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銷售技巧分享心得體會

發布時間:2025-02-13

銷售技巧分享心得體會(精選11篇)

銷售技巧分享心得體會 篇1

  我非常有幸參加了公司組織廣電網絡業務培訓。我首先得感謝公司的領導給我提供這樣的學習機會,在學習中學到了很多,我的一點心得體會總結如下:

  1、廣電人員要了解行業態勢

  首先,我們要了解我們行業的狀況,在三網融合的大背景下,20__年5月中國廣電成為了國內的第四大運營商。我們不僅要面對著行業的“三大巨頭”還要接受OTT的考驗,競爭環境極度惡劣,近年來隨著智能手機和平板不斷普及,看電視的人變得少之又少,要將自己的產品的內容和價格熟爛于心,熟悉我們的亮點和賣點在哪?才能有針對性的去銷售自己的產品。以客戶實際需要出發,幫助客戶選擇最劃算的業務。才能贏得認可。

  2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發

  電鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現。我們做為一個廣電人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識元素相當重要,要了解市場上最新產品的價格和內容,我認為在工作中,用心去學是相當重要的,我們能從競爭對手那兒學來好的營銷手段,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”同時也可以利用自身覆蓋廣和價格優的優勢去贏得用戶,在競爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人。

  3、對工作保持積極進取的心態,別人能做到的,我也能做到,還會做的`更好

  這是個信念問題,擴展用戶的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業績領先時,會放松對自身的要求,所以在取得一定成績后,我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己,而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉,心在行動中體會,經驗在行動中積累。

  4、自信、勤奮,善于自我激勵

  這一點至關重要,對于廣電人,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們賣的不是產品,而是我們自己,我們要學會微笑服務。做到“細致、文明、周到”我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的勉勵自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。

  5、發揮團隊戰斗力

  發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業務,都必須時刻記得自己是團隊中的一份子,是積極向上的一份子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力,也會義不容辭地支持每一位人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。

  6、“服務當中無小事”

  “服務當中無小事”。面對客戶更應慎重、謹慎,從實際出發,想用戶所想,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

  上面就是我的體會,我會不斷學習,不斷完善自己,投入工作中,我相信江蘇有線明天會更好!

銷售技巧分享心得體會 篇2

  一、如何增粉

  1、充分利用各種SNS渠道引流

  微信營銷,不要僅僅局限在微信上,微博、QQ、QQ群和空間、人人網等各類SNS平臺都很容易引流,當然這里面有很多引流的技巧,如果掌握了這些技巧,會很容易帶來大的流量。我們培訓班的學員在我們的方法指導下都能迅速增加非常多的粉絲。

  2、心得分享

  根據你自己的特長,還有你的產品,寫一些分享類的文章,發布到一些社區論壇,如果網友覺得你寫的不錯,別人自然會加你,想和你交流和學習;如做內衣產品的,可以在女性論壇上發布如何可以保養身材等,總之要讓你在網絡提高曝光率。

  3、產品試用

  你把產品送給你一些在微信上有一定影響力的朋友,免費送給他體驗,他會幫你分享,可以起到一個宣傳你產品的效果,還可以幫你增加好友的一種方式。

  當然增粉的方法非常多,因為篇幅有限,僅簡單介紹3種基礎的,更多的還是要我們不斷的去學習和摸索。

  二、注意事項

  1、切勿刷屏:這里所講的刷屏是只發一種形式的微信,如發布產品的微信,只有衣服圖片、尺碼和顏色介紹。在十分鐘內連發多條微信,建議半天時間內不要超過兩條微信,并且要不同形式的微信內容。

