有關(guān)職場人際關(guān)系心得體會(通用8篇)
有關(guān)職場人際關(guān)系心得體會 篇1
不管你們承不承認,人際關(guān)系就是決定職場成敗的關(guān)鍵。
而職場的人際關(guān)系,我將它理解為一句話,怎么交朋友?很多人認為職場是一個競爭關(guān)系,這句話是也不是。
職場的確是一個競爭關(guān)系,大家在一個公司內(nèi)搶奪著有限的資源;但是職場中不僅有競爭,還有朋友。什么叫做朋友?就是那些能擁護你的人。沒有一個領(lǐng)導(dǎo),手下沒有心腹,這些心腹就是他升官之前的朋友。
交朋友,乍一看十分簡單,說白了就是利益往來,或者是吃喝玩樂。可是,真的簡單嗎?我覺得不容易。
第一,先觀察,了解對方的興趣愛好
很多人,尤其是新人,為了搞好職場關(guān)系,剛進公司沒多久就開始請客吃飯。
畢竟有很多前輩們說了,酒桌才是增進感情的地方。但是他們只看了酒桌上是增進感情的地方這句話,卻不知道,不是所有人都喜歡酒桌的。萬一你請的人不喜歡喝酒怎么辦?你這不是膈應(yīng)人家?
有些人喜好吃,有些人喜好喝,有些人喜好唱歌。每個人的品性不一樣,只有了解了對方的品性,你才可以對癥下藥,才能交上朋友。
第二,再試探,看看對方值不值交朋友
當(dāng)了解了對方的興趣愛好以后,就可以試探著接觸一下。這里的試探,主要的目的是,看對方值不值得交往下去。
畢竟,我們交朋友的目的,是為了以后可以用得上;但并不是所有人都適合增進感情的。我就認識一個主管,他三天兩頭就要罵手下一個員工,罵得那叫一個狠。然后讓人啼笑皆非的事情是,那個員工每次被罵完,就會請這個主管吃飯。
我用腳趾頭想就明白兩人之間發(fā)生了什么。明顯就是員工想要討好主管請他吃了一次飯,而這個主管卻來勁了,以為這個員工想要舔自己,讓他體驗到了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的樂趣,罵人都洪亮了一些。這員工以為自己做得不夠,連忙再次請好的,循此往復(fù),就造成了今天的局面。
我們在職場中和一個人交朋友,最終目的是為了讓朋友可以在自己有難的時候,可以幫一把,可不是來挨罵的。
所以在試探時,發(fā)現(xiàn)對方是個扶不起的阿斗,我們就可以停止投入了,畢竟請客吃飯費錢,而交心也費力。
第三,別想著付出就有收獲
不管是職場中,還是現(xiàn)實中交朋友是需要花錢的。
君子之交可以,但是當(dāng)你有難的時候,也別想著人家能出手幫你,畢竟淡如水。至于好處分享,那就別想了,洗洗睡吧。只有真金白銀地花下去,才能交上朋友,或者說這朋友才靠譜。
可是,大家在交朋友的時候,千萬不要有著今天付出,明天就一定要有回報的想法。
真用這樣的想法去交朋友,你是交不到任何的朋友的。即使交到了,那也是酒肉朋友,等你沒法供他們吃喝的時候,這朋友也就散了。
職場中交朋友,無非就是站隊,或者在未來可以提攜一把。所以我們要做的不是去爭取回報,而是全心盡力地投資。既然這個人能被你投資,那么他一定不是個傻子,所以他一定知道你的目的。
就以吃飯來說,你連著請他吃飯,并且每一次都很熱情地款待他,而且能讓他每一次都心滿意足地離去。那么你交朋友的目的就完成了。不用你開口提要求,他自己就會回家去想,到底有什么地方可以幫你一下?畢竟吃人家嘴短,拿人手短。而這不就是你在職場中交朋友的目的?
