開門紅營銷心得體會（精選30篇）

開門紅營銷心得體會 篇1

　　這段時間里，我的感受是一個詞語的積累，而在這方面我也有很多的收獲。

　　一、對網絡營銷有了初步的認識

　　網絡營銷就是在網絡上與顧客打交道。這里有很多的網絡營銷人員，他們的工作也很特殊，有很多的專業名詞，但是我想這些專業名詞跟他們的專業名詞都不是問題，我想這是我們從事網絡營銷工作的基礎，我們必須得具備很強的專業素養。

　　我在網上學習的是網銷的基礎知識，這對于我來說是非常重要的，通過網絡營銷課，我對網絡營銷有了更深層次的認識，網絡營銷這門課不只是傳統意義上的一門技術，它更是一門綜合技能和提高人文素養的學科。在網絡營銷課上，我認識了很多朋友，也更深刻理解到網絡營銷是一門綜合性和實踐性的學科，它不像傳統意義上的營銷那樣要面對很多的專家，網絡營銷的理念更是相當深刻。

　　二、網絡營銷的基礎知識

　　網絡營銷是一門綜合功能和實踐性的`學科。在網上我們可以看到很多網絡營銷的知識，但是真正實踐了的話，網絡營銷的理念就不會變的更深。

　　網絡營銷的實踐性就是指通過網絡來獲得網絡營銷的信息和產品。通過網絡來獲取產品的信息和產品的信息。網絡營銷是一門綜合性、實踐性和創新性的學科。它要求網絡營銷人員要具有很強的市場洞察能力，在網絡市場的競爭中處于不敗之地。

　　這是我的第一次做網絡營銷的經歷，第一次接觸這種全新的營銷模式，也是一種讓我終生受益的經歷。這次的實踐性和創新性讓我的專業知識得到提高，我相信這一次經歷必定會在今后的學習和工作中帶來很好的幫助的。

　　這次的網絡營銷實習是我人生中邁出第一步，感受網絡營銷給我的人生是一個很好的磨練機會，它不但可以豐富我們的課余生活，還能使我們在以后的日常工作中更加積極主動地學習和工作，因為網絡營銷給了我們很多有益的知識和經驗。

開門紅營銷心得體會 篇2

　　近日，寧陵德商村鎮銀行的主發起行浙江德清農商銀行組織河南地區村鎮銀行開展了“開門紅”旺季營銷產能提升培訓。我有幸參加這次培訓大會，通過這次培訓，我也學到了很多，收獲了很多，下面是我的一些感悟。

　　培訓主要是從不同的片區，不同的社會群體來著手，通過實際情況和案例分析來講解客戶需要什么，我們應該做什么，我們該通過什么辦法來留住客戶，整個培訓過程講師都圍繞著開門紅這一主題，深入剖析每種客戶群體的需求，討論通過什么辦法讓服務做到極致，畢竟銀行業是一個服務行業，如何能夠做到讓客戶在銀行辦業務和在家一樣就是銀行發展業務的重中之重。

　　經過這次開門紅營銷培訓大會，我受益良多，也使我認識到開門紅不僅僅是一項活動，更是銀行提升社會評價，鞏固客戶基礎，深挖客戶資源的一次“戰爭”，要想打好打贏這場仗，不僅僅是要靠努力工作，還要有一定的營銷技巧，只有這樣才能讓自己的付出不白白浪費，將自己的工作效率提到最高。

開門紅營銷心得體會 篇3

　　20xx年12月14日、15日襄陽農商行組織我們參加了贏戰20xx年“春天行動”開門紅營銷培訓會。此次培訓，武漢知書企業管理咨詢公司資深講師吳昊林老師通過風趣、幽默的語言，以豐富的案例、圖片、數據對比以及實戰場景等，向大家分析了金融行業競爭格局、金融市場新形勢，講授了營銷活動的整體思路、特色客戶群開發及開門紅實戰技巧等課程，讓大家耳目一新、受益匪淺。現就我自身有如下幾個方面體會：

　　第一，我學到了什么？

　　（一）明確了開門紅，紅什么。紅業績，紅客戶，紅社會，紅理念，紅隊伍，紅產品而不是以前單純的紅業績。襄陽農商行的開門紅不僅要在業績上產品上客戶資源上在同業中贏得開門紅，更要在理念上、在社會上贏得開門紅。這與我行的三大銀行建設不謀而合，贏得人民信賴，讓人民群眾滿意，替政府分憂才能體現大行擔當，贏得春天行動開門紅。

　　（二）反思了開門紅，怎么紅。反思歷年來新集分理處開門紅的困局，客戶群有限，地處山區，轄內僅一個社區，七個行政村組，20xx余戶居民；員工營銷能力有待提升，開門紅活動有限等。針對以上困局要想利用有限的客戶群贏得開門紅，必須加強員工培訓，提高自身能力。一方面要主動出擊，把客戶引進來。主動外拓，深耕四區，在鞏固存量的基礎上，抓好流量客戶，抓住增量客戶。挖掘深度。通過定期上門拜訪老客戶，大客戶，加深感情聯絡，挖掘他們的新需求，開展組合營銷。中國傳統的鄉土文化是一種洋蔥結構的人情文化，人與人之間越聯系越親密，越親密越信任，越信任越能增強客戶忠誠度，從而培養粉絲客戶群。拓寬廣度。落實網點一公里行的基礎上，上門走訪學校、村組、社區、村組門店等各類社會群體。同時依托微信、抖音等新媒體，開展社群營銷，網紅營銷。另一方面做好廳堂做強廳堂，把客留下來。無論是實地深耕四區還是微信、抖音等線上營銷，其最終都是將“引進來”的客戶“留下來”。留住客戶的心，需要我們堅守廳堂，做強大堂建設。一是營造廳堂營銷氛圍。再美麗的珍寶，如果束之高閣不展覽，觀眾也無法欣賞它的魅力。同樣，我們需要在大堂的顯著位置向客戶介紹我行優勢產品。當然，這并不是廣撒網、無重點的盲目推銷，而是針對客戶群體，結合生活實際，巧妙分類，精準營銷。在熒光展板上介紹熱門產品，同時開展各種節日促銷、親子游戲、慰問老人等活動，調動進門客戶的熱情。二是發揮大堂經理作用。大堂經理是廳堂建設的關鍵，是留住客戶的引路人。通過開展金融知識宣講等活動，大堂經理與客戶面對面交流，為客戶答疑解惑，介紹產品，能更好地促成營銷目的。同時，大堂經理在與客戶交談過程中，可以發掘客戶更多金融需求，從而促成二次營銷。三是建立異業聯盟。開展掃碼換購活動，不僅限于商戶，金額不限于一元，可以有年貨，農資，生活用品等，整和轄內種養殖戶、街道商戶有效資源，實現多方共贏，贏得開門紅。

　　第二，此次培訓對我所在網點有什么啟發？

　　作為我行最基層的網點負責人，我認為在思路上給我了啟發，一方面更加明確的開展工作，吳老師講的五定工作方法應用，我覺得這為我指明了方向在堅決執行上級行戰術戰策的同時結合自己網點定位置，定方向，定目標，定措施，定激勵來落實，梳理了網點三大時令客戶群（農民工返鄉，少兒壓歲錢，婚姻嫁娶），四大先鋒客戶群（糧農，收糧戶，種糧戶，農資代銷戶）。另一方面我們還需要加強學習，提高自身能力，學習全國先進支行營銷經驗和方法，思想轉型才能行為轉型，才能更好地為農商行轉型發展添磚加瓦

　　第三，就春天行動結合自身網點的一些建議。

　　（一）按照農區、城區統一廳堂環境設計，營造節日氛圍。

　　（二）以市行為準，統一禮品發放標準，杜絕客戶貨比幾家，坐地起價，亂要禮品。

　　（三）開展返鄉務工人員存款報銷車票活動。新集網點周邊就七個行政村組，外出務工人員較多，每年新增存款務工人員帶回存款占三分之一以上，接他們返鄉可以防止與他行接觸，減少存款資金流失，同時接讓客戶有回家的感覺，加深魚水之情。

　　本次培訓安排細心，每位參訓學員都會得到一瓶印有自己名字的紅色可樂，上面還刻有“牛氣沖天，開門紅必紅”“橫掃千軍，開門紅必紅”等鼓舞人心的口號，每個人的都各不相同，寓意深長，我相信這是為我們贏得“春天行動”勝利的那一天所準備。相信襄陽農商銀行20xx年“春天行動”一定會取得開門紅！

開門紅營銷心得體會 篇4

　　為期兩天的開門紅營銷培訓于今天圓滿落下帷幕。兩天的培訓，學員們飽滿的精神狀態、授課老師風趣幽默的情景式教學給人留下了非常深刻的印象。“草木蔓發，春山可望”，20xx新的一年，商城聯社的發展機遇與挑戰并存，無疑，20xx年商城農信聯社與郵政儲蓄銀行的競爭將更加激烈。在商城聯社改制農商行的關鍵時期，一場“開門紅營銷”培訓會讓我們感受到我們農信社存款業務面臨的嚴峻形勢，也讓我們看到全體員工凝心聚力打贏開門紅戰役的信心。

　　“光說不練假把式”。若我們心里只是想著20xx年形勢如何嚴峻、如何最大限度增加首季度的存款而不去制定一個系統的行動方案，注定是會被激烈的存款競爭市場所淘汰。商業銀行坐門迎客的時代已經過去，我們應當看到郵政儲蓄銀行在首季度存款營銷中可是下了大功夫，從人員配備、宣傳造勢和存款禮物的準備上看，郵儲在吸儲、攬儲上注重實際行動，并且早已經行動起來。而作為縣域最重要的金融機構，農信社也應將打贏首季度攻堅戰的信心轉化為實際行動。培訓會上，講師舉了很多關于這方面的例子，比如：最可怕的事情就是對手在讀書，對手比你更加努力。今天是1月15日，我聯社的營銷培訓會正是啟動，在首個季度的“開門紅”營銷中，每位員工應該行動起來，努力學習營銷知識，為“開門紅”活動宣傳造勢，走上街道社區去尋找潛在客戶，吸收郵儲銀行長處，補己之短，在禮品的挑選、提升服務上下功夫，讓儲戶得到實實在在的實惠。

　　“風物長宜放眼量”。這句話的意思是看問題眼光要長遠一些，作為一線人員，我們能深深感受到城鄉市場上存款流失很嚴重，雖然郵儲銀行的攻勢對我農信社存款增長造成一定的影響，但我們應當看到農信社在于小微企業、在與農民的關系上較郵儲有巨大優勢。“嫌貧愛富”是中大型銀行的通病，而農信社接納了農村市場上的一切客戶，只要我們拿出精力維護好客戶關系，認真做好城鄉周邊客戶的走訪工作，一定會有巨大收獲。可以以此次培訓會為契機，組織人員深入鄉村，主動為農村中行動不便、規避理財保險的客戶辦理存款業務，有針對性的送出禮品，將服務送到客戶家里。“萬水千山總是情，存多存少也到行”，爭取每一位客戶，聚少成多，聚沙成塔，也一定會有意外的驚喜。

　　“擼起袖子加油干”。針對員工營銷知識的匱乏，缺少營銷實戰經驗，我認為聯社應號召每位員工研究學習營銷知識，“學習型組織”一經建立，可以讓學員多交流分享經典的營銷案例。不僅要掌握好理論知識，還要在實踐中下功夫。今后一段時間，每個營業網點應該動員員工布置營業室，加大存款營銷的宣傳攻勢，做好一切準備工作。注重細節，學習其他地區農商銀行的先進經驗，變傳統的送禮物為與客戶的互動，讓客戶自己“贏”禮物。給業務往來密切的優質客戶多打打電話，上門拜訪，準備小禮物表達謝意。

