員工心得體會（通用31篇）

員工心得體會 篇1

　　工作需要努力也學(xué)好靈活應(yīng)對，還要融入到工作中，把工作當(dāng)做自己的重點去認(rèn)真對待，才會有所收獲，只有對工作認(rèn)真，工作才會給你想要的結(jié)果。

　　一、最快融入公司

　　來到公司有很多新人不能呆下去是因為沒有融入到公司里，總是把自己當(dāng)做局外人，對于公司的文化，公司的制度總是存在這樣那樣的問題，這樣是不能做好工作，也不能靜下心來工作的，只會讓自己越做越煩，其實每一個工作都是一樣的，都需要我們?nèi)谌氲焦�司，對于公司的文化，公司的制度，要學(xué)會接受，去嘗試才知道，公司能夠一直成立總有其優(yōu)勢的，不要抱著懷疑的態(tài)度，多余公司的同事交流，少說多做，只有做的多才能做的好，才能學(xué)得好，每個人都是公司的零件，擺好自己的問題，找到自己的任務(wù)，對工作有責(zé)任心就會慢慢融入公司，想要能夠有更多的優(yōu)勢只有更快的融入到公司的制度體系中去，把所有的工作都認(rèn)真做好，把每件事都認(rèn)真對待，快樂開朗工作，不斷前進(jìn)。

　　二、給自己定工作目標(biāo)

　　沒有目標(biāo)就沒有方向。在工作中我們?nèi)绻�不該自己制定目�?biāo)，不給自己一個方向，這就會讓我們在工作中迷失方向，找不到自己的位置，我們的工作不是單單做好本職就可以了，還要有長遠(yuǎn)發(fā)展的方向，不想當(dāng)將軍的士兵不是一個好士兵，不愿意成長成為公司高層的員工也不是好員工，因為他們對公司的工作沒有動力，也沒有多少渴望，只希望守則自己的一畝三分地，這是做不好的，并且工作也是分階段的，要做好工作就需要把工作做細(xì)做強，把工作做全，每天都要認(rèn)真工作努力工作保證工作完成高質(zhì)量。給自己定目標(biāo)能夠把復(fù)雜的事情簡單化，把難題變成簡單的計算題，能夠有條不紊的工作，保證工作效率保證工作進(jìn)度，每臺的工作都需要不斷推陳出新，不斷做出各種突破，不斷做好工作的安排，把工作分散也能夠減輕工作壓力，有目標(biāo)就有追求，就有動力，就會朝著一個方向使勁，讓我們可以完成每天的工作完成每天的任務(wù)，保證自己可以很好的做好自己的所有工作。

　　三、活學(xué)活用

　　學(xué)的多，好藥學(xué)會用，在公司里面，公司也會個所有的員工作簡單的培訓(xùn)，對于培訓(xùn)學(xué)到的東西，不能把他們當(dāng)成耳旁風(fēng)，我們更應(yīng)該努力做好這些工作把他們認(rèn)真對待，保證自己工作順利，保證不出錯。知識需要我們靈活運用，需要我們不斷推陳出新，舉一反三，如果只知道照搬是學(xué)不好東西的，在學(xué)習(xí)的時候我們要學(xué)會把知識嘗試到工作中把學(xué)習(xí)的問題做好把學(xué)到的知識用好，用活才能夠做好工作。

　　對待工作必須要有一顆堅韌的心，能夠不斷拼搏不斷努力，知道堅持知道加油，把工作做好，給自己壓力，不知道努力永遠(yuǎn)都做不好，也完不成工作。

員工心得體會 篇2

　　我不是雄鷹，卻渴望完美的飛翔，是企業(yè)給了我廣闊的天空和起點，讓我展翅飛翔。

　　記得那是XX年7月的一天，公司到我校招聘，我十分激動，準(zhǔn)備好了所有的榮譽證書和技術(shù)資格證，開始了決定人生命運的應(yīng)聘。當(dāng)我通過了初試和復(fù)試、獲得認(rèn)可、在合同書上簽上自己名的時候。我哭了，淚水滾燙地滑過我的臉狹，我深深知道，這是幸福的眼淚，也是辛酸的眼淚，更是期待以久的眼淚。

　　我特別渴望獲得一份工作，需要通過工作挑起全部家庭重?fù)?dān)。我是來自山西農(nóng)村的一個孩子，家里三代人居住的是經(jīng)常進(jìn)風(fēng)漏雨的土坯房，直到我外出讀書時也絲毫沒有改變過。積勞成疾的父親被嚴(yán)重的脊椎病變成了一把彎刀，深深扎進(jìn)我的心里，在母親那銼刀一樣粗糙的雙手里成長，我刺痛，我內(nèi)疚，我自責(zé)。我所感知和所經(jīng)歷的一切困苦都需要改變，通過我獲得一份工作來徹底改變。在我讀書期間，父親的一場大病，讓我深深體會到了無助，我不但無力提供醫(yī)藥費用，而且需要從他們微薄的農(nóng)業(yè)收入里獲取生活費。我需要有一個工作的機會，這個愿望是如此的強烈，這個愿望的基礎(chǔ)是報答父母的恩情。

　　是企業(yè)給了我這個機會，我在內(nèi)心深處感恩于企業(yè)：當(dāng)我通過工作獲得第一份寶貴的工資收入時，我的手在顫抖，我終于獨立了,在其他同事以上街購物來享受勞動成果的時候，我卻把它一分不差地存入銀行，我知道我們不一樣。同樣，在企業(yè)給我的這個起點上，我需要以最大限度的努力發(fā)起沖刺，期望比別人跑的更快,走得更遠(yuǎn)，也期望通過我的有效勞動來回報企業(yè)給我的這次工作機會。

　　在協(xié)助張士站技術(shù)組作資料的工作中，我對自己提出了這樣的標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日事當(dāng)日盡，無論發(fā)生什么情況也決不動搖。在20xx年10月份，我經(jīng)歷了工作以來最大的挑戰(zhàn)。由于檢查部門對資料填寫的不確定性，車站資料需要重新來過，也就是說從基坑開挖，到做底板，中板，共18段，每一段包括鋼筋、混凝土檢驗批、隱蔽工程以及施工記錄，檢查證等都有50多頁，只修改手寫版的就上千份，還要修改電子版本。這是一個數(shù)量驚人的整改工作，15天時間我完成了任務(wù)。這15天我不斷克服自己越來越急噪的情緒和無法入睡的痛苦，完成了工作對我的挑戰(zhàn)，保證了資料及時、到位、和正常施工需要。

　　因為感恩的思想支配我的全部，我必須減少我的生活開支，也必須做好組織交給我的工作。

　　從女人的心理需求和社會認(rèn)知上講，我也有時尚消費和展示美好一面的需求，感恩父母改變家庭環(huán)境的愿望使其他東西顯得無足輕重，每月薪水的積蓄在一點點上漲，改變家里現(xiàn)狀的目標(biāo)在一步步靠近;工作兩年來，我光顧過沈陽大大小小的商場卻始終未能為自己很好添置新衣或自己喜歡的東西。20xx年底當(dāng)我的積蓄，離為家里蓋新房還有一步之謠的時候，黨組織為我圓上了報答父母恩情的夢想，作為困難黨員，組織的經(jīng)濟援助使三代人住新房的夢想成為現(xiàn)實，當(dāng)我看到父母驚喜的和難以置信的表情時，再一次為企業(yè)和組織的幫助流下了眼淚。

　　我必須努力工作，我知道報答企業(yè)的最好方式就是又好又快地完成好自己的工作，20xx年10月組織調(diào)我到工程部管理內(nèi)業(yè)資料，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,我以最短的時間從頭至尾將55個檔案盒的全部資料梳理了一遍，對一些漏登文件和容易混淆的公用文件進(jìn)行了全面清理、分類和存檔，做到了資料隨要隨查。不僅如此，在經(jīng)理部組織的各種活動中，我都感懷報恩之心，從每一笤帚掃雪、每一鐵鍬除渣、每一次搽洗圍擋中體會報恩的感覺，報恩是無疆界的。我自學(xué)了《工程造價管理》、《隧道施工》等書籍，我深深體會到，擴大知識面、掌握更多的技能、才能更好的回報企業(yè)，才能成為新時代的員工，盡管，我從一名大學(xué)生變成了熟練業(yè)務(wù)的資料管理員，但這僅僅在企業(yè)給我的起點上邁出了第一步。

　　一首《感恩的心》激勵著多少人的成長，“我來自何方?像一顆塵土。有誰知道我的脆弱?”是啊，我們生存在這個世界上，一個人就像一粒塵埃一顆草芥，在天地之間是那么的渺小。但是，進(jìn)入公司這個強大的艦隊后，我們的內(nèi)心變得如此的強大，大到可以用微薄的力量去對抗那未知的命運。

　　當(dāng)我知道我的一些分配到其他單位的同學(xué)，已經(jīng)因為企業(yè)的緣故，被迫回家待崗或者即將面臨失業(yè)的消息后，內(nèi)心更加復(fù)雜，我一次次地告訴自己，能在這樣寬容的企業(yè)里工作怎能不生發(fā)熱愛之情、報恩之心，又怎能不加倍地努力工作?

　　我們沒有理由不做這樣的思考：責(zé)任和忠誠的背后是感恩，感恩的背后是動力和信念，它們?yōu)閾P帆萬里濟滄海奠定了必勝的基礎(chǔ)。

　　讓我們共同建設(shè)企業(yè)，共同創(chuàng)造財富，共同迎接挑戰(zhàn)吧，我相信企業(yè)給個人創(chuàng)造的藍(lán)天越遼闊，個人的飛翔就越自由越完美。讓我們與企業(yè)一起創(chuàng)造更美好更輝煌的未來吧。

　　[聽優(yōu)秀員工培訓(xùn)的心得體會]，活著沒有意義啊。辛苦一輩子都是給別人在創(chuàng)造啊。大家都當(dāng)大爺了，誰去跑堂當(dāng)小二。社會分工不一樣也就決定著人的價值取向的不同。很難說，這個社會是在進(jìn)步。因為精神和物質(zhì)脫節(jié)了。

　　我一個搞應(yīng)應(yīng)用技術(shù)的只要把握好以下幾點，就不負(fù)這場培訓(xùn)。

　　第一點，遵從職業(yè)操守。搞技術(shù)應(yīng)用這塊，最重要的是掌握最新的技術(shù)信息和學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用。其次是堅守崗位、服從調(diào)配、互相協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，因為相對于研發(fā)這塊，應(yīng)用技術(shù)可能不需要太多思維發(fā)散天馬行空，它只要“認(rèn)真”。毛主席說，世界最怕認(rèn)真二。而且工程建設(shè)開通維護(hù)，也容不得一丁點失誤。這就是某企業(yè)的名言，把一件簡單的事做好，其實很不簡單。

　　第二點，做人要有原則。不要輕易觸碰別人或者行業(yè)的底線就是尊重自己。所謂原則不是執(zhí)拗，不是鉆牛角，而是一個人的道德底線一個企業(yè)的制度規(guī)章。所以說如何讓別人尊重你，首先自己要有一個做人的原則，要有一個道德標(biāo)準(zhǔn)。越雷池的事，咱堅決不干。違反公司制度規(guī)章的事，咱堅決不做。老是說自己父母不好的人，自個肯定也好不了哪去。自個先樹立了“偉岸”的形象，也會影響到身邊的“倭瓜”。這就叫榜樣的力量。

　　第三點，搞好人際關(guān)系。很多工作是要別人配合完成，我們永遠(yuǎn)不是一個人在戰(zhàn)斗。荷蘭之所以在歐洲杯小組賽被pass，團隊協(xié)作太差，每個球員都當(dāng)自己是全隊的主心骨，每個人都當(dāng)自己是克魯伊夫，每個球員都認(rèn)為自己是大爺，所以荷蘭隊恥辱的出局了。荷蘭從歐洲杯出局了，我不能從京信出局。所以一定要搞好同事之間的關(guān)系，搞好其他配合單位朋友的關(guān)系。因為咱真的不是一個人在戰(zhàn)斗。

　　李強老師培訓(xùn)最后的感悟的是，他讓多年不寫報告的自個頓時茫然又不得不秉燭奮筆終于在抓耳撓腮、苦思敏相的頃刻找到上學(xué)時候的感覺。最最重要的是讓我深刻體會到作為一個普通員工真的很不普通。

員工心得體會 篇3

　　優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)，但是如何才能是一名有用的員工呢?

