阿米巴心得體會(通用3篇)
阿米巴心得體會 篇1
通過阿米巴培訓,認識到自己在工作中的地位和作用,同時也發現在部門建設和日常管理中的需要改進的不足之處。
綜合管理中心是晶臺對內對外的重要窗口,部門成員服務的好壞直接影響到公司的形象。企業的發展,靠的是先進的生產力,靠的是強大的凝聚力。部門是企業的基本細胞,是企業生產工作、經營活動中的最基本單位,是完成企業各項指標的主要承擔者、執行者。部門是企業的作業層,是企業經營的基層單位。在部門中,我既是管理者,又是作業者。管理好一個團隊不能只依靠我一個人,而是要依靠每個部門成員的共同努力。
這里有一點最重要的就是要做好人的工作,關鍵在于尊重人、理解人、關心人、幫助人、諒解人。作為部門的領導,要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作,抓好部門建設,做到心中有職工,職工心中才會有部門。情感激勵,在當今市場競爭機制的條件下,不是可有可無,而是十分重要的,在強化部門建設的同時,必須投入情感。
那么我該怎樣做呢?首先要清楚自己的作用。
1、我是部門的當家人。如果部門是晶臺的細胞,我就是細胞核,是部門的“主心骨”和“領頭羊”。
2、我是工作的指揮者。老大是“兵頭將尾”,是直接帶領員工從事工作的實踐者、組織者。如果指揮不當,管理工作搞得不好,將會給部門、甚至是全公司造成重大影響和損失。
3、我是部門建設的組織者。部門是造就培養人才的陣地,我不僅要起安排班員業務,而且要起組織員工隊伍的作用。
部門管理中還要有嚴厲的一面,堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執行。其要點是:要明白制度的重要性,就事論事,管理并不是人管人,而是制度管人。同時還要制定行之有效,適合部門建設和運行的規章制度。強化部門例會制度、建立部門學習制度和輪崗制度、強化學習制度是提高員工素質的有效途徑,是推動各項工作有效開展的根本保證、建立部門交流制度等。
總之,收獲很大!
阿米巴心得體會 篇2
今年年初我就注意到一則新聞, 已是78歲高齡的稻盛和夫受鳩山由紀夫政府的三顧之請,于2月1日出任已申請破產保護的日航的CEO。我很奇怪日航為何會選擇一個如此高齡的老人來擔當這份重任。
簡單了解之后,便對稲盛和夫所取得的成就感慨不已。40年的時間他創建了兩家世界500強企業,是目前唯一在世的日本四大“經營之圣”(另三位分別是大名鼎鼎的松下公司創始人松下幸之助、索尼公司創始人盛田昭夫、本田公司創始人本田宗一郎)。
稲盛和夫在接手日航后說:“只要注入經營真諦,日航一定能夠重生”。 稻盛和夫這里說的“經營真諦”,就是“阿米巴經營”的一整套現場調節激勵員工精神的會計體系和經營管理體系。
拜稲盛和夫所著的《阿米巴經營》一書的閱讀,才對阿米巴經營的哲學和理念有了初步地了解,進而也引發了我的一些思考。阿米巴經營產生于稲盛和夫創業初期,當時他處處沖在第一線,是研發、制造、技術服務等等的先頭兵,可以說是陣陣不落。但是公司擴展成到了100人、200人、300人的規模,他就不能像開始那樣沖鋒在前了。憑他一人之力,即使他擁有超人無與倫比的體魄,他也不可能陣陣不落了。公司經營管理到底靠什么?他心里明白,公司的發展,不全靠高層管理者的遠見卓識,也不能全部依仗總裁的英明果斷,而是靠每一個員工,在工作中發揮個人的主觀能動性,發奮努力把每一個任務每一項工作做到極致。
綜合幾個因素的考慮,稻盛和夫有一天突然萌發了一個想法:既然我一個人能夠管理100名員工,而一些中層人員還能管理20、30人,為什么不把公司分解成若干小集體呢?為什么不放權給這些小集體讓他們自己管理呢?又為什么不讓這些小集體進行獨立核算呢?這些小集體,稲盛和夫給它起名為“阿米巴”。 其實在日語中阿米巴又稱變形蟲,變形蟲最大的特性是能夠隨外界環境的變化而變化,不斷地進行自我調整來適應所面臨的生存環境。
