溝通的心得（通用31篇）
溝通的心得 篇1
溝通，是人和人之間交流最原始和簡(jiǎn)單的程序，是連接心和心的橋梁，是接觸孤獨(dú)和寂寞的良藥，更是化解冷漠和無(wú)情的春風(fēng)。溝通，讓我們能在快樂(lè)和幸福時(shí)，讓更多人體會(huì)到我們的心情，和我們一起快樂(lè)和開(kāi)心。溝通能讓我們?cè)谕纯嗪捅瘋麜r(shí)，讓更多的人分擔(dān)我們的傷感，把我我們的痛苦減少到微弱和不再難以承受，我們很難想象一個(gè)人如果無(wú)法和外界溝通是該有多么的痛苦和無(wú)助。
正因?yàn)闇贤ㄈ绱酥匾抛兊萌缂页１泔堃粯与S意和自由。正因?yàn)闇贤ㄈ绱撕?jiǎn)單，才變得如路邊野草一樣普遍和平凡。可是因?yàn)殡S意和自由，我們也變得隨意，忘記了溝通的本意，忘記了自己的本意，變得有些懈怠。正因溝通如此簡(jiǎn)單，所以我們一變得平凡和簡(jiǎn)單，甚至庸俗和野蠻。
溝通，不是詆毀，不是炫耀，不是自憐，不是誘惑。溝通是包容，是謙遜，是自嘲，是誠(chéng)懇，是分享，是愛(ài)!如果溝通擁有了愛(ài)，誠(chéng)懇，和謙遜，那么別人自然能感受到我們內(nèi)心的強(qiáng)大和溫暖，自然會(huì)感受到我們的內(nèi)心，她們也會(huì)因?yàn)樽兊脺嘏_(dá)到以己及人的目的。
昨天下午，我游玩香山，下山回家，看見(jiàn)一阿姨抱著一只兔子。他顯得有些難以接近，我有些害怕，不夠我還是大聲的驚叫，“哇，小兔子，好漂亮的小兔子啊。”阿姨一瞬間便放下了冰冷的面孔，笑盈盈的和我攀談了起來(lái)。
這只是一個(gè)小小的插曲，其實(shí)，這就是溝通，一次小小的溝通和交流，從中，讓我感受到了，贊美，和愛(ài)所帶來(lái)的愉悅和幸福，我感受到了其中的換了，讓我下次在面對(duì)陌生人時(shí)候更加的有勇氣。
溝通其實(shí)很簡(jiǎn)單，很平凡。只要心懷誠(chéng)懇，心懷善良，內(nèi)心溫暖和藹，那么你的每一個(gè)舉動(dòng)都會(huì)顯得那么的溫暖和不可思議。溝通其實(shí)很快樂(lè)，只要你能分享你的快樂(lè)，把你的真誠(chéng)和誠(chéng)意傳達(dá)到對(duì)方的心里，對(duì)方自然能感受到。
溝通的樂(lè)趣，如此簡(jiǎn)單和平凡，有心之人，善良之人，心懷寬曠之人，謙遜之人，等等都能感受得到，放給愛(ài)一片廣闊的空間，讓溝通鑄造任何人之間的紐帶，樂(lè)趣充滿天地，你，感受到了么?
溝通的心得 篇2
山欣賞水的靈動(dòng)，水愛(ài)慕山的沉穩(wěn)，它們之間有著相互溝通的語(yǔ)言。海鷗翱翔于大海之上，大海敞開(kāi)胸懷讓海鷗盡情的飛翔，這是因?yàn)樗鼈兡軌蛳嗷贤ǖ木壒省?/p>
生活中，我們需要溝通，只有溝通才能化解誤會(huì)，消除隔閡，才能得到他人的理解、尊重、信任。處于復(fù)雜多變的社會(huì)中人們相互溝通來(lái)傳達(dá)信息，相互溝通通過(guò)自己的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)情感和意愿。不單不是人類;動(dòng)物之間也用它們自己的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的情感愿望。語(yǔ)言是我們相互溝通的工具。
假如溝通是一扇門，那么語(yǔ)言就是這扇門的鑰匙。如果溝通的門的另一邊是漆黑的深夜，那么語(yǔ)言便引領(lǐng)著你走向皓月當(dāng)空;如果溝通的門通向的另一邊是無(wú)邊無(wú)際的沙漠。那么語(yǔ)言便是引領(lǐng)著你走向鳥(niǎo)語(yǔ)花香的綠洲。因此生活中我們需要溝通，但我們需要語(yǔ)言這把金鑰匙來(lái)打開(kāi)溝通的大門。
溝通在我們的生活中有著非常重要的作用，有時(shí)我們?cè)谂c他人溝通時(shí)，要注意對(duì)方的身份、地位、學(xué)識(shí)和文化等，也就是說(shuō)話要看對(duì)象，只有這樣才能收到理想的表達(dá)效果。記得我曾看過(guò)這樣一個(gè)故事，從前，有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說(shuō)：“荷薪者過(guò)來(lái)”但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才面前，秀才問(wèn)他：“其價(jià)如何?”買柴的人聽(tīng)不太懂這句話，但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。”賣柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話，于是擔(dān)著柴就走了。
這就告訴我們，說(shuō)話對(duì)象不同，語(yǔ)言表述也不同，過(guò)分的修飾不僅達(dá)不到目的，有時(shí)候還會(huì)引起不必要的誤會(huì)，造成矛盾，因此我們說(shuō)話要看對(duì)象。
溝通的心得 篇3
溝通，讓人快樂(lè)，讓人幸福。溝通不僅是人們生活中的橋梁，而且能促進(jìn)我們的友誼，鍛煉我們的語(yǔ)言能力。
墨子有個(gè)得意門生叫耕樁，但耕樁總是被墨子批評(píng)，久而久之就對(duì)墨子的批評(píng)產(chǎn)生了不滿的情緒。他不像我們，受到老師批評(píng)就去抵觸學(xué)習(xí)，跟老師“唱反調(diào)”，而是在放學(xué)后找到墨子溝通討論。在與墨子溝通時(shí)，他發(fā)覺(jué)學(xué)習(xí)不但要學(xué)會(huì)溝通，還要不恥于問(wèn)。后來(lái)，墨子告訴他，正因?yàn)槟闶且粔K可塑之材，所以才會(huì)一而再，再而三的教導(dǎo)，匡正他。耕樁聽(tīng)了后，放下了心中的不滿，認(rèn)真求學(xué)。
項(xiàng)羽之所以落得烏江自刎的下場(chǎng)，是因?yàn)樗麆傘棺杂茫慌c手下溝通。熟諳兵法的韓信，有勇的陳平和有謀的張良，只被他任職普通將領(lǐng)。韓信、陳平、張良覺(jué)得自己有才能，就去投靠劉邦，所以他輸了一切!
溝通，不但是人和人之間交流最原始和最簡(jiǎn)單的程序，更是化解冷漠和無(wú)情的春風(fēng)。所以我們以后受到批評(píng)不要“唱反調(diào)”。要學(xué)會(huì)溝通，到那時(shí)你會(huì)覺(jué)得溝通是最有樂(lè)趣的。
屠格涅夫與托爾斯泰經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵，事隔6年了。托爾斯泰多覺(jué)得慚愧，希望與屠格涅夫消除隔閡。他主動(dòng)與屠格涅夫溝通交流，屠格涅夫?qū)懥艘环?a href="http://www.letgol.com/fanwen/daoqianxin/">道歉信。屠格涅夫非常感動(dòng)，兩人冰釋前嫌。又成為好朋友。這是屠格涅夫與托爾斯泰覺(jué)得溝通是最有效，也是最有樂(lè)趣的辦法。
溝通，不是詆毀，不是炫耀，不是自憐，不是誘惑;溝通，是包容，是謙遜，是分享。所以溝通如家常便飯一樣隨意和自由，如野草一樣普遍平凡。正因?yàn)闇贤ㄊ趾?jiǎn)單和有趣。所以我們不在低俗和野蠻。
溝通，能讓我們?cè)谕纯嗪捅瘋麜r(shí)，讓更多的人分擔(dān)我們的痛苦，減少到微弱和不在難以承受的程度。溝通，其實(shí)很簡(jiǎn)單，很平凡。只要你心懷誠(chéng)懇，心懷善良，溫暖和藹，它就能能讓你快樂(lè)，讓你幸福。
溝通的樂(lè)趣真是美不可言!
溝通的心得 篇4
現(xiàn)如今，我們生活在一個(gè)文明大家庭中。在這里，我們每時(shí)每刻都在與別人溝通。溝通其實(shí)也是有多種方式的，一旦你與別人溝通的方式產(chǎn)生了誤區(qū)，讓別人認(rèn)為你是在無(wú)理取鬧，反而失去了你本來(lái)的目的。所以，在人際溝通中，我們一定要注意以下幾個(gè)方面：
首先，不能產(chǎn)生肢體沖突。溝通的最好方式是大家一起坐下來(lái)，心平氣和的談?wù)摚?tīng)取別人指出你的優(yōu)缺點(diǎn)。但如果你不能保持一顆平和，寬容的心，就可能想別人大打出手。也就不會(huì)有人在愿意同你交談，漸漸的就把你孤立起來(lái)，讓你無(wú)處容身了。可見(jiàn)，我們一定不能用肢體上的溝通來(lái)解決問(wèn)題，要有廣博的胸懷，讓別人攻擊的“針”掉進(jìn)你的大海。
其次，我們一定要注意社會(huì)中每個(gè)人溝通的'方式各有不同。比如說(shuō)，有的人性格比較文雅，這種人喜歡坐下來(lái)，和別人不慌不忙的談，你不能坐不住，左動(dòng)右動(dòng)，讓他覺(jué)得你很沒(méi)有禮貌。也有一種人，他們比較熱情豪放，喜歡在路上和誰(shuí)見(jiàn)了面，干脆就邊走邊談，講到興頭上時(shí)可能會(huì)冷不丁給你一下，你必須要理解，不能和別人動(dòng)真格的。要適應(yīng)各種人在溝通方式上的不同，不要讓別人覺(jué)得你格格不入，而不想找你交談。
而且，我們還要善于發(fā)現(xiàn)別人在興趣愛(ài)好上的改變。人總是會(huì)變的，也許今天在擔(dān)心一件事，明天又會(huì)想別的事。不能總是跟別人聊同一件事，要特別留心他談話的導(dǎo)向，和別人談他感興趣的事，讓別人感到你也是和他有同一種興趣愛(ài)好的人，和你有很好的話題，自然關(guān)系會(huì)更好，更樂(lè)于同你講話。
溝通，是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)。只有學(xué)會(huì)與別人溝通，才會(huì)想出得更加融洽。
溝通的心得 篇5
當(dāng)我與同學(xué)產(chǎn)生誤會(huì)后，回到家里時(shí)，心內(nèi)深知，其實(shí)只要能靜下心來(lái)，好好談一談，就完全可以避免這種不愉快。溝通是一柄劍，它能夠斬?cái)嗳伺c人之間誤會(huì)與矛盾的荊棘。而你要明白，這柄劍上不應(yīng)該有銹跡，劍的款式也應(yīng)該適合你去揮舞。
我與父母成長(zhǎng)在不同的時(shí)代背景之下，思想觀念存在著一定的差異，于是，形成了代溝，其實(shí)我知道，所謂代溝，不過(guò)是現(xiàn)代人之間的溝通出現(xiàn)了一些問(wèn)題，只要我們心平氣和的坐下來(lái)說(shuō)話，相信一定能夠?qū)?wèn)題解決。溝通是一把鐵鍬，它能夠掘起理解與信任的泥土，填平深深的代溝，而你要懂得鐵鍬要合手，泥土要選好。溝通這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)小也小，說(shuō)大也大，而且并不只是人與人之間的溝通。
我國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家，要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，就需要各民族之間的團(tuán)結(jié)，而這種團(tuán)結(jié)就需要相互溝通。溝通是一塊基石，能承載祖國(guó)的統(tǒng)一大業(yè)，而我們要想好，這基石不僅要形狀合理，位置也理定得正確。
我們的祖國(guó)日益繁榮，大家都明白，沒(méi)有改革開(kāi)放的政革，就不會(huì)有今天的發(fā)展，而改革開(kāi)放正是要我們與世界各國(guó)進(jìn)行溝通，溝通是一座橋梁，把我們與這個(gè)世界緊緊地聯(lián)系在一起，而我們要注意，這座橋梁要建得穩(wěn)固更要保證“交通”的合法與通暢。
溝通是一柄雙刃利劍，若使用不當(dāng)，即會(huì)傷到自己，又會(huì)傷到他人，溝通是一把鐵鍬，若鏟得不好，不但平能填溝平壑。反而會(huì)越挖越深，溝通是一塊基石，若放置有誤，整座大廈可能弱不禁風(fēng)，溝通是一座橋梁，若建造失當(dāng)，定會(huì)帶來(lái)巨大的麻煩。
把握好溝通的方法與尺度，我們才能順利地抵達(dá)成功的彼岸。
溝通的心得 篇6
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通在我們生活當(dāng)中無(wú)處不在，溝通是一種生存方式。我們經(jīng)常可以看到因溝通不到位，該說(shuō)的不說(shuō)，不該說(shuō)的亂說(shuō)，造成人與人之間的誤會(huì)越來(lái)越深。生活中如此，工作中同樣如此。
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。”管理是通過(guò)他人來(lái)做事的藝術(shù)。要想讓別人來(lái)幫你做事，就首先要?jiǎng)e人愿意為你做，其次為了保證達(dá)到你的要求，還應(yīng)讓別人明白你的要求和標(biāo)準(zhǔn)。而這些都離不開(kāi)溝通。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
溝通是指在工作和生活中，人與人之間通過(guò)語(yǔ)言、文字、形態(tài)、眼神、手勢(shì)等手段來(lái)進(jìn)行的信息交流。簡(jiǎn)單地說(shuō)，溝通就是傳遞信息的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者，即發(fā)出信息一方和接受信息一方。信息發(fā)送者將信息編碼通過(guò)一定的渠道傳遞給信息接收者，信息接收者把收到的信息按自己的理解來(lái)解碼，進(jìn)而做出反饋，在這期間會(huì)受到許多因素的影響。成功的溝通可以使問(wèn)題化干戈為玉帛，起到意想不到的效果；失敗的溝通會(huì)使簡(jiǎn)單的事變復(fù)雜，進(jìn)一步加深誤解。那如何才能做好溝通工作呢？從溝通過(guò)程來(lái)看我們要做到有效溝通需要做好以下幾方面的工作。
一、信息發(fā)送者要準(zhǔn)確編碼
編碼是溝通過(guò)程的開(kāi)始，也是至關(guān)重要的一步，如果沒(méi)有正確的編碼，那后面的所有過(guò)程都是浪費(fèi)時(shí)間。如何才能準(zhǔn)確編碼呢？
大家應(yīng)該都通過(guò)一個(gè)故事，有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說(shuō)：“荷薪者過(guò)來(lái)！”賣柴的人聽(tīng)不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問(wèn)他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽(tīng)不太懂這句話，但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來(lái)，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話，于是擔(dān)著柴就走了。
換位思考，站在對(duì)方的角度來(lái)編碼。每個(gè)人都有不同的文化背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷，有不同的年齡和性格，如果在編碼時(shí)我們用我們自己的方式而不是對(duì)方能接受的方式，將很難達(dá)到我們的目的。溝通中最好用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、易懂的言詞來(lái)傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說(shuō)話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過(guò)分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。弄清楚聽(tīng)者想聽(tīng)什么，通過(guò)認(rèn)同、贊美、詢問(wèn)需求的方式實(shí)現(xiàn)，并以對(duì)方感興趣的方式表達(dá)，如幽默、熱情、親和、友善。
二、要選擇恰當(dāng)?shù)耐ǖ?/strong>
溝通從“心”開(kāi)始，是移動(dòng)公司的一句經(jīng)典廣告詞，之所以說(shuō)它經(jīng)典，就在于一個(gè)“心”字。人與人之間溝通的方法有很多，例如：培訓(xùn)、會(huì)議、書(shū)信、郵件、集體活動(dòng)、談話、眼神、肢體語(yǔ)言……部門之間、親朋好友之間、上下級(jí)之間、甚至仇敵之間，可以說(shuō)溝通無(wú)處不在。為什么人們選擇某種溝通渠道而不是另外一種？例如，電話而不是面對(duì)面的談話，如何來(lái)選擇溝通渠道呢？我們可以先欣賞一個(gè)精美的例子。
