禮儀的心得體會（精選33篇）

禮儀的心得體會 篇1

　　很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓，雖然路途遙遠，為了趕路起了個大早，但經過這次培訓使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自我充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習提升自我的工作本事和知識水平，端正自我的工作態度和服務意識，增強工作的自信心和崗位職責感，具有十分重要的意義。

　　禮貌服務，看似簡單，其實不然，應當說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在實際的操作過程中有些細節被忽略，我們應當堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產生良好印象，堅持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，堅持充沛的精力，使自我的工作狀態處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，必須要學會微笑，微笑令人心境舒暢，微笑能夠彌補工作上的一些過失。

　　經過一天的學習和培訓，從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務語言，服務手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規范的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現于細節，細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性，個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養;有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業的角度而言，能夠美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自我服務態度已經很好了，經過學習，感覺還是有些差距，比如說自我對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。經過學習后，我將更加嚴格地要求自我，讓自我做的更好，服務質量更好。

　　經過這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發和認識，讓我重新審視自我，提升自我，教會了我應當如何規范自我，以更專業的形象，更周到的服務應對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務人。

禮儀的心得體會 篇2

　　“禮貌禮儀是精神禮貌的一個重要資料，是一個人道德品質的外在表現，是衡量一個人教育程度的標尺，禮貌禮儀養成教育不僅僅是個體道德、品質和個性構成的基礎教育，也是提高全民族道德素質、振興民族精神及建設社會主義精神禮貌的基礎教育。”這是一篇文章中對禮儀教育的一段評價。作為個人我更深感受到的是禮儀作為一個人道德品質的外在表現的重要作用，她在衡量一個人教養中的尺度價值。

　　作為當代大學生，我們進入大學除了學習知識更重要的是學習如何做人!學習知識是為了應用到如何做事中去，記得有教師講過在一個人追求成功的道路中，做事的本事僅占百分之二十，而百分之八十是取決于你做人的本事。有俗話說：“人字好寫，人難做�！贝嗽捲谶M入去大學以前的我對其的理解僅限于生存的艱難，在殘酷的社會競爭中生存是為“人難做”。

　　在進入大學之初，我想大概我們每個人都要經過一段迷茫與適應，對我而言，最初的感覺是周圍所有的人都有自我的特點，又如此之多的本事強悍的人在我周圍，他們身上或透出成熟的光彩或充滿智慧的靈氣。大學又是一個不僅僅是以成績論英雄的時代，在大學中我們開始關注培養自我的各種諸如人際交往本事、創新思維本事、掌握信息本事、學習本事、自立本事本事等等。

　　軍訓結束的班委競選、學生會團總支競選中表選得尤為明顯，剛剛離開書本試卷的我們開始準備自我簡介材料和面試，一切陌生而又新奇，激動中透出生澀。在漸漸的工作交流中，發現原先做人是如此的難，不僅僅是生存的問題，更多的是理解與被理解。政治學的哲學常識中以往學過：人是各種社會關系的總和，每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關系之中。在我們進入大學后，從以往單純學習的基礎上構架起來的班級同學關系中解放出來，應對班級概念相對淡薄，有更多的途徑和時間來認識更多的朋友時，如何理順好這些關系就涉及到了社交本事的問題。我們逐漸認識到良好的人際交往本事以及良好的人際關系是生存和發展的必要條件。記得在那里聽過人二十歲以前靠父母生存，二十歲到三十歲以前靠體力生存，三十歲到四十歲靠經驗生存，四十歲以后靠人脈生存。

　　現代交際禮儀這門課，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經常碰到的細節問題中塑造自我的形象，使自我成為一個敬人之人，以到達“敬人者，人恒敬之”的效果。不僅僅在大學學校里也在以后競爭激烈的社會上建立良好的人際關系，將自我的周圍空間塑造成一種團結友愛的環境，這將有利于我們構成和發展健康的個性品質，實現自我事業的順利發展，生活的和諧美滿。

　　在“人難做”的感慨中，其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠，也是在這時才學會頻繁的說“多謝”，也許是二十多年傳統中國文化教育熏陶，我們中的大部分人都比較靦腆和內向，總是將感激放在心里，久而久之都忘了要去感激。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“多謝”，雖然他們為我們付出的是最多的。

　　在查資料時發現了這樣的一個故事：今晚我在回賓館時，遠遠看見大堂里有六七個穿藍色工作服的人，背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進大堂時，這幫人已經簇擁著進了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門正要合起來。但顯然里面的人已經看到我正在趕過來，就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進電梯之后扭頭向摁鍵的人說了聲“多謝”，他向我點了下頭但沒吭聲。隨后我就聽到這些人互相說話，原先是日本人。他們的藍色工作服上佩著小工作牌：“三菱重工”，估計是來做工程安裝的。六七個日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個人先出去了，他們之間互相問候告別，感覺彼此很有親情一般，當然我聽不明白，只是從他們的表情和神態上猜測的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當我走出去時，另外的三四個人向我致意，也說了些話，發音和之前向他們的伙伴送別時一樣。

　　這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開始并沒有打動我，但在剛剛我寫到“其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠”這段話時，我突然就想起了這個幾乎淹沒在我所搜集的眾多資料中的小故事。讓我感動的不是“六七個日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧”而是“感覺彼此很有親情一般”，能夠讓一個陌生人感覺彼此很有親情一般，這是此刻的我所做不到的。教師在課堂上也說過她的日本留學生如何如何的有禮貌，那種禮貌是一種“敬”的禮，而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧!是一種將禮儀已修煉到內化的境界，使人觀之可親。

　　愛默生說過：“完美的行為比完美的外表更有力量。完美的行為，比形象和外貌更能帶給人歡樂，這是一種精美的人生藝術。”，“溫良恭儉讓”、“文質彬彬，然后君子”素為我國傳統的行為準則。

　　我們在堅持傳統精華的基礎上，用現代的理性的禮儀角度來規范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個完整的合格的現代社會建設者的要求。

禮儀的心得體會 篇3

　　這一段時間金正昆商務禮儀的學習，使我收獲頗多，禮儀人員應該達到一種怎樣的水平，這是金正昆商務禮儀課程中可以使我們學到的知識。它是一門可以讓你在生活工作中成長的必修課，同時是我們在積累經驗中的必要學習課程。

　　商務禮儀是交往中遵守的交往藝術，各個方面都有講究，比如說工作中，我們要向人索取名片時該怎樣做呢？以下有四種方法：1先把自己的名片交給對方2與對方說：“能否有幸與你交換一下名片？”這是一種激將法與對方說：“如何可以請教到您”也就是說如何跟您聯系，這是一種謙卑的索取方式。往往第3種是我們常用的方法。也是非�？尚械姆绞健．斘覀儽恢匾�人士所接見時，要當面的關掉電話，并對重要人說：“我的眼里只有你”這樣的話既莊重而又不失幽默。當我們真的有緊急的事情不能當面關機而在這時又來了電話的時候，這里要記得萬萬不能夠出去接電話。這是一種很不禮貌的方式。

　　商務禮儀是以尊重為本它不但體現在我們的工作中，而且體現在我們的工作中，我們經常遇到的問題就是在我閃座又排座轎車的座位講究，其實真正的上座就是客人坐在哪里哪里就是上座，如果主人親自駕駛，那么副駕駛即為上坐，如果是專職司機駕駛，那么后排座位即為上座。在企業交流中，我們要做到恰到好處的“三聲”，來有迎聲，問有答聲，去有送聲，這一點，目前為止我們是做得很到位的。

　　生活中禮儀也是非常重要的，我們知道個人形象構成一般是由6要素構成的。

　　1、儀表；2、表情；3、舉止，動作；4、服飾；5、談吐；6、侍人接物。

　　生活中，我們常吃自助餐，那么在自助餐中我們應該注意的事情是什么呢？首要遵守的原則就是，多次少量，禮讓為先。假如你做為介紹人，當你的客人來到的時候，你的一個重要任務就是相互的初次介紹，那么在介紹時是先主人還是先介紹客人呢？這樣的問題我們常犯難，那么答案就是，要先介紹主人，這樣可以方便客人對主人的了解，我們要知道主人是事先知道客人的一切信息的，維獨客人不能確定主人中的身份。