通過阿米巴經營可以達到三個目的,第一個目的是“確立與市場掛鉤的部門核算制度”;第二個目的是“培養具有經營者意識的人才”;第三個目的是“實現全體員工共同參與經營”。
核算員培訓阿米巴心得體會篇3
京瓷公司就是運用這個模式經營的一個成功范例。整個公司由3000多個“阿米巴小組”構成。每一個“阿米巴”指的是工廠、車間中形成的最小的工作單位,指的是一個部門、一條生產線、一個班組。每個阿米巴都是一個獨立的利潤中心,就像一個中小企業那樣活動,雖然需要經過上司的同意,但是經營計劃、業績管理、勞務管理等所有經營上的事情都由他們自行運作。
這樣一個訂單來了,三五個人,二三十個 ,甚至100多個人,組成一個行動組(項目組),由這個小組獨立開發、落實生產、再交付客戶。這個過程完結,這個組織也就解散了。一個人可以參加多個阿米巴組織,在一個項目組里可以當頭,在另外一個項目組里可以當兵。員工的多能性,是阿米巴組織的基矗阿米巴組織可以使每個人最大限度地接近一線,減少了層級官僚氣息。公司的考核指標直接落實到大大小小的項目組。考核指標里最重要的是毛利指標,利潤中心盡量下沉,是阿米巴組織存在的體制保證。
公司由多個獨立核算的阿米巴來經營,各個小集體就像是一家家的中小企業,在保持活力的同時,以“單位時間核算”這種獨特的經營指標為基礎,充分發揮每一個員工的個人能動性,徹底追求附加價值的最大化。目前我們興業源也在進行這方面的摸索和嘗試。在競爭日益激烈的物業服務市場,我們面臨最大的挑戰就是如何快速的擴大企業規模,如何讓我們的品牌具有更多的市場競爭力和知名度。我們設想如果一個個項目的規模能夠快速地擴大,公司的規模自然就擴大了。所以今年伊始,我們就要求以各個項目為一個小的團隊,轉變觀念,把每一個都項目當做一個小的公司來經營。這就要求各項目的負責人要有獨立核算的意識,長遠經營的意識。
由于阿米巴這種經營模式在京瓷和KDDI取得了巨大的成功,所以要好些企業人士也來效仿在自己的企業里實施阿米巴。對此,稻盛和夫再三申明,阿米巴經營不是人們所稱道的,萬能的“經營訣竅”。僅僅模仿阿米巴經營的做法,并不能取得很好的成效。其原因在于,阿米巴經營不僅是依托一套獨特的經營哲學作為基礎,而且是與公司各項制度息息相關的一套整體的經營管理系統。
比如說,阿米巴的經營判斷基準不是“作為京瓷何謂正確?”,更不是“作為經營者的我個人何謂正確?”,而是“作為人何謂正確?”。因此就具備普遍性,就能夠與全體員工所共有。作為人,正義、公正、勤奮、謙虛、正直、博愛等,這些都是從孩童時代起,父母、老師天天教導的最樸實的道理。
的確,如果只是表面效仿阿米巴經營模式,容易做到,但是要做到稲盛和夫所倡導的經營哲學,是非常困難的,再加上每個企業都有各自的特點,這就是之所以稲盛和夫能成功,而效仿者很難成功的根本原因。
對此,我希望每一個有志于興業源發展壯大的各位同仁,都來認真地思考稲盛和夫所倡導的經營哲學,并且結合我們自身的工作實際,來探索一條使得興業源能夠長遠穩步發展的經營之道。同時,像稻盛和夫所推崇的那樣,公司的發展要著眼于每一個員工的利益和發展。我也真誠希望我們公司的發展能為每一位員工———企業真正的主人創造財富,價值和快樂,真正地實現個人和企業的共贏。
上周公司安排下發了《阿米巴經營—稻盛和夫》一書,我利用周末閑暇時間通篇瀏覽學習了一番。對“阿米巴經營”的經營理念有了最初最基本的認識了解,對書中闡述的觀點也是非常的贊同認可,下面就學習的心得體會做一簡單總結分享。
