員工職業(yè)素養(yǎng)心得體會（精選3篇）
員工職業(yè)素養(yǎng)心得體會 篇1
作為教師，從書本中獲取知識顯得尤其重要。人類創(chuàng)造的知識財富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作為我們教師需要加強各方面的修養(yǎng)來提高自己。所以我們理應(yīng)多讀書，用書來凈化心靈，用書中的知識充實自己。教師，作為一種職業(yè)，承擔(dān)著傳播人類思想文化的重任，在人類社會發(fā)展中起著橋梁和紐帶作用。隨著新課程改革的實施，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的引導(dǎo)者，教師要成為研究者、專家和名師。
通過學(xué)習(xí)，我感覺到高素質(zhì)的教師首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，即“師德”。在教育中，一切師德要求都基于教師的人格，因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來，歷代教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現(xiàn)。在學(xué)生心目中，教師是社會的規(guī)范、道德的化身、人類的楷模、父母的替身。
教師素養(yǎng)的高低，不僅關(guān)系到教育教學(xué)的質(zhì)量，更影響到學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀的形成，也影響到學(xué)生的個性發(fā)展和能力培養(yǎng)。教師的素養(yǎng)越高，對學(xué)生的素養(yǎng)教育越有成效;對學(xué)生的人文素養(yǎng)教育越深入，教師的人文素養(yǎng)越能得利有效的發(fā)展。兩者相輔相成，因此，教師素養(yǎng)的修煉成為當(dāng)代教師必須進行的一項重要工作和任務(wù)。時代在發(fā)展，知識在更新，一個人不能停留在已經(jīng)擁有的知識水平上。因此教師要有具有終身學(xué)習(xí)的理念和嶄新的知識觀，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和其他各方面的知識，及時更新自己的知識，只有用全新的知識、全新的理念來教育富有新時代精神的學(xué)生，從而為學(xué)生樹立“學(xué)而不厭”的榜樣，才會適應(yīng)時代發(fā)展的需求，做到在教育的實踐中游刃有余。
教師對學(xué)生的愛，簡稱為“師愛”，是師德的核心，即“師魂”。在一定程度上，熱愛學(xué)生就是熱愛教育事業(yè)。熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會到教師的愛更困難。林崇德教授認(rèn)為，“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣!”這種愛是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”。
其次，高素質(zhì)的教師還應(yīng)是“專家型”的人才。具體而言，教師應(yīng)該是某一學(xué)科或某一領(lǐng)域的教學(xué)專家，他們有真才實學(xué)，有豐碩成果，受到學(xué)生們的尊重，對教育教學(xué)有發(fā)言權(quán)。教師還應(yīng)該是“大教育專家”，他們不局限于自己所教學(xué)科，而是思想開闊，視野寬廣。教師還應(yīng)該是“教育管理專家”，他們明了國家的教育方針、政策，掌握教育教學(xué)原則規(guī)律，懂得教育教學(xué)心理，并有豐富的創(chuàng)造性和銳意進取的改革精神。
第三，高素質(zhì)的教師還應(yīng)具有創(chuàng)新精神。讓學(xué)生創(chuàng)新，老師自身必須具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識。在激烈競爭的時代，創(chuàng)新的能力，絕處逢生的能力，面對挫折的耐力等等，是取得成功的必備素質(zhì)。
通過學(xué)習(xí)，我更發(fā)現(xiàn)教師的親和力是教師最基本的素質(zhì)。親和力，詞典里的解釋是“兩種以上的物質(zhì)結(jié)合成化合物時互相作用的力”，從心理學(xué)的角度看，它是指“在人與人相處時所表現(xiàn)的親近行為的動力水平和能力”。教師親和力的高低常常取決于他的性格特征，如有的人生來不愛笑，有的人從小不愛親近人，有的人天性愛熱鬧，有的人具有豐富的幽默細(xì)胞等等。但親和力又與“親和動機”密切相關(guān)，親和動機強，例如迫切需要得到學(xué)生的友誼，得到他們的支持合作的教師，其親和力就高;親和動機弱，例如無視學(xué)生的存在，或把學(xué)生當(dāng)作知識的容器，把自己的權(quán)力放在至高無上的地位等等，親和力就一定很低。從這個角度看，親和力又是與一個教師的教學(xué)觀、學(xué)生觀緊緊地聯(lián)系在一起的。
古人云：親其師，則信其道。教師的親和力，可以贏得學(xué)生的尊敬和信任，可以獲得學(xué)生的寬容和理解。因此，某個教師可能在教學(xué)方面有所欠缺，但學(xué)生卻能熱情地學(xué)習(xí)，主動地思考，由此就能獲得限度的教學(xué)效果。反之，如果教師自視甚高，不顧學(xué)生的感受，我行我素，唯我獨尊，那就容易引起學(xué)生的逆反心理，即使他學(xué)問，課講得，最終卻不一定能實現(xiàn)教學(xué)的目標(biāo)。