禮儀的心得體會 篇4

　　在參加了校長信息化提升培訓中，我有幸聽取了浙江師范大學人文學院李翔翔教授關于教師禮儀的培訓，使我對教師的禮儀有了新的認識。

　　從提問“自己是一個什么樣的人？”“人的一生該怎么過？”李教授開始了講座，中國自古就是禮儀之邦。禮儀，是社會文明的寶貴遺產之一，它展示了社會成員的文明形象。孔子說過：“禮，敬也！”荀子說過：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧�！�

　　作為一名教師，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備更多的素質。一名優秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業、對待幼兒以外，還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出幼兒健康的人格。“教養體現于細節，細節展示素質，細節決定成敗。”著名教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界�！笔前�。人民教師，肩負著培養人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說，一個民族的希望，是通過教師托起的。教師不但教人以知識，使人從無知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人。一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度，反之，要提高民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍。

　　李教授著重強調了她對人生幾個關鍵詞的理解：善良、交友、工作、婚姻等：之所以把善良放在第一位，是因為善良是修心養性的重要元素，是一個人內在美的重要體現；朋友的影響是潛移默化的，在與朋友的交往中，真誠是最重要的品德和方法；工作不是選擇和挑戰，更是接受，是承擔；正確認識婚姻對女性的作用，應當看到，對女人來說，婚姻不是幸福的全部。李老師以人生的切身經歷，詮釋了她對這些人生關鍵詞的深刻理解。教師的教學水平和內在修養一樣重要。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內功、樹形象”。作為一名普通的幼兒教師，認真備好每一個活動，上好每一活動，不斷提高自己的業務水平是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質的人，這樣你的一言一行才能感染你的孩子，美化孩子們的心靈。

　　教師能從氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求。教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。表達要準確、音量要適當、語言要精練、講課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。談話最好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌，又是對學生的尊重。熱情迎候，設置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應表現出良好的道德修養。分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內容協調一致。不要言過其實，故意夸大事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。

　　通過這次文明禮禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語、聲音的大小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

　　作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準則規范言行，加強禮儀上的學習，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高，要具有一定的政治素質、思想素質、業務素質。今后在學習生活以及工作中，我將以教程為標準，嚴格規范自己的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成，貢獻一份力量。

禮儀的心得體會 篇5

　　如今各行各業的競爭越來越激烈，同類產品的選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，工作人員的態度、隨之相關的服務是現在顧客選擇的新標準。面對世界逐步開放的天空，面對航空運輸業的激烈競爭，象征服務人員和服務企業良好形象的服務禮儀就顯得至關重要。

　　在《民航服務禮儀》這本書中，具體而詳盡地介紹了民航服務活動中所必須遵循的各種禮儀，對規范咱們民航服務人員的行為舉止具有重要的指導作用。通過閱讀學習，我理清了以往對于禮儀的膚淺認識和模糊觀念，從真正意義上理解了民航服務禮儀的含義，就是民航服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對旅客或貨主表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單說，就是民航服務人員在客艙和地面適用的禮儀規范和工作藝術，是人的一種內在涵養的充分體現。

　　每位員工都是航空公司或機場的形象代言人，形象影響決定航空公司的生存和發展，提升每位員工的個人素養，才能提升航空公司的名譽度。作為以高端服務著稱的民航服務業，不僅要有高端的品牌，舒雅的環境，更要擁有優質良好的服務，這些服務的前提是必須要給乘坐飛機的旅客留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見旅客的禮儀開始的。民航旅客服務流程從大的方面分為客艙服務和地面服務兩部分。客艙服務始于旅客進入機艙，止于旅客到達目的地機場離開機艙；地面服務始于旅客進入候機樓辦理乘機手續，止于旅客進入機艙。在旅客從始發站侯機樓進入機艙，再從機艙進入到達站侯機樓的過程中，客艙服務員和地面服務員都要做到主動迎客送客，微笑服務；應當使旅客感受到你對他的熱情歡迎，并以此對你產生良好印象，促使旅客再次成行，應保持良好的精神風貌，在工作中要學會將不愉快的情緒拋諸腦后，保持充沛的精力，使自己的工作處于最佳狀態。

　　做為一名機場地面服務人員，每天面對來自全國乃至世界各地的旅客，在反復平凡的迎來送往工作中，咱們也要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造武漢機場的良好品牌形象，使咱們的禮儀禮節和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象。要切實規范服務行為，就要按照學習到的禮儀來要求自己，做到標準化，正規化，微笑的聆聽旅客的需求，耐心的解答旅客的請求，用一顆健康的心態來面對自己的工作，在為廣大旅客提供優質服務的同時體現自身服務的價值。

　　通過學習金正昆服務禮儀，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規范化、系統化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。

　　學習服務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

　　任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺，更多的還是體現在日常工作中的不足。

　　查找自已平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內心，有多少文明的用語是發自肺腑，有多少回能夠把住院的患者當作自己的親人去看待。而這些平時被忽略的問題造成的負面影響似乎又是咱們所難以想像的�！耙宰鹬亍㈥P愛、責任、敬業”的服務理念究竟在我的服務中體現了多少呢？

禮儀的心得體會 篇6

　　隨著社會得發展，網絡撲面而來，網絡接待也成為了一種新得接待形式。而網絡接待禮儀是指在網上接待服務中所要遵守得禮儀規范。主要有四種形式：視頻接待、音頻接待、聊天工具接待及郵件接待。

　　1、網絡視頻接待禮儀

　　視頻接待時要注重儀表，做到裝容整潔，面帶微笑，舉止有度，禮貌大方，注意力集中；接待時要首先問好，仔細聆聽講話，對沒有聽清得問題要禮貌回問，不要隨意打斷別人講話，適當做筆記。

　　2、網絡音頻接待禮儀

　　音頻接待時基本要遵循電話接待得禮儀。即要遵循迅速接聽原則；主動報名原則；保持聲音親切原則；專心致志原則；認真記錄原則；表達清晰原則；善始善終原則等。

　　3、聊天工具接待禮儀

　　通過聊天工具接待需要注意語言文字得運用，保持網上網下得行為一致。應做到：接到消息后，首先問好并主動報名；打字速度要快，注意不要打錯字，以表示對對方得尊重且避免造成誤解；對方打錯字時要保持寬容；要學會必要得情感表達語言，由于通過聊天工具與對方交流是通過鍵盤實現得，對方在聽不到你得聲音，也看不到你得身體語言時，容易對你所說得話產生誤解，為此，聰明得網友們發明了情感符號來幫助你表達自己得意思。要學會運用這種情感表達符號，如笑臉，以使與客戶得交流能夠輕松愉快。

　　4、郵件接待禮儀

　　通過郵件方式接待時要注意及時、準確、簡明、有條理�；貜碗娮有偶�時，電子郵件簡明扼要，開頭結尾與通信者身份相符應；要注意郵件得格式要與正常通信格式相符；適當附帶上原文，這樣別人知道你是為什么而回復得，這里要注意，不要把原文全部附帶，而只需要附帶上回復得那段。

　　公務接待禮儀之電話接待

　　1、電話鈴響不要超過三聲

　　接電話時，須在鈴響第二聲時接起電話。拿起電話機首先自報家門，然后，再詢問對方來電得意圖等。當我們打出電話，若一接通，就能聽見對方親切、優美得招呼聲，心里一定很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有較好印象。在電話中只要稍微注意一下自己得行為就會給對方留下完全不同得印象。

　　2、要有良好得狀態

　　在接聽電話得時候我們要保持良好得心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快得語調中也會被你感染，給對方留下極佳得印象。由于面部表情會影響聲音得變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”得心態去應對。

　　3、清晰明朗得聲音

　　接電話得過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食。即使懶散得姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你接電話得時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你得聲音就是懶散得、無精打采得。若坐姿端正，所發出得聲音也會親切悅耳、充滿活力。

　　4、做好相關記錄

　　要養成一個良好得習慣，在電話機旁放好筆和紙，把對方所說得內容及時記錄，特別是重要得日期、地點更要給對方重復一遍再做好記錄。

　　5、結束電話

　　在結束電話講話得時候要給來點得人總結一下你們所溝通得內容，并告知來電人你將會如何去做，然后等對方結束談話再以“再見”為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方得尊敬。

