2023醫(yī)院心得體會（通用23篇）
2023醫(yī)院心得體會 篇1
一、各醫(yī)院情況與黨建特色
(一)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為基礎(chǔ)，骨傷、康復(fù)為重點的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學(xué)、科研中心之一。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人，共產(chǎn)黨員222人，設(shè)置20多個臨床科室。醫(yī)院堅持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，保持中醫(yī)藥特色，與時俱進，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、獨特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術(shù)為廣大患者服務(wù)，使醫(yī)院的精神文明建設(shè)和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重思考黨員與團員隊伍如何發(fā)揮作用;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合,提出圍繞醫(yī)院抓黨建,以黨建帶動團建,完善大黨建與大政工體系的工作思路;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動，建立黨政集體研究決策機制;五是對中層干部進行管理培訓(xùn)，并建立談話制度;六是有設(shè)置職代會并讓它發(fā)揮作用。七是開展患者就醫(yī)滿意度調(diào)查。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設(shè)法與民主黨派競爭爭取“黨員源”，確保黨員隊伍新生力量的培育。
(二)中山醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中山醫(yī)院創(chuàng)建于，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的三級甲等國家重點大學(xué)附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝,建筑面積6萬多平方米,現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名,黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設(shè)有33個臨床學(xué)科、10個醫(yī)技科室、2個分院，2個分部、4個社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強不息，止于至善”的校訓(xùn)和“團結(jié)、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設(shè)方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評為省、市文明單位。XX年度被評為福建省抗擊非典先進集體、XX年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、XX年被評為全國精神文明建設(shè)工作先進單位、20xx年獲得xx市五一勞動獎?wù)潞透＝ㄊ】拐鹁葹?zāi)先進集體等光榮稱號，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合問題;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是完善黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議制度,黨委發(fā)揮政治核心作用,服務(wù)醫(yī)院這個中心的發(fā)展,黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部;五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境，關(guān)心培育黨務(wù)干部，促進干部健康成長。
(三)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院。現(xiàn)在員工上千人，設(shè)置病床900張，科室配置48個，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是在中醫(yī)院服務(wù)廳門口便聞到中藥味道，去年中醫(yī)藥業(yè)務(wù)收入占40%，平均每天開出中藥飲片1噸,這是典型中醫(yī)特色;二是根據(jù)病人需要提供煎藥并快遞服務(wù);三是懂得因地制宜做好急救服務(wù);四是立足對臺優(yōu)勢開展兩岸中醫(yī)交流活動而成為中醫(yī)藥對臺交流基地;五是注重每季度評選最滿意科室及最滿意員工并公示一次;六是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;七是領(lǐng)導(dǎo)互動得力，管理成效顯著。(四)長庚醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：長庚醫(yī)院是臺塑集團在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營醫(yī)療機構(gòu)，系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于20xx年5月獲準(zhǔn)設(shè)立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位20xx張，首期500張病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保健、頤養(yǎng)、科研于一體的高等級醫(yī)院，除了服務(wù)轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務(wù)設(shè)施的投入;二是注重員工培訓(xùn)與教育管理;三是注重人性化服務(wù);四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;五是管理實行業(yè)務(wù)與管理分開。
二、學(xué)習(xí)體會與借鑒
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動，建立科學(xué)決策機制。三家公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互動有力,實行黨政聯(lián)席會議制度,對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策，并進行院務(wù)公示，此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實院務(wù)公平、公開、公正原則，有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進團結(jié)，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán)、主動參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)果才會讓醫(yī)院業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強，推動黨建工作扎實推進，才能確保三個文明建設(shè)卓有成效。一是實行黨政分開，互相配合，共同促進。黨委以黨建為主，主要負責(zé)黨內(nèi)具體事務(wù)的管理、如精神文明建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等，院長負責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主，重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)集體聯(lián)席會議研究決定。二是注重調(diào)查研究，著重對社會關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點、難點問題進行調(diào)查與研究，提出解決對策與措施，及時加以解決。三是注重黨政務(wù)公開與公示，以提高員工的知情權(quán)，有利于調(diào)動員工積極性。
二是堅持以人為本，注重科學(xué)培養(yǎng)人才。參觀學(xué)習(xí)的四家醫(yī)院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨床實踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員，以提升他們的專業(yè)技術(shù)水平，以促進專業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進。二是注重理論科研教育。通過教學(xué)與科研途徑引導(dǎo)與教育專業(yè)技術(shù)人才要注重專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)研究與內(nèi)涵提升，及時掌握前沿專業(yè)理論知識，有利于提高專業(yè)技術(shù)水平。三是注重打造成長環(huán)境。為專業(yè)技術(shù)人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進修、課題研究、外派指導(dǎo)、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲備能力。
