化妝品銷售心得體會十篇

化妝品銷售心得體會 篇1

　　結合化妝品零售終端導購出現的一些問題，認真總結和查閱了相關資料，設計出一套化妝品銷售話術。話術是在與顧客溝通時所用到的一系列說話技巧，但是要達到成交的目的，顧客來之前的準備工作和顧客走之后的總結工作，對銷售人員的提升大有幫助，在此一一列舉，希望對銷售人員的銷量提升有所幫助。

　　一、顧客來之前

　　熟悉產品：要真正熟悉公司產品規格、產地、價格、促銷政策、性能、消費者定位、賣點，做到爛熟于胸。

　　了解公司：熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。

　　形象要求：淡妝上崗、發型得體、站姿端正、衣裝整潔、口齒清晰，勤刷牙，口里無異味影響顧客情緒。給人一種專業（佩戴胸牌）、親切（微笑服務牌）、整潔、舒服等感覺，整體上給人一種信賴。

　　二、見到顧客時

　　1：話術前奏--讓顧客產生對我們的信任。

　　自信表現：面對顧客時，聲音不要發抖，腿腳不要哆嗦，語言要有力度，具有震懾力。眼睛正視顧客，這不僅是對顧客的尊重，更是自信的表現，換句話說就是“銷售等于銷售你的自信”。自信建立在你的專業知識上，對產品性能、使用方式等細則了如指掌。

　　微笑服務：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，切記以貌取人，服務周到體貼。（如果微笑起來不好看，可以使心情快樂起來）把一個顧客服務好了，實際上等于打了一期形象廣告，她很有可能轉告身邊的朋友，介紹公司的服務，為公司做免費的口碑宣傳。

　　主動接待：“歡迎光臨靚佳人”迎門接待語。要主動為顧客服務，顧客帶小孩時要幫忙照顧；顧客拎大包時要提示她可以把包先放下；“現在搞活動呢，比如”用真誠的訴說，大方得體的站姿贏得顧客好感。

　　用心溝通：“姐需要點什么”一句問候拉近與顧客的距離，盡量像談戀愛一樣，把自己最好的一面留給顧客。仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同。