　　接待來訪禮儀

　　1、接待規格得確定

　　如何確定公務來訪應采用那種規格接待呢？這主要依據來訪人員得身份和來訪目得，考慮雙方關系和慣例，綜合平衡確定。一般來說，主要迎送人員得身份和職務應與來訪者相差不大。以對口、對等為宜。如果當事人因故不能出面，或不能完全對等，這時要靈活變通，由職位相當人士或副職出面。

　　接待規格一般分為三種：高規格接待、低規格接待、同等級接待。

　　2、迎接來訪要嚴謹周密

　　嚴謹是指在接待來訪得時候對一些政策性較強或敏感問題，不要冒然答復，更不要依據自己得想法，看法信口開河，夸夸其談。對這些問題，要嚴格按政策辦事，按規定得統一口徑答復。對一些不成熟或有不同看法得經驗，試點單位要將情況如實告訴對方，不要只談一面之詞。

　　周密是指在接待得時候要做到精心得安排，周密得部署。提前了解對方到達得車次、航班提前到達機場恭候客人得到來，決不能遲到讓客人久等。接到客人后，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗得城市”等等。然后向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。

　　3、接待陪行禮儀

　　在到達地點，接待人員引導來賓去往會見、會談地點時，要用聲音和手勢同時示意來賓跟自己走，聲音手勢都應適度得體。接待人員中應該有一位在左前方帶路，其余得人員按尊卑順序在左側陪同來賓一起前行。帶路人步伐要適中，照顧后邊得來賓。

　　在轉彎處、樓梯口、電梯口要稍稍停一下，待來賓跟上后再前行。遇到不起眼得臺階、地毯接縫處，要提醒來賓注意安全。

　　4、接待送行禮儀

　　要協助外地客人辦好返程手續。要準確掌握外地客人離開本地時間，以及所乘交通工具得意向，為其預定好車票、機票，盡早通知客人，使其做好返程準備。

　　作為東道主，可以為長途旅行得客人準備一些途中吃得食品。另外，最好由原接待人員將客人送至車站、碼頭、機場。如果原接待人員，因為特殊原因而不能送行，應該向客人解釋清楚，并表示歉意。

禮儀的心得體會 篇7

　　良好的行為習慣，是保證我們順利了解的前提，也是樹立健康人格的基礎。

　　在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律，不講衛生，擾亂班級的了解環境；相反，如果我們養成了文明的行為習慣，了解環境就一定是良好的、有序的。我們知道：只有同學們具有良好的文明行為習慣，才能構建出優良的了解環境，創設出優良的了解氣氛。

　　記得六一節前夕，班級要舉行聯歡會，大家踴躍報名參與。在布置教室時，許多同學不得不借助同學們的桌子、凳子。本以為有人會三下五下直接跳到桌子上，可是同學們卻不約而同從別處拿來一張張舊報紙鋪到桌上，之后再小心翼翼的站上去，臨下來時還將桌子擦了一遍又一遍再放回原處……

　　看到這一幕，我感動了許久，也思考了很長時間，一直以來，人們把文明看得很重。文明，其實就只有一張紙的厚度，甚至只是一句話的感動。一句“你好”，綻放了你我的笑容；一聲“對不起”，融釋了心中的冰雪；一句“您先請”，換得了他人的贊許；一語“我幫你”，架起了心靈的溝通……

　　文明禮儀是我們了解、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德標準，那我們縱然擁有了高深的科學文化知識，對人對已對社會又有何用？

　　千學萬學學做真人，說的就是了解應先學做人，學做文明人，學做社會人，清潔環境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。

禮儀的心得體會 篇8

　　良好的禮儀素質、文明的行為，這并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。。

　　當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規章開車的人;當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時候，經常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態度不好;當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。

　　我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，我們的生活就會處處開滿文明之花。

　　學習文明禮儀心得體會

　　子曰：不學禮，無以立。五千年的文明，禮儀之邦，卻遭遇異國僅用中文標識的“請勿喧嘩”，“請排隊”，“請不要亂扔廢棄物”，“請……”。該怒，該羞?---更該知恥而后勇!百萬市民學禮儀，百萬家庭學禮儀，百萬青少年學禮儀…

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映,對一個人來說，禮儀

　　是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現.

　　禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度來說，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。

禮儀的心得體會 篇9

　　關于送禮，最高的境界莫過于送“無形禮物”。這世上送“有形禮物”其實并不可怕，真正可怕的是那以一種莫名其妙、毫不合理的方式，捧上的禮物，又使你不得不接。即使不接，也不得不百分百領情！

　　聽起來有些繞口和晦澀，講個故事你就應該能理解了，有一位銷售代表一直想拜訪某位科室主任，想給主任介紹自己公司的產品，可是主任一點時間都不給，完全不愿意坐下來聽這位銷售代表介紹。但這位銷售代表始終堅持去拜訪這位主任，有一次剛好碰到下雨，到了主任的辦公室，主任不在，等了一會，主任從外面回來，因為下雨的原故，主任的皮鞋都濕了，鞋面上都是水，這位銷售代表看見了，二話不說，立刻從口袋里面拿出一塊雪白的手帕，蹲下去幫主任擦皮鞋上的水，主任見狀連忙后退，口里連說“別，別，不用了，我自己用紙巾擦”，可是已經來不及了，雪白的手帕已經擦黑了，皮鞋上的水已經擦干凈了。

　　這時候銷售代表站起來對主任說，您看能不能給我十分鐘的時候，給您介紹一下我們公司的產品。試想一下，你是主任，你會給這位銷售代表十分鐘的時間嗎？我想答案一定是肯定的。

　　再看一個古代的故事：公元前二二七年，燕太子丹用什么方法使荊軻愿意赴那“壯士一去不復還”的死亡之約——刺秦王很簡單！當荊軻跟太子丹出游，撿地上瓦片丟著玩的時候，太子立刻捧上金塊，來代替瓦片當他們一起騎千里馬出去，荊軻無意中說了一句話“千里馬肝美”，太子立刻殺了千里馬，把馬肝奉上當荊軻看得彈琴的美女，贊賞一句“好巧的手”時，太子立刻把美女的雙手剁下，用玉盤送給荊軻。好狠的燕太子丹！又是多么懂得“送禮之道”的燕太子丹哪！因為他知道，最毒的禮是當對方想拒絕時已經來不及的東西盡管“千里馬的肝”和“美女的雙手”都是那么不合情理地被犧牲，卻如同“慧可的手臂”一般，叫你無法“不領這份情”。怪不得荊軻要感嘆他說：“太子對我太厚了！”送禮人的高明就在這兒了，他知道你不會接受，所以送出你不得不接受的東西

　　有一種敬酒你非喝不可，因為他說：“如果您看得起小弟，就一定要喝了這杯，我先干為敬！”一仰頭干了杯，你能不喝嗎？不喝就是看不起他。更狠的人，是當他把酒倒入口中，酒杯先不離嘴，兩眼圓瞪瞪地盯著你，看你喝不喝，如果你還是不喝，他一低頭，原來“含”在口里的酒又吐回了杯子。真臟！也真狠！問題是，世上多少英雄、豪杰，堅守原則的人，就這樣不得不妥協了下來！

　　送禮是科學，更是藝術，關鍵在于兩個字——用心，就看你能不能用心去觀察客戶，能不能用心去感受客戶，能不能挖空心思的去找到差異化的送禮方法。只要你真正用心，就一定能夠抓住客戶的心，因為抓住客戶的心就等于抓住銷量！

禮儀的心得體會 篇10

　　5月20日，融入國學禮儀的《導師制禮儀培訓師研修班》在鄭州的賓館會議室開班了，截止24日結束，作為學員之一的我，一分鐘不少的聽完了全部課程。五天的學習，感覺受益匪淺，從思想上、理念上、知識上，言行舉止上都獲得了巨大的收益，下面是我在學習國學禮儀中的點滴體會。

　　20日下午的《國學禮儀十八說》課，自己是在懵懵懂懂中聽完的，因為以前在國學禮儀方面知之甚少，且對古文也不感興趣。但是第二天下午的《國學禮儀十八說》課中，當聽到x老師講，古人說當時學生忙于學習知識，而放棄禮儀的學習時，我驚呆了，聯系到現在學生的狀況，感到古人幾百年前的話，怎么就和現在的狀況類似呢？情不自禁的舉手提問，向老師請教。由此，激起了我學習國學禮儀的興趣和渴望，在后面幾天的國學禮儀課中，竟自覺的融進了課程之中，禮儀培訓師研修班學習結束回來后，到x老師的博客中和網上一些國學禮儀知識網站進行學習。