  2、不能只發廣告:在微信上除了宣傳你的產品外,沒有其他的微信內容,這是一個很大的忌諱,尤其是個人微信。應該生活和工作相結合,個人的和產品的都要兩兼顧。

  3、要有互動:從來不和微信上的好友互動,不評論人家的微信,也從不和任何朋友溝通,完全在自己的世界里,這樣也是一個大忌。

  4、內容不能空洞:一天要發布很多款產品微信,就沒有時間去用心的編輯每天信息,就成了一個簡單的發布,再發布的一個重復工作。如衣服的就是圖片、尺碼、顏色的介紹,其他就沒了,很死板,就可以用心的去編輯每天微信,每天不同的花樣,不同的形式,朋友們都覺得有意思,有趣,不會鼓噪無味,甚至認為關注你的微信很有意思,很有價值,可以學到很多東西。

  三、其他要點

  1、時段分析:這個也是本人的一個觀察和總結,一般是分為三個時段。

  ①早上7點—9點:這個適合正好起床,第一件事就是看微信。

  ②中午12點—2點:很多朋友趁中午休息的時候看看微信。

  ③晚上8點—凌晨:這個是最高峰,最活躍的時段,幾乎很多朋友都是在這個時段上微信,吃晚飯,睡覺前都是微信的高峰期。

  2、廣告形式多樣性:廣告內容不要太死板、太單一、應該多樣化,可參與性、娛樂性等。

  3、活動營銷:曬單有禮、建議有獎等,盡量讓你的朋友活動起來,讓他們一起參與起來,形成互動。

  4、堅持:微信營銷剛開始一般都沒有什么效果,你不能做了一個星期,就放棄,要堅持下去,一點點積累。不要看到人家一個月能做這么多,這是他們在之前有很大的一個積累和沉淀。

  總結:

  微信營銷,歸結于是人的營銷,首先要把自己推銷出去,讓大家對你產生好感,好的印象,自然才會關注你的產品,購買你的產品。所以大家在選擇好的產品之后,就要圍繞如何在微信圈樹立你的品牌,和大家建立一個良好的關系。一旦你在朋友心中有了一個不錯的口碑,相信賣產品自然就簡單得很多。以人為本,才是微信營銷之道!

銷售技巧分享心得體會 篇3

  一般而言,開場白只有從見到客戶的三十秒到一分鐘左右的時間。銷售人員也僅僅是能講出幾句話的時間。能否引起客戶的興趣是衡量一場開場白是否有吸引力的重要標準。因為客戶大都是很忙的,能夠在繁雜的事情中抽出時間接待銷售人員,是很不容易的。所以,一場有吸引力的開場白就顯得很重要了,否則分分鐘被掃地出門。而且,好的開場白還有助于讓客戶避開排斥心理。

  從正常情況來講,大部分的人對銷售都是很排斥的,不管是否需要產品,因為銷售是主動把產品賣給他們,而不是從一開始他們自發的想去買。這是一個主動和被動的過程。

  一個好的開場白的價值就類似于賣報紙的人邊走邊喊的效果一樣。比如,一個賣報的喊著:“賣報!賣報!”另一位賣報的喊著:“賣報!賣報!中國足球連遭三連敗,主教練面臨下課危機!最近臺風明天將登陸,風力可達十二級!”把這兩者對比一下的話,更吸引人的肯定是后者。這就是比較好的開場白,通過這種語言,成功勾起來顧客的好奇心,激發出興趣。獲得更好的業績自然也不在話下了。

  很多銷售人員,一直困惑在見到客戶時應該如何開場,并且說的話一點沒有吸引力。其實,這就已經為失敗埋下了伏筆。第一印象都不好,還怎么能要求開單呢?可見,具有吸引力的開場白是非常重要的。但如何設計這種有吸引力的開場白呢?互幫互助銷售培訓總結了以下幾種方式:

  第一,贊美式的

  每個人都喜歡聽別人恭維自己,雖然內心不一定會信,但肯定還是樂意聽得。尤其恰當好處的贊美會的倒非常好的效果。因此,在拜訪客戶時,可以適當的去夸贊一下客戶。夸贊的方面有很多,衣著、氣質、工作、上進心等等。任何方面,只要沒有夸大,把握好一個度,都可以獲得比較好的效果。不過需要注意一點,不要做過火了,直接夸的太夸張,可能反而引起客戶的反感。