　　2：話術開始---與顧客溝通，達成這筆交易。

　　問題：你們這里有沒有化妝品？

　　分析：顧客兜里有錢，就是來買化妝品的，要想法設法留住她。

　　不好意思，我們這個店暫時沒有，其它分店有，如果您需要的話，我可以讓公司抓緊時間送過來（可以記錄下來，有的話打電話通知）。

　　不好意思，這個牌子的化妝品沒有，不過我們這里有和它一樣功效的化妝品，現在有很多顧客都在用這款。

　　姐，不好意思沒有，我們公司的產品比較齊全，一定有適合您的。

　　有，這一款賣得很快，回頭客很多。（這樣說更加認同了顧客的觀點，實際上等于贊揚了顧客的選擇）

　　有，這一款賣得很快而且正在搞促銷呢（誘導顧客進行購買）。

　　姐，很抱歉沒有，您可以試試這個產品，這個產品也很適合您的膚質，在北京、石家莊、邯鄲賣得都挺好。

　　問題：我考慮考慮吧或者直接說這產品有點貴了

　　分析：顧客說出此類話，可能是嫌產品太貴超出了自己的支付能力

　　（嫌價格貴，但是很愛美）這款產品雖然價格有些高，是因為所含的營養成分高，它可以使用3個月，一共180多元，一天只花2元錢，就可以讓你變地漂漂亮亮，您說值不值。

　　（嫌價格貴，但確實有消費能力）現在這款產品正在搞促銷，過幾天他就要恢復原價了（或者說沒有買贈活動了）。

　　（對產品不放心）這是大公司生產的產品，在我們店已經賣了*年了，質量很有保障，明星做的代言人，電視臺做的廣告。

　　（轉移策略）您可以看看那款產品，也挺適合您皮膚的，價格沒有這款高，屬于性價比較高的產品。

　　問題：顧客進店后，不說話，隨處逛逛

　　分析：也可能是尋找特價產品，不好意思說出口，也可能純粹是逛逛

　　姐，要是方便的話，我給你免費畫畫彩妝吧（顧客有時間逛，當然就有時間畫彩妝，顧客試用的時間越長，成交的機率性越大）。

　　姐，這是公司的宣傳海報，有很多產品正在搞活動，您可以看看。

　　您的包真漂亮、您的孩子真可愛或者說您的衣服真好看（想法贊揚顧客，拉近與顧客之間的距離）。

　　問題：顧客猶豫不決時

　　分析：此時顧客處于徘徊期，應假設成交，引導顧客交費。

　　我給您換支新的。

　　我給您包扎起來。

　　這是給您的贈品。

　　我給您再辦一張會員卡，以后有更多的優惠。

　　問題：這款多少錢或者說打幾折啊？

　　分析：顧客詢問價格，有意購買，其次就要看自己的服務了。

　　這款*元，而且還有贈品相送，贈送力度比較大。

　　這款現在不打折，不過有贈品相送，相比較打折而言，更實惠。

　　姐，這款會員折，全場折。

　　問題：再便宜點吧或者說*元行了？

　　分析：顧客討價還價，希望沾點小便宜。

　　（想直接去掉幾十元）這款*元，已經很便宜了，平常不搞活動時是*元（這時可以加送袋裝產品）。

　　（想去掉幾毛錢或幾塊錢）這是電腦走賬，少了幾毛錢不要緊，我們店員就得往里墊。

　　（說別的店便宜，上次在別的地方買很便宜）姐，品牌不同也有差異的，像咱們的產品是獲得河北省消費者協會認可的；質量絕對有保障。

　　（說上次買很便宜）姐，現階段，這價位是全國統一價，您上次買可能是廠家搞活動促銷，我們真的無能為力了（笑著說）。

　　（說別的店便宜，上次在別的地方買很便宜）姐，一分錢一分貨，咱不能比價錢得比效果。

　　問題：這個牌子怎么樣啊？沒聽說過

　　分析：顧客不了解產品情況，最主要的是不相信這款產品。

　　這是明星代言，（用實際顧客例子比喻誰用過此化妝品。

　　我們店員就用這個牌子。

　　“這是采用為原料，可有效改善皮膚光澤，給與肌膚充分滋潤，有效細致毛孔，均勻膚色（切忌，不要說新世紀也上著專柜，也賣得挺好，我們不要替新世紀做廣告）。

　　問題：這個產品用起來怎么樣啊？

　　分析：顧客對產品功效缺乏了解，希望更深入了解此品牌。

　　這是國際品牌，而且使用方便，便于攜帶，設計也挺精美。（或者其他的產品獨到好處）

　　這是采用為主要原料，上市已經好幾年了，會員就有很多，在邯鄲市一直很暢銷。

　　這是大型企業生產的，采用純進口原料，口碑很好的。

　　問題：這個產品打折嗎？有贈品嗎？

　　分析：顧客希望自己趕上搞活動的時候，自己買的化妝品是最低最實惠的，不希望自己吃虧。

　　（產品不打折，沒有贈品情況）這是國際高端品牌，全國統一售價，在任何地方都沒有打折這一情況，購買這種產品，可以辦理會員，會員積分，實際上也相當于打折。

　　（產品不打折，沒有贈品情況）姐，這是國際高端品牌，一直都是進價銷售。

　　（不打折有贈品情況）現在不打折，但是有贈品相送，這種產品很暢銷，目前贈品已經不多了。

　　（打折沒有贈品的情況）現在正在搞活動，可以享受折優惠，目前這款是限量版銷售”

　　問題：顧客面對兩種化妝品，不知道選擇哪一種

　　分析：當顧客還沒有下決心購買時，銷售人員就應臨門一腳，替顧客下決心。

　　姐，其實這款挺適合您的皮膚的，用上效果一定好。

　　（顧客在猶豫究竟是選擇商品A還是商品B？這時銷售人員不能問顧客：您要這個嗎？而應該說）商品A的保濕效果好，而商品B的功效主要是美白，您是要哪個呢？（把每個產品賣點說透）

　　（顧客在猶豫究竟是選擇商品A還是商品B？這時銷售人員不能問顧客：您要這個嗎？而應該說）商品A的保濕效果好，而商品B的功效主要是美白，您也可以搭配使用，效果會更好。

　　問題：顧客聽完銷售人員介紹會，對商品愛不釋手，但沒有決心購買

　　分析：沒有決心購買，是價格原因還是質量問題。

　　姐，難道你不想給身邊的人一個驚喜，讓他們眼前一亮嗎（滿足顧客虛榮）

　　我用的也是這一款，皮膚改善了很多。

　　這一款是昨天下午調過來的，賣的很快，經常出現缺貨現象。

　　問題：現在可以做護理嗎？

　　分析：很明了的詢問，希望店里可以及時給予服務。

　　現在她已經下班了，如果您沒有什么急事得花，可以坐下來等一會，我馬上通知她趕快過來，可以嗎？

　　姐，她已經調到別的店了，我再安排其他人給你做吧，她的手法也不錯，做護理服務很長時間了，找她做的顧客也很多。

　　姐，沒在，我給您做吧。

　　問題：多給點贈品吧，又不值錢

　　分析：顧客想多沾點便宜，覺得營業員可以給自己更多的實惠。

　　姐，真的不好意思，試用裝也有嚴格的管理條例，這已經超出了我的能力范圍。

　　姐，給您的已經可以了，再給，公司是不允許的。

　　（調節氣氛，微笑的說）買兩樣吧，買兩款再贈送你一份贈品（跟顧客開玩笑，適合特別熟的老顧客）

　　（調節氣氛，微笑的說）姐，贈品就是給顧客使用的，但是已經超出我能力范圍了，您可以介紹朋友過來，我免費贈給您一套（小樣）。

　　（微笑的說）姐，贈品是給不了啦，不過我們會員持會員卡可以享受聯盟單位超低折扣，比如：木莎朗、冠冠體育、飄派造型等。

　　（微笑的說）姐，贈品真的不能給了，不過會員生日當天，有禮品贈送。

　　問題：顧客走到前臺，開始付款

　　分析：顧客付款時，心情可能高興，也可能心事重重，我們的目的不僅僅銷售了產品，更應該提高顧客的滿意度，從而提高顧客對我們服務的忠誠度和依賴。

　　（顧客高興時）姐，以后常來店里逛來，經常有你意想不到的驚喜。（顧客心事重重）姐，您就放心用吧，質量肯定沒問題，而且這個價位也不貴，用完后您肯定還會再來（笑著說）。

