志愿心得體會(huì)4篇

　　很高興又到地鐵站來做志愿者了，我從來就沒把它當(dāng)成一項(xiàng)必須履行的義務(wù)，而是欣然的前往，幫助別人，快樂志己，收獲良多。

　　一直在志動(dòng)售票機(jī)處服務(wù)，教會(huì)了很多不會(huì)買票的人學(xué)會(huì)自己買票，替那些提了很多東西，不能騰出手來買票的人買票，為那些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線，等等�？吹剿麄儩M意的笑臉，聽到他們說聲“謝謝”的時(shí)候，心里特別舒服。這些經(jīng)歷中我有很多收獲，并且從中總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)來。

　　我發(fā)現(xiàn)我們志愿者不能表現(xiàn)的太熱情了，因?yàn)楹芏嗳吮緛頃?huì)買票，只不過動(dòng)作稍微慢了點(diǎn)，不甚嫻熟罷了， 這個(gè)時(shí)候你若以為人家不會(huì)而前去熱情的幫忙，別人會(huì)感覺很不爽，覺得你志作聰明，給他添麻煩了，進(jìn)而對(duì)你產(chǎn)生反感厭惡之情。但是也不可太冷漠，站的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，看著別人遇到困難了卻不上前幫忙，這肯定不行了，如果這樣要你這志愿者有何用呢?我們要幫助別人，而且要恰到好處的伸出幫助之手，時(shí)間不宜太早亦不宜太遲，要把握好分寸。

　　我們的目的就是為他人服務(wù)的，但是服務(wù)真的不是個(gè)簡(jiǎn)單的事情，要選擇正確的方法才行，否則將適得其反。

　　幫助別人應(yīng)當(dāng)是件愉快的事情，所以我們做志愿者的有必要時(shí)時(shí)保持著微笑的表情。不管臉蛋生的漂不漂亮吧，只要是臉上帶著誠摯的笑意的，看起來都很漂亮，不管男生女生。而且更重要的是，你的微笑傳給別人的信號(hào)是你很友好，很有親和力，值得信賴，這樣一來他們才肯主動(dòng)把內(nèi)心的疑惑說給你聽，讓你幫他解決吖。若你板著臉，別人想問也不愿意問了，不是嗎?

　　還有就是給他們解釋時(shí)一定要有充分的耐心，有些初次乘地鐵的人他們不清楚怎么換乘，還有些年紀(jì)大了的記性不好，所以我們要不厭其煩的一遍又一遍的講才行。千萬不可表現(xiàn)的很不耐煩的樣子，要知道我們來就是為他們服務(wù)的，給他們解釋清楚是我們的職責(zé)。我覺得在這方面我們有好幾個(gè)人都做的很好，不管花多長(zhǎng)時(shí)間，費(fèi)多少口舌，也要講清楚，讓聽者完全明白是怎么回事。這是我們值得表揚(yáng)的地方，以后繼續(xù)保持這樣的優(yōu)良作風(fēng)。

　　在服務(wù)中我也發(fā)現(xiàn)了我們有待加強(qiáng)的地方。我們應(yīng)該對(duì)各條線上的每條路都熟記在心。因?yàn)槌��?huì)有人問去某某路怎么走，這個(gè)某某路他不知道在哪條線上，我們也不知道，于是就看著地圖很糾結(jié)的尋找那條路。浪費(fèi)了時(shí)間，而且令發(fā)問者對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑：這么基礎(chǔ)的知識(shí)都不知道還出來當(dāng)志愿者呢!這種時(shí)候我覺得我們就該臉紅了。我不知道別人，但是我自己遇到這種情況內(nèi)心是相當(dāng)?shù)膽M愧的，感覺很丟人，自己都不清楚，還怎么去為他人服務(wù)呢!所以各條線上有什么路一定要記清楚，包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站。

　　再就是對(duì)我們這一地帶的環(huán)境要熟悉。比如說會(huì)有人問去路怎么走，路車在哪坐，最近的中國銀行營業(yè)廳在哪等等問題，你若對(duì)環(huán)境不熟悉不就被問傻了嘛?服務(wù)他人自己首先要有能力，一定的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備是必不可少的。當(dāng)你還沒有別人懂得多時(shí)，你如何去指導(dǎo)他們呢?

