做優秀員工心得體會（精選19篇）

做優秀員工心得體會 篇1

　　前段時光，我參加了企業管理知識的學習培訓，理解了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，就應如何駕馭整個企業的運作機制。并領悟到，就應以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。

　　目前，電力建設在飛速發展，在電力體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。透過這次學習，結合電力多經企業的行業特點，我個人認為，電力多種經營企業要想實現大發展，務必做好以下幾點工作。

　　首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

　　一個企業的發展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人潛力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

　　多種經營企業務必實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要用心培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，到達鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就必須能充分調動員工用心性，使其竭盡全力為企業發展做貢獻。

　　其次，始終如一地開拓、經營市場，并培養核心競爭力以求生存。

　　市場，是一個企業發展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從必須程度上說，證實著一個企業發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點，開拓市場也務必依據行業特點逐步實施。

　　所謂核心競爭潛力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發潛力。一個企業不可能擁有所有這些潛力，但它務必發展一種不一樣尋常的潛力，才能成為一個擁有核心競爭潛力的企業;核心競爭潛力是企業戰略的焦點，它務必構成理念，并體此刻核心產品上，獲取高于競爭對手的質量水平，并能移植到各分支機構中。

　　具體到多經企業要如何培養自我的核心競爭潛力，首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自我賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會構成企業的核心競爭力。定位、開拓市場，培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。

　　針對電力多經企業內部市場越來越小的生存環境，務必加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業收購、兼并或聯合開拓等形式。用心增加電力多經企業對外創收。切實抓住國家開發西部等有利環境，抓緊研究并制定電力多經企業發展戰略，加快多種經營和各種產業發展步伐。在比較短的時光內完成市場的重新定位，資源的優化配置，調整股本結構，構成所有權和經營權分開后的代理機制。建立現代企業制度，真正做到以市場為導向，主動面向市場，認真調查研究市場，用心開拓市場，適時調整產品結構、產業結構和發展方向，用市場適銷產品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業光守是沒有出路的，務必不斷在市場的發展中壯大自我，在市場的變化中否定自我，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭潛力，企業才能在大浪淘沙中謀得自我的一席之地。

　　第三，明晰的產權關系，建立完善的法人治理結構

　　清楚的產權界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經系統普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的資產關系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經公司用人的復雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經工作的員工來說，挑戰大于機遇，未來充滿不確定性。能夠思考用優惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養，身份置換，解除合同或帶股就業。但帶股就業可能帶來股權分散，不利于集中決策，同時如果股權過于平均，還會帶來老國企的弊病：如平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產關系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產創造條件，只有將利潤集中投資于必須的.項目，才能構成必須的優勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業最終將衰竭。

　　公司法人治理結構是指關于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是到達公司各級各部門責權利的高度一致，公司的所有者和經營者在所有權和經營權分離的狀況下如何密切配合，分工明確，協同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監事會和經理層等四套班子的建設。現代公司產權制度在確立法人財產基礎上，實現原始所有權、公司產權與經營權的三權分離，具有明晰的產權關系。在此基礎上，公司透過股東會、董事會、監事會和執行機構等公司治理結構的設置和運作，明確劃分責、權、利，構成了調節所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制。

　　其實，企業經營管理的方略含蓋諸多方面，只但是分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種能夠和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業管理是一門很深的學問，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而到達實踐和理論的有機統一。

做優秀員工心得體會 篇2

　　艾莫老師的培訓怎么成為最有價值和最有用的員工，使我受益匪淺。在公司中，成為有用之人，才是你成功的最大秘訣。工作中，擁有良好的心態，才能把工作做到最好。只用你把公司當成是自己的家，而你是家中的一員，那么你才會付出百分之百的努力。

　　在以往的工作中，自己沒有上進心，只做自己該做的事情，聽了艾莫老師的講座，使我認識到，良好的工作需要積極地心態，把工作當成自己人生的樂趣，人生有三分之一的時間在職場中度過，我們為什么不開開心心的工作呢，工作中應該具備歸零的心態，一切事情都應該從零開始。錯誤心態是法官心態，把自己當成領導來工作，另一個錯誤的心態是旁觀者地心態，把自己置身于事外，工作是別人的事情而非己。

　　工作中還應具備感恩的心態，我們感恩領導給我們這份工作，給我們這次學習和鍛煉的機會，讓我們與公司一起成長!還應具備包容的心態，對客人我們要以熱忱的心態去迎接，對同事我們應報以微笑共事，與同事發生不愉快時，我們報以寬容的心態，不斤斤計較，不對人亂發脾氣。最喜歡艾莫老師的一句話“懷著謙卑歸零的心態，聽取別人的意見”我們應該善于聽取別人的意見，懷著謙卑回零的心態，分清楚自己能做什么，應該做什么，怎么做，我們不是用手在做，而是用心在做。事情沒有對與錯，人沒有好與壞，只有合適與不合適。所以我們不要埋怨社會的不公，人與人之間的不真誠，評價同事的好與壞，每個人只是按自己的方式工作，我們也在按自己的意愿工作，公司是按勞動付薪，我們是按薪水付勞動，歸根結底我們是在為自己工作，公司的目的是盈利，而我們只是得到相應的報酬，那我們何不快樂工作，努力的完成自己的工作，為公司奉獻自己的力量，讓公司取得更大的效益。

　　我是一位懼怕挑戰的人，遇到困難總想逃避，最終，事情會變得越來越遭，艾莫老師說過問題離你近時，它被你想的非常大，自然你就無法跨越，而當它離你遠時，它也就甩到后面去了，只有勇敢的去面對問題，去解決問題，你才會成長。生活和工作中總會遇到挫折，我們只要把它藐視化，相信自己能戰勝它，你就可以戰勝一切的困難，我們就會立于不敗之地，人類所有的財富都躲在問題的后面，我們具備完善的品格，當我們犯錯時，我們應該主動承認錯誤，不排斥集體，要做到友好的與公司的人相處，我們不要做活潑型以說為主，完善型以想為主，能力型以作為主，平和型以看為主，我們要做到說、想、做、看為一體，才能成為最優秀的員工。

　　我們還應該懷著敬業的精神為企業工作，我們熱愛自己的工作，把每件事情做到最好，把企業當成自己的生命，去努力拼搏和奮斗。公司需要專業技能很高的員工，作為員工需要提高自己專業知識，對所服務的行業的產品熟知，了解公司的需要，做到每個工作都能得心應手。艾莫老師的手語歌《生命的彩虹》向我們詮釋了只要你努力成功并不遙遠。多少黑暗的夜晚，等待黎明和曙光，歷經生活的滄桑，期盼甘露和陽光，你我不同的人生，出現同樣的感動，插上夢想的翅膀，飛在雨后的天空，你為我生命點盞燈，照亮我未來的旅程，你是我生命的彩虹，描繪我美麗的人生，你為我堅定了人生，給予我成功的可能，你給了我所有的夢，為我天空畫上一條彩虹。

　　艾莫老師講的故事：將一條饑餓的大魚放到浴缸里，在它的對面放些小魚，用玻璃板將他們阻隔，饑餓的大魚見到小魚就像它游過去，想吃掉他們來充饑，當它每次接近的時候都被玻璃彈了回去，大魚屢試了很多次，都被撞回去了，它眼睜睜的看著小魚而無能為力，當把玻璃板拿走時，小魚游到大魚身邊時，大魚選擇無動于衷，因為它害怕在受到撞擊，它害怕受傷，它不相信自己能吃到小魚，它忍受著饑餓也不去嘗試吃小魚。

　　它被固有的思想給框住了，被無形的東西阻礙著，它選擇不相信，不相信小魚會自己游到它身邊。在企業中，我們也被太多的條條框框給阻礙了，我們不敢去突破，不敢去嘗試，不敢去創新。我們應該堅信公司會提拔你，會關懷你，它會領導你走向成功的彼岸，我們要想成功就必須相信自己、相信我們領導、相信我們的團隊、相信我們的公司，相信我們的公司明天會更加美好!

