日常管理心得體會范文（通用5篇）
日常管理心得體會范文 篇1
今年我到物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應(yīng)用更不是件小事。以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1、肯定自己�？头⻊�(wù)最重要的組成要素是客服員�？头䥺T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以的愛心去喜歡自己�！�
2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”?
3、有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務(wù)。
4、要具備專業(yè)知識。客服員要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣�，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!
日常管理心得體會范文 篇2
“現(xiàn)在的學(xué)生真是越來越難管理了”，這是好多班主任共同的抱怨，的確事實就是這樣，在這些年的班主任管理工作中，我也是深有同感，也有這樣的困惑，現(xiàn)在的學(xué)生不再象原來那么“傻”了。我們可以想想現(xiàn)在的學(xué)生，他們的信息來源多，自我意識強(qiáng)，受現(xiàn)代社會的影響多，而傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”卻少之又少，對教師的尊重急劇減弱，然而我們卻意識不到或是意識的不到位，還在那里維護(hù)那點可憐的“師道尊嚴(yán)”，肯定會在管理中遇到困難，陷入被動狀態(tài)，甚至是束手無策。這也是許多班主任認(rèn)為班主任的工作很難的原因。
經(jīng)過這幾年班主任管理工作的實踐，我的觀點是——班主任工作既非那么困難，當(dāng)然也絕不是那么簡單的。無論說它簡單也好、困難也罷，有一點必須統(tǒng)一認(rèn)識，那就是班主任工作也是一門科學(xué)，可能它是一門邊緣科學(xué)，它的規(guī)律可能是復(fù)雜的、隱含的，不容易尋找到，但一定是存在的。班主任工作之所以在一些人眼里很難，是因為他們沒有去研究它的規(guī)律和一般方法，只是在做事、在應(yīng)付。我們教學(xué)中經(jīng)常對學(xué)生說：難者不會，會者不難。道理是一樣的。因此說，要想提高業(yè)務(wù)能力，在工作中游刃有余，就需要掌握規(guī)律和方法。班主任工作需要熱情和激情，教育學(xué)生也需要注入情感，但若只有情感沒有方法，依然不能很好地完成工作。班主任工作不能意氣用事，它需要理性的思維和干練的行動，將我們自己放在與學(xué)生平等的地位上，從學(xué)生的年齡階段出發(fā)，不去埋怨，積極動腦，想辦法，就會找到解決問題的方法。
下面我結(jié)合自己的工作實際，談?wù)劙嗉壒芾淼牟呗�，與我們班主任一起溝通交流。
一、情緒激動冷處理
如兩個同學(xué)突然在教室內(nèi)打了起來，他們又各抒己見，互相爭執(zhí)不下，都認(rèn)為錯誤是對方，自己沒有任何錯誤，且不聽眾老師的勸解和處理，這時就要班主任冷靜下來看待問題，不能跟著學(xué)生的節(jié)奏去處理問題了，不要去給他們分辨誰是誰非，我們制止后不急于處理，首先是如何讓學(xué)生先平靜下來，在冷靜的狀態(tài)下處理問題，讓其在辦公室呆上一節(jié)課也無所謂，通常是呆過之后會主動找到并承認(rèn)自己的錯誤，而不是推脫責(zé)任。
再比如有一次在課間的時候我到了教室去看，發(fā)現(xiàn)一位同學(xué)正在看漫畫書，我當(dāng)時就給沒收了，也沒有說什么，但是他身邊的一位學(xué)生卻向我要書，說書是他的，(這個同學(xué)生性耿直，并且很倔犟)要我必須還給他，當(dāng)時我一發(fā)火就給撕了，這下這個同學(xué)情緒就更激動了，但是我當(dāng)時還是冷靜了下來，將他帶到了辦公室，我什么也沒不問，而是讓他站在我辦公桌旁，我就開始做別的事情了，先讓他冷靜下來再說，最后這人件事還是很圓滿的處理了。實際上我們的冷處理正是讓學(xué)生在這種沉靜、嚴(yán)肅的氣氛中感覺到老師的不滿和責(zé)備。產(chǎn)生一種無形的壓力，逐步分析認(rèn)識自己的錯誤。
