殘聯五年信訪工作總結（精選3篇）

殘聯五年信訪工作總結 篇1

　　泗縣座落在安徽省的皖東北部，為安徽省23個東向發展重要縣區之一。轄15個鄉鎮、1個開發區，全縣土地面積1787平方公里，人口92萬，其中各類殘疾人有5萬6千人。 "" 期間在縣委縣政府的正確領導和關心支持下，在省、市殘工委的精心指導下。以學習實踐科學發展觀活動為契機，認真執行中國殘疾人事業""發展綱要及上級的各項涉殘政策和法律法規，高標準高質量完成了各項任務。

　　xx期間是泗縣殘聯建設不平凡的五年，是落實中央7號文件和省委13號文件《關于促進殘疾人事業發展意見》的關鍵五年，是促進殘疾人事業在新的起點上加快發展的重要五年。五年來，泗縣殘聯認真貫徹黨的精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，以科學發展觀統領殘疾人事業發展全局，全面貫徹落實上級黨委政府和縣委縣政府的重大部署，圍繞殘疾人工作綜合目標管理考核責任書和省殘聯下達的各項業務指標，履行"代表、服務、管理、保障"的職能。始終樹立為殘疾人謀福祉，為政府分憂，對殘疾人負責的思想。帶著熱情、感情、激情認真采取行之有效的措施加大工作力度，切實解決了殘疾人最關心、最直接、最現實的利益問題，為推動我縣殘疾人事業在新的起點上又好又快發展做了大量工作。

　　一、 扎實開展兩項民生工程(貧困重度殘疾人生活特別救助工程和貧困白內障免費復明工程)。

　　(一) 貧困重度殘疾人生活特別救助工程

　　貧困重度殘疾人生活特別救助工程開展近兩年來，我們深切地體會到此項特別救助工作，任務之重、環節之多、牽扯面之大、信息涉及量之多前所未有、廣大殘疾人是弱特群體，處在社會的邊緣，生活極度困難。所以救助工作及其復雜和繁重。貧困重度殘疾人生活特別救助工程實施之時正好處在民政低保動態調整擴面進行中以及二代證辦理的交錯環節使我們的工作難上加難。在經費少、人員少，尤其是熟悉業務人員更少，加之殘疾人信息數據庫系統完全沒有建立，鄉鎮、村殘聯組織非常薄弱的情況下。我們殘聯的所有工作人員都放棄了雙休日，節假日，白天加班加點，晚上夜以繼日，采用白加黒、5十2、的工作方法，放棄節假日，頂烈日冒酷署，頂嚴寒冒風雪，都在努力地完成評殘、辦證、救助、資料收集與整理。經過近兩年的努力，我們按照鄉不漏村、村不漏戶、戶不漏人的要求，2019年我們確定上報并實施救助對象城鎮942人，農村5120人，共6062人，占任務總數的110%。共發放城鎮救助資金565200元，發放農村救助資金1843200元，累計2408400元。超額完成貧困重度殘疾人救助工程，殘疾人的基本生活的改善、權益保障有了新的開端，給廣大殘疾人帶來了黨和政府的溫暖。該項工程2019年經市民生辦綜合考核位列全市第一名。并榮獲2019年度"宣傳文化工作先進"單位稱號。

　　20xx年泗縣貧困重度殘疾人救助人員6134人(其中城鎮949人、農村5185人)。此項救助共涉及救助金額2436000元。省級資金1948800元、縣級配套資金487200元，根據各鄉鎮上報共統計2019年救助對象中死亡、重復及不符合救助條件109人，新增救助對象181人，在2019任務數6062人基礎上新增救助對象72人。省級財政與6月下旬下撥了全年總救助金額的80%的80%，為了讓我們的貧困重度殘疾人早日領到殘疾人救助金，殘聯及時與縣政府和財政部門的請示溝通與協調，縣財政決定先行墊付省級財政還尚未撥付剩余的20%的殘疾人救助資金，共392100元，于7月中旬一次性全額發放到位。6134名貧困重度殘疾人已提前領到全年的生活特別救助金。貧困重度殘疾人救助民生工程實施兩年來共救助12196人次 ，救助金額4844400元。貧困重度殘疾人救助工程的實施是社會反映最好，殘疾人受益最多的惠殘工程。

　　主要做法和經驗

　　1、 加強組織領導。專門成立了貧困重度殘疾人特別救助工程領導小組，由政府分管負責同志任組長，縣政府辦、民政、衛生、財政、殘聯為成員單位。同時制定了《泗縣貧困重度殘疾人生活特別救助實施方案》，成立了殘疾人評定工作組，確定了宿州市第二人民醫院為精神、智力類評定醫院，泗縣人民醫院為視力、聽力、言語、肢體、多重殘疾評定醫院，具體加強了對貧困重度殘疾人救助組織領導，步驟實施。

　　2、加強政策宣傳，進行了廣泛動員。為了配合民生工程的開展，加快民生工程的宣傳，我們縣電視臺、縣民生辦等新聞媒體和單位對我們的工作進行了跟蹤宣傳，我們及時進行了新聞報道，并制作了光盤報送。為及時反映殘聯的工作開展情況，擴大群眾的知情權、參與權，兩年共向各相關新聞媒體投送稿件200多余篇，共被各類新聞媒體采用報道120多篇。同時兩項民生工程都配合了泗縣電視臺采訪和錄制。印制各類宣傳資料10000余份。制作宣傳橫幅和會議會標30余條。

　　3、制定有效措施，保證了政策實施。20xx年10月30日，市民生工程考核組對泗縣殘聯牽頭開展的貧困重度殘疾人救助工作實施考核。考核組一行按照既定的程序，首先對救助對象的人員檔案分四組實施檢查，檔案檢查采取逐人逐份進行檢查，然后從每村抽兩名救助對象按考核項目逐一核查，同時對貧困重度殘疾人救助工作領導機構、文件、信息報送、民生工程宣傳進行了綜合檢查。通過聯合檢察組對泗縣15個鄉鎮、1個開發區，186個村、社區、共同核查，電話回訪96人，總計得分97.65分(含信息宣傳附加分1.5分)。處于先進位次。