　　3:話術后奏---給顧客留下好印象。

　　問題：你們這是什么產品啊？給我退換

　　分析：此時顧客情緒比較激動，應緩和顧客情緒，找到顧客為什么生氣的原因。

　　（買錯了）姐，是你買錯了，不是產品的質量問題，這種情況公司是不允許退貨的（檢查她的產品，如沒問題可調換）。

　　（過敏了）姐，這是特價打折商品，公司是不允許退換的，而且在墻上也有說明（指引顧客向墻上貼有“打折商品不退不換”的地方看）。

　　（過敏了，功效跟導購說的恰恰相反）姐，您是按照說明使用的嗎？這款化妝品很講究使用方法的，對手法涂擦輕柔程度要求很嚴（詢問顧客，即使她是按照說明使用的，也要說她使用方法不對讓顧客知道過敏不僅僅是產品的原因，自己也有原因，然后根據實際情況，在不影響二次銷售的情況下，給顧客調換化妝品）。

　　（化妝品真的量少了）姐，這個真的不好意思，給您拿的時候也讓您看了，不知道是誰把試用裝放到里面了，我給你換個新的。

　　（怎么勸說，顧客都要求退換的情況）給你退換，我真的做不了主，這是公司電話，您可以撥打，如果公司同意退換，我也無話可說。

　　（雖然公司不允許調換，但也得調換的情況）這一款，我自己要了，我給你換款新的（讓顧客覺得不好意思，更加認同公司的服務）。

　　（確實應該調換）姐，真的不好意思，是我們服務不到位，希望您諒解，我給你拿支新的。

　　（怎么勸說，顧客都要求退換的情況）我給公司問問說說情況，可以的話，您下午過來。

　　問題：顧客沒有買產品，向門口走去

　　分析：此時顧客沒有購買產品，可能是產品原因，也可能是服務不到位。

　　姐，這是公司的海報，您可以拿回家看看。

　　（主動拉開門）姐，請慢走，歡迎下次光臨。

　　問題：電話回訪會員

　　分析：此時顧客已經使用產品，對產品功效已經有所了解。

　　姐，我是靚佳人化妝品連鎖機構的工作人員，前幾天您在我們店購買了一款化妝品，現在您方便接受一下回訪嗎？

　　（接受回訪）謝謝您接受我的回訪，請問您在使用化妝品中遇到什么問題了嗎？有沒有不舒服的情況？（教顧客如何正確使用）。

　　（接受回訪，并很滿意）謝謝您對我們的支持，現在公司這款產品正在搞活動，您可以抓緊時間過來看看（告訴顧客產品正在促銷，誘導顧客進行第二次消費）。

　　（不接受回訪）不好意思，打擾您了，再見。

　　三、送走顧客后

　　不管成交與否都應提前一步給顧客開門，并微笑說：“慢走”。如果沒有銷售成功，但是顧客確實很有消費能力，可以贈送她一些試用裝或雜志，讓她回去試用或閱讀（我們應盡量的挽留高端顧客，增強公司的美譽度）。

　　送走顧客后，要先記錄好顧客的信息，方便以后查閱。主要包括以下幾條：會員姓名、會員編號、聯系方式、購買金額等等。

　　然后發現產品缺貨，及時做好記錄，向公司配送中心要貨。

　　其次打掃室內衛生，擦拭化妝品專柜，時刻保持化妝品表面的整潔衛生。

　　最后店內無消費者光顧時，和同伴一起站在門口迎接顧客的到來。

化妝品銷售心得體會 篇2

　　回顧xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專柜的情況總結如下：

　　一、銷售方面的情況

　　截止到xx年12月31日，店專柜實現銷售額，于xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。

　　二、會員拓展

　　(一)新會員拓展

　　截止到xx年12月31日，本專柜新發展會員X人。與XX年相比，遞增了%。

　　(二)老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

　　四、柜臺日常工作情況

　　本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。

　　五、XX年工作的展望和20xx年工作如何開展

　　xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品銷售心得體會 篇3

　　X年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了，截至到在，已經在公司沉淀4個月了，對于彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：

　　工作經歷

　　我進入公司后，在公司內部接受到了彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

　　此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

　　一、年終答謝會

　　初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于XX年11月30開展了XX年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由中國臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助。

　　晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。

　　會議結束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200 萬，由于不是以，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

　　二、市場服務

　　我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握、碧恩彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

　　工作感想

　　在這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

　　在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。

　　在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......