二、反語正說巧批評
俗語說“欲將取之，必先予之”，口頭說出的內(nèi)容與實際上表達(dá)的意思正好相反，也就是用反語歸謬來進(jìn)行批評教育，這樣也許會取到意想不到的效果。如剛開學(xué)不久便聽學(xué)生反映班級中有幾個男同學(xué)有抽煙的現(xiàn)象，我在課下單獨找到這幾個同學(xué)進(jìn)行了批評教育，但是效果不是那么明顯，并且感覺有個別同學(xué)對我給他談這件事很反感，產(chǎn)生了對立情緒，其實學(xué)生這樣我也是能理解的，學(xué)生正在成長的發(fā)育期，存在著模仿成人的意識，特別是模仿自己的父親，這種模仿追求“成人化”的思想是中學(xué)生成長發(fā)育期的一個正常表現(xiàn)，所以對我的批評有對立情緒也是正常的，但在一次班會上我給同學(xué)的第一句話是：今天我給同學(xué)們談?wù)勎鼰煹暮锰�。此語一出，如石擊水，反響鮮明，接下來我羅列了種種“好處”后，開始學(xué)生還是嬉皮笑臉的，逐漸的變的越來越嚴(yán)肅了，在我的一句“好處”中認(rèn)識了錯誤，理解了老師的用意，事后有位同學(xué)找到我主動承認(rèn)了錯誤。
三、旁敲側(cè)擊暗批評
對于學(xué)生中存在的一些敏感話題，又不能不顧及學(xué)生的感受，以及學(xué)生的心理承受能力，因此為了不對學(xué)生產(chǎn)生傷害，旁敲側(cè)擊的點點問題所在，也能起到教育學(xué)生“有則改之，無則加勉”，同時也可以讓學(xué)生得以警醒，不讓事態(tài)再發(fā)展下去。如中學(xué)生間談戀愛的問題，我們就不能直截了當(dāng)?shù)臋M加指責(zé)，對于學(xué)生這種模糊的感情，也許就是對異性間的一種好感，我們可以對事不對人的旁敲側(cè)擊，讓其認(rèn)識問題的嚴(yán)重性，不要發(fā)展到不可收拾的地步，保持一種理性正常的男女關(guān)系。當(dāng)然有時也要單獨做同學(xué)進(jìn)行思想教育，讓其停止在最初的萌芽狀態(tài)。我班的兩位同學(xué)正是在我的這種教育下認(rèn)識到了自己的那種感覺，在課下找我作了交流。
四、偏激學(xué)生重攻心
孫子兵法說：“攻城為下，攻心為上”，在班級管理中大部分學(xué)生是很好管理的，即使有什么問題也愿意接受批評教育，但是對于部分比較偏激的學(xué)生，在班級中不服從管理，你對他的批評教育根本沒用，高興了不理你，不高興時你說一句他有兩句等著你，即使你拿出校規(guī)校紀(jì)也是無所謂，哪怕你祭出了法寶：家長到校，又能奈他何呢?象這樣的學(xué)生就只能攻其心，使其心靈受到震憾，只有這樣他才能接受你的批評教育，這就要求我們充分研究學(xué)生的心理，思索學(xué)生的行為動機(jī)，以及其心理狀態(tài)，然后對癥下藥，說句實話這也是對頑劣學(xué)生的最好的懲罰，錯誤必須用心去感受去認(rèn)識，有效的批評是要觸及心靈的嗎?如我對班上的一位比較頑劣的同學(xué)就是這樣，經(jīng)常和他交流，攻其心，讓他有時都有點不知所措。
日常管理心得體會范文 篇3
班主任的工作只是憑著四個字認(rèn)真負(fù)責(zé)就行，一個班主任，面對班上幾十名學(xué)生，怎樣才能解決好學(xué)生的思想問題，把學(xué)生培養(yǎng)成為德智體全面發(fā)展的一代新人，工作方法是多方面的，但其中一項重要的經(jīng)常性的工作就是與學(xué)生談話。俗話說，“藥到病除，言至心開”。通過談話，師生之間溝通思想、交流感情、增強(qiáng)信賴有著非常重要的作用。
一、談話前要有準(zhǔn)備：找學(xué)生談話，不能心血來潮，隨心所欲，毫無準(zhǔn)備。