　　(二)、貧困白內障患者復明工程

　　xx期間為改善貧困白內障患者的生活水平和質量，共享社會物質文化成果，根據《宿州市貧困白內障患者復明工程實施辦法》和縣政府《民生工程目標責任書》要求，我們從2019年起先后組織實施了《視覺第一，中國光明行》項目、《安徽省貧困白內障患者免費復明工程》。經過大力宣傳，認真篩選，嚴格把關，精心操作。到今年10月止，先后在淮北煤電總院為泗縣200名貧困白內障患者免費實施了手術;宿州眼防所為泗縣100名貧困白內障患者免費實施了手術;20xx年泗縣人民醫院第一次又成功地為100名貧困白內障患者免費實施了手術。人工晶體植入率100%，復明率100%，脫盲率100%，達到復明一人，幸福全家，影響一片的目的，在社會上引起強烈反響，深受廣大干群的好評，受益者感動地說："感謝黨，感謝政府，感謝殘聯，使他她們重見光明"。

　　2019年8月下旬，由宿州市眼防所所長親自帶隊，帶領眼防所專家一行7人，安排兩天時間，我們分別在黑塔、大莊、大路口、泗城鎮設立四個篩查點，展開貧困白內障患者免費篩查，兩天時間我們共篩查符合手術對象149名，手術對象篩查完畢之后，我們馬上制定向宿州市眼防所輸送患者計劃和時間表，時間從8月27日開始我們每天組織一個鄉鎮手術對象到眼防所實施手術，共用16天時間到成功實施手術100例。為28項民生工程之一交上一份合格的答卷。

　　20xx年縣人民醫院首次被批準為貧困白內障手術定點醫院。市殘聯賦予我縣貧困白內障免費復明手術任務100例，縣殘聯作為此項民生工程的牽頭單位，為了堅決完成好此項民生工程，縣殘聯會同衛生局、財政局、縣人民醫院多次召開協調會，協商解決貧困白內障手術復明前需要研究解決的問題，人民醫院高度重視，投資100多萬元購買了白內障手術所需的儀器設備，邀請了省防盲組組長溫躍春等專家組一行來泗縣指導白內障手術免費復明工作，保障了手術任務的完成。同時縣殘聯組織精干力量，保障了白內障手術復明前宣傳發動、人員篩查、機構組織建設等各方面工作。通過有關部門的配合和各級政府的共同努力，10初，我縣貧困白內障復明免費手術順利完成。

　　貧困白內障免費復明手術是黨的惠民工程，德政工程，是黨同人民群眾保持血肉聯系的又一舉措。實踐證明貧困白內障免費復明手術工程是得民心、順民意的德政工程。

　　二、基層殘聯組織建設得到加強 。

　　基層殘疾人組織是黨和政府聯系殘疾人的橋梁和紐帶，是發展殘疾人事業的重要組織保證。近年來，縣殘聯在縣委、縣政府領導下，在省市殘聯的精心指導下。基層殘疾人組織職能作用得到了充分發揮，推動了基層殘疾人工作順利開展。隨著我縣殘疾人事業的快速發展和殘疾人需求的日益增長，對基層殘疾人組織提出了新的更高的要求。為了實現泗縣殘聯"三有"(有殘疾人基層組織機構、有殘疾人綜合服務設施、有固定的辦公地點)的目標， 根據《中國殘疾人聯合會章程》規定和市委、市政府《關于轉發〈省殘疾人聯合會關于認真做好縣、鄉殘疾人聯合會換屆工作〉的意見》要求召開了縣、鄉殘代會。泗縣殘聯在2019年1月底前完成了換屆選舉工作，選舉產生主席團主席，副主席，聘請名譽主席、副主席，選舉執行理事會理事長、理事。此次大會進一步加強我縣基層殘疾人組織建設，從16個鄉鎮所在地鄉、鎮民政助理員中通過推舉產生鄉、鎮殘聯理事長，改變了鄉鎮無殘聯組織的局面。按殘聯的工作要求，2019年5月份對政府殘工委的人員做了調整，進一步完善了殘工委的工作制度和政府主導、殘聯協調、部門配合、分工負責的工作運行機制。泗縣殘聯由“五個一”(一張桌、一把椅、一個人、一部電話、一間屋)的局面，實現了現在實有人數9人良好的工作局面。完善的殘聯組織建設，對加快我縣殘疾人工作的發展發揮重要作用。

　　今年為貫徹落實省委組織部、省民政廳、省財政廳、省人力資源和社會保障廳、省殘聯《關于進一步加強基層殘疾人組織規范化建設的實施意見》皖殘字〔2019〕110號文件精神。從20xx年年初市五部門下發《關于進一步加強基層組織規范化建設實施意見》以來，就積極向縣委、縣政府匯報和相關部門協調，并于6月份遞交政府常務會議，經政府常務會議原則同意。根據我縣實際情況制定了《鄉鎮(開發區)專職委員和村(社區)助理員選聘實施方案》，同時向各鄉鎮(開發區)轉發了市五部門《關于進一步加強基層殘疾人組織規范化建設的實施意見》。向政府遞交了《關于申請批撥殘疾人專職委員和助理員工資及補貼的請示》，各鄉鎮和有關部門，精心組織，周密部署、密切協調，此項工作得到了順利開展。目前15個鄉鎮1個開發區殘疾人專職委員和186個村社區殘疾人助理員已全部選聘到位。進一步形成了殘疾人自我管理、自我教育、自我服務的格局，增強了基層殘疾人工作者的責任心和使命感，打造成一支愛崗敬業，穩定實干，樂于奉獻的殘疾人工作者隊伍。

