導游講解心得總結（精選5篇）

導游講解心得總結 篇1

　　國內外導游界的前輩們總結出了很多行之有效的導游方法和技巧，優秀導游人員還在通過實踐不斷予以補充、豐富，現擇要介紹八種導游方法。

　　(一)分段講解法

　　對比較小的、次要的景點可采用平鋪直敘法進行導游講解，但對規模大的重要景點就不能面面俱到、平鋪直敘地介紹，而應采用分段講解的方法。

　　所謂”分段講解法”，就是將一處大景點分為前后銜接的若干部分來分段講解。

　　(二)突出重點法

　　所謂”突出重點法”，就是在導游講解時避免面面俱到，而是突出某一方面的講解方法。

　　1.突出大景點中具有代表性的景觀，例去秦俑館游覽，要突出對一號坑和二號坑的講解。

　　2.突出景點的特征及與眾不同之處

　　3.突出旅游者感興趣的內容

　　4.突出”……之最”

　　面對某一景點，導游人員可根據實際情況，介紹這是世界(中國、某省、某市、某地)最大(最長、最古老、最高，甚至可以說是最小)的……，因為這也是說景點的特征，很能引起旅游者的興致。

　　(三)觸景生情法

　　”觸景生情法”就是見物生情、借題發揮的導游講解方法。觸景生情貴在發揮，要自然、正確、切題地發揮。

　　(四)虛實結合法

　　虛實結合法就是在導游講解中將典故、傳說與景物介紹有機結合，即編織故事情節的導游手法。就是說，導游講解要故事化，以求產生藝術感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。

　　(五)問答法

　　問答法就是在導游講解時，導游人員向旅游者提問題或啟發他們提問題的導游方法。

　　問答法有多種形式，主要有：

　　1.自問自答法(為了吸引游客的注意力)

　　2.我問客答法(誘導旅游者回答)

　　3.客問我答法(滿足旅游者的好奇心)

　　(六)制造懸念法

　　導游人員在導游講解時提出令人感興趣的話題，但故意引而不發，激起游客急于知道答案的欲望，使其產生懸念的方法即為制造懸念法，俗稱”吊胃口”、”賣關子”。

　　(七)類比法

　　所謂”類比法”，就是以熟喻生，達到類比旁通效果導游手法。

　　1.同類相似類比

　　將相似的兩物進行比較，便于旅游者理解并使其產生親切感。

　　2.同類相異類比

　　將兩種風物比出規模、質量、風格、水平、價值等方面的不同。

　　3.時代之比

　　可將處于同一時期的不同國家的帝王作類比，也可將年號、帝號紀年轉換為公元紀年。

　　(八)畫龍點睛法

　　用凝煉的詞句概括所游覽景點的獨特之處，并給旅游者留下突出印象的導游手法稱為”畫龍點睛法”。

　　旅游團游覽西安后,導游人員可用早(歷史年代早)、長(建都時間長)、全(文物門類全)、高(藝術水平高)、大(氣勢規模大)這五個字來總結陜西文化的基本特征。

　　除上述八種導游方法外，我國的導游人員還總結出簡述法、詳述法、引而不發法、引人入勝法、由此及彼法、聯想法等，這里不再一一介紹。導游方法很多，然而，在具體工作中，各種導游方法和技巧不是孤立的，而是相互滲透、相互依存、互相聯系的。導游人員在學習眾家之長的同時，必須結合自己的特點融會貫通，在實踐中形成自己的導游風格和導游方法，并視具體的時空條件和對象，靈活、熟練地運用，這樣，才能獲得不同凡響的導游效果。

導游講解心得總結 篇2

　　導游不像做餐廳服務員，會說幾句好聽的就行。做導游是回回新鮮，能夠拿起麥克風就講話，這一點，即使是酒店管理層也難以做到。做導游是服務行業中最難的職業。有句話說“導游是起得比雞早，睡得比狗晚，吃得比豬差，曬得比藏族黑，在客人面前比羊還乖”，這是導游生活的真實寫照。現在的客人會將每個導游與自己所遇見過的最好的導游做對比，對導游要求很高。

　　導游應該有良好的職業形象，懂得禮儀，懂得尊重游客，明白“顧客永遠都是對的”，不要與游客爭執，基本功要扎實，善用眼神和手勢。這都是一個好導游的標準。另外，導游要有“五得”：即講得、演得、玩得、唱得、笑得。導游應該是一本活字典，是一個雜家、萬事通和多才多藝的表演家。有什么拿手的要盡情表現出來，目的都是讓游客開心。

　　導游要講得

　　導游應該語言得體，發音準確，節奏鮮明。有些導游發音不準，甚至將老人家說成“老人渣”，鬧出笑話。其次，語速也是導游應該把握的，導游講話要“快”，加快語速，才可以控制快慢，收放自如。重要的地方可以講慢些，次要的內容可以講快些。另外，要學會講一些方言，娛樂之余又增長人們的見識。還有就是講故事，可以把自己從書籍、報刊看到或者生活中了解到的故事講給客人聽。導游要重視積累，不要總講黃段子。其實生活中也有很多東西可以挖掘出來。

