餐飲行業(yè)愛崗敬業(yè)心得體會（精選3篇）
餐飲行業(yè)愛崗敬業(yè)心得體會 篇1
作為國酒的員工應(yīng)該項怎樣去面對現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢?我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行為，品質(zhì)和人格的示準，古人云：經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實守信是做人的基本準確準則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務(wù)簡單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動多彩!
服務(wù)工作就窗口工作，個人形象是工作一個重要環(huán)節(jié)，我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的面對我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為國酒的一員，我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認為一個酒店的經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨厚，但仍不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會利用學(xué)習(xí)機會，認真的學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應(yīng)變能力。
我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實，平凡和忙碌中，充分說明了我對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我的努力，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營的紅紅火火，讓我因國酒而自豪，國酒因我而燦爛。
謝謝大家！
餐飲行業(yè)愛崗敬業(yè)心得體會 篇2
今天，我懷著一顆感恩的心站在這里，我相信每一個有感情的人在這里都會有很多的回憶，哪怕一個人只在寶成呆上一天，大概這一輩子也不會忘記這個人杰地靈、記載著我們成長足跡的地方，因為這是我們遠在他鄉(xiāng)務(wù)工人員共同的家園。
單憑心底的一個愛字，可能說明不了什么，因為我們都是平凡崗位上的普通員工，不能夠為公司作出多大的貢獻，可在我們的心底中有一個小小的聲音在提醒自己：寶成是我家，愛崗就是愛她。是的，我們就像是一顆顆小小的螺絲釘，在每一個屬于自己的崗位上默默地工作著，因為我們知道，只有我們的堅持不懈、互相幫助，這部大機器才能良性運轉(zhuǎn)。這是我們身為寶成人的一種責(zé)任，而且我們熱衷于自己的工作。
時光荏苒，歲月如梭。翻開記憶的膠片，從四面八方聚在一起的我們曾經(jīng)笑過、哭過、惘然過�？蛇@一切都過去了，現(xiàn)如今我們已經(jīng)意識到這是一種小情緒，一種不成熟的表現(xiàn)，我們已經(jīng)在企業(yè)的發(fā)展中鍛煉了自己，在時光的流逝中迅速的成長。所以我們好感激，感激我們的企業(yè)，感激我們的領(lǐng)導(dǎo)，感激您給了我們一個拼搏的平臺，感激我們身邊的每一個人，謝謝您給了我們一個機會，讓我們可以盡力的去展現(xiàn)自己。
當(dāng)今，餐飲市場的競爭越來越激烈，當(dāng)然我們身上的擔(dān)子也就越來越重。但是，我們心堅石穿、決不放棄，最終實現(xiàn)欣欣向榮。就在前幾天，金漁灣組織了一次大的培訓(xùn)，工作不忙時，我們要提高自身素質(zhì)，我們堅信只有努力才能做到最好。說真的，這次不是一般的培訓(xùn)，它太讓我們震撼。當(dāng)我們所有人都圍坐在一起，喊起口號的那一剎那，我想我們的力量是無窮的，沒有任何外力可以打倒的。經(jīng)歷了這一次培訓(xùn)，我們更像一家人，干起工作來更加賣力，更加團結(jié)，這也算是對企業(yè)的一種小愛吧……
有一句話這樣說：細節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)一流。我們一定會在自己平凡的崗位上，實現(xiàn)自己的價值，愛崗如愛家，為寶成的明天貢獻我們的一份力量。
餐飲行業(yè)愛崗敬業(yè)心得體會 篇3
兒時的選擇，我從事了幼教事業(yè)。不經(jīng)意間，幾年的時光在平凡和平靜中悄然逝支，沒有留下什么驕人的成績，沒有作出什么驚人的壯舉，但我依然還堅守在這里。我不敢說十分熱愛這份工作，更不敢說為之付也了多少，但正是在這平凡和樸實中，我用教師的職業(yè)道德詮釋著一個普通幼兒教師存的價值!