　　我們懷著忠誠的態度為公司效力，懷著無比的激情工作，我們要全力以赴去應對各種挑戰，相信自己能成為企業最有價值的員工，企業給了我們展示的平臺，那我們就要全身心的投入到舞臺中，盡情的展示我們的光芒，扮演最好的角色。企業的效益是我們的目標;企業的進步，就是我們的使命;企業的壯大就是我們的希望。

做優秀員工心得體會 篇3

　　通過參加全面績效與薪酬調整及激勵機制優化策略的三天理論學習，感覺自身受益匪淺，使我更加了解薪酬、績效與員工激勵機制的內涵，通過理論知識學習、聯系自身本職工作，使我對自己未來的工作思路產生更多思考。現將心得體會匯報如下：

　　一、人是企業的靈魂

　　人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創造，只要給員工提供了適當的環境和發展空間，應該就能做到這一點。通過這次學習使我明確我們企業一定要做好金錢留人、事業留心(個人理想實現、有實現理想的晉升通道、有事業心的人找到通道，職業生涯保持一致，企業對員工實施有效開發、培訓、輪崗)，文化留魂(核心價值觀、企業精神、制度層、文化層)的工作原則，可以說事業留心的基礎是金錢留人。用人所長、用人所愛才能德才兼備，以德為先。

　　結合以上觀點我總結五點認識：1、我們作為一名管理者，不僅要關注、關心自己的下屬，而且還要關愛他們;2、對于不同類別的下屬，要針對他們的特點進行有針對性的管理;3、管理者對工作要有規劃，不能盲目安排做事;4、要懂得激勵每一位下屬，使他們都有上進心和自信心;5、“努力靠自己，成績靠團隊”，只有把大家團結起來，才能取得最好的效果。

　　二、管理是一門科學，也是一門藝術

　　隨著高科技的發展和社會的進步，現代企業管理更加強調管理的軟化，重視管理的藝術。“管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能與技能、經驗、膽略的綜合體現，是管理者運用知識、經驗和智慧，去做好管理工作的一種能力，它表現管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。

　　我們企業要想成功，必須注意以下幾點：1、企業戰略長遠性和適時性的統一;2、企業規模要與企業自身的資源相匹配;3、強有力且團結的領導班子;4、品牌戰略是企業成功的重要手段;5、人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼;6、創新是企業發展的靈魂。

　　三、薪酬與績效管理

　　(一)工作體系。人力資源的體系可以從兩方面入手：從工作模塊方面可以依次為：招聘→培訓→考核→效益產出。這個環節始終貫穿薪酬策略。人力資源工作可以從這些環節入手完善，這就涉及到另一個方面工作中的文件體系，也就是實施體系。應該從基礎的崗位說明開始，明確崗位要求、使崗位權、責分明，并以此為培訓、考核、薪酬體制的基礎。然后，在明確權責后進行流程優化、改造，確定企業運轉機制。兩方面互相配合構成企業的整體組織框架。

　　(二)薪酬機制。最好的薪酬機制是能讓每個員工可以根據自己的工作績效計算出自己的薪酬，而且明確自己怎樣才能達到更高的目標!也就是薪酬的激勵原則和公平原則。但往往很多工作不能量化，這就使薪酬的設計產生復雜性，結果往往是因為薪酬的設計使員工工作缺乏效率和效果。我認為最好是使薪酬確定與員工協商，明確薪酬標準。這樣既使員工認為薪酬對自己不公只要得到合理解釋還是可以接受的!但如果對員工進行單方面決定，不進行相應解釋只能使員工更加肯定自己的不平感。另外薪酬是最好的激勵因素，讓所有崗位的員工都清楚努力的方向，看到更高的要求，能更好的引導員工發展。

　　(三)考核體制。考核的目的是讓每個員工找到目前自己工作的不足，借以發展員工。目前很多企業將考核作為檢查工作，最重要的事后反饋和找到解決方法卻沒有很好運行。還有就是考核設計，很多企業想考核全面化、標準化，希望建立一套標準模式，但是對考核而言不同部門、不同工作性質應該建立不同考核模式、考核周期、考核標準，才能更好的達到發現問題促進發展的目的。

　　(四)薪酬與福利。這是員工激勵的最有效手段之一，其作用有兩點：一是對員工過去業績的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進員工不斷提高業績。一個有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會使得企業薪酬福利在市場上具有競爭力，內部公平需要體現薪酬的縱向區別，崗位公平則需要體現同崗位員工勝任能力的差距。對過去業績公平地肯定會讓員工獲得成就感，對未來薪資福利的承諾會激發員工不斷提升業績的熱情。薪酬福利必須做到物質形式與非物質形式有機地結合，這樣才能滿足員工的不同需求，發揮員工的最大潛能。

　　我們可以借鑒成功的薪酬管理：1、通過高薪吸引人才;2、調整工資標準;3、設立獎金、績效薪酬、提成、補貼等激勵;4、利潤分享或分紅等讓員工的收入與企業的利潤掛鉤;5、通過設立股權，把股東和員工拴在一起;6、年功工資鼓勵忠誠，學歷、技術、技能工資鼓勵學習;7、結構化傾斜保證有限的薪酬付出獲得、保留核心人才等手段來實現。但在實施過程中要注意成功薪酬管理的八大要點：1、提供有競爭力的薪酬，使他們珍惜這份工作，把自己的本領都使出來;2、薪酬同績效掛鉤;3、方案必須易于理解，收益易于計算;4、領導-員工的平衡，長期-短期平衡：工資增幅低于利潤增幅;5、每年根據情況調整(提高)工資標準;6、鼓勵多層次人員參與報酬制度的設計與管理;7、重視非經濟性激勵;8、薪酬管理一定要合法。

　　(五)績效管理。績效考核的目的在于借助一個有效的體系，通過對業績的考核，肯定過去的業績并期待未來績效的不斷提高。一個成功績效管理要堅持一個核心、兩個前提、三大關鍵的原則：績效管理中指標是核心;建立戰略目標體系和確定職責、分配任務、制定目標、流程等是績效管理的兩大前;，董事長是績效管理的第一責任人、各級經理是績效管理的主體、人力資源部門要成為績效管理的專家，這三個因素是績效管理的三大關鍵。

