消防員心得體會怎么寫（精選3篇）

消防員心得體會怎么寫 篇1

　　一、積極參加政治學習，端正思想，不斷提高自身思想覺悟。

　　合同制消防員作為肇慶市消防部隊大家庭里的一個新生群體，從的教育管理到初入消防的我們，一時對各項工作將如何開展都束手無策，找不到比較合適、正確的工作方向感。俗話說：“萬事開頭難”，雖然自己也曾受過部隊兩年的軍事訓練、教育、培養，按兵齡算也是個“老兵”，對部隊的管理和各項規章制度有一定的認識，但畢竟兵種不同，消防事業與老部隊的工作性質差異大，一切都得從零開始。我清楚地認識和體驗到思想是行動的先導，要向干好消防工作，在消防崗位中有所作為，必須首先轉變觀念，端正思想態度。

　　故此，入伍消防部隊短短的幾個月，我積極主動參加支隊、大中隊開展的“學習xx大、立足新起點、實現大發展”、“大學習大討論”、“愛崗敬業奉獻、立足崗位成才”和“實踐科學發展觀”等一系列政治教育學習，并認真做好筆記，注重用理論來武裝自己的頭腦，通過學習教育，不斷改進自身的工作作風，明確工作方向，提高了自身對消防事業的認識和了解，提高的自覺工作的思想覺悟，從而在思想上與中隊黨支部保持高度一致，為自己在消防部隊的發展奠定了堅實的基礎。

　　二、嚴于律己，以身作則，“兵”的意識強。

　　當前，我中隊屬混合編制，無論是現役還是合同制消防員，大家都來自不同的地方，在這個有著不同風俗的大家庭里，每名同志都有不可取代的位置，俗話說：“無規不成方圓”，部隊就是用這種規章制度和條令條列來規范和約束每名同志行為的一個有效手段。來到消防部隊，作為班長，我一直都是用“紀律”來約束自己的行為，養成了按規章行事，按制度辦事的良好作風，給同志們樹立了榜樣。

　　在管理中，由于在合同制消防員這個特殊的隊伍中，從中隊干部到在班長崗位上的我，在管理上都沒有任何經驗可借鑒，身在其中的一員，在班長崗位上的我，平時受中隊干部的教育指點比較多，所以對中隊個方面的動態和同志們的思想了解得相對比較徹底。我深知，合同制隊伍如果一味按照現役部隊的管理方式方法，要想人人做到服從命令、聽從指揮幾乎是不可能的事，按照條例條例照搬硬套，不但起不了想要的效果，反而會引起相反的作用。

　　雖然我是走在班長的崗位上，但我沒有擺架子，俗話說：“上梁不正，下梁歪”，我始終把自己當作一名新兵，虛心向現役的老班長學習，向中隊干部請教。在工作中思想不等不靠，俯下身子，一切工作搶在前，干在前，對本班、本小組的人員一直以來都是注重以情帶兵，以自己的行動來感染身邊的同志干活。這看起來是一種老好人的管理，但在合同制消防員的隊伍里，事實證明它卻是一種有力的管理手段。

　　三、厲行節約，以隊為家意識樹得牢。

　　來到睦崗消防中隊這個新成立的單位，有著良好的環境，我明白到人是流動的，而單位卻是會可持續發展下去，清楚地認識到在享受美好條件的同時也應該為后人留下點什么。所以，在日常的工作、生活中，我自身能夠發揚部隊“艱苦樸素”的傳統美德，自覺把駐地當作第二故鄉，把同志當作親人，把領導視為父母，努力在本職崗位上做奉獻，為中隊的健康向前發展貢血液。作為一名班長，對同志們日常生活中發生的問題和苗頭敢說敢講，正面正確引導和教育同志們出現的鋪張浪費、愛護公物和集體榮譽感不強等不良的現象。

　　四、英勇善戰，苦練基本功。

　　作為一名班長，我深知自己肩上的擔子重，干部的期望高，如果自身沒有過硬的技術本領，就很難把班，把中隊戰士帶好，特別是在我們的這支特殊的隊伍里，大家都在同一起跑線上，因此，在平時訓練中，我能做到嚴格要求自己，刻苦鉆研，認真體會動作要領，努力使自己的各項業務、體能、技能水平走在中隊前列，為滅火戰斗打下堅實的基礎，為全面提高自身的能力素質，為自己成為一名優秀的骨干而努力。