夫妻二人吵架后冷戰(zhàn)，恰巧丈夫第二天早上有一個(gè)重要的會(huì)要開(kāi)，往常早上起床都是妻子叫他起床，但是吵架后大男子主義的他不甘心先向妻子低頭承認(rèn)錯(cuò)誤，所以他寫了一張字條放在妻子床頭旁邊：“明天早上有重要的會(huì)議，七點(diǎn)半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八點(diǎn)了，頓時(shí)生氣不已，沖著妻子就喊：“我不是讓你叫我起床么，你怎么到現(xiàn)在都沒(méi)叫我。妻子回答道：“我叫了”喏，妻子一指床邊。丈夫床頭也放了一張紙條：“七點(diǎn)半了，該起床了。”
通過(guò)這個(gè)例子我們不難看出，溝通渠道選擇不恰當(dāng)，我們將無(wú)法達(dá)到自己的目的。
溝通渠道在表達(dá)信息的能力上有所差異。有些渠道豐富性較強(qiáng)，表現(xiàn)在能同時(shí)處理多種信息；能提供及時(shí)的反饋；非常個(gè)人化。有些渠道顯得很貧乏，在這三方面差強(qiáng)人意。例如，面對(duì)面談話在渠道豐富性上得分很高，因?yàn)樵谝淮握勗捴锌梢詡鬟f更多的信息。也就是說(shuō)，談話可以提供更多信息（語(yǔ)言、姿勢(shì)、面部表情、手勢(shì)、語(yǔ)調(diào)），迅速的反饋（文字和非文字的），以及個(gè)人的接觸。電話也是一種豐富的渠道，但不如面對(duì)面談話。非個(gè)人的文字媒介，如廣告和一般性的報(bào)告在豐富性上得分都不高。電子郵件和備忘錄在豐富性上得分中等。
溝通渠道的優(yōu)劣還取決于信息是常規(guī)的還是非常規(guī)的。前者一般比較簡(jiǎn)潔直接，模糊度低。而非常規(guī)信息一般比較復(fù)雜，有可能被誤解。管理者可以通過(guò)豐富性差的渠道傳遞常規(guī)信息。但是，管理者要通過(guò)豐富性好的渠道來(lái)傳遞非常規(guī)信息。
三、信息接收著能否正確解碼
解碼過(guò)程就是正確全面地理解收到的信息的本來(lái)意義。要做到正確解碼就要充分理解信息發(fā)送者所面臨的環(huán)境及其要表達(dá)的真正意圖。要做到正確解碼首先要能接收到正確的信息。要想得到正確的信息首先就要會(huì)傾聽(tīng)。只有這樣才能保證正確解碼。
溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)積極的傾聽(tīng)。傾聽(tīng)的能力是一種藝術(shù)，也是一種技巧。傾聽(tīng)需要專心，每個(gè)人都可以通過(guò)耐心和練習(xí)來(lái)發(fā)展這項(xiàng)能力。傾聽(tīng)是了解別人的重要途徑，為了獲得良好的效果，我們有必要了解一下傾聽(tīng)的藝術(shù)。我們不應(yīng)該過(guò)分地相信自己的直觀感受并以此來(lái)行事，而應(yīng)當(dāng)掌握這門技巧，保證你準(zhǔn)確地進(jìn)行解碼，了解了對(duì)方真正的意圖。
專心是有效傾聽(tīng)的前提。當(dāng)別人在講話時(shí)，一定要克制自己不要講話，做到專心傾聽(tīng)，邊聽(tīng)邊想，思考別人說(shuō)話的意思，記住別人說(shuō)的要點(diǎn)。不要因?yàn)橛懈杏|就馬上發(fā)表議論，不妨等待別人講完。注意觀察非語(yǔ)言行為：即說(shuō)者的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、身體姿勢(shì)、手勢(shì)、臉部表情等，理解這些因素帶來(lái)的信息，聽(tīng)出對(duì)方的言外之意。
四、要充分利用反饋
反饋就是接收者對(duì)于發(fā)送者信息的反應(yīng)。反饋使信息交流成為一個(gè)過(guò)程，而不僅僅是一個(gè)事件。通過(guò)反饋，使溝通成為一種動(dòng)態(tài)的雙向過(guò)程。
準(zhǔn)確地反饋會(huì)激勵(lì)談話人繼續(xù)進(jìn)行，對(duì)他有極大的鼓舞。包括希望其重復(fù)剛才的意見(jiàn)，因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)懂或重點(diǎn)表達(dá)，如“你剛才的意思或理解是……”等。但不準(zhǔn)確的反饋則不利于談話，因此要把握好。
溝通不僅僅是簡(jiǎn)單的說(shuō)，要想溝通順利、有效，還要講究溝通方法和技巧，諸如溝通時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、表情、語(yǔ)氣、肢體動(dòng)作等等，還要善于傾聽(tīng)，要懂得換位思考。因此，進(jìn)行溝通時(shí)，首先需要學(xué)會(huì)建立信任與感情，做到換位思考、相互尊重與欣賞，在與人進(jìn)行溝通的時(shí)候，需要體會(huì)對(duì)方的感受，琢磨對(duì)方的性格與心理承受能力，做到用“心”去溝通。積極聆聽(tīng)，通過(guò)聆聽(tīng)與發(fā)問(wèn)理解別人，再通過(guò)有效表達(dá)讓別人理解自己，最后通過(guò)有效回饋逐步達(dá)成共識(shí)。
溝通的心得 篇7
在日常生活中處處需要溝通，溝通能使人從誤會(huì)變成理解;從不知變成懂得;從憂郁變成快樂(lè)。溝通是人們不可缺少的一個(gè)生活習(xí)慣。如果一個(gè)人缺少了溝通，他就等于缺少了和社會(huì)接觸的能力，以及失去了朋友和事業(yè)，可以得知溝通在生活中是多么重要啊。
在我讀小學(xué)的時(shí)候，我就是一個(gè)靦腆的女孩子，遇到困難的事情也總是憋在心里，自己承受痛苦。當(dāng)朋友來(lái)關(guān)心我時(shí)，我也不會(huì)告訴她，然后自己悄悄地走開(kāi)。因而朋友被我拒之千里之外，慢慢地，我由一個(gè)快樂(lè)的女孩變?yōu)橐粋�(gè)孤僻冷漠的人，友誼之花漸漸地走向凋零的邊緣。因此我的話就更少了。當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)我成績(jī)有所下滑時(shí)，就叫我去辦公室找她。當(dāng)我去辦公室的途中，心里面很害怕面對(duì)老師，可是當(dāng)我在外面看見(jiàn)那穿著樸素，身材矮小，滿臉和藹的老師心里也放松了許多。在老師與我的交談中我體會(huì)到了與平時(shí)不同的老師。她真像我們的“媽媽”。通過(guò)這次的溝通我與老師的關(guān)系更密切了，而我也找回了當(dāng)初快樂(lè)的日子。友誼之花也像被“拯救”過(guò)一樣重新綻放。
溝通還能增加我們與親人之間的感情。比如說(shuō)當(dāng)我們與父母產(chǎn)生代溝時(shí)，就可以利用溝通來(lái)與父母和平解決，看他們的意見(jiàn)和我們的意見(jiàn)有哪些不同，通過(guò)商議來(lái)解決。
在這個(gè)時(shí)期，我們正處于青春期，因此在某些方面我們?cè)谡勗挄r(shí)會(huì)產(chǎn)生矛盾。因?yàn)榇笕艘郧岸忌钤诜饨ㄉ鐣?huì)當(dāng)中，而我們又生活在科技世界，所以我們之間的意見(jiàn)就有所不同。所以我們就需要互相溝通來(lái)發(fā)表一下自己的意見(jiàn)，然后再通過(guò)商量就可以化解矛盾了，這樣既能使我們與父母之間的矛盾化解，又能讓我們的親情更進(jìn)一步。看來(lái)溝通在我們身邊無(wú)處不在。
溝通是一門技術(shù)，能讓人口若懸河;溝通是一座橋梁，能讓人與人之間更親密;溝通是一份樂(lè)趣，能讓人們高高興興;溝通是一把鑰匙，打開(kāi)人們封鎖的心靈。
溝通的心得 篇8
溝通是一門，商務(wù)溝通更是一門高級(jí)藝術(shù)。“只有具備高超的溝通技巧，才能增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，在錯(cuò)綜復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)中游刃有余。”《商務(wù)溝通》這門課就從溝通的基本含義講起，淺顯易懂，層層深入，給我們展現(xiàn)了一個(gè)廣闊的“高級(jí)藝術(shù)”領(lǐng)域，其中的智慧閃著幽默，幽默包含技術(shù)，技術(shù)服務(wù)智慧，含蓋職場(chǎng)溝通的各個(gè)方面，不僅如此，也對(duì)平時(shí)生活中的人際交往有莫大幫助，是門十分科學(xué)有用的課程。以下為我的一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)心得感想。
商務(wù)溝通可分為“有聲溝通和“無(wú)聲溝通”兩大類。電話溝通、演講、面談等都為有聲溝通，而傾聽(tīng)、文書(shū)、身體語(yǔ)言等為無(wú)聲溝通。我們平時(shí)的溝通都是“有聲溝通”為主，“無(wú)聲溝通”為輔進(jìn)行的。
有聲溝通中，有效的口頭表達(dá)是很重要的。它包含準(zhǔn)確、清晰兩個(gè)要素，最終表現(xiàn)為說(shuō)服力的效果。這就要求表達(dá)者在確定好談話目的后展開(kāi)技巧性的、吸引人的談話，動(dòng)之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。適當(dāng)?shù)乜扇?jì)全面貫徹到談話中。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之談，在口頭表達(dá)時(shí)自身的文化涵養(yǎng)和人格魅力是很重要的。語(yǔ)言藝術(shù)需要文化涵養(yǎng)支持，文化涵養(yǎng)能從人格魅力展現(xiàn)，人格魅力裝點(diǎn)語(yǔ)言藝術(shù)。這就要求我們要不斷豐富自身知識(shí)，提高道德修養(yǎng)，培養(yǎng)人格魅力，并把它們轉(zhuǎn)化為溝通中的有效工具，能運(yùn)用自如。
口頭表達(dá)中還要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)速、含蓄程度。這就要求我們得事先把溝通的基本內(nèi)容6W（why、who、where、when、what、how）搞清楚，不然你對(duì)著一個(gè)農(nóng)民說(shuō)孔子，那也是無(wú)濟(jì)于事的，反而會(huì)落下故意運(yùn)用知識(shí)抬高自己貶低他人的嫌疑。
6W是有聲溝通和無(wú)聲溝通的基礎(chǔ)，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，是萬(wàn)萬(wàn)不能不準(zhǔn)備的。好的開(kāi)始是成功的一半，6W也利于更加順利地達(dá)到溝通目的。這應(yīng)該是大家都掌握的，在此就不多展開(kāi)了。
無(wú)聲溝通中傾聽(tīng)是有效溝通的武器，它和身體語(yǔ)言、禮儀等作為口頭表達(dá)的助手能使溝通目的更好地實(shí)現(xiàn)。要做一個(gè)好的談話主導(dǎo)者，傾聽(tīng)是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，傾聽(tīng)能使人更好地掌握對(duì)方的思想及目的，及時(shí)根據(jù)傾聽(tīng)到的信息調(diào)整談話方式或方法，使溝通順利進(jìn)行。而在身體語(yǔ)言、禮儀，如手勢(shì)、站姿、著裝等方面，更強(qiáng)調(diào)的是細(xì)節(jié)。所謂細(xì)節(jié)決定成敗，若與人溝通時(shí)著西裝穿白襪子，主動(dòng)與人碰杯時(shí)高過(guò)別人的杯子，講話時(shí)翹著二郎腿且手勢(shì)過(guò)多幅度又大等等行為都是令人反感的。要?jiǎng)?chuàng)造輕松自由的談話氣氛，不僅需照顧到對(duì)方的習(xí)慣，而且自己也要充滿自信而非自傲，不卑不亢。商務(wù)溝通作為職場(chǎng)溝通與生活中的溝通畢竟是不同的，不能太隨便。
商務(wù)文書(shū)的寫作、求職信以及其它書(shū)面材料也屬于無(wú)聲溝通，除了要注意格式、排版、紙張等硬件，內(nèi)容的專業(yè)性、條理性、邏輯性更是不能忽視。這類無(wú)聲溝通對(duì)文字功底有一定要求，平時(shí)得多鍛煉，實(shí)在文字功底差的，可實(shí)行“外包”，但涉及一些商務(wù)吉姆的還是需慎重考慮此舉。說(shuō)到文書(shū)寫作也并不難，最簡(jiǎn)單的無(wú)非中心思想+格式+條理，掌握了自然很多地方都會(huì)十分方便。
現(xiàn)代大學(xué)生都倡導(dǎo)一筆字、一口話、一手文章，一筆字電腦可幫我們完善，但一口話、一手文章是馬虎不得的.。商務(wù)溝通就包含了一口話和一手文章，側(cè)重前者，是一門很實(shí)用的學(xué)科。它與實(shí)際聯(lián)系緊密，我們將來(lái)踏入社會(huì)職場(chǎng)溝通提供了可靠的理論基礎(chǔ)，應(yīng)大力推廣。不僅是營(yíng)銷系，會(huì)計(jì)系有同學(xué)見(jiàn)到這門課程也希望能學(xué)，其它的系更不在話下。
就像普通話人人都要學(xué) 要說(shuō) 一樣，在校大學(xué)生人人都是要跨入職場(chǎng)的，希望學(xué)校能考慮在全校范圍內(nèi)開(kāi)這門課程，這也是大大利于學(xué)校“成功素質(zhì)教育”的發(fā)展的。
溝通的心得 篇9
溝通是人與人的交流，是心與心的對(duì)話。有時(shí)它無(wú)需冗繁拖沓的語(yǔ)言，只要你肯伸出你的雙手，敞開(kāi)你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那么也許只要一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)就足以讓人感到有一顆赤誠(chéng)的心在他面前跳動(dòng)。媽媽曾經(jīng)對(duì)我說(shuō):“男孩子應(yīng)敏于思而訥于言。”由于這種觀念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承認(rèn)，我并不是一個(gè)關(guān)于交流的人。這一點(diǎn)在我的生活中已留有不少遺憾，使我差點(diǎn)失去一個(gè)真誠(chéng)的朋友，那就是他。
其實(shí)我和他一直不能算是朋友，因?yàn)橹钡揭淮未河危也耪嬲亓私馑J(rèn)識(shí)他。提起春游，對(duì)每一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是愉快的，可去的途中長(zhǎng)時(shí)間的坐車實(shí)在難熬。我們幾個(gè)同學(xué)打牌，有我和他。我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，我并不喜歡他，甚至討厭他。他平時(shí)老和我過(guò)不去像有仇似的。這次，我要報(bào)復(fù)--凡是他出的牌，我一蓋全壓住他，即使我的牌并不一定好。“你干嗎老壓我呀?”他很快察覺(jué)到了什么。“牌好，沒(méi)辦法。”我笑了笑，攥著手里的幾張最小的牌打腫臉沖胖子。可俗話說(shuō)樂(lè)極生悲，不知前面遇見(jiàn)了什么情況，司機(jī)一個(gè)急剎車。打牌地方小，我本來(lái)就站不穩(wěn)，這會(huì)兒一趔趄，心想不出丑才怪。“嘿，小心!”有人在千鈞一發(fā)之際費(fèi)力地抓住了我，我連忙就著這一拽之勢(shì)穩(wěn)住了身。
我一愣，望著那不安的眼神，不禁讓我想起過(guò)去的一切:雖然我和他同在一個(gè)班，但平常幾乎不說(shuō)話--他看不起我，我也看不起他。雖然他就坐在我前面，但我和他幾乎是對(duì)頭--有我沒(méi)他，有他沒(méi)我。我愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)讀書(shū)，不放學(xué)不出教室;他愛(ài)運(yùn)動(dòng)，愛(ài)打球，不打鈴不進(jìn)班。我成績(jī)優(yōu)秀，是老師的得意門生;他體格健壯，中操場(chǎng)的籃球飛人。我做事心思縝密，三思后行;他做事大刀闊斧，干凈利落。我和他生活在兩個(gè)世界，沒(méi)有一句共同的語(yǔ)言。個(gè)性的差異使我們彼此疏遠(yuǎn)，交流的貧乏使我們格格不入。而這次，他主動(dòng)伸出了手，盡管只中一瞬。“站穩(wěn)。”他以同樣的一句話，把我從遙遠(yuǎn)的回憶中驚醒，柔和而友好的目光使我們的心中不再有芥蒂。我緊緊地握住他的手，輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭。并不是只有三天三夜的挑燈長(zhǎng)談才算是溝通，我和他之間的溝通就僅僅發(fā)生在幾分鐘之內(nèi)，但它比以往的任何時(shí)候都更能打動(dòng)我的心。