　　我國歷史悠久，以文明古國著稱于世，其文化傳統源遠流長，作為文明標志之一的禮儀，在傳統文化中占據著相當重要的地位，這不僅因為我國的禮儀自成體系，具有濃厚的民族色彩，而且還因為我國的禮儀一向被視為法治的補充，在社會整體中發揮著調節人際關系的重要職能。長期以來，通過禮教或政教作用于人們的思想領域和社會生活的諸多方面，從而形成了一套以“禮”為核心的道德觀念、行為準則和社會規范，使我國在世界上享有“禮儀之邦”的美譽。

　　通過國學禮儀的學習，知道了中國的“三禮”：《周禮》、《儀禮》、《禮記》，還知道了古人的名言：孔子說“人無禮，無以立”； 荀子說“人無禮而不立，事無禮而不成，國無禮而不寧”，這就說明古代人們就認識到了禮儀的重要性，認識到了禮儀與人、與家、與國的關系。

　　通過學習了解到：禮是天地之道，天地互禮，日月相顧。禮是人之道，人類互禮，萬類相濟。互禮為敬，故曰：禮道主敬。而且在《禮記》開篇中說道：毋不敬。

禮儀的心得體會 篇11

　　文明禮儀是人與人溝通的工具; 文明禮儀是一個人內在的美麗; 禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現的是一個人的修養與學識,希望能夠養成好的禮儀習慣。

　　我得到了”文明標兵”這稱號,讓我很榮幸.當然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個獎,不代表是十全十美的。我會在今后的學習生活中,再接再厲做到最好，繼續發揚我國我校的文明禮儀之風。謝謝!

　　在進步的二十一世紀,文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個人修養的體現。我很榮幸獲得這個稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會我怎樣講禮儀。在今后的學習中,我也會時刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續發揚中華禮儀，謝謝!

　　這一次我被評為文明禮儀標兵,我很榮幸。我明白了：做個有道德文明的好學生，要從身邊的點滴小事做起。我相信，每個人提高一小步，社會將前進一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會感覺空氣清新甜美、天空湛藍。我們要在今后的學習生活中，繼續發揚文明禮儀之風，讓我們在它的陪伴下快樂學習，快樂生活，快樂成長!

　　文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的�？梢�,禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認識.禮儀是我們無形的標志,標志著人人的品德,內涵.禮儀代表著一個人的修養,誰不想和一個有修養的人一起呢?禮儀標志著一個人的思想,誰不愿和一個有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時刻注意自己的禮儀言行是人的第一。

　　今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學以及所有支持我的人，是他們在背后默默支持我，給了我很多的幫助。

禮儀的心得體會 篇12

　　為了加強我們教師的師德風范，學校對我們全體教師進行了教師禮儀教育，專門從深圳請來了禮儀講師李世源先生為我們講座，使我對教師禮儀有了新的認識。

　　我們的國家素有“禮儀之邦”的稱謂，可見我們國家自古以來就非常重視禮儀教育，作為現代的一名教師，我們更應該把我們國家的這項傳統美德傳揚下去，要知道教師形象重于生命，教師形象的好壞直接影響到學生，教師的形象就是學校的形象。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。

　　一、教師的著裝非常重要。

　　教師教書育人的職業特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，不能讓學生接受異常，不能讓家長議論紛紛，更不能讓社會上的人對你“刮目相看”。教師著裝應“簡潔”，“簡潔可以理解成“簡單，潔凈”但不是保守，落后。簡潔之中體現端莊，不要過分張揚。另外，作為一名女教師，還要注意自己的發型�！胺彩聫念^開始”，一個人頭部是非常重要的，既要干凈、又要整齊、利落，不能蓬頭垢面，也不能發式怪異，一定要給人穩重、大方的感覺。

　　二、舉止要穩重端莊。

　　一個人的精神氣質必定要在舉止、姿態方面反映出來，作為教師，更要注意自己的一舉一動，注意公眾形象。在公眾場合，應注意自己的言談和舉動，語言要文明、舉止要大方；在社會上更要成為遵守文明規約的典范，為他人做出榜樣，不能給教師丟人。

　　三、教師之間相遇，一般都應主動熱情地招呼對方。

　　早晨相見，道聲“早”；課間相見，可互相點頭微笑；臨下班則互道聲“再見”！這樣，會使大家感到好似生活在一個溫暖的大家庭里。青年教師和學生相處，因為年齡差距短，態度可以隨和一些，也可以主動招呼學生。這樣有利于和學生打成一片，并有利于教學工作�？傊�，作為一名教師，在任何場合，都應自覺地保持良好的儀表，待人接物溫和自然，舉止態度謙恭莊重。這樣才能贏得學生的愛戴，信任以及社會的敬重。

　　“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”，在以后的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。

禮儀的心得體會 篇13

　　禮貌地走遍天下，無禮地一步也走不動是我結束今天的禮儀訓練后最大的感覺。從小就學會了禮儀，但隨著越來越大，對小細節越來越不關心，叫那個名字聲帶師的人不拘小節。但是這只是欺騙自己的話。隨著社會禮儀的'發展，各行各業不僅對硬件實力的追求，對企業、文化、員工素質等的軟實力也越來越受到重視，員工素質的第一個體現就是禮儀。那里的禮儀包括很多東西，外顯畫就是我們的儀態。

　　我們對陌生人最直觀的第一印象是，他的外貌、衣著、姿勢、語氣，就像我們不能避免“犀利哥”的人物一樣，如果我們在工作中邋遢無禮，如何贏得顧客的信任。今天我們走路、坐著、站著、帶領、打招呼、道別時的注意事項都是熟悉的，但因為已經養成了很多自由習慣，所以1點30分很難適應。但是根據老師教的坐姿，確實感覺個人氣質有了很大的提高，整個人也顯得穩重成熟，不僅對個人工作有好處，個人形象氣質也有了明顯的提高。雖然學習了，但多練習也很重要。這一切都要養成習慣，才能內外改變，改變原來自由奔放的自我，給顧客信任感。

禮儀的心得體會 篇14

　　由于商務禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次“商務禮儀”培訓。通過這次培訓學習，我從老師那學到了很多關于商務禮儀的知識以及商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到。

　　我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。

　　隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求，也達到了空前的高漲。

　　商務禮儀是人在商務交往中的藝術，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務禮儀不僅體現著個人的素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響帶來非常大的損失。

　　在學習商務禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。

　　這次的商務禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總是認為自己服務的態度已經完美了，素質比一般人也不差，但是聽完這次培訓發現差距還很大。今后我要根據的刻苦學習、學以致用、有助于我今后的事業更一步的提升。

禮儀的心得體會 篇15

　　禮儀是指人在社會交往中由于受歷史傳統、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。

　　從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。

　　各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

　　通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

　　在個人修養方面，現代禮儀起很大作用。學習現代禮儀，不僅規范自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養禮貌待人接物的好習慣。

　　在職場禮儀方面，也學到很多，尤其是老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得許多，解許多以前所不解的，各種模擬使我的緊張感減小，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。

　　再涉外禮儀方面，也學到許多前所未聞的離異，同時也解到許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激—情澎湃，再談吐言語中學到許多。

　　總之，現代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優勢。

　　目前，大家都掀起學習“文明禮儀”活動，自己也通過選修課程來學習，感覺收獲的很多。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關鍵因素。個人禮儀修養有著極為重要的現實的意義體表現在：首先，加強個人禮儀修養有助于提高個人素質，體現自身價值。其次，加強個人禮儀有助于增進人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學習社交禮儀是非常必要的。

　　現代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人。個人的儀表問題不僅關系到你自信與否，而且還關系到工作。一旦成為一個企業的員工，那么個人的形象就有可能隨時代表企業的形象。這時如果個人的儀表出現問題，個人和企業都會有所損失，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定。

