企業文化的個人心得（通用31篇）

企業文化的個人心得 篇1

　　每一個企業都有屬于自己的文化理念，這種文化體現一個企業的價值觀、道德觀、行為觀、理想和理念。在20xx年7月16日今日陳總作為宣導者對企業愿景、企業使命、企業價值觀、企業精神、經營理念以及九大理念和團隊八大管理準則每一條細致、風趣、豐富的解說，使我更加深層次了解到企業文化的內涵，企業文化它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業中，是企業行為規范的準則，是企業和諧發展的推動力。

　　"人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮。"我認為企業文化是無法用言語表達的，是要我們腳踏實地做事，在我們工作中做到不浪費，節約一點一滴，看到螺絲掉在地上撿起、人離開崗位機器電風扇要關掉、節約用水用電、所有設施要愛護、遇到困難先想辦法解決，做到不驕不躁、相互幫助、團隊協作、用正能量感染身邊的人等等，公司組織的文藝活動，文體活動，生日禮券，節日禮品，旅游，節日晚會等等也是體現企業的文化。

　　企業對員工負責，員工也要對企業負責，說到"責任"它是與生俱來的使命，對自己責任，對家庭的責任，對企業的責任，對社會的責任。一份責任在肩頭，生出力量無限。在各自的崗位上竭心盡力，踏實工作，為企業的發展負起我們應負的責任。"責任心雖然看不見，但結果能證明；責任心雖然無法衡量，但時間可以見證；責任心不分大小，它是一種敢于擔當，一種自我約束，一種成長動力，更是一種精神。

　　在會上董事長也用輕松愉悅的心情講從優秀到卓越的九大理念精髓。成功是因為態度；今天的狀態來自昨天的態度，今天的態度決定明天的高度。我是我認為的我；成功者找方法，失敗者找借口，失敗并不可怕，調整好心態，堅定目標，全力以赴。我是一切的根源；要想改變一切首先要改變自己。不是做不到；只是暫時沒有找到方法，任何事請都要想進一切辦法客服困難，這樣的企業不進步都難。山不過來，我就過去；在工作中不是等這誰來安排工作，而是主動去工作，主動溝通完成任務。每天進步一點點；無論做任何事情只要有一顆積極的心態，學習的心態去面對，多做多學，人在不斷學習中進步。決心決定成功；有多大的決心就做多大的事情。天助自助者；要養成愛學習的人，機會都是給有準備的人。太棒了；這件事情竟然發生在我身上，又給我一次成長的機會，凡是必有因果，必有助于我。

　　最后一首"感恩的'心"結束今天的宣貫會議，感謝企業給我們發展的平臺，讓我們珍惜工作的機會、承擔工作的責任、感恩工作給予我們的恩澤，用感恩的心對待我們每一天的工作。

企業文化的個人心得 篇2

　　企業文化、制度、目標和規劃等，還有新員工價值培訓。下面分享我的一些感悟。

　　一、目標。

　　公司有大的目標，有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發展。

　　二、先做人后做事

　　子曰：“有才無德，小人也；有德無才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。

　　要勇于承擔責任，有團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需要。

　　三、態度決定命運

　　情緒是心態的調節器，學會掌控自己的情緒，理性態度對待工作。培養自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。

　　四、對“我無法…/我不要…/我能夠…/我一定…”的訓練深有感觸。

　　經常說“我無法….”，會讓自己的常常感到無奈，迷茫。

　　經常說“我不要….”，就會讓自己破罐子破摔，腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。

　　經常說“我能夠….”，會讓自己感覺到希望，有信心。

　　經常說“我一定….”，就會更讓自己挖掘潛力，有信念有目標。

　　所以，在自我的話語詞典中，要把“無法”，“不要”抹掉。多對自己說“我能夠”，“我一定”。自我的激勵很重要！

　　成功來源于兩股力量：1、別人的鼓勵和贊美2、自我的激勵。

　　五、時間的管理

　　時間對于每個人來說都是公平的，只有24個小時。所以，在工作中，做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒有完成，但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。

　　這期的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

　　最后希望公司在以后的日子里能繼續為我們提供一些個人素質修煉方面的培訓和學習的機會。作為我是做設計方面工作的，同時也希望能有一些能提高專業素質方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會！

企業文化的個人心得 篇3

　　根據州局（公司）的安排，我有幸于20xx年9月9日至9月15日到北京參加煙草行業企業文化師（二級）培訓考試。下面，結合這次培訓學習，簡單談談自己的感受。

　　一、對培訓的感受

　　這次培訓由國家局組織，行業各地工業、商業企業均派人參加，一共170人左右。這些人，大多數是長期從事企業文化建設工作的，在企業文化建設方面具有較好的基礎功底。由于這次不止于培訓，要參加職稱考試，所以，一方面，這次的學習考試時間安排較為緊湊，除了白天7個小時培訓外，晚上還安排了兩個小時的培訓。另一方面，也正因為是行業企業文化師的第一次集中培訓，各省工業和商業多一點的也就有7至8個名額，應該說各地參加的人實力都不弱。特別是聽說行業上期在鄭州組織初級培訓考試，400多人只通過了10多人。而我自己，理論知識積累少，基本上算是一個全新的接觸過程，實踐的經驗也不具備什么，感覺到心理壓力很大。只能是每天把自己狀態調到相對較好，認真上課聽講，課后抽時間復習看課本。這次考試主要有兩本教材，一本是《企業文化師二級教程》，一本是基礎理論知識。好在是在曾書記的指導下，之前也走馬觀花的看了一下《企業文化師二級教程》這一本，多少有了點心理安慰。真是感謝領導了。真正的學習時間就有完整的4天時間，14號開始考試，早上基礎理論和實作兩門，下午考論文寫作，15號返程。這幾天，感覺也是我自工作之后，心最靜，讀書最投入的幾天了。努力了，自己心里也坦然了，至于結果如何，那是另一回事了。

　　二、學習的收獲

　　通過這次的聽課及自己學習，我對企業文化建設有了新的更進一步的認識。

　　（一）理論知識得到豐富。通過學習，自己的理論知識更加系統和全面。在職業資格教程里，把企業文化建設分為調研、規劃、實施、評價四個階段。對于每個階段需要的理論依據、原則、方法、步驟都加深了認識，指導的思想和思路更加寬廣更加全面，應該說在系統性上得到了一次提升。

　　（二）通過課余交流，對行業其他地區企業文化建設開展情況有所認識。比如江蘇的“同心”文化，它是在省局統一策劃下，以同心文化建設為主題，其余地市公司結合各自的特點，建立自己的.文化體系，比如靠海域的一個地市叫做“領航同心”，其余的又叫什么什么同心，共同組成“同心”文化構架。河南聘請策劃公司來構建文化體系。工業的呢，則更多關注品牌文化的建設，以品牌文化支撐企業文化。當然，很多人是無法條理化的表述其企業文化建設的。

　　（三）企業文化的建設是一項長期的系統的工程，無論是對原有文化的提煉提升還是對新的企業理念、企業精神的導入，首先要基于原有的文化基礎分析，關鍵考慮企業領導高層意志以及員工的需求，另外還要考慮企業優良傳統及成功經驗、企業面臨的矛盾、企業地理環境等因素。考慮宏觀因素外，重點在于從細節入手，從小處做起，要折射出以小見大之功效。

　　總之，我認為這次的學習是有所收獲的，或許這種所得我自己也不能用一句話一個有效的行為在短期內表現出來，但對于豐富理論知識基礎、影響思路思維上起到一定的作用。今后，我將進一步加強學習，不斷提高自身能力，為高效、創新開展工作作出努力。

企業文化的個人心得 篇4

　　通過兩天的企業文化的培訓學習,使我們更加深入了解了集團創業發展歷程集團的管理架構,集團產業結構,一起的愿景.集團在陳峰董 事長的領導下,從當時的一千萬元的啟動資金發展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業這與集團一貫奉行的企業文化和企業精神是分不開的。海 航把為社會做點事，為他人做點事為企業宗旨，追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。

　　學習同仁共勉十條給我印象最深刻的是：待人以至誠為基石。人與人之間最根本的莫過于一個誠字。誠是培養個人善行的土壤，如果每個人待人以 至誠，自然能同心協力，相互信賴，這事業將必定成功!正是奉行一個誠字，才使企業發展壯大，使同仁精誠團結。共赴這一個偉大的事業中去。 正是奉行一個誠字，才能在業內樹立起一個極其良好的信譽，使企業走向共存、共榮、共贏。為推動和諧企業、和諧中國、和諧世界的建設而不懈努力!

　　凡事以預立而不勞對于一個企業如果沒有一個長遠的發展目標沒有一個切合實際緊貼市場的規劃，沒有一個超前的戰略和一個靈活的戰術則企業將無法發展壯大。而對于我們個人如果沒有一個長遠的人生規劃和理想，則這個人生將會失去方向

　　我們在工作中應謹記此訓條，凡事都要有充分的準備，詳實的調研基礎，嚴謹的處事預案。以使在具體實施中做到心中有數，有序自信，則能做到事半功倍。

　　推己及人難又難人活在世上都是相互的，我們自己在享受幸福的同時，一定依賴了別人。在工作中，員工之間，團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的 觀點。關鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養來完善自己，那么我 們的集體將更加和諧工作效率將更高。

　　通過學習，我了解到的企業文化具有鮮明的特點,在日益變革的今天, 內修傳統文化精粹，外兼西方先進科學文化技術如此推行我國傳統文化的企業并不多,國學大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓,在西方 現代的管理系統上,融入中國傳統的優秀思想,將二者毫無縫隙的融為一體,中西合璧,內外兼修,這就是我理解的的企業文化,這與我對做人的認知也大為的 相似,所以我認為,一個企業能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質上的激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業有歸屬感,那么主人翁意識和企業家精神將 在每個人的工作生活中體現的淋漓盡致,那么企業的發展必然不可限量! 機遇與挑戰并存,風險與利益同在,把握住了每一個能夠讓自己發展的機遇,勇敢的承擔的一切為了企業發展所必須承擔的風險,最終他獲得了巨大的成功! 最后,為的明天加油!

企業文化的個人心得 篇5

　　我嫁給了海航，這是當時我一腳踏進公司大門時惟一最貼切形容當時心情的語句，盡管它稍顯矯情。

　　一直以來，我敬重神秘的“海”字，又因為鐘愛航空，所以不可否認，單單從公司名稱這項簡單而表面的因素來看，我曾經默默地做過海航的守望者。我信奉緣分，今朝與海航的不期而遇，我倍感珍惜。

　　當我和海航走得近一點、再近一點的時候，我發現對她的敬仰之情愈加凝重，懷擁一種近乎癡迷的情愫無可自拔，我儼然看到了上演在大地上之夸父追日和鯤鵬展翅的故事。海口是個美麗的城市，但非經濟富足之地，以其自身城市的經濟魅力，要創造一份事業，搭建一個舞臺，尚且可以預見一股強大的阻力。1993年，海航泰斗陳峰董事長和王健副董事長懷揣僅有的1000萬元人民幣，手持“海南特區”這把惟一利劍，神話般地在南海大地上創造了一座嶄新的城堡。我心潮澎湃，翻滾暗涌，久久無法平靜，看著如今已擁有600億身價的海航、在中國民航業擁有強大話語權的海航，我的腦海不時浮現當年如杯水車薪的1000萬創業資金，我忽然無法高興起來，試圖不停的遐想，勤勞、善良、堅強的海航在崛起的過程中到底經受了多少無以言表的考驗和艱辛。

　　經過第一天企業文化培訓的我，沒有自信匯報自己對海航文化的理解程度有多深刻，因為海航所推崇的企業文化就像人類文明搖籃之海般博大精深，需要我去慢慢學習、品位和體會。然而，愛上一種企業文化，就同時有一種無法抗拒的力量使我禁不住班門弄斧地表達一番。

企業文化的個人心得 篇6

　　一、策劃也需要營銷在大多說企業將企業文化當作口號宣傳的現狀下，泛濫的企業文化已經越來越顯得不再實際，泛文化、亞文化、偽文化成為企業文化的代名詞，這不能不是企業文化在中國的悲哀。

