乘務長心得體會總結（精選26篇）

乘務長心得體會總結 篇1

　　今天我帶著五味雜陳的心情再一次走進了南航新疆分公司培訓中心的大門，開始我為時五天的五星乘務長的培訓。對于這次培訓我是有一點點的盼望又有一點點的焦慮，盼望是因為二年前的培訓被臨時拉飛而中止，焦慮是因為這次培訓的內容豐富，年輕人多，我怕我這個老同志過不了關，托大家的后腿!

　　腳步沉重的推開教室，聞著百合的花香心情頓時愉悅起來，定睛一看，原來是培訓中心的袁晶老師、陳隴老師、白潔老師為了我們可以在一個輕松的環境下學習而提前準備了美麗的吧臺，并且細心的為我們準備了咖啡紅茶和茶點，好心情一下子在我身體里彌漫開來。十點剛到，客艙部王曼總經理就來到我們的開班現場，雖然我們是今年的第一個五星乘務長班，但王總并沒有把考試的通過率掛在嘴上，只是殷切的希望我們的這五天可以靜下心來為自己學點什么，在學習中提升自己!

　　開始上課了，我看到70后渴望求知的眼神，也看到80后那堅毅的目光，雖然身份一樣但此刻心情決對不一樣，對于我們70后來說大段的英文課程就是攔路虎，而她們就有著先天的優越性，可我們并沒有被嚇著，因為我們有著70后堅韌不拔的毅力，單詞可以一個個查，發音可以一個個的摳，問同事問朋友，只要你會你就是我的老師，在這里不會有不好意思，我們只為了單詞讀的更標準，內容理解更透徹，不為考試，只為自信的站在旅客面前更好的展現南航，展示自己!

　　短短的幾天學習時間，學習的課程不少，讓我感動的地方同樣也不少，老同志的恒心年輕人的熱情，讓我們在老師的教導下愉快的學習，迅速的掌握，希望盡快的將所學內容用到客艙服務中去，自信的展示自己也在組員面前起到率先垂范的作用。

　　從這幾天的學習中我更能體會，雖然這是幾節服務知識的課程，可從中我們更清楚的看到英語做為一種語言工具是多么的重要，只有找到自己的不足才能更快更好的進步，才可以讓自己更快的成長起來!做為一名五星乘務長，只有自己掌握了良好的服務技能和過硬的專業知識，才可以真正在客艙里做到高貴典雅，用 ladies 的心去服務于ladies。

乘務長心得體會總結 篇2

　　：隨著公司規模的不斷壯大，飛機數量的不斷增多，新乘務員大批量進入公司。新生力量大大緩解了公司人力資源緊張的同時，也給客艙管理工作帶來了一些新問題。由于新乘務員數量多，我們經常可以見到，一個航班上除了乘務長和兩艙乘務員外，其他全都是飛齡幾個月，甚至是剛剛放單的新乘務員。新乘務員這一群體已經成為客艙乘務隊伍中的重要部分，他們的工作質量將直接影響公司航班總體服務質量。因此，實現新乘務員的有效管理也成為客艙管理的重要一筆，加強新乘務員的管理甚為重要。

　　作為一名新聘帶班時間不長的乘務長，通過這幾天的培訓，我有了很多憧憬和計劃，如何成為一名合格的乘務長，我認為除了具備過硬的業務知識和技能，認真嚴謹的工作作風外，我還應該是整個乘務組的管理者，組織者和協調者，要具備妥善處理機上服務和客艙安全方面等各種事宜的能力。乘務長的管理直接影響著服務的質量，因此對于今后管理工作的順利展開，我有以下一些想法：

　　首先加強自身的業務學習和平時的修養。加強自身的學習有利于不斷的提高自己的業務能力，充實自己，擴大知識面，增強內涵修養，掌握更多的知識和技能，更好的提高自己的組織領導能力。如果在一個航班上，乘務長對回答組員的各種問題都沒有自信，要知道，沒有自信那就是證明自己對業務知識不會或是不了解，那么讓我們的組員又怎么服從于你?我是一個年輕的乘務長，這里的年輕不是特指年齡，而是資歷。在今后的工作和管理中，我的組員可能會碰到經歷比我豐富的資深乘務員。如何讓大家信賴我的能力，配合我的管理，我認為主要還是在組員中樹立良好的威信。必須嚴格要求自己，成為組員的榜樣，才能樹立起威信，管理和領導好自己的組員，從而高質量的完成航班服務工作。領導就是以身作則來影響他人。乘務長作為航空公司最基層的管理者，要嚴于律己，言行一致，在業務上苦于鉆研，認真學習有關規章制度和業務通告，熟悉和掌握工作標準，在工作中自律自重，只有用自己的行動去帶動組員，才能使乘務員里的每位成員信任我，從而服從我。

　　其次是根據《乘務員手冊》、績效考核制度及相關規定大膽管理。嚴禁杜絕有乘務長不想管，不敢管的理念。乘務長在航前協作時，一定要把責任落實到個人，告知組員哪里如果出了問題，就會有該區域的責任人來承擔結果，同時賦予后廚房2號乘務員管理權利，乘務長不在后艙監控時，由2號乘務員承擔起客艙的管理責任，讓每位組員在早出港準備時就開始有責任心。在飛行階段乘務長不僅要做好前艙的管理，更應當注重后艙的管理，加大航班中對后艙的巡視力度，后艙的新乘多，糾正他們在服務中的不當語言及動作，將自己的經驗教給他們，讓他們能夠更快的把理論與實際相結合，盡快的度過從書面學習轉換到實際操作的不適應期。在航班中組員出現問題對事不對人，做到人人平等對待，在提高組員工作積極性的同時，大膽的對他們進行褒貶評價。

　　乘務長的管理真的是一門很深奧的學問，需要我們在實踐中慢慢總結和積累，社會在不斷地進步，人的心理狀態在不斷地變化，對于人的管理模式也應當順應現實，突破傳統。解決同一種問題的方式可以有很多種，但是只要能達到最好的效果，就不失為一種可行的適合的方法了，讓我們攜起手來共同努力，打造一個溫馨，和諧的空中之家。

乘務長心得體會總結 篇3

　　20xx年來，我認真學習會計業務知識，積極配合村“兩委”工作。今天按照主題教育活動的要求，我就自己任黨總支副書記、文書以來的工作、學習和思想情況向各位匯報如下：

　　一、加強學習，提高政治思想素質

　　在今年開展的主題教育和“創先爭優”活動中，我積極參與支部學習，全面掌握xx屆五中全會精神，并結合自身工作實際進行深刻剖析。督促自己不斷加強思想道德修養，在各種誘惑面前能夠把握自己，不拿原則作交易。

　　二、嚴謹、細致地搞好村各項工作

　　在財務工作中，我能夠遵守職業道德，做到敬業愛崗，并認真領會和學習新的會計法，以會計法做為工作的準則，嚴格按照財務管理制度的規定做好：

　　1、會計帳薄的登記工作。會計帳薄是編制會計報表的重要依據，做好登記會計帳薄的規范是提高會計核算工作質量的重要內容。每月根據審核無誤的原始報銷單據做記帳憑證，做到記帳憑證整齊有序，科目明細分類準確無誤。登記帳薄清晰明了，規范及時。

　　2、預算外資金收費工作。嚴格按照“收支兩條線”管理規定。對我村預算外做到有據可查。

　　3、認真做好法門的黨建工作。如陽光村務建設工作，三資代理工作。

　　5、認真做好法門的民政工作。大病救助款如實發放，救災大米按時發放到困難戶和五保戶手中，妥善安排好災民建房，危房改造資金。做到按實際情況到位。

　　6、認真做好法門的涉農資金發放工作。認真做好涉農資金發放表格，力求準確。

　　7、認真做好新農合法門的收繳工作，98%完成任務，并嚴格審核，確保了人員、金額無差錯。

　　8、認真做好全國第六次人口普查數據收集和上報工作，做好農業年報等。

　　三、存在的不足和問題

　　由于水平不足，工作中還存在一些問題，今后我要不斷學習，進一步明確思想，提高業務水平，增強為民服務的意識。在工作上，更加嚴謹、細致，講效率，講質量，積極努力，出色地完成各項工作。

　　以上是我20xx年的工作情況匯報，如有不足，敬請批評指正。

乘務長心得體會總結 篇4

　　一本書和一本好書的區別在于，好書讓你讀得越多，得到的越多，通過閱讀獲得強大的精神力量。《沉思錄》為我們凈化心靈，洗去俗塵，它更讓我明白“我思故我在”的道理。

　　“有兩樣東西，我們愈經常愈持久地加以思索，它們就愈使心靈充滿不斷增長的景仰和敬畏：在我之上的星空和居我心中的道德法則。”這是德國古典哲學家康德的墓志銘。當我第一次讀到這句話的時候，并不了解它的本意。

　　對于道德和人性自身的探索，直到我讀了馬可·奧勒留的《沉思錄》后才有較為深入和系統的思考。《沉思錄》，這是溫的枕邊書，這是克林頓在《圣經》之后受影響最大的一本書，這本書來自于一個羅馬皇帝的人生思考。馬可·奧勒留，一位卓越的羅馬帝國哲學家，他沒能阻擋羅馬帝國的轟然倒塌，但是卻用自己一生的思考，為無數尋求生命更深層境界的人，鋪設了靈魂的階梯。

　　這不是一本普通的書，它不是尼采的哲學思考，也不同于羅曼羅蘭文鈔，這是一本用靈魂寫成的書。人這一生，最大的敵人就是自己，能戰勝自己的人，便能戰勝一切，而這也是我們最容易忽視的一點。“待人寬，責己嚴”的古訓人人都知道，但是在工作和生活中，卻不容易做到，所以馬可說，“不要不情愿地勞作，不要不尊重公共利益，不要不加以適當的考慮，不要分心，不要虛有學問的外表而喪失自己的思想，也不要成為喋喋不休或忙忙碌碌的人。”我們應該做的，是多將思想放在自己的身上，每日三省，想想自己能為家人、為社會做些什么，“當你不把你的思想指向公共利益的某個目標時，不要把你剩下的生命浪費在思考別人上”，因為，注意別人的缺點和行為，將使我們忽略觀察我們自己的缺點和行為。

　　在這本《沉思錄》里，作者好似一個異常嚴峻而又平和的人站在鏡子前面，告誡鏡子里頭的自己，書中“你……”的句式就是最好的明證。這不是簡單的內心獨白和情緒傾訴，這是本我與自我的交談，這是解剖靈魂，對自己進行告誡。比如他在書中這樣對自己說道：“你錯待了自己，你錯待了自己，我的靈魂，而你將不再有機會來榮耀自身。每個人的生命都是足夠的，但你的生命卻已近尾聲，你的靈魂卻還不去關照自身，而是把你的幸福寄予別的靈魂。”他總是這樣在書中狠狠地拷問自己。如果我們的精神水平尚不能到達自我批評的高度，那至少，我們可以通過閱讀，接受《沉思錄》給我們靈魂的洗禮。

　　《沉思錄》不僅是對自我更深層次的探索，也充滿對人類道德的思考。隨著社會的發展，物質文明日益豐富的同時，我們的精神文明卻在悄悄退化，而《沉思錄》正是讓我們重新找回“逝去的文明”的鑰匙。在本書首卷中，我們便能讀到這樣的話，“從我的祖父維勒斯，我學習到弘德和制怒”。在馬可的時代，還是由神權所統治。如果說，神和道德扮演著同樣的角色，都是人類欲望的救贖之路，那么，神不過是基于道德而產生的一個具象的實體。林達在《西班牙旅行筆記》中寫到：“人們常常把基督徒看作是一群愚民，實在是小看他們了。真正的勇士，是有勇氣挑戰自己內心的人。這是悟性的開啟，是人認識自己和神靈的最關鍵一步。他們被神靈擦亮眼睛，最終想改變的只是自己。他們和賽內加一樣，試著借助自己的創造力，用那些哲學、倫理和邏輯來擺脫內心困境。終究如拔著自己的頭發想離開地球那樣，無法成功。于是，他們走向神。”走向神，平凡如我們，無法拯救他人，但至少能拯救自己。而在偉大的神明背后，其實便是宏偉的道德，在幾千年中，真正扮演救贖角色的其實便是我們人類自身的道德。如此說來，人的一生，原也是同內心欲望戰斗的一生，而戰斗的終極目標，不過是道德。如果我們能戰勝自我，由一個高尚的道德所引導，那么這個社會的丑陋面也會隨之淡去。