  第二,設身處地式

  銷售人員不要為了推銷產品而推銷,一直在談論自己,并夸贊產品,其實這是很難吸引客戶的。可能羅里吧嗦了一個小時,客戶一句沒聽進去,最后直接一句有需要再聯系你就給打發了。所以,銷售人員要學會站在客戶的立場上,說一些替客戶著想的話。這樣會讓客戶感覺你推銷的產品不但對他有幫助,而且是在關心他,不是為了賺他的錢。要想達到這樣的效果,在拜訪客戶之前,要做一些相應的市調,然后提煉好話術。這樣在實際操作中不至于因為意外而亂了方寸。

  在實際運用中,客戶和銷售相關的信息是有很多的,就看銷售人員有沒有那份心思去做了。

  除了以上兩種方式之外,還有利用好奇心、利益驅動、正反兩話等方式,在互幫互助銷售培訓網站上有詳細說明,在這里就不過多敘述。

銷售技巧分享心得體會 篇4

  一步步腳印走過去兩個月,回首當初報名時的志趣滿滿,覺得曾經有過優秀“戰績”的自己,如今卻變得十分孱弱。想起一句話來“強者愈強,弱者恒弱”,公司開發的目的就是要將生產出來的房子銷售出去,我肩負的使命就是完成銷售任務。可是在肩負著這樣的使命下,我卻欠缺了很多,比如專業知識;產品認識;了解客戶……

  在這次營銷活動中我認識到幾點:

  1、知識越多,你在客戶面前就越強大。

  要做一個優秀的銷售,必須充分理解公司的開發理念、策劃思想、產品特色,熟悉的掌握房地產方面的基礎知識、按揭知識、法律知識、營銷法則。有一次接待客戶,客戶問你們這個樓盤的樓間距是多少,就這樣一個必須知道的問題卻讓我卡了殼。知識欠缺真的會讓你在客戶心目中專業的形象大打折扣。

  2、推銷房子,實際上是推銷自己。

  “人對了,世界就對了。”作為銷售,需要跟客戶進行面對面的溝通,是企業的形象代言人,做對自己,給客戶留下良好可信的印象,讓客戶接受,摸清其思路,肯定會讓努力事半功倍。

  3、了解自己,是為了擊垮對手。

  作為銷售,要學會分析戶型、熟悉周邊的配套及環境、并且要總結好自己的賣點以及了解競爭對手,只有知己知彼,才能百戰不殆。

  4、讓每個客戶成為你終身的朋友。

  作為銷售,要了解你接待的每一個客戶,他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關心的利益點是什么?只有真心地關心和重視,讓客戶得到適合自己的,有針對性的推銷,才能彼此雙贏。

  5、平庸和杰出的最大區別就是你是否掌握了銷售的本質。

  作為銷售,要培養自己各方面的技巧,推銷、談判、應變、說服……沒有哪一項不在銷售活動中起至關重要的作用。

  6、擁有卓越的口才。

  記得有一個人說過:說自己沒有口才的人往往是自私的。因為你目光短淺到只想要多賣房掙錢,卻忽略了熟悉一切,那終將是失敗的。

  7、客戶越刁難你,說明你的推銷距離成功又近了一步。

  作為銷售,經常感到客戶的問題怎么這么刁,其實想想,這未必是一件壞事,如果客戶對這里的房子沒有意向,他大可隨意看看轉身就走,當他愿意坐下來向你“發難”,正好證明他的心里很鐘意,可是有一些方面讓他不滿意。每個客戶的觀念、生活習慣都不一樣,面對抱怨,不如耐心、認真傾聽。