三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理，并注意到目前醫(yī)院競爭壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢需要，紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級醫(yī)院評審等載體，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理能力，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設(shè)備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術(shù)設(shè)備與設(shè)施，提高醫(yī)院診斷治療水平;二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時間、精力與資金投入培育專業(yè)技術(shù)人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級專業(yè)技術(shù)人才，碩士、博士、教授導(dǎo)師等人才層出不窮;三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學(xué)習(xí)。四是堅持科學(xué)管理，醫(yī)院管理績效顯著。由于醫(yī)院注重制度建設(shè)，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊伍帶動較好，結(jié)果導(dǎo)致醫(yī)院效益持續(xù)上升，員工福利得到保障，社會服務(wù)需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫(yī)院均制定系列管理規(guī)章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監(jiān)督。二是內(nèi)部管理比較到位。由于醫(yī)院內(nèi)部管理比較到位，才會出現(xiàn)醫(yī)院整潔衛(wèi)生、車輛停放有序，員工文明素質(zhì)較高的現(xiàn)象。三是注重服務(wù)滿意度調(diào)查。各醫(yī)院注重醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、文明服務(wù)等方面的建設(shè)與管理，基本上每個季度均開展對病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調(diào)查，以評選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動，有利于提高醫(yī)院管理能力與水平，又能避免醫(yī)患關(guān)系緊張。四是注重開展人性化服務(wù)。中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢，幫助病患煎藥及快遞送藥服務(wù)，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進距離，實現(xiàn)“零距離服務(wù)”，同時也穩(wěn)定本院的“病號源”，這個做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實現(xiàn)經(jīng)濟社會效益雙豐收。在參觀學(xué)習(xí)過程中得知20xx年中醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1.3億元，中醫(yī)院收入4億元,中山醫(yī)院收入8.5億元，各院方表明業(yè)務(wù)收入均遞增,說明醫(yī)院管理付出得到應(yīng)有的收獲回報，表明心里比較欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫(yī)院改革浪潮再繼續(xù)開拓創(chuàng)新，再度邁向輝煌。
2023醫(yī)院心得體會 篇2
南方的大醫(yī)院工作也是我的夢想!可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個小醫(yī)院，一晃就是20xx年，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下突飛猛進的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場競爭中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵機制的內(nèi)部管理體制，進行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴(yán)峻的考驗。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護理前輩們的光榮事跡，應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們現(xiàn)在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護士文化層次太低，專科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質(zhì)量改進是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務(wù)、護理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實施，出現(xiàn)問題后進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質(zhì)量。
隨著社會對護理質(zhì)量要求的提高,護理工作范疇的拓展和細化,對護理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質(zhì)量,合理配置護理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護理管理的一個重要問題,護理部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習(xí)慣。嚴(yán)格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)崔虹護士長的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗積累，我真正的認(rèn)識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內(nèi)容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務(wù)，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。?在實踐中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質(zhì)量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發(fā)展。
總之，這次的學(xué)習(xí)對我觸動很深，我們營造了一個和諧的護理團隊，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個良好的開端，最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，我會在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。
2023醫(yī)院心得體會 篇3
在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。
總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會：
一是醫(yī)院建設(shè)方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機構(gòu)與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么?就是規(guī)范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認(rèn)識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
2023醫(yī)院心得體會 篇4
我很榮幸來到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。通過這為期一天的學(xué)習(xí)，我覺得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是省人民醫(yī)院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最后是護理組長下面的責(zé)任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責(zé)相應(yīng)的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價值和崗位價值，激發(fā)了護士的進取心和成就感，有利于實習(xí)護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業(yè)的護士夯實專業(yè)基礎(chǔ)，確保護理質(zhì)量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務(wù)需求，護士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護配合與醫(yī)療安全需求，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)“以人為本”的管理目標(biāo)。
其次是省人民醫(yī)院的“五常法”。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應(yīng)的標(biāo)簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應(yīng)的護士及護理組長負責(zé)管理，各位護士嚴(yán)格執(zhí)行。“五常法”應(yīng)用于醫(yī)療護理工作，有效的提高了醫(yī)療護理人員的整體素質(zhì)，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。
在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關(guān)知識以及術(shù)前術(shù)后注意事項。病人入院后，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識，既可以打發(fā)無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關(guān)知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復(fù)。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導(dǎo)方面的健康宣教單，每個病人出院時，責(zé)任護士在進行相應(yīng)的出院指導(dǎo)后會根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應(yīng)的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握。可以促使患者出院后采取健康行為，促使疾病的恢復(fù)。
在省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，第一次有機會接觸其它醫(yī)院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點，通過這次參觀學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學(xué)習(xí)，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學(xué)習(xí)、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學(xué)習(xí)的機會!