要確實談話的對象，要真正了解談話對象�！爸酥眩賾�(zhàn)不殆”。與學(xué)生談話，要從三方面來觀察學(xué)生，找出學(xué)生的弱點，從薄弱處突破學(xué)生的思想防線，走進(jìn)學(xué)生的心里。
(一)看學(xué)生的家境，是否缺少家庭溫暖，如在家里是兩個孩子的，他不受家人喜歡，或是被寵壞的那一個等，有些單親家庭的孩子缺乏關(guān)愛的。
(二)看他在班級的學(xué)習(xí)地位，看出他的學(xué)習(xí)苦惱，關(guān)注他上升的時期，和低谷時期。談?wù)劺蠋熢谒鱾�時期的掌握的情況和老師對他的期望。讓他感覺你對他的關(guān)心
(三)看他在班級的人際關(guān)系，看他是否在乎學(xué)生的看法�？此欠袢鄙侔嗉墯w宿感，仔細(xì)挖掘其優(yōu)點，或發(fā)生錯誤時他的內(nèi)心的真實想法，設(shè)身處地的理解學(xué)生的心里。從這三方面入手，找出學(xué)生的七寸所在。老師談話要動情，學(xué)生才會動心。對倔強(qiáng)的學(xué)生有時冒著激怒他的風(fēng)險去揣摩學(xué)生眼睛里有著淚光閃現(xiàn)的一刻，那時學(xué)生可能被你抓住了軟肋，再細(xì)細(xì)分析其學(xué)習(xí)或紀(jì)律出現(xiàn)的問題，再幫助他改正錯誤。
二、把握談話的時機(jī)，捕捉談話時機(jī)，把握談話火候，談話效果將事半功倍。
一般情況下，當(dāng)學(xué)生知錯認(rèn)錯，需要幫助的時侯，當(dāng)犯了錯誤，已經(jīng)自責(zé)，需要諒解的時侯，當(dāng)突遭不幸，悲痛萬分，需要安慰的時候，當(dāng)情緒不好，需要排解的時候，當(dāng)取得成績，滿心歡喜，需要認(rèn)同的時候，當(dāng)遇到麻煩，一籌莫展，需要指點時，都是與學(xué)生談話的最佳時機(jī)。
三、談話地點。地點、場合的選擇對個別談話非常重要。
應(yīng)選擇比較清靜，不受外來干擾的地方，應(yīng)該選擇學(xué)生感到親切、自在的地方。比較嚴(yán)肅的，應(yīng)單獨找學(xué)生談，但辦公室不是最佳的地方，老師太多，造成學(xué)生緊張情緒，而且有點不給學(xué)生面子，容易損傷學(xué)生自尊心。一般情況可利用課外活動時間或勞動時間或課間，不要占去學(xué)生的文化課時間。也可借故與學(xué)生同路，隨意的交談。
四、同時談話需要的注意的幾個原則
(一)差異原則。
找學(xué)生談話的方式要因人而異，要根據(jù)對方的性格、情緒，根據(jù)談話的內(nèi)容、環(huán)境等，具體問題具體分析。有的同學(xué)是直性子，談話就要開門見山。有的同學(xué)自尊心較強(qiáng)，談話要就應(yīng)含蓄一些，旁敲側(cè)擊。
(二)真誠原則。
班主任要真心誠意對待學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，做到以情感人。真心才能引起學(xué)生心靈的震撼，才能學(xué)生才能講真話說他自己的真實感受。在談話過程中，如果班主任帶有厭惡的情緒，甚至皺一皺眉，有一點走神，學(xué)生都會敏銳地覺察到。若讓學(xué)生產(chǎn)生一種被輕視、被愚弄的憤怒，就會引起師生間的對立情緒，影響談話效果。
(三)先抑后揚原則。
有時教師可以高聲訓(xùn)斥，說出自己對學(xué)生所作所為的不滿，以毒攻毒。但那只是暫時，打一巴掌給一塊糖吃，有時很管用，之后再與之交談，充分的尊重學(xué)生，理解學(xué)生，與之交心。先抑后揚往往效果最好。
(四)立竿見影原則。
遇到突發(fā)事件，今日事今日畢，當(dāng)天的問題當(dāng)天一定要解決。不可拖到明日，當(dāng)天一定要與當(dāng)事者交流，避免夜長夢多。錯失良機(jī)，貽誤戰(zhàn)機(jī)。
