旅游實訓心得體會（精選5篇）

旅游實訓心得體會 篇1

　　20xx年是xx市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優秀旅游城市，承辦了節。借助節這個炫麗的大舞臺，將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。

　　市政府深知要想提升清遠形象、做好旅游必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下，我做為一名旅游投資開發企業的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。

　　本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合，授課的香港理工大學酒店及旅游業管理學院幾位專家教授從旅游業的服務質量、城市旅游規劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰略、旅游服務業的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅游業發展的工作及方法。外訪香港旅游發展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。

　　旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會：

　　一、整合旅游資源在旅游產業發展中的作用區域內旅游資源整合主要是指一定區域內不同地區之間，旅游經濟主體依據一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內聚力的旅游區域，從而獲取經濟效益、社會效益和環境效益。

　　傳統對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產生吸引力的事物發展。現代旅游資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面，結合我們清遠地區的旅游環境，我們擁有并有開發空間的有生態旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節慶旅游資源、再加上傳統的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導向的規劃形成對游客產生吸引力的旅游產品，這是我們在旅游產業開發及推廣中的重要工作。

　　二、網絡營銷應用對旅游產品推廣的助力旅游產品在國內的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創新是我們應對旅游市場變化的必然選擇。

　　互聯網誕生了不少旅游消費點評類網站,如國外的tripadvisor、國內的到到網等,這類網站集中了大量網民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網絡社區，通過不斷的積累，建立清遠地區旅游產品的口碑。擁有龐大人際關系網絡的sns網站（如開心網、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產品的目標群體，如果能在sns網站做好旅游產品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發展，達到事半功倍的效果。

　　三、精細化服務在旅游業管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區廁所等等。在我們旅游業管理中，需要通過有形的產品和無形的服務滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產品的持續發展。

　　這次培訓讓我們對旅游產業推廣工作進行反思，怎么利用旅游資源的優勢，去面對變化的市場。做強做大旅游產品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓，提升自身能力，為企業貢獻微薄之力。

旅游實訓心得體會 篇2

　　學院開展的工學結合，是我們踏入社會之前的一次大練兵，是鍛煉我們堅強決定的推動器，是檢驗我們的試金石。回想工學結合的日子，或許我們的表現離老師和企業的期望還有一些差距；或許實現與夢想還有一段距離；或許長成參天大樹的道路還坎坷曲折；或許還有人在感嘆命運、抱怨現實。然而，無論如何，我們都經歷了工學結合的大考驗，感悟了許多，學到了許多，收獲了許多。我們在不知不覺中生根、發芽、成長、長大。回想工學結合的日子，富有意義，也充滿了樂趣。有的學會了收銀的要領，有的學會了調酒的技巧，有的學會了餐廳禮儀。雖然工作很辛苦，但大家都能體會到這句話的深刻內涵：工作并不缺少美，只是缺少發現美的眼光。回想工學結合的`日子，當一輪紅日冉冉升起，新的一天開始的時候，大家都會早早的起來，積極熱情的投入當天的工作中去。炎熱的夏天，我們用真誠帶給客人一片陰涼。寒冷的冬天，我們用真誠帶給客人春的暖意。我們的表現不僅代表的是自己，也代表的是學院的形象。脫去年少的輕狂，逐漸變得成熟穩重。學會了感恩，學會了包容，學會了快樂的工作，會了幽默的去面對困難挫折。

　　當然在初涉社會中讓我感覺到了，知識創造價值，體會到了：學歷、能力，做人更重要，在企業中了解一個企業的管理，工作流程和運作方式，學校的管理模式，讓我有了一個堅實的基礎去適應企業的這種管理模式。在企業里我學會了怎樣去適應一個從未接觸的環境和怎樣去融入工作團隊之中，怎樣去從交流中學習，從中讓我感受到了一個人的發展離不開環境，離不開團隊，離不開與人交流。從而看來在未來社會中，能否懂得與人溝通，能否建立良好的人際關系式一個人能否取得成功的關鍵。

　　雖然，在外面的世界很精彩，但是外面的世界也很無奈，在外面實實在在的社會，生活中的酸甜苦辣和學校課堂生活相比較，外面的生活更加豐富多彩，在面對工作壓力及挑戰和更加復雜的人際關機的時候，有時會一面為缺乏經驗感到很無奈，為學歷不高很無奈，經過此次工學結合，我體會到了是在學校無法體會的，比如：在學校你不會因為你的一句話而得罪你的老師，但是在企業里面有時候就會因為你的一句話，而讓你在這個圈子中難以立足。怎樣處理好工作中的人際關系將是當今大學生踏入社會的一大難題。這次工學結合真的對我個人影響很大，第一次出來打工，感受到了賺錢的艱難，在那么辛苦乏味的工作條件下，我們堅持了下來，很不容易，我們懂得了很多道理“態度決定一切”“堅持就會成功”“沒有做不到的事情，除非你沒有做”“做得越多懂得越多”等等，從開始的認為不可能到后來的輕而易舉，我們是在實踐中一點一點的走過來，積累過來才能實現的。

