關(guān)于大學(xué)會(huì)計(jì)心得體會(huì)（精選3篇）

關(guān)于大學(xué)會(huì)計(jì)心得體會(huì) 篇1

　　在以前，我總以為通過(guò)學(xué)習(xí)，自身所會(huì)計(jì)理論已經(jīng)扎實(shí)，主觀認(rèn)為所有的都一樣，只要掌握了規(guī)律就沒(méi)什么問(wèn)題。但是實(shí)際過(guò)程中我才發(fā)現(xiàn)，我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出，比如我們書(shū)寫(xiě)的技能，如金額的大小寫(xiě)、日期書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性等等。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫(xiě)原始憑證、記賬、編制各種賬表時(shí)屢屢受阻，回想原因，大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識(shí)不夠扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。

　　通過(guò)此次的實(shí)習(xí)過(guò)程我還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識(shí)對(duì)于我們會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)的會(huì)計(jì)，可以說(shuō)基本上對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)耳目能熟了，會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中仍然很吃力，這使我到會(huì)計(jì)理論如果離開(kāi)實(shí)踐過(guò)程皆為零，實(shí)際操作對(duì)于會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，離開(kāi)實(shí)踐環(huán)節(jié)的會(huì)計(jì)理論只是紙上談兵，在財(cái)會(huì)人員的工作中行不通。

　　會(huì)計(jì)工作本來(lái)就是繁瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們深刻體會(huì)到了一點(diǎn)。在開(kāi)始的實(shí)習(xí)過(guò)程中，整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于的填寫(xiě)憑證、記賬錯(cuò)漏百出，試算不平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，形成惡性循環(huán)。到后來(lái)，我認(rèn)識(shí)到了這一不足之處之后，就靜下心來(lái)，仔細(xì)研究分析，不但速度加快了，效率也提高了，起到了半功倍的效果。因此，在財(cái)會(huì)工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。

　　會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的`學(xué)科，經(jīng)過(guò)三年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，本人于20__年3—4月在__電纜有限部進(jìn)行了一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。

　　會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。

　　在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，同時(shí)也借助網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢(xún)及處理，在稅務(wù)處理工作方面，只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。

　　在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面，主要利用用友財(cái)務(wù)軟件，針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是就是銷(xiāo)售，在進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)處理時(shí)，需進(jìn)行編制采購(gòu)入庫(kù)單，并核對(duì)采購(gòu)數(shù)量、金額及稅額；銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì)，根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬；在采購(gòu)與銷(xiāo)售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，在制單處理方面要特別細(xì)心，要注意核對(duì)供應(yīng)商以及往來(lái)，以免在進(jìn)行核算時(shí)發(fā)生串戶(hù)。除了采購(gòu)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)，對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟，每一個(gè)程序，都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能，提高我們的工作效率。

關(guān)于大學(xué)會(huì)計(jì)心得體會(huì) 篇2

　　盼望已久的“國(guó)慶長(zhǎng)假”終于來(lái)到了，我早就想好了要在假期里去做一件有意義的事——幫助__街的孤寡老人_大爺打掃他家的衛(wèi)生。

　　來(lái)到_大爺家門(mén)口，剛一用手敲門(mén)，門(mén)就”聽(tīng)話”地開(kāi)了——這時(shí)，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，門(mén)竟然沒(méi)有關(guān)。推門(mén)而入，一副“亂七八糟”的景象呈現(xiàn)在我眼前，地上全是垃圾，天花板上到處是蒼蠅，垃圾桶這兒一個(gè)，那兒一個(gè)。我叫了聲“_大爺!”聽(tīng)到他的聲音從里面?zhèn)鞒鰜?lái)，走進(jìn)像“狗窩”一樣的臥室，我便看見(jiàn)_大爺正虛弱地躺在床上，正準(zhǔn)備問(wèn)_大爺“您家怎么這樣———”我剛想說(shuō)“亂”，但看到_大爺顯得更憂傷的神情，我便把“亂”字咽了回去�！癬大爺，我來(lái)給您家打掃衛(wèi)生”我說(shuō)著，便卷起了衣袖。

