關于信用社心得體會范文(通用4篇)
關于信用社心得體會范文 篇1
繼“三大活動”之后,我縣又于召開了青年員工座談會,通過此次座談會,加深了青年員工的相互了解,進一步解放了思想,學習了新理念,提升了服務,每位員工都清醒地認識到當前形勢,以強烈的使命感和責任感,積極地為我農村信用社貢獻自己的聰明才智,為農信社的發展壯大盡一份力。
當前形勢比較嚴峻,特別是即將進入贛州地區的各大商業銀行,以及當前郵政銀行的發展壯大,對我們信合人提出了很大的挑戰,但同時也給我們帶來了機遇。農信社在哺育我們的同時,也是我們“孩兒”回報“母親”的時候了,我們應當抓住“三大活動”契機,進一步解放思想,做到與時俱進,將腳踏實地與遠大理想相結合,將先進的理念帶入到我們的日常工作去,用先進的理念武裝大腦,用優質的服務去贏得客戶。
記得當初只是個辦業務都緊張,看到那么多陌生面孔都害羞的我,如今也在農信“母親”的培養下,成為了一個合格的柜員,成為了一個合格的信貸員,但這一切都不夠。離“三大活動”的目標還很遠,離農信社的長遠目標還相距甚遠,理念還有待于學習,思想還有待解放,服務還有待于提升。黨以“為人民服務”為宗旨,信合人以“以客戶為中心”為宗旨,但我還做不夠,積極性不夠,主動性欠缺。為了更好地學習“三大活動”,更好提高自身能力,更好地為農信社服務,我認為應當從以下方面提升自我:
一、做到兩個統一
即統一視覺形象、統一服務理念。要求每個員工都在視覺形象上給人以美感,女的要清清秀秀,男的要瀟瀟灑灑,做到統一的著裝、得體地打扮、燦爛真誠的微笑等。除此之外,還要求員工樹立客戶至上的理念,客戶就是上帝,做到心為客戶所系、想客戶之所想、急客戶之所急。進一步增強為客戶服務的堅定性和自覺性,進一步樹立和提高我社的良好形象和社會美譽度,進一步推動我社各項業務發展的時代感和創造性。
二、主動營銷
改變傳統的被動服務,要求柜員與信貸員積極配合,柜員利用信貸員所掌握的客戶信息,尋求資產實力強的客戶攬儲,信貸員利用柜員所了解的客戶資金金走向,從中尋找到優質的客戶主動營銷貸款。除此之外,要求全體員工上下齊心,從別行挖掘大客戶,主動變他行客戶為我社客戶。
三、志當存高遠
我們要以兩個明顯高于理念作為我們的對比觀,積極向其他商業銀行學習,從對比中找到中間的差距,學習他們先進的管理理念和管理制度,吸取一切可以為我們服務的良好品質。以周、旬、月、季為單位,時刻與其他競爭對手相比,不斷激勵自身進步。
我堅信我們的信合家會越來越強大,因為我們有先進的理念、與時俱進的思想、優質的服務,我們有這三大法寶,定當在任何形勢下都能從容應對。我們黨靠“三大法寶”打下江山,我們信合人靠“三大法寶”取得最佳的效益,我們的明天必將更加美好!
關于信用社心得體會范文 篇2
短短三天的崗前培訓很快就結束了,明天我就要正式奔赴自己的工作崗位,在那里開始我的工作之旅了。這三天讓我受益良多。短短的時光,讓我對未來的工作充滿信心,也更加堅定自己的選擇。這幾天我不僅認真學習了信用社的有關規章制度,接受了體系化業務培訓,更重要的是我在各位領導以及同事的身上學到了怎樣做一名信合人。在此非常感謝各位領導給我們組織安排了此次培訓。
現將自己的心得體會總結如下:
三天時間里我了解了信用社的主要業務,學習了信用社的相關法律知識及員工行為規范,對信用社各部門的工作流程及業務情況有了初步的認識。
作為信用社的一名員工,我認為要做到三心。
一是細心。
我們每天要以金錢和數為工作對象,這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作,決不允許出現一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯社的'經濟和信譽受損。所以辦每一筆業務都要求我們細心細心再細心,認真認真再認真。
二是耐心。
信用社面向農村,為廣大農民提供基本金融服務,面對農民我們更需要的是耐心,農民沒有接受過高等教育,在理解和溝通能力上可能會有一些困難,面對他們的疑問,我們應該耐心的解釋,周到的服務。
三是恒心。
作為一級柜員,分配到了基層,對于我們這些從小生活條件優越的80后來說,這無疑是一種考驗,我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說過,想要成功就要學會忍受寂寞,面對如此考驗,我們要有恒心,堅持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長自己,完善自己。不斷提高個人素質和業務能力。
這幾天和各位部門經理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學習的榜樣。在他們的身上,我學到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學歷,但卻擁有相當豐富的社會經驗和工作經驗。他們幾十年來扎根農村,正是這些造就了他們獨有的優良品質——樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己,踏踏實實。培訓時間雖然短暫,但是每位經理從來沒有遲到過,每天都提前五分鐘到場,他們的授課內容沒有華麗的語言,但句句吐露真誠,方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經驗傳授給了我們,讓我們學會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農信人。