　　三、積極開展勞動就業工作

　　認真貫徹落實中央7號文件、《中華人民共和國殘疾人保障法》、《殘疾人就業條例》國務院488號令和《安徽省按比例安排殘疾人就業辦法》政府165號令等文件精神，加大督查力度，想方設法促進殘疾人就業，對未安排殘疾人就業和未達到比例要求的黨政機關、企事業單位依法征收殘疾人就業保障金，以維護殘疾人的就業權力。五年來泗縣殘聯積極實施《安徽省殘疾人"萬人就業工程"》，共扶持380名殘疾人開展特色加工，種養殖業工作，提供每人1000元的創業資金補助。優先考慮有選派干部任職的村鎮殘疾人，以及有一技之長、下崗、失業、零就業家庭的殘疾人。每年底前通過糧補一卡通打卡直接發放到戶。同時還培訓選送殘疾人到南京白象食品集團及本縣有安排能力的企業就業。五年來共安置殘疾人就業人數170人。技能培訓數258人。勞務輸出數3145人。集中就業數316人。

　　20xx年4月9日，市殘聯、市勞動就業保障局兩家單位聯合舉辦了殘疾人就業招聘會，招聘會在市勞動大廈舉行。為了配合此次由市殘聯、市勞動就業保障局舉行的殘疾人就業招聘會，泗縣殘聯高度重視，于4月初接到市殘聯通知后，迅速組織殘聯負責勞動就業的同志與縣經濟技術開發區的相關企業取得聯系，縣開發區銀谷服裝廠、薩騎服裝廠、安徽巴路曼服飾有限公司、安徽新林服裝廠等多家企業積極響應，為殘疾人就業提供支持和幫助。縣殘聯負責勞動就業同志不辭辛苦，積極與各企業協調，詢問企業發展情況，了解職工生活情況，并同時了解如殘疾人前來就業會有哪些工作崗位，工作崗位殘疾人能不能適應，殘疾人的生活和權益能不能維護保障，與各企業進行了深入交談。通過了解4家企業能夠給殘疾人提供100多個就業工作崗位，縣殘聯把了解的情況匯總后積極向市殘聯作了匯報，市殘聯對泗縣殘聯積極為殘疾人謀福利給與了充分的肯定。

　　通過了解就業招聘會現場當場簽約就業協議近30個。縣經濟技術開發區銀谷服裝廠負責同志、殘疾人楊培功說，"市、縣殘聯開展殘疾人就業招聘會不僅為我們企業解決了困難，同時也為殘疾人的生活帶來了希望和實現殘疾人追求美好生活的夢想，是一件以人為本，促進人的全面發展的大好事情啊!希望以后這樣的招聘會越辦越好"。

　　四、殘疾人教育工作

　　積極開展了殘疾兒童少年義務教育，使視力、聽力、語言和智力殘疾兒童入學率分別達到國家要求。為使殘疾兒童少年安心就學，各級政府都出臺了為貧困殘疾學生減免費用的政策。資助盧擋、楊碩等9名殘疾人學生到省特殊教育中專學校就學，縣殘聯給與每人資助學費1200元;資助盲人王二強到安慶盲校學習文化;安排盲人李帥帥參加省盲人按摩培訓班;資助盲人劉奇到省特教中心學習盲文。同時我會與縣教育局聯合發出通知，在全縣各中小學進行全面的調查摸底，不得對因體育加試等項目限制殘疾人考生升學，對殘疾學生及貧困殘疾人家庭子女減免學費并補助生活費每人每學年500元。縣殘聯積極配合教育部門辦好特殊教育學校、陽光培智學校和隨班就讀點工作。廣泛宣傳，動員殘工委成員單位為特殊教育學校捐款，在舉行慶祝"第十八個全國助殘日"向泗縣特殊教育學校捐款活動，當日現場捐款現金11萬元。支持特教學校學生參加全國、省、市、縣殘聯、教育、科技等部門舉辦的攝影、繪畫、電腦制作、工藝制作、音樂等各類比賽及展覽100多人次，并取得優異成績。

　　五年來通過從省實施的貧困殘疾大學生救助工作和彩票公益金助學項目，共有13人次殘疾大學生享受500-1500元不等的殘疾大學生特困救助。

　　五、康復救助工作

　　一是五年來我們參與“長江新里程假肢裝配公益項目“，共有38名患者獲得假肢免費安裝。彩票公益金貧困肢體兒童免費矯治手術，共有6名肢殘兒童獲得免費矯治。五年共接受了曹仲值基金會輪椅捐助230部，每年通過助殘日免費把輪椅發放給肢體殘疾人。五年來,共完成白內障光明行免費手術400例，使400名白內障患者重見光明，為他們節省手術費用五十多萬元。二是完成精神病患者藥費補助，建立健全精神病患者藥費補助信息檔案。從我們現在已掌握的情況看，家庭有精神病患者已成為一個完整家庭的沉重負擔，貧窮之源。2019年為了完成市殘聯負于我們的139名精神病患者藥費補助任務，我們首先對現在我們已經評殘的精神病患者進行篩查，到10月10日止我們泗縣共評出精神殘疾人482名，還有一批精神病患者由于家庭困難未能前往宿州市第二人民醫院評殘，為了摸清底數，我們和農村合作醫療管理局合作，提取了在農村醫療合作管理局報銷過的精神病患者人員名單。于此同時我們又確定和宿州市第二人民醫院合作提取在宿州市第二人民醫院住過院的精神病患者，三塊資料核對過之后，確立了139名確實符合省市殘聯規定藥費補助人員名單，每名患者發放藥費補助450元。我們又與民政合作利用大病救助政策，將資金按每人3000元直接轉入市二院為泗縣藉精神病患者提供30萬元藥費補助，給患者家庭解決了困難，受到了稱贊。20xx年市殘聯賦予我縣119名精神病患者藥費補助人員已上報市殘聯，每人又將獲得400元的補助。

　　同時不斷開展節日慰問與臨時慰問相結合。同時助殘日和中秋春節兩節期間走訪慰問殘疾人和殘疾家庭，發放助殘慰問金和慰問品。使他們得到實實在在的救助。xx期間僅助殘日、中秋、春節期間，發放特困殘疾人慰問金達10萬多元，為他們送去黨的溫暖和關懷。