　　兩日的培訓只是為存款營銷開了一個好頭，現在是時候學習市場營銷的相關知識了，讓我們在此次“開門紅營銷”培訓會的激勵下，在聯社的有力組織下，鍛造一支營銷實戰經驗豐富的農信隊伍，出色完成省聯社下達的20xx年度存款任務。

開門紅營銷心得體會 篇5

　　x月x日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。

　　聽完課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：

　　一、良好的專業知識

　　對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

　　二、旺盛的學習的熱情

　　“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。

　　三、敏銳的觀察潛力和口才

　　在那里，提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

　　四、懂聆聽，會提問

　　善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。

　　五、對工作持續積極進取的心態

　　別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

　　六、不要輕易放下

　　在培訓資料上，更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用用心、主動的心態看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

　　什么樣的態度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領悟在授課中傳達的精神力量，持續一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！

開門紅營銷心得體會 篇6

　　俗話說，一年之計在于春。三月是一個溫暖的季節，也是我們開始奮斗的季節。在這個充滿希望的日子里，我走進了中信銀行的大家庭，實習了兩周。在營銷過程中，我留下了許多耐人尋味的回憶，得到了許多難忘的經歷。

　　第一，要有專業的業務知識。我們采用開店的營銷模式。我們在家樂福開店，顧客來咨詢信用卡的使用情況，這就需要我們的營銷人員具備良好的專業知識，為顧客答疑解惑。他們必須從辦卡條件、激活或使用、還款等各個方面都了解，才能引導客戶完成后續操作。

　　第二，有充分的信心，瞬間獲得客戶的信任。一個合格的推銷員首先必須有充分的信心。只有對自己有信心，他才能給自己一個清晰的思路，通過流暢的語言向客戶介紹自己的產品。在營銷產品的時候，要和客戶交朋友，讓客戶自我感覺良好。你第一次見客戶時所說的.話非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶的好感和信任并不僅僅體現在第一次見面，客戶在交談中可能會對營銷人員很長時間無動于衷，但一些細節上的變化可能會贏得客戶的心。

　　第三，量力而行制定計劃。因為套牢營銷是很多同行常用的模式，客戶見得多了就不那么新鮮了。重點是吸引客戶。在營銷過程中，我一直積極引導客戶。雖然經歷了很多挫折，但也掌握了很多方法。為了避免盲目的主動，我需要制定相應的計劃。只有合理安排日常工作，才能事半功倍。

　　第四，從營銷失敗中學習新知識。俗話說，失敗是成功之母！在營銷的過程中，很多時候會遇到各種各樣的客戶。也許你很幸運，遇到了一個非常好的客戶，但也有客戶為難你的時候。那么多次失敗，不要氣餒。從事情的根源上找原因，為什么失敗，是專業知識不到位還是營銷技巧不如人。我希望你不要再犯同樣的錯誤。

　　以上幾點是我做營銷的一些經驗。我相信努力會有收獲，堅持會有勝利。只有不懈努力，把握現在，汲取過去，開始創造未來，制定可行的計劃，明確明確的目標，才能打造更好的團隊，讓中信的明天更加輝煌。

開門紅營銷心得體會 篇7

　　12月26日晚，鹽場路分理處全體員工參加了城關支行20xx年旺季營銷動員大會，大會對旺季營銷活動的主題、重點、特點、激勵政策進行全面的傳導和解讀，黨委書記、行長楊寧同志對旺季營銷的形勢進行了分析并提出具體要求。

　　為了穩健有序的`推動此項活動，鹽場路分理處迅速召開了周例會并成立了旺季營銷活動領導小組，帶領全體員工以飽滿的熱情、強烈的責任感投入到營銷競賽活動中去，堅持做到組織落實、人員落實、指標落實。同時，提出以下工作要求：一是要全員高度認識旺季營銷活動的重要意義，明確目標、增強信心、搶抓機遇，積極的投入到本次旺季營銷活動中；二是要抓好重點客戶、重點產品、重點業務，圍繞存款、客戶、中間業務收入等關鍵指標展開營銷工作，做出特色，做出亮點；三是要加大考核激勵力度，有效地激發全行員工的營銷熱情；四是要充分發揮網點良好的渠道作用，進一步提高柜面人員的營銷積極性和營銷能力；五是要進一步提升服務質量，合理、科學地做好排班工作，確保兩節期間提供給客戶優質的產品，良好的服務；六是要在活動期間，要做到周有安排、月有跟進、季有落實，確保活動取得預期目標。 全體員工斗志旺盛，決心堅定，一致表示要全身心的投入，優質高效地完成20xx年旺季營銷工作任務，確保實現“開門紅”，為城關支行新年各項業務發展奠定良好基礎。

　　建行鹽場路分理處

　　20xx年12月30日

開門紅營銷心得體會 篇8

　　新年伊始，我廠大營銷工作正如火如荼地進行著，力爭營銷戰線“開門紅”，1月4日從各處室抽出人員進入市場營銷第一線，我有幸成為其中的一員，感到非常榮幸以及責任重大。

　　在工作動員會上，有關部門介紹這次活動重點圍繞百元以上“泰山”系列卷煙銷售，在已經確定月、季、年度銷售目標的情況下，1月份恰逢兩節，為重中之重。我懷著滿腔熱情來到市北區一家煙草經營店，開始了促銷工作。盡管條件很艱苦，室內溫度在10度以下, 無休息日，但一想到大營銷業績直接影響到全廠利益，也切實體會到了常年奔波在一線營銷人員的辛苦，經過與店主密切配合，泰山系列卷煙銷量出現了可喜的局面，一天能銷售魯產煙幾十條，并及時把供求信息反饋給市場處相關人員。通過17天與消費者面對面的接觸，有以下幾點心得體會：

　　一、產品自身的產品力，是構成卷煙營銷成功的核心動力，產品質量提升是品牌競爭的必要前提。泰山家族新秀“泰山”(神秀)、“泰山”(青秀)以其亮麗的外形、醇綿的吸味贏得了消費者的青睞，銷量不斷攀升。其它品牌如“泰山”(新品)、“泰山”(宏圖)、“泰山”(華貴)則繼續保持平穩銷量。

　　二、遵循“被看見和被記住”原則，把我們的魯產煙擺在貨架最顯眼位置，增強消費者的購買欲望。

　　三、建立一整套精細化管理服務系統，把卷煙市場做細、做透、做大、做強，通過協助終端零售商戶開展活動，有效推廣“泰山”品牌認知度。

　　四、可以通過報刊、雜志、網絡等宣傳載體將“泰山”品牌傳播給經銷商、集團客戶和終端客戶，提升品牌內涵和價值。有不少喜好混合型卷煙口味的消費者還不清楚“泰山”(雙馬)品牌的上市，這方面宣傳推廣工作還需加強。

　　作為“泰山”卷煙的制造者和宣傳者，我們將繼續參與到大營銷工作中，唱響“我們就是泰山”主旋律。

開門紅營銷心得體會 篇9

　　根據江門市局(公司)相關要求，直屬分局組織全體營銷人員參加20xx年營銷崗位技能培訓，對客戶經理業務技能和V6營銷系統進行系統的學習，我有幸參與，收益匪淺。我在此將體會最深的兩點總結如下：

　　一是個性化是有效開展客戶服務的基礎。市場情況瞬息萬變、零售戶的情況也千差萬別，個性化服務的基礎是進行細分，課堂上老師講到了“三細分”方法，把市場、卷煙品類和客戶這三個維度進行細分，針對不同維度中的不同組合實施有針對性的客戶服務，以客戶需求為中心，針對零售戶的個性特點和特殊需求，主動為零售戶量身定做相應的服務指導，有助于提高客戶服務的靈活性。做到因地制宜，滿足客戶需求，從而有效提高卷煙銷售能力。

　　二是客戶經理要不斷提高溝通能力和思考能力。客戶經理是市場的傳聲筒，通過日常拜訪，實現有效溝通，才能為營銷決策提供有效的、實時的市場動態信息;客戶經理也是營銷工作的主導者之一，只有培養自身分析總結的能力，養成善于觀察，并思考解決問題有效途徑的習慣，才能逐步提高個人能力，推動營銷隊伍整體素質提升。

　　感謝市局(公司)提供這一次難得學習的機會，通過這次的培訓，使我對客戶經理的工作內容和應該具備的素質能力有了更全面了解，同時學習到很多新理念、新思路，對日后相關工作的開展更有信心。

開門紅營銷心得體會 篇10

　　我們第四項營銷實訓是接待方面的實訓，我們抽到的題目是“北京的重要客戶來訪，經理安排你所在的部門中午陪同吃飯你該怎么做?”這是一個非常貼近現實的題目，當我們拿到這個題目時我們小組立刻進行了任務分配，經過這段時間的小組磨合，我們的小組已經真正的成為了一個可以很好完成任務的小組了。 首先，接到這個題目我們的大腦開始高速旋轉，我們已經完全不把它當做實訓了，而是真正在一個公司了。我首先明確了，來的是北京的大客戶，絕對不能怠慢，而且要讓這個大客戶愛上我們的公司，我們應該在午飯上吃出名堂來。要十分注意公司的形象，我們首先預定了中匯國際會議中心的飯菜，這里有很多徐州的特色菜，還有一些比較高檔次的菜。接下來就是我們安排接送的車，以及客戶所要下榻的酒店，一定要舒適。

　　其次，我們要合理的選擇陪同人員，要事先了解好要來的人員的性格特點，然后相應的安排陪同人員，這樣才不會有失我們公司的形象。作為公司的一員要時刻關注公司的形象，所以我們選擇了奔馳作為接客戶的車輛。

　　這次實訓讓我更加了解了接待方面的一些事情，不僅要了解客戶，還要了解自己公司的人員，而且接待關乎著以后是否合作的情況，只有接待好了，才可以長期合作。

　　最后一次的任務是綜合性的，就是我們學校周邊的某一行業的營銷設計方案。我們首先就是對其行業的了解、分析、最后得出相應的營銷設計方案。這次的營銷設計方案，要求的'是新穎、并且具有特色。我記得在其我們上臺展示前我們前一天的晚上凌晨的12點還在想我們該其行業在元旦期間做什么營銷設計方案。這一次的努力讓我明白知識產權的問題。要設計出一份具有意義又具有新穎和企業接受的設計方案是需要多么大的努力和時間。同時設計也是需要靈感的，要具有新穎與創新就必須突破傳統。不能按部就班。要有自己的特色。

　　在最后，我們結合了所有學營銷的班級體，在實驗樓挑選了部分優秀作品做了相應的展示，在他們的展示的同時也讓我看到了他們的優點，是值得學習的。同時也舉行了相應的頒獎儀式。算是為我們這次試訓的圓滿結束畫上完美的句號！

　　為期三周的實訓在我們的努力與成長中結束了，可是在這次的實訓的精神卻永遠的留在了我們的心里。這次實訓中讓我們把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，在這次的實訓中我們的團隊精神可以說也是發揮的淋漓盡致。這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。的確，實訓是結束了，可是實訓中的種種確實在我們的心中牢牢記住。也讓我們在以后的生活中更夠更好的發揮。這次實訓，讓我受益匪淺！

開門紅營銷心得體會 篇11

　　武漢微信營銷專家汪亮老師為武漢大學做微信營銷培訓 20xx年5月15日，資深微信營銷專家和武漢同享廣告有限公司總監汪亮老師應邀到武漢大學新金融總裁班 做微信營銷培訓。

