個人心得體會總結（精選9篇）

個人心得體會總結 篇1

　　一年來的工作已經要結束了，感覺特別的充實，在過去的一年里，我還是應該要認真的去落實好，我很清楚自己應該要去保持好的狀態有哪些，在這方面我應該要做好充分的準備，這一點是非常明確的，作為__的一名員工我不斷的積累工作經驗，希望能夠在這個過程當中獲得更多的提高，過去的一年我也是清楚的意識到了這一點，現在我也總結一下。

　　我知道自己還是有很多的東西要去完善好，在這方面我也是有著非常明確的態度，我對自己的要求也是比較高，在這樣的環境下我可以認真的去完成好自己的工作，完成好每天工作任務，只有做到這些了才能夠讓自己有進步，雖然過去的一年當中也是出現了一些問題，但是我覺得這些都是可以調整好的，我對自己也是非常的有信心，相信在未來的工作當中能夠做的更好，這也是我對工作應該要有的態度，這一年來我配合部門的工作，虛心接受他人的意見，我知道我應該要去吸取意見，需要讓別人看到自己的進步，這方面我是感覺應該要去做好的，在這一點上面我一定會讓自己學習到更多的東西，感激過去的一年，也感激工作當中的點點滴滴，這些都是一種進步，一年來收獲了非常多的東西。

　　日常的工作雖然比較單調，但是我覺得這就是工作應有的態度，不管是做什么事情，都應該要保持一顆好的心態，這是毋庸置疑的，我覺得在這方面我有著很大的提高，一年來的工作當中也是有非常大的進步，我希望能夠持續發揮一個好的態度在這方面這也是我應該去做好的，過去的一年當中我虛心的學習，遇到問題的時候還是感覺自己的進步很大，我渴望能夠去接觸這些新的東西，雖然僅僅是一些簡單的東西，但是我還是感覺非常的有意義，只有認真的做好這些事情才能夠讓自己接觸到新的東西，現在我絕得我需要去好好的反思自己，作為一名__的員工，我的進步還是比較大的，我也愿意讓自己去接觸一些新的東西，在這個過程當中學習是一定的。

　　當然過去的一年也是有一些不足之處，但是我一定會一點點的去就正好，我相信的能力是可以做的更好的，這是我應該要有的素養，對于接下來的工作我也是有著一個全新的狀態，我深刻的意識到了這一點的，新的一年我會提起精神做的更好。

個人心得體會總結 篇2

　　今年是全國第_個安全月，主題是：“強化紅線意識促進安全發展”。“紅線意識”就是要嚴格按照安全規程和規章制度作業，是安全生產不可逾越的一條紅線，安全紅線”就是“生命線”，只有真正把安全作為發展的前提、基礎和保障，社會才能實現可持續發展。

　　牢固樹立紅線意識

　　牢固樹立安全生產“紅線”意識。就是要把安全生產與轉變企業發展方式緊密結合起來，“發展決不能以犧牲人的生命為代價，“安全紅線”是對安全生產工作的基本要求，也是安全生產的根本目標。企業管理層要充分認識強化紅線意識的重要性，要把強化“紅線意識”、安全生產落到實處，“生命高于一切，為每位員工撐起一把安全傘”，堅守這條紅線，“從零起步”對現場管理“零容忍”，對隱患“三違”零情面，確保電網安全運行，實現安全生產“零事故”。

　　全員參與遠離紅線

　　安全生產需要每個人的參與，需要大家的共同努力來完成，在學習宣傳上狠下功夫。把深入學習貫徹省市公司安全生產重要指示精神，作為當前安全生產工作的中心任務來抓，公司領導層要作出表率，率先深刻領會精神實質，率先用于指導工作實踐，率先抓好落實，以“強化紅線意識、促進安全發展”為主題安全宣傳日活動為契機，將安全生產、強化紅線意識向縱深推進。

