it部管理心得體會（精選18篇）
it部管理心得體會 篇1
經(jīng)過一個學(xué)期對軟件項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)，通過這次分工做任務(wù)，真正對項(xiàng)目管理有了比較深刻的理解和認(rèn)識，感觸很多。
一. 項(xiàng)目要進(jìn)行整體管理，善始善終
整個項(xiàng)目開始要做好項(xiàng)目整體計(jì)劃，在項(xiàng)目的整個過程中，始終要按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，如若遇到項(xiàng)目發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準(zhǔn)后制定變更計(jì)劃，并按變更計(jì)劃執(zhí)行。變更的影響情況，如：費(fèi)用，時間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項(xiàng)目利益干系人，說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。
變更計(jì)劃在軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到�？刂坪密浖�(xiàng)目的變更，首先需要做好項(xiàng)目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計(jì)劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。
二. 項(xiàng)目范圍管理的重要性
需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問題，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開發(fā)才能以一種有計(jì)劃的有序的方式進(jìn)行。實(shí)際上，沒有文檔化的需求，在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的.偏離。計(jì)劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過程中涉及的原則，都是從一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的，那就是文檔化的需求基線。
三.項(xiàng)目時間管理理論指導(dǎo)我們在項(xiàng)目管理中怎樣抓主要矛盾
項(xiàng)目管理的實(shí)施最為直觀的就是縮短項(xiàng)目時間。利用項(xiàng)目管理理論、方法，有許多縮短時間的例子。美國路易斯維化工廠檢修時把檢修流程精細(xì)分解，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，檢修過程選擇不同路徑總時間是有差別的。通過反復(fù)壓縮最長路徑上的任務(wù)，將工期反復(fù)優(yōu)化，最后只用78個小時就完成了通常需125小時完成的檢修，節(jié)省時間38％。這就是至今項(xiàng)目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時間管理技術(shù)CPM，即“關(guān)鍵路徑法”。
所以我們在軟件的項(xiàng)目管理中，也要將時間控制理論運(yùn)用進(jìn)來，結(jié)合軟件工程的實(shí)際，將任務(wù)分解的更加詳細(xì)，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個工作過程建立起來，估算好每個階段的歷時，找出關(guān)鍵路徑，并通過快速跟進(jìn)方法，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效。
體會還有很多，總之通過這次學(xué)習(xí)自己對項(xiàng)目的管理又有了新的認(rèn)識，我會將這些理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去的。以提高項(xiàng)目的管理水平，提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低項(xiàng)目的成本，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，最終提高企業(yè)的效益。
it部管理心得體會 篇2
我自20xx年進(jìn)公司以來，至今已過十八個年頭，印象中的公司，很多記憶還是清晰的留在腦海里，有頗多的感觸，特別是去年年底到公司本部后，耳聞目見，真切地感受到公司革新式的變遷，自是有莫大的安慰和由衷的喜悅。一是看到公司發(fā)展迎來浴火重生的生機(jī)和活力，二是恰逢其會躋身其中，得以貢獻(xiàn)微薄之力的欣喜。我既有來自心底深處的感激，同時也覺得任重道遠(yuǎn)。相信公司在卓越領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，會獲得長足的發(fā)展，創(chuàng)建輝煌。
在公司安排的這次培訓(xùn)中，我感覺頗有收獲，認(rèn)識到培訓(xùn)的必要和重要性，了解到管理者該具有的各種素質(zhì)，獲得船員派遣業(yè)務(wù)操作過程中的諸多技巧和經(jīng)驗(yàn)，見識到長江引試航的具體操作，以及分享到了培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容，從中獲益良多，以下略略談下心得。
我們都知道，人是企業(yè)生存的第一動力，是企業(yè)真正的財(cái)富，那么怎樣把這些財(cái)富轉(zhuǎn)成生產(chǎn)力呢？樊總在培訓(xùn)前的講話已說得很明白，那就是通過培訓(xùn)，挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，為公司的今后發(fā)展打好基礎(chǔ)；培訓(xùn)制度是公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，要繼承，要發(fā)揚(yáng)。對培訓(xùn)者來說，是一次分享經(jīng)驗(yàn)、心得體會的機(jī)會，對被培訓(xùn)者而言，更是一次獲取知識、提高自己的契機(jī)，輔以交流互動，其作用顯而易見是富有成效的，所以對于公司員工來說，應(yīng)該從思想上認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性和必要性，積極參加，用行動來響應(yīng)。同時通過培訓(xùn)傳承企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
對一只部隊(duì)來說，將是核心，是靈魂，優(yōu)秀的將領(lǐng)會讓他的隊(duì)伍所向披靡，戰(zhàn)無不勝；對公司來說，管理者就如部隊(duì)的將領(lǐng)，是領(lǐng)軍人物，決定著企業(yè)的發(fā)展方向和前景，所以對管理者應(yīng)有著更高的要求，王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實(shí)肯干的耐性，又要有能夠隨機(jī)應(yīng)變的靈性，同時還要有堅(jiān)忍不拔的韌性”是非常貼切的總結(jié)；腳踏實(shí)地，深入了解企業(yè)的狀況和需求，因地制宜，因勢利導(dǎo)，思維開闊，靈活利用有利因素，堅(jiān)持不懈，百折不撓的謀求發(fā)展，是一個優(yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì)和作為。當(dāng)然這些不是天生就具有的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，日積月累，去獲得豐富的專業(yè)知識，廣博的常識，從而培養(yǎng)超人的膽識以及見識，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工作中嚴(yán)于律己，起到模范帶頭作用，工作方式剛?cè)峄?jì)，調(diào)動團(tuán)隊(duì)，從而發(fā)揮最大動能，使企業(yè)在嚴(yán)酷的市場競爭中嶄露頭角，占有一席之地。這之間需要個人的能力及努力，同時還需要成長和發(fā)展的空間，我想公司已經(jīng)具備了這些條件。戰(zhàn)國時燕昭王千金買馬骨，信陵君虛位求賢，不管是古時還是現(xiàn)在，人才都是企業(yè)的必爭之地，我相信只要堅(jiān)持信念，遵循一路摸索過來的成功經(jīng)驗(yàn)，筑巢引鳳，公司就能吸引更多的人才加入，發(fā)展自是可期。
現(xiàn)在來說，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學(xué)習(xí)和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對我是個挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細(xì)膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實(shí)踐，更需要那些經(jīng)驗(yàn)之談，楊志老師的講解，有精確地?cái)?shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴(yán)密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認(rèn)知、專業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實(shí)中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題，分析得相當(dāng)透徹。看得出來，這是多年派員工作的經(jīng)驗(yàn)積累，很是珍貴。
拿今年屢屢發(fā)生的實(shí)習(xí)生未完成合同就要求休假的問題來說，就得從各個方面考慮，針對性的細(xì)致做工作才可能有效果，從市場、現(xiàn)狀情況來看，這些年船員的社會地位并沒有得到實(shí)質(zhì)性的提高，大眾認(rèn)可度也偏低，畢業(yè)生從業(yè)欲望不強(qiáng)；就業(yè)后實(shí)習(xí)期較長，工資偏低，加上船上工作的特殊性，很容易造成人員流失；即使能適應(yīng)船上工作，但他們普遍合同意識薄弱，期望盡早拿證以便擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)的趨利心理，造成諸多實(shí)習(xí)生沒能完成合同期就要求下船休假，給公司帶來了諸多麻煩。要想緩解這類情況，也得從這幾個方面下手：市場很難掌控，但可以適度改變船員的認(rèn)知，例如在前期交流、談話、培訓(xùn)中合理分析航運(yùn)市場及前景，以增強(qiáng)從業(yè)信心；灌輸履約守約精神，肯定良好工作履歷的重要性，促進(jìn)其能完成合同；結(jié)合自身經(jīng)歷，講解在船工作及生活要點(diǎn)，緩解他們的疑惑和擔(dān)憂，提前做好心理預(yù)期及準(zhǔn)備；制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，靈活富有人情關(guān)懷的在船管理，善意中肯的傳幫帶，讓學(xué)生順利渡過適應(yīng)期等，從而減少流失及不完成合同的情況發(fā)生。
對一個船員來說，引航是最不陌生的，每次靠泊、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調(diào)度、技能要求、長江各段的航行要求、聯(lián)系及報(bào)告程序等不甚了解，通過這次培訓(xùn)，我對此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會與引航員配合互動更加協(xié)調(diào)，確保引航過程安全順利。
培訓(xùn)中心是公司構(gòu)建完整航運(yùn)生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)，海員的培養(yǎng)有很多途徑，但人數(shù)最多的'基層船員大多數(shù)都是從各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的，所以一所合格的培訓(xùn)學(xué)校對保證船員隊(duì)伍的充足及公司發(fā)展所需很必要。即使目前迫于條件所限，生源缺乏，進(jìn)展欠佳，但適逢航運(yùn)市場復(fù)蘇、公司謀求發(fā)展這一契機(jī)，相信只要我們堅(jiān)持創(chuàng)造條件，積累師資、教學(xué)力量，打通招生通道，開拓校企合作等領(lǐng)域，培訓(xùn)業(yè)務(wù)仍然大有可為，培訓(xùn)中心在吳文安總的帶領(lǐng)下，也一定會取得突破進(jìn)展。