溝通會(huì)使生活更和諧，它將筑起友誼的橋梁，緊不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的他已不再是從前的他。被動(dòng)的等待與猜忌只能使人人堅(jiān)守自己的堡壘，而主動(dòng)的溝通與交流才會(huì)化干戈為玉帛，才會(huì)有更動(dòng)情的話語(yǔ)，更堅(jiān)定的眼神，更真摯的感情。
溝通的心得 篇10
溝通是一種本領(lǐng)，更是一種能力，溝通是一個(gè)過(guò)程，溝通是一種體驗(yàn)。在溝通中你會(huì)感到快樂(lè)。
上中學(xué)時(shí)，第一次其中考試，考了個(gè)全班倒數(shù)，將我近半年努力付之一炬，又想起那無(wú)數(shù)個(gè)挑燈夜戰(zhàn)，又想起父母為自己學(xué)業(yè)奔走的勞累，又想起老師與同學(xué)那鼓勵(lì)的眼神。我委屈，為什么付出了那么多卻沒(méi)有一個(gè)理想的回報(bào)，窗外的樹(shù)開(kāi)始落葉了，望著一片片落葉在秋風(fēng)中打著旋兒，四處飛舞，就好像自己亂糟糟的心情，真是剪不斷，理還亂。我獨(dú)自一個(gè)佇立在班級(jí)的窗前，眼淚簌簌而下。從此，我的學(xué)業(yè)一蹶不振。
我的班主任老師仿佛看出了我的心事，有一天“你來(lái)一下”我先是一驚，隨劉老師進(jìn)了辦公室，因?yàn)榇蠹胰コ酝盹埩耍蠋熞蚕掳嗔耍哉麄�(gè)樓都很靜，只有我與劉老師，劉老師先打開(kāi)了話題，“這次考試沒(méi)考好，”我一聽(tīng)把頭埋得更低了，“老師知道，你很委屈，為什么自己付出那么多，卻是這個(gè)結(jié)果”，我低聲答應(yīng)了一句。“老師知道你是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的孩子，這次打擊對(duì)你很大，不要灰心，一次考試算什么，人生難免遇到挫折”，“您說(shuō)的對(duì)，老師!”我不知從哪來(lái)的勇氣，“我覺(jué)得我很努力，卻取得不了好成績(jī)，是不是我的學(xué)習(xí)方法有問(wèn)題?”我問(wèn)到，“是有些問(wèn)題，像學(xué)完一課，不注意及時(shí)復(fù)習(xí)……就這樣我們談了大約半小時(shí)，“好了快去吃晚飯吧，最后老師送你一句話‘當(dāng)你對(duì)生活感到很茫然時(shí)，你不曉得生活是怎么一回事，其實(shí)別人也不一定曉得，而別人之所以能戰(zhàn)勝生活中的不幸與挫折，就是因?yàn)樗麄儗?duì)待生活有一種積極的人生態(tài)度。老師相信你一定行。’”我默默地聽(tīng)著，反復(fù)細(xì)細(xì)地咀嚼著她的話……
后來(lái)，我又找回了原來(lái)的自己，我的“心門”又一次的敞開(kāi)了，后來(lái)的學(xué)業(yè)漸漸地有了起色，在老師、同學(xué)、父母的幫助下我的成績(jī)又有了突飛猛進(jìn)的提高。
“當(dāng)你對(duì)生活很茫然時(shí)，你不曉得生活是怎么一回事，其實(shí)別人也不一定曉得，而別人之所以能戰(zhàn)勝生活中的不幸與挫折，就是因?yàn)樗麄儗?duì)待生活有一種積極的人生態(tài)度”。我感到這不僅僅是一句話，更是劉老師對(duì)人生的'一種提煉。
后來(lái)的日子晨，我一直牢記這句話，在我遇到困難時(shí)，每想起它，又使我堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，勇敢地克服困難，日子過(guò)得很愉快也很充實(shí)。所有這些不正是那兩個(gè)換來(lái)的嗎?
溝通不是快樂(lè)的嗎?
溝通的心得 篇11
我覺(jué)得，溝通為一門藝術(shù)，真的!
有人說(shuō)，春是華麗的;有人說(shuō)，春上絢美的;還有人說(shuō)，春是高貴的。而我卻要說(shuō)，只要你與春天溝通，它就是淳樸自然的，舉世無(wú)雙的!
我想每個(gè)人總會(huì)有寵物罷，或小貓，或小狗，從它到你家的第一天，你便與它交流。它吃飯時(shí)，你或許叫它的名字，或擺著小鈴鐺，不管怎樣，它總是耷拉著舌頭，搖頭擺尾的跑過(guò)來(lái)。你給它吃的時(shí)，它又會(huì)高興的亂蹦亂跳。你家的小狗也許會(huì)才藝表演，你一聲令下叫它握手，它會(huì)伸出小爪子踮到你的腳上，你叫它做恭喜恭喜，它會(huì)抬起倆前腿，抱成拳。
你應(yīng)該是每天都在溝通，與父母，與同學(xué)，與朋友，與老師。
我覺(jué)得，與父母溝通是最最有意義的溝通，因?yàn)楦改缚偸菬o(wú)微不至的關(guān)懷我們的學(xué)習(xí)和健康，從我出生那一刻，父母就與我們溝通，先是兒語(yǔ)，什么筷筷飯飯勺勺。到一句話(簡(jiǎn)單的)叫爸爸媽媽哥哥姐姐再到說(shuō)話，識(shí)字一切的一切都存在溝通的關(guān)系。
只要你用心與他人溝通，那么，很快會(huì)取得別人的信任。
學(xué)會(huì)溝通吧!它可讓你快樂(lè)，充實(shí)!
溝通的心得 篇12
團(tuán)隊(duì)合作包含兩部分很重要的概念，一個(gè)是“團(tuán)隊(duì)”，即隊(duì)員之間要自發(fā)自愿性地展開(kāi)工作；另一個(gè)是“合作”，即隊(duì)員之間要協(xié)同工作，互補(bǔ)互助。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的一些故事，或許能幫助我們更好地理解團(tuán)隊(duì)合作精神，并更好地用行動(dòng)詮釋這種團(tuán)隊(duì)合作理念。一個(gè)和尚挑水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。這是不合作的后果。一只螞蟻搬大米夠嗆，三只螞蟻輕輕松松進(jìn)洞。這是協(xié)同合作的成果。說(shuō)到團(tuán)隊(duì)合作，動(dòng)物中的代表之一便是狼群。它們集體獵物，所向披靡，事半功倍，我們把狼群作為團(tuán)隊(duì)合作的代名詞也不為過(guò)。以上簡(jiǎn)述的都是團(tuán)隊(duì)合作的重要性，那我們要怎么樣才能在同事之間建立穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)合作精神呢？ 首先，站在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的立場(chǎng)上看待這個(gè)問(wèn)題。沒(méi)有十全十美的事物，也沒(méi)有十全十美的人和團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間時(shí)常會(huì)有意想不到的沖突，產(chǎn)生的原因大多是由于工作意見(jiàn)不一致；團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間也會(huì)出現(xiàn)1+1＜2的情況，產(chǎn)生的原因是由于隊(duì)員之間能力不能充分發(fā)揮，有些施展不開(kāi)；團(tuán)隊(duì)隊(duì)員也都有自己的個(gè)性，只是有的人個(gè)性太過(guò)張揚(yáng)等等。這些都是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)面臨的考驗(yàn)，一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者要敢于面對(duì)這些考驗(yàn)，積極地把不良沖突轉(zhuǎn)化成有利企業(yè)發(fā)展的良性沖突，積極地調(diào)配隊(duì)員的各項(xiàng)能力以建立相輔相成的高效機(jī)制，積極地發(fā)掘并鼓勵(lì)隊(duì)員身上有益企業(yè)發(fā)展的才華和創(chuàng)新能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在必要的時(shí)候一定要挺身而出，幫助團(tuán)隊(duì)做出睿智的決策。
其次，團(tuán)隊(duì)合作不只是領(lǐng)導(dǎo)者的事，它還是隊(duì)員的事。作為團(tuán)隊(duì)的一份子，每一個(gè)隊(duì)員都要在盡到自己本職工作的基礎(chǔ)上，積極地幫助他人并配合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。我們要把其他隊(duì)員看作自己的家人一樣，凡是多包容和多理解，時(shí)刻做到資源共享，營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)固向上的大家庭，這樣做起事來(lái)才會(huì)事半功倍，水到渠成。
最后，不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是隊(duì)員，我們都要經(jīng)常反問(wèn)自己一些問(wèn)題，時(shí)刻保持思路清醒，不迷失方向。作為領(lǐng)導(dǎo)者最該問(wèn)自己的問(wèn)題是，怎么樣去引導(dǎo)隊(duì)員？做到正確引導(dǎo)，讓大家具有向心力，凝聚力；怎么樣去批評(píng)隊(duì)員？做到以鼓勵(lì)代替批評(píng)，多一些耐心和幫助。作為隊(duì)員最該反省的問(wèn)題是，怎么樣提升自己的工作能力？怎么樣與人有效交流？怎么樣高效地完成手上的工作任務(wù)？多問(wèn)自己才會(huì)更快地進(jìn)步。
說(shuō)起溝通，我們大家都不以為然。認(rèn)為我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溝通，清醒時(shí)在溝通，不說(shuō)話時(shí)也在溝通。溝通這個(gè)事情，只要是有嘴有眼的人，誰(shuí)都會(huì)。可是在生活中、工作中，我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲刈龅搅硕嗌倌兀渴篱g有許多事情，一提來(lái)大家都明白，實(shí)際上卻沒(méi)有幾個(gè)人能夠真正做得到。聽(tīng)了老師的講課。我才清楚的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛，根本沒(méi)有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，在一些如“工作會(huì)談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時(shí)在這種場(chǎng)合上沒(méi)有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問(wèn)題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過(guò)程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
“態(tài)度”決定一切，“細(xì)節(jié)”決定成敗。**老師所講的內(nèi)容往往是我們不去認(rèn)真面對(duì)的事情，如果我們能夠發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，做好每個(gè)細(xì)節(jié)，一點(diǎn)一點(diǎn)改正，我們就會(huì)提升自己，就會(huì)在人生道路上更上一個(gè)臺(tái)階。這樣會(huì)使我們產(chǎn)生責(zé)任感、價(jià)值感，會(huì)更有信心，更好的去工作、去發(fā)展。
這兩個(gè)多小時(shí)的專題講座，讓我受益終身，我感謝公司能給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以后我會(huì)更好的去工作，去學(xué)習(xí)，讓我的事業(yè)更上一層樓。
溝通的心得 篇13
首先，闡述管理溝通的概念。
管理溝通是指在各種管理活動(dòng)和商務(wù)活動(dòng)中，溝通主體(溝通者)基于一定的溝通背景，為達(dá)到一定的溝通目標(biāo)，在分析溝通客體(溝通對(duì)象)的基礎(chǔ)上，將特定的信息或思想、觀點(diǎn)、態(tài)度傳遞給客體，以期獲得預(yù)期反應(yīng)效果的全過(guò)程。以下，根據(jù)幾大點(diǎn)并結(jié)合本人實(shí)際進(jìn)行分析與總結(jié)。
（一）溝通主體策略
溝通主體即溝通者，在進(jìn)行分析過(guò)程中，需要從自我認(rèn)知、自我定位、目標(biāo)確立、溝通策略方式的選擇入手。成功溝通的前提是成功的自我溝通，自我溝通技能的開(kāi)發(fā)與提升是成功管理者的基本素質(zhì)。
第一，自我認(rèn)知。就我個(gè)人為例，我常常會(huì)進(jìn)行自我反思，找出待人待事上的不足之處，分析原因，自我反省，并加以改進(jìn)，努力做到在同一件事情中不再犯同樣的錯(cuò)誤，不求完美，只求更好。
第二，成功的溝通者要從對(duì)方的價(jià)值觀出發(fā)，并考慮社會(huì)與組織的需求，要求溝通主體在溝通過(guò)程中，從社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)道德的高度來(lái)修煉自身的價(jià)值，把自身的價(jià)值建立在他人和社會(huì)利益的滿足上。比如，商人談合作時(shí)，不僅要考慮自己的利益，同時(shí)也要滿足對(duì)方的利益。
第三，確定溝通目標(biāo)。
第四，選擇適合的溝通策略方式是實(shí)現(xiàn)有效溝通的關(guān)鍵，分別有：告知策略、推銷策略、咨詢策略、參與策略四種方式。
（二）溝通客體策略
現(xiàn)在，在溝通過(guò)程中，人們大多遵守白金法則：“別人希望你怎么對(duì)待他，你就怎么對(duì)待他，他也就怎么對(duì)待你。”管理溝通的本質(zhì)是溝通者能站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題、傳遞信息，所以成功的管理溝通就是客體導(dǎo)向的溝通。
首先，要知道溝通對(duì)象是誰(shuí)，其次，還要知道他們已經(jīng)了解了什么，還有什么沒(méi)了解，還需要了解什么。最后，了解受眾的感覺(jué)，即分析溝通客體對(duì)信息的反饋。在溝通過(guò)程中，要學(xué)會(huì)激發(fā)受眾的興趣，可通過(guò)明確受眾利益，建立可信度與溝通信息結(jié)構(gòu)來(lái)獲得效果。
以前不懂事的我，在與人溝通過(guò)程中，沒(méi)有切身站在溝通客體的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，更不用說(shuō)以他們的利益去激發(fā)興趣，只是單純地帶著我自身經(jīng)驗(yàn)或者個(gè)人想法去進(jìn)行溝通，以致于產(chǎn)生差的溝通效果。缺乏客體導(dǎo)向溝通，一般是與成功的溝通擦肩而過(guò)的。
分析溝通對(duì)象很重要，比如在與上級(jí)溝通時(shí)，要能夠有效地識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格；在與下屬溝通時(shí)，根據(jù)其能力—意愿特征選擇溝通策略。
作為班干部，當(dāng)同學(xué)咨詢我工作相關(guān)的疑惑時(shí)，我采取的是指導(dǎo)性策略，態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，不同于生活中的幽默風(fēng)趣。作為朋友，朋友與我傾訴時(shí)，不同親密度的朋友，用不同的語(yǔ)言與態(tài)度與其交流，做到有分寸。作為親人，溝通方式比較隨意自然，不假思索地說(shuō)話。
