做保險的經驗分享心得體會范文（精選9篇）

做保險的經驗分享心得體會范文 篇1

　　作為一名保險銷售人員，經過多年的實踐和總結，我認為保險銷售需要具備以下幾點經驗和技巧。

　　一、了解客戶需求

　　作為一名保險銷售人員，首先需要了解客戶的需求和心理。通過問詢或調查客戶的工作、生活以及家庭情況，識別出客戶的風險點，分析出客戶可能會遇到的問題，了解客戶的需求和保險觀念。針對客戶的具體情況，提出可行的保險方案，不同的客戶需求不同，需要適應不同的銷售策略和方法。

　　二、建立信任

　　在與客戶進行溝通交流的過程中，必須建立起客戶對銷售人員的信任感。要尊重客戶、關心客戶，提高客戶的滿意度和信任感。同時建立良好的人際關系，尋求客戶的支持和信賴，打造個人品牌，提高個人話語權。

　　三、銷售技巧

　　要想做好保險銷售工作，需要掌握一些基本的銷售技巧，包括：

　　1.篩選客戶。針對不同的客戶，采取不同的銷售策略。主要是根據客戶的需求、經濟能力、興趣愛好等來篩選客戶。

　　2. 提供多種產品和服務。保險銷售人員要提供多種保險產品和服務，以便讓客戶選擇。同時還要向客戶提供更多支持和服務，并及時解答客戶的疑問。

　　3.積極的溝通方式。保險銷售人員需要通過積極的.溝通方式，與客戶建立起良好的關系。包括發短信或打電話與客戶聯系，或是直接拜訪客戶等。

　　4. 提供咨詢服務。保險銷售人員需要向顧客提供專業的咨詢服務，這樣客戶將更加信任銷售人員，從而提高銷售的成功率。

　　四、專業知識

　　要想做好保險銷售工作，必須具備豐富的保險知識。保險銷售人員要了解各種保險產品、保險條款和保險理賠等方面的知識，熟悉保險市場和經濟發展，掌握金融投資知識。這些知識不僅可以幫助銷售人員更好地為客戶提供保險服務，還可以提高客戶的滿意度和信任感。

　　五、認真的工作態度

　　最后，保險銷售人員需要具備認真的工作態度，在工作中不斷提升自己，積極參加培訓，不斷學習和探索，從而不斷提高自身的銷售技能和業務水平。同時，也需要保持良好的心態，要經常給自己鼓勵和支持，更好地應對工作中的挑戰。

　　總之，保險銷售是一門高度專業化的工作，需要具備許多綜合能力。只有不斷提高自身的銷售技巧、業務水平和專業知識，才能更好地為客戶提供高效、優質的保險服務，增強自身的競爭力。

做保險的經驗分享心得體會范文 篇2

　　保險出單是保險公司最基本的服務之一，它是保險公司與客戶之間交流的重要環節。一個好的保險出單不僅能夠幫助客戶購買到適合自己的保險產品，還能提高客戶的滿意度，為公司帶來更多的業務和市場聲譽。

　　但是，保險出單并不是一件簡單的事情，它需要保險專業知識的豐富、業務能力的扎實和服務意識的深厚。在保險出單過程中，我們需要注意以下幾點：

　　1.了解客戶需求

　　作為保險業務的服務提供者，我們必須要了解客戶的需求，包括客戶的風險承受能力、經濟狀況、生活習慣等。只有深入了解客戶的需求，才能夠向客戶提供更加貼近客戶實際需要的保險產品和服務，從而提高客戶滿意度，建立良好的客戶關系。

　　2.提供定制化的服務

　　為了提高保險產品的針對性和適配性，我們需要根據客戶的'不同需求和實際情況，提供個性化的保險服務。在為客戶出單的過程中，我們可以結合客戶的生活情況、經濟情況和風險特征，制定個性化保險方案，將不同的保險產品和保險服務進行巧妙的組合，從而最大化地滿足客戶的需求。