本次的培訓(xùn)內(nèi)容還要不斷地的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、吃透，做到真正的吸收，成為自己的知識和技能。從思想上認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性和必要性，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)提高，結(jié)合工作中的問題和需求，靈活運(yùn)用，解決遇到的問題，不斷提高業(yè)務(wù)能力，同時我也希望在今后能得到更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會。
隨著護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院人事制度改革的不斷深入，護(hù)士長競聘上崗已成為醫(yī)院選拔管理者的一項(xiàng)重要舉措。我院自20xx年底以來通過公開、公正、公平的競聘活動，使6名較優(yōu)秀的護(hù)士走上了護(hù)理管理崗位，她們年齡最大37歲，最小29歲，從事臨床護(hù)理工作13~16年，�？乒ぷ骶�6年以上，大專學(xué)歷3名，在讀大專2名，中專1名，德、智、能、績四方面的測評均較優(yōu)秀。從一個普通護(hù)士成為護(hù)士長，缺乏必要的管理知識方法和工作經(jīng)驗(yàn)，為使她們盡快成熟，帶領(lǐng)好科室一班人搞好護(hù)理工作，適應(yīng)社會發(fā)展及滿足病人的服務(wù)需求，護(hù)理部對她們進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)與管理，控制薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)動她們的主觀能動性，樹立管理意識、質(zhì)量意識、競爭意識，掌握科學(xué)的管理方法，增強(qiáng)了信心，保證了護(hù)理質(zhì)量，通過兩年多的工作實(shí)踐，這批護(hù)士長已逐漸成熟�，F(xiàn)將體會介紹如下。
1、競聘護(hù)士長先培訓(xùn)后上崗
競聘護(hù)士長多為護(hù)理骨干，具備良好的職業(yè)道德及較全面的專業(yè)知識，上進(jìn)心強(qiáng)，但缺乏管理經(jīng)驗(yàn)及護(hù)理管理理論知識，缺乏風(fēng)險(xiǎn)評估意識，預(yù)見能力差，承受挫折能力差。因此，崗前培訓(xùn)時，應(yīng)用壓力與適應(yīng)角色理論等，幫助她們適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，了解必要的管理知識及方法。對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)她們的法律觀念，還了解了護(hù)士行為與法律的關(guān)系，控制護(hù)理工作中風(fēng)險(xiǎn)因素等。通過培訓(xùn)，提高了管理者應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及管理能力，使其信心十足地走上護(hù)理管理工作崗位。
2、多鼓勵，給予關(guān)心和支持
競聘護(hù)士長普遍年輕，她們熱情、自信、自強(qiáng)、勇于奉獻(xiàn)，因此，要維護(hù)她們的自尊心，給予熱情關(guān)心、積極支持，幫助她們解決困難，協(xié)助她們處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)好與科主任、醫(yī)護(hù)人員、職能科室上下級之間的關(guān)系，既要肯定和鼓勵，也要嚴(yán)格要求，對缺點(diǎn)錯誤不能姑息適就，樹立她們以身作則、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、督促、檢查、實(shí)行嚴(yán)格的考核考評制，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)
3.1制定護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則包括基礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重病人與一級護(hù)理病人的護(hù)理合格率、護(hù)理操作合格率、護(hù)理文件書寫合格率、消毒滅菌物品合格率、急救物品管理合格率、院感控制等。護(hù)理部下科巡查時，有計(jì)劃地逐項(xiàng)或重點(diǎn)抽查，發(fā)現(xiàn)問題，幫助查找原因，找出解決問題的方法，并進(jìn)行討論、總結(jié)。每月進(jìn)行一次全面綜合檢查評比，找出差距，搞好質(zhì)控。
3.2護(hù)理服務(wù)方面護(hù)士長要帶頭轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高素質(zhì)，平時不僅要加強(qiáng)護(hù)理理論和新知識的學(xué)習(xí)，還要努力學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理美學(xué)、護(hù)理倫理學(xué)等知識，加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)，使護(hù)理學(xué)知識與人文知識相互滲透，促進(jìn)護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變，滿足廣大病人日益增加的護(hù)理需求。對護(hù)理服務(wù)的效果可以通過以下兩方面來考核：一是通過醫(yī)生、護(hù)士、病人綜合評價(jià)對護(hù)士長工作的滿意度；二是深入病人中間切實(shí)了解服務(wù)態(tài)度，技術(shù)質(zhì)量，工作及時性、主動性，健康教育等的病人滿意度情況，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.3完成指令性工作方面
（1）護(hù)理部指令性工作包括科室業(yè)務(wù)工作、護(hù)理查房、工休座談會、專科理論學(xué)習(xí)、操作考核等。
�。�2）醫(yī)院指令性工作包括參加各種會議、完成通知傳達(dá)、落實(shí)行政指令、體檢、衛(wèi)生宣教、科技扶貧、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理等［2］，通過翻閱查房記錄、調(diào)查了解、參加科室會議等進(jìn)行檢查評比。
4、綜合考評護(hù)士長的工作能力
包括護(hù)士長的決策能力、協(xié)調(diào)能力、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估能力、人際交流技巧等。了解她們解決具體問題的方法、效果，適時地給予幫助、指導(dǎo)，使她們揚(yáng)長避短，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，達(dá)到完善和提高。
5、重視繼續(xù)教育
（1）積極支持在讀大專的護(hù)士長完成學(xué)業(yè)，并送往四川大學(xué)華西醫(yī)院實(shí)習(xí)。
�。�2）護(hù)理部有計(jì)劃地完成管理理論體系，護(hù)理管理知識，法律法規(guī)等繼續(xù)教育內(nèi)容。
（3）每年組織外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)、參觀，讓她們接受現(xiàn)代管理的科學(xué)方法及現(xiàn)代服務(wù)理念，學(xué)習(xí)掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開拓眼界。
�。�4）指導(dǎo)她們撰寫護(hù)理論文，每人每年完成1~2篇，近兩年來，已有十余篇護(hù)理論文在省級刊物上發(fā)表。
我院嘗試了護(hù)士長競聘上崗以來，護(hù)理人員的精神面貌發(fā)生了較大變化，這項(xiàng)改革激發(fā)了她們愛崗敬業(yè)、努力工作、刻苦學(xué)習(xí)的熱情，兩年來護(hù)理工作取得了較大成績，20xx年護(hù)理質(zhì)量評比獲全市衛(wèi)生系統(tǒng)第一，護(hù)士長考評滿意度達(dá)94%。因此，我們認(rèn)為護(hù)士長競聘上崗值得推廣，只要加強(qiáng)管理，必將能促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
it部管理心得體會 篇3
在生活中，如果你細(xì)心留意一下，就會發(fā)現(xiàn)這樣一個問題：我們?nèi)粘Ｉ钪兴蒙唐返钠放圃诓煌５淖兓�，一個個品牌、一個個公司在經(jīng)歷早期發(fā)展，成長壯大后便慢慢走向沒落，逐漸淡出歷史舞臺，能夠長盛不衰的企業(yè)鳳毛麟角，少之又少。當(dāng)然導(dǎo)致這種情況的原因是非常復(fù)雜的，有客觀因素，也有主觀主觀因素，但因高層管理不善，戰(zhàn)略失誤而導(dǎo)致失敗的要占相當(dāng)大的比例。哪么，作為一名高層管理人員，一名對一個企業(yè)單位負(fù)總責(zé)的管理人員，到底該如何來做呢？這是一個相當(dāng)大的題目，是一個非常復(fù)雜的問題，三言兩語是說不清楚的，但我們做管理工作的有一個最基本的辦法：將復(fù)雜問題簡單化。經(jīng)過對大量現(xiàn)實(shí)情況，資料的分析，發(fā)現(xiàn)高層管理人員要做好管理工作，其實(shí)理論上講并不復(fù)雜，只要做好三件事，事業(yè)也就成功了一大半，我把這三件事稱之為高層管理三部曲，即“掌好舵”，“用對人”，“‘變’制度”。
首先是“掌好舵”，也就是解決企業(yè)單位發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略的問題。
是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展并強(qiáng)大下去的關(guān)鍵問題之一，關(guān)系著企業(yè)的生死存亡，是不可不重視的大事。作為高層管理人員，這便是他的首要解決的問題。也就是說，高層管理人的首要任務(wù)便是制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，指明企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的方向。這個問題其實(shí)很難把握好，具有很多不可預(yù)知的因素。可以說掌舵易，而掌好舵很難。至于具體怎樣來掌好舵，怎樣來確定企業(yè)發(fā)展的`方向和戰(zhàn)略，在這里就不說了，但可以提供一種最普通的方法供大家參考：對所在行業(yè)前景、市場對象、國家政策、風(fēng)俗習(xí)慣等所有影響企業(yè)的因素進(jìn)行綜合調(diào)研，如果本單位不具備這種能力，還可以請專門咨詢機(jī)構(gòu)代勞，然后根據(jù)公司的情況來確定發(fā)展方向和戰(zhàn)略。
其次就是“用對人”的問題了。
這個問題對一個單位的發(fā)展也是至關(guān)重要的，用對人了，企業(yè)單位就會穩(wěn)步發(fā)展，反之就會輕則遲滯單位的發(fā)展，重則給單位造成致命的打擊。從古至今，因用對人而成功，因錯用人而失敗的例子舉不勝舉，劉邦重用韓信，諸葛亮錯用馬謖而失街亭就是兩個對立的例子。從而，對一個單位，甚至一個國家來說，用對人是多么重要，對一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，善用人是多么重要。當(dāng)然要用對人也并非易事，是一個領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的反應(yīng)。不過只要我們在日常工作中多注意學(xué)習(xí)，要做到不錯用人也并不是一件很難的事。只要做好了以下幾件工作，這個事就好解決了。其一，管理人員不能有私心，至少不要將私心私欲摻雜到工作中去。私心私欲往往蒙蔽人的雙眼，使之看不到現(xiàn)實(shí)的真實(shí)情況，要不古語講，“旁觀者清”呢？其二，要有寬廣的胸懷，能容人之短，這樣才能用人之長。小肚雞腸的人是談不上每次都用對人，善用人的。而且容易產(chǎn)生公報(bào)私仇的現(xiàn)象，使人才寒心。其三，要對本單位的事業(yè)充滿信心和激情，這樣才能全身心投入到工作中去，才能充分發(fā)揮出自己的潛能，從而也才可能為真正做到用對人創(chuàng)造必要的條件。其四，要有創(chuàng)新思維，要有打破常規(guī)的思維，現(xiàn)實(shí)中真正的人才并不是隨處可見，并且某一方面的人才也并不是十全十美的，這樣就要求領(lǐng)導(dǎo)人要有打破常規(guī)用人的魅力。其五，要對本單位的事業(yè)前景，單位境況，人員情況，人才情況，環(huán)境氛圍等了如指掌，古語說，時勢造英雄，英雄只有在一定的環(huán)境機(jī)遇下才能創(chuàng)造奇跡。
