消費者行為心理學心得體會范文（精選3篇）

消費者行為心理學心得體會范文 篇1

　　消費者心理是指消費者在購買和消費商品過程中的一種心理活動。

　　調查數據發現商品吸引是消費者購物最原始的階段，如果該商品無法引起客戶的注意更不要說購買了，因此在銷售的初級階段，銷售人員就要通過各種言語向客戶介紹產品。如果客戶所關注的某些買點是客戶所需要的，客戶就會有一種想要更深入的了解產品。現在的消費者和以往的消費者是不同的，他們有一個顯著的特點就是，他們的知識文化水平越來越高，處理事情更加的理性。他們有更多的選擇，可以通過很多渠道來獲取信息，將產品進行對比。只有消除了他們的憂慮他們才會做決定購買。通過使用,形成實際感受，考慮今后是否再次購買。

　　消費者心理一般可以分為感性與理性兩種。 感性消費者：這類用戶在購物的時候需要推銷人員的指導，比如，產品的介紹，功能的說明，與其他品牌產品的區別，產品的推薦。這類用戶往往是沒有準備好購物的目標，來到商場在尋求的。這時推銷人員的態度，行為與語言起到重要的作用。

　　理性消費者：這類用戶都是有準備而來的，對價格、功能、產品信息已經了如指掌了，在購物的過程中不需要推銷人員的指導，指導反而引來反感，但是在他開口詢問的時候一定要以好的態度，以精美的語言來說服他們。

　　消費者心理的研究方法  問卷調查法是現在很多研究中最常使用的一種方法，只需花費很少的時間和費用收集相關資料，問卷法是以請被調查的消費者書面回答問題的方式進行的調查，也可以變通為根據預先編制的調查表請消費者口頭回答、由調查者記錄的方式。

　　訪談法是調查者通過與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來了解消費者的動機、態度、個性和價值觀念等，對產品和勞務消費觀念、態度等采取的一種研究方法，它包括個體和小組訪談。

　　觀察法是指調查者在自然條件下通過對消費者有目的、有計劃地觀察消費者的語言、行為、表情等，分析其內在的原因，進而記錄并收集研究資料的研究方法。觀察法不直接向調查者提出問題，而是在調查者不知道實情的條件下進行，所以觀察法是這些方法中最一般、最方便實用、結果較真實的研究方法。

　　實驗法對消費者心理調查簡易方便，它是一種在嚴格控制的條件下有目的地對被試者給予一定的刺激，從而引發被試者的某種反應，進而加以研究。在整個過程中只要準備好資料，把被試者找來同意即可，最后找出有關心理活動規律的調查方法。

　　消費者的心理需求是永無止境的，如何能快速的掌握消費者的心理需求？就提供了這方面的消費者心理調查，同時人成長經歷的不同造成了需求的多樣性，生產力發展和生活的變化都會對消費者心理產生變化并賦予其時代特征。

消費者行為心理學心得體會范文 篇2

　　消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征。在學習了消費心理學這門課程，了解了關于消費心理的專業知識以后，我的消費行為有了專業的指導，獲益匪淺。

　　消費心理是指人作為消費者時的所思所想。消費行為是指從市場流通角度觀察的，人作為消費者時對于商品或服務的消費需要，以及使商品或服務從市場上轉移到消費者手里的活動。任何一種消費活動，都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。準確把握消費者的心理活動，是準確理解消費行為的前提。