說到教師的職業(yè)筆，人們馬上會想到這樣一些詞兒：為人師表、愛崗敬業(yè)、無私奉獻……但我覺的新時期的幼兒教師還應(yīng)具備活潑開朗的性格和積極向上的情感以及融入集體的團隊精神。
一切師德要求都是基于教師人格，因為師德的魅力主要從人格特征中表現(xiàn)出來。我性格開朗、樂觀向上。每天都帶著一份好心情投入中，帶著微笑迎接孩子�？吹郊议L放心的把孩子交給我，孩子在我的帶領(lǐng)下玩的很開心，我覺的這就是我工作的價值和意義�？梢哉f每天我都是以平和的心態(tài)、飽滿的情緒，真誠的對待每一位孩子。排除追逐名利拈輕怕重心理，用平平常常的心態(tài)、高高興興的心情來干實實在在的事情。
教師對學(xué)生的愛，簡稱為師愛，是師德的核心。幼兒園的孩子像剛出士的嫩苗，需要“園丁”的呵護和培養(yǎng)。我也有一個16個月魘女兒，作為母親，我傾注了全部的愛心，關(guān)懷著她的成長，這種情懷是無私的、投入的，每當(dāng)女兒在生活中的一點小事上有進步我都會非常高興，這種喜悅之情溢于言表，可以消除一嚴厲打擊勞累。每個孩子都是母親的寶貝，在工作中我也如同對自己的女兒那樣對一切孩子，這樣你就會感到有意義，幼兒身體健康，快樂，學(xué)習(xí)進步，你就會喜悅，就能感覺到工作的快樂。
當(dāng)我第一次站在孩子們面前的時候，一切都讓我新新鮮、好奇。看看這張臉、摸摸那個頭，多像一枚枚蓓蕾仰著小臉，渴求著陽光雨露。每天清晨“老師，您早�！蹦峭傻膯柡�，給我?guī)砹艘惶斓目鞓泛蜕鷻C，每天傍晚隨著一聲聲“老師，再見�！苯o我留下明天的希望之光。孩子們純潔的心、圣潔的情、深厚的意，凈化了我的心靈，激起了我對教育事業(yè)深深的愛，我真正體會到了一個教師所有的幸福和快樂。
有人也許會說“教小孩子能有什么出息?沒有一點成就感。”可當(dāng)你看到一個個哭喊著要“媽媽”的小家伙在您的關(guān)心鼓舞下，成長為一個個懂禮貌、講文明、有個性的幼兒園畢業(yè)生時，我堅信，你會相信這世間真的有“點金術(shù)”的存在，這個“點金術(shù)”便是幼兒教師高尚、細膩的愛心。在操場上，我同孩子們玩起了小雞找媽媽的游戲;在活動室里，我讓孩子們圍坐在身邊，聽我講熊寶寶的故事。當(dāng)悅耳的琴聲從教室里傳出，優(yōu)美的歌聲在這里回旋的時候;當(dāng)頑皮的男孩搖響手中的鈴鼓，活潑的女孩學(xué)著跳起歡快的舞蹈時，
我正用一顆真誠、火熱的愛心，悄悄地開啟著他們的天真、無私的心扉。是這愛，使我對這項工作更加成熟，更加得心應(yīng)手，孩子們也在愛中溶化了，多少時光我們共同努力。久而久之，一個眼神，一個動作，一段音符，孩子們都和我有了默契，能心領(lǐng)神會。當(dāng)我辛勤的汗水澆灌在孩子身上時，當(dāng)我汗流頰背，口干舌燥時，我發(fā)現(xiàn)孩子們忽然長大了，懂事了，聰明了。猛然間，我找到了自身的價值：幼兒教師的工作是塑造人的工作，它神圣、偉大。只要我們用心走進這座神秘的“兒童公園”，用我們博大的愛心溫暖這里的每一個角落，會發(fā)現(xiàn)在我們踏進的那一瞬間便得到了許多快樂和幸福。
看，平凡的幼教崗位給了我多么豐厚的回報啊!在工作中我深深體會到：教師的愛是滋潤孩子心靈的甘露;是哺育孩子健康成長的陽光。只有愛，才能化解孩子心中的煩惱惱;只有愛，才能縮短我們與孩子之間的距離。愛，讓我耐心地面對每一個孩子，一往情深。
因為愛，所以愛!愿所有幼兒園教師為職業(yè)的人在付出工作辛勞的同時，更能體驗到幼兒教育帶來的快樂和幸福，在幼兒教育事業(yè)中，體現(xiàn)自己絢麗的生命存在。