員工質量心得體會十篇

員工質量心得體會 篇1

　　回顧20__年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

　　一、思想上

　　積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

　　二、今年取得成績

　　在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。

　　三、存在的主要問題

　　1、學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

　　2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

　　3、業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

　　針對以上問題，我今后的努力方向是：

　　一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

　　二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

　　三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

員工質量心得體會 篇2

　　轉眼間，我進XX公司近一年了，在這期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。

　　當初進入公司，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認，這導致我進入公司不久后造成跑料事件，給公司造成很大的經濟損失，同時也給領導、同事帶來很大麻煩。領導及時對我說服教育，讓我明白并養成了安全操作的意識和習慣。

　　從那以后，我認真吸取跑料事件的經驗教訓，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守廠部各項，完成了自我崗位的各項職責，回顧這一年來的工作，我在車間領導、師傅及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。經過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在那里將自我20__年的思想、工作學習情景簡要的總結如下：

　　一、我一向在加強學習，不斷提高自身素質，努力為公司、車間做出更大貢獻.我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自我的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自我的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及反應過程情景必須熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自我的工作經驗一方面是自我工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自我的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的提高!

　　二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習。一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自我，遵守車間的各項，力求時刻嚴格要求自我，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學習各種操作規程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。經過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的職責心得到了加強。

　　三、對安全的理解與認識更加深刻。進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。公司還定期以發放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要堅持生產的安全穩定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全職責制是根本關鍵。而這些，我們公司做的很好，異常每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改善。

　　四、缺點與不足我也很清楚自我還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自我總結可有以下幾點：

　　1、在工作過程中，細節上頭處理的不夠好，不會造成影響損失，細節處理不好就是隱患，還需繼續努力。

　　2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。

　　回顧這一段時間的工作，我在自我的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫忙是分不開的，在此表示誠摯的謝意。

　　我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自我，堅持不懈地努力工作，爭取為公司發展做出自我最大的貢獻。

員工質量心得體會 篇3

　　不知不覺在這個酒店已經做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。一年時間里我學到了好多，“客人永久是對的”這句服務行業周知的經營格言，在那里被發揮到了極致。酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。

　　酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電__話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。

　　一、加強業務培訓，提高自身素質

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電__話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優質的服務。

　　二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　三、注重各部門之間的協調工作

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

　　四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。

　　劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

員工質量心得體會 篇4

　　近幾年來，我們確在一步一個腳印向前邁進，產值、產量、銷售額、利稅都在逐步得到提升，來勢是喜人的。這喜人的來勢得益于公司近年來一系列改革提升的動作，比如銷售管理方案的改革、團隊合作精神的加強、員工執行力的增強等等。也正可能是我們被這喜人的來勢喜暈了頭，去冬今春以來，各地市場、甚至是中石化總部接二連三傳來我公司產品質量檢驗不合格的消息，有的市場甚至杜絕我公司某些產品進入市場，將我公司已經進入市場的產品退回了我們公司。

　　此情此景，猶如晴天霹靂，我們所有xx人也的確應該驚醒、應該清醒了。

　　我們每個xx人都問問自己，你是否常常這樣說或者這樣想：我在算什么?質量與我有什么關系?我一個人的質量責任心的大小對整個企業能起到什么作用，對企業也不會有什么影響。我們曾經這樣講過、曾經這樣想過嗎?如果我們這樣說過或者這樣想過，那么我們就大錯特錯了。不管我們是部門的工作人員，還是生產廠的管理和工作人員，我們每個人都與產品質量是息息相關的。我們每個人都是這部大機器中的一顆螺絲釘、一個小部件，任何一顆螺絲釘、任何一個小部件的損害都將影響這部大機器的正常運轉。我們試想一下，如果我們每個坐機關的管理人員不認真履行自己的崗位職責，每個工廠的管理人員不去管理生產過程和產品質量，每一個生產線上的操作工、每一個質量檢驗人員都對產品的合格率視而不見，充耳不聞，那么我們效益從何談起，我們廠的輝煌明天靠什么來創造發展，我們賴以生存的基礎又靠什么呢?質量與我們每個人都有著密切的聯系，我們要竭盡全力搞好產品質量，歸根結底是要提高我們的質量意識，提高我們的工作質量，這樣才會提高我們經濟效益，提高我們生存質量。

