冰雪體驗活動心得體會（精選15篇）
冰雪體驗活動心得體會 篇1
今天暑假是一個非常炎熱的夏日。我們幾家人相約一起去黃龍體育場參觀極速冰雪世界。到了場館門前，發(fā)現(xiàn)來這里的人真多呀！我們依次耐心的排著長龍般的隊伍才進了冰雕館。因為里面的溫度是零下五度，所以，我們要全副武裝。穿上棉襖，套上棉褲進去。到了里面我明顯有冰火兩層天的感覺。里外是兩個世界。外面是零上三十八度，里面是零下五度。
冰雕實在雕刻得太形象逼真了。“灰太狼流著口水抓小羊”，我坐在一張冰雕椅子上，有兩個冰刻的猴子拿著桃子給我，我仿佛成了“孫悟空”。還有的項目更刺激。如：“冰上過山車”的軌道本來是直的，突然，來了一個180度的大拐彎，有時，我感覺要飛出去的時候，車卻還穩(wěn)穩(wěn)的在軌道上行駛。還有更多的冰雕讓我陶醉不已，冰雕雕刻的栩栩如生。比如：大象、很多冰雕滑梯、各種各樣的冰燈、人走的迷宮……
我玩了半個鐘頭實在舍不得走，可是我的腳凍得冒涼氣。只好在爸媽的催促下從出口出來了。
冰雪體驗活動心得體會 篇2
20xx年7月1日-20xx年9月1日，首都師范大學"冰雪絨花入童心"青年志愿服務隊開始為期兩個月的"宣傳冬奧盛會，彰顯青年擔當"專項行動。隊伍以弘揚、宣傳冬奧文化為主要目標，團隊成員由8名成員組成，學院專任教師劉刈擔任指導老師。團隊自成立以來，成員們積極準備、策劃并實施"助力冬奧"的社會實踐活動，發(fā)揮自己的專長，通過開展線上，線下相結合的實踐活動，傳播冬奧文化，展現(xiàn)青年擔當。
為響應國家疫情防控要求，小組成員及指導教師在群內(nèi)進行初步討論，確定線下實踐與線上宣傳相結合的方式。
團隊決定從開展自媒體、線上宣傳和知識普及入手，采用生動的、熱門的媒體平臺進行優(yōu)化宣傳。線上，小組成員進行"世界因夢想而偉大——我為冬奧助力"系列微課；線下，進行冬奧小組成員宣講，開設歷屆冬奧會冰雪知識、冰雪運動常識為主的冬奧知識問答區(qū)，配合制作的冬奧知識宣傳冊向兒童發(fā)放，向兒童普及冬奧相關知識，設計主題游戲，增加孩子們的參與度。
20xx年7月18日和7月25日，成員分別在"宋慶齡青少年活動中心"以及"石景山區(qū)青少年活動中心"舉辦的奧林匹克青少年舞蹈展演中進行了兩次線下宣講。成員設置了冰雪運動常識為主的冬奧知識問答區(qū)和冬奧故事區(qū)，配合制作的冬奧知識宣傳冊向兒童發(fā)放。在故事和問答中學習，鞏固冬奧知識。
此外，還設置了冬奧助力板，所有參與到宣講活動中的人，都可以在板上簽下自己的名字，共同為冬奧會助力。參與活動的小朋友眾多，發(fā)放的冬奧知識宣傳冊超過400份。
20xx年8月-20xx年9月，本組成員籌備線上微課，將冬奧知識講解通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳播。
內(nèi)容上，根據(jù)線下實踐和主題篩選出以下8個方面內(nèi)容："冬奧會的來歷"、"我眼中的冬奧會"、"不同職業(yè)的冬奧故事"、"我國冬奧運動員的冬奧故事"、"我國冬奧申奧之路"、"冬奧項目講解"、"冬奧知識小課堂"以及"冬奧宣講會志愿者經(jīng)歷小分享"，幫助小朋友用最簡單的形式，認識冬奧。
微課錄制過程中，考慮到兒童的發(fā)展特征，對于講解過程中的措辭使用格外注重。對兒童風格的手繪，短片風格的選擇，視頻的長度和知識量都進行把控。
本次暑期社會實踐活動取得了較為豐碩的成果。服務隊的推送閱讀量均在1000+，面向人群廣泛，特別是在各大主流視頻平臺上投放的系列微課，獲得的播放量達7500+，在評論區(qū)也獲得觀眾的好評與支持。
冰雪體驗活動心得體會 篇3
冰雪國是一個小花園。經(jīng)在冬天特別美麗，四處銀白，誰看了都會贊嘆不已。因此，人們叫它冰雪園。
春天，大地像鋪了一條綠毯，小鳥在樹上玩耍，鮮花斗艷。
夏天，向日葵綻開著一朵朵金黃色的花，迎著太陽怒放。火紅的石榴花發(fā)出芬芳，引來一群群蝴蝶和蜜蜂。蝴蝶翩翩起舞，蜜蜂則一邊唱歌一邊采蜜。四處鮮花怒放。