　　3.加強溝通和反饋

　　在為客戶出單的過程中，我們需要與客戶進行充分的溝通和反饋。這包括向客戶詳細介紹保險產品和服務、解答客戶的疑問，還要在保險覆蓋期間及時跟進客戶的保險使用情況，對客戶進行持續服務和咨詢。在積極開展溝通和反饋的過程中，我們能夠有效提升客戶的信任度和業務滿意度，從而進一步拓展公司的業務范圍和市場影響力。

　　4.提高業務技能和專業知識

　　在為客戶出單的過程中，我們需要了解各種保險產品的特點和覆蓋范圍、掌握投保規則和流程、掌握保險理賠流程等業務技能和專業知識。只有具備足夠的業務水平和專業知識，才能夠為客戶提供全面、專業、高效的保險服務，贏取客戶的信任和業務共贏。

　　總之，保險出單是一項綜合性的服務，它不僅僅是單純的銷售和交易，還包括了對客戶需求的了解、對服務質量的提升、對業務技能和專業知識的不斷提高等方面。只有加強專業能力積累和業務技能提升，才能更好地為客戶提供全方位的保險服務，實現公司與客戶的雙贏。

做保險的經驗分享心得體會范文 篇3

　　世界上最成功的推銷就是結婚。要把一個本來不認識的人變成要和自己生活在一起的人，

　　先是計劃：我要找一個什么樣的人，我要做一些什么樣的準備

　　目標不同導致方法不同

　　你所制訂的銷售目標不一樣的時候，所產生的方法也是不一樣的。比如說，現在叫你去推銷打火機，每個打火機能賺一塊錢，三個月的時間，你想賺多少錢?如果你的目標是10萬，你的方法可能是到街上一個一個去賣;如果你的目標是一個億，你的方法可能是和卷煙廠達成協議，每賣一包煙就送一個打火機。目標的不同導致方法的不同，不是有方法之后再有目標的。目標一定要明確，你想賺多少錢才能產生賺那么多錢的方法，然后你才能把專業化的流程運用到實踐中去。

　　怎樣去制訂你們FC團隊的銷售目標?這個目標有多高都不怕，怕的是你在這個目標下沒有方法。

　　主顧開拓

　　當你想找一個喜歡、但又不認識的女孩子的時候會怎么做?當你想要找一個人的時候，你怎么都可以認識她，可以制造認識的機會。

　　尋找客戶的方法不外乎以下幾種：緣故關系法、介紹人法、陌生拜訪法、DM信函

　　我們做保險的，是繳盡腦汁要去認識人。深圳有個業務員，她開了一輛車，她的車經常一天洗幾遍，她只要看到哪個洗車場停著好車，像奔馳、寶馬之類的，她一定把她的車也開到那兒去洗。邊洗車邊聊天。這樣就認識了很多人函開拓法、目標市場法等等要研究目標市場在哪里，哪些人是有錢人，這些人怎么可以接近。他們去打高爾夫球我們也去打，他們坐頭等艙我們也去坐頭等艙，他們住的小區是富人區，我們就到那里去租房住。還有進出高檔會所、參加各種培訓班，如總裁班。這些方法可以供大家參考。你們的客戶肯定是高層面的客戶，你們就去想，這群人在做什么，喜歡什么。

　　接觸前的準備：

　　你要了解對方喜歡什么，喜歡去哪里逛街、喜歡吃什么、喜歡什么樣的運動、喜歡聊什么話題等等。有時候女孩子會說：這個男孩子怎么這么了解我。其實他不是了解你，是做好了接觸前的準備，他早就把你調查清楚了，這樣做什么事他都能摸透你的心。