　　生產出高質量的產品就是一家企業最根本的工作任務，沒有質量，談什么品牌、發展、競爭都是空話。我們要獲得效益，最根本的還得要讓我們的產品有良好的、過硬的、穩定的質量，這才是產品立足的基石。如果我們不重視產品質量，產品達不到用戶的要求，我們的效益就會受到損失，我們大家的收入就會受到影響。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響，我們都是企業的主人，企業的生存和我們每個人的思想、工作都息息相關，我們要為了企業的發展而努力工作，用心工作。給我們每個人提供了賴以生存的經濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城、自挖墻角、自斷后路。命運、我們個人的命運其實就把握在我們自己的手中。我們每個職工應該意識到把握質量就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我們每個職工都要視責任如泰山，視產品在手中，質量在心中，細節在精益求精中，把質量是企業的生命這一觀點溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣，我們的企業才會在可持續發展的道路上充滿生命和活力。

　　公司董事長和總經理針對我們公司目前的實際情況，準備在下半年開展系列整頓的活動月，說明公司高層領導已經對目前的現狀有了清醒的認識和應對的措施。公司幾個主要領導都在“質量活動月動員大會”上強調“產品質量就是人品質量”這個觀點，也就是在告訴我們說質量是人控制的，不管在什么條件和情況下，人的因素是第一位的，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養，實際上，我們都知道,產品質量是我們每個職工干出來的，如果我們沒有較高的責任心和主人翁的責任感，是生產不出來合格的產品的。因此我們每個職工都應該提高自身的思想素質和業務素質，把產品質量意識深入到每個xx人的心中，嚴把質量關，從現在做起，從我做起。

　　我是一名辦公室工作人員，雖然我沒有參與產品的生產，但是，辦公室辦公室的工作性質影響和制約著各個崗位的員工的工作責任心，所以我本人的工作質量也涉及到產品的質量。在我們的工作和生產的過程中，我們各個崗位都要加強聯系和溝通，尤其是思想和工作過程問題的溝通，這樣做，就會在一定的程度上減少我們的損失，提高我們的產率，提升我們的工作質量。

　　質量，就是我們生存的準則;質量，就是我們每個xx人對忠誠的顯示;質量，是我們每個xx人的責任;質量，就是生命。一個企業沒有了質量，沒有了誠信，也就沒有了市場，也就失去了生存的能力。各位xx人，你有危機感嗎?如果沒有了，我們將何去何從?我們的生活將如何維持?為了發展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請我們每個xx人關心質量，提升自己的人品質量，提升自己的工作質量，精心生產出合格產品，讓優質的產品和優質的質量托起我們輝煌的明天!

員工質量心得體會 篇5

　　3月份是公司規定的質量活動月，有關質量的大紅標語及時貼出，“質量管理知識專刊”適時發放，公司上下轟轟烈烈地掀起了“抓質量、抓現場管理”的熱潮;5月份是安全活動月，各種安全法規學習材料紛沓至來。領導號角吹得響，職工闊步跟得緊，于是抓安全又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提高職工認識、引起重視，對促進公司發展意義重大。

　　但是，我認為作為生產一線的職工，不能僅僅有“活動月”的意識，因為質量、安全、節約挖潛等系列問題是企業發展永恒的主題，不是一朝一夕就能解決的，這種意識應貫穿于在崗的時時刻刻、分分秒秒，不管領導當班強調與否，所以，對某一方面無須刻意去努力，只要能持續，就能收到事半功倍之成效。

　　領導強調注意的事，要努力去做好，但無須“刻意”去修飾，因為人的精力有限，你如果“刻意”去修飾某一方面，卻往往忽略了其它問題。今天領導強調了注意現場衛生，于是一心一意去打掃衛生，卻耽誤加醚化劑;明天強調注意安全，卻又對成品中的黑黃點視而不見，這些表現都是極端錯誤的，我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應時刻考慮到企業的利益，踏實工作，不要只做表面文章，要有強烈地責任感及事業心，我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我們的種種小挫折并非沒有努力，而是沒有“持續努力”。