　　六、法規、政策宣傳與文體工作

　　xx期間我們對殘疾人工作進行了多視角、立體化、全方位的宣傳報道，先后在省、市、縣的政府、組織部、宣傳部、教育等各大網站發稿200多篇、在《今日泗州報》及縣、市電視臺播放新聞和專題40余條。宣傳殘疾人有關法規、政策及殘聯各項工作的開展情況，通過這些活動，進一步增強全民的扶殘助殘意識，營造了我縣扶殘助殘的良好社會氛圍。2019年1月縣殘聯報送劉奇演奏的《卡門序曲》參加由教育部、文化部、廣電總局、中國殘聯共同舉辦的第五屆"全國盲、聾、培智學校學生藝術匯演"獲優秀獎。5月縣殘聯報送10幅殘疾人書畫作品參加省殘聯、省教育廳舉辦的"安徽省第二屆殘疾人書畫展"，獲省一等獎1名、二等獎2名，三等獎5名。6月報送六套攝影作品參加"安徽省第二屆殘疾人在祖國懷抱中"攝影大賽，《曉川剪影記》榮獲省三等獎。7月報送作品7幅，參加中殘聯和29屆奧委會舉辦的"全國殘疾青少年優秀書畫展"，聽障學生劉寧寧獲入圍獎。篩選了近30多名的殘疾人體育后備力量，建立了殘疾人體育人才庫。2019年、20xx年配合民生工程宣傳我們又向相關新聞媒體投送稿件200多篇，均被省殘聯網站、中安在線、泗縣政府網、拂曉報、泗洲報采用。配合了電視臺節目的采訪和錄制。20xx年10月，我縣殘疾人運動員田曉站、楊碩在參加省第五屆殘疾人運動會上分別奪取了銀牌和銅牌各一枚，改寫了我縣殘疾人運動員參加省殘疾人運動會沒有獲得獎牌的歷史。

　　七、熱心開展殘疾人維權信訪工作

　　五年來，我縣無殘疾群眾集體上訪和無越級上訪。信訪、穩定、維權工作步入正軌。為維護殘疾人的合法權益，保障殘疾人享有平等參與、共享改革成果的權力，在維權工作上重點抓了以下幾點：

　　一是加大了《殘疾人保障法》等法律、法規的宣傳力度，引起社會各界對殘疾人事業的高度關注。

　　二是做好殘疾人上訪接待工作，節假日安排人員值班，并制定時間表，自殘聯承擔貧困重度殘疾人救助工作以來，此項工作社會敏感度高、政策性強，時間緊任務重，群眾對此知曉率不高，許多殘疾人來殘聯詢問政策，了解情況的非常多，殘聯本身人員少，任務重，第一接訪人都能夠認真接訪，了解情況，凡是符合救助條件能夠積極協調村鎮，給與解決，不符合條件的給與詳細解釋，告知原因，宣傳政策。做好殘疾人的權益維護，做到矛盾不上交，問題不移交，維持殘疾人的隊伍穩定，維護殘疾人的合法權益。同時開展殘聯事業的宣傳工作，年度時間內積極向相關部門發送信息，及時在各級政府、殘聯網站上發布殘聯工作信息和照片。

　　八、第二代殘疾人證辦理和保障金征收工作。

　　2019一20xx年依法征收殘保金，扶植殘疾人創業，對安排殘疾人就業做出突出貢獻的黨政機關企事業單位進行表彰獎勵。

　　二代證辦理是殘聯任務較重的一項工作，自2019年初中華人民共和國新的二代殘疾人證核發以來，我們泗縣各級相關部門在縣委政府正確領導下組織了四場艱巨而復雜的攻堅戰。

　　1、2019年1月---2月我們動員各鄉鎮熟悉殘疾人各類信息的人員全面展開全縣殘疾人摸底工作，共摸排殘疾人5萬6千余人。涉及殘疾人家庭人口達20萬人。

　　2、3月份地點在縣人民醫院我們展開試點性評殘救助工作，4天時間共評出低保內的殘疾人1169人。同時我們也感覺到殘疾人數量規模之大，殘疾人迫切需要評殘救助心情非常強烈。

　　3、為了減少重度殘疾人來縣城評殘路途上的困難。5月18日-6月2日分別由民政、衛生、殘聯各帶一組醫院專家、書記員、統計員組成重度殘疾人評定工作組，分赴全縣15個鄉鎮、一個開發區，對全縣享受城鄉低保的各類重度殘疾人進行殘疾等級評定。做到村不漏戶，戶不漏人，人不漏項，達到不重、不錯、不漏的工作要求。15天時間共評出殘疾人8557人，同時我們確定上報第一批低保內貧困重度殘疾人救助對象2199人。

　　4、辦證點不分星期日和節假日辦理，同時收、錄宿州市第二人民醫院精神、智力類殘疾人1130人。

　　截止到20xx年11月20日我們共錄入殘疾人系統的殘疾人12159人，打出證件11937人，發放證件6965人。

　　九、積極開展電子政務和殘疾人綜合服務設施建設為殘疾人工作提供有力的保障。

　　五年來，泗縣殘聯圍繞中組部、市委、縣委開展的"講黨性、重品行、作表率"活動;"察民情、解民憂、 順民心、保民安"四民活動; "圍繞發展盡職責、嚴守規矩樹形象"主題教育活動;學習實踐科學發展觀主題實踐活動;結合現在正在開展的創先爭優活動。結合本部門實際完善制度建設，整頓工作作風，強化"代表、服務、管理"職能。我會全體干部通過各種途徑學習有關文件和會議精神，學習各項有關殘疾人法律、法規，及時了解、掌握殘疾人事業發展的新動向、新經驗。經常性下基層開展調研，使機關干部的政治理論水平，業務素質和工作能力不斷得到提高。部門內明確了崗位責任、工作任務，做到分工明確、責任清晰;樹立了高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為殘疾人和基層單位提供良好周到的服務。

　　辦公信息化建設上了一個新臺階，滿足了電子政務，事業統計，信息服務的要求，機關效能大大提高。2019年3月份開通了"泗縣殘聯信息公開網"。同時規范了殘疾人證的登記、發放工作，為第二代殘疾人證的核發打下了堅實的基礎。

　　綜合服務設施建設得到了加強，縣政府已決定從正在建設的民政大樓中劃撥近1000余平方給殘聯，已完善殘疾人綜合服務設施。預計年底即可投入使用。殘聯的辦公條件也將會得到初步改善。

