產(chǎn)品營(yíng)銷心得體會(huì)(精選3篇)
產(chǎn)品營(yíng)銷心得體會(huì) 篇1
大行長(zhǎng)頭疼,小行長(zhǎng)頭疼,我自己也頭疼,月月從頭愁到尾。
我是絕對(duì)認(rèn)可并關(guān)注保險(xiǎn)產(chǎn)品的,只是,不太認(rèn)可銀保產(chǎn)品。
原因有三:作為保險(xiǎn),它的保障不夠;作為理財(cái),它的收益不大;作為中間業(yè)務(wù),掙的是小利,流失的是大益。
但是,從4月份開始,我的保險(xiǎn)業(yè)績(jī)一路飆升,堪比小宇宙爆發(fā)。二季度,銷售上了百萬(wàn)。
改變的原因也有三:
一,因?yàn)楣ぷ鳎瑩Q位思考。
為什么總行一直把銀保產(chǎn)品的銷售作為重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)抓?為什么要設(shè)置這樣的產(chǎn)品?我應(yīng)該相信有它的生存理由。總行一定謀的是高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略規(guī)劃,謀的是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)的吸引力。所以,我應(yīng)該助力,盡力,出力,及早地看到這個(gè)三方共贏的蛋糕有多大多好吃。換言之,服從命令,是職場(chǎng)的天職。
二,因?yàn)榄h(huán)境,順勢(shì)而為。
我一直以為憑自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)進(jìn)取就能給客戶帶來(lái)好的收益。但,市場(chǎng)不給面子,股市很打臉,基金很卑鄙,傾瀉而下的指數(shù)每個(gè)月都給我?guī)讉(gè)當(dāng)頭之棒,巨受傷,進(jìn)而深刻反思:不是每一只早起的鳥兒都有蟲子吃,不是每一頭勤勞的蜜蜂都可以采到蜜。逆流而上,船翻人亡。
一個(gè)客戶親口給我說(shuō):這一年,我看了,在你給我配置的這些產(chǎn)品中,只有保險(xiǎn)沒(méi)有賠錢。
三,因?yàn)橛^念,規(guī)范振業(yè)。
我不賣銀保產(chǎn)品,不代表這些客戶就沒(méi)有地方買。
經(jīng)常有我的客戶拿著從別家銀行購(gòu)買的保單找我解釋,一問(wèn),怎么想起買這個(gè)?不清楚,不明白,不知道!銷售人員說(shuō)“好的很”“收益高”“時(shí)間短”“保本”“比存款劃算”,糊里糊涂就買上了。為什么投?用來(lái)做什么?你需要嗎?一問(wèn)三不知!
其實(shí)產(chǎn)品本身沒(méi)錯(cuò),有它適合的人群,這些客戶的資產(chǎn)狀況也不是不能接受,或許能放夠規(guī)定的時(shí)間得到超過(guò)銀行的收益。就是這種銷售的手段太齷齪太具有欺騙性,長(zhǎng)此以往會(huì)毀了保險(xiǎn)業(yè)和銀行業(yè)的聲譽(yù)。
我就想,既然有那么多的人還在購(gòu)買,那說(shuō)明它還是有它的市場(chǎng),有存在的合理性。我們不能只是一味地去指責(zé)不規(guī)范銷售的人有昧良心,能不能從我做起?從現(xiàn)在做起,老老實(shí)實(shí)規(guī)規(guī)矩矩地營(yíng)銷,講透講細(xì)這個(gè)產(chǎn)品,讓買的人覺(jué)得真正物有所值,是自己需要的?讓保險(xiǎn)真正能起到保險(xiǎn)的作用而不是騙人的工具?
