消費者權益日主題活動心得（精選3篇）

消費者權益日主題活動心得 篇1

　　縣工商局近期以“新消費我做主”這個年主題，結合實際，積極籌備開展全縣20xx年“3.15”國際消費者權益日宣傳服務活動。

　　一、及早匯報，確保方案切實可行。春節剛過，該局迅速投入3·15活動謀劃事宜，盡早向縣政府匯報，根據“新消費、我做主”的主題內涵，因地制宜制定了《東平縣20__年3·15國際消費者權益日宣傳活動方案》，明確組織機構、活動內容、職責分工，確保活動有計劃、有步驟、有措施、有效果。

　　二、強化部署，認真組織3.15活動當天大型現場宣傳活動。組織各成員單位工作人員，以“新消費我做主”為主題，積極開展《新消法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規宣傳活動，通過發放宣傳單、車載LED顯示屏播放“3.15”宣傳標語及視頻、懸掛橫幅、制作板報、設立咨詢臺、定期發布消費警示及法律法規等形式，大力營造濃厚的宣傳氛圍，提升宣傳成效。同時，積極開展《新消法》“進鄉村、進學校、進社區”活動，還在人員集中區域、市場周邊開展面對面宣傳，開設假冒偽劣商品展示區、現場投訴案件辦理區，提高消費者知曉率，增強維權意識。

　　三、集中銷毀，開展一次集中銷假活動。3月15日，聯合質監局、食藥局等有關成員單位，統一在垃圾場開展一次大規模的“3·15維權銷假”行動，集中銷毀工商等相關部門在20__年查扣沒收的假冒偽劣商品，充分展示3·15維權活動成果，向社會展示政府部門打假維權的決心。

　　四、強化處理，切實做到有訴必接、有報必查。加強“3·15”期間12315值班，認真做好20__年中央電視臺“3.15”晚會12315熱線開通期間的12315值班安排工作，制定值班表，明確值班人員，確保熱線24小時線路暢通，及時受理解決消費糾紛，切實做到有訴必接、有報必查，維護好消費者的合法權益。

消費者權益日主題活動心得 篇2

　　3月15日,我縣鹽業局緊緊結合3.15“攜手共治暢享消費”宣傳主題,深入開展鹽業法規宣傳。以讓羅山人民吃上放心鹽,提高百姓用鹽安全意識為宗旨,精心組織,周密部署,開展一系列內容豐富的宣傳活動,廣泛宣傳鹽業法規政策,碘缺乏危害及食鹽加碘的重要性,為此我們做到：

　　活動當天,在縣城主要街道天元南路,我局“3.15”宣傳小組早早組織鹽政執法人員,在街頭沿線架音響、扯橫幅、擺展板、設展臺,向過往群眾開展“消費與安全”宣傳,在宣傳活動中,羅山縣鹽業局精心組織,出動宣傳車,在縣城各繁華路段流動宣傳,做到宣傳無誤區,無盲點,消除廣大消費者對河南生產食鹽質量的質疑。

　　在活動中,我局主動與教育局、食藥監局協調,加強溝通,密切配合,深入各鄉鎮學校市場,宣傳指導其正確購鹽,正確用鹽。現場氣氛熱烈,過往群眾紛紛駐足觀看。局班子成員及各活動成員把握時機,為現場群眾講解正規鹽和劣質鹽的區別,并當場普及碘缺乏病的防治知識。“3.15”活動日當天,我局出動宣傳車3臺,制作宣傳展板3塊,懸掛宣傳橫幅5條,散發宣傳材料500份。

　　由于本次活動準備充分,措施得力,對走私販私分子起到一定震懾作用,鞏固了我縣食鹽專營成果,也為廣大人民群眾正確詮釋了鹽政的內涵,為我縣鹽政起到了積極穩妥的推動作用。

消費者權益日主題活動心得 篇3

　　在今后的工作中，我行將持續推進金融消費者權益保護工作，建立健全完善長效工作機制，繼續提高對自身的要求，提升全體員工的維權意識，引導客戶強化風險意識，以進一步推動消費者權益保護工作的深入開展。

　　(一)強化金融消費權益保護意識，提高服務水平進一步加強員工的教育培訓，樹立維護金融消費者權益的服務意識，提高服務水平。從自身價值與履行社會責任的角度，高度認識和關注金融消費權益保護問題，讓消費者享受到優質的金融服務。

　　(二)進一步完善制度，切實保護金融消費者權益把消費者權益保護工作落實到業務管理制度和業務流程中去，進一步完善各項內控制度，制定相應的考評制度，實現全員全方位的管理機制。結合各種消費者權益保護活動，認真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護專項自查。自查重點包括遵守法律、法規、規章和規范性文件的規定，依法合規收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內部權限管理規范，責任落實明確，有效降低個人金融信息被盜的風險，確保個人金融信息不泄露、不濫用。

　　(三)加大宣傳力度，提高公眾維權意識

　　把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動中，

　　加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費者的金融知識和風險防范意識，增強金融消費者的自我保護能力。