　　來到_，我學(xué)會了勇于承擔(dān)責(zé)任，對于分給自己的任務(wù)，把它當(dāng)做一件極為重要的事情，分清分量，按時做好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。一個員工，事情可以做好，也可能做壞;可以高高興興地做，也可以愁眉苦臉地做。但如何去做?都必須把它做好。會議室里有塊版面的內(nèi)容寫的非常好，什么叫不簡單?能夠把簡單的事情做好，就是不簡單;什么叫做不容易?大家公認(rèn)的、非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。這就要看每個人的態(tài)度，有責(zé)任感的人會覺得，不管是什么樣的事情，只要去做就一定要把它做好。沒有責(zé)任感的人會覺得，這是一項非常沒有技術(shù)含量的工作，覺得讓自己去做會浪費自己的時間。有一位名人說過，世上沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于自己。一個人的工作，是他自己親手制作成的雕像，是美是丑、可愛或可憎，都由他自己決定的。

　　優(yōu)秀員工除了學(xué)習(xí)資深同仁的工作方法之外，還要學(xué)習(xí)如何與同仁和諧共事，以體會團隊精神的精髓所在，還要保持積極樂觀的態(tài)度，謙虛的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，心情開朗。也不可為過失找借口，犯錯誤不認(rèn)錯，反而為己開脫、辯解，把責(zé)任推得干干凈凈，也可能領(lǐng)導(dǎo)會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，對你產(chǎn)生怕?lián)��?zé)任的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負(fù)面影響會讓人不樂觀。

　　努力工作，快樂生活，這簡單的八個字蘊含著一種人生的態(tài)度。對我們每一個人來說，不管是工作還是生活，都應(yīng)該懷著積極向上的態(tài)度和快樂的心情去面對，因為只有快樂的生活才是成功的人生。

　　我們每個人都有這種體會：做自己不喜歡的事，會感到很疲憊、很厭倦;做自己喜歡的事情時，會很開心，做著也會得心應(yīng)手。那么我們就應(yīng)該學(xué)著熱愛自己的工作，用感恩的心去對待自己的工作，這樣就會覺得很幸福、很充實，能體會到工作的快樂。

　　從工作中尋找快樂，不僅需要樂觀心態(tài)，還需要積極的工作態(tài)度。看過這樣一個故事：一個上了年紀(jì)的木匠準(zhǔn)備退休了，老板很感謝他多年的服務(wù)，問他能不能再建最后一棟房子。木匠答應(yīng)了，但心思已不在工作上，干活馬馬虎虎，偷工減料，用劣質(zhì)的材料把房子建好了。完工后，老板拍拍他的肩膀，誠懇的說：房子歸你了，這是我送給你的禮物。木匠驚呆了。同樣的一個人，做同樣的事情，只有以認(rèn)真、積極的態(tài)度去對待工作，才會回報以舒適和幸福，并從中得到真正的快樂。得過且過，消極應(yīng)付的工作態(tài)度，常常使我們處處不如意，會像故事中的木匠那樣被困在自己馬馬虎虎建造的房子里，后悔不已。

　　雖然我們的工作是最平凡最普通的，但記住這樣一句話：把每件簡單的事做好就是不簡單，把每件平凡的事做好就是不平凡。車輛檢修工作雖說忙點、累點、臟點，但我們都不怕，因為我們在這種團結(jié)、積極向上的工作氛圍中尋找到了真正的快樂。

員工心得體會 篇4

　　我很榮幸這次被評為20xx年度優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰(zhàn)，取得了可喜可賀的成績。這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和群眾上下一致，用心認(rèn)真的工作態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫忙以及整個財務(wù)部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現(xiàn)自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務(wù)每一個成員。

　　這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。

　　財務(wù)部是我們公司的重要部門，我是財務(wù)部的一員，俗話說：沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個崗位上如果不盡職盡責(zé)，是能夠影響全局的，所以職責(zé)是高于一切的。在工作上，沒有小事，小事如果不認(rèn)真、不盡責(zé)，也能造成大錯。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部的所有員工對我都十分好，所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒有家庭就沒有溫暖，員工沒有公司也沒有溫暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在公司這個大家庭里也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠公司的員工。

　　當(dāng)選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標(biāo)，做好每一件事，沿著這個目標(biāo)，我不斷努力前進(jìn)，我想優(yōu)秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻(xiàn)的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。

　　我一向?qū)ξ业墓ぷ饔兄鴪远ǖ囊懔�和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀；如果你不論負(fù)責(zé)哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。

　　我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，不斷地展現(xiàn)自我的熱情和智慧，提高綜合素質(zhì)，善對別人就是善對自我，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻(xiàn)所有的聰明才智，使我們公司在經(jīng)濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。

　　展望未來，我還有很長的路要走，我不會被此刻的一點成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，戒驕戒躁，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領(lǐng)導(dǎo)和所有員工對我的厚愛。

員工心得體會 篇5

　　其實，每個人都可能成為一名優(yōu)秀員工。

　　那么，怎么做才能成為優(yōu)秀員工呢?

　　有一個小冊子風(fēng)靡整個世界，那就是《把信送給加西亞》，美西戰(zhàn)爭之時，美國總統(tǒng)對羅文說：把信帶給加西亞!很簡單的一句話，卻蘊意無窮，因為當(dāng)時加西亞正在叢林深處，羅文如果要找到他，其間又要克服多少難以想象的困難?而羅文呢，他沒問加西亞在什么地方，怎么去找?他什么都沒問，而是立即去執(zhí)行任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

　　在羅文身上，隱藏著優(yōu)秀員工的所有素質(zhì)，我們或許不再有羅文的傳奇人生，但體現(xiàn)在羅文身上的某些閃光點，我們則完全可以做到，因為這就是一個普通員工成為優(yōu)秀員工的最基本的素質(zhì)。

　　這些素質(zhì)究竟是什么呢?

　　那就是要熱愛工作。

　　常言道：干一行愛一行。我們只有熱愛自己的工作，積極主動地學(xué)習(xí)，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績來。

　　在廣電局工作，熱愛工作其實非常容易做到，我們根本無須像羅文那樣在槍林彈雨中出生入死，無須在叢林深處提防毒蛇猛獸，我們只須認(rèn)真對待自己的工作，把工作做好即可，而實現(xiàn)這一目標(biāo)更簡單，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我們工作和生活才會很愉快，而工作愉快了，就會更有工作動力，從而進(jìn)入良性循環(huán)。

　　一位熱愛工作、積極主動、具有進(jìn)取心的員工，無論在何種場合，都不會被埋沒，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機會。有一句話說得很好：是金子總是會發(fā)光的，做優(yōu)秀員工，可以得到精神上的愉悅，如果每位員工都有當(dāng)優(yōu)秀員工的志向的話，對我們的單位有益，對我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。

　　比較起優(yōu)秀員工，有些人并不敬業(yè)，對工作更無主觀能動性。他們僅是把工作當(dāng)成謀生的手段，當(dāng)成自己不得不承擔(dān)的責(zé)任，大家可否知曉，擁有這種心態(tài)的人是何等的疲憊?它非但對企業(yè)毫無益處，對本人的身心更是一種殘害。試想，一位不喜歡自己工作，無法從工作中得到樂趣，一天到晚混日子的員工，怎么可能會有進(jìn)取心和工作的動力呢?有些人不喜歡自己的工作，僅體現(xiàn)在心理上，而有些人卻表現(xiàn)在行動上，他們厭惡工作，只要有機會偷懶，有機會取巧，就絕不會

　　放過，這種人連最起碼的本職工作都做不好，更何況做別的事情?所以，我們要學(xué)會敬業(yè)，要對工作產(chǎn)生感情。其實我們年紀(jì)都很輕，正是風(fēng)華正茂，求知欲最強的年代，在這種情況下，只要對自己人生有益的，什么都可以去嘗試，什么都可以學(xué)習(xí)，哪怕是無償加班，哪怕是義務(wù)勞動，只要能夠?qū)W到本領(lǐng)，對我們一生都是一筆巨大的財富。它將使我們在任何地方工作，都從容鎮(zhèn)定，游刃有余，而且大家應(yīng)該相信，群眾的目光是雪亮的，一個人努力，大家都會看在眼里，只要我們能夠擔(dān)當(dāng)起某種責(zé)任，如果以后真的有機會的話，企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時任勞任怨、積極向上的你，因為一個真正的企業(yè)，是不會埋沒真正的優(yōu)秀人才的。

　　正如《把信送給加西亞》所言：年輕人所需要的不只是學(xué)習(xí)書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導(dǎo)，而是更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托囑立即采取行動，全心全意去完成任務(wù)。

員工心得體會 篇6

　　首先感謝全體同事及各位領(lǐng)導(dǎo)對行政部工作的理解、配合和支持，感謝你們對我工作的認(rèn)可和支持。

　　行政部是給各位同事帶給服務(wù)，處理公司行政事務(wù)的部門，由于工作的性質(zhì)和資料就是服務(wù)，處理的都是點滴小事、日常瑣碎雜事，因此整體的工作難以概述和量化，所以我能獲得優(yōu)秀員工這個獎項，確實離不開各位同事的支持，這不僅僅僅是我個人的榮譽，也是行政部的榮譽。

　　我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工就應(yīng)起到表率作用，就應(yīng)以高度的主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)著光和熱；就應(yīng)抱著務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要勤奮和有職責(zé)心，因為勤奮，能夠提高生產(chǎn)效率，如前人所說的多一份耕耘，多一份收獲；而有了職責(zé)心，在工作中就會認(rèn)真細(xì)致，避免出現(xiàn)差錯。

　　在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作技能，用實際行動為公司的發(fā)展盡自我的綿薄之力。

員工心得體會 篇7

　　工作不僅是滿足生存的需要，同時也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛好與工作結(jié)合，在工作中尋找樂趣，讓自己的快樂融在工作中。作為一個教師更應(yīng)該用平和的心態(tài)對待工作中的喜怒哀樂，用深沉偉大的愛心對待每一個學(xué)生，以寬容的微笑對待生活中的每一個朋友。羅斯金說：只有通過工作，才能保證精神的健康。快樂是一種心態(tài)，也是我們對待工作的心態(tài)。因此，我們沒有理由不快樂工作，不快樂生活。工作是快樂的源泉，讓我們樂于工作，讓我們的周圍洋溢著成功的喜悅，讓我們的人生因工作而快樂。