　　蘇寧電器在其企業文化的實踐當中，顯然避免了上述的問題。自二Oxx年通過由下而上的企業文化征集活動，總結形成相對完善的企業文化制度的文本體系以來，蘇寧企業文化從沒有停止過建設的步伐。作為蘇寧企業的發展動力和蘇寧人的日常行為規范，蘇寧電器的企業文化建設顯然是一個吐故納新持續發展的過程。

　　在企業文化不斷泛化的今天，能夠見識到蘇寧企業文化的獨特魅力和成功演繹的方式，筆者感到由衷的榮幸。蘇寧電器企業文化作為優秀的個案的研究價值，也引起包括本人在內的眾多企業文化研究專家們的高度關注。所以，本人不吝淺薄，試圖通過解讀的方式，淺談以下對蘇寧電器企業文化的理解，以求拋磚引玉，求證于方家。

　　一、蘇寧基本法

　　“以市場為導向，持續增強企業盈利能力，多元化、連鎖化、信息化，追求更高的企業價值；以顧客為導向，持續增強企業的控制力，重目標、重執行、重結果，追求更高的顧客滿意度；矢志不移，持之以恒，打造中國最優秀的連鎖網絡服務品牌。”——————蘇寧基本法很多人不解甚至質疑蘇寧電器迅猛發展的速度，也有人對蘇寧電器的快速發展表示過憂慮和擔心。

　　一個當年小小的臨街店鋪，在眾多積聚資金人才資源多種優勢的國有商業企業的夾擊中，為何短短的幾年時間，成為中國空調批發領域的龍頭老大？又為何僅利用三、四年的時間迅速躍升為中國家電連鎖業態的翹楚？余生也晚！可惜蘇寧電器的創業時期，本人尚且是一名不諳時世的高中生。但是，自1999年10月份蘇寧電器宣布進軍綜合電器，第一個蘇寧電器門店—南京新街口店（現蘇寧電器總店）以來，本人見證了蘇寧電器在家電連鎖業態發展歷程。通過，與眾多老蘇寧人的廣泛接觸，本人也因此切實感受到了蘇寧電器創業階段的艱辛，同時，也對蘇寧電器為什么能夠走向今天的成功和光明的發展前景有了自己的認識。如果說與“老蘇寧人”和蘇寧新秀的溝通交流，我所能夠感受到的是蘇寧企業文化初始形態，或者說是蘇寧企業文化的雛形的話，那么《蘇寧基本法》則是對蘇寧電器為何成功的完整詮釋。

　　在這里蘇寧電器并沒有空談所謂的企業戰略。特別是在企業戰略戰術化、空洞化、口號化的今天，《蘇寧基本法》的文字魅力也許并不是很出色。

　　在這種人格韌性的支持下，試問什么樣的挑戰能夠阻擋蘇寧人的腳步？“打造中國最優秀的連鎖網絡服務品牌”就成為了一個現實的企業發展目標，最為現實的愿景。

　　二、蘇寧企業管理理念

　　“制度重于權力，同事重于親朋”

　　有令不行，令行不止，員工缺乏執行力，甚至反企業反文化的行為屢屢發生，成為眾多企業老板和高階管理者最為頭痛的問題。中國幾千年來的官本位，“權力大于法”的文化慣性，可謂無處不在。制度制定者公然蔑視制度的權威，可是無人敢于主張違規者應該付出什么樣的代價；不合理的制度，員工也只有敢怒不敢言，制度的合理性成為制度致命的軟肋；受制于制度的員工。基于不平衡心態，對于制度所持有的逆反心理，以及不惜違反制度卻試圖逃避懲罰的僥幸心理，制度的權威面臨著多方面挑戰。這不能不說是企業內部制度建設的悲哀。

　　“制度重于權力”在大多數人看來，無非也是一句口號。然而，在蘇寧電器企業文化的實踐過程中，卻不是人們想當然的那樣。筆者通過多方求證并和多名蘇寧員工探討蘇寧電器的內部管理制度，最直觀的感受，那就是在蘇寧電器“制度重于權力”決非一句空話，而是企業員工切實執行的準則。因為。蘇寧電器任何企業內部制度的出臺，都要經過三次以上自下而上的建議征集和反復論證，才最終形成制度文本。同大多數企業內部制度執行的周期和制度變換僅僅由個別人在文字方面修修補補不同。蘇寧電器的內部管理制度在公布伊始，便規定了制度本身具有隨著市場、企業的發展變化而更改的必要性。在這樣的情況下，制度重于權力將不再是一句口號。同樣全員管理的思想，在蘇寧電器也得到了充分的實踐。假如蘇寧電器的大廈一名保潔阿姨，可以制止蘇寧電器某高階領導將飯粒灑落在地上的行為，而那位高階人士連連不迭SAYSOORY的話，你對“制度重于權力”在蘇寧電器的實踐還有懷疑嗎？我不再質疑，因為我親眼見證了這一事件。

　　作為與蘇寧電器打了四年多交道的供應商代表，“同事重于親朋”又讓我有另一種體會。為了共同的顧客，做同一件事，基于廠商合作而形成的“同事”關系，我感受到了“同時重于親朋”的獨特魅力。這也是包括我本人在內的基本上是全部的供應商代表們樂于與蘇寧電器合作的根本原因。

　　建立在戰略合作伙伴關系上的高層互動，更讓我們明白為什么海信、美菱、格蘭仕、西門子、三星等等企業的高層頻頻造訪蘇寧電器的原因，也明白了蘇寧電器為什么能夠得到政府組織和社會團體（包括媒體）的高度重視和支持的原因。

　　三、蘇寧企業經營理念

　　“整合社會資源，合作共贏；滿足顧客需要，至真至誠”有人曾對企業下國這樣的定義：所謂企業就是通過對相關要素（資源）的利用形成新的要素組合形式。蘇寧電器的企業經營理念則是對這一定義的合理引申。

　　在蘇寧電器的經營理念當中，他們意識到企業融入社會的重要性；從其經營的宗旨來看，他們同樣明白所處的行業和應該為誰而存在的重要性。作為，渠道商，家電連鎖業態正是上游制造廠商和終端顧客之間連接的“節點”。而蘇寧電器并沒有僅限于“節點”的認識范疇。社會資源當然包括上游制造企業，但是在蘇寧電器社會營銷的觀念看來，上游制造廠商、公司股東、媒介資源、政府機構和社會團體、企業的人力資源同樣是企業發展所不可或缺的重要資源。而實現各種資源的優化配置和高效利用最終回報社會的觀念更是蘇寧電器的成功之基。“合作共贏”的經營理念，充分說明了這一點。這也可以說是蘇寧電器美譽度不斷提高的另一種詮釋。“合作共贏、至真至誠”全體蘇寧人的行為準則。只要你到蘇寧電器的商店走一圈，你將感到這一理念形成的氛圍無處不在。

　　四、蘇寧的價值觀

　　“做百年蘇寧、國家企業員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通指導協助，責任共當”

　　蘇寧電器的張近東總裁曾經從民營企業家的角度。在一篇文章中談到蘇寧企業文化發展歷程中的四個階段：

　　1、個人的利益定位是為了個人和家庭；

　　2、群體利益定位是為了員工和朋友；

　　3、社會責任定位是為了社區和國家；

　　4、職業志向定位是為了成就一項事業。

　　這其實也是每一個企業員工價值觀的不斷升華的演進過程。同諸多國有體制下演化而來的公司不同，蘇寧電器的民營化個性具有鮮明的特點。除了由于國有企業弊制嚴重，國退民進日益成為潮流，作為人們熱衷談論的話題以外。民營企業的生存環境也得到了根本的改善，但是，民營企業原罪化卻是人們熱衷談論的另一個話題。民營企業如何屏棄創業階段由于特定社會經濟階段而打下的與生俱來的某種色彩，賺取陽光下的利潤，成為包括蘇寧電器在內的諸多民營企業共同的話題。在這里在討論一些道德性很強的問題，便顯得多余；任何社會資源組合的形式都有他合理存在的方面，人們的社會價值觀也將因此而改變。這就是蘇寧價值觀形成的社會背景。

　　筆者認為建立在全新認識基礎上的蘇寧價值觀，說明了企業盈利才能夠發展，企業長久發展成為國家社會和蘇寧全體員工共同的需要，而蘇寧電器的發展過程其實也就是一種社會資源的再分配，利益共享的過程。民營企業的員工同樣是國家的員工，民營企業同樣承負社會責任，國退民進的潮流是時代發展的需要。而這一切離不開社會的支持和民營企業自身的努力，否則也就是一句空話。工作本身就是一種生活，所以說數家庭氛圍，成為蘇寧電器營造員工幸福生活的一部分。

　　在怎么樣生活和為了誰生活，金錢、名譽、地位所帶來的現實利益之外，我們更多的人追求的是一種能夠體現自身社會價值和樂于追求的生存狀態。溝通、指導、協助的生存方式，讓人們感受到團隊生存的氛圍，而某種意義上說，團隊生活的質量是衡量一個人融入社會的程度和其生活品質的重要標志。在蘇寧的企業文化當中，只有這些還不夠。“終極責任人”概念之所以深入蘇寧人的心中，完全是蘇寧人為了實現自身價值觀而做出的一種自發的努力。我們也可以對照海爾公司的SBU（STRATEGICBUSINESSUNIT）策略業務單位，來認識蘇寧電器的終極責任人認識。在這里我們引用張近東總裁的另一句話：很久以來我一直反對職業經理人的說法，因為我始終覺得職業經理人的第一要素是職業道德。從這個意義上講，只有企業的創始人、企業的終極責任人、面對企業沒有退路的人，以企業的成敗衡量個人價值的人，才是真正的職業經理人。從張先生的這段話中我們可以理解為，蘇寧電器的終極責任人，同海爾公司的SBU定位于員工對企業單純的崗位責任不同，而又包括了蘇寧員工身上所應具備的社會責任的內涵。“責任共當”的實現途徑便是每一名蘇寧人必須具備的終極責任人意識，和對這一意識的實踐。因此，我們就不難理解為什么一位蘇寧市場部的員工能夠做出不畏歹徒，挺身而出，見義勇為的舉動。也能夠理解蘇寧電器首問負責制為什么得到顧客的高度評價。

　　五、蘇寧企業的人才觀

　　“人品優先、能力適度；敬業為本，團隊第一”

　　首先，我們可以回顧上文所引述的張先生的觀點；其次，蘇寧電器對風頭正勁的職業經理人問題持有獨到的見解。蘇寧電器孫衛民副總裁在一篇文章中進而提出：用人要疑，疑人要用的人才使用觀點。孫先生說：用人要疑，一疑其德，二疑其能；疑人要用，難在用人者要有雅量；疑人用之，難在被用者要有雅德；同時，孫先生還談到疑人不用，企業將錯失發現人才的機會；用人不疑，又讓企業的發展押注在被用人非常有局限能力和人品之上。那么，我們就不難理解蘇寧電器人才使用的四項原則了。在蘇寧電器企業文化氛圍當中，屏棄個人英雄主義，提倡團隊至上的鮮明特色，成為蘇寧電器員工“人盡其才，才盡其用”最顯著的表現。

　　六、蘇寧電器的服務觀

　　“服務是蘇寧的唯一產品；顧客滿意是蘇寧的終極目標”

　　蘇寧電器的服務觀是基于對所出行業的深刻理解，特出服務也是產品的創新觀點；服務產品的多樣性和非物質性，決定了服務無止境的深刻道理。全員服務，追求最大限度的顧客滿意度成為蘇寧的終極目標。可以說這是蘇寧電器服務之所以走向成功的根本原因。在這里不容筆者贅述。

　　七、蘇寧電器的競爭觀和蘇寧企業精神

　　蘇寧電器的競爭觀“創新標準、超越競爭；企業精神、員工操守”蘇寧企業精神“執著拼搏，永不言敗”