　　一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在后面，這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場會里男士要穿西裝，打領帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應該時時刻刻的注意禮節。當在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點，當你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完再進來。一面讓人產生誤解。這些小之又小的細節有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業生應聘文秘工作，但沒有錄取他的原因是她的頭發染成紅色�？脊僬J為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應沉穩，而他不是好的選擇。可見成敗在于“一發間”啊！

　　所以我認為“社交禮儀”是我們大學生必須作的一件事，對我們隊有百益無一。

禮儀的心得體會 篇16

　　假期學習了《教師禮儀》，明白了很多禮儀道理以及規范的行為表達方式。對今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。

　　禮儀：理者敬人也，儀者形式也；禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規范。金教授從儀表、教師禮儀學習心得舉止、語言、態度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應該怎樣做和應注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復強調教師首先要擺正位置、端正態度。

　　擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的，例如吃飯：你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜，首先應先考慮對方的口味，否則就失去這頓飯的意義了�，F代教育教學中強調教師和學生平等，當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學生注重的是學，所以現代教育要求教育教學要以學生為本，即一切“教師禮儀”為了學生，為了學生的一切。

　　端正態度，就是要容忍，容忍別人的不同，即“和而不同”。這也是我國的重要外交思想。舉目全球，不同的國家、民族、宗教和文化如何才能和平相處？費孝通先生曾講過，西方文明并沒有解決好這個問題，這些年發生了很多地區沖突和戰爭；而中國傳統文化中的“和而不同”思想和當代中國的民族政策，在促進世界各民族和平相處、共同發展方面具有啟迪意義。我們說，承認不同而謀求“和”，這是世界多元文化實現和平相處必走的一條路，否則就會引發爭端；只講“同”而不求“和”。作為教師，就要平等對待每一個學生，讓學生盡情發揮自己的才能，因材施教；就要和同事團結協作，和睦相處……

　　一名優秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業，對待學生以外，還必須自覺地，高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學生健康的人格。通過金教授的講解，我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上，而且應當體現在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。

　　因此，我決心從以下幾方面努力完善自己。

　　1、儀表。儀表是教師的教養與形體給學生的整體感覺。今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。

　　2、舉止。舉止方面，我認為應該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。在我看來，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩。努力做好學生的榜樣。

　　3、語言。語言是教師在教育學生時使用的最主要的手段。因此，教師的語言必須規范、準確、生動，我會努力運用語言的力量激發學生的求知欲，撥動學生的上進心，把知識和感情送進學生的心田，讓學生知曉做人的道理，讓學生在思想上認同后，再指導其行為，以加強自己的人格素質。

　　4、禮儀。教師應該通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人的尊重，從而給學生良好的影響。我要努力做好“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學生做表率，從而體現教師的示范性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個人來說是必須具備的。

　　“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。

禮儀的心得體會 篇17

　　改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

　　其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。

　　其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

　　其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。

禮儀的心得體會 篇18

　　禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而構成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種貼合交往要求的行為準則和規范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。

　　從個人修養的角度來看，禮儀能夠說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀能夠說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。

　　禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要資料，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要資料，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

　　經過學習，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

　　一、在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅僅規范了自我的行為，使舉止得體，言語文雅，并且還培養了禮貌待人接物的好習慣。

　　二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時教師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮定，落落大方的應對眼前的一切。

　　三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不一樣的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，活力澎湃，再談吐言語中學到了許多。

　　總之，現代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優勢。

禮儀的心得體會 篇19

　　通過聽裴老師的課，認真記筆記，我深刻認識到學習禮儀學習的重要性和必要性。

　　現今的社會，經濟發達，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現代禮儀越發顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關系的潤滑劑，它規范人們在一定的場合的出現方式，是順利進入社會的通行證，是得到人們認同的行為規范，是人們參與社會生活的行為指導。禮儀不僅僅是一種標志，絕非可有可無。 通過學習禮儀教程，讓我產生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。

　　裴老師的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅 美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。

　　總之，從事教師職業，就意味著我們的整個人生航程面臨著一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，在每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處。

禮儀的心得體會 篇20

　　中國是世界上文明的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。

　　在當今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。

　　說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現。

　　接受此次培訓之后我才知道：打電話也有所謂的“規范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據談話內容選擇合適的通話地點。與人交流的過程，也會體現出個人修養，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓對我的幫助真的非常大。儀態翩翩會引人側目，站如松坐如鐘行如風能表現出這個人良好的精神風貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多，但現在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。

　　經過這次培訓，領會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規范，無論是對現在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。

禮儀的心得體會 篇21

　　形體禮儀，顧名思義就是儀態，表情，手勢等一些形體動作的培養和矯正。

　　剛開始報名的時候，是跟著同學報的，自己本身并不是那么想學，認為一定是一門很枯燥的課。但是幾節課后，覺得這是一門很有意思的課。它并不像電視劇中描述的一樣只是頂著本書來回走，而是加入了許多新鮮的元素，形體舞，踏板，一些柔韌訓練也并不是我所想的那樣艱難。即使有時候練習走路的姿勢，也是跟著音樂一起，并不枯燥。

　　剛開始學形體舞的時候，覺得真的太難了，一方面是記不住動作，另一方面是要我非常淑女的做這些動作，跟我平時的性格很不符，覺得很尷尬。但是學著學著，動作也并不是剛開始認為的那么難，也可以跟上了，而且學習形體舞可以讓自己更放松，并不是惺惺作態，而是由內而外的變得比以前更有氣質了。

　　通過形體禮儀的練習，可以得到最佳的形體感覺和精神狀態，讓我的收獲頗豐。

　　我們小組的表演內容是男女交往中的禮儀規范，通過編排時的查找資料和互相討論，我了解到了，男女交往中既要注意自己的自尊，不卑不亢，也要適當的給對方面子，不要當著別人的面議論對方。當一方犯錯時應該主動承認錯誤，不應該從對方身上挑毛病。交往中應該適時適度，不要做不應該做的事情。男女交往不是為了面子，而是發自內心的，所以作為女生應該懂得什么叫做矜持。

　　通過小組表演，我更深刻的了解了男女交往中的注意事項。正確的看待男女交往。

禮儀的心得體會 篇22

　　作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明的重要組成部分。知書達理、以禮待人已經成為熱情的中國人與世界人民交流，溝通和展示中國傳統文化，學習和吸收外國優秀的科學成果的重要手段。所以，《社交禮儀》是當代大學生的一門職業素質課，楊老師主要對我們進行交際禮儀基本知識的講授和禮儀的技能訓練，目的在于把我們培養成一個講禮儀、有禮貌的高素質的人才，為將來進入社會形成良好的人際關系、贏得競爭優勢、獲得事業成功打下基礎。通過學習本課程，使學生正確理解禮儀、禮貌等概念，掌握基本禮儀知識，老師還通過實際的模擬和訓練，使學生將所學的知識綜合運用到社會交往中去，解決實際問題，與人交往做到了禮貌地待人接物，也提升了學生的個人修養，打造了學生的交際魅力。

　　這門課程共16個課時，我們學習了1、儀容儀表訓練2、儀態禮儀訓練3、表情禮儀訓練4、交往禮儀訓練5、綜合訓練等幾個內容。

　　在學習的過程中，老師并沒有僅僅是給我們講課本上的理論知識，而是在教學中采取互動式、操作式教學，配合有關影像資料，運用多媒體等現代化教學手段進行觀摩學習。老師還經常讓我們按照課件里面的錄像讓我們做給她看，一個個地指導我們，然后給我們指出錯誤的地方。有時，老師還會故意把一個本子丟在地上，看我們誰會去把它撿起來，老師還認真地觀看我們撿本子的過程，告訴我們這樣做對不對。還有當客人來訪，我們請客人坐下的時候，那個手勢和動作，還沒有學習這個課程之前，都是很隨意的手一揮就是請坐了，就是對客人的尊重了，哪知道學習了這個課程后，才發覺我們的動作是那么的不規范，幸好老師給我們指出了錯誤，并糾正我們。在課堂上，這種互動的教學方式，大大的提高了我們的學習興趣。