　　導游要演得

　　導游可以表演朗誦、單口相聲和演講。簡單的做法是朗誦著名作家的作品，在一些相聲作品原型基礎上新編一些與游客、司機相關的相聲。

　　導游要玩得

　　作為一名導游，要學會玩游戲、變魔術、猜謎語。現在很多導游出給游客的謎語還跟十年前的如出一轍，沒有變化，或者一出就是帶“黃”的謎語。其實導游應該自重，尤其是女導游，不要將肉麻當有趣，尤其是在團里有小孩或者有一個反對聲音時，就不適合再講一些不雅的內容。客人表面上笑嘻嘻，可能背后就會看不起你。凡事都要把握一個度。

　　導游要笑得

　　即是要求幽默，一個笑話第一次講是幽默，第二次就沒趣了。另外注意不要自以為是地講政治笑話，相信一個熱愛自己國家的導游是不會做出這樣的事的。導游要善于從現實中挖掘大家喜聞樂見的東西，懂得編順口溜。不要總是抄襲別人的笑話。

　　導游要唱得

　　導游唱一兩句流行歌，客人會給你掌聲，但那是敷衍的掌聲，很難將氣氛帶至高潮，但如果針對情況唱送別歌、山歌、民歌、對歌，效果就會好得多。

導游講解心得總結 篇3

　　在這個世界上，窮游是浪漫的，游學是知性的，參團旅行是被外人鄙視和彼此相互鄙視的——一個旅游團，就是一個小社會。這是一個因或然率而誕生的奇怪組合，大家唯一的相同社會背景，就是都有支付得起這次旅行價錢的能力。

　　但這個共同點，又怎么足以抹平彼此之間的人格溝壑?一旦不小心參加了一個有著各種猥褻、變態、神經衰弱團友的旅游團，實在是比旅途中遇到導游Hardsale酒店超爛這種外患更讓人抓狂的內憂。這個時候，要搞好大巴里的外交，就必須先了解旅游團里的22種社會人格。

　　1. 炫富型

　　每到一地必盡情購物，只為享受團友們羨慕嫉妒恨的目光。問題是，一旦遇到另一個炫富型，十分容易將旅行變為軍備競賽。

　　2. 八卦型

　　她們是大巴里信息傳遞的橋梁，是炫富型的最佳搭檔。

　　3. 好學型

　　他們是將旅行當做學習的人，當然他們的老師不是世界，而是導游。

　　4. 怨婦型

　　他們因為神經過于衰弱以致相當容易崩潰。一開始，我們會認為不斷抱怨的他們是不快樂的人，但最后你不得不說，他們的人生樂趣正在于不斷抱怨。

　　5. 自賞型

　　這種人一般不與人搭訕，一般只在導游介紹完后冒出一句：我早就知道了;在大家熱情拍照時冒出一句：有什么好拍的;在團友紛紛購物時冒出一句：這里的東西跟巴黎差遠了。孤芳自賞型最怕的狠毒話是：你這么牛逼參團干什么?

