志愿者活動心得3000字_志愿者活動參與體會（通用3篇）

志愿者活動心得3000字_志愿者活動參與體會 篇1

　　為了深人學習科學發展觀，促進大學生的全面發展。沈陽藥科大學中藥學院75期“陽光萬里行”青年志愿者服務隊，圍繞“青春奉獻迎華誕、實踐觀察促和諧”為主題，秉承服務社會、成長成才的宗旨，深人社區，開展了一系列大學生志愿者社區服務活動，這項活動受到了學校、社區等各方面的支持，同時也使參與其中的大學生志愿者通過親身實踐，更加深刻地體會到了城市居民對物質文化需求的大幅增長，以及由此對生存空間―社區―的服務功能的拓展和完善產生的日益迫切的要求。

　　一、工作的目標與思路

　　隨著經濟的全球化，社會對人才的要求越來越嚴格。通過問卷調查發現90%的同學都未進行過有針對性的社會實踐。大家對社會的了解少之又少。針對這種情況，為了使同學們可以深人社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和增進對社會工作的理解，增長才干，鍛煉能力，開闊視野，由此在暑期我們開展了“溫暖社區實踐行”活動。

　　二、實施方法與過程

　　1.深入社區掛職鍛煉，切身實踐

　　“陽光萬里行”青年志愿者服務隊的成員們利用暑假時間在沈陽市皇姑區塔灣街道渭河社區掛職，富多彩，形式多樣的活動化社區環境，清除花壇、招貼等。隊員們不怕苦累真正參與到社區的服務工作當中來，進行了一系列豐。在這一周里，志愿者們積極參與社區公益勞動，美草坪中的雜草，撿拾小區內的垃圾，清理樓道里的小，不怕日曬風吹，在一絲不茍地完成勞動任務的同時，也親身感受到了社區工作的辛苦。在參與社區勞動的同時，志愿者們還試著融入到社區工作當中來，學習如何為居民服務，排憂解難，如在工作人員的指導下嘗試為申請生活補助的貧困戶出具相關的證明，隨社區負責人走訪、慰問孤寡老人、殘疾人等生活有困難，需要幫助的人。有機會接觸繁雜、瑣碎的社區工作讓同學們覺得不虛此行，學到了很多東西。

　　當然，最讓成員們受益匪淺的還在于聽社區負責人講解該社區的社區服務情況，同時積極針對社區服務的功能定位這一問題提出自己的設想和相應對策。通過社區負責人的講解，我們了解了渭河社區服務的大致情況:該社區的社區服務主要包括老年人服務、殘疾人服務、優撫對象服務、貧困居民服務、下崗失業職工服務、幼兒青少年服務、使民利民服務、家政教育和家務勞動服務、民俗改革服務等9項。該社區將其中老年人服務、殘疾人服務、貧困居民服務、下崗失業職工服務等4項作為開展社區服務的重點。目前社區服務的主要對象仍是弱勢群體。例如，渭河社區共有700余名下崗職工，為此，社區特意安排專人負責下崗失業職工的再就業工作，對他們進行培訓，提供就業機會等，目前已經有許多下崗職工在社區的幫助下成功再就業。

　　殘疾人屬于社會弱勢群體，渭河社區特別重視針對殘疾人的有關服務，努力解決他們的生活、婚姻、就業、受教育等方面存在的特殊困難，為行動不便的送去輪椅，定期走訪，根據他們的實際情況為他們安排公益崗位，為他們辦理保險等，使殘疾人有機會和正常人一樣享受其權利和行使其義務。再如，隨著人口老齡化問題的加劇，老年人服務逐漸成為社區服務工作中最重要的一項。60歲以上的老年人口占渭河社區總人口的60%-7O%，社區將老年人服務擺在社區服務工作的第一位，根據老年人的特殊需求開展了多方面的老年人服務，辦理“高齡老人優待證”，減免去公園、去醫院掛號的費用，分別為60歲一70歲和70歲以上的老人辦理“關愛卡”和“夕陽紅卡”，持“關愛卡”的乘坐市內公交車半價，而持“夕陽紅卡”的老人可以免費乘坐市內的公交車，同時，社區還為“空巢”老人配備專業人員，為他們買菜、料理家務，生病時陪他們看病，及時了解他們的生活情況，解決他們的困難，在過年過節時為他們送去米、面、油等生活必需品，務求使老年人老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所伴及老有所為。渭河社區還組建了社區衛生服務站，為社區居民提供便捷的醫療、健康咨詢和身體檢查等服務。