　　相對于另一家家電連鎖巨頭—北京國美電器而言，蘇寧電器的企業競爭觀和企業精神無疑承載了太多的吳楚文化的底蘊；北京國美電器的燕趙文化中那種“唯我獨尊，舍我其誰”的咄咄霸氣，人們在兩中企業文化和風格之間，自然形成明顯的評價。而筆者對于蘇寧電器超脫競爭，引領競爭的清矍之氣，似乎有著更多的認同。

　　“執著拼搏，永不言敗，是我個人的個性，也是我最想強加給企業的東西。”蘇寧電器張近東總裁如是說。在這里我們感受到了一種和諧向上，孜孜以求、堅韌不拔的吳楚文化底蘊。同樣將員工操守作為企業競爭觀的一個重要組成部分，又讓我們感受到蘇寧企業文化當中那種無處不在的自潔內斂、朝氣蓬勃的人格取向。蘇寧電器對于目前客觀存在的商業賄賂現象顯示出一種既正視其客觀存在又堅決杜絕的清醒態度。相對于現階段高速發展甚至過度膨脹家電連鎖業態來說，蘇寧的競爭觀和企業精神無疑是以一種嶄新的姿態出現。單純的價格競爭，是中國的家電制造業和流通業風光不再，但是，基于創新標準，超越競爭的競爭觀而言，相信蘇寧電器找到了一條企業發展的生存之道。

　　八、蘇寧員工職業道德、營銷人員準則、管理人員準則、服務人員準則（見附錄）

　　作為蘇寧企業文化的子系統，蘇寧員工職業道德標準和三大人員準則，則無不體現了蘇寧企業文化的一貫性。也是對企業文化的一種具體化、對象化的全面闡釋。同樣具備一般企業文化和制度所不常見的制度約束力和轉化力。

　　總部文化與各分部（店）企業文化的同質、同步，實現總部文化的快速嫁接移植，同樣是蘇寧電器企業文化建設過程中所不容忽視的問題。而他們顯然堅持了一條總部文化的傳承和總部營銷手段同步進行、同等重要的道路。蘇寧電器各分部（店）迅速發展，給越來越多的顧客提供最滿意的服務，并獲得人們的高度認可。便是最顯著的證明。

　　近日，欣聞蘇寧電器正在開展如火如荼的企業文化視頻培訓活動。相信，隨著現代科技手段的運用，蘇寧電器企業文化肯定會隨著蘇寧電器發展的步伐，遍地扎根生花。

　　最后，也祝愿蘇寧電器連鎖事業日益進步，早日實現打造中國家電連鎖業態“沃爾瑪”的宏偉夢想。我想這也是大多數關心蘇寧電器發展人們的共同愿望！

企業文化的個人心得 篇7

　　企業文化顧名思義，是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化；也是企業所形成的具有自身個性的企業使命、企業精神、經營宗旨和價值觀的綜合。

　　公司通過近一年的全體動員組織，在董事長親自帶領下的企業高層領導團隊，對企業經營十四年來，積淀下來的優良品質和傳統進行梳理，形成了一套具有萬果園特色的文化體系。

　　我們以“員工幸福，顧客滿意”為使命，坦誠而真摯的表達了企業對于自身經營的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實現夢想，企業健康長壽”的企業愿景。企業給廣大員工提供穩定的工作、滿意的收入、發展的空間、開心的生活，使其具有成就感，成為家庭的支柱和驕傲；而員工回報給企業的是通過各自在崗位上的不斷努力，為企業持續穩健的發展提供不斷的動力，促進企業和諧向上的文化建設，打造高效廉潔的團隊，使企業最終成為倍受行業推崇和社會尊重的'企業。這種企業與員工之間形成的“家與家人”的親密關系，讓每位員工都是家庭中的一員，都充滿愛心，相互信任，相互理解和支持，彼此寬容，共同承擔起家的責任，共享和諧幸福，讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖，形成了特有的“家文化”。

　　企業當中有部分員工對工作充滿了熱忱，但是工作方法不得要領，造成了工作中的迷茫與被動，更有甚者，還引起了其他員工的不滿。少數管理層有時做了一些不出成績的工作，有苦勞而沒有功勞。企業基于這種現狀，在對企業文化梳理的同時，結合現狀，對企業的應用理念進行了規范，從人力資源的用人理念，確定了企業所需的人員標準，到人才理念，明確了員工成為企業人才的方向，出國留學再到團隊理念，提出了一個優秀的團隊，尊重是前提，信任是基礎，協作是高效完成任務的保障等優秀理念。加強團隊凝聚力，通過團隊協作可以集中力量在短時間內完成個人難以完成的任務。我們將管理宗旨定義為：一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工，我們的管理是建立在有愛心的基礎上，我們通過以人為本的管理策略，用愛心為員工創造溫馨、寬松、積極上進的環境，不斷培訓業務技能，為員工做科學清晰的職業規劃，最終的目標是要幫助員工實現夢想。

　　企業文化的推廣，不只是讓她成為具有感召力的口號，更重視的是企業文化在實際工作中的落地實施，通過企業文化視覺形象系統的實施，使企業形象在極6 短的時間內發生巨大的變化，會在社會中、行業中、該企業員工心理產生很大反響，員工對新的形象、新的理念、新的戰略目標產生興趣，由然而生自豪感，會使企業在貫徹企業精神，企業理念、企業規章制度就會事半功倍。加上長期不懈的培訓、文化活動，表彰優秀代表人物，出國留學倡導英雄事跡，企業風氣、企業環境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業戰略目標走向一致。企業文化也逐步走向強勢文化，使企業文化在企業戰略執行、核心能力營造中始終發揮積極的作用。

企業文化的個人心得 篇8

　　“一定要把范圍延伸到各村居所有背街小巷，路面不能有三大堆，不能有明溝，更不能有臟水漏在外；一定要集中力量清理城區垃圾死角，做到無縫隙管理”，秦樓街道“大干100天、決戰四季度”，對迎接全國衛生城市復檢提出了“硬杠杠”。為全面貫徹落實全區“大干100天、決戰四季度”會議精神，全街道梳理出迎接全國衛生城市復檢、重點項目推進、城中村改造、農業結構調整、財稅增收和招商引資等十大重點工作，并對每項工作進行了細化分解落實，為全力沖刺四季度，掀起了大干快上、爭先創優的新一輪發展熱潮。決戰的號角已經吹響，四季度壓力大、任務重，秦樓如何作為？“奮戰第四季度，開展十項重點工作百日集中行動，做到各項工作齊頭并進、全面開花，沖刺全年工作目標，推動經濟社會又好又快發展上取得明顯進展”。

　　市區重點項目建設和招商引資是街道經濟發展“雙引擎”。該街道優化招商結構，以良好的服務和細致的工作全力突破項目建設的“瓶頸”，促使每一個項目早開工、早投產、早見效，對在建的大項目逐個落實建設進度，集中力量引進、培育一批拉動力強的大項目。興業銀行臨近開業，該街道招商負責人生怕服務不到位，每天都得自己開車跑上幾趟，“像愛護孩子一樣愛護項目，像尊重父母一樣尊重企業，各方面都得考慮周全，不能有漏缺或不足！”

企業文化的個人心得 篇9

　　維護著我們國家的優良傳統。一個國家，如果缺少了精神文明，那么這個國家將失去凝聚力、失去和諧；同樣的，如果一個企業沒有精神文明，那么這個企業將會是曇花一現。相反的，如果企業能營造好自己的精神文化，讓整個企業上下一心，固守著這種文明，那么就算這個企業遇到多大的困難，它都可以迎刃而解的。

　　因為企業精神文化是企業文化的高度濃縮，是企業文化的靈魂。它具有強大的凝聚力、感召力、約束力，是企業員工對員工的信任感、自豪感和榮譽感的集中體現。

　　而在一個企業中，員工的信任感、自豪感、榮譽感極為重要。試想，如果員工對自己所在的企業不信任，對自己的老板不信任，那么他還會努力為這個企業做事、還會繼續待在這個企業嗎？答案很明顯，不會。沒有信任感就相當于沒有安全感，一個不能給人帶來安全感的企業是失敗的企業。

　　員工需要的當人不僅僅是信任，還有對企業的自豪感和榮譽感，企業要讓自己的員工看到方向、看到未來，這相當于給自己的員工打氣，讓員工有信心為自己的企業拼搏。

　　看似簡單的幾個因素，卻有許多企業在這里跌倒。據我的了解，現在的很多工廠讓員工干著吃苦受累的活，但是對于員工的福利卻絲毫不在意，員工沒日沒夜的加班，稍有不慎就會惹來上司的責罵，而做好了卻沒有表揚。特別是工廠車間里流水線的活，這種情況就更加嚴重了，員工怨聲載道，懶懶散散，如果是計時算工，員工根本不愿意為企業多做一點活，只求在為待到下班。這樣的流水線何來效率可言？企業不注重員工與員工的'交流，不關心員工福利，員工對企業沒有任何歸屬感，有的只是企業對壓榨。這樣員工怎么會用盡心思幫助企業發展呢？

　　當然，并不是所有的企業在這方面都是不知所措的。我覺得在員工福利方面，深圳比亞迪就做得比較好。在比亞迪，節假日是嚴格按照法定假日放假的，若要加班，都是按法定加班工資發放。員工的住宿、伙食，都比一般的企業要好。而且，進入比亞迪后，公司會為自己的員工買好保險等等，員工在那里工作長久后，福利就更大了。這樣一來，員工還有不死心塌地的嗎？

　　是的，長期發展的企業都會形成自己特有的組織文化，而且企業的生存期越長，組織文化便會越明顯。

　　企業文化讓員工之間形成凝聚力，讓組織內部互相信任，讓員工為全公司的3 利益努力奮斗。

　　企業文化的內涵極其豐富，意義重大而深遠。具有良好文化的組織，能以多種形式來鼓舞人的情感、平衡人的心理、維系人的忠誠、激發人的智慧、調動人的積極性、挖掘人的內在潛力和培育組織精神，使之成為組織員工的共識，引導和規范員工的行為，增強組織的向心力和親和力，讓組織更快、更穩地發展。

企業文化的個人心得 篇10

　　20xx年是我們發展有限責任公司的“企業文化建設年”，銳意創新的時代要求鞭策著我們努力培植先進的企業文化。我們對企業文化塑造應該報一種什么樣的期望，企業文化究竟能夠給企業帶來什么成果？我認為：企業文化建設的目的在于保證企業在不斷變化的環境中持續發展。

　　首先，企業文化塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。

　　在企業文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內部的凝聚力。在出國留學，你總覺得自己是受尊重的，你不用擔心自己學不到東西，得不到重用。做大做強做優企業的追求不斷地昭示著我們進取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創新。追求卓越表現了出國留學人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。作為出國留學的一員，企業的利益高于一切。

　　其次，企業文化是為了企業經營績效的提高。

　　企業文化要能夠“看得見”，我們要讓出國留學企業文化出現在全公司的各個角落。不但要有能夠體現公司文化的辦公環境、建筑和設施，在辦公區、會議室、板報、內刊等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業文化理念；企業文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來自于切身的工作，與其相關的因素有領導風格、績效考核、激勵機制、團隊關系、培訓體系、制度和規范等。對企業管理者來說，培養學習的文化，形成學習的氛圍，提倡團隊合作，經常與下屬溝通和交流，定期進行反思和感悟，這樣才能真正領會到文化的真諦；企業文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動起來，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進行“文化體驗”。在體驗時，是否考慮能夠給員工一些利益，如輕松的溝通環境、更加靈活的激勵機制。這些細節可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。

　　第三，企業文化是為了將企業的生命周期延長。

　　我們要在狠抓公司各項管理的進程中，始終將企業文化建設貫穿其中，開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動，幫助職工陶冶情操、娛樂身心。商戰無情，隨著外來超市的不斷進入，零售業競爭硝煙彌漫。我們出國留學連鎖要在挑戰面前審時度勢，要迎難而上、穩扎穩打、步步推進，力求從商品、企業，服務三個方面做大自己的品牌。以“高品質，多品種、低價位”為經營宗旨，以“創石家莊人自己的連鎖品牌，做石家莊人自己的低價賣場”為己任，打造連鎖超市的核心競爭優勢，行業創優、區域創優。同時構建科學管理機制，成功的把打造學習型團隊、培育現代的企業文化、提升員工素質作為企業創新發展的不竭之源。這樣既增強了企業的團隊精神和文化品位，形成了出國留學特有的向心力，凝聚力，又激發了員工以企業為榮的學習力，創造力。

