觀看醫院知識講座心得體會（精選3篇）

觀看醫院知識講座心得體會 篇1

　　xx年x月x日上午，醫院管理中心醫院管理培訓基地授牌儀式暨xx醫院管理大講堂走進我院開幕式隆重舉行，我作為醫院的一份子有幸參加了開幕儀式并聆聽了xx教授、xx教授舉辦的專題講座。兩位教授激情澎湃的演講，幽默風趣的語言，圖文并茂的內容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發，受益匪淺。下面就xx教授的講座談一點我的心得體會。

　　鄧教授常年從事醫患糾紛的調解工作，鄧教授從當前醫患關系的現狀出發，結合多年的工作經驗，向大家做了一堂《醫院投訴管理與醫患溝通藝術》的專題講座，講座從什么是溝通、人際間的溝通、醫患溝通等方面詳細闡述了有關醫院投訴管理和提高醫患溝通能力的內容與技巧。通過這堂講座我了解到了與人溝通的重要性，特別是在工作中良好的溝通能力顯得尤為重要。雖然我不是在臨床醫技科室工作，相對來說與患者的接觸比較少，但在我的工作中，溝通仍必不可少，準確體會領導意圖，完成自己的工作，需要溝通；獲得同事的理解，積極配合工作，需要溝通；接待來訪人員，了解滿足他們的需求，需要溝通。溝通的需求，無處不在，那么怎樣才能做到有效溝通呢？

　　鄧教授強調要注重非語言交流的重要性，身體語言具有領導力的作用，對這一點我體會比較深。因為是剛參加工作，面對陌生的環境，陌生的人，有時會感到茫然無措，這時我會選擇微笑。微笑是身體語言的一種，它簡單、容易做，而且能夠在最短的時間內縮短人與人之間的距離。有人說，世界上再貧窮的人，不可能不能給別人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要別人的微笑，因為微笑是一縷春風，能將你的善意與關愛傳遞給別人；微笑是一把鑰匙，能打開人際隔閡的枷鎖。一個能夠對他人微笑的人總能讓人很快放下戒備，達到良好的溝通效果。

　　在整場講座中我感觸最深的是x教授幽默風趣的語言和開朗樂觀的`心態。x教授在講課過程中穿插了許多她親自處理過的案例。這些醫療糾紛的案例在別人看來是繁瑣的、晦暗的，但從x教授的嘴中講述出來卻總能引人發笑，或是會心一笑，或是哄堂大笑。用x教授自己的話說，處理醫療糾紛，接觸的就是陰暗面，正因為這樣才更要保持一個積極陽光的心態。

　　一位藝術家說：＂你不能延長生命的長度，但你可以擴展它的寬度；你不能改變天氣，但你可以左右心情；你不可以控制環境，但你可以調整心態。＂人生不如意事十之八九，工作和生活中難免會遇到困難和挫折，只要我們保持樂觀的心態，用笑容面對困苦，以勇氣沖破阻礙，持堅韌逆風翱翔，終將會到達成功的彼岸！

　　這堂講座讓我感悟很多，收獲很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多參加這樣有意義的講座，不斷提高自己的認識水平和工作能力，以實際行動，為醫院的建設和發展貢獻自己的力量！

觀看醫院知識講座心得體會 篇2

　　為了進一步加強病區環境管理，努力為患者提供更安靜，清潔，整齊，舒適，安全，溫馨的診療環境，六月份，我們大內科在由李鳳蓮大科護長的主持，莫莉護師的主講下學習了“五常法管理”和運用這節課，通過學習這節課后將逐漸深化和落實“五常法管理”。

　　我院由于病人數長期較多，流動性較大，因此，護理種類繁多，工作量較大。病區環境存在不少問題：

　　①不用或不常用的雜物較多，物品和設備擺放不當；

　　②藥、物分區分類及擺放不夠合理，標志不醒目或無；

　　③清潔衛生得不到保持；

　　④醫務人員行為習慣不夠規范。

　　⑤醫務人員重復活動和不必要的工作量大。

　　五常法（5S）包括常組織，常整頓，常清潔，常規范，常自律。在莫莉護師詳細的講解下，我們認真學習，同一認識，更新護理理念。6月份是我們的號召期，李鳳蓮大內科護長根據自身科室的以上問題，制定了大內科的五常法實施表，明確分工，定期檢查。我很喜歡總要求里面有那么一句話：每樣物品都有一個家，給它一個位置，一個標志。這樣的話，我們才能在很短的時間找到自己需要的東西，做到忙而不亂，讓病人放心。