禮儀的心得體會 篇23

　　本學期的形體禮儀除了在身體素質以及形體的塑造外，還設計了舞蹈方面的訓練——華爾茲。

　　在身體素質方面的鍛煉有很多種，除了將踏板墊高進行的各種踩踏板、踢腿等節奏性很強的活動以外，還有許多墊上運動，和瑜伽有點相似�？此谱銎饋砗馨察o閑適實則不然，這些動作都需要很強的身體素質與一定的毅力。比如側臥在墊子上進行的抬腿運動，老師做起來看似很容易很簡單，但自己真正實踐時才感覺到它所要求很強測腿部以及腰腹力量。要想自如的掌握，絕非兩三日可以練成，而是需要長的期持之以恒才能達到。這也讓我明白了堅持鍛煉的意義，羅馬不是一日建成的，想要取得成績必然少不了堅定的付出。

　　在身體姿態方面的訓練也讓我體會頗深，如走姿、坐姿、蹲姿等等。我了解到正確的走姿可以體現一個的風度和優雅，更能顯示出一個人的活力與魅力。而坐姿與蹲姿則在不同環境、不同場合有所不同。比如在面試或工作場合要更正式、顯出對對方的尊重，而同時也是對自己的尊重。正確而優雅的坐姿既能體現一個人的形態美，又能體現行為美，正如古語中所說：“坐如鐘”。正確的身體姿態讓我更有自信也更有氣質。

　　而華爾茲的訓練除了要求自身熟練掌握舞步外，還要求與舞伴的配合：標準握持及舞姿造型的準確性和藝術性，以及重心交替過程的穩定性和時機掌握的準確配合性等等，并不容易。若想達到兩個人配合得心有靈犀，還需要平時大量的練習。

　　我希望老師在課堂上多介紹一些舞蹈形式，讓知識更廣泛。

禮儀的心得體會 篇24

　　文明禮儀教育是我校長期以來一直堅持的一項主題教育活動。每年都評選一批文明禮儀小明星，帶動我校的文明禮儀廣泛地開展起到了一定的督促作用。為了進一步提高學生的文明素養，培養學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養，提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“師生文明禮儀”系列教育活動，取得了很多的教育成果�，F將我校開展工作情況總結如下：

　　從上學期開始，我校積極響應全國文明辦統一開展的“文明禮儀教育”活動，并讓學生積極地閱讀寫出心得體會，并組織學生參加全國學校文明禮儀教育知識競賽有六名同學獲獎。本學期初根據學校實際認真開展“文明禮儀伴我行”活動，為創建文明和諧校園創造了良好的氛圍。圍繞文明禮儀教育主題，通過開展文明禮儀活動，使得學生的行為習慣得到了一定程度的好轉和規范，班容班貌有了較大程度的改觀。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我們一定認真總結經驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規工作堅持不懈地抓下去。

　　一、領導重視，精心組織

　　年級召開動員會之后，全年級師生高度重視，統一思想，迅速行動起來，把開展文明禮儀教育活動作為進一步加強師生思想道德建設、創建文明和諧校園的一個重要內容列入學校的工作日程，做到了領導重視、人員到位、工作到位、措施到位，確保活動順利、持續、深入開展。

　　二、廣泛宣傳、營造氛圍

　　為使文明禮儀教育實踐活動扎實開展，加大了宣傳力度，通過召開師生大會，利用班會、晨會、校園廣播文明禮儀歌謠和國旗下講話、黑板報、懸掛橫幅等形式營造了濃厚的文明禮儀活動氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動的做法和要求，充分認識講文明、懂禮儀是中華民族的優良傳統，是社會文明進步對師生日常行為的基本要求，是進一步培養具有優良日常行為習慣的要求，是打造文明和諧校園的基本體現。經過廣泛的宣傳發動，使廣大師生進一步認識開展文明禮儀實踐教育活動的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心，成為全體師生的自覺行動，形成了人人講文明、個個講禮貌的良好氛圍。

　　三、形式多樣、內容豐富

　　1、各班組織學生學習《中學生日常行為規范》、全國文明禮儀讀本、文明禮儀歌謠每班選擇后配上動作音樂表演，利用班會課開展文明禮儀大討論，對照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風氣。

　　2、將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規范教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合。我們重點開展了以“文明禮儀伴我行”為主題的系列活動。

　�。�1）全校開展說唱帶表演帶伴奏音樂的“文明禮儀歌謠”表演活動；

　　（2）各班組織一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊會。

　　（3）進行了以“我愛我們的校園”為主題的校園文化、走廊文化的更新活動。

　�。�4）出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的中隊黑板報。手抄報、心得體會、練字征集活動。

　　（5）倡導進行了一次以“美化我們的教室”為主題的教室布置活動。

　　通過展示他們的風采，樹立教師、學生身邊的文明禮儀榜樣，發揮先進典型的示范和輻射作用，激勵學生積極參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個宣傳教育實踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展。

　　四、工作落實、初顯成效

　　通過開展文明禮儀實踐教育活動，培養了學生知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習慣，全面提升了學生的文明禮儀素質。在校園里，每天都能感受到學生向老師、長輩主動問好；課間追逐打鬧現象逐漸減少；不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫，養成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習慣；大部分學生做到衣著整潔、大方、得體、美觀。廣大學生能自覺愛護校園環境，許多同學自覺地做好衛生保潔工作，基本消滅了臟、亂、差現象。

　　能把遵守學校規章制度、遵守課堂紀律、衛生公約作為基本要求；把專心聽講、服從教師管理作為尊重老師勞動的具體表現。校園育人環境得到優化，提升了學生文明素養。從文明禮儀習慣到衛生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛班愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養成教育。通過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養了同學們的自主性、自覺性，進一步規范了同學們的文明言行。全班同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內化到自己的日常行為習慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。

　　五、師德表率，感染學生。

　　教師文明禮儀最重要的是體現在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在班上、校園內亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來所有的這一切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂于助人的精神更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。

禮儀的心得體會 篇25

　　老師就像辛勤的園丁，我們就像祖國的花朵，老師用辛勤的汗水澆灌著我們成長。那么，我們是不是要從點點滴滴開始尊重老師呢？

　　在我們班上，無論什么課，大部分同學都在聚精會神地聽老師講課，可是有的同學卻在下面講話，打擾了老師專心致志講課的精神。還有當老師提出一個問題讓同學們回答時，有許多同學會爭先恐后的舉手發言，認真思考并回答老師提出的問題，讓老師很高興。還有一些同學在老師請他回答問題時，亂答一片，說的亂七八糟，牛頭不對馬嘴。有時令老師哭笑不得，有時令老師很高興，有時令老師很生氣，有時令老師很滿意，還有時會給我們班帶來歡樂。同學們，我們是不是要上好每一節課來尊重老師的付出呢？

　　還有在班上，老師每天布置作業，大部分同學都會認真地完成，但是有一些同學卻不簽名，甚至不寫，唉，我們的老師都拿他們沒辦法，這也是對老師的不尊重��！

　　同學們，老師用辛勤的汗水賜予我們知識和力量，我們一定要從點點滴滴開始尊重老師。

禮儀的心得體會 篇26

　　禮儀是在活動中體現相互尊重的行為準則，禮儀實踐活動心得體會。它的核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。在此，我們大致能將其分為四大類。

　　首先，儀表禮儀。一妝容： 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。 需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。 二服飾：要注意時代的特點，體現時代精神 ，要注意個人性格特點， 應符合自己的體形 。

　　其次，舉止禮儀 要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內 在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

　　在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

　　在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

　　要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

　　站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

　　要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等，心得體會《禮儀實踐活動心得體會》。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

　　再次，談吐禮儀。話誰都會說，但是關鍵是能不能說好。在與顧客進行交談時，我們要遵循以下原則：以顧客為中心原則 ;“說三分，聽七分”的原則 ; 避免使用導致商談失敗語言的原則 ; “低褒感微”原則 ; 通俗易懂，不犯禁忌原則 。在語言的主要形式上，我們使用以下形式：敘述性語言 ; 發問式語言;勸說式語言。在技巧方面，最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調整。

　　最后，會面禮儀。問候、自我介紹、介紹他人、業務介紹、行禮。這些都是必不可少的。

　　當然，商務禮儀不可能只限制在這幾方面，餐廳禮儀和舞會禮儀也是我們必需掌握的知識。吃要吃出品位，舞要舞得精彩，著樣才能達到我們真正的目的。經過一周的實訓，我深刻地體會到一些看似普通的事情，但是當你要真的做好它時，卻發現是困難重重�？墒�，我還是有收獲的，我學會了穿高跟鞋的行走站立，學會了在進食西餐是的基本要求等，雖然不是很標準規范，在其中也犯了錯誤，但由于老師在旁及時的指導而得以糾正�？梢哉f，盡管在身體力行方面有所欠缺，但心理上還是有了很大的感觸和感悟。我相信加以時日，我也必定能成為一個充滿氣質的白領麗人。

