工商心得體會(huì)范文4篇

　　我于x年xx月xx日到xx月xx日在先xx公司進(jìn)行為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)，在為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐中讓我深有感觸，感覺自己所學(xué)的知識匱乏和實(shí)踐操作缺乏經(jīng)驗(yàn)，開始感覺工作無從下手不知所措。

　　一、企業(yè)文化

　　每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來將到交給出納員，然后由庫管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒有完美的個(gè)人只有完美的集體”

　　二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)

　　一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人，這個(gè)公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣，海納百川，有容乃大。現(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠服，企業(yè)家必須有一個(gè)度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個(gè)勵(lì)志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強(qiáng)大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn)，一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律，和具備經(jīng)營得技巧，對企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得責(zé)任敢于面對競爭對手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

　　三、企業(yè)需要什么樣的員工

　　如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個(gè)好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度，對工作負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé)，有一個(gè)好的工作態(tài)度，應(yīng)該對企業(yè)忠誠要以正值得態(tài)度去面對事情，一個(gè)好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動(dòng)要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識和實(shí)踐，并且應(yīng)該有較強(qiáng)的溝通能力，一個(gè)好的員工要對自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。

　　四、團(tuán)隊(duì)精神

　　團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂，沒有了靈魂那么這個(gè)企業(yè)就沒有了前進(jìn)的動(dòng)力和方向，一個(gè)企業(yè)擁有團(tuán)隊(duì)意識就能解決一切困難，團(tuán)隊(duì)要有合理的團(tuán)隊(duì)分工和具有較強(qiáng)的集體承受能力，只有有團(tuán)隊(duì)精神那么面對競爭對手就會(huì)戰(zhàn)勝它，只有有團(tuán)隊(duì)精神就能夠可以面臨一切困難，一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)不能計(jì)較個(gè)人的得失，一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神那么就會(huì)勇登高，好的團(tuán)隊(duì)精神，不僅能讓企業(yè)的到成長，而且還會(huì)讓我們個(gè)人的到成長，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)配合學(xué)會(huì)理解。

　　以上是我在x公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學(xué)到的知識和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)期間受益良多，也為以后的實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的認(rèn)識和了解，對以后的工作內(nèi)容有了解，以上就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)。

　　2月12日周伯華局長在視察湖南工商工作時(shí)強(qiáng)調(diào)指出，工商行政管理工作要深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力實(shí)現(xiàn)“監(jiān)管與發(fā)展統(tǒng)一、監(jiān)管與服務(wù)統(tǒng)

　　一、監(jiān)管與維權(quán)統(tǒng)一、監(jiān)管與執(zhí)法統(tǒng)一”。周伯華局長提出的“四個(gè)統(tǒng)一”，高瞻遠(yuǎn)矚，立意深遠(yuǎn)，是工商部門堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新理念，圍繞黨中央、國務(wù)院的中心任務(wù)充分履行職能，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建社會(huì)和諧的具體體現(xiàn)，是當(dāng)前及今后一段時(shí)期內(nèi)工商行政管理工作的行動(dòng)指南，學(xué)習(xí)了周伯華局長的“四個(gè)統(tǒng)一”講話精神，結(jié)合我所的實(shí)際情況，下面試從在基層工商工作中如何努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)統(tǒng)一”談兩點(diǎn)粗淺的體會(huì)。

　　一、      創(chuàng)新監(jiān)管方式，實(shí)現(xiàn)“監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法”有機(jī)統(tǒng)一。