　　在新的一年中，我們應該更加關注員工在企業中的成長，經常舉辦業務培訓，將經營中總結的經驗和學習心得與他們分享，并采用外出參觀、跟班學習、組織文化活動等多種形式，提高員工的綜合素質，為他們發展提供平臺。同時通過培訓和企業文化的熏陶，使他們嚴格自律、刻苦學習、踏實苦干，在平凡的崗位上實現自身價值。因為只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業干不成大事，不去創建學習型組織的企業很可能被時代所淘汰。因此，把創建學習型組織與企業文化建設很好結合起來有著十分重要的意義。將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節，在這樣一種企業文化的氛圍中，我們出國留學人相互學習、相互信任、相互支持，努力“學習新知識、創造新業績、倡揚新風尚、建設新生活”，使大家充分發揮個人的潛力，心情舒暢地得到發展、得以創新，提升自己生命的價值，將企業規模做大、實力做強、形象做優。

企業文化的個人心得 篇11

　　通過對企業文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業只要存在一天，企業文化就同時存在。公司的企業文化核心是“同心文化”，“心氣足、人氣旺、風氣正”是同心文化的基本特征。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術，如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化，使能高讓每一位員工認同企業目標并為之奮斗的文化。

　　企業文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。

　　企業形成了優秀的企業文化，也就為企業打造了高素質的員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動力。 增強企業文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。

　　公司的“以人為本、追求卓越、和諧發展、同心跨越”充分體現了文化的人文和諧可持續發展。而其中的核心價值觀“人為本、和為貴、效為先”更是對成長中公司的發展起到了重要推動作用。通過學習《企業核心價值觀》，使我清楚了什么是價值觀?企業價值觀的內涵是什么?對企業核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業文化的核心，現代的企業價值觀是一個企業的靈魂，是提供了衡量內聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船只。它為企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強企業，就應該確定有自己特色的企業價值觀，用不變的企業價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰。面對廣大市場，我們要樹立能夠指導企業集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應當如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“人為本、和為貴、效為先”，并非是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業的生命和靈魂，使之走向成功，使企業的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。 總之，企業的建設，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過公司的企業核心來體現企業的價值，實現企業和諧，促進企業發展。

　　以上是我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用公司的企業價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業文化的餞行者。

企業文化的個人心得 篇12

　　7月19日，作為實習生我正式走入海航，公司的人力資源部門安排了新員工培訓，作為新人第一門功課就是學習海航企業文化《同仁共勉守則》，進入公司后三天我們就見到了集團總裁陳峰先生，他為新員工講授的第一課也是海航的文化，足見海航對于新員工培訓的重視以及對海航文化的重視。通過學習和培訓我對海航的文化有了一定認識，在此分享。

　　做企業應該和做人一樣,在考慮企業的經營效益的同時,更應該注重自身形象以及管理制度。而企業的形象又是通過企業內部的制度來體現出的,只有一套合理的,系統的,規范的,符合企業自身發展的制度才能使一個企業騰飛。而作為企業的制度直接體現的就是企業文化。企業文化是是一個企業的靈魂,一個優秀的企業文化能夠提高企業的核心競爭力,同時還能提高企業的影響力。在經濟飛速發展的今天，許多企業都在謀求更大的發展空間,更為可觀的利潤 ,更先進的'技術,但是對于企業文化這種軟實力卻重視不夠，殊不知這才是企業長期發展的不竭動力。海航作為目前國內第4大航空集團, 建立將近二十年來，海航集團事業越做越大，越來越壯大，為我們書寫了一個又一個神話!海航集團之所以不斷前進，事業蒸蒸日上，是與他自己獨特的文化分不開的。

　　海航的企業文化具有鮮明的特點,“內修傳統文化精粹，外兼西方先進科學文化技術”。“積厚德，存正心；樂敬業，誠為本。入角色，融團隊；堅誓愿，志高遠。贏道義，勿自矜；吃些虧，忌怨恨。講學習，敬師長；不夸能，勤精進。除懶惰，止奢欲；培定力，絕私弊。離惡友，甘淡泊；忍人辱，達道理”。海航文化博大精深。

　　海航文化強調“為社會做點事，為他人做點事，為自己做點事，回首往事，不留遺憾。”。只有將團體中每位職員貢獻最大化，才有團體的整體效益。海航就是個擁有強大生命力的團隊，每個海航員工的未來都與他緊緊相連，想要成就自我，必先成就這個團隊。所以作為一個團隊就是將團隊團結起來，心系一念，共同進退，面對任何挑戰與困難都會團結一致、眾志成城，精誠所至、金石為開，企業將無往而不勝。一個企業能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質上的激勵更能留住人才、用好人才。如果所有的員工都對企業有歸屬感,在企業中有一種主人公精神，那么企業的未來將一路坦途，前景不可限量!在全球金融危機下，每一個海航人都能做到舍棄個人利益，把公司的發展放在第一位，企業正是因為有這批負有責任感的員工，才能愈挫愈勇；而國家正是因為有海航這樣優秀的企業，才能基石永固。

企業文化的個人心得 篇13

　　透過對企業文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業文化是在必須的社會歷史條件下，企業在物質生產過程中構成的具有本企業特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。所以，一個企業只要存在一天，企業文化就同時存在。

　　企業文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力、戰斗力帶給強大的精神動力和智力支持，而要實現這一功能，就務必不斷提高企業文化的吸引力和感召力。這是因為企業文化能否發揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所理解并轉化為強大的精神動力。

　　“健康、和諧、可持續發展”是黨中央提出的科學發展觀，而對企業而言，首先就應思考的是企業如何實現可持續發展。堅持可持續發展，實現企業與社會、與環境、與員工的和諧共融;堅持以人為本，讓發展的成果惠及每個企業員工，僅有這樣，企業才能走上禮貌健康的發展之路。

　　企業與社會的關系首先是服從與服務的關系，同時一個企業對社會的貢獻，還體此刻對社會義務的履行程度上，體此刻能否實現企業員工與社會的和諧雙贏。

　　一個良好的企業文化構成，是一個漫長不斷積累的過程，打造和諧完美的企業文化，需要大家有力地在發展的過程中不斷的壯大自我，真正體現創業熱情與創新精神，有效地增強著企業的核心競爭力，促進企業的活力。

　　每一家公司此刻都務必分析其文化，這不僅僅是為了加強本身的總競爭地位。雖然這已經是充分的理由，并且還因為我們國家未來的財富要由公司的文化來決定。公司唯有發展出一種文化，這種文化能激勵在競爭中獲得成功的一切行為，這樣公司才能在競爭中成功。每個公司都務必為它的員工和股東訂出一套文化的發展計劃。凡能正確掌握在未來環境中影響企業文化的內外力量，并能采取對應措施的人，才能在競爭中獲勝。

　　一個企業要想健康發展，成為百年老店，企業的規章制度是最為重要的。俗話說得好，沒有規矩，不成方圓。如果企業沒有規章制度，就沒有辦法對其員工進行相應的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是就應做的，哪些事情是不就應做的;如果企業沒有規章制度，員工就不明白如何處理公司的正常業務，只能按照領導的意思去做。長而久之，員工的心思就不會放在公司的業務之上，而去揣摩領導的心思，搞人際關系，這樣做的結果勢必對企業健康的發展產生不利的影響，最終導致企業的衰落。在那里所指的企業規章制度其實就是指企業文化。什么是企業文化呢?按照通俗好處上講，企業文化是指集企業全體員工的智慧，共同制定的企業員工的行為準則，是企業員工共同遵守的準則。

　　方方正正做人，實實在在做事是我們企業及其員工一切行為的原則與根本。在一個企業里，如果根本沒有誠信可言，企業如何能夠發展得好呢?像美國的安達信公司就是一個十分好的例子，為了追求公司的利益，一味滿足客戶的需求，虛報財務報表和賬目，引導股民錯誤的投資方向，其最終的結果怎樣樣?以前，是每一名大學畢業生夢寐以求的大公司，此刻卻是無人問津。我們從這個例子就能看出，誠信對一家企業是多么的重要。僅有在公司樹立起這樣的信念，才能把公司的業務做好，才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來雙贏的結果。

　　企業文化的樹立，不僅僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。僅有當員工深刻的意識到自我的行為是貼合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自我，那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。讓方正企業里面的每一名員工，為追求共同的核心價值觀一齊努力吧!

企業文化的個人心得 篇14

　　近期公司黨群辦組織了關于開展學習貫徹企業文化精神的活動，通過學習使我對企業文化的七個基本要素有了更深的了解，也使我更加清楚的認識到自身的差距和不足。

　　企業文化本是看不著，摸不著的，但她卻是一種思想,一種指導我們行動的思想。這種思想對我們這些工作經驗并不豐富的年輕人尤為重要，她無形中指導著我們，指引著我們，規范著我們。

　　“全球思考、本土行動，與世界一起改變”是我們企業的核心價值。以全球的方式進行思考，以本地的方式采取行動，達到與世界一起改變的目的，這就是我們的價值定位。

　　“用心發現，潛能無限”是我們企業的經營理念。我們每個人都有無限的潛能和創造力，而這個創造力可以無止境地運用于我們生活中的每個角落，她可以在家庭生活、事業發展、個人成長等多方面彰顯。我們最需要問自己的一個問題并非我們是否有這個能力，而是如何能夠發現并發揮他的潛能和創造力，答案就是“用心發現”，只要也只有用心，我們才能把不可能變成可能，把殘缺變成完美。

　　“傾聽世界的聲音，展示中國的風采”是我們企業的團隊精神。這是一個定位非常高的團隊精神，也對我們團隊中每一個人提出了非常高的要求，我想只要我們團結一致，在傾聽世界的聲音后一定能展示我們中國的風采。

　　我們的工作準則、我們的質量方針等等這些要素對我們每一個員工都提出了非常高的要求，只有學習理解并且貫徹在實際工作中，才能真正達到企業文化對我們的要求。

　　企業文化是為了讓企業更好地發展。企業文化是企業的靈魂，是指引員工前進的明燈，需要每位員工去繼承和傳揚，我們需始終保持學習的心態，不斷完善提升自我。

　　總之，只有我們每位環球銅業人在日常工作都能注意到自己的行為是否符合我們企業文化要求并有意識去改正，處處以企業文化來嚴格要求自己，激勵自己，把企業價值觀溶入到工作中，那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。

企業文化的個人心得 篇15

　　X年x月x日有幸參加了關于企業文化理念的學習，收獲頗多并深受鼓舞與啟發。使我對于企業文化有了較為全面的認識，從對企業文化單一的認識上升到對企業文化的概念，內涵都有了一個全新的認識與提升。

　　企業文化是企業在發展過程中形成的具有特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構。企業文化可以體現企業及其員工的價值準則、經營理念、行為規范、共同信念和凝聚力。 王府井百貨在近60年的發展過程中，形成了自己所特有的企業文化理念。通過本次學習使我深深感到，企業文化是企業發展的不朽之柱，企業的文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種精神，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。

　　作為王府井百貨的一員，我們每一位員工都應該秉承王府井百貨的優良文化傳統，牢記踐行“為了人，服務人，成就人”這一我們企業和員工共同的核心價值觀。“以人為本”不單是科學發展觀的核心，也是王府井百貨的信條。在對待顧客，服務顧客以及面對員工時，都提出了具體要求。踐行企業核心價值觀，要求我們必須“用心”去理解，“用心”去實踐，真正把企業核心價值觀落實到實處，真正把企業核心價值觀落實到我們工作中的的每一點每一滴中。

　　“一團火”的企業精神，將“客戶第一的服務精神”“團結友愛的協作精神”“激情超越的創新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務理念，工作方式及應有的工作狀態方面做了十分詳盡的解釋，也為我們在工作中所應有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導。