　　雖然兩個(gè)小時(shí)一直站著，腿麻是不可避免的，但是因?yàn)楸M自己微薄的力量幫助了別人，內(nèi)心也是很滿足的，感覺過的很充實(shí)。做有意義的事是讓人快樂的，這或許就是樂于助人的含義吧。真的很喜歡這種感覺。 希望還會(huì)有更多的不同種類的志愿者活動(dòng)。

　　經(jīng)過志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能從兩千人中脫穎而出成為一名志愿者，是我的榮幸。一直以來，參加中國——東盟博覽會(huì)志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。雖然以前也參加過類似的服務(wù)工作，但是中國——東盟博覽會(huì)的志愿者工作，是另外一種不同的人生體驗(yàn)。

　　志愿者服務(wù)是莊嚴(yán)神圣的，特別是中國——東盟博覽會(huì)志愿者的服務(wù)工作。這個(gè)身份，不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，更代表的是廣西，甚至是中國的精神面貌。在培訓(xùn)的課堂上，老師首先強(qiáng)調(diào)的是我們要時(shí)刻面帶微笑，這一點(diǎn)我受益頗深。她說笑容是最具有感染力的外交手段。無論是在面試過程，還是在平常的日常生活在中我都能深深體會(huì)微笑的魅力。笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。我把所學(xué)運(yùn)用到我的志愿者服務(wù)中，每每面帶笑容地迎接來賓時(shí)，收到的回報(bào)是一個(gè)比自己的笑容更大的笑容。同事之間，收到一個(gè)友好的笑容，就會(huì)減輕自己的勞累。

　　禮貌，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個(gè)國家的氣度；禮貌，體現(xiàn)的是一個(gè)國家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。關(guān)于禮貌，禮儀老師在培訓(xùn)的時(shí)候給我們即將上崗的志愿者上了很專業(yè)的禮儀培訓(xùn)課，我牢記在心。不管是在中國——東盟博覽會(huì)，就算是以后的日常交際中，我想這也是我的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。

　　在第六屆中國——博覽會(huì)期間，我負(fù)責(zé)的工作是在2號(hào)展館——“魅力之城”做專館的志愿者。服務(wù)的工作內(nèi)容是收集館內(nèi)參展商的意見，調(diào)解館內(nèi)參展商之間的矛盾，向各個(gè)參展商發(fā)放大會(huì)章程，做現(xiàn)場(chǎng)泰語翻譯還有為參加本次博覽會(huì)的專業(yè)人士和群眾服務(wù)。我們的“魅力之城”與其他展館不同。館內(nèi)的參展單位主要是10+1國家的特色城市，代表的是各個(gè)國家的特色和優(yōu)勢(shì)。假如把整個(gè)博覽會(huì)比作一個(gè)人的話，我們的“魅力之城”就是人的臉面。所以，在“魅力之城”當(dāng)志愿者，是一種榮耀的挑戰(zhàn)。我的工作必須要完美地表現(xiàn)，才能與“魅力之城”相符合。在大會(huì)期間，每天起床后第一件事，就是在心里告訴自己：“今天我要以最好的精神面貌出現(xiàn)在眾人面前，做到最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！�

　　志愿者不變的口號(hào)是“服務(wù)”。服務(wù)，就是我們?nèi)�部的工作。我們�(cè)诜��?wù)中，不僅展現(xiàn)了我們中國大學(xué)生的精神面貌，也展現(xiàn)了八桂廣西甚至是中國的風(fēng)采。我很榮幸能在中國——東盟博覽會(huì)上為我的家鄉(xiāng)我的中國獻(xiàn)上我的一份力量，并且能讓自己所學(xué)到得一切知識(shí)能有一個(gè)用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務(wù)博覽會(huì)的過程中認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的志愿者朋友、各個(gè)行業(yè)的精英分子和一些東南亞國家的朋友。感謝中國——東盟博覽會(huì)！