　　2.深人調研研究對策

　　聽了社區負責人關于社區服務的功能定位的講解，志愿者服務隊的成員們在對社區服務的功能定位有了更深人的認識的同時，據此制作了一套關于社區服務的功能定位的調查問卷，調查內容包括法律服務功能、安全穩定功能、醫療服務功能、培養教育功能、就業再就業功能、關愛老齡功能、生活服務功能、政務服務功能、民間組織功能、文化服務功能等10項。服務隊的隊員們深入社區進行調查，采訪社區居民對社區內服務的看法、建議等。之后隊員們將調查問卷進行了匯總，交流了心得體會，得出了結論:大部分居民對所在社區的社區服務比較滿意。當然，他們也指出了社區服務中需要改進的地方。居民們認為開展情況最好的是就業再就業功能，其次是關愛老齡功能和培養教育功能。有部分居民認為社區法律服務和醫療服務開展不夠，社區治安有待進一步加強，也有少部分居民表示并不清楚社區服務功能定位情況。

　　針對調查結果，志愿者們暢所欲言，也紛紛提出了自己的想法，如建社區治安崗亭，請醫療機構進社區，免費為社區居民測血壓，提供咨詢服務，加強對社區活動的宣傳，社區負責人多與轄區居民走訪溝通等。社區負責人認真聽取了我們關于問卷調查結果的反饋和對社區服務的功能定位的一些看法、建議。她提到，在現階段，隨著社區服務供給水平的提高，社區服務越來越著眼于社區的共同需要、共同利益和共同問題，社區中一般居民即非弱勢群體的公益性、福利性服務需求越來越得到重視和關注。這標志著在以人為本的發展觀的引導下，社區服務的發展目標，已由增進社區成員的福利水平提升為促進人的全面發展，社區服務的內容正朝著更加全面的方向發展。

　　3.組建社區健康宣講團，竭誠服務

　　我們團隊不僅對社區服務的功能定位進行了比較深人的探討和研究，而且組建了一支社區健康宣講團。我們聘請了遼寧省公共營養師協會副秘書長、高級公共營養師張帆老師，對青年志愿者們進行培訓，講解了許多公共營養健康方面的知識，又耐心細致地向我們介紹演示了一些家庭常用醫療器械如血壓儀的使用方法及注意事項，使隊員們初步具備了一定的營養健康常識和醫療保健知識。于是同學們根據張帆老師的講解，結合平日所積累的一些養生保健常識和通過網絡查得的資料，選取其中重要的、與我們日常生活息息相關的醫療養生保健知識，向居民們進行宣傳。隊員們動用一切可以使用的資源，利用小區內的宣傳板、閱報欄，出宣傳板報，向居民們宣傳遇到突發狀況的緊急應變處理方法，如“火災中的逃生與自救”“煤氣泄漏的處理方法”“溺水者的搶救―人工呼吸的方法及注意事項”“外傷止血”“骨折的緊急處理”“突發性疾病的搶救”等。

　　隊員們分工合作，利用所學知識一方面在小區內進行義診，免費為小區居民測量血壓;另一方面，志愿者服務團的成員們以散發傳單的形式向居民們介紹與生活有密切聯系的中醫養生、飲食衛生、身體鍛煉及養生保健知識。包括“干燥春季巧喝水”“如何去除蔬菜中的殘留農藥”“如何給冰箱除異味”“洗襪子的科學方法”“英國營養學家建議20xx年多吃7種健康食物”，還有一首健康食譜的詩歌。

　　隊員們向他人介紹這些養生保健知識的前提是自己積累了大量的醫療健康知識。同學們在參與活動的過程中不僅學習了知識，還增長了才干，大家都認為在這次活動中受益匪淺，不管是對將來的生活、學習還是工作，都是一次難得的寶貴經驗。

