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執法職權、執法程序、辦事期限、收費標準和舉報*箱及投拆電話，自覺接受社會監督，贏得了社會好評，建筑企業和城市居民、群眾對我縣城建行政執法工作予以了充分的肯定。

　　總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹“科學發展觀”等重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩定作出更大的貢獻。

信訪個人工作總結范文900字 篇4

　　今年綜治信訪維穩工作，我們堅持“打防結合，預防為主”的方針，以創建“平安村”為重點，以構建綜治網絡為抓手，以做好軟件建設和矛盾糾紛排查工作為切入點，主動做好綜治維穩工作，全力打造平安村，維護社會的穩定，促進我村經濟、文化協調發展。20__年以來主要做好以下工作：

　　一、加強領導，夯實基礎

　　村兩委班子及時成立了綜治工作領導組，村書記一把手負總責親自抓，把社會治安綜合治理納入重要議事日程，并主動探索綜治工作的機關報途徑、新思路、新方法，檔案管理實現了規范化、統一化，日常工作實現了制度化，服務實現了多樣化。

　　根據年初制定的工作要點，我們深入到各村民組走訪農戶，廣泛征求他們的意見和建設，開展了平安創建活動，與轄區單位簽訂了社會治安綜合治理《責任狀》，消防安全《責任狀》，在街道綜治委的指導下，今年上半年綜合治理工作取得了較好的成績，為以后的工作打了堅實基礎。

　　二、深入扎實地開展綜合治理工作

　　為進一步加強綜治工作，落實綜治工作目標，創建“平安村”，抽調工作能力強，威信高的同志進村，以便更好更及時的協調村和派出所的工作。以發案少、秩序好、群眾滿意、嚴防刑事犯罪，熱度服務為總體目標，村成立了治安聯防巡邏隊，主動組織群眾共同參與治安防范工作，從而提高村民的自我防范能力和防范認識，形成以村民組為依托，加強人口管理，落實群防群治，完善社會治安防控體系，維護了一方平安，增強了百姓的安全感，使村治安環境有條不紊的向前發展。

　　圍繞創建“平安村”工作深入，我們認真開展了矛盾糾紛排查調處工作，堅持抓小、抓苗頭，從根本上預防和化解矛盾。為使各項工作有序開展，保一方安全、確保政治穩定，為了防止死灰復燃及刑釋解教人員的二次犯罪，我們與派出所、司法所制定了聯手幫教計劃，落實保才責任制，開展送溫暖活動，今年我們與司法同志一起到勞教釋放人員，與他們促膝談心，送去幫扶政策，鼓勵他們重新揚起生活的風帆。取得了優良的社會效果。

　　為了做好安全防火工作，消除火災隱患，確保人民群眾的生命財產安全，年初我們調整建立健全了安全防火工作領導組，加強消防知識宣傳，把火災隱患消滅在萌芽狀態。

　　三、為創建“平安村”，做好三個“強化”

　　1、強化宣傳，營造氛圍。

　　2、強化責任，規范要求。

　　3、強化措施，注重結合。

　　四、強化隊伍，抓落實

　　為不斷提高村的防范能力，村建立了一支專職治安聯防隊伍，組成了一支義務巡邏隊，這兩支隊伍活動在村頭巷尾，預防案件的發生，在充分發揮治安員隊伍的自愿者隊伍作用的同時，我們還組織民兵參與到綜合治理當中，加大重點日、敏感日、節假日的巡查力度，預防治安案件的發生。

　　治安防范工作要常抓不懈，既要抓到實處，又要抓出成績，抓出成果。只有這樣，才能為我村的經濟建設服務，健康有序發展。

信訪個人工作總結范文900字 篇5

　　今年以來，__鎮認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作，確保社會穩定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，認真履行信訪工作職責，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為我縣的社會穩定發揮了積極的作用。現將我鎮這半年來的信訪工作總結及下半年信訪工作思路匯報如下：

　　一、加強信訪工作的領導，強化責任意識

　　鎮黨委抓住鎮村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鎮黨委鎮政府成立了由鎮黨委書記、鎮長擔任組長、政工副擔任副組長的信訪工作領導小組，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作千分考核內容，按指標完成，制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。其次，我鎮班子成員積極履行領導接訪和帶案下訪活動，經過鎮黨委班子會議的討論，每位領導班子成員每周下村不能少與3次，要多了解自己包聯村的民聲，為群眾排憂解難，真正架起干群的“連心橋”。第三，進一步明確了鎮主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。