　　工商行政管理依法監(jiān)管的目的就是要建立公平、公正、良好的市場環(huán)境，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展。市場是一千變?nèi)f化的載體，因此基層工商做為市場的直接管理者，必須結(jié)合具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，采取科學(xué)的監(jiān)管方式實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)，監(jiān)管與執(zhí)法的有機(jī)統(tǒng)一，維護(hù)市場的有序運(yùn)行。1、創(chuàng)新監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)職、責(zé)、權(quán)統(tǒng)一。XX年我所結(jié)合幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及本所的具體情況，推出了“三線法”監(jiān)管模式，有效地杜絕了少收、漏收的現(xiàn)象，糾正了消費(fèi)簽單的不正之風(fēng)，真正實(shí)現(xiàn)了職、責(zé)、權(quán)的相互統(tǒng)一。2、改善市場準(zhǔn)入機(jī)制，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。大力促進(jìn)國有企業(yè)的改革、改制，并且擴(kuò)大領(lǐng)域，除國家明令禁止的外，所有項(xiàng)目都向個(gè)體工商戶開放。區(qū)域內(nèi)，國有企業(yè)成功改制30戶，發(fā)展新型個(gè)體工商戶12戶，為促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。3、開設(shè)綠色通道，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家的優(yōu)惠減免政策，鼓勵(lì)、扶持下崗失業(yè)人員、大學(xué)畢業(yè)生、退役軍人，實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，區(qū)域內(nèi)享受優(yōu)惠政策的個(gè)體工商戶281戶，大大促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定和諧。4、創(chuàng)新企業(yè)監(jiān)管方式，服務(wù)企業(yè)。采取企業(yè)聯(lián)系制度，深入企業(yè)，了解企業(yè)現(xiàn)狀，為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)樹立品牌、馳名商標(biāo)意識，同時(shí)對企業(yè)存在的不法行為如抽逃出資、發(fā)布虛假廣告等予以堅(jiān)決查處，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。5、采取日常監(jiān)管與重點(diǎn)巡查相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)食品市場、農(nóng)資市場的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣食品、無照經(jīng)營食品，制售假劣種子、農(nóng)藥、化肥的行為，建立消費(fèi)者放心店，營造一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。6、構(gòu)建12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立12315舉報(bào)投訴站，快速有效處理消費(fèi)者投訴案，堅(jiān)決查處損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

　　二、      轉(zhuǎn)變思想觀念，始終用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)基層工商工作全局

　　工商部門是國家行政執(zhí)法部門，基層工商所又是工商部門設(shè)立的監(jiān)管執(zhí)法、維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序、服務(wù)群眾的第一窗口。因此在基層工商工作中要實(shí)現(xiàn)“四個(gè)統(tǒng)一”，必須先轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新理念：1、樹立工商行政管理部門既是監(jiān)管執(zhí)法者又是維權(quán)服務(wù)者的全新意識，徹底擺脫舊思想下衙門習(xí)氣及“通不通三分鐘”的簡單、粗暴、野蠻的執(zhí)法行為。2、樹立職、責(zé)、權(quán)相統(tǒng)一的意識，加強(qiáng)制度建設(shè)，杜絕索拿卡要之風(fēng)，糾正濫用職權(quán)、執(zhí)法不公、違法不究的問題。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬思維，把基層工商管理從局域化、簡單化轉(zhuǎn)向國際化、理性化，基層工商人要緊隨時(shí)代步伐，不但要學(xué)好政治理論、業(yè)務(wù)知識，還要掌握先進(jìn)的管理技術(shù)和管理手段，始終用科學(xué)的、發(fā)展的觀點(diǎn)來統(tǒng)領(lǐng)基層工商工作全局，用現(xiàn)代的、先進(jìn)的管理手段來服務(wù)市場經(jīng)濟(jì)。

　　通過監(jiān)管理念、監(jiān)管方式的創(chuàng)新，在基層工商工作實(shí)現(xiàn)監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法的有機(jī)統(tǒng)一，樹立起工商部門公正廉潔、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的良好形象。

　　國家工商總局局長周伯華到湖南省工商局考察時(shí)，提出了“四個(gè)統(tǒng)一”，即“監(jiān)管與發(fā)展的統(tǒng)一、監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一、監(jiān)管與維權(quán)的統(tǒng)一、監(jiān)管與執(zhí)法的統(tǒng)一”，這是總局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚、高屋建瓴，提出的工商行政管理機(jī)關(guān)在一個(gè)時(shí)期的工作思路，筆者認(rèn)為堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”是工商行政管理機(jī)關(guān)的必然選擇和唯一出路，對于指導(dǎo)工商行政管理機(jī)關(guān)工作，促進(jìn)工商事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