　　6. 閨蜜型

　　兩個孤芳自賞型相遇發生的化學反應，他們一旦搭上就形成同盟，從此形成獨立行動小分隊。

　　7. 拍照黨型

　　他們旅行的目的就是為了拍照，以致為了拍照而看從未親眼看清身邊的風景。

　　8. 好好先生型

　　好好先生是大巴里少有的明白人：都是過客，不怕得罪人，但沒必要得罪人。讓別人心情不好，就是讓自己心情不好。

　　9. 討厭型

　　也許因為遲到讓大巴上的人苦等，也許是因為腳臭有失環保，也許只是因為每個旅行團都有這樣的角色需要，他們往往成為全團人最愛在背后指責的人而不自知。

　　10. 丟臉型

　　他們是不惜隨地小便的規則破壞者，他們是把地球村當自己村的人，也是全球最討厭游客排行榜上的中國游客。

　　11. 非誠勿擾型

　　他們參團的原因疑是失戀，想來這里碰碰運氣。但現實是殘酷的，他們入眼的往往皆是金婚夫婦或蜜月新人。

　　12. 肉麻型

　　戀愛中的人兒有著旁若無人的肉麻。但讓我奇怪的是，如果留下QQ號，你總是會在不久后得知他們分手的消息。

　　13. 節約型

　　他們隨身帶著小水壺，警惕地看待一切大巴停靠的商店。旅行團對他們的意義就是節約錢，當然這其實與旅行社心中旅行團的真實意義背道而馳。

　　14. 社交型

　　你很難相信有人在去旅行時還帶著名片，但你的確收到了。

　　15. 偶像型

　　或者是美少女，或者是高富帥。他們箱子有男生提，吃飯有女生占好位，他們是團里的偶像型，也是團里的主人型。

　　16. 粉絲型

　　他們的特征是欣賞你的一切，但你不欣賞他;他迫切地要與你交談，但你根本不想和他交談。

　　17. 潤土型

　　他們見識最短，但身上有一種鈍感力，樸實、真誠、恭謹，他們才是最可愛的人。

　　18. 懷舊型

　　如果有人到今天依然執意要在大巴里唱歌，你應該懂得過去的時代是多么美好。當然你也可以后悔上了這臺充滿代溝的大巴。

　　19. 領袖型

　　他們是天生的領袖，擅長利用人性弱點，頃刻之間可以讓旅行團變為反旅行社武裝。官員型。對他們來說，旅行團的意義就是一次臨時找隨從但找不到的失敗考察。

　　20. 二型

　　正如麥兜的故事里所說，他不是蠢，只是太善良而已。

　　21. 小清新型

　　我可以負責任地告訴你，所有參團的小清新都不是真正的小清新。

　　22. 零存在感型

　　最沒有存在感的人其實是最受歡迎的人，畢竟如果整個團都是這種類型，就等于你擁有了一次帶著21個人偶的超值自由行。

導游講解心得總結 篇4

　　雙十二對以前的人們來說，無非是數字比較順一點，日子臨近元旦而已。自從馬云創立了阿里巴巴，創立了淘寶，雙十二不再是簡單的數字了，這數字意味著一筆財富，意味著購物狂潮席卷，意味著你的荷包不保了。

　　剛過了雙十一，快遞哥們還沒有從快遞積壓到爆倉的狀態中完全清醒，又快要到雙十二了。眼看著雙十二，商家已經提前打出低價、促銷、優惠、套餐、買一送三等等招攬生意的方法，想必一到雙十二肯定會更加瘋狂。

　　對于商家來說，那天無疑是大轉機，當然有可能是危機!面臨著快遞與售后的兩大問題，商家也會犯難。對于買家而言，這里注意是是一個人是否好貪便宜，是否看著好就抓沒有理智地去消費，我想這就是大多數人犯的通病。對于物流公司來說，這無疑是賺錢的大機會，但是人手不夠、車子不夠也成了雙十二要考慮的問題。

　　我想真正的購物是滿足人們基本需要后，能夠使生活便捷的服務，而不是手忙腳亂、守在電腦旁瘋狂刷屏的購物，對于這一點，商家也好，消費者也好，都應該深思。

導游講解心得總結 篇5

　　今天，邢老師對我們說了一個好消息，春游的時候，我們可以一起去西雙版納游玩啦!

　　到了春游的時候了，我、宇曦、嘉璐和藝筱坐著船，冒著蒙蒙細雨來到了迷人的西雙版納，一路上，我們說說笑笑的，一起想像西雙版納是什么樣了，正當我們討論的熱火朝天的時候，營地到了，我們下了車，一起齊心協力的搭帳篷，熱的我們滿頭大汗。搭完帳篷以后，我們就放下行李，去叢林探秘了。

　　走著走著，天上忽然下起了傾盆大雨，于是，我急忙跑到有海芋葉的地方，用小刀割下了幾片寬大的海芋葉，遞給了她們。我們頭頂著寬大的海芋葉，走在神秘的熱帶雨林中。忽然，我看見了許許多多的小懶猴，它們一個個緊緊的抱著樹干，好像樹干就是它們的媽媽呢!我連忙招呼她們過來，我們都很喜歡它們，便和它們找了幾張相。然后給了它們一點食物，便繼續去尋找小動物了。

　　我們繼續往前走，走了一會，雨停了，天邊露出了絢麗的彩虹，我用萬能測試器一看，彩虹的另一端便是我們的學校呢!我們已經玩的筋疲力盡了，于是，村子里的村民們邀請我們去參加它們的潑水節，我們一聽，高興地不得了，一下子就變的活潑亂跳，高高興興的跟著他們去參加潑水節了。

　　跳完舞以后，我們早已經滿頭大汗，于是，我們向村民們借了幾把斧頭，用力砍下周圍的扁擔藤，喝下了那清甜可口的水。喝完一看，呀!扁擔藤的水還在源源不斷的流著呢，我們急忙拿來水杯，把水杯接滿了。我們向村民們道了謝，就來到了另一個令人神往的地方。

　　我們走到了叢林里，看見了許許多多的長臂猿，我往樹上一看，高高的望天樹上住著長臂猿一家呢!我向它們問好，它們也向我們招手，我們高興極了，繼續向前走。

　　就在這時，嘉璐和藝筱看見了幾只黑靈貓，它們在快樂的嬉戲，我想：它們有可能也是像我們一樣的小姑娘呢!我們拿出背包里的蝴蝶結，給它們整齊的帶好。它們笑了，喵喵的對我們道謝。

　　走到叢林深處，我們看見了一只可愛的小老虎，它看起來很虛弱，軟綿綿的，于是，我們就給了它一點肉吃。然后，就悄悄的走了。為的是不打擾它。

　　上飛機了，坐在飛機上的我們還在想：西雙版納真是個仙境，我們一定要繼續保護這里的生機，好讓這里的動植物存活下來。

　　這次旅游真快樂!