在整個培訓中,各位領導和同事對我們都非常關心,為我們提供了良好的學習和生活環境,讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領導,這樣的同事,這樣的待遇,讓說,這無疑是一種考驗,我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說過,想要成功就要學會忍受寂寞,面對如此考驗,我們要有恒心,堅持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長自己,完善自己。不斷提高個人素質和業務能力。
這幾天和各位部門經理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學習的榜樣。在他們的身上,我學到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學歷,但卻擁有相當豐富的社會經驗和工作經驗。他們幾十年來扎根農村,正是這些造就了他們獨有的優良品質——樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己,踏踏實實。培訓時間雖然短暫,但是每位經理從來沒有遲到過,每天都提前五分鐘到場,他們的授課內容沒有華麗的語言,但句句吐露真誠,方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經驗傳授給了我們,讓我們學會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農信人。
在整個培訓中,各位領導和同事對我們都非常關心,為我們提供了良好的學習和生活環境,讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領導,這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午,我們作為信用社的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們信合人的風采,通過一下午的工作,我認為:今后我們應該出臺更多惠民利民的政策,讓全縣人民了解信用社,信任信用社,選擇信用社。
正式投入到工作當中后,我會更加努力,做到讓客戶滿意,讓領導滿意,最重要的是讓自己滿意,做一名合格的信合人。
關于信用社心得體會范文 篇3
信用社的改革已經進入了關鍵時期,作為信用社的員工我們每個人都應該意識到信用社的改革成敗不僅僅是一個企業的興衰,而是關系到我們每個信合人切身利益的大事,我個人認為要想真的使新合事業做大做強最首要的問題就是要提高團隊凝聚力。
所謂眾人拾柴火焰高,大家群策群力,相信信合要發展成現代化的金融機構也就將在不遠的明天。要提高團隊凝聚力,應該從以下幾方面努力:
首先是團隊領導負責制,領導要從自身做起,不斷地發現新問題,解決新問題,多聽群眾的呼聲,這樣的團隊領導是受大家擁護的,這樣的領導是愛護員工的,這樣的結合才會大家勁往一處使,這也是提高團隊凝聚力的重中之重。
其次是建立行之有效的獎懲規定,獎勵方式或激勵機制。個人獎勵和集體獎勵有不同的作用:集體獎勵會增強團隊的凝聚力,會使員工意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割;個人獎勵可能會增強團隊成員間的競爭力,但這樣一種方式會導致個人顧個人,在團隊內部形成一種壓力,協作、凝聚可能會弱化。懲罰也應當是人性化和制度制度化的有機結合。
再次就是人工費用問題,對有些崗位超過八小時工作時間的就應該給與特殊的補償,不然人心渙散,情緒不滿,很不利于信用社的發展。
最后就是組織員工進行適時的學習與培訓,讓員工時刻意識到信用社的興衰與每個人的命運息息相關,總之信用社的發展需要全體職工上下一心,共同興社。
關于信用社心得體會范文 篇4
農村信用社作為經營貨幣的特殊企業,防范和控制風險始終是最重要的工作,而內部控制又是控制風險的關鍵。因此加強內部管理和控制,對促進農村信用社穩健經營、走可持續發展之路起著十分重要的保證作用。近年來,我市農村信用社結合實際采取了一系列行之有效的內控措施,最近又推出了綜合業務風險預警系統,這對提高內控案防工作發揮了極其重要的作用,總體來說,轄內網點內控案防的風險意識進一步得到了提高,內控機制得到了明顯加強。但近期銀監會轉發的關于山東省泰安市寧陽縣農村信用聯社胡永成非法吸收公眾存款挪用資金案件情況的通報,再次向我們敲響了警鐘,筆者就內控建設和防范風險談幾點看法。