　　我們在實施績效管理時要注意的十二大要點：1、建立符合企業戰略目標的績效指標體系。2、關注績效管理的全部環節，而不是一部分。3、建立公開、開放、充分溝通的績效管理系統。4、領導者的承諾、參與和支持。5、要與激勵機制掛鉤、強調解決問題。6、盡可能少的指標。7、強調員工參與。8、績效目標要持續改進。9、考評結果為正態分布。10、以考評指標和工作表現為依據進行考評，避免個人情感因素的影響。11、不同對象的考評內容和考評方式有所區別。12、將考評工作納入日常管理，成為常規性管理工作。

　　四、人才配置與激勵

　　人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。各盡所長、有合理的配置是一個基礎，在做到相對合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵員工，為企業創造更大的價值。激勵就是為每個職工提供一種追求與達到目標的手段，這些目標是在滿足企業目標的同時也將會滿足他個人的需要。 但我們在激勵過程中應做好取舍問題，取關鍵人才，舍一般員工，把有限的資源留給為企業創造價值的關鍵人才，可以通過特別獎金、有競爭力的工資、薪資調整時的特別關照、教育資助、服務年限獎勵等物質型獎勵挽留人才，也可以通過明確工作目標，安排有挑戰的工作、發展晉升的計劃、工作輪換等非物質型獎勵挽留人才。 針對我們企業的關鍵人才崗位的培養可以通過長線激勵和腦力勞動者方面的福利考慮，做好規范化崗位評估，做到技術級別清晰，創造晉升技術職稱的機會和發展空間。

　　我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低的情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現的需要，在能夠滿足的基礎上，才可以談其他的激勵手段：員工的安全需要所追求的是有保障的工作，防止意外發生，生理需要和安全需要都是最基本的需要，都是屬于保健因素;社交的需要是指員工所追求的良好的人際關系，集體的接納與組織的一致;尊重的需要是指企業建立的人事考核制度、晉升制度、表彰制度、獎金發放制度、參與制度來滿足員工需要，信任是滿足員工社交需要和尊重需要的重要手段;自我實現的需要是指管理層樂意聆聽他們對企業的發展方向和各種政策提供好的建議及工作方法等，這是最高層次的需要，是員工在工作中能最大限度地發揮自己所具有的潛在能力的需要。

　　經過三天的學習，使我感覺到人力資源管理其實不只是本部門的工作，而且是全體管理者的職責。各部門管理者有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬的工作，負有幫助下屬成長的責任。下屬才干的發揮與對優秀人才的推薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。要做好人力資源的管理，對任何一個管理者來說，都應該懂得用一系列的策略和方法，充分地調動和駕馭自己所帶的團隊。

　　在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用所學的理論知識，努力實現工作的合理化、精細化、科學化、最優化。

做優秀員工心得體會 篇4

　　入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰略發展思路，技術項目發展方向，現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了1次全面系統的培訓。

　　此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談談我的工作情況。

　　經理講解的'有關公司戰略發展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。經理和經理的相關內容對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關于現代企業員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。

　　經理講解的現代企業員工應具備的觀念：事業心，責任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創新。

　　這些觀念中我最有體會的是關于創新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯通新開展的一系列的優惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業務，以望在質上節省。

　　同時經理剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。

　　接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：

　　第一，做事之前的態度，要知道自己在為誰做事。

　　第二，是誰在做事，大家是合作地在做事，要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作。

做優秀員工心得體會 篇5

　　經過一次次的企業文化培訓，我感覺我的心態越來越成熟。特別是通過這次學習李強老師的《優秀員工》光碟，從《寶貴的職場平臺》到《在感恩中成長》，每次學習我都會認真做筆記，雖然只有16集，但是每集看完后，都會心潮澎湃，認真去思考。確實是讓我受益匪淺，學到了不少職場的經驗及為人處世的道理……

　　“真正受到尊重的人，都是能力高超的人。改變我們的思維和行為模式，用老板的心態去工作，我們每一個人都是自己的老板，我們都在經營我們自己的人生。”這段話是李強老師在《優秀員工》里面講的。

　　是啊，一句多么簡單動聽的話，但是真正能夠做到的有幾人呢?學習了李強老師《優秀員工》的演講后，讓我了解了其中的含義，我的思路也清晰了許多。那就是在我們的職業發展過程中，我們的工作熱情和努力程度不能為工資待遇的不高，不能為別人評價的不公而減少。工作雖然很辛苦，但卻是我們一生不得不去做的事情。今天工作不努力，明天努力找工作。思考一下在自己的工作崗位上有多少認真呢?要明白只有敬業才會專業，只有專業才會成為專家，責任是天職，真正的責任是永遠不能推卸，也推卸不掉的。只有全身心投入工作，才有成功的可能。“吃虧是福，難得糊涂!”不管做什么事情，都要有團隊精神，不去斤斤計較，你才會發現工作原本就是快樂的，工作是幸福的基礎。積極的人善用所長，消極的人抱怨所短，所以我要做一個積極地人。

　　一個人工作的過程同時也是提升自我的過程，如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進則退，我們隨時就會掉隊，被時代所淘汰。更確切的說，我們就不能為公司創造價值。既然企業為我們提供了工作的平臺，我們就應該全心全意做好本職工作。

　　怎樣才能在自己平凡的工作崗位上干好呢?第一步，要明確的知道自己到底會干什么?能夠干什么?第二步，時刻提醒自己，我干得怎么樣?對不對得起自己的薪水以及上級的信任?第三步，要了解自己這么干能給企業帶來什么?人貴在自知之明，要了解自己的特長，熱愛自己的職業，明白自身的價值，學會自我評估，充分發揮自己的潛能，在工作中要用學會用自己的強項去做事情。有人說有恒心的人“立長志”，沒恒心的人“常立志”，成功不成功，相信我們每個人心里都有數。

　　“低頭做人，抬頭做事!遇人低頭學習，遇事當仁不讓!人生處處是考場，人生事事皆考題，不要在你的智慧中夾雜著傲慢!”李強老師這句話我也很欣賞。我們應該始終抱著謙虛謹慎地學習態度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好!

　　“不論在哪個崗位上，要想取得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態。”確實如此，對于一個身處職場的員工來說，要想得到公司領導的認同，要想在自己從事的工作崗位上做出一番成績，并能獲得很好的發展機遇和空間，首先就要端正對待工作的態度，樹立明確的目標，認識到自己現在所從事的工作的意義所在，感謝給予我們平臺的企業，并且帶著一顆感恩的心用心去工作。人的一生當中一定要常懷一顆感恩的心，當李強老師聲情并茂地演講《常懷感恩心》時，他那飽含熱淚而又極富感染力的語言讓真實的“5.12”回憶畫面再現，那一幕幕感動著在場的每一位員工，讓大家用心體會著什么叫“感恩”!我一直相信我們的企業是最好、最棒的，我也為在這樣的企業工作而感到驕傲和自豪!