乘務長心得體會總結 篇5

　　思想不可麻痹大意，戰“疫”之路不會一蹴而就，要保持警醒、“不掉勁”。

　　復工復產逐步推開甚為必要，這是“實現全年經濟社會發展目標任務，實現決勝全面建成小康社會、決戰脫貧攻堅目標任務，完成‘十三五’規劃”的客觀需要;同樣的，戰“疫”之路距離打贏并非“一步之遙”，亦非觸手可及，思想上決不可“松一松”“歇一歇”，防控措施上決不可“緩口氣”“減份力”。勁可鼓不可泄，戰“疫”，你強它便弱、你弱它便強，在全面打贏戰“疫”之前，萬不可疏忽大意，對待疫魔，要“像嚴冬一樣殘酷無情”，必須“一個不留”，切不可麻痹大意、放松戒備。

　　立足本地實際，細密周全防控措施，實施差異化防控，要“不虛空”“有韌勁”。

　　按照會議提出的，“針對不同區域情況，完善差異化防控策略”要求，每個單位都要捫心自問：現有防控措施成效如何?復工復產防控預案是否細密周全?生產之外、單位之外的員工就餐、交通、住宿、運行軌跡等是否把握?各單位主要負責人要積極履行疫情防控第一責任人職責，帶頭做好《企事業單位復工復產疫情防控措施指南》的學習貫徹，“不虛不空”、逐條逐項做好防控措施落實，堅定信心、科學戰“疫”、精準戰“疫”，讓“指南”全面迅速落地生根、開花結果。

　　堅定全年發展目標任務不動搖，做到有信心有辦法、有行動有力度，要“不畏難”“不泄氣”，“疫”中鑄魂、危中覓機。

　　危難可以嚇倒一些意志薄弱者，同樣危難也可以激發人內在的潛能和戰力。“疫”無情人有志，面對疫情影響，不能悲觀氣餒，更不能輕言放棄：對全年預定發展目標任務，要咬緊牙關、鼓足力量，善于積“尺寸之功”，每天多走一步、多干一步，盡可能“對沖”疫情帶來的消極影響;要堅決依靠人民群眾，走好戰“疫”和發展工作的群眾路線，任何時候都不能忘記“我是誰為了誰依靠誰”;要采取各種激勵、創新措施，發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，最大限度激發所屬人員的工作積極性、主動性、創造性;要善用各級提供的戰“疫”期間支持復工復產的有利政策、辦法，善于聚合一切可以聚合的力量，實現戰“疫”和事業發展相向而行、“兩手抓、兩手都過硬”。

乘務長心得體會總結 篇6

　　通過這幾天的培訓，我學習到了很多以前從沒有接觸過的知識，自己受益匪淺。知道了每個公司都有自己的企業

　　文化，一個公司只有有了企業文化才能健康的成長，以致發展為全球知名的品牌。我們OPPO公司作為一個正在騰飛中的公司，更應該樹立自己的企業文化，注重對員工的培養，使每一個OPPO人都有一種歸屬感。

　　一、OPPO公司愿景 ：成為全球知名的公司，樹立中國企業在全世界健康、長久的典范。

　　二、使命 ：

　　對消費者：提供優質的產品和服務。

　　對員工：營造和諧、相互尊重的工作氛圍。

　　對商業伙伴：提供公平合理、對等互利的合作平臺。

　　對股東：使其股本有高于社會平均報酬的合理回報。

　　對社會：珍惜資源，保護環境，以高于其他企業平均的水平回饋社會。

　　三、核心價值觀：本分、誠信、團隊、創新、品質、消費者導向。 1 本分

　　·保持平常心，堅持做正確的事，并力求把事情做正確。

　　·本分規范了與人合作的態度——我不賺人便宜。

　　·本分是當出現問題時，首先求責于己的態度。

　　2 誠信

　　·誠，即誠實、無欺，內誠于心。

　　·信，即守承諾、講信用，說到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代價也要堅守。

　　·誠信是一種責任、準則和資源

　　3 團隊

　　·沒有團隊的成功，就沒有個人的成功。

　　·相互信任，坦誠溝通，將個人融入團隊，以共同愿景為最高目標。

　　·尊重每一位員工的價值，我們相信，員工和公司共同成長，這是我們的責任和驕傲。

　　4 創新

　　·積極主動地學習、借鑒和引進世界一流企業已經進行或正在進行的最佳實踐，改進和優化我們的管理和運營系統。 ·頭腦清醒，永不自滿，保持開放的思維

　　5 品質

　　·品質是精益求精的一種追求，是必須要滿足顧客的需求并且高于對競爭對手的滿意度。

　　·品質是設計出來的，是全員關心和環環相扣的一個系統工程。

　　·不斷提升產品品質，這不僅是我們的價值，更是我們的尊嚴。

　　6 消費者導向

　　·從消費者的角度來設計產品、提供服務，避免做貌似消費者喜歡的東西。

　　·通過科學、嚴謹的市場調查，充分研究消費者的需求，一切工作須以消費者的真實需求為原點而展開。

　　·在公司內部的日常工作中，要堅持內部客戶導向的原則。

　　既然選擇了OPPO，我就要嚴格按照公司的要求約束自己的行為，時刻謹記自己是一個OPPOer，自己的一言一行都可能影響到公司的形象，作為公司的一份子我會在日常生活中主意團結同事，搞好與領導、同事的關系。在賣場更應該搞好與客戶的關系，本著顧客就是上帝的原則，在為客戶做好服務的同時盡量多的銷售oppo產品，注重培養回頭客，以致帶動更大的銷量。

　　雖然我們OPPO公司距國際大公司的目標還有很長的路要走，但是我對公司充滿了信心，相信在所有OPPO人的共同努力下，這一天定會在不久的將來實現。

　　所以對于銷售這一類的工作，我有了自己的看法：

　　首先：耐性，銷售的工作，除了要耐性還是要耐性，你只有擁有了耐性，才能得到顧客的認同，如果你馬馬虎虎的對待他們，他們也不會耐煩你的。有句話說的好：顧客就是上帝，面對上帝般的人物，你能不耐性的對待嗎？沒錯，耐性很重要，在我以后的工作，我還要更加努力，因為我知道自己耐性真的不太好~

　　其次：微笑，不要看小你自己淺淺的一個微笑，人看你，你看人，人與人之間的交流與溝通，往往是通過肢體語言的，微笑時對任何人的尊重。試問：誰喜歡面對一個整天苦瓜臉的人呢？微笑，可以拉近你跟人之間的距離。微笑對人，這是非常必要的。在銷售工作中，你為微笑對人，人家才會有個好心情跟你溝通下去的

　　最后：真誠，不要虛偽面對任何人。現在這個社會就是太多的虛偽掩蓋了真誠，所以我們這一代才要更加學會真誠對人。沒錯，有時利益時很重要，但真誠遠遠比任何都重要。在銷售工作中，真誠的真實的把產品銷售出去遠比欺詐的方法來的好，至少你真實的告訴人家這個產品的用途嗎，至于買不買是別人的事。這樣才會避免日后的不好反映。 我非常珍惜這次工作經驗，長促告訴我，做人不要太過于現實，未來職場的核心能力和優勢，就是在工作的實習中得到的經驗遠遠比金錢來的珍貴。這句話我一直都在問自己，到底錢重要還是自己學到的東西重要，這一次我徹底想通了，有時候金錢買不到的往往是自己親身經歷后得到的別人永遠得不到的親身經驗。沒錯，別人可能會懂，但永遠體會不到經歷者的感受

　　一、綜合類

　　（新品上市后最最常見的幾個問題收錄在這里，后面尚有分門別類的問題解答）

　　1.電池：

　　1）電池能用多久啊？

　　我們如今的手機都采用的是鋰離子電池，即沒有影象性使用壽命又長。可到達重復充電3500-5000次左右以上，也就是說縱然您每天都充也能包管你能正常使用10年。

　　2）待機時間能有多久啊？

　　我們這款呆板的尺度待機時間為280個小時，也就是十幾天，但是這個對您是沒用的。為什么呢？由于所謂的待機時間是指正常開機不插卡的狀態下到天然關機，可我們平常不可能不打電話不談天吧？以是我們要看它的正常使用時間。像這款機假如您每天打兩三個電話，聽聽歌用個4到5天照舊沒問題的。

　　（假如您真地要經常一出差就好幾天的話，也不消擔心。像這款呆板它是支持USB充電的，并且是尺度接口，如今您在哪找不到一臺電腦啊？并且這種尺度接口目前已經是行業通用的了，您隨便找個充電器也成，也很方便對吧？）

　　3）為什么只有一電一充啊？

　　首先您看啊，我們送您的電池都是廠家配送的原廠標配電池。而如今全部的大品牌標配的都是一電一充，您看到送兩電兩充的都是些雜牌機吧？大概就是一塊尺度電池再加送一塊雜牌電池。咱們不說這些雜牌電池使用起來有多危險，爆炸啊漏液啊，您就想想十幾塊錢的電池，它電壓穩不穩定，質量穩不穩定，到底能用多久，會不會給您的呆板造成損傷？（停頓片刻）并且，羊毛出在羊身上，十幾塊錢的電池他多收您幾十塊錢再送你一塊雜牌電池。您要樂意，我們還不放心呢，您說是吧？

　　2.售后：

　　1）這個保多久啊？

　　OPPO的全部產物都嚴格依照國家三包法的規定提供售后辦事，一個月包換，一年內免費維修，并提供終生售后辦事。（或終生本錢售后：如調換零配件則適當收取本錢用度。）

　　2）在哪保啊？

　　這個是天下聯保，也就是說您在天下任意一個OPPO售后辦事中心都能享受到一樣過細全面的售后辦事。假如您在本地保修，在就有專業的售后辦事中心，很方便。

　　并且OPPO的產物質量相稱可靠，您很少會必要售后資助的。使用上有什么未便的，您問我也成。

　　3.聲音：

　　1）聲音這么小，鈴聲能聽到么？

　　首先，這個聲音照舊蠻大的，只是賣場比力嘈雜您可能相對覺得比力小罷了。要不換首歌曲您再聽聽？

　　并且像OPPO這種大品牌它也肯定不會像雜牌機似的為了高聲點就裝上8個喇叭。N沒有吧？M沒有吧？A和S也都沒有吧？您想啊，您正走路上呢，突然鈴聲大作，方圓一里的目光都聚焦在你頭上那什么感覺？

　　2）聽歌的時候聲音會不會有點小啊？

　　恩，在如許嘈雜的環境里聽歌可能是有點小了。可是您也不會在這種環境欣賞音樂吧？要聽也是帶著耳機聽的吧？您帶上耳機試試聲音效果怎樣。再說了咱們欣賞的是音樂，又不是聽高聲，您聽聽OPPO這音質多純美，沒一點雜質，對吧？您說要是聲音很大，可是一放大滿是茲茲啦啦的聲音，那尚有什么音質可言，聽什么歌曲啊？純粹就是聽響動了，您說對吧？

　　4.選擇少：

　　你這就一部呆板，沒其他可選擇的了？

　　OPPO的每一款機型上市歷來都是精品。實在您也清楚，選擇再多，最適合您的也只有一款對吧？并且您看這款呆板表面（“精美大方，并且金屬的外殼大氣又耐磨實用……”圍繞表面做有針對性的引導解說）非常適合您。

　　二、價格類

　　闡發：議價的困難程度與解說進程中主顧對產物價值的了解和熟悉有直接干系。我們強調通過令主顧舒服的溝通，讓主顧對我們產生信任，并在信任的基礎上通過我們對產物的解說使得主顧熟悉到產物的價值。主顧在熟悉到產物的價值后對價格就到達了生理接受，剩下的議價多是企圖便宜的生理，并且說明主顧已經預備馬上購買了。

　　1.多少錢？(主顧剛接觸手機時)

　　景象闡發：主顧剛看得手機時，詢問產物的價格，這個時候銷售職員報價時，語氣要斬釘接鐵。讓主顧感覺到你的價格就是實價。并且，最重要的照舊讓主顧留下來了解產物的價值，以是建議你解答如下：

　　解答：上市統一價，實在我如今跟你說價格你也沒有什么感覺，由于你不了解手機的價值，來，我給你說說它都有哪些成果……

　　2.太貴了，能不能便宜點？

　　環境1：主顧在一分鐘內就詢問價格。這個時候主顧了解到根本外形、價格和大抵成果。而很少有主顧看了外形和價格就選擇購買的，以是我們要先這種強調我們的賣點，報告主顧，買不買沒有干系，先看看好有個比力嘛, 多留時間增長主顧的購買欲望，給主顧購買的理由。

　　解答：沒干系，價格一定讓你滿意，你先來了解一下這款手機的價值。假如你喜歡，我信賴價格不是問題，假如你不喜歡，再便宜你也不會買，你說是不是？

　　環境2：3分鐘后主顧了解我們的手機價值后再談價格的。這個時候要注意談價是個斲喪戰，別想著速戰速決，要做好打持久戰的預備，還要注意梯度，假設標價跟底價之間有100元空間，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次還價后可以成交。切忌直接報底價，不然主顧還價的時候你就沒有再還價的空間了。（砍價的時候注意本領：第一次讓價可較大幅度以示樸拙；第二次縮小貶價幅度以示盡力，依次遞減；固然讓價次數不可過于頻繁；每次讓利都要奪取對方的讓步；不要輕易的拋出本身的底牌。）