　　針對新金融發展過程中的高級人才短缺問題，武漢大學經濟與管理學院EDP中心充分發揮學科和專業優勢，開辦了武漢大學“新金融高級人才培養項目”，密切關注當前國際國內金融市場動態，甄選最有現實價值的研究課題與最新成果，特邀金融界、實業界、學術界的領軍人物授課與研討，培養高級金融創新人才，為中國金融行業提供智力支持。

　　微信等互聯網新產品的日益流行對傳統運營商的的業務帶來了巨大的挑戰。如何對這些新興產業的挑戰加以應對，甚至通過互聯網成為市場上的領頭羊，對微信的了解與應用成為一個戰略性的步驟。如何運用微信與營銷，打贏市場競爭在互聯網領域的戰爭，成為現代金融領域必須要解決的難題。帶著這樣的想法，汪亮老師與學員們進行了面對面的交流與討論，如何讓給粉絲找到你并保持粉絲數，怎樣做好企業微信，本次培訓進行了詳細的面對面交流。學員們的積極性高漲。事后， 同學們聽后感嘆：“微信還有這么多功能我們還不知道？服務號和訂閱號的區別今天我總算弄清楚了！希望以后這類培訓多舉辦，移動互聯網已經不是趨勢，已經正在再改變我們現在的生活方式，不學習就落后了。”（汪 亮 老師同享廣告有限公司CEO；合創世紀投資公司董事長；華中科技大學公司管理碩士；師從現華科大管理學院院長；11年媒體營銷策劃經驗；武漢本土新媒體營銷實戰專家；新媒體營銷對賭商業模式首創者；他是80后創業者；11年傳統媒體+新媒體營銷策劃執行實戰經驗；橫跨教育、醫療、地產、餐飲、建材家居等8大行業；128家新媒體營銷成功案例與戰略合作伙伴關系；用新媒體為湖北企業高效提升業績累計近2.7億元)

　　隨著信息技術的高速發展，QQ給公眾留下的用戶群低端的頑固烙印，被微信一步步甩掉，接觸人群逐漸延伸至高端商務人群。而在各個領域，微信營銷的重要性已經不容忽視，怎樣增加你的粉絲并且維持你的粉絲數，怎樣更好的運營好企業微信公眾賬號，都將成為市場營銷領域的重要一環。

開門紅營銷心得體會 篇12

　　每次遇到寫心得體會，我的速度都是最快的，質量也是較高的，高中的時候常常被各科老師當作典范被贊揚，但是那些都是心不甘情不愿地情況下玩地文字游戲，套幾句老話，表幾句壯志就可以敷衍了事了。然而這一次，我是真的有許多體會想寫出來和自己分享，但是當我開始敲打鍵盤時才發現自己不知道該從何寫起。我突然覺悟，心得是知識的沉淀，是把學來的東西轉化為自己的理解，是在提高自己的領悟力。

　　首先，我想談談我對企業經營實戰模擬的理解。企業經營實戰模擬又稱“ERP沙盤實戰”，它是一門理論聯系實踐的綜合性課程。其目的是通過沙盤這個載體再現企業經營中的現金流量、產品庫存、生產設備、人員實力、銀行借貸等企業運營指標，讓參與者能夠學以致用，將理論有效地轉化實際操作，再將實踐升華為理論。

　　其次，研發總監不是研究員而是信息采集分析員。我在企業中擔任的是研發總監。其實，一開始我是財務總監，可是我對加減乘除特別不敏感，計算速度慢不說，還老愛計算錯誤，于是我提出和原來的技術總監換崗，換崗成功后，我自以為可以撐著下巴看熱鬧了，根本沒去思考自己是做什么的。這一切都是對沙盤規則不熟悉惹的禍，最要命的是延誤了企業的迅速崛起。在企業出現危機的第二年末，CEO讓我們停止游戲，給我們開了一個“很長”的會議，講解了沙盤的規則以及自己的理解，當時我看到他眼中對企業經驗的失望和對我們的期望，他是真心期盼我們全身心地投入游戲，更加希望我們能通過這次實驗學到終生受益的東西，而不是機械地聽他指揮，簡單地跟著流程打勾填數據。當時我真的很感動，我決定沉下心來思考自己的責任和義務，終于對ERP沙盤實戰有了全新的認識。身為CTO，我要做的事情不單單是開發幾樣產品，開拓幾個市場，取得幾項認證，更不是簡單地執行CEO派發下來的工作。我要做的是了解其他企業的產品的研發，市場開拓和產品認證情況，以及的當年產品產量和產能的具體情況，回到企業后和CPO、CMO一起做信息分析得出一個可行的產品研發決策，與產品研發相匹配的市場開拓和產品認證決策。在各項工作開始后，我依然要時時刻刻采集其他企業的相關信息，在必要時做出修改研究計劃，甚至中斷項目的決定。

　　再次，雖然我開始的時候我這個CTO基本上是個跑堂的，但我在關鍵時刻還是小小的拯救了陷入危機的企業。在我們出現資金即將斷流的第二年，我向CEO建議把我們的新華廠區抵押給銀行爭取一筆資金，正是這筆資金給我們企業帶來了轉機。另外，在我熟悉規則和職責所在后我就常常和CMO一起記錄搶單情況和其他的企業的銷售額。

　　當然，我終究是過大于功的，我把它分為兩個方面。

　　第一方面：在沙盤游戲開始時，由于對規則的不熟悉導致沒有辦法準確定義自身職責，再加之對沙盤游戲的些許不在乎，最終造成了過于依賴CEO的局面。在企業經營的前兩年，我就像一個植物大戰僵尸里的僵尸一樣不管前面是什么都往前沖，幾乎沒有融入自己的任何思考。這些導致CEO忽略的細節我們也沒有發現，為企業的發展埋下了禍根。

　　第二方面：原來我一直覺得自己的專業知識差強人意，考慮問題面面俱到，這一次沙盤游戲真是一個巴掌把我扇醒了。真實的我只是一條線思考問題，一條線只能做好眼前的工作。我沒有認真想過企業未來的發展，傻傻地記住CEO說我們企業主打Ruby，愣是沒明白在銷售產品之前我應該做的事。于是我沒有和CMO、COO及時交換意見，錯過了開發Saphire和Ruby的最佳時間，延后了市場開拓和產品認證的時間，導致企業在運行過程中四面楚歌——市場競爭激烈。Ruby的研發是在我們資金短缺的第二年開始的，可是好在研發出來也在后期盈利。預計在第四年開發的Saphire也因為財政吃緊而放棄。第二年開發Crystal也只是為了緩解滯銷的Beryl給我們帶來的壓力，但也是因為它給企業帶來真正的轉機。

　　最后，在錯誤中學習，在學習中成長。這次沙盤游戲的意義不僅僅是鞏固了我的專業知識，更重要的是它給我帶來了意想不到的收獲。我把它分為四個方面。

　　第一，在做任何事情之前，都要有一個大方向，否則就不知道該往哪里走，甚至要給自己做減法，當自己不是百分之百確定喜歡做什么的時候，可以先明確自己不喜歡做什么，把自己的包圍圈縮小，到最后就知道，哪些方面我不喜歡，就不去考慮；但是有些方面我好像并不討厭，就多作準備；有一方面我特別不喜歡，就全力出擊。如果當時我知道這個道理，我一定就不會選擇做CFO，而是選擇現在的CTO或者CMO。

　　第二，在選擇了做什么事情之后，應該對這件事做一個全面的了解，包括這件事的定義，受眾，對這件事產生影響的其他事物以及這件事發生后所帶來的結果。

　　有了初步認識之后，應該運用SWOT分析再對這件事做一個深入的研究。如果可行的話就生成一份大計劃，之后的工作就是細化到點上依然可行的話就應該全力以赴。同時，應該多關注外界的變化，以不變應萬變。

　　第三，這次沙盤實驗讓我真的明白了石頭哥的那句話“知識之后是見識，見識之后是膽識，膽識最后變成智識，這是一層層的升華。知識是基礎，不讀萬卷書，即便能行萬里路，也不過是個郵差”。任何機會也幫不了庸人的忙，就和我們在第三年利用別人違約這個契機翻盤是一個道理。必須夯實知識，不斷更新自己的知識結構，否則永遠是個“僵尸”。不會做某事不要緊，不會創新也不要緊，可以從學習他人，借鑒他人開始，切記“三人行必有我師”。有了一定的能力就要勇于創新，哪怕只是微創新也是一種突破。

　　第四，在自己不夠強大的時候應該做好自己的專業，有余力時多學其他知識。只有自己扎實了，帶別人的時候，才華才能倒給別人。膚淺的人，把自己所有的理想都寫在臉上，真正能實現的人，是把壯志刻在心里。這個是我們的CEO教給我的道理，我受益匪淺。

　　我有理由相信：對于即將走上工作崗位的我來說，一定比那些沒有經歷過沙盤實驗的大學畢業生更迅速地勝任工作。

開門紅營銷心得體會 篇13

　　古人云：人才有用不好用，奴才好用沒有用。改變思維方式“人”變成了“才”換個思路，我們就成功了。只有善于學習的人才會成為人才，只有善于學習的企業才會成為成功的企業、卓越的企業。

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。具體內容有：在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上，制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標；根據目標編制預算和預算分配方案；落實具體執行人員、職責和時間。

　　然而，許多企業在銷售計劃的管理上存在一系列的問題：如無目標明確的年度、季度、月度的市場開發計劃；銷售目標不是建立在準確把握市場機會、有效組織企業資源的基礎上確定的，而是拍腦袋拍出來的`；

　　“品牌世界沒有真相，只有消費者的認知消費者相信就是真相”

　　是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機，在這次銷售培訓中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水”中如下幾點：

　　1、轉換位勢

　　2、信息情報

　　3、類型判斷，需求分析

　　4、塑造賣點，提升價值

　　5、溝通客情，拉近關系

　　6、異議處理，解除抗拒

　　7、成交與售后

開門紅營銷心得體會 篇14

　　對于初次接觸關于營銷的專業性課程的我來說，市場營銷這門學科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環境—市場。而市場營銷學是一門建立在經濟科學·管理科學·行為科學和現代信息技術為基礎，研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。作為一門應用科學，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應并滿足市場需求的。市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學科，還是知道企業經營活動的藝術。隨著社會經濟的發展和人類知識的深化，市場營銷的內涵和外延已經極大地豐富和發展。西方市場營銷學者從不同角度及發展觀點對市場營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特征：

　　（1）市場營銷是一種企業的整體活動，是企業有目的·有意識的行為。營銷不同于推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實現不了營銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生說：“市場營銷的目標是使推銷成為多余。”也就是說，如果能夠重視營銷工作，科學地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不可能變成零，原因就在于營銷過程的第一步是營銷調研，通過市場營銷調研，搞清楚該做什么，所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測，在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標，構筑營銷方案，營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確，因此，處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。

　　（2）滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。企業必須以消費者為中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在的需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的愿望。

　　（3）分析環境，選擇目標市場，確定和開發產品，對產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協調配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內容。

　　（4）實現企業目標是市場營銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境，不同的企業也會處在不同的發展時期，不同的產品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業的目標是多種多樣的，利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標，但無論是什么樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現。

　　營銷存在于生活的方方面面。當你面試的時候，你在向企業營銷你自己。當你相親的時候，你在向對方營銷你自己。各行各業都存在營銷，銀行是把理財服務營銷給顧客，地產是把房子營銷給顧客，只要你想得到的地方都存在營銷。市場營銷經歷很長的演變與發展，從生產到銷售，每一種都決定它的成敗，在此提出六個方便。即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中，它們相互促進，共同發展。一種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以下簡要地介紹六種營銷觀念，它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯系、相互促進的。欲學好市場營銷，不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念，并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。