　　強化管理杜絕違章

　　安全管理松懈，制度執行不嚴的時候各種規章制度在執行、考核、監督上不夠認真嚴肅，造成職工安全思想放松，工作隨意性大，極易發生違章而導致事故，習慣性違章是一種長期反復發作的頑固性違章作業行為，克服它必然是一個長期的過程，這就要求我們決不可急于求成，一味追求表面效果，而要有足夠的耐心，深入開展反違章工作，用“三鐵”反“三違”，即：用“鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理”反“違章指揮、違章作業、違反勞動紀律”，樹立起不徹底鏟除違章誓不罷休的必勝信念，

　　“安全紅線”是為員工生命、企業財產劃定的一條不可逾越的紅線，為了每個人的家庭幸福、為了企業的健康發展，請“遠離紅線珍愛生命”。

個人心得體會總結 篇3

　　語文是一門學科，也是一門藝術。作為語文老師，要想在教學中取得事半功倍的教學效果，應知道課堂教學要注意的關鍵是什么，現將我在教學中的幾點體會如下：

　　設計好教學導語。導語是新課的引子，是教學一篇新課文的開場白，一段精彩的導語是一節課能否取得成功的關鍵，因此，導語設計是語文教學中必不可少的一個環節。那如何才能設計好課堂教學的導語呢?

　　1、根據不同課文類型設計不同的形式，設計時并要圍繞教學內容，學習目標來構思，突出教學重點，避免華而不實，偏離課堂教學的主題，讓學生茫然不知所云。

　　2、注意簡明、概括。導語應力求做到以少勝多，言簡意賅，用一段簡明的導語，抓住課文的要點實質和學習材料的核心內容，有利于概括教學的主要內容，使學生輕松掌握有關知識。

　　3、要生動、有感染力。充滿色彩的生動的導語，能使學生產生學習的興趣，能感染學生，調動學生去領略課文的風采，引起感情上的共鳴。

　　創設良好的課堂氣氛，課堂氣氛直接影響著教學效果。教師是課堂教學的組織者和領導者，其知識，人格和威信是一種巨大的精神力量，具有很大的教育震憾作用，是影響學生情感、制約課堂教育氣氛的關鍵要素。所以，在課堂教學過程中教師對學生要“嚴”不能放任自流。當然，“嚴”也不能嚴得過度，以免給學生帶來心理上的壓力。

　　教師在課堂教學中還要有“激情”，教師每上一堂課前應以滿腔熱情的積極狀態，將知識技能傳遞給學生，使學生的心隨著教師的情感而奔騰澎湃。只要我們從內心深處去熱愛學生，關心學生和愛護學生，積極主動地創造條件，讓學生從中潛移默化地受到熏陶和感染，良好的課堂氣氛自會形成，從而達到預期的教學效果。

　　要有效地提高課外閱讀的質量，必須把課內閱讀和課外閱讀當作一個整體來考慮。為此，教師需要經常結合閱讀教學，了解學生閱讀動向。

　　一次，新的語文書發下后，學生新奇，從頭到尾把它讀了一遍。有一個學生問我：“老師，為什么法國著名昆蟲學家法布爾的衣袋里塞滿了蟲子?”我翻開蘇教版語文書第九冊，看到了《塞滿昆蟲的衣袋》一文，眼前一亮。原來課外閱讀興趣的根源就在這里。于是，我讓學生尋找科學家研究科學的故事來閱讀，跟學生一起，在網上觀看科學家研究科學錄像和影片。這樣，科學家熱愛科學的精神，在學生的課外閱讀中領悟了。

　　課外閱讀要講究最佳機會。這一最佳機會，因學生、教師、環境的不同而不同。一句話，教師要根據教學意境來確定課外閱讀的最佳機會。這個意境的一般表象是：學生閱讀興趣應處于高潮、亢奮的時機。每天早晨，我一到學校，就去了解學生的閱讀興趣。一天，我偶爾聽到兩位學生在爭論誰學的古詩多。一個說：“我會背于謙寫的《石灰吟》!”另一個說：“我會背王冕寫的《墨梅》!”一個又說：“我會背王維寫的《鹿柴》!”另一個又說：“我會背李白寫的《早發白帝城》!我豁然開朗：原來，讀書興趣的源泉就在這里聽和看。于是，我趕忙從學校的閱覽室里，借來了十多本《古詩集》，發給學生輪流去讀。在幾個禮拜中，全班位學生，都把十來本《古詩集》看完了。

