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管理話題心得體會

發(fā)布時間:2023-03-13

管理話題心得體會(通用29篇)

管理話題心得體會 篇1

  經(jīng)過這么多天的學習,我終于初步了解了什么是精益化管理,以及精益化管理的重要性。

  精益化管理每個人的理解都是不同的,在我心中精益化管理就是怎么將一件事快速有效把它做好。可能有點籠統(tǒng),但這就是我對精益化管理的一個初步認識。就拿我現(xiàn)在工作來說,倘若平時要在廠區(qū)內(nèi)接根臨時電,那也不能隨隨便便就給接上,你得先把要準備的工具弄好,了解接電附近的環(huán)境以及電的工作情況,當這些都準備好了之后再去把電接好。這個過程就是一個精益化管理的體現(xiàn),倘若事先不準備好,盲目的去工作只會事倍功半,使得工作效率低下。平時開動腦筋想想怎么將工作的某個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化或者用什么辦法可以讓自己更好的完成這項工作,都能提高我們的工作效率,這也是精益化管理的體現(xiàn)。

  也許有人覺得精益化管理不是那么的重要,其實不然精益化管理不管是在我們?nèi)粘I钪羞是在工作當中都起有無可替代的位置。不說沒有精益化管理我們不能生活下去,那么至少我們的生活會是一灘死水,沒有一點生機。倘若一個人整天將東西隨處亂扔,對自己的東西沒有一個好的整理,東西要用的時候再去隨處尋找,你覺得這樣的生活不累嗎?那么你還認為一個都不能給自己一個好的生活狀態(tài)的人,還能有好的`工作態(tài)度來快速有效的完成工作嗎?工作中,將精益化管理融會貫通,常常會使的你事半功倍;生活上,適時的精益化管理會使得你的生活有滋有味。

  其實,精益化管理對我們要求的并不多。重要的是需要你拿著一顆認真對待它的心,平時多動動腦筋,事事留意,精益化管理其實離我們并不遙遠。

管理話題心得體會 篇2

  班組管理水平與工長作用發(fā)揮密不可分,下面就談?wù)劙嘟M長強化班組管理的做法。

  堅持原則,注重公平合理。班組管理水平的高低,直接決定安全生產(chǎn)的優(yōu)劣。班組長作為“兵頭將尾”,在加強管理中要堅持原則,為人正直,處理問題要一視同仁。反之,安排工作或處理問題時徇私情,講交情,就會引起職工的不滿,甚至影響團結(jié),使隊伍失去凝聚力,也就失去了戰(zhàn)斗力。只有堅持公平合理的原則,才能更好地發(fā)揮管理作用。

  以身作則,發(fā)揮榜樣力量。一個優(yōu)秀的班組長是以身作則的榜樣。有了做榜樣的資本,才能凝集職工士氣,調(diào)動職工熱情。那么在落實各項工作中,要求職工做到的自己首先做到,要求職工不做的的首先自己不做,帶頭嚴格遵守各項規(guī)章制度,起到模范作用,讓職工心悅誠服,這樣就能做到以點帶面。

  獨當一面,具備過硬素質(zhì)。一個優(yōu)秀的班組長應(yīng)該嫻熟本班組的所有工藝流程和生產(chǎn)環(huán)節(jié),哪一個環(huán)節(jié)或設(shè)備出了問題,立即就會想到是哪些不良因素導(dǎo)致的結(jié)果,并在采取果斷措施妥善處理。這就需要班組長不斷加強學習,提高自身的業(yè)務(wù)水平,積累豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗,在處理各類問題中能夠獨擋一面,讓職工信服。

  獎優(yōu)罰劣,調(diào)動工作熱情。按照多勞多得,少勞少得,不勞不得的原則,讓愛崗敬業(yè)、落實標準的職工得到獎勵,讓違章違紀的職工受到考核,要獎得眼紅,罰得服氣,形成以貢獻論收入的良好氛圍,那么職工就沒有怨言,只有一心干好本職工作,工作熱情自然而然就會調(diào)動起來,安全生產(chǎn)也就有了保障。

管理話題心得體會 篇3

  在學習6s和6s現(xiàn)場管理的學習前我覺得我對“6S”的理解還很膚淺,很模糊,也很抽象,通過運營管理中心的6s的理論學習和這周6s現(xiàn)場管理的學習,給我震撼是最大的是,從標示指示的對應(yīng)到品種的分類到清潔工具的擺放位置,日式管理的細,在工廠6s現(xiàn)場管理中體現(xiàn)得淋漓盡致。自此真正認識了“6S”。我覺得工廠6s現(xiàn)場管理旨在解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。來改善和提高工廠形象,促進工作效率提高,縮短作業(yè)周期,降低生產(chǎn)成本,切實保障安全,是一種可以提高工廠效益和經(jīng)濟效益的系統(tǒng)方法。也正如古廠長說的一樣,6s現(xiàn)場管理是學習車間管理的基礎(chǔ),6s現(xiàn)場管理不好,那就不用談什么is9000和tpm了。

  以前暑假期間去過幾個工廠實習,雖然是機械廠可能與飼料工廠粘不到邊,但是我覺得車間管里應(yīng)該是一樣。以前的工廠的工作場所是,各種工具擺放的都不是很整齊,有些工具與一些零部件夾雜在一起,機械零部件擺放的雜亂無章,不同型號的螺絲、鉆頭、車刀夾混在一起,沒有進行整理和劃分。這樣一來,每次機械出故障需要工具或者加工零件換刀具,找工具花費大量時間,嚴重影響大家的工作效率。但通過這次6s現(xiàn)場管理的學習也終于知道為什么飼料工藝流程這么復(fù)雜工人能這么高效有條不紊的生產(chǎn),物品繁雜也不顯得很雜亂,空間不大卻將物品堆放的截然有序,在學習實踐6S當中,古廠長一直強調(diào)我們學員開動大腦,積極提出創(chuàng)意和建議,努力解決面臨

管理話題心得體會 篇4

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下,我參加了公司舉辦的中高層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升訓練的學習。通過王老師的精彩講述,使我受到了一次深刻的管理技能教育,對我的管理能力提升有很大幫助。這是一次非常難得的學習機會,使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交給我的各項任務(wù)。

  本次培訓的主題分為三個部分:領(lǐng)導(dǎo)力提升訓練、執(zhí)行力提升訓練、溝通力提升訓練。下面以這五個部分為出發(fā)點,談?wù)勎覍@次培訓的感想。

  企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊。一個企業(yè)是一個組織,一個完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動全體員工的積極性,管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮。事實上,企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想,缺乏的是有效的執(zhí)行。然而,團隊執(zhí)行力的高低往往取決于公司的中堅力量,團隊(部門)的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的核心,因其既能把目標變成績效,又能教導(dǎo)培養(yǎng)塑造員工的職業(yè)習慣,從某種意義上講,員工執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。因此,如何成為一個成功的、優(yōu)秀的、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者,是每一個作為管理者必須深深思考的問題。

  管理是指通過計劃、組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段,結(jié)合人力、物力、財力、信息等資源,以其高效的達到組織目標的過程,是基于人性和人群差異性基礎(chǔ)上的民主化、科學化操作,以達到預(yù)期目標的活動過程。傳統(tǒng)意義上的管理就是制定,執(zhí)行,檢查和改進。制定就是制定計劃(或規(guī)定、規(guī)范、標準、法規(guī)等);執(zhí)行就是按照計劃去做,即實施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進行對比,總結(jié)出經(jīng)驗,找出差距;改進首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗,將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定;再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正,制定糾正、預(yù)防措施,以持續(xù)改進。然而,由于這種傳統(tǒng)的管理思維方式重在要求對下屬人員的管理和執(zhí)行,很少重視被管理者真正的內(nèi)心感受,雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為,卻很難使下屬產(chǎn)生工作的積極性和主人翁意識。因此,要應(yīng)運而生一種新的管理思維方式。

  領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會組織和群體內(nèi),為實現(xiàn)組織預(yù)定目標,領(lǐng)導(dǎo)者運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為,并將其導(dǎo)向組織目標的過程。在這個過程中,作為領(lǐng)導(dǎo)者,更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性。如果說管理是一種公式化進程,那么領(lǐng)導(dǎo)就是一門藝術(shù)了。在培訓中,老師向我們介紹到,一個好的領(lǐng)導(dǎo)者能既不討好、不縱容、不嬌寵,卻又能得到部署的心。具體方法為:(1)關(guān)心。把他的心關(guān)起來,使其跑不掉;(2)開心。因關(guān)心而開心,絲毫沒有抗拒的力量;(3)放心。部署開心,好好做事,主管自然放心。

  這種具有隨機性、經(jīng)驗性、多變性和創(chuàng)造性特征的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),值得我在今后的工作中進一步理解和實踐。

  職場是實現(xiàn)人生理想的重要平臺和人生舞臺。誰都想在職場中順風順水,左右逢源,走向成功,超越自己并完成人生使命。而這一切都離不開溝通。溝通就像一把萬能鑰匙,沒有溝通你就不可能入門,就永遠無法拿到自己想要的東西。在職場溝通訓練中,要注意以下幾個方面的問題:

  1)掌握溝通知識,這屬于知識、見識階段的修煉。

  2)掌握溝通技術(shù),這屬于技術(shù)、技能階段的修煉。這個階段要求修出一技之長。

  3)提高溝通素質(zhì),這屬于素質(zhì)、素養(yǎng)階段的修煉。這個階段需要完善我們的軟實力,要博覽群書。

  4)要有溝通智慧,這屬于智慧、智能階段的修煉。

  5)要修煉溝通能量,這屬于“神功、神通”階段的修煉。“神功”是某一技之長的盡頭,術(shù)的盡頭是道。

  6)要達到溝通的最高境界,這屬于無他階段的修煉。一個人如果能夠達到如此境界,就沒有什么能夠阻攔溝通的腳步了。

  要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別:管理講求溝通,領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。管理只能管好人的身體,領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心。

  作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,在時間管理和情緒管理方面都應(yīng)有自己獨到的安排。在有限的時間里,為達到目標做出最合理的時間安排是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì),是一個企業(yè)成功的前提條件,是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障。而情緒管理是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的自我調(diào)節(jié)手段和方法,是保障與人相處的基本禮儀和態(tài)度,是管理層核心動力、凝聚力的基本前提,是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。

  通過這次培訓班的學習,使我認識到培訓學習對于一名中層干部是十分重要的。雖然這次培訓時間不長,但效果卻非常好,必將成為我今后工作的“加油站”,為更好的工作奠定更加堅實的基礎(chǔ),并且所學內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會和實踐。在實際工作中我們每一個人的潛力都是無限的,只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點,轉(zhuǎn)變思維方式,開拓創(chuàng)新,勇于實踐,用所掌握的理論來指導(dǎo)實踐,我相信我會成為一名更加優(yōu)秀的中層干部,更好的為廣匯新能源公司工作。

管理話題心得體會 篇5

  李嘉誠先生的一句名言流傳甚廣:建立個人和企業(yè)的良好信譽,這是資產(chǎn)負債表之中見不到、但卻是價值無限的資產(chǎn)。

  貴人就在身邊,關(guān)鍵是要用心去找。在美國,有一句流行語:“一個人能否成功,不在于你知道什么(whatyouknow),而是在于你認識誰(whomyouknow)。”

  消極、保守,這些負面的個性是可以改變的,要化被動為主動,爭取機會。陳安之認為,成功的秘訣在于,成功=知識+人脈。

  人脈就是錢脈.一個人賺的錢,12.5%來自知識、87.5%來自關(guān)系。這個數(shù)據(jù)是否令你震驚?!

  卡耐基在研究成功學時得出一個結(jié)論:一個人的成功,有85%取決于人脈建構(gòu)與經(jīng)營的狀況.每個人都生活在盤根錯節(jié)的人脈網(wǎng)絡(luò)中,要想生活充滿樂趣、事業(yè)一馬平川,誰也離不開他人的幫助與扶持。

  仿佛一條看見的經(jīng)脈,又仿佛一張透明的蜘蛛網(wǎng),用“人脈網(wǎng)絡(luò)”四個字來形容人與人之間錯綜復(fù)雜的交際關(guān)系最為傳神。無論是“關(guān)系”、“路子”,還是“交情”、“人緣”,都不及“人脈網(wǎng)絡(luò)”來得生動形象、意味深長。

  “人脈競爭力”?簡單地說,即相對于專業(yè)知識的競爭力,一個人在人際關(guān)系、人脈網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢就是人脈競爭力。換言之,一個人脈競爭力強的人,他擁有的人脈資源相較別人更廣且深。在平時,這個人脈資源可以讓他比別人快速的獲取有用的信息,進而轉(zhuǎn)換成工作升遷的機會,或者財富;而在危急或關(guān)鍵時刻,也往往可以發(fā)揮轉(zhuǎn)危為安,或臨門一腳的作用。那么,該如何提升你的人脈競爭力呢?

  人脈即人際關(guān)系、人際網(wǎng)絡(luò),體現(xiàn)人的人緣、社會關(guān)系。根據(jù)辭典里的說法,人脈的解釋為“經(jīng)由人際關(guān)系而形成的人際脈絡(luò)”,經(jīng)常用于政治或商業(yè)的領(lǐng)域,但其實不論做什么行業(yè),人人都會使用人脈。

  可以這樣說,一個人想要成功,或干出一番事業(yè),就要提升人脈競爭力。那么,怎樣去拓展人脈呢?其實,每個人都有一套累積人脈的方式,但是如何才能有效地提升人脈競爭力呢?前提是必須首先具備“自信與溝通能力”。

  職場上有句名言:“20歲靠體力賺錢,30歲靠經(jīng)驗賺錢,40歲則是靠人脈賺錢。”三分勢力,七分人脈。

  其實,成功的過程本身就是一個不斷積累的過程,人脈資源的多少決定了成功的程度。尤其是中國這個極其講究人情面子的社會里,人脈的作用更是不可低估。處理得好,就是你一生最寶貴的資源,為你走向事業(yè)的頂峰提供源源不斷的動力;處理不好,則會給你的人生帶來很大的障礙,造成很大的損失。人脈資源從何而來?本書從通過明代名臣張居正的識人之方、用人之道、管人之術(shù)告訴我們?nèi)绾尾拍苁诡^腦更靈活,更快適應(yīng)社會,經(jīng)營好周圍的人際關(guān)系。把握住人脈,就等于把握住你的命運!

  溝通能力則表現(xiàn)為了解別人的能力。包括了解別人的需要、渴望、能力與動機,并給予適當?shù)姆磻?yīng)。而傾聽則是了解別人最佳的法寶。除了傾聽,適時贊美別人也是溝通的好方法。

  除了建立自信與溝通能力之外,提升人脈競爭力的技巧還有哪些呢?