最后就是“變”制度了。
什么意思呢？就是說，高層管理人員要不斷去改變單位的各種制度，使之每時每刻都適合單位的情況，從而發(fā)揮其應(yīng)有的作用，不至于成為一個擺設(shè)。一般來說，制度一旦定下來了，就不應(yīng)隨意改變，否則會給人以朝令夕改的感覺。哪為什么我們還要求不斷地去改變制度呢？其原因有二：其一，我們都知道，很多國人常常只認(rèn)合理，合理的制度他就遵守，不合理的制度他就不理會，辦事時我行我素。其二，世上沒有絕對的真理，任何真理，制度都是建立在一定的環(huán)境上的，環(huán)境變了，它的先進(jìn)性也就消失了。而如果它不再先進(jìn)了，也就對單位的發(fā)展起不了促進(jìn)作用了，往往還會給單位造成致命的打擊。哪么我們又該如何來“變”制度呢？這是一個嚴(yán)重的問題，不可小視，關(guān)乎企業(yè)單位的穩(wěn)步發(fā)展。首先我們要明確，制度不能亂變，不能隨意地去變，否則就真的給人以朝令夕改之嫌了。其次，制度修改要有一定的權(quán)限要求，每一級都只能改變其本級權(quán)限范圍內(nèi)的制度規(guī)定，不能越權(quán)行事，高層和基層要互相監(jiān)督。同時形成一種機(jī)制，就是在制度實(shí)施的過程中，不斷記錄制度的執(zhí)行情況、原因，掌握各種情況，看有沒有人鉆制度的空子，或想出規(guī)避的方法等等。第三，要定期對制度的合理性進(jìn)行分析，定期對制度的有用性進(jìn)行分析，定期對制度運(yùn)行的環(huán)境進(jìn)行分析，看有沒有發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變�？傊浴白儭钡乃枷雭矶ㄖ贫龋贫炔灰嗄暌怀刹蛔儯膊荒茈S意改變，要根據(jù)環(huán)境情況不斷調(diào)整制度，保留合理的制度，修改以前合理，現(xiàn)在不合理的制度，從而使制度真正發(fā)揮出它應(yīng)有的功用。
綜上所述，對一個企業(yè)單位來說，做為一名高層管理人員，要想保持企業(yè)單位持久的活力，使企業(yè)單位不斷地向前發(fā)展，不被歷史塵埃所淹沒，就要求高層管理人員充分展示其才智和汗水，全身心地投入到企業(yè)單位的發(fā)展管理中去。而“掌好舵”、“用對人”、“‘變’制度”是其做好管理工作最基本的要求，也是最簡單的方法，不可不重視。
it部管理心得體會 篇4
本學(xué)期新增加了it項(xiàng)目管理課程，通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到，對于一個項(xiàng)目，我們過程中做的所有工作都是為了要達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，因此在項(xiàng)目各個階段所有活動都需要考慮對達(dá)成目標(biāo)的影響，當(dāng)發(fā)現(xiàn)偏差后及時糾正。目標(biāo)驅(qū)動讓我們從無目的的事后應(yīng)急變成了有計(jì)劃有目的的事前預(yù)測。目標(biāo)驅(qū)動不是要拋棄過程，項(xiàng)目的成功涉及到過程，人和方法工具技術(shù)。為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，我們要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況采取一系列項(xiàng)目原來已經(jīng)總結(jié)的最佳實(shí)踐形成一套過程，高效的過程和積極心態(tài)的人是保證項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。因此作為項(xiàng)目經(jīng)理要時刻問自己，項(xiàng)目的目標(biāo)是什么； 項(xiàng)目當(dāng)前狀態(tài)和我達(dá)成目標(biāo)的差距是什么；我如何解決和應(yīng)對。
項(xiàng)目的成功受到多方面的因素的影響，而且各個因素之間還存在正反作用力。系統(tǒng)思維就是要讓我們能夠清楚的認(rèn)識到影響項(xiàng)目目標(biāo)和成功的各個要素，以及它們之間存在的關(guān)系。形成一種適合項(xiàng)目的動態(tài)系統(tǒng)模型，通過這個動態(tài)模型去平衡項(xiàng)目各方干系人的利益，平衡項(xiàng)目四要素之間的'關(guān)系，平衡項(xiàng)目的短期和長期的利益。項(xiàng)目經(jīng)理的一個重要能力就是平衡，沒有最優(yōu)解，只有滿意解，懂得了平衡就知道當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)變更和調(diào)整的時候如何更好的應(yīng)對。從單要素最優(yōu)的單向思維過渡到關(guān)注整個系統(tǒng)的全局思維模式上。
本門課程其中我最有感觸的是項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)合作。本次課程的作業(yè)，要求了一個項(xiàng)目由一個團(tuán)隊(duì)來完成而不是個人，這樣的練習(xí)模式使我們更適應(yīng)了以后企業(yè)中的項(xiàng)目開發(fā)。更重要的是體會項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個項(xiàng)目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目成功需要一個有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)�？茖W(xué)的組織和管理可以放大工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作能力,使工程項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展。在所有管理中,人的管理是最為復(fù)雜的,對工程項(xiàng)目管理人員來說極具有挑戰(zhàn)性。我相信研究優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理的方法和策略對于每一個工程項(xiàng)目管理人員都是必要的。
最后，it項(xiàng)目的學(xué)習(xí)使我不僅學(xué)到了知識、鍛煉的團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)，還是我對今后的生活、工作起到了積極向上的人生態(tài)度，受益匪淺。
it部管理心得體會 篇5
近期，我參加了單位組織的精益化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，聆聽了老師的授課。通過形象，生動的實(shí)例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知識教育。進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了視野，細(xì)細(xì)品味感受很多。以下是我個人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會：
首先，我深刻了解到精益化管理是一種意識，一種觀念；是一種認(rèn)真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。老子云："天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)"。還提了想成就一番事業(yè)必須從簡做起，從細(xì)微處入手。對于企業(yè)是一樣的道理，現(xiàn)實(shí)的工作中，需要做大事的機(jī)會非常少，多數(shù)人，多數(shù)情況下只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個個體成為不可缺少的基礎(chǔ)。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定，就會出現(xiàn)100—1=0的'現(xiàn)象。因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗。
其次，從自身而言，通過學(xué)習(xí)意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業(yè)必作"人"一樣的系統(tǒng)，把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，如果一個企業(yè)，每一個人都能合理"定位"，能認(rèn)識自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的"專長"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。
再次，就企業(yè)而言。認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè)。完善自身的管理機(jī)制。隨著市場經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，企業(yè)在精益化管理的應(yīng)用上，特別是社會分工越來越細(xì)，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會趨勢下，精細(xì)化管理的重要性日見明顯。就上所述，精細(xì)化管理是種意識，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對工作過程中的每一個細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個人扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到事事有人管，時時有人查，時時有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，企業(yè)在競爭中才能步步為贏！
總之，通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精益化管理的深邃，洞悉了精益化管理在現(xiàn)實(shí)工作，生活中對于個人，企業(yè)乃至整個社會的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作，放眼未來，與廣大同仁們一起，發(fā)揮每一個人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)！
it部管理心得體會 篇6
—讀《自我管理》有感今天，我讀了《自我管理》這篇文章，它讓我受益匪淺。宋代有個和尚叫道清，他參禪多年，但仍未悟透其中的奧秘。有一天，師傅派他出遠(yuǎn)門辦事，他非常不愿意，便向同門尋求幫助，出于同情，同門愿與道清一同前往。一天晚上，道清相同們訴苦自己久參而不能悟道的苦惱，并求同門幫助，同門說：“我能幫你的事，盡量幫助你，但又五件事我無法幫助你，必須由你自己來做。”道清忙問：“是哪五件?”同門說：“當(dāng)你肚餓口渴時，我不能代你吃飯喝水;當(dāng)你大小便時，你必須自己來，我一點(diǎn)也幫不上你。最后，除了你自己之外，誰也不能拖著你的身子在路上走。”半年后，道清回到了寺廟。
師傅在半山亭遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見他，高興的說：“這個人脫胎換骨了。”我們的人生又何嘗不是如此呢?人生道路漫漫無盡頭，生活之中，不僅僅是這五件事別人不能幫你做，其實(shí)，別人不能幫你做的事還有許多，例如：老師可以教給我們知識，卻不能教我們準(zhǔn)確無誤的背下來;家長可以給我們創(chuàng)造良好的生活條件，卻不能養(yǎng)我們一輩子;別人可以幫我們說媒，卻不能幫我們守住幸福;別人可以在我們困難是幫我們一把，卻不能幫我們一輩子。而在我們漫長的人生征途中，還有更多是需要我們自己來做。長大后，我們要確立自己的人生目標(biāo)，培養(yǎng)自強(qiáng)的心態(tài)，掌握辦事的策略，歷練眼光，開闊自己的胸懷等等。