　　作為一個腳踏實地工作的人，面對一些“潮流”的現象，沉淀自己，錘煉自己，提升自己，面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位，都應養成自己的一種工作思維定勢，該做的事積極踴躍，該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較，工作上細節不馬虎，要把遵章守紀化為習慣，如生活在大都市里的人半夜駕車，見紅燈亮，盡管沒交警，仍要等綠燈亮了再通過，這就是守法成了習慣，把美德化成了習慣。習慣造人，什么樣的習慣造就什么樣的人，因此，在工作中，我們應注意養成良好的工作習慣，嚴謹的工作作風，進而形成素質，一種瑞泰人特有的素質。讓遵章守紀，抓安全、重質量、節能降耗等觀念時刻充斥著大腦，不能有絲毫松懈，無須刻意去強調某一問題，要在每一方面都做到持之以恒，堅持不懈。

員工質量心得體會 篇6

　　秦池酒業曾經名噪一時，家喻戶曉，人人皆知，幾年的時間，利潤成倍增長，并且以億元天價買斷了標冠王的頭銜，然而，秦池人在利潤的驅使下麻木了、虛偽了，為了獲取巨額的利潤，他們將質量不合格的產品賣給消費者。秦池失掉了誠信，失掉了客戶，失掉了曾經光彩奪目的光芒，秦池干枯了，永遠的干枯了，是秦池人自己毀了秦池，秦池就象一顆流星劃過天空，消失在遠方的天際，那么秦池留給我們的是什么?難道僅僅是茶客們飯后的話柄嗎?

　　日常生活中，我們在電視上或報刊上經常看到這樣一些新聞，我們國家的某些農產品難以走向國際市場，被歐美、日、韓等國拒之門外，原因不外乎就是質量不過關。可是我們卻自我解嘲曰：這是西方國家的綠色壁壘，這是不公平的貿易。我們為什么不能靜下心來，好好想想呢?假如我國農產品質量合格，那還怕什么綠色貿易壁壘呢?產品質量的重要性，已經是顯而易見的了。

　　那么如何才能提高產品質量呢?影響產品質量的因素，有這樣幾個，原材料的質量因素、技術的成熟程度因素、設備的因素、人為因素等，除人為因素外，前幾個因素，都是可以加以控制的，而人為因素是比較抽象的，影響人為因素的有工人技術熟練程度、情緒變化、責任心等，只有處理好各種因素，使其處于最佳的狀態，發揮最大的功效，才能生產出高質量的產品。

　　作為一名員工，我感到非常自豪。幾年的大發展，使我們日益強大，就象一輪光彩奪目的旭日，冉冉升起，照亮了我們足下這塊祖祖輩輩賴以生存的貧脊的黃土地，給我們這一方土地帶來了希望、曙光，但是市場競爭是非常殘酷的，適者生存，不適者被淘汰的自然法則是永遠不會過時的，殘酷的競爭不相信眼淚，不會同情弱者。我們應該居安思危，每時每刻都應有危機感，就象古人所說，生于憂患，死于安樂，為此我們求取大的發展，擴大生產規模，努力提高產品質量，并且對質量的問題實行一票否決制，建立健全了質量事故追究制度，樹立了“產品不合格就是人品不合格，產品與人品共振”的思想理念，將產品質量升華至人品質量，更加證明了我們真正把質量作為企業的立足之本。

員工質量心得體會 篇7

　　20世紀70年代以來，隨著經濟的進一步迅猛發展，同行業的企業之間的競爭越來越激烈，產品在市場上的競爭，逐步由價格競爭轉為質量競爭。產品種類的豐富，使得消費者選擇產品的余地增加了，消費者更愿意接受價廉物美的產品，產品質量的重要性逐漸得到了企業的重視。一家企業的產品質量能否滿足顧客的需要，直接影響著企業的效益。質量低劣的產品很難在激烈的市場競爭中生存。