　　正在此時，我在班級里舉行了一次詩歌朗誦會。結果，同學們爭著朗誦，多的能朗誦三十幾首古詩，還有聲有色。趁此機會，我向全班學生宣布了一個好消息：從現在開始，同學們可以每周一次，去閱覽室借書看。一時間，班上讀書之氣蔚然成風。

　　課外閱讀也要掌握方法。掌握了方法，就會解決“會學”的問題。通過二十幾年的語文教學，我摸索出了幾種指導學生課外閱讀的方法：

　　1、編寫提綱法。主要給文章勾出提要，列出提綱。

　　2、卡片摘錄法。即在閱讀時，把文章的要點或重點句、段摘錄在卡片上。

　　3、符號代替法。即根據自己的讀書習慣，設計多種符號，在文中圈、點、勾、畫。

　　4、批語注釋法。即在自己感受最深的地方寫上批注的文字。

　　5、索引法。即用編索引的方法來讀書，記下文章篇名、作者、報刊的名稱期數、頁碼，需要時翻索引。

　　6、剪貼法。即把好的文章、片斷剪下來，貼在剪貼本上。這幾種方法均以學生“動手、動脈、動口”的實際閱讀訓練為主。

　　總之，開展語文課外閱讀，其意義、作用是非同尋常的。課外閱讀“天地廣闊”這必將是提高語文素質的又一新篇章。

個人心得體會總結 篇4

　　20_年6月是全國的第十三個安全生產月，安環部嚴格按照國家要求，緊密圍繞“強化紅線意識，促進安全發展”的活動主題，結合天能集團和萬洋集團關于開展安全生產月活動的文件精神，舉行了一系列活動，收到了很好的效果，現將安全月總結如下：

　　一、宣傳發動階段

　　1、為了大力宣傳安全月活動內容和安全知識，安環部結合綜合辦公室，制定了8條安全宣傳橫幅，懸掛在公司醒目位置。

　　2、安環部利用車間早會時間，深入一線，向員工宣傳安全月活動內容，同時提醒員工遵章守紀，注意安全，避免各類安全事故的發生。

　　3、組織班長以上管理人員，召開安全月專題培訓會議，重點培訓常用的安全知識，并組織管理人員進行考試。

　　4、利用飛信平臺，向所有管理人員發送安全知識短信，提高大家的安全意識并提升安全素質。

　　二、自查提問階段

　　1、各車間開展自查自糾活動，每天做好安全自查記錄，尋找隱患點，并積極落實整改，并在6月20日將車間內需要進一步改善的合理化建議匯總以后交到安環部。通過活動，安環部收到合理化建議共計44條，安環部已經結合車間研究整改措施，已安排相關責任單位逐步落實整改。

　　2、安環部結合車間實際，制作常用安全知識題庫，通過QQ群平臺向全公司宣傳，鼓勵大家多看多學，然后組織現場安全知識抽問，對回答正確的員工獎勵花露水一瓶。本次活動共計抽問349人，回答正確309人。通過本項活動，廣大員工提高了對安全知識的學習興趣，也掌握了常用的安全知識，起到了良好的學習效果。

　　3、安環部組織現場安全員每天集中巡查，檢查現場安全隱患，同時在6月12日由分管領導帶隊，組織工程部、生產部、辦公室對生產現場進行了聯合檢查，通過各類安全檢查活動，共計發現45項安全隱患，其中報公司領導監察12項較大隱患，目前已整改33項，其余12項隱患正在積極整改中。

　　三、演練實施階段

　　1、為提高員工的安全戒備心理，做到“安全警鐘常鳴，人人重視安全”，6月20日，安環部組織公司應急管理小組在充電A車間進行了“20_年萬洋綠色能源電器火災應急演練”，并邀請了思禮鎮政府的相關領導到現場觀摩指導。通過本次演練，為公司全體員工展示了一場生動的消防應急救援教育表演，提高了全體員工的安全意識，現場的觀眾也學到了常用的消防知識。

　　2、積極響應政府號召，廣泛利用社會資源，結合思禮鎮政府，于6月16日和18日，在市湯帝廣場和思禮鎮文化廣場舉行了安全知識有獎競猜活動，提高群眾安全意識，讓群眾理解安全，支持安全。取得了社會對企業安全的信任和支持。