　　十、不斷地發展殘疾人文化事業建設，培養和挖掘以殘疾人創業及吸納殘疾人就業、關心下一代殘疾人學習成長為代表的實體產業。

　　五年來，縣殘聯不斷地選送具有一技之長的優秀選手參加各級組織的文藝匯演及展示活動，縣泗城鎮視力殘疾人劉其、參加省組織的文藝匯演，縣殘聯殘疾人工作者馬玉參加上級組織的硬筆書法大賽均取得了較好成績。廣大殘疾人是社會發展過程中的弱勢群體，他們的創業、就業、學習成長都需要政府和社會的關注，在縣殘聯的培養和關心下，以殘疾人創業及吸納殘疾人就業、關心下一代殘疾人學習成長的縣殘疾人創辦的白云谷服裝廠、縣南關培智學校、縣殘疾人藝術團，縣特殊教育學校及聾兒語訓中心，都在不斷地成長和發展。

　　十一、切實抓好殘疾人基本情況調查工作，為制定殘疾人亊業規劃提供可靠的依據。

　　2019年政府辦公廳下發了關于開展全省殘疾人基本情況調查的通知〔皖政秘【2019】56號〕。對此縣政府高度重視，加強了領導，成立了縣殘疾人基本情況調查領導小組，召開了協調會議，并制定了可行性的實施方案。于20xx年10月9日在縣行政中心召開了殘疾人基本情況調查推進暨培訓大會，參加人員為縣殘疾人基本情況調査領導小組全體成員、各鄉鎮開發區分管負責人、殘聯理事長、民政助理員、各鄉鎮業務人員1名參加了會議。副縣長李正武到會并作重要講話，會議分兩個階段進行。會后各鄉鎮開發區立即啟動并召開了會議對調查員進行了培訓，現入戶調查登記正在進行。在入戶調查登記期間，殘聯分片聯絡員不斷地深入到各鄉鎮進行培訓檢查指導工作。到目前為止入戶調查正緊鑼密鼓地進行著。我們相信通過縣委縣政府的大力支持和各級殘聯組織扎實的工作，一定能夠達到建立系統完整的殘疾人數據庫系統建設目標。

　　十二、工作目標及打算。

　　(一)、繼續扎實的做好兩項民生工程。力爭使兩項民生工程打造為民生工程中的精品工程。繼續做好貧困重度殘疾人特別救助動態調整及相關后續工作。貧困重度殘疾人救助工程是一個系統而復雜的工程，涉及到全縣所有鄉鎮及千家萬戶。其工作要求細而又細，實而又實。貧困白內障手術免費復明工程是政府的德政工程，我們須做實做好。

　　(二)、做好二代殘疾人證的辦理工作。殘疾人新的二代證的辦理是一個系統而復雜的工作，近兩年由于受到兩項民生工程特別是貧困重度殘疾人特別救助工作的沖突，使我們的人手很難抽出空來辦理殘疾人二代證的工作，xx期間我們將全面地為殘疾人辦理二代殘疾人證，實現廣大殘疾人獲得尊嚴及權益保障的需求。

　　(三)、積極地做好殘疾人綜合服務設施建設中各項軟硬件設施配套建設。力爭使殘疾人綜合服務設施建設成為為廣大殘疾人服務的窗口，為民的窗口。

　　(四)、做好殘疾人基本情況的全面調查數據處理工作。根據全縣殘疾人情況的摸底調查、全縣殘疾人在5萬6千余人，而此次殘疾人基本情況全面調查是殘聯承擔的又一項具體而復雜的工作，此項工作時間緊、任務重、信息量大、政策性強。需要層層動員，涉及到組織力量建設、人員培訓、表格印制、統計匯總及資料錄入等工作。建立各村一盒、各鎮一柜的殘疾人基本情況全面調查檔案管理系統。同時做好殘疾人基本信息的錄入工作，為各級制定殘疾人政策提供可靠的依據。

　　(五)、擬通過縣委縣政府的支持建立健全適應殘疾人事業發展的組織機構。中殘聯、省殘聯都相繼出臺文件要求我們要在20xx年之前建立健全殘疾人組織機構。政府機構改革也正在進行，這給縣殘疾人事業的發展也提供了難得的機遇。泗縣殘聯相對于周邊縣市殘聯，人員少，機構不健全，與上級殘聯也無對應機構。而承擔的工作量又相對較大，廣大殘疾人迫切需要評殘、辦二代證、救助、就業、維權、信訪、康復的愿望又非常強烈，殘聯機構、特別是在編的人員較少，(目前在編5人、在崗在位3人)，使殘聯在一時之間難以達到對幾萬殘疾人服務保障的需求。殘聯工作人員每月都放棄節假日雙休日白天加班加點，晚上夜以即日在工作。廣大殘疾人還是認為我們的工作相對滯后，不能滿足他們的需求。今年縣殘聯將借政府機構改革機會，進一步加強縣殘聯本級建設和鄉鎮殘聯基層組織建設，進一步創造為殘疾人服務的基礎和條件。

　　(五)、進一步做好殘疾人保障金的征收工作，殘疾人保障金能否持續征收是殘聯開展勞動就業和各項工作的基礎，相對照周邊縣市，我縣殘保金的征收征收工作還相對薄弱，2019年我們計劃殘保金征收財政代扣20萬，地稅征收20萬，殘聯本級征收10萬，實際到2019年底我們的殘疾人保障金征收到帳19.7萬，遠遠小于我們的預計征收幅度。20xx年殘疾人事業任務發展十分繁重，殘疾人勞動就業急需要得到加強，殘疾人就業能力，經費遠遠不足，定期培訓也達不到。導致我縣殘疾人就業能力不足，貧困狀況也越來越嚴重，xx期間我們將對全縣黨政機關，企業、事業單位的用工狀況做一個系統的調查和了解，并制定出全縣黨政機關，企業、事業單位的用工狀況清冊和征收工作實施方案，保障我們的殘保金征收工作能夠得到持續加強。