　　3.為什么你的手機賣的比別人貴？

　　環境1：在平常不是很忙的環境下，當我們有足夠的時間跟主顧解說時可以做如下答復：

　　解答：你發明白，我們的手機是比其他國產物牌貴些，那是由于我們采用的都是原裝進口的原質料，比如我們的音頻解碼處理芯片是美國wolfson公司的專業音頻解碼芯片，屏幕您也看得見很亮吧？原裝日本日立高清表現屏；呆板的面板都是拉絲合金的，您摸摸看它的手感，沒有任何毛刺，而其他牌子的手機是不是如許的材質呢？實在您看，正是由于我們手機采用的原質料比其他品牌更考究，以是才更能包管手機的質量，確保你用的放心。

　　環境2：旺季時為了速戰速決，也可以采用逆向思維，用反向的要領突破主顧的生理。

　　解答:老師、小姐，你知道今天是什么日子嗎？今天是我們手機的銷售旺季，是我們搶銷量的日子，廠家絕對吧價格標到最低了，我們這個價格你絕對不消擔心。

　　4.禮品不要了，能不能再優惠點？

　　闡發：主照料這句話時，表現他已經預備購買了，但是希望能得到進一步的優惠。這句話，實在更多的是一種摸索，以證明本身確實是以最優惠的價格購買了。以是銷售職員要進一步確訂價格是最低的，切不可再還價不然只會節外生枝，乃至會造成跑單。

　　解答：老師、小姐你放心吧，價格絕對是最低價不能再少了，禮品只是我們為了增長銷量做運動才送到，你要是平常來的話沒有禮品也是這個價格。如今尚有禮品送，以是你如今買絕對是最劃算的啦。

　　5.錢賣不賣？

　　環境1：主顧還貸價格假如很接近底價，說明主顧已經承認產物并且想購買了，這個時候要再次強調價格是最低價，讓主顧放心。

　　解答：老師、小姐，我給你的絕對是最低價了，價格沒有步伐再優惠了，如許吧我給你找個贈品。你看，平常買都沒有贈品的，你今天運氣很好，尚有贈品送。

　　環境2：假如主顧的還價跟底價差距太大，說明該主顧還沒有承認產物的價值，這個時候要留住主顧繼續解說，讓主顧多了解產物的價值。

　　三、成果類

　　闡發：主顧在購買手機的進程中可能會體貼和詢問很多成果，有些是本身確實必要的，但是有很多時候是由于主顧覺得買個手機成果越多越好，實在并不必要那些成果大概很少使用到那種成果。以是我們在銷售進程中要了解需求，先弄清楚主顧是否真的必要這個成果，是不是沒有這個成果然的不可？然后再對癥下藥。

　　1.有沒有收音機？

　　闡發：碰到如許的問題，先詢問主顧平常是否很喜歡聽收音機，乃至每天花很多時間去聽？

　　假如主顧答復不是：

　　解答：就是嘛，老師、小姐，如今大家買手機重要成果照舊通話發短信，平常有時間的話就是聽音樂，以是說買手機重要是買音質和質量，你說對不對？你再聽聽我們的MP3音質效果（主顧愿意聽到話再讓他聽會音樂）是不是音質效果非常的好呀，接下來可以繼續解說我們的音質和品質。

乘務長心得體會總結 篇7

　　銷售個人半年總結及下半年計劃

　　個人工作總結：

　　在這近半年多的時間中我經過努力的工作，也有了一點收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業銷售經驗和行業知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。經過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個業務能夠全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個初級銷售員的位置上，業務本事尚且不足。

　　下半年工作計劃及個人要求：

　　個人要求：

　　1.對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期堅持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;

　　2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;

　　3.發掘南岸區域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;

　　4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;

　　5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;

　　6.試著改變自我不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

　　下半年銷售目標：

　　下半年的銷售目標最基本的是做到部門經理下達的三臺任務量。根據經理下達的銷售任務，把任務根據具體情景分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自我下達的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　相關提議：

　　提議公司代理的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對競爭品牌產品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹自我產品的各種的優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力。

乘務長心得體會總結 篇8

　　機關一切工作的立足點與出發點。求真，旨在不斷探索機關工作的客觀規律;務實，就是把必須做的職責性工作和符合實際能做的事用心去做、用心做好，腳踏實地，不好高騖遠，認認真真辦實事。

　　民建溫州市委會，堅持以鄧小平理論、“”重要思想和科學發展觀為指導，統領機關建設的工作思路與方法，以求真務實的工作態度，努力構建學習機關、規范機關、服務機關、和諧機關、創新機關，全面創建文明機關，取得了一些成績和心得，現總結匯報如下。

　　一、提升素質，創建學習機關。

　　求真務實，首先要求我們加強學習，搞好自身建設。近年來，我們通過公務員考試、部隊轉業等形式充實機關工作人員隊伍，優化結構。目前，市委會機關二處一室共有9位專職干部。

　　我們在工作中注重對機關工作人員培養，多提供鍛煉的機會。機關干部通過各種形式得到實踐的鍛煉和提高，XX年我們通過競爭上崗，充實了組織處、宣傳處二位副處長，近年來下派擔任農村工作指導員、企業黨建指導員2人，上派省委會掛職鍛煉1人。在各種學習會上，機關干部不但和會員們一起參加學習，而且還要作好表率。機關工作人員和會員一起學習，本身也是一種提高。通過學習，切實轉變工作作風，樹立為人民服務、為會員服務的思想，敬業奉獻，忠于職守，做一名稱職的人民公務員，真正做到內強素質，外塑形象。

　　二、健全制度，創建規范機關

　　機關工作規范化，健全制度是保障。制度建設千萬條，歸納起來就是，必須做的、能做的事先成制度、先執行。民建溫州市委會機關在求真務實的基礎上，不斷制定、完善制度，并以此推動會務工作上了一個新臺階。在迎接溫州市級文明機關創建活動中，我們正在嘗試建立機關的辦事制度，制訂機關《工作手冊》等，既使大家能全面了解會及會機關的工作全貌，又能使各個崗位的職責明了，便于工作的標準化和規范化，提高辦事效率和辦事質量，還能給輪崗工作帶來便利，有利于機關工作人員全面工作技能的提高。

　　機關工作規范化，還離不開以求真務實的態度來處理機關事務。如我們每星期一的辦公例會制度，不走形式，每次例會有檢查、有布置、有要求、有落實。針對機關工作存在的問題，分析交流，領導在大家意見的基礎上最后確定方向、任務，很好地處理各時、各部門、各人的工作安排，使機關人人有事做，事事有落實。每年我們機關做的大事不多，但每一件事都是用心去做，精心操作。

　　三、面向基層，創建服務機關

　　會機關的工作歸根到底就是“服務”二字。要把機關建設成為會員的“娘家”、各級領導的得力助手，需要在服務上做好文章，突出做好“情”字文章，努力實踐“家”的諾言。在溫州，我們為會員服務可以說是體貼入微的，功夫就下在平時工作的一點一滴上。會員們說民建有如一個溫暖的大家庭，會機關對會員的幫助是真心實意的，解決了不少實際困難。比如，協助會員解決一些合法權益受侵糾紛案，協助會員解決企業發展、企業用地中的一些難事，組織會內專家學家走訪慰問會員企業等等。這其中都離不開機關工作人員的默默奉獻，上下奔走。

　　會機關的服務工作，更重要的一點體現在為基層組織活動提供指導和服務。溫州市委會機關特別重視發揮機關干部聯絡基層組織的作用，每位機關干部都必須聯絡一二個基層組織，機關干部長期以來，放棄周末休假，奔忙于各基層組織的活動中，已經成為我會的又一優良傳統。

　　實踐“家”的諾言，就要求我們把工作做得如在外工作的親人回家般的接待，充滿親情、和睦、友愛、關心，會機關成為會員能講心里話的地方。市委會機關在接待會員來訪和外地組織來訪時都能做到熱情、仔細、周到。有人接待、受理，手頭事情最忙，也會停下來打個招呼，讓個座，泡杯茶，問明來意，記錄情況，作出安排，禮貌道別。

　　實踐“家”的諾言，更主要的還是會員有事需要組織上支持、幫助時，能得到會機關領導和有關人員的全力支持和無私幫助。

　　廣大會員普遍反映，現在一到市委會機關就感受到了領導的關心和機關工作人員的關愛，就感受到機關的效能和文明風氣，來市委會機關看看坐坐都有回家的感覺。市委會機關起到了內強素質，外塑形象的表率作用。

　　四、 團結協作，創建和諧機關。

　　機關的自身建設要創造更好的辦公條件和生活福利，建立團結、融洽、和諧的人際關系。機關首先要做“家”的樣板，才能使機關真正地成為會員的家。機關里若是矛盾重重，關系復雜，會員也就不愿意上這個“家”。

　　溫州市委會適時地組織機關干部開展一些文體活動、外出考察活動等機關集體活動，在活動中增進友誼，交流思想。如20xx年我們組織了迎奧運乒乓球比賽，機關隊與各基層組織隊一起參加比賽，并贏得了團體季軍。在市委會慶祝教師節聯歡會上，全體機關干部表演了小合唱《歌唱祖國》，展示了機關干部的風采。

　　我們感受到，黨派的領導人，尤其是駐會的領導同志，要經常和機關的同志交流思想、交流認識;對待下屬、年輕的同志，要多尊重他們的個性，多包容、扶持、重用，充分肯定他們的優點，充分發揮他們的積極性、創造性。這樣，會的機關才能形成一個和諧的整體，建立起團結向上的良好氛圍。

　　五、與時俱進，創建創新機關。

　　要有創新的思路、創新的動作。機關工作習慣于按部就班、慣性思維，創新是推進機關文明建設的力量之源。近二年來，市委會機關與泰順縣榮西村結對建設新農村，幫助殘疾青年養兔致富，機關干部赴幫扶農村開展慰問和義務勞動，與村民在曬谷場上舉行中秋聯歡等等活動，都樹立了自己的特色。

　　在機關建設上，我們任重道遠，還存在許多不足。我們將認真學習這次會議精神，學習兄弟市委會的先進經驗，找出自己的差距，努力把會機關建設成為重學習、講服務、高效率、能開拓的現代文明機關。

乘務長心得體會總結 篇9

　　很榮幸能在20xx年23日參加全市優秀村書記培訓班，對于開闊視野、提升素質都起到了十分重要的作用。此次培訓通過領導、專家授課，開展交流互動、案例剖析等多種學習方式，又有實地考察參觀的機會。通過這幾天的學習考察，使我找出了差距、增長了知識，也進一步堅定了在科學發展觀和創先爭優活動的指導下不斷推進群眾工作的信心。

　　一、主要收獲。

　　加強了黨性修養。培訓班學習期間，我始終用黨員的標準嚴格約束自己，自覺遵守學習紀律，不遲到、不早退，認真學習。同時，時刻提醒自己，作為一名共產黨員，要牢記黨的宗旨，珍惜為人民服務的崗位，不辜負組織和人民的期望。

　　提升了理論素養。通過學習培訓，我深刻感受到作為一名村書記，不僅要干好具體事務，同時也要加大對專業理論知識的學習。通過剖析案例，理論和實際相結合，加深了我對理論知識的理解，提升了理論素養，夯實了理論基矗

　　更新了發展理念。觀看了天下第一村江陰市華西村、全國文明村常熟市蔣巷村、全國十佳小康村常熟市夢蘭村的發展影像資料，讓我看到了真實新農村的美麗畫卷，深刻感受到村領導班子的凝聚力和戰斗力。縱觀經濟強村，大都有一個持久、穩定、強力的領導班子，黨員干部不僅發揮帶頭致富作用，而且還有一種無私奉獻做好群眾工作的精神。

　　二、以人為本，做好群眾工作。

　　理清思路，在全局上做好群眾工作。短暫的新農村考察，讓我感受強烈沖擊和震撼，深感差距大、壓力大，我們最大的差距就在于思想觀念、體制機制和發展環境上的差距。“千難萬難，做好群眾工作就不難。”，群眾工作是當前基層工作最重要最核心的工作，新農村建設不光是發展經濟，也要關注群眾生活、維護群眾利益，我們必須進一步解放思想，更新觀念，在全局上做好新時期的群眾工作。