  8、團隊精神和享受工作是銷售人員的兩大靈魂。

  “人心齊,泰山移”。會議上,大家也探討過“孤軍作戰”還是“團結協作”的問題,當有利益聯系的時候,人的本性往往會顯現出來。很久以前,聽過一個故事,說的是有兩個人走在路上,看見前面有100元躺在地上,便商量撿起來之后要怎么分,A說要80,因為是他先看見的,B也說要80,因為他要過去撿,爭執不下之時,一陣風吹來卷走了錢,最后誰也沒有得到。

  隨著現在市場競爭的加劇,為適應形勢,僅有質量意識是不夠的,還必須樹立服務意識,客戶的價值需求是公司的核心價值,“以市場為導向,以客戶為中心”,站在客戶的立場,發現和體驗不同客戶群體的真實需求,然后提供相應的商品和服務,并隨著客戶需求的變化加以改進和提高,才能獲得最終的勝利。

  回到前方,強者愈強,弱者恒弱,人最大的敵人是自己。態度積極主動執著,那么就贏得了物質或者精神財富,獲得財富后,你的態度更加強化了你的積極主動性,如此循環,成功不遠矣。我相信,一定可以,全心以赴,做好自己。

銷售技巧分享心得體會 篇5

  1、您的眼力真好,您看中的這件事本店的新款,好多家長都給孩子買了……

  2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……

  3、您女兒(兒子)真漂亮(可愛、帥氣)……

  4、這衣服就像專門為您家孩子訂做的,穿著真好看……

  5、這衣服上身很舒服(舒適),透氣性強,孩子動得再厲害都不會熱……

  6、這衣服保暖性很好……

銷售技巧分享心得體會 篇6

  經過大家的共同努力后,咱們店面在20__年的銷售業績算是得到了不小的增長,相比上一年的營業額,20__年可謂是爆發的一年,所以這值得大家好好地慶祝一番,我們之所以能取得這么大的進步除了我們自身的努力外,和領導們的正確帶領也有著諸多的關系,因為我們在年初的時候就已經確立好了今年的銷售目標,也制定了一系列的計劃。現在我就對這一年的銷售工作進行一個簡短的總結。

  銷售工作其實是越來越難做了,因為現在店里的客流量其實并不多,平日里基本上看不到批量的客人來支持我們的工作,唯有在節假日里面才會稍微好一點,所以即便我們想要提高自己的業績,也不是一件容易的事情,既然現在的實際情況就是這樣,我們也沒有太多的辦法去改變消費者們的習慣,畢竟不少的人都已經習慣了在網上購物,這給我們的銷售工作帶來了十分大的沖擊,所以我要做的事情就是抓緊目前的機會,抓牢每一個在店里面推銷的機會。這一年,咱們店為了能多吸引一些顧客,舉辦了不少的促銷活動,例如滿多少多少錢減多少啊,這些方法有效的提升了店里的客流量,所以我也沒有浪費這些機會,我把自己的狀態調整到了較好的水平,然后爭取讓每一位我接待的顧客感受到我的熱情,然后我再通過細致的講解以及為客人們親自試妝,這樣的方法有效的提升了我的銷售業績。

  回首一年的工作,我發現自己雖然在業績這方面有了提升,但是我依然覺得自己在很多方面做得還不夠到位,例如自己還不夠耐心,口才這方面也不算優秀,所以很多時候我都沒能促成最后的一步,這也令我一直都在反思自己到底該怎樣做才能取得長久的進步呢。后來,我發現虛心學習銷售知識才能讓我的個人能力得到快速的提升,別看我已經工作了幾年了,但是我對銷售工作的知識還是比較匱乏的,畢竟想當好一名銷售實在是需要太多的技巧了,無論是心理上還是行為上都需要長久的磨練才能達到收放自如的水平。

銷售技巧分享心得體會 篇7

  有些服裝導購員單純地認為,想要做好銷售只要熱情地招呼顧客就可以了,其實這只是片面的,做服裝銷售的工作,并不是單憑熱情就能做好的,而服裝導購員在銷售服裝產品的時候不應只有熱情。熱情只是一種態度,并不是銷售技巧的全部,想要提高銷售業績,還需要懂得更多的銷售技巧才行。