　　書中有這樣一個故事，有人分別問在同一建筑工地砌磚蓋房子的工人：“你在干什么”?第一個人回答：“我為掙錢而工作”;第二個人：“我在砌磚墻”;當(dāng)問到第三個人時，他滿懷豪情地說，“我在建一座大廈”。這個故事對我的啟發(fā)很大。在工作中，工作教會了我干好自己的活、站好自己的崗，與同事們相處，使我學(xué)會了“先做人、后做事”的道理。愛因斯坦每天上百次地提醒自己“我的精神生活和物質(zhì)生活都依靠著別人的勞動，我必須盡力以同樣的分量來報償我所領(lǐng)受了的和至今還在領(lǐng)受的東西”。我雖然只是普通的教師，但卻像一根細(xì)細(xì)的線，一頭系著教師的責(zé)任，一頭連著學(xué)生的成長。因此，我時常告訴自己不能把干工作僅僅作為謀生的一種手段，也不能為工作而工作，而要像第三種人“建大廈”一樣，把工作賦予一種更高的境界，心中充滿豪情和憧憬，每天都要有緊迫感，盡自己最大的努力教好每一個學(xué)生。基于這樣的心態(tài)，我始終在試著尋找工作中的樂趣，把快樂融入工作，把自己變成工作的主人，每天都在回味無窮地享受完成每件工作任務(wù)后的喜悅，我感到自己的工作仿佛是在快樂中進(jìn)行的，每一天的工作都豐富多彩。

　　對于一個教育工作者，尤其擔(dān)任教師這一特殊使命，時時刻刻都要盡心做好自己的本職工作，領(lǐng)導(dǎo)分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要計較暫時的得失。在工作過程中，不但要有足夠的責(zé)任心，愛心和奉獻(xiàn)精神，還必須要有不怕苦不怕累的頑強精神，時刻做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。工作中不要故意做樣子給他人看，不要管別人在說什么，自己認(rèn)定目標(biāo)，向著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)，努力去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

員工心得體會 篇8

　　近幾日，我組織全體員工利用晨會和晚上對中國銀監(jiān)會發(fā)布的《流動資金貸款管理暫行辦法》、《個人貸款管理暫行辦法》、《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》和《項目資金業(yè)務(wù)指引》進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)和集體學(xué)習(xí)，我對新規(guī)有了進(jìn)一步理解和掌握，新規(guī)是我國銀行業(yè)綜合監(jiān)管的一部分，它是通過立法的形式對信貸工作予以明確和指導(dǎo)，是我們今后工作的做法和指引。通過學(xué)習(xí)我的感觸很深，下面我談一下自己學(xué)習(xí)的幾點心得體會：

　　一、融會貫通“三法一指引”內(nèi)容，深該理解其真實內(nèi)涵

　　新規(guī)是依據(jù)銀監(jiān)部門監(jiān)督管理辦法和商業(yè)銀行法，總結(jié)以往信貸管理經(jīng)驗，得出的結(jié)晶，是對銀行業(yè)監(jiān)管的重要依據(jù)，更是我們信用社今后工作應(yīng)該做到的，作為信用社的帶班人，首先應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)和掌握金融政策和法規(guī)，融會其精神實質(zhì)，以便更好地把握方法和規(guī)范本社的信貸工作。現(xiàn)在各項業(yè)務(wù)已進(jìn)入首季開門紅沖刺階段，為了實現(xiàn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)雙頭并進(jìn)，我組織全體干部職工利用晨會和晚上強化對新法的貫徹和學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)要達(dá)到全員對信貸業(yè)務(wù)知識的全面掌握，在思想和行動上有一個新的提高。為了取得學(xué)習(xí)效果，我社每次學(xué)習(xí)后均對學(xué)員有小測試，以便加深理解和運用，于20_年3月20日晚上組織全員進(jìn)行了考試，均取得了較好成績。

　　二、“三法一指引”是我們開展工作的法定規(guī)程，必須貫通于工作始終

　　通過近三年來的案件專項治理，可以看出過去我們信用社存在的許多問題，除了有人的因素外，也有制度不健全的原因。省聯(lián)社出臺六個信貸基本制度以來，規(guī)避了許多風(fēng)險，減少了信貸資金的損失，同時也保護(hù)了我們的自己，通過學(xué)習(xí)銀監(jiān)局出臺的新規(guī)，新規(guī)通過立法形式詳細(xì)確定了各項業(yè)務(wù)的具體操作辦法和檢查監(jiān)的目標(biāo)，使得我們的工作方向更加明確。在今后的工作中，我要加強員工的法律法規(guī)教育，做到人人懂法，人人學(xué)法，人人用法，人人守法，全面促進(jìn)我社信貸工作的規(guī)范化進(jìn)程。

　　三、巧借“三法一指引”學(xué)法東風(fēng)，在全社掀起合規(guī)意識教育

　　在以往的學(xué)習(xí)教育中顧此失彼，撿了西瓜丟了芝麻，今次全員學(xué)習(xí)風(fēng)氣高漲，我要抓住這一契機，組織全員全面開展一次法律法規(guī)教育，目的不僅是抓信貸規(guī)范，而是通過學(xué)習(xí)，使得信用社各項工作全面值于規(guī)范化，多年工作經(jīng)驗告訴自己樹立員工的合規(guī)化教育非常重要，稍有不慎，勢必給集體和個人造成損失，以往信用社出現(xiàn)的個案，有很多員工是因為不懂法而犯錯，所以前車之撤后車之鑒，在學(xué)習(xí)中要從思想上引起廣大員工的重視，要組織員工學(xué)習(xí)案例，加深記憶，展開討論，談今后做法，并寫出學(xué)習(xí)心得。

　　學(xué)法教育是一項長效機制，只有一如繼往地堅持下去，才能收到一定的效果，不會因一節(jié)漂亮的課，就能改變我們的職工長期養(yǎng)成的不良習(xí)慣，我作為一個單位的負(fù)責(zé)人，將嚴(yán)格要求自己學(xué)法用法，自己首先不違規(guī)，身教重于言行，并將普法教育當(dāng)作一項重要工作，放在議事日程，力爭在規(guī)范的前提條件下，全面完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)。

　　通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步認(rèn)識和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚良好的職業(yè)操守，做好各項工作，更好地推動全行的改革和發(fā)展。

　　通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn)，責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農(nóng)行忠誠，專一最好體現(xiàn)。“以行為家，我愛我家”，就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦，愛護(hù)農(nóng)行聲譽，自覺維護(hù)的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實守信就是對組織要忠誠，對內(nèi)部要誠實，對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則，行為守則和職業(yè)操守。

員工心得體會 篇9

　　忙碌的外科實習(xí)輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，就去了兒科。兒科分為兒內(nèi)，兒外，一共4周時間。首先去的是兒內(nèi)。第一次進(jìn)入病房，覺得很干凈，病床突然小了一號，看到的都是些小朋友。整個病區(qū)分為2個部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內(nèi)分泌疾病等，還有個搶救室，里面則收治了早產(chǎn)兒。曾經(jīng)有個2個床位房間，但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾。而后面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫(yī)護(hù)人員也比起內(nèi)科，外科就要清凈多了。

　　在這個科室實習(xí)期間我上過夜班。我清楚的知道夜班的責(zé)任，也知道上夜班的辛苦。上夜班雖然沒做什么，但是人還是會覺得累。外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。

　　術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

　　有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對于術(shù)后的病人要時刻觀察他的生命體征。每天我們都要不停的在各個病房中穿梭，以便了解病人的病情變化，早發(fā)現(xiàn)問題，早解決。在實習(xí)過程中：我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)，以馬列主義為指導(dǎo)，嚴(yán)格要求自己尊敬師長，團結(jié)同學(xué)、關(guān)心病人、不遲到、不早退、踏實工作。努力做到護(hù)理工作規(guī)范化、技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、基礎(chǔ)護(hù)理靈活化、愛心活動經(jīng)常化。將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃、嘴勤、想病人之所想、急病人之所急、全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　通過6周的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我希望在以后得學(xué)習(xí)期間不斷得充實自己，成為一名合格的護(hù)理工作者。

員工心得體會 篇10

　　XX年xx月xx日至xx月xx日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了集團公司人力資源部組織的集團公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分榮幸，同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。

　　這次培訓(xùn)，先后進(jìn)行了素質(zhì)拓展，《炸藥相關(guān)知識》、《班組管理》、《雷管相關(guān)知識》、《安全相關(guān)知識》、《科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展》、《內(nèi)部控制》、《企業(yè)文化》的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場交流，參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、雷管及膨化生產(chǎn)線、兩個班組建設(shè)等等。培訓(xùn)期間，我的感受很多，收獲也很大，從以下學(xué)習(xí)、生活等幾個方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。

　　一、素質(zhì)拓展培訓(xùn)

　　素質(zhì)拓展培訓(xùn)分為室內(nèi)和室外拓展，室內(nèi)拓展使我深刻體會到一件事情到底能不能成功，不要急著下結(jié)論，不試過怎么知道就一定不行，我們往往根據(jù)經(jīng)驗認(rèn)定一件事情完成的難易及成功度，往往就是經(jīng)驗使我們錯失了很多改變的機會，很多科學(xué)家就是因為敢做別人不認(rèn)為能做到的事情而成功，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊伍才能不斷強大。室外拓展培訓(xùn)讓我認(rèn)識到團隊力量的強大，很多事情一個人或許無法完成但團隊一定可以。雖說團隊的力量很強大，但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要，只有團隊每個成員都不斷完善自己，勇于挑戰(zhàn)自我的同時也愿意為團隊付出，才能成就一個高素質(zhì)的團隊，才能解決難題、成就自己。

　　二、專業(yè)知識理論方面

　　通過炸藥、雷管、安全相關(guān)知識及內(nèi)控、科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展等知識的學(xué)習(xí)，使我對已知的專業(yè)只是更加熟練，同時了解了企業(yè)電子雷管的發(fā)展過程及設(shè)計原理，也促使我考慮了更多的問題：(1)通過炸藥等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，我想到目前疆內(nèi)礦山爆破使用的現(xiàn)場混裝炸藥主要有兩種類型：乳化炸藥和銨油炸藥，根據(jù)作功能力的比對，銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥，而現(xiàn)場混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥，從利益的角度考慮我個人認(rèn)為爆破公司會比較愿意使用銨油炸藥，這樣較為節(jié)省成本，根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進(jìn)步指導(dǎo)意見目前也是鼓勵生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥，所以個人建議現(xiàn)場混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。

　　(2)目前來說國內(nèi)使用的現(xiàn)場混裝低溫敏化乳化炸藥，實際敏化溫度也要達(dá)到40-60℃，這在冬季使用此類炸藥時容易由于環(huán)境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn)，致使爆破成本增加，建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢來看，未來必然會出現(xiàn)這種混裝炸藥，如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉(zhuǎn)讓及市場占有量等將給公司帶來巨大的利益。

　　(3)目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復(fù)合油相，此類復(fù)合油相價格較高，致使公司生產(chǎn)成本增加，根據(jù)幾個廠家的復(fù)合油相試驗結(jié)果，我認(rèn)為集團公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復(fù)合油相，降低生產(chǎn)成本。

　　三、企業(yè)文化方面

　　根據(jù)姚長華班組、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及觀看紀(jì)錄片，是我認(rèn)識到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話，它是我們行動的指南，我們過去一直在遵循著這些指南行動，它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長華班組的學(xué)習(xí)是我認(rèn)識到班組管理中細(xì)節(jié)的重要性，或許很多人認(rèn)為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內(nèi)的事，那不重要，但我認(rèn)為這很重要，員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率，一個心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認(rèn)為班組建設(shè)很有必要，特別是應(yīng)該樹立像姚長華班組這樣的典型能夠帶動企業(yè)整體班組建設(shè)的提升。

　　四、參觀學(xué)習(xí)方面

　　學(xué)習(xí)期間，我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化、雷管生產(chǎn)車間。對此，我只能說：“科技進(jìn)步就是生產(chǎn)力這句話簡直說的太對了“.尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由于采用的設(shè)備不同而導(dǎo)致兩種截然不同的生產(chǎn)效率，尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量最大二十多噸，包裝設(shè)備占用空間較大。事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設(shè)備，其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀雷管生產(chǎn)車間過程中也充分體會到了單人單機操作的危險性，理解了行業(yè)內(nèi)部改進(jìn)此種生產(chǎn)工藝的困難性。對于膨化生產(chǎn)線，事業(yè)部加裝了液銨儲罐，降低了成本、提高了生產(chǎn)效率，工人勞動強度也減少了，我認(rèn)為根據(jù)各公司實際情況，綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產(chǎn)成本。