　　（1）生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力于提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。

　　（2）產品觀念，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的`產品，企業應致力于生產高值產品，并不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。

　　（3）推銷觀念。消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。

　　（4）市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。認為實現企業各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。

　　（5）客戶觀念。隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式，準確地了解和滿足客戶需求，進而實現企業目標。為了適應不斷變化的市場需求，企業的營銷戰略應以客戶為中心，并必須及時調整。

　　（6）社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

　　作為一個成功的營銷人，不僅具備專業的知識技能和心理素質，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質和特點，下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識：

　　1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。

　　2、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。

　　3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。

　　4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便于經銷商在補充新品等方面加以參考。

　　5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產品的精確認知，什么樣的產品適應什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。

　　另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識；

　　1、做好時間的統籌與管理。必須珍惜時間，講究效率，學習要有計劃，有重點。

　　2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目標被無限期的耽擱。

　　總之，這次的學習不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以后的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。

開門紅營銷心得體會 篇15

　　在銀行從事理財工作已逾四年，從懵懵懂懂到胸有成竹，從繁繁雜雜到大道至簡，四年的時間不算長，卻有些許感慨。

　　有人說現在銀行的理財師相當于產品推銷員，對此我不敢茍同。現在的銀行理財產品相對于幾年前來說豐富得多，為理財規劃中各種資產配置提供了較多的選擇。我們向客戶推薦的產品應以滿足資產配置為中心，本質是以客戶需求為核心的營銷，不是以產品銷售為目的而推銷。

　　突破過去以人氣為目標的觀念，調整客戶結構，實現差異化服務，做優中之優，大力發展理財業務、增加競爭力，必將具有十分重要的意義。

　　一、了解金融理財是針對客戶整個一生而不是某個階段的規劃，它包括個人生命周期每個階段的資產、負債分析，現金流量預算和管理，個人風險管理與保險規劃，投資目標確立與實現，職業生涯規劃，子女養育及教育規劃，居住規劃，退休計劃，個人稅務籌劃及遺產規劃等各個方面。

　　二、理財規劃應該是一個標準化的程序，它包括六個方面。即，建立和界定與客戶怕關系、收集客戶數據并判斷客戶的目標與期望、分析客戶當前財務狀況、提出理財方案、執行理財方案、監督理財方案執行。

　　三、從事這種理財規劃工作的從業人員應是受過嚴格培訓并取得相應水平證書的人員。根據國外的經驗，確切地說，根據美國、加拿大、澳大利亞等十幾個國家和地區的經驗，金融理財師是在完成了各國標準委員會所確定的四大標準，簡稱為“4e”準則：即教育、考試、從業經驗標準和職業道德標準后所獲得的專業頭銜。

　　四、理財規劃師的職業道德準則是一個非常重要的問題。理財規劃師僅僅學習專業課程，掌握理財規劃的知識和技能是不夠的。表現理財規劃師專業水平的另一個重要方面是職業道德。當理財規劃師代表客戶采取的理財行動，或者為客戶提出專業建議時，他不僅直接關系到客戶的財富安全，甚至可以改變客戶未來的生活。cfp要向社會公眾提供優質安全和有效的理財服務。

　　五、理財規劃師必須要遵從七大基本原則。這就是：正直誠實原則、客觀原則、稱職原則、公平原則、保密原則、專業精神原則、勤勉原則。

　　時至今日，銀行理財師依然面對營銷任務的壓力，但我的工作原則是：營銷任務放一邊，領導壓力需頂祝只有以客戶利益為中心，實實在在為客戶利益著想，建議客戶在做好資產配置的基礎上，實現投資收益的最大化，讓客戶成為理性的投資者，才能使理財成為有源之水、有本之木。其實，客戶利益與銀行長期利益是一致的。

開門紅營銷心得體會 篇16

　　20xx年是xx公司在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷

　　針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入價格戰的誤區。價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策

　　對策一：加強銷售隊伍的目標管理

　　1、服務流程標準化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規律化

　　4、銷售指標細分化

　　5、晨會、培訓例會化

　　6、服務指標進考核

　　對策二：細分市場，建立差異化

　　營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。

　　對策三：注重信息收集做好科學預測

　　當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。

　　同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

　　售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

　　二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

　　對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

　　三、注重團隊建設

　　公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

　　在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

　　上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對下半年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務管理這個主旨，將品牌營銷、服務營銷和文化營銷三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

開門紅營銷心得體會 篇17

　　史玉柱，曾經因負債2.5億元陷入事業低谷，但僅僅用了3年就能東山再起，再次創造商業神話。他所創造的品牌，無論是巨人漢卡、腦白金還是網絡游戲征途，都曾是成功營銷的典型案例。

　　本文跟大家總結10個史玉柱的營銷心得。

　　一：企業一把手必須懂營銷，必須親自抓營銷

　　史玉柱：企業一把手如果不懂營銷，或者將營銷決策權下放，不論該企業多么強大，也將迅速被競爭對手殺下馬來。一把手親自負責營銷，才能在制度上確保企業的資源最大化地配置在對機會的開發上。

　　二：讓消費者參與到營銷策劃中來

　　史玉柱：我在腦白金推出初期的時候，還沒有正式銷售、還在試銷的時候，有一次我帶了幾個人去公園實地調研。一些老頭老太太在公園亭子里聊天。因為那個城市我們已經在銷售腦白金，我就上去找他們搭話。我們就覺得，要賣腦白金，不能跟老頭老太說話，要跟他的兒子或者女兒說話。向老頭老太太說沒有用。中國的傳統，如果給老人送禮就是盡孝道，這又是一個傳統美德。所以我們回來就討論，這個定位必須要對老頭老太的兒子女兒說，不要說得太多，就說兩個字——“送禮”。

　　不僅“送禮”這個概念是這么到老太太那兒聊出來的，我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內部的人強調，最好的策劃導師就是消費者。

　　三：好產品是營銷的基礎

　　史玉柱：作為一個公司它其實就是提供產品，滿足消費者的需要。但是首先一個前提，產品一定是好的產品。如果產品無效，欺騙消費者的，最多騙三年，三年之后肯定完蛋。一個產品，想賺錢最終要靠回頭客，真正賺錢是在這些人身上。

　　四：給產品取個好名字事半功倍

　　一個名字如果不上口，不容易記，往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產品做好的依據，但是這是核心的重要的一個環節，凡是做好的產品，大多數名字取得不錯。

　　取一個好名字可以減輕很多的勞動量，減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的，有缺點，優點也很突出;紅桃K名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住，所以取名很重要，我們取名還是很成功的。

　　五：廣告不在于好看，而在于留下烙印

　　史玉柱：“最佳”廣告，第二年就死掉;“最差”廣告，20xx年后還活著。 腦白金廣告被評為最差，是因為廣告大家印象深刻，播放頻次很高。

　　其實大家對廣告，內心都是抵制的，是被迫的。

　　所以那個廣告在他腦海里印象深刻，刻痕刻得很深，他一定評你最差。

　　六：一次只做一個產品

　　史玉柱：一個企業有一個主打產品，有一個特別大的產品，就夠了。產品能少一個就少一個。少的目的是為什么，目的不是為了偷懶，其實就是毛主席說的這個“集中優勢兵力”，集中到一點上去，把精力、人力、物力、財力，全聚焦到一點上去。

　　七：廣告語不要老變

　　史玉柱：廣告最怕變，因為你一變，前面的積累就丟了。所以我們把“今年過節不收禮，收禮還收腦白金”這個廣告語確定下來了之后，用了十三四年了，廣告語基本上沒有什么變化。但是表現形式我們每年會變一下。現在看，這個廣告效果挺好的。

　　在這個廣告打到大概第五年的時候，在消費者腦海里面，一提起“送禮”，他就和“腦白金”不自覺地開始畫等號了。

　　八：要播廣告，至少堅持一年

　　史玉柱：電視廣告要在消費者腦海里形成印象，需要很長時間，需要持續。廣告要么就別播，你要播最起碼有1年以上的計劃。

　　如果你播得少，這個錢就浪費掉了，就相當于你剛剛預熱了一下，預熱了3個月、6個月，就把火給撤了，你的水就永遠開不了了，你前面燒的火白燒了。

　　九：讓產品占據消費者視線

　　史玉柱：對于消費者來說，往往最先跳入眼簾的產品就是他要購買的產品。

　　腦白金當初定的如何在終端擺放，就定了一個原則，腦白金在商店里擺放不得少于3盒，高度不得低于1.5米，不得高于1.8米。1.5米以下看不見，因為很多產品都在那個高度放著，最保險的高度是1.5到1.7米之間。

　　十：每個人都必須了解消費者史玉柱：只要是做消費品的公司，除了掃地阿姨，每個人都應該了解消費者。 我要求我們全國各地的分公司經理、總部的部門負責人，每個月要訪談30個消費者。……我們的訪談是這樣做的。訪談完了之后，要有一個訪談錄，他和消費者的對話，他說了什么，對方又說了什么。

開門紅營銷心得體會 篇18

　　集文字、語音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當自媒體迅速崛起，微信公眾號廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時，媒體營銷人驀然發現，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統傳播模式，已經遇到了成長的天花板，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現形式的微信營銷，因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能，正成為營銷利器。

　　由于移動互聯網的快速發展，一個嶄新的傳播時代已經來臨。微信營銷，這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式，正是這個營銷新時代的先鋒和代表。我們總結了今日早報公司在融媒體營銷上的探索與實踐，以及當前企業和媒體營銷的主要手法，總結出了媒體人微信營銷10種思維，供大家分享。

　　一、助力思維：病毒式傳播，全民嗨

　　助力營銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉發支持，實現快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是，技術公司在制作活動微網頁時，添加助力一欄。用戶參加活動時，在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息后，點擊報名參與，即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品，就要轉發至朋友圈并邀請好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎的幾率也就越大。為發揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣，因為有大獎的吸引，你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發，達到了泛傳播的目的。

　　今年5月，由今日早報公司全案策劃的廣廈國際登山節微信報名活動，就是一個經典的助力思維營銷案例。這個題為你登山，我送房的微信報名活動，在全國征集1200人參與登山，其中有400人從助力活動中產生。由于登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅，因此微網頁上線當天，就在微信圈引發了轉發、注冊報名和助力的狂潮，當天就創造了近40萬的點擊量，影響力覆蓋全國。數據顯示，參與助力活動的400人中，大部分人的助力數在500個以上，最高者達到1500多個。也就是說，為了登山，最高者在微信朋友圈發動了1500多人來支持他。

　　運用微信助力思維，不但可以在后臺清晰地掌握到報名者的基本數據和信息，比如名字、性別和手機號碼等，也在最大程度上發掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關注甚至參與此項活動。這種經濟學上的乘數效應，使得活動消息得以成倍擴散，企業品牌得以迅速傳播。

　　二、搶紅包思維：精眾傳播，立竿見影

　　搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強烈關注，找到潛在客戶，并實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業，客戶得到紅包后即可在網店中消費，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動了商城銷售。

　　搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出N多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關注并填寫注冊信息，成為某商家的會員，然后到活動頁面領取紅包，并在指定時間內抵扣消費。

　　今年春節，騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動，一時熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包，然后分享給自己好友的。此后，搶紅包思維在企業中生根開花。京東商城在618活動中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴散，一個群紅包內有10—15個普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關注這項活動，打開群紅包的每個用戶也能相應得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享，直至金額全部領完。

　　時至今日，很多商家已習慣在店慶或節慶時，推出搶紅包游戲，讓全民嗨搶。其實，商家看似發了紅包，讓了利，但實際上得到了自己的目標消費者，有力地推動了商品銷售。因此，搶紅包思維對于電商來說，是個十分有效的營銷手段，既在短時間內取得了良好的經濟效益，又獲得了不錯的社會效益。