這些事，別人都無法幫助我們完成，哪怕是最關(guān)愛我們的父母，我們最敬愛的老師，最親密的朋友，甚至最有權(quán)有勢的貴人也不例外。學(xué)會自我管理，自己的事情自己做，自己的命運(yùn)自己改變，自己的天空自己創(chuàng)造，自己的人生自己把握。
it部管理心得體會 篇7
通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對應(yīng)急管理工作有了更全面的了解，對應(yīng)急預(yù)案在街道工作中的認(rèn)識得到了進(jìn)一步提高，現(xiàn)就如何做好應(yīng)急管理工作，我的認(rèn)識是：
首先要落實(shí)應(yīng)急管理工作的各項(xiàng)責(zé)任。街道應(yīng)制定具體的可操作性強(qiáng)的創(chuàng)建實(shí)施方案，將應(yīng)急管理工作的每一項(xiàng)都落實(shí)到每個部門和責(zé)任人。
其次營造應(yīng)急管理工作氛圍。街道應(yīng)制定應(yīng)急演練計(jì)劃，經(jīng)常組織維穩(wěn)工作人員開展練兵。大力提高應(yīng)急管理工作意識、責(zé)任意識，推動應(yīng)急管理工作深入開展。
再者就是制定應(yīng)急管理工作預(yù)案，加大防范措施。一是對當(dāng)前應(yīng)急管理工作進(jìn)行深入認(rèn)真的分析，結(jié)合本街道實(shí)際情況，制定具體的應(yīng)急管理工作預(yù)案。二是進(jìn)一步建立、健全應(yīng)急管理工作規(guī)章制度，特別是貫徹落實(shí)好24小時值班、帶班制度。三是以防為主，加強(qiáng)管理，確保應(yīng)急管理工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
針對突發(fā)公共事件，××街道成立了突發(fā)公共事件應(yīng)急管理辦公室，并成立了應(yīng)急預(yù)案編制領(lǐng)導(dǎo)小組，履行值守應(yīng)急、預(yù)案管理、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮街道應(yīng)急管理工作的運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區(qū)、各行業(yè)、各單位的預(yù)案體系。
在上級主管部門的.正確領(lǐng)導(dǎo)部署下，××街道高度重視應(yīng)急管理工作，緊密圍繞街道工作大局，結(jié)合各社區(qū)實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹應(yīng)急管理工作的決策部署，卓有成效地開展了大量的基礎(chǔ)性工作，妥善處置，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應(yīng)急管理工作任務(wù)，確保了社區(qū)居民的安全。具體做法是：
�。ㄒ唬┩晟茟�(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化工作責(zé)任。
�。ǘ┲鸩酵晟聘黜�(xiàng)應(yīng)急預(yù)案體系，明確工作措施。
�。ㄈ┙⒔∪蛋嘀凳貦C(jī)制，完善應(yīng)急信息報(bào)送工作制度。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，組織應(yīng)急救援演練。
在應(yīng)急管理工作雖然做出了突出的成績，但離上級主管部門的嚴(yán)格要求還相差甚遠(yuǎn)，因此，在日后的工作中，××街道堅(jiān)持深入基層貼近實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究。只有深入實(shí)際，才能深化認(rèn)識；只有廣泛聽取社區(qū)居民的意見，才能拓寬認(rèn)識；只有積累總結(jié)各種意見，才能提高認(rèn)識。應(yīng)該把“問政于民、問計(jì)于民、問需于民”經(jīng)常化、制度化，應(yīng)急管理工作才能得到長足進(jìn)步。
培訓(xùn)回去后，我們應(yīng)以嶄新的姿態(tài)，與時俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，為促進(jìn)哈密平安和諧作出自己的貢獻(xiàn)。
it部管理心得體會 篇8
通過一學(xué)期對戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本知識，對這個科目有了一些基本的認(rèn)識，總結(jié)如下幾點(diǎn)：隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界范圍內(nèi)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起，經(jīng)濟(jì)資源跨國流動的勢頭更加強(qiáng)勁。中國自從加入WTO之后，年輕的中國企業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、優(yōu)勝劣汰的激烈競爭環(huán)境下迅速成長。在經(jīng)歷“聯(lián)想”收購“IBM”、“中海油”競標(biāo)收購美國“尤斯科”石油公司等一大批企業(yè)并購之后，世界看到了中國企業(yè)崛起在東方，國人為我們邁向具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團(tuán)而驕傲自豪。
但是，今天，中國的市場環(huán)境已經(jīng)今非昔比，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展比非易事!數(shù)以萬計(jì)的企業(yè)，由于缺乏戰(zhàn)略意識，常常想一艘無舵之船，隨風(fēng)漂浮、無家可歸，難以駕馭外部世界的風(fēng)風(fēng)雨雨。
波特曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵”。
企業(yè)戰(zhàn)略的概念主要來源于軍事戰(zhàn)略。從軍事的角度看，戰(zhàn)略是對戰(zhàn)爭全局的策劃和指揮，即依據(jù)敵對雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，遵守戰(zhàn)爭規(guī)律，照顧戰(zhàn)爭全局的各方面，所制定和采取的有關(guān)戰(zhàn)爭方針、政策和方法。
明茨伯格在總結(jié)分析了一些戰(zhàn)略概念后，提出“戰(zhàn)略的5P概念”，從不同角度分析了戰(zhàn)略的基本含義。根據(jù)他的歸納，可以從計(jì)劃、模式、定位、觀念、計(jì)謀五個角度來理解戰(zhàn)略。
什么又是戰(zhàn)略管理呢?它是以戰(zhàn)略的概念和本質(zhì)為基礎(chǔ)。簡而言之，戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)總體發(fā)展方向和對實(shí)現(xiàn)這已發(fā)展方向的途徑的規(guī)劃。而戰(zhàn)略管理就是對確定戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過程的管理。而其過程主要是“戰(zhàn)略分析”、“戰(zhàn)略選擇”和“戰(zhàn)略實(shí)施和控制”。
戰(zhàn)略管理不應(yīng)是在企業(yè)危機(jī)時、重組后、更換大股東后的工作，而是企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)常性的工作;不應(yīng)是用來宣傳的，而是事關(guān)企業(yè)生存安全的絕密。目前中國企業(yè)管理者這方面意識非常落后。反觀國際知名家電巨頭都把自己打入中國的戰(zhàn)略緊緊地封藏起來，不漏半點(diǎn)口風(fēng)，由此可見戰(zhàn)略保密的重要性是不言而喻的。
總之，個人認(rèn)為與其說“細(xì)節(jié)決定成敗”，還不是說“戰(zhàn)略決定成敗”。如果企業(yè)戰(zhàn)略不正確，企業(yè)錯得越多，企業(yè)危機(jī)就越大。所以，只有在正確的企業(yè)戰(zhàn)略的指引下，重視執(zhí)行力、重視細(xì)節(jié)，才能保證企業(yè)的核心競爭力，才能保持企業(yè)長盛不衰。
談了戰(zhàn)略管理的基本知識，再談?wù)劷虒W(xué)方式問題，討論案例式的教學(xué)，很有趣，我很喜歡這種學(xué)習(xí)方式。我們可以自由發(fā)言，表達(dá)出自己的觀點(diǎn)并且可以和其他同學(xué)討論。整個學(xué)習(xí)過程我不光學(xué)到了戰(zhàn)略管理的知識，還了解了許多的知名公司，并且鍛煉了自己的發(fā)言能力和口才，收獲真的很多。最后感謝周老師以及李凱學(xué)長的辛勤教授，你們辛苦了，謝謝你們。
it部管理心得體會 篇9
通過最近一段時間的5S管理學(xué)習(xí)，特作學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
首先我認(rèn)為“5S”活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手，通過一步步的深入，從教養(yǎng)入手，慢慢習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)、堅(jiān)持以促進(jìn)工作效率的提高，為個人的以后工作做基礎(chǔ)。工作效率在不知不覺中慢慢得到了提高，花在找打掃衛(wèi)生找東西的時間大大減少了。
即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如果不對其進(jìn)行有效地管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越投勁，成本上升， “5S”現(xiàn)場管理可以有效地解決這個問題，它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。 所謂的“5S”是 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，所以統(tǒng)稱為“5S”。 “5S”活動不僅能夠改善環(huán)境，還能提高效率、提高品質(zhì)、員工士氣，是其他管理活動的重點(diǎn)。
一、“5S”現(xiàn)場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容，具體包括：
1.整理
整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。其要點(diǎn)如下：
�、� 對每件物品都要看看是有必要的嗎?非這樣放置不可嗎?
�、� 要區(qū)分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的規(guī)劃處理;
�、� 即便是必需品，也要適量;將必需品的數(shù)量要降低到最低程度;
�、� 非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是“完全無用”的意思，應(yīng)該給他找它合適的地方放置。
�、� 當(dāng)場地不夠時，不要先考慮增加場所，要先考慮整理現(xiàn)有的場地，可能會有一些小小的收獲。
2.整頓
除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時不需的東西應(yīng)規(guī)劃找一個地方放置起來。這種整頓對每個部門都同樣重要，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時間加倍，所以必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套5S系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。
�、� 將尋找的時間減少為零;
�、� 如有丟失、損壞能馬上發(fā)現(xiàn);
③ 其他人員也能明白要求和做法，即其他人員也能迅速找到物品并能放回原處; ④ 養(yǎng)成習(xí)慣以后不同的人去做，結(jié)果是一樣的，因?yàn)橐呀?jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化了。