所謂“阿米巴經營”即采取基于穩固堅實的經營哲學和精細的部門獨立核算的管理。可以簡單理解為將一個大的組織(公司)細分成相對獨立的小集體:組織(公司)內部選拔出阿米巴領導來統領各自的小集體,各小集體自行制定各自的經營計劃和核算支配,并依靠集體成員的智慧努力來完成目標,同時從中選擇出具有經營者意識的人才加以培養以使阿米巴經營理念得以更好的發展和貫徹。通過這種做法,每個小集體里的每一位成員都將成為主角,主動參與到業務經營中,從而形成“全員參與經營”的優良局面。同時這在一定程度上也將增加了小單元里的運作靈活性、可靠性進而增強了大集體的運作流暢性、穩定性。
阿米巴經營理念是稻盛和夫在管理自己企業過程中的感想累積,它自然也是稻經營兩個世界500強級企業的經驗提煉。書中他自述到隨著企業的發展壯大,他自覺個人的精力與智慧不足以將企業管理優化到最佳,想發揮群體智慧和能動性,希望每個組織的領導人(小集體帶領者)都能向他一樣,為企業發展盡心盡責。關注企業利潤最大化,同時保障組織整體效益,更加關注企業內部的人員之間的公平合理和組織透明。我們海航通過20xx年的發展壯大,現在也形成了一個龐大的企業群,阿米巴經營理念就非常適合我們企業當前的發展階段。它可使員工在思想上和內心深處為企業發展不余余力,讓每個員工都成為企業的主人,以實現小我來成就大集體。
此經營理念最重要的是將公司的成長和員工的利益相互掛鉤,使員工能夠擁有強烈的利益共享、風險公擔的意識和責任感。只有這樣的公司,這樣的領導,這樣的員工,上下才會齊心,相互合作幫助。這樣以來公司里的每個人都會有自己是在為自己工作的感受,進而為公司的進一步發展出謀劃策,盡心盡力。
同時書中也強調阿米巴經營是以人心為基礎。公司內的眾多阿米巴小集體組織只有齊心協力才能使公司成為一個大整體。如果人人都只想著個人利益,拒絕或是推脫自身本應承擔的責任,那這將注定是失敗的,因而小集體的領導還須有足夠的人格魅力以帶領大家開拓進取、相互促進學習。
此經營理念讓我感受最深的是它闡述的是直接將員工的需求提升到自我實現的高層次,使員工擁有了為自己創立事業而不僅是為老板打工的思想升華,進而擁有了實現自我價值回報社會的理想和動力。因此看待人和對待事的境界將大有不同。在這個過程中個人的物質需求得以被滿足,同時又感受到了大集體的關愛、平等、透明。以此良性循環,創造出巨大又持續的生產力。
阿米巴心得體會 篇3
物業管理在這個物質文化與精神文化需求日益增長的今日,逐漸突顯其重要性,客戶在各個方面都提出了更高的要求,作為物業行業的我們更要提升我們的服務意識,這樣才能贏得客戶的好評,創立好的口碑。可是讀了《阿米巴經營》一書,讓我更清醒的意識到,我們的物業管理不僅僅要有服務意識,更不能缺少成本意識,這樣才能盤活我們的企業,讓我們的企業長期的經營下去,如果經營困難,談何服務,更談不上優質的服務。
阿米巴經營是一種經營手法,實施阿米巴經營必備的兩個條件:一是企業經營者的人格魅力——經營者必須具備“追求全體員工物質和精神兩方面的幸福”并為社會做貢獻的明確理念,領導人的公平無私是調動員工進取性的最大動力;二是協調利己利他、協調部門利益和整體利益,其中提到的以“心”為本的經營、伙伴式經營、玻璃透明化經營都是我們要重點學習與借鑒的經營方式。
阿米巴經營是以“人心”為基礎的,例如人體內的數十萬億個細胞在一個統一的意志下相互協調,公司內的數千個阿米巴僅有齊心協力,才能夠使公司成為一個整體。我們要學習這種凝聚人心的經營方式,讓我們公司的每一個項目,每一個項目的每一個班組,每一個部門都凝聚起來,打造一個堅不可摧的團隊。