　　曾經在影視作品中看到軍隊中有“亮劍精神”的說法，在兩軍對壘，面對重大抉擇的時候要勇于“亮劍”。“亮劍精神”就是軍魂，一支具有了“軍魂”的軍隊往往是戰無不勝的。那么，企業也是一樣。俗話說“商場如戰場”，雖不見硝煙但“戰斗”也同樣激烈。在社會主義市場化經濟的大潮中，對企業也提出了更高的要求，企業如何在各種競爭角逐中勝出?除了各種看得見的舉措，“企業精神”也是至關重要的。企業精神即企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團火”的企業精神，始終把客戶放在第一位，對內團結友愛，永遠充滿激情的工作狀態。這就是我們企業的“魂”，我堅信有了“魂”的企業也同樣是戰無不勝的。

　　另外，使我深感敬佩的是，王府井百貨打破傳統的商業信條。不是單純的追求經濟價值，而是將“創享新生活”作為企業的使命。以創造孕育新的商業文化，引領消費者體驗新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長，共享豐富人生，這在百貨商業行業領域內是創新也是創舉,這一具有社會責任感的企業使命，不但使我敬佩還令我感動。

　　來到王府井百貨就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。在這一點上王府井百貨在經營理念，管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。 首先，王府井百貨把“誠信于心，精益于行”作為經營理念，并貫穿于日常的經營活動中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠信品牌所做的種種努力。協力塑造了王府井百貨的卓越商譽。王府井百貨這種發自內心的真誠也時刻提醒激勵提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責任，恪盡職守努力做好本職工作。

　　其次，王府井百貨“制以度人，文以化心”的經營理念和“激發員工潛能，成就職業夢想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業經營計劃如期實現的功能，又極具人性化。王府井百貨做到了這一點。同時讓我在工作中強化了服務意識也養成了一些良好的職業習慣。

　　最后，王府井百貨深知企業的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵機制。這使我感覺到來自企業的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業中的作用，并在員工的個人職業素養等方面采用的一些激勵措施，激發員工的潛能。這不僅在優化工作效率，提升生產力方面達到企業的期望，就員工個人而言潛能的開發，自身能力的提升，更有利于成就個人的夢想。企業與員工，團隊與個人皆是雙贏。我對我在王府井百貨的未來充滿信心。

　　以上是我對學習王府井百貨企業文化的一些淺顯心得。作為一個入職王府井百貨時間不長的員工，我以置身于這種企業文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中，我會用企業文化來提醒自己，激勵自己，把企業文化融入到日常工作中去，是自己真正成為企業文化的踐行者。

企業文化的個人心得 篇16

　　首先感謝公司領導的關懷和培養，有幸獲得這次珍貴的學習機會。這次培訓學習總得感覺是把實踐的東西又回到了理論中，并有所提高，團隊中的一些凝聚精神的訓練有所體驗。

　　具體地說，通過對企業管理與精細化管理及績效考核理論的學習。初步有了一個框架結構知識，一些概念的理解，從理論上又有了進一步的明確，如“責任”。一些理念有所感悟和觸動，如結果提前，“自我退后”，很有哲理，大家對此的感悟立竿見影地表現在，整齊化一的三聲擊掌中，一些新的管理模式，如“5S管理”，對我來說還是一個新知識。

　　企業文化與團隊建設的管理藝術，也是給了一個粗線條的講解，但感覺有不少東西通俗易懂，也便用，如德才之間的關系及運用上的七點歸納，和借助領導權威推動工作的方法，以及對待挖掘“建議領袖”潛能等，都是一種很好地處理矛盾的藝術手法。改變那種粗暴地，視其為“難剃頭”、“紅胡子”，而將其敵對化的態度。

　　商務禮儀部分，基本涉獵了一些基礎性知識，很貼近日常工作，便于實用，邊學邊訓，對“個人禮儀”、“交際禮儀”、“公共禮儀”基本分類和初步知識，有了一些初淺認識，很遺憾的是對待國家領袖的不尊重，不應該出現在禮儀課上，一個不尊重領袖的公民，能談的上愛國家愛民族嗎？一個不合格的公民，能成為一位優秀的員工嗎？我覺得應當深思，應該在今后的活動中引以為戒，美中不足吧。總之這次培訓收獲很多，希望能將這種培訓活動逐步的連續和持續下去，使受訓者通過學習能夠由淺入深，形成一個完善的系統的知識結構，不妥處請各位領導給于批評指正。

企業文化的個人心得 篇17

　　企業文化需要進行相應地創新、調整，有助于增強企業的凝聚力，企業成員的思維方式和行為方式，能夠激發員工的士氣，充分發掘企業的潛能。一個好的企業文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協作的精神、新鮮的`活力，可為企業的創新和發展提供源源不斷的精神動力。而且還要了解其發展方向，并能夠有意識地加以調整，選擇合適的企業文化以適應挑戰，只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產力，從而提高競爭力。因此，堅持企業文化創新對于企業發展具有極其重要的，它可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來創造新的成果。

　　我們在工作的過程中應該貫徹“愛崗敬業，無私奉獻”的原則，而不是把它當成一種口號，這要求我們把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。創新、超越、團結、務實是企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理機制，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀。

　　一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。公司的企業的文化是開放的、包容的和不斷發展的，因而我們繼續傳承這種文化，并將其發揚光大，集體團結一致共同奮斗。德洲醫藥在和諧的企業文化氛圍中也將會繼續發展壯大。

企業文化的個人心得 篇18

　　經過公司組織的企業文化及公司制度學習交流活動我神深有感觸。從中學到了很多以往不明白的知識。下頭我從三個方面說說自我這次學習的心得體會。

　　第一點：經過學習交流我對公司文化的感觸認識

　　眾所周知企業文化是一個企業的靈魂，一個人如果沒有靈魂，就是行尸走肉，企業就像人一樣，沒有靈魂，只是機器的堆壘，制造物品的工具，一旦賦予靈魂，則會澤澤生輝。這個靈魂就是企業文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業中，是企業行為規范的準則，是企業和諧發展的力量。經過這次學習，對企業文化在企業管理中發揮的作用有了深刻的認識：企業文化具有導向功能一個企業的企業文化一旦構成，它就建立起了自身系統的價值和規范標準，如果企業成員在價值和行為的取向與企業文化的系統標準產生悖逆現象，企業文化會進行糾正并將其引導到企業的價值觀和規范標準。經過培訓和企業文化的熏陶，能夠使我們嚴格自律、刻苦學習、踏實苦干，在平凡的崗位上實現自身價值。將培育提高的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節，在這樣一種企業文化的氛圍中，我們天元人相互學習、相互信任、相互支持，努力“學習新知識、創造新業績、倡揚新風尚、建設新生活”，使大家充分發揮個人的潛力，心境舒暢地得到發展、得以創新，提升自我生命的價值，將企業規模做大、實力做強、形象做優。

　　第二點：對學習公司制度的認識

　　我們都明白“沒有規矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。一家企業的發展壯大，離不開一個健全、合理的規章制度。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執行，那就會導致既定的工作停歇，也會阻礙公司的正常經營，同時影響公司的長遠發展。僅有公司員工都自覺地遵守了公司規章制度，公司營運工作才能做到合理化、規劃化、制度化，公司才能夠做大做強。

　　沒有一個合作無間、進取進取的團隊，公司的各項工作就難以開展。此次學習，讓我深深明白到，沒有完美的個人，但有完美的團隊。一個優秀的團隊是建立在相互支持與信賴的基礎上，并要有清晰的共同目標、相關的專業技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。學習時間雖然是短暫的，但只要堅持學習，我們才能不斷地提高、成長。所以，我們應報著感恩的心，努力建立一個優秀的團隊，為公司的持續發展盡己所能。

　　第三點：自我今后的工作任務的完成態度及完成情景

　　最近一段時間我主要在209跟著孫教師、張教師學習有關普通PCR、熒光PCR方面的知識;還有跟著張蕙茹教師學習體外免疫制備單抗。我會在今后的工作學習中更加努力，盡力去完成公司交給的一切任務，服從教師的安排!

　　總之，這次文化學習及公司制度學習交流活動給了我很大的指引及幫忙，讓我有了更為明確的目標，同時也教會了我很多做人的道理，感激公司給了我這樣一次學習的機會。讓我在提升自我價值的同時也是自我的身心得到了一次升華!

企業文化的個人心得 篇19

　　今年四月，公司組織了企業文化學習，并邀請到集團黨委副書記、副總裁鄒明為我們講課。通過此次的企業文化學習，我深受感動，倍受鼓舞。

　　企業文化品質，主要體現在企業的價值觀。它不僅反映一個企業立身處事的信念、傾向、主張與態度，而且對企業起著行為取向、評價原則和尺度的作用，也是一種文化把你們變為我們的過程，讓我認識到，沒有企業文化的企業是一個沒有靈魂的企業。

　　從第一階段的“資本=責任業績=財富”到第二階段的“正德律已”的理念，都說明我們企業在不斷地發展與創新，在實字理念中，“目標務實、工作扎實、制度落實，流程嚴實”這是對企業中層管理人員的整體要求，也是對每一個員工的要求。我們是一個團隊，是一個有目標的組織，務實是這個組織的基本要求，而創新則是團隊為之而奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地地開展工作。

　　每個成功的企業，都有自己的企業文化，一個企業如果想發展壯大，就必須依靠企業文化來增強員工的凝聚力。良好的企業文化，既有利于公司的發展，也有利于員工個人的發展，好的企業文化，能大限度的激發員工的潛能，創造大的經濟效益。企業文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，重要的是如何將其落實下去，只有落實下去才能讓員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其終的效果。

　　在企業中，僅僅用薪金福利留人是不夠的，還需要用企業文化去吸引、感化人。在今后的工作中，我會做到與公司的員工多溝通，讓其認知大漢文化、認同大漢文化，努力營造出一種尊重人、信任人、關心人和理解人的文化氛圍和工作環境，培育員工的使命感、歸屬感和自豪感，大限度地發揮員工的主觀能動性和創造力，加強員工的凝聚力和向心力。而我則會用公司的企業價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業價值觀熔入到工作中，使自己真正成為一名優秀員工。

企業文化的個人心得 篇20

　　20xx年x月x日公司組織第一批部分職工現場體驗和學習海底撈企業文化，當我走到店門口的時候，首先看到門口排隊人員較多，其次感覺到門口服務員熱情。能夠對每一位進店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺到發自內心的微笑，很真誠，很熱情。

　　進店后聽見最多的是服務員問你，有什么需要幫助嗎？每一個人都很熱情。由于單位提前預定好了位置，在服務員熱情的指引下我來到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業文化及管理模式等等問題。剛落座，服務員熱情遞上熱毛巾后，立即問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務員還為有需要的客人送上手機保護套，一切都是那么熱情，服務員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。

　　同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經營理念和管理模式，服務員熱情周到、發自內心的真情服務。服務過程中體現熱心、貼心、知心，給顧客營造一個輕松愉快的氛圍，她們時刻關注顧客的每一個細節變化，給予溫馨的關懷，“請問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進的語調，總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會都不會去責怪他們。服務過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時刻關注那些在腳下不停跑動的.服務員，對待時間的珍惜，不浪費每分每秒，看見她們辦事的認真，她們時刻都不停，當看見每位顧客張口提出要求時，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務，讓人深深感覺到她們對工作熱情。

　　在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個人認為海底撈最值得學習的主要有三個方面：

　　1、服務理念：熱情、細致、耐心、周到，把顧客的每件小事當作自己的大事來完成，根據顧客的不同需求體現服務細節。如：手機放在臺面上幫助套上一層自已設計的塑料袋。

　　2、體現了海底撈的管理模式。員工崗位有區分，但服務無區分。印象最深的是當你離開座位上站起想上衛生間，傳菜員發現后馬上，上前詢問請問需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。

　　3、在服務員下菜過程中，我們同她聊天時發現員工們對工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評價的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業中正真體現了如何做好顧客滿意、真心服務。

　　通過這次公司組織學習海底撈企業文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學習海底撈企業員工的工作精神及工作狀態，對工作的認真、負責、熱情、細致等各方面學習。