3.清掃
就是將工作場所所有的衛(wèi)生，其中包括地面、墻角，門窗。廚房，衛(wèi)生間等等一些細(xì)小的地方還有一些平常不注意的地方的臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個明亮干凈的環(huán)境，公司所有人員(包括公司領(lǐng)導(dǎo))都應(yīng)一起來執(zhí)行這個工作。
①分配每個人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負(fù)責(zé)的區(qū)域、死角。(現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的一些死角必須重視起來)
�、� 對自己的責(zé)任區(qū)域一定要保持隨時清潔，隨時發(fā)現(xiàn)，隨時保持，隨時整理。
③ 到處都干凈整潔，如果有客戶來，客戶看見也心情舒暢，大家看見都心情舒暢。
4.清潔
清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之后的日常維持活動，即形成制度和習(xí)慣。每位員工隨時檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)城內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有則立即改正。在每天下班前15分鐘，實(shí)行掃地、打掃，檢查，使整個環(huán)境隨時都維持良好狀態(tài)。實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)。
�、� 領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度和監(jiān)督非常重要;
�、� 一時養(yǎng)成的壞習(xí)慣，隨時提醒自己改正，否則可能要花十倍的時間去改正。
5.修養(yǎng)
修養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個具有良好氛圍的工作場所。如果所有人能夠?qū)⒁陨弦蟾吨T實(shí)施的話，我相信我們肯定都可以提高.修養(yǎng)條例包括如下：
① 學(xué)習(xí)、理解并努力遵守規(guī)章制度，使它成為每個人應(yīng)具備的一種素質(zhì)修養(yǎng);
② 領(lǐng)導(dǎo)熱情幫助與員工的的努力自律是非常重要的;
�、� 互相信任，管理公開化、透明化;
④ 每個人敢于自我檢討反省，為大家著想，一起努力把5S做好。
以上就是我這段時間的5S學(xué)習(xí)心得，有不足之處往各位指正。
it部管理心得體會 篇10
這是一本值得所有企業(yè)管理者研讀百遍、深入思考并親身踐行其中思想的好書。通過這本書，我們可以系統(tǒng)地了解華為在業(yè)務(wù)管理方面的戰(zhàn)略思想，以及華為如何落地執(zhí)行這些戰(zhàn)略思想，打造華為超強(qiáng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營能力，支撐華為從一個不為人知的中國公司逐步成長為行業(yè)全球領(lǐng)袖和世界500強(qiáng)。這本書的形式是記錄重要講話、思想的集合。
華為以“以客戶為中心、以奮斗者為本、長期堅(jiān)持艱苦奮斗”為主要價(jià)值觀形態(tài)，堅(jiān)持多年，最終讓價(jià)值觀指引企業(yè)發(fā)展，為基礎(chǔ)連接一切。
以客戶痛點(diǎn)為切入點(diǎn)，幫助他們解決面向未來的問題。我們應(yīng)該從哪個地方切入？我認(rèn)為應(yīng)該是從客戶的痛點(diǎn)去切入。我們要搞清楚客戶的痛點(diǎn)在哪里，而我們怎么幫助客戶解決他的痛點(diǎn)。抓住客戶的痛點(diǎn)進(jìn)行表達(dá)，才能打動客戶，讓客戶認(rèn)可我們。
要重視客戶需求，在這個思想創(chuàng)造的時代，什么是創(chuàng)造的原動力，我們的觀點(diǎn)是反過來的，客戶需要什么，我們就研究創(chuàng)造什么，而不是一味的研究產(chǎn)品、研究技術(shù)，我們要研究客戶需求。對大量的客戶需求，經(jīng)過“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的歸納、分析、綜合，最終得出的其實(shí)就是我們的新標(biāo)準(zhǔn)。
華為在市場運(yùn)營中還有一個原則：在市場競爭中，不靠低價(jià)取勝，而是靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)取勝，不能動不動就搞什么惡戰(zhàn)，別老是想低價(jià)競爭的問題，否則我們就會破壞這個世界，破壞社會秩序了。我們還是要提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)從而打動客戶，惡戰(zhàn)、低價(jià)是沒有出路的。
西方管理哲學(xué)的內(nèi)涵有很多非常好的地方是值得我們學(xué)習(xí)的，比如西門子，它的機(jī)器相對落后但卻穩(wěn)定，所以很好賣。我們一定要努力地去認(rèn)識這一點(diǎn)――什么叫偉大的科研成果？就比如唱歌，我想不管是什么歌曲，不管其作者是多么偉大的作曲家、歌唱家，只有那些流傳下來被人們廣為傳唱的歌才是真正的好歌。什么是好產(chǎn)品？都江堰就是一個例子。幾千年過去了，都江堰的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、思想，現(xiàn)在都沒人提出來說要改變它。這才是真正的科研成果，真正的好產(chǎn)品。我們一定要重視質(zhì)量，質(zhì)量不好，就會丟掉與客戶合作的機(jī)會。質(zhì)量是我們的生命。
發(fā)展是硬道理：公司不為短期的利益所動，緊緊地圍繞著企業(yè)核心競爭力進(jìn)行經(jīng)營管理，有了核心競爭力我們才可以干許許多多的事情，失去了核心競爭力，我們將一事無成。“神奇化易是坦途，易化神奇不足提”數(shù)學(xué)家華羅庚這一名言告誡我們不要把簡單的東西復(fù)雜化，而要把復(fù)雜的東西簡單化。那種可以為創(chuàng)新而創(chuàng)新，為標(biāo)新立異而創(chuàng)新，是我們幼稚病的表現(xiàn)。
資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息。比如九三集團(tuán)企業(yè)核心價(jià)值觀中的“誠信”，短短的兩個字重千金，它是我們的立身之本，是我們的核心競爭力，這個無形資產(chǎn)是會給我們源源不斷帶來財(cái)富的。桃李不言，下自成蹊，誠信是生存之本、發(fā)展之源。
在都江堰的二王廟、伏龍觀等古廟中，隨處可見“深淘灘低作堰”這六個字。它的意思是要經(jīng)常清除河灘中的淤泥，在沿江低矮處筑堤防止洪水泛濫。這六個字就是當(dāng)年李冰父子的治水秘訣，被稱為六字訣。后人也都遵循六字訣對古堰進(jìn)行維護(hù)。
深淘灘，就是確保增強(qiáng)核心競爭力的投入，確保對未來的投入，即使在金融危機(jī)時期也不動搖；同時不斷挖掘內(nèi)部潛力，降低運(yùn)作成本，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)；低作堰，就是節(jié)制對利潤的貪欲，不要因短期目標(biāo)而犧牲長期目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)與合作伙伴的共贏。我們公司經(jīng)營目標(biāo)不能追求利潤最大化，我們所有薪酬、經(jīng)營的指導(dǎo)方針不能追求利潤最大化。利潤最大化實(shí)際上就是榨干未來，傷害了戰(zhàn)略地位。
對于一個人來說，也要"深淘灘，低作堰"。"深淘灘"就是要不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的修身養(yǎng)性，厚德方能載物。只有胸懷大志、心胸開闊、心懷天下，才能做出更有益于人類和社會的事。"低作堰"就是要謙虛謹(jǐn)慎，要低調(diào)，只有這樣，才不會受損。我們每個人不一定都要治水，但是，我們每個人都要治理好自己的人生。
it部管理心得體會 篇11
安全在我們身邊息息相關(guān)，時時伴我行，伴隨我們終身。因此，只有一個人處于安全的狀態(tài)中，他才能揮灑自如。
為加強(qiáng)我院學(xué)生的安全教育意識，近一步提升我院學(xué)生的安全教育水平，我院于3月20日晚上7點(diǎn)在主B 6樓開展了一次安全教育活動。本次活動以班級為單位，每個班紛紛展開安全教育班會活動，最引人注目的是每個班級的手抄報(bào)，仔細(xì)一看每個班級的手抄報(bào)，都有各自的特色。同時也體現(xiàn)了在本次安全教育活動中深刻的認(rèn)識，接下來的是每個班級舉行的安全主題班會，每個班級都有代表上臺講話，發(fā)表了自己在生活中的親身安全體會，宣講了安全的重要性，同時在座的同學(xué)們也積極配合，最后一個環(huán)節(jié)是知識競答，由問答形式競爭比賽，同學(xué)們都爭先恐后的回答問題，那場面可真是熱鬧非凡，它充分的體現(xiàn)了我院同學(xué)們在安全教育方面有較好的了解和認(rèn)識。
此次安全教育活動貼近實(shí)際生活，內(nèi)容生動有趣，大家反響熱烈。今后一定要將安全教育落實(shí)到每個同學(xué)的日常生活中，努力營造良好的安全教育環(huán)境，預(yù)防各類事故的發(fā)生。切實(shí)做好我院安全工作。
it部管理心得體會 篇12
通過部門組織生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)6S生產(chǎn)管理感觸深刻，“6S”管理制度是一項(xiàng)全面、細(xì)節(jié)的，規(guī)范性的，標(biāo)準(zhǔn)化的管理性措施。其管理內(nèi)容由表及里，由外向內(nèi)，從表面素質(zhì)方面不斷地進(jìn)取改善車間的各項(xiàng)管理，進(jìn)而將車間的各項(xiàng)工作做的更精、更細(xì)，塑造一個優(yōu)秀的，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
生產(chǎn)車間的工作環(huán)境比較差，人員較多、崗位多，而且員工文化程度較低，可以說是清一色的體力勞動者，因此，在別人的眼中認(rèn)為，生產(chǎn)車間是集臟、亂、差為一體的工作車間。而“6S”管理制度的恰恰給車間的管理下了一劑良藥，只要把“6S”管理模式運(yùn)用到車間管理中定能使車間的工作得到全面改善。
整理、整頓、清掃、清潔這4S的推行，有利于改善我們的工件環(huán)境，進(jìn)而改善和提高車間在眾人眼中的形象。
�、裴槍囬g崗位多，設(shè)備、人員多的現(xiàn)象，結(jié)合“6S”模式必須對工作現(xiàn)場，各設(shè)備進(jìn)行整理，分清工作中的必需品、專用品，以及廢棄物，該處理的處理，該安置的安置，并經(jīng)常性地進(jìn)行檢查，從而保持工作現(xiàn)場整潔，創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。
�、茖ぷ鳜F(xiàn)場應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行徹底清掃，使工作現(xiàn)場能清潔如新，給人一種明朗、煥然一新的感覺，改善職工的工作環(huán)境，提高職工的勞動興趣。
�、恰�6S”管理制度必須要很好地堅(jiān)持下去，不能圖一時興起，風(fēng)聲大。雨點(diǎn)小，堅(jiān)持一段時間，就很快松懈下來，這決起不到管理目的，如我們在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)違章或違規(guī)操作的有的及時去制止，而有的睜一眼，閉一眼，這是決不可取的，而應(yīng)不論違章程度大小，都應(yīng)及時去制止并領(lǐng)其及時整改過來，從而在員工心中行成一種意念，這工作必須正規(guī)去操作，決不能有私心雜念，去鉆管理空子，只要鉆了空子是一定要受處罰的，進(jìn)而在每位員工心中行成一種好的工作態(tài)度，只的每位員工，每份工作都做好了，車間整體工作一定能上一個臺級。