在與自己的親人們聊天時(shí)，不需要考慮太多語(yǔ)言方面的東西，但值得注意的是，我們也要因時(shí)而異。當(dāng)他們心情低落時(shí)，我們也不能夠任性妄為，要考慮到當(dāng)時(shí)的情境，該說(shuō)什么不該說(shuō)什么，心里一定要清清楚楚。親人是我們一生最重要的人，我們更應(yīng)該用坦誠(chéng)又不失貼心的話語(yǔ)交談，否則，在朋友面前會(huì)做人，在家人面前就不會(huì)做人，這樣很可悲很讓人心寒。
什么人，什么場(chǎng)合，什么時(shí)間，說(shuō)什么話，最大程度的以有效溝通方式消除雙方之間的認(rèn)知隔閡，尋求對(duì)問(wèn)題看法上的統(tǒng)一，做到此點(diǎn)亦足以。
（三）會(huì)議組織與管理
一個(gè)完整的會(huì)議流程包括三大項(xiàng)：會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間工作管理、會(huì)后工作。
之前，我負(fù)責(zé)一項(xiàng)我所在社團(tuán)舉辦的校級(jí)比賽，學(xué)習(xí)了這節(jié)課，我對(duì)寫一份策劃案有了更加深入詳細(xì)的了解，從而很好的把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，避免了不必要的麻煩與累贅。一項(xiàng)成功舉辦的比賽也像一次成功會(huì)議一樣，不僅有一份完善無(wú)缺陷的策劃案，還要求負(fù)責(zé)人有一定的組織能力去掌控大局，活動(dòng)期間怎樣恰當(dāng)處理應(yīng)急事件，會(huì)后能夠清理會(huì)場(chǎng)，與會(huì)者邀請(qǐng)卡的書(shū)寫，整理會(huì)議記錄等等能力。
這些都是一個(gè)成功管理者所必備的。
（四）與上級(jí)溝通在與上級(jí)溝通之前，做好以下5項(xiàng)準(zhǔn)備：1、明確溝通目標(biāo)；
2、準(zhǔn)備好材料；
3、選擇時(shí)機(jī)；
4、選擇場(chǎng)合；
5、整頓儀表。
與上級(jí)有效溝通的4個(gè)要領(lǐng)：1）尊重上級(jí)的權(quán)威；2）讀懂上級(jí)的心理；3）把握上級(jí)的秉性；4）適應(yīng)上級(jí)的溝通習(xí)慣。
贏得上級(jí)信賴的5個(gè)溝通技巧：
1——請(qǐng)示匯報(bào)有技巧
2——恪盡職守不越位
3——共同語(yǔ)言增感情
4——有膽有識(shí)受器重
5——患難之友見(jiàn)真情
注意，在與上級(jí)溝通時(shí)，要慎用稱呼，警惕黑色玩笑，切勿拉幫結(jié)伙。
掌握了這些溝通技巧，對(duì)于我們?nèi)蘸蠊ぷ魇钟袔椭兄谀懵殬I(yè)的晉升與人際圈的擴(kuò)大以及質(zhì)量的提升。
（五）傾聽(tīng)的藝術(shù)
一句老話說(shuō)得好“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”。伏爾泰也說(shuō)：“耳朵是通向心靈的道路。”保羅·趙又說(shuō)：“溝通首先是傾聽(tīng)的藝術(shù)。”這些名言無(wú)不說(shuō)明了：有效傾聽(tīng)是成功溝通的一半。
有一個(gè)溝通漏斗定律：心理想說(shuō)的100%，說(shuō)出來(lái)80%，聽(tīng)到60%，聽(tīng)懂40%，實(shí)際行動(dòng)20%，說(shuō)明溝通的過(guò)程，會(huì)造成信息的衰減。美國(guó)學(xué)者曾做過(guò)調(diào)查，研究表明，人們?cè)跍贤ㄖ校?0%的時(shí)間用于傾聽(tīng)，9%的時(shí)間用于寫，35%的.時(shí)間用于說(shuō)，16%的時(shí)間用于讀。然而在我們?nèi)找婵旃?jié)奏的中國(guó)社會(huì)里，傾聽(tīng)所占比例可能會(huì)更不理想，相比說(shuō)的時(shí)間更多。
現(xiàn)代大多數(shù)家庭都是獨(dú)身子女家庭，自然，這些父母把他們的孩子視為掌上明珠，集萬(wàn)般寵愛(ài)于一身，總免不了話語(yǔ)的嘮叨，但子女們總是很煩，故而不用心傾聽(tīng)父母?jìng)兊年P(guān)心話語(yǔ)，只是嘴上應(yīng)和敷衍了事，根本不放心上。直到當(dāng)自己遇到父母叮囑的事情而資金無(wú)法解決時(shí)，才后知后覺(jué)，漸有悔意。傾聽(tīng)家人對(duì)我們的“嘮叨”，這是他們對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)懷的愛(ài)。老人總愛(ài)嘮叨，是因?yàn)樗齻冃睦餇繏熘覀冞@些晚輩，用他們的經(jīng)歷來(lái)給予我們悉心建議，不受傷害，不走錯(cuò)路。有時(shí)候，我心不在焉時(shí)，別人說(shuō)什么我也聽(tīng)不進(jìn)去，結(jié)果需要?jiǎng)e人重復(fù)同樣的話，這樣可能導(dǎo)致對(duì)方對(duì)你有一些些小抱怨，心里有芥蒂。這是我需要改進(jìn)的地方。
真正的傾聽(tīng)是不僅用眼睛、用耳朵去聽(tīng)，還要用心去聽(tīng)，暫時(shí)忘卻自己的思想、期待、成見(jiàn)和愿望。而在我們身邊，傾聽(tīng)是最容易被忽視的溝通行為。現(xiàn)代人尤其不注重發(fā)揮傾聽(tīng)的功能，傾聽(tīng)能力也
不強(qiáng)，構(gòu)成溝通障礙，最后造成人與人之間的隔閡。
（六）演講的魅力
“演講是人人都有的一種潛在的能力，問(wèn)題在于每個(gè)人是否發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和利用這種天資。一個(gè)人能站起來(lái)當(dāng)眾講話是邁向成功的關(guān)鍵一步。”——（美國(guó)）戴爾卡耐基。
不從大的地方談，我們與人說(shuō)話本身就是一種演講，與自己說(shuō)話也是一種自我演講。當(dāng)然，正式官方的演講是站在眾人面前的演講。我們可以從身邊跟幾個(gè)人，十幾個(gè)人等等累加的人面前大聲說(shuō)話，抓住一切演講的機(jī)會(huì)，逐漸建立演講的自信心，進(jìn)而戰(zhàn)勝演講最大的敵人：恐懼和怯場(chǎng)。克服恐懼最好方法，實(shí)踐！實(shí)踐！再實(shí)踐！最好的學(xué)習(xí)方法是教你要學(xué)的東西！
我本人對(duì)演講是比較恐懼又很期待的，，演講前，我的內(nèi)心是感覺(jué)良好的，但因?yàn)槲疫^(guò)于在乎反映評(píng)價(jià)（即他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)），常常在大眾面前怯場(chǎng)，無(wú)法把內(nèi)心的自我表現(xiàn)的淋漓盡致，留下的只有緊張與不知所措。不斷實(shí)踐，抓住任何演講的機(jī)會(huì)，這是我目前最需要努力的地方，不求完美，只求做到心理上的不畏懼與自信坦然。
在演講之前，演講者要準(zhǔn)備充裕以保證演講的成功。首先，組織演講內(nèi)容，不僅需要準(zhǔn)備演講內(nèi)容，還要分析觀眾，以確定恰當(dāng)?shù)难葜v技巧。其次，減緩緊張情緒，反復(fù)練習(xí)，使用視覺(jué)輔助器具。到真正開(kāi)始演講時(shí)，如果遇到冷場(chǎng)，要學(xué)會(huì)營(yíng)造演講氣氛，學(xué)習(xí)如何專業(yè)地處理觀眾的提問(wèn)。
以上是我對(duì)《管理溝通方法》這門課程的所有總結(jié)與學(xué)習(xí)心得，日后想起這門課，我可以很自豪地告訴朋友們，我學(xué)過(guò)管理溝通這門課程，是一門值得學(xué)習(xí)的課程。我很幸運(yùn)選了這門課，也很感激，讓我對(duì)很多人與人之間溝通產(chǎn)生很多深入的思考，從而幫助我在溝通方面的不足之處。
溝通的心得 篇14
企業(yè)管理的成敗，緣于管理者和員工之間的良好溝通。溝通，對(duì)于保障決策的科學(xué)性和執(zhí)行力、增強(qiáng)凝聚力、提高效率和競(jìng)爭(zhēng)能力具有不容忽視的戰(zhàn)略意義。為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理中的有效溝通，應(yīng)當(dāng)形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、提高管理層的溝通能力、構(gòu)筑有效的溝通渠道，以及營(yíng)造良好的溝通氛圍。
在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜，全球化和信息化、知識(shí)化勢(shì)如破竹，企業(yè)必須在更大的市場(chǎng)背景、更快速的環(huán)境變化和更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下生存發(fā)展。同時(shí)企業(yè)本身的規(guī)模越來(lái)越大，內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和人員構(gòu)成越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)自身的把握越來(lái)越困難，企業(yè)員工之間利益、文化越來(lái)越呈現(xiàn)出多元化特征。以上所有這些問(wèn)題，都必須依賴于良好的溝通來(lái)解決。
管理過(guò)程是一個(gè)通過(guò)發(fā)揮各種管理功能，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，提高機(jī)構(gòu)的效能和企業(yè)資源的利用率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。管理離不開(kāi)溝通，溝通滲透于管理的各個(gè)方面。所謂溝通，是人與人之間或人與組織、組織與組織之間的思想和信息的交換，以及情感的共享與交流的過(guò)程。在企業(yè)中，管理溝通是對(duì)溝通的延伸，它不僅涵蓋了個(gè)體間的交流，還包含群體之間以及上下級(jí)之間的溝通。因此，所謂企業(yè)管理溝通，是指管理者與員工之間、管理者與企業(yè)管理者之間、員工與員工之間，旨在完成企業(yè)組織目標(biāo)而進(jìn)行的、對(duì)企業(yè)組織有意義的信息發(fā)送、接受與反饋的交流全過(guò)程。其中，管理者與員工之間的溝通尤為重要。
溝通在現(xiàn)代企業(yè)管理中主要具有以下戰(zhàn)略意義：
1）溝通有利于保障決策的科學(xué)性和執(zhí)行力
一方面，溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)階層了解屬下員工和他們正在做的工作，掌握最真實(shí)、直接的信息。通過(guò)有效的信息溝通方式，有助于領(lǐng)導(dǎo)者掌握更真實(shí)、全面的信息，有利于他們?cè)跊Q策之間進(jìn)行全面的科學(xué)分析和判斷，進(jìn)而作出科學(xué)的決策；另一方面，信息溝通也有助于員工了解領(lǐng)導(dǎo)者所作出的決策。只有當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者真正理解領(lǐng)導(dǎo)者所做出的決策，才能更好地執(zhí)行這些決策。
2）溝通有利于增強(qiáng)凝聚力
感情是建立人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)。情感溝通既體現(xiàn)出公司對(duì)員工的關(guān)心，也增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感，拉近了領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間的距離。一方面，情感溝通能夠加深溝通雙方之間的信任度，體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的情感尊重，進(jìn)而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力；另一方面，通過(guò)情感溝通能有助于增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)層與下屬和員工之間的相互了解、尊重和信任，消除沖突，消除誤解和情感上的隔閡，使員工產(chǎn)生安全感和歸屬感，進(jìn)而提高了凝聚力。
3）溝通有利于提高工作效率
溝通可以提高企業(yè)工作的效率。一方面，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部，人員眾多、業(yè)務(wù)繁雜，并且高度專業(yè)化，利害沖突、意見(jiàn)分歧、相互制約和摩擦在所難免，而意見(jiàn)和信息交流與溝通可以消除這些弊病，增進(jìn)組織的效能。另一方面，在龐大的企業(yè)中，建立自由交流的信息溝通網(wǎng)絡(luò)和方式，可以改變文山會(huì)海、拖拉作風(fēng)、官僚主義等惡習(xí)，從而提高企業(yè)工作的效率。
4）溝通有利于提高競(jìng)爭(zhēng)能力
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。也就是說(shuō)，實(shí)施有效的管理是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)，而有效管理的焦點(diǎn)在于有效溝通。通過(guò)有效溝通，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資源進(jìn)行合理、有效的配置和利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)——利益或效益的最大化，這對(duì)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力大有裨益。
溝通的心得 篇15
《有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》心得體會(huì)公司精心為我們準(zhǔn)備的“有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”培訓(xùn)課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們?cè)谄綍r(shí)工作中遇見(jiàn)的困惑指明了問(wèn)題的所在，讓我們受益匪淺。其實(shí)，說(shuō)起溝通，我們大家肯定都不以為然。肯定認(rèn)為我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溝通，清醒時(shí)在溝通，不說(shuō)話時(shí)也在溝通。溝通這個(gè)事情，只要是有嘴有眼的人，誰(shuí)都會(huì)。可是在生活中、工作中，我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲刈龅搅硕嗌倌兀渴篱g有許多事情，一提來(lái)大家都明白，實(shí)際上卻沒(méi)有幾個(gè)人能夠真正做得到。聽(tīng)了老師的講課。我才清楚的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛，根本沒(méi)有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，在一些如“工作會(huì)談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時(shí)在這種場(chǎng)合上沒(méi)有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問(wèn)題。我的對(duì)策就是去書(shū)店買本專門講各種生活禮儀方面的書(shū)，在工作空閑的時(shí)間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)，畢竟“人往高處走，水往低處流”。
溝通的心得 篇16
我一個(gè)人靜靜的坐在教室里，望著那空蕩蕩的教室，望著窗外的雨幕，望著那被風(fēng)刮斷的樹(shù)枝，我的心難受極了……
剛聽(tīng)來(lái)的一點(diǎn)閑話，使我的心也在下著大雨：“晶是你最好的朋友吧，可她竟然說(shuō)你考一中一點(diǎn)兒門都沒(méi)有!”“她不就是這幾次小考比你考得好嗎，有什么神氣的!”