　　推行民-主，在方法上做好群眾工作。參加培訓后，我深刻的體會到民-主對群眾工作開展的重要作用。在村“兩委”會上，我和“兩委”成員深入的查擺了在實施村務公開、民-主管理工作中存在的問題，明確了以后發展的思路，把工作重點轉移到推行民-主、引導群眾監督上來。過去沒有真正的從思想上引起重視，廣大群眾缺乏參政的積極性，直接的影響了我村工作地開展，我帶領村“兩委”班子積極征求群眾的需要，調動他們的積極性，增強全村的凝聚力，調動廣大群眾的積極性做好分內的工作。

　　關注民生，在感情上做好群眾工作。盡管目前村集體經濟還比較薄弱，但是我已經充分認識到只有以民生贏得支持，才能為我們壯大集體經濟打下基矗回到村里以后，我立即對為民辦實事項目的進展情況進行了了解，將一些比較籠統的項目，落到了實處，并且和村“兩委”班子一起學習討論了民生工作的開展方式，就工作開展達成了以下共識:一是繼續加大環境衛生的綜合整治力度。落實衛生保潔責任到人，確保車輛按時到崗，垃圾及時清運，保持村容村貌整潔。二是加大愛老助老工程力度。在保持以往福利的基礎上，力爭在定期幫助或專人幫助上進行探索。三是繼續實施便民工程。及時對損壞道路進行硬化，對漏水管道進行整修，不斷完善基礎設施建設。

乘務長心得體會總結 篇10

　　在市衛生局和上級主管部門的領導和支持下，一年來我院婦幼衛生工作圍繞“兩法一例”，努力抓好婦幼兩個系統管理，進一步鞏固愛嬰醫院成果，取得較好的成績。現總結如下：一)堅持政治思想教育，加強醫德醫風建設認真貫徹鄧小平理論和三個代表重要思想、黨的xx大精神，以醫院管理年活動為契機，加強醫德醫風建設，努力提高職工思想道德素質，一切以病人為中心，提高醫療服務質量，規范醫療服務行為，維護群眾利益，構建和諧的醫患關系。

　　二)加強業務學習，提高產科質量提高產科工作質量，是保障醫療安全，降低孕產婦、新生兒死亡率的重要途徑，加強專業技術人員培養，加強業務學習，完善各項業務制度，加強產科各類手術操作規程，每周組織業務學習兩次，每月醫護人員寫業務學習文摘卡不少于4篇交院質控辦考評。

　　三)貫徹實施《母嬰保健法》，依法保護婦女兒童健康權益：我們采取了多種形式在全院范圍學習《母嬰保健法》、《母嬰保健管理條例》，并進行考核，考核合格率100%.并在產科門診和愛嬰區設置母嬰保護法律法規知識宣傳專欄。

　　四)積極開展婦幼兩個系統管理1)加強孕、產婦的系統管理。今年前來我院分娩的產婦共460人、系統管理460人、醫學教，育網|搜集整理系統管理率100%、產后訪視460人、訪視率100%.加強高危妊娠的管理，今年共有高危孕產婦62人，全部進行了管理，監測和追蹤，并實行產前產后一次性收費制度。為提高孕產婦系統管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質量檢查，嚴格控制錯漏和不規范現象。

　　2)繼續開展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度，爭取患者的理解和支持，新生兒疾病篩查率達到90%以上。并認真做好新生兒訪視工作，一年來在我院分娩的活嬰有463人，訪視463人，訪視率100%. 3)積極做好母乳喂養知識的宣傳工作。對孕產婦進行耐心宣教，講授孕期，產褥期保健知識及母乳喂養知識，并對孕產婦進行測試。共宣教460人，宣教率100%、測試合格率100%. 4)對來我院產檢的孕產婦發放孕期保健知識，母乳喂養知識宣傳手冊，在門診候診區和病房設有健康宣傳專欄，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次，今年共開辦四期。在院內設有母乳喂養熱線電話，在門診設有母乳喂養咨詢門診，正確解答母乳喂養知識的咨詢。

　　5)建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。認真做好婦幼衛生信息統計工作，醫學教，育網|搜集整理按時完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準確、及時。

　　6)不斷完善愛嬰醫院工作。全院醫務人員經常為孕產婦宣傳母乳喂養的好處，并提供母乳喂養的幫助和指導，成功實施我院促進母乳喂養的十點措施。具體做法如下：對全院工作人員實行每年3小時復訓，重點科室人員每年實行兩次3小時強化復訓，新上崗人員實行崗前培訓18小時，并定期組織考核，使愛嬰醫院成果不斷完善和鞏固。

　　7)以病人為中心，實行全程責任制助產服務，切實做到“一對一”分娩服務，給產婦營造一個溫馨如家的環境。

　　一年來，我院的婦幼衛生工作雖取得了一定的成績，但也有很多不足之處。今后，我們將加強業務學習，不斷提高產科質量，繼續完善和鞏固愛嬰醫院的成果，努力促使我院的婦幼衛生工作邁上一個新的臺階。

乘務長心得體會總結 篇11

　　一年之計在于春，一鼓作氣抓生產。在這個特殊的戰“疫”進行時刻，有序復工、保障生產，直接關系發展大局和國計民生，不可不重視。令人欣慰的是，疫情防控形勢持續向好，這是我們盡早打贏防疫阻擊戰、加快投入生產攻堅戰的強大底氣。守住這份底氣，凝聚強大士氣，讓我們在復工生產的戰線上再打一次勝仗!

　　經濟發展同樣是沒有硝煙的戰場。同時面臨兩個復雜戰局，統籌協調疫情防控和經濟社會發展這一對矛盾，是擺在所有企業面前的考題，只有迅速把握時間節點，應時而動搶抓機遇，鼓足干勁激發活力，把守崗盡責能擔當、敢拼敢闖善作為的戰“疫”力量延續到復工生產中，將疫病災難之殤化作“哀兵必勝”之氣，將復工的“進軍鼓”變成支持企業發展的“強心針”，不畏艱難，集結出征。

　　企業復工需要多方面的考量，不僅要有清晰準確的戰略謀劃、戰術打法，還要時時對接、精準把握市場行情動向，人手緊缺的企業要妥善解決疫情帶來的“用工荒”，制造型企業除了恢復自身生產能力的考量以外，還要更多考慮全產業鏈、供應鏈的問題，經歷了“寒冬期”的服務行業不僅面臨著復工帶來的防疫壓力，更要在提升服務品質、擦亮服務品牌、重樹受眾信心上下硬功夫。千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。對企業來說，只靠觀望等不來機會，全憑他救往往會變成“抱薪救火”，復工生產的一線其實也是生死存亡的關口，唯有提早謀劃、盡快行動、科學部署、凝心聚氣、扎實行動，才能在這次“雙線作戰”中掌握主動權，贏得寶貴的發展機遇。

　　當然，企業復工的“全國一盤棋”同樣要靠政府和全社會的支持。戰疫期間，許多企業都挺身而出，極力做好后勤保障，慷慨支援前線，很好地彰顯了中國企業的魄力與擔當，等贏下這場防疫總體戰，人民群眾必將以千百萬倍的支持，回饋幫助企業渡過難關。在全面復工之際，政府既要為企業提供必要的防疫措施保護、適當的優惠政策支持，從深化放管服改革、轉變政府職能入手，創造有利于企業恢復生產、激發創新活力的綜合外部環境，也要充分調動社會各界主動參與市場要素分配的積極性，提振經濟發展的全民信心。

　　已是懸崖百丈冰，猶有花枝俏。這一枝復工生產的傲雪梅，正向嚴冬宣誓著她的壯志豪情。春天到來，蓬勃的生機就會再次點燃神州大地，帶給我們征服疫病和戰勝一切困難的更強動力。

乘務長心得體會總結 篇12

　　對于企業文化，我們每個人都有自己得理解。也許有人會說，企業文化是招牌，是表面文章，我們是企業，主要是將效益、講利潤，如果花那么多的人力、財力、物力來做這些表面文章純粹是勞民傷財;有人也許會說，企業文化可有可無。通過學習OPPO的企業文化后，我深深認識到：企業文化是企業自身建設的一部分，是企業發展的靈魂;良好的企業文化對一個企業的發展來說功不可沒。

　　就像企業文化的定義一樣，企業文化是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。它的功能也是不言而喻的：

　　第一是它的導向功能，有了企業文化也就有了他的目標，也就是一個企業的發展有了方向。

　　第二是它的約束功能，企業的制度規定了企業的法規，而文化則體現了就像段總說的它規范企業的規章制度管理不到的地方。

　　第三是它的凝聚功能，企業文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力，共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體

　　第四是它的激勵功能，企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象 。

　　第五是它的調適功能，企業哲學和企業道德規范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，自覺地約束自己，完美的企業形象就是進行這些調節的結果 。

　　企業文化的功能相應的也對應了它的作用，在具有強大公司文化的公司中，員工無須被告知如何去作，他們自己便知道該怎樣作。大家都知道：先進的企業文化是海爾集團成功的主要因素;優秀的企業文化使日本豐田汽車公司在世界銷售中位居首位;同樣，優秀的企業文化是我們OPPO穩居國產手機的一線品牌。

　　企業文化是企業員工工作動力的源泉，是企業員工行為的“導航燈”。看了我們企業文化的課件后，不難發現：企業文化都是在“服務、創新、卓越”的企業精神指引下展示自我價值，展現團隊精神，維護了企業形象的活動，這就是企業文化所帶動的巨大精神力量。

　　我覺得我們每一位員工唯有不斷加強學習來提升自己的業務水平，用公司的企業制度和文化約束自己完善自己，從而改進工作作風，提高工作效率。在自己的工作崗位上體現自我，為企業的發展做出自己應有的貢獻，這樣，才能把我們的企業文化發揮得淋漓盡致。 本分，讓我們把握住我們應該做的合理方向，讓我們更健康、更長久的走下去。 誠信，誠以“不欺”為最低要求，誠立信，德治遠

　　團隊，告訴我們集體的力量的強大，合作的重要，個人融入團隊，以共同愿景為最高目標

　　創新，沒有創新只能倒退，被別人超過，人在變，社會在變，我們也要變，也要新。 品質，不斷提升產品品質，這不僅是我們的價值，更是我們的尊嚴 。

　　消費者導向，從根本上體現了“以人為本”的理念。

　　結果導向，設立對企業有意義的結果，以此反推我們達成結果應具備的條件和相應的步驟 ，從而設計出更加有占有率的手機和更強的品牌。

乘務長心得體會總結 篇13

　　一年來，棗園村以發展經濟，增加農民收入為目標，按照“生產發展、生活寬裕、村風文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，堅持“科學規劃、分步實施、政府主導、農民為主”的原則，在各級領導的高度重視下，在各相關單位的大力支持下，因地制宜，實事求是，圓滿完成了年度工作任務。

　　開年以來,我村結合本村實際，在充分尊重村民意愿的前提下，突出經濟發展，基礎設施、公益事業建設，鎮容村貌發生了巨大變化，經濟和社會各項事業得到長足發展。預計到年底，農民人均收入實現3200元，同比增長7%。為了加快新農村建設我村重點做了以下幾方面的工作。

　　一、加強黨的建設，提高隊伍素質

　　為了響應黨的號召，學習實踐科學發展觀，村支部成立了學習實踐科學發展觀活動領導小組，陳明順(支書)擔任組長，吳元鵬(村主任)擔任副組長，辦公室設在村黨員活動室，領導小組具體安排部署學習實踐活動。為了深入學習科學發展觀，我們制定了嚴格的學習制度和學習日程表，確保把科學發展這一核心理念送進千家萬戶，力爭做到組不漏戶，戶不漏人，讓科學發展之東風深入人心，家喻戶曉。參加這次學習實踐科學發展觀活動的主要對象是村兩委會全體成員和全村所有黨員及村民代表。學習從9月底開始到11月底結束，主要任務是抓好學習討論和調研走訪工作。根據我村工作實際，采取集體學習和個人自學相結合的方式進行，利用雨天和農閑時間每周保證學習兩次，其余時間為自學時間，總的要求是每天必須有學習內容。對老、弱、病、殘和不識字的黨員，采取送學幫學的形式，開展一幫一一對紅活動。每名有學習能力的黨員負責一名老、弱、病、殘和不識字的黨員，利用雨天、晚上送學到家。對外出打工的兩名黨員采取郵寄資料的形式，讓他們邊打工邊學習，支部通過書寫的方式檢查、反饋學習情況。

　　同時，我們加大了宣傳力度，通過召開會議、書寫標語、辦黑板報、觀看專題片等形式廣泛宣傳學習實踐科學發展觀的重大意義。宣傳動員開展學習實踐科學發展觀活動的重要性和必要性，并書寫標語，全村張貼、懸掛宣傳橫幅，辦學習實踐科學發展觀活動專題黑板報三期，組織黨員定期觀看學習科學發展觀活動專題片，加大學習實踐活動的宣傳力度。要求兩委會成員記學習筆記達一萬字以上，寫心得體會兩篇，有學習能力的黨員記學習筆記五千字以上。村支部辦學習園地三期。