　　3、印發“致員工家屬的一封信”，并發放給全體員工，要求員工帶回家中，讓員工家屬理解公司的安全要求，同時提醒員工時刻注意安全，做好安全防護。這項活動也促進了員工及其家屬對安全工作的理解和支持。

　　四、總結提升

　　通過以上一系列的安全活動，有效提高了員工的安全意識，同時也使員工學到了很多寶貴的安全知識。真正做到了“強化紅線意識，促進安全發展”的安全月主題目標。

　　6月是每年的事故高發期，通過在6月份組織安全月系列活動，也能起到有效遏制安全事故的作用。20_年公司發生了6起安全事故，通過今年的系列活動，今年6月份發生3起安全事故，其中兩起為輕微傷害事故，一起無需報工傷處理。相比去年同期，事故數量下降了50%。

　　在安全月系列活動中也涌現了很多積極參加活動，在活動中表現優異集體和個人，充電A車間為了成功舉辦消防演練活動，員工不辭辛勞，利用下班時間，進行演練彩排，并在演練中嚴格按照應急預案要求，做到臨危不亂、緊張有序，對演練的成功舉行起到了至關重要的作用。

　　在現場抽問安全知識的過程中，回答正確率比較高的三個車間依次是分板車間、包片車間、化成車間，這三個車間非常重視本次的安全月活動，員工能夠認真學習安全知識，同時員工安全素質的提升也對車間的安全生產起到了保駕護航的作用。

　　但是，在本月的系列活動中也存在一些不足，例如：

　　1、管理人員的安全考試存在抄襲現象，影響了考試的公平性和識別性。

　　2、仍有部分車間認為安全活動影響了生產，不愿深入宣傳安全知識，甚至認為安全活動是在給安環部做事，跟自己沒有關系。

　　3、由于月底放假，導致員工思想渙散，引發了數起安全事故，也反映出我們的安全管理工作對形勢變化的控制能力不足，準備不充分。

　　在安全月的系列活動中，各車間、各部門對安全工作的責任心表現無遺，對比之下差距立現，這也反應了我們安全工作存在的薄弱環節。今后，安環部將重點對提高管理人員的安全責任心和員工的安全知識開展工作，通過簽訂安全責任書、閉卷考試等活動，改善目前的管理短板。

　　安全月即將過去，但安全管理工作才剛剛進入深水區，安全活動將會持續進行，今后安環部將針對活動中發現的管理短板，繼續開展各類安全活動，確保公司安全生產，維護公司的長治久安。

個人心得體會總結 篇5

　　“全國向上向善好青年”推選活動自開展以來，社會各界廣泛關注，廣大青年踴躍參與，積極尋找、發現身邊奮發向上、崇德向善的青年榜樣，特別是在新冠肺炎疫情防控工作中涌現了一大批表現突出、事跡感人的優秀青年典型。下面是關于青春的感悟。

　　90后的青春是在批判中不斷成長的，它沒有80后的含蓄，70后的傳統，它要改變，改變傳統社會風貌在全社會面前張揚自己的性情，似乎在向全世界宣布：90后的青春將不再乏味，精要引領世界的潮流!這個想法似乎觸碰了老一輩的思想底線，于是開始壓制，而壓制的青春，遲早有一天會爆發，會去反抗傳統!

　　青春時期，是不可揮霍的，有大把的青春獻身與學習中，但這種獻身將在成長中展現自己耀眼的光芒，到那時才會認識到青春犧牲的價值，它所換來的知識，可以讓你一生受益。

　　青春是夢幻的，迷離的，我們到現在甚至說不明白青春究竟是什么，它總是在你的人生中充當著活力的源泉，他激勵著你，卻又在你自滿是打擊一下你高翹的尾巴!使人分不清他究竟出于怎樣的立場。

　　青春是短暫的，它不會在你生命中停留太長的時間，但卻是最重要的，你一生所獲得的知識都是在青春時期所獲得的。因此珍惜青春，在我們成長歷程中也十分重要。

　　這就是青春，它含蓄而奔放詮釋著生命中最富有活力的意義，它是我們生命中一顆閃耀的星!我們是十六歲的花季少年，我們將微笑著迎接青春，展現生命的活力!

