安防銷售心得體會(精選3篇)
安防銷售心得體會 篇1
在浩瀚的市場海洋中,銷售團隊總是伴隨著企業茁壯成長。回顧每一個優秀市場人員的成長歷程,我們不難發現,任何成功者都是一步一步走向勝利的。回頭望去,有艱辛,有喜悅,竟是無限感慨。
作為普通規律的總結,我們把銷售人員的成長過程劃分成四個階段:
第一階段:應憐屐齒印蒼苔,小扣柴扉久不開
不管在哪個行業,初涉銷售者,首先要克服的就是自我心理障礙。銷售這個職業,注定要和很多陌生人打交道,既要主動進行講解,又要被動回答一些問題。于是很多人表現出一種“溝通緊張”癥狀,本來想好的內容,一開口,全忘記了。緊張打擊自信心,表現為更加膽怯,更加不敢行動。另外,由于對產品或者業務不太熟悉,也會導致談話支支唔唔,甚至答非所問。銷售人員在這個階段會唯唯諾諾,手足無措,既盼望今天早點結束,又害怕明天太早到來。
第二階段:不識廬山真面目,只緣身在此山中
隨著公司的培訓和個人的進步,對產品和業務逐步熟悉了,這時候銷售人員的自信心明顯提高很多,敢跟客戶主動溝通了,也能比較流暢的回答一些問題了。然而,銷售人員依然僅僅是站在自己的角度去考慮問題,至于客戶究竟在意的是什么還是渾然不知。很多培訓都說“要站在客戶的角度考慮問題”,但是何其難也!沒有經驗的積累,很難準確判斷客戶的真實想法,是價格異議嗎?是服務異議嗎?是品牌異議嗎?仿佛一切環節都有異議,又仿佛一切都不是問題,再次對自己產生質疑,我適合做銷售嗎?
第三階段:江畔何人初見月,江月何年初照人
不斷自我完善,是一個銷售人員應該具備的基本素質。于是通過看書學習來提高自己,通過向前輩們咨詢來獲得經驗,總感覺自己對業務已經非常熟悉了,總感覺自己的溝通已經不存在瓶頸了,總感覺自己已經排除了客戶的所有異議。可是,為何訂單還是這么少呢?為何客戶還沒有跟我簽署購銷合同呢?孜孜不倦的堅持,換來的卻總是石沉海底般寧靜。市場真的存在嗎?敢問市場在何方?
第四階段:無邊落木蕭蕭下,不盡長江滾滾來
不記得從哪一天開始,感覺到自己跟客戶是那樣的貼近,相互可以信賴,相互無需保留。客戶會直接把異議表達給你,你能做到的,可以直接承諾客戶。你不能做到的,也可以大方的告知原因。訂單仿佛在不經意間降臨,又仿佛是如約而至。當別人問你為何業績在穩步上升的時候,你說:“我也不知道,稍等一會好嗎,還有個客戶在等著我簽訂單呢!”你無法停下來,你認為沒有時間也沒有必要去思考這個問題。
一切都很正常,一切都是過程。作為一個市場銷售人員,如果能夠了解自己的處境,理解過程的規律,就可以避免走很多彎路。祝天下所有的市場銷售人員都很忙。
安防銷售心得體會 篇2
作為一名柜員,平時辦業務,我們一直遵守行里的各項安全保衛規章制度,不敢越雷池半步。經過這次安全保衛培訓,我更加深刻的理解了每條制度背后蘊藏的深意,讓我更清醒,同時增強了我的安全防范的意識。
我們每天的工作就是與現金和客戶打交道,是最有可能發生安全事故的,因此我們要高度重視,若有不法分子,他們也會第一時間盯上我們的錢箱子。我們每天的工作除了帳平款對,還要保護好最重要的財產。平時沒有憂患意識,真正面對困難的時候我們肯定會慌張。這次培訓中放的每一個案件都讓人觸目驚心,我們每個人必須深刻地認識銀行潛在的風險和防范風險發生的方法,這樣的安全防范培訓應多舉行,平時的安防演練更不可少。在每天開晨會的時間,我們應定期開展柜員的安防制定和完善各種突發事件處置預案,防范技能培訓和應急預案演練,提高員工識別不法行為和處置突發事件的能力,增強整體水平和綜合防范能力。
關于安全保衛,每個員工在思想上必須高度重視,執行力必須堅決果斷,業務流程必須熟練掌握,風險防范必須牢記心中。平時的做法是:進出現金區,必須關好安全門,無關人員不得隨意進出現金區;大堂和保安也必須提高警惕,留意來網點的每一個可疑的人,把一切隱患消除在萌芽狀態;一旦發生事故,柜員要冷靜處理,及時報警,轉移財產,把損失降到最低,同時保護好生命。
各項規章制度的建立,不是憑空想象出來的,而是在經歷過許多實際工作經驗教訓總結出來的,甚至是用血的代價換來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自己的權益和客戶權益的能力。只有環境安全了,工作才能順利,生活才能充滿歡樂,更加美好。
安防銷售心得體會 篇3
近年來,銀行業金融機構犯罪案件頻發,特別是暴力犯罪凸顯且居高不下。金融犯罪形式的層出不窮與犯罪分子手段的殘忍,對銀行的安全保衛與內控工作都提出了新的挑戰。面對日益嚴峻的銀行安保形勢,下午我們學習銀行安全防范知識。通過學習讓我受益匪淺,感觸頗多。
“凡事預則立,不預則廢”。正確合理的安保措施是保證資金與人員安全的有效屏障。我們應當充分認識到,加強員工安全防范意識教育,提高員工的警惕性與處置突發事件的能力重要性;還有我們應當深刻認識到,建立與完善安保規章制度并嚴格執行的必要性。只有做到“人防”、“物防”、“技防”相結合,才能建立起一道有效的安全保護網。縱觀金融案件的發生,盡管形式各異,但追究原因歸結為一點,主要制度缺失,管理缺位。我認為,要在銀行系統減少案件的發生,使防控機制行之有效,必須做好以下幾點。
首先要加強法規制度建設。當然,銀行內部的各項規章制度林林總總,不可謂不全,處罰不可謂不嚴厲,但是好多制度在許多員工看來只是墻上的制度,并沒有很好的予以落實,規范自已的行為。但是,我們不能因此而忽視制度建設的必要性和重要性。雖然制度不是萬能的,但是制度是必要的,不可或缺的。
其次,要加強風險教育管理。要樹立風險意識,突出防范重點。每個崗位、每個環節、每個職工都是防范風險的關鍵,稍有不慎就會形成損失,釀成風險。所以要把案件防控治理和完成業務經營目標結合起來,把風險案件專項案件治理同增強員工風險意識、提高員工整體素質結合起來。提高風險防范意識。