  首先要建立守信用的形象。如何建立一個讓人信任的形象,是讓人脈競爭力可以產(chǎn)生正向循環(huán)的關(guān)鍵。如果一個人講的話每次都要打七八折,那么他認識的人越多,帶來的負面效應(yīng)就越多。

  增加自己被利用的價值。如果自身有某些方面的知識,那么周圍的朋友就都會找你溝通相應(yīng)的信息,自己再對此稍加利用,就可以建立一個廣大的人脈網(wǎng)絡(luò)。

  同時,樂于與別人分享。不管是信息、金錢利益或工作機會,懂得分享的人,最終往往可以獲得更多。

  增加自己曝光的管道和機會。充分把自己推銷給別人,建立自己誠實守信的形象。

  生活上工作中要有創(chuàng)意與細心。例如善用名片管理法,就是一個妙招。法國億而富機油前總裁,每年總要立下志愿,與1000個人交換名片,跟其中的200人聯(lián)絡(luò),并跟其中的50人成為朋友。

  還要珍惜每一個幫助別人的機會。“得道多助”雖然是老生常談,但是如果一直秉持這個信念,不管往來的人職位高低,總是盡量去幫助別人,那么大家就都會知道你是可以提供幫助的人。同時也會幫助你。

  此外,要保持好奇心。一個只關(guān)心自己,對外界沒有好奇心的人,即使再好的機會出現(xiàn),也會與之擦身而過。

  最后,要明白并切記:提升人脈競爭力是一輩子的功課!不過,若將一個人30年的事業(yè)生涯分成3個階段,第一個20xx年,重點應(yīng)在于培養(yǎng)專業(yè)——年輕人在這個時間,并不需要刻意把重心花在建立關(guān)系上,而是利用每一次把事做好的機會,附帶建立自己的人脈圈子。

  第二個20xx年,是專業(yè)與人脈并重的階段。這時,除了靠工作上的往來建立人脈,也可以發(fā)展出私人的社交圈,利用這個圈子學習與不同專長的人互動。

  在事業(yè)生涯的最后20xx年,人脈關(guān)系將優(yōu)于專業(yè)能力,因為專業(yè)的事情會有你的下屬幫你完成,而你的人脈關(guān)系也就是能為這些專業(yè)增值的地方。

  不過,提升人脈競爭力的最重要原則還是要誠心,學習關(guān)懷別人。因為人脈的積累是長年累月的,不管是一條人脈,或是由人脈伸展出去的人脈,都需要長期的付出與關(guān)懷。

  什么是人脈?安東尼·普曼在《規(guī)劃資源》這本書中提到:建立人脈是為了要互通:另外,費思和維拉合著的《強勢人脈》一書中也指出:人脈是一種互相提拔,讓彼此形成合則兩利的共榮圈,簡言之,人脈就是“施”與“受”的過程,也就是必須展示自己的實力,讓自己有能力“布施”來幫助他人未來才有機會“接受”回報。

  成功人士都相信在建立人脈之前,首先應(yīng)該反思自己,看清自己究竟有什么能力與優(yōu)勢,是值得讓別人愿意跟自己交朋友的。在《胡雪巖》這本書中,作者高陽寫到:“人緣也是靠自己,自己是個半調(diào)子,哪里來的朋友?”這句話相當貼切的描寫到拓展人脈的關(guān)鍵。

管理話題心得體會 篇6

  第二次世界大戰(zhàn)之后,隨著科學、技術(shù)和國際分工的發(fā)展,關(guān)貿(mào)總協(xié)定、國際貨幣基金組織、世界銀行等國際經(jīng)濟組織的建立,以及以歐盟為代表的各種區(qū)域經(jīng)濟一體化組織的建立,國際商務(wù)活動變得日益頻繁和重要。1995年1月1日正式建立的世界貿(mào)易組織(WTO)更是為全球國際商務(wù)活動的發(fā)展奠定了制度基礎(chǔ)和發(fā)展平臺。

  中國在改革開放之后也開始融入世界經(jīng)濟體系,特別是1992年社會主義市場經(jīng)濟體制發(fā)展方向的確立和20xx年加入世界貿(mào)易組織。一方面使中國市場成為全球市場的一個重要組成部分,另一方面也為中國企業(yè)走向世界市場,開展國際商務(wù)活動奠定了制度基礎(chǔ)。

  時至今日,國際商務(wù)已滲透到了世界的每一個角落。世界經(jīng)濟一體化的洪流正不可遏止地滾滾向前,而國際商務(wù)就是它的載體。在世界各地都可以看見“MADE IN CHINA”的物品,而中國人對諸如波音飛機、可口可樂、麥當勞、肯德基等也早已不再陌生。國際商務(wù)和貿(mào)易已成為國際間交流的一種主要方式。

  那么研究企業(yè)如何到國際上去開展業(yè)務(wù)以及如何對其進行管理的國企商務(wù)管理學科就顯得很有必要了。國際商務(wù)管理主要包括以下幾個方面:

  一、國際商務(wù)戰(zhàn)略管理。其出發(fā)點是在跨國環(huán)境中,如何來制定并執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略以及建立起實施這種戰(zhàn)略的組織。企業(yè)如何在錯綜復(fù)雜的國際環(huán)境中做出選擇,如何應(yīng)對國際環(huán)境中的行業(yè)競爭,如何解決一系列非市場因素和處理與國際供應(yīng)商之間的關(guān)系,甚至國際職能戰(zhàn)略以及國際與全球經(jīng)營中的組織變革等都是需要思考的問題。

  二、跨國企業(yè)的競爭策略。參與國際競爭的企業(yè)既是國內(nèi)環(huán)境的產(chǎn)物,同時也是國家間相對優(yōu)勢發(fā)展的重要力量,因而這方面既要考慮國家相對優(yōu)勢的決定因素和公司內(nèi)部競爭力量的發(fā)展,也要考慮跨國公司制定和完善策略的關(guān)鍵因素,包括跨國經(jīng)營時采用合并、收購、獨資公司、合資企業(yè)或到國外上市等諸多形式到海外開展業(yè)務(wù)。

  三、在國際市場上的營銷。隨著國際市場擴大和全球化經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,企業(yè)更需要重視國際營銷的管理,包括產(chǎn)品和商標管理、定價、促銷和廣告,還有分銷、市場調(diào)查以及在國際市場中的市場組織。同時也需考慮市場進入和定位的戰(zhàn)略,全球競爭者分析,戰(zhàn)略聯(lián)盟等。

  由于走出了國門,所處的營銷環(huán)境將與國內(nèi)市場大相徑庭,由于歷史和傳統(tǒng)的原因,不同國籍和種族背景的群體在思維方式上存在較大差異。因此我們在研究國際商務(wù)管理時,不應(yīng)當僅僅將視角放在商務(wù)營銷本身,更重要的是對大環(huán)境的認識,就不同的國家、不同的案例進行逐一的分析,找到可以相通的部分,也要看到彼此的差異和解決這些差異的方法,并找到推廣的路徑。

  近年來,全球的金融危機一直都在持續(xù),并且尚未找到有效的解決方式。全球的一體化、國際商務(wù)的發(fā)展將全球經(jīng)濟緊密的聯(lián)系在了一起,形成了“觸一發(fā)而動全身”的態(tài)勢,因而,有理論學者提出全球化進程加劇了金融危機的蔓延。但是,亦有無數(shù)的事實證明,國際商務(wù)是歷史的選擇,是全球經(jīng)濟發(fā)展的必然規(guī)律,國際貿(mào)易長期發(fā)展的趨勢不會有根本變化,并且規(guī)模必將越來越大。為了更有效的解決全球的金融危機,提高資本在國際上的有效流動,我們現(xiàn)在必須以新的視角重新研究和確立國際商務(wù)基礎(chǔ)理論,推動全球重新認識國際商務(wù)規(guī)律規(guī)則,完善國際商務(wù)的管理方式。會產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變主要可能發(fā)生在以下幾個方面: 第一、國際商務(wù)與世界制造業(yè)中心轉(zhuǎn)移有密切關(guān)系。一個國家的對外貿(mào)易與世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有著非常密切的關(guān)系,世界貨物貿(mào)易的生成量和流量的改變,一直伴隨著國際制造業(yè)的轉(zhuǎn)移和要素重組。國際商務(wù)是世界制造業(yè)轉(zhuǎn)移后產(chǎn)生的必然結(jié)果。可以斷言,隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、要素重組和全球供應(yīng)鏈集成方式的改變,國際商務(wù)的結(jié)構(gòu)等一系列相關(guān)問題還將隨之發(fā)生變化。

  第二、國際商務(wù)與全球化大流通快速發(fā)展有密切關(guān)系。經(jīng)濟全球化是由有形商品和無形商品、有形貨幣和無形貨幣、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)等要素稟賦,在全球加速度流通促成的。全球化使更多要素稟賦跨越了國界,在全球范圍內(nèi)流通和重組。全球化的商流、物流、信息流、資本流、特別是由于人力資本作用形成的要素集成或重組,使國際商務(wù)的形態(tài)發(fā)生了重大變化。但在全球化條件下,如果不能使整個世界流通順暢,不能使自身更大程度地獲益,人們寧愿以讓渡部分國家主權(quán)來換取各種要素便利流通,在自由化、便利化的流通中獲得更大的利益。

  第三、國際商務(wù)與貿(mào)易生產(chǎn)國可支付的各種紅利形成的綜合優(yōu)勢有密切關(guān)系。貿(mào)易生產(chǎn)國所在地各種紅利優(yōu)勢,是國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和要素重組的高地、平臺或載體的基礎(chǔ)條件。包括勞動力紅利、土地資源紅利、礦產(chǎn)資源紅利、水資源紅利、空氣質(zhì)量等環(huán)境紅利,也包括社會長期穩(wěn)定的紅利等。一個國家或地區(qū)的紅利越多,其形成的平臺或載體對世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、要素重組和國際商務(wù)的作用就越強。

  第四、國際商務(wù)與貿(mào)易生產(chǎn)國貨幣在世界貨幣體系中的地位和作用有密切關(guān)系。世界貨幣體系的變化和調(diào)整,是影響國際商務(wù)最大的變量之一。貿(mào)易生產(chǎn)國的貨幣是決定本國參與國際商務(wù)規(guī)模、流向、流速變動的內(nèi)在經(jīng)濟原因。隨著中國成為制造業(yè)大國和商務(wù)大國,人民幣最終也將成為國際貨幣,且在目前來看,已經(jīng)對國際商務(wù)產(chǎn)生了不小的影響,這是世界市場的必然選擇。可以斷言,隨著世界的復(fù)蘇和增長,國際商務(wù)格局的調(diào)整和變革,國際貨幣體系必然將隨之調(diào)整,成為適應(yīng)和推動跨國商務(wù)的重要支撐。

  第五、國際商務(wù)與貿(mào)易生成國的創(chuàng)新能力、創(chuàng)造能力、可持續(xù)發(fā)展能力有密切關(guān)系。當前,承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)模最大的是新興經(jīng)濟體,其中我國是發(fā)展最快的經(jīng)濟體,我們通過引進消化吸收再創(chuàng)新,初步形成了創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力。在貫徹落實科學觀、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式中,我國的原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新能力又迅速提高,持續(xù)創(chuàng)新能力將進一步支撐世界制造業(yè)和服務(wù)業(yè)向我國轉(zhuǎn)移。創(chuàng)新正推動像中國這樣的新興經(jīng)濟體,成為國際商務(wù)新的生成地和聚集地。

管理話題心得體會 篇7

  6月20至24日,經(jīng)學校領(lǐng)導(dǎo)批準,本人參加中科院計算機技術(shù)研究所教育中心在石家莊舉辦“黑客威脅防范、高級病毒查殺與網(wǎng)絡(luò)安全管理”高級研修班,中科院教育中心特約講師同時也是微軟、思科認證專職講師商宏圖、周濤由淺入深用敏捷的思維、精練的話語、真實的案例和生動的攻防演練進行培訓。通過培訓,增長見識并提高了技能,突破了思想瓶頸,真正明白“網(wǎng)絡(luò)安全三分技術(shù)七分管理”的含義。就本次培訓談?wù)勎业母惺芎腕w會。

  一、制定嚴格有效管理規(guī)范和措施并納入學校管理體系。

  有人犯罪,因人情或權(quán)力因素,被輕判或免罪,可能會導(dǎo)致兩種結(jié)果:一是此人有恃無恐可能會犯更大的罪,二是別人紛紛效仿,以情或權(quán)試法。同理,單位某些人,因好奇或別有用心,進行網(wǎng)絡(luò)攻擊或破壞,導(dǎo)致局部或大面積網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,對校園網(wǎng)絡(luò)的運行和老師教學辦公帶來不利影響,學校是否有法可依或有法必依?

  在此次培訓中,商老師談到針對網(wǎng)絡(luò)攻擊可能存在的攻擊源大致可以分為四種:國外政府、競爭對手、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部、黑客入侵。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的攻擊占到了80%以上,在局域網(wǎng)里如果有些人為了滿足好奇心或別有用心來攻擊別人或惡意破壞,網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定就很難保證,6月16號下午三點,學校資源庫里完全共享的近60G教師資源被人惡意刪除,老師辛辛苦苦下載或制作的資源化為烏有。教室里網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備也會時常被人破壞。因此一個安全穩(wěn)定、暢通高速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,要用制度來規(guī)范管理和提供保障。

  二、 提高網(wǎng)管員專業(yè)技能,用技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)暢通運行

  網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,可以喻為一間房,有門有窗有墻。學校資金投入,提供的是堅實可靠的門、窗,但是會不會鎖、鎖好鎖不好、鎖有沒有毛病、墻是不是有破損,那只有網(wǎng)管清楚,所以只有提高網(wǎng)管技術(shù)水平,才能看好并鎖好門,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,用高超的技能保障網(wǎng)絡(luò)暢通運行。在這次培訓中,針對校園網(wǎng)絡(luò)安全防范,周老師用各種的攻防工具,實現(xiàn)了遠程登錄,遠程控制,操縱對方電腦,竊取機密文件,破解各種密碼,鎖定攻擊目標,阻截對方攻擊等,通過案例分析和實際的攻防演練,發(fā)現(xiàn)以為固若金湯的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,竟然有那么的漏洞,那么的不堪一擊,這說明我們的水平還有待提高,如果還在原地踏步,不思進取,就會落伍,也必將被淘汰出局。身為一名網(wǎng)管,你受到別人的表揚嗎?同樣在努力付出,但受到指責最多也許就是網(wǎng)管,所以做網(wǎng)管很辛苦,必須加強理論和實踐學習,抓住一切學習機會,努力提高自己的專業(yè)技術(shù),通過不斷的實習和提高來實現(xiàn)網(wǎng)管最高的境界——不知道網(wǎng)管是誰,因為的網(wǎng)絡(luò)一直就很正常。

  三、 提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識,人人皆是網(wǎng)絡(luò)安全維護者。

  雖然在加強安全教育,加大治安力度,騙子行騙手段有時相當?shù)土樱煽倳腥松袭斒茯_,為什么?因為他們沒有安全防范意識和存在僥幸心里。同理,我校電腦裝有殺毒軟件,老師們是否注意病毒庫升級?是否經(jīng)常進行硬盤殺毒?不升級、不殺毒,防毒軟件形同虛設(shè),就會給病毒和木馬創(chuàng)造傳播和入侵機會,且如今病毒相當厲害,可以把防毒軟件屏蔽掉,給老師帶來不必要的麻煩。

  學校為了方便教師辦公教學,每人都配備了優(yōu)盤,老師們在分享了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和優(yōu)盤便捷外,是否意識到了優(yōu)盤廣泛使用已經(jīng)成為校園網(wǎng)絡(luò)病毒傳播罪魁禍首,其實大部分老師已經(jīng)領(lǐng)教了病毒的厲害:速度變慢、殺毒軟件打不開、資料丟失、系統(tǒng)癱瘓、藍屏、重啟、死機等等,針對優(yōu)盤病毒防范,我們要求老師在使用優(yōu)盤時不要雙擊打開而是右擊打開或者用資源管理器打開,這樣可以有效防止優(yōu)盤AUTORUN病毒運行,老師們按要求做了嗎?為了查殺優(yōu)盤病毒和木馬入侵,在電腦上安裝了優(yōu)盤專殺和360安全衛(wèi)士,老師在用優(yōu)盤前殺毒了嗎?病毒庫更新了嗎?