　　質量是產品的生命，也是企業的生命。產品質量的好壞，直接制約著一個企業的發展。有一位專家曾經說過，“產品質量是生產出來的，而不是檢驗出來的…”。可見生產過程的控制對我們來說，顯的尤為重要。這就要求我們在任何時候，都不能對生產過程中產品出現的一些小瑕疵一帶而過。不要想當然的認為，一點點小毛病顧客使用的時候也發現不了…諸如此類的思想。因為質的變化總是從微小的量變開始的，而且量變中夾雜著質變。如果我們忽視了生產中產品的這些小瑕疵，那么當這些小瑕疵的量超出了度的范圍，產品的質變也就形成了。這種產品不但會影響顧客的使用，也會給企業的名譽造成一定的損失。

　　就目前我廠質量控制的狀況來說，我們基本還停滯在憑經驗管理的階段，這與科學技術的發展、市場競爭的加劇、管理理論的發展是不相適應的。為了在激烈的市場競爭中取的自己的一席之地，我們必須改進我們的質量管理方法，開展全面的質量管理，這也與我們企業的iso9001標準是相互促進和補充的。

　　我們可以從以下幾點入手：首先，我們要以顧客為中心。充分了解顧客當前的和未來的需求，努力滿足顧客要求。其次，我們要開展全員參加的質量管理。上至廠長，下至每一位員工，人人關心產品質量，人人做好本質工作，廣泛開展qc小組活動，通過全員的努力，為顧客提供滿意的產品和服務。再次，我們要廣泛開展全過程的質量管理。從產品的市場調查研究，開發設計、生產制造、銷售到售后服務的全過程的質量管理。把產品質量形成的全過程的各個環節和有關因素控制起來，做到預防為主，防檢結合，重在提高。同時，我們還要根據實際情況，廣泛、靈活地運用多種多樣的科學方法來分析和解決質量問題，其中特別要注意把專業技術、組織管理和數理統計方法有機結合起來，以使質量管理建立在科學的基礎上。我們還要始終不短的尋求改進的機會，嚴格按照pdca的科學程序持續地進行改進活動，以促進企業素質的提高和更好的滿足顧客的不斷變化的需求。

員工質量心得體會 篇8

　　我從20xx年開始從事阿爾塔什水利樞紐工程監理工作，下面我就工程監理過程中談一下工程質量控制心得體會。我認為，監理工作首先要遵章守紀，還要有良好的職業道德和精神風貌。在日常工作中嚴格遵守單位制定的各項規章制度，做到言必行、令必止，再就是樹立良好的職業道德，本著守法、誠信、公正、科學的原則為建設單位服務，才能使得工作開展的得心應手，得到建設單位的贊揚。

　　一、協調好各方關系

　　要順利的開展好監理工作，必須要處理好各方的`關系。對建設方而言，就希望我們能理會設計意圖，多提出一些好的辦法、好的建議，所以在施工過程中，我就有關的標準、規范、質量狀況、進度狀況等問題多向建設方匯報，讓建設方信任我們，隨之我們的工作也就好干了。對施工方而言，就希望做到質量預控為先，就現場的具體情況及后續施工中可能出現的問題，規范要求等事項提前通知說明，盡量避免成型后的返工現象。

　　二、認真學習業務知識

　　一個好的項目監理員，必須要熟悉業務知識，對有關規范、標準、設計要求要掌握清楚，日常監理過程中，考慮問題、檢查工作要全面。如驗收模板，對模板的截面尺寸、軸線位置、標高、止水預埋尺寸、預留孔洞、構筑物結構尺寸、表面平整等都要根據設計及規范要求一一詳查。這就要求我們日常遇到似是而非的問題要查找規范，學習并掌握它。我平常有時間就看一些建筑類書籍，不斷拓寬自己的知識面，多掌握一些規范性的內容，這樣有些問題也就迎刃而解了。

　　三、加強施工過程中的質量控制及資料整理

　　1、嚴把原材料及構配件使用關。要搞好工程項目，必須要有合格的材料，材料的好壞，對工程質量有著決定性的影響。對于進入工程現場的原材料及構配件，首先要求施工單位提報材料報審表、檢驗報告、合格證及相關證明文件，并現場檢查一致，簽署意見后進場使用。需見證取樣項目按規定進行見證取樣，不合格的堅決清出現場。日常檢查發現有外觀質量不合格的原材料、構配件及時下達通知，令施工單位作復檢或清出現場。