　　三、工作成效與收獲

　　1.深人學習科學發展觀，體味國慶60年國家的新變化

　　在這次暑期社會實踐與社會觀察活動中，沈陽藥科大學中藥學院75期“陽光萬里行”志愿者服務隊的隊員們深人社區，調查研究隨著我國社會主義市場經濟的發展和改革開放的深人，社區服務功能的拓展和完善情況。通過這次活動，志愿者們深切的體會到新中國60年的偉大變化，感受到社會主義制度的先進性，認真深人貫徹落實科學發展觀，在實踐中深刻理解學習實踐科學發展觀的重大意義。

　　2.實現大學生的自我提升

　　通過暑期社會實踐的開展，同學們在多方面鍛煉了參與實踐的能力，同時也向社區群眾展示了沈陽藥科大學中藥學院75期(20xx級)學生積極向上的精神風貌。志愿者服務隊的成員們在實踐中煉才干、長真知。本次活動的落實將有效提高同學們的社會服務意識，促進參與實踐的團員青年在實踐中成長成才，讓參與實踐的學生從中得到鍛煉和提高。　

志愿者活動心得3000字_志愿者活動參與體會 篇2

　　2*年8月，經共青團中央、教育部、人事部及財政部的組織和安排，我來到廣西壯族自治區柳州市融水縣白云鄉人民政府擔任該鄉村寨防火改造工程指揮部工作人員并兼森林防火工作人員一職。作為一名剛畢業的大學生，能夠來到基層工作是一次非常寶貴的鍛煉機會，我要抓住機遇，努力實現自身價值。

　　一晃過去將近半年了，在縣和鄉兩級領導的培養和幫助下，在同事和相親父老的關心支持下，我逐步完成了從大學校園到政府機關，從理論知識到親身實踐，從陌生的環境到熟悉的面孔，從一名大學生到一名基層工作者的角色轉變和適應，深切的體會到了作為一名基層工作者所肩負的使命和責任。在這段日子里，我心懷著許多百姓的心愿與期盼，肩負著人民群眾和組織交給我的重任，常常于夜深人靜，萬籟俱寂時思考著我應該做些什么?應該怎樣做?我又能做什么?漸漸地，我走出了迷茫，理清了頭緒，堅定了信念，同時又了解了農村情，交得了農民心，獲取了工作經。

　　通過在鄉政府的工作，我感受到了作為黨政基層機關工作的辛苦，他們是最直接跟農民打交道的一群人。由于村與村之間分布較為分散，他們經常風里來雪里去，冒著嚴寒，頂著大風，十分辛苦;并且由于許多上面的統計工作都要他們來做，加上農村事務的繁瑣，他們的工作變得十分繁雜，需要很多的耐心和細心�？粗�他們的工作狀態，我頭一次深刻的感覺到政府人員肩上的責任是多么巨大，國家制定政策、實行措施的時候為什么會出現偏差和不適應;國家各部門領導人要做到稱職為什么會困難，他們要考慮的問題太多，要照顧到的方面太多;他們工作的基礎數據和資料的真實性和可靠性出現的偏差也會直接導致決策和行動的偏差，作為黨和國家領導人的工作是真的很不容易!

　　在沒來之前，我在網上了解了一些關于這里的情況，但是當我真正下到村里時才知道，情況比我想象的要差，感嘆我國改革開放三十多年，還有些地方的城鄉差距如此大!隨著中國經濟和社會的發展，農村也在發生著巨大的變化，融水縣白云鄉是屬于國家二類貧困區，相比之下，這里的村民還生活在80年代的狀況。雖然村民基本生活都能得到保障，糧食自給自足，用電、用水、取暖都基本解決，好些的也有通信、電視，日常的生活用品每村也都有雜貨店可售，但是我鄉還有些村屯至今還未通電，例如我鄉的林城村林王屯，仍然使用發電機發電;因為這里山高路遠，所以有時候村民的飲水也出現困難;村與村之間的道路質量也不是很好，給村民出行和郵政帶來不便。