　　二、基礎設施建設穩步發展

　　今年，在縣、鄉兩級政府的大力支持下，我們村的基礎設施建設取得了飛速的發展。我們先后完成了村組公路硬化、人畜飲水工程、沼氣池修建、電網改造、河堤加固、路面綠化等一系列的工作，人居環境和村民的生活條件有了質的飛躍，徹底改變了過去“下雨一腿泥，吃水靠手提”的艱苦局面。　這些成績的取得離不開縣、鄉各部門的大力支持和廣大群眾干部的共同努力，特別是作為我村包村干部的董局長多次不畏艱難深入我村檢查指導工作，為我們村的快速發展指點迷津，引路導航。

　　我村安全飲水工程的實施，不僅使缺水的群眾擺脫了吃水難與吃水臟的難題，而且還極大地改善了群眾的生存、生活和生產條件，向城鎮化邁出了可喜的一步;進一步解放了生產力，促進了農副產品加工業的壯大和農村產業結構的調整;進一步密切黨群關系，維護了農村社會穩定，促進了農村精神文明建設，進一步提高了政府在人民群眾心目中的形象。

　　三、提高技能，迎接挑戰

　　為了使村民有一技之長，在打工的時候能夠迅速熟悉操作和掌握技巧，我村先后對村民進行了500多人，20余次的技能培訓，提高他們的實際操作能力和工作應變能力。由于這些工作的開展，我們村的外出打工者都找到了滿意的工作，在自己的工作崗位上干出了成績，也獲得了期望的薪水報酬，家庭經濟狀況得到了明顯改善。

　　為了讓群眾迅速的掌握先進的工作技能，我們加強現場技術指導。理論只有同實際相結合，才能發揮其原本價值。為了幫助養殖戶解決實際問題，做到學教結合，我們定期、不定期地到豬圈、雞舍了解情況，及時提出技術建議，手把手地傳授養殖技術。在品種確定，豬圈、雞舍建設、飼料配制、疫病防治等方面均拿出了可操作性的方案供養殖戶選擇，使養殖戶能逐漸掌握防疫技術。一年來，通過進戶技術指導，幫助農戶改造豬圈16個、更換優良品種100余頭，治療疫病80余次，為農戶挽回經濟損失30余萬元。

乘務長心得體會總結 篇14

　　一、扎實做好教學常規工作。

　　1、做好開學工作，如課表、教師用書發放、轉學考試嚴格把關、檢查兩周教案和教學工作手則等。

　　2、合理安排校內公開課。開學初，將各組的公開課固定時間以確保同組老師能隨堂聽課，在確定上公開課前，在黑板公布公開課的具體節次和地點，以推動全校教師相互聽課。

　　3、例行召開各年級教師會。每學期各年級(除畢業班)至少召開兩次教師會和有關學生會，解決班級存在的問題，提出改進措施。

　　4、為遏制日益嚴重的抄襲作業現象，教務處在本學期制定了《關于遏制抄襲作業現象的通知》，嚴格規范作業行為，并發至班主任處要求在班級加強宣傳，并張貼在班級醒目位置。

　　5、根據學校的要求隨堂聽課，主要對就政史地組的有關老師進行了隨堂聽課，并在課后進行了交流。這方面做得很不夠，以后要加強隨堂聽課的節數。

　　6、根據學校的工作安排，每天早上和中午提前到校值班，主要是檢查和督促高三年級學生早到校后的學習行為。高三年級的兩位班主任到校每天都比較早。

　　7、組織期中、期末考試和三考的模考。工作量大，時間長，教務處人員經常加班加點，付出了大量辛勤的勞動，且毫無怨言。

　　8、做好新高一的高二文理分班工作。之前進班廣泛深入宣傳，之后要求每人申請并由家長簽字。三、做好初、高中招生的宣傳工作。

　　這是一項難度極大且需要付出超常時間和精力的工作，而招生質量的好壞又直接關系學校的質量，所以我們又不得不盡力而為之。我們首先在小六升初中的工作中實現兩年來的改變，首先接受外校的學生報名，并組織了三百多人的摸底考試，從試卷的組織、考場的安排、閱卷登分等各個環節做得井井有條。并對本校小六學生進行嚴格的資格審查，嚴把關口。學校也成立了招生領導小組，并成立了工會監督小組，對初中招生工作全程監督。高中招生的壓力更大，困難更多，但我們依然會全力以赴去做好宣傳工作。

　　四、做好課題研究等教研工作。

　　1、積極開展省級課題研究工作。3月3日隆重召開了《新課標下的課堂教學研究》和《高中新課程資源的開發和利用研究》兩項省級課題的開題會，合肥師范學院和市區教育局的有關領導和專家參加了開題會，并對開題報告、實施方案給予了高度評價。教務處為開題會做了大量充分的準備如橫幅、布置會場、開題報告和實施方案等。會后兩個課題組及時召開課題組會議，落實開體會精神，并分工合作研究。教務處還為課題組老師購買了相關書籍，并組織了專題研討課。《高中新課程資源的開發和利用研究》課題組還開設了專門的研究博客。

　　2、兩次召開教研組長會，布置工作，交流經驗，探討問題。

　　3、推薦老師參加包河區名師工作室。李校長和彭江龍成為名師工作室成員，有關老師成為工作室的學員。

　　4、編印第17期《教學研究》專刊，精選《有效教學的理念與策略》、《課堂教學的有效性》、《提高課堂教學有效性的幾個思考》等文章，供全校教師學習和交流。

　　五、積極組織本組老師參加學校的重大活動。如“創建路上黨旗紅”活動、為災區捐款活動、交特殊黨費、師德演講等，并在這些活動中有不俗的表現。

　　5、積極鼓勵老師參加市區教研活動，并為他們參加活動創造必要的條件。

　　9、做好學生家長評教工作。

　　二、花大力氣抓三考工作。

　　高考、中考和高二學業水平考試是本學期學校的頭等大事。三考的好壞涉及學校的生存和發展，抓好三考工作至關重要。

　　1、高考工作：召開高三年級高考100天沖刺動員會，學生代表、教師代表和李校長分別發言，為高三加油鼓勁;先后組織高三年級六次模考，每次模考都做了精心的安排，模考后及時分析考試成績，特別是將偏科情況完整呈現，為領導科學決策和老師科學安排提供保證;多次召開高三教師會，分析模考成績，找出存在問題，突出抓糾偏工作;三次召開了高三家長會，全面分析高三年級狀況，并對家長提出相關配合的要求;加強對高三教學常規的檢查，并將檢查結果及時反饋;組織高三教師參加合肥市高考報告會，聆聽外地和本地的專家報告;聘請合肥市有關專家到校開展高考專題講座;做好高考的送考安排工作;制定《XX年高考日程安排》發放給每個學生，讓學生明明白白應考。

　　2、中考工作：多次召開九年級教師會，分析形勢，明確任務;召開九年級中考沖刺動員會，學生代表、教師代表和校長分別發言，為中考沖刺加油助威;4月10日參加合肥市初中畢業學業考試暨高中階段學校招生工作會議，會后，將有關文件復印到班級張貼，并根據市有關文件，制定《XX年合肥市初中畢業學業考試考務暨高中階段學校招生安排》;組織中考體育考試和理化試驗操作考試;做好中考綜合素質評價工作，并及時將有關數據上報;4月28日參加包河區九年級一模分析會，并將分析會精神在4月30日的九年級教師會上傳達;第11周中考考生攝像;安排三次中考的模考工作，并增加了理化和史地的合卷考試模考訓練;邀請包河區有關專家做中考的輔導講座。

　　3、高二學業水平測試工作：多次召開高二教師會研究高二學業水平測試工作，根據考試安排及時調整課時分配，增加了計算機的課時;召開高二學業水平沖刺動員大會;做好高中學分認定工作;4月21日參加市高中新課程試驗和高考改革報告會，并將有關精神傳達到高二教師;安排三次學業水平考試的模考工作。

乘務長心得體會總結 篇15

　　光陰似箭，日月如梭，三年時間一去不復返，第八屆村委會各項工作在鎮黨委、政府的領導和各位父老鄉親的關心支持之下，圓滿完成了既定的各項目標，取得了顯著成效，并得到上級部門肯定，現就上屆村委會所做的有關工作向村民大會匯報如下：

　　一、以經濟為抓手，增強村級實力

　　千道理，萬道理，不發展就無道理，首先村委會把三年工作目標圍繞在經濟促發展上，圍繞中心工作促服務上，圍繞群眾增收促致富上，圍繞全民創業上臺階上，把經濟發展與全民創業放在工作的首位，作為工作的主旋律。

　　一 是強化村級集體資產經營管理。對村級及各組集體資產全面清查，登記造冊，通過資產清查，我們徹底摸清村組資產狀況。三年來，通過主動服務，規定限制等方法 手段，盤活閑置資產、廢舊房屋，改造升級舊倉庫和空閑地，對其進行整合、維修改造、盤活存量，同時對到期租賃企業和租賃合同按地段和廠房情況，調整租賃價 格，對各租賃企業的規費的收交確保足額到位，增加了村組集體收入。

　　二是拓展傳統特色優勢，提升一村“一品”。隨著揚州城市“東進東聯”和 “廣陵新城”的快速推進，如何搶抓市場經濟發展成為我村首要關注的新問題。我村經過慎密的籌劃，首先將服務廣陵新城灣頭片區、玉器市場二期項目的建設作為 重點。其次著力營造全民創業的發展環境，拓展地方傳統的特色優勢，做大做強“一品”即江揚大橋東接線汽車銷售4S店一條街。隨著人們生活水平不斷提高，汽 車已是人們不可缺少的代步工具，市場潛力很大。我村充分認識到這一發展機遇，合理整合現有資源，將萬福路東部閑置的廠房和關停轉產的企業進行整頓包裝，引 導4S店向東部延伸，形成品牌銷售商圈。另外我村還形成“以企引企”的招商戰略，一方面協助銷售業績較好的品牌進行包裝并對外宣傳，另一方面主動與大品牌 進行嫁接，騰籠換鳥，逐步形成高、中、低檔各種暢銷汽車品牌應有盡有的銷售氛圍。三年以來4S店已達到20家，叫響了東部的銷售市場，年銷售10億以上， 國地稅收入20xx萬元以上。

　　三是狠抓稅源經濟，確保企業屬地納稅。三年以來通過村委會組建專門領導小組、跟蹤服務，深入企業、熱忱服 務，及時解除了企業顧濾。針對個別企業異地納稅的情況，工作小組多次上門做工作，使全村屬地企業全部屬地納稅。在確保屬地企業屬地納稅的同時，還吸引本村 個體建筑安裝的老板來我村開票納稅。其次積極配合做好房產稅、耕地占用稅和房屋租賃稅等稅費的收繳工作，海恒機電已成為全區前十位納稅企業，國地稅入庫可 達2500萬元，使全村成為鎮納稅總量第一村。

　　四是以增加農民收入為抓手，多舉并用提高農民收入水平。“民心”是桿秤，得民心方能萬事 順，只有思想大解放，才有觀念的大更新，也才能有工作的新跨越。為保證村民多方渠道自我創業，我村結合自身實際特邀黨校教授來我村集中輔導學習xx屆三中 全會精神和業務知識，提升村民認識。邀請省蔬菜協會趙教授為我村大棚種植戶進行定期輔導，解答種植戶的疑問，引導農民種植特色農業，走效益農業之路，全面 提升我村農業經濟運行的質態，使農民增收。

　　二、嚴格村級管理，各項工作切實落實到位。

　　各項工作能否順利完成，怎樣把工作 做到位，關鍵在于村委會一班人，家和萬事興，只有凝心聚力，擰成一股繩，團結一致，方向一致，工作目標一致，才能無往而不勝，首先明確各自的分工職責，強 化了工作考核，確立了工作責任心，做到團結一心消除雜音，克服噪音，統一思想，形成共識，創造了工作和諧的良好局面，為各項工作開展奠定了基礎。我村嚴考 核、講責任，各項工作不糊涂，每個階段都制定詳細工作階段目標和村干部的分工、村級管理人員的崗位責任制。其次抓公開、促民主，健全村委會組織網絡和規章 制度，使新一屆村委會產生后，應及時建立健全調解、治安、公共衛生、社會保障等委員會。全力搞好村務、財務公開，推進村級組織建設、民主建設。

　　三、立足為民辦實事，各項事工作全面發展。

　　三 年來我村不斷加大為民辦實事的力度，控制違章建筑，改善村民生活環境，提高村民生活質量。主動與環衛部門對接，多渠道籌集資金，在全村范圍繼續推行垃圾袋 裝化和集中外運出村。投入三十多萬元清理村里的主要河塘，韓家河、戴家河、沙灣河，維護福興橋、萬福蔡吳橋、戴家橋，使村容村貌發生了變化。