上述所講,對于職場來說是九牛一毛,但是這幾個道理卻是很多人工作許久都悟不出的東西。
要知道,最難把握的永遠是人心。只有不斷地投入進去,不斷地吃虧,才有可能真正地成長。
有關(guān)職場人際關(guān)系心得體會 篇2
俗話說的好"有人就有江湖,有江湖就必定有紛爭"江湖中有名門正派,也有邪魔外道,在職場中也是一樣,職場有能人志士,也有小人為禍一方。
身在職場一不小心就會命犯小人,稍不留意就會被暗算,對于小人,不能慫,今天教你四個方法,輕松懟回去。
1、挑撥離間型
同樣一張嘴,不同的人會用于不同的地方,職場中就有那么一類人,專門挑撥是非,離間同事,從中獲利。將公司搞的烏煙瘴氣,人人自危,化文明為野蠻,隨處戰(zhàn)斗。
這類人,通常自私自利,唯利是圖,看不得別人比她好,擅長挑起矛盾,會給公司帶來迅速且極大的殺傷力,稍有不慎,就會灰飛煙滅,處處殘跡。
對于這類型的人一定不能慫,不然只會助長她的氣焰,使其變本加厲,應(yīng)在公司建立自己的個人信譽,跟同事搞好關(guān)系,建立好同盟關(guān)系,這樣在被她所挑撥時,鑒于信譽關(guān)系,同事也會選擇相信你。
尤其是跟同事搞好關(guān)系,集體揭發(fā)其真面目,將她孤立。
俗話說"群眾的力量是無窮的",只有聯(lián)合集體的力量,這種人即使在神通廣大也翻不出什么浪花。
2。喜占便宜、愛搶功勞型
在職場中總有那么一類人不論誰的成果,總愛占為己有,擺出一副"我弱我有理"的姿態(tài)來裝可憐,好讓你不與她一般見識,亦或者動用心機,無形中搶了你的功勞。
這類人一般都善于偽裝,為達目的不肯罷休,柔弱可憐是他們的保護色,工于心計是她們的特點,"殺人于無形"是她們的手段,稍有不慎就會成為她們的踏腳石。
相信沒有人會愿意把自己的勞動成果拱手讓人,所以對于這類人一定不能任其宰割。
要想不被其有可乘之機,在工作中對于自己的工作任務(wù)應(yīng)保持隨時備份,記錄細節(jié)的好習(xí)慣,這樣即使自己的功勞被冒用,也可以隨時甩出證據(jù),證實自己。
日常工作中,還應(yīng)隨時跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度,這樣可以極大的杜絕自己勞動成果被盜用,即使被盜用,那么也只是自取其辱。
3。背后告黑狀型
在職場中會時常有這種現(xiàn)象,自己做的好的時候很難得到嘉獎,稍有不好就會迎來批評,毋庸置疑,這時候是有小人到領(lǐng)導(dǎo)跟前顛倒是非,告你黑狀。
因為領(lǐng)導(dǎo)很忙,很難有空去關(guān)注你的一舉一動。
在職場中這類人一般缺乏自信,想利用你的失職來襯托自己的敬業(yè),更喜歡招惹是非,擾亂秩序,讓公司人人自危,同事間信任崩塌。
對于這類人,首先要保持冷靜,仔細觀察,找出告狀者,這是其一,畢竟暗箭難防,只有明確小人,才能有效的采取措施。
其次應(yīng)明確是否是事實,因為大多數(shù)的“背后的黑狀”都是通過“少數(shù)真話多數(shù)謠言加上隱瞞部分背景或信息“的方式來實現(xiàn)的。
對于這種,直接回擊證實此事的不真實性,還原事實真相,小人無法自圓其說,只會啪啪打臉,當(dāng)然如果真是自己的錯要勇于承認,并時刻注意杜絕此類事件發(fā)生。
最后就是要以其人之道還治其人之身,當(dāng)然這里不是指盲目去告小人的狀,正確的告狀要控制好次數(shù),頻率,抓住重點。
找準(zhǔn)機會抓住小人把柄,并以合適的機會告發(fā)領(lǐng)導(dǎo),并引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)證實。
這樣挑明,會讓領(lǐng)導(dǎo)認為你們不合,不會隨意聽信小人之言,再有告狀,領(lǐng)導(dǎo)會去查證,清者自清。
4。欺軟怕硬型
在職場中總有一些喜歡欺軟怕硬的小人,遇見比自己厲害的,殷勤無比,遇見比不如自己的就打壓欺負,欺軟怕硬,兩面三刀,你不主動招惹她,她會故意激怒你。
這類人通常本性懦弱,缺乏自信,靠欺負弱者來顯示自己是強者來獲得滿足感。
對于這種人一定不能認慫,不然只會以后你好欺負而變本加厲。
這類人之所以會欺負你,說白了,是你沒能力,沒背景,被欺負了也只能自認倒霉,所以在職場中只有你變得強大,他才會對你敬而遠之。
畢竟級別上的差距是最好的鎮(zhèn)壓方式,當(dāng)小人對你有所忌憚,自然就不敢為亂。
俗話說"當(dāng)你把時間花在什么地方上,你就會成為什么樣的人",所以,這種情況你只有把時間花在提升能力上,遠遠超越小人,站在更高的位置上,讓小人只能仰望你而無法觸及你,那么這種問題自然就會迎刃而解。
職場魚龍混雜,遇到小人是在所難免的,一味的退讓,只會讓其變本加厲,盲目反擊,反而出師不利,適得其反。只有有針對、有效的還擊,才能讓小人知難而退,一勞永逸。
有關(guān)職場人際關(guān)系心得體會 篇3
語言是人與人之間交流的最主要工具,所以會說話的人更擅長社交,他們知道如何說話能讓對方感到高興,能與對方拉近距離,能夠迅速與人建立起連接,他們就是屬于高情商的人。
對于職場人士來說,會說話當(dāng)然非常重要,當(dāng)你特別擅長說話的時候,你會更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞,同事的喜歡甚至客戶的鐘意,這些對你的工作發(fā)展都是十分有好處的。
所以每個職場人士都應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的說話能力、交流技巧,讓自己也成為一個別人稱贊的、情商高的人。
例如以下這3個說話的技巧,大家都應(yīng)該好好學(xué)學(xué),因為情商高的人都是這么說話的。
1。語氣溫和,很親切
溫柔的力量是很強大的,當(dāng)你足夠溫柔的時候,別人甚至?xí)m當(dāng)收斂起他們身上的攻擊性。
所以在與人交流的過程中,要注意自己的語氣,要溫和平靜,給人親切的感覺,這樣一來,你說的話別人也更容易聽得進去。
畢竟大多數(shù)人都是懂禮數(shù)的,一個對他們客氣的人,他們同樣也會回報以客氣的態(tài)度,這樣一來,你和對方的交流會更加順暢一點。
2。措辭謹慎,不妄言
在和別人交流的過程中,一定要注意自己的言辭,別說臟話,更不要吹牛說大話,這些如果不注意的話,很容易引起對方的反感。
措辭足夠謹慎的人,會給別人穩(wěn)重可靠的感覺,對方會更加愿意與你深度交流下去。相反,一個說話用詞隨便、不注意的人,會讓對方覺得你特別的不靠譜,還怎么會將重要的工作交給你呢?