　　青年志愿者是一個(gè)特殊的團(tuán)體，它代表一個(gè)樂于奉獻(xiàn)，用心服務(wù)的“學(xué)雷鋒”的團(tuán)體。我是一名共產(chǎn)黨員、社區(qū)團(tuán)干部，同樣也是一名青年志愿者，能夠加入這個(gè)團(tuán)體我感到非常的榮幸。自XX年參加社區(qū)工作和志愿者活動(dòng)以來，我一直以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨，立足本職崗位，從一點(diǎn)一滴做起，自覺服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民，做了一些實(shí)實(shí)在在的“小事”。

　　兩年來，我積極參加“青年志愿者送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，除了在單位積極與同事開展學(xué)習(xí)上的互幫互助，還與社區(qū)其他志愿者一起開展服務(wù)轄區(qū)居民的扶危濟(jì)困活動(dòng)。同時(shí)，利用雙休日、節(jié)假日到轄區(qū)“三無老人”和“空巢老人”家中開展義務(wù)服務(wù)與走訪活動(dòng)，并捐助一些生活用品及食品，幫助老人打掃衛(wèi)生、洗衣服，了解老人需求，積極給予老人們力所能及的幫助和照料。在工作之余，經(jīng)常到社區(qū)、廣場(chǎng)等人口比較密集的地方，與其他志愿者一起積極開展 “服務(wù)一條街”活動(dòng)，進(jìn)行健康知識(shí)進(jìn)萬家、傳染病宣傳預(yù)防等內(nèi)容的活動(dòng)，既服務(wù)了社會(huì)又提升了自己的業(yè)務(wù)能力。

　　在閑暇之余，積極開展環(huán)境保護(hù)、植樹造林等義務(wù)服務(wù)和勞動(dòng)，并積極響應(yīng)上級(jí)團(tuán)組織的號(hào)召，多次組織社區(qū)團(tuán)員青年參加義務(wù)清掃街道衛(wèi)生、清理廢紙、塑料袋和義務(wù)植樹勞動(dòng)。看到社區(qū)一點(diǎn)一滴的變化，我打心眼兒里感到驕傲、自豪和快樂，因?yàn)檫@些變化里有我們這些普通志愿者的一份貢獻(xiàn)。

　　一個(gè)人的價(jià)值不在索取而在奉獻(xiàn)。志愿者在付出的過程中，收獲的是奉獻(xiàn)的樂趣和被社會(huì)認(rèn)可的喜悅，得到的是無限的快樂和感動(dòng)，在以后的日子里，我會(huì)在志愿服務(wù)的事業(yè)上做得更好。發(fā)揚(yáng)我們青年志愿的光榮傳統(tǒng)，熱心于公益事業(yè)，盡自己最大的力量奉獻(xiàn)一點(diǎn)微薄之力。

　　我榮幸加入志愿者協(xié)會(huì)成為一名志愿者，開始了我兩年的志愿者旅程，在志愿者協(xié)會(huì)里留下了屬于我的風(fēng)采。

　　能夠加入義協(xié)成為一名志愿者我感到很榮幸，能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對(duì)志愿者工作的認(rèn)識(shí)其實(shí)并不多，只知道是無償?shù)?對(duì)志愿者的要求是要有責(zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動(dòng)的次數(shù)增多,我對(duì)組織的了解也會(huì)更深。

　　我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時(shí)我覺得作為一個(gè)公民在享受各方面的權(quán)利的時(shí)候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會(huì)青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做。此外，希望通過做不同的工作，對(duì)自己有更好的認(rèn)識(shí)，更好的融入社會(huì)。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力，為以后走向社會(huì)做充足的準(zhǔn)備。

　　很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長(zhǎng)大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì)，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。

　　作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。

　　最后，我將帶著這份志愿者的心走向社會(huì)，走向未來，把自己的青春和生命獻(xiàn)給關(guān)榮的志愿者事業(yè)。同時(shí)也積極主動(dòng)發(fā)動(dòng)身邊的人參加志愿者活動(dòng)，讓社會(huì)多一份愛。