　　村 委會充分尊重和保障村民的民主權利，發揮村民自治作用，建立健全各項民主決策，民主管理，民主監督制度，深入開展村務公開活動，讓村民了解村務、財務收支 情況，進一步提高村委會依法辦事的透明度。我們在堅持經濟建設為中心的前提下，始終把推動社會事業全面進步，提高人民生活水平作為我們工作的出發點和立足 點，切實加大對各類公益事業的投入，全面貫徹落實強農惠農政策，實施農業“四項補貼”禁止秸稈焚燒，開展政策性農業保險，加快組建農村“三大合作”大病統 籌率達98%，城鎮醫保農民參保率82%，新農合參保率達95%，低保應保進保。

　　將村組集體資產進行量化。以中心工作促黨建，三年來通過 多次集中學習，在實踐科學發展觀活動中凝聚共識，努力化解金融危機對農村經濟的負面影響，為當前“保增長、促轉型、維穩定”大局作出應有的貢獻，更好地推 進城鄉一體化發展和各項農業農村工作的順利完成。村委會廣泛深入群眾、依靠全體村干部、群眾圓滿完成了上級黨委政府布置的突擊性工作，重點工作、中心工 作，先后完成了嚴橋王莊、沙聯張莊、田莊小區等拆遷任務，充分體現了我村的戰斗堡壘作用，為廣陵新城的建設作出了貢獻。

　　四、狠抓環境綜合整治，提升對外形象。

　　今 年是揚州創建全國文明城市，對照標準，我們認識到差距，作為政府所在地，創建的主戰場，如何圍繞黨委政府提出的強化“三主”意識，快速推進環境綜合整治; 突出“四個清”綠化美化，高標準推進環境綜合整治;落實“五個到位”高效實干，強勢推進環境綜合整治。成立環境綜合整治領導小組，村委會成員劃片包干，聯 系村民小組屬地承包，發動村組干部每周三、周六下午利用2個半天帶頭勞動，整治主干道，還邀請鎮機關全體干部到萬福路進行清理環境，以干部的行動來推動創 建，同時請城管環衛相關職能部門來我村整治大環境，對萬福路、公園路、迎賓路、吉祥路等四條主干道，對亂設攤點、雜物、小廣告、橫幅、視線范圍內的暴露性 垃圾進行專項清理。

　　我村還新建圍墻1000多米，重點整治徹底清流河塘，集中主要力量對韓家河、紙廠河、萬福河進行整治做到河塘清潔達 標，實施長效管理。實施部分莊臺保潔、整治亂堆亂放。對村莊內的主干道定期保潔、清理雜物，教育引導村民不要亂堆亂放，亂搭亂建，使之堆放整齊、干凈整 潔。對企業單位實行屬地管理，督促嚴格實施門前“四包”，實行屬地管理。主動邀請城管部門上門督促屬地范圍內的所有企事業單位進行考核，做到規范整潔有 序。經過一些列行之有效的措施，使我村環境得到根本的好轉，提升了我村對外形象。

　　在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，村級經濟的發展 后勁受到客觀因素制約，經濟總量絕對值還不高，經濟發展方式沒有完全轉變，村委會工作需要進一步加強，村民的文明意識有待于進一步提高，隨著流動人口的不 斷增加，安全穩定工作難度加大，這些問題將在今后的工作中得到解決和提高。

乘務長心得體會總結 篇16

　　有幸參加4月18日—29日為期12天的培訓班，我們帶著無限的責任，帶著對新社區建設本領的渴望，帶著對工作的牽掛，踏上專題培訓、學習、提高的履程。通過這次短時間的培訓、學習、耳聞目睹、體會多多。

　　體會之一：首先市組織這次村支書、主任的全面培訓活動體現了黨中央到省市各級真正在重視“三農”工作，不是停留在文件上、口頭上，是在真正落實科學發展觀，以人為本，體現了對農村基層干部的關心和愛護，是重視新農村建設的一項舉措。新農村建設首先要培訓和造就一大批新農民，新農村建設離不開建設的帶頭人，新農村建設的關鍵點和落腳點在基層村，為此村級新農村建設的任務任重而道遠。

　　體會之二：從蘇北到江南的目睹，感覺就是不一樣。不論是公益事業、村莊建設、生態建設、村集體經濟建設，還是村民的富裕程度等等方面，總體感覺應該承認有20xx年左右的發展差距，也就是發展理念的差距、科學發展的差距、實干的差距，所以我們要認真的學習、借鑒成功的經驗，將所學到的知識帶回村，結合實際、因地制宜的去探索和實踐。

　　體會之三：通過對農村相關政策進一步的學習，及蘇州教授的演講和經驗介紹，實地參觀，深受啟發，倍受鼓舞。蘇州真了不起，同時感到“三農”工作的春天已經來臨，基層村干部在新農村建設舞臺上的作用發揮將更廣更大。

　　體會之四：我們帶著對蘇州的敬佩，帶著羨慕，帶著回味，培訓結束回村后，將認真組織兩委班子成員進行學習，傳遞培訓的耳聞目睹，反復討論，結合本村204國道、平東大道貫通、土地資源整合的機遇，做好一產穩定，二產落地，三產發展，集體經濟壯大、社會事業發展、村民發財的文章，進一步解放思想，轉變觀念，搞好新農村建設的總體規劃，拿出具體有效措施，一著不讓的做好當前工作，圍繞鎮“六抓”“六突破”的全年工作目標，環環緊扣，真抓實干，為建設“民富、村美、風氣好”的新村莊作出不懈努力!

乘務長心得體會總結 篇18

　　一年來，在上級有關部門的關心支持和黨委、政府正確領導下，在全體村民代表的大力支持和村支兩委共同努力下，龍慶村委會認真開展各項工作，并取得了一定成績，現將一年來的相關工作總結如下：

　　一、加強黨的基層組織建設

　　1、村級組織換屆工作圓滿完成。今年初，適逢村級第四屆換屆選舉，我們本著“貫徹黨委意圖，尊重群眾意愿”的原則，我們積極開展換屆選舉工作，在全村的共同努力下，使得此次換屆工作秩序井然，最終取得圓滿成功。

　　2、認真抓好黨員發展工作。x年，我們嚴格按照“堅持標準、保證質量、改造結構、慎重發展”的方針，積極將年輕有文化的致富能手及優秀分子吸收入黨。今年，我村預備黨員轉正4名，2名入黨積極分子發展為預備黨員，為組織增添了新鮮血液。

　　3、以學習貫徹“創先爭優”為契機，切實加強村黨組織建設。為適應新時期的發展，村組干部充分利用上黨課時間和工作之余學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，進一步解放思想，更深層的領悟科學發展觀的實質內涵，同時加強黨風廉政建設、創先爭優學習，公開村務、財務。利用黨員網絡遠程示范教育學習一些先進典型經驗，使村兩委、村組干部思想覺悟得到了很大的提高，為在今后農村實際工作中服務群眾，帶領群眾發展致富打下了堅實的基礎。同時，在各級領導的支持與幫助下，坡頭上村被評為縣級文明示范村。

　　二、扎實工作，全力以赴開展好重點工程建設

　　x年，為解決全鄉小學生入學難問題，提高全鄉小學教育教學質量，我村全力開展擴建校征地工作，完成征地26.8畝，現各項工作已全部結束，在征地過程中產生了各種各樣的矛盾糾紛，我們克服人手少，歷史遺留問題復雜，政策性補償標準與老百姓期望值差距大的矛盾，我們做到耐心解釋，細致工作，基本上達到了既保證學校建設工程進度又讓老百姓基本滿意的目標。

　　三、全力推進基礎設施建設

　　x年，先后落實了架榮村民小組水泥道路的建設，白石巖通電工程，燒瓦破文明示范村建設，水洞田老年活動室建設，磨舍村老年活動室建設，以上工作現都已基本完成，現正著手龍慶村街道改造工程。

　　四、集中精力抓好民生工程

　　抗旱期間，在上級領導和鄉黨委政府的幫助下，共籌集抗旱資金220xx元，為白石巖村235人，200多頭大牲畜拉水235 車，解決了整村人和牲畜的飲水困難。今年我村共收取新型農村醫療保險75600元，參保率90%，及時調整上報農村低保戶，為村民落實各項救濟補助6萬多元。收取新型農村養老保險75500 元，參保率達50%。

乘務長心得體會總結 篇19

　　《沉思錄》中沒有華麗的辭藻，沒有冗長的說教，卻處處閃爍著智慧的火花。書中的許多思想，即使在兩千年后今天也能引起我們的共鳴。作者從哲學高度對人生真諦進行思考，深刻、睿智，讓人高山仰止。讀《沉思錄》會讓人在高雅思想和純凈心靈中得到慰藉。初讀之下，我有以下幾點心得體會：

　　1、辯證的看待尊重客觀規律與發揮主觀能動性

　　奧勒留是位自然主義者。他對大自然懷有深深的熱愛與敬畏之情，但不僅僅限于它的山山水水，而更強調尊重其客觀規律。他在《沉思錄》中寫道：“一切事物都是互有關聯的，連接萬物的紐帶是神圣的，幾乎沒有一個事物能夠獨立存在，因為它們聯系在一起，有秩序地組成同一個宇宙。只有一個由萬物集合組成的宇宙，也只有一位存在于萬物之中的神明，萬物本是一體，遵循同一法則，有智性的生物中存在共同的理性，共同的真理，對于這些本源歸一、共享同一理性的生靈而言，也就只有一個唯一的盡善盡美之境”。這一觀點與我們中華民族的先哲老子“人法地，地法天，天法道，道法自然”的唯物主義哲學觀有著異曲同工之妙。

　　為人處事遵循客觀規律，合乎自然法則，這就是人的理性，而這種理性正是人生最大幸福之源泉，奧勒留對自己如是說。“行事若能遵從理性，一心一意，堅定不渝，不急不躁，不隨便分心在別的事情上，保持內心的純凈正直，即使你隨時可能放棄生命——如果能做到這些，不奢求什么，也無所畏懼，如果你現在的行為合乎自然，你從小到大所說的話沒有任何虛假，那么，你就能過得幸福;誰也不能阻止你獲得這樣的幸福”。他還寫道：“只要我們遵循著理性行事，便無需畏懼，因為只要我們是向著正確的方向前進，我們所做的合乎本分，我們必定能得到自身的福利，也必定不會受到傷害”。這是何等高度的思想境界。

　　通過上述思考，結合科學發展觀的深入學習，我更加深刻的認識到，尊重客觀規律是發揮主觀能動性的前提和基礎，發揮人的主觀能動性是認識、掌握和利用客觀規律的必要條件，尊重客觀規律和發揮人的主觀能動性是相輔相成的，辯證統一的。既要尊重客觀規律，又要發揮人的主觀能動性，把堅持唯物論和辯證法有機統一起來。只有堅定唯物主義哲學觀，積極行動合乎自然，才能真正實現人生價值并獲得幸福。

　　2、如何看待“勞動成為生活的第一需要”

　　奧勒留在書中寫道：“不要像一個被強迫者那樣勞動，也不要像一個將受到憐憫或贊揚的人那樣勞動，而要使你的意志直指一件事情，即像社會理性所要求的使你活動和抑制自身。”

　　相應的，馬克思“勞動成為生活的第一需要”的思想，是從真正的自由勞動所具有的特質出發,得出其成為人們生活的第一需要這一命題:當生存的需要和享受的需要得到滿足之后，真正自由的勞動作為自我實現的過程將成為人們生活中最重要的需求;真正自由的勞動在于真、善在勞動中的統一,使得勞動具有美的性質;到了共產主義社會,自由勞動將對應著人的自由全面發展，是無可阻擋的歷史規律。

　　我認真的思索，勞動自然首先是為了生存。當生存被勞動滿足之后，勞動又是為了什么。多少人是為了所謂的“舒適”，又有多少人是為了取悅他人?我想兩者都不會從勞動本身得到快樂。勞動也是生存的方式和目的，本質是自然。能夠符合自然的勞動者才是快樂的，能夠創造這樣勞動氛圍的人才是高尚的。