　　三、流量思維：痛點營銷，快速傳播

　　互聯網時代，流量為王，網站如果沒有流量，那就簡直是無源之水，無本之木。而對手機上網族而言，流量就像人之于水，車之于油。因此，抓住消費者的痛點，也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉發送流量，用戶只要轉發某家公司或某個產品的微網頁，就可以得到一定的流量。

　　如果你每天準備送出1萬元流量，那么按每人5M/2元計，每天將有5000人受益，而為搶流量轉發的可能會達到1萬人甚至更多。試想，如有1萬人轉發活動微網頁，以每個轉發者平均擁有300個朋友計算，每天就有300萬人在關注活動。1萬元讓1萬人參與活動，同時獲得300萬人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現快速傳播，你就可以用流量思維。

　　用流量爭取客戶，是運營商們常用的手法。比如廣東移動，從8月4日起，只要關注廣東移動10086微信公眾號，即可參與微信流量紅包抽獎的活動，在活動中可免費抽獎獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當然，為了實現更廣泛的傳播，在抽完獎之后，需發送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎，如此一來，短短幾天就會引發大規模地病毒式擴散。

　　四、游戲思維：興奮點營銷，蝴蝶效應

　　游戲思維的概念很簡單，就是通過游戲的轉發傳播，來認識某個品牌。在微信的戰略發展方向中，游戲與社交是其重點，足見游戲在移動互聯網上的地位。微信小游戲的特點普遍是設計新穎，而且呆萌，規則簡單卻不單調，可以在短短幾分鐘內吸引到大量用戶。

　　我用了X步圍住神經貓，擊敗X%的人，獲得稱號，你能超過我嗎？圍住神經貓應是20xx年微信游戲的經典，這款只用一天半研發出來的微信小游戲，因為簡單，因為好玩，也因為有比拼智力的成份，抓住了用戶的興奮點，甫一出現，大家就被這只賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉發。短短幾天時間，用戶數就攀上億級。仔細分析，神經貓游戲用帶有比對性的語言，煽動了用戶內心深處的攀比心理，更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點，從而獲得了巨大的蝴蝶效應。

　　試想，如果在這類游戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想象！今年9月，趕在中秋節前，今日早報公司今日購電商推出了一款蟹蟹登月的游戲，參與者只要不斷地猛戳屏幕，那只卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時就會跳出一張由友名水產提供的免費蟹券。一周時間，竟有5萬多人參與游戲。這個活動，是今日購移動電商用游戲思維做電商的大膽嘗試，為國內微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。

　　五、節日思維：傳遞的是溫情，傳播的是品牌

　　逢年過節，互致問候是中國人的良好傳統。在經歷了書信、電話和短信賀年祝節后，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個視頻，簡單卻溫暖。節日思維，就是利用節假日人們相互送祝福的機會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進行傳播推廣。

　　今年端午節前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢，音樂悠揚、古典，在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時，也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶，杭州臺海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻，通過一道道精美菜肴的呈現，向微信用戶表達了端午祝福之情，也很好地推廣了臺海岸的當家菜肴，讓人心生一品為快的欲望。

　　同樣道理，想在情人節、七夕節、春節等節日促銷的企業，也可以事先制作一個祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節日的問候；想吸引用戶長假旅游的景點和賓館，可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福，傳遞的是關愛，傳播的卻是企業品牌。

　　六、大獎思維：高轉發率，廣參與性

　　重賞之下，必有勇夫。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯網的說法，設獎促銷，是搔到了用戶的癢點。在當下的微信營銷中，給獎甚至給大獎，是媒體和企業用得最多的招數，實力雄厚的，用房子或車子作為大獎；實力稍弱的，也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具，或者門票、電影票和旅游券等作為獎品，而且效果良好。

　　今年5月，今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶廣廈國際登山節活動中，因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設備、照相機等作為獎品，所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數。今年10月，我們還為招商地產策劃了招商地產三十年3000萬鉅惠的活動，在招商地產微信活動網頁登記報名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬元不等的優惠券，其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑，10月初活動剛在微信圈露面，就受到了購房者的熱捧，半個月時間已有3000多人報名，6萬多人點擊。此數字遠遠高于目前一些媒體熱衷的房產電商，而且圈客精準。

　　可以說，大獎思維瞄準的是消費者的癢點，只要有獎，就會有人參與有人轉發；只要給大獎，就會有很多人參與并轉發。而企業和活動品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當然，像房產這樣的微信活動，由于獎項是購房抵價券，就可以通過微信圈的轉發尋找到目標客群，并通過后臺數據進行針對性營銷。

　　七、眾籌思維：聚沙成塔，集腋成裘

　　眾籌是指用團購或預購的形式，向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。

　　微信運用眾籌思維的案例有很多，比如B座12樓的聯合發起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉讓一家餐廳，蔡華在微信平臺上發起眾籌邀約：景區梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉，現我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費用茶，有興趣加入的聯系我，100人跨界認識一起玩。經過48小時的傳播，一共籌得123萬元資金，而這123位投資者來自各行各業，并有很多是通過轉發，向朋友的朋友籌得的資金。

　　籌資開店，這只是其中一個簡單的案例，微信眾籌思維更多的是用于產品的售賣，像低價得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無論是從發起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個風險投資效率較高的方式。對于發起者來說，籌資的方式更靈活，而對于投資的用戶來說，可以在最短的時間內獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信營銷方式，傳播方式快，擴散范圍廣，產生效益大。

　　八、生活思維：自然而然，潤物無聲

　　生活思維，就是把人們所關心的日常生活知識，發布到微信平臺上，通過這些信息的轉發，起到良好的傳播作用。如今，人們對生活質量的要求越來越高，對生活知識的需求也越來越大，有關生活類的知識在網絡上的轉發率相當高，比如冬病夏治、節假日旅游、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅游、美食、教育等相關的信息，都會引起人們的關注。而這些信息不但適合轉發，而且很多人還會收藏，這樣一來，即是對信息進行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產品圖片、文字或者做鏈接進行傳播，是個不錯的思維方式。

　　醫藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經常發布一些養生、醫藥方面的生活資訊，通過這些資訊的轉發傳播自己。一些旅游類的微信，可以發布一些景點信息，或者美食、住宿情況，通過這些信息的高轉發率來推廣自己或相關酒店與景點。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業品牌，可以做到潤物細無聲的效果。

　　九、新聞思維：讓品牌隨新聞飛飏

　　新聞思維，是借助突發性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯網時代，新聞的傳播速度已經是以秒計算，地球上任何一個地方發生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬甚至百萬計。因此，如果在轉發率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。

　　浙江各媒體中，今日早報率先在微信平臺上開設了突發新聞板塊，將新聞事件第一時間進行還原、報道，發布到網絡上，讓受眾更快地了解到更詳細的內容。試行幾個月來，已經獲得了較好的社會反響，今后我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。

　　十、測試思維：因為風靡，所以廣泛

　　測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內，各類測試甚是風靡，這些測試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點進去測試。而這些測試的最后，往往都會跳出分享到朋友圈，分享后測試答案會自動彈出，這么一來，無疑進行了二次傳播，而藏在這些題目開篇或結尾的網站或咨詢機構，也在再傳播上宣傳了自己。

　　結語

　　未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產品進入消費者的手機，就是最好的營銷。世界營銷大師克里曼特斯通對未來營銷的精辟議論，因為洞察深刻，因為一針見血，今天已廣為營銷人所傳頌。的確，國內移動互聯網和微信的快速發展，給予我們傳統媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺，和展示自己營銷思想與才情的機會。微信朋友圈，因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑營銷的最佳場地，而它的高關注度和高轉發率，為營銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈營銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來知識，帶來樂趣，甚至帶來好處，那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營銷，再小的品牌，也能在下一秒，創造出奇跡！

開門紅營銷心得體會 篇19

　　為了搞好旺季營銷，全行總動員，上下一條心，理思路，勤學習，抓落實，千方百計調動各種資源開展營銷活動，不斷的推出社區營銷，公私聯動，認真落實電子銀行營銷政策。首先是增強我們營業大廳營銷能力，提高客戶同步簽約率，對新開卡客戶向其介紹該我行的電子銀行產品，并采取套餐式捆綁銷售，提示免費贈送客戶體驗使用；對于前來辦業務的客戶，積極介紹我行發行的理財產品，同時把我行的實物金展示臺放在大廳較為明顯的位置，可以更為直觀的讓客戶了解我們的實物黃金。加強產品研究，細分客戶、區別對待，特別是個人客戶的營銷與對公客戶的營銷，采取靈活的，差別化的營銷方法，切實以客戶為中心，做好服務，不斷增強其不斷增強其對所選擇銀行的依存度、忠誠度，提高利潤的貢獻度，為業務長期穩定發展打好基礎。

　　進入第一季度以來，旺季營銷引起我們每一位員工的重視。經過長時間的營銷實踐，我們大家都有了發展各自業務的高招，在辦業務過程中做到不拒絕客戶、不降低服務、不放棄宣傳。

　　對于建行這一服務企業而言，客戶是我們生產工作的源泉，我們只有用心、負責地對待客戶，竭盡所能滿足客戶的需求，客戶才能記住我們建行、擁護我們建行、信賴我們建行，才能使我們做大做強。同時，服務好客戶，也是建行不斷提升自身服務質量，不斷完善品牌形象的一個過程。

開門紅營銷心得體會 篇20

　　緊張的初級營銷員考試終于過去了。回首考試的整個過程，我總結了自己的一些見解和心得。

　　一是前期備考，端正學習心態。

　　對于任何考試，端正態度是第一位，也是前提。"學問并不難，關鍵在于認真、用心"，這也就意味著堅持、多思，堅持就是勝利。無論做什么，都忌一曝十寒，都忌三天打魚兩天曬網。因此，在正式開始學習時，要制定計劃，規劃好每天學習目標，對于在崗考試，制定學習計劃，適當掌握和分配好工作與學習時間，是非常必要的。在復習期間，特別是前期，看書不能老是今天看一點，間隔幾天再看一點，這樣是沒有效果的。復習時，難免要熟記很多知識點，此時我們不能僅靠死記硬背，要通過對知識點字面理解和掌握把考點記下來。這樣，即使考試題目怎么變化，你也能上手應答。

　　二是復習過程，掌握科學的方法。

　　樹立信心，則全面進入復習階段。首先，自己要熟悉考點，得知哪些知識點重要，全面閱讀課本，了解大綱內容，對此次考試內容肯定要有一定的概念。閱讀書本的時候，可以做好復習筆記。復習筆記可以用于后期做簡單的翻閱及快速復習。離考試還有半個月，公司組織了培訓同時進行模擬考試。輔導員有多年考試經驗，通過其講解，得知此次考試的重要性及考試期間需要注意的地方，還有把握好考試時間，特別是技能考試。而模擬考試，更為重要，主要是可以查漏補缺，哪些知識點自己掌握的不好，便于在剩下的復習時間有針對性的學習及鞏固。也有利于避免在真正考試時出現怯場心態。閱讀大綱內容，對知識點熟記后，必須通過做習題集和歷年真題對知識點加以鞏固和消化。畢竟，熟悉考試題型也是非常重要的。通過做習題，實質上是對閱讀理解能力的考查，對早前復習效果的驗證，也可以進一步強化知識點，發現做錯的題目，可以在日后復習中重復閱讀，加以注意，避免再次錯誤。