比如，最近王婷同學(xué)，班級工作老出錯，同時還有一個叫邱雨的同學(xué)作業(yè)沒交，課前講話我嚴(yán)厲的批評了她們，而緊接著我班的月考成績出來了，原來這兩人數(shù)理化考試出現(xiàn)很大的問題。這時候我想著一定要在今天把這件事解決，不能拖到明天，于是找了一節(jié)微機(jī)課，把她們找來找來，為了顧全她們的面子，談話地點沒有選擇辦公室，我選了微機(jī)課，大家都不在的時候，到教室里去和他談話。給兩人看了月考成績的結(jié)果，對王婷同學(xué)，因為其性格敦厚，我很溫柔對她說，老師給你的工作分配太多，以后給你去掉一些，王婷流下了眼淚，說出自己的煩惱，覺得自己的題總是問不完，一天就過去了，問題越積越多;對于邱雨同學(xué)，她很傲氣，這是一個屬于核桃類型的學(xué)生，我毫不留情，我直接揭露她作業(yè)沒交是沒做吧，為什么會對于考試的結(jié)果那么無所謂，她突然哭了起來，自己對于理科學(xué)習(xí)開始厭煩，回家做完作業(yè)，就想睡覺根本不想看書，上課也無法集中精力。這時候班主任的工作就好做了，我發(fā)現(xiàn)找到了他們的弱點，把這兩個學(xué)生的困難，仔細(xì)的分析了一下，考試失敗的原因，原來數(shù)學(xué)是園的章節(jié)學(xué)的不好，化學(xué)是背的太少了，物理是題做的太少了，因為兩人的文科較好，我告訴她們，文科的背誦和理科的做題一回事，多理解概念，多做不同類型題等。鼓勵她，激勵她，幫助他們樹立信心。這次談話比較成功。
(五)家校聯(lián)系原則。
遇到學(xué)生犯了小錯，不可急于找家長，有些難管時要他叫家長，有時可以用叫家長的事情加以威脅，孩子有所顧忌，也可點到為止，真的問題很大時，這時可以叫家長前來談話三堂會審，一起面對問題解決問題。同時遇見小事就找家長，那么真出了大事的時候，家長來了也不管用。
(六)以毒攻毒原則。
這條是有些冒險的，對于一些班級里的刺頭，你是老大，我更是老大，你橫我比你還橫，這樣的學(xué)生正面的說教根本不管用，老師要在他面前表現(xiàn)得無所畏懼，有時他會曲解教育法，使老師的管理陷入僵局，其實這樣的學(xué)生跟他的談話有些斗智斗勇，就像和高手下棋。老師要給他一種感覺，就是老師不當(dāng)，我今天也要把你制服，不要畏懼這樣的學(xué)生，不然一個這樣的學(xué)生就會搞亂你的班級，讓你的一切工作都白做。管理工作會使你力不從心。蛇要打七寸，擒賊先擒王。其實這往往是治理班級的關(guān)鍵所在。
總而言之，和學(xué)生談話最重要的是要投入和認(rèn)真，排除阻力，突破學(xué)生的心理防線，走進(jìn)學(xué)生的心里，憂他所憂，急他所急。想他所想。把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子一樣對待，特別是談話的時候，讓學(xué)生感覺老師是他最親的人，從而產(chǎn)生“親其師而信其道”之功效。有時跟學(xué)生進(jìn)行一次成功的談話以后，會不自覺的產(chǎn)生一種從心里去愛學(xué)生的感覺，自己也會為自己而感動，好像那一刻就覺得自己真的以做老師和做班主任而感到偉大和自豪了。
日常管理心得體會范文 篇4
我的班級管理理念是：用愛心贏得學(xué)生、用競爭帶動管理、用活動增強(qiáng)斗志，用奉獻(xiàn)獲知感恩，讓班級成為學(xué)生健康成長的樂園。
一、用愛心贏得學(xué)生
“愛就是教育”，教師只有用自己的愛，才能與學(xué)生產(chǎn)生心靈的碰撞，才能達(dá)到超越人的自然屬性而達(dá)到完美的境界。教師對學(xué)生的愛和理解，可以使學(xué)生感到溫暖、關(guān)懷，可以溝通師生之間的感情�？偨Y(jié)多年做老師的體會，我認(rèn)為：教師的愛應(yīng)撒在學(xué)生集體中，教師的愛應(yīng)插在學(xué)生的心坎上，包括對優(yōu)等生的培育，對一般生的促進(jìn)，對特殊生給予的特殊的關(guān)懷，對后進(jìn)生給予的偏愛。如：我班學(xué)生劉新剛分入我們班時，自由散漫，說話沒有禮貌，上課說話搗亂。對于這樣一個學(xué)生，我沒有急于批評，更沒有放棄他。而是進(jìn)行多方面觀察，與他交談。在交談中，我發(fā)現(xiàn)他有一種玩世不恭的態(tài)度，好像別人都欠他什么似的。而且他還有種種惡習(xí)，有好幾次我發(fā)現(xiàn)他欺負(fù)女同學(xué)，欺負(fù)了女同學(xué)又不承認(rèn)，而且還做了很多我認(rèn)為卑鄙惡劣的事情。