2023醫(yī)院心得體會 篇5
南方的大醫(yī)院工作也是我的夢想!可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個小醫(yī)院，一晃就是20xx年，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下突飛猛進的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場競爭中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵機制的內(nèi)部管理體制，進行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴(yán)峻的考驗。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護理前輩們的光榮事跡，應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們現(xiàn)在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護士文化層次太低，專科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質(zhì)量改進是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務(wù)、護理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實施，出現(xiàn)問題后進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質(zhì)量。
隨著社會對護理質(zhì)量要求的提高,護理工作范疇的拓展和細化,對護理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質(zhì)量,合理配置護理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護理管理的一個重要問題,護理部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習(xí)慣。嚴(yán)格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)崔虹護士長的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗積累，我真正的認(rèn)識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內(nèi)容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務(wù)，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。?在實踐中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質(zhì)量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發(fā)展。
總之，這次的學(xué)習(xí)對我觸動很深，我們營造了一個和諧的護理團隊，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個良好的開端，最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，我會在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。
2023醫(yī)院心得體會 篇6
3月22號我們一行30多名護士長及護理骨干來到了河北香河人民醫(yī)院進行參觀學(xué)習(xí)，所見所聞，印象非常深刻。北方的三月還寒風(fēng)刺骨，但我們一進入醫(yī)院大門就如春風(fēng)拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當(dāng)我們說大爺我們自己來吧，大爺卻說：不用，這是我應(yīng)該做的工作。進入醫(yī)院大廳第一映入眼簾的是各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾：“病人不滿意，免收住院費”。還有面帶微笑，彬彬有禮的導(dǎo)診護士。給我們的感受是：醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境干凈，室內(nèi)窗明幾凈，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無處不在，小小細節(jié)，可以窺其全貌。門診大廳配備免費輪椅和手機自助充電站;所有門診科室都配備了飲水機，免費提供水杯和熱水;為空腹檢查患者常年提供免費早餐;為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后免費餐;各科病房為患者配備冰箱、微波爐;全院所有衛(wèi)生間都配有免費使用的紙巾。這些病人沒想到的和認(rèn)為醫(yī)院做不到的事情，香河人民醫(yī)院都一一高標(biāo)準(zhǔn)地為患者展現(xiàn)在面前，全方位地履行著香河人民醫(yī)院的神圣職責(zé)。
在第二屆中國醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展高層論壇上，香河人民醫(yī)院院長門德志被譽為中國醫(yī)院最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾的制造者!“患者是來到醫(yī)院最重要的人，是我們?yōu)橹ぷ鞑豢擅胺傅娜耍切悦嗤小⒆屛覀兂晒Φ娜耍颊叩男枰覀儜?yīng)當(dāng)百分之一百的滿足，在我們心里患者永遠是對的”，這是香河縣人民醫(yī)院的服務(wù)理念。因此，醫(yī)院為患者提供“以病人的感受為主導(dǎo)的人本位”的醫(yī)療服務(wù)模式，為門診及住院患者建立簡要檔案，各科安排專人定期進行電話隨訪。做到：患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪。讓門診患者五個知道：知道我得了什么病，應(yīng)該做什么檢查，怎樣的治療方案，給我用藥的藥物名稱、用法及注意事項，下次復(fù)診時間。護士實行走動式、站立式、酒店式服務(wù)。積極為患者提供治療處置、生活護理和心理護理。在香河縣人民醫(yī)院，無論走到哪里都是家庭般的溫馨，親人般的呵護。