　　非常感謝學院給我們這個鍛煉的機會，讓我們提前感受到了社會，知道了社會是什么樣。感謝一直陪伴我們的老師，是他們的鼓勵給了我們待下去的勇氣。感謝企業的領導，謝謝他們教會了我們如何適應這里的環境。還有我們的父母，因為我們明白了他們賺錢的艱難。此外還知道在一個企業里作為管理要做好工作的難度，所需要花費的心思，怎樣讓自己的團隊團結凝聚起來等等，通過本次實習使我積累一定的工作經驗和社會經驗，在職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學生到員工管理的角色轉換，為我畢業后的就業打下良好的基礎，提高就業競爭力。總之，工學結合使我身心得到極大的提高，我知道我的知識還很欠缺，以后在學校里我會更努力的學習專業知識和專業技能，努力做到理論與實踐相結合，為以后再次踏入社會而做充分的準備。相信我一定可以的，加油。

旅游實訓心得體會 篇3

　　我參加工作多年，但是對營銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經驗，但是還不夠系統，不夠完善。我非常感謝.領導為我提供這次培訓機會，通過這次企業訓班，我全方位、系統性的學習了企業管理知識，特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面，我將學習的一點體會總結如下：

　　一、對營銷工作的體會

　　“凡事預則立，不預則廢”。市場營銷工作是一項復雜的工作，要想成功，必須經歷醞釀、策劃、準備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個方面著手：一是物質準備。營銷員自己的儀表、氣質、作風和生活情調，將對客戶產生直接影響。二是根據訪問目的準備隨身必備物品，例如：準備客戶需要的產品介紹、價目表、合同書、筆記本等等，不要丟三落四，要認真準備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信，試想一個對自己的產品底數不清，語言模棱兩可，客戶會對其產生懷疑和擔心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢、熟悉公司服務的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。

　　二、景區營銷

　　（一）做好景區定位

　　根據景區資源、特色等，做好景區的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”；洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結合深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證形象定位。

　　（二）做好市場分析

　　對旅游景區的營銷策劃要分析景區的交通位置、客源市場、市場區位分析和市場認知度分析。具體到景區而言，省內的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市，省外主要是山西的運城、垣曲、等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人；xx區位優越有xx高速連接，站高速路口距景區僅7公里；作為世界地質公園、國家重點風景名勝區、國家aaaa級景區的，經過市委政府的炒作，景區的大力宣傳，在社會上具有一定的影響力和認知度。但是，要繼續做大旅游，一方面要做好市場分析，另一方面還需要繼續加強宣傳投入。

　　（三）市場營銷方式

　　1、加強形象廣告宣傳。根據當前市場情況，應采取“重點突出，以點帶面，集中宣傳”的營銷策略，開展強勁的宣傳營銷工作。

　　（1）利用新聞媒體

　　一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區的旅游資源，營造大的氛圍；另一方面，利用省內的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區。

　　（2）利用網絡宣傳

　　利用網絡高速、及時、全天候的特點，在河南旅游網、騰訊網等網絡上宣傳王屋山。

　　（3）利用旅行社和營銷人員組團

　　在各地市大力宣傳后，景區推出優惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區營銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區輸送客人。

　　（4）制作宣傳牌

　　在通往景區的道路沿線、高速路沿線和景區內做宣傳標志標識牌。

　　（5）舉辦營銷活動

　　根據節假日、節氣等，景區舉辦桃花節、登山節、重陽登高節、紅葉節等節慶活動，拉動景區旅游市場，激發客人出游熱情。

　　（6）開發新的旅游產品

　　一是開發特色餐飲。現代社會人們越來越講究養生保健，我們可以在開發過程中，以景區優美的自然生態和藥王孫思邈為背景，開發出主營特色的養生保健藥膳，展示我國博大精深的中醫藥文化和飲食文化。二是開發康體養生旅游產品。現代社會隨著物質生活水平的提高，人們對“健康、愉快、長壽”的欲望越來越強烈，養生休閑成為現代社會發展的一種趨勢。我們景區峰以北至洞為原始森林，我們可以在那建造養生度假村、山水養生會館等建筑，讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之，號稱。歷代眾多名人來此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗等，我們可以在景區內深度挖掘道教文化，并設計出多種旅游產品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。