　　最后，建議多推廣此類培訓(xùn)，特別是素質(zhì)拓展培訓(xùn)，增加團隊協(xié)作能力及轉(zhuǎn)變固有的思維方式，培養(yǎng)出越來越多的創(chuàng)新性人才，為企業(yè)的發(fā)展增加助力。

員工心得體會 篇11

　　公司黨委在會議室召開中心組學(xué)習(xí)會，集體學(xué)習(xí)報告。公司主要領(lǐng)導(dǎo)及各支部書記、各部門負(fù)責(zé)人、黨員和入黨積極分子參加了學(xué)習(xí)、討論。會議由黨總支書記主持

　　__在黨的報告“奪取中國特色社會主義新勝利”一節(jié)中，提出了“八個必須堅持”，指明了中國特色社會主義道路的前進(jìn)方向。通過反復(fù)學(xué)習(xí)和思考，結(jié)合企業(yè)實際去理解，筆者認(rèn)為，企業(yè)持續(xù)發(fā)展也需要“八個必須堅持”。

　　一是必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，增強企業(yè)的核心力量。企業(yè)黨委是企業(yè)的政治核心。黨委成員和廣大黨員不僅要保持黨的先進(jìn)性和純潔性，還要站著全局的高度去看問題、思考問題和解決問題。企業(yè)有了黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，宣傳鼓舞群眾，密切聯(lián)系群眾，就會產(chǎn)生向心力，就會起到凝心聚力的效應(yīng)。

　　二是必須堅持“以人為本”，保證員工的合法權(quán)益。員工是企業(yè)的主人，是最直接的參政者和勞動者。企業(yè)一些活動都是靠他們?nèi)�實踐的，企業(yè)的價值也是由他們創(chuàng)造的。因此，要保證相應(yīng)的權(quán)利，付出和收獲要相輔相成。

　　三是必須堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，不斷提升生產(chǎn)力。企業(yè)的中心工作是經(jīng)營，經(jīng)營靠管理。一要以市場為綱練好市場功，二要以人為本練好內(nèi)功。抓住了這個中心，加之生產(chǎn)能力的增強或功能的完善，生產(chǎn)力自然也會不斷提高，也會使企業(yè)在不斷完善自己、發(fā)展自己的過程中逐漸走向成功。

　　四是必須堅持科學(xué)發(fā)展觀，走管理創(chuàng)新之路。科學(xué)發(fā)展觀重要的內(nèi)涵，其中一點就是創(chuàng)新。對企業(yè)而言，創(chuàng)新就是在企業(yè)中引入新的東西。可以是一個新的理念，一種新的方法或一種新的技術(shù)，需要高度的創(chuàng)造性。但需要說明的是，創(chuàng)新不能靠一個點子或幾個人、某個項目一蹴而就。創(chuàng)新成果的孕育和支撐都需要扎實的基礎(chǔ)工作。

　　五是必須堅持合理的用人制度，營造和諧氛圍。目前，市場競爭日趨激烈，競爭就需要“高手”迎對，這就看企業(yè)如何選才用才培養(yǎng)人才了。除了建立健全合理的用人制度外，還應(yīng)做到三點：一要為人才營造脫穎而出的氛圍;二要向人才提供平等競爭的機會;三要給人才創(chuàng)造開拓進(jìn)取的條件。如果一個企業(yè)各類人才濟濟，團結(jié)務(wù)實，就奠定了闖市場的基礎(chǔ)。

　　六是必須堅持“互惠共贏”原則，強化協(xié)作精神。施工企業(yè)一動起來就會和另外的人或單位打交道，“強強聯(lián)合”也好，“借雞生蛋”也好，招用協(xié)作隊伍也好，都圍繞一個目的，那就是實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。所以，不要擔(dān)心誰搶了誰的飯碗，要有協(xié)作精神，以期達(dá)到互惠共贏。

　　七是必須堅持勤政廉政反____，凈化市場環(huán)境。就國企而言，非同一般的經(jīng)濟組織，它是國民經(jīng)濟的重要支柱，是黨執(zhí)政的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是發(fā)展社主義的重要力量。國企的性質(zhì)和地位決定了國有企業(yè)承擔(dān)著多重的政治、社會、經(jīng)濟責(zé)任。中國中鐵近幾年的“干部作風(fēng)建設(shè)年”、“反腐倡廉建設(shè)年”、“執(zhí)行力建設(shè)年”等活動，都警示我們，作為企業(yè)干部，不論市場多復(fù)雜，必須作風(fēng)要硬朗，反腐要堅決，執(zhí)行要有力。

　　八是必須堅持“走出去”的戰(zhàn)略，提高國際影響力。近幾年，中國中鐵“走出海外”，發(fā)展機遇和經(jīng)營空間不斷擴大，以及世界企業(yè)500強的品牌效應(yīng)，促進(jìn)了知名度和經(jīng)濟增長率的相應(yīng)提高，海外工程紛至沓來。例如，中國中鐵中緬鐵路建設(shè)項目的簽約，以及近幾年中鐵九局一公司中標(biāo)剛果金、朝鮮、馬來西亞等海外工程，足見“走出去”的戰(zhàn)略方針的正確。

　　總之，深入學(xué)習(xí)報告，感觸頗深。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和思考，不僅感受到了中國未來的美好，同時也看到了自身企業(yè)的光明前景。不論前進(jìn)征途上還有多少風(fēng)雨，還多少險阻，我們都將以“八個必須堅持”鞭策自己，堅定信念，努力工作，不惜心血和熱汗，為企業(yè)做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

員工心得體會 篇12

　　現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

　　（一）在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

　　（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

　　（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

　　（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

　　（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

　　（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　　（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

　　（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　　（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！

員工心得體會 篇13

　　緊張忙碌的20__年已經(jīng)過去，對于這過去的一年，每個人的心情都是不一樣的，有人滿意，有人遺憾，既有欣慰，也有彷徨。而對我來說，這一年是我工作生涯的一個重要轉(zhuǎn)折，也將會是我未來的一個里程碑。

　　進(jìn)入中行參加工作以來，我遵照行里的安排，在基層網(wǎng)點參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應(yīng)到后來的從容，這個過程中并沒有特別驚人的成績，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任。

　　自今年9月以來，我有幸來到分行公司業(yè)務(wù)部參加工作，并加入了我們營銷五團隊這個優(yōu)秀的工作團隊。剛來的那段時間，整個人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業(yè)務(wù)工作無疑是一種幸運。但是我也明白，作為新加入部門的實習(xí)員工，我們的主要工作還是學(xué)習(xí)。于是在最初的這段時間，指導(dǎo)性材料，相關(guān)文件以及過往的業(yè)務(wù)檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”。在各位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的幫助下，我逐漸對銀行的公司業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識，也理清了我后續(xù)學(xué)習(xí)的思路，并對將來的工作情況有了進(jìn)一步的規(guī)劃，那就是踏踏實實，打好基礎(chǔ)，從一點一滴做起，不斷的積累充實自己，做一個優(yōu)秀的員工。

　　10月初，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協(xié)會組織的“貸款新規(guī)知識競賽”活動。在培訓(xùn)過程中主要學(xué)習(xí)了“三個辦法，一個指引”及相關(guān)文件，再結(jié)合之前在部門里的實習(xí)工作，使我對貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)情況有了系統(tǒng)性的認(rèn)識，之前難以理解的一些操作流程也都得到了合理的解釋。雖然最后競賽取得的成績并不理想，但這對我后續(xù)的實習(xí)工作將大有裨益，加深我對于信貸工作的理解。具備了理論知識就要走向?qū)嶋H操作了，近兩個月內(nèi)，在各位老員工的指導(dǎo)下，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品，掌握了公司信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程。并實際操作了公司短期貸款、銀行承兌匯票，限額申請、切分、企業(yè)資金流向監(jiān)控、貸后檔案管理等工作。并在近期撰寫了授信總量年審、新增、以及擔(dān)保變更等相關(guān)報告，同時在幾位老客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶，學(xué)習(xí)營銷及客戶維護(hù)。這一切對我來說都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的。我知道，銀行的核心是盈利，而客戶經(jīng)理的首要工作就是營銷。豐富的業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品就是我們開展?fàn)I銷的各種“武器”，面對各種不同行業(yè)的客戶，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理，滿足客戶的需求。而這一切都需要我長時間的虛心學(xué)習(xí)，并在不斷的實踐中積累經(jīng)驗、完善自己，盡快的成長為一名合格的客戶經(jīng)理，為中國銀行的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己微薄的助力。

　　現(xiàn)如今，半年的實習(xí)期已經(jīng)過去大半，在近4個月的學(xué)習(xí)工作中，我犯過不少業(yè)務(wù)上的錯誤，但讓我非常感謝的是我們這個熱情而又團結(jié)的集體，正是各位領(lǐng)導(dǎo)、同事長期以來耐心的指導(dǎo)和幫助，才讓我盡量擺脫誤區(qū)、糾正錯誤，最終取得進(jìn)步。在此我表示深深的感謝。雖然取得了一些成績，但我也知道，實踐的不足以及對業(yè)務(wù)的不熟練是我的致命傷，在今后的工作中我依舊不能放松，抓緊一切機會充實拓寬自己的業(yè)務(wù)知識，積累更多成功的營銷經(jīng)驗，盡快為這個光榮的集體貢獻(xiàn)自己的力量。

　　新的一年已經(jīng)開始，我們面對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加努力的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進(jìn)步，我將用飽滿的熱情和積極的心態(tài)去面對工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個偉大的集體一定會取得更加輝煌的成績。

員工心得體會 篇14

　　這次，能被評為公司xx年度優(yōu)秀員工榮譽稱號，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛，感謝同事們對我的認(rèn)可。

　　加入公司近五年來，我從一個門店的理貨員、店長、盤點員、信息員到今天財務(wù)部的一員，整個過程離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫助，在這里我特別感謝洪總和陳經(jīng)理，是他們培養(yǎng)了我，給予我機會和自我發(fā)揮的空間！與易站一起走過了五年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂，通過不斷的實踐與提升，我對現(xiàn)有的工作充滿了自信！在工作當(dāng)中，我都把易站當(dāng)作自己的家，才把易站的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來做，與易站同甘共苦！看到公司不斷的發(fā)展壯大，我感到很驕傲和自豪。

　　這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把自己的工作做得更好，維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。

　　成績只能代表過去，新的一年即將來臨，要想趕上經(jīng)濟大發(fā)展的潮流，在金融危機的逆勢中，迎頭博擊，我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求，就要緊密地團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，踏踏實實，勤勤懇懇的干好本職工作，為易站的事業(yè)做大做強，貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。

員工心得體會 篇15

　　20_年7月23日，我們來到“冰城”哈爾濱，參加了分行基層會計主管培訓(xùn)班，開始了為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活，使我們在團隊建設(shè)、建設(shè)銀行會計風(fēng)險防范、新企業(yè)會計準(zhǔn)則、人力資源管理、財務(wù)報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會匯報如下：

　　一、加深了對銀行價值最大化的理解

　　何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化。“價值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ�它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。

　　二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。

　　本次培訓(xùn)體會最深的是“拓展訓(xùn)練”，拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1+1>2!”。一個人不可能完美，但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。

　　(二)模擬銀行演練

　　通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。

　　“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

　　1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。

　　模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。

　　2、明確了銀行管理的目標(biāo)。

　　銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅持循序漸進(jìn)，注重長期治理。

　　3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。

　　在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實質(zhì)所在。

　　三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。

　　在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

　　(一)如何做領(lǐng)導(dǎo)