　　新年計劃

　　新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

　　一、在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

　　二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，并努力開創出自己獨特的講課風格。

　　以上就是本人XX年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發現并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。

化妝品銷售心得體會 篇4

　　一、銷售方面的情況

　　截止到xx年12月31日，店專柜實現銷售額，于xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。

　　二、會員拓展

　　(一)新會員拓展

　　截止到xx年12月31日，本專柜新發展會員X人。與XX年相比，遞增了%。

　　(二)老會員和散客的維護

　　本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

　　三、競品分析

　　面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

　　四、柜臺日常工作情況

　　本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。

　　五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

　　20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20__年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。

　　在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20__年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源于日本、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品銷售心得體會 篇5

　　博士退學后，目前是全職太太的我，護理，化妝成了我的必修課。每天花部分時間帶女兒去公園或河邊玩，鍛煉，部分少量時間買菜，做飯，新手。但是我一定會花部分時間在護理，化妝上面。呵呵，所以每次出門，老公和女兒都嫌我動作太慢。

　　說到化妝品，韓國的化妝品更新的特別快，有的時候買了一個產品還沒有用完，新款就出來了，所以在韓國就是有這個好處，可以使用最新的產品。

　　每個月我都給自己部分money在化妝品上，所以用的產品多了，時間長了，自己適合什么樣的，都清楚了。

　　基礎護理：我現在的基礎護理組合是韓方系列：秀麗韓人參，保潤系列

　　水，精華，眼霜，乳液，面霜，潤唇啫喱。

　　本來是一直喜歡用innisfree的橄欖油系列的，因為我的皮膚很干，但是用了2年后，覺得還可以，但是如果不去角質，吸收起來有點困難，所以決定選擇秀麗韓保潤試試，因為以前在網上買過特別多的秀麗韓美白系列小樣，覺得還不錯。剛開始買的時候，我在網上選擇的是保潤系列5件套，但是打開包裹一看，店家給我郵寄的是人參系列的，這個系列現在還沒上專柜，所以在中國也沒有賣的。心里想先用用看看效果吧，沒想到啊，效果很好，水油平衡真的達到了，用后臉不干了，很濕潤。再后來網購，買的就是真的保潤系列了，現在家里還堆了好幾瓶保潤乳液呢，呵呵，網購的時候出了點小插曲，本來是買的水和乳液，沒想到店家給我郵寄的都是乳液。呵呵，慢慢用吧，我用的東西還挺費的。越來越喜歡韓方系列。一直都是水用的太快，所以一生氣，最近干脆買了一瓶320ml的水，不過是夢妝的。潤唇啫喱，是innisfree20xx秋季新推出的蜂蜜系列，很少量(好像是8ml)，8000多韓幣。不過，對我來說，真的好用啊，以前唇部有點暗淡，用了一段時間后發現，開始變好多了。

　　面膜系列：innisfree的火山石泥面膜，韓國加強版火山泥面膜已經上專柜，呵呵，前兩天兩個都買了，innisfree的片式面膜，魔法森林的白蛋(去鼻部黑頭)

　　面膜用了很多，skin food 家的各種罐裝面膜，我都買過，用了后，是沒功沒過的，后來就不想用了。經朋友推薦innisfree 的片式面膜，各種各樣的，很便宜，但很好用，如果用火山泥面膜后，再用這個鮮橙美白或者小黃瓜補水，真的超贊，最熱衷于這兩款了。火山泥面膜用后，毛孔就被撐開了，我都是把化妝水放冰箱里，冷凍后，拿出來拍臉部。魔法森林白蛋去鼻頭黑頭也不錯，我都是先用這個，然后用火山泥面膜，然后再拍冷凍的化妝水，朋友介紹的，不過才用了幾次，總是忘記用，但是最近打算把黃和金蛋都買了，搭配使用，效果可能更好。

　　護手霜：Missha 呵呵，打折時候買的，很好用。

　　去角質系列：innisfree 紅酒去角質，真的很好用，用了好幾年了，還是很好用。以前用過很過skin food的 黑芝麻，黑糖，都覺得對我沒什么效果。

　　彩妝系列：香奈兒香水，Etude house 眼線液，睫毛膏，眉粉，眼影，粉餅，唇彩，innisfree的打光拼盤。我的彩妝首選是Etude house(愛理小屋)，最近購的高光粉和腮紅，還有糖果唇彩，非常喜歡，有時間上傳圖片。

　　BB霜：Missha 紅管，Missha BB飾底乳

　　一直都用這個牌子的，很不錯，但是最近又迷上了innisfree的防水防汗BB霜，真的超愛，有時間上圖片，還有上BB霜的時候用他們家專用的BB霜海綿，效果真的不一樣，很贊。 如果BB霜之前，先用BB飾底乳打底，效果真的是超贊。

　　卸妝系列：The face shop 大米卸妝膏，innisfree 卸妝膏，innisfree 眼，唇部卸妝液

　　用了好幾年 innisfree 橄欖卸妝油，真的很好用，卸的很干凈，但是就是有點干，我本身是干性皮膚，不知道什么時候買了innisfree卸妝膏，用后覺得皮膚不干了，從那以后就不用卸妝油了，對于干性皮膚來說，卸妝膏更適合。呵呵，第一瓶innisfree卸妝膏還沒用完，朋友介紹說the face shop的大米卸妝膏，很好用，很溫和，買了2大盒，覺得不錯，就是每次卸妝的時候，用2次，呵呵，有點費功夫，但慶幸的是第2次按摩的時候，會有小顆粒出來，好爽。Innisfree 眼，唇部蘋果卸妝液，真的很好用，一直喜歡，靜止的時候上下兩層，忘記拍照片了。

　　用了很多化妝品，這些只是幾個月用的，最近又購了比這些還多很多呢，好多都是升級版，很贊。個人覺得女人對化妝品一定不能手軟，在韓國連80歲的老太太都化妝呢。化妝后，記得一定要好好卸裝，要卸的干凈，真的非常非常非常重要。