放學(xué)了，晶親切地問(wèn)我：“你現(xiàn)在回去嗎?”“廢話，下這么大的雨，我怎么回去?你要走就走，沒(méi)誰(shuí)攔你!”我一連串的話讓晶愣住了，她又默默地拿起書(shū)包，拖著沉重的腳步走了，望著她孤零零遠(yuǎn)去的背影，我更感到失落了。
第二天中午，晶仍然走過(guò)來(lái)問(wèn)我：“魏恒，你的作業(yè)還沒(méi)寫完吧，你接著做，我去幫你買飯。”我的心微微一動(dòng)，就如烏云密布的天空掠過(guò)一縷陽(yáng)光，可轉(zhuǎn)瞬就消失了，我沒(méi)言語(yǔ)，她走了。
放晚學(xué)，晶似有忌諱地說(shuō)：“魏恒，走吧，我?guī)Я藗?”沒(méi)容我猶豫，她已像往日那樣拉著我走上了細(xì)雨飄渺的馬路。一路沉默，她先開(kāi)口了：“你有什么心事?”我沒(méi)有回答，“幾次考試一直都不理想吧?你應(yīng)該分析問(wèn)題出在哪里，而不是被問(wèn)題纏住了手腳，還記得我們的約定嗎?”我點(diǎn)一點(diǎn)頭，怎么會(huì)不記得，那次考試我倆并列班級(jí)第一時(shí)，曾約定一年后一中見(jiàn)。
“可照你現(xiàn)在這樣下去，考取一中一點(diǎn)兒門都沒(méi)有!”我看著她說(shuō)這話時(shí)，一點(diǎn)兒不屑的神態(tài)都沒(méi)有，倒是一臉的真誠(chéng)。我故意說(shuō)了一句：“你可夠會(huì)損人的!”“想要我給你留一點(diǎn)面子嗎?那我就不是我了，你也不會(huì)和我走在一起了。”我的心一震：是啊，這正是刀子嘴、豆腐心的她，是我一直珍惜的諍友。我心中的愁緒一下子如濃云消散，因?yàn)槲遗c好友又有了一次溝通。
路旁，被大雨沖倒的小草已爬出泥濘，我想：“小草是如何理解大雨的呢?”
溝通的心得 篇17
首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其對(duì)于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個(gè)誤區(qū)或者說(shuō)是欠缺，通過(guò)本次學(xué)習(xí)有以下收獲：
一.通過(guò)管理行為來(lái)規(guī)范個(gè)人思想。對(duì)于技術(shù)性強(qiáng)的部門，it（資訊）部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)。
1、硬件方面：標(biāo)準(zhǔn)的`網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，設(shè)備保養(yǎng)，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)；
2、軟件方面：做項(xiàng)目可行性分析，解決分析，系統(tǒng)流程，各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來(lái)規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想。
3、內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it（資訊）部將來(lái)工作的方向和重點(diǎn)。
二.認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長(zhǎng)，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
三.溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。（現(xiàn)狀）印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個(gè)小“團(tuán)體”，各股勢(shì)力互相排斥心理，嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。
1、個(gè)人覺(jué)得企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門要換位思考，溝通中的一個(gè)部門出現(xiàn)了段裂，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。
2、部門內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠(chéng)聆聽(tīng)下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問(wèn)題才能行之有效解決問(wèn)題。同時(shí)下屬也必須尊重管理者的決定。總之，各部門應(yīng)該積極主動(dòng)的溝通。
溝通的心得 篇18
如果說(shuō)，愛(ài)是寬闊的海洋，溝通便是跳躍著的朵朵浪花;愛(ài)是璀璨的夜空，溝通便是閃爍著的點(diǎn)點(diǎn)星光;愛(ài)是綻放的花朵，溝通便是蔓延著的縷縷芬芳……
沒(méi)有半點(diǎn)的矜持，也不加任何的修飾，溝通是自然而純潔且無(wú)處不在的。
它不受語(yǔ)言、膚色、種族亦或是國(guó)家的限制，只是單純的一種表達(dá)情感的方式。
有時(shí)候，溝通是一雙手。當(dāng)我們不慎跌倒，而別人伸出他們的援助之手時(shí)，即使沒(méi)有太多的語(yǔ)言，也足以令我們冰涼的心充滿感動(dòng);當(dāng)盲人過(guò)馬路，我們熱情地扶持他們走過(guò)去時(shí)，雖然他們看不見(jiàn)我們的容貌，但雙手的溫暖也會(huì)使他們發(fā)自內(nèi)心的感激。
有時(shí)候，溝通是一個(gè)眼神。當(dāng)我們考試失利時(shí)，老師那鼓勵(lì)的眼神讓我們滿懷的惆悵頓時(shí)煙消云散;當(dāng)我們因參賽而慌亂手腳時(shí)，同學(xué)信任的目光使我們的緊張感蕩然無(wú)存;當(dāng)我們獲得成功時(shí)，家人眼里閃爍的光彩令我們歡欣鼓舞。
有時(shí)候，溝通是一個(gè)微笑。當(dāng)我們不小心撞上一個(gè)人而匆忙地道歉時(shí)，對(duì)方的一個(gè)微笑會(huì)讓我們豁然開(kāi)朗，彼此的距離又拉近一步;當(dāng)朋友之間發(fā)生矛盾，理解的微笑能讓誤會(huì)冰釋，牢固友誼;當(dāng)課堂上答錯(cuò)問(wèn)題，老師鼓勵(lì)的笑容瞬間消除尷尬，同學(xué)們也更加踴躍發(fā)言。
溝通，可以是面對(duì)面的交談，也可以是心與心的碰撞。溝通，用它的魔力架起通往愛(ài)的橋梁，縮短了心靈之間的距離，在無(wú)形中把愛(ài)傳播到每個(gè)人的心中。
溝通無(wú)言，愛(ài)亦無(wú)聲。
溝通的心得 篇19
溝通是一種真誠(chéng)的對(duì)話，一種情感的交流，一種信息的互換，溝通能夠消除誤解，能夠平息怒火。如果沒(méi)有了溝通，就沒(méi)有了人際關(guān)系!
現(xiàn)在的社會(huì)，父母與兒女之間需要溝通，師生之間需要溝通，同學(xué)之間更需要溝通!如果我們連這一點(diǎn)都做不到，那么你在同學(xué)之間肯定立不了足!
小學(xué)六年級(jí)那次，我和我的好姐妹小悅發(fā)生了矛盾，身為班干部的我們，在自習(xí)課上帶頭說(shuō)話，被老師叫到了辦公室。之后，我們互相責(zé)備對(duì)方，說(shuō)：“都是你讓我說(shuō)話的，要不是你，我才不會(huì)被叫到辦公室的。”然后誰(shuí)也不理誰(shuí)，這樣爭(zhēng)持著。這中間也僵硬的關(guān)系一直持續(xù)了四天。四天里，我上課不能專心聽(tīng)講，下課我們把對(duì)方當(dāng)成空氣，這樣度過(guò)了幾天，一天晚上我趴在床上想我和小悅之間的矛盾，我們這樣做何必呢?不就是一件小事嗎!于是，我決定明天和小悅好好的溝通一下!
到了第四天，我走到她的座位那兒，心平氣和的說(shuō)道：“那個(gè)，我們。。。。。。”還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)完，她就站起來(lái)，頭也不回地向門外走去，我跑過(guò)去，看著她那副傷心的臉，我說(shuō)：“我們是班里的干部，帶頭說(shuō)話是很不好的行為!但這也不是我一個(gè)人的錯(cuò)誤。”小悅漸漸平下心來(lái)對(duì)我說(shuō)：“也對(duì)，我們不必要這樣，退一步海闊天空嗎!”于是，我們恢復(fù)了之前的友誼!
朋友之間因?yàn)楸舜硕几吲e著溝通這火把，哪怕隔著天與地的距離，也能在寂寞的夜里遙相呼應(yīng)。
溝通的心得 篇20
孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)離不開(kāi)家長(zhǎng)和老師的指導(dǎo)和幫助。家校有效溝通，可以更好的了解孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)和交往情況。家長(zhǎng)與老師的溝通交流，可以發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題和困難，使家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在校的學(xué)習(xí)情況，做到有效指導(dǎo)。家校溝通幫助孩子改正學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步。
作為一位三年級(jí)孩子的媽媽，對(duì)于家校溝通。我用現(xiàn)身說(shuō)法來(lái)講述家校溝通在家庭教育中的重要作用 。
兒子自從升入三年級(jí)，我逐漸的從陪伴學(xué)習(xí)過(guò)渡到了逐步放手，讓他獨(dú)立完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)。對(duì)孩子的學(xué)習(xí)采取少干涉，多關(guān)注。本以為自己的教育法方法很適合孩子，誰(shuí)知隨著我的逐步放手，孩子在學(xué)習(xí)中的問(wèn)題卻越來(lái)越多。像上課注意力不集中，在課堂上做小動(dòng)作。在獨(dú)立完成作業(yè)的過(guò)程中也出現(xiàn)了馬虎現(xiàn)象，導(dǎo)致作業(yè)卷面不整潔，數(shù)學(xué)錯(cuò)題增多等諸多問(wèn)題。
孩子因?yàn)樯险n注意力不集中，聽(tīng)課狀態(tài)不好。三番五次的被邀請(qǐng)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。聽(tīng)著老師苦口婆心的教育，孩子一時(shí)有所觸動(dòng)，答應(yīng)上課認(rèn)真聽(tīng)講，可事過(guò)不久，仍然是舊錯(cuò)故犯。班主任也是想盡了辦法，像給孩子調(diào)座位，遠(yuǎn)離調(diào)皮搗蛋的同學(xué)，上課多關(guān)注，盡量提問(wèn)題，要求孩子來(lái)回答。可孩子仍然時(shí)不時(shí)會(huì)重演上課“神游”的小把戲。老師便再次與我約定開(kāi)一個(gè)小型家長(zhǎng)會(huì)，做一個(gè)深入的溝通和交流，以便幫助孩子走出上課不聽(tīng)講的壞習(xí)慣，養(yǎng)成鉆心聽(tīng)講的好習(xí)慣。
今日上午第一節(jié)下課，我便如約來(lái)到了學(xué)校。在校門口，我遇見(jiàn)了教英語(yǔ)的楊老師，了解了孩子英語(yǔ)學(xué)習(xí)的情況。老師講了孩子英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，聽(tīng)、讀、認(rèn)的能力還不錯(cuò)，可就是英語(yǔ)書(shū)寫能力差。建議我給孩子買一些英語(yǔ)輔導(dǎo)書(shū)，加強(qiáng)英語(yǔ)書(shū)寫能力的培養(yǎng)。我向楊老師問(wèn)了孩子上課聽(tīng)講的情況，并告訴老師孩子上課有注意力不集中的現(xiàn)象。老師聽(tīng)后，便似有所悟的說(shuō)：“好像還真有上課思想開(kāi)小差，不過(guò)放心，以后，我會(huì)多關(guān)注他，把他的注意力吸引過(guò)來(lái)。”因楊老師有課，不便多談，我便與她告別。
我與楊老師告別后，便沖進(jìn)書(shū)店，購(gòu)買了英語(yǔ)教輔書(shū)。再次來(lái)到了學(xué)校，正好校園里的下課鈴聲響起。我與門口的保安打了聲招呼，便走進(jìn)了校園。
我趕到了教室門口，真巧，我又碰上了教數(shù)學(xué)的'常老師。我也與常老師聊了幾句，常老師反映孩子在做數(shù)學(xué)題的過(guò)程中，馬虎現(xiàn)象嚴(yán)重，希望我?guī)椭⒆蛹m正馬虎的學(xué)習(xí)習(xí)慣，養(yǎng)成多思考，慢動(dòng)筆，勤練習(xí)的好習(xí)慣。我向數(shù)學(xué)道了謝，便步入教室，然后隨著班主任上了辦公室。
在教師辦公室里，班主任向我講述了孩子今日在課堂上的表現(xiàn)：他回答了老師在課堂上提出的較難的問(wèn)題，老師提問(wèn)的問(wèn)題，只有孩子一個(gè)回答了出來(lái)。老師補(bǔ)充說(shuō)：“孩子的閱讀理解能力和語(yǔ)言表達(dá)能力都很好，這得益于孩子的閱讀好習(xí)慣。可孩子上課聽(tīng)講狀態(tài)不好，很令人擔(dān)憂。看著孩子的聽(tīng)講狀況老師也很擔(dān)心，很希望通過(guò)與我的溝通找到問(wèn)題的癥結(jié)，幫助孩子走出學(xué)習(xí)的誤區(qū)。
我與老師聊了孩子在家的學(xué)習(xí)情況，孩子的卷面整潔度，寫作還有閱讀情況。老師建議我，讓孩子認(rèn)真對(duì)待寫作業(yè)時(shí)的態(tài)度，注意卷面的整潔度，因?yàn)檫@個(gè)習(xí)慣關(guān)乎孩子以后的小升初考試，孩子的卷面在考試中占很大的比重。老師對(duì)于孩子的閱讀也提出了合理化的建議，建議我重拾與孩子共讀書(shū)籍的習(xí)慣，引導(dǎo)孩子養(yǎng)成注意聽(tīng)講的好習(xí)慣。多多加強(qiáng)孩子的書(shū)寫習(xí)慣，養(yǎng)成保持作業(yè)整潔的好習(xí)慣。關(guān)于語(yǔ)文的朗讀，我談了孩子喜歡無(wú)聲閱讀，不喜歡朗讀。老師也提出了自己的想法和建議，老師希望我?guī)秃⒆宇A(yù)習(xí)共讀書(shū)目，讓孩子在午間讀書(shū)時(shí)間給大家朗讀，以期養(yǎng)成孩子朗讀的習(xí)慣。
時(shí)間在我們愉快的交談中，不知不覺(jué)中度過(guò)了，因班主任第三節(jié)還有課，我便與老師道謝告別。
這次家校溝通，我是受益匪淺。聽(tīng)老師們的一席話，勝讀十本家教書(shū)。畢竟，書(shū)上得來(lái)的東西終覺(jué)淺。與老師的溝通和交流，讓我知道了孩子在學(xué)習(xí)上的不足及聽(tīng)講問(wèn)題，通過(guò)與老師們的溝通和交流，我知道了孩子在學(xué)習(xí)中的一些壞習(xí)慣，也明確了好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)的重要性。以后，我會(huì)積極的配合老師，培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)好習(xí)慣，擯棄學(xué)習(xí)的壞習(xí)慣。幫助孩子在學(xué)習(xí)的大道上，掃清學(xué)習(xí)障礙，使孩子在學(xué)習(xí)的道路上闊步前行。
溝通的心得 篇21
溝通是人與人之間交往的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。以前，我總以為有了“禮貌、真誠(chéng)”的態(tài)度，就可以與人進(jìn)行很好的溝通。直到上次部門安排我們學(xué)習(xí)“時(shí)代光華管理”之“有效溝通”的課程后，我才了解到溝通并非那么簡(jiǎn)單，它是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通是發(fā)送者與接收者之間“給”與“受”的過(guò)程。信息傳遞不是單方面，而是雙方的事情，因此溝通雙方的誠(chéng)意和相互信任至關(guān)重要。在組織溝通中，當(dāng)面對(duì)來(lái)源不同的同一信息時(shí)，員工最可能相信他們認(rèn)為的最值得信任的那個(gè)來(lái)源的信息。上下級(jí)之間的猜疑只會(huì)增加抵觸情緒，減少坦率交談的'機(jī)會(huì)，也就不可能進(jìn)行有效的溝通。溝通的準(zhǔn)確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關(guān)系。溝通雙方的特征，包括性別、年齡、智力、種族、社會(huì)地位、興趣、價(jià)值觀、能力等相似性越大，溝通的效果也會(huì)越好。
在日常的生活和工作中，常常因?yàn)橐恍耙馔狻倍箿贤o(wú)法實(shí)現(xiàn)，甚至?xí)霈F(xiàn)相反的效果。這些情況都表明，溝通出現(xiàn)了障礙，有一些因素影響了信息的有效傳遞。有效的溝通在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作中起著非常重要的作用。成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把溝通作為一種管理的手段，通過(guò)有效的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的控制和激勵(lì)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，克服溝通障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展而努力。
在新課改背景下，教師面臨教育、教學(xué)理念及教育方式的更新轉(zhuǎn)變，要求具備課程意識(shí)以及學(xué)科整合等能力。面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，教師的職業(yè)工作無(wú)一不設(shè)計(jì)溝通。這些都對(duì)教師的職業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。但從工作實(shí)踐中常常發(fā)現(xiàn)很多教師的專業(yè)能力尤其是溝通能力顯然不足，盡管許多教師自我感覺(jué)溝通能力良好，而學(xué)生卻不這么認(rèn)為。照成教師不良溝通效果的原因我認(rèn)為大致有兩方面的原因：一是許多教師有師道尊嚴(yán)的觀念，認(rèn)為教師應(yīng)該是高高在上，不允許學(xué)生質(zhì)疑，在教學(xué)溝通中沒(méi)有與學(xué)生建立平等、尊重、和諧互動(dòng)、溫暖的溝通環(huán)境，導(dǎo)致溝通存在障礙；二是溝通技能欠缺，溝通存在障礙，如教師的溝通的自信、情緒、語(yǔ)言藝術(shù)、不善于聆聽(tīng)都是照成溝通障礙的原因。
