社區服務心得體會3篇
——真心關愛 真誠服務
為了開闊眼界，學習先進地區的先進經驗，提高社區服務的水平和質量，4月15日至21日，我們與街道各職能部門領導一行20人有幸踏入香港這片美麗的陽光海岸，入住協青社參加學習培訓。
香港協青社是以青少年為服務群體的社工機構。在這里，一切都出乎我的意料，從住宿、就餐，到學習培訓，條件簡陋得難以想象，
但是，在短短幾天的學習培訓中，我們對香港的社會生活狀況、社會福利的發展水平和社會工作的開展狀況從理論到實踐都有了一個較直觀的了解，也體會到社會工作領域更深刻的內涵和專業價值觀。總得來說，收獲頗多。下面，將自己的學習培訓心得與大家交流分享。
一、協青社——邊緣少年可以回的家
曾經感嘆為什么現在的青少年犯罪越來越嚴重？人們會傾向于把他們的成長看作是一種罪惡，而且會越來越無藥可救，但社會缺乏了一種包容的力量，從一開始他們的問題本不是問題，只是為了發泄下情緒或者逃避一下不滿的心情而選擇了逃亡，但當他們想轉身的時候，發現已經沒有了接納他們的地方，當越走越遠的時候，他們才成了我們的問題……
成立于1991年的香港協青社是一個非政府組織機構，其經費來源主要靠香港賽馬會和部分慈善機構捐助，少量由政府撥款和自籌。該組織一直專注于為香港的邊緣青少年提供危機介入服務，特別是為每年六萬多名離家出走的年輕人。它所提供的服務有：
（1）深宵外展服務。這項服務主要在每晚深夜至翌日早上6點，主動尋找通宵流連在外，無家可歸或離家出走的青少年，將其帶回危機介入中心作進一步協助。作為全港社工機構中特色活動之一的深宵外展，對內地具有很強的借鑒意義。
（2）危機介入住宿服務。有男中心和女中心各一個，能分別收容15名男、女青年。中心每日24小時開放，為留連街上的青少年提供及時、安全及溫馨的家庭式服務。中心專業社工除向青少年提供個人及小組輔導以外，還會及時聯系接觸其家長，以了解他們離家的原因，幫助其重新回歸家庭。當這些青少年離開家庭之后，社工仍然會做6個月的跟進。
（3）自立堂。為在職青年提供六個月的過渡期宿舍服務，其間會提供自立生活技能訓練和就業輔導。
（4）青少年就業支援計劃。致力于安排失學、失業的雙失青年在協青社所開設的速遞公司、便利店以及餐廳擔任工作，讓這些低學歷、低技術的青年，邁出工作的第一步，獲得實際工作經驗。每名青年可在計劃下工作一年，并由業內人士督導，完成計劃時將獲得推薦信，協助他們在外尋找全職工作。
（5）蒲吧。是一所青少年潮流文化活動中心，24小時開放，提供多種娛樂設施及社工輔導服務，為“邊青”“夜青”提供一個安全的聚腳點，同時也為社工創造了機會和空間去接觸了解他們，并提供協助。這個中心同時也向社區居民開放，開設會員服務，鼓勵社區的居民了解并參與協青社的發展。
（6）城市之峰——專業歷奇。這是協青社新創立的一個活動項目，主要是通過經歷奇妙的經歷，從而改變自己的觀念
協青社不僅給邊緣少年一個可以回歸的家，而且是邊緣少年可以獲得自尊的地方。通過提供工作機會來幫助邊緣少年，比直接贈予的方式要好得多，因為自食其力也是每一個成長中的青年渴望獲得的能力！
二、課堂教學
老師講課最大亮點是不斷提問，讓我們的思維跟著他走，同時也活躍了課堂氣氛。4月16日上午，由香港青年學研究中心副主任楊卓華先生講解青年工作者培訓計劃。他介紹了鮑思高的使命、協青社的使命、協青社的基石、特色、理論架構、服務內容及目標等，主要是幫助我們認識協青社。下午，由香港青年學研究中心主任周巍屹女士授課，她授課的內容是《介入技巧—個案輔導技巧 關系建立及試探性行為處理》。周老師的講課內容豐富，語言生動，形式活潑，與我們的工作實際結合的比較緊密，使我們深受啟發。
