水務局開展假如我是服務對象大討論活動心得體會

　　最近，在黨的群眾路線教育實踐活動中，廣泛開展“假如我是服務對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考群眾對水利部門黨員干部究竟有何期待和要求。

　　假如我是服務對象，我希望市水務局一名行政審批科科長能夠，履行工作職責，做好科室的日常工作事務;假如我是服務對象，我希望行政審批科科長能夠，提高行政審批效率，縮短行政審批時間;假如我是服務對象，我希望行政審批科科長能夠熱情服務，微笑服務;假如我是服務對象，我希望行政審批科科長在分管局領導的帶領下，團結全體科室人員干實事、干真事，為當地經濟社會發展作出積極貢獻。

　　假如我是一名服務對象，如果我辦理一項業務，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖，如沐春風，我會覺得自己的權利能夠得到很好的保障;不想遇見態度很蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。如果我不知道該怎么辦，希望工作人員能夠耐心地對待我，能不厭其煩地向我解釋清楚。我希望工作人員能夠清醒地認識到：你們的服務是政府為社會服務的一個組成部分，你們的態度熱情不熱情，業務精不精，服務好不好，這不是一件小事，而是關系長遠發展的大問題，會直接影響到我們的經濟發展環境。

　　假如我是一名服務對象，我想提醒你們注意自身的形象，因為在我眼里，你們的形象不僅代表著自己，還代表著水利系統單位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐煩的作風，這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親，會增加我對水利系統單位的信任。我希望水利系統所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業，向社會各界展示新時期水利系統工作人員良好的精神風貌，同時也展示服務型政府的新形象。

　　假如我是一名服務對象，我希望到水利系統的時候能順利找到工作人員，即使找不到，也希望能知道你們去了哪里，這樣才能知道我該不該等候，等到什么時候，或者等候會不會有結果。同時，我也希望工作人員能夠明白工作時間就是全身心地投入工作，優質高效、熱情地服務，而不要想見到你們一邊辦著業務一邊嘻嘻哈哈，我會覺得這是在浪費您的時間，更是在浪費我的時間。

　　通過“假如我是一名服務對象”大討論，我體會是：無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠給服務對象留一個位置。只有心中有服務對象，腳踏實地地去做，真誠地對待每一個需要你服務的人，那樣我們才會得到群眾的認同。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態度和作風，創建群眾滿意機關，使我們水利部門領導干部為社會創造一個優良的經濟發展環境。