基于教師在工作中的溝通協(xié)調(diào)能力不盡如人意的情況，濟(jì)寧市教體局安排的20xx年暑期繼續(xù)教育公需科目可以說(shuō)是切中時(shí)弊。
本次培訓(xùn)中，我認(rèn)真聽(tīng)講、做筆記。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，受益匪淺，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對(duì)自己有了很大的提升，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)，明確了今后努力的方向。
現(xiàn)就溝通協(xié)調(diào)談一點(diǎn)自己與學(xué)生溝通交流的一些體會(huì)：
一、要不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)
學(xué)習(xí)是教師提高素質(zhì)的基礎(chǔ)，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求，只有不斷更新知識(shí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐。
二、要提高思想力
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定出路，只有在學(xué)習(xí)中深入思考，在實(shí)踐中總結(jié)思考，在借鑒經(jīng)驗(yàn)中比較思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。
三、要提高業(yè)務(wù)能力
教師在教學(xué)工作中，業(yè)務(wù)能力高低，直接關(guān)系到素質(zhì)教育的實(shí)施。我們必須把素質(zhì)教育的理念落實(shí)到教育教學(xué)中。
四、要提高創(chuàng)新力
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂手機(jī)版，只有不斷創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開(kāi)拓新局面。
五、要提高綜合思考的能力
綜合思考力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。我們?cè)趫?zhí)行教學(xué)任務(wù)工作，要胸懷大局，有合作意識(shí)，加強(qiáng)教研，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，形成團(tuán)隊(duì)合作精神。
以上所述，我深知：重視溝通、學(xué)會(huì)溝通，是我們必須具備的應(yīng)有能力，在教育教學(xué)中一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，要形成一種和諧進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，從而取得較好的教育教學(xué)效果。
溝通的心得 篇22
社會(huì)交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。
人際交往能力的種類包括：表達(dá)理解能力、人際融合能力、解決問(wèn)題的能力。
人際交往的技巧包括：
（1） 記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺(jué)得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
（2） 舉止大方、坦然自若、使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。
（3） 培養(yǎng)開(kāi)朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺(jué)得和你在一起是愉快的。
（4） 做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂(lè)、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。
（5） 要注意語(yǔ)言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人，贊美真正取得成就的人，幫助有困難的人。
（6） 處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信任，產(chǎn)生使人樂(lè)意的交往魅力。
曾經(jīng)，一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海。” 現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種渺小、自卑、困惑的感覺(jué)。這種感覺(jué)是我們不喜歡也不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。我們需要克服這種心理，學(xué)會(huì)與人溝通。
與人交往，與人溝通，我們要懂得換位思考，理解他人。理解就是我們能真正的了解對(duì)方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對(duì)方。遇事不要急于下結(jié)論，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會(huì)換位思維，特別是在遇到麻煩的時(shí)候，千萬(wàn)要學(xué)會(huì)等一等、靠一靠，很多時(shí)候不但麻煩化解了，說(shuō)不準(zhǔn)好運(yùn)也來(lái)了。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊懂得換位思考，可以減少一些矛盾，減少一些誤會(huì)。
與人交往，與人溝通，我們要學(xué)會(huì)寬容。雞毛蒜皮的小事不可斤斤計(jì)較，一味吹毛求疵，大可退一步海闊天空，睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我，我不犯人，人先犯我，禮讓三分。人不是圣人，嫉妒心理普遍存在，只是有些人處理的很好罷了。我們要雙贏，你好他也好，別見(jiàn)不得別人好。嫉妒別人時(shí)就想想自己比他人強(qiáng)的一面；別人嫉妒你時(shí)，就滿足別人的顯示欲。例如，《三國(guó)演義》中的把酒論英雄。如果當(dāng)時(shí)劉備沒(méi)有退一步，或許就沒(méi)有今天的《三國(guó)演義》了。
與人交往，與人溝通，我們要學(xué)會(huì)尊重，尊重自己，尊重他人。任何人都不可能盡善盡美、完美無(wú)缺，所以，任何人都沒(méi)有理由以高山仰止的目光去審視別人，也沒(méi)有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人。尊重他人，并不是失去自我，是一種對(duì)別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。尊人者，人尊之。
朋友之交淡如水。
或許，任何人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷和感覺(jué)，覺(jué)得和某個(gè)人或某幾個(gè)人很是投脾氣，談得來(lái)，坐在一起便覺(jué)得心里熱乎乎的，總是舍不得分開(kāi)，甚至近似癡狂，只愿形影不離才好。關(guān)系一近再近，一好再好，然而，結(jié)局往往是令人傷心的分離，而且很可能是難以愈合的創(chuàng)傷。其實(shí)，傷口一旦產(chǎn)生。無(wú)論愈合得怎樣好，也難免會(huì)留下疤痕，恰似無(wú)論怎樣細(xì)的線條，總會(huì)留下一道陰影，抹不去，擦不掉。這莫不就是失了分寸的緣故？如果被此距離過(guò)近，相互之間過(guò)于透明，對(duì)方的微疵便很可能成為造成雙方猜忌的因子。正如衣服上的微塵，一般情況下，本是細(xì)小難察的，一旦離得太近，細(xì)微的顆粒便也似龐然大物，怎么瞧就怎么不舒服。另外人人都有些隱私，不能讓人知曉的，總是會(huì)不自覺(jué)地遮掩自己的隱私，而雙方關(guān)系太近之后自然地就可能觸及對(duì)方的隱私，隱私一旦彼人知道，自尊心隨之受損，產(chǎn)生猜疑在所難
免。猜疑伴著誤會(huì)，誤會(huì)深了、久了，好朋友成了死對(duì)頭，得不償失。故而，交友應(yīng)力求做到平淡似水，若即若離。
待人接物要擺正自己的位置，不可以老把自己當(dāng)人物，老拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，老把自己當(dāng)富翁，老以為自己是情圣，老是自我感覺(jué)良好，即便真是小有作為，業(yè)績(jī)斐然，也要謹(jǐn)慎，要虛懷若谷，要大智若愚，其實(shí)人的最終結(jié)局都是一樣的，只是你把自己看復(fù)雜了，說(shuō)句俗話：千萬(wàn)別把自己當(dāng)回事。
在社會(huì)交往中，我們還應(yīng)該注意禮儀方面。
聽(tīng)了金正昆教授的演講后，我才知道還有裙服四忌之說(shuō)。所謂裙服四忌就是：
（1） 在對(duì)外交往中，不穿黑皮皮裙。
（2） 裙子、鞋子和襪子要協(xié)調(diào)。
（3） 穿套裙不光腿。
（4） 穿裙子忌“三截腿”。
著裝應(yīng)注意：符合身份、揚(yáng)長(zhǎng)避短、區(qū)分場(chǎng)合、遵守常規(guī)。
溝通的心得 篇23
從教后，讀書(shū)不再只是一種興趣愛(ài)好，而成了不斷學(xué)習(xí)提升自己的最佳方式。試想：作為教師，若不能常常“三省乎己”，沒(méi)有豐富的內(nèi)心世界，缺乏崇高的精神追求，又怎能擁有吸引學(xué)生模仿學(xué)習(xí)、引導(dǎo)學(xué)生向善的無(wú)限魅力？余秋雨說(shuō)：“閱讀的最大理由是想擺脫平庸，早一天就多一份人生的精彩；遲一天就多一天平庸的困擾。”身為教師，要想成就不凡而精彩的教育人生，我們就必須讀書(shū)。蘇霍姆林斯基在“談?wù)劷處煹慕逃仞B(yǎng)”時(shí)不也提到“教師獲得教育素養(yǎng)的主要途徑就是讀書(shū)、讀書(shū)、再讀書(shū)”嗎？所以，如果不想落伍，不想誤人子弟，那就要讀書(shū)！如果想成為學(xué)生喜愛(ài)的老師，乃至成為影響學(xué)生一生的老師，那就更要讀書(shū)！總之，要想成為富有魅力的老師，就必須熱愛(ài)讀書(shū)、時(shí)時(shí)讀書(shū)、終身讀書(shū)！
首先，讀書(shū)豐富了我的內(nèi)心，使我知識(shí)淵博。錢理群教授曾提出一個(gè)觀點(diǎn)：用最自由的方式享受學(xué)習(xí)。在我看來(lái)，這種“最自由的方式”就是讀書(shū)，世上沒(méi)有比讀書(shū)更令我幸福、更能令我在浮躁的生活中迅速安靜下來(lái)的了！弗吉尼亞·伍爾夫在《一個(gè)人的房間》中說(shuō)：“每本書(shū)都會(huì)變成你自己的房間，給你一個(gè)庇護(hù)，讓你安靜下來(lái)。”生活總是麻煩不斷，瑣事往往消磨人的意志，于是人們變得焦慮、急躁、憂郁但只要捧起書(shū)，埋頭讀書(shū)，這些人世間的煩惱便立刻煙消云散，書(shū)，就像存在于精神世界的桃花源，又像一間每個(gè)人私有別人不可能打擾的房間！不同的書(shū)有不同的美景，不同的書(shū)就像不同的房間，書(shū)讀得越多，房間就越多，人的見(jiàn)識(shí)越不同凡響，內(nèi)心也就越豐富。內(nèi)心豐富了，對(duì)于真實(shí)世界的感知就變得更細(xì)膩更敏感。比如：“孤獨(dú)”和“寂寞”這兩種截然不同的情緒，不讀書(shū)的人會(huì)把兩者劃等號(hào)，唯有讀書(shū)的人才能細(xì)品到兩者之間巨大的差異：“孤獨(dú)”是一種豪邁、自信、忘我、傲視一切、
逍遙自由、圓滿完美的境界，正如莊子所說(shuō)，“獨(dú)與天地往來(lái)”；而“寂寞”卻是一種內(nèi)心荒涼、郁悶、驚慌失措、無(wú)助而又害怕的消極情緒。所以前者是一種美味，后者卻是一種糟粕！若不是讀書(shū)，我們又怎會(huì)如此清醒？
與此類推，讀各種不同的書(shū)后，我們的收獲漸多，內(nèi)心日漸豐富，不再簡(jiǎn)單，不再粗陋，而一個(gè)人學(xué)識(shí)越豐，就越感到學(xué)無(wú)止境，就越會(huì)多讀書(shū)，不斷循環(huán)，努力探索人生的真諦，于是，這樣積極的人生相比那些知足止步的人來(lái)說(shuō)，就豐富而且高明了。
擁有這樣豐富內(nèi)心的老師，又怎會(huì)消極怠工，并且傳遞消極、教導(dǎo)出空虛而幼稚的心靈？這樣高明的老師，一定會(huì)是一個(gè)“傳道授業(yè)解惑”的智者，他的學(xué)生又會(huì)見(jiàn)識(shí)低到哪里去？
其次，讀書(shū)使我擁有精神追求，愈挫愈勇。讀名人傳記、名家散文，使我不懈追求、努力奮斗，學(xué)會(huì)用積極的態(tài)度去看待得失，從而不斷提高人生的杠桿，實(shí)現(xiàn)更高的人生價(jià)值。讀李開(kāi)復(fù)的《做最好的自己》，我明白了不論順境逆境都應(yīng)有一種良好的心態(tài)，勇敢地承受命運(yùn)的挑戰(zhàn)，勇往直前，創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)，在課堂上我也把李開(kāi)復(fù)的事跡告訴學(xué)生，開(kāi)導(dǎo)考試成功或者失敗的學(xué)生，使之從成功的頭熱中冷靜下來(lái)，從失敗的陰影中走出來(lái)。讀豐子愷《緣緣堂隨筆》、梁實(shí)秋《雅舍小品》等散文，使我得窺童心之可貴、面對(duì)名利心境之超然；讀《居里夫人傳》、《愛(ài)因斯坦》等傳記，又讓我學(xué)到不懈追求之于成功的意義中外各類名家之作，大量地閱讀后，遇到生活中自己遇挫，我都有辦法說(shuō)服自己越挫越勇，從失敗中奮起。我的很多學(xué)生，在熟知與了解我后，也會(huì)被我這種品格感染，近朱者赤，他們也漸漸成為了我的志同道合者！
再次，讀書(shū)完善自我的性格。好老師往往有好個(gè)性，擁有個(gè)性魅力的'教
師才能創(chuàng)造個(gè)性化的教育。作為一名有個(gè)性的教師，擁有良好的人格很重要，故與其提倡教師張揚(yáng)個(gè)性，不如倡導(dǎo)教師具備個(gè)性魅力，因?yàn)闉槿酥畮焹H傳授給學(xué)生知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要通過(guò)自身的性格魅力，引領(lǐng)學(xué)生的發(fā)展。然而，不管社會(huì)與家庭對(duì)教師的要求有多高，教師首先是一個(gè)人，而并非一個(gè)神，自然也有著多種性格方面的缺點(diǎn)：如權(quán)威型的教師，愛(ài)夸耀、排他、固執(zhí)、刻板、專制、武斷、犯經(jīng)驗(yàn)主義，通常是一些老前輩；再如沖動(dòng)型的教師，幼稚簡(jiǎn)單，意氣用事，缺乏耐心，不能自制，甚至為所欲為，通常是一些年輕教師。諸如此類，每一個(gè)教師身上都有或這或那的缺點(diǎn)，關(guān)鍵是怎樣才能克服這些它，不讓它“代代相傳”。這時(shí)就要多讀心理學(xué)、教育學(xué)等人文社會(huì)科學(xué)類專業(yè)書(shū)籍，它們使我擁有了理解、信任、關(guān)心、友愛(ài)、理智、冷靜、高雅等品格，并懂得科學(xué)合理地協(xié)調(diào)好師生關(guān)系、生生關(guān)系甚至師師關(guān)系。尤其是在處理復(fù)雜棘手的學(xué)生心理問(wèn)題中，這些專業(yè)知識(shí)就起到了不可忽視的作用，所以教師要多讀這方面的書(shū)籍，能夠全面了解學(xué)生的心理特征，從而有目的地協(xié)調(diào)融洽，揚(yáng)長(zhǎng)抑短。
第四，讀書(shū)可以修身正己，讓我們?yōu)槿藥煴怼Ｗx了許多關(guān)于修身正身方面的書(shū)后，我擁有了善良、正直、寬容、耐心的品性，平易近人，和藹可親，關(guān)心學(xué)生，像朋友一樣和學(xué)生打成一片，努力成為智慧型教師。《智慧背囊》、《小故事大智慧》、《意林文匯》等書(shū)，往往用日常生活中極細(xì)小的事件來(lái)揭示生活的真諦，教導(dǎo)人為人處事，常讀令人睿智。正可謂：“用一個(gè)智慧生命開(kāi)啟許多智慧生命，用一個(gè)心靈喚醒許多心靈，用一種人格去影響另一種人格”。學(xué)生身體不適，關(guān)切地問(wèn)一聲“你還好嗎？”學(xué)生犯小錯(cuò)誤了，委婉地指出他的錯(cuò)誤卻寬容原諒他；課余時(shí)間民主地和學(xué)生討論人類未來(lái)、生活時(shí)尚，拉近心與心的距離；學(xué)生舉止行為不文明，用故事暗示他不要讓自己成
為“殺豬屠夫”一樣粗魯?shù)娜耍蔀閮?yōu)雅的人；結(jié)合新聞中的自殺事件，譴責(zé)自殺者對(duì)人對(duì)己不負(fù)責(zé)任，引導(dǎo)學(xué)生珍愛(ài)生命只有愛(ài)惜自己生命，充滿熱情和活力，并最大限度地去愛(ài)學(xué)生，才能激揚(yáng)學(xué)生的生命，引導(dǎo)學(xué)生感受世界的美好，活出生命的風(fēng)采和意義。當(dāng)學(xué)生切身體會(huì)到你的關(guān)愛(ài)，他們自然打心眼里喜歡你，敬重你，教育才能深入到學(xué)生的心靈。
教師的人格魅力主要體現(xiàn)在淵博的知識(shí)，靈動(dòng)的智慧，堪為人師的高尚品德，誠(chéng)摯博大的無(wú)私愛(ài)心以及高度的人文修養(yǎng)上。人格魅力的力量是巨大的，起著示范、激勵(lì)、熏陶的作用，對(duì)學(xué)生有強(qiáng)烈的感召力和凝聚力，可以給學(xué)生以震撼人心的影響和沖擊，猶如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，能夠不教而教，讓學(xué)生自覺(jué)進(jìn)行自我教育、自我反省，促使學(xué)生把道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則內(nèi)化為一種自覺(jué)行動(dòng)，一種行為習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生健康、自由、生動(dòng)活潑地發(fā)展。
溝通的心得 篇24
如果溝通是漆黑的深夜，那么語(yǔ)言便引著你走向皓月當(dāng)空，繁星滿天;如果溝通是通向一望無(wú)際的沙漠，那么語(yǔ)言是引領(lǐng)你走向鳥(niǎo)語(yǔ)花香的綠洲;如果溝通是浩瀚無(wú)邊的大海，那么語(yǔ)言便引領(lǐng)你走向乘風(fēng)破浪的境界。