　　在值班執勤方面，我監守崗位，視哨位就是戰場，執勤就是戰斗，認真履行職責。今年來，我在“4.26”江濱堤交通事故、“7.29”睦崗市場青龍電子廠商鋪火災、“9.13”波海南灣建筑工地火災等事故中，沖鋒在前，不畏艱險、勇于奉獻、不怕犧牲，每次成功的滅火救援搶險行動，在獲得人民群眾的贊嘆的同時自己心中都感到自豪，通過處置各種事故和訓練，不斷積累撲滅火災的實踐經驗，提高了自身處置情況和滅火作戰能力。

　　五、服從命令意識強，工作堅持上高標準。

　　在中隊，我除但當班長、小組長，帶領本班本小組同志完成中隊正常的工作外，本人身上還肩負起中隊的宣傳報道、各種檔案資料的完善、大中隊黨支部、隊務會、軍人委員會等一系列會議記錄本的記錄工作，主動為中隊分擔工作任務，側面為中隊干部減壓，被同志們取笑為中隊的小文書、小指導員。

　　今年以來，我緊緊圍繞中隊的工作實際，積極主動向支隊，總隊信息網發表了宣傳報道共四十余篇，在中隊每開展一個專題教育或每開展一項活動，我都第一時間利用網絡系統把中隊所取得的成績側面反應、匯報到上級領導心中。

　　此外，今年是“三基”工程建設決勝年，在前段時間大中隊迎接支隊、總隊的“三基”工程檢查驗收中，我按照大中隊干部的指示要求，逐一完善大隊三年來的黨支部記錄以及中隊交給的各項任務，由于時間緊，任務重，資料急，我多次主動放棄休息時間，晚上一個人加班加點，力求把工作早日完成，力求提高工作標準、提升工作質量。雖然工作很累，但我從來沒有叫過一聲苦，喊過一聲怨，因為我工作的出發點是為鍛煉自己，提升自己各方面的能力素質。

消防員心得體會怎么寫 篇2

　　青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，作為新時代的青年，我們的年紀正當其時，我們要不負時代重托，不負韶華，積極投身到祖國需要的地方去，將胸中濃烈的家國情懷轉化為青春遠航的動力，用我們的畢生所學更好的服務國家。在祖國興旺發達、民族復興的道路上，我們青年人的步履永不停歇。愿我們一起，以愛國之底色，共繪青春之畫卷。

消防員心得體會怎么寫 篇3

　　現在我們己經清醒的認識到如今是商品同質化、服務差異化的時代，消費者己不再把在哪里消費看得這么的重要，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。時代的進步以及新華書店集團改制不僅注入了新的體制，同時也為我們帶來了新的服務理念。圖書市場早己從賣方市場轉變成為買方市場，敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。

　　首先，我們要轉變思想，認識服務的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點，主動熱情得對待顧客，而如今我們要從更高的層面來理解服務，服務不僅要以積極主動熱情為目標，更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著想，才能帶來顧客的滿意。不論我們有多么好的書，如果服務不完善，顧客便無法真正的滿足，甚至會喪失書店的信譽。所以我們要真正的為顧客著想。

　　以前我們認為，只要我們對服務態度加以注重，就會很容易了解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作，但事實上，并非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務的意識，跟敏銳的感知力。

　　這我們要從哪些方面去做呢?

　　一、微笑是對顧客最好的歡迎

　　微笑是對誠意的最好表達。所以當我們接待顧客時，我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當成彼此的紐帶。

　　二、樹立顧客永遠是對的理念，打造優質服務

　　不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視跟尊重。

　　三、處處為顧客著想，用誠心打動顧客

　　讓顧客滿意，重要一點體現在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當成對方，在推介圖書的過程中，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說、這是什么、對我有什么好處、這又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導人。

　　四、多聽聽顧客聲音，給顧客準確推介

　　當顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意跟喜好，所以需要仔細對顧客進行了解，認真分析顧客是哪類的人，比如：學生、老師、農民、司機、老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養忠實顧客。我們要在平時提高業務水平，了解自己商品知識，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感。

　　五、掌握溝通技巧，熱情接待顧客

　　說話語言是一門藝術，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規的渠道，有精美的裝幀，有正規的退換貨服務等。在工作中，我們要熟練使用服務敬語，做到主動熱情周到。

　　在我們的工作中開展完美服務，真心實意地為顧客著想，千方百計地讓顧客滿意，才能樹形象、得口碑，創造更好的效益，企業才能更加強盛。