  一個無毒的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,可以制定嚴格的管理制度和措施,安裝防毒防木馬入侵軟件,提高網(wǎng)管技術(shù)水平,其實最重要的一點是提高全體老師的安全防范意識,只有推行人人都是網(wǎng)絡(luò)維護者,常升級查殺打補丁防漏洞才能真正實現(xiàn)“天下無毒”。相信各位老師就不會很氣勢的對信息中心人員說,我的電腦又中毒了,怎么回事呀,趕快來修。

  引用商老師一句話結(jié)尾:網(wǎng)絡(luò)安全是一個整體安全,任何一個網(wǎng)絡(luò)行為的參與者都是一個安全的主體,而任何一個安全主體的失敗都將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的整體失敗。

管理話題心得體會 篇8

  在過去,在漫長的人生道路上,我覺得自己很有理想和報復(fù),認為只要有了理想就有了奮斗的驅(qū)動力,可是到現(xiàn)在都沒有感覺到成功,讓自己感受到是很疲倦,想到了自暴自棄和灰心喪氣。通過為期兩天的目標管理培訓,明白了自己為什么總不成功,目標也是需要去管理和分解。

  當一個目標不明確時,不知道自己為何而做一個事情時,他投入的熱情一定是有限的,他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。另外,目標的達成,需要的是持續(xù)的過程,正如馬去講的,短暫的激情不能賺錢,持續(xù)的激情才是可以賺錢的;一時的激情,不是真正的激情,充其量只是一時沖動而巳;我們要想成功,就必須保持持久的事業(yè)激情.這是事業(yè)成功的要素之一.使我們疲倦的往往并不是遠方的高山,而是鞋子里的一粒沙石.它揭示出一種真實,往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn),而是一些因瑣碎事件構(gòu)成的厭倦與懈怠.是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進的動力.有夢想的人不一定有目標;而有目標的人,一定是有夢想的.有了目標,就有了希望.我們往往是活在希望中的,若沒有希望了,就成絕望了.我們也就缺失了動力.有了目標就有挑戰(zhàn);有挑戰(zhàn)就有壓力;有壓力才產(chǎn)生動力.動力是一切改變的源泉.所以, 要么做第一,要么就不做.養(yǎng)成一種不服輸?shù)木?我們先要相信自己可以成功,才有可能成功.什么都不信的人是最可怕,可以說是沒有靈魂.心若不在,則一切皆無,一心若在,無所不在,無所不有.我們學會假裝相信,先去相信它,再去做到它.只有相信才有可能,不相信則一切皆不可能了.相信就是一種激情,這是一個成功者需要必備的.從您工作的第一天開始,您就在面對失敗與困難,而不是成功.而面對困難最有效的武器是持久的激情.用您的激情去感染自己與身邊的每位伙伴吧.

  以下是我個人的一些對目標管理的認識:

  首先,從人生的角度來看一下目標管理。沒有目標的人生是暗淡無光的,沒有努力的方向,沒有奮斗的動力。你不知道你要去哪里,更不知道如何去,那么哪個方向?qū)δ銇碚f,都沒有太大的意義。正如課程上強調(diào)的,人生沒有目標,就等于在夢游!并且,沒有目標的人,將會成為別人實現(xiàn)目標的一種工具!

  其次,從工作的角度來看一下目標管理。有目標的工作往往意味著有壓力,意味著你必須努力去工作。可能有人會不太喜歡有目標的工作,但是卻沒有想到,沒有目標的工作是不會被重視的。加薪、晉升?有難度,最后就只能混日子了。根據(jù)管理學大師彼得·德魯克先生的話,不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。由此得知,所有的工作都應(yīng)該有目標,只不過有時候沒有刻意地去強調(diào)某些崗位的目標而已。

  再次,從公司的角度來看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時期內(nèi)公司的總目標,然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商,將總目標分解下去到每個崗位上,每個員工身上。在分解的時候,下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標,以確保目標分解的有效性。確定了目標,就要有具體的實施,就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現(xiàn)。目標,是一種結(jié)果導(dǎo)向,但并不是簡單的重視結(jié)果,緊盯結(jié)果,更重要的關(guān)注過程,確保目標的如期實現(xiàn)。如培訓當中提到的目標管理理論,像20/80法則,沒有目標的箭,永遠射不準耙心,沒有抓住重點,你也永遠做不出好的業(yè)績;像SMART原則,目標的制定必須明確具體,可衡量的,可接受的,現(xiàn)實可行的,并且有時間限制的。

  俗話說,教學相長,教育別人的時候,同時自己也在受益。以上是我個人關(guān)于目標管理的一些體會,希望能對大家有些啟發(fā)。

管理話題心得體會 篇9

  感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任,我有幸與同事一起參加了梁國珍老師在中環(huán)領(lǐng)先公司舉辦的為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓。通過梁老師生動形象的比喻、由面到點的分解,使我對ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解,同時也意識到了質(zhì)量管理體系對一家企業(yè)的真正作用。兩天的培訓時間很短,但學到的東西卻很多,兩天的培訓加上過后兩天的對知識的消化,使我有如下體會;

  專業(yè)知識的補充

  以前在學校學習時雖然有質(zhì)量管理這門學科,但對質(zhì)量管理體系涉及不深,這次培訓,梁老師的講課由淺入深,由簡入繁,對知識的講解層層升入,使我對該體系有了更深刻的理解,彌補了以前在校時的不足。首先,梁老師從ISO9000質(zhì)量管理體系的背景講起,介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質(zhì)量管理體系的引進和使用情況,并簡單介紹了ISO9000族及其標準。隨后,梁老師將主要精力放在了對ISO9000族內(nèi)容的講解。其主要內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的八項管理原則、質(zhì)量管理體系的十二項基礎(chǔ)、質(zhì)量管理體系的專業(yè)術(shù)語、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求、質(zhì)量管理體系的管理職責等等,這其中,質(zhì)量管理體系的八項管理原則是重中之重,這八項分別是:以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

  這八項原則主要內(nèi)容是:顧客就是我們的上帝,能否滿足顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標準,而我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標,從而占領(lǐng)更大的市場份額,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個組織中起領(lǐng)袖、決策作用,只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,才能使體系順利建立并實施;在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還有賴于全員的參與,所以要對員工進行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育,還要激發(fā)他們的積極性和責任感,此外,員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗,才能勝任工作,實現(xiàn)充分參與;并且,質(zhì)量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程,應(yīng)堅持持之以恒的原則,不斷的進步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力,特別是對重要供方,更要建立互利關(guān)系,互利合作的雙方實際上就是雙贏,有利于雙方降低風險;過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法是質(zhì)量管理的三個方法原則,如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質(zhì)量管理體系中,公司將會不斷地持續(xù)改進。這八大管理原則形成ISO9000質(zhì)量管理體系標準的基礎(chǔ)。

  工作思路的拓展

  在兩天的培訓中,梁老師不斷重復(fù)一個詞:過程。她提出的一個概念是:所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項工作分開看,它的確可以劃分成無數(shù)個部分,這每一部分都可以稱為是一個過程。反過來說,這些過程組成了每項工作,我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過程”。質(zhì)量管理體系本身用一些標準來控制這些“過程”的合格,這樣,只要過程合格了,產(chǎn)品就一定合格,而“過程”是所有事物共有的,所以我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些,我們部門中的過程有哪些,是否得到了識別,然后將這些過程層層分解,落實到每一個人有那些過程,通過這樣的分解,工作責任明確了、工作由復(fù)雜變簡單了,這是最值得運用和借鑒的。這就給我將來的實際工作指明了方向:捉住過程,只有抓住了生產(chǎn)中的各個細節(jié)過程,使之有詳細、正確的規(guī)定要求,并使之有效的貫徹實施,才能保證最終產(chǎn)品達到并超越顧客需求,從而在市場中生產(chǎn)并發(fā)展下去。

  組織、個人的提升

  在培訓過程中,梁老師穿插著講了很多實例,這些例子告訴我們:質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言,質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷,改善組織中規(guī)章和制度,從而提升組織的管理水平和效率,增加組織收益,使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個人而言,質(zhì)量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng),改善個人工作習慣,提高工作效率和準確性,從而實現(xiàn)自身能力突破,在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值,為社會、國家作出更大貢獻。

  這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗豐,但學習的目的是能運用到工作實際中去,還需要用很長的時間去理解和實踐,而理解實踐的過程中,又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識,再次被理解,就好像ISO這個系統(tǒng)本身一樣,不斷地補充,完善自己,使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程,而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長,完善自我。

管理話題心得體會 篇10

  12月5至6日受山西省太原市某集團公司的邀請,對20xx年度新招聘的大學生青年干部培訓班講授《青干班自我管理之目視化管理》課程,本次學員一天兩期學員培訓,在校大學生剛出社會參加工作被富士康面試成功,進入為期半年的試用期即將接近尾聲,學員的學習參與度非常高,整體來講富士康對員工的培訓體系建設(shè)做得非常到位。

  目視化管理內(nèi)容主要是從學生工作、學習和生活中的案例進行講解,對于工作經(jīng)驗沒有那么豐富的學生來說他們是比較容易接受的。以下是一天課程的內(nèi)容:

  第一部分 目視化管理

  一、認識目視管理

  二、目視化管理應(yīng)用

  三、目視化管理舉例

  四、目視化管理實戰(zhàn)

  第二部分 8S管理實戰(zhàn)

  一、8S推行的目的和意義

  二、8S具體內(nèi)容

  三、8S推進

  四、8S推進工具

  五、8S現(xiàn)場改善

  六、8S推進步驟

  一天培訓時長為8H,對我們職業(yè)講師來說是件辛苦的差事,但有同學認真積極地參與學習,我認為這樣付出是值得的。

管理話題心得體會 篇11

  經(jīng)銷商作為當代市場的主要流通渠道的承載者,由經(jīng)銷商直接把產(chǎn)品輸送到終端,經(jīng)銷商起著主導(dǎo)的作用,這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問題。那么每個企業(yè)都有自己管理經(jīng)銷商的措施,以下辦法是個人的一些建議,供大家參考。

  1.銷售額增長率分析:

  分析銷售額的增長情況,原則上說,經(jīng)銷商的銷售額有較大幅度增長,才是優(yōu)秀經(jīng)銷商,對銷售額的增長情況必須做具體分析。業(yè)務(wù)員應(yīng)結(jié)合市場增長狀況、本公司產(chǎn)品的平均增長等情況來分析、比較。如果一位經(jīng)銷商的銷售額在增長,但市場占有率、自已公司產(chǎn)品的平均增長率不長反降的話,那么可以斷言,我們對這家經(jīng)銷商的管理并不妥善。

  2.回款統(tǒng)計:

  分析年度、月別的銷售額和回款,同時,檢查所銷售的內(nèi)容。如果年度銷售額在增長,但各月份銷售額有較大的波動,這種銷售狀況并不健全。經(jīng)銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長態(tài)勢,對經(jīng)銷商的管理才稱得上是完善的。

  3.了解企業(yè)的政策:

  業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,并且確實地遵守企業(yè)的政策,進而促進銷售額的增長。一些不正當?shù)淖龇ǎ鐢_亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無益的。因此,讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面。

  4.商品的庫存狀況:

  缺貨情況經(jīng)常發(fā)生,表現(xiàn)經(jīng)銷商對自己企業(yè)的產(chǎn)品不重視,同時也表明,業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的接觸不多,這是業(yè)務(wù)員嚴重的工作失職。經(jīng)銷商缺貨,會使企業(yè)喪失很多的機會,因此,做好庫存管理是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的最基本職責。

  5.促銷活動的參與情況:

  經(jīng)銷商對自己公司所舉辦的各種促銷活動,是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷活動都參加,而且銷售數(shù)量也因此而增長,表示對經(jīng)銷商的管理得當。經(jīng)銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動,業(yè)務(wù)員就要分析原因,制定對策了。沒有經(jīng)銷商對促銷活動的參與和配合,促銷活動就會只花錢沒效果。

  6.訪問計劃:

  對經(jīng)銷商的管理工作,主要是通過推銷訪問進行的。業(yè)務(wù)員要對自己的訪問工作進行一番檢討。許多業(yè)務(wù)員常犯的錯誤是,對銷售額比較大或與自已關(guān)系良好的經(jīng)銷商,經(jīng)常進行拜訪;對銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿Γ蛘咪N售額相當高但與自己關(guān)系不好的經(jīng)銷商,訪問次數(shù)便少,這種做法是絕對應(yīng)當避免的。

  7.訪問狀況:

  業(yè)務(wù)員要對自己拜訪經(jīng)銷商的情況進行分析。一是制定的訪問計劃是否認真執(zhí)行了,如計劃每天拜訪幾家經(jīng)銷商,然后與實際情況進行對比,如果每個月的計劃達成率不高的話,業(yè)務(wù)員就要分析原因。二是業(yè)務(wù)員要做建設(shè)性的拜訪,即業(yè)務(wù)員的每次拜訪,都會給經(jīng)銷商的經(jīng)營管理工作有幫助,經(jīng)銷商歡迎業(yè)務(wù)員的拜訪,不認為業(yè)務(wù)員的拜訪是麻煩,這樣才算是成功的拜訪。

  8.對自己公司的關(guān)心程度:

  經(jīng)銷商對自己公司的關(guān)心程度,對自己的公司是否保持積極的態(tài)度,這也是對經(jīng)銷商管理的一個重要方面。業(yè)務(wù)員要經(jīng)常向經(jīng)銷商說明自己公司的方針和政策,讓對方不時抱有關(guān)心和期望。

  9.對本公司的評價:

  本公司在行業(yè)的地位對經(jīng)銷商來說是否舉足輕重?換句話說,經(jīng)銷商是否積極地期望增加銷售額?業(yè)務(wù)員應(yīng)該確立自己在經(jīng)銷商心目中的地位,拿出大企業(yè)的綜合素質(zhì),幫助經(jīng)銷商。

  10.建議的頻度:

  業(yè)務(wù)員負責的經(jīng)銷商各有特色,因此對經(jīng)銷商的管理也應(yīng)配合經(jīng)銷商的特點,才能夠做到事半功倍的效果。每個經(jīng)銷商應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略,根據(jù)這個戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)員應(yīng)該提出什么樣的建議等,都必須事先加以分析。業(yè)務(wù)員如果積極地實行經(jīng)銷商管理的話,對經(jīng)銷商提出建議的頻度也會大大地增加。

  11.經(jīng)銷商資料的整理:

  業(yè)務(wù)員對于經(jīng)銷商的銷售額統(tǒng)計、增長率、銷售目標等能夠如數(shù)家珍的話,即表明他對經(jīng)銷商的管理工作做得很好,同時對經(jīng)銷商的管理也很完善。相反,業(yè)務(wù)員如果對經(jīng)銷商的各種資料一無所知,只知道盲目推銷,即使銷售額有增加,也是短期現(xiàn)象。因此,記錄、整理經(jīng)銷商資料是相當重要的工作。

  12、協(xié)助對終端賣場的管理:

  盡管終端賣場是屬于經(jīng)銷商范疇,但由于賣場只認生產(chǎn)廠家的品牌,他們對生產(chǎn)廠家的感知決定了對產(chǎn)品的質(zhì)量、療效和品牌的感覺,所以我們要對走訪終端賣場,多與賣場管理人員交流,聽取對本公司系列產(chǎn)品的意見和改進建議。同時聯(lián)絡(luò)感情。

  13、協(xié)助經(jīng)銷商了解競爭對手情況:

  經(jīng)銷商平時只埋頭經(jīng)營,缺乏專業(yè)的市場研究,我們的業(yè)務(wù)員要結(jié)合平時的市場走訪,細心觀察和分析競爭產(chǎn)品和競爭企業(yè)在市場上的各種表現(xiàn),并把情況及時與經(jīng)銷商溝通,使他們隨時掌握市場行情,適當調(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù)。

  以上是針對經(jīng)營企業(yè)公司經(jīng)銷商日常管理的13個重點。對經(jīng)銷商進行管理的方法是:

  1.經(jīng)銷商資料卡:

  業(yè)務(wù)員必須定期地檢查經(jīng)銷商資料卡。上述事項是否確實地記錄、整理、追加?