　　這幾天學習了金正昆教授有關儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學，我感到受益匪淺，雖然剛開始懷疑注意這么多的細節和規則會不會有點麻煩，或注意這么多東西會不會矯枉過正，但細想一下，還是覺得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個感性動物，注意一些禮儀，會更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個人的良好的道德品質和教育層次。

　　在儀表禮儀中，我從金教授那里學習到許多知識，舉個例子，在與別人握手時誰應該先伸手呢?這個是有講究的，一般是地位高的，長輩們，女士們是優先的，所以我們一定要記住，與別人握手時，不要那么積極地伸手阿。

禮儀的心得體會 篇27

　　泱泱中華，自古就是文明禮儀之邦。很小的時候，我們就知道了“孔融讓梨”的故事，懂得了凡事要謙恭禮讓。再長大，我們又知道了“程門立雪”的故事，懂得了尊師重道之禮。許許多多的故事流傳了這么多年，按說禮儀之道也應該深入人心，但事實上呢?

　　當今的社會里，我們經常會看到一些不那么令人舒服的畫面：同學之間為了一點小事吆五喝六，互不相讓;對老師嗤之以鼻，上課不聽，作業拖拉;孩子在父母長輩面前一副天下我的驕縱樣子，父母長輩反倒是一副吃力討好相;離家時甩門就走，到家時一聲不吭;……凡此種.種，和我們悠悠五千年的文明禮儀相稱嗎?回答當然是不!

　　那么，作為一名中學生，我們該做些什么呢?

　　首先，我們應該要多讀書�！皶�中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，書里面有太多的故事，一個個故事有蘊含著一個個至真道理。懂得讀書的人必定會懂得去吸收，而懂得吸收的人必定會去反省自己的言行舉止，慢慢變成了自身的一部分。所謂“腹有詩書氣自華”便是這樣的寫照。

　　然后，我們要把所學得的道理用到生活中去。同學相處時，互幫互助，多些設身處地的體諒，那么，不管有怎么樣的不愉快或是矛盾也終會冰雪消融。雖然我們現在無需“程門立雪”，但我們要用一顆尊重、真誠的心去對待我們的老師。老師對我們毫無保留地付出，作為學生，專心聽好每節課，認真做好每次作業，努力考好每一場試，便是對老師勞動的尊重。理解父母，感恩父母，不要老是覺得父母嘮叨，生硬硬一句“你們不懂的!”便將他們攔在了我們所謂的自己的世界之外。但其實，爸爸媽媽也是從我們這個年齡過去的，他們的嘮叨只是因為他們對我們的愛!

　　所有這些似乎都是小事，在我們的生活里其實很容易做到，但也很容易被忽視。那么，就讓我們做個有心人，從身邊的事做起，從身邊的人待起。一聲親切的招呼，一個會心的微笑，一句真誠的問候……《禮記》中說“有禮則安，無禮則危”，用小我的力量造就一個大我，也就成了當下流行的“正能量”!

禮儀的心得體會 篇28

　　有幸參加了我院護理部舉辦的《xx市衛生系統醫院護士禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深�，F談談自己的一些心得體會。

　　護理禮儀是一種職業禮儀，是醫院護士在職業活動中所遵循的行為標準，是醫院護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括醫院護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及醫院護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：護理工作可以發揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優勢;美的含意包含著醫院護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過醫院護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出醫院護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。醫院護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

　　通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

　　護理禮儀絕對不是單純地僅表現在醫院護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節問題，都可能引起他們不同的情緒反應。醫院護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。醫院護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫院護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發藥、機械地執行醫囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。

　　醫院護士儀表和風度是醫院護士內心世界的外在表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優美的體態語言，是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。

　　護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的醫院護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。

禮儀的心得體會 篇29

　　處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生存環境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。

　　第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。

　　在古中國，就有對禮儀的規范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規范，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。所謂商務禮儀就是指在商務活動中，維護企業形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規范;是商務活動中應遵循的禮節，是禮儀在商務領域中的軍團運用和體現;實際上是在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

　　以前，我對于商務禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的`滿意度，關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。

　　第三、讓我學習了許多在工作和生活方面的行為準則。

　　楊老師在培訓的一天里就商務禮儀、公關禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細節，讓我們意識到原來禮儀的內容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學習談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意;學習站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立;學習坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過___的講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規范，在以后的生活中我一定會反復練習、不斷鞏固并學習新的知識的，努力讓自己向職業女性靠攏。

禮儀的心得體會 篇30

　　假期，我學習了《教師禮儀》，明白了很多禮儀道理以及規范的行為表達方式，幼兒老師禮儀心得體會。對今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。

　　禮儀：理者敬人也，儀者形式也;禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規范。金教授從儀表、教師禮儀學習心得舉止、語言、態度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應該怎樣做和應注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復強調教師首先要擺正位置、端正態度。

　　擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的，例如吃飯：你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜，首先應先考慮對方的口味，否則就失去這頓飯的意義了。現代教育教學中強調教師和學生平等，當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學生注重的是學，所以現代教育要求教育教學要以學生為本，即一切“教師禮儀”培訓心得體會為了學生，為了學生的一切。

　　端正態度，就是要容忍，容忍別人的不同，即“和而不同”。這也是我國的重要外交思想。舉目全球，不同的國家、民族、宗教和文化如何才能和平相處?費

　　孝通先生曾講過，西方文明并沒有解決好這個問題，這些年發生了很多地區沖突和戰爭;而中國傳統文化中的“和而不同”思想和當代中國的民族政策，在促進世界各民族和平相處、共同發展方面具有啟迪意義。我們說，承認不同而謀求“和”，這是世界多元文化實現和平相處必走的一條路，否則就會引發爭端;只講“同”而不求“和”，只能毀滅文化和導致霸權主義。作為教師，就要平等對待每一個學生，讓學生盡情發揮自己的才能，因材施教;就要和同事團結協作，和睦相處

　　一名優秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業，對待學生以外，還必須自覺地，高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學生健康的人格，心得體會《幼兒老師禮儀心得體會》。通過金教授的講解，我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上，而且應當體現在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。

　　因此，我決心從以下幾方面努力完善自己。

　　1、儀表。儀表是教師的教養與形體給學生的整體感覺。今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。

　　2、舉止。舉止方面，我認為應該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。在我看來，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩。努力做好學生的榜樣。

　　3、語言。語言是教師在教育學生時使用的最主要的手段。因此，教師的語言必須規范、準確、生動，我會努力運用語言的力量激發學生的求知欲，撥動學生的上進心，把知識和感情送進學生的心田，讓學生知曉做人的道理，讓學生在思想上認同后，再指導其行為，以加強自己的人格素質。

　　4、禮儀。教師應該通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人的尊重，從而給學生良好的影響。我要努力做好“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學生做表率，從而體現教師的示范性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個人來說是必須具備的。

　　“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學習，提高自己的道德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。

禮儀的心得體會 篇31

　　首先就是吐痰的人少了，原來去公園，一定要小心那些從嘴里射出的“高速飛彈”，一不小心腳上就中彈了。但是今年這種現象少多了，而且我發現很多人都帶著面巾紙決這種不時之需。

　　其次是大家有秩序的概念，以往一道節日人山人海時，在公園中簡直是寸步難行。你推我搡，都想往前去，結果往往是誰也動不了一步甚至還發生過踩死幾十人的嚴重事故。而今年的黃金周中，游客雖有所增加，但是混亂的場景已經沒有了，客都是有秩序的向前行進，我你人與人之間都自覺保持一定距離。而且不小心踩到別人的時候說“對不起”也多了。擁有了和諧，旅游將不會枯燥，而是從滿了樂趣。

