護理管理學心得體會（通用7篇）

護理管理學心得體會 篇1

　　這次在院指導、護理部及科室指導的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學習的時機，作為一名年輕的護士長，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學習過關于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河邊干邊學，對如何正確的管理，帶著好自己的團隊，如何做好科室護理工作方案，如何做好時間管理等等，沒有系統的概念，所有一直感覺到盲目、繁忙、茫然，這次的學習就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深化領悟到：護士長必須以科學的理念、開展的思路、創新的管理，正確分析護理效勞工作面臨的新形勢、新任務，不斷改良和完善效勞流程，運用綜合管理方式，進步效勞質量，提升醫院核心競爭力;施行柔性管理、績效管理、護理崗位管理，激發護士工作熱情，進步護理工作滿意度;持續流程改良，運用精細化管理，施行有效監控，進步效勞質量。尤其對護士長的核心競爭力和創新才能培養有了一定的認識。現將學習心得總結如下：

　　1、作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權利影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會做，別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質和情趣修養;要有孜孜不倦的學習精神，掌握過硬的專業技能，能解決本專業的疑難問題，這是核心競爭力的根底，他決定你走的穩當、持久。

　　2、作為一名護士長，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作那么、有堅決的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;典范的力量是無窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。

　　3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策才能，切忌優柔寡斷，有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策后狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質量和平安。

　　4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預知風險，發現隱患，及早干預，杜絕不良事件發生。

　　5、護士長要勇于創新，在以前根本沒有創新意識，也不知道護理工作也有很多可以創新，通過王維利院長的一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創新不是將來，而是如今。在護理工作中，對科室護士應加強創新意識的培養，應用科學的方法(頭腦風暴法等)對護理工作進展創新，對于發現的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創新應運而生，在今后的工作中也可以運用創新的管理理念和護理用具，更好的`為患者效勞。

　　5、護士長要有卓越的溝通才能，正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關系，起到上傳下達的橋梁作用。良好的溝通可以進步工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。 6、護士長要建立良好的人際關系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個成員，把他們當成是家庭成員的一局部，要有豁達的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴明，又要有人情味。多多鼓勵每位員工的閃光點，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發揮。要懂得善用人才，有發現人才的慧眼，更要有賞識和藹用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目的下工作，并獲得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。

　　通過這次培訓，讓我深深的體會到，自己在學習上、工作上的缺乏和差距，自己的業務素質、創新意識、科研才能、科學的管理才能都有待進步。俗話說打鐵還需自身硬，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用學習做杠桿，用堅持不懈做支點，努力進步自己的業務程度、管理才能、創新及科研才能，創立和諧上進的護理團隊，為患者提供優質滿意的效勞，做一名優秀的護理管理者。

護理管理學心得體會 篇2

　　一、領導的關心和支持，是搞好科室護理管理工作的關鍵

　　無論是我在內科還是在icu，醫院和護理部領導給了我極大的關心，對科室的護理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開展。同時，護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到icu輪轉，對icu的工作也起到了很大的推動作用，達到了相互學習，取償補短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，護理部領導多次到科室進行工作指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順;三是在人員培訓上給予了很大的支持。為提高icu護理人員專科理論知識和業務能力，在護理部的支持下，先后派出5名同志外出學習，通過學習，提高了icu整體專科護理水平。

　　二、不斷的學習和提高，是搞好科室護理管理工作的基礎

　　在我一年多的護理管理工作中，體會到作為護士長不僅要熟悉業務，不斷加強學習，還需要學習更多的管理知識。今年我到icu后，護理部首先派我參加了市衛生局和三醫大聯合舉辦的第二屆icu專科護士培訓班，進一步提高了我對icu專科護理的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫中心icu培訓的一個半月時間，我充分抓住這次培訓的機會，一方面加強實踐技能的學習和培訓，另一方面不放過任何機會，學習他們的管理制度、管理經驗、病員的經濟管理以及科室的布局、環境，設施設備的配備、維護和保養等綜合性知識。回科室后，能夠學以致用，及時對科室的工作進行了重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善了科室的規章制度、各班職責，擬訂、修訂了各類護理表格;重新調整科室的布局，加強環境管理;加大科室護理人員的培訓力度，對icu專科技術操作進行了強化;加強icu的感染管理工作，降低了感染率。

　　三、堅定的信心和勇氣，是搞好科室護理管理工作的動力

　　我始終以飽滿的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到icu時，由于科室人員均來自不同的科室，需要有一段時間的相處和磨合，在這個階段，大家往往把icu的工作與原科室作對比，無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統一，科室的凝聚力不強，對我開展護理管理工作帶來了較大難度。加上icu成立時間短，病員數量不穩定，忙的時候需要加床，閑的時候只有1、2個病人，工作量波動大，人心浮動。在這樣的情況下，我始終堅信通過團結科室醫護人員，大家齊心協力，經過一段時間的共同奮斗，能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業業，盡心盡職，想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執著態度，也讓科室的護士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強了凝聚力，使科室充滿活力和生機。