個人心得體會總結 篇6

　　青年人要有一顆奮斗的心。青年興則國家興，青年強則國家強。青年兒女作為新時代的生力軍，理想與信念不可磨滅，但擔當與拼搏同樣珍貴。中華民族正處在發展的新時期，我們既要懷揣建功立業的雄心壯志，更要主動擔當“天將降大任于斯人”的時代使命。作為青年兒女的我們務必要身先士卒，敢于啃下“硬骨頭”、勇于挑起脫貧重任，奮力譜寫“弄潮兒向濤頭立，手把紅旗旗不濕”的奮斗華章，用實際行動主動擔當作為。

　　青年人要有一顆堅韌的心。。千錘百煉才能造就英才，珍惜韶華方能不負青春。隨著生活水平的日益提高、科學技術的快速發展，新技術新模式新業態層出不窮。這既為廣大青年施展才華供了廣闊舞臺，也對青年能力素質提出了更高的要求。“青年者，國之魂也。”努力練就“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風”的堅實本領，一步一個腳印地實干苦干;要善于從中華民族傳統美德中汲取道德滋養，從英雄人物和時代楷模的身上感受道德風范，努力學習馬克思主義立場觀點方法，自覺樹立和踐行社會主義核心價值觀，提升品德修養。

　　以理想繪就底色，讓青春飽滿豐盈;以奮斗譜寫華章，讓青春散發光熱;以苦干錘煉本領，讓青春不負韶華。一代人有一代人的長征，一代人有一代人的擔當，“五四運動”所包含的精神內涵必將指引廣大青年兒女繼往開來、奮勇爭先!

個人心得體會總結 篇7

　　進入20xx年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持“以人為本、以病人為中心”的服務宗旨，牢固樹立科學發展觀，以創建省級文明單位為契機，深入開展了醫院管理年和創建誠信醫院活動。具體工作匯報如下：

　　一、高標準、嚴要求，努力創建文明單位

　　今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質量開展了創建工作。并與醫院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫德醫風、醫護質量、優質服務以及醫院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫護質量亦有明顯改善，醫療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛生局評為誠信醫院和市衛生先進單位。

　　二、強化科學化管理，堅持從嚴治院

　　為把20xx年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點》，要點內容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫務科和護理部出臺了如何提高和改善醫療質量和護理質量的工作規劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫護質量、后勤保障、勞動紀律、環境衛生、醫德醫風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫護質量和科室行政管理的提高。為使醫藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫藥費用上起到了積極促進的效果。

　　三、濃厚學術氛圍，提高全員整體素質

　　20xx年是我院的學習學術年，為提高全院醫務人員的業務技術水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫務科、護理部、院辦室根據各類業務技術人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書寫等規章制度，并加大了檢查監督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。

　　四、五月份工作安排

　　根據工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：

　　1、繼續深入開展醫院管理年活動，按照《河北省醫院管理年評價細則》逐條逐項規范和落實。

　　2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。

　　3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔。

　　4、加大內部管理，增收節支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現象，嚴格收費標準和程序，降低醫療成本。

　　5、繼續加強行風建設和醫德醫風建設，抓好各項制度的落實，嚴格規范醫療行為。

　　6、進一步落實醫療和財產安全責任制和追究制，杜絕醫療差錯事故的發生。

　　做好“5.12”護士節知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動，豐富職工業余生活，大力倡導先進醫院文化。

個人心得體會總結 篇8

　　恒大地產集團珍視每位員工的個體價值，從人才引入、員工培訓、績效考核和保障員工權益四個方面創新機制，保持員工與企業的良性互動，追求員工、企業、社會“三位一體”式的和-諧發展，努力構建尊重員工、以員工為本的企業文化。

　　恒大每年吸引眾多員工加入，現在已經擁有一支年輕化、高學歷、高素質的員工隊伍和領導團隊，全部為大學本科以上學歷，中、高級職稱人員占90%以上。

　　恒大本著“靈活、務實、新穎”的原則，以“文化超越”為基礎，在生產經營實踐中經常性地適時開展形式新穎、特色鮮明的大型活動，不斷增強企業文化工作的輻射力和吸引力，有效地增強了團隊的影響力和凝聚力。