  2.分析經(jīng)銷商資料:

  凡是與經(jīng)銷商有關(guān)的資料都要詳細地進行分析。

  3.經(jīng)銷商訪問:

  可從與經(jīng)銷商的交談及觀察醫(yī)院的情況中發(fā)現(xiàn)問題,找出對策。

  4.其它:

  利用經(jīng)銷商到公司走訪、業(yè)界信息、銷售會議等機會進行管理工作。

管理話題心得體會 篇12

  通過一周的培訓學習,使我對管理有了進一步的認知,面對社會競爭的壓力,我們必須做出改變,與時俱進。不斷加強企業(yè)管理方面的提升,讓企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展的步伐,在市場上有立足之地。加強企業(yè)管理提升要做到以下幾個方面:

  第一,加強企業(yè)管理制度的完善

  企業(yè)的發(fā)展離不開完善的制度,只有建立健全的管理制度,企業(yè)才能有序的運轉(zhuǎn)。結(jié)合自身的特點,設(shè)置不同的部門,科學的劃分,做到高效、協(xié)調(diào)、簡潔,并確保企業(yè)的目標以最合理的成本實現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)責、權(quán)、利相結(jié)合的原則,明確各職能部門的權(quán)限與責任,權(quán)力與責任是關(guān)鍵一環(huán),做到賞罰要分明。在績效考評中,員工在工作中有杰出的貢獻、給企業(yè)創(chuàng)造高額利潤的,企業(yè)應(yīng)該對員工給予精神上與實質(zhì)上的獎勵。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰,并追究其相關(guān)法律責任,因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。

  第二,加強企業(yè)文化的建設(shè)

  首先,加強制度文化建設(shè),奠定企業(yè)文化整合的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,是在社會文化影響和制約下、以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)保障為載體的一種經(jīng)濟文化,其導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業(yè)員工有著不可言傳、潛移默化的影響,對于企業(yè)的生存發(fā)展意義極其重大,甚至有人將這種企業(yè)無形資產(chǎn)稱為“靈魂立法”。其次,樹立現(xiàn)代企業(yè)理念,提升企業(yè)文化整合的水平。有選擇地吸收優(yōu)秀單位的先進管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,樹立現(xiàn)代企業(yè)理念,才能提升企業(yè)文化整合的水平,建立起具有一致性的新文化。最后,實現(xiàn)人力資源整合,邁向企業(yè)文化整合的高境界。要充分發(fā)揮其效能,必須下大力氣地推行引進、培養(yǎng)、管理、激勵人才機制,致力于鍛造“學習型組織”,增強員工終身學習和職業(yè)生涯觀念,培養(yǎng)有利于企業(yè)和個人發(fā)展的創(chuàng)新意識、危機意識、競爭意識、市場意識、質(zhì)量意識和成本意識,營造一種創(chuàng)新和諧的文化氛圍,從而真正實現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

  第三,加強人才隊伍建設(shè)

  首先,要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源,把人才發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步考慮,把企業(yè)發(fā)展建立在提高職工隊伍素質(zhì)的基礎(chǔ)之上,達到人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)發(fā)展。其次,建立科學的用人機制。擴大識人、選人渠道,確保把優(yōu)秀人才選拔出來。不斷創(chuàng)新人才評審機制,使各類人才的工作都能通過考評量化,達到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓和繼續(xù)教育工作,使人才知識、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質(zhì)的提高。最后,不斷擴大人才增量。善于發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)現(xiàn)之后要及時、大膽使用。著力培養(yǎng)人才,利用一切條件、機會加強人才培養(yǎng),著重培養(yǎng)拔尖人才、復(fù)合型人才和青年人才,為他們提供發(fā)展空間。 第四,團結(jié)協(xié)作,有效溝通管理工作的每個步驟,都依賴于組織成員良好的溝通,成員良好溝通,又依賴于管理者的管理能力,因此,良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。領(lǐng)導(dǎo)最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標等信息準確地傳遞到職工,并指引和帶領(lǐng)他們完成目標。除此之外,還要經(jīng)常與員工進行溝通,關(guān)心他們,鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題,以便及時改善,有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具,有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力,用好了會使管理工作水到渠成,揮灑自如。溝通更是一種技能,是“情商”高低的具體體現(xiàn),這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平,就能幫助一個企業(yè),以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。

  只有與時俱進,緊跟時代的步伐才不會落后,只有不斷的提升管理水平,才能讓企業(yè)在激烈競爭的市場下有立足之地。

管理話題心得體會 篇13

  我的求學旅途一帆風順,并且在老師的栽培和同學們的信任下一直在不同的崗位擔任職務(wù)。從XX年我順利地進入電子工業(yè)學校(現(xiàn)福建住處信息職業(yè)技術(shù)學院)就讀,這期間也一直擔任學生干部,從中專一年級的湖前學社社長到現(xiàn)在的系組織部部長,干出了一些成績,也積累了不少經(jīng)驗。總結(jié)如下:

  作為學生干部首先要盡心盡力做好本職工作。一個班級、一個系、甚至一個學院正常運行,都離不開學生干部的默默工作。我覺得學生干部做好自己的本職工作需要“三心”,即耐心、細心和責任心。當工作繁多時,我們學生干部就要有充分的耐心,根據(jù)事情的輕重緩急,一件一件的圓滿完成;當工作比較煩瑣時,我們學生干部就要有十分細心,每一次會議都作到會前作好充分準備,會議有記錄,會后有總結(jié),每一項活動都作到事先有策劃,事后有總結(jié);“三心”之中責任心最重要,一個學生干部沒有責任心,那么他們不把他們的本職工作放在心上,心情好時,干一下,心情糟時,放著不管,實行“拖字訣”,這樣的干部絕對是不稱職的。我在擔任學生干部期間,準備一本工作筆記,將工作安排好,有條不紊地開展工作,盡量做到“今日事,今日畢”,如果工作被其他重要事情耽擱,也應(yīng)該盡快抽出時間完成。

  然后,在作好本職工作的基礎(chǔ)上,要培養(yǎng)團隊合作能力和處理突發(fā)事件的能力,創(chuàng)造性的開展活動,來豐富廣大同學的課余生活。或許我們能單獨完成一項活動,像一些團日活動,但是如果我們讓宣傳部的學生干部來進行場地布置,請學習部配合尋找相關(guān)資料,那么我想效果一定會比一個人單槍匹馬完成的要好。畢竟個人的能力和時間都是有限的。尤其當我們決定一次大型活動時,如迎新晚會、黨章學習小組義務(wù)勞動活動,事先的籌備工作至關(guān)重要,一定要計劃詳盡,安排周全,如果準備工作不充分,往往影響整個活動的效果,而如此煩瑣的工作關(guān)靠個人的能力應(yīng)該是做不到盡善盡美的。所以當我策劃一個規(guī)模較大的活動時,通常先制作一份活動的策劃書,然后根據(jù)策劃書上的要求來分配工作,讓他們分別負責的擅長工作,如宣傳部負責事前事后宣傳活動的情況,勞動部負責搬運東西和清掃場地,紀檢部負責秩序的維護等等,大家齊心協(xié)力共同作好準備工作。在活動開展時要我會全程監(jiān)控活動的進行,如果發(fā)生突發(fā)事件,盡量想辦法處理,事后總結(jié)時在分析它形成的原因,和處理方法,以供今后借鑒,避免自己犯同樣的錯誤。

  只要策劃具體周到,并能充分的發(fā)揮其他學生干部的長處,我覺得辦一次活動不難,困難是如何挖掘其他學生干部的長處,如何恰如其分的分配工作,使得活動的效果更好。如何培養(yǎng)自己的團隊協(xié)作能力,我覺得大家可以觀看一些相關(guān)偉人的講座,這樣對于我們學生干部有所啟發(fā)。

  最后,學生干部在干好工作的同時,也要兼顧自己的學習。我認為工作會在一定程度上影響學習,但如果我們學生干部利用休息時間抓緊學習,或利用休息時間完成工作而不占用學習時間,我想工作對學習的影響也是輕微的。希望能利用這次總結(jié)的機會,也是我的工作將近尾聲,我即將走上工作的崗位,希望各部長以后的工作能力能進一步得到提高,更好的為同學服務(wù)。

管理話題心得體會 篇14

  政府管理要進步,不僅行政的主體政府有責任,行政的對象群眾也有責任——當這樣的觀點在最后的附錄里體現(xiàn)出來后,《政府精細化管理》一書的理論基礎(chǔ)與思考都達到了一定的深度。

  這是在新的一年到來之際獻給廣大讀者的一份厚禮。作者溫德誠先生將其多年來在經(jīng)濟學與社會學研究方面的成果集結(jié)成此書。在書中,溫先生不僅提出了政府管理走精細化之路的必要性和重要意義,還系統(tǒng)地論述了政府精細化管理的基本方法,提出了很多可操作性強的管理建議。

  在系統(tǒng)的精細化管理理論之外,這本書最吸引我的部分,卻是溫先生此前對行政主體與客體的辯證關(guān)系的研究。這一部分被放在附錄里,看似隨意,實則是重要的點睛之筆。因為只有深入研究行政主體與客體的辯證關(guān)系,才能更好地認識政府管理的本質(zhì)。所有的管理都不能繞開這個話題,精細化管理也不例外。

  精細化管理要求一個良好的政策制定與落實的環(huán)境,這個環(huán)境需要政府與群眾共同努力來創(chuàng)造和維護。溫先生首先為我們列出政府管理的十大困難。這十大困難既包括了人口眾多、管轄寬度大等客觀原因,也包含了異地管理為主、多元多層管理、責任不明確等不合理的因素,更有古代官場文化的負面影響。這些都是較為宏觀的原因,可見精細化管理在政府的推行過程中遇到的一大障礙就是結(jié)構(gòu)性的不完整。結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重建往往會帶來更大的短期混亂,所以精細化管理的實施不能一蹴而就,而是要靠著長遠的發(fā)展目光制定計劃,并按部就班地進行。

  政府管理的發(fā)展是行政主體與對象共同發(fā)展的結(jié)果,這是一個雙線共同發(fā)展的過程,結(jié)構(gòu)性變革僅是的其中的一方面,另一方面,更需要廣大人民群眾的自身提高以及積極參與相配合。針對占人口大部分的行政對象,溫先生也總結(jié)出這樣幾個特征:

  一、缺乏組織生活鍛煉。中國古代工商業(yè)本身就受到官府的限制,組織化很低,少有全國性的行會組織,形式上的行會,對成員的干預(yù)能力也很有限。因此中國工商業(yè)者在經(jīng)營上遵紀守法的意識不像歐洲人那樣,有長期的鍛煉和培養(yǎng)作積淀。

  二、上有政策,下有隱性規(guī)則。群眾遵守公共規(guī)則的意識淡薄,表現(xiàn)為大量使用隱性規(guī)則來對付公開的正式的政策和規(guī)則。公民的公德培養(yǎng)是政府的一項長期艱巨的任務(wù)。缺乏公共道德基礎(chǔ),社會文明和政治文明都難以實現(xiàn)。

  三、家庭共財制產(chǎn)生“關(guān)系學”。古代農(nóng)耕社會,以家庭為單位從事生產(chǎn)經(jīng)營,所以生產(chǎn)所得,經(jīng)濟收入、財產(chǎn)的擁有與消費,也以家庭為單位。在家庭內(nèi)財產(chǎn)共有,不分彼此,原則上是長輩在不分家,不分財,即使形式上分了,也互通有無,彼此互助互濟。

  四、老百姓的道德觀念——非公道德。中國農(nóng)耕社會道德的非公性,根源在于缺乏集體生活,缺乏組織的公務(wù)、工作聯(lián)系,致使公德的觀念、意識形態(tài)未得到發(fā)展。私德的發(fā)展,使得拉關(guān)系、走后門、徇私情的行為變得合理化了。

  這些特點給政府行政增加了工作量和工作難度,也增加了行政成本和國有資產(chǎn)的損失。推行政府精細化管理,正是要從改變這落后觀念入手。

  在《政府精細化管理》中,溫德誠先生站在了一個客觀的立場上,用細致的說明與合理的分析告訴我們:農(nóng)耕文化影響的不僅是行政主體,還有對象。要為政府管理的進步、社會與經(jīng)濟的發(fā)展出一分力,作為行政體系中的一分子,不管是行政主體的組成部分——政府工作人員,還是行政對象——廣大群眾中的一分子,我們都應(yīng)該認真考慮自身的不足,并參照這本書的建議,整理出合理改進的方法。

  讀完此書,我深深地體會到,在溫先生心中,精細化不僅是一套理論與方法,還是一種精神、一種原則。精細化代表的不只是科學發(fā)展觀所提出的對時代的要求,還代表著必須緊持的認真踏實的工作作風,代表著為國家為集體節(jié)約資源、提高效率的強烈責任感,甚至還代表著知識分子執(zhí)著而理性的人文關(guān)懷。

管理話題心得體會 篇15

  為了有效推進總、分行貸后管理一系列制度、辦法的落實,從根本上改變長期以來形成的“重放輕管”、“重放輕收”的現(xiàn)狀,扎實有效的推進貸后精細化管理,按照上級行部署,我行抓基礎(chǔ)促規(guī)范,積極穩(wěn)妥地推進了貸后精細化管理,研究制定了具體的貸后管理細化、量化及檢查處罰標準,使貸后管理檢查有依據(jù),處罰有標準,并得到了省市分行的認可,實現(xiàn)了信貸管理由事后的被動反映向事前的主動控制轉(zhuǎn)變,夯實了信貸管理基礎(chǔ)。我們的主要做法是:

  1.以目標管理為手段,將信貸客戶“三大區(qū)間管理”作為信貸戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工作常抓不懈。一是按照客戶類別制訂管戶策略,配置客戶經(jīng)理和風險經(jīng)理,落實管戶責任。在經(jīng)營責任認定的基礎(chǔ)上,行長與所有客戶經(jīng)理和風險經(jīng)理責任人逐人簽訂《羅山農(nóng)行管戶目標責任書》,明確管戶職責,明示失職追究;二是細化經(jīng)營目標,簽訂目標責任書。逐筆核定本息收回計劃后,對每位客戶經(jīng)理實事求是地核定經(jīng)營目標,并與每位管戶經(jīng)理簽訂《羅山農(nóng)行經(jīng)營目標責任書》,作為業(yè)績考核的基本目標計劃;三是建立貸后管理臺帳。按戶登記,主要內(nèi)容包括信用狀況、帳戶監(jiān)管、貸后檢查、風險分類,風險預(yù)警、管戶情況以及存在的問題等;四是建立管戶經(jīng)理業(yè)績考核臺帳,定期進行業(yè)績考核。按目標責任書所列內(nèi)容,將存款、清收本息、營銷業(yè)務(wù)等全部納入考核,實行月考核、季兌現(xiàn),并與季度員工綜合考評掛鉤。五是每月對信貸部、客戶部下發(fā)本月信貸工作重點,“兩部”根據(jù)信貸工作重點對各基層單位及時進行安排部署,并常抓不懈,真正做到信貸工作有目標才有計劃,有計劃才有措施,有措施才有結(jié)果。

  2.以經(jīng)營責任認定為重點,實行分層次管理。一是對全行所有法人客戶貸款和自然人客戶貸款逐筆進行了經(jīng)營責任認定,對客戶經(jīng)營狀況,貸款運行質(zhì)量,存在的風險和問題逐戶進行了界定;二是實行分層次管理。行級干部管大戶,客戶部門管中戶,營業(yè)單位管小戶的管理方式;正常和基本正常類貸款由客戶部牽頭管理,不良貸款由資產(chǎn)經(jīng)營部牽頭負責管理。并結(jié)合“三大區(qū)間”管理模式,對全部法人客戶按照優(yōu)良、正常、限制、嚴格限制及堅決退出等進行分類,逐類別逐戶建立臺帳,分別制定不同的貸后管理措施。對不良貸款按照清收、依法起訴、盤活、保全、以資抵債和核銷等六個類別逐戶建立臺帳,逐戶制定不同的工作措施;對法人客戶全面實施“一戶一策”的管戶責任制,逐戶制定方案,并狠抓督促落實。

  3.以風險控制為核心,認真開展風險分類和風險監(jiān)測。在風險分類上,一是將五級分類作為一項日常工作,納入貸后管理綜合考核范圍;二是規(guī)范五級分類的檔案管理,逐單位、逐戶建立文本臺帳和電子臺帳,將風險分類納入日常監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題,立即督促,認真分析,及時進行風險分類。在風險監(jiān)測上,一是明確專職信貸在線監(jiān)測員,加大信貸在線監(jiān)測力度,提前一個月將次月到期貸款以文字附表的形式通知各所,發(fā)出提示函,督促各單位采取相應(yīng)措施。對能收回的,提前做好客戶的工作,準備資金還款;對暫時無力償還,符合展期或還舊借新條件的,提前準備資料,提前研究申報,防止形成逾期;對既不能還貸,又無法辦理展期和借新還舊手續(xù)的,按照“三個不放過”的要求,明確責任人,落實清收保全措施;二是加強風險經(jīng)理的風險監(jiān)測工作。定期通過信貸管理系統(tǒng)和人民銀行登記咨詢系統(tǒng)進行系統(tǒng)監(jiān)測,除到、逾期貸款提示和警示外,按月對貸款額度較大的客戶通過系統(tǒng)查詢、財務(wù)分析,進行非現(xiàn)場監(jiān)測,按季對重點客戶進行一次現(xiàn)場監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)可疑信息,立即通過客戶部調(diào)查落實;并定期對全行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量進行監(jiān)分析;三是理順風險預(yù)警工作流程,加大風險預(yù)警的工作力度。發(fā)現(xiàn)預(yù)警信號,及時填制《風險預(yù)警信號處理表》,并報送至主管行長、行長,研究制定風險化解措施。