企業文化的個人心得 篇21

　　企業文化是企業發展的重要支柱，它具有凝聚力量，不僅能夠形成獨特的企業氛圍，還能夠激發員工的自豪感和責任感，培養企業精神，從而提高整體效益。在宣講xx公司企業文化時，我認為可以從以下三個方面入手，讓員工更好地理解和認同企業文化：

　　一、淺談對培訓企業理念的理解。

　　作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記“誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

　　誠信文化是企業文化的重要組成干部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。

　　創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去干部；視質量為企業的生命，積極參與企業干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易培訓大家網，對于增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。

　　公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展”經營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中；貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區居民提供滿意的服務。

　　二、對于企業文化建設方面的措施。

　　在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。

　　(一)要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本內容，增強對企業文化建設重要性和必要性的認識；及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業文化建設。

　　(二)要加強領導、齊抓共管，建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組，設立企業文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代；努力探索在現代企業制度下，企業文化建設的新機制、新方法，把企業文化建設不斷引向深入。

企業文化的個人心得 篇22

　　一、課程及簡介

　　李總從一個江南鄉下的故事說起，這里反映了鄉下的一種濃厚的本土而純樸的鄉村文化氣息，拉開培訓的序幕，然后從懂得尊開始述說文化的另一角度的廣義，進而深入到企業文化的真正含義，分析了企業文化的三個層面，物質層，制度層，精神層;接下來分析了企業文化的重要性，接著提問大家：喜歡什么樣的文化，不喜歡什么樣的文化，大家進行了激烈的討論并有了結果;而后對谷唐的核心文化進行了詳細而又精辟的分析，

　　公司經營理念：誠信、共贏、責任、感恩。

　　公司核心價值觀： 相互尊重、務實專注、結果導向、追求卓越，做了重點的分析和闡述，

　　最后對公司的管理理念、工作作風；以及市場觀、營銷觀等作了相關的解說和案例分析;

　　再以弟子規中的核心句“有余力，則學文”的總觀點結束了培訓！

　　二、精華及分享

　　其中的兩句話是我印象最深的

　　第一句相互尊重：此句在我們的谷唐宣言中，李總放在第一位是由于它特別重要，因此，我也聯想到了相互尊重的更深的一層含義，因為人都要學會尊重，尊重別人、尊重自己；同時，相互尊重主要體現在人的方面，因為：尊重上司或領導是一種天職，尊重同事或平級是一種本分，尊重下屬是一種美德，尊重所有人是一種教養;所以我們都必須要相互尊重！

　　第二句： 只有淡季的思想，沒有淡季的市場（其基本寓意是好的公司滿足需求，偉大的公司創造需求），此句話的另外一種真正含義是：再淡的季節也有人賺錢，而再旺的季節也有人賺不到錢。

　　又由此想出了另一個觀念：世上沒有不好的人，只有不好的心態，世上一切不好的人，都是思想在作怪;有什么樣的思想，有什么樣的心態，就會有什么樣的人！因為思想、心態決定命運！

　　三、心得和總結

　　1、企業文化的思想總結;

　　企業文化是企業的靈魂，是現代企業發展的動力和源泉。加強企業文化建設，塑造企業形象和企業精神，不僅是企業自身發展的需要，也是建設經濟文化的根本要求，企業首先要以企業文化為先導，通過轉變發展觀念、明確價值導向和調整員工行為方式，促進企業增長方式、組織架構、市場布局、產品結構、資源配置和管理模式的轉變，從而推動企業的戰略轉型與升級。企業領導者是企業文化的設計者和倡導者，更是企業文化最直接的推動者。企業領導者的價值主張、發展理念、管理風格和工作作風對企業文化的形成與發展起著至關重要的作用。

　　社會文化給出的定義是：組織成員在知識、信仰、藝術、道德、法律等方面達成的共識，以及形成的能力和習慣。

　　最精髓的觀點：企業文化是在企業的生產過程和經營中，所有成員相互作用的過程中形成的，為所有成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則等。）

　　我認為企業文化是指：在企業中長期發展的過程中所形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。

　　四、企業文化的關鍵作用和主要體現：

　　1、企業文化的體現：

　　應該在于提高企業的品位、提升員工的素養，行為和習慣，進行提升整個企業的競爭能力，戰斗能力，這就要求企業文化要重“三品”，即品質、品格與品行。

　　2、企業文化的`品質：

　　主要體現在企業的價值理念。價值理念即價值觀。價值觀是個“總開關”。它不僅反映一個企業立身處事的信念、傾向、主張與態度，而且對企業起著行為取向、評價標準、評價原則和尺度的作用。企業的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業要奔向哪兒、目標是什么？員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么？這是一個企業發展的“綱”。只有綱舉，才能目張；只有企業品質好，才能經得起風吹浪打，耐得住時光磨礪。

　　3、企業文化的品格：

　　主要反映在企業的精神支撐。精神支撐即企業的精神。精神是一種意識。意識不僅能反映客觀世界，而且能反作用于客觀世界。所以，精神具有能動性，其表現在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”；其本質在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”；其最高境界在于“與天地合一”，即人與自然和諧共處，企業發展與“綠色”共行。企業的這種精神，源于企業走過的路，發展于企業正在走著的路，同時，又激勵著企業將要走的路。這種精神，是一個企業的品性風格，體現著一個企業的精氣神，預示著一個企業的明日興衰。

　　4、企業文化的品行：

　　主要彰顯在企業的行為規范。行為規范即企業員工行為的準則或原則。無疑，作為企業的一名員工，既有其傳統的行為或遺傳的行為，又有其情感的行為或即時的行為，更應有其目標的理性行為或價值的理性行為。要保證企業既定目標的實現，就應該制定并遵循目標的理性行為規范；要保證企業價值理念的實現，就應該規定并執行價值的理性行為規范。這種目標與價值的理性行為規范，既表現在立身處事上，又表現在行動舉止上，還表現在姿態風度上。這種行為規范，是企業價值的心靈取向，是企業心靈的外在表現，是企業要達目標的理性選擇。

　　5、自我領悟：

　　通過對本課程的學習，我深受感動，倍受鼓舞，覺得谷唐的企業文化是我所進入的公司中企業文化發展得最好的。因為它形成了谷唐自身的特色的文化理念，無論在物質層，精神層，還是在制度層，都有著與眾不同的色彩！

　　但最終，企業文化是要融入到思想和行為的，只有全體員工每天都覺得它很重要，且每天都能感覺到，每天都能做到， 從而形成一種習慣，到最后形成一種意識，潛意識，并成為一種條件反射， 這樣企業文化才是真正的推行成功！

　　總之，谷唐的企業建設，最終經營的是人的思想，最終的目的是：武裝人，塑造人，鼓舞人，提升人，通過公司的核心價值觀來體現企業的價值、實現企業合諧、促進企業發展，達到百年企業，永續經營的終極目標！

企業文化的個人心得 篇23

　　我最認同最吸引我的是海航在慈善事業的投入，看到海航把慈善事業做的那么出色，我很欣慰，也很驕傲和自豪自己選擇了一個這么仁愛的公司。企業給我的感覺就一個字“仁”，墨子曰："有力者疾以助人，有財者勉以分人，有道者勸以教人。"曾經我看到一個報道，陳峰董事長就說：真正的仁商應秉持扶危濟貧的慈悲胸懷，采取實際行動回饋社會，予人玫瑰，手留余香。是啊，一個充滿“仁”和“愛”的公司沒有理由不成功，沒有理由不輝煌。

　　在沒有真正飛行之前，每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感動的幾度想要落淚。因為我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復簡單、枯燥的工作，毫無變

　　化的服飾，狹小的工作空間，時刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，這也曾經讓我有過放棄的念頭，但是我相信我會找到突破的方法，比如一般的乘務員只是為完成工作而工作，頭腦里對于服務程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么。但她們還是很累，因為我發現她們還沒有找到工作的真正樂趣！我們應該用心去發現一下乘務員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的.小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉開上兩句玩笑的時候你會突然發現這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務去完成的時候，所以也就不會感到那么累了，反而應該會更有意義！

　　喜歡海航，認同海航，主要還是因為我深深領悟了富有海航特色的企業文化――大眾認同，大眾參與，大眾成就，大眾分享；為社會做點事，為他人做點事；至誠、至善、至精、至美的企業目標。大眾認同――這個事業首先要得到大家的認同，海航的員工就要認同海航，要認同“為社會做點事，為他人做點事”的企業目標。大眾參與――人人都投入到海航這個事業中來，把自己的工作當自己事業去做。大眾成就――公司取得發展，獲得榮譽都是大家的榮譽。大眾分享――大家都能獲得公司發展所帶來的利益，同時獲得公司發展給自己帶來的提升。

　　在學習海航文化的過程中，我發現自己的學習態度更加積極了，精神更加向上了。我發現不僅是我，變化的是我們整個集體，我們每一個新學員。請讓我為海航的“為社會做點事，為他人做點事”奉獻。

企業文化的個人心得 篇24

　　企業文化顧名思義，是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化；也是企業所形成的具有自身個性的企業使命、企業精神、經營宗旨和價值觀的綜合。

　　20xx年到20xx年間，公司通過近一年的全體動員組織，在董事長親自帶領下的企業高層領導團隊，對企業經營十四年來，積淀下來的優良品質和傳統進行梳理，形成了一套具有萬果園特色的文化體系。

　　我們以“員工幸福，顧客滿意”為使命，坦誠而真摯的表達了企業對于自身經營的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實現夢想，企業健康長壽”的企業愿景。企業給廣大員工提供穩定的工作、滿意的收入、發展的空間、開心的生活，使其具有成就感，成為家庭的支柱和驕傲；而員工回報給企業的是通過各自在崗位上的不斷努力，為企業持續穩健的發展提供不斷的動力，促進企業和諧向上的文化建設，打造高效廉潔的團隊，使企業最終成為倍受行業推崇和社會尊重的企業。這種企業與員工之間形成的“家與家人”的親密關系，讓每位員工都是家庭中的一員，都充滿愛心，相互信任，相互理解和支持，彼此寬容，共同承擔起家的責任，共享和諧幸福，讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖，形成了特有的“家文化”。

　　企業當中有部分員工對工作充滿了熱忱，但是工作方法不得要領，造成了工作中的迷茫與被動，更有甚者，還引起了其他員工的不滿。少數管理層有時做了一些不出成績的工作，有苦勞而沒有功勞。企業基于這種現狀，在對企業文化梳理的同時，結合現狀，對企業的應用理念進行了規范，從人力資源的用人理念，確定了企業所需的.人員標準，到人才理念，明確了員工成為企業人才的方向，再到團隊理念，提出了一個優秀的團隊，尊重是前提，信任是基礎，協作是高效完成任務的保障等優秀理念。加強團隊凝聚力，通過團隊協作可以集中力量在短時間內完成個人難以完成的任務。我們將管理宗旨定義為：一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工，我們的管理是建立在有愛心的基礎上，我們通過以人為本的管理策略，用愛心為員工創造溫馨、寬松、積極上進的環境，不斷培訓業務技能，為員工做科學清晰的職業規劃，最終的目標是要幫助員工實現夢想。

　　企業文化的推廣，不只是讓她成為具有感召力的口號，更重視的是企業文化在實際工作中的落地實施，通過企業文化視覺形象系

　　統的實施，使企業形象在極短的時間內發生巨大的變化，會在社會中、行業中、該企業員工心理產生很大反響，員工對新的形象、新的理念、新的戰略目標產生興趣，由然而生自豪感，會使企業在貫徹企業精神，企業理念、企業規章制度就會事半功倍。加上長期不懈的培訓、文化活動，表彰優秀代表人物，倡導英雄事跡，企業風氣、企業環境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業戰略目標走向一致。企業文化也逐步走向強勢文化，使企業文化在企業戰略執行、核心能力營造中始終發揮積極的作用。

　　——集團公司監察部張鵬

企業文化的個人心得 篇25

　　俗話說得好：“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”，找一份工作容易，而找一份好的、適合自我發展前途的好工作卻并不那么容易，而認真務實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以務必認真對待、珍惜自我努力爭取得來的工作機會。這天不努力工作，而就意味著明天要努力找工作了。