　　全員參加的勞模競選大會，極大地鼓舞了員工的創造熱情，弘揚了偉大的勞模精神，并在新時期、新條件下賦予了“勞模精神”全新的內涵。并先后舉辦了母親節“一封家書”活動、“責任重于泰山”演講比賽、“五四”員工江岸青春舞會，第一屆、第二屆、第三屆萬人運動會等活動。成立了文化藝術團、雄鷹合唱團，通過豐富多彩的活動激勵士氣，增強合力，提升團隊凝聚力、向心力、戰斗力。

　　恒大地產集團著力于培養學習型的員工團隊。投資上千萬元專門成立了培訓中心，由集團總裁親自掛帥，通過不間斷的在職培訓來提高員工的業務技能和管理水平，通過系統、科學的專業培訓，提高了員工的綜合素質。形成了專職培訓和部門培訓，日常培訓和定期學習兩大層次的系統培訓體系。

　　對于新入職員工，由業務骨干和部門負責人專項成立“導師負責制”;對于業務骨干和優秀員工，定期輸送出國培訓，學習國際先進經驗，充分提供事業平臺。對于中高層干部，每年都由公司出資對其進行碩士研究生培養，恒大地產集團與武漢科技大學聯合舉辦了“項目管理”工程碩士研究生班，100余名中層干部經過嚴格考試被錄取就讀。

　　目前，恒大地產集團的工資水平在廣東是領先的，在全國也處于前列。在恒大，中層管理人員的月薪豐厚，一大批技術骨干的月薪也頗為豐厚，甚至超過其部門主管領導。而根據許多應屆畢業生員工工作業績績效考核的客觀數據，也給予其大幅度加薪和晉升。

　　在勞動保障上，公司為員工提供完善的福利保障，為每一位員工購買社會保險(包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險)、住房公積金。除國家法定假期之外，公司又給予各種假期待遇，包括一年一次的公費旅游和公費體檢。

　　為建好“員工之家”，更好的保障員工的合法權益，恒大成立集團工會組織，成為第一家直屬廣州市總工會的民營企業工會組織。工會的成立，極大地激發了員工為企業獻言獻策的熱情，充分發揮了他們的積極性和創造性和主人翁精神。

個人心得體會總結 篇9

　　8月4日至5日，景德鎮市數字城管中心謝黎明主任帶隊，周震山、劉志雄仨同志專程參觀考察了南昌市數字城管監督指揮中心，并與監督指揮中心涂主任及工作人員進行了座談、交流。

　　一、南昌數字城管基本情況

　　南昌市數字城管監督指揮中心，是南昌市城市管理委員會直屬機構，主要職責是負責全市城市管理問題的受理、立案、派遣、審核、結案和評價等工作。中心建筑面積約20xx平方米，擁有長6.5米、高3米的DLP大屏幕，雙屏工作電腦18臺,普通臺式電腦20臺，工作人員60余人，兩班輪流工作制，全天候保障城市管理問題得到及時快速處理。

　　南昌市監督指揮中心以數字化城市管理信息系統為工作平臺，該系統始建于20xx年10月，共投資2900萬元，于20xx年4月竣工投入試運行。該系統覆蓋東湖區、西湖區、青云譜區、青山湖區、高新開發區、經濟技術開發區、紅谷灘新區等七個行政區域共112.6平方公里面積，網絡連接市、區、街三級共101個部門和單位。中心作為數字城市管理的神經中樞，共享全市天網工程5000多個攝像頭資源，實現城市管理的可視化。同時，開設了城市管理熱線12319，全天候為廣大市民及時反映城市管理問題提供便捷渠道。“數字城管”系統涵蓋了城市管理部件7大類77小類、事件7大類58小類。