　　此外，村民的日常食菜購買也不是很方便，并且品種比較單一。現在有好幾個村的小學廢止了，主要的原因是生源少，都集中到其它幾個村的小學去上學。

　　據我了解，白云鄉白云口小學有312名學生，其中有289名學生是全日制寄宿的。該小學的吳建華校長告訴我，城鄉教育差距越來越大，教學設備落后，小學還沒有英語老師，本校的教師隊伍老齡化加重，教學質量下降。越是到年末，工作量就越大，其它部門也一樣，而且鄉政府的工作人員電腦操作能力并不強，配備的硬件設施也不夠，導致工作效率降低。有些部門負責人表示工作人員不夠，就說農業畜牧站吧!工作人員共3人，負責全鄉的工作。有一次，我跟他們到村里去給豬打防疫針，就發現工作人員嚴重不足。據說給豬打防疫針都不止一種疫苗，村里幾乎每戶都養，小點的養一、兩頭;除此之外還要給牛、羊、狗、雞、鴨和鵝打疫苗，可以想象工作量有多大。農業畜牧站的工作人員告訴我，現在好多青壯年人都到外面打工去了，家禽養殖相對少了點，以前養得更多。令我感到比較明顯的問題除了以上的教學發展、村民菜籃子質量、政府辦公效率，還有農村留守問題。由于這里普遍的勞務輸出，年輕力壯的村民外出打工的人數比較多，因此就出現了很多的留守兒童、留守婦女、留守老人，而且呈逐年增長趨勢。留守人員的情感缺失比較嚴重，加上這里村民文化程度低，村民娛樂休閑的公共設施少，甚至沒有，導致他們的生活單一，缺乏情趣，留守人員的感情沒法得到轉移輸出，容易造成心理上的問題。

　　現在自治區政府針對農村現狀開展了六大工程，村寨防火“4+1”改造工程是其中之一。我鄉村寨防火改造工程自2*年開始實施，工程包括電線安全整改(電改)、去火塘建爐灶(灶改)、建儲水池供人飲和消防(水改)、在50戶以上房子比較密集的村寨建防火道，對其中占用防火道的房子進行拆遷(寨改)、在個別村屯進行試點工作將木房子改為磚混結構房(房改)，我鄉暫時還未進行房改。此工程是我鄉的一個重點工作，鄉里村民居住的絕大部分都是兩層的木房。房子都蓋得比較密集，而且大多數還是使用傳統的火塘，這里的人都習慣在底層養家禽、養豬、養牛、養羊或堆放木柴、禾桿草等易燃物;二樓是住房，在廳中間弄個火塘，沒有煙囪，所以樓頂的木板都被熏得烏黑烏黑的，木墻上的電線老化程度嚴重，造成極大的火災隱患，自治區為了預防和減少火災隱患，提高老百姓的生活質量，故實施此項目。截止2*年12月31日，我鄉先后對25個自然屯進行了“四改”，還有53個自然屯尚未實施“四改”。2*年11月6日那天，三江縣就發生了一起特大火災事故，結果燒毀了298戶木房，6人死亡。此事件觸動了自治區領導的神經，解決和加快村寨防火改造工程進度成為我鄉的當務之急。

　　村寨防火指揮部部長及鄉政府領導經常帶我下村走訪，幫助村民排難解憂，消除矛盾，解決村民的實際困難。我深深的感到做一名鄉村基層的艱辛，平凡而又崇高。通過與村民面對面的直接交流，讓我開始認識村民，了解村民，熟悉村民。在村民繳納新農村合作醫療資金的工作中，使我了解了農村醫療保險的內容和意義;在寨改的房子拆遷工作中，讓我感受到了對村民做思想工作很不容易;在整治鄉村環境衛生的工作中，讓我明白了美麗的生態村的背后是辛勤的汗水;在森林防火的工作中，使我認識到火災的危害性以及所肩負的責任重大。實踐出真知，作為一名基層工作者，一舉一動都在居民的視線之中，都直接的代表著黨和政府的形象，因此我要堅定理性信念和公仆意識、堅持實事求是，以自身過硬的作風服人，同時促進黨群、干群關系的和諧;作為一名新的基層工作者，我認為要深入農戶，與農民促膝談心，虛心聽取他們的意見和呼聲，做好村黨委部聯系群眾的紐帶，幫助村干部與農民進行溝通，竭力化解矛盾，努力促進社會和諧!