　　要全面了解客戶，掌握最全的客戶資料，為客戶建立檔案。在美國做保險的，他們對于一個準客戶，可以了解到這種程度：他抽什么牌子的煙，喝什么牌子的酒，平常喜歡到什么樣的餐廳吃飯，習慣坐什么樣的位子，點菜的時候是怎么點的，喜歡喝哪一年的紅酒，住賓館喜歡住什么樣的房間、住哪個樓層，等等。他們的客戶資料準備得非常充分，所以他們和客戶在一起，客戶會有一種很自然、舒服的感覺。要吃飯、要抽煙、要怎么玩，都是客戶所想的。這樣在和他的接觸中，要打動他就很容易。

　　接觸：

　　談戀愛的時候沒有人一見面就說：“我很優秀，你做我的老婆吧。”這樣談是不會有結果的。但今天做銷售的，卻都是這樣做的，恨不得別人馬上就買。所以在接觸的時候，一定會有一個非常自然的過程。

　　寒暄：聊客戶喜歡的話題

　　與客戶的接觸都是從寒暄開始的，然后再慢慢地尋找購買點，切入主題。

　　寒暄是銷售里比較重要的一個問題。寒暄就是與客戶拉家常，說些輕松的話，說些相互贊美的話，問一些關心的問題。拉家常也是要看對象的。跟不同的人要聊不同的話題，否則就會很尷尬。與企業家聊經濟、與政府公務員聊“三講”、“三個代表”、與家庭主婦聊小孩子的教育、聊最近白菜漲價沒有等等。要什么樣的事都要關心，才能與什么樣的人都能在一起聊。。要什么樣的事都要關心，才能與什么樣的人都能在一起聊。寒暄的要領是問、聽、說，所以每天最少要有一兩個小時去學習，上知天文，下知地理，要研究，客戶會的你都得會。

　　但是不要不懂裝懂，否則遇到專家人家就會瞧不起你。但是真不懂的時候怎么辦呢?就要虛心請教。我跟人聊天一般都帶一個筆記本。聊著聊著，我說：“等一下，你剛才的那句話很有哲理，讓我記一下。”這樣表現你勤學好問，而且你也的確能學到不少東西，還讓客戶覺得很有成就感。所以，寒暄也是有學問的。寒暄時不要話太多，要掌控時間。15分鐘內客戶的精力是最集中的，超過半個小時客戶就會煩了促成：人與人之間促不促成，是非常自然的。

　　促成:

　　是不用去問的。結婚是怎么結的?在戀愛的過程中，總有天黑的時候，你要送她回家;總有刮風、下雨的時候，你要為她遮風擋雨，也就是說，總有打動她的時候，這就足夠了。銷售也是一樣的。你只要在過程中能找到一刻或者一件小事打動他，就OK了。從這個角度講，銷售一點都不難。戀愛的時候你會把戀愛的對象放在心上，會去全身心地了解對方的需求，這就叫客戶需求分析。說明銷售時的專業很重要，客戶對你的認同程度會高一點。所以我們還是要在專業上下功夫，要了解客戶的需求，真正地幫到他們。

　　售后服務:

　　如果沒有售后服務，家庭就會出現問題。當你認為，他已經是你先生了，她已經是你老婆了，沒有什么再需要去做的了，你不去做售后服務，別人就會去服務。所以，自己的客戶一定要自己服務。如果別人服務得好，最后有可能你的太太變成別人的太太。一個客戶今天把錢交給你這個FC，如果你的售后服務不好，明天不一定還把錢交給你。

　　不要刻意地去請客送禮。送人家貴重的禮品，人家就會想：這家伙賺的錢不少噢!送他一條項鏈，他一定認為你賺了他一個鉆戒。

　　做售后服務不可以拿錢去做的。重要的是要怎樣表現我們的一份心和情懷。

　　所謂的服務就是解決客戶的困難和負擔。我們有的業務員做服務做得很沒水準，老是請客吃飯。結果吃完之后還被罵“那家伙請我們吃得是什么東西!害得我拉肚子。”

　　真正的服務是實質性的，讓客戶能認可的，而不是單純地去請客送禮，或者是做些勞務、家政，應該做些專業的事，讓客戶在購買我們的產品的時候，能夠得到他們所認可的帶有附加值的服務