化妝品銷售心得體會 篇6

　　在楊柳化妝形象設計藝術學校的這段日子里，我的感受頗多。在我看來只有保持愉悅的心情，接受知識才能更容易些。在接觸此行業之前，我固執的認為依靠以前的工作經驗和在生活中的不斷積累，不用學技術，只要懂管理就萬事大吉了。可我的想法錯了，這是一個打造美的行業，始終要對生活中的事物有敏銳的洞察力，也許平淡無奇的事物或事情經過你的搭配就是一個獨到的，另類的的事物。在這里我感受最深的就是“自己動手，豐衣足食”。

　　以前我一直認為美麗的女人就是濃妝艷抹大紅大紫的包裝，很多東西一定是價格不誹，但我現在明白了有一種美就是自然，出水芙蓉一樣，是真情實感的流露。盡管現在的自己拍攝還算不上是真正的“形象設計師”，但是培養了自己對美留意的敏銳觸角。

　　在這里的日子里，我多少有一點家的歸屬感，我們在一起互相設計形象，一起活動，大家都很謙讓，課堂氣氛也很有意義。在化妝中，一個同學化，其他伙伴就幫著遞化妝品。所以“一花獨秀不是春，百花齊放春滿園”

　　相信我們在走出楊柳化妝形象設計藝術學校后都會懷念這段經歷。

化妝品銷售心得體會 篇7

　　前兩天和朋友去了藍色港灣。本以為是個很有意思的地方，沒想到一到才發現是個shoppingmall，跟金源，世貿天街什么沒太大區別，就是樓房都很歐式風格

　　無聊ing...看到前方不遠處有個絲芙蘭，便和姐妹兒走了進去。姐妹兒跟進了大觀園似的，見到指甲油，唇彩，就開始狂抹，抹了擦，擦了再抹，弄得我都有點不好意思了。最后終究被她感染，我也什么都不管了，放馬開始研究化妝品

　　我們倆對化妝而言都是“門外漢”。這兒的服務員服務態度都不錯，我們倆便開始向他們請教如何化妝。剛開始是個美女，對我們的舉動有些茫然，也有些驚訝，一聽我們是想請學習畫眼影，便欣然的答應了。姐妹很興奮，于是讓她體驗一下化妝。看著美女一步一步給我們指點：對于我們倆單眼皮眼鏡又比較小的人士她建議用色系較深的眼影，想黑色，紫色等，一定不能使用粉色眼影，否則會顯得眼鏡又小又腫...第一層是深色眼影，第二層是較淺的眼影，第三層則是淺藍或白色眼影，必要時可以在眼尾和鼻梁上部也涂一些，之后便是用眼線筆畫眼線，眼線筆分兩種，一種是常見的鉛筆狀眼線筆，另一種則是液狀眼線筆，它的好處在于更加持久，眼線畫完之后，最后在眼睛上的功夫就是圖睫毛膏了，若希望睫毛彎彎，那么就要先夾睫毛在涂睫毛膏。睫毛膏的種類那可是多了去了，我記得曾經用過一款超級加長的睫毛膏，結果帶上眼鏡，忽閃忽閃的直刷鏡片...

　　學完了畫眼影我們倆更加興奮了，于是又想學學臉部要如何化彩妝。這次幫助我們的還是個長相不錯的小帥哥，心里那個美呀~

　　聽他講完所有的步驟之后，我真是覺得化妝也是一門藝術，要不現在怎么有那么多的化妝服飾類電視節目~

　　化妝最最正規的方法是：

　　第一步：臉部涂抹隔離霜以保護臉部肌膚，臉色發黃的人可以用紫色的隔離霜，臉色發粉的人則可以用綠色的隔離霜

　　第二部：上粉底，粉底分為三種，液狀，膏狀和粉狀。使用粉底液后，因為是也裝的緣故，之后還要用散粉固定提亮。若用粉狀的粉底則無需使用散粉。

　　第三部：上完粉底之后就可以開始畫眼影，腮紅等

　　不過最近又有一種十分方便的化妝方法，即使用BB霜，它屬于隔離霜和粉底的中間產品，抹了BB霜，第一二步驟就全部搞定了，小帥哥還告訴我們，如果覺得不滿意，還可以上一些Benefit的粉底膏~~

　　聽完我就決定以后用BB霜啦~~可以省很多時間哦~

　　卸妝也是個很大的工程，首先一定要將臉上的妝容清洗干凈，使用卸妝油，在臉上圈圈式按摩直到其與化妝品融合，之后用棉片擦去。卸妝完后，就可以用洗面乳洗臉。不要以洗完臉抹完油就OK了，這樣是對肌膚的的一種破壞。一定要先使用潤膚水之后精華液最后面乳或面霜，另外還可以使用眼霜防止眼周圍黑眼圈和皺紋~~這樣才是卸妝的全部過程。之外就是每周可以使用一到兩次的面膜修復緩和肌膚。

化妝品銷售心得體會 篇8

　　女人不愛美，鬼才相信。但追求美的素養是很重要的。表面上看化妝的意義非常簡單，“士為知己者死，女為悅己者容”。但是今日看來，化妝的意義遠遠超過了這層含義。化妝不僅僅是使自己更精神，更重要的是在工作過程中有時起著關鍵作用，如此說來一點都不夸張。我選了在化妝品店學習關于化妝，不僅是為了美化妝飾自己，而更多的是提高自己審美認知美的情趣。