　　這期間，讓我懂得了一個道理：黨和人民的關系就如同我們家庭生活中的“父母與孩子”，當人民生活處在比較低的一個層次的時候，就如同我們的孩提時代，人民的視野是小的，愿望是比較容易滿足的，只要稍微施加恩惠便會得到他們的擁護，就像我們小時候總是認為父母是最偉大的，我們懼怕又崇拜著。隨著人民生活水平的提高，他們的視野變得開闊，愿望也開始增長，如果現實社會的水平開始無法滿足他們的愿望的時候，他們便會出現不滿，開始尋找突破和改變;就如同我們成長過程中的“叛逆期”，雖然接受著父母的養育，卻開始對父母的所言所行充滿質疑甚至否定。當社會生產力和經濟水平發展到一定水平時，人民較高的愿望又得以滿足，人民的文化水平和綜合素質普遍得到提高，這時人民又會想起領導社會和經濟發展的人的好，開始學會辯證的看問題，甚至開始參與社會改革和推動經濟發展;就如同我們長大，學會了感恩，懂得了孝順，對父母的感情便成了崇敬，尊重卻也會幫助他們改變思想行為的方式來適應社會的發展變化。

　　再然后，當人們掌握了足夠的知識技能財富后，人民變開始接替上一屆的領導人，在新的時代里領導新的人民，創造新的財富和世界，就如同孩子成家立業后也變成了父母一樣。

　　經過一件件事情之后，我明白了鄉村基層工作的壓力還是很大的，并不僅僅是外界傳言的管管電腦、打打字、跑跑腿。作為新農村建設的新鮮血液，農村需要我們這樣的新角色，就像在重要批示中對寄予我們的殷切期望一樣。我認為現在首先能做的，是要通過多深入基層，多走多看多問多想多記，了解農村的實際情況，不斷的總結工作經驗，并從中慢慢掌握基層工作的要領。當然，我自己還有許多的不足和需要改進的地方，在以后的工作中，我一定盡自己的最大努力，運用所學的知識，更好的開展工作;我要用自己的熱情、知識、智慧，為新農村建設發揮當代大學生應有的作用�！　�

志愿者活動心得3000字_志愿者活動參與體會 篇3

　　我的服務崗位是交通指引，主要是為已進站的旅客指明方向，因為這里一共有十一個候車室，每個候車室都分布在不同的樓層，不同的位置。剛開始，帶隊的老師就給我們講了我們這次志愿服務的主要對象是老幼病殘等弱勢群體。

　　我們都穿著統一的班服，佩戴統一的工作證和帽子，正正經經的站在大廳里，看著各種各樣的人從站口進入大廳，等待需要幫助的人�？赡芎芏嗳耸状未罨疖�，不知道進入大廳后該往哪個方向走，更不知道如何看大屏幕上顯示的班次以及所在的候車室。

　　帶隊的老師告訴我們：如果有年輕人詢問我們的話，就叫他們自己看大屏幕，盡量的敷衍他們，留下更多的時間來為老弱病殘等若是群體服務�？墒�，在服務過程中，我發現，只要有人問我，不管是誰，我都會很樂意的為他們解答，我無法做到敷衍。因為我覺得，只要是詢問我的人，都是需要幫助的人，何必要去區分是年輕人還是老年人呢?這不禁讓我想起自己首次到天河客運站搭車時的情況，人潮似海，我孤身一人，不知道該去哪里買票，孤獨，害怕，彷徨的感覺重重包圍了我。當我看到佩戴胸卡的志愿者時，我看到了希望。他們比我更年輕，或許只是高中生，我迫不及待的向他們詢問。所以，這次這次自己身為志愿者，我應該也為需要幫助的人服務，哪怕他們比我年輕，因為他們也是像我一樣在這陌生的城市孤身一人，我知道他們歸家心切，我也希望他們早日到家。