護理管理學心得體會 篇3

　　為深化貫徹施行衛生部“盡快培養一支既精通護理業務又具備科學管理知識、才能的管理隊伍”的要求，安徽省衛生廳提出自xx年起方案用三年的時間使全省二級以上醫院的100%的護理部主任、50%的護士長承受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的標準化培訓。在院指導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第x期護理部主任培訓班。

　　學習班于10月13日在安醫大多功能報告廳進展了開學典禮，中國醫院協會陳曉紅副會長、衛生部醫政司護理處王曼莉主任、省衛生廳李勁風副廳長、省衛生廳醫政處費勤福處長、安醫大護理學院趙云峰書記及省級醫院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據各自崗位的不同需要，安排了詳細的課程。

　　連續十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業精神更是感動著我們。房彤主任已經六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，理解我們的學習生活情況;省級幾家醫院的護理院長、主任既要做好醫院的正常工作還要為我們授課;各級行政指導及相關的專家也都在關心支持著我們的學習及護理事業的開展，這令我們非常感動。

　　學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發，如績效管理一課，老師從理論結合實際的詳細講解，讓我們更加明晰地認識到績效管理對員工的鼓勵和工作的推進。結合當前優質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優勞優酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業是沒有生命力的.”讓我記憶深化，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣對待護理工作的?我們護理專業的開展、差距在哪?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該考慮的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發我們更多的考慮和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業的開展。護理管理的指導職能一章節，讓我們更多的理解和掌握指導的方法與技巧，進步自己的管理程度。現代醫院管理與效勞一章節讓我們更加全面理解當前醫療體制改革的方向和舉措，護理專業化開展的良好平臺以及已經獲得的成績，堅決了我們對將來護理專業開展美妙前景的展望和信心。

　　通過此次理論學習，進步了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，理解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的開展有了更清醒的認識，對護理事業的前景也更加充滿了信心。

護理管理學心得體會 篇4

　　我們實習小組在風濕免疫科有幸跟著徐護士長進行護理管理實習。雖然只有短短的一天時間，但我們仍受益匪淺。在不了解護士長工作之前，同學們都很羨慕護士長這個職位。因為在我們眼里，護士長工作輕松，受人尊敬，工資待遇好。其實不然，我們只看到了一些表象。護士長的工作既有控制大局的護理計劃、組織、指揮工作，也有瑣碎的護理質控工作。

　　良好的工作計劃是前提，一名優秀護士長的心中一定有一份不錯的工作計劃，這樣她才能有條不紊的處理各項工作。通過一天的學習，我們初步了解到護士長心中有一份合理科室發展發展計劃及人才培養計劃等。良好的組織能力是一名管理者必備的。工作中善于發現人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人，人盡其才，才盡其用，容人之長，用其所長。護士長對藥品、設備定人管理，定期檢查，滿足科室日常工作及搶救應急需要；將病區分為兩小組，并任命兩位年資高的護士為組長，進行責任制管理。在護士長有效的組織管理下，科室的各項護理工作完成的較好。護理質量控制是護理管理者工作的重要部分。進行質控就是為了發現護理工作中的一些問題，然后反饋，并進行改進，從而不斷提高護理質量。護士長是一級質控的執行者，一級質控是一份比較瑣碎的工作。通過護士長的細心講解，我們發現她每月要檢查大約二十幾項工作。為了不漏掉任何一份，護士長將它們一一羅列，制成表格，并記載完成情況。護士長獎懲分明，并根據現實情況制定各種激勵機制，以提高護士們的工作積極性。徐護士長是一個學習型角色。她注重自身學習，不斷拓展自己的知識面和提高自己的專業水平。同時她鼓勵科室的護士們學習，盡力為他們創造更多的學習機會和良好的學習環境。護士長還教導我們要繼續學習英語，給自己創造機會走出去，去學習更科學先進的知識和技術。

　　通過這次學習，我們對護理管理工作有了初步了解。感謝護士長給我們這次難得的學習機會，我們收獲頗多。徐護士長是一名優秀的管理者，是我們學習的榜樣，是我們努力奮斗的目標。