3。適當(dāng)重復(fù)對方的話
每個人在交流的過程中都希望自己的聲音被別人聽到,被別人重視,就這樣他們才會感覺到被尊重。
所以在與人交流的時候,你需要給對方你尊重他的信號,最簡單的方式是,適當(dāng)?shù)闹貜?fù)對方曾經(jīng)說過的話,然后給出一些自己的想法,當(dāng)然應(yīng)該是積極正面的評價。
若是你不知道如何評論才是正確的,就不要評論了,只需要讓對方感受到你在認真聽他說的話,并且記住了就可以了,這已經(jīng)足夠表達出你對他的尊重了。
既然你已經(jīng)表達了你的誠意,對方肯定會給予相應(yīng)的回報。
語氣溫和、很親切,措辭謹慎、不妄言,適當(dāng)重復(fù)對方的話,這3點說話的技巧,大家一定要好好學(xué)一學(xué),只要能做好了,你肯定也是一個會說話的人,別人都會喜歡你的。
有關(guān)職場人際關(guān)系心得體會 篇4
管理是一門藝術(shù),不是所有的上司都有這一手。不要指望你碰到的上司都是懂得授權(quán)、樂意提攜你的管理高手,有些上司就是你晉升路上的路障,你必須懂得如何與他們過招。
缺乏安全感的上司
有46%的新經(jīng)理屬于沒有安全感的管理者,他們習(xí)慣將所有權(quán)限或大大小小的事情捏在自己的手上,匿藏重要的工作信息,希望手下員工離不開TA,只有這樣,他們才有“穩(wěn)坐釣魚臺”的安全感。
他們很少授權(quán)或者根本不懂得授權(quán)的意義,情愿自己忙得像陀螺,也不愿意給團隊成員指派工作安排員工可能,更談不上指導(dǎo)或培訓(xùn)。這類上司喜歡受命執(zhí)行、聽話、不好挑戰(zhàn)其權(quán)威的員工,更有些人從不雇傭比他們聰明的人,他們的團隊就是“白雪公主與7個小矮人”。
一句話對策:給上司時間與鼓勵
管理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn):在新任主管、經(jīng)理中,有40。8%的人因為不適應(yīng)從個人貢獻者到管理高手的轉(zhuǎn)變而夭折,不得不“打回原形”。他們對專業(yè)、細節(jié)的過分關(guān)注導(dǎo)致失去對整體的把握。對于這類上司,你的應(yīng)對之道可以是:
·認可TA的角色
缺乏安全感的上司,多缺少自信心,他們或許是“不小心”被提拔為管理者,尚未做好心理準(zhǔn)備;或者是對新角色缺乏認知,不知道如何駕馭管理崗位……不管是哪一種原因,你必須認識到:每個人都是從不會到會的。建議你給新經(jīng)理時間和空間,即使他們的決策在你看來是錯的,你也要學(xué)會去理解他們的本意,認同他們的角色感和所說的,然后以委婉的方式提出你的想法。
·建立信任感
新經(jīng)理們就怕別人或下屬不把TA“當(dāng)回事”,因此,你要多向他們請示、匯報,哪怕是一些你認為“老掉牙”的事情。你可得注意,新經(jīng)理往往是從專業(yè)崗位升上來的,他們對于諸多事情的'來龍去脈并不知曉,如果你能耐心地向他們解釋,相信他們一定會視你為知己。
新主管、新經(jīng)理希望擁有“一切盡在掌握中”的感覺,你就滿足他們吧!做事前,不妨告知你的行動方案,不要讓他們有事后才知道的感覺。如果你做什么都要讓他知道,相信過不了多久,他們就會放松對你的“步步緊逼”,把你視為是“TA的人”。
·發(fā)現(xiàn)TA的盲區(qū)
每個人都有軟肋或不感興趣的領(lǐng)域,建議你仔細留意和分析他熱衷或習(xí)慣控制的領(lǐng)域,然后主動接下他們不愿意或者不屑做的事情。所謂的“各取所需”,如果你再在他們面前強化他們“感冒”的細節(jié)點,他們自然會依賴你、習(xí)慣“利用”你的價值。當(dāng)你被需要,并擁有被利用的價值,你自然會步入紅地毯。
有關(guān)職場人際關(guān)系心得體會 篇5
職場中,有些人非常吝嗇自己的贊美,更多地喜歡批評別人,指責(zé)別人,這不僅會破壞人際關(guān)系,還可能會鬧出矛盾,影響工作和心情。
而善于贊美別人的人,往往更有人緣:老板欣賞,同事喜歡,下屬支持,大家都喜歡和他共事,都喜歡和他合作。
會贊美,是職場人士的“軟實力”,是職場人際交往溝通的必備能力之一。
但是,有些人有心無力,想贊美別人但不得其法,一開口贊美比罵人一句還要難聽。
案例:小王剛進公司,第一次見到主管老張,發(fā)現(xiàn)老張看起來挺年輕,想贊美下領(lǐng)導(dǎo),給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象,于是說:您真厲害,這么年輕就負責(zé)我們部門了!