　　我們醫院有著一群對工作熱情，對病人真誠的醫務人員，我們用青春，熱情和雙手提供優質服務，以實際行動為病人著想。我相信五常法在大內科的每個科室推行后，肯定讓科室各項工作更完善，更令病人滿意，為創青年文明號添上奪目的亮點。

觀看醫院知識講座心得體會 篇3

　　今天，鎮武裝部的赫部長給我們作了社會生活和安全知識法制講座，我感觸很深：孩子是社會未來的接班人，他們能否健康成長，關系到民族的興衰和社會的進步。育人不僅要進行智力教育，還要進行道德、紀律教育。十年樹木，百年樹人，安全宣傳教育工作從小學生抓起，使學生從小就接受安全知識教育，達到自己教育自己，自己管理自己，養成自覺遵守交通法規的良好習慣，是能否達到一代人和一個社會的良好秩序的百年大計。加強安全教育已到了刻不容緩的地步。

　　從學生一日作息時間看，除去睡眠時間以外，學生一天在課堂消耗的時間（包括作業），約占他們生活時間的二分之一。在這個長長的時間里，他們的認知、情感、性格、意志時時都在發展和變化著，學生的交通安全教育知識一般都在學校里獲得，因此，學校必須重視交通安全教育，發揮學校內在的教育因素，滲透交通安全教育。安全教育的最終目標是促使學生形成安全行為，從而在學習生活中遠離安全事故。學校是公共場所，學習是集體性生活，學生是未成年、缺乏責任感的人群，安全隱患不可避免，我們要做好的就是防范于未然。

　　防范于未然，重中之重是規范學生的不良行為習慣，引導學生以安全的行為在安全的環境中學習、生活、成長。導之以行，注重引導與規范，引導學生積極開展豐富多彩有益身心健康的課外活動；規范學生不參與不科學的活動，不到有安全隱患的地方。我們要把平安的種子撒播進青少年的心田。當它發芽開花、長成參天大樹，我們必將收獲更多的祥和、幸福和安寧。

　　我們千萬不可忽視了自己的安全問題。安全工作不可麻痹大意，它關系著我們的生活和學習，也關系著我們的健康和生命。為了讓大家都能在安全中度過，我在此跟大家簡單講一些安全法制常識，希望能給大家帶來幫助。

　　一、注意活動安全。

　　同學們生活在幸福、溫暖的環境里，家里受到父母的關心，校園受到老師愛護，似乎并不存在什么危險。但是家庭和校園生活、學習活動中仍然有許多事情需要倍加注意和小心對待，否則很容易發生危險，釀成事故。

　　1、防磕碰。目前大多數家庭的居室空間不是很大，又放置了許多家具等生活用品，所以不應在居室中追逐、打鬧，做劇烈的運動和游戲，防止磕碰受傷。

　　2、防滑、防摔。居室地板比較光滑，要注意防止滑倒受傷；有些居室鋪上地磚，滑倒受傷很危險，上幾年就有戶人家小孩室內吵鬧滑倒，后腦碰撞在地磚上，而致死；特別是學校上下樓道、走廊都是堅硬的水泥或磚石，如果追逐、奔跑很容易跌倒受傷，發生安全事故。

　　3、防墜落。住樓房，特別是住在樓房高層的，不要將身體探出陽臺或者窗外，謹防不慎發生墜樓的危險。特別在清掃教室衛生時，同學們擦玻璃一定要注意安全。

　　4、防火災。居室和教室內的易燃品很多，例如木制家具、被褥窗簾、課桌、書籍等等，因此要注意防火。不要在室內玩火，更不能在室內燃放爆竹。使用燃氣器具（如煤氣爐、燃氣熱水器等）時，應充分保證室內的通風，保持足夠的氧氣，防止煤氣中毒。有關煤氣中毒事件時有發生。