秋天，金黃的麥子低著頭。菊花正開放得像一片金黃的海洋，也有幾朵紅的、粉的、黑里透紅的、白的、紫的顏色的菊花，像在金黃的海上的一條條小魚。
“呼，呼”，一陣陣西北風吹過。地上一片銀白，冰雪園成了一個銀裝素裹的世界。
我喜歡冰雪園，那里青山滴翠，碧水長流。鮮花似錦，水果飄香。還種了咖啡、油棕、香茅等植物。還遙菠蘿、芒果、荔枝、龍眼，葡萄、香蕉、西瓜、草莓等水果。
冰雪體驗活動心得體會 篇4
有機會聆聽了女兒老師的兩個活動，（家長半日開放）第一個活動是陸老師的音樂《豐收》，第二個活動鄭老師的語言詩歌活動《誰的家》，一個上午兩個活動下來，感覺孩子們都非常喜歡兩個活動，其他的孩子回家對活動的情況我不知曉，相信他們會對兩個活動也意猶未盡。從我女兒身上，我感受到了她對老師課堂的喜歡，這是一種對教學內(nèi)容的延伸，我看到了老師教育的成功。女兒到了家里，在我的提醒下，她能很快樂地回憶起音樂的情境，能回憶起音樂中的元素“叮叮”，能朗誦整首詩歌并進行創(chuàng)編，感覺真的很好。于是，乘著評價分析的時候，把聽了兩個活動的一些感想簡單記錄下來。
音樂活動開始，老師請小朋友背上小書包去春游，氣氛非常活躍，好像是真的春游一樣，孩子們跳著、笑著，來到活動場地有秩序地坐下。接著，老師播放音樂，讓幼兒傾聽音樂中的元素，并和孩子們在感受音樂元素的基礎上，學著用動作、用沙包輔助的形式，鞏固對音樂的聆聽和感受。松果豐收了，為了讓孩子們體驗小松鼠的快樂情感，老師請小朋友模仿小松鼠吃松果，然后一起做游戲：擦桌子、洗澡等，孩子們沉浸在音樂活動中，非常快樂。音樂能讓孩子忘記自己的身份，全身心地投入到活動中，此刻就是一只豐收的小松鼠，小布包就是松果，美味的果實，吃著、聽著、享受著，是一種愉悅、一種幸福。全部孩子都能緊緊圍繞在老師身邊表現(xiàn)著、表達著音樂，那樣真實，那樣完美。
鄭老師的語言詩歌，先讓孩子們自由說說天天的天空、綠綠的草地、深深的海洋里分別會有誰？孩子們的思維和想象被打開了，在家長滿堂的情況下，很快投入到活動中，走進了老師的課堂引領中，天天的天空里有小鳥、太陽、蜜蜂、飛機……綠綠的草地上有小貓、小羊、毛毛蟲、小兔……深深的海洋里有海龜、鯊魚、海豚……這樣豐富的內(nèi)容，教師很自然地引領到朗誦詩歌，讓幼兒學習的環(huán)節(jié)中。“我這里有一首非常好聽的詩歌，一起來聽聽。”
哦，美麗的圖片、各種各樣的動物還會變成詩歌，孩子們的注意力更加專注。第一遍結束，因為有前面的鋪墊，孩子們很快理解了詩歌的意義，跟著老師朗誦起來。接著一起表演，遺愛感受詩歌的韻味。特別感動的是，小班的孩子能很快創(chuàng)編出詩歌，有一句的，有整首的，不由得為孩子們拍手和稱贊。
一個上午很快結束，孩子們樂在其中，幸福在其中，這樣的感覺真的很好。小班家長半日開放的輕松不僅給孩子也給家長留下了深刻的印象，從此刻開始，孩子們又一次踏上了新的學習旅途，相信有兩位老師和阿姨的熱情引領，孩子們已經(jīng)做好了充分的準備。
冰雪體驗活動心得體會 篇5
今天，學校的廣播喇叭大喊：“全體教工清雪。”聽完，我心里高興極了，為了學校，我決定去幫忙。
我來到雪地，看到一群人，有小的有少的也有老的。我趕緊去找了個米袋子，去幫老師們運雪。第一趟時，我和王曼麗輕松地抬過去，真是小菜一碟，接著一趟又一趟，我們的體力逐漸耗盡，已經(jīng)走不動了。我們還是滿臉的笑容，快樂極了。
陳紅竹和鄭惠元也很開心，我們覺得“幫助別人，快樂自己。”“鈴鈴鈴。”上課鈴聲響起，同學們把米袋扔到一邊就飛快地跑開了，好像被金錢給誘惑走了。
我們四個決定幫忙把清雪用具給收起來。于是我們沒有回班，而是把鏟子一個一個搬進去。又把米袋子給整理好，放在那里，匆匆地走了。那里的保安還說要把我們做的好事告訴給教導處，表揚我們。可我們沒有留名，再回班的路上我們說的一句。是：“咱們做好事不留名。