老張聽到這話臉立馬就綠了,沒說幾句話就離開了。
小王覺得不對勁,就去問同事,同事告訴他:老張是他們同一批人當(dāng)中年齡最大的,也是職位最低的,因為一次工作失誤而被降職。
生活中像小王這樣尷尬的場景并不少見,贊美不當(dāng),不僅起不到作用,很可能會適得其反。
對于一個英明的領(lǐng)導(dǎo)來說,不會贊美的人,每句話都是在拍馬屁。
對于一個很漂亮的女神來說,不會贊美的人,每句話都像是不懷好意。
職場中到底應(yīng)該如何贊美別人呢?可以按照以下3個步驟:
第一步:談?wù)鎸嵏惺艿诙剑赫劸唧w細節(jié)第三步:提出相關(guān)問題
1。贊美同事
你發(fā)現(xiàn)一個同事PPT做得很漂亮,想贊美他,可以按照3個步驟來:
第一步:“你的PPT做的真棒!”(談感受)
第二步:“標(biāo)題很好看,還有漂亮的動畫設(shè)計!”(談細節(jié))
第三步:“你是自學(xué)的嗎?”(提問題)
2。贊美領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)給你的指導(dǎo)讓你很有收獲,想贊美領(lǐng)導(dǎo),同樣可以按照3個步驟:
第一步:“您的指導(dǎo)讓我很受啟發(fā)!”(談感受)
第二步:“我一直想先列計劃再拜訪客戶,但這個客戶其實已經(jīng)跟我比較熟悉了,直接拜訪反而節(jié)省時間。”(談細節(jié))
第三步:“您以前拜訪過客戶嗎?”(提問題)
3。表揚下屬
你想表揚下屬的工作做得很好,想贊美下屬,還是可以按照3個步驟:
第一步:“你的工作做得讓我很滿意。”
第二步:“你不僅超額完成了業(yè)績,還開發(fā)了新客戶,客戶還有轉(zhuǎn)介紹,這很不容易。”
第三步:“你這次是用了什么不一樣的方法嗎?”
通過上面3個場景的案例,你應(yīng)該已經(jīng)了解贊美的3個步驟了,用這樣的方式去贊美別人,會讓別人感覺更舒服,可以拉近你和他人的關(guān)系。
美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯曾說:“渴望被人賞識是人最基本的天性。”其實,贊美最重要的還是自然,是真誠,我們不能為了贊美而贊美,更不能把贊美當(dāng)成工作中投機取巧的手段。
有關(guān)職場人際關(guān)系心得體會 篇6
人際交往必須掌握技巧,才能使我們的人際交往生活更加美好,因此,我們必須及時掌握與人交往都有哪些禁忌不能觸碰,以下是在人際交往中存在的一些禁忌!
職場中,人際交往的9條禁忌
1,我行我素,有事也不告知同時
比如說你得出去一段時間,或者是今天不去上班了。雖然領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)批準(zhǔn),但你最好還是跟你的同事說一聲。即使你出去半個小時,也需要對你的同事說一聲。這樣,如果有人來找你,也可以讓同事幫你傳達。如果你什么都不想說,進出辦公室總是神龍見首不見尾的。如果發(fā)生一些重要的事情。人家也不知道怎么說。有時他們懶得說怕自己受到影響。告訴對方不僅是合作的需要,也是連接感情的需要,這表明了相互尊重和信任。
2,不愿說關(guān)于自己的私事,完全封閉自己
關(guān)于自己私事,有些不能說,但是有些說了反而能增進同事之間的感情。比如,你的家人,生活習(xí)慣,學(xué)歷和生活閱歷等,如果你已經(jīng)有孩子了,還可以聊一聊自己的孩子,下班后,你可以順便談?wù)劊梢栽鲞M理解,加深感情。如果這些內(nèi)容都是保密的,從不告訴別人,怎么能取得同時的新人呢?每件事都是一種深情的象征,如果你什么都不說,別人自然會越來越疏遠你。如果你主動告訴別人一些私人的事情,他們也會告訴你他們的事情,有時候還可以互相幫助。你什么都不說,別人什么都不知道,人們怎么信任你?新人都是建立在互相理解的基礎(chǔ)上的。
3,遇到事不愿意向同事求助