　　三是考試現場，合理安排考試時間。

　　有了扎實的基礎知識和豐富的應試技巧，一切準備就緒，我們滿懷信心的來到了考試現場。發下問卷，首先是瀏覽全卷，對自己答題的順序和在各個題目上的時間分配做全局性的安排，同時還應預留檢查全卷的時間。這樣，有助于在各題目之間產生相互聯想，開闊思路，消除記憶堵塞現象。下筆答題前首先要認真審題，明確題目的要求，特別是技能考試，避免盲目答題，其中包括看清題型和題目的具體要求，審準題目所提供的信息。試卷題目的安排，一般也是從易到難，所以做題也是按題目順序做，只要時間安排合理，最后檢查試卷的時間是足夠的。

　　以上是本人通過參加此次考試的體驗和感悟，具體方法不是絕對的，也行并不適合每個人，要根據自己的時間情況，制定一個目標和可行的復習計劃。還必須要有堅持不懈的精神，在日后工作、學習中不斷努力，永不放棄，相信你一定能成功。

開門紅營銷心得體會 篇21

　　新年開始，大營銷的集結號已經吹響，1月4日全廠從各處室抽出得力干將沖入市場一線，我有幸成為其中的一員，感到無比光榮和自豪。

　　根據區域統一安排，我被分配到四方區一家煙草經營店后，便開始了促銷工作。這家店條件很艱苦，沒有空調，室內溫度很低，甚至沒有熱水喝。另外工作時間也特別長，每天19:00點下班，沒有休息日。一開始感覺很辛苦，很快經過領導的鼓勵加上自己的努力，營銷取得了一定的成績，魯產煙銷量出現了更加可喜的局面，遇到好的時候一天能銷售魯產煙幾十條煙，店老板很滿意，咱們的市場處人員也很滿意。

　　為了工作更上一個臺階，工作上有個創新，想了三個辦法：一、把促銷平臺搬到店門口的繁華馬路邊，與消費者進行更直接的營銷。二、把魯產煙擺在了消費者最顯眼的地方，增強了消費者的購買欲望。三、動員店老板一起營銷店內，團結一切團結的力量參與營銷。實踐證明這個方法是可行的，銷量直線上升。

開門紅營銷心得體會 篇22

　　緊張的初級營銷員考試終于過去了。回首考試的整個過程，我總結了自己的一些見解和心得。

　　一是前期備考，端正學習心態。對于任何考試，端正態度是第一位，也是前提。“學問并不難，關鍵在于認真、用心”，這也就意味著堅持、多思，堅持就是勝利。無論做什么，都忌一曝十寒，都忌三天打魚兩天曬網。因此，在正式開始學習時，要制定計劃，規劃好每天學習目標，對于在崗考試，制定學習計劃，適當掌握和分配好工作與學習時間，是非常必要的。在復習期間，特別是前期，看書不能老是今天看一點，間隔幾天再看一點，這樣是沒有效果的。復習時，難免要熟記很多知識點，此時我們不能僅靠死記硬背，要通過對知識點字面理解和掌握把考點記下來。這樣，即使考試題目怎么變化，你也能上手應答。

　　二是復習過程，掌握科學的方法。樹立信心，則全面進入復習階段。首先，自己要熟悉考點，得知哪些知識點重要，全面閱讀課本，了解大綱內容，對此次考試內容肯定要有一定的概念。閱讀書本的時候，可以做好復習筆記。復習筆記可以用于后期做簡單的翻閱及快速復習。離考試還有半個月，公司組織了培訓同時進行模擬考試。輔導員有多年考試經驗，通過其講解，得知此次考試的重要性及考試期間需要注意的地方，還有把握好考試時間，特別是技能考試。而模擬考試，更為重要，主要是可以查漏補缺，哪些知識點自己掌握的不好，便于在剩下的復習時間有針對性的學習及鞏固。也有利于避免考生在真正考試時出現怯場心態。閱讀大綱內容，對知識點熟記后，必須通過做習題集和歷年真題對知識點加以鞏固和消化。 畢竟，熟悉考試題型也是非常重要的。通過做習題，實質上是對閱讀理解能力的考查，對早前復習效果的驗證，也可以進一步強化知識點，發現做錯的題目，可以在日后復習中重復閱讀，加以注意，避免再次錯誤。

　　三是考試現場，合理安排考試時間。有了扎實的基礎知識和豐富的應試技巧，一切準備就緒，我們滿懷信心的來到了考試現場。發下問卷，首先是瀏覽全卷，對自己答題的順序和在各個題目上的時間分配做全局性的安排，同時還應預留檢查全卷的時間。這樣，有助于在各題目之間產生相互聯想，開闊思路，消除記憶堵塞現象。下筆答題前首先要認真審題，明確題目的要求，特別是技能考試，避免盲目答題，其中包括看清題型和題目的具體要求，審準題目所提供的信息。試卷題目的安排，一般也是從易到難，所以做題也是按題目順序做，只要時間安排合理，最后檢查試卷的時間是足夠的。

　　以上是本人通過參加此次考試的體驗和感悟，具體方法不是絕對的，也行并不適合每個人，要根據自己的時間情況，制定一個目標和可行的復習計劃。還必須要有堅持不懈的精神，在日后工作、學習中不斷努力，永不放棄，相信你一定能成功。

開門紅營銷心得體會 篇23

　　經過短短兩天激烈而有趣的云南財經大學20xx年全國大學生“用友杯”沙盤模擬比賽，我們經歷了六年企業的風云變換。我們深深體會了現代企業運作、經營過程：認知市場、產品定位、財務管理的內容及經營核算等。雖然只是比賽，只是商場的模擬，卻讓我感覺到刀光劍影般激烈的競爭……

　　營銷總監是企業競爭市場獲得利潤的關鍵。首先是廣告費的投入，廣告費投得好是成功的一半。廣告費投得太多抵減利潤，成本太高不合算，投得太低不能占有市場，好的訂單都被競爭對手搶走了。

　　其次是選單，廣告費投得好，并不代表營銷之路一帆風順，選單也很重要，而且選單是考驗營銷能力的重要環節。選單之前要與生產總監協商計算一年產品產量，這樣可以保證選單時控制數量避免違約，又能在保證產量的前提下盡量銷售避免存貨積壓;又要保證銷售收入能保住現在已占有的市場份額，這樣可以在下一年選單時占優勢;還要與財務總監協商了解財務狀況，以在選單時確定合理賬期避免資金斷流時貼現增加費用。最后是開拓市場，這需要結合企業的目標，需要提前規劃。這次我們團隊就是提前沒有規劃好，在投廣告費和開拓市場上走了許多彎路，以至于后面糊里糊涂地熬過了六年。

　　預算規劃是非常重要的，只有提前規劃才不至于到時候手忙腳亂，才能更好的應對變故。

開門紅營銷心得體會 篇24

　　《史玉柱自述：我的營銷心得》火了!營銷界、企業界、IT界、游戲界、投資界、出版界都在討論這本書。史玉柱如何把征途這款游戲打造成最賺錢的游戲并成功上市，本文從這本史玉柱迄今為止唯一公開著作中摘錄了部分內容。看過《史玉柱自述：我的營銷心得》這本書，書中專門有提到游戲策劃，很精彩也很深刻，只能贊嘆史玉柱對人性、對產品是太了解了!不得不服。

　　榮耀

　　根據馬斯洛理論，人有五大追求，從重要程度上來排，第一個追求是生理追求即吃飽飯;第二個是安全;第三個是社交，如親情、友情、愛情等;第四條是尊重;最后一條是自我實現的需求。

　　從這個角度來看，來玩游戲的人首先不是為生理需求，也不是為安全需求，社交需求也有，但由于網游的特征，本應該將它列為第一需求，但我沒有，我列的是榮耀，這是為什么呢?這就是網游的特征。

　　一個人從網上找的愛情和現實中找的愛情是有差距的，現實中你看到喜歡的異性會發光，游戲里你會嗎?不會。親情更加談不上，友情是有的。這和我列的互動是有關系的。 但第一還是榮耀，也就是第四個追求，這也是玩家來游戲里的第一需要。玩家來游戲內心深處第一的需要其實是想獲得其他人的尊重，要獲得榮耀。

　　榮耀到底有多重要，我打個比方，做房產的人經常說的一句話，投資房地產，最重要的第一是地段，第二是地段，第三還是地段。做網游也是這樣，滿足玩家需求，第一是榮耀，第二是榮耀，第三還是榮耀。

　　我們應該把榮耀作為玩家的首要需要來滿足。

　　目標

　　單機游戲和網游一樣，都有對目標的要求。

　　單機游戲中，目標是最為主要的，如果目標都沒有的話，那這個單機游戲則是徹底失敗的。相對而言，做過單機游戲的人對目標的體會會更加深刻。

　　在我們的策劃隊伍中，做過單機游戲的人幾乎沒有，因此我們相對來說，對目標的管理不是很重視。

　　沒有目標管理系統就沒有單機游戲，而網絡游戲是從單機游戲發展來的，所以單機游戲的基礎是必須要保留的。我們現在正是缺少并需要補上這一課的。

　　目標又分為短、中、長期目標。短期目標是持續時間很短的，如玩家接到一個任務打20個怪，那么打完這20個怪，得到獎勵，這個短期的目標就實現了。

　　中期的目標又是哪些呢?如我的包裹不夠，我要增加就要努力，可能需要努力幾個小時，甚至一天，我就可以把我的這個需求滿足，這就是我的一個中級目標。而長期目標則可能是升級、裝備等等。

　　對玩家來說，在任何一個時間節點上，都應該有目標;在任何一個時間節點上，都應該短中長期目標三者同時存在。玩家一旦失去目標，那就是非常危險的。

　　如果玩家上線感覺沒事可做，其實就是玩家沒有目標了。也許策劃會說，我已經給他設定很多目標了。這些目標都是從你策劃角度出發的，可能因為策劃水平的問題、數值不合理的問題、細節沒有優化好的問題、難度太高等問題，從玩家的角度而言就不是他的目標。因此策劃是不能代替玩家的。

　　只有策劃做好了，玩家接受了，那玩家才會將你設定的那些作為自己的目標。一旦出現玩家上線感覺沒事可做，那離這個玩家走就不遠了。因此目標管理也是關系到游戲成敗的一個關鍵。

　　互動

　　單機和網游最大的區別就在于互動。

　　網游游戲就是擁有游戲元素的社區，從它的定義上來說，完全可以看出網游互動的重要。 如果沒有互動，那就是一個單機游戲而非網絡游戲。網游中的玩家和單機游戲中的玩家的追求也是不一樣的。

　　友情的需求在網游中是存在的，僅次于對榮耀的追求。對我們研發人員而言，能做的有兩個方面：第一是玩家交互的方式盡量滿足，過去通過語言、文字，現在發展到語音系統。 除此之外，我們還應該盡量提供其他的多種交互系統，表情、肢體等。我們的程序和美術應該在這方面多琢磨琢磨，把玩家的交互系統進行豐富。

　　第二就是引導。通過利益引導讓玩家之間的關系更好。有難同當，打BOSS就是要幾個人來打，BOSS我覺得就是要強，朋友在打的過程中，關系才會越來越好。我們要有意地設計幾個好朋友去有難同當，有利同享。

　　另外，仇恨也是一種互動，我們要制造玩家之間的仇恨。但國家內部的仇恨要盡量少制造，因為處于劣勢的一方很容易被強勢的一方打跑掉，打得不玩了。因此仇恨盡量多地要使用在群體之間，國與國、幫派與幫派之間。

　　驚喜

　　驚喜其實就是隨機性。它的地位也是非常高的。

　　我有這樣一個結論：沒有隨機性，網游就沒有耐玩性;沒有隨機性，就沒有游戲。分析一下，人類所從事的所有活動，都有隨機性。只要是游戲，比如打麻將。據說成都打麻將的勁頭，全國人都欽佩的，而麻將這個游戲的最大特點就是隨機。

　　俄羅斯方塊也是這樣，因為你始終不知道下一個出來的會是什么形狀，這也是隨機。賭場也是，如果沒有隨機，就不會有人那么熱衷了。因此只要是游戲，就有隨機性。①但我們幾個項目的策劃們對隨機性卻不夠重視。

　　如果我們的隨機性做得好，就像打麻將一樣，即使不賭錢，即使任務的回報很小，但只要過程好玩，玩家還是很樂意去玩的，享受的是這個過程。

　　如果我們的游戲可以做到沒有經驗，沒有金錢，大家都很喜歡去玩，你再給上經驗、金錢和各種好處，那這個游戲不就是一個好游戲了嗎?