　　感恩的心:

　　我拿了獎，就跟客戶說：“這個獎是你給我的。如果沒有你，我就得不到這個獎。”要把這種成就感給客戶。促成的時候我會強調他所簽的這一單有多么重要，他可能會改變我的很多東西，意義有多么重大。

做保險的經驗分享心得體會范文 篇4

　　首先，我在學習過程中得到了很多激勵和導師的感染力。在這十天里，每天都比前一天更有激情，每天都比前一天更有動力。我迫不及待地想立即踏上工作崗位，為公司的未來和自己的生活而努力。

　　其次，讓我們明白，成功的過程既困難又簡單。我們需要在工作中設定一個前進的目標，一個看得見卻摸不著的目標。如果我們最終在享受成就和鮮花的同時快樂，認為付出已經得到了回報，那么我們在這條路上所經歷的就不算什么了。我們可以享受這種快樂，把握當下的美好。

　　在這十天里，我以為是干巴巴的講課，但真正的課堂打破了我的想象。這里的講師都是公司的.精英，每個人的簡歷都是豐富多彩的。在講述理論知識的過程中，有了精彩的案例和生動的畫面，我們可以了解我未來的工作會遇到什么樣的情況，分析問題的原因，文字和圖片，以及語言碰撞的火花，引領我們走上正確的道路，可以說是用心良苦。

做保險的經驗分享心得體會范文 篇5

　　在黃州學習了三天后，雖然天氣炎熱，感覺有點累，但值得，比任何學習收獲都多，真的受益匪淺。我不僅學到了很多專業知識，還分享了優秀同事的展覽經驗。最重要的是，談論教授的'講座深深打動了我，吸引了我。

　　很多人說保險取決于關系，困難，不容易做，要求人，沒有面子，事實上，最重要的是他們自己的想法，任何行業只要成功有面子，保險是一種責任和愛的事業。它具有挑戰性，能使人充滿激情，重塑自信和自強的個性，幫助他人做出決定，幫助他人實現生命和健康保障，也給自己帶來收入，幫助他人，快樂自己，讓自己有成就感，實現輝煌的生活，反映自己的生命價值。為什么不呢？

　　還有，自己的內在形象也很重要。想要做好保險，不僅要學好專業知識，還要先學會做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務，再做保險。因此，我們的人壽保險營銷人員必須記住圣經：交天下朋友，結下天下好運；了解世界，保護世界和平；創造世界的偉大幸福，積累世界的偉大善良；播天下仁愛，幫助世界。

　　最后是；堅持！相信！你相信什么，你就做什么；你相信多少，你就會成功；你相信多久，你就會成功；你永遠相信你會永遠成功。

　　人壽保險成功=相信。相信自己！

做保險的經驗分享心得體會范文 篇6

　　雖然這是一門為期兩天的課程，但老師教的知識讓我受益匪淺，我的心突然變得開朗起來，終身受益。通過這次培訓和學習，我進一步意識到保險業務并不難。雖然任務很艱巨，但我更有信心。通過學習，我也堅定了信念。雖然鈴聲停止了，但不要忽視練習。在今后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。向更多的客戶推薦好的保險產品。

　　1、從工作中的例子開始，寫下你在工作中學到了什么，以及新人培訓帶來的好處，最后表達你對未來工作的.前景。

　　2、通過兩天的課程，我對壽險公司有了深入的了解，對保險產品有了更深入的了解，這也是我們在日常工作中最需要學習、掌握和提高的知識，這將有助于我們未來的工作，更需要我們每天的努力、學習和積累。

　　3、雖然這是一門為期兩天的課程，但老師教的知識讓我受益匪淺，我的心突然變得開朗起來，終身受益。通過這次培訓和學習，我進一步意識到保險業務并不難。雖然任務很艱巨，但我更有信心。通過學習，我也堅定了信念。雖然鈴聲停止了，但不要忽視練習。在今后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。向更多的客戶推薦好的保險產品。