　　3、注重自身的道德修養

　　《沉思錄》非常關注人的修身養性。作者要求自己至少應該做到：其一，意志要堅強。“每時每刻都要保持意志堅定，像一個羅馬人、一個大丈夫那樣，一絲不茍地、保持尊嚴去完成要做的事情，始終懷著友愛、自由和正義之情感去行事，心理不要存有其他念頭”。其二，貪欲要抑制。“追求不可能的事情便是瘋狂，但惡人做事不可能不瘋狂”，他認為：“由欲望而引起的過錯比憤怒引起的過錯更應該受到譴責。因為當一個人憤怒時，他是由于某種痛苦或內心的煎熬而失去了理智，但那些受欲望驅使而犯罪的人卻是因為經不住快樂的誘惑，他的過錯也就更不道德、缺乏男人應有的自制力”。他告誡自己：“你所沒有的東西，不要想入非非，夢想著已經得到了，要從你已經擁有的東西里面挑出那最好的，想想看，這些東西倘若你現在不是已經擁有，你該多么渴望得到啊”。其三，思想要公正。“什么才是值得我們追求的呢?只有一件：思想公正，行為無私，為人誠實。對于所經歷的一切都淡然愉快地接受，從不大驚小怪，因為這一切都源于同一個命運的安排”。他在內心里始終嚴格要求自己：“做事不要違心，不要自私，不要輕率，不要三心二意;不要用華麗的言詞來裝飾你的思想，也不要喋喋不休，或好管閑事”。

　　堅強意志、克服貪欲、端正思想。說的多好啊!內心的自由，來自于執著，不是對表象的執迷，而是對內心準則的堅持。壁立千仞，無欲則剛，只有不斷的自省，加強自身的道德修養，才會產生堅定執著追求的勇氣，才會獲得內心自由的幸福。

　　這部哲學著作博大精深，本人閱讀欣賞獲得點滴體會，留做溫故知新。奧勒留的《沉思錄》，幫助我們反省過往、思考未來，我也必將常讀常考，以作鞭策。

乘務長心得體會總結 篇20

　　本人畢業于酉陽民族師范學校，8月分配到酉陽縣清泉鄉中心小學，XX年借調到龔灘中學，一直工作至今，20xx年4月獲得縣教委正式調令，成了龔灘中學一名名副其實的教師。1999年至XX年參加西南師范大學漢語言專業自學考試，獲得西南師范大學頒發的漢語言專業專科文憑。XX年，參加重慶市普通話培訓，達到普通話二級乙等。XX年10月參加教師計算機培訓，獲得教師計算機培訓初級等級證書。20xx年9月經酉陽縣職稱改革領導小組會評為小學高級教師級，XX年參加重慶市專業技術職務資格外語考試，成績合格，獲得d級證書。XX年7月獲得初級中學語文教師任職資格。

　　自從參加工作以來，我首先在師德上嚴格要求自己，力爭做一個合格的人民教師。認真學習和領會黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生，工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎，在教育教學中堅持備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。為此，多年來，我不斷從以下三個方面努力，使得我在教育教學工作中不斷取得新的進步。

　　一、做一個富有愛心的教師

　　愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小處著手，從學生關心的事尋求最佳教育時機，給學生春風沐浴般的教育。。其次，我和家長也積極共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。而家庭和學校的互動更為有效，很好的解決了學生思想等方面的問題。

　　二 、做一個科研型教師

　　教師從教之日，正是重新學習之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。在學校領導的指引下，我積極投身于學校教研工作，積極撰寫經驗文章。其中指導的學生作品曾被省市級報刊《江門文藝》(XX年第12期)、《文學與人生》(第17期)刊登，獲得市級征文大賽三等獎。所任學科多次達到同年級學科前列，深受學校領導和學生家長的好評，曾多次被評為中小學優秀教師及教育工作者，自己的詩歌、小說、散文以及教學論文也多次在各級報刊發表。

　　三、做一個理念新的教師

　　目前，新一輪的基礎教育改革已經在我市全面展開，我在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法。在教學中，我把語文課本知識的學習與學生的生活實際相結合，為學生創設一個富有生活氣息的學習情境，同時一改以往教師演示、學生模仿的傳統教學方式，在學生中開展探究式學習，使學生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流，注重學生的探究發現，促使學生在學習中學會學習，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學行為，及時總結經驗教訓，積極撰寫教學心得，步步向一名真正的優秀教師靠近。

　　總之，在平時的工作中，我能和同事友好相處，小事講風格，大事講原則。“三人行必有我師”，積極向每一位老師學習，努力形成自己的教學風格。還利用自身的寫作特長，積極向各大報刊投稿，先后在國家級、省級、市級縣級等報刊發表了300多篇(首)詩歌、散文小說，成為了我縣一名小有名氣的業余作家。當然，我也充分利用自己的優勢，積極指導學生作文，使得部分學生的作品得以在省市級報刊發表，極大的激發了學生學習的興趣，提高了他們的寫作水平，也為我校營造了一個很好的寫作氛圍。

　　也正是由于我工作努力，成效顯著，我在XX年被縣教委破格借調到龔灘中學。我深感領導的關懷，雖然自XX年借調到龔灘中學，到20xx年4月才正式獲得調動手術，造成每在評優晉級中屢次受限，但我理解領導的難處，從來也沒有因此而心生怨言，懈怠工作，反而在工作中更加努力，4年來，所任學科3次獲得年級單科第一，也因此3次被學校破格評為校優秀教師。

　　今年，在領導的親切關懷下，我終于得到了正式的調令，也正式成了龔灘中學一名名副其實的教師，我由衷的高興，希望領導能考慮到我的實際情況，按照有關文件規定，把我轉評為初級中學一級教師，使我真正納入到初級中學評優晉級的軌道上來。

乘務長心得體會總結 篇21

　　我很榮幸能夠參加7月5日的年中心得體會總結會，第一次參加這么正規的會議，對于會議中的資料更是銘記于心。

　　“主動出擊，搶競爭對手份額，別讓自我餓著”李總的這一句話，讓我感觸頗深。現下這個社會，對于銷售這個行業，尤其是家電銷售是極其不易的，不僅僅要應對私人店的競爭，還要應對電商的沖擊。想要在這種危境中屹立不倒，就要主動出擊，上門服務，不能在店里等著顧客主動來購買。這就好比如，你想要吃得到，吃得飽，就要自我去競爭，自我去搶。搶得到，你就能吃得飽，搶不到你就只能餓著肚子。這個社會詩平的，也是殘酷的，辛苦付出的人才會有所收獲!

　　其實我覺得銷售就是服務。你要做到讓顧客放心滿意，顧客才會選擇相信你，才會選擇購買你的產品，這個選擇就源于我們的服務質量，服務不僅僅體此刻售前，售后的服務也是十分重要的。正如李總所說“以價格為矛，勢不可擋，以服務為盾，堅不可摧。”僅有服務讓顧客由滿意到感動，才能獲得顧客對我們的認可。

　　我來到時間并不算長，但我喜歡“進取、團結、勤奮”的工作氛圍。更讓我明白了僅有踏實做人，認真做事，才能實現一個人的價值!感激這個大家庭，讓我迅速成長，我也會更加努力學習，提升自身本事，為公司貢獻出自我的一份力量!

乘務長心得體會總結 篇22

　　首先企業文化是精神、是靈魂、是價值觀。企業文化影響企業發展， 好的企業文化有利于提高企業管理水平和提高勞動生產率，增強企業的凝 聚力，提高員工的積極主動性，加快企業的發展步伐。

　　企業文化作為企業管理理念的一部分，它是以人為中心、以文化引導 為手段、以激發員工的自覺行動為目的的特殊文化現象和管理思想，在企 業管理中具有獨特的功能。每一位員工都應自覺的用企業的道德觀、價值 觀和行為準則約束自己的言行，從中認識自己，明白自己想要的是什么? 能做什么?從而明確自己在企業中的定位，發揮自己的優點與企業文化相 結合，讓自己能在公司其他同事中脫穎而出，為公司奉獻自己的力量。 對于我們住建自身來說，首先我們是一個剛成立的新公司，企業文化 對于我們來說尤其重要。我們大家從四面八方聚集到一起，只有通過學習 公司的文化而明確自己的方向和奮斗目標，加強伙伴精神，讓自己認識到 不僅是為企業也是為自身的發展而工作。才能使大家產生凝聚力，心往一 處想，力往一處使，我們云泰的發展才能更快更好!

　　其次，作為一名新人，我們應該感謝住建的創建者，我們住建雖然是 一個剛成立的公司，但各種制度和理念都已經建立起來，我們自己的獨特 的企業文化也在逐漸創建和形成起來。“站在巨人的肩膀上，才能看的更 高更遠”，我們應該多學習一些大公司、大企業管理制度結合住建的實 際，博采眾長，學其優點去其糟粕。我們不僅要學習別人的優點，也要有 自身的個性，要具有創新意識，并且能夠長期去堅持這種文化，不斷的進 行積累優化，形成適合我們自身發展的企業文化，才能讓我們也能擁有自 己的核心競爭力，長久立于不敗之地。

　　最后，我認為企業文化是看不見的軟件，不能僅僅把他看成是口號、目 標和希望。企業文化是一種價值觀，要把他融入員工的日常實際行為之 中，讓其成為一種良好的習慣。使從原有的只從個人角度出發的價值觀轉 化為以企業為中心的共同價值觀，自覺的將自己的思想、行為、感情與企 業整體聯系起來。要有大膽實踐自己設想的精神，激發自己的智慧和潛能。

乘務長心得體會總結 篇23

　　根據中共安順市委黨的建設工作領導小組《關于深入學習貫徹黨的精神組建同步小康駐村工作組到村開展幫促工作的通知》(安黨建發【20xx】1號)文件要求。半年來，在市委組織部正確領導下，在西秀區和雙堡鎮黨委政府等有關部門的大力支持和幫助下，在赴西秀區雙堡鎮工作中，能認真學習貫徹落實科學發展觀和黨的精神，按照上級黨委政府的總體發展思路，圍繞小康建設總體目標，扎扎實實地開展駐村小康工作。同時結合20xx年2月18日市委組織部會議以及各個時期工作要求，協助抓好村黨組織建設工作。現近半年來工作匯報如下：

　　(一)加強自身學習，切實提高到村幫促工作能力。作為一名工作組組長，我深知村同步小康建設工作的重要。為了把此項工作干好，不負黨的重托和群眾厚望，以精神為主線，全面建設小康社會為目標，不斷提高自身思想政治素質。同時認真學習黨的理論知識、國家方針政策和精神，努力提高為民服務的本領。在進村入戶開展民意調查、召開村組和黨員座談會等活動期間，及時將所學到的黨的理論知識、實用技術和國家有農業、農民方針政策向當地群眾進行宣傳、講解，引導他們轉變思想觀念，積極探索，因地制宜，選擇符合村自身發展的增收路子。鼓勵他們發揚自力更生，艱苦奮斗的創業精神，消除等、靠、要被動思想，積極主動走致富增收路。通過不斷宣傳、講解，增強當地群眾致富奔小康的信心，進一步增強了基層黨組織的凝聚力和戰斗，同時也及時為當地群眾答疑解惑，消除了各種矛盾隱患，為構建和諧穩定的社會環境奠定了堅實的基礎。

　　(二)注意工作方法，努力提高自身工作水平。積極深入基層開展調查研究，盡力掌握全農村黨建設工作實際，通過經常性的調研活動，逐步理清自己的工作思路，逐步樹立大局意識，不斷增強對農村黨建設的責任意識。年半來，本人在西秀區雙堡鎮黨委、政府的指導下，與其他工作隊員一道，堅持理論業務知識學習，嚴格執行工作隊紀律，認真履行職責，積極配合、協助鎮黨委、政府全身心投入到同步小康建設工作中去，努力搞好幫促點黨建扶貧工作。同時還結合本部門工作實際，盡其所能，積極為扶貧點獻計獻策。

　　(三)認真搞好調查研究，積極探索助民增收路子。選擇什么樣的扶持項目能讓當地群眾盡快地富裕起來，是我們剛剛下來開展幫促工作的每位工作隊員面臨和思考的問題。為了摸清幫促點的村情、戶情，本人與工作隊員、鄉村干部一道，進村入戶開展村情、戶情調查，全面摸清和掌握了幫促點的基本情況。從調查走訪的情況來看，當地群眾對實施人畜飲水工程、種養殖業等項目比較積極，且要求迫切。針對這一情況，工作隊明確了幫促目標，確定了要求盡快啟動實施的幫促項目。目標明確后，所有工作隊員積極主動聯系項目實施單位，本人與工作隊員多次到有關部門協調，落實資金。

乘務長心得體會總結 篇24

　　第七屆鐘山村委會至今已三年了。三年來，在上級黨委和政府的領導下，村黨支部的配合下，開展了村委會的各項工作。在工作中，我們堅定不移地以鄧-小-平理 論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，認真學習黨的xx大報告和xx屆四中、五中全會精神，積極貫徹落實黨的各項強農惠農政策，努力 完成村委會三年規劃的各項工作任務。現就三年來的工作得失向大家總結報告。請大家提出寶貴意見。