　　做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。

　　(二)如何做下屬

　　做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時兼顧公平、公正。

　　(三)如何做自己

　　1、轉(zhuǎn)變觀念

　　有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花;如果你想種植幾年，就種樹;如果你想流傳百世，就種植觀念!”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)

　　變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們，熟悉的生活方式，是最危險的。現(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認(rèn)識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會與人相處、要學(xué)會追求知識、要學(xué)會做事、要學(xué)會發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，“無知”即“無能”。

　　2、調(diào)整心態(tài)

　　“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”;可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到新的技巧與方法;要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲備知識的唯一途徑;要有“積極的心態(tài)”，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。

　　3、積累自己

　　楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的。

　　哈爾濱培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足。總結(jié)是培訓(xùn)的終點，同時也是學(xué)習(xí)的起點。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學(xué)以致用”。

員工心得體會 篇16

　　一、做一個懂政治的人

　　政治是博大精深的，一名優(yōu)秀的員工，要做到胸懷寬廣，心懷天下，能跳出企業(yè)的發(fā)展看企業(yè)。首先，他要做到三個服從：下級服從上級，局部服從全局，個人服從集體，當(dāng)個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，要做到以集體利益為重，不計較個人得失。其次，要具有政治的敏銳性，做到與時俱進(jìn)，緊緊抓住社會政治、經(jīng)濟、文化的熱點難點，并把他轉(zhuǎn)化為個人的思考，聯(lián)系到實際工作當(dāng)中去。再次，要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，不斷讀書看報。作為科教圖書館的員工，《中國圖書商報》、《中國圖書館學(xué)報》等專業(yè)報紙應(yīng)該是每期必看的，要不斷的吸收新的營養(yǎng)，隨時掌握好最新的行業(yè)動態(tài)。

　　二、做一個精干的人

　　一個企業(yè)需要精干的員工，一個員工需要成為精干的人。精干主要表現(xiàn)為：1、思想要精干。在工作中，要具備把復(fù)雜問題簡單化，簡單問題清晰化的思維方式，要學(xué)會抓重點，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓”，要做到有的放矢。2、言談要精干。精干的思想表現(xiàn)為精干的言談。要具備把精干的思想用精干的語言表達(dá)出來的能力。尤其要注意，在工作時間，少談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。3、行動的精干。行動的精干體現(xiàn)一個員工的工作素質(zhì)和工作能力。科教圖書館需要高節(jié)奏的工作方式。每一個科教人都應(yīng)該把“說干就干，馬上就辦，立即行動，堅持不懈，直到成功”二十字方針落到實處，作為自己行為和工作的準(zhǔn)則。4、穿著要精干。一個人的穿著能夠體現(xiàn)出一個人的精神面貌，而每一個員工的精神面貌將直接反襯出圖書館的企業(yè)文化。作為科圖人，每一位員工都應(yīng)該注意自己的著裝，要穿職業(yè)裝，要精神飽滿，突出自己的特色。

　　三、做一個善于表現(xiàn)自己的人

　　要讓你的公司、你的家人、你的朋友知道你的存在，要能為集體做點什么，要給你周圍得人帶來快樂。優(yōu)秀的員工不能默默無聞，要讓你周圍得人知道你，讓大家注意你，做好這一點，要靠自己的言行來吸引別人，要靠自己的個人魅力來贏得大家的認(rèn)可，要抓住機會表現(xiàn)自己。

　　四、做一個具有專業(yè)能力的人

　　優(yōu)秀的員工一定要有自己的專長，能找準(zhǔn)自己的定位。干什么吆喝什么。使工作開展的有聲有色、風(fēng)風(fēng)火火。在工作中，要有自己的追求，不斷進(jìn)取，永不言敗，爭取做最棒的，做自己領(lǐng)域的專家。

　　五、做一個善于服務(wù)得人

　　人活著是為他人服務(wù)的，只有你心中裝著他人，服務(wù)于他人，他人才能服務(wù)于你。光想著為自己考慮的人，是自私的，是世界上最悲哀的人，是最不讓人尊敬的人。每一位員工要擺正自己的位置，要學(xué)會察言觀色，要本著“我為人人，人人為我”的宗旨。為身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶做好服務(wù)。員工心中要有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也要時刻惦記員工，為員工著想，雙方才能形成一股合力，營造出一個和諧的工作氛圍。

　　六、做一個十分敬業(yè)的人

　　敬業(yè)表現(xiàn)在許多方面。在勞動紀(jì)律上，每一位員工應(yīng)該遵守公司的各項規(guī)章制度，決不遲到早退，決不假公濟私；在工作效率上，要時刻想著公司，想著集體。要把公司當(dāng)成自己的家，要把工作當(dāng)成自己的事業(yè)；在工作態(tài)度上，要端正自己的思想，認(rèn)識到自己工作的意義。只有時刻記掛著公司，公司才能時刻記掛著你。每一位科圖人都應(yīng)該努力成為一名優(yōu)秀的員工。

員工心得體會 篇17

　　來到公司上班已經(jīng)一個月了，對公司也有了一定的了解。公司是一個非常人性化的公司，雖然公司也有許多的規(guī)章制度，但是在員工福利這一方面是我見過做得的公司。哪個公司又沒有一點規(guī)章制度呢，一些員工如果沒有規(guī)章制度的約束，就會不認(rèn)真的工作。

　　通過這一個月的工作，我已經(jīng)基本掌握了工作內(nèi)容，只在一些小的細(xì)節(jié)方面會出現(xiàn)一點誤差，但是總的來說，各方面表現(xiàn)也是不錯的。在這一個月的工作中，我從不遲到，每天都是提前半個小時就到了公司。提前到的這半個小時我也不是就坐在那里玩手機，而是為接下來一天的工作做準(zhǔn)備。因為我比別人都晚來這里，剛剛來也什么都不知道做，只能靠勤奮補償我的笨拙，漸漸地也能夠趕上別人的進(jìn)度，跟上別人的進(jìn)步了。在離我入職那天正好一個月的今天，我已經(jīng)能夠準(zhǔn)時準(zhǔn)點的下班了，并且在下班之前還有半個小時的空余時間，能夠讓我為第二天的工作做準(zhǔn)備。

　　這一個月的工作也比較的辛苦，因為住的地方離公司比較遠(yuǎn)，每天來回花在路上的時間就是兩個多小時。每天都是六點多起床，睡眠嚴(yán)重不足，雖然沒有出現(xiàn)過上班睡覺的情況，但打瞌睡也是有的。好在現(xiàn)在搬了一個地方，離公司比較近，每天就能夠多睡一會，保證在上班的時候精力充沛，不會因為睡眠不足的問題影響到工作。

　　我堅信勤能補拙的道理，所以自進(jìn)入公司以來，我都會花一點休息的時間在我的工作上，花比別人更多的時間，才能夠快速的掌握工作內(nèi)容，不會犯錯。這一個月我成長的非常的快，也算是沒有辜負(fù)我自己平時努力的結(jié)果。在這一個月的時間里，也跟同事們逐漸的熟悉起來。但因為大家平時都忙于工作很少溝通，所以也并沒有到很熟悉的地步，不過也還算不錯了，至少沒有感覺到孤單。同事們也給了我很大的幫助，幫助我更快的成長起來，掌握工作內(nèi)容。

　　當(dāng)然，在工作上我肯定也有不足的地方。雖然沒有犯過什么很大的錯誤，但在一些細(xì)節(jié)的地方的把握還是不夠準(zhǔn)確，這一部分還有待加強。偶爾也會出現(xiàn)一些小錯誤，經(jīng)過同事的指導(dǎo)也會及時的改正。

　　在這一個月的工作時間中我學(xué)到了很多，也對工作有了一些新的想法。但在細(xì)節(jié)方面還是會有錯誤，有待加強。之后我會更加努力的工作，改正我的缺點。

員工心得體會 篇18

　　企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經(jīng)濟下，努力提高管理，增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力，已成為當(dāng)務(wù)之急.因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。

　　隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課，提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。

　　通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我初步認(rèn)識了許多管理學(xué)知識：

　　一，企業(yè)概述：所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動的獨立核算經(jīng)濟單位。

　　二，管理概述：管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。管理者是組織和利用各種資源去實現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者、組織者。

　　(一)傳統(tǒng)管理階段

　　1、“管”字當(dāng)頭。

　　2、管理的依據(jù)是個人的經(jīng)驗和感覺，沒有統(tǒng)一的原理和方法，靠的是主觀判斷。

　　3、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題。

　　4、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)科學(xué)管理時代的時間是二十世紀(jì)初到五十年代，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學(xué)管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理，資本主義企業(yè)管理進(jìn)入了一個新階段。

　　三，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則：權(quán)責(zé)一致原則，精干高效原則，分工協(xié)作原則

　　四，戰(zhàn)略管理的概念與特點：戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實施，戰(zhàn)略聯(lián)盟

　　五，銷售管理：市場營銷與銷售的區(qū)別，市場營銷管理的內(nèi)容，銷售管理的內(nèi)容和一般模式，銷售計劃與銷售組織，銷售過程管理，銷售通路管理

　　六，生產(chǎn)與作業(yè)管理：生產(chǎn)與生產(chǎn)管理的概念，生產(chǎn)類型，選址決策與設(shè)施布置，生產(chǎn)計劃的體系結(jié)構(gòu)與指標(biāo)，設(shè)備維修與管理，先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)

　　七，質(zhì)量管理：質(zhì)量及質(zhì)量管理概念，質(zhì)量管理發(fā)展史，全面質(zhì)量管理，質(zhì)量經(jīng)濟分析，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系

　　八，領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的涵義與作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展，激勵的涵義與激勵理。

　　九，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義，目標(biāo)和內(nèi)容，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，員工招聘與錄用，績效考評。

　　十，財務(wù)管理：財務(wù)管理的含義，財務(wù)管理的內(nèi)容，資金的時間價值，籌資管理，投資管理

　　十一， 現(xiàn)代企業(yè)物流管理：企業(yè)物流管理概述，倉儲管理，配送管理 ，供應(yīng)鏈管理

　　通過這個課程，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是：“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界，We refresh the world。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進(jìn)而實現(xiàn)我們的目標(biāo)。” AT&T則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時提升股東價值”;時代華納(Time Warner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者;以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠(yuǎn)目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。

　　綜上所述，一個學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。

　　這真的是一次畢生難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，老師幽默的講課總是會讓教室充滿笑聲。

　　這是我讀大學(xué)以來最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思考，去回憶這一個多月的課程。因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變，是一次錯誤觀念的改變，同時也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng)。在教我們?nèi)绾握�確工作學(xué)習(xí)的同時，他還教會我們要好好享受生活，也正是他的那種積極的生活態(tài)度，才使得他更充滿人格的魅力，也給我們每一位學(xué)生留下了更深的印象。

員工心得體會 篇19

　　通過觀看《做最有用的好員工》講座，讓自已收益匪淺，感觸很多。

　　首先應(yīng)該把公司當(dāng)做自己的第二個家。公司對于員工來說是一個發(fā)展的平臺，個人的價值和愿望很多要通過公司的發(fā)展來實現(xiàn)。因為這里有大家共同的利益，只有公司發(fā)展了，才能給我們提供更好的發(fā)展平臺，才能改善我們的物質(zhì)生活和精神生活。公司的發(fā)展也要依賴于員工的工作。員工素質(zhì)高，工作效率高，公司就興旺。所以有一句話說：現(xiàn)在的市場競爭，歸要到底是人才的競爭。從這個角度說，公司與員工相互依賴的。

