魚骨圖心得體會范文（精選3篇）

魚骨圖心得體會范文 篇1

　　我是一名年輕的護士，剛參加工作不久便參加了品管圈的活動，當時品管圈這一詞語對我來說是那么的陌生和遙遠，但是通過這兩個月的學習，讓自己各方面都受益不少。現在我們科室正在開展品管圈活動，就是要求我們發現問題，解決問題，目的確保急診護理質量和護理安全的持續改進。

　　魚骨圖是QCC的手法之一。魚骨圖是由日本管理大師石川磬先生發明出來的，故又名石川圖。它是一種發現問題“根本原因”的方法，它也可以稱之為“因果圖”。問題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過頭腦風暴找出這些因素，并將他們與特性值一起，按相互關聯性整理而成的成次分明、條理清楚，并標出重要因素的圖形就叫特性要因圖，因其形狀如魚骨，所以又叫魚骨圖。它是一種透過現象看本質的分析方法。

　　魚骨圖它可以幫助我們找出引起問題潛在的根本原因。它可以使我們問自己問題為什么會發生……配藥是我們每天的工作，為什么護士在配藥時沒有核對注射單與藥？為什么我們總不能把查對制度很好的落實？針對這個問題我們綠環圈的全體人員運用頭腦風暴的方法進行了討論。

　　魚骨圖是我和另外一位圈員負責的。首先把魚骨圖的骨架畫好，把問題寫在魚頭上。針對問題點我們圈員們都進行頭腦風暴，分別對人、環境、事物、方法四個方面盡可能找出所有的原因，將找出的各要素，進行分類、整理、明確其從屬關系，分析選取重要因素。然后從魚頭到主分支到末分支來問“為什么？”符合情理嗎？是否完全？

　　因為是第一次接觸品管圈，對于魚骨圖也非常陌生。于是我上網搜集了很多資料，也有了初步的認識。剛開始畫魚骨架的時候，因為電腦知識比較缺乏，沒有經驗畫了很久，小骨的箭頭是否與主骨成45度角了，顏色、字體是否協調了，箭頭的方向是否正確了，主因與次因是否是從屬關系了……有很多小細節需要注意去處理好，初稿完成后圈員姐姐們還幫我做了一些修正，感謝她們對我的幫助。

　　總之工作不會總是一翻風順的，我們不可能一做就成功。有句話說得好：萬事開頭難。但是我們有信心努力把它做好，努力了不一定成功，但是不努力一定不會成功。沒有比腳更高的山，沒有比腳更長的路，希望在大家的`團結與“頭腦風暴”下可以做得越來越好，提出來的問題得到解決，解決得有效果，我們的活動會越來越精彩。

魚骨圖心得體會范文 篇2

　　魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發明出來的，故又名石川圖。魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法，它也可以稱之為“Ishikawa”或者“因果圖”。

　　它看上去有些象魚骨，問題或缺陷（即后果）標在"魚頭"外。在魚骨上長出魚刺，上面按出現機會多寡列出產生生產問題的可能原因。魚骨圖有助于說明各個原因之間如何相互影響。它也能表現出各個可能的原因是如何隨時間而依次出現的。這有助于著手解決。

　　魚骨圖通常的三種類型：

　　1、整理問題型魚骨圖（各要素與特性值間不存在原因關系，而是結構構成關系）

　　2、原因型魚骨圖（魚頭在右，特性值通常以“為什么……”來寫）

　　3、對策型魚骨圖（魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善……”來寫）制作魚骨圖分兩個步驟：分析問題原因/結構、繪制魚骨圖。

　　分析問題原因/結構：

　　（1）針對問題點，選擇層別方法（如人機料法環等）。

　　（2）按頭腦風暴分別對各層別類別找出所有可能原因（因素）。

　　（3）將找出的各要素進行歸類、整理，明確其從屬關系。

　　（4）分析選取重要因素。

　　（5）檢查各要素的描述方法，確保語法簡明、意思明確。分析要點：

　　a、確定大要因（大骨）時，現場作業一般從“人機料法環”著手,管理類問題一般從“人事時地物”層別，應視具體情況決定；

　　b、大要因必須用中性詞描述（不說明好壞），中、小要因必須使用價值判斷（如…不良）；

　　c、腦力激蕩時，應盡可能多而全地找出所有可能原因，而不僅限于自己能完全掌控或正在執行的內容。對人的原因，宜從行動而非思想態度面著手分析；

　　d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因-問題關系，小要因應分析至可以直接下對策；

　　e、如果某種原因可同時歸屬于兩種或兩種以上因素，請以關聯性最強者為準（必要時考慮三現主義：即現時到現場看現物，通過相對條件的比較，找出相關性最強的要因歸類）；

　　f、選取重要原因時，不要超過7項，且應標識在最末端原因；

　　魚骨圖使用步驟：

　　1、查找要解決的問題；

　　2、把問題寫在魚骨的頭上；

　　3、召集同事共同討論問題出現的可能原因，盡可能多地找出問題；

　　4、把相同的問題分組，在魚骨上標出；

　　5、根據不同問題征求大家的意見，總結出正確的原因；

　　6、拿出任何一個問題，研究為什么會產生這樣的問題？

　　7、針對問題的答案再問為什么？這樣至少深入五個層次（連續問五個問題）；

　　8、當深入到第五個層次后，認為無法繼續進行時，列出這些問題的原因，而后列出至少20個解決方法。

魚骨圖心得體會范文 篇3

　　下午，我們一家去電影院觀看了《奪冠》這部電影。

　　電影里中國女排的頑強拼搏精神深深打動了我。1979年，在條件簡陋的福建排球訓練基地，老一輩女排們揮汗如雨，進行了上億次的訓練，練球的教室墻壁上都被砸出了密密麻麻的坑。18歲的郎平說：如果什么都比不上別人，就只能比別人更拼命。最后他們獲得了中國的第一枚排球金牌。舉國上下，一片歡騰，人們紛紛走上街頭歡呼，慶祝女排取得的巨大勝利。

　　時光變遷，第二代女排們沒有能繼續所向披靡，而是被日本、美國、巴西隊遠遠拋在后面。老女排隊員郎平因為懂英語，技術好，被美國聘請為教練。她人雖在美國，但是心里一直放不下自己的祖國。后來她放棄美國的高薪工作，回到祖國。她排除一切困難，并且制定了順應時代發展的訓練方案，還帶著女排姑娘們回到福建訓練基地，在她的鼓勵和教誨下，二代女排們體會到了老一輩女排們的拼博精神，發奮練習，在各國都不看好中國的情況下，一舉奪冠!

　　看到這時，我激動得流下了眼淚，看來女排精神不能丟啊!女排精神就是：祖國至上，團結合作，頑強拼搏!愛拼一定會贏!

　　有一個情節讓我印象很深刻：第一代女排教練說他第一次出國時，國外的酒店里已有洗衣機，冰箱，而這些在中國他見都沒見過，那時的中國還太貧窮了。郎平被外國記者問中：為何你們中國人為什么那么看重一場比賽的輸贏?我想是因為心中有祖國，當國旗升起、國歌奏起時，心里那份作為中國人的自豪感油然而生!

　　看完電影走出影院，站在透明的觀光電梯里遠眺，夜空下高樓大廈已萬家燈火，霓虹燈交相輝映，馬路邊那一排排的紅燈籠更加絢麗。我只想說：祖國母親，你真美麗!我也要學習女排們的不懈拼搏精神，努力學習，將來才能為一個有用的人，為祖國做貢獻。