  其實在生活中,很多服裝店內的導購員的表現都在趕走顧客,他們表現出來的并不是要留住顧客,而是在各種言語舉動中把顧客“趕跑”。這樣的服裝導購員,不僅會讓服裝店的形象受損,還會影響到服裝店的利潤收入。

  有些服裝導購員錯誤地認為,只要足夠熱情便能打動顧客的心,其實不然,有時候過分的熱情,會嚇跑顧客的,只有適度的熱情結合巧妙的銷售技巧以及真誠的服務態度,才能打動顧客,讓顧客舒心購買,樂意埋單。

  一個服裝店的總體形象主要表現在四個方面:店面形象、服務、銷售、產品。店面形象好,自然能夠吸引到更多顧客前來光顧,而當顧客進門的時候,招呼顧客的就是服裝導購員,良好的服務態度,給顧客留下好印象,顧客便會心情舒暢,開心選購物品。

  當顧客在選購的過程中,服裝導購員的精湛銷售技巧,會讓顧客產生信服感,才會愿意購買,而要達到這樣的結果,服裝導購員需要對產品有足夠的了解,需具有豐富的產品知識,這樣才能把產品賣得好。

  一個成熟的品牌服裝店,與一般的品牌服裝店的表現是不同的,其主要的區別除了銷售業績不同外,更大的不同在于服裝店內的服裝導購員的精神狀態,工作激情和熱情以及服裝店內的銷售氛圍。服裝導購員只有懂得留住顧客,才能把產品賣出去,才能提高銷售業績。

銷售技巧分享心得體會 篇8

  1、觀察

  童裝雖然是孩子穿的,但真正有決定權的確是家長。所以當消費者進店之后,銷售員所要做的優先件事就是觀察。你需要在極短的時間內判斷出家長對于孩子的寵溺度,由此判斷出最終需要取悅的人是誰。

  2、信心

  在客人進店時,銷售員除了要面帶微笑外,還需要洋溢自信,做推薦時,能夠接住所有消費者拋出的問題,使得消費者產生認同感。

  3、推薦具有針對性

  在做推薦時,不能夠盲目地推薦,消費者不是傻子,商品適不適合自家孩子,他們一眼就能看出來,所以首先銷售人員需要給出適合顧客的推薦;其次,在進行商品推薦時,銷售人員不能有過多的題外話,需要將話題集中在商品上,以增加銷售的成功率。

  4、價格閃躲

  通常,消費者在優先次詢問價格時,往往并未喜歡上該童裝產品,如果價格適宜,你可以用價格給商品加分,但是如果價格相對較貴,為了降低失敗率,銷售人員可以適當地進行“忽視”。

  5、利用二選一

  這種方法不僅能夠增加成功率,還能夠增加童裝交易數目。在這種情況下,消費者考慮的不再是“買不買”,而是“哪一件更適合我”,無形中,將成功率增加了一半。

銷售技巧分享心得體會 篇9

  本培訓由理論結合實際,將日銷售工作中應當注意基本問題深入淺出的分析講解,讓我受益良多,我在此次培訓后感受最深的有以下幾點:

  充分的準備是成功的關鍵。要想順利拿下一個客戶,事前的調查準備往往是不可或缺的。作為一名合格的銷售人員,首先應對自己的產品或服務有著充分而細致的了解,能根據客戶的不同需求提供最適合的產品或服務。其次,在接到一項銷售任務后的第一件事應該就是要收集客戶以競爭對手的各類信息并加以分析,根據手頭上所掌握的信息制定相應的策略。

  顧問式營銷才是銷售的最高境界。不單單只是推的自己的產品而是以客戶的角度考慮問題,完成客戶的要求,甚至是預見到客戶未來的需求提出行之有效的解決方法,這才稱得上是成功的銷售。將銷售的重點放在獲得客戶的信任、解決客戶的問題上,將產品的優與客戶的需求聯系起來,這遠比泛泛的介紹產品或不斷突出價格優分有用得多。