　　二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束

　　為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，我鎮領導班子成員實行“五個一”措施，即：一個領導，一個問題，一個方案，一套人馬，一管到底，使得各項矛盾糾紛有條不紊地解決。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查

　　為切實做好信訪隱患排查工作，做到“小事不出村、大事不出鎮”，我鎮在鎮村兩級組織設立鎮專職信訪監督員和村級信訪信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。鎮信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。此外，我鎮每個月定期開展矛盾糾紛大排查大化解活動，使各項矛盾糾紛化解在最基層。

　　四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

　　第一，鎮主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鎮黨委書記或鎮長親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。鎮班子成員還通過不同形式到各自掛點的村進行接訪聯系探訪老上訪戶，大接訪活動效果明顯，許多老上訪戶受領導干部的耐心細致的勸說，政策的解說，主動的表示不再進行上訪。

　　第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。

　　第三，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮加大對信訪工作督導力度，鎮上每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的紀委書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。五、下半年年工作思路

　　一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉，確保我鎮信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩定。

信訪個人工作總結范文900字 篇6

　　一、加強組織領導、健全工作制度、完善辦事程序

　　(一)高度重視信訪工作，把信訪工作納入了重要議事日程。實行信訪首問責任制、責任追究制、領導責任制等。調整了局信訪工作領導小組，由局長周曉云任組長;副局長鐘新花任副組長;辦公室及各職能科室負責人為成員。實行主要領導負總責，分管領導具體負責，其他班子成員“一崗雙責”的信訪責任制。局長為信訪工作第一責任人，全面負責信訪工作的安排部署和組織實施，分管副局長主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領導包案責任制。工作中，我局還按要求建立了登記、呈批、移送辦理、答復、存檔、保密等一整套工作程序，進一步明確了信訪工作的職責和程序，做到責任明確，程序清晰，調查充分，材料完整，及時歸檔。

　　(二)不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。為進一步做好信訪工作，我局制訂了領導接待日程安排，并在縣政府信息網點上予以公開，建立了信訪接待簿、矛盾糾紛排查簿、下訪登記薄等，完善了信訪工作制度，健全了信訪工作程序，實行省、市、縣信訪案件、舉報案件統一領導、歸口辦理的工作體系。對縣信訪局轉辦和省(市、縣)長手機信箱、網上信訪的信訪案件做到特事特辦，及時調查、及時處理、及時答復、及時上報。

　　(三)熱情服務、嚴格執法，杜絕門難進、臉難看、事難辦現象發生，切實做到為民排憂解難。今年，我局把端正服務態度作為搞好信訪工作的主要環節來抓。一是強化辦案質量，指定素質較高的人員辦理信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。二是廣泛了解群眾關注的熱點、難點問題，從源頭上治理，穩定群眾情緒。

　　二、及時排查，帶案下訪，杜絕上訪

　　今年以來，我局以《信訪條例》和新xx屆縣委、縣政府關于信訪工作的指示精神為指導，建立了信訪工作長效機制，暢通了信訪渠道，規范了信訪秩序，加大了矛盾糾紛排查力度，每月按時進行一次矛盾糾紛例行排查，每季進行一次大排查，對發現的問題及時妥善處理，并按月報送縣信訪局。積極創新信訪和群眾工作理念，變治理為服務，變被動為主動、變上訪為下訪，今年，我局共由領導帶案下訪問3次，有效解決了雙源基地承包戶來信來訪提出的一些訴求，維護了人民群眾合法權益，減少了不和諧因素，杜絕了上訪案件的發生。

　　三、工作成效

　　由于領導重視，措施得力，到目前為止，我局未發生來縣委、縣政府機關上訪事件，更沒有發生去市，赴省，進京上訪等事件，實現了無群眾上訪的年初預定目標。為建設和諧平安吉水作出了積極貢獻。