于是我開口講了。
講的原則還是有三:
一,不夸大其詞。
任何一款產(chǎn)品,不會(huì)十全十美。有它立足的優(yōu)點(diǎn),就一定也有弊處。給客戶講解的時(shí)候,不能避短就長(zhǎng),撿好聽(tīng)的說(shuō)。一定先告訴他,這就是一款保險(xiǎn),不叫存款,不叫銀行理財(cái)產(chǎn)品,也不叫基金,它的功能自然不能和別的產(chǎn)品重合。做這個(gè)產(chǎn)品的錢,一忌老想著快速致富,二忌是最近五年要用的錢,三忌不能持之以恒。
二,因人而異。
我們網(wǎng)點(diǎn)代理的是太平公司兩款產(chǎn)品,一款期繳,繳費(fèi)十年,滿期十五年;一款躉繳,一萬(wàn)起保,滿期十年。個(gè)人認(rèn)為,期繳產(chǎn)品適合三歲到十歲的孩子或者三十八歲到五十歲的中年人,前者可以做教育金規(guī)劃,后者可做養(yǎng)老規(guī)劃。躉繳的,適合中年有錢的,家里沒(méi)負(fù)擔(dān)的,夫妻感情不是特別好女方對(duì)家里付出多的,自己有實(shí)體經(jīng)營(yíng)良好每年能沉淀盈余留給家里的,等等。
不建議五十五歲以上的老人買,他們的不確定性太大,買買銀行的理財(cái)產(chǎn)品就很好了。
還有,保險(xiǎn)產(chǎn)品的年限都很長(zhǎng),要提醒客戶購(gòu)買前跟家里人商量商量,畢竟錢是共有財(cái)產(chǎn),不好一個(gè)人做主。別怕他回家后杳無(wú)音信,只要配置對(duì)了,他會(huì)回來(lái)的。
三,維護(hù)銀行的利益。
時(shí)刻不忘,這只是我們的代理產(chǎn)品,客戶是我們工行的客戶,客戶的利益是要靠我們維護(hù)的,而不是保險(xiǎn)公司。
所以,不必海量開口,先了解客戶家庭資產(chǎn)狀況,心中有數(shù),合適的,再開口。
收益都是不確定的,因此,一定不能誤導(dǎo)客戶,斷章取義地報(bào)收益。比如期繳產(chǎn)品每年有個(gè)10%的數(shù)字,有些人銷售的時(shí)候就會(huì)給客戶說(shuō):“這個(gè)產(chǎn)品每年給你返10%的紅利”。可天上哪有隨便掉餡餅的事?真的10%,那全國(guó)的基金公司現(xiàn)在都可以改成保險(xiǎn)公司了。要給客戶說(shuō)明:“這個(gè)10%,只是你第一次交的保費(fèi)的10%,不是全部保費(fèi)的,你最重要的收益,是十五年的累積分紅可以翻十倍。”
說(shuō)實(shí)話一點(diǎn)都不可怕,有需求的客戶他自然會(huì)權(quán)衡利弊,怕的就是不講真話地瞎說(shuō),騙得了一時(shí)騙不了明年,少不得讓人戳脊梁骨毀了名聲。
我們銀行現(xiàn)在是代理保險(xiǎn),不代表我們今后就沒(méi)有自己的保險(xiǎn)公司,所以銷售中,我都是在辦公室里面談,保護(hù)好客戶信息。說(shuō)了產(chǎn)品,成不成沒(méi)關(guān)系,不死纏爛打討人嫌,讓他對(duì)銀行有厭惡之心。
購(gòu)買了的,算作重點(diǎn)客戶,做重點(diǎn)維護(hù)。提醒他續(xù)期繳費(fèi),中途有事請(qǐng)撥打客服或我的手機(jī),滿期后先來(lái)銀行咨詢,別流失成別人的vip。
對(duì)做期繳的客戶,我都在手機(jī)上做了提示,如果他姓黃,5月18號(hào)保的,就在名片夾上注明:黃先生518。每年的518,我會(huì)準(zhǔn)時(shí)提醒他交續(xù)期保費(fèi)。
就這樣邊學(xué)習(xí)邊摸索邊總結(jié)做到了今天的業(yè)績(jī)。
產(chǎn)品營(yíng)銷心得體會(huì) 篇2
新年伊始,我廠大營(yíng)銷工作正如火如荼地進(jìn)行著,力爭(zhēng)營(yíng)銷戰(zhàn)線“開門紅”,1月4日從各處室抽出人員進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷第一線,我有幸成為其中的一員,感到非常榮幸以及責(zé)任重大。