　　公司企業就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙齊心協力、共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩步快速地到達勝利輝煌的彼岸。

　　只有公司企業在不斷茁壯成長、公司企業獲得輝煌的成績時，才有自我穩步向前發展的機會和平臺。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以群眾利益為重，要會舍小家為大家。要與企業的興旺壯大共同成長進步。與公司企業共命運，共謀更大最大的發展。要學之所用，充分發揮自我的專業技能專長。

　　在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有用心向上奮發進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質與氣魄，要學習遵照軍人般的紀律和習性。忠心樂觀高興的服從領導安排的工作任務，交代的事情要按質按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業、團隊意識時刻牢記于心。多與領導、同事溝通交流學習，虛心學習。要不斷地學習新知識新技術，電子電器技術產品是在不斷飛速的發展，唯有給自我不停不斷地充電，以求完善自我學到更多的知識本領，才能讓自我立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自我做得怎樣樣，多站在公司立場想想，捫心自問。

　　對有利于公司企業健康良好穩步發展的好的意見推薦要及時勇于提出來，嚴謹對待工作，在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領導同事和睦融洽相處、共同進步。

　　企業的文化是一個包含企業行為準則、企業信念、企業價值觀的復合體。企業的文化建設是實施企業發展戰略和提高企業經營管理水平的有效途徑，是激勵員工用心性和創造性的內在動力，是提高企業市場競爭力的重要法寶，是保證企業長盛不衰的核心力量，是塑造企業形象的有效手段。每個成功的企業，都有自我的企業的文化，一個企業如果想發展壯大，就務必依靠企業的文化來增強員工的凝聚力。良好的企業的文化，既有利于公司的發展，也有利于員工個人的發展，好的企業的文化，能最大限度的激發員工的潛能，創造最大的經濟效益和社會效益。

　　不灑汗水的人就不可能收獲，既然選取了自我的事業，那么你就務必準備為之付出代價———超多的心血和汗水。創業是很難的，它不屬于那些貪圖安逸享樂的人，一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住這天，你就會擁有明天。把自我的興趣和愛好帶到工作之中來。

企業文化的個人心得 篇26

　　時光飛逝，美好的日子總是短暫的。本人入職軟控的第一次培訓生活將落下帷幕,但是我那興奮、激動、充實的心卻久久不能平靜。眾所周知，我們對新事物、新環境的評價和認同，都是隨著個人體驗的逐漸豐富而不斷成熟和清晰。到目前為止，我對軟控的認知也在經歷這么一個過程。入職前，出于局外人的角度，我認為軟控是個不錯的公司;而在進入公司實習一個月，真正體驗到軟控良好的企業文化氛圍、在享受到領導的真情關愛和同事的無私幫助后，我認為軟控是個優秀的、有人情味的公司;最重要的是，經過這次成功而優秀的培訓、參觀活動后，我對公司的產品、制度、文化、愿景等有了更為直觀而深刻的認識，我開始堅信：我們的軟控是可以發展成為一家卓越而偉大的公司的!為何我會有如此的觀點呢?下面，我將借以這次培訓內容以總結的形式來詮釋論證我的判斷。

　　首先，我認為軟控擁有優秀的企業文化基礎。通過接受公司文化的培訓，我認為，公司領導深刻的認識到企業文化對企業經營發展的重要性，認識到一個優秀的企業文化是公司能夠基業常青的根基。而最為重要的一點是，公司從戰略的高度，確實貫徹以人為本的理念，將員工培養、員工激勵、人才選用和績效考核工作放在一個公平、公開、公正的管理制度平臺上去實施。公司強調人才是企業發展的源動力，注重高標準的培養高端人才，所言非虛。本人認為，就我這種基層的員工來說，十項“軟控人標準”是最為重要的企業文化執行標準，我認為對軟控人標準的準確把握和實踐，是支持

　　公司企業文化建設、提升個人職業素質以及增強企業核心競爭力等方面最基本也是最重要的途徑。

　　下面我將逐條分享我個人對這“十條軍規”的淺知拙見：

　　1，第一時間完成任務。這是一條執行層面的要求，它體現了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的“快速反應、馬上行動”。

　　2，主動開展工作。這也是一條執行層面的要求，但它更強調了我們員工工作時的心理層面問題。于積極性和目標性的角度，強調員工的個人

　　能力充分施展。

　　3，關注細節。細節決定成敗。對細節關注程度的高低是優秀和卓越的分水嶺標志。這種細節的要求和關注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結果意識的要求。

　　4，持續創新。創新是企業發展的發動機，是企業的靈魂。創新的重要性，尤其對我們軟控這種高科技企業來說，更為重要。市場經濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態，學他家之長，容他家之短。從經驗教訓中不斷學習進步。創新精神的高調宣揚是需要我們員工本身的低調做事做為基礎的。

　　5，讓客戶滿意。這點我認為是公司從企業生存的根本源泉上，把握住消費者、客戶才是我們的衣食父母這一樸素的真理。這需要我們管理好客戶的需求，學會換位思考的方法，給客戶提供超出客戶期望的產品和服務。

　　6，勇于承擔責任。責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關HRhuman，resource管理手段和制度來界定。但這個“勇于”，是需要我們員工自己來擔當的。全身心的做好自己的本職工作，不給領導、同事添麻煩。公司中推諉現象常有之，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業素養來保障。

　　7，以團隊目標為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后，大團隊意識的學習是我們每個員工應把握得行為準則。

　　8，最大限度的創造價值。成本意識!我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。

　　9，公司的事就是我的事。家!人在家里住，要有主人翁精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務，急我等所急，我想我們更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷關注我們手上的業務流程優化，關注我們的產品和服務。

　　10，注重形象，善用禮儀。員工是公司最好的名片。MOT(關鍵時刻)的培訓中，就告訴我們，我們每個與客戶接觸的機會，都是我們的關鍵時刻。而員工是這種MOT的具體執行者，如果我們保持良好的形象、得體的禮儀，我想會給我們公司業務談成加分的。軟控人的十條軍規，我認為這是個成功的企業文化建設案例。從我們員工本身做起，點滴之水，匯集成海!

　　其次，我認為軟控擁有良好的管理制度。

　　如果把企業比作人體的話，制度無疑就是骨架。

　　軟控擁有良好的管理制度，權責分明，獎罰有執。當然世界上沒有完美的制度，我們有理由相信，我們的管理制度會越來越公平、公正、公開。重要的一點是，軟控的管理制度很好的配合了公司的企業文化建設，例如：軟控人標準中的實施執行中需要很多管理制度的保障。人的自覺能力很有限，制度的健全不可或缺。制度是保障公平的最好手段，這樣，我們的企業才能更好的留住人才、培養人才、引進人才。我們員工才能在公平合理的制度環境中，揮灑自己的青春年華，與企業共同成長!其次，廣闊的市場前景、強大的核心技術能力及優質的產品和服務是保障我們通向卓越道路上相當重要的因素。

　　市場的廣度和深度，決定了公司的成就規模。而我們軟控根植于橡膠行業的信息化方向，這是一條悠長的路，這是一片廣闊的疆土。而在開拓這片疆土的人們，我們的技術能力，我們的產品優勢早已走在同行業從業者的前列。我們員工也有更為強大的自豪感，因為我們是行業精英企業里的員工。身為一名軟控人，我們驕傲!最后，我想，這次培訓經歷給與的所有感觸和美好，必將永遠銘記在我心中。所有這些美好在以后的日子里，會激勵我更加努力的學習、高效的工作，緊跟公司飛速發展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進步，實現自我價值，為公司達成從優秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力!(完) 需要添加的地方，你可添加下，修改得地方，你也需要修改。這只是我大致的思路。希望多多理解其中內容。

企業文化的個人心得 篇27

　　9月14至18日我參加了培訓管理部組織的為期5天基層管理干部的培訓。培訓的這5天里，我有幸分享、學習了海航企業文化的深邃與博大。

　　社會在發展，經濟在進步，海航也前進。從1993年海航成立至今的20多個年頭里，海航從未停止過前進的步伐，為了迎合中國企業生產發展的變化，海航要求自己建立高素質、高效率、高層次的優秀團隊。20多年的發展中，集團的發展遇到過坦坷，但是海航始終堅持自己的方向，時代變化了，但是它始終貫徹黨的方針，跟著黨的步伐，抓住時代賦予的機遇，不斷地創新發展，從而樹立全面，協調的海航服務體系，來發展自己，完善自己。

　　一個民族的發展來自于民族文化，那么一個企業的壯大也就不例外于企業文化了。海航企業文化是以深逮厚重的中國傳統文化為核心，汲取了中華傳統文化的精髓，讓你學會如何做人、處事，影響著個人的價值觀體系，要求海航人心中“先有大我后有小我，強調“為社會做點事，為他人做點事，為自己做點事”。 “以人為本”的核心價值觀，是海航人力資源管理的理念和行為的依據。人才是航空企業生存與發展的重要條件，海航文化把人才視為蘊藏著無限潛力的生命體，尊重個人，視人才為第一可貴要素，相信人的價值，尊重人的追求。為此海航建立了完備的企業文化培訓體系，鼓勵我們員工實現從謀生到人生的轉變。海航文化使干部員工的精神風貌、理想信念發生了可喜的變化，成為海航持續的動力之源。其次，海航嚴格要求管理干部，強調管理干部是公司企業文化、道德操守的先行者，作為海航管理干部這樣一個提升自己的機會，我感到非常的高興。

　　集團董事長陳峰主席通過電視會議，告訴我們，海航集團要發展成一個世界級的多元化企業，即海航通過產業間的資源優化配置，構筑起以航空旅游、現代物流與現代金融服務為三大支柱，囊括航空、地產、酒店、商品零售、旅游、金融、物流、船舶制造等業態的新型產業格局。海航通過這種多元化的新型產業發展模式，于20xx年 邁入了世界500強企業，這一成就與海航集團一貫奉行的企業文化和企業精神是分不開的。海航把“為社會做點事，為他人做點事為企業宗旨，追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。

　　海航以促進人類幸福與世界和平為理想，以勇擔企業社會責任為立業之本、興業之基，全面而創新性地履行社會責任，并伴隨其事業發展積極擴大社會責任的邊界，努力完善其社會責任體系建設。20多年來，海航致力于促進國家發展，世界和平與人類幸福，確立了獨具特色的海航社會責任模式，推動公益事業的全球化，樹立了承擔社會責任的企業公民形象，獲得了國內外的高度認可。

　　而今，海航已成功跨入世界500強企業行列，海航又將以全新的面貌展現在世人面前，我堅信海航將繼續貫徹科學發展觀，壯大海航的內在實力，推動海航實業的迅猛發展， 當海航中每一粒沙子都為海航獻上一份力，那么聚沙成巖，海航將成為中國乃至世界上的一塊堅不可摧的巖石，在中國大地乃至世界大地熠熠生輝。

企業文化的個人心得 篇28

　　一、服務文化與企業文化

　　企業文化的結構包括精神文化、制度文化、行為文化、物質文化。服務文化是企業文化不可分割的重要組成部分。

　　將企業文化中每個層面有關服務的內容整合在一起思考和建設，就是服務文化。服務理念、服務制度、服務行為、服務硬件等是服務文化體系的骨架。

　　二、服務文化與服務品牌

　　服務品牌是指在經濟活動中，企業通過商品或勞務的服務過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業都有自身獨特的服務品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過其服務理念、服務要求、服務目標等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務品牌已經不再是金融、電信、郵政、零售等服務領域企業的專利，許多生產領域的'企業也越來越注重確立服務品牌，擴大市場影響，滿足客戶需求，提升核心競爭力。

　　（一）服務品牌是服務文化的核心要素

　　服務品牌是企業在長期服務實踐的基礎上，對服務宗旨、目標、流程、規范、技巧等方面內涵的不斷總結和深化提升的產物，是企業服務工作的形象符號，也是服務文化的核心要素。

　　服務品牌直接體現了企業對服務工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求，縮小企業與客戶之間的心理距離，對于維護企業良好聲譽、提高客戶忠誠度、傳播企業價值觀等具有極大的促進作用。