香河人民醫(yī)院為什么能把一個十幾年前技術(shù)水平低，服務(wù)態(tài)度差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十個縣級醫(yī)院的倒數(shù)第一，而今一躍成為全國知名的品牌醫(yī)院，其中的一個重要原因是：在他們心中醫(yī)院是貼近廣大百姓的服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該以人為本，醫(yī)院應(yīng)從事業(yè)型轉(zhuǎn)向服務(wù)型，把醫(yī)療服務(wù)當(dāng)作一門學(xué)問，一門藝術(shù)，給予高度重視。從服務(wù)設(shè)計，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)方式等方面進行全面創(chuàng)新。抓服務(wù)，樹形象。形象是信譽，形象是資源，千變?nèi)f變?yōu)槿嗣穹⻊?wù)的宗旨不能變。他們認(rèn)為患者可以沒有我們醫(yī)院，而我們醫(yī)院不能沒有患者，患者就是我們的衣食父母，醫(yī)院是舟，患者是水，水可載舟亦可覆舟，把服務(wù)做到細處，使病人成為醫(yī)務(wù)人員的第一牽掛。服務(wù)質(zhì)量的高低主要看護理，他們已經(jīng)由單一的生理護理模式轉(zhuǎn)到“生理-心理-社會”的護理模式。他們通過服務(wù)承諾制，服務(wù)責(zé)任制，服務(wù)品牌化，服務(wù)特色化，延伸服務(wù)，拉近了醫(yī)患之間的距離，提高了患者的滿意度。如今的香河人民醫(yī)院在全縣人民心中樹立了全新的形象，環(huán)境好，態(tài)度好，技術(shù)好，患者感覺好，方便了，省時了，病人舒心了。
通過這次的參觀學(xué)習(xí)，我們深深的體會到：責(zé)任重于泰山，工作就意味著責(zé)任，在我們所從事的崗位上，沒有不承擔(dān)責(zé)任的工作，患者生命依托，責(zé)任就是生命的深刻含義。我們只要有醫(yī)術(shù)之魂：嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)仁為重之心，我們就能做到像對待我們自己的親人一樣，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理和服務(wù)。病人沒想到的，我們要想到;病人認(rèn)為做不到的，我們能做到;病人認(rèn)為做得很好的，我們要做得更好。”向香河人民醫(yī)院的醫(yī)護人員一樣牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，向他們一樣學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己專門利人的精神，對工作極端負責(zé)任，對同志對人民極端的熱情，對技術(shù)精益求精，不因個人利益而犧牲他人利益的高尚人格。通過對香河人民醫(yī)院的參觀學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)我們的護理工作與他們的護理工作還存在著一定的差距，如護理服務(wù)、電話回訪、健康教育等方面還有待改進。
根據(jù)差距我們做出以下整改方案
我們要逐步實行護理模式的改變，逐步做到“從生理到心理到社會”的延伸護理模式。將我們的服務(wù)范圍從醫(yī)院擴展到家庭、社會，服務(wù)對象由患者擴展到有潛在問題的健康人，工作范圍由口腔疾病的護理擴展到進行口腔健康、預(yù)防宣傳。在醫(yī)院病區(qū)護理，我們準(zhǔn)備采取：將我科的一些單病種，做成切實可行的臨床護理路徑，設(shè)計臨床護理路徑的相關(guān)表格，根據(jù)專科疾病病種的特征制定每天診療護理計劃，護士嚴(yán)格遵循臨床護理路徑表格上的時間順序操作，有計劃、有預(yù)見性地進行護理工作。保證治療項目精細化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。病人亦了解自己的護理計劃目標(biāo)，主動參與護理過程，增強病人自我護理意識和能力，達到最佳護理效果，護患雙方相互促進，形成主動護理與主動參與相結(jié)合的護理工作模式。促使患者滿意度不斷上升。
健康教育方面，我們將采用候診大廳電視滾動播放口腔保健宣傳片，發(fā)放宣傳小冊子、墻報，定期召開病人座談會講授口腔疾病的預(yù)防，走進學(xué)校，走進社區(qū)，走進社會，宣傳兒童齲病預(yù)防及窩溝封閉的好處，成人牙病的預(yù)防、治療的注意事項、操作方法、預(yù)后效果、復(fù)診時間等等。并做到安排專職護士做好電話回訪和主動打電話預(yù)約復(fù)診病人。
做好病人的心理護理，隨時掌握病人的心里狀態(tài)、護理需求。治療前根據(jù)不同的病人存在的心理問題作針對性的指導(dǎo)，要根據(jù)疾病病種，病情輕重，預(yù)后不同，患者的年齡，性別差異，文化水平，社會環(huán)境不同進行針對性的護理，達到消除緊張情緒。我們將采取：1、心理療法：傾聽患者的訴說，護士應(yīng)從態(tài)度、語言和行為表現(xiàn)對患者關(guān)心和同情，如友善的微笑，關(guān)切的問候，讓患者感到親切、溫暖，感到被接受，感到有依靠。積極安慰與開導(dǎo)，向患者說明病情，勸導(dǎo)患者以樂觀的態(tài)度和行為面對人生，面對疾病，與疾病抗?fàn)帯Ｄ托慕忉尅⒔ㄗh和指導(dǎo)，消除患者不必要的顧慮和誤解，使患者從困惑中解脫出來。治療中告訴病人我就在您的身邊，請不要緊張，用自信的目光鼓勵患者，給患者安全、信任感。2、行為療法：對患者的尊醫(yī)行為和與疾病斗爭的行為采用獎勵法。3、示范法：如看電視錄像中的患者現(xiàn)身講解等消除患者顧慮，接受檢查和治療。4、放松訓(xùn)練法，有助調(diào)節(jié)緊張、焦慮和不安，消除疲勞，鎮(zhèn)定情緒。通過觀察患者表情、動作和交談，及心理測驗來收集患者心理問題資料，再通過分析，診斷，制定出實施方案。