一回班，雖人在此地，心里卻在想清雪的樂趣，我想到大家埋頭苦干的情景，雖不是很有樂趣也不是很有氣勢，但是每個人都有一張笑臉不管干什么。就算不小心碰到手背，可能有些擦傷，但笑笑就過去了，一點兒也沒有計較，有一個大家庭的氣氛啊！
大家以后要多做好事，我們不要表揚也不要獎勵。應該幫助學校，幫助我們這個大家庭幫助他人快樂自己！
冰雪體驗活動心得體會 篇6
爸爸帶著我去清理車上的雪。我們先穿好厚厚的沖風衣，奔向樓下，我向一輛車子飛奔而去。我奔到車子旁一看，是我們的車子。我動了一個歪腦筋：哈哈，等會兒再掃它吧！于是，我就跑向了另一部車。爸爸說：“喂！干嘛？先掃自己的車才行。”我笑了笑，開始掃另一部車上的雪。爸爸見了也跑過來幫我掃雪。
“媽媽還在樓上睡懶覺，我們卻起來掃雪，真不公平啊！”爸爸說。
我們掃完雪之后，我想了想，嘿嘿，這么多雪！正好可以搭個雪人。于是，我們就搭起了雪人。爸爸先把雪都堆到一個小角落里，把雪都給堆起來。堆成一座小山之后，因為我覺得新鞋子要被弄臟好可惜，于是我就按了按門鈴，叫奶奶下來給我換鞋子。
換完鞋之后，我發(fā)現(xiàn)爸爸已經(jīng)將大大的雪人頭裝在雪人身子上了。我急忙問：“它的鼻子、嘴巴、眼睛在哪兒呢？”爸爸說：“在車子里呀！”然后，爸爸幫我拿了出來。我用旁邊的木棍挖了兩個小孔，就先把它的眼睛給裝了上去。接著，我使勁用力把胡蘿卜按在眼睛下面，把辣椒粘在雪人鼻子下面。
一個雪人完工了，我看了看，咦！怎么少了耳朵和手呢？接著，我們就找來了其他的雪，幫雪人裝耳朵和手。裝完手和耳朵，我覺得應該幫她潔白的裙子裝飾裝飾。于是，我找來了葉子，用葉子把她的裙子裝飾起來。裝飾完畢之后，我覺得小雪人手上可以拿一樣玩具。于是，我用雪做了一個小小的燈籠，插在雪人的手中，完全做完了，我高興得跳了起來，叫上媽媽、奶奶、爺爺一起來合影留念。我說：“趁這個好機會，別讓雪人化了。”
合完影之后，我在回家路上心想：咦！今天咋回事？本來干一件事，結果干了兩件事;本來是掃雪的，現(xiàn)在變成堆雪人了。真好玩。我正這么想時，爸爸說：“到家了。”
今天真有趣啊！和“買一送一”是一樣的。
冰雪體驗活動心得體會 篇7
如果你今天到我們學校里去，你會發(fā)現(xiàn)操場上有一片聚集著很多人，那便是我們一年級一班在掃雪。
“ye！”終于放假了！可以大玩一場啦！這不，今天就下了一場罕見的大雪。真是天助我也！我召集了幾個小伙伴出來打雪仗。人到齊后，這時“機靈鬼”劉春宇卻提議：“我們?nèi)ネ跄棠碳覓哐┌桑 贝蠹乙恢沦澩！盎厝ツ霉ぞ撸昼姾笤谕跄棠碳壹稀蔽艺f。于是小伙伴們散開，立刻跑回家拿工具去了。
不一會兒，我們就來到了王奶奶家。大家說干就干，我們掃的掃，鏟的鏟，收的收，運的運。你聽！掃帚唰唰，鐵鍬哐哐，撮子咣咣，這撞擊聲聲簡直成了一首優(yōu)美動聽的勞動交響曲。看！劉悅拿著大掃帚，左一下，右一下，不一會兒，一條通向大門的“陽光大道”就出現(xiàn)在我們的眼前。瞧！劉春宇也不甘示弱，拿著鐵锨從院子西南角“突擊”。不料，腳下一滑，摔了個四腳朝天，把我們逗得哈哈大笑。但她并不在乎，忍著疼痛，站起來繼續(xù)干。我一轉身，咦？一座座“小丘”怎么不見了？哦！原來讓武思涵運走了。只見她推著裝滿雪的小車，一路小跑直奔垃圾堆。這時，幽默風趣的閆竑羽摘下帽子，脫下大衣說：“看來，不光著膀子跟你們干是不行呀！”惹得大家捧腹大笑。嗬！我們干得多起勁啊！不一會兒，覆蓋小院的積雪被我們掃得干干凈凈。這時，王奶奶拄著拐杖從屋里走出來，熱情地說：“乖孩子，快進屋暖和暖和吧！”我們連忙說：“不用了，不用了。”我們謝絕了王奶奶的好意后，有說有笑地跑回了家。
雖然今天沒有痛痛快快地打雪仗，但做了一件有意義的事，我們都感到非常高興。
冰雪體驗活動心得體會 篇8
周四那天晚上，下了一場鵝毛大雪[注: 像鵝毛一樣的雪花。形容雪下得大而猛。第二天早晨，我踏著厚厚的積雪，高高興興的上學去了。剛到教室樓門口，就看見值日生們正在外面掃雪。我也很想去掃雪，可是我又沒帶工具，他們還不一定能讓我去。我只好進了教室，干我自己應該干的事了。過了一會兒，值日生孫萌進來了。由于外面班的分擔區(qū)較大，下去掃雪的人又很少，要再選幾位同學去掃雪。很多同學都爭著要去，我也不例外。可她沒有選我，我特別失望，可我也沒有辦法。