　　（二）服務品牌是服務文化建設的重中之重

　　近年來，各級煙草商業企業均在大力建設自身服務品牌，通過服務品牌的建設，擴大企業知名度，提升服務質量，為服務上水平打下堅實的基礎。比如：重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年64 月份，張保振副局長又在上海組織召開了關于推進煙草工業企業服務品牌建設的研討會，對這方面工作做了專題研究和部署。可見，工業企業服務品牌建設工作同樣引起國家局的高度重視。

　　服務品牌是服務文化的最集中體現，是服務文化建設工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內涵，激發文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實現文化的二次躍升。

　　三、服務文化與服務行為

　　服務行為決定服務文化的成效。行為是文化落地的關鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升，文化再時髦、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此，服務文化的設計、規劃、建設、評估的過程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開對行為的指導和要求。

　　四、服務文化與服務經濟

　　據中國社會科學院研究分析，我國將在“十二五”末期進入服務經濟時代。服務經濟是世界經濟發展的必然趨勢。服務經濟的興起、發展和繁榮昭示著服務在所有經濟活動中作用越來越大，服務不僅僅影響到了企業自身的生存和發展，更重要的是，服務變成了一種新型的經濟增長模式。與傳統經濟形式相比較，服務經濟更具競爭優勢，更符合市場經濟發展規律。服務經濟對于促進整個經濟社會的科學發展都具有舉足輕重的作用。

　　從服務經濟的另一表象看，全球制造業的逐步服務化也是一大趨勢。當下，制造業對服務的熱情空前高漲，服務正成為一個至關重要的價值手段和提供現成巨大價值優勢的關鍵潛力。

　　因此，煙草行業無論是商業還是工業，都應該未雨綢繆，及早布局，從未來的視角審視今天，大力倡導和積極建設服務文化，引導員工樹立優質服務意識，努力打造有影響、有實效、有價值的服務品牌，用服務的實踐應對挑戰，用服務的力量占領市場，用服務的效用滿足需求，進一步強化服務工作和服務文化建設，為企業的基業長青打下堅實的基礎。

企業文化的個人心得 篇29

　　通過單位組織進行企業文化執行力學習，自己在該問題上有了進一步的認識，通過學習也讓自己懂得了更多的知識。

　　首先，自己更深刻明白了學習的涵義、方法、目的及方式，在以前實際工作中面對繁瑣的日常工作，經常會讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過培訓學習，自己明白到有這樣的情況是因為自己了解的知識仍不夠全面，還有覺悟不夠深，自己也不懂的`排空及放下毫無用處的知識所致，未掌握到較好的學習方法。

　　其次，自己在解決問題時主管能動性不夠強，會有這樣那樣的問題去詢問、麻煩領導解決，處理問題判斷能力仍有較大欠缺。培訓上我明白了，開放聆聽、思考根源、分析解決辦法，簡單化思考、原始化思考，才能準確、及時處理好各類應急問題，日常工作才能做到及時發現、及時處理，較好的達到解決問題的目的。

　　作為一線管理人員，對員工的接觸溝通最多，由于以往對員工類型不明，分工不適當，工作效率一般，執行力也不夠強，通過培訓，自己更清晰了做好一個管理角色的幾要素，了解員工脾氣員工優點，彌補其缺點，達到提高團隊協作能力，提高執行力、工作效率。

　　通過學習培訓，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學習管理會更上一層樓，讓自己和員工明白復命精神及工作的要義，充分體現每一個人的自我價值，提高實際工作效率!

企業文化的個人心得 篇30

　　企業文化顧名思義，是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;也是企業所形成的具有自身個性的企業使命、企業精神、經營宗旨和價值觀的綜合。

　　20xx年到20xx年間，公司通過近一年的全體動員組織，在董事長親自帶領下的企業高層領導團隊，對企業經營十四年來，積淀下來的優良品質和傳統進行梳理，形成了一套具有萬果園特色的文化體系。

　　我們以“員工幸福，顧客滿意”為使命，坦誠而真摯的表達了企業對于自身經營的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實現夢想，企業健康長壽”的企業愿景。企業給廣大員工提供穩定的工作、滿意的收入、發展的空間、開心的生活，使其具有成就感，成為家庭的支柱和驕傲;而員工回報給企業的是通過各自在崗位上的不斷努力，為企業持續穩健的發展提供不斷的動力，促進企業和諧向上的文化建設，打造高效廉潔的團隊，使企業最終成為倍受行業推崇和社會尊重的企業。這種企業與員工之間形成的“家與家人”的親密關系，讓每位員工都是家庭中的一員，都充滿愛心，相互信任，相互理解和支持，彼此寬容，共同承擔起家的責任，共享和諧幸福，讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖，形成了特有的“家文化”。

　　企業當中有部分員工對工作充滿了熱忱，但是工作方法不得要領，造成了工作中的迷茫與被動，更有甚者，還引起了其他員工的不滿。少數管理層有時做了一些不出成績的工作，有苦勞而沒有功勞。企業基于這種現狀，在對企業文化梳理的同時，結合現狀，對企業的應用理念進行了規范，從人力資源的用人理念，確定了企業所需的人員標準，到人才理念，明確了員工成為企業人才的方向，再到團隊理念，提出了一個優秀的團隊，尊重是前提，信任是基礎，協作是高效完成任務的保障等優秀理念。加強團隊凝聚力，通過團隊協作可以集中力量在短時間內完成個人難以完成的任務。我們將管理宗旨定義為：一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工，我們的管理是建立在有愛心的基礎上，我們通過以人為本的管理策略，用愛心為員工創造溫馨、寬松、積極上進的環境，不斷培訓業務技能，為員工做科學清晰的職業規劃，最終的目標是要幫助員工實現夢想。

　　企業文化的推廣，不只是讓她成為具有感召力的口號，更重視的是企業文化在實際工作中的落地實施，通過企業文化視覺形象系統的實施，使企業形象在極短的時間內發生巨大的變化，會在社會中、行業中、該企業員工心理產生很大反響，員工對新的形象、新的理念、新的戰略目標產生興趣，由然而生自豪感，會使企業在貫徹企業精神，企業理念、企業規章制度就會事半功倍。加上長期不懈的培訓、文化活動，表彰優秀代表人物，倡導英雄事跡，企業風氣、企業環境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業戰略目標走向一致。企業文化也逐步走向強勢文化，使企業文化在企業戰略執行、核心能力營造中始終發揮積極的作用。

企業文化的個人心得 篇31

　　阿里巴巴，一個于1999年由18個人開始創立B2B的網上貿易平臺，現已成為中國最大的網絡公司和世界第二大網絡公司。它旗下還有個人網上貿易市場平臺淘寶網，基于中介的安全交易服務支付寶等多家子公司。然而，這樣一個大集團，從十幾個人到上萬名員工，究竟是怎么管理的呢?正如作為阿里巴巴CEO的馬云所說，答案只有簡單的五個字——價值觀，文化。凡是到阿里巴巴的新員工都必須進行為期一個月的企業文化學習。

　　企業文化是企業在生產經營實踐中逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。研究發現，企業的發展歷程分三個階段：第一階段是經營產品，第二階段是經營品牌，第三階段是經營文化。企業文化是企業成功的基礎與支撐，它決定著企業的方方面面。

　　阿里巴巴的使命是：讓天下沒有難做的生意。正是由于有了這個屬于企業的使命，才讓馬云等高層管理者在做重大決策時有了一個明確的方向與目標，也讓整個團隊整個公司始終保持著堅持不懈的動力，成為奮斗的主人，同時也是這種使命感吸引著全世界的優秀人才，讓擁有特殊技能的精英融入集體中，不遺余力地將自己的所學貢獻出來，實現知識共享。對于阿里巴巴，它是中國第一，所以它沒有得模仿，這時候，就是這個偉大的使命驅動著阿里巴巴的發展，同時也讓所有成員都感覺到自己正在實現自己的人生意義。阿里巴巴的愿景有三個:1、成為一家持續發展120xx年的企業;2、成為全球最大的電子商務服務提供商;3、打造全球最佳雇主公司。一個企業，擁有共同的美好的愿景，就會擁有共同的向往與希望，一起加油鼓勁，在共同的使命感的驅動下，大家就會形成凝聚的力量，勁往一處使，團結一致，竭盡所能，創造出一個個非凡的成績。阿里人還擁有一個共同的夢想：通過發展新的生意方式創造一個截然不同的世界。它激勵著阿里人為著奮進，也充實著每個阿里人的人生價值。

　　阿里巴巴的價值觀是著名的“六脈神劍”，即客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業。阿里巴巴的所有人都必須牢記企業的價值觀，他們在工作中、日常生活中、與他人相處交流中，始終秉承著這些觀念，才讓企業都能夠在時代的變遷中始終處于不敗地位。一個企業，只有擁有正確的價值觀，才能讓每個人都時刻維護企業形象，才能正確對待面臨的眾多挑戰與誘惑，才能在經濟飛速發展、挑戰與機遇并存的當今時代壓力下歡聲雀躍，也才有客戶滿意、員工開心、公司輝煌的共贏。只有生產的產品滿足顧客的需要，始終站在顧客的角度上看問題，一切從顧客的利益出發，從而達到并且超出顧客的期望值，企業才能深得人心，所以有了“客戶第一”。時代在變化與發展，一個團隊，只有每一個員工都彼此相互合作，取長補短，共享共擔，同時還要擁有適應與變化的能力，既具有前瞻的意識，善于創造變化，創造機會，又能夠主動接受變化，在變化來臨時很好的適應變化，擁有一個共同的目標，企業才能發展，所以有了“團隊合作”與“擁抱變化”。阿里巴巴，為了讓員工抵制誘惑，貫徹“永不把賺錢作為第一目的”這一原則，時刻擁有樂觀積極、永不放棄的激情，擁有專業執著、盡職盡責、追求卓越的工作態度，于是有了“誠信、激情、敬業”。不同企業的價值觀的具體表達或許不同，但是，一個企業的價值觀，決定著企業的每個人的處世態度與方法，只有當企業的價值觀是既符合本企業又符合時代要求的，是正確的并且具有積極作用的，是對員工具有指導作用的，是切實的融入到企業每個人心中的，才能不斷激勵著每個員工自覺地維護企業形象，為企業著想，腳踏實地，全心全意，從容而堅定地為企業奮斗。

　　阿里巴巴還有一些針對子公司的“阿里橙”文化，它通過LOGO(一張笑臉)傳遞著笑臉文化，代表著激情與歡樂;淘寶通過要求學會倒立傳遞著倒立文化，自非典時期開始，便開始傳播著健康與成功挑戰自我的快感與自信;支付寶通過讓員工在logo上摁手印傳遞著手印文化，代表著責任與承諾，也代表著員工與企業的融為一體、共同成長;中國雅虎通過形成創業型團隊傳播著光腳文化，“沒有顧慮，沒有負擔，全新的沖刺在創業的前線上”，堅定執著地重新開始自己的門戶搜索網站之路;阿里軟件通過從“蝦米市場”切入卻有著“讓天下沒有難管的生意”的使命傳播著紅軍文化，有理想，有困難，像紅軍一樣闖出一條新路來。一個企業，不同的子公司，不一樣的文化表現，卻有著一個共同的價值觀，有著一個共同的企業文化核心，共同為了母公司而奮斗。

　　阿里巴巴，在員工招聘時就通過多方面來考查員工是否具有與企業相同的價值觀，招聘進來后還要先進行一個月的企業文化培訓，平時也經常性的進行企業文化熏陶，只有一個目的，就是要讓企業文化融入人心，凝聚人力，激勵人心，約束與指導著員工正確而積極地為企業而奮斗，同時通過企業文化也可以看出一個企業在社會的地位與價值，從而讓員工自主而自豪的為企業奮勇前進。阿里巴巴體現企業的不僅有著精神上的文化，還將企業文化通過Logo、手印、倒立舉動等多形式地表現出來，把抽象的東西具體化、行為化，潛移默化中讓企業真正成為一個整體，一個積極向上的整體。