4月20日上午是協青社自立堂社工陳志濠先生給我們講解《現實治療法》。由于陳先生講普通話比較困難，我們聽起來也很費力，經過征求意見，陳先生結合自己在自立堂的工作實際，介紹了如何做好邊緣青少年感化工作的經驗，值得我們借鑒。下午是協青社助理總干事黃耀生先生的專題講座《關押與社區為本處理青少年犯罪》。他介紹了關押與社區為本的定義、理念，對比了二者的優缺點，強調了社區為本感化服務的好處，以及社區為本康復服務的內容。并播放了電視片《兩個迷途的少年》。
在協青社中，專業社工飽滿的工作熱情給我們留下了深刻的印象，從早上到晚上，從晚上到深宵，雖然有輪班調度，但我們見到的每個人都充滿著激情。協青社所做的是重塑他人人格和心靈的工作，許多做法對于我們預防青少年犯罪很有借鑒意義。
三、機構參觀
作為這次學習培訓內容的一部分，4月17日，協青社青年學研究中心的楊卓華先生帶我們到香港基督教女青年會明儒松柏社區服務中心、明愛筲箕灣綜合家庭服務中心、堅道明愛社區中心等社區服務機構進行了參觀。“社區”概念在香港是一個抽象概念，而不像國內社區有一定的地域。這次機構參觀不僅讓我們對香港的歷史文化發展有了初步的了解，而且還見識了香港的社會福利事業和居民生活狀況。
在明儒松柏社區服務中心，我們感受到香港社會福利署及各界對老齡工作的高度重視和支持，社會工作者的真心關愛、真誠服務，義工隊伍的整齊劃一、訓練有素給我們留下了深刻的印象。
在明愛筲箕灣綜合家庭服務中心，我們了解到該中心提供的以兒童為本、家庭為重、社區為基礎的一站式整合家庭輔導服務、家庭支援服務、家庭資源服務的具體內容和主要做法，參觀了他們的社工辦公室，為他們的敬業精神所感動。
在堅道明愛社區中心，我們認真聽取了工作人員的介紹。他們的主要工作包括：圖書館及自修室服務、兒童及少年工作、家庭工作、內地新來港人士服務、區內居民服務、獨居長者服務、精神病康復者服務區內工作、婦女工作等，致力于建立社區力量，培養互助精神，照顧弱勢社群，提高社區凝聚力，推動社區參與。
這些機構各有各的特點，都有自己固定的服務項目、服務區域以及服務群體，這些機構都為相應的社區對象提供了較為齊全的服務，讓我們看到了一個保障制度較為完全的香港社會。所到之處，我們沒有看到堆積如山的臺帳報表，而是實實在在的愛心服務。
由于社會不同階層方方面面的要求與需求，而政府管理無法面面俱到的缺位，在香港，許多社會群體、社會組織擔當起部分社會事務管理職責。他們開拓了某一方面社會工作的領域，為締造一個愛心、文明及關懷的社群而做出自己的努力與探索。香港的社會工作發展在整個亞洲首屈一指，成熟的專業理念，完善的系統服務，優秀的人才隊伍，可觀的發展前景，令人羨慕。在這次培訓學習中能夠從多層面接觸香港社工，他們專業服務經驗和專業態度，深深地感染了我們。
在香港，有90%以上的人有義工服務的經歷。他們樂意奉獻自己的時間與愛心，不計較金錢與報酬，在專業人才的指導下從事大量協助性、輔助性、義務性、支援性的工作。
在整個旅途中我們看到了一個極其現代化的城市。溫和的陽光，湛藍的天空，清爽的海風，怡人的空氣令人贊嘆。綠色裝點了整個城市，人性化的基礎設施令人羨慕。城市管理有序，街道干凈整潔，交通四通八達，市民禮貌待人，勤奮、節儉……令我們感受到歷史和現代，東方和西方文化的差異。
香港之行讓我終身難忘，感謝街道領導給了我們這次學習培訓的機會。我會把所學到的先進經驗運用到社區工作的實踐中去。在有條件的情況下，希望能有更多的同仁能走出去看一看。
謝謝大家！
在這個假期里，我參加了一個特別的活動，雖然只有短短幾天，但是卻給我留下了深刻的印象。那就是學校組織的學生社區服務活動，我選擇在我居住的小區里做些力所能及的事情開始我的社區服務。在這幾天里，我做了在學校課堂上做不到的事情，體驗了實踐的快樂。
這幾天的社區服務有汗水，有歡笑，有沉甸甸的收獲。原以為乏味的事情，卻充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。盡管我只是在小區為大家打掃衛生，除草，清除墻面亂貼的廣告。。。。。。事情雖小，但卻為小區居民減輕了負擔，給他們帶來了清新和美麗，也算是為社會盡了一份公民的義務。