　　四、信訪工作今后的打算

　　為進一步轉變作風，提升形象。20xx年，我局將著重做好以下幾項工作：

　　一是進一步加強組織領導，加強對信訪案件辦理情況的督促落實，不斷總結經驗，把信訪工作抓在手里，落到實處，少*，多務實。

　　二是對信訪案件進行合理分類，減少工作程序，提高工作效率。

　　三是建立和形成促進不斷提高隊伍素質的機制，提高工作人員依法行政能力，減少信訪案件的發生。

　　四是加大相關法律、法規和政策的宣傳，通過各種渠道，采用多種方式，讓群眾掌握相關政策，增強法制意識，減少無效投訴。

信訪個人工作總結范文900字 篇7

　　20xx年，我局按照區委、區政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強化責任，采取措施，認真處理群眾來信來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進了改革、發展、穩定。全年共受理群眾來信4件，辦結4件，接待群眾來訪140余人次，從未發生經我局處理而越級上訪、集體上訪的事件。

　　一、加強領導，建立健全信訪工作領導責任制。

　　局領導十分重視水利信訪工作，實行了一把手負總責、分管領導負專責、一級對一級負全責的領導工作責任制。

　　一是成立信訪工作領導小組，由局長任組長，總支的書記任副組長，各科室負責人為成員，并下設信訪辦公室，信訪辦設在局辦公室，由__兼任辦公室主任，負責處理日常事務。

　　二是一把手親自抓信訪工作。局長和__親自主持召開信訪工作專題會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來訪60余人次。

　　三是分管領導負責管理信訪工作。分管局長對群眾來信來訪具體負責，親自出面，妥善處理，并多次帶領局信訪辦和其他科室，深入村組，聽取意見，協調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。

　　四是層層落實責任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領導責任制，負責本科室范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理歸口業務的信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

　　二、整體聯動，形成齊抓共管的工作機制。

　　當前，水利工作涉及面廣，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門或某個科室是難以做到的。為此，我們對內充分發揮各業務科室和單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好水利信訪工作。

　　一是在全局建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本科室業務范圍的信訪問題，熱度接待，全程處理;如不涉及本科室業務范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的科室處理。二是建立了聯系會議制度，對跨科室涉及多個科室的信訪案件，由局長或分管局長召開會議，以主要負責科室為主，其他涉案科室協助，共同負責辦理。

　　三、認真負責，穩妥處理職工群眾來信來訪。

　　對群眾來信，我們著重把好三個關：

　　一是呈報閱批關。重要信件同時呈報領導閱批，盡快落實，特別是聯名信，由局領導直接包案。去年，局信訪辦呈報領導閱批信件4件，已全部辦結。

　　二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重信和上訪。重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。

　　三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。

　　對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：

　　一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。

　　二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據現行勞動保障政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導上訪人員心態。

　　三是細心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。

　　總結全年的工作，我們取得了一定的成績，為維護社會穩定，促進全區發展做出了貢獻。在今后的工作中，我們將繼續實踐重要思想，面對新形勢下的困難和挑戰，增強政治認識、大局認識、責任認識、憂患認識，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全區社會穩定、促進經濟發展為目標，繼續做出我們的新貢獻。

信訪個人工作總結范文900字 篇8

　　在縣委、政府和局領導以及同志們的關心支持下，我積極主動參加學習，認真開展各項工作，思想上、政治上都有一定進步和提高，現將一年來的工作、學習等情況做總結如下：

　　一、政治思想方面

　　積極參加單位組織的政治學習，認真學習黨的路線、方針、政策和理論，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆五中、六中全會和黨的精神，學習國家政策法規，學習科學文化知識，開展了創先爭優活動、 “兩講一樹”活動等，不斷提高理論修養和政策水平。在思想上，始終與黨中央和各級黨組織保持高度一致，旗幟鮮明的反對民族分裂主義和非法宗教活動。在大是大非問題面前，始終做到旗幟十分鮮明、立場十分堅定、態度十分堅決。

　　二、業務工作方面

　　主要負責信訪局的文秘、行政工作。在工作中，始終秉持謙虛謹慎、不驕不躁的工作態度，扎實開展各項工作。一是認真做好各類文字材料的起草撰寫、校對、打印等工作，撰寫了諸如工作計劃、總結、調研文稿、匯報材料、請示報告等大量文書材料;二是認真做好單位的綜合協調工作，及時接聽電話，收發文件，轉達領導的安排和通知事務等;三是及時向地區信訪局上報信訪數據報表和文字材料，及時向縣委、政府報送信訪信息。今年以來，共上報信訪動態18篇，信訪簡報12篇;四是認真做好文件收發工作，能夠做到隨取隨用，忙而不亂;五是做好群眾來訪接待工作，有些上訪群眾不到接待室，來辦

