公安機(jī)關(guān)開(kāi)門評(píng)警心得體會(huì)
從群眾中來(lái)，到群眾中去，想群眾之想，急群眾所急正是我們公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的理念。我記得毛澤東曾明確指出：“公安工作也要走群眾路線，公安工作走群眾路線是用血的教訓(xùn)換來(lái)的,堅(jiān)持群眾路線是公安機(jī)關(guān)性質(zhì)的內(nèi)在要求,也是公安工作的客觀要求”。公安機(jī)關(guān)為期半年的“開(kāi)門評(píng)警”活動(dòng)已進(jìn)行兩個(gè)多月，在活動(dòng)中，通過(guò)與轄區(qū)群眾走訪、交心、爭(zhēng)求意見(jiàn)使我對(duì)“開(kāi)門評(píng)警”活動(dòng)體會(huì)頗深。主要有以下心得體會(huì)：
心得體會(huì)一 走過(guò)場(chǎng)的想法必須杜絕。“開(kāi)門評(píng)警”活動(dòng)就是要以民意為主導(dǎo)，開(kāi)放胸襟地征求群眾對(duì)我們公安機(jī)關(guān)的意見(jiàn)、建議及解決好群眾關(guān)心的問(wèn)題。活動(dòng)伊始，我們大東門派出所按照工作部署，組織民警深入轄區(qū)請(qǐng)居民群眾對(duì)我們公安工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)派出所民警敲開(kāi)轄區(qū)一戶姓馬的居民家門說(shuō)明來(lái)意時(shí)，該居民極為不滿地說(shuō)，你們來(lái)擺什么花架子，什么問(wèn)題也解決不了，民警當(dāng)場(chǎng)吃了 “閉門羹”。事后了解到，該居民在去年6月份的一天，領(lǐng)著兒子到派出所報(bào)案稱，其兒子在學(xué)校被老師用掃帚把打傷了，要求公安機(jī)關(guān)處理。由于此案發(fā)生在校園內(nèi)情況比較特殊，給公安機(jī)關(guān)處理此案帶來(lái)諸多困難。為了消除群眾對(duì)我們工作的誤解，派出所民警以“開(kāi)門評(píng)警”為契機(jī)，先后多次將居民馬某及其兒子校方的領(lǐng)導(dǎo)找到派出所做雙方的工作，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)節(jié)，最終雙方均對(duì)派出所作出的調(diào)解意見(jiàn)表示滿意。通過(guò)調(diào)節(jié)處理此案，我深有感觸，那就是，公安機(jī)關(guān)不論做任何事情，都要做深、做細(xì)、做扎實(shí)，要做就要做好，作出成效，否則就不要去做，走過(guò)場(chǎng)的想法必須杜絕。“開(kāi)門評(píng)警”的目的不僅敞開(kāi)的是公安機(jī)關(guān)的管理之門、服務(wù)之門,更是與群眾溝通之門、情感交流之門。
心得體會(huì)二 群眾的事必須當(dāng)做自己的事辦。在“開(kāi)門評(píng)警”活動(dòng)中，我們派出所以“走死角、聽(tīng)逆音”為切入點(diǎn)，以“走萬(wàn)家、訪民情、問(wèn)民意”為主題，帶著為群眾解決實(shí)際問(wèn)題的想法去深入轄區(qū)的企業(yè)及居民當(dāng)中，傾聽(tīng)群眾的呼聲和意見(jiàn)。我們派出所轄區(qū)特困戶居多，每到年節(jié)前是派出所必須走訪的，對(duì)他們提出的問(wèn)題及需要解決的實(shí)際困難，我們都力所能及地去幫助解決。2011年12月中旬的一天，派出所民警武森深入轄區(qū)征求群眾對(duì)派出所工作的意見(jiàn)和建議時(shí)，得知管內(nèi)的特困戶王某因?yàn)榧揖忱щy，入冬近一個(gè)多月了還沒(méi)有交上采暖費(fèi)。得知此情況后，民警武森從個(gè)人腰包掏出錢為王某墊付了采暖費(fèi)。王某感激地說(shuō)：“有這么好的民警給我解決了這么大的困難，我真是幸運(yùn)啊”。通過(guò)“開(kāi)門評(píng)警”活動(dòng)中反映出的親民愛(ài)民的小事，我深感只要我們真正為老百姓辦實(shí)事、辦好事，群眾的事必須當(dāng)做自己的事辦，知民心、查民意,以群眾的需求建議指導(dǎo)警務(wù)工作，推動(dòng)問(wèn)題及早解決,讓矛盾化解在基層,消弭在萌芽狀態(tài)。
心得體會(huì)三 警務(wù)工作必須跟著民意走。在“開(kāi)門評(píng)警”活動(dòng)中，我們派出所以民意為導(dǎo)向,從群眾不滿意的問(wèn)題改起,從群眾滿意的事情做起,向群眾敞開(kāi)心扉,讓警務(wù)跟著民意走,民警圍著民意轉(zhuǎn)。2011年大年初一，沈陽(yáng)皇朝萬(wàn)新發(fā)生火災(zāi)后，我們派出所管內(nèi)東逸社區(qū)的許多居民來(lái)到派出所要求民警能不能講一講如何預(yù)防因燃放煙花爆竹引起的火災(zāi)。針對(duì)許多居民提出的要求，我們派出所東逸社區(qū)女子警務(wù)室民警譚鶴當(dāng)天就來(lái)到了園區(qū)，對(duì)園區(qū)的高層建筑消防安全進(jìn)行逐棟?rùn)z查，并于當(dāng)天下午，就生活中預(yù)防火災(zāi)應(yīng)注意的事項(xiàng)，利用身邊的物品、滅火器材撲救初期火災(zāi)，火場(chǎng)自救和逃生等知識(shí)進(jìn)行了深入淺出的講解，為園區(qū)居民上了一堂別開(kāi)生面的消防知識(shí)講座，贏得了園區(qū)群眾的一致好評(píng)。我想，我們的警務(wù)工作必須跟著民意走，為群眾辦實(shí)事、解難題、排憂患，才能換來(lái)群眾的認(rèn)可和支持，真正形成警察沖在前、群眾當(dāng)后援和警愛(ài)民、民擁警的可喜局面。