因此，只有推行“6S”管理制度，才能有助于生產(chǎn)車間整體素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，讓我們推行“6S”管理努力去創(chuàng)造一個干凈、整潔、有序、安全、文明的工作環(huán)境，有效地去激發(fā)每位員工的主人翁精神，上進(jìn)心，愛崗敬業(yè)心，克服各類懶散，拖拉不正之風(fēng)，在潛移默化中提高車間文化，建設(shè)高素質(zhì)、高能力的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，提高車間整體形象與戰(zhàn)斗力，只有這樣才能安全、保質(zhì)、保量去完成公司下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。
it部管理心得體會 篇13
通過現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)習(xí)，使我更清醒地認(rèn)識到：我們辦學(xué)要追求高水平的辦學(xué)的質(zhì)量就必須要有提高現(xiàn)代管理水平�？梢哉f，管理水平是辦學(xué)的關(guān)鍵只有提高管理水平，學(xué)校才可以得以突飛猛進(jìn)的發(fā)展。俗話說：“說起容易做起來難”，只有在通過理論的結(jié)合，在實(shí)踐中不斷探索，在新時代背景下，更應(yīng)該加強(qiáng)現(xiàn)代管理，才會適應(yīng)時代的發(fā)展需要，因此，它是一個長期而曲折的過程，我雖然是個初級教育工作者，但是，在這次學(xué)習(xí)中也有了一些提高，結(jié)合自己的情況講講一下我的體會：
一、加強(qiáng)學(xué)�，F(xiàn)代管理要做對學(xué)生熱心、愛心、細(xì)心、貼心、耐心、用心
教育是鑄造人類靈魂的工程，只有對學(xué)生做到熱心、愛心、細(xì)心、貼心、耐心、用心，才可以使學(xué)生身心愉快地接受科學(xué)文化知識，我們經(jīng)常說，學(xué)生是祖國的花朵，教師是澆灌這些花朵的辛勤園丁;學(xué)生是祖國的未來，教師是他們未來的引路人。因此，教師在學(xué)生的成長過程中起著舉重輕重的作用。在社會情況紛繁復(fù)雜的今天，在諸多不良因素的對我們的這些花朵進(jìn)行著強(qiáng)烈的刺激和腐蝕的狀況下，由于我們這些學(xué)生思想上尚未成熟，正確的世界觀、價(jià)值觀尚未正式形成，他們能否朝著正確的方向茁壯成長。
二、加強(qiáng)學(xué)�，F(xiàn)代管理要以身作則、以人為本
學(xué)校的全體教職工都是學(xué)�，F(xiàn)代管理的實(shí)施者，立足與發(fā)展每個教職工的能力作用，發(fā)揮每一個教職工的特長，每個教師要做出表率，以身作則。
(1)以身作則，起到表率作用
每個教職工對學(xué)生要負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，關(guān)心學(xué)生心里健康，只有這樣，才能有說服力，才能起到表率作用，才能帶動廣大師生實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，創(chuàng)出最佳教學(xué)效益，提高教學(xué)質(zhì)量。
(2)真誠待人
尊重別人是以誠待人的重要表現(xiàn)。要經(jīng)常與學(xué)生談心，互相溝通，以誠懇的態(tài)度，充分肯定他們的長處和優(yōu)點(diǎn)，不要過度的關(guān)心那一個學(xué)生或偏向哪位學(xué)生、要公平對待每一個學(xué)生、也推心置腹地的指出他們不足，他們也愿意把自己的心里話向我敞開。這樣，天長地久，增進(jìn)了相互間的了解，實(shí)現(xiàn)了共勉，工作中的配合也會更加默契。
(3)關(guān)心教師生活，想他們所想。
每個教師都有著極強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，每個人都想在教育教學(xué)工作中有所成就，這種事業(yè)和責(zé)任感無論對個人和學(xué)校，對孩子及家庭，還是對國家和人民都是好事。心甘情愿地為教師們解決困難，為教師們的生活分憂，為教師們在學(xué)歷提高、普級評優(yōu)等提供條件。使教師們感到學(xué)校溫暖，工作中受到鼓舞，進(jìn)而提高教師們的工作效率。
三、在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化現(xiàn)代管理意識
(1)樹立“科學(xué)規(guī)劃，創(chuàng)一流水平”的質(zhì)量目標(biāo)管理意識。在學(xué)校管理中要科學(xué)規(guī)劃，明確提出管理的奮斗目標(biāo)和達(dá)成度指標(biāo)。
(2)樹立“學(xué)生要全面發(fā)展，教師要全面育人”的方向管理意識，即以人為本的管理理念。
(3)樹立“教學(xué)為主，整體優(yōu)化”的中心管理意識。學(xué)校要真正把教學(xué)管理放在學(xué)校管理的中心地位，堅(jiān)持以教學(xué)為中心，安排和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在有序的過程步驟中實(shí)行全程優(yōu)化管理。
四、在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化目標(biāo)質(zhì)量意識
再高明的理念也離不開實(shí)踐，沒有實(shí)踐的理論也只能是空中樓閣。我認(rèn)為首先要做好以下幾點(diǎn)：
(1)管理體制應(yīng)該突出教學(xué)的中心地位。教學(xué)中心地位質(zhì)量意識的確立，應(yīng)從學(xué)校管理體制得到保證。這種教學(xué)管理體制的作用就是推動并促成優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、方法、手段，從而最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)化學(xué)科教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
(2)具體工作在于狠抓常規(guī)教學(xué)管理。我堅(jiān)持的原則是，在確保優(yōu)秀的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)最大化發(fā)揚(yáng)光大的基礎(chǔ)上，優(yōu)先保住當(dāng)前質(zhì)量，穩(wěn)妥的嘗試新的方法，謀略與謹(jǐn)慎相結(jié)合。備課方式也好、課堂形式也好、反思評價(jià)也好，注重教師個人感受，以師生的負(fù)擔(dān)變化為衡量，努力在“輕負(fù)擔(dān)，高質(zhì)量”上下功夫。在推行一些策略時，要時刻關(guān)注是否存在整體抵觸現(xiàn)象，當(dāng)止則止，防止陷入弄虛作假的惡性循環(huán)。同時，諸如教師理論學(xué)習(xí)這些有助于提升教師專業(yè)能力卻與人天生的惰性相矛盾的工作，也必須有強(qiáng)制性的規(guī)范和行動來強(qiáng)化實(shí)施，屬于“規(guī)定動作”，沒有迂回的余地。
(3)抓分層次教學(xué)，突出以人為本。在抓常規(guī)教學(xué)過程中，我們堅(jiān)持分層次教學(xué)，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、訓(xùn)練容量與難度上思考研究，在反饋上采用多種手段。對那些基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，學(xué)校在學(xué)生“勤學(xué)習(xí)、養(yǎng)習(xí)慣、打基礎(chǔ)”上下功夫，在教學(xué)上設(shè)置不同的目標(biāo)，在測試上確定不同的要求，讓不同層次的學(xué)生都能得到成功的體驗(yàn)。
現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)、科技事業(yè)迅速發(fā)展，為我們的教育教學(xué)及學(xué)校管理提出了新的課題。教育體制改革，新課程改革等正在進(jìn)行中，教育工作者責(zé)任重大。只有不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷的提高自己的管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展，才能適應(yīng)教育教學(xué)工作的更高要求。教育的成敗決定著國運(yùn)的興衰，教育的競爭也可以說是綜合國力的競爭。所以，每一位教育工作者也都是管理者，都要負(fù)擔(dān)起教育管理的重大責(zé)任，為中國教育的振興貢獻(xiàn)自己的一份力量!
it部管理心得體會 篇14
為了有效推進(jìn)總、分行貸后管理一系列制度、辦法的落實(shí)，從根本上改變長期以來形成的“重放輕管”、“重放輕收”的現(xiàn)狀，扎實(shí)有效的推進(jìn)貸后精細(xì)化管理，按照上級行部署，我行抓基礎(chǔ)促規(guī)范，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了貸后精細(xì)化管理，研究制定了具體的貸后管理細(xì)化、量化及檢查處罰標(biāo)準(zhǔn)，使貸后管理檢查有依據(jù)，處罰有標(biāo)準(zhǔn)，并得到了省市分行的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了信貸管理由事后的被動反映向事前的主動控制轉(zhuǎn)變，夯實(shí)了信貸管理基礎(chǔ)。我們的主要做法是：
1.以目標(biāo)管理為手段，將信貸客戶“三大區(qū)間管理”作為信貸戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工作常抓不懈。一是按照客戶類別制訂管戶策略，配置客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，落實(shí)管戶責(zé)任。在經(jīng)營責(zé)任認(rèn)定的基礎(chǔ)上，行長與所有客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理責(zé)任人逐人簽訂《羅山農(nóng)行管戶目標(biāo)責(zé)任書》，明確管戶職責(zé)，明示失職追究;二是細(xì)化經(jīng)營目標(biāo)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。逐筆核定本息收回計(jì)劃后，對每位客戶經(jīng)理實(shí)事求是地核定經(jīng)營目標(biāo)，并與每位管戶經(jīng)理簽訂《羅山農(nóng)行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，作為業(yè)績考核的基本目標(biāo)計(jì)劃;三是建立貸后管理臺帳。按戶登記，主要內(nèi)容包括信用狀況、帳戶監(jiān)管、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)分類，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、管戶情況以及存在的問題等;四是建立管戶經(jīng)理業(yè)績考核臺帳，定期進(jìn)行業(yè)績考核。按目標(biāo)責(zé)任書所列內(nèi)容，將存款、清收本息、營銷業(yè)務(wù)等全部納入考核，實(shí)行月考核、季兌現(xiàn)，并與季度員工綜合考評掛鉤。五是每月對信貸部、客戶部下發(fā)本月信貸工作重點(diǎn)，“兩部”根據(jù)信貸工作重點(diǎn)對各基層單位及時進(jìn)行安排部署，并常抓不懈，真正做到信貸工作有目標(biāo)才有計(jì)劃，有計(jì)劃才有措施，有措施才有結(jié)果。
2.以經(jīng)營責(zé)任認(rèn)定為重點(diǎn)，實(shí)行分層次管理。一是對全行所有法人客戶貸款和自然人客戶貸款逐筆進(jìn)行了經(jīng)營責(zé)任認(rèn)定，對客戶經(jīng)營狀況，貸款運(yùn)行質(zhì)量，存在的風(fēng)險(xiǎn)和問題逐戶進(jìn)行了界定;二是實(shí)行分層次管理。行級干部管大戶，客戶部門管中戶，營業(yè)單位管小戶的管理方式;正常和基本正常類貸款由客戶部牽頭管理，不良貸款由資產(chǎn)經(jīng)營部牽頭負(fù)責(zé)管理。并結(jié)合“三大區(qū)間”管理模式，對全部法人客戶按照優(yōu)良、正常、限制、嚴(yán)格限制及堅(jiān)決退出等進(jìn)行分類，逐類別逐戶建立臺帳，分別制定不同的貸后管理措施。對不良貸款按照清收、依法起訴、盤活、保全、以資抵債和核銷等六個類別逐戶建立臺帳，逐戶制定不同的工作措施;對法人客戶全面實(shí)施“一戶一策”的管戶責(zé)任制，逐戶制定方案，并狠抓督促落實(shí)。