　　在日常工作中，我們將繼續總結經驗教訓，不斷學習和提高。通過這些天的培訓，我一直在思考和理解一個問題：我們如何探索潛在客戶購買保險。通過學習，我不僅學到了新的知識，而且還增加了我的信心。

做保險的經驗分享心得體會范文 篇7

　　位極其成功的商業大亨,他為準學徒們規定了一系列的命題,將他們分為兩組進行競賽,并在競爭過程中逐一淘汰失敗者,從而選出最后的接班人。

　　每一輪競賽后，失敗一方的領隊便要選出兩個應該承擔過失者與自己一同進入大班室，由大亨為首的智囊團決定誰是這一輪的淘汰者。比賽進行到第五輪時，題目是“買進賣出”：比賽雙方各自利用手中的種子基金選購商品，然后售出，這一天的收支差距便是唯一的勝負準則。美麗的克麗絲汀是這一輪失敗方的領隊，她在比賽過程中犯了一系列的錯誤,從而出現了80美元不翼而飛卻不能說明丟在何時何處的尷尬境況。

　　在過失檢討會上，幾乎所有隊員都將矛頭指向了克麗絲汀，認為她是最該被淘汰的人。但是按照游戲規則，她仍然必須選出兩個與自己一起承擔過失者，并和她們同時面臨智囊團的最后問詢。她選擇了丟失80美元的財務主管和另一個不停在抱怨的多嘴女人。她們一起坐在了大班桌前，換言之，她們同時面臨了被開除的威脅。這是最后的審訊。財務主管拒不承認自己該為丟錢負責，她說這全是領隊的錯，因為她當時并沒有提出要查賬;多嘴女人更是不遺余力地攻擊自己的隊長，說她做錯了每一個決定，全然無視自己的意見;而克麗絲汀呢，她一直在沉默，用沉默承擔了隊友們激烈而尖銳的指責。大亨很遺憾地對智囊團的同仁說：“多么可惜，此前的比賽中，克麗絲汀一直是個當之無愧的明星，非常出色。她是個很好的戰士，但不是好的領導人。她很有潛質，很好的潛質。”比賽過程中，我也一直認為這輪的淘汰者應該是克麗絲汀，因為她在領導決策上的確犯了很多錯誤。但到她們進入大班室的一刻，我卻改變了看法，認為她應該留下:因為她如此沉默而坦然地承認了自己的錯誤，毫不推諉，絕無爭辯。而我認為，這是一個領導者應有的風度與德行。

　　然而結果是多么令我意外。大亨做出了最后的結案陳詞：“克麗絲汀，我很驚訝于整個過程中，你沒有對自己做出任何辯解。我看到她們倆一直在為自己的生活戰斗，不懈地戰斗。我卻沒有看到你的斗志。你一下子失去了斗志，你不反擊，根本沒有為自己辯護過一句。你放棄了為自己爭辯的權利，你放棄了堅持己見，因此，我們也只有放棄你。你被解雇了。”

做保險的經驗分享心得體會范文 篇8

　　當跨出學校的那一刻起，我的實習工作就開始了，我很榮幸能被世界500強的企業——中國人壽保險股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹，我叫楊帆，來自06國際保險班，原國際保險系學生會主席兼學生黨支部副書記，我的家鄉是十三朝古都河南洛陽，在學校我就是一名追求上進的學生，所以來到中國人壽河源分公司要更加努力，我現在的崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行保險部的一名客戶經理。首先要感謝保險學院——我的母校，給了我一個鍛煉自我，施展才華的舞臺，其次要感謝中國人壽河源分公司各級領導對我的栽培，現在我就把在這里兩個多月的工作、生活、思想等方面向學院領導、老師做一個匯報，希望能得到你們的批評指正。