后來我了解到他是因為小學(xué)成績較差，怕別人都瞧不起他;又加上升入初中后隨著生理的發(fā)育，已經(jīng)漸漸的進(jìn)入青春期，所以才漸漸的開始欺負(fù)女同學(xué)，以博取女同學(xué)對他的注意。為了能使他行為轉(zhuǎn)變，我經(jīng)常找他談心，讓他樹立正確的人生觀，正確對待男女生之間的問題，鼓勵他不要放棄自己的學(xué)習(xí)，用實際行動來證明自己并不是一個不求上進(jìn)的人。記不清多少次和他促膝談心，有多少次和他一路同行，我的關(guān)心教育終于融化了他冰冷的心，他開始漸漸的變了，變得有禮貌，懂事了。勞動積極，學(xué)習(xí)也比以前用功了。又如我班學(xué)生我班學(xué)生苗榮華、劉楊、陳靜等同學(xué)起初他們的學(xué)習(xí)成績并不優(yōu)異，后來經(jīng)過談話后，他們意識到老師對他們是真心的，這個真心沒有一點點的虛偽，是老師真心向他好，真心對他好，這顆真心就是愛，也沒有過多的過多的話語，他們的成績便直線上升，從升入初中開始的成績不及格到現(xiàn)在的優(yōu)秀學(xué)生，他們已經(jīng)完成了質(zhì)的蛻變。
后進(jìn)生意志薄弱，自控力差，行為極易反復(fù)無常，所以做后進(jìn)生的思想工作不要簡單地認(rèn)為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進(jìn)生不良行為出現(xiàn)反復(fù)，班主任一定要有耐心客觀分析不良行為反復(fù)出現(xiàn)的原因，要及時發(fā)現(xiàn)、及時抓注及時誘導(dǎo)，做到防微杜漸。我班還有很多后進(jìn)生，象王玉振、于躍、許微肖斌、于文靜等同學(xué)，我利用節(jié)假日對他們進(jìn)行文化課上的輔導(dǎo)，利用課余時間找他們談話，利用班級活動增強(qiáng)他們的自信心，雖然他們在成績上沒有進(jìn)步，但是我知道一塊頑石需要長時間用心才能將其感化，我始終沒有放棄他們。真正的做到了愛生如子。在把愛奉獻(xiàn)給學(xué)生的同時，自己也在收獲著學(xué)生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，增強(qiáng)了自豪感�，F(xiàn)在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關(guān)系，形成了班級團(tuán)結(jié)、和諧的氣氛。
我堅信：只要我們用一顆真誠關(guān)愛的心去開啟不同學(xué)生心房的門鎖，定能給學(xué)生捎去和煦的春風(fēng)，給班級帶來亮麗的風(fēng)景。
二、用競爭帶動管理，讓班級干部發(fā)揮效力
要管理好一個班級體，光班主任和幾名代課老師是不行的。如果做到"事必躬親"，最后只能疲于奔命，可能收效甚微。如果班主任有一批得力的左臂右膀——班干部，班主任就不會為繁瑣的班級工作忙得焦頭爛額，班級工作也因為有了一批得力干將的群策群力而做得更圓滿。這就需要班主任知曉班級管理的藝術(shù)，培養(yǎng)出能干的班級"小管家"，讓他們參與到班級管理中去，做管理的主人。
班干部是班級的中流砥柱，是班主任的得力助手。我在學(xué)期初，我并不了解每個學(xué)生，對于誰的能力強(qiáng)、誰的能力弱，自己心中也沒有底，于是我采用在自己設(shè)計的拓展活動中觀察同學(xué)們的方式選舉班干部�；顒又形艺J(rèn)真觀察每個同學(xué)的性格和特點，選擇凝聚力和組織能力最強(qiáng)的發(fā)展為班干部。這樣做既可以增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作的意識，又可以讓樂于為班級服務(wù)的學(xué)生接受鍛煉，展示自己的風(fēng)采。有同學(xué)們的信任感做后盾，無形中激發(fā)了班干的主人翁意識，班級的核心運轉(zhuǎn)起來就更加富有朝氣蓬勃，積極向上的活力。