　　1、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展是一種阻擋不住的趨勢，任何影響或阻礙發(fā)展的行為都將遭到世人的唾棄，成為歷史的沉渣。工商行政管理機(jī)關(guān)作為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的職能部門，是政府的一個(gè)部門單位，必需順應(yīng)這一形勢的需要，必須圍繞政府的中心工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，自覺服從和服務(wù)于發(fā)展。

　　2、工商行政管理機(jī)關(guān)的現(xiàn)狀決定了工商部門必須堅(jiān)持與發(fā)展、與服務(wù)相統(tǒng)一。98年開始，工商部門實(shí)行垂直管理，這是為了強(qiáng)化工商行政管理職能黨中央國務(wù)院作出的重大決策，但垂直管理以來，基層工商部門遭遇了許多的尷尬：工商部門至今還是收費(fèi)財(cái)政，以收定支、差額補(bǔ)貼，沒有吃上真正的皇糧，地方官員總認(rèn)為工商收費(fèi)是將地方的錢收進(jìn)省財(cái)政的籠子，你就是合法合理的收費(fèi)他也認(rèn)為你高了；地方政府干預(yù)工商部門依法行政的干預(yù)大，政府搞開發(fā)區(qū)、工業(yè)圓，推行優(yōu)惠政策，指定工商部門不能收費(fèi)、不能監(jiān)管，你要執(zhí)法必須要通過政府同意，你工商部門辦一個(gè)案子，他認(rèn)為你不可以辦就不能辦，你不聽他給小鞋給你穿；工商部門執(zhí)法力度小，執(zhí)法軟弱，必須政府及政府有關(guān)部門支持。有人比喻說，工商部門垂直管理前，政府是娘家人，不管怎樣都是自己的親生骨肉，垂直管理后就不一樣了，政府是婆家人了，表現(xiàn)不好一點(diǎn)，婆婆是要給你臉色看的。工商部門基于這一現(xiàn)狀，必須緊緊圍繞政府中心工作，做好發(fā)展和服務(wù)兩篇文章。

　　3、政府機(jī)構(gòu)改革和職能的調(diào)整呼喚公共服務(wù)型的政府。中國改革已經(jīng)進(jìn)入了新的攻堅(jiān)階段，加快轉(zhuǎn)變政府職能、構(gòu)建公共服務(wù)型政府，是黨中央在深化行政體制改革問題上作出的重要決定。在新的形勢下，中國將把政府管理體制改革放到更加突出的位置，更加注重其社會(huì)管理和公共服務(wù)職能。工商行政管理機(jī)關(guān)必需拓展自身服務(wù)職能，努力建設(shè)服務(wù)型工商。 

　　4、工商部門必須切實(shí)履行好自身職能，堅(jiān)持有為，才能有位。監(jiān)管、執(zhí)法、維權(quán)是工商本身的基本職能，必須做好，國家設(shè)這么一個(gè)機(jī)構(gòu)，把這一攤子事情交給你們?nèi)ス芾恚�如果管不好，那你這個(gè)部門存在還有什么意義？如果那樣就只有把你這個(gè)部門撤了或?qū)⒛愕穆毮芙黄渌�部門，所以工商部門必須切實(shí)履行好自身職能，維護(hù)好市場秩序，規(guī)范好市場行為，營造一人良好的市場環(huán)境，只有這樣，工商才有自己應(yīng)有的位子，才能無愧于黨和人民。

　　堅(jiān)持監(jiān)管與發(fā)展相統(tǒng)一，堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)相統(tǒng)一，堅(jiān)持監(jiān)管與維權(quán)相統(tǒng)一，堅(jiān)持監(jiān)管與執(zhí)法相統(tǒng)一，不可偏廢哪一點(diǎn)，也不可倚重哪一點(diǎn)，這是工商部門的必然選擇和唯一出路。

　　在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)知識。

　　為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

　　在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

　　作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

　　儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

　　業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

　　培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

　　在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

　　法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

　　這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

　　短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!