　　李強老師說得好：“努力工作只能把事情做對，用心工作才能把事情做好!”我們所缺的就是“用心”二字。在同一個崗位上呆久了，有的人難免會有種麻木的感覺，總覺得每天都做相同、重復的工作，沒有激情、沒有新鮮感，就像機器人一樣，做一天和尚撞一天鐘，得過且過。可有的人卻兢兢業業，努力創新，克服困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績，得到了領導和社會的認可。這是為什么呢?因為他們是用心在工作。正是因為他們認真、用心的工作，才會發現問題，而在解決問題的過程中，對自己的技能是一種鍛煉、一種提高。俗話說熟能生巧，應該就是這個道理。這兩種人，后者是我學習的榜樣。只有自己辦事認真、用心，才能成長、才能提高，才能更好的得到領導認同，從而使自己的價值得以體現。

做優秀員工心得體會 篇6

　　簡單生活 快樂飛行

　　飛機在平穩地巡航，又是繁忙的一天，從早上8點開始，第四段，已是傍晚時分，難得一個片刻的喘息，我扒開后服務間的隔簾，窺視著客艙，見旅客紛紛向窗外看去，不時還有人在拍照。我也不禁從R2門觀察窗向外望去——我雖然工作在藍天之中，卻鮮有機會去靜靜欣賞她的美麗，偶爾為之，我便深深為之折服——只見剛剛還發出刺眼光芒的太陽，突然把臉埋進了云層中，把厚厚的雪白的云層鑲了一層金光燦燦的邊兒，云層在逆光之下，透射著藝術的靈動感，顯得特別有層次和質感，再上一層，便是瓦藍的天空，藍得仿佛要滴下水來。外面必定是冷的，因為窗上已經凝了一層薄薄的水汽，與純凈的藍白色彩，完美結合，相得益彰;這清涼之感，對于忙得滿頭大汗的我們，亦是十分受用，頓覺身上的疲勞少了大半，心情隨之明朗起來。

　　時間過的很快，距我飛行第一班已經超過100個小時，100小時原本被我想象的很漫長，沒想到轉瞬即逝，對于即將面臨的放單檢查，我還有些手足無措。飛了一班接一班，已經漸漸感覺到了疲累，高空狀態下的缺氧，飛行前一天的高度緊張導致的失眠，以及飛行途中服務消耗的體力，下降的那段過程里，昏暗的光線讓我覺得特別疲乏，"哪怕只是閉上眼睛一小會，應該都是很舒服的吧!"自己有些貪婪的想著，但總是很適時的提醒自己，乘務員有個最重要的職責，就是保護好旅客的安全，如果自己都迷迷糊糊的，緊急情況下拿什么來保護旅客呢!于是，起飛的時候我想著10分鐘后我需要做的事情，降落的時候我看著每個城市不同的風景，白天看著陽光從艙門觀察窗中一點一點的滑動，晚上看著地面各色的燈光，于是我懂得了學會觀察也是一種自我提高的方式!

　　自從飛行了以后，我養成了很多好的生活習慣，禮貌用語說的更加自然頻繁，到哪里都習慣性的把用過的東西整理好，方便后面需要用的人，這樣良好的生活習慣對我們以后的生活也是非常有好處的!以前作為旅客的時候，讓乘務員幫我做些什么覺得是天經地義的事，如果她忘記了或者做錯了，我就覺得是他不重視我，我會很不高興，這也讓我現在作為一個乘務員更了解旅客的想法，盡量做到服務好每一位旅客，但是我現在更了解到作為一個乘務員有多么的不容易，以為并不只是給一個人服務，要同時記住不同旅客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中，當對別人感到不滿時，先站在別人的角度上考慮一下，了解到別人的難處，才可以學會什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦，但是當可愛的旅客非常感激的跟你說“謝謝”時，當你的服務得到別人的肯定時，當那一對老夫妻對你豎起大拇指時，所有的辛苦都是值得的，真的，那個時候你會感覺全世界都被你緊緊擁在懷里，所有的辛苦煙消云散，那一刻我的心被愛填地滿滿的。

　　我喜歡這份工作，熱愛這份工作，也從不后悔自己選擇了這份工作。日出東海落西山，保持一顆平常心，開心地去飛行，開心地去服務，開心地去對待每一天，這樣人也舒坦，心也舒坦，學會欣賞這沿途的風景，拋開終點的結果，努力走過了，就不會感覺有什么不值得了。現實是殘酷的，每個行業每個公司都有自己的標準與制度，認真快樂得去完成每一項任務，想想自己走到這一步是有多么的不容易，堅持就是勝利!簡單生活，快樂飛行!我們整天為學習工作而忙碌，為前途命運而奔波。在挫折時，我們哀嘆生命不幸;在成功時，我們歌唱生命美麗。現在的我已經不是過去那個在老師父母庇護下的女孩，而是一個已經走上工作崗位身上肩負著責任的工作者，在遇到緊急情況需要指揮150名旅客撤離的人，是挽救生命的使者，不是唯唯諾諾的小女孩，不是凡事都要依靠父母的小孩，不能再繼續地放縱自己，學會克服和迎接每一個即將面臨的困難與挑戰，積極樂觀的去面對生活中的每一個難題，大步大步地向前走!未來掌握在自己手中!相信我會堅強的走到最后!

做優秀員工心得體會 篇7

　　xx年初，我參加了我行在舉辦的“20xxxx銀行優秀內資員工戰略宣傳與市場教育培訓班”。這次培訓班邀請了很多xx教授來我行和專家一起講課。在這個過程中，我對張大楠教授講授的“銀行轉型背景下的客戶營銷”這門課程有著深刻的理解，現分享如下:

　　首先，我對營銷的本質有了更深的理解。營銷賣什么？第一，營銷是“賣人”。只有客戶對我們的工作態度、責任感、個人形象、品質滿意，營銷才有保證。第二，營銷就是賣產品。這里的“賣產品”，不僅僅是單純的專注于產品的核心價值和形態，更是對產品所帶來的外延、預期和潛在價值有了更好的把握和運用。第三，營銷就是賣文化。文化是指某個民族或組織適應外部環境的方式。只有把營銷變成一種文化，才能激發顧客需求，提高顧客忠誠度。

　　其次，我對銀行的咨詢營銷有了更深入的了解。在客戶營銷過程中，我國商業銀行應該為客戶提供咨詢服務，解決客戶提出的問題，為客戶提供個性化的解決方案。在解決問題的過程中，將出售銀行的金融產品，在滿足客戶需求的同時，實現銀行利益最大化的目標。咨詢營銷成功的關鍵在于“以終為始”，它根據我們想要達到的最終結果，決定了營銷和服務過程中的取舍。

　　第三，我對如何服務客戶有了更清晰的認識。首先，我們的價值在于擁有客戶，并為他們提供全方位的服務。我們想為客戶創造價值，我們必須比競爭對手更優秀、更優秀。第二，一定要關注客戶的體驗，認真傾聽客戶的聲音，認清客戶的真實需求。努力通過服務為客戶提供“合理的、意想不到的”體驗，如海底撈般的細致服務，提升體驗。第三，要以客戶的需求為設定目標的依據，通過技術、產品、解決方案等服務手段，從客戶的角度提高能力和質量，提高服務質量，在針對需求存在的同時幫助客戶解決問題，然后親密溝通，最終讓客戶感到心痛。