　　二、組織架構

　　南昌市采用的是“一級監督、二級指揮、三級考核、四級聯動” 運行工作機制。數字化城市管理總平臺設在市一級，監督中心建在市級，行使監督權、評價考核權、獎懲權，實行高位監督;市、區兩級行使指揮權，將市管和區管單位統一整合到同一系統中，強化市、區兩級指揮職能;明確市、區、街道三級的管理責任;建設跨市、區、街道、社區四級信息網絡。市級指揮中心將城市管理中的信息采集外包給采集公司，并有一支監督隊伍對信息采集情況進行監督。

　　三、工作流程

　　南昌市數字化城市管理任務處置的工作流程有七個步驟：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集員，市民通過12319城建熱線、12345市長熱線、市長信箱、領導批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后經中心核實受理并立案。第三步，中心將任務直接派遣到市級專業部門處理或者區指揮中心進行再次派遣。第四步，區指揮中心將任務派遣到區級專業部門處理或者街道(社區)處理。第五步，區級專業部門或者街道處理后將處理結果反饋區指揮中心。第六步，區指揮中心或者市級專業部門將處理結果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結果通過監督員或采集員現場核實后結案。

　　四、管理方式

　　在管理制度上，南昌市數字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數字化城市管理信息系統指揮手冊》和《南昌市城市創建管理工作考核暫行辦法》，明確了各部門及人員的任務和工作要求等。同時，為了加快問題的協調處理，南昌市建立了聯系會議制度，由分管副市長主持召開會議，定期召開各區和市各有關部門聯席會議，專門處理因責任分工不明確等管理不到位產生的問題，消除各級部門相互推諉扯皮的現象。

　　五、考核

　　對各責任部門每日排查問題、每周調度會、每月排名、每季考核、每年獎罰。

　　1、考核對象：包括南昌市屬各區及市直機關共41個單位。

　　2、考核范圍及主要內容：1各城區、開發區、新區考核內容主要是：市政市容設施、市容環境衛生、園林綠化、街面秩序、創建等城市管理工作職責的履行情況及工作績效。2市直部門及有關企事業單位的考核內容主要是：履行各自職責范圍內的城市創建管理工作情況及工作績效。

　　3、考核標準：全市城市創建管理考核工作依據國家《城市容貌標準》、《國家衛生城市標準》、《全國文明城市測評標準》、《南昌市數字城市管理信息系統監督指揮手冊(試行)》等為標準進行實施。

　　4、考核辦法：1共分六個組進行考核：城區組、開發區組、市直部門一組、市直部門二組、企事業單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式：采取日常考核、隨機抽查、重點工作考核、民意測評等四種方式。

　　六、獎罰

　　城市創建管理工作考核結果作為評價城區(開發區、新區)政府、市直有關部門及其領導干部工作績效的重要依據，與年度綜合目標管理考核直接掛鉤。實行城市創建管理工作考核獎罰制度。每年由市財政安排專項經費用于城市管理工作獎勵，對城市管理工作成績優良的城區、市直部門和相關單位實行獎勵;凡當年度考核成績排名落后的，依據《南昌市創建工作問責制》的有關規定進行問責。

　　七、對景德鎮數字城管工作的幾點思考

　　1、領導重視是數字城管發展的關鍵。在局黨委的重視下,我局第一個率先在全省建立了數字化管理中心,經過幾年的運行,有市委、市政府的關心，朝著大城管的規模逐步推進。

　　2、改善城市環境是數字城管發展的基礎。在城市管理方面，對城管支隊、市政工程處、市園林局、市容環衛真正實行路段責任制。實行工作業績與責、權、利掛鉤。

　　3、創新創優是數字城管發展的根本。中心加強和責任單位的溝通，加快突發事件的處理速度，通過平臺視頻功能，中心專人用對講機指揮該路段的工作人員及時處理占道、出店，流動攤點現象。

　　3、考核評價是數字城管發展的靈魂。各責任單位工作職責不同，工作可比性有差別，將13個責任單位分成二個組別進行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平。

　　4、加大宣傳是數字城管發展的橋梁。加大數字城管的宣傳力度，在中心每二周一期的工作簡報上公布各責任單位的考評結果，并進行排名，以便為領導決策提供更多的依據。

　　5、設備正常運行是數字城管發展的保證。我局的數字化平臺經過近三年的運轉，后備電池組現已很難保證停電狀態下設備的正常運行，為此急需要更換電池組。