　　為什么打麻將好玩呢?

　　因為它除了隨機還有努力。

　　隨機和努力碰撞在一起時很微妙，會起化學反應，會給玩家強烈的吸引力。純隨機也不行，就如打牌，大家都發完牌后，大家都亮牌，誰點高誰贏錢，雖然隨機但不好玩，因為它不需要努力。麻將除了隨機還需要努力，現實中的游戲是七分隨機三分努力，玩家玩得比較瘋。網絡游戲我覺得四分努力，六分隨機是一個比較合適的比例。

　　如果實在做不到，哪怕五五開。但我們的游戲功能，一半隨機是0，努力100%，一半是1分努力，隨機99%。以前我們的策劃沒有注意到隨機的重要性，尤其沒有注意到隨機和努力疊加在一起才是游戲的最大魅力。

開門紅營銷心得體會 篇25

　　20xx年網絡學院的學習持續的進行著，金融業務發展日新月異，新業務，新產品，新模式層出不窮，通過網絡學院代發工資專戶營銷我學會如何營銷代發工資專戶。

　　作為綜合柜員的我天天身處柜臺面臨很多對公客戶，當我學習了“網絡學院旺季營銷：工資代發戶專項營銷”這一課，讓我的營銷技能和水平更上一層樓。在課上老師講了營銷主要有三點一是找準重點目標客戶，組織團隊上門宣傳營銷。以黨政機關、事業單位、大專院校、醫療機構、優質系統性企業等優勢客戶群體為重點，摸清客戶數量、規模，挑選出一批前景好、薪酬水平高的優質客戶作為營銷目標，確定一批目標客戶，進行重點營銷。尤其對日均存款百萬元以上的目標客戶，組織營銷團隊，上門宣傳代發工資業務好處，了解代發工資客戶需求，一戶一策制定服務方案，合理配置資源，全方位為重點客戶服務。二是維護現有代發客戶，提高客戶對我行認可度。該部認真做好代發工資客戶的服務和維護工作，強化代發工資營銷團隊建設，不斷提升客戶經理素質，積極開展代發工資單位拜訪活動，通過走訪、舉辦客戶沙龍等形式，加強與代發工資客戶的溝通，提高客戶認可度和忠誠度。三是完善考核激勵，調動營銷代發工資業務的積極性。為落實代發工資業務營銷責任，該部按照“誰的客戶誰營銷”的要求，明確營銷團隊及網點的營銷任務目標，細化考核激勵辦法，對營銷業績突出的有功人員給予重獎，通過有效的激勵措施調動員工的營銷代發工資業務的熱情。

　　通過學習我成功營銷了二戶代發工資專戶，所以不懈的努力學習才是成功的關鍵。

開門紅營銷心得體會 篇26

　　為了讓我們xx級新進員工盡快了解公司承擔的職能工作，盡快轉變自己的角色，很好的實現從學生向職工的過渡，公司將組織我們進行為期半年的輪崗實習，而我們的第一站就來到了營銷部。在營銷部的輪崗實習讓大家受益匪淺，同時在思想認識、工作能力、服務水平等方面都有了長足的進步和提高。

　　首先就是增強對電力營銷的認識。通過這段時間營業廳的實習，我充分認識到：電力營銷部門，是我公司一個窗口與門面，公司的服務質量和最終業績都在營銷中表現出來，營銷部門工作的好壞直接反映了公司工作整體績效，在市場環境中生存和發展的電力企業，不僅要善于挖掘客戶，并不斷滿足其需求，而且還必須積極、主動地適應不斷變化的市場。自己原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實踐的有機結合，更缺乏實際操作技能和實踐經驗。同時通過這次營業廳實習，使我增長了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了營業廳的有關知識，掌握了公司業務的操作規程，基本上能夠獨當一面，勝任工作。

　　其次就是增強了工作信心。通過這一段時間的工作學習使我了解到，公司以建設一流供電企業為主線，始終堅持"優質、方便、規范、真誠"的服務方針，不斷創新服務措施和服務機制，得到了社會各界的`廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。

　　最后，提高了思想素質。通過營業廳的實習，認真學習黨的路線方針政策，學習國家電網公司員工服務行為"十個不準"、"供電服務監管條例"和"百問百查"、國網公司"十項承諾"等政策法規，學習我們公司的服務準則和各項制度，服務群眾、服務社會的理念更加牢固樹立，增強了搞好優質服務的自覺性和主動性。同時也看到了公司廣大員工特別是師傅們自強不息、干事創業、爭創一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認識上產生了飛躍，進一步提高了思想素質。

　　除此之外，我還有很多其他方面的收獲：遇到不懂的問題就要向師傅請教，主動并善于溝通才能更容易也更有效的從師傅們那里學到知識；很多工作并不難，不要帶著畏難情緒，細心加耐心會使工作變得順利；下現場一定帶上筆和本，養成記錄的習慣，以便于日后總結翻閱。

　　短短一個月的營銷部的輪崗很快結束了，我們即將奔赴下個地點開始新的學習。在這里，我收獲的不僅是營銷專業知識和技能，真正的明白了學以致用的道理，同時師傅們身為電力人的責任感和使命感則教會了我如何對待工作，努力超越，追求卓越是他們不變的信仰，誠信、責任、創新、奉獻在他們身上得到充分體現。作為一名即將前往基層的新進員工，這次輪崗實習機會彌足珍貴，這里學習的知識和經驗在今后的工作生后中受用一生，我將會把各位師傅的諄諄教會和殷切希望化為努力工作的動力。"是人才就不會被埋沒，只要你踏實肯干，在這里都能找到展現自己能力的舞臺。"這是我實習以來聽到最多的一句話，這句話就像黎明的陽光，為我今后的發展指引出前進的方向；更像奔騰的黃河，為我的前進注入無限力量。

　　電力事業是充滿陽光的朝陽事業，電力企業是不畏艱苦，團結協作，無私奉獻，敢于創新的企業，作為一名太供人，我們將用實際行動構筑一道保障電網安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力進取，為山西電力事業美好的明天唱響青春的主旋律。

開門紅營銷心得體會 篇27

　　轉眼間，這一學期的學習課程又即將步入尾聲。服務營銷學是繼大二的市場營銷專業課程后，接觸到的一份全新的營銷理念。服務營銷學既是從市場營銷學中衍生出來的，又是對市場營銷學的拓展。這一門《服務營銷學》課程著實讓我受益良多。我不僅學到老師給我們講的關于服務營銷的很多知識，更重要的是我學到很多書本上學不到的東西。對于老師講過的一些話我至今還牢記著，比如“一個人的觀念的改變非常重要，有什么樣的思想，就什么樣的生活，有什么樣的選擇，就什么樣的結果”等等一些讓人簡單記住又值得體會的語絲。

　　服務營銷要贏在當下，如何贏在當下，成為了我們每個人的目標和思考的問題。如何在服務營銷中贏得當下？我個人認為應該做到以下方面：

　　一、贏在人心和定位

　　1、贏在人心

　　服務營銷，服務的是顧客，營銷的是自己。服務營銷，人至關重要，員工與顧客決定營銷成敗。

　　在提供服務產品的工程中，人是一個不可或缺的因素，盡管有些服務產品可以有機器來提供，但人依舊起著十分重要的作用。一方面，高素質、符合要求的員工是參與提供服務的一個必不可少的條件；另一方面，員工的服務態度和水平也是決定客戶對其服務滿意度的關鍵因素之一。考慮到人的因素在服務營銷中的重要性，克里斯蒂安·格隆羅斯提出，服務業得營銷售由3個部分組成即公司、顧客、員工。由此可見人的因素在服務營銷中的地位。可口可樂的總裁曾經說過，即使可口可樂的資產一夜之間全部沒了，只要我的員工還在我就可以重建可口可樂。

　　給予客戶優質的服務

　　企業的競爭策略主要有兩種，要么是價格優勢競爭，要么是差異化競爭，服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業管理者經常存在一些認識誤區：認為提供服務要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務，才有更多精力去發現和爭取新顧客。

　　事實并非如此。在生活質量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質量的服務，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的。就像劉加來老師所說的，口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中，企業就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業務的信譽，同時還獲得了更多的客源。

　　而世界上最成功的公司，都是那些提供最優質服務的公司，比如，戴爾計算機除了其獨特的直線訂購、按需配置模式外，服務方面的優勢尤為明顯；麥當勞是全球最大最著名的快餐服務集團，它高水準的品質、服務、清潔和物有所值在全球家喻戶曉；IBM公司的信條是：尊重客戶，以人為本，無論何時何地都要為客戶提供最優質的服務；喬·吉拉德的神奇理念：服務、服務、再服務......

　　可見，企業要想成功，提供優質服務是必不可少的環節。

　　2、贏在定位

　　服務市場表現為服務消費需求的總和，它包括了各種各樣千差萬別的需求形態任何一個服務企業，無論其規模有多大，他所能滿足的也只有市場總需求中十分有限的部分，而不能滿足所有需求因此服務企業在進入市場之前，必須先尋找其目標市場，并確定自己在市場中的競爭地位。一個正確的市場定位，是成功的一半。

　　北極需要冰箱嗎？愛斯基摩人告訴你，我們會買！冰箱的功能在于恒定的保持低溫。北極不缺乏寒冷。但人們缺乏控制溫度的能力。在北極愛斯基摩人剛捕獲的獵物，如果沒有及時處理，那么不久之后它會凍成和冰塊一樣堅硬。這個問題困擾了愛斯基摩人無數年，直到有人把冰箱賣到了北極。冰箱恒定保鮮功能處理了這一問題。把肉放到冰箱保溫格了，沒有掌握消費者的購買心理導致產品買不出去。假如作為老板的你問消費者“你想要甜的還是酸的.”那么消費者肯定會回答一個，這樣你就可以很好掌握消費者心理根據他的心里你就可以較好的推銷出你的產品。但是要想更好的做好營銷我們就必須做到，在合適的地點，合適的時間，合適的人，提供合適的產品。

　　二，做好關系營銷。

　　首先要想企業做好關系營銷理念是少不了的。就拿IBM公司來說吧。IBM公司的關系營銷理念是：多花時間讓客戶高興。腦白金的史玉柱也說“永遠要做得比顧客的需求更高更好。”所以一個企業要想企業做好關系營銷理念是少不了的。其次是滿足顧客需要，以顧客需要為始點以顧客滿意為終點。做到“以客為尊”.比如，客人來你的服裝店買衣服，你開價1000，客人砍400，如果你說“神經病，400哪里能買的到”然后就很很不高興的少了他一眼不理了，那么這顧客肯定是掉頭就走的而且很有可能因為你的態度差以后再以不會再來了，但是如果你說“你在講個價吧，我們400塊實在賣不來，，我們的房租阿水電阿加上成本都不止這些價了你在出高點”說的時候還面帶笑容和和善善的，顧客就很可能因為滿意你和善的態度就買下了你的產品。我記得劉老師還講過，讓顧客滿意的最高境界是贏得口碑，口碑有三大優點：不花錢，傳播快，信用度高。所以在贏得顧客滿意基礎上我們還要努力朝著贏得顧客口碑再次，獲得消費者的忠誠度。顧客與企業之間應該是朋友的關系，這是營銷所追求的目標。