　　做一名最有價值的好員工，應(yīng)該具備的素質(zhì)很多，以下素質(zhì)也許不是每個員工都必須具備，但這是員工努力的方向。

　　一、做一名最有價值的好員工,有責(zé)任心(職業(yè)道德)。對工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感，這是成為一名優(yōu)秀員工的首要條件。對于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責(zé)，不能馬馬乎乎，隨隨便便應(yīng)付了事。態(tài)度比能力更重要。

　　二、敬業(yè)精神

　　每個員工都是為了自己在工作，不計報酬才能獲得更多報酬。工作中比薪水更重要的是學(xué)習(xí)經(jīng)驗、鍛煉能力、獲得成長的機會。樹立了為自己工作的信念，有了強烈的自我實現(xiàn)愿望，你才會產(chǎn)生強大的動力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要氣餒，因為誰都搶不走你擁有的無形資產(chǎn)——你的技能、你的經(jīng)驗、你的決心、你的信心。堅持下去，這一切最終都會給你回報。

　　三、有上進(jìn)心

　　1、一個人應(yīng)該有更高的追求和遠(yuǎn)大的理想。

　　一個人沒有上進(jìn)心，不思進(jìn)取，在競爭中就會處于劣勢，最終被淘汰。

　　明確在公司個人的職業(yè)生涯發(fā)展方向和技能需要，使個人與公司共同成長。

　　公司素養(yǎng)是靠每個人不懈的努力來提高的。掌握本崗位所必備的基礎(chǔ)知識和基本技能是最基本的要求。但不止這些，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝也在不斷進(jìn)步，公司生產(chǎn)的產(chǎn)品也在不斷更新，一個人的知識和技能老化的很快，如果不努力學(xué)習(xí)，就會落下。

　　2、學(xué)會吃苦。不吃苦中苦，哪能成為人上人

　　一個人如果只想享受工作的好處，拒絕承擔(dān)工作的責(zé)任或不愿為工作付出，那么結(jié)果只能和自己的目標(biāo)南轅北轍，永遠(yuǎn)也無法得到自己想要的成功和幸福。因為付出和得到是成正比的，豐厚的金錢以及工作上的成就是需要你付出更多的勞動、迎接更大的挑戰(zhàn)才能獲得的。

　　3、學(xué)會創(chuàng)新

　　運用創(chuàng)新思維，打碎舊的思維模式，創(chuàng)造性開展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做，關(guān)鍵是要把工作做好，結(jié)果是目的，過程是手段，償試用更簡捷、成本更低、效率更高的手段去實現(xiàn)目的。

　　四.有平常心(有一個健康的心態(tài)，有團隊精神)。

　　在工作上，盡量不要因為自己的利益得失而同其他同事斤斤計較;不要隨便議論別人;與同事一起合作時，遇到觀點不同時，應(yīng)當(dāng)面提出建議性的意見，盡可能不否定對方;與同事要友好相處，不能搞小團體。人的本性是自私的，這不怕承認(rèn)，怕的是你抱著自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰來改造、充實自己的心靈。其實，只要你敞開胸懷，你就會發(fā)現(xiàn)，雖然人無完人，但任何人也絕不會是一無是處。懂得欣賞別人優(yōu)點人，才會讓身邊的人快樂，才能讓自己幸福。

　　這是我的標(biāo)尺，時刻鞭策我的行為，使我有能力成為最有價值的好員工。

員工心得體會 篇20

　　經(jīng)過這六個半月的實際運用，使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。

　　我在實踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。

　　一、實習(xí)單位介紹

　　北京__中心隸屬于北京市__中心，是一家設(shè)施完備、功能齊全的準(zhǔn)四綜合性溫泉度假酒店，北京市政府會議采購定點單位。

　　酒店內(nèi)設(shè)各種規(guī)格會議室九間，可滿足10—500人的會議要求，容納500人的會議室，可提供大型舞臺、燈光、音響設(shè)備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標(biāo)顯示、茶歇等各項服務(wù)。是您承辦各種會議、學(xué)術(shù)交流、授課培訓(xùn)、大型表演、各種宴會、新聞發(fā)布及展覽、拍賣等活動的理想場所。

　　酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納700人同時用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用綠色有機食品，體現(xiàn)生態(tài)健康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨特，風(fēng)味新穎，唇齒留香，定會讓您回味無窮。

　　酒店擁有豪華標(biāo)準(zhǔn)間、套間共計107套，室內(nèi)裝修典雅，提供寬帶接入等服務(wù)，設(shè)施高檔齊全，是您下榻休憩的選擇。

　　酒店康樂休閑中心娛樂設(shè)施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設(shè)的網(wǎng)吧、保齡、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項目，可滿足您各種休閑需求。

　　酒店位于北京市生__長陽鎮(zhèn)，東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、長陽加洲水郡高爾夫球場;南部緊靠北京良鄉(xiāng)大學(xué)城;西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點;北部有正在建設(shè)中的譽滿全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場，是您旅游度假的好去處。

　　酒店地理優(yōu)越，交通便利，距北京西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車程，可大大節(jié)省您的寶貴時間。

　　二、實習(xí)主要收獲和體會

　　(一)實習(xí)收獲

　　1、服務(wù)意識的提高

　　對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。

　　2、服務(wù)水平的提高

　　經(jīng)過了六個多月的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　印象最深的是為酒店的外國顧客(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……

　　3、英語水平的提高

　　在準(zhǔn)四的溫泉會議星酒店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

　　(二)實習(xí)體會

　　1、實習(xí)不是體驗生活

　　實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益。

　　實習(xí)過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

　　2、實習(xí)是一個接觸社會的過程

　　通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

　　3、實習(xí)期與北京__溫泉會議酒店的關(guān)系

　　作為酒店的一員，穿上了_，就要處處維護(hù)__酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

　　4、實習(xí)與就業(yè)

　　實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。

　　通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，北京__溫泉會議酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練。

　　三、實習(xí)想法和建議

　　(一)實習(xí)想法

　　初步接觸了酒店業(yè)和北京__溫泉會議酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。

　　酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

　　北京__溫泉會議酒店是一個新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責(zé)任而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。

　　溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录�的發(fā)生。

　　酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時我北京__溫泉會議對酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……

　　我們在入職一個多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當(dāng)多的時間，但當(dāng)時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時期，培訓(xùn)4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。

　　酒店的北京__溫泉會議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

　　當(dāng)然，自己在這次酒店實習(xí)中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

　　(二)個人建議

　　燃?xì)忾_發(fā)公司下屬__已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。

　　酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

　　在培訓(xùn)方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　1、酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。

　　2、查詢航班信息，確定時間和到達(dá)情況，報告主管進(jìn)行車輛和人員安排。

　　3、帶齊所需物品出車，在機場(車站)最后確認(rèn)航班到達(dá)時間和出口，提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。

　　4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

　　5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。

員工心得體會 篇21

　　在工作中往往不能忘了學(xué)習(xí)，一切都是靠學(xué)習(xí)來獲取的，現(xiàn)在工作做的不夠好是因為自己有很多的工作要點，工作內(nèi)容沒有學(xué)好，自身很多的工作知識么有掌握，所以需要學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)才能把工作做到位，學(xué)習(xí)中要保持謙遜的態(tài)度，不能夠驕傲，不能夠自滿，比如我們在向公司里面的老人請教問題的時候，讓他們幫助一下就需要我們做到謙虛，只有謙虛的態(tài)度才會讓他人感到尊重，感到舒服，才會選著教授我們，如果傲慢自打，會讓人生厭，讓他人不愿意教導(dǎo)，這樣就不能夠很好的學(xué)習(xí)知識，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，反而會傷了彼此之間的友誼，讓大家敬而遠(yuǎn)之。

員工心得體會 篇22

　　精神，是人的大腦在社會實踐活動中產(chǎn)生的觀念及思想上的成果，精神又具有極大的能動性，通過改造世界的社會實踐活動，可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的東西，意識，是人們對客觀世界的先知先覺的能力，精神和意識都是大腦的產(chǎn)物。

　　供電所管理專項整頓活動的核心，就是要強化兩種精神，兩種意識，即實干精神，復(fù)命精神，責(zé)任意識，超前意識，在其中我認(rèn)為責(zé)任意識最為關(guān)鍵。一個有責(zé)任心的人，表現(xiàn)在對工作的認(rèn)知上，便能對工作內(nèi)容、工作權(quán)利和職責(zé)有清晰而深刻的認(rèn)識，了解自己所從事的工作對實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性;表現(xiàn)在成就感上，他能從工作中尋求自身的價值和滿足，完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感;表現(xiàn)在樂于奉獻(xiàn)上，他能夠在攸關(guān)企業(yè)和團隊整體利益的時刻，為了保障整體目標(biāo)的實現(xiàn)，不計較甚至犧牲“小我”的利益得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作;表現(xiàn)在對工作的熱情上，他能把工作當(dāng)成是自己的事業(yè)來做，愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺。一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，應(yīng)該正確決策，保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益，為國民經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用;在遵紀(jì)守法方面作出表率，不袒護(hù)侵犯人權(quán)行為，有效保證員工權(quán)益，保護(hù)職工健康，消除任何形式的強制勞動，杜絕在用工與職業(yè)方面的差別歧視;在產(chǎn)品經(jīng)營上，明禮誠信，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升企業(yè)形象，帶動企業(yè)的員工、企業(yè)所在周邊等共建和諧社會。

　　一個能夠肩負(fù)社會責(zé)任的企業(yè)，必是由許許多多有責(zé)任的個體組成，責(zé)任心一旦成為一種群體行為，形成氣候，其含義就不僅僅是責(zé)任二字本身，它會形成一種社會精神，一種理性、積極向上、能夠成全一個龐大團隊目標(biāo)的企業(yè)精神。一個人的責(zé)任意識潛力是先天存在的，表現(xiàn)出的因人而異，因時而異，因事而異，影響工作責(zé)任心的重要因素包括工資、主管、執(zhí)行任務(wù)的性質(zhì)、同事或團隊以及目前的工作條件，對工作的責(zé)任心更需多種方式去激發(fā)，從思想上教育，讓他們有一個正確的世界觀引導(dǎo)而少走彎路;給他們實實在在的利益，增強他們的“向企力”;給他們一定的發(fā)展空間，讓他們有向往直前的勁頭;給他們企業(yè)地位，讓他們不感太過低下，而萌生維護(hù)企業(yè)形象的強烈欲望;給老同志一個好的歸宿，讓年輕者看到希望，而不至“兔死狐悲”。

　　每個人都要努力做一個有責(zé)任心的人，不負(fù)自己，不負(fù)家庭，不負(fù)我們的事業(yè)，當(dāng)我們有一股強烈的責(zé)任心時，我們便爆發(fā)出無窮的動力，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，永往直前，沒有苦累，超前、實干、圓滿復(fù)命便會體現(xiàn)到工作的細(xì)微。責(zé)任心是一種情懷，一種擔(dān)當(dāng)，一種境界和覺悟，它是企業(yè)的防火墻，沒有了這道墻，什么病毒都可能侵入，再強的企業(yè)也會跨掉。

員工心得體會 篇23

　　來醫(yī)院工作也有兩個月之久了，在這短短的三個下午里，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們新同志回顧了我院的發(fā)展歷史，了解了醫(yī)院各時段的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等多方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，新員工心得體會。雖然時間很短，但我也有很多感悟，面對這個新環(huán)境，我應(yīng)該適時重新定位自我。