　　我的工作崗位相對是比較輕松的，因為我只是站在大廳里面，不用像師姐那樣在外面曬太陽。有些旅客看到我帶著“愛在廣州”的帽子，佩帶著工作證，就會跑過來問我：請問我這個班次是到那里等車啊?”一般的旅客都只是詢問我要到那個候車室等車，以及候車室的位置。但是，有時會遇到特殊的情況，比如一些旅客走錯站了。他們買的是火車東站的票，而他們現在是來到了火車總站。有些人的檢票時間還沒到，就可以幾時趕過去，但是有些人已經來不及了。遇到這些情況我也不知道該怎么辦才好。很想能夠幫助他們，卻無能為力，希望他們能平安回到家里……

　　在志愿服務過程中，我發現，回答旅客的詢問，一定要用很精確的詞語，千萬不能用一些模糊性的詞語。有位旅客在向我詢問候車室的時候，我的回答是“應該是在第一候車室”，同時，手指著第一候車室的方向。但是那位旅客的反應卻很大：“什么?應該?你到底知不知道?”旁邊的以為志愿者看到此情況馬上過來解圍，“先生，就是第一候車室，沒錯!”最后，那個人才相信，離開時，還看了我一眼。我知道，那眼神里包含的是什么意思。雖然他在責怪我，但我還是很誠心的向他道歉了。

　　1,活動形式要集中與分散相結合,對內與對外相結合,連續性與階段性相結合,形成多層次,多結構的活動形式.2,加大服務的力度,努力拓寬行動的領域,力求建立一些長期的服務網點,在建立機制方面有所突破.

　　雖然我們的工作大家看起來都是比較簡單的甚至有的人不屑去做，但真正做起來還是有困難的，大家都成長了許多明白了很多道理。認識了許多新的朋友，學會了一些做人處事的道理。其實有的是看似簡單，但是只有經歷了才會有收獲的，不要想著投機取巧，這樣有可能會走很多彎路。

　　其實，我明明知道是第一候車室的，但又說出了“應該”這個模糊性的詞語。所以，別人理所當然的會對我不信任。確實，想要別人相信自己，首先要自己相信自己。自己自信，別人才會對你信任。

　　在距離工作結束時間還有一個小時的時候，我被調到外面維持秩序以及疏散群眾。在排隊進站的隊伍里，不斷得有人插隊，而我就是站在隊伍的旁邊，阻止不遵守規矩的人從旁邊插入，并告訴他們，那邊還有一個進站口，那里很少人，幾乎不用排隊，可以說，那里是一條快速通道。當我告訴插隊的人那邊還有一條快速通道時，有些人會問在哪里，我就會告訴他們前面那個玻璃門進去。有些旅客很多行李，我就會幫忙提行李。而有些人，會用懷疑的眼光看著我，然后他們就會乖乖的走到隊伍后面排隊。他們寧愿早又長又寬的隊伍中排隊，也不相信我為他們指引的快速通道。這，究竟是我的悲哀，還是他們的悲哀?或是，社會的現實，人心的煩躁，讓他們連誠心誠意為人民服務的志愿者都不相信了。這是社會的悲哀嗎?

　　在大廳里的時候，有些人會很迷茫的四周張望，或是很迷茫的看著大屏幕，亦或是，身上，手上的行李多得快要把自己壓垮，行李多得邊走邊掉，看到這些，我很想幫助他們，就會走到他們身邊很熱情的說：“請問需要幫忙嗎?”往往這時，我的熱情都會被他們的冷漠澆熄。他們會用懷疑的眼神在我身上打量著，然后無情的搖搖頭。甚至，他們連一句“謝謝，不用”這樣敷衍的話也不舍得從他們金口說出，似乎說了這句話要使他們蒙受重大損失似的。無奈，我只能保持我原有的微笑走開了。我那點可憐的自尊，只能用我那個僵硬的微笑來保護著。這，又是我的悲哀?他們的悲哀?還是社會的悲哀?