讓班干管理，并不意味著放任自流，班主任袖手旁觀，班主任要充分發(fā)揮"主導(dǎo)"作用。班主任的引導(dǎo)如果自始至終，那就是牽著學(xué)生鼻子走，班主任的引導(dǎo)顯得尤其重要。首先班主任要把握住引導(dǎo)的時機(jī)，開學(xué)之初，是關(guān)鍵時期，是新任班干部履行職責(zé)的開始。這時，我引導(dǎo)班干分析班級現(xiàn)狀，研究管理策略，制定管理計劃，例如上學(xué)期元旦文藝晚會、班級愛心小超市等活動，都是由班干部親自策劃組織的。有這樣的管理隊伍真的是讓我一勞永逸。
在我的探索和實踐中，我深刻地認(rèn)識到：班主任只有選拔好班干部，給他們一個施展才華的舞臺，在老師同學(xué)信任的目光中他們才能真正地以主人自居，為老師排憂，為同學(xué)做實事，才能使班級管理獲得成功，以達(dá)到"教是為了不用教"的教育目的。
三、用活動增強(qiáng)斗志
班級應(yīng)該是學(xué)生的班級，班級是教師、尤其是班主任為學(xué)生提供服務(wù)的重要場所�！鞍寻嗉夁�給學(xué)生”，“讓班級成為學(xué)生健康成長的樂園”，班集體是學(xué)生成長最直接、最有影響力的課堂。最有效的教育方法不是說教，而是形成使人向上、向善的積極氛圍。風(fēng)氣是無形的力量，它能引導(dǎo)人、陶冶人、教化人，塑造美好的人格。
班主任要充分調(diào)動學(xué)生的積極性，組織開展豐富多彩的班級活動，充實學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，豐富學(xué)生的精神世界。按照學(xué)校的計劃，班組開展了一系列主題教育活動，在活動中，我充分尊重學(xué)生的主體地位，放手讓學(xué)生大膽設(shè)想、安排，自己則以合作者的身份與他們共同商討，提出參考意見，不過分干預(yù)，不把自己的想法強(qiáng)加于學(xué)生，由學(xué)生自己總結(jié)活動的得失。在班級管理中，我特別注重班級拓展活動，先后設(shè)計了班操《瑪卡蓮娜》，《報數(shù)》、《抓小魚》、《愛心天使》等拓展游戲，設(shè)計了《愛墻》，在元旦活動中我設(shè)計了《展示自我》活動小游戲，給每一個學(xué)生提供一個展示自我的舞臺，讓每一位學(xué)生展示最精彩的自我，通過這些活動，同學(xué)們團(tuán)結(jié)合作意識和自信心都增強(qiáng)了。學(xué)生的組織能力也得到了提高，頑強(qiáng)拼搏的精神也得到了培養(yǎng)。同學(xué)們更加熱愛他們的班級，這樣增強(qiáng)了班級的凝聚力。
四、用奉獻(xiàn)獲知感恩
我認(rèn)為愛的教育就是奉獻(xiàn)，這個學(xué)期我將學(xué)校獎勵五星級班級補(bǔ)貼全部貢獻(xiàn)給了班級，先后為學(xué)生購買了書立、在班級的布置中我購買了魚缸，就連心愛的魚都是從家里撈出來放在學(xué)校里的，自己動手設(shè)計了班級文化。親自錄制并刻盤元旦文藝晚會，每生一盤;在期末考試之后貢獻(xiàn)了200元作為獎勵吃肯德基的經(jīng)費，以獎勵那些成績突出，學(xué)習(xí)進(jìn)步的同學(xué);購買了190元的勵志書籍建立了小小圖書角豐富學(xué)生的視野，建立了愛心小超市，讓學(xué)生自主管理;購買了筆記本分別獎勵給了30名為班級做出突出貢獻(xiàn)的同學(xué);將自己的舞蹈場地貢獻(xiàn)出來免費排練元旦節(jié)目，節(jié)假日對后進(jìn)生的免費培訓(xùn)也是在我自己的舞蹈場地里舉行的。通過愛的奉獻(xiàn)讓每位同學(xué)都能找到在班級中的位置，也都讓他們體會到了“天生我輩必有才，天生我才必有用”信心。
我堅信只要用愛心贏得學(xué)生、用競爭帶動管理、用活動增強(qiáng)斗志，用奉獻(xiàn)獲知感恩，我的班級就一定會成為學(xué)生健康成長的樂園。