　　最后，真誠以客戶為主導。在營銷過程中，主角永遠是客戶，我們必須充當配角。要注意自己的定位，無論說什么做什么都要注意客戶的感受，無論談什么話題都要跟著客戶的喜好走。不要對新人說老話，不要對淺薄的人說深意，不要對普通人說高雅的話，反之亦然。我們應該扮演支持的角色，與客戶建立牢固的客戶關系，同時記住，當我們取得進步時，我們的競爭對手也會取得進步，當我們表現出色時，客戶的期望也會提高。所以再好，也要追求更好。

　　以上是我在銀行轉型背景下對客戶營銷最深的四點體會。如今銀行轉型如火如荼。我們在轉型過程中脫穎而出的關鍵是做好“圈人”。這一切能否做好，取決于營銷方式能否優化升級。我會以這次培訓為契機，不斷完善和超越自己，爭取在銀行轉型中立于不敗之地！

做優秀員工心得體會 篇8

　　時光荏苒，一不小心踏入社會就快一年了，這段時間里我自己也發生了很多變化。從最初從業的迷茫到現在從業的選擇，我不能說我的進步很大，但至少我認為我這次的選擇是正確的。20_年2月28日，我很榮幸的成為貴州得一企業集團中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。

　　剛進入公司的時候，我是很為我自己擔心，因為之前從事的是自己專業相關的工作，在某些方面還是有些底氣的，而這次真正的是從零開始，沒有人事相關的專業知識，起初深怕自己做不好這份工作。但是在辦公室領導人的領導下，我開始對這份工作漸漸的充滿信心，我知道我還有很多的不足，所以會時刻的學習相關的工作內容，“水不流則腐，人不進則退”，只要每天學習一點點，每天進步一點點，我覺得人事這份工作我能做好。

　　在這次的培訓中，我受益匪淺，主要體現在以下幾點：

　　一、了解公司打發展史與公司結構、企業文化：可以說公司的發展是非常迅速的，從開始的設計公司發展到今天擁有貴州得一創意設計有限公司、貴州抱一建筑裝飾有限公司、貴州契一文化傳媒有限公司三家子公司的企業集團，這其中離不開公司優秀的團隊、良好的企業文化。不得不說公司的工作環境真心讓人心情愉悅。

　　二、切身于員工自身利益：在這次培訓之前，我對于員工的日常規范、員工福利待遇及相關制度是模棱兩可的，沒有深深的印在腦海里，這些都是人事工作最基本的職責，我深刻的意識到自己在這方面確實沒做好，但現在都有了清晰的認識，也明白了工作的職責。這次的培訓讓我意識到對新員工進行入職培訓是多么的重要，有些員工入職已半年之多都不是很清楚員工自身的一些福利待遇，不清楚相關晉升的流程，我覺得這對他們工作的發展是不利的，他們只有弄清自己應有的福利及晉升流程，才會對未來的工作充滿激情、有動力，也將更好促進公司的發展。

　　三、增強團隊意識：對于集團辦公室，我們是一個小團隊;對于公司，我們是一個大團隊。就小團隊而言，我覺得我們是一個團結、齊心協力的團隊，前段時間戶外拓展活動的團結精神我們真正用到了工作中，希望我們的小團隊能起到一個榜樣，從而帶動公司大團隊一起為公司創造更多利益。

　　其實對于培訓新員工，不僅他們受益，我們自己也受益，只有做了才能發現自己存在的不足。最后，我覺得認真做事可以把事情做成，用心做事才能把事做好;接下來的工作中我一定學會做人，用心做事。

做優秀員工心得體會 篇9

　　成為公司的售后服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。現在對一年來的工作總結如下：

　　1、學好本專業的技術

　　無論從事什么樣的工作，專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。

　　不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。

　　2、學會與人溝通

　　做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說請你放心，我會盡快幫你解決問題的。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題。

做優秀員工心得體會 篇10

　　20__年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規范，并打造出自己的品牌。

　　一年之季在于春，一日之計在于晨，根據酒店行業發展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格__元以上的住客，其次滿__元房價住_次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。

　　前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執行。

　　從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。

　　酒店從業人員更客人投訴的中樞環節，是問題的協調者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓后的新員工業務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業務知識，更好的開展工作。

　　酒店大堂副理是收集客人意見、處理拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發展奠定了基礎。

　　金鑰匙服務學習歸來后，由于自己對金鑰匙專業知識的缺乏，在工作中沒能充分的發揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發揮到化。

做優秀員工心得體會 篇11

　　光陰似箭，日月如梭，時間總是在歡樂和忙碌當中過的非常的快，也正是因為時間的流逝，在這段時間過去之后，我不禁的感嘆時間可過的真快啊，仿佛之前的畫面還在昨天，現在一回過神來，就已經過去半年了，萬萬沒有想都自己一下子就已經在公司工作了半年了，現在回想這半年的種種能夠，我感受頗深，半年的工作也帶給了我很大的啟發和感受，我也在這半年的工作當中，成長許多，也長大和變化了很多。

　　其實現在這樣回想起來，半年的時間并不算很長，但是自己卻還是可以感覺到自己成長了很多，我也非常的感謝公司和公司的領導可以給我這樣的一個機會，讓我有機會在公司工作，和公司的同事我也相處的非常的融洽，公司也是一個非常的有愛和團結的大集體，也正是因為在公司工作的非常的順利和舒服，才會在自己的心里感覺到時間過去的'非常的快，在這半年的工作當中，我認識到最重要的就是不管是做什么樣的工作，既然自己決定從事這一份工作了，決定從事這個職業了，就應該在自己的工作崗位盡職盡責的做事，對自己的工作始終保持著絕對的熱愛，將這份工作當成是一種享受，也只有這樣，我們才會覺得自己的工作是非常的愉悅和輕松的，我們也更加的會覺得自己在工作的時候，是在享受而不是完成任務般的去工作，我也一直在工作上面認認真真的為公司做事，用心的完成好自己的日常工作和領導交代的任務，更是在工作的時候，我也沒有忘記自己的學習，對于自己在工作當中所遇到的一些困難和難題，我都會第一時間去尋求公司的同事的幫助，更是會對在自己的工作當中發現的問題去及時的彌補和挽救，絕對不會再工作當中出現任何的錯誤，我也深知作為一名公司的員工，我應該做到足夠的認真和細致，在對待工作上面，做到嚴謹和謹慎，不因為自己的錯誤和疏忽影響到自己和同事的工作，更不要因為自己的原因影響到公司。

做優秀員工心得體會 篇12

　　通過觀看《做最有用的好員工》講座，讓自已收益匪淺，感觸很多。

　　首先應該把公司當做自己的第二個家。公司對于員工來說是一個發展的平臺，個人的價值和愿望很多要通過公司的發展來實現。因為這里有大家共同的利益，只有公司發展了，才能給我們提供更好的發展平臺，才能改善我們的物質生活和精神生活。公司的發展也要依賴于員工的工作。員工素質高，工作效率高，公司就興旺。所以有一句話說：現在的市場競爭，歸要到底是人才的競爭。從這個角度說，公司與員工相互依賴的。