護理管理學心得體會 篇5

　　一、護理管理體制

　　護理管理體系由護理總經理、高級護士長、部門運作經理、病房經理、護士長、專科護士、注冊護士、登記護士、健康服務助理組成。部門運作經理相當于科護士長。病區經理———護士長———專科護士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，專科護士的薪酬高于護士長。每個病房有1名病區經理，主要負責行政、排班等工作，不值夜班；2名護士長，負責專業業務技術管理，要參加值班；專科護士1人，主要負責專科護理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例（大約15%）提取退休基金，退休時一次領取。護士退休前全部參加倒夜班，產假10周（產前4周，產后6周），妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫院職工工資由醫管局發放，沒有獎金，沒有夜班費。護士職位的晉升護理總經理、病房經理、護士長等職位的晉升，在香港43家公立醫院內公開招聘，醫院之間可以流動，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開招聘的方式進行，無年齡限制，但必須是注冊護士，有學歷要求。

　　與內地明顯不同的是，許多護理總經理、高級護士長、病房經理、護士長等職位均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關系融洽，各盡其責。

　　二、護理人員配置

　　由醫院管理局對各醫院的護士人力資源與床位配備，按照專科特點設立不同的標準，一般普通病房的床護比在10.6左右，ICU床護比為14左右。另有健康服務助理（生活護理），辦公室秘書（處理醫囑、文字錄入，記費等工作）。在醫院職工中（以東區尤德夫人那打索醫院為例）醫生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員（含抽血）占8%（全院3300多職工中，行政只有32人，醫生300多人，護士1200多人，后勤服務1400人）。

　　三、護士職能

　　1、香港醫院對護士采取嚴格的分層使用。專科護士負責專科護理、營養指導、健康教育、為病人提供專業指導。注冊護士負責病情的觀察與記錄、護理計劃的制定與實施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協助換藥等。健康服務助理負責病人的飲食供應及基本生活護理。各級護理人員團結協作，一切以病員利益出發，為病人提供高質量的護理服務。不同級別的護理人員的著裝有所區別。

　　2、護士技術上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護士，抽血有專門的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專業人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發藥、換藥、管道護理、基礎護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名登記護士、1名健康服務助理負責一組約6～7名病人的護理，ICU由1名護士、1名健康服務助理負責1個病員的護理，（早班與下午班人員一樣多，只有晚班930～700護士少一些）。

　　3、護士要為醫生做一切準備，包括查房時拿病歷，觀察傷口時揭開敷料等。

　　4、如果發生發錯藥，病員跌倒等事件都要及時報告醫管局。

　　5、病歷記錄，醫生、護士的記錄寫在一起，明確時間，病歷保存7年（以最后一次的看病時間為準），產科病歷保存24年。

　　四、護士的執業管理

　　香港護士管理局是負責護士準入的法定機構，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關規定對符合注冊條件的申請者授予護士執業資格。注冊護士的準入條件為在正規資質學校完成三年護士課程或取得護理專科以上學歷，登記護士為在正規資質學校完成2年護士課程且通過登記護士執業考試者。與注冊護士相比，登記護士沒有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開護囑或管理毒麻藥品，但可以通過再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學參加學習課程2.5年。

護理管理學心得體會 篇6

　　一、對優質護理服務有了更全面、清醒的“再認識”

　　一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活？這樣做是否會導致護理專業的倒退”？通過郭燕紅副司長對“優質護理服務示范工程”活動的深入講解，我對優質護理服務有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應用專科知識、發展專科水平、促進專科革新、才能真正凝煉出護士專科技能的硬功夫。

　　通過學習，我對“優質護理服務示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠是一個課題”。管理者就是應該用最小的成本發揮最大的效益，讓每一個人發揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫院前進一小步，整個衛生行業則前進一大步；每個護士長前進一小步，護理行業則邁出一大步。

　　二、升華了對護理職業的認識

　　郭燕紅副司長說護理職業是一門“雪中送炭”的職業，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個是被專業照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫學是飽含人文精神的科學，摒棄了醫學的人文性就失去了醫學的本質屬性，醫學要扭轉技術至上的錯誤，應該是“技術”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關愛”的天使，我們希望在護士的關愛與照護下康復的病人，走入社會后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。

　　三、增長了管理知識、經驗，為今后工作開辟了新的思路

　　本次培訓班專程邀請了北京大學簡偉研博士及香港、中國臺灣地區的5位護理專家進行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經驗豐富，為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法；培訓內容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護理質量控制與改進、全人護理經驗分享等，非常契合臨床實踐工作的需要；課程設置合理，切實為我們今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實效性。

　　簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。香港、中國臺灣地區的護理專家的講座對臨床護理實踐具有很大指導作用，績效管理、人力資源管理、全責護理、護理質量控制與改進等為我們臨床實際工作打開了新的視角。

　　除此以外，培訓班還特地利用晚上時間召開了“優質護理服務示范工程”活動的專項討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛生部對優質護理服務的重視及關切，的確是意味深長。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關懷化為一股踏踏實實踐行優質護理服務的動力，真正以病人為中心，讓政府、社會、群眾滿意。