　　2、工程施工操作過程的質量控制。首先要檢查施工準備工作，包括人員、材料、施工機械、環境、氣候、安全設施等，防止在施工過程中出現這樣或那樣的問題無法解決而出現質量事故或隱患。對各分項、施工部位設置質量控制點，關鍵部位、關鍵工序監理人員旁站檢查，就有關問題協調整改處理。日常巡視檢查發現的違規操作及時制止，并下達監理通知單令施工方整改或返工處理，以便后續工作中注意避免。

　　3、工程的驗收及隱蔽驗收檢查。監理好一個工程項目，必須要熟悉設計圖紙，全面理解設計意圖，這包括對施工圖及設計說明的理解。平常多看一下圖紙，熟記在心，日常檢查過程中才會及時發現問題，迅速解決問題，使工作得以開展順利。工程驗收要根據各檢驗批相關規范、標準要求、設計要求嚴格全面檢查。在驗收前要求施工單位必須作好自檢工作，施工方自檢不到位，易造成有些問題整改困難，造成返工浪費現象。我在驗收合格后，簽署意見并將資料及時歸檔。

　　在監理過程中，發現了問題，就及時下達通知，要求施工單位迅速落實，并檢查落實情況。同樣一個問題不可能多次下達通知，這就要求整改要有時間限制。因此，我在下達通知時一定注明整改期限，要求施工方必須先完成整改工作后，才能進行下道工序施工。

　　四、加強工程的旁站監理

　　關鍵部位、關鍵工序的操作控制是確保工程質量的重要環節。各關鍵部位、工序施工前，首先要求施工單位提報施工技術交底及現場預控措施，審查合格后批準操作，日常驗收、旁站過程中，要審查全面，在混凝土澆筑過程中嚴格檢查砼的施工配合比、振搗方法、鋼筋的隱蔽過程等。旁站過程中要求施工單位質量檢查人員陪同，以便使有關問題能及時協調解決。施工中發現的問題，經現場督促，施工單位人員的及時協調整改，才使工程質量得到了保證。

　　五、盡心盡力干好自己的工作

　　我是一名監理員，干好本職工作是我的天職，我時常鞭策自己，努力的工作。在日常監理工作過程中，做到了眼勤、手勤、腿勤、腦勤、口勤，各方面的工作多做考慮，使得工程的各項工作能夠全面協調。我認為監理工作不能搞虛套，必須實實在在、扎扎實實，你付出多少，你的收獲就有多少，我的工作是一點一點積累出來的，埋頭苦干才能出成績。工作雖然苦點、累點，但每當一個工程項目順利通過驗收交付使用的時候，我會對從事的監理事業而自豪。愿在我們共同努力下，監理事業的明天更加輝煌。

員工質量心得體會 篇9

　　技巧質量科20xx年度中各項工作基礎完成，由于年初訂定計劃時欠缺相關經驗，工作的項數達到計劃，部分工作的頻次未達到計劃，主要工作內容及感想如下：

　　4月份完成1項市級qc成果陳訴及宣布工作，成果名稱：進步外墻窗戶防滲施工一次合格率；qc小組名稱：qc小組。由徐凱鋒負責編寫、陳訴與宣布，焦苗苗共同。過本次親身閱歷qc成果編制及宣布工作，傳神地體會到了qc對施工治理的緊張性：它為施工現場治理提供了闡發、辦理問題的思路，統計措施的適被選擇可以進步現場質量治理程度，宣布現場的臨場表現才能對qc成果綜合評分影響較為顯著。整個流程走完之后，對來歲的qc成果總結及宣布工作基礎上有了大致了解，有利于往后指導分公司各項目qc成果的各項工作。

　　每兩個月參加分公司對各項目的綜合考評工作。分公司每兩個月會進行一次綜合考評，分公司不按期對各項目進行指導與反省。參加各項目緊張分部分項工程驗收工作，如：根基鋼筋隱蔽驗收、主體封頂鋼筋隱蔽驗收，根基與屋面防水隱蔽驗收等。綜合考評與平時的監督反省中技巧科兩個人同時參加，徐凱鋒負責現場技巧與質量方面反省，焦苗苗負責內業材料核查。