不輕易尋求幫助是對的。總覺得會給別人帶來麻煩。但一切事情都是相對的。有時候?qū)で髱椭梢燥@示你對別人的信任。它可以加深你的關(guān)系和感情。例如,你身體不好,你同事的朋友是醫(yī)生,你不知道,但你可以通過同事的介紹,能讓你更快的看病。如果你拒絕求助,你的同事會覺得你不信任別人,不愿意讓人家?guī)兔θ思矣龅绞虑樽匀粫䦟で竽愕膸椭蝗绻愫ε侣闊┤思遥思乙矔J為你害怕麻煩。良好的人際關(guān)系建立在相互幫助的基礎(chǔ)上。因此,一般情況下尋求同事的幫助是可以的,但是需要講究分寸,不能讓別人太為難。
4,有好的事情不及時通知大家
如果你知道單位發(fā)放的物品和獎金,或者已經(jīng)收到了,你靜靜地坐在那里,好像什么事情都沒有,也不知道告訴大家一聲。如果有些東西可以順帶幫別人領(lǐng)了,也不知道幫別人領(lǐng)一下。幾次下來,其他人自然會認為你太孤僻,缺乏共同的意識和協(xié)作精神。以后,如果他們事先知道,他們可能不會告訴你。如果繼續(xù)這樣下去,你們之間的關(guān)系就會越來越僵。
5,懂裝不懂,知裝不知
比如說有同事出差了,或者是臨時出去了一小會,這時有人來看他,或剛打電話給他。如果同事沒告訴你就走了,但你知道,你最好告訴他們;如果你真的不知道,可以去問問別人,然后告訴別人,這樣才能表現(xiàn)出你的熱情。如果明明知道,但是卻說不知道。一旦他人知道了,你們之間的關(guān)系一定會受到影響。別人來找同事,不管是什么情況,都要熱情的招待,即使沒有什么實際的作用,別人也會認為你的人員很好。
6,熱衷于打聽別人家的私事,既不太方便讓外人知道的事情
想說的人家自己會說,如果人家不愿意說最好別去打聽。因為每個人都有屬于自己的秘密。有時候會不小心會把不想說的秘密說漏了嘴,即使這樣,也不要去打聽。可是有些人就是喜歡去打聽別人家的私事,不管什么事情都想了解清楚,這樣別人會看不起你的。你喜歡聽,即使沒有目的,人們也會回避你三點。從某種意義上說,打聽別人的私事是不道德的。
7,凡事都喜歡較真。
在與同事相處的過程中,總喜歡較真。哪怕別人講一個笑話都要較真,一定要讓自己在這場辯論中取得勝利,絕對不愿意以自己失敗而告終;有些人喜歡爭論,甚至強詞奪理;有些人,不管國家大事,還是日常生活中的小事,一旦他們看到對方的缺點,就一直盯住不妨,非要讓對方承認是自己錯了,本來有些問題根本就整不清楚,還非要辯個對錯,這樣較真的人,不會有好人緣。
8,拒絕同事“零食”
同事們把一些水果、瓜子、糖等零食帶到辦公室,休息吃,不要因為難為情而一味的拒絕別人。有時,我的一些同事會獲獎或獲得頭銜。大家都很高興,一般都會要求讓他買東西請客。這也很正常。你可以積極參與其中。你不應(yīng)該坐在旁邊不說話,更不能人家主動給你你卻拒絕,表現(xiàn)出一副不屑為伍的樣子,人家每每熱情相送,你卻每每冷面拒絕,時間長了,人家會覺得你清高自傲,難以相處。
9,經(jīng)常和一個人“咬耳朵”
有幾個人在同一個辦公室。你應(yīng)該試著讓每個人都保持平衡,始終處于一種不即不離的裝填,。也就是說,不要特別接近或疏遠其中一個。平常的時候,不要總是跟同一個人竊竊私語,也不要總是和同一個人說話。否則,你們兩個可能很親近,但卻會疏遠更多人。有些人仍然認為你在私自搞小團體。如果你總是和同一個人“咬耳朵”,別人過來卻什么也不說了,人們難免會覺得你在說別人的壞話。
有關(guān)職場人際關(guān)系心得體會 篇7
事發(fā)現(xiàn)場
一名女乘客執(zhí)意要求出租車司機開車時雙手握住方向盤,司機師傅一再表示會安全地將對方送達到目的地。但這名剛學(xué)習(xí)駕駛的中年女士執(zhí)意認為司機開車“不規(guī)范”,因此拒付車費。她表示,第一堂課教練就說正常行駛左右手分別放在方向盤“九點種”和“三點種”的位置。她說自己并非不愿意付車費,而是希望司機引起足夠的重視,隨時要把雙手放在方向盤上,她還將把這件事情投訴到有關(guān)公司。
話題由頭
在我們的工作中,的確會遇到這樣“較真”的人。嚴格遵守原則絲毫不馬虎。有人會說,大家都是同事,何必這樣呢,只要最后把事情做好了,其他的小錯誤睜只眼閉只眼也就過去了。也有人說,就是要有這樣的人,我們的工作才能更加規(guī)范,否則久而久之,習(xí)慣成自然,小錯誤就會演變成大錯誤。“世界上就怕認真二字”,如果你遭遇這樣的“較真”同事,你會如何呢?