　　最后，帶隊的老師通知五分鐘之內集合，我知道我們的工作時間到了，六個小時的服務時間，不知不覺就這樣過去。從到達火車站知道離開，我們大概連續站了有八個小時了。在火車站外的一塊空地上，我們在那集合，老師在那里總結陳詞，而我們，已無心再聽這些了。我拿出手機，只顧著拍照，我們都把掛在胸前的義工證高高的舉起，生怕拍不到這個最重要的證據。這樣才能說明我們到達過火車站做志愿者，人證物證俱全。我們都三五成群的聚在一起聊今天發生的一些開心的事情，腳上的酸痛似乎被開心所掩蓋。

　　到我們真的要離開的時候，我很開心，竟然又會有點不舍。開心的是我終于可以坐上公車了，不舍的是火車站里還有很多人需要我們的幫助。可是，終究還是離開了。公車來了，同學嗎蜂擁而上，搶了個好位置，坐下了。但是，這群女生的笑聲再也聽不見了，我們個個都疲憊的靠在車窗邊，一言不語，因為連續站了八個小時，我們真的，很累了……

　　當今中國，還有很多這樣的小兒白血病患者，在小慈之前向“小天使基金”求助并且符合救助條件的貧困小孩就有700人左右。然而，小天使基金目前的財力和救助范圍也很有限，這700名重病兒童只能排隊等候小天使等基金的救助……如果動用小天使基金救助小慈，那么對于其余700名小孩是極其不公平的。

　　領導滿懷期望的講話和志愿者代表充滿信心的表態中，我更堅定了通過這次有意義的活動多為人們提供力所能及的幫助的信心。

　　第一個字，“早”

　　和大多數志愿者是某某市區的不同，我的家鄉是某某市莒南縣的，所以活動時我就住在某某南坊區我當家教的孩子的家里。

　　志愿服務第一天，因為是四組小組長，所以我要比普通同學早到半個小時，時間為7:30。頭天晚上我在手機上定好五點半的鬧鐘，收拾整齊后去等車，一般說來坐公交車的話估計要1個多小時才能到火車站。那天早上正巧碰到一輛出租車，于是我就比原定7:30早了一個小時，本以為來的挺早的。到車站時我才發現原來工作人員們都早已經到崗，他們正在認真打掃候車室衛生，看到這里我立即挽起袖子加入到他們的工作中去。打掃中聽工作人員們說雖然每天都打掃，但是候車椅縫隙、空調背后、靠里的窗臺這些衛生死角里還是有許許多多的垃圾殘留。干完活我身上微微出了一層細汗，看看身邊一起打掃衛生的車站工作人員，他們卻沒有顯出一絲疲色。是啊，每天都在這樣的工作中開始忙碌的一天，早已經習慣了吧!

　　稍后全體工作人員在二樓集合點名、開會，作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會”，將近二十分鐘的.會議下來我的膝蓋已有些發酸。幸好有開學軍訓時的訓練。下樓時想想自己早上5:30就起了，那這些工作人員們手機上的鬧鐘都是幾點呢?如果不是參加這次活動，我們在家里會賴床到幾點?誰不想賴會兒床，只是他們的工作性質決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病。這種可貴的精神如果運用到我們的身上，那些有志于考研和國考的同學成功率應該上升不少吧。

　　在我們不知道的日子里，在我們還在酣睡的時候，在冬天清晨的一片寒冷中;在夏天清晨的一片清香中;在春天清晨的一片漆黑中;在秋天清晨的一片蕭瑟中…都有他們匆匆的身影。他們起早貪黑不分晝夜，都是為了給我們一份溫馨的服務，一個溫暖的微笑。讓我們向所有工作在鐵路干線上的工作人員們致敬:“你們辛苦了!”

　　第二個字:忙

　　國外媒體稱:中國春運是當今世界上最大規模的人口遷移。據統計，春節期間我國各鐵路干線總計要運送旅客次數數十億人次!如此多的人數，要有堅韌不拔，愚公移山般的精神才能圓滿完成運送任務。而這個奇跡創造者就是各鐵路干線上一個又一個普普通通的工作人員。是他們用自己的無私付出鋪平了我們的回家路!