上帝賜給我們一張嘴巴，就是要我們善于利用語(yǔ)言表達(dá)自己，善于利用語(yǔ)言在人與人之間相互交流，相互溝通。有了語(yǔ)言的溝通就能夠多對(duì)別人得了解，就能夠給自己的肚子里多添點(diǎn)墨水，就能夠使自己變得更加有文化，更加有內(nèi)涵。
在我們生后的周圍都需要語(yǔ)言的溝通。一個(gè)國(guó)家與國(guó)家之間需要語(yǔ)言的溝通，一個(gè)民族語(yǔ)一個(gè)民族之間也需要語(yǔ)言的溝通。一個(gè)企業(yè)于一個(gè)企業(yè)也更加需要語(yǔ)言溝通。
一個(gè)企業(yè)與一個(gè)企業(yè)之間存在原材料的競(jìng)爭(zhēng)，科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)，以及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)面臨著這么多的競(jìng)爭(zhēng)，更需要企業(yè)與企業(yè)只見(jiàn)的溝通，語(yǔ)言就成了他們之間的橋梁。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝。”只要同一個(gè)企業(yè)只見(jiàn)的溝通一個(gè)企業(yè)才能在這競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)當(dāng)中出于優(yōu)勢(shì)，在這優(yōu)勝劣汰的形勢(shì)當(dāng)中戰(zhàn)于不敗之地。可見(jiàn)語(yǔ)言溝通的重要性。
人類社會(huì)也是通過(guò)語(yǔ)言溝通發(fā)展而來(lái)的，人類社會(huì)中需要溝通，企業(yè)是這樣，我們的學(xué)習(xí)和生活也是這樣。在我們學(xué)習(xí)生活中也要語(yǔ)言的溝通。同學(xué)與同學(xué)之間需要溝通，需要了解，那么語(yǔ)言便是打開(kāi)友誼之門的鑰匙，通過(guò)語(yǔ)言的溝通，朋友便從語(yǔ)言中感受到關(guān)懷，溝通便通到了心坎。在我們的科目學(xué)習(xí)上也需要溝通，只要通過(guò)語(yǔ)言的溝通才能機(jī)發(fā)起我們那種學(xué)習(xí)的斗志，那種熾熱的學(xué)習(xí)的熱情，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的環(huán)境里凝聚著一股你追我趕的勁頭，那種永遠(yuǎn)不敗的精神，用于攀登科學(xué)的高峰。
語(yǔ)言的溝通對(duì)于一個(gè)人的學(xué)習(xí)，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的地位，正是有了語(yǔ)言的溝通，才能使我們?cè)谄岷诘纳钜棺呦蝠┰庐?dāng)空的天空，從一望無(wú)際的沙漠走向鳥(niǎo)語(yǔ)花香的綠洲，從浩瀚無(wú)邊的大海走向乘風(fēng)破浪的境界。
溝通的心得 篇25
隨著時(shí)間的推移，時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不方便我們的生活，而科技最發(fā)達(dá)的就要數(shù)信息交流了。
在一些發(fā)達(dá)地區(qū)，幾乎每家每戶都有信息交流的工具，從傳呼機(jī)到座機(jī)到手機(jī)再到最流行的電腦。而最方便的就是人與人之間的溝通。溝通交流是生活中的必需品。
在生活中曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一件事，給我們家?guī)?lái)了不小的麻煩，但因?yàn)闇贤ǘ鉀Q。我家房子剛買好，并沒(méi)有裝修，巧的是樓上的一位住戶，因?yàn)閮鹤右Y(jié)婚也剛買了房子要裝修，于是就讓樓上先裝修，可是在樓上裝修得過(guò)程中破壞了洗手間的水管，以至于漏了很多水，導(dǎo)致我們家墻壁發(fā)霉，面積越來(lái)越大，可是樓上住戶絲毫沒(méi)有發(fā)覺(jué)，于是媽媽決定和樓上住戶商量一下。
第一次去時(shí)，他們的態(tài)度很好，連連向媽媽道歉，還說(shuō)會(huì)盡快請(qǐng)物業(yè)來(lái)為首解決麻煩，可是當(dāng)聽(tīng)到工作人員說(shuō)要把洗手間的水池檢查一遍要拆了重裝時(shí)卻開(kāi)始回避媽媽，在談到什么時(shí)候維修時(shí)總是以各種理由來(lái)搪塞，如動(dòng)作忙，要籌備兒子婚禮等，隨著漏水面積越來(lái)越大，眼看就要接觸到電線了，沒(méi)有辦法了，媽媽只能有一次敲開(kāi)了樓上住戶的門。
隨著窗外傳來(lái)一次又一次的大聲辯論，我不禁有點(diǎn)擔(dān)心，真怕他們會(huì)吵起架來(lái)，而事情得不到圓滿的解決，弄僵了鄰居關(guān)系，可是事情并沒(méi)有變成我所想的那個(gè)結(jié)局，窗外的大聲辯論的聲音漸漸變輕了，相反傳來(lái)了友好而滿意的笑聲。
等到媽媽回來(lái)，我忙問(wèn)發(fā)生了什么事，原來(lái)媽媽把給我們帶來(lái)的麻煩告訴了樓上住戶，而他們也把自己的顧慮告訴了媽媽，將心比心，大家各退一步，事情就解決了。
溝通就像一座橋梁，連接了許多的人，其實(shí)溝通很簡(jiǎn)單，人與人面對(duì)面的交流，只是彼此互相溝通，互相理解，生活才會(huì)美好。
溝通的心得 篇26
一、幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的技巧
（1）一句話溝通法。這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問(wèn)題而家長(zhǎng)也很少過(guò)問(wèn)的。這樣的孩子和家長(zhǎng)是最讓老師省心的，如果我們對(duì)自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長(zhǎng)溝通。家長(zhǎng)不主動(dòng)找你，并不代表家長(zhǎng)就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們只是由于時(shí)間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對(duì)這樣的家長(zhǎng)采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長(zhǎng)反映情況，如：今天某某學(xué)會(huì)了……今天某某吃了幾碗飯等等，當(dāng)你說(shuō)完后，往往會(huì)看到家長(zhǎng)會(huì)心的微笑。
（2）引起注意法。這種方法是針對(duì)那些孩子本身在某一領(lǐng)域的.某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問(wèn)題，但是沒(méi)有引起家長(zhǎng)的重視。由于家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認(rèn)為自己的孩子是最棒的，即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹(shù)大自直，所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采取了引起注意法。過(guò)程是這樣的：
（3）真情感動(dòng)法。這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問(wèn)題，但家長(zhǎng)有許多的不放心。每天圍著老師問(wèn)這問(wèn)那。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采用的是真情感動(dòng)法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)，尤其家長(zhǎng)特別關(guān)注的問(wèn)題，我們要在日常工作中認(rèn)真觀察，細(xì)致指導(dǎo)，耐心細(xì)致的向家長(zhǎng)反映情況，讓家長(zhǎng)感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興，為孩子的失敗而難過(guò)，用我們細(xì)致的工作感動(dòng)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)相信我們，支持我們！讓家園共育的合力促進(jìn)孩子更快 更好的發(fā)展。
二、家園溝通時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題
（一）要尊重家長(zhǎng)。我們要以平等的態(tài)度來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，要耐心、虛心、誠(chéng)心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議，努力營(yíng)造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。
（二）要肯定孩子。教師一句微不足道的稱贊，都會(huì)讓家長(zhǎng)感到高興，直至影響對(duì)待孩子的態(tài)度，如“你真棒！老師喜歡你。”而這種獎(jiǎng)賞性的行為和語(yǔ)言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時(shí)這種肯定也能使家長(zhǎng)輕松、自信、愉快地面對(duì)教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。這樣，交流的主題就會(huì)得到延伸，成為真正意義上的交流。
（三）教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式。許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子，一味的溺愛(ài)，甚至放縱。而老師應(yīng)通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
（四）對(duì)家長(zhǎng)要一視同仁。家長(zhǎng)之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無(wú)論家長(zhǎng)間存在什么樣的差異，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng)交流，讓每位家長(zhǎng)都能感受教師的關(guān)注或重視。這就需要教師深入地了解家長(zhǎng)，以便有針對(duì)性地與家長(zhǎng)溝通。
（五）教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通。我們好多老師現(xiàn)在還很年輕，尚沒(méi)有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。
（六）要充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力。在家園交流中，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，作為教師，應(yīng)客觀的向家長(zhǎng)告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)一分為二的觀點(diǎn)與家長(zhǎng)交流。教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)多站在家長(zhǎng)的角度去關(guān)心孩子，理解家長(zhǎng)的心情，如果教師真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)幼兒，她與家長(zhǎng)之間的交談一定會(huì)順利進(jìn)行，它會(huì)讓孩子家長(zhǎng)感受到教師是誠(chéng)意喜愛(ài)關(guān)心自己的孩子，因而家長(zhǎng)就會(huì)更容易接受教師的意見(jiàn)和建議，使家長(zhǎng)堅(jiān)定了教育好孩子的信心。
（七）對(duì)孩子共同的愛(ài)是溝通的基礎(chǔ)。教師與家長(zhǎng)的溝通是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是教育好孩子。溝通是雙向的，家長(zhǎng)的積極參與是溝通的必要條件，由于各種原因，如工作忙或不好意思給教師添麻煩等，不少家長(zhǎng)很少主動(dòng)與教師溝通，這對(duì)家園共育十分不利。因此，我們教師要鼓勵(lì)家長(zhǎng)采用多種形式與教師溝通。
三、教師和家長(zhǎng)談話時(shí)要遵循以下原則：
（一）切忌“告狀”式的談話方法。這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
（二）和家長(zhǎng)溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性。要讓家長(zhǎng)相信我們，尊重并聽(tīng)取我們的意見(jiàn)，要讓家長(zhǎng)感到教師在關(guān)注自己孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)向家長(zhǎng)了解孩子的情況，以請(qǐng)教的態(tài)度耐心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，使家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感，從而樂(lè)意與教師進(jìn)行充分的交流，以達(dá)到預(yù)期的目的。
四、教師應(yīng)通過(guò)多渠道，采取多種方法與家長(zhǎng)溝通
1、家長(zhǎng)委員會(huì)。老師們要充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用。幼兒園大型家園共育活動(dòng)，可請(qǐng)家長(zhǎng)委員會(huì)代表參與制定方案并一起組織實(shí)施。還可通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)真實(shí)了解家長(zhǎng)們的心聲。
2、家長(zhǎng)辯論會(huì)。老師舉出幾個(gè)班上幼兒最具代表性的事例，以家長(zhǎng)為主，讓家長(zhǎng)分析討論，各抒己見(jiàn)。在激烈的辯論中，家長(zhǎng)們更新教育觀，對(duì)照事例，反思自己的教育行為，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)和參與各種教育活動(dòng)的興趣。待家長(zhǎng)們發(fā)言完畢，教師再有的放矢的發(fā)表意見(jiàn)，表明觀點(diǎn)，介紹經(jīng)驗(yàn)，其效果事半功倍。
3、家長(zhǎng)園地。 家長(zhǎng)園地是幼兒園與家長(zhǎng)溝通的一個(gè)重要窗口。老師們似乎已習(xí)慣于用更多的心思來(lái)設(shè)計(jì)欄目、尋找內(nèi)容，而忽略了家長(zhǎng)參與的深度與廣度。我們?yōu)槭裁床粶?zhǔn)備一塊小天地，將家長(zhǎng)請(qǐng)到家長(zhǎng)園地中來(lái)。如“夸寶寶”欄目可寫孩子在家的表現(xiàn)；“我的育兒心得”讓家長(zhǎng)暢所欲言；“我的問(wèn)題”可寫上家長(zhǎng)的困惑等等。家長(zhǎng)園地不能只是教師唱“獨(dú)角戲”，要調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)積極參與的興趣，為教師與家長(zhǎng)的溝通搭起一座彩橋。
4、家園共育袋。我們可給每個(gè)孩子準(zhǔn)備一個(gè)家園袋。每周，我們都將幼兒所學(xué)的內(nèi)容及作品全部放入袋中，由于袋里裝著孩子們小小的成果，家長(zhǎng)們會(huì)很樂(lè)意每個(gè)周末將袋子帶回家，周一再帶入幼兒園。另外，家長(zhǎng)對(duì)老師的工作有何意見(jiàn)、要求都可寫下來(lái)裝入袋中，以助于老師工作的提高。家園共育袋使忙碌的家長(zhǎng)能更了解幼兒的發(fā)展情況，無(wú)聲的交流促進(jìn)了教師與家長(zhǎng)的溝通。
5、個(gè)別化的家園溝通。由于每個(gè)孩子個(gè)性的不同；家庭環(huán)境的不同；家長(zhǎng)文化素質(zhì)的不同，大量的通常性的溝通是個(gè)別化的。個(gè)別化家園溝通的方式有家訪、約談、家園聯(lián)系冊(cè)、電話、便條以及接送孩子時(shí)的交談等。個(gè)別化的溝通要著重于針對(duì)每個(gè)幼兒不同的問(wèn)題和不同的家長(zhǎng)在教育上的問(wèn)題而進(jìn)行，以促進(jìn)每個(gè)孩子的身心發(fā)展為目的。
教師與家長(zhǎng)的溝通雙方都有責(zé)任，但教師更應(yīng)主動(dòng)些，并且要努力為溝通渠道創(chuàng)造條件。幼兒教師要真正從狹隘的教育觀中走出來(lái)，必須充分認(rèn)識(shí)到：家長(zhǎng)工作的最終目的在于實(shí)現(xiàn)家園合作，共同為幼兒奠定良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。
總之，教師與家長(zhǎng)的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長(zhǎng)相處，遭到家長(zhǎng)誤解時(shí)教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時(shí)，教師要主動(dòng)反思，為暢通渠道做出努力。
溝通的心得 篇27
早上一走進(jìn)教室，便覺(jué)察到了一股不太時(shí)勁的氣氛。平時(shí)安靜的教室里充滿著細(xì)小的議論聲。每個(gè)人的頭都埋得低低的，不安分的眼睛卻并未盯著課本，而是不時(shí)地互相交換著什么意見(jiàn)。谷老師面色凝重地站在講臺(tái)上，手里拿著兩三頁(yè)紙，作沉吟狀。我悄悄地溜到自己的座位上，胳膊肘撞了撞同桌：“Whatiswrong?”同桌頭也不抬地指了指后面。我回頭，瞧見(jiàn)后面的位子是空的。沈嘉沒(méi)來(lái)嗎?病了?我猜剝著，同時(shí)也想，她太沉膠了，每天說(shuō)的話幾乎不超過(guò)五句，這不利于健康。
谷老師忽然清了清喉呢，這是她要講話的前奏。“同學(xué)們，我現(xiàn)在先不解釋什么，我只想把沈嘉同學(xué)留下的這封信念一下，然后聽(tīng)聽(tīng)大家的想法。”
我好奇地抬起頭。
“谷老師，同學(xué)們，我知道我是個(gè)很讓人討厭的人，大家都不愿意理我，可我沒(méi)有別的辦法好想，我只有離開(kāi)……”
我吃了一驚，不明白她怎么會(huì)有這種想法。我還是挺喜歡這個(gè)安靜但又膽怯的`女孩的。沒(méi)人理她?噢，是大家都以為是她不喜歡和別人玩呀!