3.以風(fēng)險(xiǎn)控制為核心，認(rèn)真開展風(fēng)險(xiǎn)分類和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測。在風(fēng)險(xiǎn)分類上，一是將五級分類作為一項(xiàng)日常工作，納入貸后管理綜合考核范圍;二是規(guī)范五級分類的檔案管理，逐單位、逐戶建立文本臺帳和電子臺帳，將風(fēng)險(xiǎn)分類納入日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題，立即督促，認(rèn)真分析，及時進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類。在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測上，一是明確專職信貸在線監(jiān)測員，加大信貸在線監(jiān)測力度，提前一個月將次月到期貸款以文字附表的形式通知各所，發(fā)出提示函，督促各單位采取相應(yīng)措施。對能收回的，提前做好客戶的工作，準(zhǔn)備資金還款;對暫時無力償還，符合展期或還舊借新條件的，提前準(zhǔn)備資料，提前研究申報(bào)，防止形成逾期;對既不能還貸，又無法辦理展期和借新還舊手續(xù)的，按照“三個不放過”的要求，明確責(zé)任人，落實(shí)清收保全措施;二是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作。定期通過信貸管理系統(tǒng)和人民銀行登記咨詢系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測，除到、逾期貸款提示和警示外，按月對貸款額度較大的客戶通過系統(tǒng)查詢、財(cái)務(wù)分析，進(jìn)行非現(xiàn)場監(jiān)測，按季對重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次現(xiàn)場監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)可疑信息,立即通過客戶部調(diào)查落實(shí);并定期對全行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)分析;三是理順風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作流程,加大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的工作力度。發(fā)現(xiàn)預(yù)警信號,及時填制《風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號處理表》,并報(bào)送至主管行長、行長,研究制定風(fēng)險(xiǎn)化解措施。
4、以完善“四項(xiàng)機(jī)制”為動力，扎實(shí)推進(jìn)貸后管理精細(xì)化進(jìn)程。一是建立量化機(jī)制，制定量化考核辦法。我們研究制定了《羅山農(nóng)行信貸管理制度落實(shí)情況檢查量化考核辦法》，分別對新增信用和存量貸款的手續(xù)合規(guī)合法性、管戶責(zé)任的落實(shí)、貸后管理、信貸檔案的管理、五級分類的落實(shí)等內(nèi)容制定了具體的檢查量化考核標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果更能準(zhǔn)確地反映出被考核者的工作業(yè)績。二是建立責(zé)任機(jī)制，層層落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。嚴(yán)格按照“一戶一分類，一戶一目標(biāo)，一戶一方案，一戶一檔案”的貸后管理要求，進(jìn)一步明確管戶主責(zé)任人和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管責(zé)任人，以及分管的客戶對象，逐人簽訂《貸后管理及目標(biāo)責(zé)任書》，并以責(zé)任書對所界定的職責(zé)對管戶主責(zé)任人定期進(jìn)行業(yè)績考核。三是建立考評機(jī)制，嚴(yán)格日常檢查考核。在貸后管理日常檢查的實(shí)際操作中，我行結(jié)合上級行貸后管理的有關(guān)規(guī)定，印發(fā)了《羅山農(nóng)行貸后管理日常檢查評分表》，量化細(xì)化了貸后管理相關(guān)部門的職責(zé)，分層次、分類別確定評分標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行“量化考核、綜合評價(jià)”的方法，定期對全轄營業(yè)機(jī)構(gòu)的貸后管理工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，通過百分制考核計(jì)分，定期作出定性考核評經(jīng)，逐步形成了規(guī)范化的貸后管理格局。四是建立處罰機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究。對信貸管理基本制度貫徹執(zhí)行不力，落實(shí)不到位的單位，嚴(yán)格按照辦法中處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，對每次檢查驗(yàn)收量化評比得分低于80分的單位，從發(fā)展費(fèi)用中扣減300元，并依據(jù)考核辦法對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，同時下發(fā)限期整改通知書，督促限期整改，確保各項(xiàng)指標(biāo)的全面落實(shí)。
5.以建立信貸檔案庫為契機(jī)，努力加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作。一是檔案資料管理遵循按戶建檔，統(tǒng)一管理的原則，按單位、按貸款和客戶類別進(jìn)行分區(qū)管理;二是堅(jiān)持以戶為單位收集、整理、管理客戶檔案。每個客戶檔案要實(shí)行專人、集中管理，不得將一個客戶的檔案分散由不同的客戶經(jīng)理管理。三是要求各單位在檔案移交前必須完善手續(xù)，無法補(bǔ)充完善的，要說明原因，并作為問題記入移交清冊備查;四是規(guī)范完善檔案管理制度。建立了規(guī)范的信貸檔案庫，制定了《羅山農(nóng)行信貸檔案管理實(shí)施細(xì)則》，對檔案的收集、整理、保管、調(diào)閱等都作了明確規(guī)定，使信貸檔案管理逐步走上程序化、制度化、規(guī)范化軌道。
6.在全省農(nóng)行率先推行正常貸款集中管理。為實(shí)現(xiàn)存量貸款集約化經(jīng)營，逐步形成精細(xì)化的貸后管理格局，我行根據(jù)上級行有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本行實(shí)際，研究制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行羅山縣支行運(yùn)行正常貸款集中管理實(shí)施辦法》，對正常貸款實(shí)行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、專項(xiàng)考核，進(jìn)一步提升了正常貸款層次，提高了資產(chǎn)運(yùn)營質(zhì)量和經(jīng)營效益。
it部管理心得體會 篇15
通過聽龐胡瑞教授“新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與引導(dǎo)”講座，對輿情管理和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對有了進(jìn)一步認(rèn)識。當(dāng)前，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權(quán)。結(jié)合實(shí)際工作，從以下幾方面談?wù)勛约簩ψ龊幂浨楣芾淼目捶ā?/p>
一、增強(qiáng)工作主動性，適應(yīng)輿情信息的新特性。
當(dāng)前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應(yīng)形勢的新變化，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會輿論的主動權(quán)，為企業(yè)各項(xiàng)工作的推進(jìn)營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統(tǒng)一，宣傳導(dǎo)向主張與通達(dá)員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項(xiàng)制度的落實(shí)等方面及涉及廣大員工切身利益的問題，主動做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。
二、準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，提高輿情管理的針對性。
圍繞企業(yè)中心工作，跟蹤熱點(diǎn)，找準(zhǔn)難點(diǎn)，準(zhǔn)確把握每個時期的工作重點(diǎn)，通過輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各職能部門等提出的工作建議和意見，有針對性地把廣大員工的呼聲作為第一信號，唱響主旋律、打好主動仗。同時著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強(qiáng)與改進(jìn)、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。如真有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著、冷靜的去處理，對事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問題，要敢于坦誠的面對事件。
三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情管理的的主導(dǎo)性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)。圍繞企業(yè)發(fā)展形勢及廣大員工切身利益等問題，開展有針對性的輿情分析研判。同時，創(chuàng)新輿情分析方法，運(yùn)用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點(diǎn)和規(guī)律，增強(qiáng)“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò)。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動機(jī)制和重點(diǎn)輿情區(qū)域、重點(diǎn)部門的網(wǎng)絡(luò)輿情直報(bào)機(jī)制，協(xié)調(diào)應(yīng)對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點(diǎn)問題。
通過學(xué)習(xí)提高了我的“新媒介”素養(yǎng)和技能，適應(yīng)新媒介環(huán)境和社會關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新能力。在今后的工作中還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與公眾、媒體打交道，在信息公開、突發(fā)事件應(yīng)對、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹立企業(yè)良好形象。
it部管理心得體會 篇16
積分制管理是一種獨(dú)特的人力資源管理模式，是指把積分制度用于對人的管理，以積分來衡量員工的自我價(jià)值，通過獎分和扣分對人的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核，具有透明性和永久使用性；
縱觀當(dāng)今傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式：
簡單粗暴：員工做錯事，上級過多批評教育、通報(bào)批評極易產(chǎn)生抵觸情緒，影響關(guān)系；
洗腦傳授：通過內(nèi)訓(xùn)洗腦，培養(yǎng)員工感恩、奉獻(xiàn)、吃苦、主動意識，但很難持久；