在工作動(dòng)員會(huì)上,有關(guān)部門介紹這次活動(dòng)重點(diǎn)圍繞百元以上“泰山”系列卷煙銷售,在已經(jīng)確定月、季、年度銷售目標(biāo)的情況下,1月份恰逢兩節(jié),為重中之重。我懷著滿腔熱情來(lái)到市北區(qū)一家煙草經(jīng)營(yíng)店,開始了促銷工作。盡管條件很艱苦,室內(nèi)溫度在10度以下,無(wú)休息日,但一想到大營(yíng)銷業(yè)績(jī)直接影響到全廠利益,也切實(shí)體會(huì)到了常年奔波在一線營(yíng)銷人員的辛苦,經(jīng)過(guò)與店主密切配合,泰山系列卷煙銷量出現(xiàn)了可喜的局面,一天能銷售魯產(chǎn)煙幾十條,并及時(shí)把供求信息反饋給市場(chǎng)處相關(guān)人員。通過(guò)17天與消費(fèi)者面對(duì)面的接觸,有以下幾點(diǎn)心得體會(huì):
一、產(chǎn)品自身的產(chǎn)品力,是構(gòu)成卷煙營(yíng)銷成功的核心動(dòng)力,產(chǎn)品質(zhì)量提升是品牌競(jìng)爭(zhēng)的必要前提。泰山家族新秀“泰山”(神秀)、“泰山”(青秀)以其亮麗的外形、醇綿的吸味贏得了消費(fèi)者的青睞,銷量不斷攀升。其它品牌如“泰山”(新品)、“泰山”(宏圖)、“泰山”(華貴)則繼續(xù)保持平穩(wěn)銷量。
二、遵循“被看見(jiàn)和被記住”原則,把我們的魯產(chǎn)煙擺在貨架最顯眼位置,增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
三、建立一整套精細(xì)化管理服務(wù)系統(tǒng),把卷煙市場(chǎng)做細(xì)、做透、做大、做強(qiáng),通過(guò)協(xié)助終端零售商戶開展活動(dòng),有效推廣“泰山”品牌認(rèn)知度。
四、可以通過(guò)報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體將“泰山”品牌傳播給經(jīng)銷商、集團(tuán)客戶和終端客戶,提升品牌內(nèi)涵和價(jià)值。有不少喜好混合型卷煙口味的消費(fèi)者還不清楚“泰山”(雙馬)品牌的上市,這方面宣傳推廣工作還需加強(qiáng)。
作為“泰山”卷煙的制造者和宣傳者,我們將繼續(xù)參與到大營(yíng)銷工作中,唱響“我們就是泰山”主旋律。
產(chǎn)品營(yíng)銷心得體會(huì) 篇3
也許你可以忘掉一個(gè)品牌,但絕對(duì)記得住廣告,例如:農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜;怕上火,喝王老吉;有了肯德基,生活好滋味;不走尋常路,美特斯邦威;動(dòng)感地帶,我的地盤我做主;海爾,真誠(chéng)到永遠(yuǎn);鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永留傳……
可以毫不夸張地說(shuō),一個(gè)廣告語(yǔ)可以成就一個(gè)品牌,因?yàn)閺V告語(yǔ)是產(chǎn)品或品牌的訴求,直接引導(dǎo)購(gòu)買行為。任何廣告創(chuàng)意都不是漫無(wú)目的,而是根據(jù)其核心訴求,通過(guò)匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界,詼諧有趣的搞笑技術(shù)、赤裸性感的原始欲望、技法超群的藝術(shù)魅力、催人淚下的感動(dòng)情境等多種方式表現(xiàn)——這正是創(chuàng)意的特性。
例如:美國(guó)力士架的橫掃饑餓、做回自己!其創(chuàng)意抓住饑餓之后的特性,當(dāng)人們餓了之后就變得像婦孺老人一般柔弱無(wú)力,又會(huì)像僵尸、孕婦般到處找吃,這種表現(xiàn)方式給人以奇異震撼、詼諧幽默的特殊方式令人印象深刻。