　　(七)、初步建立并完善殘疾人服務體系和保障體系，已于20xx年8月向發改委申報了殘疾人托養中心和康復中心。

　　(八)、繼續做好殘疾人的康復、教育、就業、扶貧開發、維權信訪、文化、體育、宣傳等各項工作，力爭在xx期間開創性地開展涉及到殘疾人事業又好又快發展的各項工作。

　　殘疾人的事業是一個光榮的事業，需要我們付出辛勤的汗水和努力，我們需牢固樹立吃大苦的思想，xx期間我們雖然做了大量的工作，殘疾人事業取得很好的成績，但與上級的要求還有一定的差距。我們一定會認真總結經驗，吸取教訓，查找不足，繼續努力，使我縣殘疾人事業再上一個臺階。力爭在較短的時間內初步完成殘疾人、評殘、辦證、救助、殘疾人基本情況全面調查等各項任務及殘疾人數據庫系統和檔案管理系統。搞好殘疾人隊伍的組織力量建設，綜合服務設施建設，扶貧開發初步建立系統完整的殘疾人服務體系和保障體系。我們需要做的事情任重而道遠。

殘聯五年信訪工作總結 篇2

　　2019年，縣殘聯維權信訪工作在縣委、政府的正確領導下，在省、市殘聯的關心和支持下，在縣司法局和信訪局的緊密配合下，以黨的xx大精神為指導，以科學發展觀為踐行主線，大力發展殘疾人事業，保障殘疾人的合法利益，全面貫徹實施《殘疾人保障法》，按照殘疾人事業發展綱要和年初制訂的維權信訪工作計劃，牢記宗旨、 嚴格標準、 突出特色、 務求實效，積極履行工作職能，認真做好殘疾人維權信訪工作。具體工作總結如下：

　　一、2019年維權信訪工作回顧

　　2019年,縣殘聯會同縣司法局法律援助中心累計為320名殘疾人提供了維權服務，辦理法律援助案件34起，免費解答法律咨詢190人次，代寫法律事務文書52件，免除代理費6.8萬元，為殘疾人維權挽回經濟損失65萬余元。

　　縣殘聯認真宣傳貫徹實施《信訪條例》， 積極辦理殘疾人來信來訪。2019年，縣殘聯共受理殘疾人來信18件次，來訪400余人次，來電360人次。全年發生殘疾人集體到縣上訪2批，涉及殘疾人二代證換發問題和重度殘疾人享受最低生活保障問題;網上信訪3件，書記信箱1件，縣委書記信箱2件，目前已全部處理完結。其中煤電公司居民彭城，在給書記信箱的信件中反應其女彭博二代殘疾人證換發的問題。縣殘聯在接到來信后，迅速組織人員進行調查了解，摸清情況后及時向市殘聯匯報，協同市殘聯拿出處理意見，特事特辦，在最短時間內解決了彭城同志反映的問題，當事人對處理結果十分滿意，多次來殘聯表示感謝。由于縣殘聯及時妥善處理了信訪問題，受到上級部門的充分肯定與廣泛好評。2019年縣共換發二代殘疾人證18000余人，由于涉及面廣量大，全年信訪總量較去年有所上升，但信訪問題結案率依然保持在100%，答復滿意率在99%以上，信訪重訪率低于1%，做到了件件有回音，事事有著落。2019年縣殘聯被縣委、縣政府表彰為全縣信訪工作先進單位。

　　二、領導重視，機構健全，制度完善

　　縣殘聯黨組理事會高度重視殘疾人維權信訪工作，于202019年初召開專門理事會研究部署維權信訪工作，會議審定通過了《2019年殘疾人維權信訪工作計劃》，同意成立殘聯維權信訪處，并規定了具體工作職能，由班子成員吳保隨同志分管維權信訪工作，明確一名工作人員具體負責該項工作。3月初，維權信訪處固定了辦公場所，配齊了辦公設施，完善了各項制度，疏通了與司法、信訪部門的聯絡，與縣殘疾人法律援助站合署辦公。為使維權工作沉到基層，縣殘聯聯合司法局、信訪局在鄉鎮、村、社區設立了維權崗和“三位一體”調解中心，形成上下貫通，內實外強，內外聯動的維權工作網絡。開展宣傳、教育、監督、監測、排查、分析、調處、服務等工作職責，健全了基層矛盾糾紛排查調處網絡體系，拓寬和暢通了殘疾人利益訴求表達渠道。目前，縣殘疾人維權信訪工作機制日趨完善，工作體制初步形成，由此縣殘疾人維權信訪工作邁入正規化軌道。

　　三、加強協調，緊密配合，廣泛宣傳

　　積極開展殘疾人法律法規政策的宣傳，積極參與，配合縣司法等部門開展法律宣傳進企業、法律知識競賽活動，制作宣傳條幅，印發宣傳資料，并通過廣播電視大力開展宣傳活動，在社會營造理解、關心、尊重、幫助殘疾人的良好氛圍。

　　嚴格執行國家法律法規政策，協同有關部門落實優惠殘疾人政策，積極配合市、縣人大、政協、司法等部門開展對殘疾人法律法規貫徹執行情況的檢查、調研工作，將殘疾人維權信訪工作滲透在各項業務中，聯合縣司法局、信訪局舉辦了維權信訪法律知識培訓班，加強殘聯工作隊伍建設，增強為殘疾人服務意識，切實提高了殘疾人社會保障和公共服務水平。