　　哼哼，我心里想，今天終于可以好好地大干一番了。開(kāi)工嘍，我神氣地拿起蒼蠅拍：就先打蒼蠅吧!我踩著椅子，對(duì)著開(kāi)花板上的蒼蠅打?qū)⑵饋?lái)，結(jié)果，可想而知，蒼蠅滿天飛舞，嗡嗡嗡，還成群結(jié)隊(duì)地圍著我轉(zhuǎn)，我左拍右打地，好不容易打中了幾只，但大部分都從天花板這端打到了那端。我想這樣不行，得把它們趕走，我馬上把門(mén)窗打開(kāi)，把帶來(lái)的“滅害靈”對(duì)著天花板的蒼蠅噴過(guò)去，這樣蒼蠅們只好從屋子里飛了出去，好不容易地，蒼蠅被我搞定。接著我開(kāi)始收拾地板，地上的垃圾好多，我不得不一次次彎腰將它們一個(gè)一個(gè)拾起，然后就是掃地，拖地……哇，當(dāng)我做完這些之后，看到客廳里亮堂多了，心里別提多高興了。

　　最后，該整理_大爺?shù)呐P室了。其實(shí)，這個(gè)時(shí)候，我已經(jīng)是馬尾穿豆腐——提不起(精神)來(lái)了。但看到_大爺望著我微笑的樣子，我仿佛渾身又充滿了干勁，三下五除二就把臥室打掃完了。

　　回家路上，我已累得腰酸背疼，終于體會(huì)到了做家務(wù)的辛苦，但是，一想起_大爺開(kāi)心的笑容，整齊干凈的房間，我就覺(jué)得輕松了許多，不由地哼起了那首“勞動(dòng)最光榮”……

關(guān)于大學(xué)會(huì)計(jì)心得體會(huì) 篇3

　　上學(xué)期選課時(shí)選修保險(xiǎn)學(xué)屬于機(jī)緣巧合吧，當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)給我的第一感覺(jué)就是不至于騙人，但也不是太靠譜。當(dāng)然這對(duì)于“保險(xiǎn)”來(lái)說(shuō)很不公平，畢竟保險(xiǎn)本身來(lái)說(shuō)是利國(guó)利民的，只是有些保險(xiǎn)推銷(xiāo)員在前幾年為了個(gè)人利益不擇手段的推銷(xiāo)，造成了公眾對(duì)于保險(xiǎn)的一種誤解。不過(guò)隨著最近這幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保障的要求越來(lái)越高，保險(xiǎn)正逐步滲透到我們的生產(chǎn)和生活之中，發(fā)達(dá)的城市也經(jīng)常出現(xiàn)天價(jià)保單，這足以說(shuō)明當(dāng)下我們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)可與贊同。我記得課程剛開(kāi)始時(shí)老師并沒(méi)有直接講保險(xiǎn)，而是從風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理開(kāi)始講起，讓我們大家對(duì)日常的一些風(fēng)險(xiǎn)有了直觀的認(rèn)識(shí)，讓我們明白風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有的。然后讓我們每個(gè)人設(shè)計(jì)出自己家庭的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，從而來(lái)加深我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)知，我也通過(guò)這個(gè)過(guò)程意識(shí)到保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)管理里的重要地位，對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)也就趨于正面化了，但仍然不太全面。后來(lái)隨著老師課程的深入和對(duì)借閱書(shū)籍的閱讀，我也就對(duì)保險(xiǎn)的含義，特征，職能和分類(lèi)有了更多的直觀了解，從而消除了我對(duì)保險(xiǎn)的一些誤解。其中讓我記憶深刻的還有“雙十原則”，即拿年收入的10%來(lái)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，保障是年收入的10倍，我感覺(jué)這個(gè)就十分合理，既能獲得保障，又不至于影響日常生活。當(dāng)然經(jīng)濟(jì)條件好的，可以拿年收入的10-20%來(lái)獲得更多的保障;差一點(diǎn)的適當(dāng)降低一點(diǎn)，量力而行。之后老師還讓我們寫(xiě)出人生必備的七張保單，寫(xiě)完之后我就感覺(jué)保險(xiǎn)對(duì)我們生活的重要性不言而喻。接下來(lái)老師的課就講述了保險(xiǎn)合同，介紹了保險(xiǎn)合同的含義，特征，種類(lèi)及構(gòu)成等等，使我感覺(jué)到保險(xiǎn)合同的簽訂也是需要詳細(xì)斟酌的，不是我拿錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)，看合同就簽字，而是要仔細(xì)的閱讀合同，明白合同每一項(xiàng)的含義后再簽字確認(rèn)。此外老師還講述了保險(xiǎn)的基本原則，保險(xiǎn)的基本原則就是保險(xiǎn)合同當(dāng)事人雙方在訂立，變更和履行合同的過(guò)程中必須遵守的準(zhǔn)則。保險(xiǎn)的基本原則有最大誠(chéng)信原則，保險(xiǎn)利益原則，損失補(bǔ)償原則，近因原則和可保利益原則等。而且在整個(gè)的授課期間老師也通過(guò)自己購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明保險(xiǎn)對(duì)我們生活的積極保障作用，更加具有真實(shí)性和說(shuō)服力�？傊�，通過(guò)這短短幾周的課程學(xué)習(xí)我收獲了很多，不僅消除了我對(duì)保險(xiǎn)的誤解和抵觸心理，還使我對(duì)保險(xiǎn)有了正確和相對(duì)全面的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為保險(xiǎn)并不是保證不發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，而是在風(fēng)險(xiǎn)到來(lái)后，使我們得到及時(shí)的幫助和支持。因此保險(xiǎn)是我們生活中必不可少的，我們都應(yīng)該在力所能及的范圍內(nèi)來(lái)購(gòu)買(mǎi)合適的保險(xiǎn)，這樣對(duì)我們個(gè)人和家庭乃至社會(huì)都是極有好處的。