眾說紛云
Anicca:不給錯誤發(fā)生的機會
我覺得應(yīng)該有這樣一個人來監(jiān)督工作。畢竟,如果大家都對小錯誤報以放之任之的態(tài)度久而久之就會把小錯誤的存在視為理所當(dāng)然,把錯誤的事情視作正確的,這怎么能說關(guān)系呢?用個最簡單的比喻,看到路上有人隨手亂扔廢紙,如果大家都認為這沒什么,或者覺得反正有清潔工人會打掃的,沒有人去阻止,那你扔一張廢紙,我扔一張廢紙,我們居住的城市豈不是變成了一個垃圾桶了。
如同樓主所說,習(xí)慣成自然,如果有一天小錯誤演變成了大錯誤,就會給工作造成不必要的損失。既然這些損失是可以提前避免的,為什么還要給它發(fā)生的機會呢?
晴天和尚:化壓力為動力
我覺得,那位中年婦女沒有錯。交通安全往往在于平時細節(jié)和習(xí)慣的養(yǎng)成。而且這也關(guān)系到這位婦女自身的安全。
工作中如果有“較真”的同事,不如把他當(dāng)作自己的壓力與動力。其實工作中較點真對自己有很大好處,比如工作流程會更規(guī)范,比如自己會不再拖延,呵呵當(dāng)然那種對別人較真,對自己不較真的就有點不好了,可以找機會暗示一下。
Mark:敢于突破、勇于創(chuàng)新
碰到這樣的較真同事很頭痛,就像lz舉得例子,那位駕駛員雖然沒把手放在規(guī)定范圍,但是他還是基本上的安全駕駛的,沒有超速、沒有剎車失靈、沒有不系安全帶,這證明他是在自己能力范圍以內(nèi)“冒險”。
像碰到職場上的人較真,你則可以嘗試與他溝通,告訴他你這么做的立場,同時告之他這是在你認為可以冒險且自己可以掌控的范圍內(nèi)。但如果溝通結(jié)果沒有共識,這時需要把情況分為兩種,一:你不是很在意他對你的看法,這時你可以我行我素的做你認為對的事;二:你比較在意對方對你的看法(而自己又想做不守規(guī)的事),那只能表面答應(yīng)對方,而背地里偷偷的不守規(guī)。如果較真對象是你的上司及客戶,在溝通不能解決問題的情況下,也需把情況分為兩種,一:你不得不在強勢壓力下放棄自己的想法,二:你陽奉陰違,暗地里行事,如果事情成功后,一定要記得把功勞歸成別人。
仔細想想如果不管做什么事都“較真”,都照著常規(guī)規(guī)范行事,所有人都在一個限定的思維模式中做事,那就不會有電話,因為大家都想人是不能隔著遠距離聽到對方聲音;也不會有飛機,因為只有鳥才能在天上飛;更不會有電腦,因為只有大腦才會思維運算。那社會又如何進步?
在職場上工作也是如此,只要在自己可以掌握的能力范圍內(nèi),有一點點的出格不守行規(guī),才會有新的突破,記得有次看到報紙上說,許多別的地方的人都到上海投資,而且大多的人都成功了,但是上海人自己創(chuàng)業(yè)的人卻不多,如今想想還不是別人敢闖,而上海人守著自己認為正確安全的默認潛規(guī)則,認為這么多人創(chuàng)業(yè),大家都在爭一塊蛋糕,自己去做也不一定會成功,那何必要浪費時間做呢(有點小聰明過了頭),也就因為他們不敢突破,他們自己不知不覺和自己較真,也就永遠沒有了成功。
Zen:不可小覷“較真”人
碰到職場上較真的人,以職權(quán)壓他,那可就大錯特錯了。“較真”的人,一般都很有規(guī)范原則觀念,通過不規(guī)范的“我比他大就可以壓過他”這種手段,那么等著瞧的是你,總有一天他會以規(guī)范和原則扳倒你的,而且到時候你可是吃不了兜著走。其實,對于不同的人,的確需要用不同的方法區(qū)別對待。但通過“特權(quán)階級”這樣的手段,沒等人和你“較真”,自己倒先失去群眾基礎(chǔ)了,還沒了理,這不是自己給自己罪受嘛?除非你自信可以一手遮天。
說到“溝通”了,那還是個理。將心比心,不管做啥事,還是多問問多說說多摸摸底多掏掏心來得要讓人心服口服些。
小魚:較真也要講究方法
規(guī)則是什么?本來就是為了讓這個社會更加有序地維持下去,正因為有了這么些較真的人存在,才讓世界穩(wěn)定地向前發(fā)展。工作中也不外如是,在影響原則的問題下,我們必須要較真,不要因為怕被別人說腦筋不轉(zhuǎn)彎,而放棄了原則的堅持。不可否認,較真的那群人,他們的處事態(tài)度是端正的,可謂是江湖中所說的“身正不怕影邪”的君子。對于那些處世圓滑的人來說,他們的態(tài)度更強硬些,他們的做事方法更刻板了些,但是有他們在,職場中的游戲規(guī)則變得越來越清晰,也讓后來者能夠有規(guī)則可循。
較真的朋友們,千萬別丟了你們的較真勁,一定要將原則放在第一位,除去原則以外的事情,能變通就變通一下吧!當(dāng)然說話做事的態(tài)度、方式方法上還得再變得更柔和一些,讓更多的人能夠接受得了,這才是最主要的。
小白:依時機而定是否接受“較真”
遭遇較真同事,是好是壞,要看她出現(xiàn)的時間。如果我是在拿自己的命開玩笑,就像這個駕駛員一樣,那我會很高興她的出現(xiàn),無論如何是在拯救我,不管我的駕齡有多長,事故總是在一瞬間發(fā)生。職場上,如果因為我資歷而過分自信導(dǎo)致判斷錯誤,結(jié)局都是可想而知的,我跑路,今后沒前途。如果例子不是那么剛好發(fā)生在交通上,而我有十足的把握,一再勸說他還繼續(xù)較真,那么他就是沒事找事。我會很不客氣,畢竟面對整天錨準(zhǔn)了你有完沒完,能不拉火嗎?要真沒
火只能說你沒個性。我很記仇呀,較真的人千萬不要找我較真啊!