護理管理學心得體會 篇7

　　6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動，感謝醫院領導給我這次學習的機會，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了來自上級醫院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解，接受了一次比較全面、系統的學習。盡管這次培訓時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與體會：

　　體會一：注重細節管理確保護理質量安全

　　軍區總醫院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現的護理差錯事故，通過護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發生，雖然都是我們經常做的，但也是最容易出現差錯的。使我深刻認識到護理質量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節管理，細節決定服務品質，細節融洽護患關系，細節規避護理風險，確保護理環節安全，細節規范制度落實，提高護理綜合質量。作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶領好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發藥做起，不能忽略任何微小的細節，從每一個細節管理抓起，同時在護理工作中經常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務，確保護理質量安全。

　　體會二：推行優質護理服務不斷提升護理品質

　　開展“優質護理服務”工作是近年來衛生部在全國醫療衛生系統主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態性工作。四川大學華西醫院李卡護士長在《優質護理服務提升護理品質》中，詳細羅列了華西醫院在實行優質護理工作中的一些好的經驗，比如增設門禁系統、營造溫馨環境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質量對優化和提升護理品質的重要性，從而改善醫患關系，提高患者的滿意度和社會的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優質護理服務工作中應該深化“以病人為中心”的服務理念，在護理工作中及時發現和總結不足，通過建立多個“品管圈”，發揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改進工作的措施和建議，從而有效提升護理品質。

　　體會三：加強臨床護理注意義務有效預防醫療糾紛

　　防患護理因素而造成的醫療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題。《護理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理工作產生的糾紛原因分析，預防和處理醫療糾紛的措施以及相關的法律知識的講解，讓我們對醫療糾紛有更深的認識。在醫療護理過程中，醫療、護理是不可分割的一個整體。因而，發生的醫療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫療糾紛的發生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務意識，做好各個環節的工作，提高服務質量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現差錯的環節，因這些常規的護理工作出現問題而引發醫療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規范掌握各種臨床護理注意義務的標準，才能正確指導護士，進行質量監控，實現臨床護理注意義務相關工作的持續改進。

　　體會四：護士長在病房精細化管理中的作用體現

　　“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個團隊的管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫院綜合病區谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們如何當好一名護士長和怎樣進行病房精細化管理。在該課件的培訓學習過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質，注重學習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創新力，破除只滿足于完成工作任務，不出差錯事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動態，學習借鑒其他科室、醫院在護理管理中的一些好的經驗做法，并善于觀察和總結，使之用于本科室的護理工作實踐。

　　特別是在日常的病房管理工作中，要積極協助護士長按護理部下發的各種流程進行管理，嚴格執行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環節，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優化與再造，當流程成為大家的習慣時，就形成了管理的規范與效益，發揮其在病房精細化管理中的重要作用。

　　體會五：加強護士職業安全防護促進醫院管理

　　四川省人民醫院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業安全防護與醫院管理》時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識淡漠。雖然護士發生職業銳器傷不可避免，我認為積極做好預防工作，通過一些防范措施，還是可以避免護士受到的更大傷害。只要平時養成嚴格按規范操作的好習慣，就會防患于未然。要讓護士知曉本職業潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨床醫護人員及時進行崗前培訓，強化安全防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節約科室成本，透支護士的健康。

　　通過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會很多，同時也讓我利用本次學到的知識來重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷加強自身學習，努力提升自己的能力和素養，就一定能為醫院的發展做出自己的貢獻。

　　心得體會格式：護理管理學習心得

　　為深入貫徹實施衛生部“盡快培養一支既精通護理業務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫院的100％的護理部主任、50％的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規范化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。

　　學習班于10月13日在安醫大多功能報告廳進行了開學典禮，中國醫院協會陳曉紅副會長、衛生部醫政司護理處王曼莉主任、省衛生廳李勁風副廳長、省衛生廳醫政處費勤福處長、安醫大護理學院趙云峰書記及省級醫院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。

　　連續十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業精神更是感動著我們。房彤主任已經六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學習生活情況；省級幾家醫院的護理院長、主任既要做好醫院的正常工作還要為我們授課；各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我們的學習及護理事業的發展，這令我們非常感動。

　　學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優勞優酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的？我們護理專業的發展、差距在哪？是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業的發展。護理管理的領導職能一章節，讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平。現代醫院管理與服務一章節讓我們更加全面了解當前醫療體制改革的方向和舉措，護理專業化發展的良好平臺以及已經取得的成績，堅定了我們對未來護理專業發展美好前景的展望和信心。

　　通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發展有了更清醒的認識，對護理事業的前景也更加充滿了信心。