中午放學的時候，老師嚴肅的說：“現(xiàn)在操場上還有很多的雪，你們下午誰可以帶掃除工具，誰就可以去掃雪。”
下午同學們都把掃除工具帶來了。接到老師的掃雪命令后，我們帶掃除工具的同學都沖下樓去掃雪。雪已經(jīng)壓實了，用掃帚掃不動，我們就用掃帚頭來撬雪，之后掃到一堆再用撮子撮起來放入袋子里。有的同學開玩笑地說：“獻血了!獻血了!”大多數(shù)同學都在埋頭苦干[注: 專心一意地刻苦工作。]，也有個別同學一直在那里玩。這時，老師叫我們了。大家正干得熱火朝天[注: 形容群眾性的活動情緒熱烈，氣氛高漲，就象熾熱的火焰照天燃燒一樣。
沒聽見。當老師叫我們第二遍的時候，我們才戀戀不舍[注: 原形容極其愛慕，不能丟開。現(xiàn)多形容非常留戀，舍不得離開。]地回到班里。
通過這次掃雪，我體會到了勞動的辛苦與歡樂
冰雪體驗活動心得體會 篇9
一、熟悉環(huán)境，調(diào)整心態(tài)
從剛剛畢業(yè)到踏入工作崗位，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足，通過在基層工作的這幾個月，讓我漸漸在工作中慢慢學會去全面思考問題和處理問題，基本擁有了工作所需要的業(yè)務素質(zhì)。
其次，從安徽到云南，不僅僅是地理上的區(qū)別，還有更多生活習俗和環(huán)境的變化。剛來的那段時間，有點不適應臘勐這邊的天氣，盡管時不時的會下雨，但是總感覺很干燥，這樣奇怪的天氣會讓一個來自安徽的我不是很適應。通過慢慢的調(diào)整，我開始習慣了這樣的天氣，適應了這樣有時云霧繚繞的感覺，這種感覺有時候會令我想到安徽黃山的云海，讓我感覺很是溫暖。
在領導和同事的幫助下，我也漸漸的融入到了臘勐當?shù)氐娜宋沫h(huán)境中。同時從臘勐的松山戰(zhàn)場也了解到臘勐的歷史。
通過這幾個月在臘勐的工作，喜歡上了這個美麗的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二、努力工作，為西部服務
在臘勐工作的這四個月時間里，我主要是在鄉(xiāng)政府幫助民政、勞動和社會保障、團委以及綜合辦處理相關的工作。盡管目前只工作了這幾個月的時間，但是還是會感覺很受益匪淺。
在領導和同事的幫助下，我很快的適應了這里的工作。在工作的同時，我也努力做到政府部門應該做到的——為人民服務。有農(nóng)戶到我這里來辦理農(nóng)民工手冊的時候，我會很虛心的向他們介紹政府對于農(nóng)民工手冊的一些相關扶助政策，讓他們充分了解，從而更好的用好農(nóng)民工手冊，讓他們真切的感受到政府給與他們的幫扶。當有人在我這里辦理結婚證但是證件不全的時候，我會告訴他們要準備哪些證件；如果有些人忘記帶復印件了，我會主動幫助他們復印。當看著他們面帶微笑的走出辦公室的時候，我才感受到了一種“手有余香”的幸福。在工作中，不應該僅僅滿足于完成自己的事情，而是更應該注重對西部人民的一種服務精神，從小事做起，認真做好自己的工作。
三、踐行志愿者精神
作為一名志愿者來到這里，除了做好自己的工作之外，就是要發(fā)揚志愿者精神，踐行志愿者活動。在一次團委整理材料的時候，我偶然發(fā)現(xiàn)了，在臘勐這個美麗的地方，我做為志愿者，并不是孤軍奮戰(zhàn)的。盡管我是代表大學生志愿服務西部計劃這個項目來到了臘勐，但是在臘勐本地還有好幾個志愿者的組織——青年消防志愿者協(xié)會、禁毒志愿者協(xié)會、交通安全志愿者協(xié)會。而我也很榮幸的成為了這三個志愿者組織的聯(lián)系人。盡管在三個志愿者組織里大部分都是中小學生，活動并不是很頻繁，所以沒有太多的機會和這些小志愿者們在一起。但是每一次提到他們，我都會感覺很溫暖，因為在這個地方，我作為志愿者并不孤單。