一、嚴明崗位職責,構建嚴密的控制機制
以制度管人是硬約束,以人管人是活約束,后者更加靈活有效。農村信用社作為金融企業,只有建立嚴明的崗位職責,利用互相之間的牽制、制約才能有效地加強內控機制。因此,在崗位設計上應堅持以下原則:一是體制牽制原則。不論前臺、后臺,不論一線、二線,不論前勤、后勤,均應堅持審批、操作、監督三權分離,人員分離、職能分離,避免在控制環節中出現漏洞。二是程序牽制原則。業務流程的不同環節應由不同的人員完成,實行崗位牽制,按業務流程順序操作,不能漏、逆操作程序,更不能無程序單人操作。三是責任牽制原則。不僅強調責、權、利相結合,更要強調崗位聯保,責任連帶,嚴防出現人情代替制度現象。
二、強化“人本控制”
構筑堅固的防范基礎人是內控體系建設的第一道關口,制度要靠人來執行,人的思想素質提高了,內控難題可以說就迎刃而解了。因此,我們要以“人本主義”作為構建內部控制機制的信條,營造良好的內控管理文化氛圍。一是注重強化對干部職工的教育培訓和引導。經常組織全體員工認真學習有關法律法規,幫助他們克服在內部管理和內控機制建設中存在的各種模糊認識,糾正那種“內控就是制度匯總”的片面認識,明確內控機制建設的指導思想以及在當前形勢下加強內控建設的重要性、必要性和緊迫性。二是進一步加強對領導干部的管理。一個基層信用社負責人對內控機制的認識程度往往決定了該社的內部控制制度實施的有效性,對內控制度決不能出現“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的現象。
因此,要端正基層管理者的思想認識,解決把重視建立規章制度,輕視落實規章制度的問題作為內控建設的一項重要工作來抓,增強基層負責人的內控意識和依法合規經營意識。三是注重加強對員工的思想政治教育。在教育內容上,以“榮辱觀”教育立其志,以“三觀”(世界觀、人生觀、價值觀)教育固其本,以“三德”(職業道德、社會公德、家庭道德)教育引其行,通過思想政治教育努力增強全體員工愛崗敬業意識和遵章守紀意識。四是因材而用,合理崗位組合。在實際工作中,嚴格重要崗位人員的選拔標準和程序,把好用人關,堅持按照員工的素質高低、能力大小、性格特點等將其安排到合適的崗位上,使之與內部控制的要求相適應。
三、加強審計監察力度
建立嚴格的監督體系建立內控案防的長效機制,要充分發揮內部監督的職能作用。一是采取以自控、互控防線為主。表現在事中控制,屬預防型,由信用社主任、主辦會計和一線牽制人員執行;監控防線以查為主,表現在事后的控制,屬糾錯型,是由職能
部門來執行。但實際工作中,第一道防線沒有得到有效加強,第二道防線沒有真正到位,而再監督部門大有代替前二道防線作用的事實,目前綜合業務風險預警系統的正式運行,能有效的改變這種局面,真正做到關口前移,切實防范風險。二是構筑有效監督機制。建立健全內部監督體系,在業務職能部門之間建立權力制衡、程序約束的內控機制,加強部門與部門之間、崗位與崗位之間以及員工之間的相互監督制約。對職能部門負責人、基層信用社主任、重要崗位人員,要通過實行輪崗、換崗、任期責任審計和離任審計等方式,強化監督約束機制。同時,還要正確處理授權與監督的關系、信任與崗位制約關系。如果只授權、不監督,則容易出風險、個人會腐敗;如果不授權,只監督,則會死水一潭,影響業務發展。三是認真履行內控監督職責,層層抓落實。事后監督要做好對一線臨柜人員的監督檢查,信用社主任、主辦會計要落實對一線臨柜人員和事后監督工作的監督檢查,聯社職能部室要對信用社主任、主辦會計、員工落實內控情況進行監督檢查,聯社稽核和監察部門對聯社職能部室和信用社主任、主辦會計、員工履行內控監督職責的再監督檢查。在監督上既注重個人自律性監督,崗位間交換性監督,同時還補充起領導人員的突擊性抽查監督和上級部門“回頭看”監督,多筑幾道監督防線,確保萬無一失。
四、推進群防群控案防體系,著力建設長效機制
內控案防工作是一項系統性的工作,單靠某個部門是行不通的,在實際工作中應堅持以下原則:一是堅持求真務實的原則。所有涉及風險案件防控的工作都務必抓實,特別是在稽核檢查上,無論是序時稽核,還是專項稽核,都要查實查透,從根本上保證稽核工作的質量和作用,要做到鞭辟入里,求真求實,真正履行好稽核崗位的職責和效用。二是堅持實事求是原則。對所有發現的問題,要徹底的查清楚,查明白,有問題的堅決揭露,有誤會的堅決澄清,決不能息事寧人,隱瞞問題,更不能馬虎行事,歪曲事實真理,冤枉好人。三是堅持依靠群眾原則。高度重視并抓好信訪舉報工作,暢通信息渠道,對群眾反映的問題、情況,要高度重視,認真查證,要依靠群眾這條路線,把風險案件防范工作進一步推向深入。四是堅持常抓不懈的原則。農村信用社始終要把風險案件防控作為一項長期的、系統的、復雜的工程來抓,而不是時起時落,此起彼伏,要真正使案件風險防控與各項業務工作齊抓共管,齊頭并進,防微杜漸,警鐘長鳴,牢固樹立依法合規經營的理念,建立起科學長效的防控機制,切實防范各類風險,真正實現農村信用社又好又快發展。