  4、以完善“四項機制”為動力,扎實推進貸后管理精細化進程。一是建立量化機制,制定量化考核辦法。我們研究制定了《羅山農(nóng)行信貸管理制度落實情況檢查量化考核辦法》,分別對新增信用和存量貸款的手續(xù)合規(guī)合法性、管戶責任的落實、貸后管理、信貸檔案的管理、五級分類的落實等內(nèi)容制定了具體的檢查量化考核標準,考核結(jié)果更能準確地反映出被考核者的工作業(yè)績。二是建立責任機制,層層落實目標任務(wù)。嚴格按照“一戶一分類,一戶一目標,一戶一方案,一戶一檔案”的貸后管理要求,進一步明確管戶主責任人和風險監(jiān)管責任人,以及分管的客戶對象,逐人簽訂《貸后管理及目標責任書》,并以責任書對所界定的職責對管戶主責任人定期進行業(yè)績考核。三是建立考評機制,嚴格日常檢查考核。在貸后管理日常檢查的實際操作中,我行結(jié)合上級行貸后管理的有關(guān)規(guī)定,印發(fā)了《羅山農(nóng)行貸后管理日常檢查評分表》,量化細化了貸后管理相關(guān)部門的職責,分層次、分類別確定評分標準,并實行“量化考核、綜合評價”的方法,定期對全轄營業(yè)機構(gòu)的貸后管理工作進行檢查驗收,通過百分制考核計分,定期作出定性考核評經(jīng),逐步形成了規(guī)范化的貸后管理格局。四是建立處罰機制,嚴格實施責任追究。對信貸管理基本制度貫徹執(zhí)行不力,落實不到位的單位,嚴格按照辦法中處罰標準進行處罰,對每次檢查驗收量化評比得分低于80分的單位,從發(fā)展費用中扣減300元,并依據(jù)考核辦法對相關(guān)責任人進行處罰,同時下發(fā)限期整改通知書,督促限期整改,確保各項指標的全面落實。

  5.以建立信貸檔案庫為契機,努力加強信貸基礎(chǔ)工作。一是檔案資料管理遵循按戶建檔,統(tǒng)一管理的原則,按單位、按貸款和客戶類別進行分區(qū)管理;二是堅持以戶為單位收集、整理、管理客戶檔案。每個客戶檔案要實行專人、集中管理,不得將一個客戶的檔案分散由不同的客戶經(jīng)理管理。三是要求各單位在檔案移交前必須完善手續(xù),無法補充完善的,要說明原因,并作為問題記入移交清冊備查;四是規(guī)范完善檔案管理制度。建立了規(guī)范的信貸檔案庫,制定了《羅山農(nóng)行信貸檔案管理實施細則》,對檔案的收集、整理、保管、調(diào)閱等都作了明確規(guī)定,使信貸檔案管理逐步走上程序化、制度化、規(guī)范化軌道。

  6.在全省農(nóng)行率先推行正常貸款集中管理。為實現(xiàn)存量貸款集約化經(jīng)營,逐步形成精細化的貸后管理格局,我行根據(jù)上級行有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本行實際,研究制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行羅山縣支行運行正常貸款集中管理實施辦法》,對正常貸款實行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、專項考核,進一步提升了正常貸款層次,提高了資產(chǎn)運營質(zhì)量和經(jīng)營效益。

管理話題心得體會 篇16

  通過近期兩周的供應(yīng)鏈管理課程學習,我對供應(yīng)鏈鏈條的整合、供應(yīng)鏈的工作方式以及供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新等層面的理論知識有了更為深刻的感受。

  其中有一點,也是整個供應(yīng)鏈流程最為核心、起決定性作用的部分,Push-Pull模型策略的選擇, 兩種模型從一定程度上直接決定了企業(yè)的生產(chǎn)運營成本以及可盈利空間,也長期關(guān)系著市場競爭力與企業(yè)存亡;從歷史發(fā)展的角度來看,供應(yīng)鏈模型在任何的市場交易活動中都無不存在,而我們也可以看到Push模型在很大程度上長期占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位,從古時候起沿街吆喝著賣燒餅到如今的自動化燒餅生產(chǎn)、預(yù)定、銷售等等,無不存在著Push模型的蹤影,所以push模型本身有它不可替代的優(yōu)點:有計劃的為一個目標需求量提供平均成本最低、最有效率的產(chǎn)出,而且可以用現(xiàn)貨品的實時提供把握商機創(chuàng)造利潤,但在市場活動不斷變化的過程中,Push模型的缺點也越來越嚴重, 在當市場需求不如預(yù)期而未能銷貨時,推的越多,庫存積壓的風險就越大,以至于某種程度上甚至可以顛覆企業(yè)。

  自然的Pull模型成了繼Push模型之后的一個亮點,它通過消費者導(dǎo)向或需求導(dǎo)向由消費者購買產(chǎn)品后,經(jīng)由銷售時點情報的數(shù)據(jù)收集,啟動供應(yīng)鏈零售店經(jīng)由EDI向物流中心產(chǎn)生自動補貨要求。物流中心經(jīng)由EDI向制造商產(chǎn)生自動補貨要求,制造商再快速自動或生產(chǎn),并經(jīng)由EDI事先寄貨通知給零售店,物流中心采取跨庫作業(yè),減少入庫時間,以使貨物很快送達零售店。當然這樣做,為顧客提供量身訂制的產(chǎn)品與服務(wù),使它快速適應(yīng)市場化發(fā)展,大大的提高了企業(yè)競爭力;但是這樣的響應(yīng)客制化需求的成本也非常高,從一定程度上來說,很大的延緩了商品面向市場的時機,對企業(yè)來說也是很大的一種風險。自然的,我們可以看到目前市場的真實案例,比如:小米盒子、小米手機、樂視盒子等等,都采用了饑餓營銷的策略,我們可以歸結(jié)為采用了Pull模型策略,雖然不全是,在實際的購買活動中,大大的降低了消費者的預(yù)期,最終也導(dǎo)致了不少消費者選擇放棄,我本人就是一個案例,在無耐的等了一個月,還是無所獲的情況下,寧可花高價錢購買其他品牌類型的機器,我想這并不是個例。

  所以通過以上陳述,我們可以很清晰的看到,單靠某一種模型策略,無法適應(yīng)也無法長期應(yīng)對市場的變化、發(fā)展,何談企業(yè)做大做強;所以,在市場營銷的過程中,不同類型的企業(yè)、公司等,根據(jù)自身公司的特性,在不同的領(lǐng)域采用了Push-Pull相結(jié)合的策略,自然的,衍生出了不少這方面的智能化系統(tǒng),諸如:中國電信的IP決策支持系統(tǒng)、沃爾瑪?shù)目蛻粜枨蠓治鱿到y(tǒng)……。當然,智能化系統(tǒng)未必能夠智能,只是我們能夠在決策的過程中,分析與參考,但在通常的情況下,誤差一般不會很大,企業(yè)可適當?shù)囊?guī)避風險。另外,在針對模型級別的選擇之下,我們甚至可以針對企業(yè)不同的產(chǎn)品特征進行二級、甚至是三級的Push—Pull模型的選擇, 從一定程度上,也同樣會減少企業(yè)的市場成本與風險。

  關(guān)于Push—Pull模型的選擇,在大數(shù)據(jù)的領(lǐng)域中,無法脫離企業(yè)的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品數(shù)據(jù),也不可能靠拍腦袋來進行預(yù)測,所以一方面結(jié)合智能分析與預(yù)測系統(tǒng),另一方面也要進行人工干預(yù),以確定Push—Pull的臨界區(qū)域,相信在不斷的分析、運作、調(diào)整、優(yōu)化之后,企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該能夠大大的提高!

管理話題心得體會 篇17

  浦發(fā)銀行烏魯木齊南湖路支行營業(yè)部作為支行的一個窗口,承擔著支行的對外結(jié)算和服務(wù),為支行和客戶建立合作關(guān)系起著重要的作用。支行營業(yè)部現(xiàn)有員工8人,在20xx年的工作中,在支行行長的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞支行的各項工作,強化支行的6S管理工作建設(shè),不斷推進支行的6S管理工作,提高了支行員工的整體素質(zhì),使支行凝聚力明顯增強,全員動手,齊心合力,支行環(huán)境日新月異,6S管理工作走在分行的最前列。

  一、6S現(xiàn)場管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進、實用性強的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個部分,主要功能是為銀行解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。成功的導(dǎo)入6S,可以改善和提高銀行形象,促進工作效率提高,切實保障安全,是一件可以提高銀行社會效益和經(jīng)濟效益的大好事。

  所以支行自20xx年12月成立以來,從支行行長到員工就把6S管理做為支行工作的重要組成部分,成立了相應(yīng)的推進組織,根據(jù)自身情況合理配置了資源,促使我支行的柜面及大廳的布置裝修都嚴格按照6S管理的要求執(zhí)行,營造了一個整潔、優(yōu)美、有序、高效的工作環(huán)境,也成為烏魯木齊分行的6S管理的典范和模板。

  學他人之長是我們南湖路支行改變自己,實現(xiàn)超越的法寶之一。支行在開業(yè)裝修初期,就四處搜集6S管理的相關(guān)資料,將多家兄弟行的6S管理工作圖片進行對比、參考,在參閱了兄弟行的大量資料后,結(jié)合我支行的實際情況,在電源擋板、憑證格檔及大廳環(huán)境進行了大量改造,使南湖路支行的6S管理工作較其他兄弟支行有了明顯

  的提高。

  6S管理的內(nèi)容包括:清掃、清潔、整理、整頓、安全、素質(zhì)。所以光靠改變工作環(huán)境是不能達到6S管理工作的真正目的。支行自開業(yè)以來就一直注重對員工進行6S管理理念的灌輸,讓每一位員工真正了解6S管理的真正內(nèi)涵,讓他們知道推行6S管理不但可以改變支行的形象,而且員工也從中受益非淺,整潔的工作場所讓上班的員工心情舒暢,更好的服務(wù)客戶。6S管理也是我行無聲但最有魄力的營銷員;可以從那里得到整潔銀行美譽的贊揚,獲得廣大客戶的信賴;在客戶到我行來辦理業(yè)務(wù)時,借此提高我們銀行的形象,吸引更多的客戶。

  二、正是基于以上的管理理念,南湖路支行開業(yè)以來根據(jù)6S管理的要求制定了規(guī)范化、標準化和制度化的6S 管理手冊,明確確立了支行6S管理的方針和目標;支行6S管理組織架構(gòu);6S管理的職責分工;6S管理的操作規(guī)范和標準;6S管理的監(jiān)督和檢查;6S管理的分析和改進;6S管理概述等。

  支行每個月都會組織員工學習手冊,在學習討論的過程中,對手冊中與實際情況有出入的地方進行修正和完善。手冊中對每個員工負責的區(qū)域和職責進行了劃分,每日由各區(qū)域負責人檢查柜員執(zhí)行的情況,每周再由主管對一周6S工作進行總結(jié)并對下周6S工作提出進一步的要求和規(guī)范。在支行人員變動時,都會對手冊中崗位劃分重新進行修改,并對變動的人員組織學習培訓6S,使輪崗人員可以迅速融入其角色,在6S管理上可以銜接的很

  好。

  三、在保障6S長期維持的管理工作中,支行一直強有力地貫徹執(zhí)行以下六點,:

  1、每周指定一名柜員擔當6S檢查員,規(guī)定他每天、每周、每月定期和不定期對各區(qū)域(現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)區(qū)、大廳區(qū))的6S執(zhí)行情況進行檢查;

  2、支行主管每月定期和不定期巡查現(xiàn)場,進行6S亮點、暗點觀摩與點評。

  3、各區(qū)域嚴格執(zhí)行“四查”(自查、互查、專查、巡查)制度,各區(qū)域負責人員確實貫徹;“隨時、隨地、隨機、隨人”的“走動式督導(dǎo)”;

  4、對6S檢查出的問題點,對照改善前后的對比,支行營業(yè)部定期公布各區(qū)域的整改情況;

  5、設(shè)立各區(qū)域《6S的檢查評分表》必須排出名次后公布,并與責任人的獎懲掛鉤;

  6、嚴格執(zhí)行6S管理工作的考核,對在6S工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵,對疏于6S管理工作的員工進行懲罰,以激勵員工對6S管理的積極性。

  四、支行在基礎(chǔ)管理等方面不斷發(fā)明創(chuàng)新,營造了一個整潔、優(yōu)美、有序、高效的工作環(huán)境,對外樹立了良好的銀行形象。支行根據(jù)現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)的柜面結(jié)構(gòu)及所需要要配備的各種設(shè)備專門請人設(shè)計了可以把各種電線雜物包住的柜子,走到柜臺旁邊視線可見的的范圍內(nèi)是非常整潔的,只能看到柜子,所有的電線雜物全部包在柜子里面。支行還根據(jù)柜員平時使用頻繁的憑條和印章的長寬高,也請專人設(shè)計了放置憑條印章的盒子,使臺面看上去即整潔又美觀,也節(jié)省了空間。支行對每個崗位,每個流程,每個環(huán)節(jié)都進行了統(tǒng)一的規(guī)范,這樣每個員工心中就有了一個標準去遵循,在工作中時時刻刻思考并按照標準來執(zhí)行,慢慢就形成了一個統(tǒng)一的模式化的工作流程,使用支行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到了一個質(zhì)的飛躍和提升。支行經(jīng)常組織員工進行各種培訓和學習,內(nèi)容非常豐富,不僅限于和工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能的學習,還請專業(yè)人士對員對進行色彩搭配、形體、化妝等各項有助于提高員工素養(yǎng)的項目進行培訓,取得了明顯的成效。

  五、結(jié)合實際,尋找差距

  支行目前雖然許多方面已經(jīng)運用6S管理體系來進行管理工作,但離6S管理工作的要求還是有很大的差距,同樣,我們也認識到,在6S管理工作中,我們還必須提高支行員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,并健全各項管理制度,并得以堅持以制度管理,這樣就可以為6S管理工作的推進提高打好基礎(chǔ),因為6S活動的中心就是在于“堅持”。在工作中,我們離6S的要求也還有差距,例如整頓,我們目前辦公室環(huán)境變得舒適了,但各種物品擺放、分類工作仍有很多方面要改善。這是日日做,天天做的事情。同樣在崗位上要變得無垃圾、無塵灰、干凈整潔,將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好,并把這些工作制度化、標準化的管理工作還必須更進一步加強。通過學習,我們應(yīng)該嚴格按照我行推行6S管理推進重點要求來改正自己的工作作風和工作態(tài)度,要深刻理解6S六個要素的含義、作用,以及在工作中的要領(lǐng),使6S管理在我行得到嚴格的執(zhí)行。

管理話題心得體會 篇18

  4月7、8號參加寧夏中小企業(yè)組織的核心管理者能力提升培訓,此次培訓對我觸動很大,原來自己內(nèi)心也是渴望知識,愿意學習的,在長期的工作中自己都走失了,停止了學習的腳步。通過培訓,自己明白任何時候都不能忘記學習,要樹立終身學習的意識,當然培訓老師真的特別優(yōu)秀,授課老師李澄塵,我覺得很有必要介紹一下他,李澄塵:美國西北理工大學工商管理博士、華中師大中文系教授,上海復(fù)旦、交通大研究生導(dǎo)師,曾擔任上海經(jīng)營者人才公司特聘高級培訓師、上海經(jīng)營者培訓中心副主任、上海外國語大學人力資源客座教授、東風汽車公司總部調(diào)研科負責人、專業(yè)工廠經(jīng)營副廠長、西門子(中國)有限公司人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、三得利中國投資有限公司人力資源部科長。