四、不斷學習，充實自己
在工作的同時，及時補充知識，積累經(jīng)驗，努力在今后的工作中發(fā)揮自己更大的潛力，為西部作出自己最大的貢獻。
在基層工作的這幾個月，除了學到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，在今后的工作和學習中要努力克服：
一提高認識，進一步扎實工作。
對于自己還沒能及時掌握的工作業(yè)務要求，要努力抓上來，爭取在今后的志愿服務期內(nèi)將工作上升一個新的臺階。
二繼續(xù)弘揚志愿精神
要在今后的工作中，讓更多的人了解志愿者，愿意加入志愿者這個行列，為更多需要幫助的人們?nèi)シ⻊铡?/p>
通過對這幾個月在臘勐的體驗總結，在收獲的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。這是一個不斷深入的過程，在今后的工作和學習中要經(jīng)常去總結，從而讓自己得到更進一步的提高。
冰雪體驗活動心得體會 篇10
下了一天一夜的大雪，終于停了。我想出去玩雪，就對媽媽說：“寫完規(guī)定的作業(yè)要出去掃雪，回來就寫掃雪日記。”
下到樓下一看，雪真大呀！都沒過我的靴子鞋了，看到厚厚潔白的雪，不光我自己開心，老媽像個小孩子一樣更開心。仍不忘拍照，拿著照相機拍雪中玩耍的.我，還讓哥哥給我們倆照像，我們拍了很多雪中照。
本來準備掃雪的，結果我卻和媽媽打起了雪仗，我被媽媽投的渾身都是雪，簡直成了雪孩子。沒辦法我投不過媽媽，只好要求了打雪仗的新規(guī)則。用車來做擋箭牌，我在車尾媽媽在車頭，誰也不允許出界。這次我想媽媽應該投不到我了，結果媽媽太厲害了，依然投中我好幾次，我只好裝滑倒，讓媽媽來扶我，趁媽媽不注意我就趕緊拿起雪球投媽媽，這回媽媽被我投中了，脖子里都進雪了，冰的媽媽哇哇大叫一直說我使詐、犯規(guī)了。確實我不犯規(guī)、不使詐，還真投不到媽媽，哥哥都說了：“兵不厭詐，這也算贏了！”
手凍疼了，臉凍紅了，可我還不想回家，因為打雪仗太好玩啦！媽媽也感覺冷了，提議回家。為了再玩一會，我說：“媽媽咱還沒打掃雪呢？咱把爸爸車上的雪、車前車后的雪掃掃吧！這樣爸爸出車就好走了。”我們說干就干，我拿著小鐵鏟，媽媽拿著大鐵鏟，我們賣力的掃著雪。我們一會掃地滿頭大汗，爸爸車上的雪和車位前后的雪被我們掃干凈了，看著我們的勞動成果，真開心呀！
冰雪體驗活動心得體會 篇11
今年，漯河下起了入冬來的第一場大雪。那天早上，我推開窗戶，發(fā)現(xiàn)到處都是白茫茫的一片。
樹上開滿了白花，房屋戴上了白帽，地上鋪上了一條白地毯。我興奮地叫了起來：“啊!下雪了!”我急忙穿好衣服，
沖出家門，跑步來到樓下。剛跑到雪地邊緣，我就滑倒在地，疼得我齜牙咧嘴，艱難地爬起來，一瘸一拐地挪到石椅旁，擦掉上面的積雪，剛要坐下，一個念頭油然而生：我剛踩到雪地上，就滑倒了，那么別人一不小心也會摔跤，那我為什么不掃雪呢?說干就干，我從家里拿來鐵鍬，
開始左一鏟右一鏟地干了起來。不一會，我就氣喘吁吁了，感到渾身熱烘烘的。心想：真累啊!先休息一會兒吧。可是，我回頭看了看，原來我只鏟了三、四米的距離。我又低頭一聲不吭的干了起來，過了好一會，終于把小路一直延伸到了小區(qū)的主干道。這時候，我看到小區(qū)物業(yè)的工人也正在清理主干道的雪，
我又加入他們的掃雪隊伍。人多力量大，不一會兒，主干道上的雪也清理完了。耶，總算大功告成!這時，我才感到雙手虎口隱隱作痛，原來已經(jīng)磨起了泡。
我悄悄地回到家里，再從窗口望去，我開辟的道路盡管很小，卻已將白茫茫的雪原剪成兩片。望著叔叔阿姨們輕快地走在我開辟出來的小道上，我心里感到無限快樂，無比舒暢，手上的疼痛也消失了。
冰雪體驗活動心得體會 篇12