  不可過于熱情,贊美恭維是講求直實和藝術的。贊美不得體就被誤為是拍馬屁,那么給客戶不良印象,接著后面的工作就難以開展。

  贊美,一定要是切合實現實。用知識服人,人都是這樣,只服有能力或者是能力強的人,客戶也是如此。每天堅持一定的時間去學習,不斷提升綜合能力,讓客戶服你。要做到這一點是很艱難的,可是困難總是能夠克服和突破的。

  要有行動力。銷售是一項辛苦的工作,坐在家里呆著是拿不下客戶的。銷售人員一定要不怕挫折,積極向上,在面對99位客戶的仍然能走向第100位客戶,這樣堅持到底,有機會獲得最后的勝利。

銷售技巧分享心得體會 篇10

  進入房地產行業工作也已經3個了,在盛祥現代城工作也3個月了!對于剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場。我把這段時間的工作總結如下,也從中提升,完善自己的銷售水平。

  從進入盛祥現代城到正式上崗接待銷售基本上都熟悉了。在招待客戶當中,與客戶互相交流,展開客戶工作來提升自己的銷售水平,也通過同事間學習,觀摸來完善業務知識,發現不懂的地方也及時提出解決

  下面是我的工作總結幾點。

  第一:最基本的對工作對客戶對同事對領導對公司一直保持熱情,積極向上的態度。

  第二:做好客戶來電來訪記錄登記,及進行回訪跟蹤了解客戶購房動態,做好后期銷售工作。

  第三:經常性的約客戶來看房,及時向客戶講解市場信息懂得我們樓盤的動態,加深客戶對我們樓盤的印象,提高客戶對我們樓盤購買的信心。并針對不同客戶情況推薦合適他的房子,讓客戶盡快購買,避免不與其他人集中推薦一個戶行,這樣也提高大家的銷售。

  第四:提升自己的業務水平,增強房地產相關知識及最新動態,在面對客戶的時候游刃有余,建立自己的銷售專業,也讓大家相信我們的產品相信我的推銷認可,從而促進銷售。

  第五:在工作中都會遇見這樣或那樣的挫折,擺正態度,建立良好的心態,保持積極樂觀的面貌,聽取大家的意見改進自己不足之處。

  第六:給自己建立目標,不斷進行學習,完成目標,我相信只有堅持自己的方向,踏實向前,終可到達目標。

  總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距。后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發揮個人所長,為公司再創佳績作出應有的貢獻。

銷售技巧分享心得體會 篇11

  賣化妝品_年多了,學習別人經驗精髓的同時,自己也在不斷總結經驗,改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點:

  第一,店面的整體形象就是店鋪的臉面,要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛生,包括門兩側和門玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會舒服。

  第二,店鋪內部的衛生很重要,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生,讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,給顧客整體的整潔感。

  第三,產品的擺放要美觀,這樣會不知覺的提高了產品的檔次,還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。

  第四,店員的個人形象妝容要得體,因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。

  第五,我們熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,因為你很熱情,很專業,相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客,用最專業的知識去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺。

  第六,做好每天的顧客檔案,堅持每天都辦新會員,每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯系電話,年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知,準確再次銷售。每天聯系幾位老顧客,約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。

  第七,虛心聽取每個顧客的意見或者建議,那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,那是我們最寶貴的改進方案,而且還會給顧客很重視她的感覺。

  第八,盡量每天多銷售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產品,和向每個顧客銷售更多的產品,積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,如果你細心耐心的做了,顧客會感覺得到很細心周到的服務了。

  第九,每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是:清點賬目上一天的銷售品系,銷售區所缺的就能及時補全,以方便第二天的銷售工作正常順利。

  暫時就總結這些應做的正常工作,覺得還有很多不足,等待學習進步在更進。用心去做每件事,去工作,就會成功的。

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