　　公眾的主要消費心理類型大致有以下幾種：

　　一、從眾心理。

　　二、求美心理。

　　三、同步心理。

　　四、求名心理。

　　五、求異心理。

　　六、好奇心理。

　　七、偏好心理。

　　八、便利心理。

　　九、選價心理。

　　研究消費心理有助于形成正確的消費觀，使自己的消費行為更加合理，更加理智。青年人的消費心理具有以下幾種特點：

　　一、追求時尚和新穎。

　　二、表觀自我和體現個性。

　　三、容易沖動，注重情感。

　　商家往往會利用青年人的這些消費心理特征，誘導消費者消費。拿我自己舉例，在沒有學習這門課程以前，每次在淘寶上或者在商場里看到有一些時尚新穎，獨特個性，

　　二、避免盲從，理性消費

　　三、保護環境，綠色消費

　　四、勤儉節約，艱苦奮斗

　　學習了這門課以后，我的消費觀有了很大的糾正，我的消費變得更加合理，更加理性。比如，之前上映的泰坦尼克號3D，不管是互聯網上還是校園里，都是大家熱談的話題，感覺如果不去看的話就是跟不上潮流，于是產生了想要去電影院觀看的想法，這便是從眾消費心理。然而，當時我正好在學習這門課，我知道我們要避免盲從，理性消費。于是我在反復考慮，并且聽說了大量的反饋信息以后，決定放棄觀影的計劃。后來聽他們去看過泰坦尼克號3D的人說，這部3D版本的與15年前上映的版本沒有多大卻別，只是進行了一些3D效果的處理，而且做的還不是很好。我很慶幸我當時沒有一時沖動，盲從跟風消費。之前的`互聯網輿論只是商家為了宣傳影片吸引票房所進行的宣傳策略，目的就是造成一種看該片的社會流行風氣，誘導消費者去觀看影片。

　　再有，我在網站上看到了我們學校旁邊一家咖啡館的團購券，非常便宜，優惠額度非常大，讓我產生了想要消費的沖動。然而我想到了我們要樹立勤儉節約，艱苦奮斗的消費觀，并且要量入為出，適度消費，當時我的經濟并不寬裕，而且我也沒找到合適的陪我去的人選，所以我就克制住了自己的消費沖動，沒有進行團購。

　　消費心理學這門課程是一門應用性很強的課程，在我的日常生活中經常可以用到我在這門課上學到的知識，可以說，只要產生消費，就有消費心理學應用的地方。學習了這門課程以后，我的消費觀產生了很大的變化，我了解了商家利用消費者心理進行吸引消費的一些手段，就能夠更好地控制自己的消費行為，合理消費，理性消費。簡而言之，這門課程讓我獲益匪淺。

消費者行為心理學心得體會范文 篇3

　　書中指出;體育興趣是力求積極認識和優先從事體育活動的心理傾向，它是參與體育活動的需要相聯系的意向活動。學生如果對體育活動感興趣，就會積極參加，全力投入，并且活動的過程中也需要滿足并且使體驗者得到積極的回饋。所以體育興趣是體育參加的基本動力之一，興趣對體育學習師友指向和強化的作用。體育興趣與體育學習的效果是往往正比的，在日常的上課中也是存在這樣的現象。以跑步和前滾翻為例，男生喜歡跑步，爭搶第一。女生則對柔韌性、協調性的練習感興趣。體育活動男生和女生的興趣點不同，經過幾節課的學習后，學生的掌握情況就會出現差異。在身體素質和原有技能水平大致一樣的情況下，有體育興趣的人較無興趣的人活動效果更佳，這是由于體育興趣對體育學習或者鍛煉具有指向性和強化的作用。

　　興趣也是依據不同年齡有所不同;小學生天真活波、好動，具有一大天性就是“玩”。只要是聽到玩，能活動就能感受到高興，興奮，且不知疲倦。但是實踐發現在整個小學階段，學生們也對單一的活動會有厭倦情趣。高年級的尤其明顯，如果沒有活動的變化和難度的`增加，經過一段時間的活動就會變得失去新鮮感，這對活動難易與形式的把控就顯的尤為重要。

　　書中還提到，小學、初中階段是體育興趣奠定的基礎，關鍵期。并且興趣的培養可以通過創設成功的機會(對活動難度的掌握)、創設愉悅的情景(環境因素)、滿足需要、教學引導興趣的多種方式實現。夸美紐斯也說過：“興趣是創造一個歡樂和光明的教學環境的主要途徑之一”我想除了體育其他學科也是如此。學生有了興趣，再加以引導，才能對知識掌握的更佳牢固，并且形成良好的習慣。

　　今后的課程除了對動作的要求外，也要通過教學和組織課外體育活動在培養學生的體育興趣方面多下功夫，除了要設法使學生通過努力取得成功方面完善，還要在學生取得成功或者成就的時候，積極鼓勵慢慢的培養學生的榮譽感，慢慢積累興趣。