5月27日早上，根據(jù)公司換崗體驗活動安排，我來到了維護部，維護部安排我跟隨牛新紅進行深入裝維的一線，向裝維師傅學習體驗怎么維護寬帶與固話，全面、系統(tǒng)的了解裝維業(yè)務流程，零距離的接觸顧客，了解常見故障以及顧客對裝維工作的滿意程度。同時，也體驗了一線裝維工作的艱辛，發(fā)現(xiàn)了基層裝維工作存在的問題，提出自己的建議以供商榷與參考。
一、體驗情況：
1、深入了解裝維流程：裝維工作是一項既簡單又復雜的工作，說簡單是因為裝維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作，說復雜是因為裝維工作是一項從發(fā)現(xiàn)問題開始，到全面分析問題再到解決問題，以及樹立電信形象，維護良好顧客關系的系統(tǒng)工程。我跟著牛新紅師傅去了縣醫(yī)院家屬樓、瑞福小區(qū)、雅安小區(qū)的顧客家中，修復了5位客戶寬帶與固話故障。牛新紅師傅每到一個現(xiàn)場，先向客戶了解故障，分析故障原因，以便高效、高質(zhì)的排除常見故障；我逐步了解與熟悉了整個裝維業(yè)務流程，我覺得如何減少故障發(fā)生率，預檢預修是提高一線裝維員工的工作效率與客戶滿意度的關鍵。在裝維工作中，最關鍵的環(huán)節(jié)是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環(huán)節(jié)的工作主要依賴于員工們的業(yè)務能力、工作經(jīng)驗等因素，如要提高裝維員工的工作效率應從提高業(yè)務能力，交流與豐富工作經(jīng)驗等方面入手。
2、體驗裝維工作的艱辛裝維工作是一項相當辛苦的工作，也是一項相當重要的工作，它擔任著售后服務工作與宣傳“用戶至上，用心服務”服務理念的窗口。所以務必將裝維工作提升一個戰(zhàn)略角度，全面創(chuàng)新，提高裝維工作效率與質(zhì)量，樹立良好形象。
裝維工作的艱辛主要體現(xiàn)在以下三個方面：
其一裝維業(yè)務是服務產(chǎn)品，電信服務產(chǎn)品的最大特點就是無形性與差異性。用戶無法看到實體的產(chǎn)品，只能靠感知與體驗來檢驗電信服務的效用是否達到預期，從而是否感到滿意。
其二，客戶的多樣性。如客戶的年齡、地域、文化程度、工作經(jīng)驗、態(tài)度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。
其三，縣城的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難，增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要加強裝維工作的管理，優(yōu)化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。
二、建議：
我認為裝維工作還需要從以下幾個方面進行改進，如有不當之處，敬請指正。
1、建立健全裝維工作流程，規(guī)范裝維管理制度裝維工作是一項復雜繁多的工作，需要建立一套有效的裝維業(yè)務流程與裝維管理制度，全面提高裝維效率與服務質(zhì)量。
2、改善服務質(zhì)量，提高服務效率；有利于合理配置資源，減少浪費；有利于提高公司形象：
⑴、如裝維工作人員的工具包需要定期的整理，整理有用與必要的工具，清除出無用的東西。
⑵、如裝維工具包里的工具擺放應該是有序、有固定位置、有標識的，而不是雜亂無章。
⑶、對裝維現(xiàn)場進行清理，檢點細小處。
3、禮貌待人、微笑服務，提高親和力親和力是服務質(zhì)量與客戶滿意度考核的重要指標，是“鄰距離，心奉獻”的主要表現(xiàn)，但親和力往往容易被裝維人員忽視。裝維人員需要養(yǎng)成“禮貌待人、微笑服務”的習慣，見到客戶，多用禮貌語言，多點微笑，多說幾聲“您好！謝謝！對不起！”等，拉近與客戶的距離，提高自身的素養(yǎng)和親和力。