“是的，我在班里扮演了一個(gè)很差勁的角色。在每次課堂提問(wèn)我答錯(cuò)了問(wèn)題時(shí)，班里總是一陣讓人難以忍受的沉雙。大家不知在心底嘲笑過(guò)我多少次了，是嗎?而我孤零零地站在位子前，看著一個(gè)個(gè)低下去拼命忍住笑的頭，甚至沒(méi)人肯抬頭給我一個(gè)鼓勵(lì)的目充，那種心情呀，我實(shí)在難以忘記……”
“老天!”同桌驚呼，“大家是怕她難堪才不看她的，誰(shuí)會(huì)嘲笑她呢?”我點(diǎn)點(diǎn)頭，原來(lái)每次答錯(cuò)問(wèn)題后都平靜地坐下的沈嘉，竟會(huì)有如此強(qiáng)烈的心理反應(yīng)。
“……還記得那次英語(yǔ)演講嗎?沒(méi)人知道我鼓了多大的勇氣，花了多少心血，沒(méi)人知道我在臺(tái)上的志忑與焦慮。也許我真的很差，可我只祈求有一點(diǎn)掌聲，然而沒(méi)有，什么也沒(méi)有。我真的那么差勁嗎?”
我的心開(kāi)始由驚訝轉(zhuǎn)為不安。只是掌聲而已，為什么會(huì)如此吝青給予?誰(shuí)都知道沈鑫那次的演講出人意料的精彩，而這一切難道可以只歸結(jié)為我們這個(gè)沉悶的班級(jí)并沒(méi)有鼓掌的習(xí)慣嗎?陷入了沉思，不知不覺(jué)信已到了尾聲。
“……今天，是我的十六歲生日，在這個(gè)孤獨(dú)的只屬于自己的日子里同你們告別，應(yīng)該不會(huì)給大家添麻煩，或許我會(huì)轉(zhuǎn)學(xué)，或許不會(huì)再上學(xué)了，總之，這個(gè)討厭的身影會(huì)從大家眼前消失。”
信讀完了，教室里充滿著可怕的寂靜，在這寂靜下又分明有一股激蕩的暗流，那是每一新心靈的震撼。
班長(zhǎng)站了起來(lái)：“老師，我們會(huì)找她回來(lái)，我們知道該怎樣做。”是呀，誰(shuí)都知道該怎樣做，可似乎誰(shuí)都忘記了去做，歌感的沈嘉用她的傷口提醒了我們。忘記的也許很多，父母、老師、朋友、同學(xué)，在粗糙的日子里，我們忘記了周圍太多的感覺(jué)。
溝通的心得 篇28
溝通——是人與人之間架起信任友誼的橋梁。因?yàn)橛辛藴贤ㄎ覀儾艜?huì)有這么多情深義重的好朋友;因?yàn)橛辛藴贤ǎ覀儾艜?huì)有負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng);因?yàn)橛辛藴贤ǎ覀儾艜?huì)懂得感恩!
小時(shí)候，我家里很早很早就購(gòu)進(jìn)了一臺(tái)電腦，而且還上了寬帶網(wǎng)。那時(shí)候，爸爸、媽媽上班時(shí)，他們就把我鎖在家里，我就像只籠中雞。漸漸地，我開(kāi)始注意起家里的那臺(tái)“鐵家伙”——因?yàn)樗职诌h(yuǎn)隔千里卻能知道外國(guó)發(fā)生了什么驚天動(dòng)地的大事;因?yàn)樗职蛛S時(shí)都可以看電影、玩游戲;因?yàn)樗瑡寢尳涣四敲炊嗟木W(wǎng)友。慢慢的，我在其他同學(xué)的“指導(dǎo)”下，也玩起了一款叫“傳奇”的網(wǎng)絡(luò)游戲，因?yàn)槲业募夹g(shù)好，所以，我的級(jí)別越來(lái)越高。由剛開(kāi)始的殺雞為生的人變成了一個(gè)武林高手。我的技術(shù)好，裝備也好，因此在網(wǎng)絡(luò)里許多人都想“拜我為師”。我小小的虛榮心和自尊心得到了滿足。有時(shí)候我輸了一場(chǎng)比賽后，就不斷的買更好的裝備，尋找那個(gè)人“報(bào)仇”。這樣惡性循環(huán)下去，我便對(duì)游戲的癡迷度也越來(lái)越高。即使小伙伴在外面玩十分精彩的游戲我也無(wú)動(dòng)于衷。因此，我便使自己陷入了一種寂寞的狀態(tài)，使我變成了一個(gè)只會(huì)玩游戲的人。
幸虧爸爸、媽媽及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我這一情況，便主動(dòng)找我談心，鼓勵(lì)我說(shuō)出心里話，這時(shí)，我心里的寂寞再也忍不住了，便主動(dòng)說(shuō)：“我很孤獨(dú)，我想玩電腦游戲。”爸爸、媽媽聽(tīng)到我說(shuō)的這些話后，主動(dòng)為我做思想工作。通過(guò)這次談話，我終于明白了——現(xiàn)實(shí)生活里的事物也很精彩，依賴這個(gè)虛擬世界是弱者的表現(xiàn)。同時(shí)，我也明白了爸爸、媽媽的一片苦心。
通過(guò)這件事，我明白了溝通是打開(kāi)心結(jié)的密碼，溝通是人生道路的鋪墊者，因?yàn)橛袦贤ú艜?huì)有我們精彩的今天!希望大家多多溝通，共同創(chuàng)建美好的未來(lái)。
溝通的心得 篇29
春天，起舞的蝴蝶在與花朵溝通;夏天，出水的荷花在與池水溝通;秋天，低頭的熟麥在與大地溝通;冬天，飛舞的雪花在與人們溝通。
世界因溝通而變得美麗靈秀。你是否與周圍架起了絢麗的彩橋呢?
請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通自然吧。潺潺的溪水，蒼翠的高山，頑強(qiáng)的野草，淡美的野花。傾聽(tīng)它們的聲音，用心靈與它們溝通，能讓你感受到人生的另一種“靜”界。學(xué)會(huì)溝通自然，讓你多一份睿智與詩(shī)情。
請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通他人吧。當(dāng)你開(kāi)朗的朋友突然沉默的時(shí)候，你也許會(huì)想到你的朋友心中藏著一份孤獨(dú)，一件心事。上去與他溝通吧，給他一聲呢喃的問(wèn)候或是一聲真誠(chéng)的祝福和安慰。也許他會(huì)豁然開(kāi)朗，而你也會(huì)感到高興吧。當(dāng)你在思想上與長(zhǎng)輩們有分歧，請(qǐng)耐心地與他們溝通吧，把內(nèi)心的想法告訴他們，也許他們能理解你的。學(xué)會(huì)溝通他人吧，讓你多一份情誼與快樂(lè)。
請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通自己吧。當(dāng)你過(guò)度沉浸在成功的'喜悅時(shí)，靜下心來(lái)與自己溝通，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己太驕傲了，還有許多不足的地方需要改正呢。當(dāng)你與朋友因小事而吵架時(shí)，平息下你的火氣與自己溝通，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這件小事傷了朋友的心，真不值啊!當(dāng)你最絕望無(wú)助時(shí)，從悲傷中走出來(lái)與自己溝通，讓自己為自己加油鼓勁，給自己一份堅(jiān)定的信念，勇往直前地走下去。當(dāng)你難以選擇時(shí)，從為難中走出來(lái)回與自己溝通，冷靜的告訴自己真正的追求，你會(huì)選擇那正確的路的。學(xué)會(huì)溝通自己，讓你多一份理智與動(dòng)力。
溝通的心得 篇30
為改善我校教師的禮儀形象，提升教師素質(zhì)，8月19日上午，青屏中心校邀請(qǐng)到陜西師范大學(xué)政治與經(jīng)濟(jì)學(xué)院呂俊濤教授進(jìn)行“形象設(shè)計(jì)與溝通管理”專題禮儀培訓(xùn)。青屏中心校、青屏初中、溱水路小學(xué)、長(zhǎng)樂(lè)路小學(xué)的全體教師參加培訓(xùn)。培訓(xùn)中，呂教授用精彩幽默的語(yǔ)言為我局工作人員上了一堂別開(kāi)生面的禮儀課。他從培訓(xùn)的意義、個(gè)人形象、公眾禮儀等方面對(duì)文明禮儀做了深刻的講解，并結(jié)合教師實(shí)際情況講述了教師的重要性。講解深入淺出、通俗易懂，加上幽默的語(yǔ)言和形象生動(dòng)的示范指導(dǎo)，會(huì)場(chǎng)不時(shí)發(fā)出陣陣掌聲。培訓(xùn)結(jié)束后，我校教師紛紛表示受益匪淺，要從落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容、細(xì)節(jié)做起，形成人人講禮儀的良好氛圍，為創(chuàng)建文明單位、提升我校教師形象做出自己應(yīng)盡的努力。
著名教育家葉圣陶曾說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作就是為人師表。”作為教師就要在人品學(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度，要樹(shù)立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個(gè)人禮儀，樹(shù)教師形象，展人格魅力。
首先，形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對(duì)一名教師來(lái)說(shuō)，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過(guò)于服飾，服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選擇，必須衣著得體，沒(méi)有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無(wú)聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，整潔程度無(wú)不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn)，要根據(jù)我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。
其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮，說(shuō)笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢(shì)，大發(fā)威嚴(yán)，無(wú)論在任何情況和場(chǎng)合下，都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學(xué)生一個(gè)美好的形象，取得學(xué)生的敬重和愛(ài)戴。在與學(xué)生交流時(shí)，教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力；對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點(diǎn)頭，這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。
再者，良好的溝通從微笑開(kāi)始，接待家長(zhǎng)和孩子時(shí)，面帶微笑，以自信、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛(ài)。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來(lái)與憧憬的學(xué)生，其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語(yǔ)言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是教師，面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象，所以我們必須注重對(duì)教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹(shù)立良好的榜樣。
溝通的心得 篇31
悠悠中華五千載，我們的祖先在中華大地上生息繁衍，創(chuàng)造出一段又一段的輝煌，為后人贊頌。
翻開(kāi)史書(shū)，我們不難發(fā)現(xiàn)每一段輝煌后，都閃現(xiàn)著一個(gè)盛事明君的身影，像漢高祖劉邦，唐太宗李世民為了百姓安居樂(lè)業(yè)，社會(huì)繁榮穩(wěn)定，做出了巨大的貢獻(xiàn)。
他們所處的時(shí)期不同，可他們知道同一個(gè)可以使朝代延續(xù)千年的知名道理：得民心者得天下。
時(shí)間過(guò)了幾千年后，中華民族中又出現(xiàn)了一位歷史偉人康熙皇帝，它有著比劉邦更為出色的才華，一次他去長(zhǎng)城察看城墻毀壞情況，面對(duì)早已破落的長(zhǎng)城，有的大臣認(rèn)為要加固，以防來(lái)襲，但康熙說(shuō)：我要加固的是百姓心中的長(zhǎng)城，這比真正的長(zhǎng)城堅(jiān)固好幾倍!是啊，這是明君的抉擇，他明白得民心者得的天下的道理，后來(lái)，他多次微服私訪，體察民情，用自己的真誠(chéng)打動(dòng)了百姓們，使百姓臣服，成為一代明君。
以史為鏡，可以知古今，我們不難看出：成就大業(yè)與百姓的溝通是必不可少的。