　　我會非常珍惜這來之不易的就業(yè)機會，愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者。崗位沒有大小，不分貴賤，我們都是醫(yī)院的新職工，新生的力量，新的血液，更是新的希望，應(yīng)該帶著青春的氣息，朝氣蓬勃，立足崗位做貢獻(xiàn)，讓自己的人生價值在工作崗位上發(fā)光，為醫(yī)院的發(fā)展努力發(fā)揮自己的聰明才智。用真心去呵護(hù)患者，用愛心溫暖患者，用熱心幫助患者。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的講課都非常的生動，都給我很深的印象。特別是李院長的話，更加讓我有了深刻的想法，一個企業(yè)一個單位主要靠的就是執(zhí)行者，我們都是醫(yī)院最能干的執(zhí)行者。有了我們現(xiàn)在這幫新的主力軍，良好的執(zhí)行者，我相信我們醫(yī)院的未來充滿著無限多的可能。

　　在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史演變，對各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，使我受益匪淺。

　　現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系非常的緊張，醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與患者在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)者以為患者謀利益為己任，醫(yī)務(wù)工作者享有較高的社會地位。他們?yōu)榛颊呓獬�痛苦，捍衛(wèi)生命，被施救的患者往往懷著感恩的心態(tài)對待治療自己的醫(yī)生。

　　近年來，醫(yī)患關(guān)系卻日趨緊張，醫(yī)患矛盾有激化趨勢。這次的培訓(xùn)讓我知道了改善醫(yī)患緊張關(guān)系的有效途徑是醫(yī)患溝通，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)學(xué)正在以前所未有的速度，向著生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。

　　以人為本是現(xiàn)在的服務(wù)理念，加強醫(yī)患溝通，是塑造醫(yī)院形象的需要，醫(yī)院盡管擁有許多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，但在醫(yī)療服務(wù)過程中，如果缺少為患者提供精神的、文化的、情感的服務(wù)，就會影響醫(yī)院的形象。在醫(yī)療服務(wù)中良好的人文關(guān)懷要通過醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行，所以加強醫(yī)患溝通，與患者建立良好的關(guān)系，就是塑造醫(yī)院的形象。我們知道了如何解決的方法，那我們就會在經(jīng)后的工作中避免這個問題的出現(xiàn)。其實我們注意一下并不難，只要我們從自己做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。態(tài)度好一點,工作認(rèn)真點,笑容多一點,關(guān)心多一點,服務(wù)周到點……那就不會有那么多的矛盾在我們和患者及家屬之間了!

　　總而言之，我們要用一顆寬大而慈悲的心來對待每一位患者，做我們力所能及的事，讓病人感覺在醫(yī)院有家的溫暖，共同創(chuàng)造醫(yī)院這個美好溫馨的大家庭，這就是我這次得到的最大的收獲。

員工心得體會 篇24

　　“用心服務(wù)，真誠奉獻(xiàn)”，這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡的真實寫照。5月13日，我參加了《全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡材料》報告會，聽取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡，使我深受教育，被先進(jìn)典型的爭先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的事跡所感動。我們要學(xué)習(xí)他們對做就做好一項事業(yè)、干就干成一項事業(yè)的一腔熱情;學(xué)習(xí)他們對信用社事業(yè)、對法律的忠誠;學(xué)習(xí)他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實奮進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作態(tài)度;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習(xí)他們不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，對信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。對照他們檢查自己，在思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點，這些都要通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，在今后的工作中不斷改進(jìn)自己，完善自己，使自己能夠成為一名合格的信用社員工。

　　袁磊麗、王春林、孫海瑩、賈云霞、韓瑞東、郭鵬，信用社平凡而又響亮地名字，令我為之震撼。他們來自不同的地方，不同的崗位，但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實，他們無愧“全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員”的稱號。學(xué)習(xí)了他們的事跡，使我對信用社大家庭有了一個更加全面而又系統(tǒng)的認(rèn)識。

　　一、愛崗敬業(yè)、誠實守信是信用社職業(yè)道德的基本要求

　　銀行的職業(yè)有苦也有樂，平凡中見偉大，只有誠實守信，愛崗敬業(yè)，才能積極的面對自身的社會責(zé)任和社會義務(wù)，才能自覺、不斷的完善自我，才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù)、在奉獻(xiàn)，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。我們最大的樂趣就是服務(wù)了別人，卻充實了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵著千千萬萬的銀行職員不辭辛勞的為服務(wù)事業(yè)而獻(xiàn)身。要成為合格的行員，就必須學(xué)樹立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實自己的業(yè)務(wù)知識和操作技能，努力提升自己的職業(yè)操守。

　　二、更新觀念、努力創(chuàng)新，才能帶來新的發(fā)展

　　從思想上真正了解服務(wù)的含義，服務(wù)應(yīng)從被動的服務(wù)向主動熱情地服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正站在客戶的角度上考慮問題，做到讓客戶滿意，實現(xiàn)雙贏。對于上級的各項檢查，要從以“應(yīng)付檢查”為出發(fā)點轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;合規(guī)操作，減少操作風(fēng)險”為出發(fā)點。

　　三、終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，信用社職業(yè)道德的升華

　　在知識經(jīng)濟時代，知識和技術(shù)更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人的知識結(jié)構(gòu)和快就會落后于實踐的要求。所以，時代要求我們必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立“邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)”的觀念，緊跟當(dāng)代知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。

　　通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，使我受到了深刻的教育，靈魂得到凈化，思想得到升華。青年一代的我們，要學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，樹立遠(yuǎn)大理想，發(fā)揚特別能吃苦、特別能團結(jié)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，努力做到勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，不斷順應(yīng)時代發(fā)展的潮流。在學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡后，對照六名同志的先進(jìn)事跡，認(rèn)真查找思想上的差距，加強自我教育，促進(jìn)自我提高，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識水平，進(jìn)一步強化自己工作責(zé)任心，，做好本職工作,爭取做出成效。學(xué)習(xí)他們高度的政治覺悟，強烈的事業(yè)心，崇高的思想境界，優(yōu)秀的品質(zhì)，勇敢的進(jìn)取精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高尚的情操，干干凈凈做人，實實在在做事。以他們?yōu)榘駱樱�提高自己的綜合素質(zhì)，不斷加強世界觀改造，認(rèn)真做好本職工作，從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。

員工心得體會 篇25

　　7月9日是新生入職報到的第一天，秦皇島的天空下起了傾盆大雨，我一個人拎著一個大箱子來到這陌生的城市，開始我的第一份正式工作，看著這灰黑色的天空，再大的雨水也影響不了我喜悅的心情，從秦皇島火車站坐車花了大概15分鐘便來到了位于海濱路的中交一航局第五工程有限公司，從遠(yuǎn)處看去它像一只雄偉的石獅子，大門前面是一些歡迎新員工的橫幅和道具，剛進(jìn)門就遇到了熱情的同事，他們指引我到辦理入職手續(xù)的地方，進(jìn)入人力資源部又見到了吳總那標(biāo)志性的笑容，使我倍感親切，很快就辦理完入職手續(xù)，晚上在海員俱樂部休息，調(diào)整，等待新一天的到來。

　　7月11日是新員工培訓(xùn)的第一天，一大早我們便起床去醫(yī)院體檢去了，其實不能小看體檢這一項，這可是公司關(guān)心新員工的具體表現(xiàn)，有病治病，沒病心里也圖個踏實。培訓(xùn)期間的大部分內(nèi)容都是有關(guān)于安全管理，質(zhì)量管理，企業(yè)文化等等。給我印象最深刻的是講安全的王總，他并不是將安全規(guī)范生搬硬套，講大話，講空話，而是通過解析身邊發(fā)生過的一些安全意識沒到位的實例，給我們以后的工作生活敲響了警鐘。一航局的企業(yè)文化的核心是：干一流的，做的。我們將恪守這一信條，努力提高自己的工作能力，將以后的工作做到。

　　戶外的拓展訓(xùn)練是鍛煉團隊的協(xié)同合作能力的很好的一個方式，過斷橋，玩背摔，爬4m高的城墻等等，經(jīng)過這些既有挑戰(zhàn)個人極限有考驗我們團隊合作能力的項目的鍛煉，使我們團隊遇到困難，就會越抱越緊，共同解決困難，努力做到最快。

　　7月25日，我們一行20人，坐了長達(dá)26個小時的火車來到了廣州，又經(jīng)過2個小時左右的奔波，我們8個新員工來到了我們的新家—第十項目部，項目部的蔡書記和總工程師康總是非常的隨和，年輕有為，這也打破了本公司提拔人才論資排輩的謠言，項目部上的其他領(lǐng)導(dǎo)和同事也都很年輕和親切感，感覺和他們一點隔閡都沒有，這真有點家的溫暖，又經(jīng)過幾天的接觸，我真的喜歡這里了，喜歡這一群不怕吃苦受累并且較真的技術(shù)員;喜歡這和我們打成一片的兄弟們;喜歡這豐富業(yè)余生活的籃球場和臺球室。手機版我要在這里成長，我要在這里騰飛!加油!

員工心得體會 篇26

　　(一)一流人找方法，末流的人找借口。找借口的員工，是單位里最不受歡迎的員工。找方法的員工，是單位里最受歡迎的員工。一流的人哪怕碰到再棘手的題目，首先想到的盡對不是退縮。而是想辦法解決，與之相反，末流的人，盡管面臨的題目很簡單，但仍然找借口不做，找理由為自己辯護(hù)，找借口的人，是不會主動想辦法解決題目的，哪怕有現(xiàn)成的辦法擺在他眼前，他也難以接受。這就是一流員工與末流員工的根本區(qū)別。

　　(二)最優(yōu)秀的人，是最重視找方法的人。找方法的人，他們相信凡事都會有方法解決，而且是總有更好的方法。人人都成為創(chuàng)造者，處處都是創(chuàng)造的良機。外界的困難、不如意的條件，一個挨一個的壓力與挑戰(zhàn)。怎么也無法嚇到一個優(yōu)秀人士的雄心和創(chuàng)意。讀書也是這樣，我們經(jīng)常聽到一句話，天才出自勤奮，不錯，天才自勤奮，但不等同于勤奮，勤奮只是一個優(yōu)秀學(xué)生的基本功，要真正學(xué)好,還得把握方法，學(xué)得多不如學(xué)的巧。

　　多年前，美國興起石油開采熱，有一個雄心勃勃的小伙子，也來到了石油開采區(qū)，但開始時，他只找到一份簡單而枯燥的工作，他覺得不公平，我那么有創(chuàng)造性，怎么能只做這樣的工作?于是便往找主管要求換工作。沒有想到，主管聽完他的話，只冷冷地回答了一句話，你要么好好干，要么另謀出路。那一刻，他漲紅了臉，真想立即辭職不干了，但一時半會也找不到更好的工作，于是只好忍氣吞聲，又來到了原來的工作崗位，回來以后，他忽然有了一個感覺，我不是有創(chuàng)造性嗎?那么為何不能就在這平凡的崗位上做起來的呢?于是，他對自己的那份工作進(jìn)行了細(xì)致的研究，發(fā)現(xiàn)其中的一道工序，每次都要花39滴油，而實際上只需要38滴油就可以了，經(jīng)過反復(fù)的試驗，他發(fā)明了一種只需要38滴油就可使用的機器，并將這一發(fā)現(xiàn)推薦給了公司，可別小看這個1滴油。它給公司節(jié)省了近千萬的本錢，這個人就是就是洛克菲勒，美國最有名的石油大王。

　　這個故事給我們的啟示是：人人都能成為創(chuàng)造者，處處都是創(chuàng)造的良機，外界的困難，不如意的條件，一個接一個的壓力與挑戰(zhàn)，怎么也無法嚇到一個優(yōu)秀人士的雄心和創(chuàng)意。我們之所以不成功，就在于對題目屈服，無故地將題目放大，把自己看輕，實在只要你努力往找方法，你怎么會找不到呢?越往找方法，越會找方法，越能創(chuàng)造大的價值，這不僅進(jìn)步了找方法的自信，而且越來越有找方法的竅門，只要精神不滑坡，方法總比題目多。人的思維神經(jīng)就像人的肌肉，只有不斷錘煉，才會越來越強大，不練，好的肌肉也會萎縮，練習(xí)得好，即使原來基礎(chǔ)不好，也能夠通過逐步努力而進(jìn)步。越是找方法，便越會找方法，越會找方法，就能創(chuàng)造越來越大的價值，這不僅進(jìn)步了找方法的自信，而且越來越明白找方法的竅門，找出更好的方法來。