以上是我的班級管理心得，是這些想法引領(lǐng)我申請做了一名班主任。回顧我的教師生涯，再回顧我任班主任的這一個學(xué)期，雖沒有轟轟烈烈，但也事事盡心盡力;每天都在繁忙中平凡地度過，但走過的每一段路，都留下我踏實的足跡，都折射出我生命的價值，我感謝西郊實驗學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，班主任的經(jīng)歷讓我成熟，在辛勤的耕耘中收獲人生的精彩。
日常管理心得體會范文 篇5
身為一個年輕的班主任，不可避免的，在我的工作中，常常會因為經(jīng)驗不足，方法簡單等一系列的原因工作沒有做好。特別是在處理學(xué)生問題時，說了一些傷學(xué)生自尊心的話。我知道這是我缺乏知識的原因，但我相信知識少經(jīng)驗不足通過鍛煉和學(xué)習(xí)可以改變這種現(xiàn)象的。通過一年的班主任協(xié)助工作讓我懂得了，班主任是全班同學(xué)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者。班主任工作的好壞直接影響著未來人才的培養(yǎng)。要帶好一個班級，首先要關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。冰心老人說過：有了愛便有了一切。教書育人是教師的天職，而“育人”更是班主任的首要天職，這其中“愛”是根本。愛學(xué)生就要尊重學(xué)生，尊重學(xué)生的人格、興趣和愛好等;了解學(xué)生的各種習(xí)慣，為人處世的態(tài)度和方法，然后“對癥下藥”，使學(xué)生樹立完善健全的人格。這就是我在一年班級管理工作中始終不渝的理念。
一、健全教師人格轉(zhuǎn)變教育觀念
在我院實施素質(zhì)教育的今天，班主任要不斷提高自身素質(zhì)和教育水平，具備淵博的知識和較強(qiáng)的教育能力，成為教學(xué)工作上的能手，成為學(xué)生的良師益友。必須具有崇高的師德，為人師表，率先垂范。孔子曰：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”在工作中，既要看重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，更要看重他們的思想品質(zhì);既要看他們各種能力的提高，也不能忘記他們良好個性品質(zhì)的養(yǎng)成，對待后進(jìn)生，更應(yīng)加倍關(guān)愛，時刻關(guān)心他們的成長，傾注自己一片真情。
1、言傳身教以誠取誠
言傳是教育的基本方式，身教更是教育的有效手段，費盡口舌講一百個道理，不如身體力行做一個樣子。常言道：“喊破嗓子，不如做出樣子。”例如：做清潔，我天天給他們講一定要把細(xì)節(jié)到位，可惜沒有次都做不到位。一天我就把全班同學(xué)一起學(xué)做清潔。我就給他們做示范，我將用手去把廁所尿槽里面的尿垢用砂紙干凈。對于以前學(xué)生感到很臟，他們不再有這種想法了被我給打動了。對學(xué)生來說，接受教育除書本外，還主要通過班主任的言談舉止、行為及由此體現(xiàn)的品格與氣質(zhì)，應(yīng)特別注意自身的榜樣作用，耳濡目染，潛移默化。因此，班主任要求學(xué)生做到的，自己首先做到。
我對班里的學(xué)生首先以誠懇的態(tài)度介紹我的優(yōu)缺點，并且希望學(xué)生隨時隨地不拘泥方式方法指出我的缺點錯誤，我要求學(xué)生待人做事，誠實面對。如在大、小測試中，不弄虛作假，學(xué)不會考試不理想我不予以批評，抄滿分不光彩，也令我非常失望。要誠實地面對自己，面對老師，面對家長，考試成績不好要努力學(xué)習(xí)，把不會的學(xué)會，這樣久而久之，學(xué)生個個心地坦誠，交往守信，班中形成了很好的班風(fēng)。班里常聽到的一句話就是：“對不起�！碑�(dāng)我說錯話誤會學(xué)生，當(dāng)我為某事而激動，都會說：“對不起�！倍艺\實地剖析自己的錯誤根源，學(xué)生有了錯誤缺點，也像我一樣及時地向老師和同學(xué)做出自我批評，這樣，班里隨著一聲聲真誠地道歉，一個個矛盾則被化解，我真的感到很欣慰。
2、尊重學(xué)生關(guān)愛心靈