　　保險(xiǎn)學(xué)的課程心得體會(huì)　　這學(xué)期,我們上了保險(xiǎn)學(xué)課程,通過(guò)學(xué)習(xí)使我收獲頗豐。

　　1、___老師為學(xué)生提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)方法，在與現(xiàn)實(shí)的對(duì)接中深化理解，了解所需所求，吸引學(xué)生，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情。___老師的教學(xué)能將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，注重案例教學(xué)，貼近我們的日常生活。特別是針對(duì)一些重點(diǎn)難點(diǎn)講的非常細(xì)致。

　　2、通過(guò)學(xué)習(xí)使我們對(duì)保險(xiǎn)公司的現(xiàn)狀有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)學(xué)這門(mén)課有了一個(gè)比較具體、形象化的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)的積極性。

　　3、在保險(xiǎn)學(xué)案例分析中，___教師通常不給出標(biāo)準(zhǔn)答案，先啟發(fā)我們思考再總結(jié)歸納結(jié)論。保險(xiǎn)案例涉及的知識(shí)面廣，綜合性強(qiáng)，學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造性的空間大，不拘泥于某一思維傾向，從而拓寬我們的思路，積極思維，想方設(shè)法地研究分析、解決問(wèn)題。學(xué)生能夠暢所欲言、各抒己見(jiàn)、交流辯論。在交流、合作的過(guò)程中學(xué)生學(xué)會(huì)了相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人，同時(shí)也增強(qiáng)了他們說(shuō)服別人以及聆聽(tīng)他人、綜合他人智慧的能力。

　　4、保險(xiǎn)學(xué)學(xué)習(xí)使我們?cè)谛Ｆ陂g就能通過(guò)案例學(xué)習(xí)熟悉保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù);切實(shí)理解保險(xiǎn)概念、理論和原理。能夠緊密結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境和保險(xiǎn)改革發(fā)展實(shí)際，吸收保險(xiǎn)研究的新成果，反映保險(xiǎn)市場(chǎng)的新動(dòng)向，使我們不僅掌握保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的基本原理，而且還能緊跟保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的腳步，站在時(shí)代的前沿，拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)視野。