4、尊重客戶，善于聆聽，采納好的建議在裝維工作中，要充分的尊重客戶，善于聆聽，真誠的采納顧客的建議。我們企業(yè)文化中的'服務理念“用戶至上、用心服務”充分體現(xiàn)了這一點。
5、規(guī)范個人行為，塑造良好形象，裝維員工是直接、零距離的與顧客接觸、溝通，是電信服務產(chǎn)品直接的生產(chǎn)者。裝維人員的行為與形象就代表著電信的行為與形象，可見規(guī)范裝維員工行為，塑造良好形象是十分重要性的。如保持良好的儀表，穿著干凈、整潔的制服，按要求佩戴工作證，按裝維業(yè)務流程工作，保持飽滿的工作熱情等。
冰雪體驗活動心得體會 篇13
3月25日，在市委組織部的號召下，50名大學生村官迎著帶有寒意的春風，奔赴美麗的水晶之城,進行為期一周的體驗式培訓。
這次培訓的特點十分地明顯，重在“體驗”二字。我們深入與熱鬧的生產(chǎn)加工車間，面對面遞與操作管理一線的人交流學習，并通過東海福潤公司的總經(jīng)理和的黨委書記的親自授課，進一步將的成功之道與自己的知識和創(chuàng)業(yè)實踐
相結合，如何通過的成功來折射我們大學生村官的創(chuàng)業(yè)項目，我想這正是此次市委組織部的初衷之一。
到，每個人都會注意到，在每個人的心中都時刻牢記“食品工業(yè)就是道德工業(yè)”的文化內(nèi)涵，正如俞明總經(jīng)理所說的那樣，作為一名企業(yè)家或者說是創(chuàng)業(yè)者，具備“品質(zhì)關”是非常重要的，也就是說領導者的個人道德素養(yǎng)影響著企業(yè)的成功與失敗。
總裁先生是位十分低調(diào)的人，其個人道德素養(yǎng)影響了整個集團的文化底蘊，也正是這樣的一位“實而不華”的人創(chuàng)造力中國民營企業(yè)的奇跡，創(chuàng)造了一個農(nóng)村老百姓走向成功人士的奇跡。
在企業(yè)的管理中，領導者個人魅力是領導能力的一個重要方面，這也告訴我們大學生村官在加強自身的知識素養(yǎng)的同時更要注重自身的品德修養(yǎng)。
另外書記的講座非常切合實際也很精彩，她告訴我們大學生村官，在選擇創(chuàng)業(yè)項目，在創(chuàng)業(yè)的時候一定要具備以下幾個方面：
一是創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。做好公關是個非常重要的環(huán)節(jié)，怎么樣取得當?shù)卣闹С郑趺礃尤〉蒙鐣闹С郑?lián)系我們的大學生村官創(chuàng)業(yè)，許書記反復強調(diào)，的大學生村官是幸福的更是幸運的，因為，在這樣一個競爭殘酷激烈的時代，還有政府有社會各界在支持關注，千方百計地鼓勵支持我們大學生村官創(chuàng)業(yè)，這是幸福的是幸運的。
二是選擇好的項目，好的市場方向，好的產(chǎn)品很重要。
三是良好的凝聚力團隊尤為重要，這將是關系到整個企業(yè)成敗的重要因素。
四是經(jīng)營理念要不斷創(chuàng)新，正所謂人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我轉。
通過僅僅兩天的體驗式學習，對我自己的創(chuàng)業(yè)啟發(fā)很多，真誠地希望市委組織部以后多多舉辦此類活動，也衷心地希望更多的大學生村官參與到創(chuàng)業(yè)中來，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
冰雪體驗活動心得體會 篇14
清晨，伴隨著鬧鐘的鈴聲，我慢慢的從床上坐起來。習慣性的向窗外望去。啊！下雪了！這是20__年的首場雪。我心想我一定要做點什么事。
吃過早飯，我迫不及待地奔下樓下。我站在積雪上，用手按了按雪，喝！不騙你們，這積雪足有2厘米厚。最厚的地方比我中指的厚度還大。