  管理者是企業(yè)里十分重要的群體,他們的素質(zhì)決定了組織的現(xiàn)狀和未來。當企業(yè)的愿景確定之后,管理者的職業(yè)素養(yǎng)就成了決定因素。任何大小的單位里也有不同的“管理者”,有高層、中層、基層、操作層。其中最難做的要屬高層,一個企業(yè)的成功與否取決于高層的正確決策。要當好整個企業(yè)的指揮官,使下屬各司其職,團結(jié)合作。當好一個好的決策者需要具備多謀善斷的決策能力,戰(zhàn)略導(dǎo)向的管理能力、知人善任的用人能力、帶隊育人的教化能力、知彼解己的社交能力、統(tǒng)合綜效的組織能力。所以做一個領(lǐng)導(dǎo)者很難,做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者更難。

  管理的范疇太過廣泛,生活中也無時無刻不存在著管理。一個的餐廳需要,一個大的企業(yè),更是體現(xiàn)管理好壞的重要場所。領(lǐng)導(dǎo)是一門科學更是一門藝術(shù),因而只可借鑒不可復(fù)制,領(lǐng)導(dǎo)還要即會做事,又會做人。

  從古至今,識人用人也是領(lǐng)導(dǎo)決策的核心能力,諸葛亮因用錯馬謖使討伐功虧一簣(馬謖剛愎自用,不聽勸阻,最后不得不退回漢中);曾國藩通過廣攬、勤教、慎用、嚴繩、厚賞使自己的幕府幾乎成為當時中國人才的大本營;還有偉大的領(lǐng)袖毛主席,更是懂得團結(jié)人心,就連平常老百姓都對他崇拜不已,甚至畢生的理想就是和毛主席見一面,握個手,可見他的人格魅力多么吸引人。

  偶爾也和朋友聊天調(diào)侃,我認為其實大多數(shù)人的需求是一樣的,在單位是來賺錢的,可是你僅僅是因為錢嗎?是計較每個月的工資差了幾毛幾分嗎?是的,你想要的是一份足夠衣食無憂的收入,你更想要的是領(lǐng)導(dǎo)的賞識、對你能力的肯定和認可,你的價值的體現(xiàn),你需要的社會地位的認可(人是生活在社會的人,如果脫離社會久了,你會覺得自己和這個社會格格不入了,所以每個人都需要有他的社會地位)。

  李老師在授課中理論聯(lián)系實際。在傳授知識、經(jīng)驗的同時更注重傳授運用知識,經(jīng)驗的能力和工具,一直推崇國外的先進理念與中國傳統(tǒng)文化思想相結(jié)合,力求貫徹“洋為中用”,“古為今用”,使聽眾好記易學,寓教于樂。

管理話題心得體會 篇19

  以下是我以及我公司在實行6S管理過程中的一些心得體會希望與大家一起分享。我公司這次在全公司范圍內(nèi)推行6S,其目的就是讓所有的員工心里都有一個6S的理念,讓6S深入人心,以此提升企業(yè)形象,提高工作效率。我們第一軋鋼廠在進行6S后,我覺得大家精神面貌都煥然一新,工作場所也更加井然有序,工作環(huán)境大為改善。相信這次6S后,我們第一軋鋼廠全體員工會更加努力地工作,將6S進行到底,為企業(yè)的發(fā)展壯大打好奠基石。以下便是在進行6S后我的心得體會。

  6S現(xiàn)場管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進、實用性強的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個部分,主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。成功的導(dǎo)入6S,可以改善和提高企業(yè)形象,促進工作效率提高,縮短作業(yè)周期,降低生產(chǎn)成本,切實保障安全,是一件可以提高社會效益和經(jīng)濟效益的大好事。

  要切實取得這樣的大好形勢,確實不是一件易事,需要我們堅持不懈的學習與體會。

  剛到工作場所時,各種辦公用品擺放的都不是很整齊,有些辦公用品,書籍資料與私人用品都擺在一起,沒有進行整理和劃分,這樣一來,嚴重影響了大家的工作效率。經(jīng)過整理后,不但空間得到了解放,而且對各種物品進行了劃分,貼上了標簽,一目了然,讓大家工作時的心情都舒暢多了,提高了大家的工作積極性。還是那句老話:“群眾的力量是無窮的”。在學習實踐6S當中,大家應(yīng)該開動大腦,積極提出創(chuàng)意和建議,努力解決面臨的問題。

  從雜亂無章的辦場所到井然有序的工作環(huán)境……所有的一切,無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而,這只是6S學習實踐的攻堅段的成績。今天的成績并不意味著明天的成功,一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。6S管理的最終目的就是提升員工品質(zhì),鞏固好攻堅的成果,讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習慣化,使公司擁有更加輝煌的明天。

  我們要在工作上推進6S,形成處處6S,時時6S的大環(huán)境。沒有最好,只有更好,使落后的經(jīng)常接觸到先進的,不太注意的時時看到注意的,不太堅持的看到永遠堅持的,形成良好的心理督促氛圍。

  不但要將6S貫徹到行動中去,而且還要將6S似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行,標準化的落實。我們的著裝、工作用語,禮儀等細節(jié)問題都要形成修養(yǎng)。讓好的成為制度、習慣,它將激勵我們、引導(dǎo)我們積極改進自己,不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進的管理理念提供平臺,并最終促使企業(yè)成為管理先進、環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司。

  管理概念或方法,有其特定的環(huán)境或范圍,過于拓展和泛化,難免失其精要。這種傾向在5S的推廣和流行中也存在,是應(yīng)當加以避免的。從它在日本的發(fā)源、應(yīng)用和內(nèi)容等方面看,正確理解5S,應(yīng)當圍繞著工作現(xiàn)場管理這個明確的主題,也只有圍繞這個主題,才真正顯示出其精要性、操作性,而不是一些空泛或隨意的口號。

  要素要義實施要點

  清理清理現(xiàn)場空間和物品1.清除垃圾或無用、可有可無的物品;2.明確每一項物品的用處、用法、使用頻率,加以分類;3.根據(jù)上述分類清理現(xiàn)場物品,現(xiàn)場只保持必要的物品,清理垃圾或無用物品。

  整頓整頓現(xiàn)場次序、狀態(tài)1.在清理基礎(chǔ)上,合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所;2.按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場的每一樣物品,令其各得其所;3.做好必要的標識,令所有人都感覺清楚明白。

  清掃進行清潔、打掃在清理、整頓基礎(chǔ)上,清潔場地、設(shè)備、物品,形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。

  安全采取系統(tǒng)的措施保證人員、場地、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。

  規(guī)范形成規(guī)范與制度,保持、維護上述四項行動的方法與結(jié)果1.檢查、總結(jié),持續(xù)改進;2.將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范,明確責任,由突擊運動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動。

  素養(yǎng)建立習慣與意識,從根本上提升人員的素養(yǎng)通過宣傳、培訓、激勵等方法,將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習慣、意識,使上述各項活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動

  工作現(xiàn)場管理的基本目標

  5S/6S的精要之處,在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場(包括物品、環(huán)境、場所等)管理的要點,并融會了工作與生活的哲學。如果離開了工作現(xiàn)場管理這個主題,就不容易體會到這幾個要素的精練性、可操作性以及完整性,離開了對其背后的哲學或觀念的認同,就不容易理解其重要性。

  管理良好的工作場所,其狀態(tài)具備“門類清楚、區(qū)隔整齊、標識分明,潔凈安全”這樣一些基本特征,它們也就是工作現(xiàn)場管理的基本目標。如表二所列出的6S前四項要素,正是達到和保持這上述基本目標的操作性要點。

  要素關(guān)系與分析

  清理、整頓、清掃、安全,是6S中關(guān)于現(xiàn)場狀況改進提升的四項基本行動。

  “清理”是改進工作現(xiàn)場的源頭或開始,在進行清理時,還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法:將物品區(qū)分為“常用,偶爾使用,不使用三類”,然后將1.常用物品安置在現(xiàn)場;2.偶爾使用物品放在固定的儲存處;3.不使用的物品清除或處理掉。

  “整頓”是銜接在清理之后的,在將不需要的東西移開后,對現(xiàn)場進行整理整頓,包括重新規(guī)劃與安排,是十分自然的。

  “清掃”最好在整頓之后進行,這三項工作是關(guān)聯(lián)的,有次序的。

  “安全”這一要素,是對原有5S的一個補充。以“工作現(xiàn)場管理要點”這個主題去理解,增加“安全”這個要點是很可取的。安全不僅僅是意識,它需要當作一件大事獨立、系統(tǒng)地進行,并不斷維護,安全工作常常因為細小的疏忽而釀成大錯,光強調(diào)意識是不夠的。因此,筆者其位置提升到“規(guī)范”之前,成為一個行動要素,而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當中自然也應(yīng)當包括安全方面的規(guī)范與意識,這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5S體系。相比流行的6S提法,有時僅強調(diào)“安全意識”,與“素養(yǎng)”并列,并沒有真正與5S的行動體系與哲學融合。

  “規(guī)范”是上述基本行動之外的管理活動。對于大多數(shù)管理不善的工作場所,上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視,或偶爾為之,不能堅持。在開始強調(diào)和實施6S時,造一些聲勢,搞些運動,讓大家都動起來,重視起來,只要實施得力,總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場的面貌。然而,運動的缺點就是來得快,去得也快,工作現(xiàn)場的良好狀態(tài)是需要時刻保持的,從管理方法的角度說,要想保持好的做法長期貫徹,就應(yīng)當將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來,形成規(guī)范與制度。所以,6S中的“規(guī)范”就是要將運動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動,需要將好的方法、要求總結(jié)出來,形成管理制度,長期貫徹實施,并不斷檢查改進。一些流行中文提法,將這個要素稱為“清潔”,而在含義解釋上,加上許多字面上概括不到的內(nèi)容,這在中文表達上,實在顯得很牽強,這與詞匯翻譯方式有關(guān)。綜合各種5S資料,尤其是近些年的總結(jié),“規(guī)范”是一個比較恰當?shù)摹V泛采用的概括。

  “素養(yǎng)”,是6S中最獨特的一項要素,也是其精華之處。前5項要素,都是十分鮮明的“行動要素”,其中一到四項是現(xiàn)場改善的行動,第五項將現(xiàn)場改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面,而第六項,進一步上升到人的意識這個根本。對于人,制度是外在的、強制性的。更徹底的保障,是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動的,發(fā)自內(nèi)心的行動。也就是變規(guī)定、要求為人的意識、習慣,素養(yǎng)一旦養(yǎng)成,將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質(zhì)量。素養(yǎng)是建立在人的意識之中的,提高素養(yǎng)需要進行培訓、宣傳,并有效地運用獎罰、激勵等輔助手段。

  以上就是我的一些關(guān)于6S管理心得。6S的實施你能讓去也更加的規(guī)范化和整潔化,不單單只是表現(xiàn)在物品方面,員工的精神面貌也會有值得改變,工作效率的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提升已經(jīng)員工工作心情的愉悅度這些都是在6S管理中所獲得的寶貴經(jīng)驗。6S管理能讓企業(yè)從基層開始發(fā)生質(zhì)的改變,讓生產(chǎn)效率大幅度的提高。

管理話題心得體會 篇20

  對于一個剛進大學的高中生來說,大學的學生會是一個比較陌生的團隊,而在20xx學年第一學期,我有幸成為校團委學生會中的一員并擔任校團委辦公室干事之一,在第一次進入到校級組織工作之初,我對于這個組織的工作是很不了解的,第一次去值班就感覺到不適應(yīng),不知道應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么。第一次進去都是跟著學長學姐。

  他們的腳步走,他們往哪里走自己就跟往哪里走,學長學姐們做什么自己也跟著做什么,一點的工作經(jīng)驗都沒有。 時間如梭,轉(zhuǎn)眼間大一的第一個學期已經(jīng)接近尾聲了。在這半個學期里,我在校團委辦公室里學到了好多好多的東西。按照“為同學服務(wù)、為老師分憂”的工作宗旨,我在這里可以大聲說:“我做到了!”在這段期間我也學會學長教我們的“招之必來、來之必戰(zhàn)、戰(zhàn)必勝。”處理事情的自信的心態(tài)。

  一.首先將個人工作情況匯報如下:

  1. 學會了辦公室的簡單的事務(wù)工作的處理。

  2. 準時值班,沒事的時候總會到辦公室看看。

  3. 及時上傳下達,完成本職工作。

  4. 積極的完成老師交給我的任務(wù)。

  5. 能夠盡自己力所能及幫助學聯(lián)其他部門。

  6. 和各部門一起對一部分資料的整理和總結(jié)。

  7. 倉庫的工作都做了一邊整理。 以上只是我這個學期任職期間主要做的工作。

  其次,在校團委一個學期的工作然我學到了很多的工作經(jīng)驗。比如說組織一次活動都要進行一些什么樣的工作準備,這都很重要。如果在準備的時候沒有做好,那么在活動進行時很多工作都很難補救或者又會浪費很多的時間老補救。還有,自己知道了在團委的工作步驟,這些步驟在團委日常工作或者重要活動中是不可缺少的。比如說海報、榮譽證書、紅頭文件、通知的蓋章問題團委可以自己解決,但是橫幅懸掛問題要到校黨委宣傳部去申請懸掛。

  雖然這些看似很簡單的工作,如果不知道他的手續(xù)和程序,那么在工作時也會束手無策的。 我是一個比較心急上進心比較強的人,所以在接到工作任務(wù)的時候都會用最快的時間和最快的速度去完成它,以在工作的過程之中不免有急躁和失誤,粗心大意的毛病還是時有發(fā)生。正所謂金無完赤,人無完人。當然這些有時候會成為人們?yōu)樽约旱氖д`找借口和理由。總之有一點——自己要認清自己的能力,老師交給的任務(wù)自己要掂量一下,看看自己有沒有能力接這個活,只要自己接了老師交給的任務(wù)就一定要辦它做好!這才是最重要的。 在團委工作的一個學期,我學到很多。

  也覺得團委的工作也不盡如人意。就我自己而言,團委的工作還是比較輕松和實在,但是也發(fā)覺有些地方還是不很完善。 就是值班的例會工作制度不是很完善,還有就是辦公室的借條本問題,有時候看借條本都看得眼花繚亂、 其次,在團委的例行會議也時有問題的,很多的工作總結(jié)都很口語化,沒有書面表達的精練,表達不清楚而且各部門的工作總結(jié)就像流水賬一樣一流而過,總結(jié)都很淺。于是會給人一種感覺:這個會議開不開都差不多。大家都在說本部門哪天都做了些什么,如此而已。于是很多人都只是去湊數(shù)而已,沒有去開會的感覺。 當然,校團委作為學校的一個學生領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),它的工作比之其他的組織都要正規(guī)正式得多。在校團委的工作和在學院學生會的工作差別是顯而易見。所以,在這個工作中我會全身心的把校團委辦公室的工作當做自己事業(yè)來做。把這個事業(yè)注入自己的全新的想法。只要我有信心,能堅持就一定會把它做的更好!