　　通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)本課程后，同學(xué)們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

　　1、通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠比較準(zhǔn)確地掌握保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識(shí)，了解各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作手段和方法，熟悉保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)作的基本規(guī)則，知悉保險(xiǎn)學(xué)術(shù)研究的最新進(jìn)展;

　　2、使學(xué)生能夠了解保險(xiǎn)理論和實(shí)務(wù)的變化與發(fā)展歷程，將保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)融會(huì)貫通于保險(xiǎn)理論研究與實(shí)務(wù)操作之中;

　　3、通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)能夠使學(xué)生掌握就業(yè)所需的與保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人等從業(yè)資格證書(shū)考試相關(guān)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論知識(shí)與實(shí)踐技能。

　　保險(xiǎn)學(xué)的課程心得體會(huì)　　20__年，我參加了由教育部全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心組織的《保險(xiǎn)學(xué)》精品課程培訓(xùn)。培訓(xùn)由北京工商大學(xué)保險(xiǎn)系的王緒謹(jǐn)教授、徐徐副教授、欒紅副教授和寧威副教授主講，四位教授豐富的實(shí)踐經(jīng)歷讓我非常羨慕和感慨，流暢的思路和嚴(yán)密的理念，使我受益匪淺。同時(shí)，還與其他高校的教師進(jìn)行了交流。通過(guò)本次培訓(xùn)，我意識(shí)到了自己的不足和努力的方向，現(xiàn)將自己的學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：

　　一、科學(xué)研究是大學(xué)教學(xué)的靈魂

　　在培訓(xùn)中，王緒謹(jǐn)教授在闡述精品課程建設(shè)的要素---科學(xué)研究中重點(diǎn)指出：科研是大學(xué)教學(xué)的靈魂。在備課之前，先要進(jìn)行科研。對(duì)學(xué)生講課，若要講清楚，先要寫(xiě)明白。把書(shū)本由厚變薄，才會(huì)有新的體會(huì)。

　　我以前總是認(rèn)為，搞課題研究、寫(xiě)論文，太虛，和課堂教學(xué)沒(méi)有什么緊密性。實(shí)則不然，科學(xué)研究是對(duì)新知識(shí)的探求，是對(duì)所教課程的新認(rèn)識(shí)，它會(huì)強(qiáng)迫自己不用老教案，不斷追求獨(dú)創(chuàng)、不斷吸納新的思維技巧，創(chuàng)造出新的教學(xué)方法和課程思想。

　　我在要求自己一年至少發(fā)表兩篇文章后，深深感悟到王教授"科研是大學(xué)教學(xué)的靈魂"這句話的涵義。它對(duì)提高課程深度和廣度方面很有幫助。例如，論文需要將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)收集和總結(jié)，使得理論與實(shí)踐獲得有機(jī)結(jié)合。

　　二、讀書(shū)是長(zhǎng)眼睛的翅膀

　　王緒謹(jǐn)教授在談及教育理念時(shí)，提到學(xué)生總是說(shuō)，理論是空的，讀書(shū)是沒(méi)有用的。社會(huì)中出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象："學(xué)生不讀書(shū)，老師不看書(shū)，實(shí)際部門(mén)不信書(shū)。"如何看待此種現(xiàn)象?理論究竟是否有用?古語(yǔ)云："秀才不出門(mén)，便知天下事"。理論是前人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與后人實(shí)踐相結(jié)合的事物。

　　讀書(shū)會(huì)讓我們的翅膀長(zhǎng)上眼睛，視野變得更寬。我們系有個(gè)"學(xué)生綜合素質(zhì)訓(xùn)練"倡導(dǎo)，要求學(xué)生"天天讀、天天寫(xiě)、天天講"，該活動(dòng)開(kāi)展了近三年，我和我的班級(jí)，共同成長(zhǎng)，每天必須有二十分鐘到三十分鐘的讀書(shū)時(shí)間，讓自己的心緒平靜;要求自己每天記錄，還強(qiáng)迫必須記錄一頁(yè)紙，讓自己的思緒平整;將自己的感悟說(shuō)出來(lái)，大家一起討論，讓自己的思想成熟。我感覺(jué)拉近了師生關(guān)系、增長(zhǎng)了知識(shí)、提高了素質(zhì)。每日不讀書(shū)，反而成為一種負(fù)罪，惴惴不安。