京瓷追求的是“銷售額最大化、經費最小化”,而我們要追求的是“服務最大化、經費最小化”,那如何實現這個目標,這就要求我們從公司的每個部門做起,從部門的每個成員做起,從涉及到的每項工作做起。首先是實行數字管理機制,多用數字體現工作,即用數字說話,例如我們的管理工作,每月每個部門的總開支情景,產生的各項費用完全能夠用數字體現,一一詳細列舉,月底進行公示、分析,這樣就能一目了然的明白各項工作的開支情景,從而對費用高的項目進行適當的控制、削減,從而實現經費最小化。再例如我們的服務工作,也能夠用數字來體現,本月供給的入戶維修服務量、公共維修量、遺留問題項、客戶回訪數,有了這些數據,我們能夠根據數據進行人員的配備調整、工作重點安排,從而改善我們工作中的不足,調整工作方法,更好的提升我們的服務,從而實現服務最大化。其次就是培養有經營都意識的人才,工作中適當給員工權利,讓員工從被動的立場轉變為主動立場,從而實現全體員工共同參與的經營,這就需要建立與京瓷一致的目標,即:追求員工的幸福,讓員工為了自我的幸福而工作,為了公司的發展而齊心協力的參與經營,在工作中感受自身的價值和成功的喜悅。
在《阿米巴經營》里提到的一些管理原則,完全能夠借鑒到我們的物業管理工作中,其中京瓷會計原則中提到的一一對應原則、雙重確認原則、完美主義原則、玻璃透明等管理原則都與我們的物業管理很貼近。
一一對應原則。一一對應在我們工作中應用很廣,例如我們的工程維修工作,接到一項報修,我們就會開一份派工單,同時將此項報修信息體此刻OA系統上、記錄在報修記錄本內,三者一一對應,這樣我們便能一目了然的明白當日的派工量,同時也能避免問題漏報、重報等現象的發生。還有我們的庫房管理,也完全能夠實行物品與臺賬一一對應,這樣也有便于我們的管理。
雙重確認原則。不論是我們日常管理工作還是日常服務工作,尤其是涉及到經費的事項,至少要有兩個人對此事件加以確認,保證業務的可靠性,以免造成不必要的浪費,所以說,雙重確認是必須時刻加以嚴格遵守的原則。
完美主義原則。人們常說人無完人,的確沒有一個人是十全十美的,可是每個人都有一顆追求完美的心,不論生活還是工作,我們都想過的好,干的好,尤其是在工作中,我們更應當100%的要求自我,100%的完成工作任務。有人認為,雖然沒有完成100%,但到達99%就相當不錯了,可是在京瓷不允許員工有這樣的想法,要求員工不折不扣的完成制造和銷售目標。我們物業管理工作也是如此,在各項工作中都要不折不扣的完成,減少失誤、減少偏差,比如我們的回訪工作,必須要求100%回訪,不允許有一戶遺漏,有時候也許就是因為一戶未回訪而影響了整體滿意度,貫徹完美主義雖然不容易,但只要有追求完美的堅強意志,我們必須能絲毫不差的完成目標。
玻璃透明原則。不論是內部管理還是對外服務,以透明化的管理方式進行管理服務,讓全體員工和小區業主隨時了解公司的經營情景,例如隨時公示我們在物業管理中的投入、支出情景,物業管理費收取情景,為業主供給的服務項目,物業公司的盈利及虧損情景,這些數據、信息的公示,一方面有利于員工清晰的掌握應當削減哪部分開支,哪些工作需要調整工作方法,哪些工作還需要加強,從而實現全員參與經營。另一方面有利于讓業主了解我們的服務,理解我們的服務,從而支持我們開展各項服務工作。
讀了《阿米巴經營》,對我們如何打造活力四射的團體也有必須的啟發。首先要有統一的堅定不移的目標,其次并要懷有能夠滲透到潛意識中的強烈而持久的愿望,并且用將來進行時看待自我的本事,如果擁有無論如何也要成功的強烈愿望,并且堅持不懈的付出努力,我們的本事就必須能夠提高。再次就是各部門攜手發展,雖然每個部門是一個獨立的小團體,但都是隸屬同一個公司,是同舟共濟的共同體,所有要相互合作、共同發展,僅有攜手為業主供給服務,才能贏得客戶的滿意。
《阿米巴經營》,一個質樸的經營理念,帶領京瓷走向了成功,我們都要學習這種經營理念,樹立遠大目標,每一天全力以赴,把企業當成自我的家,精打細算過日子,在體現每個人經營意識的同時,也要體現我們每個人的職責、價值,讓生活在維邦物業這個大家庭中的每一位成員都感覺到幸福,“今日竭盡全力了,就能看到明天,這個月拼命工作,就能看到下個月,今年竭盡全力,就能看到明年,”相信我們每一天的全力以赴定能換來明天的精彩輝煌。