管理話題心得體會 篇21

  質(zhì)量是成功的伙伴,貫標是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為,貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程,貫標變得更加迫切。毋庸置疑,貫標不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標,增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確了各項管理的職責和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

  咱們公司已經(jīng)貫標兩個月了,這兩個月來我們做了大量工作,取得的一定的成績,但是與公司的最終目標還是有很大的差距,究其原因,我認為主要在于以下三個方面:一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。

  (一)只有真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時,都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內(nèi)部,根據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長期的不懈努力。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的,質(zhì)量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動地去學習質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想。現(xiàn)公司制定了企業(yè)文件、質(zhì)量方針,下一步將加強給員工培訓,來提高員工的質(zhì)量理念和質(zhì)量工具的運用,大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。

  (二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標管理法,并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門 (分公司)和個人為單位來分解,部門的質(zhì)量目標應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標項目,目標值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標,應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃,并落實負責人,并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,貫穿于整個質(zhì)量目標實現(xiàn)的過程,制定每一階段的考核方法。以用來考核部門 (分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性,可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,發(fā)揮出員工平時工作的潛力,以促進個人與公司得到共同發(fā)展。

  (三)執(zhí)行力是一種能力,是內(nèi)涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括,執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。標準要求全員參與,但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢,這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家,要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時,想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的,正所謂:一流的點子和三流的執(zhí)行力,不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行,所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。

  以上,僅個人看法,不排除有偏激現(xiàn)象,以此共勉。在以后的工作中加強以上方面的管理,努力提高質(zhì)量管理,保證貫標的有效推行。

管理話題心得體會 篇22

  5s管理起源于日本,通過規(guī)范現(xiàn)場,現(xiàn)物,營造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習慣,其最終的目的是提升人的品質(zhì),養(yǎng)成良好的工作習慣。

  雖說本人對小日本及沒好感,但通過對“5s”內(nèi)容的學習,發(fā)現(xiàn)這一內(nèi)容還真值得學習和借鑒。

  “5s”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代化管理方法。接觸到它才知道它的博大。其實,“5s”管理與其說是一種方法,不如說它是一種文化。它是通過職工全員對現(xiàn)場環(huán)境的改善,達到提高工作效率,實現(xiàn)標準化操作,進而養(yǎng)成人們的良好習慣,形成好的文化和素養(yǎng),同時也能優(yōu)化各項經(jīng)濟技術(shù)指標的目的。通過小到對個人所有事情的整理,大到對勞動生活環(huán)境的整理,使復(fù)雜、紛繁的事情簡單化、條理化。正所謂通過改善環(huán)境、享受環(huán)境,用環(huán)境育人。簡而言之,這是一個大道,一旦掌握并能熟練地運用它,那將是受用一生的事情。

  在學校開始“5s”活動之初,我還存在一定的消極思想,認為不應(yīng)該每天都把時間花在清理衛(wèi)生上,所以開始的整頓在我這里似乎成了一種形式。但是通過一個月的整理,整理的效果讓我在工作中受益匪淺,自己的工作效率在不知不覺中得到了提高, 花在找東西上的時間大大的減少了。特別是學生們通過“5s”的管理,“書本、文具、桌凳”的擺放都規(guī)范了,言行舉止也有了一定的素養(yǎng)。后來看到《共好5s》中的一句話:“種下思想,收獲行動;種下行動,收獲習慣;種下習慣,收獲品格;種下品格,收獲命運。”更是感覺到自己的膚淺。我們學校開展“5s”活動,不正是這樣不斷播種與不斷收獲的過程嗎?我相信每一件我們經(jīng)過思考所做的工作都是有意義的,關(guān)鍵在于能否重視自己所從事的工作,我認為重視自己的工作進而做好每一項工作是對自己的重視,是對自己的尊重。就我自身而言,既然已經(jīng)認可了“5s”管理,我就會努力地做好每一項有關(guān)的工作。

管理話題心得體會 篇23

  按單位總體工作要求,我從管理、工作、生活、學習四個角度認真學習了《6S管理學習資料》一書,讓我進一步掌握了一些專業(yè)知識與工作技巧,并深深感悟到此項工作的重要性。它是當前國際一種先進的管理方法,是企業(yè)實施人本管理的一種重要方式,不僅可能改善我們目前的工作和生活環(huán)境,更有效提高工作效率和個人行為能力,影響著單位的長遠發(fā)展。

  所謂“6S”即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個項目。整理即是分要與不要的東西,職場除了要的東西以外,一切都不放置;整頓:任何人所要的東西都能馬上取出,減少尋找;清掃:將看得見及看不見的工作場所清掃干凈,保持整潔,無垃圾的狀態(tài);清潔:貫徹整理、整頓、清掃;素養(yǎng):由心態(tài)上養(yǎng)成遵守規(guī)則,并正確去實行的習慣;安全:保證整理、整頓、清掃、清潔之基礎(chǔ)。通過學習我個人認為,“安全”是6S管理中的一項重要內(nèi)容,也可說,推行“6S”管理是我單位實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要途徑。

  發(fā)生安全事故的四個要素:

  人——人的不安全行為是事故的最直接的因素。

  物——物的不安全狀態(tài)也是事故的最直接因素。

  環(huán)境——生產(chǎn)環(huán)境的不良影響人的行為和對機械設(shè)備產(chǎn)生不良的作用,因此是構(gòu)成事故的重要因素。

  管理——管理的欠缺是事故發(fā)生間接的但是最重要的因素,因為管理對人、物、環(huán)境都會產(chǎn)生作用和影響。

  其中,“6S”的前四項是對物、環(huán)境等生產(chǎn)要素進行科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化管理。例如在單位檢修庫、設(shè)備庫、整備場,通過整理、整頓、清掃、清潔后,通道和休息場所不會被占用;工件的放置符合“五限”;工作場所干凈、整齊,使物品一目了然;道路通暢,各種警示明確;職工正確使用各種工具,按規(guī)定對設(shè)備、設(shè)施進行保養(yǎng)與檢修,能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題;各類救援、救護設(shè)施齊全,位置明確。職工通過對整理、整頓、清掃、清潔的貫徹執(zhí)行,不僅創(chuàng)造一個安全舒適、清潔優(yōu)美的工作場所和空間環(huán)境,并且養(yǎng)成遵章守紀的習慣,使自己成為一個有素養(yǎng)的人,這就是所說的“人造環(huán)境、環(huán)境育人”。實現(xiàn)了“6S”的前五項,自然最后一項安全也就有保障了。因此,環(huán)境、物的狀況對人的安全行為有很大的影響。

  人的安全行為除了內(nèi)因的作用和影響外,還有外因的影響。環(huán)境、物的狀況對勞動生產(chǎn)過程的人也有很大的影響。環(huán)境變化會刺激人的心理、影響人的情緒。甚至打亂人的正常行動。物的運行失常及布置不當,會影響人的識別與操作,造成混亂和差錯,打亂人的正常活動。

  即會出現(xiàn)這樣的模式:環(huán)境差——人的心理受不良刺激——擾亂人的行動——產(chǎn)生不安全行為;物設(shè)置不當——影響人的操作——擾亂人的行動——產(chǎn)生不安全行為。反之,環(huán)境好,能調(diào)節(jié)人的心理,激發(fā)人的有利情緒,有助于人的行為。物設(shè)置恰當、運行正常,有助于人的控制和操作。環(huán)境差造成人的不舒適、疲勞、注意力分散,人的正常能力受到影響,從而造成行為失誤和差錯。由于物的缺陷,影響人機信息交流,操作協(xié)調(diào)性差,從而引起人的不愉快刺激,產(chǎn)生急燥等不良情緒,引起誤動作,導(dǎo)致不安全行為。要保障人的安全行為,必須創(chuàng)造很好的環(huán)境,保證物的狀況良好和合理。使人、物、環(huán)境更加諧調(diào),從而增強人的安全行為。

管理話題心得體會 篇24

  首先感謝公司給我們提供了這么好的學習機會。通過對6S管理的學習,使我深刻認識到6S管理是一種實用性極強的現(xiàn)場管理模式,將6S理念滲入進員工工作的每一個環(huán)節(jié)后,能夠明顯提高一個企業(yè)的整體形象和員工的整體工作效率,推進企業(yè)進入一個良性循環(huán),在為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤的同時,也為員工提供了一個整潔、舒適的工作環(huán)境。

  6S管理內(nèi)容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個方面的內(nèi)容,通過對6S現(xiàn)場管理的學習,在這里談?wù)勎覀人對6S管理的認識和感受。

  我所在的部門為質(zhì)技部化驗室,平時的工作中,做試驗用的瓶瓶罐罐較多,使用的化學藥品品種也繁多,那么在日常的工作中怎樣去保證試驗用的藥瓶和藥品不會混亂,不會出錯呢?這就需要我們在日常的工作中及時進行有效的整理和整頓。員工在工作時,將不常用的藥品放入藥品柜中,這樣就騰出了盡可能多的化驗室工作臺面的空間,使員工工作臺面整體保持清爽。同時合理有序的將臺面上的試驗藥品進行固定擺放,例如將燒杯全部將掛在墻體掛鉤上,藥品在藥品架上擺放時按照日常工作中崗位員工使用化學藥品的頻次按規(guī)定進行由近到遠的擺放,同時對各種化學藥品進行有效的標識,這樣既方便了員工的工作,提高了工作效率,同時也避免員工在日常工作中出現(xiàn)藥品使用錯誤的局面。

  化驗室在日常的工作中應(yīng)該時刻保持工作場所的清潔,這不只是因為化驗室是一個公司的窗口形象,而是一個工作場所的環(huán)境嚴重影響著人員工作的心情和效率。在日常工作中,員工在一項工作結(jié)束后必須對工作環(huán)境進行清掃,這樣就能保證作業(yè)場所的干凈。如何將工作化境的清潔保持下去呢?這就需要我們將日常的清掃、清潔進行規(guī)范化與制度化,將干凈整潔的工作環(huán)境場所保持下去。

  化驗室是一個團隊,在這個團隊里每個人有著自己的工作,但是這些工作又存在著一定的關(guān)聯(lián),這些工作相互的關(guān)聯(lián)又影響了工作效率。要保證這個團隊良性有效的運行,這就需要員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,遵守工作要求。在日常的工作中,基層管理人員應(yīng)該去調(diào)動員工的工作積極性,員工的積極性被調(diào)動后,工作效率明顯就會提高,團隊的協(xié)作能力與運作能力也會有效提高。

  通過對6S現(xiàn)場管理的學習,使我深刻認識到將6S管理運用到日常工作中的每一個環(huán)節(jié)中后,能有有效推動日常工作良好有序的進行,同時能夠調(diào)動員工的工作積極性,提高員工的工作效率,幫助員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,進一步為員工創(chuàng)造出個人發(fā)展空間,無形中就會為公司創(chuàng)造出更多利潤。

管理話題心得體會 篇25

  公司統(tǒng)一組織了一次中層管理人員學習,通過《李強說管理》的視頻學習,本人最大的感觸就是四個字:事在人為!是否想為?為何而為?怎么為?為的程度?為的結(jié)果如何?全在乎于為的心態(tài)!什么是為?-----為就是執(zhí)行力!也就是按質(zhì)按量完成工作的能力,執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。

  中層管理者要提高執(zhí)行力,至少需具備兩種能力:準確領(lǐng)會公司高層理念的能力和管理好部門工作的實施能力。那么,到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經(jīng)驗,可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力:

  第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷,是做好一個高層信息傳達者的首要任務(wù)。不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當中,小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中,不斷放大,最終導(dǎo)致整體工作的偏差,越到后期離原定的目標越遠,甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的,有可能給公司造成無法彌補的損失。可以說只有明確領(lǐng)導(dǎo)的要求,才能制定工作目標和行動計劃,逐項落實、跟蹤反饋。要不斷充實和學習,能夠從更高的角度,替領(lǐng)導(dǎo)換位思考;

  第二,表率作用。作為一個中層干部,不能只靠說別人,也要靠自己做,打鐵先要自身硬,身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。只有成為手下的員工心悅誠服的榜樣,中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

  第三,主動積極。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備,把會出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭,從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始,將部門打造成隨時接受新任務(wù)和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒,明晰責權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶,引導(dǎo)員工變得積極主動,才會打造一個主動積極的部門,執(zhí)行力也就有了保證。

  第四,工作到位。

  1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法,管理部屬;

  2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通,既要及時匯報,又要隨時督促;

  3、眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化,及時發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題;

  4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議;

  5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場,保持第一手資料的搜集。

  工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標尺,把握住這個尺度,要靠勤奮的磨練自身素質(zhì),最優(yōu)的利用資源。

  第五,不講借口。問題面前不講借口,不給執(zhí)行力留缺口。“借口”的實質(zhì)就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間,體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔當,服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔當心態(tài),還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責和工作流程入手,不推諉,不扯皮,讓下達的任務(wù)可以第一時間找到對應(yīng)的責任人開始,快速掌控工作的進展情況,進行督導(dǎo)和傳達。

  第六,團隊合作。中層管理者作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)要多接觸每個員工,了解每個員工,以便在團隊內(nèi)培養(yǎng)成一種互相信任、互相支持、相互尊重、相互激勵、相互交流的積極向上的團隊合作氛圍。團隊外,各部門之間應(yīng)各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,形成公司合力。只有通過團隊合作對中層領(lǐng)導(dǎo)者能力的放大效應(yīng),執(zhí)行力的提高才能落到部門工作的各個角落。

  第七,公平公正。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn),正確的做事。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,都要從大局出發(fā),公道正派、是非分明、一身正氣,能堅持原則、堅持正義、牢記使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,放心工作的決心和擔當?shù)挠職猓軜淞⒄龤猓WC執(zhí)行力不偏離。

  第八,總結(jié)反省。作為中層管理者針對執(zhí)行力要做到經(jīng)常自我反省,“磨刀不誤砍柴工”,總結(jié)反省是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)、尋找工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓的重要途徑。強化執(zhí)行力就是一個不斷提升和積累的過程,通過定期組織團隊內(nèi)部員工的學習和總結(jié),在反思中豐富經(jīng)驗,在總結(jié)中學習成長,明確公司、部門、個人的不足,在解決問題和準備解決問題的過程中,執(zhí)行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。

  第九,開拓創(chuàng)新。在原有模式上提升執(zhí)行力不應(yīng)是中層管理者的目標,通過不斷創(chuàng)新和開拓新的工作思路和方法,如何做到化繁為簡,務(wù)實高效的執(zhí)行工作,更好的達成使命才是執(zhí)行力提升的目的,可以說開拓創(chuàng)新才是執(zhí)行力的動力。這就要培養(yǎng)對新工作方法、思路的敏感性,把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來,在可控的范圍內(nèi),多做嘗試和探索,積累相關(guān)改進的數(shù)據(jù),參考相關(guān)的素材,待時機成熟,提出切實可行的實施思路和具體措施,創(chuàng)造性地開展工作。

  第十,中層管理者的執(zhí)行力的提升過程,源泉就是來自于不斷的學習,而且是有方向的學習,通過理論的、實踐的、內(nèi)部的、外部的、歷史的、現(xiàn)實的等等諸多方面的積累和吸收,為我所用,在提高自身專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)的同時,執(zhí)行力的提升引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的增長,讓中層管理者自然而然的升華成一種部門員工支持的領(lǐng)導(dǎo)力氣質(zhì),執(zhí)行力的提升也就不再困難。

  中層管理者在企業(yè)中起著承上啟下的作用,作用發(fā)揮得好,是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁,實現(xiàn)順暢溝通,達到天塹變通途的效果;發(fā)揮得差,就是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻,極易形成政令不通、低效工作的溝通頑疾。執(zhí)行力在中層發(fā)揮管理作用中起著決定性的作用,由此說提高中層管理者的執(zhí)行力在企業(yè)各個時期的發(fā)展中都有著非常重要的意義。

管理話題心得體會 篇26

  企業(yè)之間的競爭歸根到底是人的競爭。如何有效地激發(fā)員工的積極性,使員工更加忠誠于企業(yè),盡心盡力地完成工作,是每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者希望解決而又經(jīng)常不得要領(lǐng)的一個問題。

  1、管理者必需要有博大的胸襟,當你的員工態(tài)度或行為已對的權(quán)威性產(chǎn)生懷疑時或你指定的工作根本得不到有效執(zhí)行時,你會做什么?我認為首先要做的是平息心中的怒氣,因為一般在情緒的作用下會讓我們做出錯誤的判斷。然后再與該員口進行溝通,找到原因。只要不是員工不想做了抱著混日子的態(tài)度工作,就不要辭退該員口。如果真的是對你的能力產(chǎn)生懷疑時,你就必需拿出你的過人之處。讓別人心服口服,讓員工從內(nèi)心去尊重你才是管理的目的。因此管理者的氣度是容人所不能,但這個氣度也是有一個量的,如果已損害到公司的利益時。要采取果斷的措施。