　　化妝是指通過使用化妝品、材料和技術來修飾和美化或者改變人的容貌，實現個人對美的追求以及適應特殊場合的一種手段。化妝的妝型包括生活美容、電影電視化妝、舞臺演出化妝等。生活美容化妝是美化生活中個人的儀容，所以要求真實、細致的基礎上略加夸張，揚長避短增添神采，并不要求大幅度改變自己原來的面貌。生活美容妝又包括：生活日妝、生活晚妝、少女妝、新娘妝、職業妝、中老年妝。電影、電視、舞臺演出妝： 以劇本中的人物為依據，結合戲劇中的典型環境和歷史環境，運用化妝手段來幫助演員表現人物在典型環境中的典型特征，這類化妝包含了利用材料來改變演員本人的容貌。

　　化妝的基本原理。突出優點：研究五官，突出個人優點； 掩飾缺點：利用襯托產生視差，以淡化、削弱他人的注意力； 彌補不足：不是很明顯的缺點，運用色彩、線條等工具與手段加以掩蓋；整體協調：強調整體的效果，注重和諧一致，無論是基面化妝還是各部位的化妝都要力求妝面統一，相互配合、左右對稱、銜接自然、色調協調、風格情調一致，同時還要考慮發型、服妝與化妝的關系，從而獲得整體、完美的效果。因人因時因地而異：化妝時要客觀地分析每個人的五官，根椐每個人的面部結構、膚色、膚質、年齡、氣質等綜合因素作相應的調整，還要根椐不同的時間、場合、條件、地區氣候以及時尚等而定。

　　經過2個月的學習，我從一個對化妝完全白癡變成了現在能化能看懂裝束的一個初具審美素養的人。當我有了化妝的專業方法和實踐后，我就有那個自信去幫別人化妝了。第一次上學習的時候，店長講到了些理論，當時我還是不怎么理解。但是現在再回想想，以前的理論的鋪墊是那么重要。上第二次的`時候，老師講了化妝色彩基礎，我開始還以為我在上服裝搭配課，全是模特身著艷麗的時裝的照片。雖然不是很理解，但是還是跟著老師的思維一起走。我記得老師說過的一句話：你化得妝是要融化進整體形象的。以前對化妝還理解并不是很透徹，只是一味的去照鏡子里的臉，而忽視了整個身體。經常我拿起眼影盒，就一頓亂抹，也不管顏色配不配。凡是都要想一想再做，思考是個很好的習慣，也是帶給我們美的一個方法。對著鏡子，好好觀察自己，皮膚，眼睛，鼻子，嘴巴，還有臉型等，看到不好的不要生氣，因為我知道我生的很自然，如果看到好的，我要怎樣去更好的凸顯，這些都是我自己在上完化妝后的一些體會。每個人都有不同的體會， 可能我的這種思維式的有點抽象的心得，不是很讓人理解，但是我自己感覺這門課，我真的學到了不少。從最基本的日妝到晚妝再到煙熏妝，我都經歷了，并且不會忘記一步一步的動作。店長都有親自給我們展示，一步一步親力親為，每一個動作和細節我都記在心中。

　　我姑姑是做美容的，但是我卻不是很會，是我笨嗎，不是，因為沒用心，也沒有投入。很多時候我都只是在看，沒有親自自己去實踐。而我選了時尚化妝課，在實踐上我是得到分的體驗。第一次化一些簡單的日妝時，我是用了淡淡的紫色暈染的，還勾畫了一點增長眼線的小尾巴。妝化好了以后，老師走來過來，指導了我身邊其他人的妝。我的目光隨著老師游走，但店長一直沒有看過來。當時我就在想是不是我的妝不夠濃，之后我問了我身邊的人妝怎么樣，它們說很淡，好像沒化一樣。其實我們不管化什么妝都是基于日妝之上的。但是我還是感謝老師讓我學會了化妝，并且讓我領悟到了怎樣改正和進步的思維。再當我化晚妝的時候，我就感覺得心應手多了，從打底開始，修飾T字頭，化眼影，一層一層的暈染，讓眼影看起來亮麗又不失自然。先化眼影就是為了更好的保護好我們化在眼睛上妝，化錯了也能及時更正，不會毀掉之前已經化好了的妝。眼睛弄好了，就刷點與眼影相稱的腮紅，最后抹上那一點朱唇，讓整個面部顯得神采飛揚。一聽到要學習煙熏妝，我們既期待又恍惚。期待是因為我們把煙熏妝看的很難和神秘，恍惚的是我們又不知道如何化才會好，怕一不小心就成了個大熊貓。最后我化完煙熏妝后，我不敢說多么的成功，但是至少我嘗試了。學習了這們課以后，我不會擔心以后出去化妝了別人說我沒水準，因為我懂我自己了。