　　做一名最有價值的好員工，應該具備的素質很多，以下素質也許不是每個員工都必須具備，但這是員工努力的方向。

　　一、做一名最有價值的好員工,有責任心(職業道德)。對工作要認真、負責，有事業心和責任感，這是成為一名優秀員工的首要條件。對于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責，不能馬馬乎乎，隨隨便便應付了事。態度比能力更重要。

　　二、敬業精神

　　每個員工都是為了自己在工作，不計報酬才能獲得更多報酬。工作中比薪水更重要的是學習經驗、鍛煉能力、獲得成長的機會。樹立了為自己工作的信念，有了強烈的自我實現愿望，你才會產生強大的動力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要氣餒，因為誰都搶不走你擁有的無形資產——你的技能、你的經驗、你的決心、你的信心。堅持下去，這一切最終都會給你回報。

　　三、有上進心

　　1、一個人應該有更高的追求和遠大的理想。

　　一個人沒有上進心，不思進取，在競爭中就會處于劣勢，最終被淘汰。

　　明確在公司個人的職業生涯發展方向和技能需要，使個人與公司共同成長。

　　公司素養是靠每個人不懈的努力來提高的。掌握本崗位所必備的基礎知識和基本技能是最基本的要求。但不止這些，科學技術不斷進步，生產技術和生產工藝也在不斷進步，公司生產的產品也在不斷更新，一個人的知識和技能老化的很快，如果不努力學習，就會落下。

　　2、學會吃苦。不吃苦中苦，哪能成為人上人

　　一個人如果只想享受工作的好處，拒絕承擔工作的責任或不愿為工作付出，那么結果只能和自己的目標南轅北轍，永遠也無法得到自己想要的成功和幸福。因為付出和得到是成正比的，豐厚的金錢以及工作上的成就是需要你付出更多的勞動、迎接更大的挑戰才能獲得的。

　　3、學會創新

　　運用創新思維，打碎舊的思維模式，創造性開展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做，關鍵是要把工作做好，結果是目的，過程是手段，償試用更簡捷、成本更低、效率更高的手段去實現目的。

　　四.有平常心(有一個健康的心態，有團隊精神)。

　　在工作上，盡量不要因為自己的利益得失而同其他同事斤斤計較;不要隨便議論別人;與同事一起合作時，遇到觀點不同時，應當面提出建議性的意見，盡可能不否定對方;與同事要友好相處，不能搞小團體。人的本性是自私的，這不怕承認，怕的是你抱著自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰來改造、充實自己的心靈。其實，只要你敞開胸懷，你就會發現，雖然人無完人，但任何人也絕不會是一無是處。懂得欣賞別人優點人，才會讓身邊的人快樂，才能讓自己幸福。

　　這是我的標尺，時刻鞭策我的行為，使我有能力成為最有價值的好員工。

做優秀員工心得體會 篇13

　　尊敬的各位領導，同事大家好：

　　為了讓大家更加了解并諒解報關工作，今天我大體講一下，事先準備的不夠充分，望大家諒解。 首先說一下我認為所謂“工作”的含義吧。 工作是什么?工作是社會安排的任務，工作是社會賦予的使命，那么沒有機會工作或不能從工作中享受到樂趣的人就不能完整地享受到生命的樂趣。工作是付出努力以達到某種目的，為了實現自己的目標，實現自己的夢想，同時工作也是一個施展自己才能的舞臺，除了工作，沒有那種活動能夠如此高的充實自我，表達自我的機會，以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。在工作中我們確實能學到一些東西，我們離不開工作，工作不僅能賺到薪水，并且工作期間所遭遇的困難還能鍛煉我們的意志，還能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流，能訓練我們的品性。

　　從某種意義上來說，工作是為了自己。“為自己工作”這個樸素的人生理念，責任，敬業，忠誠就從此誕生了。 有許多哲學性道理很深奧，我可能不明白，但有一點我是明白的，工作不單為了賺錢。 和我們息息相關是報關報檢工作，環節多涉及面廣，時間長了會使我們感到浮躁，所以說調整好自己的心態，對我們來說尤為重要，讓我們用熱情去重燃工作的激情，再來一次觸動心底的反思，讓我們每個人都能夠從內心深處承認并接受我們的工作。在工作當中，有時心煩在所難免，但是只要想一下，我要把它做好，我要向困難挑戰，這樣于不知不覺中，我們就學會了容忍，雖然我們每天從事著同樣的工作，經常會浮躁，不平衡等，但靜下心來想想這些工作總是需要人來做的。在平凡的崗位上做著平凡的工作，長期持續著并且能做出成就來，這是一種不平凡! 像我們的報關報檢工作，我認為最重要的就是心態，每天所遇到的問題太多太多了，像：查驗有問題、證書有問題、審批有問題、提貨有問題、商品歸類有問題、海關審價有問題、審單的各個環節各個處室有問題、部門協調溝通有問題等等，每天每時每分都是這樣那樣的問題、單調枯燥的工作在圍繞這你，試想：你如果不調整好心態，能干好這樣的工作嗎?所以擁有一個好心態是非常重要的，它是一種修養，一種個性，一種氣度，沒有開放的心態，一個人就不可能學會新東西，也不可能進步和成長。開放的心態，是干好工作的前提。

　　為了讓大家更進一步深入了解我們報關工作及從事區外報關的員工，在這里我大體介紹一下關于報關：由于通關模式的改變(實行運抵報告通關)，周一至周五海關出口科及查驗科晚上加班至十點，致使我們報關晚上加班更是家常便飯，周六周日海關5+2工作制，出口正常報關查驗等，節假日更是沒有休息時間，可以說區外報關全年365天無休息日，為此我部門5個人輪流加班;針對這樣的工作他們沒有讓我聽見一句怨言，而是踴躍提出自己加班，把休息時間讓給其他同事，我想他們已經把公司的事情當成自己的事情來做，每天面對各種復雜的進出口報關單據、面對十個甚至幾十個要求苛刻及其挑剔的客戶，面對無數困難，不放棄、不回頭，不低頭，時刻用嚴格的標準要求自己，對待工作有著強烈的責任心。他們 每天早晨八點開始上班但下班往往不知道晚上幾點，當別人禮拜天在家休息或帶上朋友出去游玩時，他們或許正在海關大廳排隊焦急的等待著單據放行、或許正在公司預錄著報關單據、正在專心致志的核對著報關單據上的每一個數字生怕有一丁點的疏忽、或許正在查驗區派車拖箱等待海關驗貨。他們有的是從事報關工作多年的老報關員，有的剛剛踏入報關門檻。他們沒有一句怨言，每天以自己的執著和熱情，帶動和影響著自己周圍的人和我們整個團隊;他們就是我們部門的來琳娜、崔貴鵬、李遠、于冰。最近復雜的單據、有問題的單據特別多加上零散的客戶也多，無疑對報關操作來說有多了些負擔，每次我問小來、小崔今天工作怎么樣的時候，他們最常說的一句話就是：沒事兒，我還行!可是我心里看的清清楚楚。