旅游實訓心得體會 篇4

　　俗話說：“桂林山水甲天下，陽朔山水甲天下。”桂林的山水讓我向往。在這漫長的假期里，我終于如愿以償，跟著媽媽來到了我向往的“世外桃源”！

　　“玉帶蜿蜒，畫面雄壯，漓江秀麗深。”郭沫若的一首詩揭示了桂林漓江的美麗景色。山峰高聳，河流清澈見底，鳥兒不時啼叫；那些依山傍水的河岸小村莊，在這個仙境里一定很滿足，很幸福。

　　漓江上有很多景點，給我印象最深的是黃布的倒影。高聳的山峰映出綠色的河流，分不清哪座山是哪座水。清代詩人袁枚的一首詩，生動地描繪了令人陶醉的“黃布倒影”景觀。

　　游覽完漓江，我們來到了被譽為“詩意家園的典范”的銀子巖風景區。踏入景區就像進入了“世外桃源”，四面環山，流水潺潺。洞穴里到處都可以看到鐘乳石和石筍。獨柱蒼穹、佛經、滴水形成的雜珠傘等獨特奇觀，令人嘆為觀止、瞠目結舌。

　　用“銀河落九天”這句話來形容洞內白雪皚皚的瀑布再合適不過了。這一幕中，銀白色的鐘乳石倒映在水中，宛如水中的宮殿。

　　第二天，我們早早起床，趕到坐竹筏的地方。玉龍河兩岸布滿山峰，多山，連綿起伏。我坐在竹椅上，耐不住寂寞，把腳伸進清澈的河里。哇！多爽啊！使船緩緩前行的竹竿入水，平靜的水面上出現了漣漪。當金色的陽光照射下來時，水面突然變得閃閃發光。

　　下午，我們真的來到了世外桃源。乘船游覽雁子湖是一件很愉快的事。突然，一首悠揚的歌來了。我跟著歌曲的流行走。哦，原來是董姑娘在附近的舞蹈樓里載歌載舞。他們穿著華麗的衣服，歡迎我們！繞過燕子洞，我恍然大悟，——桃花島到了。雖然現在已經不是桃花開的季節，但島上還是有幾朵桃花在對我們微笑！

　　在短暫的兩天桂林之旅后，我們將再次乘坐高鐵去貴陽。再見，桂林！

旅游實訓心得體會 篇5

　　人們常說“桂林山水甲天下”，語文課上學到的桂林讓我向往。沒有，這個暑假一結束，我媽就實現了我的愿望，帶我和三個朋友去桂林看她的美。

　　桂林是世界著名的旅游目的地，自然有許多有趣的地方。我們參觀了孤東森林瀑布群、銀子巖、玉龍河漂流、象鼻山等。印象最深的是孤東森林瀑布集團。在這里玩得不僅驚險，而且風景優美。真的很懷舊！

　　孤東瀑布，無數瀑布，參天古樹，孤東森林瀑布，創造了人類的奇跡。據我媽說，它是中國唯一由地下泉水形成的瀑布。到了景區，我迫不及待地戴上頭盔，穿上涼鞋和雨衣，開始了我的登山探險。

　　剛到瀑布腳下時，看到如銀珠般的泉水從山上傾瀉而下，讓我真正領略到了“三千尺直下，銀河落九天”的意境。泉水拍打著巨石，發出嘩嘩的聲音。瀑布兩邊都是郁郁蔥蔥的樹木。風景太迷人了！我和我的朋友們不時地唱歌。歡聲笑語，奔騰的泉水，清脆的鳥鳴，在山谷里奏起了快樂的交響曲。我們眼巴巴地鉆進水里，突然一腳踩進水里，瞬間把一串晶瑩的水滴濺到我的臉上和身上，感覺水很涼，特別清爽舒服。我和朋友用事先準備好的水槍在水里打了一場水仗，大家都很不高興。之后，我們準備去爬瀑布。我開始向上爬。我用手把鏈子緊緊地握在水中，弓著腰，眼睛一直盯著水中沿著懸崖切開的腳窩，小心翼翼地爬了上去。每次爬山，我的心都跳十下。越往上水越著急，額頭上滴下細細的汗珠。水的沖擊力太大了，好像要把我沖下去。水濺到我臉上，我睜不開眼睛。我緊緊拽著鏈子，怕自己掉下來。這種感覺既令人激動又令人興奮。過了一會兒，我終于到達了瀑布的頂端。我站在山頂，聽著風吹過森林的聲音，聞著森林清新的氣息，讓人心曠神怡。

　　自然造就美景，桂林山水當之無愧。這次桂林之旅讓我收獲良多，在我童年的記憶里，桂林總是很美。