　　公室以后，我都認真進行了接待，給上訪人指明反映問題的途徑、解釋政策，做好思想疏導工作;六是認真做好政務信息公開、糾風、綜合治理、應急管理等項工作，撰寫起草相關文件;七是嚴格遵守秘書工作的原則。平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準確，辦文要準，辦事要穩，情況要實，注意要慎，讓領導放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行;八是做好領導交辦的其他工作。

　　三、組織紀律方面

　　嚴守組織紀律。不無故缺勤，做到有事請假。平時做到遵章守紀，不做任何違反組織紀律的事。從思想上筑牢反腐倡廉的堅固防線。反對一切腐敗現象和腐敗行為、

　　四、民族團結方面

　　始終維護民族團結。充分認識到在新疆民族團結是各族人民的生命線，努力和民族干部和民族群眾搞好關系，不說不利民族團結的話，不做有損于民族團結的事。

　　今后，我將進一步嚴格要求自己，積極努力學習，認認真真工作，不斷追求進步，以求做到更好。

信訪個人工作總結范文900字 篇9

　　20xx年，我鄉的信訪工作以十九大精神為指導，在縣信訪局的大力支持幫助下，堅持圍繞改革、發展、穩定這個大局，堅持以經濟建設為中心，推進災后重建，以維護全鄉的社會穩定為出發點。切實把抓好信訪工作、推進災后重建、促進社會穩定作為當前工作的重中之重來抓。認真處理群眾來信來訪，妥善處理人民內部矛盾，為維護安定團結、促進改革開放，振興全鄉經濟發揮了積極作用。現將20xx年度信訪工作總結如下：

　　一、提高認識，落實責任，全鄉上下形成了齊抓共管的新格局

　　一是加強對信訪工作的領導。信訪工作采取領導負責制，落實專人接待上訪者，落實各村定期排查可能不穩定因素。堅持信訪工作例會制度;二是每月召開一次信訪領導小組全體成員會議分析信訪問題。層層落實信訪工作責任制;三是制定了信訪工作考核辦法，實行“一崗雙制”責任制;四是設定信訪接待窗口，落實專人負責接待，轉辦辦結。

　　二、整合力量加強建設，量化標準，推進信訪工作

　　紫石鄉整合了全鄉維穩、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實信訪接待窗口，信訪工作統一了標準，在處理來信來訪方面采取辦結制度，一年來，全鄉共受理群眾來信來訪31件，其中接受上級轉辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結率100%以上，按期處結率100%。

　　三、突出重點，強化措施，抓好“三訪”的控制工作

　　一是超前防范，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機制，各村設有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農村基層干部素質的提高和作風的轉變。三是規范村級財務管理。四是抓本治源，夯實基礎，大力實施民心工程，扎扎實實地為群眾辦好事、辦實事。五是嚴格落實信訪工作制度。六是依法規范信訪行為，增強基層化解集體上訪矛盾工作。

　　四、加大力度，狠抓信訪案件的查辦和督查工作

　　今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節日期間我鄉的安全穩定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設、國道318線工作推進中創造性實行了信訪進企業，有效的解決了重點工程推進過程的信訪問題，保證了重點工程的順利推進。建立了信訪督查工作制度，查辦質量和效率均取得了明顯效果，為全鄉的社會穩定做出了積極貢獻。

　　五、加大信訪法規的宣傳教育力度，教育公民依法信訪

　　通過走村入戶，召開戶主會、發放宣傳資料、點對點進行政策解釋等方式，我鄉使廣大村民懂得信訪人的權利和義務，從而維護了正常的信訪秩序，使全鄉的信訪工作納入了法制化軌道。

　　六、信訪工作成績顯著

　　今年以來，我鄉在信訪工作中始終堅持預防與化解相結合、疏導與教育相結合的原則，嚴格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機制，完善信訪工作制度，切實維護信訪人的合法權益。順利處結我鄉受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設，使我鄉經濟發展和工作推進取得良好成效。