　　我們報關每周六、周日加班、各個節假日加班，可是我們從沒有制定一個加班表，規定誰誰誰那天加班，因為每到加班的時候每個人都是自告奮勇說自己周六周日沒事可以加班，可是我還是會大部分安排于冰李遠還有我加班，因為考慮到周一到周五操作相對更辛苦，理應讓他們少加班，可是他們還是經常偷偷來，每到月底他們更沒有因為加班費的問題找過我。每到過年或放長假加班的時候，李遠、小來、小崔就跟我說“你們回家過節吧，我離家近，海關加班我去吧”，這一句話雖不是什么大事，但這是一種態度，一種精神。這就是我的工作團隊。真正實現通關無時限! 我老婆經常說我有兩個辦公室，一個在單位，一個在家里。為了周六周日報關更加及時便捷的查詢運抵報告和放行信息，及查詢各出口船的截港時間，我在家里裝了網線，可以隨時查詢到港信息，及時報關。晚上我常從夢中醒來，夢里常常是些復雜的箱單發票、還有驗不完的貨，改不完的單等等，有驚喜有煩惱，老婆常說從我的“夢幻秀”里，就可清楚地知道工作啥時候有困難了，啥時候把有問題的單據處理完了。我想工作就是我的全部，在工作中品味著酸甜苦辣，同時享受著工作帶給我們的樂趣，我們正向著心中的夢想一步步前行!

做優秀員工心得體會 篇14

　　畢業參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過蠟化萬噸年催化裂化工程、電石廠萬噸年有機硅擴能改造工程、化肥廠萬噸年丁鋅醇擴建工程、煉油廠三機組移位改造工程、石化分公司二蒸餾擴能改造工程，乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目、乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、石化分公司一蒸餾擴能改造工程、煉油廠萬噸年延遲焦化工程等個工程。在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業版權所有業，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率，部分工程已獲國家優質工程。

　　年到年先后在乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目、乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

　　在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，對創建精品工程起到了推動作用。

　　在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長周期運行。

　　在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，材料設備不到貨版權所有的情況下，為確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業法施工。在吉化煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊，施工作業量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業人員熟悉現場情況，加大預制深度，這兩個工程規模大小相似，全裝置儀表閥門安裝個，各類焊接管件個，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準備階段提前預制壓力表閥門和導壓管路的各個接頭，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創造了良好的條件。

　　在強化安全管理上針對全年施工作業時間長、現場施工環境負責，立體交叉作業頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

做優秀員工心得體會 篇15

　　來到工作崗位，發覺自己的肩上有了責任，我們的工作須要我們去付出去努力做好，沒有付出是得不到回報的，汗水是不會欺瞞任何人。

　　一、學習進步，提升技能

　　落后就要哀悼，來到工作崗位我們不只是在這兒工作，更是擔負著公司的榮辱，我們進步則對公司來說就是一次進步，我們是公司的組成部分，與公司是緊密結合在一起的，彼此難以分別。學習進步是我們必需要做的，因為只有進步了我們才能夠把公司的任務做好才能夠給公司的發展供應動力，每一份工作都是須要進取學習，去汲取先進的學問技巧，學的更多才能夠得到更多，每一次的工作都會讓我們收獲意想不到的結果，學習學問才能提升工作技能，提升工作技能就能夠加快工作的步伐，為我們節約更多的時間，現在社會的競爭比拼的還有時間，在時間上占據優勢對我們是有特別大的幫助的因此我們想要有所成就就必需做好自己的學習提升，提升自己，讓自己變強，才能夠給公司創建更多的利益，公司才會讓我們更好的成長。

　　二、堅守崗位，仔細負責

　　崗位都是寶貴的，須要我們珍惜，來到崗位即是公司對我們的認可也是對我們的考驗，所以來到了崗位上我們就要時刻堅守崗位，對工作仔細負責，因為公司購買的是我們的時間所以我們就必需在規定的時間里給公司滿足的答復，我們工作不只是為了公司，也為了自己，只有把自己的崗位工作做好，仔細負責，才能夠給公司給自己帶來幫助，沒有任何的，仔細負責須要汗水，須要我們的付出，用我們的辛苦創建價值，用我們的努力回報公司，這是我們該盡的義務，沒任何仔細負責的工作是不須要付出的，也沒有任何公司須要不負責的員工，做好自己仔細負責，才能夠在崗位上站穩。

　　三、團對合作，共同進步

　　團隊，講的的合作，講的分工，講的是團結，我們的工作都是須要團隊共同努力的，因為我們每個人所擅長的都是不同領域，不行能每一個人都是全才，也不行能有那么多的精力去做那么多的工作，只有把每個領域擅長的'人去做每個方面的工作才能夠發揮出的功效，才能夠獲得更多的收獲，然后大家一起努力去完成分工作，因為工作的量，也不是一兩個人就能顧完成的須要大家一起完成所以團結合作是

　　必學的，我們工作一起團結進步，在工作的時候相互學習，相互成長，共同努力完成工作任務。

　　四、拼搏努力，發奮圖強

　　不去拼搏不去努力就不能在工作中取得成就，每一個勝利的人都知道努力拼搏，才能不斷的成長才能夠從容的面對一次又一次的挑戰，才能夠取得一次又一次的勝利，工作須要這樣的精神，須要這要去努力，只有這樣的人才能夠在崗位上發出光線，才能歐股引領公司的風氣，給公司帶來正能量，給公司創建價值。

　　沒有主動進取心的員工不是一個好員工，無法做好工作，不能夠完成自己的任務，我的目標就是成為一個有進取心的，努力奮斗的員工為公司創建價值。

做優秀員工心得體會 篇16

　　“6S管理”由日本企業的5S擴展而來，是現代工廠行之有效的現場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質量，使工作環境整潔有序，預防為主，保證安全。6S的本質是一種執行力的企業文化，強調紀律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎性的6S工作落實，能為其他管理活動提供優質的管理平臺。

　　6S現場管理模式是經實踐證明為一種先進、實用性強的現場管理系統方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個部分，主要功能是為企業解決用好的空間、用足空間、保持環境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。成功的導入6S，可以改善和提高企業形象，促進工作效率提高，縮短作業周期，降低生產成本，切實保障安全，是一件可以提高社會效益和經濟效益的大好事。

　　要切實取得這樣的大好形勢，確實不是一件易事，需要我們堅持不懈的學習與體會。剛到工作場所時，各種辦公用品擺放的都不是很整齊，有些辦公用品，書籍資料與私人用品都擺在一起，沒有進行整理和劃分，這樣一來，嚴重影響了大家的工作效率。經過整理后，不但空間得到了解放，而且對各種物品進行了劃分，貼上了標簽，一目了然，讓大家工作時的心情都舒暢多了，提高了大家的工作積極性。還是那句老話：“群眾的力量是無窮的”。在學習實踐6S當中，大家應該開動大腦，積極提出創意和建議，努力解決面臨的問題。