  2、管理者用人很關(guān)鍵,現(xiàn)實可能會遇到兩種員工。A員工在公司時間比較長,作業(yè)流程也熟悉。但是在工作方面必需要有人推動他,沒有主動去完成工作的意愿。B員工到公司時間不長,但做事很認真,幾乎不需要監(jiān)督其作業(yè)流程。如果你遇到這兩類員工你會怎么做。我的做法是加B員工的績效資金,如果有升職的機會要先考慮B員工。在公司里你必需要培養(yǎng)一種只有勤奮工作的人才會得到更多的氛圍,當然觀察一個人需要很長時間,不能看一些表面現(xiàn)象。在這里A、B員工的差別引起我的思考,我認為這是個人責任感和價值觀不同,因此要讓你的員工知道其重要性,培養(yǎng)他的責任感。

  3、管理者要以身作則,這點說起來容量做起來很難。比如每天你的工作都是按時高質(zhì)量的完成了嗎?你所做的工作是被動的完成還是積極的去尋找問題?你每天都是準時上班嗎?在工作中你必需做到公平、公正地對待每一位員工,即使這個員工與你有過個人恩怨。一個公司要有一種積極向上的氣氛,這樣的公司才會不斷的創(chuàng)新。管理者每天要到現(xiàn)場走動,發(fā)現(xiàn)問題可及時在現(xiàn)場與員工溝通,尊重員工提出的合理建議,與員工一起解決問題。有時你可以與員工一起工作一下,讓員工覺得你和他都是一樣的,不是高高在上的管理者。拉近你與員工之間的距離,這樣你的團隊才會有戰(zhàn)斗力。

  管理者還要掌握一些必備的管理技巧:

  一、重在觀念

  以前那種把管理職務(wù)當官來看,將員工當作工具,封建家長式的作風應(yīng)當被拋棄。取而代之的是,尊重員工的個人價值,理解員工的具體需求,適應(yīng)勞動力市場的供求機制,依據(jù)雙向選擇的原則,合理地設(shè)計和實行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本,是競爭優(yōu)勢的根本,并將這種觀念落實在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報酬等具體的管理工作中。

  二、設(shè)立高目標

  留住人才的關(guān)鍵是:不斷提高要求,為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝,熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn),如果企業(yè)能不斷提出更高的目標,他們就會留下。作為一個管理者,你要認識到在員工成長時,他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業(yè)并被認可的機會。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計一些挑戰(zhàn)機會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學到新的東西,他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠。

  三、經(jīng)常交流

  沒有人喜歡被蒙在鼓里,員工會有自己的許多不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的。所以,員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流,征詢員工對公司發(fā)展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對這些意見和疑問談出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難,應(yīng)該公開這些困難,同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助,要記住紙是包不尊的,員工希望了解真-象。

  四、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)

  授權(quán)是我們認為在管理中最有效的激勵方法,授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時在承擔責任,當一個人被信任的時候,就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以,我們建議不要每一項決策都由管理人員做出,完全可以授權(quán)的事不要自己去做,管理人員要擔當?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>

  五、輔導(dǎo)員工發(fā)展個人事業(yè)

  每一個員工都會有關(guān)于個人發(fā)展的想法,并都認為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發(fā)展計劃。我們建議在日常談話中,在評估員工業(yè)績時應(yīng)經(jīng)常詢問員工,他心中的職業(yè)發(fā)展目標是什么,并幫助他們認識自己的長處和短處,制定切實可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業(yè)生涯計劃,然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求,把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的。

  六、讓員工參與進來

  我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實際工作中,有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。讓一線員工參與進來,讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用,他們渴望參與決策。當員工希望參與,而你卻不給他這種機會時,他們就會疏遠管理層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法,即使最終沒有采納他們的建議。你將發(fā)現(xiàn)他們會更愿意支持你的決定。

  七、信守諾言

  也許你不記得曾經(jīng)無意間對什么人許過什么諾言,或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應(yīng)他們的每一件事。身為領(lǐng)導(dǎo)的你,任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應(yīng)該對之負責。

  如果你必須改變計劃,你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因,他們會認為你食言,這種情況經(jīng)常發(fā)生的話,員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導(dǎo)致員工失去忠誠。

  八、多表彰員工

  成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內(nèi)在的需要。在長期工作中我們總結(jié)出以下獎勵的要點:

  公開獎勵標準。要使員工了解獎勵標準和其他人獲得獎勵的原因。

  以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但失去它本身的效果,而且會引起許多流言蜚語。

  獎勵的態(tài)度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。

  獎勵的時效很重要。獎勵剛剛發(fā)生的事情,而不是已經(jīng)被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。

  九、允許失敗

  要對員工有益的嘗試予以信任和支持,他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新。不要因為員工失敗就處罰他們,失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過了,我們應(yīng)該更多的強調(diào)積極的方面,鼓勵他們繼續(xù)努力。同時,幫助他們學會在失敗中進行學習,和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法。

  批評或懲罰有益的嘗試,便是扼殺創(chuàng)新,結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。

管理話題心得體會 篇27

  第一次接觸管理學是在大學一年級,記得當時看的書是山東大學出版社出版,展?jié)骶幍摹豆芾韺W》,這也算是本人管理學的啟蒙教材吧。

  由于本科就讀的是行政專業(yè),后來就陸陸續(xù)續(xù)學習了多門相關(guān)課程,也閱讀了不少的管理學專著和教材。下面就管理學的教學和教材兩個方面談?wù)勎业囊稽c點不成熟的想法吧。

  一、 關(guān)于教學

  (一)教學方式

  可以說本學期的課程中,管理學是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程,其他一些課程的教學方式和本科時并無顯著差別,舊調(diào)重彈的痕跡相當嚴重。我想研究生的教學首先是要找準定位,要分析教學受眾——即學生的心理,采取生動活潑、寓教于樂的方式,這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學效果。照本宣科不行,海闊天空也不行,要理論聯(lián)系實際,原理結(jié)合案例。當然,這最終考驗的是任課老師的教學態(tài)度和教學水平。

  (二)教學內(nèi)容

  研究生群體的心理是比較特殊的,特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個群體,絕大部分年齡在22——25歲之間,絕大部分經(jīng)歷的是從學校到學校的人生軌跡,這是特別渴望自我實現(xiàn)的一群人,也是特別需要有效引導(dǎo)的一群人。因而在管理學的教學內(nèi)容上,有兩塊領(lǐng)域特別重要:一是對自我心態(tài)的管理,一是對職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說:心態(tài)決定一切。研一的學生剛剛進行完角色的轉(zhuǎn)換,不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài),對學習、生活、感情、社團活動、社會實踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外,大部分人對自己兩年半后的發(fā)展取向認識不完全明晰,存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進行有針對性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學學科在這些方面有著得天獨厚的優(yōu)勢,當然也有著義不容辭的責任。

  二、關(guān)于教材

  目前市面上管理學的教材汗牛充棟,當然也是良莠不齊,并且雷同現(xiàn)象比較嚴重。從我們學生的角度而言,希望能夠看到一本“更加寫實、更加親切”的教材。在我看來,現(xiàn)在管理學的教材往往太注重學術(shù)性、理論性、權(quán)威性,顯得嚴肅有余、活潑不足,很像是一幅老者的面孔,而不是朝氣蓬勃、睿智風趣的青年形象,然而學生總是更喜歡后者的。莘莘學子是教材的最終評價者,這個市場的份量無疑也是無窮的。

  具體而言,教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大板塊,在微觀結(jié)構(gòu)上,可設(shè)置基本原理、典型案例、個人體驗、學生感懷等幾個欄目。基本原理要是權(quán)威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個人體驗主要結(jié)合作者學習、生活、工作經(jīng)歷,闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等,要有一定的啟發(fā)性;學生感懷主要收集管理學學生的真實語錄、作業(yè)等,要有可信性,如可讓學生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習慣的SWOT分析,然后收錄其中,這樣很容易引起學生共鳴。

  人每天都生活在管理之中:分配時間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往,大事小事,概莫能外,然能做到卓有成效之管理者,實乃罕見。

  很感謝在研一前半年短促的流光中領(lǐng)會到了管理學的魅力,讓我回想起過往的點滴,也讓我暢想值得期待的未來……

管理話題心得體會 篇28

  按單位總體工作要求,我從管理、工作、生活、學習四個角度認真學習了《6S督導(dǎo)師實用手冊》一書,讓我進一步掌握了一些專業(yè)知識與工作技巧,并深深感悟到此項工作的重要性。它是當前國際一種先進的管理方法,是企業(yè)實施人本管理的一種重要方式,不僅可能改善我們目前的工作和生活環(huán)境,更有效提高工作效率和個人行為能力,影響著單位的長遠發(fā)展。

  所謂“6S”即整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)、安全六個項目。整理即是分要與不要的東西,職場除了要的東西以外,一切都不放置;整頓:任何人所要的東西都能馬上取出,減少尋找;清掃:將看得見及看不見的工作場所清掃干凈,保持整潔,無垃圾的狀態(tài);清潔:貫徹整理、整頓、清掃;教養(yǎng):由心態(tài)上養(yǎng)成遵守規(guī)則,并正確去實行的習慣;安全:保證整理、整頓、清掃、清潔之基礎(chǔ)。通過學習我個人認為,“安全”是6S管理中的一項重要內(nèi)容,也可說,推行“6S”管理是我單位實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要途徑。

  發(fā)生安全事故的四個要素:

  人——人的不安全行為是事故的最直接的因素。

  物——物的不安全狀態(tài)也是事故的最直接因素。

  環(huán)境——生產(chǎn)環(huán)境的不良影響人的行為和對機械設(shè)備產(chǎn)生不良的作用,因此是構(gòu)成事故的重要因素。

  管理——管理的欠缺是事故發(fā)生間接的但是最重要的因素,因為管理對人、物、環(huán)境都會產(chǎn)生作用和影響。

  其中,“6S”的前四項是對物、環(huán)境等生產(chǎn)要素進行科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化管理。例如在單位檢修庫、設(shè)備庫、整備場,通過整理、整頓、清掃、清潔后,通道和休息場所不會被占用;工件的放置符合“五限”;工作場所干凈、整齊,使物流一目了然;道路通暢,各種警示明確;職工正確使用各種工具,按規(guī)定對設(shè)備、設(shè)施進行保養(yǎng)與檢修,能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題;各類救援、救護設(shè)施齊全,位置明確。職工通過對整理、整頓、清掃、清潔的貫徹執(zhí)行,不僅創(chuàng)造一個安全舒適、清潔優(yōu)美的工作場所和空間環(huán)境,并且養(yǎng)成遵章守紀的習慣,使自己成為一個有素養(yǎng)的人,這就是所說的“人造環(huán)境、環(huán)境育人”。實現(xiàn)了“6S”的前五項,自然最后一項安全也就有保障了。因此,環(huán)境、物的狀況對人的安全行為有很大的影響。

  人的安全行為除了內(nèi)因的作用和影響外,還有外因的影響。環(huán)境、物的狀況對勞動生產(chǎn)過程的人也有很大的影響。環(huán)境變化會刺激人的心理、影響人的情緒。甚至打亂人的正常行動。物的運行失常及布置不當,會影響人的識別與操作,造成混亂和差錯,打亂人的正常活動。

  即會出現(xiàn)這樣的模式:環(huán)境差——人的心理受不良刺激——擾亂人的行動——產(chǎn)生不安全行為;物設(shè)置不當——影響人的操作——擾亂人的行動——產(chǎn)生不安全行為。反之,環(huán)境好,能調(diào)節(jié)人的心理,激發(fā)人的有利情緒,有助于人的行為。物設(shè)置恰當、運行正常,有助于人的控制和操作。環(huán)境差造成人的不舒適、疲勞、注意力分散,人的正常能力受到影響,從而造成行為失誤和差錯。由于物的缺陷,影響人機信息交流,操作協(xié)調(diào)性差,從而引起人的不愉快刺激,產(chǎn)生急燥等不良情緒,引起誤動作,導(dǎo)致不安全行為。要保障人的安全行為,必須創(chuàng)造很好的環(huán)境,保證物的狀況良好和合理。使人、物、環(huán)境更加諧調(diào),從而增強人的安全行為。

  每個單位都希望實現(xiàn)安全、低成本、高效率、高品質(zhì)的生產(chǎn)目標,推行“6S”管理能夠真正做到人、機、料、法、環(huán)的有機結(jié)合,是創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、保證生產(chǎn)安全、提高員工素質(zhì)、維護生產(chǎn)秩序、強化生產(chǎn)管理以及培養(yǎng)良好職業(yè)道德和企業(yè)文化、塑造企業(yè)形象的必要條件。因此,我認為實行“6S”管理是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要途徑。

  總之,6S其實也可說是一個行動綱領(lǐng),具有起承轉(zhuǎn)合的內(nèi)在次序,并且與TQC一樣,強調(diào)人的因素、人的意識,同時又體現(xiàn)了在諸如ISO9000等管理體系要求中強調(diào)的“規(guī)范化”或“文件化”的因素。6S看似簡單卻精而實用,它是提升企業(yè)管理水平不可多得的良方,同時也是改善個人工作生活素質(zhì)的秘訣。

管理話題心得體會 篇29

  要想在管理中掌握主動權(quán),達到有效管理的目的,首先,管理者必須具備“問題”意識。

  一、眼里有問題

  管理人員要善于觀察事物,善于發(fā)現(xiàn)問題并及時跟進。在平時的工作中,要眼中有物、眼中有事、眼中有人、眼中有活。要做到能用眼睛表達、眼睛說話,隨時發(fā)現(xiàn)客人欲言又止的問題,提前看到客人的下一步要求、打算。把問題解決在客人要求之前。眼里能看得到問題是經(jīng)驗的積累和對業(yè)務(wù)、專業(yè)熟悉的表現(xiàn)。同時在管理的實踐中還要能看到自己的不足,從困難、失敗中去總結(jié),任何問題都將迎刃而解。

  二、腦子里思考問題

  用心思考、用腦做事,是每個管理人員解決問題的法寶,管理者要善于思考問題,善于謀劃未來,善于分析判斷,要勤動腦,多出主意,多當參謀,對外善于攻略,對內(nèi)善于協(xié)調(diào)、善于學習,收集撲捉先進文化信息,變化的市場信息,提高認知度,提高個人自身素質(zhì),提高對市場的敏感性,并立即作出反應(yīng),這樣才能帶出一支符合高星級酒店要求的員工隊伍。

  三、動手解決問題

  管理者必須具備雷厲風行的工作作風,管理和被管理者永遠是對矛盾,作為管理者必須屏棄懶惰思想,克服互相推委、拖泥帶水、不講實效的作風,要手勤、腿勤,處理問題干練、果斷、行動迅速,解決問題講求實效,切忌虛浮。真誠聽取意見,建立管理者與被管理者之間的信任基礎(chǔ),喚起員工的責任感和自豪感,激發(fā)他們的工作熱情為客人提供更好的服務(wù)。

  其次,管理這者必須具備“當家”意識。

  一、眼中有“家”

  管理者要學會當家理財是很重要的。一般情況下,大家都會認為理財是計劃財部的事和其他部門無關(guān),事實上與酒店所有部門息息相關(guān)。房務(wù)部的“家”產(chǎn)占到酒店的70%,看管好這些財產(chǎn)延長其使用壽命,就是直接為酒店創(chuàng)造利潤。如:家具的保養(yǎng)、地毯的清潔保養(yǎng)、各類機器設(shè)備的維護保養(yǎng)

  二、用腦子理財

  管理者不僅要理好部門現(xiàn)有的財產(chǎn),更要利用好已報廢的物品。酒店開業(yè)時間越長報廢的物品也就越多,管理者要動足腦筋對這些物品進行再次利用,降低生產(chǎn)成本。如:報廢棉制品的利用,一條報廢的一米五的被罩可以改制七個枕套,多余的邊料可以拼做員工宿舍的被套,布條可以做抹布的包邊。只要肯動腦筋報廢的物品就可以物盡其用,舊貌換新顏。

  三、學會算帳

  在確保客人正常使用物品的前提下,管理者要學會計算按房間出租率領(lǐng)用每個月所需的低值易耗品,每天按房間出租數(shù)定量配備客用品,學會用數(shù)字說明節(jié)約的重要性。在員工中要不斷宣傳,舉一反三,堅決杜絕浪費現(xiàn)象。如:水、電、汽,洗滌原料的控制。

  總之,部門的各項工作要常抓不懈,通過管理達到工作要求,通過管理達到經(jīng)濟效益。

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