不人性化：管理中各種罰款考核，讓原本工資不高的員工壓力更大；
封閉管理：各種考核采用百分制，細(xì)節(jié)和范圍均有限，還不能全面延伸到所有行為和表現(xiàn)；
公開透明：考評存在不公開，不透明，暗箱操作以及拍腦袋等現(xiàn)象；
以上諸多問題不再一一列舉！
眾所周知，公司內(nèi)部，總部多種培訓(xùn)班均采用積分制管理模式學(xué)習(xí)，此方法目的明確，為培養(yǎng)個人及小組團(tuán)隊(duì)競爭意識，營造緊張、主動性的學(xué)習(xí)氛圍，提升良好的職業(yè)素養(yǎng)；積分制貫穿整個培訓(xùn)期間的綜合表現(xiàn)，并延伸影響用人部門的崗位政策、用工要求等，相對其他方法更為透明，而且少有爭議；
但也會帶來其他的負(fù)面影響，學(xué)員結(jié)業(yè)回到各自分公司，沒有類似于積分制的激勵和考核模式來刺激員工，那么良好的職業(yè)素養(yǎng)無法得到延續(xù)！主動性的學(xué)習(xí)狀態(tài)也許會變得遲緩！那么我們是否能思考將積分制模式也引入企業(yè)管理呢？
經(jīng)本次的學(xué)習(xí)，有感而發(fā)：
積分管理即是做加法與減法，相當(dāng)于為每個員工建立了一個行為賬戶，員工的行為正確，他的積分就會增加，員工的行為出現(xiàn)問題，他的積分就會減少，換來了許多員工好的行為。
通過量化考核來激勵員工的主觀能動性，充分調(diào)動員工的積極性。有如下四個方面：
一、能力的量化
把每個人的學(xué)歷，職稱、職位、崗位職責(zé)（根據(jù)工作量大小、責(zé)任輕重等賦予不同的固定分值，例如最高500分，最低200分）、技術(shù)專長、個人特長等等，這些都是個人擁有的，反映一個人能力大小的重要因素，當(dāng)具備這些要素，每個月都會得到一定數(shù)量的固定加分。這就是說每個人所具備的才能，都可以通過積分被認(rèn)可。
針對正常工作職責(zé)之外的臨時性/兼職工作，諸如：認(rèn)證考試編題委員會成員、渠道培訓(xùn)技術(shù)負(fù)責(zé)人、渠道通訊聯(lián)絡(luò)員、ZL內(nèi)訓(xùn)講師等等，在考評結(jié)果輸出后，同樣應(yīng)獲得對應(yīng)分值。
二、綜合表現(xiàn)的記錄
綜合表現(xiàn)分為做人和做事兩大類別，做事方面涉及面較廣、復(fù)雜，這里暫不做分析，從做人方面來看：
人的能力和綜合表現(xiàn)既有關(guān)系又有差別。因?yàn)橛心芰Φ娜丝梢员憩F(xiàn)，也可以不表現(xiàn)，能力不強(qiáng)的人也可以有優(yōu)秀的表現(xiàn)方面。諸如：
1、工作主動性方面：
有的人看見困難就上，有的人看見困難就讓；有的人帶病堅(jiān)持工作，有的人無病裝病請假；有的人不怕苦不怕臟，有的人既怕臟又怕累；
2、學(xué)習(xí)主動性方面：
當(dāng)今信息化時代，知識推陳出新的周期不斷縮短，工作之余的學(xué)習(xí)定不能少，為幫助促進(jìn)大家學(xué)習(xí)主動性，各種學(xué)習(xí)也都可和積分掛鉤：
（1）培訓(xùn)學(xué)習(xí)參與的積分管理（微課知識問答、線下學(xué)習(xí)多種方式）；
�。�2）新技能學(xué)習(xí)積分管理（崗位工作職責(zé)外成果展示）；
（3）培訓(xùn)考核的積分管理（專題提升培訓(xùn)班成果展示）；
（4）技能證書獲取的積分管理（公司認(rèn)證考核或行業(yè)認(rèn)證考核）；
（5）發(fā)表行業(yè)專業(yè)論文、工作總結(jié)被“微ZL”“專家網(wǎng)”“ZL論壇”等編輯采納；
3、工作責(zé)任心、事業(yè)心方面：
有人把工作當(dāng)作事業(yè)對待，把公司的事當(dāng)成自己的事做，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，極少出現(xiàn)差錯，上班不只是為了掙錢，更重要的是學(xué)習(xí)做人、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值觀；
有人上班只是為了工資，對公司的事漠不關(guān)心，人生沒有目標(biāo)，沒有遠(yuǎn)大理想，更沒有明確的價(jià)值觀；
各種情況都應(yīng)有一定加、減分�？偠灾�，做人的能力和表現(xiàn)都可以與積分掛鉤。
三、全方位量化
每位員工的行為表現(xiàn)也可以用積分進(jìn)行360度量化考核。除了表現(xiàn)好的給予獎分外，各種職業(yè)素養(yǎng)黑榜行為、不良表現(xiàn)也要給予扣分。例如：
1、特殊情況外的上下班遲到、早退，請霸王假；
2、工作沒有按期完成、沒有輸出物，過程中反復(fù)出現(xiàn)差錯；
3、開會時手機(jī)鈴聲響起、工作時間手機(jī)關(guān)機(jī)；
4、辦公室5S工作不達(dá)標(biāo)；
5、工作中與YY用戶發(fā)生口角或服務(wù)態(tài)度不好等；
這些都要給予相應(yīng)的罰扣分。只有做到全方位量化考核，其積分才能代表一個人的綜合表現(xiàn)，透明公開才能被全體人員認(rèn)可，績效考核結(jié)果才有說服力。
四、積分管理的作用
積分管理機(jī)制的運(yùn)作，通過分值結(jié)果直觀的體現(xiàn)了每位員工的工作狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，每1分都凝聚了員工日積月累的工作業(yè)績和辛勤付出，積分的結(jié)果直接體現(xiàn)于員工的切身利益之中；積分錄入個人的賬戶后，每個人只要不離開公司，積分終身有效，使用后至減分不清零，可多次重復(fù)使用不作廢；
我們怎么入手做？
全新的管理模式不是輕易就能推動起來，需要針對不同的考評細(xì)則分析、操作、可行性等方面去斟酌和思考，再不斷的試點(diǎn)、評估、完善。這個周期或許很長，考慮后續(xù)的工作可以從以下方面入手：
1、完善當(dāng)前《ZL內(nèi)訓(xùn)師管理暫行辦法》等級認(rèn)證制度，采用課程類別及講師考評結(jié)果所獲累計(jì)積分建立等級制度；
2、培訓(xùn)班積分管理規(guī)則的改進(jìn)創(chuàng)新，例如在原有成績、職業(yè)素質(zhì)積分基礎(chǔ)上，新增能力積分、綜合表現(xiàn)積分等；
3、重新搭建ZL論壇發(fā)帖積分制度；
4、多種學(xué)習(xí)模式掛鉤，例如：每日科普小匯堂與QQ微課程，答對1題獲取1積分；
5、公司“微ZL”“ZJ網(wǎng)”等對外宣傳工具發(fā)布文章，納入積分；
我們盡量從多角度做到360度量化考評，一步一步做，不斷嘗試、調(diào)整、評估，定會有所改觀。相信以后到財(cái)年競選優(yōu)秀員工、優(yōu)秀新人等等方面，都能與個人階段或總積分掛鉤。
實(shí)現(xiàn)積分制貫穿于日常工作中每一個環(huán)節(jié)，解決以往“多干少干一個樣、干與不干一個樣”、“吃大鍋飯”、“老好人思想”、“老實(shí)人吃虧”和“憑印象、憑資歷打分”等不良風(fēng)氣，使各項(xiàng)考核考評考察更趨于公平、公正、公開。
it部管理心得體會 篇17
從20xx年初至今，公司每周都要進(jìn)行6S的學(xué)習(xí)，通過對6S的學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步掌握了一些專業(yè)知識與工作技巧，并深深感悟到此項(xiàng)工作的重要性，不僅能改善我們目前的工作和生活環(huán)境，更能有效提高工作效率和個人行為能力，影響著單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。
所謂”6S”即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全�，F(xiàn)在我們對這六個項(xiàng)目已經(jīng)牢記于心，公司每個月都要進(jìn)行一次考試，讓大家能夠拿出時間來多看看書，學(xué)習(xí)一下企業(yè)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升著自己的知識水平，讓業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。同事們也隨時注意著自己的衛(wèi)生區(qū)，只要臟了，不管什么時間都及時進(jìn)行著清掃，讓我們的辦公環(huán)境保持著清潔，最大的變化還是我們的車間和庫房，實(shí)現(xiàn)了定名，定位和定量，讓任何人都一目了然。整理、整頓好了容易，不容易的是保持，讓它形成習(xí)慣，一直的執(zhí)行下去。辦公樓里放置了垃圾桶，讓進(jìn)出的人，都不好意思把臟東西掉到干凈的地面上。我們的辦公樓雖然是個舊樓，樓內(nèi)的設(shè)施也不是新的，但是同事們都打掃的很干凈，物品擺放的也很整齊，還有綠色的植物，讓人在這樣的環(huán)境中工作，心情愉悅，等等這一切，都是我們通過6S的學(xué)習(xí)而發(fā)生改變的。
以前，我們都把自己當(dāng)成一個被管理者，現(xiàn)在大家都認(rèn)為自己是工作環(huán)境的管理者，因?yàn)榄h(huán)境的好壞直接與自己的工作緊密結(jié)合，與自己所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)緊密結(jié)合。
6S管理只有開始的一天而沒有結(jié)束的一天，盡管6S管理是一項(xiàng)長遠(yuǎn)而艱巨的工作，但我們堅(jiān)信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是工作環(huán)境還是員工素養(yǎng)都將有極大的提高，給我們提供進(jìn)一步發(fā)展的可靠基礎(chǔ)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
讓我們?nèi)w員工為了“提高員工素養(yǎng)改變公司面貌”這一目標(biāo)而努力奮斗吧！
it部管理心得體會 篇18
本次商務(wù)培訓(xùn)僅有短暫的七天課程，七天的培訓(xùn)給我最大的感觸就是商務(wù)工作涉及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、財(cái)務(wù)、公共管理等各個領(lǐng)域，是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，所以在工作過程中我們更多的是需要有耐心、責(zé)任心，要有一定的悟性、敏捷的思維，還有語言表達(dá)能力。 首先商務(wù)工作需要一定的耐心，雖然我只從事商務(wù)工作兩三個月，但是從同事那里給我之前的資料看，一堆的報(bào)表，一堆的數(shù)據(jù)，甚至一個excel表格中都有十幾個報(bào)表，并且每個報(bào)表的數(shù)據(jù)大部分都是公式鏈接，報(bào)表與報(bào)表之間也是公式相鏈接，環(huán)環(huán)相扣，如果沒有耐心就很難做對做好，再從變更索賠工作來看，與監(jiān)理業(yè)主不斷的溝通，變更資料也要隨著溝通的進(jìn)度溝通好的意見反復(fù)的拆、補(bǔ)、再裝訂上報(bào)，這都需要我們極大的耐心。
商務(wù)工作也需要我們極高的責(zé)任心，俗話說：世上無難事只怕有心人，商務(wù)工作更是如此，因?yàn)榭赡芤粋�小數(shù)點(diǎn)的錯誤或者一位數(shù)的增減都會給項(xiàng)目部的利益帶來威脅，或者盤存的量不準(zhǔn)確，都會使項(xiàng)目利益受損。
商務(wù)工作還需要一定的語言表達(dá)能力，對上我們要跟業(yè)主監(jiān)理去溝通開展工作，對下我們也要應(yīng)對外協(xié)隊(duì)的糾紛，而在項(xiàng)目部商務(wù)的很多工作都需要各個部門來配合完成，要不斷的去溝通表達(dá)，而較好的語言表達(dá)能力就可以使我們在有意見分歧時雙方能夠相互理解，能更好的促進(jìn)工作進(jìn)展。
在培訓(xùn)過程中老師會穿插很多案例或者是一些項(xiàng)目部做的好的地方將給我們聽，好的地方我們可以借鑒，不好的我們可以去避免，我覺得這點(diǎn)特別好，也聽老師說公司會出一些相關(guān)的書籍，這些都是好的學(xué)習(xí)素材，我們平時要多關(guān)注。七天的課程，任務(wù)多時間緊，很多知識也不曾接觸，可能在聽課過程中聽著聽著就走神了，雖然老師會問大家有什么問題可以提，可以互動，但是下面總是無動于衷，我覺得老師可以在講課過程中邊講邊提問，如果下面沒有問題老師就提出問題讓我們回答，就像第一節(jié)講那些管理辦法一樣，這樣由于怕答不上來大家的注意力就會高度集中些，聽課效果可能更好些。