教師的親和力本質(zhì)上是一種愛的情感，只有發(fā)自肺腑地愛學(xué)生，才能真正地親近學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，也才能激發(fā)學(xué)生對于真理的追求。教師親和力的核心是民主平等的思想，只有把學(xué)生當(dāng)成大寫的人，當(dāng)作自己的親密朋友，才能容忍學(xué)生的缺點，尊重他們的話語權(quán)，才能控制自己的情緒，做到以理服人，以情動人。教師親和力的理論是多元智能，只有相信每個學(xué)生都有聰明的火花，都是可造之材，都值得自己花費心血去培養(yǎng)的教師，才能始終微笑地面對每個學(xué)生，并熱情地關(guān)注他們的成長。教師親和力的目標(biāo)是個性發(fā)展，教師擁有較高的親和力，才會擁有寬廣的胸懷，因而能夠理解學(xué)生的興趣愛好，允許學(xué)生發(fā)展自己的特長，并真誠地幫助他們在非本學(xué)科領(lǐng)域里獲得成功。
因此，教師除了要進一步培養(yǎng)科學(xué)文化素養(yǎng)，練好教學(xué)基本功，還要注意不斷激發(fā)自己的親和動機，努力提高自己的親和力，使自己真正成為學(xué)生信賴、敬佩、愛戴的良師益友。
員工職業(yè)素養(yǎng)心得體會 篇2
作為一名圖書城經(jīng)理，要管理、經(jīng)營好圖書城，開發(fā)、維護好客戶，加強與相關(guān)部門的溝通和聯(lián)系，打響書城品牌，形成經(jīng)營特色，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，必須提升職業(yè)素養(yǎng)。
一、全面提升職業(yè)素養(yǎng)
提升職業(yè)素養(yǎng)，我一是要堅持崇德修身。崇德要崇尚文化，重視教育，以學(xué)習(xí)為本，以知識為榮;修身要加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè)，完善人格品行，做到愛崗敬業(yè)，立足本職崗位，認(rèn)真努力工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績。二是要踐行明禮誠信。明禮要知書識禮，講文明、懂禮貌、知禮節(jié);誠信要做到忠誠老實、誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任;以此塑造遵紀(jì)守法、文明禮貌的良好形象，取得客戶的信任和認(rèn)可。三是要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)。始終堅持“為民、務(wù)實、清廉”，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以昂揚向上、時不我待的精神狀態(tài)，扎扎實實地干好本職工作;心中要樹立一個理念，我既然當(dāng)經(jīng)理，就要出以公心，不計私利，兢兢業(yè)業(yè)工作，做到履行職責(zé)，率先垂范，嚴(yán)以律己，吃苦在前，享樂在后，努力干出優(yōu)異工作成績，促進圖書城各項工作深入發(fā)展。
二、致力促進業(yè)務(wù)發(fā)展
提升職業(yè)素養(yǎng)的目的，是為了促進業(yè)務(wù)發(fā)展，取得更好的經(jīng)濟效益。我要充分履行經(jīng)理的工作職責(zé)，全面做好工作，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工群眾和廣大客戶滿意。一是抓硬件，營造優(yōu)美環(huán)境。優(yōu)美環(huán)境能夠吸引客戶，起到發(fā)展業(yè)務(wù)的作用。要搞好店堂設(shè)計，使賣場布局合理而富有個性，呈現(xiàn)優(yōu)美環(huán)境。在空間布局、貨架貨柜的陳設(shè)中，堅持以人為本，注重細(xì)節(jié)，處處從滿足客戶的需求出發(fā)，使得整個圖書城文化氣息濃郁，溫馨和諧，讓客戶舒心愜意，愿意經(jīng)常來圖書城。二是抓服務(wù)，確保客戶滿意。抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要以客戶的需求作為工作的方向，以客戶的滿意作為追求的目標(biāo)，要求員工樹立“以書為媒，傳承文明，服務(wù)客戶，誠信至上”的服務(wù)理念，做好售前準(zhǔn)備、售中服務(wù)、售后跟蹤工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保客戶滿意。三是抓策劃，促進圖書銷售。要認(rèn)真抓好策劃，促進圖書銷售，提高經(jīng)濟效益。首先突出圖書品種的宣傳，設(shè)立各個類別的圖書專柜，設(shè)立音像專區(qū)，增加圖書陳列品種，充分利用背投電視、櫥窗、宣傳廣告牌向客戶推薦新書，促進圖書銷售。其次開展送書上門活動，滿足客戶學(xué)習(xí)讀書需要。再次是開展郵購服務(wù)，既幫助客戶解決購書難的問題，又提高了自身的經(jīng)濟效益。
以上是我“提升職業(yè)素養(yǎng)，促進業(yè)務(wù)發(fā)展”的一些感謝和心得體會。今后，我將以此為動力，激勵自己更加刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，為提高圖書城的服務(wù)水平和經(jīng)營效益，作出更大的貢獻。
員工職業(yè)素養(yǎng)心得體會 篇3
隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷進步，醫(yī)學(xué)模式已由單純的生物模式轉(zhuǎn)化為生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式，醫(yī)院的服務(wù)理念也從以疾病為中心向以患者為中心“轉(zhuǎn)變”。現(xiàn)就護士職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德在疾病治療過程中的重要作用談幾點體會。
1、良好的職業(yè)素質(zhì)
一名護士的儀表、言語、眼神、動作、表情及服裝、打扮都會涉及到風(fēng)度的雅俗，都會給人留下不同的印象，產(chǎn)生不同的效果。當(dāng)一個護士一進入病房，首先患者看到的是護士的儀表。可能有的人會說，護士的儀表如何關(guān)系不大，只要技術(shù)作風(fēng)過硬就可以了，這種說法是不對的。我們知道患者住進醫(yī)院的心情是不愉快的，任何不良的刺激都會給患者的心情造成不好的影響，患者見到穿不潔的衣服或咯咯作響的高跟鞋的護士，會有害怕與厭惡之感，同時產(chǎn)生不信任的感覺。所以，當(dāng)進入護士角色后，必須穿著整潔，使人感到和諧、優(yōu)雅、大方，要具有端莊、含蓄的舉止，自然的表情姿勢，這可使人有悅目的美感，對患者坦率熱情、態(tài)度和藹，這可使人感到穩(wěn)健、親切、可信。護理人員的責(zé)任是給患者以人性的溫暖，護士的一個關(guān)切的眼神，一句恰當(dāng)?shù)膯柡颍粋�溫柔的操作，一個適時的提醒，一次傾心交談，都能體現(xiàn)出護士對患者的尊重，對生命的尊重，使患者深切感受到被關(guān)注、被關(guān)懷、被理解的幸福，在人文護理的良好氛圍中，患者的不良情緒就會化解，對疾病康復(fù)起到了促進作用。
2、心理素質(zhì)和政治素質(zhì)
一個護士的素質(zhì)是塑造心靈的途徑，也是顯示心靈的表現(xiàn)，一心一意為患者服務(wù)的內(nèi)在思想感情是通過行為表現(xiàn)出來的。護士要有良好的情志和意志修養(yǎng)，在工作中必須保持穩(wěn)定、振作和愉快的情緒，見到患者應(yīng)熱情而嚴(yán)肅、親切而穩(wěn)重，工作緊張但井然有序，以良好的情緒去影響患者的心理狀態(tài)。護士要注意自己的行為，不要把不良的行為表現(xiàn)在患者面前，這樣一方面對患者有不良的反應(yīng)，另一方面有損于護士的形象。如護理工作常常是一個獨立進行，特別是單獨值夜班的情況下，面對的是不能申述自己意見的神態(tài)不清的患者或嬰幼兒，對于病情的觀察和處置是否準(zhǔn)確及時、恰當(dāng)嚴(yán)密，往往缺乏監(jiān)督，這全憑護士的職業(yè)道德素質(zhì)和人道主義信念去履行她的職責(zé)。
3、科學(xué)素質(zhì)
一個護士要更好地完成她的任務(wù)，就必須具有良好的素質(zhì)及較高的技術(shù)水平，掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，是現(xiàn)代護理工作的需要。護士在工作中應(yīng)有良好的科學(xué)素質(zhì)、實事求是的科學(xué)態(tài)度、鉆研業(yè)務(wù)的科學(xué)精神、熟練精湛的操作技術(shù)、扎實的理論基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗。護理工作決不是單純的技術(shù)護理，不是機械地執(zhí)行醫(yī)囑和完成一般的護理技術(shù)工作，而是有理論指導(dǎo)的腦力勞動。護士要有良好的觀察力、思維力、表達力，善于從患者的言談行為特點去發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)心活動。護士運用視、觸、嗅、聽等感官去得到患者的病情資料，幫助醫(yī)生診斷以及預(yù)計可能發(fā)生的問題。因此，要求護士不僅要有護理學(xué)知識，還要有醫(yī)學(xué)心理、倫理、社會和管理學(xué)的知識，在臨床上要求充分運用所掌握的知識，培養(yǎng)敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，防止差錯事故的發(fā)生，以充沛的精力完成本職工作。
由于現(xiàn)代護理學(xué)的發(fā)展以疾病為中心的護理模式已轉(zhuǎn)化為新型的以患者為中心的護理模式，要求護士必須具備嫻熟、精湛的專業(yè)知識和專業(yè)技能，不斷更新自己的專業(yè)知識，并掌握一定的社會學(xué)、健康教育學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理、心理學(xué)等多學(xué)科知識，以對護理業(yè)務(wù)掌握得更深、更好、更多，以解決護理中的疑難問題。
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷進步，將“以患者為中心”的服務(wù)理念及對患者的人文關(guān)懷融入到護理工作中，是我們的護理事業(yè)不斷向前發(fā)展的關(guān)鍵。在提高護理技術(shù)，技能水平的同時，拓展內(nèi)涵加強與患者的交流與溝通，加強護理人員的修養(yǎng)，普及心理護理，貼近患者，貼近臨床，貼近社會，提高護士的人文素質(zhì)和綜合能力，努力為患者提供科學(xué)精神與人文精神有機結(jié)合的護理服務(wù)。