　　技質科本年度已經組織4次參不雅或培訓，年底仍有1項總結交流會即將舉行。

　　5月份組織分公司全體技質人員在三樓會議室學習質量業務知識。本次質量宣貫由徐凱鋒主持，焦苗苗主講。此次培訓重點解說實測實量、qc小組運動、細部做法三個部分。區別于以往的純真授課模式，本次培訓歷程中主講人每講完一部分業務知識后，主持人會針對所講內容隨機抽取參加培訓人員進行重點提問與深化解說。這種即時交流、互動的環節，不僅加強了參培人員聽課的注意力，而且通過他們的信息反饋可以進一步了解項目施工現場的質量治理環境。

　　6月份分公司技巧質量科在三樓會議室組織了為期半天的關于《雨期施工技巧治理步伐及應急預案》的知識培訓，本次培訓由徐凱鋒主講，分手從地基根基、主體、裝飾裝修、屋面各分部以及臨時用電、機器設備、應急預案等方面雨期施工應注意哪些問題進行解說，并在解說歷程中針對所講內容隨機抽取參加人員進行重點提問與深化解說。這種隨機交流、互動的環節，不僅加強了參培人員聽課的注意力，而且通過他們的信息反饋可以進一步了解個人業務知識程度。

　　8月份分公司技巧質量科在分公司三樓會議室組織了為期一天技巧質量闡發會暨20xx新地標與技質治理制度宣貫會議。本次會議中各項目工程師與其他技質人員均提前做了充分的籌備工作，未能參加現場陳訴請示的內蒙強茂能源項目將視頻陳訴請示資料實時發還分公司并在會場播放。部分參會人員的陳訴請示內容與談話方法分外出彩，獲得了分公司領導與技質科的高度贊賞。

　　9月份分公司技巧質量科組織項目人員分手對公司東區項目、分公司梁家莊改造項目與關杜莊改造項目三個項目進行參不雅學習。本次參加現場學習人員不局限于項目技質人員，還包括現場司理、平安員等崗位人員，參不雅人員共計20余人。通過本次現場實體參不雅學習，參加人員均表示拓寬了視野、增長了見識，學到了書本中難以直不雅理解與控制的業務知識，受益良多。以后分公司技質科將會繼承落實分公司與公司相關要求，進一步增強公司范圍內的兄弟單位之間項目的學習與交流，賡續晉升項目治理人員的業務程度。

　　12月底的工程亮點交流會已定于30日上午進行，交流內容要點已經在分公司群內進行告示，并專門給各項目工程師電話見告會議注意事項。技質科計算通過這次交流，達到展示各項目施工治理特色、增強各項目的交流與互動、逐步晉升項目技質崗位人員的綜合治理程度的目的。

　　三四季度和諧相關人員幫忙新聞大樓進行完工驗收前期籌備工作。近期已派人負責整理收集節能專項驗收材料，市優工程陳訴工作正在有序推進中，市優工程陳訴必要在完工驗收半年后兩年內進行，且必要各項扶植手續齊全。

　　幫忙北董城中村子改造4住宅樓項目做好新技巧利用示范工程驗收工作的計劃未達到，盡管去過工地反省多次，主要是針對現場實體質量與內業材料方面，對付新技巧利用沒有進行針對性指導。

　　本年度已經完成景新花園1、3、5樓工程、惠豐壓力容器車間工程、東陽關浴室工程3項完工工程的材料歸檔工作，已經多次指導與督匆匆潞城昌運嘉園項目做好材料整理工作。材料完善與歸檔工作主要由焦苗苗負責落實，景芷萱共同。近幾月通過組織人員對長安高速房建5標、7標、潞城銥格斯曼等項目施工技巧材料進行的完善工作，可以看出內業材料的同步整理工作尤為緊張，若是項目材料員中途變化極易導致項目完工后材料無法實時歸檔與立案。通過對各項目的考評，發明多半男材料員不如女材料員長于材料整理工作。建議分公司以后盡量成長女性材料員，因為男性材料員多半環境下還未完成一個完整的工程便被提拔或調劑到其他項目或本項目其他崗位上，這樣異常晦氣于分公司的材料歸檔工作。當然，對付目前分公司材料員程度參差不齊的環境，技質科計劃在本年底或下年初專門組織材料員進行經驗交流與培訓。