三季稻:因人而異
有的同事是對比自己地位不如的人較真,一板一眼的很嚴厲,必須得按某某流程等,臉上不見一點喜色。但是對和自己地位差不多,或是比自己地位高的人,則有個差不多就行了,只要不出問題,一般也不用非得按照流程走,因為畢竟有的時候完全按流程走是很煩的。
我說的流程是那種軟性的,就是有個差不多就可以了,不是那種很硬性的,因為有些流程我也知道,是必須按照那個走的,
小南:“較真”也分種類
其實“較真”還是得判別的,有些“較真”是出于認真和規(guī)整,只是由于不規(guī)范的大環(huán)境讓這些愛“較真”的人特別顯眼,那不是他們的錯,而是我們的錯,是我們忽視甚至麻木太久。有這樣“較真”的人是我們的福分,大家應(yīng)該帶著小學(xué)生的心態(tài)認認真真地從頭做起。至于那些“較真”到不通人情事理甚至沒理可講的人,你只管按照你的方式去做,能既輕松又做出有效的成績來,自然能得到大伙兒的認可,讓他一個人在那里自己給自己討沒趣去。
兩面三刀,看人頭“較真”的人,嚴重鄙視!那根本不是“較真”,那完全是通過“較真”滿足一下自己的小小權(quán)欲嘛!
對自己寬容,對他人嚴苛的人,也鄙視一把!那叫“挑剔”!當(dāng)然,如果碰到上司和客戶都是“較真”的人,還是得設(shè)身處地地想想,他們是認真的“較真”,還是挑剔的“較真”。如果是前者,那么,是得約束自己的行為,而且從中可以學(xué)到很多東西;如果是后者,用“我行我素”這種方式肯定會死得很難看。溝通么,看上去很美,但不同層級不同立場的,做起來是很難的,只能在他們能看到的時候表面“粉飾”一下,畢竟如果被迫行事,長此以往精神狀態(tài)是要出問題的。被逼到絕路上了,也只能走人咯。
小翠:沒有規(guī)矩不成方圓
可能我不是當(dāng)事人,感受有些不一樣。我認為這位中年婦女沒有錯,盡管可能她較真的.時間顯得長了些,但如果和她自身的生命相比,這點時間又算什么?還有就是,如果這位婦女先付錢再來和這位司機較真,會行得通嗎?錢都付了,誰還會聽你的?至少誰還會認真聽你的?
再來說說硬性的或是軟性的,怎么算硬,怎么算軟?如果一件事可以用所謂的“軟性”來操作,來變通,還有必要說較真嗎?
所以說還是那個理,如果他與你較真,請想想他背后的較真理由,正常的人不會無理地較真下去,因為這也同樣是在浪費他的時間。沒有規(guī)矩不成方圓,否則公司還要那么多流程,那么多規(guī)則干什么?
夾子:較真不等于認真
先來看這個事件,我覺得這個“較真”是處于司機的思維范疇里的。那位女顧客肯定沒認為自己較真,相反認為自己非常有理。所以較真一詞只出于單方面。既然是單方面的,肯定是不能達成共識,肯定是有利益沖突的。開車不規(guī)范,是可能導(dǎo)致車上人員的生命安全的,有什么比生命更重要的呢?所以所謂的較真完全有理,司機不應(yīng)該有半點辯駁。
可有些地方的“較真”就顯的未必有價值甚至?xí)䦟?dǎo)致財力物力的浪費。比如以前考試反復(fù)對自己做過的題目驗證,最后導(dǎo)致時間不夠,得不償失。我覺得這樣的較真就完全沒有必要,這樣的較真是一種缺乏自信,甚至是一種缺乏知識。
對于工作上的事,我覺得首先應(yīng)該服從規(guī)章制度。不走這個道的,決不能開口子。需要請示批文的,就應(yīng)該有個自上而下的過程。因為這個是底線,不能壞了規(guī)矩。這絕對不是較真。個人總結(jié),較真不與認真混為一談。雖然個人心中尺碼不同,但是起碼都應(yīng)該遵紀守法,這個才是最硬的。
深有體會
小寶:事件里的中年婦女是鉆牛角尖。我的父親就是這樣一位喜歡較真的人。在單位里從來都是一本正經(jīng)。每件事情都要按規(guī)矩來。我和媽媽經(jīng)常說他,不要這么認真,一來自己壓力大,二來也不討人喜歡,下屬不喜歡、同事也不喜歡。工作本來就是有壓力的,再加上身邊有這樣的人,事事較真,處處為難,不會變通,時間久了,累人累自己,吃力不討好。