　　三、灌輸理念是學(xué)與教的不斷協(xié)調(diào)

　　王緒謹(jǐn)教授說(shuō)，告訴學(xué)生，課堂的知識(shí)是課外學(xué)習(xí)的兩倍。要反復(fù)灌輸此種思想和理念。我在課堂上總說(shuō)，課上一分鐘，課下十分鐘。課上老師總是將提煉后的理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)歷的精華部分道出來(lái)，學(xué)生如若不認(rèn)真聽(tīng)講，課下自己總結(jié)，恐怕需要十倍努力，浪費(fèi)時(shí)間和精力。要有科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。

　　保險(xiǎn)學(xué)的課程心得體會(huì)　　誠(chéng)信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本保證，是保險(xiǎn)業(yè)樹(shù)立良好行業(yè)形象的前提條件。“重建誠(chéng)信、誠(chéng)信立業(yè)”是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面對(duì)“入世”做出的理性選擇，也是保險(xiǎn)公司職業(yè)信念和社會(huì)責(zé)任感的重要體現(xiàn)。保監(jiān)會(huì)吳定富主席提出：“誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線”，“誠(chéng)信是保險(xiǎn)企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的基石，也是保險(xiǎn)從業(yè)人員能夠安身立命的前提”。因此，“誠(chéng)信顯著改善”被列為了_年全國(guó)保險(xiǎn)工作的八大目標(biāo)之一。

　　經(jīng)過(guò)公司的誠(chéng)信教育活動(dòng)的開(kāi)展，我做為保險(xiǎn)行業(yè)的一名員工，對(duì)誠(chéng)信教育基本教材《保險(xiǎn)法律法規(guī)誠(chéng)信要求摘要》)及有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)了解，深刻領(lǐng)會(huì)了公司對(duì)誠(chéng)信教育工作的意義及具體要求，并通過(guò)自學(xué)及討論等方式，對(duì)照檢查自己的理解，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，總結(jié)教育學(xué)習(xí)心得如下：

　　一、內(nèi)部管理誠(chéng)信，營(yíng)造良好氛圍

　　在部門(mén)內(nèi)部，要注重把誠(chéng)信原則引進(jìn)管理實(shí)踐中，營(yíng)造以誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)守紀(jì)、開(kāi)誠(chéng)布公的人文環(huán)境，特別是在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造“家”的和諧氣氛。

　　(一)要營(yíng)造公開(kāi)公平公正的人事環(huán)境，這是誠(chéng)信原則的延伸，也是誠(chéng)信原則的具體體現(xiàn)。

　　(二)要營(yíng)造以誠(chéng)相待的人際環(huán)境。對(duì)待員工工作要推心置腹、開(kāi)誠(chéng)布公，做到在思想上關(guān)心、工作上支持，在圍繞公司整體利益的中心前提下，引導(dǎo)員工熱愛(ài)公司、忠于職守，力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)在思想和行動(dòng)上與公司的高度統(tǒng)一。

　　(三)要營(yíng)造以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的制度環(huán)境。把誠(chéng)信原則貫徹到各項(xiàng)制度的建設(shè)當(dāng)中，通過(guò)卓有成效的工作，形成人人尊重制度，人人遵守制度，人人維護(hù)制度的良好氛圍，使制度在誠(chéng)信的沃土上成為公司共同的準(zhǔn)則。

　　二、員工教育誠(chéng)信，筑牢思想根基

　　把誠(chéng)信思想深入貫徹到員工教育當(dāng)中，為員工在思想上深深地打上誠(chéng)信的烙印，讓誠(chéng)信變成公司上下同心的自覺(jué)行動(dòng)，從根本上做到保險(xiǎn)行業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　(一)建立并推廣一套以誠(chéng)信為核心的價(jià)值理念�！罢\(chéng)信”作為一種基本道德規(guī)范，不僅是企業(yè)生存的動(dòng)力源泉，也是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。