　　從雜亂無章的辦場所到井然有序的工作環境。所有的一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而，這只是6S學習實踐的攻堅段的成績。今天的成績并不意味著明天的成功，一段時間的糾正也并不代表優秀的素養已經定型。6S管理的最終目的就是提升員工品質，鞏固好攻堅的成果，讓優秀的道德品質習慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。

　　我們要在工作上推進6S，形成處處6S，時時6S的大環境。沒有最好，只有更好，使落后的經常接觸到先進的，不太注意的時時看到注意的，不太堅持的看到永遠堅持的，形成良好的心理督促氛圍。

　　不但要將6S貫徹到行動中去，而且還要將6S似規章制度一樣的執行，標準化的落實。我們的著裝、工作用語，禮儀等細節問題都要形成修養。讓好的成為制度、習慣，它將激勵我們、引導我們積極改進自己，不斷為企業導入各種先進的管理理念提供平臺，并最終促使企業成為管理先進、環境優雅、品質一流的現代化公司。

　　管理概念或方法，有其特定的環境或范圍，過于拓展和泛化，難免失其精要。這種傾向在5S的推廣和流行中也存在，是應當加以避免的。從它在日本的發源、應用和內容等方面看，正確理解5S，應當圍繞著工作現場管理這個明確的主題，也只有圍繞這個主題，才真正顯示出其精要性、操作性，而不是一些空泛或隨意的口號。

做優秀員工心得體會 篇17

　　我是一名來自注液車間的一名普通員工，被評為第一季度的優秀員工，我的心情很激動，因為我在這里的表現得到了公司的認可。

　　不知不覺我進入公司已有大半年的時間，在這里的日子每天都很充實。我是一個老老實實的農村人，也不會說什么好聽的！我的工作環境雖不是很好，但我很熱愛我的工作，我認真地完成我分內的事，因為這是責任——只有每天按時保質保量的完成了我的工作之后，心里面才會感到踏實。雖然有時工作的很累，但只要想到上級對我的器重和鼓勵，就有使不完的勁兒。我是很容易滿足的一個人，所以我過的很快樂！

　　剛進廠的時候，自己很迷茫，心里很害怕自己學不會或做不好，但很快我就覺得這種想法是多余的。因為領班和老員工都平易近人，他們手把手的教我如何正確操作手法，一遍一遍不厭其煩，讓我很快就學會了操作手法。我心里很感謝他們對我的關照！如果說我做的很好，是一名優秀員工，那這榮譽里也有屬于他們的一半。

　　本人進入這個大家庭有一年之久了，記得剛進入這個大家庭時，對一切事物都充滿著好奇與緊張的心情，等待分配新的工作崗位。進入輔料給予我的第一印象是我們領班對工作的從容和可親的態度，老員工對工作的認真負責的態度，跟我一樣是新員工對工作的好學與積極的態度深深的感染了我，讓我有一種迫不及待想要融入到這個大家庭的心情。

　　如今，對周圍的一切事物都是那么的熟悉。這一路走來看到同事對工作的執著，不論是淡季還是旺季，大家都沒有絲毫的退縮，而是共同進退。還有去年元旦晚會上，同事們那種盡心盡力為我們大家庭的每一位成員表演著各種精彩的節目，他們不在意舞臺背后付出的艱辛與汗水，為的就是讓我們在元旦節晚會能開心、快樂。他們的精神與那種對待事情的態度真的讓我很感動，同時也激勵了我對這份工作的珍惜。真的很開心能與工友們在這大家庭里共同歡笑，共同付出。

　　自20xx年進公司至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻，也沒有取得值得炫耀的可喜業績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡快地去完成每一次任務。總結自己的經驗，從經驗中學習、向他人學習，盡量將自己的工作做得更好。

　　我認為在，無論是腳踏實地的做好自己的工作，還是以優秀扎實的綜合素質能力成為公司骨干，都是優秀的。

　　還有很多東西需要我去學習，我會延續自己踏實肯干的優點，加快腳步，虛心學習各種工作技巧，做好每一項工作。

　　我深信，一份耕耘，一份收獲。從點點滴滴的工作中，我會積累經驗，為以后工作埋下堅定的基礎。

　　時代的浪潮撞擊著我們每一個人，20xx年9月5日我從河南老家抱著一顆打拼的心，踏上南下的列車，來到這個激情充溢的城市——深圳。下車的那一刻，我的目光用45度角向上看去，一座座高樓大廈讓我充滿激情。流浪了一個星期，我在9月14日來到。當時的我上四處觀望，有一種心動的感覺，要上班掙錢了。

　　當拿到第一個月的工資的時候，手是熱的，整個人精神十足，因為這是我踏入社會用自己的雙手勞動拿到的果子。

　　最令我感到滿足的一件事，是通過自己的努力和同事們的幫助及上級的教導，我成長了許多。現在的我也成了車間的領頭羊，給了我機會，給了我一個平臺，我要告訴她：我會更加努力的！清楚而難忘的一句話：“沒有壓力就沒有動力也沒有進步”這是我們領導經常說的一句話，讓我更有信心在勤奮的學習，在開心的工作，在快樂的生活。在今后的日子里，我將繼續伴隨著一起進步！

　　我很高興被評為優秀員工，自從來到，在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴謹的工作態度來對待每一件事。

　　對于我來說，開始了新的學習與生活。在這里我學到的不僅僅是崗位上的技能，還有很多為人處世的'道理。與同事的溝通與協作當中，我深深感受到了自已日益成熟與進步。

　　公司給我們每一個人展現自我的平臺。每一個人都有自己的價值——我能干什么、我會干什么、我干的怎么樣。今天我給公司帶來的是什么，我會說我給公司帶來的是正資產而不是負資產。必須擁有勇于挑戰自我，創新自我的人生價值觀。只要你是千里馬有一天會遇到伯樂的。

　　更重要的一點是我們要與團隊共成長。在此很感謝我部門的主管在工作中給了我諸多的指導與幫助；還有我的同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協作，假如沒有你們就沒有我今天的成長。

　　x年我抱著滿懷的希望來到了深圳，在老鄉的介紹下，進入了。進廠的第一天我被分配到了組裝車間，然后由車間班長給我分配到了扣蓋板崗位。這里的一切對于我來說，都是那么的陌生，在工作期間我結識了很多人，這使一個人在外打工的我感覺到了絲絲溫暖，在這里就像一個大家庭一樣的。雖然車間的上班時間很長，扣蓋板的崗位也很累，但是每天和大家在一起工作，每個月也有一份可觀的薪水，這使我堅持了下來。

做優秀員工心得體會 篇18

　　回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望;通過總結，把優勢繼續用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。

　　在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流轉程序;結合公司經營實踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理;與此同時，還對庫區建設進行了改造，倉庫分區、貨物分類、標識建設的完善，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。貨物的收、整、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應區域，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)數據準確率為95%以上。

　　放整齊、橫豎成行，并按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性;在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴;特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工，全體員工充分發揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20xx年的配送任務。

做優秀員工心得體會 篇19

　　剛走出大學校門，我就很榮幸地成為工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。

　　為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓深有體會。

　　首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

　　開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

　　在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

　　第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

　　我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

　　經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方