　　5、防意外傷害。錐、刀、剪等鋒利、尖銳的工具，圖釘、大頭針等文具，用后應妥善存放起來，不能隨意亂放，防止有人受到意外傷害。

　　二、注意飲食安全。

　　日常生活中要注意飲食衛生，否則就會傳染疾病，危害健康，“病從口入”這句話講的就是這個道理，所以我們要注意：

　　1 、養成吃東西前洗手的習慣。人的雙手每天干這干那，接觸各種各樣的東西。會沾染病菌、病毒和寄生蟲卵。吃東西以前認真用肥皂洗凈雙手，才能減少“病從口入”的可能。

　　2、生吃瓜果要洗凈。瓜果蔬菜在生長過程中不僅會沾染病菌、病毒、寄生蟲卵，還有殘留的農藥、殺蟲劑等，如果不清洗干凈，不僅可能染上疾病，還可能造成農藥中毒。

　　3、不吃腐爛變質的食物。食物腐爛變質，味道就會變酸、變苦；散發出異味兒，這是因為細菌大量繁殖引起的，吃了這些食物會造成食物中毒。

　　4、不隨意購買、食用街頭小攤販出售的劣質食品、飲料。這些劣質食品、飲料衛生質量往往不合格，食用、飲用會危害健康。

　　5、不喝生水。水是否干凈，僅憑肉眼很難分清，清澈透明的水也可能含有病菌、病毒，喝開水最安全。

　　三、注意交通安全。

　　衣、食、住、行是人們生活中最基本的內容，其中的“行”，要涉及交通問題。同學們平日里上學、放學，節假日出、旅游，除了步行以外，還要騎自行車、乘公共汽車，交通安全問題是我們必須重視的，要從小樹立交通安全意識，掌握必要的交通安全知識，確保交通安全。

　　同學們上學和放學的時候，正是一天中道路交通最擁擠的時候，人多車輛多，必須十分注意交通安全。

　　1、在道路上行走，要走人行道；沒有人行道的道路，要靠路邊行走。

　　2、集體外出時，最好有組織、有秩序地列隊行走；結伴外出時，不要相互追逐、打鬧、嬉戲；行走時要專心，注意周圍情況，不要東張西望、邊走邊看書報或做其他事情。

　　3、我們沒有交通民警指揮路段，要學會避讓機動車輛，不與機動車輛爭道搶行。橫穿馬路，可能遇到的危險因素會大大增加，應特別注意安全。穿越馬路時，要走直線，不可迂回穿行；在沒有人行橫道的路段，應先看左邊，再看右邊，在確認沒有機動車通過時才可以穿越馬路。不要突然橫穿馬路，特別是馬路對面有熟人、朋友呼喚，或者自己要乘坐的公共汽車已經進站，千萬不能貿然行事，以免發生意外。

　　4 、不要乘坐柴三機，車況不好、超載的車輛，容易發生安全事故。

　　從保證交通安全出發，《中華人民共和國道路交通安全法》明文規定，未滿十二歲的兒童不準在道路上騎自行車。而當你已經達到法定的騎車年齡，準備騎車時，則必須認真地學一學有關騎自行車的規定，要掌握騎自行車的基本要領。要在非機動車車道內順序行駛，嚴禁駛入機動車道。騎車至路口時，應主動地讓機動車先行。騎車轉變，要伸手示意。騎自行車不準在道路上互相追逐、曲折競駛、扶身并行，更不準一手扶把，一手撐物騎車。

　　四、注意社會生活安全。

　　小學生雖然年齡尚小，但已經不同程度地接觸了社會。目前社會治安中仍然存在一些問題需要解決，社會上還存在違法犯罪現象，小學生遭到不法分子侵害的情況也時有發生。提高預防各種侵害的警惕性，消除對危險的麻痹和僥幸心理。同時也要樹立自我防范意識，掌握一定的安全防范方法，增強自身的防范能力，使自己在遇到異常情況時，能夠冷靜、機智、勇敢地去應付。

　　1、獨自在家，要鎖好院門、防盜門等。

　　2、如果有人敲門，千萬不可盲目開門，應首先從門鏡觀察或隔門問清楚來人的身份，如果是陌生人，不應開門。

　　3、不邀請不熟悉的人到家中做客，以防給壞人可乘之機。

　　4 、外出或在公共場所，同學們遇到的社會情況會比較復雜，尤其需要提高警惕，加強自我防范意識。

　　如遇到特殊情況受到違法犯罪分子的直接威脅和侵害，僅憑同學們自身的力量很難防范，最有效的方法就是向公安部門報告。

　　（1）報警電話的號碼是110 。這個號碼應當牢記，以便發生異常情況時及時撥打。

　　（2）撥打110電話，要簡明、準確地向公安部門報告案件發生的地點、時間、當事人、案情等內容，以便公安部門及時派員處理。

　　（3）打報警電話是事關社會治安管理的大事，千萬不要隨意撥打或以此開玩笑。