　　20xx年，我鄉信訪工作順利推進，在取得了很大成績的同時，也存在一些可能影響工作繼續推進的問題：主要表現是組織機構不健全，信訪服務隊伍人員較少以及信訪干部、村、組信訪人員素質較低等問題，對于這些障礙，我鄉將在20xx年信訪工作中加以克服，保證信訪工作的順利推進。

信訪個人工作總結范文900字 篇10

　　稅務局在市局的正確領導領導和信訪部門的指導下，按照分級負責、歸口管理的原則，通過來信和來訪的接待，保持稅務部門同納稅人及社會各界的密切聯系，接受社會各界的監督，保護納稅人的合法權益，促進稅務部門工作朝規范化方向發展。

　　一、領導重視、明確分工。

　　縣局領導一貫強調：群眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實踐十九大精神的重要標準。結合實際工作，縣局采取預防為主、標本兼治、重在治本的措施，大力加強政治思想工作，強化廉政建設責任制，以行風評議為契機，進一步改進工作作風，把可能出現的問題消滅在萌芽狀態。按照分級負責、歸口管理原則對信訪工作進行分工，偷稅舉報案件由稽查局受理，人事舉報由人秘股受理，行風舉報由監察室受理。做到誰受理，誰負責，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結合。

　　二、制定制度、加大力度。

　　縣局分別以稅發[20xx]x號、x號文件下發各單位，對信訪工作的目的、要求進一步規范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負責受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協調，年終登記統一匯總，形成工作上的合力，有力加強了信訪工作。

　　三、真抓實干，力度顯著。

　　我局對來訪群眾做到熱情接待，認真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領導，對反映屬實，按政策規定可以解決的問題，由局領導責成有關部門妥善解決；不符合政策規定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。

　　在今年的案件偷稅舉報案件中有3件屬實，已經查處，另有1件舉報不實，已向來訪人做好解釋；來訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營業稅的情況，責成城郊分局進行調查，查明情況屬實，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒有違紀的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發生上訪，保證了正常的工作秩序。

信訪個人工作總結范文900字 篇11

　　按照縣委、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉黨委、政府結合我鄉的實際情況，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪矛盾排查工作。3月份，共接待群眾來訪2次，結案率100%，無重訪事件，無集體上訪，無越級上訪，為鄉域經濟的發展創造了一個寬松和諧的社會生活環境，現將有關近期工作情況總結如下：

　　一、強化領導，將信訪工作納入重要日程

　　在信訪工作的開展過程中，我鄉黨委先后兩次召開了研究維護社會穩定工作的信訪會議，研究制定了信訪工作年初信訪工作計劃，并與各村企事業駐鄉各單位簽訂信訪工作責任書，制定信訪實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務責任化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鄉長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組，認真執行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，鄉黨委書記親自抓，紀檢書記具體管。下設信訪辦公室，并開通信訪電話6736001，一級抓一級，一級對一級負責，堅持“分級管理，責任到人”把信訪工作擺在突出位置，形成全方位開展信訪工作的良好氛圍。

　　二、精心組織，認真全面排查

　　在兩會期間，首先在全鄉大范圍開展了矛盾糾紛大排查、大調處活動，努力清除工作隱患。一是全員發動，普遍排查，機關信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部，深入各(村)隊，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題，在整個排查過程中發現問題最多的是春耕備耕、貸款等問題，能在基層解決的當時就處理，得到廣大群眾的普遍贊同，為信訪工作夯實了良好的工作基礎。二是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，鄉信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

　　三、突出重點，調處、化解不穩定因素

　　我鄉黨委在信訪工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩定作為根本任務，特別是在兩會期間，按照上級要求，及時成立兩會領導小組，制定領會領導坐班表，杜絕兩會期間信訪事件出現不良隱患，發現問題及時給予解決，解決不了的問題及時上報，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”。“三到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規章制度的基礎上，進一步的完善并嚴格執行，通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監督執行到位。嚴格信訪調查監督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩穩當當地解決實際困難。

　　四、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力

　　及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權。為此，我們積極加強信訪工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是充分發揮駐村大學生平臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學生，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。充分發揮村隊大學生駐村平臺，分解矛盾，化解矛盾，并嚴格執行傳達信訪制度和信訪知識，加強村隊信訪管理制度，二是強化對信息員的管理培訓。通過傳達上級有關文件和會議精神等方式，從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發事件的快速反應能力，做到早發現、早報告、早控制。三是轉變工作作風，變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩定因素。