　　本年度已經指導新開的晉城市棗園村子改造回遷樓項目、梁家莊城中村子改造項目、關杜莊圣苑小區11樓項目、北董城中村子改造11樓項目4個項目完善了施工組織設計及各專項規劃的編制與審批、深基坑工程的專家論證工作。各類規劃報至技質科后，首先看到的是規劃的審批表填寫不規范。通過比較報送來的各項目的規劃，發明多半項目技巧人員對付規劃報審法度模范沒有清楚認識。《山西三建技巧質量治理制度》中有相關根據的：單位工程規模大小抉擇施工規劃的報審流程產生差異，規模小的單位工程由分公司審批，規模大的工程或危險性大的分部分項工程由公司審批。多半項目照樣依照以往的方法，拷貝或下載一份相似規劃，把此中工程概況與相關內容大致改動便報送至分公司，然則本著負責任的態度，技質科負責對各項目的規劃均進行認真檢察后返回項目，項目人員改動后再報送，科里再打回去改動，顛末兩個回合之后，項目的規劃質量有了較明顯改變。后來針對此種環境多次與項目人員電話溝通后，環境有進一步改不雅。之后分公司專門組織技巧質量人員對規劃的編制與報審進行了培訓與交底，目前基礎杜絕了編審法度模范不正確的現象，規劃中前后矛盾或者錯別字過多現象逐步削減。

員工質量心得體會 篇10

　　一、監盤的重要意義

　　監盤是電廠運行值班人員通過DCS畫面對電廠運行系統中的工藝參數進行實時監視、數據分析、操作調整和事故處理的簡稱。

　　監盤是電廠設備運行的安全保障環節，監盤人員是設備穩定運行的直接監護者，肩負著電廠安全的重要職責。

　　運行人員高效的監盤可以在第一時間獲取數據、發現異常、做出優化調整以避免事故的發生或擴大。

　　二、如何做好監盤工作

　　1、具備扎實的專業技術功底

　　（1）必須熟練掌握運行規程、安全規程和調度規程（值長和副值長）。

　　因為這些規程是順利完成本職工作的基礎。對于監盤人員而言，安全規程貫穿工作的各個環節：啟停設備操作、倒閘操作和事故處理等都需要嚴格執行安全規程。運行規程則具體指明了設備系統的技術要求、操作規定和注意事項等內容，并且運行規程與實際設備結合最為緊密，是運行操作的前提和基礎。調度規程直接關系到公司設備系統與并網設備系統的安全穩定運行，是運行方式（包括異常運行方式）、負荷接待以及事故處理等調度工作的最高約定。

　　（2）熟悉實際設備、系統流程，尤其要清楚各個設備之間的相互聯系。

　　運行值班人員對設備、系統的流程必須非常熟悉；對于運行系統中設備的狀態必須爛熟于心（哪些設備是備用的，那些設備是運行的，那些設備是檢修的，哪些閥門是應該開啟的，那些是應該關閉的）。隨時掌握最新的設備異動情況，對修改的設備參數、系統圖和邏輯圖做到心中有數。

　　（3）對運行系統中設備的參數和限值必須明確，且具有快速分析、判斷的意識和能力。

　　運行人員監盤時接收到的只有報警信號和參數，這些信號和參數的意義只有經過分析才能得出。對于運行系統中的每一道工藝流程，每一個運行設備，其重點監視參數的額定值、允許值、報警值、危險停機值都必須在心里一清二楚，并和當前實際值進行對比。在監盤中要高度重視時效性，尤其事故發生時。只有在第一時間作出準確的分析和判斷，才能進行正確的處理，才能及時隔離故障設備并恢復正常設備運行，從而避免事故的擴大。

　　（4）養成良好的監盤和操作習慣。

　　在運行監盤過程中，監盤人員應遵守“四勤”規定（即勤檢查、勤聯系、勤調整和勤分析），及時對各個工藝畫面進行切換，對各個畫面的參數變化及時了解；認真抄寫參數報表，對系統重要參數進行一個全面的梳理，并和上個抄表點的參數進行對比，從而發現運行過程中存在的問題和異常；在操作過程中應該遵循“輕微變化小調整，能投自動不手動，跟蹤異常切手動，跳變參數找熱控”的調整原則，并在操作后對操作結果跟蹤評估（調節效果與調節手段之間的相關關系，調節過程中被調節量變化相對于調節操作的超前性或滯后性等），并及時進行修正，從而優化調節措施，提高調節效果，提高設備運行安全和經濟性。