　　四、措施有力，工作有序，成效顯著

　　縣殘聯一直堅持把依法維護殘疾人合法權益，為殘疾人辦實事、解憂愁作為工作重點，不斷健全殘疾人法律維權體系，積極開展一系列暖人心、穩人心、得人心的殘疾人維權活動,切實有效地維護了殘疾人弱勢群體的合法權益,為殘疾人撐起了法律維權保護傘。2019年5月，以“全國助殘日”活動為載體，殘聯聯合司法局積極采取有效措施開展 “法律助殘法動”。一是積極開展創建殘疾人維權示范崗活動,建立殘疾人法律服務和法律援助工作機制和網絡，充分發揮司法救助、法律援助、法律服務的功能和作用，使殘疾人享受服務內容更多、服務范圍更廣的法律服務;二是會同司法局專門制定了《縣殘疾人法律援助工作規則》、《殘疾人終身法律援助工作實施方案》，打造便捷高效的工作網絡為突破口，完善了以縣法律援助中心、鎮(區)殘疾人法律服務站、村(居)殘疾人法律服務點的三級網絡服務機制。三是與司法局采取“兩點聯動”模式，共同搭建工作平臺，建立健全工作聯動機制。縣法律援助中心開通“綠色通道”，方便殘疾人咨詢和申請法律援助。對殘疾人因工傷賠償、人身傷害等事項申請法律援助的，簡化手續辦理;對行動不便的殘疾人和老年殘疾人提供上門服務。對殘疾人法律援助案件申請公證、司法鑒定事項的，減收公證費、司法鑒定費,減收幅度不低于法定標準的20%。切實為經濟困難的殘疾人提供義務法律服務,依法維護殘疾人的合法權益，解決殘疾人請律師難、打官司難、支付費用難等問題，實現殘疾人維權無障礙，有力地推進了殘疾人維權信訪工作。

殘聯五年信訪工作總結 篇3

　　旗苑社區殘聯20__年上半年工作，在市殘聯、鎮黨委鎮政府的正確領導下，圓滿地完成了各項工作計劃，現將上半年工作做一總結。

　　一、領導重視、工作上水平。

　　根據上級20__年殘聯的有關文件精神，我們結合社區的實際情況制定了《20__年殘聯工作計劃》，明確了全年工作目標。成立了旗苑社區殘疾人協會，由社區主任任會長、成員由其他社區干部及社區黨員、社區志愿者擔任。

　　旗苑社區是一個城鄉結合的社區，居民相對復雜，共有2230戶居民，7868名人口。有殘疾人41名，其中男性殘疾27人，女性殘疾14人，肢體殘疾人27名，聽殘殘疾2名，精神殘疾人4名，視力殘疾2名，智力殘疾人6名，綜合殘疾人2名，而且居民居住分散，生活條件較差，殘疾人與正常人比例較高，是市殘聯領導特別關心的重點社區。做為我們社區助殘自愿者。進行了為期一個月的社區殘疾人走訪，普查登記工作，為他們建立檔案，進行長期有效管理。

　　在走訪，普查登記殘疾人家庭過程中，掌握了部分條件較差的殘疾人家庭，他們希望得到幫助。

　　二、以認為本工作重實效

　　在20__年2——6月份社區殘協共接待了6名殘疾人來訪，居民萬作偉由于生病造成了殘疾，失去了做重體力工作的能力，加之孩子上學，本人長年用藥，社區主任出面為他協調了執法分局、工商局為其減免了相關費用，使他又能自食其力生活了，社區還次對他回訪有效地解決他們的實際問題。使他們感受到了社會溫暖。

　　在第十九個助殘日前夕，通過學習現代科學發展觀，促進社會和諧協為指導思想，并結合“殘疾人工作者要切實為殘疾人辦實事，解決實際困難”的要求，在第19個助殘日來臨前夕，社區殘聯把為解決殘疾人實際困難作為工作重點。市助理調研員馬貴君、市殘聯理事張錦駒、鎮政府殘聯負責人王艷秋走訪慰問了困難殘疾人竇志國，并為他發放了慰問金，同時鼓勵他保持樂觀態度，自尊、自信、自立，克服困難，創造美好生活。

　　三、加大宣傳、關愛殘疾人。

　　20__年5月6日上午9點，社區“情系我的兄弟姐妹”扶殘助殘活動在社區按計劃舉辦。本次活動組辦的有序而又很有氣氛。活動中還專門走訪六戶殘疾人家庭。社區向居民提出倡議，倡議你為殘疾人做一件事，例如;你遇到盲人請你主動為他們引路……一件力所能及的事情，就在我們身邊請大家身出你的手，因為他們都是我們的兄弟姐妹的系列活動，收到良好的效果，居民紛紛表示以后盡自己的力量幫助他們，倡導扶殘助殘的社會新風尚，營造和諧文明進步的社區環境。

　　雖然我社區在這半年中做了一些工作，在工作中我們發現了許多的不足，我們會在今后的工作力求創新、有針對性開展公益性活動為殘疾人服務，開展殘疾人就業培訓等工作。從而更好形成具有本社區特色的殘疾人服務網絡，社區志愿者服務隊。

　　殘聯工作總結篇五

　　市殘聯信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委群工局的指導下，以解決人民群眾實際困難為出發點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各級殘聯信訪部門的共同努力，使信訪問題大多化解在了基層，為全市的經濟建設和社會穩定做出了積極貢獻。截至11月，全市各級殘聯共辦理殘疾人來信訪479件次。其中：市殘聯本級辦理殘疾人來訪50人次，全部按時按質辦結，全年未發生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時向省殘聯、市委群工局、市維穩辦等報送信訪信息和報表，沒有漏報、遲報等情況發生。

　　一、健全機制、夯實基礎，保障信訪工作的順利開展

　　(一)抓認識、定責任，切實提高殘疾人信訪工作水平

　　一是充分認識做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯系統干部職工認真學習《信訪條例》、《中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》和有關法律、法規及政策。通過深入學習貫徹，進一步提高了殘聯干部職工對做好新時期信訪工作重要性的認識，明確了信訪工作的指導思想和目標任務，增強了做好新時期信訪工作的政治責任，對推動殘聯信訪工作整體上水平起到了一定的促進作用。同時，組織全體職工認真學習新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極參加省殘聯和市級各部門組織的相關培訓，認真組織各級殘聯干部和殘疾人專職委員培訓班，提高了殘疾人工作者的業務水平，從而提高了為殘疾人服務的質量。全年共參加省級各類培訓14期，67人次;參加市級各類培訓51期，80人次;市殘聯組織黨員干部參加各類學習22期，428人次。

　　二是落實 “三個納入”，著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實際問題,建立并完善信訪工作“一崗雙責”的責任機制，做到“三個納入”：一是納入重要議事日程，班子定期研究信訪問題，重點是源頭防范和化解重信重訪、越級上訪的措施。二是納入領導干部崗位目標責任制。對處理信訪問題、防止重信重訪的責任進行細化量化，明確主要領導負總責、分管領導靠上抓、其他領導“一崗雙責”、案件承辦人具體負責，真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責任有人負”。三是納入“一把手”日常工作。殘聯理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決，每月至少親自協調處理一起信訪案件。