同時，這一次的服務活動，讓我明白人與人之間需要關懷，需要愛。當我為他們服務的時候，每個人的臉上都帶著感動和欣喜的色彩。是啊，幫助他人，快樂自己！
這樣的活動，對于我們高中生來說是十分重要的，它能夠增強我們學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，在活動中發現自己的所在所用，使我們學會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們自覺發現生活中的美好，感受更廣闊的人生。
從進入大學以后，就業就成為了我們的主要話題，但是面對幾乎所有職位都“有經驗者優先”的條件，我們大學生往往無所適從。而如何將我們在學校學到的理論知識與實踐結合起來，便成了大學生的重中之重。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，鍛煉與提高自身的能力，增加個人在社會競爭中的機會，以便在畢業后能夠真正的融入社會，我在暑假到了衛生服務站，開始了這個暑期的社會實踐。服務站的工作，看似簡單，其實不然。每個部分都是繁瑣的，要求工作人員認真細致，工作時不但自己明白，更重要的是服務對象明白。就像辦理老人證的時候，老人們不懂，我們就要通過講解使其明白。有時候，會遇上極個別態度不太好的人，這時，我們不能硬碰硬，而要曉之以理、動之以情。
在服務站一個月，我有一個非常深的感受就是，我好像回到了家里。在這里，每個人都對我很好，大家彼此之間相處和諧、融洽。其樂融融，宛如一個溫暖的大家庭。在這樣的環境中工作，是很舒心的。在這里，我每天都能親身感受到居委會的熱情與團結：在工作時，她們總是微笑服務，讓每一個來的人都感到十分的滿意;在工作之余，她們也耐心的幫助我，讓我在居委會能真正學到東西。居委會的工作人員都心懷團結，正是這種團結，讓她們不懼困難，迎難而上，讓學忠社區成為了和諧的家園。
面對社區的中老年人的求知熱情，居委會主動給社區提供了一間閱覽室。閱覽室是“麻雀雖小，五臟俱全”，各類書籍、報刊滿足了社區中老年人“活到老，學到老”的愿望。同時，我協助居委會舉辦法律講座，加強法制宣傳，讓學忠社區的居民不僅知法、懂法，更學會如何用法律手段來保護自身的合法權益，做一個守法的公民。
我要感謝居委會的全體人員，是你們的指導與幫助讓我們順利的完成了暑期社會實踐;讓我的社會實踐變得不同，讓我學到了更多的社會經驗，這在我以后的人生道路上必是一筆寶貴的財富。
當我們在社會實踐后重新走進課堂，我們有理由相信，我們學到的將不僅僅是理論知識，而是與實踐結合起來的一種升華，是能被我們直接拿來直接用的知識。總之，在這次社會實踐中，我真真正正學習到了寶貴的社會經驗,這將在我們的人生中留下深刻的印象，也將影響我們一生的足跡。
這次社會實踐對我意義非凡.雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，可以說基本不上手，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!學習的這段時間還讓我學會了處理各種人事關系，科室里面醫生與護士的關系，醫生與醫生的關系，護士之間的關系，醫生與病人及家屬的關系等等。最大的體會就是不要把自己看的太了不起，做人低調做事高調。所謂三人行必有我師，我們要學會學習。 在實踐期間，我幫忙接電話、整理文件、搬東西、進行法制宣傳等，感受著工作的氛圍，而這些東西都是在學校里無法學到的。盡管我在工作中遇到了許多的困難，但是在居委會的眾多的老師的熱心幫助和積極指導下，我都一一克服過來了，并最終順利的完成了暑期社會實踐，同時也為自己在以后的就業道路上增加了一分經驗。