　　最后就是交通。以前黃金周的時候由于車多發生剮蹭后司機們破口大罵已經屢見不鮮了。而今年和諧成為了主旋律，大家都學會了心平氣和地解決問題：互相謙讓的多了，發生事故的少了。心平氣和解決問題的多了，發生事故后堵塞交通的少了；人與人之間多了份互相寬容，少了份斤斤計較。也只有這樣才能有個通暢的交通和人們愉快的心情。

　　文明這條絢麗的風景線看似平凡，實則偉大。我愿這條五彩的線連接華夏的所有人，讓人與人之間的關系更加親近。

禮儀的心得體會 篇32

　　孔子曰：“不學禮，無以立”，意思是：沒有文明禮儀，是不能在社會及家庭立足的。文明禮儀是人們在生活中養成的一種習慣。對一個人來說，禮儀是思想道德水平、文化修養、知識水平的外表;可對祖國來說，禮儀卻是生活習慣，品德的反映。

　　文明禮儀是中國人傳統的高尚品德，古代也有很多故事講述著文明，禮儀的高尚。古代東漢末年的時候，有一家的父親買了一些梨子，到家后，父親特地選了一個最大的梨子給孔融，可孔融卻搖搖頭說：“我是最小的，所以應該吃最小的梨，大的梨子應該給哥哥吃。”父親聽到后感到十分驚訝，小小年紀的孔融竟然懂得謙讓。這個“孔融讓梨”的故事告訴我們做人應該懂得謙讓別人，文明禮儀應從小做起。尊重別人，等于尊重自己，誰又不想尊重自己呢?所以要先尊重別人。要學會在學校尊重老師、在家中尊重長輩、在工作中尊重上司、在社會中尊重人民、就一定會成功的。

　　在日常生活中，禮儀也是無處不在的，有很多的榜樣值得我們學習。文明禮儀不僅僅指的是行為，還有儀態、語言、神態，這都是表現個人禮貌的一部分。在生活中，有許多舉手之勞都是養成文明的習慣：撿起一張不起眼的紙屑、隨手關燈、不踐踏草地、遵守交通規則、見到老師，熟人說聲好或給個微笑……都是文明禮儀的表現。也要時刻注意自己的語言，在請別人幫忙的時候加個“請”字，事后說聲“謝謝”，都會讓別人覺得很有禮貌和文明，別人就會覺得是個值得交的好朋友，簡簡單單的三個字，就給別人留了好印象，難道不好嗎?

禮儀的心得體會 篇33

　　歐陽修曾經說過：立身以立學為先，立學以讀書為本。讀書能使人明智、明心更明理，前段時間學習了《社交禮儀》這本書，感覺獲益良多，借此機會，拋磚引玉，談幾點個人感受：

　　一、強素質充分認識公務人員禮儀規范的重要性

　　社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，每個人都應該學習社交禮儀。

　　公務禮儀是禮儀的一個重要組成部分。公務禮儀既來源于國家和各級機關的法律法規及制度條文，又來源于生活中許多約定俗成的習慣做法。由于公務活動的特殊性，很大程度上限制了人與人之間的心靈溝通和情緒交換，加上利益關系、角色沖突和地位職務的不同，人際關系相對復雜。如果不用必定的禮儀加以規范，容易形成緊張的工作氣氛和人際環境，影響工作事跡和辦事效率及人際來往。在與外界的交往過程中，尤其是在某些特定場合和解決一些實際問題時，經常因禮儀知識的缺乏而不知所措、無所適從，造成不應有的尷尬，出現不應有的工作失誤，因對方誤解而造成工作的被動。

　　中國有句成語：“牽一發而動全身。”在禮儀中存在著“高下之分，文野之別，快慢有序”，別小看禮儀這個看似可有可無的東西，遵守它和背棄它，事情的效果就會截然不同。人際交往中，如果交往雙方都能自覺遵守公關禮儀規范，把握好交往節度，態度親切，稱呼得當，穿著得體，姿勢正確，則信息交流勢必順暢，感情易于溝通，交往氣氛自然融洽，行為易于理解，利于達成共識。因此，要想在具體交際環境中，做到舉止不失禮，神色不失態，言語不出格，學習社交禮儀很必要。

　　二、講禮儀，深化公務禮儀的概念和公務人員禮儀規范的重點

　　規范公務禮儀是社會文明進步的需要。文明社會需要禮儀，學好禮儀，同時又善用禮儀，必將使個人的言行與其身份、地位或所扮演的`社會角色相適應。公務人員作為社會公共事務的管理者和公共服務的提供者，其個人形象直接影響著整個公務人員隊伍的公眾形象，反映了各級政府機關、事業單位及社會團體等組織行為是否文明、辦事是否高效、服務質量是否優良。現代社會需要一支高素質的公務人員隊伍，知禮、懂禮并行禮，了解公務禮儀規范，樹立正確的禮儀意識。

　　所謂禮儀包括禮和儀，禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在接待中缺一不可。作為從事接待工作的人員經常遇到來益考察的客商和上級領導，如何講究禮儀并從工作細節入手，樹立良好公務員形象，展現接待隊伍素質，為順利項目引進，落實接待工作，盡好自己的工作責任是值得深思熟慮的問題。比如接待代表團，陪同客人坐電梯，陪同者應該是先進還是后進？出電梯時，應該誰先出來？出席正式的社交晚宴，作為中層以上官員，男士打扮最需要注意什么？女士打扮最需要注意什么？在工作崗位上打電話，應該誰先掛電話？這些問題我們人人都會碰到，也許我們把它當小事，根本不在意；也許在意了，處理時卻憑主觀經驗，是對是錯，心中壓根沒數。“人人都是城市形象，處處都是投資環境�！倍�這都是靠接待的細節做出來的，教它對我的人際關系及人際交往會有很大的幫助，我會更加從容、得體地進行人際交往，處理人際關系，提高自己在社會各方面的修養，更好地適應將來的文明社會。

　　一個學期下來，每節課我們都是在輕松、愉悅的氛圍中度過的，年輕、溫和、優雅的劉老師運用自己的精通的專業知識并結合自己生活實例以及我們大學生活的實際情況，分析個人、社會的禮儀事項，傳授中西方禮儀文化。課上大家都會被老師精彩的解說吸引，聽著那些熟悉或是不熟悉的禮儀知識，每上完一次課，我們總會覺得自己的禮儀更加規范得體，自己的內在修養得到了提升，大家都說上禮儀課很享受，很受益。

　　經過一學期的社交禮儀學習，我學會了很多，也感受很多。從怎樣坐、立、行，手放在那里，儀容、著裝、舉止，到交談、舞會、餐飲，聚會、送花、送禮物，出國旅行禮儀，再到怎么作自我介紹，怎樣寫自薦信……每一點你都能從中受益，更深刻地體會到禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。在每一次課堂上，我都認真聆聽。我相信在課堂上積累的每一個知識點對于我來說無疑是我人生中的一批巨大財富，是我成功的秘密武器。

　　就禮儀本身而言，因國度、地域、風俗的而差別，但也越來越國際化，在文明程度越高的社交場合就越注重社交禮儀。具備好的社交禮儀素質，對一個人的人際交際影響至關重要，它不僅體現一個人的外在行為舉止，更突顯一個人的內在涵養，升華一個人的外在氣質，一個文明人，他將受到更多公眾的歡迎。當我們參加一個大型的酒會或是舞會之類的社交活動，我們只有掌握了基本的禮儀知識，才能懂得如何做更加的得體大方，而不至于到笑話。

　　進入大學，我們慢慢開始接觸社會，開始參加各種不同的社交活動，學習不應當局限，社會有學問，文明有禮儀。作為一名大學生，我們面臨嚴峻的就業壓力，我們不僅要學習專業文化知識，更要加強文明素質的培養與學習，提升自己的內在素養，掌握基本的文明社交規則，以一種文明得體地方式融入社會，提高與人溝通的能力，去順利地開啟社會活動交際的大門，建立融洽良好的人際關系，為將來的就業打下堅實的基礎。生活在社會大家庭里，我們需要與人交往，要培養自己良好的社交能力。學習社交禮儀不僅提升我們地個人魅力，還有助于更好地實現自己的人生目標。

　　社交禮儀是一門學問，又是一門藝術。能夠嫻熟地掌握和得心應手地運用社交禮儀，是一個人成功的重要因素。禮儀是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；是在人際交往中進行相互溝通的技巧。