　　三是落實機關干部下訪機制，實現干部約訪經常化。把干部下訪作為市殘聯的一項常規工作，凡是復雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調查研究等方式，走出機關、走進基層，深入調研，聽取群眾訴求，收集群眾意見和建議，把問題及時解決在基層。

　　四是暢通信訪渠道，依法規范信訪秩序。繼續抓好辦信、接訪、受理電話訴求，強化信訪疏導教育，堅持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。

　　五是開展信訪排查，及時上報緊急、重特大信訪信息。市殘聯下發了《關于開展殘疾人信訪問題大化解行動的通知》，按照__年信訪特點和市里統一要求,根據不同時段、不同節點，全市殘聯系統開展了三個階段的信訪排查工作：一是從年初到3月底，圍繞“兩會”開展排查;二是4至7月，圍繞“6.4”開展排查;三是8至12月，圍繞迎慶建國周年排查。通過深入細致的工作，及時把矛盾解決在基層，把有可能越級上訪的殘疾人穩控在當地。

　　(二)抓載體、促有序，著力推進信訪規范化

　　一是規范信訪工作窗口。按照要求，設置了信訪辦公室，配置了沙發、電腦、空調等必要的辦公設備和候訪設施，職責上墻、制作了信訪接待人員坐牌，為營造良好的信訪接待環境創造了條件，提供了保障。二是規范信訪工作程序。根據《信訪條例》精神，制定了來信、來訪、來電處理工作規則，規范信訪事項處理程序，依法依規及時處理信訪事項。三是建立和完善了信訪工作制度。為指導和規范全市殘聯系統信訪工作，我們制定了攀枝花市殘疾人聯合會《信訪工作制度》、《依法治訪工作制度》、《關于“預防和處置群體事件”及信訪工作方案》等，遵行了重大信訪問題報告制度。市殘聯內部進一步完善了信訪工作職責，實行“首問責任制”，會領導和各處室都備有信訪登記冊，對來信來訪情況認真登記、認真處理，做到情況明、事實清，對來訪來信件件有回復、有著落。四是市殘聯結合本單位實際，制訂了殘疾人信訪指南，

　　并在網上發布，明確了殘疾人信訪受理對象、信訪程序，公布了全市殘聯系統信訪聯系電話。

　　二、強化服務、增添措施，促進殘疾人各類信訪問題的順利解決

　　__年在認真貫徹落實《信訪條例》積極做好信訪工作的過程中，我們針對殘疾人信訪的特點和他們的實際困難，在工作中認真組織實施關系殘疾人生產、生活的民生工程，切實為貧困殘疾人排憂解難，有效的減少了殘疾人信訪量。

　　(一)貧困白內障患者免費復明手術工程

　　今年全市下達貧困白內障患者免費復明手術任務200例。全市殘聯系統在全市衛生系統的大力協作下，廣泛宣傳、認真實施，使213名貧困白內障患者通過免費復明手術重見光明

　　(二)農村貧困殘疾人危房改造工程

　　為確保農村貧困殘疾人危房改造工程不留死角，市殘聯將今年的改造重點放在邊遠鄉鎮、二半山區以上的貧困殘疾人。全年共完成農村貧困殘疾人危房改造工程472戶(其中東區10戶、西區10戶、仁和區12戶、米易縣166戶、鹽邊縣274戶)。

　　(三)加強殘疾人社會保障體系建設，讓殘疾人共享經濟社會發展成果

　　一是保障殘疾人“病有所醫”。通過積極呼吁，爭取到殘疾人參加城鎮居民基本醫療保險更加優惠的政策。于__年9月1日起執行的新居民醫保政策免除了部分殘疾人的住院治療報銷起付線，將精神病治療、腦癱(限學生兒童)治療及康復納入了醫保報銷范疇，減輕了殘疾人家庭負擔。

　　二是保障農村殘疾人“老有所養”。在全市新型農村社會養老保險試點工作起動之初，市殘聯和試點縣(米易縣)殘聯及時加強與市、縣勞動保障、財政、民政等部門的溝通和協調，積極向市、縣黨委、政府匯報，爭取對殘疾人參加新農保的優惠政策。保障所有符合參保條件的農村殘疾人享受到比健全人更加優惠的參保待遇。

　　三是全力保障貧困殘疾人基本生活。積極協助民政部門，將符合保障條件的貧困殘疾人全部納入最低生活保障范圍，使全市3000余名城鄉特困殘疾人基本生活得到保障，實現了“應保盡保”。在此基礎上，對城市低保對象中的重度殘疾人實施分類施保，切實保障了殘疾人基本生活。

　　四是積極開展走訪慰問活動。定期或不定期地開展面向貧困殘疾人的走訪慰問活動，及時解決貧困殘疾人困難。今年元旦、春節和助殘日等節日期間，各級殘聯和大企業殘聯走訪慰問貧困殘疾人和困難聯系戶2380戶，贈送慰問金(品)價值80余萬元。

　　三、積極配合市委群工局工作，穩妥處理殘疾人集體上訪

　　今年，由于攀煤集團工傷人員醫保報銷制度由單位統籌改為市級統籌，引發了部分工傷殘疾人員的不滿，9人集體到市政府上訪。得知該消息后，市殘聯立即派出辦公室主任、維權處處長2名同志到現場參與接訪工作。在接訪工作中，殘聯工作人員及時開展了以下工作：一是穩控情緒，以情感人，積極疏導殘疾人的激烈情緒，要求他們遵守國務院信訪條例，按規定、按程序反映合理訴求，不得同相關單位無理取鬧，要有理、有利、有節地爭取自己的利益。二是積極協助市群工局聯系市勞動和社會保障局、攀煤集團公司等單位，為殘疾人宣講有關政策。三是積極參與市群工局召開的協調會，認真傾聽殘疾人的困難和問題。四是做好后勤服務工作，協調會后，市殘聯工作人員與攀煤集團公司一道將每個上訪殘疾人送上車才離開。