我抬頭望去，那些志愿者又在掃雪呢！我心想，這不就是個好機會嗎？我立刻跑到居委會借了把鏟子，向東走去，我在最東邊的圍墻旁干了起來。我把積雪一排一排地產(chǎn)走，大伙也都是這樣，他們干得十分賣力，我想我也不能落后，更加用力了。不到一會兒，我便把圍墻旁的積雪全部鏟到墻角去了，我十分得意，
可是再看看他們干的量，我都及不上他們干的一半，我可不服輸，又向西走去，在西邊的圍墻旁鏟起了雪。我看到墻邊的雪很多，而且很難鏟，我便改變了策略，把積雪都鏟倒墻邊去，這下子可真是事半功倍了。我們從西鏟到東，從南鏟到北，只用了半個多小時，就全鏟完了。
真是功夫不負有心人，在掃雪中，我媽媽還給我和志愿者留了影，我真開心。
通過這次鏟雪活動，我知道做任何事都不和可以輕輕松松獲得成功的，有時要動一點腦筋，但最主要的是要有堅持不懈般的恒心與守株待兔般的信心。這樣方可取得成功。
冰雪體驗活動心得體會 篇15
按照涪陵區(qū)委組織部、區(qū)委黨校xx年第一期處干班學員赴大順鄉(xiāng)開展“三進三同”活動安排，我于5月5日進駐大順鄉(xiāng)柏坪村進行為期一周的與農(nóng)民群眾同吃、同住、同勞動。當天下午，在村民劉貴福家放下背包就到附近農(nóng)戶家開展社情民意調(diào)查。了解當前他們的生產(chǎn)、生活等情況，收集農(nóng)民群眾最關心、最盼望的熱點難點問題。通過這次活動的開展，對我的思想教育啟發(fā)很大，收獲很多，將終身受益。
一、柏坪村基本情況
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)以種植業(yè)為主，經(jīng)果林有板粟、柿子、桃子、紅橘等，占退耕還林面積的20%，水庫淹沒面積耕地723畝，林地1000畝，涉及10個村民小組。
二、學員的工作生活
三、教育感受深刻，收獲受益匪淺
1.農(nóng)民群眾淳樸，感情真摯。
雖然我們住的農(nóng)戶家條件較差，但他們都從生活上給予我們盡心的照顧，擔心我們床上的被子薄受涼，下田被蟲咬，總是叮呤再叮呤。例如5月6日上午的走訪群眾時，突遇大雨，帶的雨傘根本遮擋不住，全身被淋透，回到住戶家后，劉貴福的老母親連忙找出他兒子的衣服、鞋子給我換上，并煮了一碗熱騰騰的姜湯雞蛋端到我的手上，讓我感動不已，真正體會到農(nóng)民群眾對干部的那一份真摯感情！
2.基層干部務實，真心辦實事。
3.開展“三進三同”是機關干部受教育的鮮活教材。
這次黨校處干班到大順柏坪村扎實開展“三進三同”，絕大多數(shù)都是從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的領導，像我這樣從未到農(nóng)村鍛煉，長期在機關工作的并不多，因此對我個人的教育影響可謂更加直接，更具教育意義。從與我一起參加“三進三同”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導身上也學到了密切聯(lián)系群眾、關心群眾的好作風，許多事例都記憶深刻，時刻感動著、感觸著。例如，為解決農(nóng)網(wǎng)改造糾紛，不畏山高路陡，親自到現(xiàn)場查看，提出切實可行的解決辦法，晚上打著手電返回住戶已近凌晨；為調(diào)解王大華婆媳矛盾三次上門做勸解工作；為意外事件受傷人員的醫(yī)療賠付問題，忍受不明真向群眾的嘲諷、漫罵，直至協(xié)商達成一致，雙方握手言歡。這些都是機關干部值得大力倡導的好作風，鮮活事例的教育引導往往好于傳統(tǒng)的說教，也會對機關干部產(chǎn)生潛移默化的影響，促進我們工作思路和方式的轉變，改進機關干部的作風。
我們將把這次到大順鄉(xiāng)開展“三進三同”活動的收獲帶回單位，帶到機關黨支部的生活會上，講給黨員干部聽，教育激勵大家，并在適當時機邀請柏坪村的老支書走進機關上黨課，開展城鄉(xiāng)支部共建，結對互幫，促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，實現(xiàn)雙贏！