　　三、做好服務人員的挑選，培訓，激勵和管理。

　　有一句話讓我印象很深，“現代企業的四大要素：資本是船，品牌是帆，人才是本，文化是魂。”可見人員對于企業來說是多么重要阿。發展企業首先在于發展人，辦企業就是辦人，企業成敗在于人，服務更是如此。只有好人品才有好產品，好服務。所以作為的服務人員的要不斷豐富自己的內涵和提高自己的素質。不斷豐富知識，樹立正確的態度，掌握嫻熟的技巧養成良好的習慣。所以說，作為一個服務的人員我們要有豐富專業知識要豐富自己的內涵和提高素養。而作為高層人員則應該意識到像聯邦快遞總裁所說“我們照顧好員工，他們就會照顧好客戶，進而照顧好我們的利潤。”只有這樣做整個企業才不會失去活力。

　　四、做好營銷人員互動營銷

　　一個企業的營銷人員不會少，可是真正能給企業帶來更多利潤的只有優秀的服務人員，也只有優秀服務人員才會得到企業更多的重視。劉加來老師說過：“只有練好內功，才能對外進攻。”所以作為一個服務營銷人員，要有不斷提高自身素養、努力成為一名優秀服務營銷人員的自覺。

　　為成功而打扮，為勝利而穿著。卡耐基說過：“良好的服務素養不僅僅指的是專業知識技能，那是作為一個服務營銷人員應該具有的最基本的條件。在這里，他還指，具有強烈的服務意識及良好的服務態度。時刻保持真誠的微笑，細心的發現并了解客戶的真實需求、以極大的耐心面對客戶的投訴抱怨、以寬容的心態對待客戶犯的錯誤都是一個優秀的服務營銷人員該具備的專業素養。只有這樣，才能為企業留住客戶，才能為自己為企業創造更大的價值。

　　最后，我想說，每上一堂課，我都會有不同的收獲。讓我切實感受到了服務營銷發展的必然性、重要性以及在服務營銷迅猛發展的大環境下，企業與服務營銷人員應如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責任與義務。這對我這個營銷專業的學生來說，無疑是項巨大的收獲。而這對于一個企業、一個服務營銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。

開門紅營銷心得體會 篇28

　　大家還記得巨人倒下的事情吧，史玉柱背負上億的債去到了江蘇，開始了他新的一輪創業。帶有一定賭性的"史氏廣告"所向披靡，創造了一個又一個中國營銷界的神話。而在這些以惡俗著稱的"史氏廣告"背后，卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃，敢于投入丶精于執行的系統性的廣告營銷策略。

　　記得從20xx年起，腦白金的廣告鋪天蓋地，形成了一道電視奇觀。相信大家還記得"今年過節不收禮，收禮只收腦白金"。其廣告之密集，創造了中國廣告之最。腦白金以極短的時間迅速啟動了市場，創造了十幾億元的銷售奇跡，是營銷領域的一個成功典范。以"廣告密集轟炸"等方式為核心的本土化產品定位等一系列營銷策略也被稱為"腦白金式營銷"。

　　整個中國民營企業領域對史玉柱的記憶，就像他的"腦白金"廣告一樣，會縈繞大家的腦海中，揮之不去。史玉柱的營銷風格一直備受爭議，而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其"腦白金式"的營銷幾乎貫穿于他所從事的每一個行業。不止于此，營銷界也不有很多人向史玉柱學習者。

　　他在《史玉柱自述：我的營銷心得》一書中提到，"做營銷就得使產品在人們腦海中留下深刻印象。"史玉柱的名字，與營銷緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營銷案例中，又以"腦白金"的營銷最為讓人印象深刻，作為中國廣告史的異類，腦白金在中國做了20xx年廣告，連年都被評為"十大最差廣告之首"，但是就是這款廣告，建立了史玉柱商業勢力的基礎。

　　以下就是史玉柱自己口述的一些營銷心得：

　　1、很多老人很喜歡腦白金，但是因為太貴他們不愿意自己買，但是子女給買他們就很開心，因此，腦白金是賣給有父母的年輕人的。

　　2、打廣告的目標是要人記住，廣告最怕變來變去，如果一變，以前的廣告效果積累就會消失。因此，廣告的效果在于積累，腦白金的廣告幾年不換。

　　3、相對于廣告本身，廣告語更重要，更不能變，廣告語很重要，必須要讓人記住，病句就很容易讓人記住，"今年過節不收禮，收禮只收腦白金"就是一個病句，這個病句用了20xx年，全中國人都記住了。

　　4、九成的以上的消費品的企業，其命脈在于營銷，營銷的命脈在廣告。如果公司是營銷驅動型的，那么廣告就是公司最重要的一項公司，必須一把手來抓。

　　5、如果讓廣告公司做創意，十個創意有十個要瞎，因為做廣告，一定是對自己的產品最了解的人，對消費者體會最深刻的人，才能做好。

　　6、"最佳"廣告，第二年就死掉了，"最差"的廣告，20xx年后還活著。"腦白金"廣告就是那個最差的廣告，因為播得太多，大家印象太深刻了，而大家對心里對廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對廣告的評價本身沒有關系。

　　7、投放廣告要集中投放，要在某一個時間段，充分地占領投放渠道，形成集中優勢，要么沒有，要么鋪天蓋地，消費者才能記住你。

　　8、投放廣告投放的時機很重要，子女回家的時候，端午、中秋、春節，是最重要的時間段。

　　9、明星代言沒有用，用戶只對明星感興趣，對于明星打的什么廣告不感興趣。

　　史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州，進行了長達一年的試銷。在試點城市江陰，他親自走村串鎮，挨家挨戶地去走訪，和老太老頭拉家常。"今年過節不收禮，收禮只收腦白金"的廣告語就來自于這些無意的"閑聊"。這個試銷期間，嘗試各種推廣丶廣告丶銷售手法。為廣告創意提供了足夠的依據。"保健禮品營銷"的方式和20xx年不變的廣告語就來自這些試銷活動。市場是多變的，沒有一個人能保障自己的戰略是百分百有效的。只有通過實戰的檢驗才能真正測試廣告的效應。每條"史氏廣告"都不厭其煩丶長時間地進行市場測試，雖然沒有請明星代言，但通過這種"層層歷練"的廣告的效果威力有多大!

　　記得史玉柱曾對《贏在中國》的選手說："品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費者中間去。品牌的唯一老師是消費者。誰消費我的產品，我就把誰研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。"

　　史玉柱在每個省都從最小的城市開始啟動市場。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺與報紙的宣傳相互交錯，對消費者進行深度說服。腦白金先從江陰起步，然后打無錫，接著啟動南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是"星星之火，可以燎原"。隨后就順利啟動了全國市場。集中資源，集中人群，集中市場，會創造局部優勢兵力，這是毛澤東戰略思想的精髓，現在史玉柱將它用在了商戰上。

開門紅營銷心得體會 篇29

　　根據廠部工作安排，為了配合全員營銷工作，在春節前夕每個部門派一名同志參與大營銷工作，深入營銷一線，了解銷售市場，同時積極配合銷售人員做好節前的營銷工作。我有幸參加此次活動，深感榮幸，同時也倍感壓力重大。

　　按照組織安排，我被分到市南區開展營銷工作。通過市南區區域經理的介紹，我們了解到市南區銷售工作的特殊性。在青島市局里，市南區是全市銷售結構最高的區域，平均銷售水平為150元/條左右，也就是說，如果我們的泰山線銷售水平達不到這個標準將會拉低市局公司的銷售結構，因此，我們在必須努力完成泰山煙銷量的前提下，盡量提高產品結構。

　　在對銷售情況充分了解后，首先我們采取電話營銷的方式，把近期的一些優惠政策通過打電話通知每一位零售戶，廣而告之，讓大家了解我們新的促銷政策，從而積極參與節前備貨活動。在電話營銷的過程中，我們對銷售市場又有了新的發現。比如，市南區的地理位置決定了季節性強的特點。有一些零售戶在沿海的景區里，進入冬季后，旅游市場也逐漸趨冷，外地游客減少，這給景區附近零售戶的銷售帶來很大的困難，有的甚至難以維持，關門歇業了。因此，這也是銷量減少的一個原因。

　　經過五天的電話營銷，我們將促銷政策通知到全區1600余經銷戶。在得知好的優惠政策后，有很多經銷戶立刻下了訂單，為春節市場提前備貨，營銷效果初步呈現。接下來，我們每人選擇一個經銷戶，直接到店里把我們的優惠政策宣傳給消費者。我選擇了東海一路的一個經銷戶，通過跟老板的談話了解到泰山煙的銷售情況。因為現在是旅游淡季，因此這里的客源大多是周圍的居民，在這里泰山煙的銷售比例還是比較高的，但是，大多都是泰山宏圖、泰山華貴，也有一些老顧客鐘情于泰山新品。如果宏圖和華貴的銷量居多，按照市南區的銷售結構，很顯然我們的產品結構是偏低的，無形中給商業銷售帶來沖擊，對支持泰山煙的銷售工作帶來很大的壓力。可喜之處是我們的泰山新品還是受廣大老客戶一直青睞的。隨著消費水平的不斷提高，原本用做禮品的泰山新品現已成為大眾的日常消費，因泰山新品一直沿用老得配方，口味沒有改變，許多老煙民對此情有獨鐘，這也許就是市場得以保存的原因吧。所以，在推銷新品種的同時，要保持老牌子的品質，這樣一來，在不失老客戶的前提下，再去開拓新的市場。

　　在經銷戶工作的一個多星期里，每天都能得到當天的銷售情況匯總報告，通過我們的努力，市南區的銷售狀況得到了很大改觀，剛開始的時候是倒數第一位，到營銷工作結束已經擺脫了倒數后三名的位置，小小的成績令我們歡欣鼓舞，同時對新的一年的銷售充滿期待。

　　新的一年已經來臨，20xx年我們要解放思想上變拼、更新觀念再創新。以開展“泰山三百億，營銷大比武”為重心，深入推進大營銷工作。按照“提結構，拉銷量，增百元，擴泰山”的營銷策略，深化工商協同營銷，積極培育“泰山”品牌，大力拓展“泰山”品牌市場份額。作為一名青煙人，我們責無旁貸，積極響應公司和廠部的號召，在做好本職工作的前提下，更多地參與到全員大營銷中，為“泰山”品牌20xx年產銷突破150萬、收入突破300億做出自己的貢獻。

開門紅營銷心得體會 篇30

　　電信營銷培訓學習心得 我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。 通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。

　　當今時代，是知識經濟的時代，終身學習的時代。面對當今新的形勢，作為一名電信營業員，就必須要把學習作為一種政治任務。只有積極參加各類有關專業知識、業務知識等的培訓，才能不斷提高自己的專業知識和業務服務能力。結合這次的學習一一對照自己，談心得，寫體會，從中領悟精髓，勉勵自己。 對于做好營業員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進取心。 營業廳的工作，整天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。在平凡的工作崗位中，樹立“客戶至上，精心服務”的理念是我們中心對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實現所熱愛的事業，同樣是我鄭重的承諾。

　　我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂于奉獻做起。 通過這次學習，讓我進一步了解電信

　　行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理 問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。在 學習中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。