　　一、結合自身的專業知識努力學習一線業務

　　剛到河源，我就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，在這里我感到了支公司領導無微不至的關心，為我們安排了宿舍，配備了空調、電視、熱水器等電器，這叫我們這批實習生感到了公司領導是多么的細心，我們都有了一種到家的感覺。我很有幸被分到銀行保險部實習，在這里學到了許多書本上學不到的東西，也讓我更能從一線的角度來看待保險。

　　我剛開始被分配到工商銀行網點，由我們這里一位資深的客戶經理負責帶我，通過她反復耐心的教導，我逐漸了解銀行保險的整個銷售流程，并對產品特點也更加的熟悉，她還教會了我一些保險營銷上的話術，使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學習，我已經具備了單獨經營網點的能力。支公司賀小書經理就派我到郵政網點進行駐點，說實話當時又高興又緊張。高興的是因為我終于有了第一個網點，并且獨立經營，很快我的工號也批下來了是J00330，這一步的邁進對我意義重大。但是在我興奮之后，深刻的進行反思，如何更好的開展工作，同時也擔心我是否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網點柜員的接觸，初步取得了他們的信任，慢慢的開始向我介紹一些顧客，通過和這些顧客攀談，我自身素質也同時得到了提升，從話術的運用到產品的推薦都有了明顯的進步。

　　但是也從駐銀行網點中發現了一些問題，該銀行網點的保險營銷意識淡薄，需要更加合理有效的引導，轉變他們觀念;顧客的購買力不足，多為中下級顧客，并且對保險知之甚少。針對以上的問題也進行了反思，找出了一點解決的辦法，比如說有針對性的突破，多組織幾場高量的培訓會;投其所好，盡量迎合大部分柜員的心里。在實習了一個半月后，我又被調到建設銀行網點，同時充當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰性，同樣學習的空間更大了，伴隨而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，是為了以后少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎么樣，我相信我能行，并且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。

　　以上是我對出來實習兩個多月的思想匯報!如有不妥之處還請學院有關領導批評指正!

　　謝謝!

做保險的經驗分享心得體會范文 篇9

　　隨著人們生活水平的提高，人們對于保險的需求也越來越高。作為保險銷售人員，要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就需要有一些銷售經驗和技巧。在這里，我將分享一些我個人的保險銷售經驗和體會。

　　首先，關注客戶需求。在進行保險銷售過程中，我們需要了解客戶的需求和痛點，只有這樣才能夠為客戶提供更加貼心的服務，滿足客戶的需求和期望。了解客戶需求的方法可以是通過溝通、問卷調查、面對面交流等方式，這樣可以更好的提高客戶滿意度和重復購買率。

　　其次，建立信任關系。保險銷售是一個涉及到龐大資本的行業，在這個行業中建立起信任關系是非常重要的。只有客戶對你和你的銷售能力充滿了信任，才會有效的提高你的銷售效果。建立信任關系的方法可以是通過自我介紹、對客戶的問題進行耐心解答、提供更加個性化的服務、讓客戶感受到你的.專業性等。

　　再次，提供優質服務。我們要知道，一個客戶的滿意度不僅僅是針對保險產品，也包括我們的服務質量。只有我們提供了優質的服務，才能夠讓客戶更加放心、更加信任我們。提供優質服務的方法可以是盡可能及時準確的回答客戶的問題、及時處理客戶的咨詢、情況如實反饋，同時，我們也可以考慮開展一些客戶關懷活動，如生日祝福、節日問候等，讓客戶感受到我們的關懷和誠心。

　　最后，不斷學習和提高自己的能力。在銷售保險的過程中，我們需要不斷的學習和提高自己的能力。我們可以參加相關的培訓、展會，了解市場動向、產品信息以及競爭對手的優勢。只有不斷的學習，才能夠更好的提高我們的銷售能力和競爭力。

　　總之，保險銷售行業是一個需要不斷學習和提升的行業。我們需要關注客戶需求，建立信任關系，提供優質服務，不斷提高自己的能力，才能夠在這個行業中取得成功。希望以上分享的經驗和體會能夠對正在從事保險銷售的朋友們有所幫助。