　　化妝的基本步驟化妝準備 ：1、了解自己的特征，先弄清楚自己的臉形、眼形、眉形、嘴形、鼻形、皮膚的色彩等特征，才能進行形狀和色彩上的塑造。 2、化妝要與時間、場合、身份、年齡、季節、環境等相稱，要因人、因地、因時選擇合適的化妝品進行化妝。 3、了解每種化妝品的功能，掌握化妝的技巧，按化妝的步驟進行化妝。化妝時要認真仔細，細膩均勻，自然協調，這樣就可以收到良好的效果。

　　化妝進行曲： 妝前潔容：用冷水、香皂把臉洗干凈、擦干。目的有兩個，一是去污，使皮膚清潔；二是供給肌膚水分，促進新陳代謝。 整膚：用棉球蘸取化妝水向臉面叩拍，目的是收縮皮膚，防止脫妝。 護膚：面部涂適量護膚奶液或雪花膏。粉底霜起著皮膚和化妝品之音的黏合劑作用，用來打底，可在面部形成一層薄膜。 打底：打粉底，又稱打底色，粉底可為你的化妝定下一個基本色調。均勻施上與膚色相近的乳液型粉底；若皮膚多油脂，應用粉餅抑制。 描眉：用黑色或咖啡色眼線筆畫好眉筆；對眉形好而眉毛淡者用咖啡色睫毛油淡染眉毛效果更佳。 畫眼：這一步驟又可分解為3小步：一是用咖啡色眼線筆代替膏狀影色涂于眼瞼、鼻旁及面頰等需要產生陰影即凹陷效果之處，涂后用手指抹勻；二是用黑色眼線筆畫出清晰的眼線；三是用卷睫毛器卷好睫毛，涂上睫毛油。 唇妝：用咖啡色眼線筆勾好唇形，涂上與唇色一致的唇膏，再上光澤唇膏或唇油。

　　涂脂：又叫涂頰紅，即將紅色胭脂均勻地涂抹在面頰上，使面頰紅潤，臉色好看。 定妝：撲上厚薄適度、均勻一致的撲粉作為定妝。

　　化妝注意事項 在化妝時，應注意以下事宜，才能達到理想的美容效果：

　　1、化妝時光線要直接照在臉上，不宜在側光或陰影處化妝。

　　2、面部化妝一定注意涂抹均勻，色彩諧調，不留明顯的化妝品痕跡，顯得自然美，不要顯露出濃妝艷抹的跡象。

　　3、化妝時手要輕巧，不可傷害正常組織。同時注意臉的側妝，使整個面妝和諧。

　　4、化妝要自然協調，不留痕跡。無論什么妝，切忌厚厚地抹上一層。

　　5、夜間，特別是在彩色燈光的照耀下，應用發亮的化妝品，如眼影膏、珠光唇膏等，但涂的范圍不應太大。

　　6、注意妝面殘缺，及時卸妝，不可在原妝上再涂新的化妝品，否則會使妝容失去光澤，也不利于皮膚。

　　7、避免重上輕下的現象，不能僅滿足于面部的化妝，還應注重穿衣戴帽與之協調統一，形成完美的儀表。

　　8、不要留妝太久，否則會堵塞毛孔，影響皮膚的正常呼吸與排泄，久而久之便產生皮膚病。所以睡前一定要卸妝，徹底清潔面部。

　　姑姑告訴我化妝的意義。社會的交往的需要： 由于女性生活方式和觀念的改變，社會交際日益頻繁，女性通過合適的化妝、恰當的服飾、發型及良好的個人修養、優雅的談吐可以充分表現個人的魅力。職業活動的需要：在職業活動中通過化妝把個人美的容貌、文雅的舉止、干練的形象展現在公眾面前，不可否認地將為自己贏得更出色的工作業績。特殊職業的需要：演員、模特等根據工作和角色的需要化妝，使人物與劇情環境達到完美的統一，表演會更出色，易與觀眾產生共鳴。

　　化妝學習雖然結束了，但是我們美得素養還是要靠自己以后在生活中不管學習和提高的。生活就是一門很好的時尚與化妝課，它要求我們時時刻刻要保持著自己最美的樣子，傳遞出最真實的自己。

化妝品銷售心得體會 篇9

　　中國素以“禮義之邦”著稱于世，禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為，商務禮儀就是講交往藝術、商務人員交往的藝術。昨天以觀看光碟的形式，聽了一天金正昆教授的《商務禮儀》講座，自己感觸頗多。教授詼諧、風趣的授課，充滿睿智和哲理的講解，使大家在觀看的同時，伴隨著歡樂的討論聲，并在現場輕松的比劃、演練中學習、受益。

　　商務禮儀是交往中遵守的交往藝術，各個方面都有講究，比如說工作中，我們要向人索取名片時該怎樣做呢?以下有四種方法：1先把自己的名片交給對方，這叫將欲取之，必先與之，2在給對方名片時與對方寒暄一下：“能否有幸與你交換一下名片?”3謙恭法，就是先評價一下對方的優勢，再講“以后不知道如何向您請教”。4平等法，指地位、年齡相等的人在一起要說“不知道以后如何跟你聯系，”這是一種謙卑的索取方式。往往第3種是我們常用的方法。也是非常可行的方式。如果在接受別人名片時，禮貌的做法是：回敬給對方自己的名片，這叫有來有往，即使沒有名片也不能說沒有，應該說名片用完了，或抱歉今天沒有帶。