開家長會，我化整為零，按照學(xué)生的表現(xiàn)、性格、能力、特長分別召開，以避免在全體家長面前數(shù)落孩子的不足，給學(xué)生一個尊重，肯定優(yōu)點為主的機(jī)會，同時指出存在的問題。有個學(xué)習(xí)成績特困難的孩子家長說：“老師，您是怎樣找到我孩子的優(yōu)點的?在我的眼里，孩子太差了，聽了您的話，我對孩子也有信心了。”學(xué)生一旦感受到老師對他的尊重和關(guān)愛，他也就能感覺到自己是一個有價值的人，有潛力的人，這樣無形中就會促使學(xué)生進(jìn)步，形成健康的人格。
二、運用教育心理學(xué)保持“同體”觀念
班主任應(yīng)把自己與班級視為一體，即保持“同體”關(guān)系，共同去完成學(xué)校規(guī)定的各項指標(biāo)，共同去享受學(xué)習(xí)生活中的歡樂，讓學(xué)生切實感受到班主任是他們的領(lǐng)頭人，是真正的“孩子王”。能夠幫助他們解決困難，相信他們，尊重他們的合理要求，消除學(xué)生與班主任之間的心理距離，從而樂意接受班主任的觀點、態(tài)度，形成和諧、融洽的師生關(guān)系。如同學(xué)生們一起擦地、打掃衛(wèi)生，一起揀拾紙屑等動作，無不在學(xué)生心中留下深深的印象。
1、“換位”思考正確引導(dǎo)
學(xué)生是有感情和思想的，他們有自己的道德水準(zhǔn)。在班主任工作中，我時常采取“換位”思考法，從學(xué)生角度思考處理問題的方法，多多掂量“寸有所長，尺有所短”的哲理，多次避免了過激行為的發(fā)生，使學(xué)生在心理上能接受。學(xué)生偶爾有些過失在所難免，有的事情只要學(xué)生自己或經(jīng)過班主任的暗示、點撥而有醒悟，大可不必指責(zé)學(xué)生，不如輕輕撫摩一下他的頭，拍拍他的肩來得有效，這是催人改正，激人上進(jìn)，而不傷害學(xué)生自尊的一味良藥。正確引導(dǎo)學(xué)生，能縮小彼此之間的距離，激起學(xué)生在班級榮譽(yù)感方面的共鳴。
2、群體研究發(fā)揮作用
良好的班風(fēng)來自群體，班上要求樹立正氣，就要進(jìn)行群體研究。記得去年期末，同學(xué)們要開一次聯(lián)歡會，我得知同學(xué)們的這一心愿后，在班上提前做了動員，并表態(tài)：聯(lián)歡會可以開，但有一條，任何人不能違反校紀(jì)校規(guī)，按時完成作業(yè)，行不行?結(jié)果，同學(xué)們個個精神振奮，一致同意我的建議。嚴(yán)格要求，規(guī)范自己的行為，作業(yè)全部交齊，大掃除在我沒布置的情況下，全部出動，連每一個死角也打掃得干干凈凈。這正應(yīng)了一位教育家說的話：“對孩子最嚴(yán)厲的懲罰，莫過于讓他去做他最感興趣的事情。”從這件事上我悟出了一個道理，班主任要引導(dǎo)正確，確定眾望所歸的目標(biāo)，集體榮譽(yù)感、集體意志在班上則能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
作為班主任，我及時協(xié)調(diào)班內(nèi)同學(xué)的關(guān)系，教會學(xué)生如何控制自己的情緒。保持愉快的心情，為此我為班中設(shè)計了標(biāo)語：“大事講原則，小事講風(fēng)格”“同學(xué)有難，雪中送炭”等，把這些標(biāo)語貼在每一個人的心里，形成了一種健康的心理氛圍。如對學(xué)生座位的安排，我從不主觀武斷，而是在大原則下，讓同學(xué)自己調(diào)，找他們自己認(rèn)為性格相同，談得來，學(xué)習(xí)上互相能促進(jìn)的同桌的他，這樣心情愉快、舒暢，才能安心學(xué)習(xí)，否則性情不合，整天別扭，則會適得其反。讓每個學(xué)生經(jīng)常保持愉快、開朗、自信的心情，他才能對生活充滿希望，才能蓬勃亢奮，發(fā)揮出超常水平。我的誠實，我的精心、我的愛與責(zé)任心，使我的班級管理獲得了一點成長，連我自己都想不到班里變化如此之大。
以上做法是我在班級管理工作中的點滴體會，班主任工作是非常繁重的，但也是饒有興趣的，有待于長期積累，不斷深化，在塑造學(xué)生靈魂的同時也得以自我更新，就一定能體會到成功的喜悅。