　　(二)建立一套普及誠(chéng)信理念的教育機(jī)制。通過(guò)培養(yǎng)員工正確的人生價(jià)值取向和高尚的職業(yè)道德操守，強(qiáng)化誠(chéng)信為本的價(jià)值理念，把員工的個(gè)人成長(zhǎng)與公司的興衰榮辱有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成司興我榮、司衰我恥的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的積極氛圍。

　　(三)建立一套誠(chéng)信為優(yōu)的激勵(lì)措施。對(duì)秉持誠(chéng)信者給予精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)破壞誠(chéng)信及誤導(dǎo)、欺詐行為給予嚴(yán)厲處罰，在評(píng)選展業(yè)明星、服務(wù)明星、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體時(shí)，把是否誠(chéng)信作為對(duì)一線展業(yè)人員重要的考核條件，采取定性、定量?jī)煞N辦法加大考核力度，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信的良好展業(yè)風(fēng)尚。

　　三、客戶(hù)服務(wù)誠(chéng)信，樹(shù)立企業(yè)形象

　　“真誠(chéng)面對(duì)客戶(hù)，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)”是保險(xiǎn)公司長(zhǎng)久發(fā)展的內(nèi)在要求，也是以人為本思想的重要體現(xiàn)。因此必須把誠(chéng)信原則貫徹到客戶(hù)服務(wù)的全過(guò)程，通過(guò)周到細(xì)致的服務(wù)體現(xiàn)誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)理念。

　　(一)售前要真誠(chéng)理性地向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，不但要介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，也不能回避產(chǎn)品的弱點(diǎn);不但要闡明客戶(hù)的權(quán)利，也要說(shuō)清客戶(hù)的義務(wù)，要把一個(gè)真實(shí)、完整的產(chǎn)品“和盤(pán)”托給客戶(hù)，讓客戶(hù)買(mǎi)得清楚、買(mǎi)得明白。

　　(二)真誠(chéng)地搞好售后服務(wù)(包括保全及理賠)。售后服務(wù)是保險(xiǎn)服務(wù)最重要的階段，是集中展現(xiàn)公司實(shí)力、品牌和形象的最佳時(shí)機(jī)。

　　(三)真誠(chéng)地為客戶(hù)解決實(shí)際困難。在實(shí)際工作中，應(yīng)做到有案必接，有險(xiǎn)必出，有難必幫，有問(wèn)必答，真心實(shí)意地幫助客戶(hù)排憂解難，體現(xiàn)公司真誠(chéng)服務(wù)的人本理念。

　　(四)真誠(chéng)地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。要誠(chéng)心的從客戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā)，在盡可能的條件下簡(jiǎn)化服務(wù)流程及手續(xù)，提高服務(wù)質(zhì)量及效率，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)及熱情，努力為客戶(hù)提供理性、周到、便捷和人性化的服務(wù)，贏得廣大客戶(hù)的信賴(lài)。

　　總之，誠(chéng)信建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，作為一個(gè)抱負(fù)遠(yuǎn)大的國(guó)際化企業(yè)，我們的經(jīng)營(yíng)理念是“誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展”，我們的目標(biāo)是立志成為具有持續(xù)盈利能力，為對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)有積極貢獻(xiàn)的現(xiàn)代企業(yè)。我們要有海納百川的胸懷和風(fēng)范，要有是一諾千金的操守和一言九鼎的氣節(jié)，“誠(chéng)信”是構(gòu)成我們企業(yè)理想和企業(yè)文化的重要元素，也是我們廣大員工要認(rèn)真秉持的行為準(zhǔn)則。故而我們將繼續(xù)認(rèn)真地學(xué)習(xí)并落實(shí)保監(jiān)會(huì)及公司關(guān)于誠(chéng)信建設(shè)的工作安排，從自身做起規(guī)范行為，為保險(xiǎn)行業(yè)的誠(chéng)信樹(shù)立做出自己的一點(diǎn)綿薄之力。