　　一、回頭看

　　1、發展農村經濟，促進農民增收。

　　鐘 山村是以生產糧食、蠶繭為主導產業的農業村。現有耕地面積268公頃，山場136.3公頃，水面9.47公頃。20xx年受全球經濟危機影響，農產品價格低， 許多人不愿種田，甚至毀桑，嚴重挫傷農民積極性。村兩委發覺后，在各種會議反復強調，宣傳政策，無糧不穩，危機困難是暫時的，要懂得市場經濟的規律，熬過 嚴冬必定是春暖花開的日子。果不其然，20xx年冬各種農產品價格上升，農民也嘗到了甜頭。我們在堅持糧桑生產的同時，提倡農作物品種要更新，種優質糧，種優 質桑，同時鼓勵、引導有條件的農民，發展特種種養殖業。三年來，發展茶園200余畝，發展養豬專業戶年飼養30頭以上的3戶，養雞戶4戶，養鴨戶3戶;茶 葉制作加工8戶。我村今年在外務工人員有400余人;在農閑時節，我村在本縣打零工的的近500人。在外務工的人大約占總人口的40%，全村人均收入約在 6575元(按鎮10%遞增)。

　　2、設施得改善，民生保障有提高

　　我村由三個行政村合并后，村級道路設施不太好，18個村 民組較分散，線路長，路況差。這是擺在村委會面前的頭等大事。并列入村委會三年規劃。通過三年的努力爭取資金，先后完成了蘆碣組至鄭村的道路硬化;從余光 到胡村、田川至鐘山、鐘山至環城路的澆油，總投資130萬余元。通過一事一議民生工程完成的村民組道路有：橫溪組道路硬化、星明組道路拓寬、下官廳組內道 路硬化與鳥林組項目等級總投入約為14萬元。通過這些項目的完成，

　　大大改善了村民的出行條件，也改變了我們的村容村貌，受到大家的好評。

　　水利設施是農業的命脈。我村西武河直穿而過，原有的水利設施受到大自然災害的破壞嚴重，受經濟制約，未能修復。這些是關乎群眾的出行與生產安全的重大問題。 三年來，先后完成水利設施的有馬家碣排灌渠修復、高橋碣壩維修、蘆碣大橋修復、鐘山水庫除險加固、管理房建設、余光河壩修復、天元橋欄桿加固及上田段百余 畝受滯渠道清淤和部分村民組山塘的維修、田川村口小橋加固，總投資102萬元，受益農田700余畝，并對瑤山片進行了農電網改造和農排安裝，改善了村民的 生產、生活條件，為農民增收打下了良好的基矗

　　做好飲水工程改造，提高生活質量也是本屆村委會必做的一項重要民生工作。大家都知道的余光、 田川是從對面山引水的，瑤山是接縣自來水廠的水。由于余光、田川的飲水日常管理上不到位、不規范，水管老化，滲漏嚴重，遇上天旱就斷水。，群眾反映強烈， 尤其是田川片也投入資金維修，過不了一段時間問題百出。村兩委為此召開專題會議，爭取上級政府支持，決定對余光、田川的自來水進行改造。余光的管網改造實 施已完工;田川的水由于水源不足，我村決定又與縣政府、鎮政府、水利部門和自來水廠多方協商接洽，經過多次的努力，同意接縣自來水廠的水，爭取在年內實施 改造，自來水工程總投資約為100萬元。飲水工程結束后，將會極大改善村民的飲水衛生與安全，群眾的生活將會有很大提高。

　　3、興辦公益事業，直接服務群眾

　　建 設新農村是我們共同的目標。隨著經濟的發展，生活的改善，群眾對文化科技知識的渴望越來越強烈。20xx年春，我們通過爭取并得到上級文化部門的支持總投 入4萬元，于今年六月建起了“農家書屋”，為群眾學習文化和科學養殖知識搭起了一個平臺。現有藏書1500冊，均已向村民開放借閱，受到廣大群眾的歡迎。

　　為解決我村村民就醫難，不方便的困惑，村兩委研究決定在村辦公樓東向路邊建設村醫療衛生室，并得到上級大力支持。工程已于今年11月份竣工，并投入使用。總投資約14萬元，衛生室的建立，大大方便了病人就醫，得到群眾的好評。

　　為方便群眾到村委會辦事，對村委會院內地面進行硬化并搭建車棚，辦公室地面鋪磚，大大改善了村民辦事環境和辦公環境。

　　4、關注弱勢群體有保障，惠民政策暖人心

　　村 委會是與群眾關系最密切的一級組織，群眾的生產、生活無不與之息息相關。因為村委會是黨的惠民政策的宣傳者，又是執行者。因此，我們的職責就是不折不扣地 貫徹和落實黨的惠農政策。如涉農補貼每畝近百元;我村的低保、五保、優撫人員有118人，得到政府的生活補助;重癥病人的救助、計生家庭的獎勵扶助、農業 政策性保險率達100%以及社會各種救濟和救助等。農村新型合作醫療，我村每年參合率逐步提高。20xx年參合率達96.3%。今年，我們村還實施了世行 生態家園富民工程建設。我村首批已有53戶通過縣能源辦驗收，農戶直接受益7萬余元。第二批有近50口改造項目即將動工實施。惠農政策惠及全體村民，村民 個個叫好。

　　5、農村穩定，促平安

　　建設新農村，和-諧、穩定是關鍵。我們在建設美好新家園的過程中，會出現各種各樣的矛盾，及時化解矛盾糾紛是當前農村穩定的重點。三年來，已解決死亡賠償糾紛5起，解決各類家庭、婚姻、鄰里、征地、傷害、建房、地界及其他社會矛盾60余起，維護了農村穩定，確保了平安。

　　計 生工作歷來都是各級政府工作的重點。我們村同樣是把它擺在頭等大事來抓。由于我村外出務工人員較多，計生信息難掌握。我們采取多種辦法，建立計生信息網絡 組織，充分發揮村干部、村專干、計生信息員的作用，每月召開一次計生信息例會，通報信息，填報信息反饋表，做到信息不漏不錯，及時反饋，確保信息準確。三 年來，我們盡心盡力，努力做好計生服務工作，一上二扎到位率達到100%，做到計劃生育，控制計劃外懷孕，一旦發現計劃外懷孕，立即采取相應補救措施。

　　我 們在做好常規性工作的同時，努力做好森林防火、防汛抗旱，安排巡邏值班，成立應急小分隊籌備了抗旱防火防汛物質，同時做好本村患有精神病人的監控工作。嚴 禁在河道取沙石，取得一定的效果。上級布置的工作，我們只有努力做好，如三資清理，陽光村務，綜合治理，xx普法，農村公路管護等。

　　6、忠實履行職責，當好人民勤務員

　　我 村是一個有700多戶2100人的較大村，并村后有少數人不知我的個性與辦事風格，而上級政府已將鐘山村的重擔壓在我的肩上，我自知責任重大，使命艱巨。 因此，我要堅持不懈地學習，努力學習黨的理論、方針、政策;努力提高自身素質和為民服務辦事能力;踏踏實實地做好每一項工作;勤勤懇懇地為群眾服務。在當 前全黨開展的“創先爭優”活動中，忠實地履行村委會主任的職責。村委會堅持村兩委主要干部坐班制度，要求書記、主任每周5天上班，每周一召開村兩委碰頭 會，研究和解決一些重大工作。我在履職期間堅持清廉做人做事。我村集體經濟發展滯后，底子弱，嚴格管財、理財是我工作的理念。在財務開支審批上，嚴格執行 鎮資管代理中心的財務管理制度。在村監督委員會的監控下，把有限的資金用在刀刃上。本人三年來，從未利用宅基地審批、項目實施等工作，到群眾家中吃飯、收 禮，堅持秉公辦事，清白做人。

　　二、找差距

　　三年來，我一個普通群眾由全體村民推選為村主任，由一個不熟悉村委會工作到步入 工作正軌，首先感謝全體黨員和村民對我的信任，對我工作的支持。在上級黨委和政府的領導下，有村兩委成員的大力相助，做了一些看得見、摸得著的實事，這些 成績的取得是與村黨支部的密切配合分不開的。

　　現在我深感壓力很大，離上級的要求還遠，離全體村民的期望還有差距。在工作中，還存在著這樣那樣的問題，有的還是比較棘手的問題。直接影響著村級集體經濟的發展。主要表現在：

　　1、村級集體經濟發展滯后，經濟基礎差，沒有明顯的經濟增長點。

　　2、村民致富增收不快。開拓意識不強，特色種植養殖規模小，帶動不強;農業產業化調整力度不強，發展思路不寬。

　　3、部分村民組水利設施基礎較少，抵御自然災害的能力差。鐘山水庫淤積嚴重要清淤，亭前橋至馬家碣渠道要維修，部分村民組山塘塘壩需加固，沿河河岸倒塌嚴重，需要修復。

　　4、各自然村衛生環境要整治，村內垃圾池建設與配備保潔員。

　　5、三個村民組內道路硬化。

　　6、村級主干道亮化工程建設。

　　7、村委會黨員活動室建設;

　　8、還有部分困難群眾期待得到社會救助等。

　　任務是繁重的，困難是不少的，這些都是要下大力氣才能做好。

　　三、抒感想

　　通過三年來的實踐，我深深地認識到，加快鐘山村的發展，必須要有一個思想高度統一、堅強、團結的領導班子，靠哪一個人是不行的。二是必須心里裝著群眾，深入 群眾，了解群眾，關心群眾的冷暖，與群眾心貼心，群眾才能擁護你、支持你。三是要加強溝通，要多交心，多商量，排除思想障礙，化解心里矛盾，多一些換位思 考，少一些猜疑埋怨。四是要相互配合，相互信任，相互理解，相互尊重，相互支持。五是要堅持秉公辦事。清白做人廉潔做事，努力營造精誠團結的工作氛圍。最 后，讓我們攜起手來，在鎮黨委政府的領導下，村黨支部的配合下，認真學習，大膽創新，開拓進取，為鐘山村的繁榮，鐘山村老百姓的幸福而共同奮斗。

乘務長心得體會總結 篇25

　　個人上半年工作總結及下半年計劃

　　轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要詩司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自我對照差距反省所存在的問題：

　　一、工作上不進取主動，缺乏必須主觀能動性。總認為把屬于自我的事情完成任務了，不進取主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自我卻經常無所事事。

　　二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自我才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

　　三、由于自我專業水平的局限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有到達集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

　　四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。

　　五、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情景的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏必須的創新資料以及實質性的資料，總顯得太過平泛、太過空洞。對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自我的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改善，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

　　一、遵守廠紀廠規，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

　　二、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發揮自我所學。

　　三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。

　　四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并進取向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。

　　五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自我的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自我成為一名多面手的人才。以上為個人200x

　　上半年度工作總結，對公司的合理化提議本人暫時還沒有。

乘務長心得體會總結 篇26

　　在這段集中學習的日子里，我對黨的性質指導思想基本理論和基礎知識有了更全面更深層次的理解，入黨動機得到了進一步的端正，同時也增強了自身的時代使命感和歷史責任感。這次課程主要講的黨的綱領，下面是我對這次黨課學習的一個簡單總結：

　　這次學習培訓讓我意識到對待黨的基本理論切勿紙上談兵，而應該真正把握其內涵。

　　在高中的歷史政治課上我就已經學習了一些黨的基本理論和基礎知識，但當時只是為了考個好成績，對它們做著機械記憶，認為這只是一些大而不當的空頭理論，所以后果是只知其然卻不知其所以然，沒能意識到其嚴肅性及其內在合理性。而這次黨課上，教授們以嚴謹的態度生動的事例為我們講解了黨的一些重要理論的形成過程及其核心內涵。這使我清醒地意識到我們黨任何理論政策制度的提出都有其歷史必然性，都是我們黨審時度勢堅持與時俱進的結果，都是以馬列主義毛澤東思想理論和三個代表重要思想為指導思想。

　　它們的目的都是為了建設有中國特色的社會主義，維護廣大人民群眾的根本利益。這些理論政策并不是如我以前所想象的在坐而論道，而是源于實踐，在實踐中得到檢驗，并最終指導著實踐。為了在二十一世紀實現中華民族的偉大復興就必須把廣大人民群眾緊密地團結起來，最大限度地調動和發揮一切積極因素。由此可以看出加入“中國人民和中華民族的先鋒隊”的表述乃是順理成章的事。這樣的實例還可以舉出很多很多。

　　在學習期間，我始終抱著認真的態度參加每一次學習和討論，悉心聆聽了黨校領導和老師的精彩報告，深入學習了“三個代表”重要思想的科學內涵和完整體系，觀看了任長霞同志先進事跡報告會專題片，認真學習了關于加強黨性修養和密切聯系群眾的輔導報告，就“三個代表”重要思想和xx大精神、黨性修養，入黨動機等等問題展開了深入而實際的討論，這些都讓我受益非淺。盡管一段時間的培訓尚不能讓我在最深刻、最高度的層次上去領會和感受其間的要旨，但已足以讓我在端正入黨動機上受到了一次洗禮，對黨的理解上得到了一次升華，從而更加堅定了我申請加入黨組織的信心和決心。