Jojo:從我的爺爺輩開始,家里就有這么條不成文的祖訓(xùn):要清清白白為人,認認真真做事。爸爸就是最具代表性的例子,什么事都較真,時不時拿出條條杠杠來糾正別人的不較真。有一次,因為一張字跡略微不清晰的發(fā)票,他老人家就親自跑到商店去跟店員理論,最終在他施加高壓的情形下,店員也只有服軟。我和老媽也因為他的較真勁,和他爭論過許多次。我們告訴他,規(guī)矩是死的,人是活的,有時能松松口,就不要那么固執(zhí)死板了。可是他依然固我,沒想到他的較真勁也體現(xiàn)在他接受意見的方式上。我們立刻無語,正當(dāng)我們還在為他的較真不屑一顧的時候,因為維修家電,發(fā)票字跡模糊而導(dǎo)致不能免費維修,讓我們真正體會到老爸的較真的確有著他的道理。
Liz:我本人就有這樣的親身體驗。以前對網(wǎng)頁上的一些小改動,動不動就要寫項目申請(每次都是重復(fù)的變動),感覺很煩,感覺IT部門在較真,針大點的事都要寫申請,一個個簽字審批。現(xiàn)在我自身也遇到了相似的情況,銷售打電話來要求做軟文,做東做西的,都一一好言回絕,讓他們按流程來。至少有相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)確認才可以做相應(yīng)的工作。一下子,偶就成了銷售眼中的較真同事,不給方便,不能走捷徑。然而事情如果不照一定的規(guī)則來做,公司不就混亂了?
有關(guān)職場人際關(guān)系心得體會 篇8
人際交往
Human communication
當(dāng)今大學(xué)生,面臨最大的問題不是學(xué)習(xí)也不是就業(yè),而是人際交往。大學(xué)生在人際交往的過程中,常常因為一些客觀的因素以及主觀認識、情緒、人格等心理因素的偏差而走入了心理誤區(qū),以至出現(xiàn)像自卑、孤獨、嫉妒和報復(fù)等交際障礙,怎樣才能消除這方面的障礙使你成為一個社交高手?
要改正這種心理的話,首先,要采用積極的態(tài)度來面對,正確的認識自己,提高自我評價,自卑心理的形成主要來源于社交中不能正確認識自己和對待自己。其次,要引導(dǎo)其采用”阿Q”精神勝利法,人無完人,金無足赤,學(xué)會積極與人交往,增強自信,任何一個交際高手都不是天生的。
1.自卑心理
自卑是人際交往的大敵。自卑的人悲觀、憂郁、孤僻、不敢與人交往,認為自己處處不如別人,總覺得別人瞧不起自己。
要改正這種心理的話,首先,要采用積極的態(tài)度來面對,正確的認識自己,提高自我評價,自卑心理的形成主要來源于社交中不能正確認識自己和對待自己。其次,要引導(dǎo)其采用”阿Q”精神勝利法,人無完人,金無足赤,學(xué)會積極與人交往,增強自信,任何一個交際高手都不是天生的。
2.孤獨心理
孤獨是一種感到與世隔絕、無人與之進行情感或思想交流、孤單寂寞的心理狀態(tài)。孤獨者往往表現(xiàn)出萎靡不振,并產(chǎn)生不合群的悲哀,從而影響正常的學(xué)習(xí)、交際和生活。
怎樣才能改變這種心理呢?首先要把自己融與集體中,馬克思說過:只有在集體中,個人才能獲得全面發(fā)展的機會!一個拒絕把自己融入集體的人,孤獨肯定格外垂青他。其次要克服自負、自尊和自傲的心態(tài),積極參加交往。當(dāng)一個人真正的感受到與他人心理相融,為他人所理解和接受時,就容易擺脫這種孤獨誤區(qū)了。
3.嫉妒心理
嫉妒是在人際交往中,因與他人比較發(fā)現(xiàn)自己在才能、學(xué)習(xí)、名譽等方面不如對方而產(chǎn)生的一種不悅、自慚、怨恨甚至帶有破壞性的行為。這種心理嚴重阻礙了大學(xué)生的心理健康和交際能力,給大學(xué)生的成人和成才帶來了莫大的困難,因為嫉妒會吞噬人的理智和靈魂,影響正常思維,造成人格扭曲
有嫉妒心的人應(yīng)多從提高自身修養(yǎng)方面上下功夫,多轉(zhuǎn)移注意力,積極升華自己的劣勢為優(yōu)勢,采取正當(dāng)、合法和理智的手段來消除這一心理,自我宣泄是嫉妒心理治療良方。
4.報復(fù)心理
所謂報復(fù),是在人際交往中,以攻擊方法發(fā)泄那些曾給自己帶來挫折的人的一種不滿的、怨恨的方式。它極富有攻擊性和情緒性。
想改變這種心理,需要提高報復(fù)者自身的自制力,要反思報復(fù)結(jié)果的危害性,學(xué)會寬容。俗話說:”宰相肚里好撐船“嘛!
大學(xué)生人際交往中出現(xiàn)問題屬于正常現(xiàn)象,這時好的方法就顯得尤為重要,必要的時候可以去心理咨詢中心進行心理輔導(dǎo)。