　　切記要避免和根除：在不明目的的情況下盲目操作；跨專業操作不熟悉、不了解的設備等的不良習慣。

　　（5）注重接班工作以及班前規劃

　　運行人員接班的時候，要清楚設備的運行方式；有無檢修設備以及所做的安全措施；清楚本值及專業、部門的指示、命令和布置的任務；清楚本班將要進行的工作；了解設備缺陷情況，并針對影響設備安全經濟運行的缺陷做好事故預想。這樣可以使思維處于備戰狀態，有利于主動預防事故。

　　（6）養成分類監督、管理運行參數的習慣

　　在正常運行中，須明確工藝流程中哪些參數是重點監視參數，哪些參數是經常變動參數，哪些參數是異常參數，哪些參數相互關聯性強。對這些參數分別做個趨勢組，并設定合理的區間，放在一個畫面，若發生變化，則可以及時從曲線上反映出來，這樣就為及時發現異常和調整處理提供了先機。

　　（7）養成及時查看報警的習慣

　　當系統中發生報警畫面閃爍，要及時根據報警內容進入相應的工藝系統中對比參數，查詢實時歷史曲線，找出報警原因，調整消除或者聯系相關專業人員消除，并及時把報警確認，避免新的報警產生后沒有及時發現。對于DCS中的工藝報警、光字牌報警、SOE事件報警、設備日志、操作日志，都要養成定時查閱、確認和消除的習慣，以免出現判斷失誤。

　　2、監盤人員要善于與人溝通，以便于團隊合作

　　監盤工作中，監盤人員不僅要認真監視設備，還要及時將有關情況向上匯報，向下傳達，這就要求監盤人員具有良好的溝通協作能力。向上匯報和向下傳達都要做到迅速、準確、簡單扼要，以便使相關人員可以最大程度的了解情況。在處理事故的過程中，監盤人員要盡最大努力的做好配合協調工作，各個崗位的工作人員雖然各司其職，但各自的工作又是相互聯系、密切協調的，任何差錯都會影響事故的處理。所以，相互間良好的溝通和默契的配合是電廠安全運行和電網有序運轉的保障。

　　3、積極負責，不僥幸、不懈怠

　　監盤工作作為運行工作的關鍵環節，監盤人員必須以積極的態度投入工作，切實負起監盤的重大職責。監盤工作大多實行輪班制，而事故異常情況的發生具有不確定性，如果監盤人員存在僥幸的心理，認為在自己值班期間設備不會出現異常，就會放松警惕，思想懈怠，對處理突發情況沒有足夠的準備，導致信號到來時茫然無措，事故發生時手忙腳亂，不能及時、正確的處理事故排除隱患，造成嚴重的后果。因此，消極僥幸的工作態度和懈怠的思想情緒要堅決杜絕。

　　作為電力行業的一員，監盤人員要樹立主人翁意識，以中控室為家，以發電設備為友。要密切關注每臺設備，不放過任何細節，做到監盤“三不”，即不打盹、不脫崗、不亂動設備。

　　4、勞逸結合，保持精力充沛

　　“汝果欲學詩、功夫在詩外”是宋代宋朝大詩人陸游在他逝世的前一年，給他的一個兒子傳授寫詩的經驗時寫的一首詩中的一句，也適用于我們電廠監盤人員，要想做好8小時內的工作，8小時外就要提前做好準備：監盤人員一般需要輪班，作息時間與常規相違，長時間工作后，容易產生心理和生理上的疲勞，以致情緒低落、思想遲緩、注意力難以集中，以這樣的狀態監盤，勢必效果不佳，工作中容易出現差錯甚至造成嚴重事故。所以，監盤人員一定要合理安排好工作和休息時間，在精力充沛的狀態下投入工作，真正做到監盤“四到”，即人到、眼到、耳到和心到。