　　當我們被重要人士所接見時，要當面的關掉電話，并對重要人說：“我的眼里只有你，我是為你而關機的。”這樣的話既莊重而又不失幽默。當我們真的有緊急的事情不能當面關機，而在這時又來了電話的時候，要記得萬萬不能夠出去接電話。這是一種很不禮貌的方式。以前在碰到賓主介紹的時候，總是搞不清應先介紹誰而有些不知所措，金教授告訴我們，在商務交往中，不論國內外場合都應先介紹自己人，因為客人有優先知情權。

　　作為商務人員，留給交往對象的第一印象很重要，一般就是前30秒，如何給交往對象留下好的印象呢 ，1注意角色定位規律。2注意自己的初次形象。什么是形象，形象就是外界對我們的印象和評價，職場著裝看似很小的問題，但必須要做到6不準，1不準過份雜亂，不按照常規著裝，2不能過份鮮艷，3不準過份暴露，4不準過份透視，5不準過份短小，6不準過份緊身。注重舉止要關注的6要素：1舉止要儀表文明，2動作要規范，3表情要自然友善，4服飾要選擇適合自己的和諧著裝，5語言要標準，6待人接物要和藹可親。

　　職業婦女要化淡裝方可上崗，這是對對方的尊重，是企業管理酉方的要求，化妝3要求：1要自然，化妝的最高境界是妝成有卻無，化妝完沒有明顯的痕跡，感覺長的就那樣，不要畫虎不成反類其犬，2要美觀，要符合常規，3不當眾化妝，化妝時要避人。著裝最不能出現的 5種問題：1有一種裙不能穿，尤其對外商務中，那就是黑色皮裙。2正式的高級的場合不光腿，3襪子不能出現殘破，4不準鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。

　　在迎賓工作之中，要進行必要的先期準備，以求有備而行，有備無患。迎賓人員在接待來賓時，為之親自帶路，或是陪同對方一道前往目的地。在賓主雙方并排行進時，引導者應主動在外側行走，而請來賓行走于內側。若三人并行時，通常中間的位次最高，內側的位次居次，外側的位次最低。在單行行進時，如果來賓不認識路，引導者應行走在前，而使來賓行走于其后，以便由前者為后者帶路。如果來賓認識路，那引導者應行走在后。再來賓跟單位總經理和董事長見面后，引導者應先介紹總經理和董事長，因為客人有優先知情權。出入無人控制的電梯時，引導者須先入后出，以操縱電梯。出入有人控制的電梯時，引導者則應后入先出，這樣做主要是為表示對來賓的禮貌。出入轎車時，一般車座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果時主人親自開車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機開車，那上座就是后排右座。

　　商務交往中體現禮貌服務，禮貌服務就是尊重，什么是禮貌，就是把對人的熱情恰到好處的表現出來，文明接待的三要素：1來有迎聲，2問有答聲，3去有送聲。文明禮貌用語的十個字“你好、請、謝謝、對不起、再見。”對人熱情三到的基本規范是：1眼到，眼睛要友善的看著對方，注視對方，2口到，要講普通話，這樣方便溝通，方便交際，3意到，表情要落落大方，要跟客人互動，把自己的熱情之意要表現出來。

　　商務禮儀在商務交往中無處不在，它可以表現出一個人的道德修養，它可以增進人與人之間的友誼。在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢?我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。這次培訓雖不可能掌握所有的精髓，但也讓我學到了不少，深深懂得：在商務交往中如果不懂禮儀、忽略細節，如著裝不妥、坐姿不雅等,這些小的不能再小的問題，對個人和公司的形象都會有意想不到的的影響。

化妝品銷售心得體會 篇10

　　別人說，有緣千里來相會，無緣對面不相識。是緣份，讓我走進了x學校。

　　我選擇了專業“化妝”，學習老師精湛的技術。老師很有耐心，把他自己最寶貴的東西教給我們，做人做事的方法和技術。對我來說老師的耐心和真心，使我真正體會到老師的用心良苦。我有時還喜歡跟老師頂嘴，直接把老師氣得喘不過氣來，但老師還是很有耐心，而且很細心的教我們。在這里我想對老師說一聲：“您辛苦了”。雖然我們很快就要畢業了，但我永遠不會忘記，我人生的第一個妝是您教的，您是我的好老師！

　　自從我進校，有時候會遲到，不過我要解釋，遲到是因為有原因的。老師們都很理解我，包容我，我感覺自己很不對。現在有了很學習化妝的多小師妹，有些年紀比我小，也有比我大的，我覺得我這個做師姐的一點都不稱職。每次妹妹們，姐姐們都說我，你又遲到了，我只是哈哈了之。我知道她們都記得我，同時我也很喜歡她們，她們每個人都有各自的優點，各有不同。最讓我開心的是，每次看到她們，我都有一種很興奮的感覺。我看到她們那可愛的眼神，善良的目光，我有很多很多說不完的話。我這個人有很多缺點，大大咧咧的，更不會表達我對她們的喜愛與欣賞。在這里，可以寫下自己的感受，我借此機會把我想說的話說出來，我感謝我的老師！感謝新時代，感謝我們能在這里相聚，能很親密很好的相處。這是我第一次能認識這么多的好老師，這么好的兄弟姐妹，我會永遠記得你們每一個人的面孔，感謝你們！