　　春運期間，某某火車站高峰期每天要接待數千人甚至上萬人，這些人都需要檢查身份證和車票是否一致，檢查行李里是否有易燃易爆物品，還需要檢票，人數一多就經常要大排長龍，有一處耽誤一個旅客就會致使后面的旅客積壓，所他們每天的工作都面對著怎樣的壓力，我們在這是怎樣的工作者?我們試想一下，當你一天要和數千人說話的時候會怎么樣?

　　其實只有真正的實踐在其中才能真正體會他們的那份艱辛的。我們在候車室幫助過往旅客接傳送帶行李的時候對此就深有體會，當你把動作重復到一定次數的時候不管這個動作是否需要用力你都會感覺到累，而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個動作在他們工作人員那里一天要做無數次。我們志愿者只是來工作一兩天這份體會怎能和每天都工作在這里工作人相比呢。

　　第三個字:嚴

　　如果不是這次活動我不會知道發膠原來是易爆物品;如果不是這次活動我不會知道原來膠帶是易燃物品;如果不是這次活動我不會知道原來傳送帶上箱子是不能豎著放的;如果不是這次活動我不會知道原來安檢門處刷身份證的儀器原來可以檢測出通緝犯的信息的…

　　某某火車站的工作人員本著對乘客安全負責的原則認真核對旅客信息，仔細排查易燃易爆物品，在安檢門處不久就會傳來安檢員的聲音，這位同志，你的包里裝地什么東西呀?”如果他們有一絲松懈的話，就極有可能會釀成重大安全事故。這就更繃緊了他們心中的那一根弦，嚴格在無形中加重了他們的壓力。

　　聽同為志愿者的一位同學說，他曾經親眼看見在安檢門口一名通緝犯被緝拿歸案。聽他說那驚心動魄的一幕的時候仿佛我也親身經歷了一樣熱血沸騰。這次活動之前從來都不知道原來鐵路干線上還有著這種驚心動魄的場面。想到此我覺得心中踏實了不少，有他們在旅途為我們守候，我們心中有底!

　　第四個字:暖

　　志愿者服務就是為人提供力所能及的幫助，給人送溫暖，可是我們和車站的工作人員比起來又是小巫見大巫了。

　　鄰近春節有很多旅客帶著大包小包乘車，經過安檢門的時候往往拿不過來，我們的一個工作就是幫助旅客收拾拿不過來的行李，雖然做這些工作不是為了別人的贊揚，但是一聲又一聲的謝謝也聽得我們心里美滋滋的。家里老人常常教育我們:“其實出門在外大家都不容易，要相互照顧”，通過這次活動，我領悟到了這句話的真諦。

　　更有一些老人或者殘疾人確實不方便一人上車，于是就到我們發光發熱的時候了。那天一位女士送一位殘疾人老大爺上車，但是車站不允許送乘客的親屬進候車大廳，于是我和一個同學我們兩個志愿者幫助老大爺順利登車，看見老大爺那滿是感激的笑容，雖說天氣還是寒冷，我們心里卻是暖烘烘的。

　　還有就是有許多人找我們幫忙看箱子，就沖著這份陌生人之間的信任，我就感到了非常的滿足。候車時車站員工們免費為旅客送上一杯杯熱水，給這枯燥的旅程帶來一些溫潤，給人們的心田送上一份溫暖。

　　整個寒假期間我的心里因為這次活動而變得更加溫暖，之前常見報端的一些關于人性的負面新聞給我留下的印象不攻自破，世界還是如此的美好，這個冬天是如此的溫暖。

　　這次活動不僅使我的假期不再空白，而且變得更加豐富多彩，我見到了社會上形形色色的人，我第一次性看到了社會生活各個生活領域的人們，帶著孩子的母親，在外只身打工的年輕人，老年人，殘疾人，藝考學生，中國人，外國人等等形形色色的人物。這將會是我人生旅程中重要的一課。

　　有歷練就有收獲，志愿者服務不僅奉獻了愛心，而且收獲了愛心。讓我相信這世界不只是人心叵測，更是陽光燦爛，溫暖安詳。下次如果還有機會的話，我還會再參加這樣的活動，尋找機會來幫助那些真正有需要的人。這讓我們更能深刻的體會到自身的價值。