　　只有不斷完善自己，提升自己，往挖掘自己潛伏的價值才能不斷為公司創(chuàng)造出更多的財富，體現(xiàn)自己真正的價值所在，所以我們要努力打出自己的“幌”，并想方想法的往經(jīng)營好自己的“幌’。

　　公司人才不活動，如死水一潭。公司只有在選用人才，才會實現(xiàn)人才在這個社會的價值。

員工心得體會 篇27

　　一是加快“空中黨校”思想教育建設(shè)。充分利用通信行業(yè)優(yōu)勢資源，通過移動“黨建彩信專刊”定期發(fā)送“ ”專題學(xué)習(xí)教育的彩信內(nèi)容，著力打造數(shù)字化黨建管理系統(tǒng)，深入推進(jìn)思想政治教育，鍛造黨性過硬的黨員干部隊伍，啟動至今已發(fā)送6期。

　　二是開展網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)考試。充分利用移動公司內(nèi)部“網(wǎng)上學(xué)院”網(wǎng)站和“手機學(xué)堂”客戶端，結(jié)合反腐倡廉教育月活動及“ ”活動，深入開展《黨章》、兩個條例及系列重要講話精神的學(xué)習(xí)，深刻理解《黨章》、兩部法規(guī)及系列重要講話精神的深層含義，熟知黨規(guī)黨紀(jì)，做一名合格黨員。同時，組織安排線上理論知識考試，做到黨員參與率100%，成績均達(dá)到80分及以上。

　　三是線上“樹典型、學(xué)先進(jìn)”。結(jié)合“一先兩優(yōu)”和“爭做4G發(fā)展先鋒，展示共產(chǎn)黨員風(fēng)采”等活動，將評選出的“4G先鋒”和“4G先進(jìn)黨組織”等先進(jìn)模范事跡通過企業(yè)微信平臺進(jìn)行傳播，在全體黨員中形成人人學(xué)先進(jìn)的良好學(xué)習(xí)氛圍。

　　四是主題宣傳企業(yè)文化“學(xué)習(xí)季”。通過福建移動員工內(nèi)部微信號“E動家園”搜集黨員在日常工作、“ ”或“廉政教育月”的學(xué)習(xí)感悟和心得;以微信H5、微電影、微動漫等“微”方式，圖文并茂加大先進(jìn)典型事跡傳播力度;同時在5-9月期間開展“最深刻”學(xué)習(xí)標(biāo)兵團隊、“ 黨員先鋒隊”及“ 標(biāo)兵”評選活動。

員工心得體會 篇28

　　畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長為一名合格的技術(shù)人員，經(jīng)過幾年的現(xiàn)場實際工作，我已總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過蠟化萬噸年催化裂化工程、電石廠萬噸年有機硅擴能改造工程、化肥廠萬噸年丁鋅醇擴建工程、煉油廠三機組移位改造工程、石化分公司二蒸餾擴能改造工程，乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程、石化分公司一蒸餾擴能改造工程、煉油廠萬噸年延遲焦化工程等個工程。在上述工程中我負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)第一范文網(wǎng)版權(quán)所有業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量，保證了施工一次校驗合格率，部分工程已獲國家優(yōu)質(zhì)工程。

　　年到年先后在乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。

　　在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強化管理責(zé)任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強了過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。

　　在成本管理上，在施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。

　　在工程進(jìn)度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，材料設(shè)備不到貨第一范文網(wǎng)版權(quán)所有的情況下，為確保控制點施工任務(wù)按時完成，我精心組織，搞好施工準(zhǔn)備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊，施工作業(yè)量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現(xiàn)場情況，加大預(yù)制深度，這兩個工程規(guī)模大小相似，全裝置儀表閥門安裝個，各類焊接管件個，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準(zhǔn)備階段提前預(yù)制壓力表閥門和導(dǎo)壓管路的各個接頭，將導(dǎo)壓管路、伴熱管路敷設(shè)到儀表一次點附件，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。

　　在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現(xiàn)場施工環(huán)境負(fù)責(zé)，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護(hù)意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

員工心得體會 篇29

　　通過學(xué)習(xí)上海《當(dāng)前重點工作十條落實舉措》工作報告，我深刻地感受到自己班組的“卓越班組”建設(shè)還有許多工作要進(jìn)一步落實與提升。

　　班組管理工作中，要通過對員工進(jìn)行安全意識、崗位技能、隱患排查等專項培訓(xùn)，來不斷提升班組員工的管理能力。日常工作中，要重視對現(xiàn)場員工習(xí)慣性違章行為的糾正，對于員工提出的安全隱患問題，要第一時間解決，絕不推諉和拖沓。以身邊的實例為課題，通過與員工心與心的交流，讓員工的思想逐漸轉(zhuǎn)變。

　　充分利用我們的特色早班會，不斷引導(dǎo)、規(guī)范員工形成正確的工作習(xí)慣，對能在工作中及時發(fā)現(xiàn)隱患，并能主動整改的員工給予表揚和肯定，并通過早會的形式大力宣揚，激勵每位員工都要有創(chuàng)新精神，認(rèn)真執(zhí)行公司“三零”目標(biāo)建設(shè)。“零違章班組”的旗幟是每位員工的榮譽，也是責(zé)任，更是對家庭負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，沒有違章就沒有傷害，充分利用家庭成員的力量開展一系列活動，做到家廠攜手，安全聯(lián)保。

　　培養(yǎng)員工互尊感恩，守信愛崗的心態(tài)，我們在團隊中精誠協(xié)作，用道德和職業(yè)精神約束自己，以積極快樂的心態(tài)做好工作，體現(xiàn)個人價值。

　　沒有做不好的事，只有不負(fù)責(zé)任的人。因此，工作中一定要有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，遇到問題勇于承擔(dān)，要積極思考，通過有效的溝通，達(dá)到預(yù)期效果。把后道工序的需求作為一切質(zhì)量工作的重點，作為衡量自己標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點，堅信只有服務(wù)好后道工序，才能逐步實現(xiàn)質(zhì)量和各方面的提升，朝著造最美集裝箱的方向邁進(jìn)。

　　企業(yè)文化是指引，是追求，更是激勵，工作中積極落實先進(jìn)的管理理念，科學(xué)的管理舉措，帶領(lǐng)好班組所有員工一起努力，以做合格員工為基礎(chǔ)，以爭做優(yōu)秀員工為目標(biāo)，為追求卓越、打造卓越不懈努力。

員工心得體會 篇30

　　時間過得真快，不知不覺我已經(jīng)在益銘乳業(yè)工作兩年多了，一直在客服部工作，回訪客戶，咨詢托兒所熱線。回過頭來看，我應(yīng)聘我們公司客服部門的時候，就像昨天發(fā)生的事情一樣，但是在這段時間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。

　　很多人可能覺得客服部的工作簡單枯燥，定義為售后服務(wù)，其實不然。嬰幼兒乳業(yè)的客服人員還需要了解各種知識，如營養(yǎng)、育兒、溝通技巧等。從事這項工作的過程也會影響個人性格，提高心理素質(zhì)。不管你以前學(xué)過什么專業(yè)或者工作，來我們組都要從零開始。站在同一起跑線上，才能真正理解學(xué)無止境的道理。

　　定期對益銘新老客戶進(jìn)行健康訪視，是客服部每位營養(yǎng)師的日常任務(wù)。面對每天重復(fù)的工作，我們的營養(yǎng)師應(yīng)該做好自己的工作。首先要有耐心和真誠的工作態(tài)度。在這個信息時代，市場競爭激烈，競爭的公司會回?fù)芸蛻簦�不會讓人感到陌生。許多客戶每天可能會收到一次或多次回訪。我們?nèi)绾巫寣Ψ綄ξ覀兊姆��?wù)感興趣?

　　首先要明白，在與客戶溝通的過程中，雖然不是面對面，但我們的語氣和表情對方都能感受到。一次微弱或無表情的談話可能會導(dǎo)致忽視甚至拒絕聽你說話。相反，你微笑的服務(wù)讓對方感到親切，從而縮短了我們與客戶之間的距離。還有，在溝通的過程中，要把握客戶比較關(guān)心的話題，根據(jù)寶寶不同的年齡和季節(jié)，給客戶最前沿的信息，比如手足口病，這種病是那么的流行;最新育兒資訊和最快資訊趨勢，給予特別喂養(yǎng)指導(dǎo)。

　　比起打電話，接400熱線讓我更有耐心。性格方面，也讓我丟掉了焦慮和不成熟。很多時候，我們無法承受客戶一開始的情緒發(fā)泄。隨著顧客的責(zé)罵甚至破口大罵，一個人的情緒會忍不住激動起來，有時會提高嗓門。

　　記得有一次，一個男顧客打電話來接電話，是一聲激烈的“速射”。大概意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒樱�買了一定數(shù)量的產(chǎn)品后，會有禮物。當(dāng)時銷售人員告知禮物已經(jīng)臨時派發(fā)，并給了一張借條，稍后會補齊。但是我回來的時候看到朋友也參加了活動，但是我卻能夠拿到禮物，所以男顧客沒有詢問情況就去超市了。

　　在交流的過程中，他不斷重復(fù)自己去超市的時候有多吵，如果不馬上收到禮物，如何毀掉益銘的名聲。一直強調(diào)要對導(dǎo)購員使用武力，并反復(fù)確認(rèn)這里是誰在接這個電話。顧客越說越激動，情緒失控。他們說，如果再收不到禮物，就會來公司鬧事，最后就像導(dǎo)購一樣。因為擔(dān)心和生氣，我的聲音變得很僵硬，聲音變得很大，所以我說不出我有什么計劃。我沒有頭緒勸她不要去看導(dǎo)購，對方根本不聽解釋。在這個電話里，我很迷茫，失去了關(guān)鍵點，不僅受氣，也沒能平復(fù)客戶的情緒。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示和指導(dǎo)下，我意識到事件處理不當(dāng)，這讓我意識到做客服人員最基本的條件就是冷靜、理性地回應(yīng)客戶的各種投訴。

　　漸漸地，我學(xué)會了從客戶的角度出發(fā)，從對方的立場思考，從另一個角度思考，從不激化矛盾。很多時候，顧客只是想發(fā)泄。他們越說越生氣。其實他們說的沒有客戶表達(dá)的那么嚴(yán)重。心平氣和，首先要學(xué)會耐心傾聽和安撫客戶，了解事件的來龍去脈，與客戶進(jìn)行具體分析，盡快解決客戶反映的問題。遇到不講理的客戶，也要學(xué)會和同事一起分析總結(jié)經(jīng)驗，互相鼓勵，一來可以放松自己，二來可以讓同事做好準(zhǔn)備，盡快為客戶解決問題，防止糾纏。在多次的訓(xùn)練中，我們都在慢慢的成長和成熟，學(xué)會調(diào)整自己的情緒，以積極樂觀的心態(tài)對待工作和生活。我們受了委屈，想流淚，我們生氣了，想發(fā)泄。然而，我們并沒有氣餒和放棄，訓(xùn)練是成功最重要的動力。

　　明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實自己。而接下來顧客打進(jìn)熱線，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識的指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。

　　我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團結(jié)。在這個大學(xué)校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會越來越出色。

員工心得體會 篇31

　　首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。

　　業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。

　　接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、對每項工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。

　　作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。