我們也要實行護士站立式、走動式、酒店式服務(wù)。病人從進入我科就診，到治療檢查后出科，每個環(huán)節(jié)，每個場所，我們都要主動熱情，禮貌待人、面帶微笑耐心回答病人的詢問，正確引導(dǎo)病人到醫(yī)生處就診。做到無縫隙服務(wù)，實現(xiàn)“一點也不麻煩的一站式”服務(wù)，遇到老年體弱者要協(xié)助就診。其實護理服務(wù)，就是：一個微笑，一個攙扶，一句問候，一杯熱水，把這些簡單的、細小的事情，把它做精、做細，就是一種無微不至的關(guān)懷。
智者行天下，山高人為峰，今天，讓我們以香河人民醫(yī)院的服務(wù)精神為榜樣，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的指導(dǎo)下，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，將我科打造成：一流的管理，一流的技術(shù)，一流服務(wù)的品牌科室。
有一種精神，穿越時空，直抵未來。有一種跨越，波瀾壯闊，震撼人心。人的生命只有一次，生命的價值因奉獻而升華，因無悔而永恒。
2023醫(yī)院心得體會 篇7
在20__年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)本科全體醫(yī)護人員的共同努力，使本科室的各項工作取得了焊好的成績，現(xiàn)將這一年來的工作具體總結(jié)如下：
一、強化基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量。
在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下，科室積極組織全體護理人員學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等件內(nèi)容。
通過學(xué)習(xí)，科室要求每位責(zé)任護士了解掌握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn)。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩(wěn)定的康復(fù)期患者要求護理人員耐心的給予指導(dǎo)、協(xié)助，對于一些生活不能自理、病(危)、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。
通過對《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習(xí)，規(guī)范了基礎(chǔ)護理的范圍，強化了基礎(chǔ)護理的落實，提高了護理服務(wù)的質(zhì)量。
二、加強質(zhì)量控制，提升護理工作質(zhì)量。
科室認(rèn)真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當(dāng)事人。
除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。
三、開展康復(fù)訓(xùn)練，提高患者生活自理能力。
針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會適應(yīng)能力，科室經(jīng)過精心的準(zhǔn)備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓(xùn)練，通過這些活動及訓(xùn)練極大地提高了患者的生活自理能力。
四、開展各種形式的學(xué)習(xí)，提高護理隊伍素質(zhì)。
科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經(jīng)驗，包括對不同患者應(yīng)該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學(xué)習(xí)、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學(xué)習(xí)的感受極其經(jīng)驗，不同形式的學(xué)習(xí)使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。
五、加強科室考核，促進管理。
為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區(qū)護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀(jì)律、護理質(zhì)量、護理安全、服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容，《考核細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規(guī)避了護理安全、風(fēng)險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施。總之，獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的積極性。
2023醫(yī)院心得體會 篇8
秋高氣爽，碩果累累，在這個收獲的金秋里，我們滿載實踐中獲得的成果回到了久違的學(xué)校。在這個充實的假期里，我們成功地完成了本假期的社會實踐活動―利用藥源網(wǎng)或走訪醫(yī)院或藥房來查詢藥品說明書。然而，成功之果并不容易采摘，在實踐過程中我們解決了許多未曾想到的問題，品嘗了許多未曾嘗到的滋味才采擷了成功之果，回首這有意義的40天，雖然時間已經(jīng)悄悄地流逝，但一路走過的酸、苦、甜卻仍然使我們回味無窮，久久地激蕩在我們的心中……
在活動的開始，因為我們每個人要調(diào)查的藥品不一樣，有的調(diào)查抗代謝的，有的調(diào)查抗腫瘤的，有的調(diào)查醫(yī)學(xué)專用藥，有的調(diào)查鎮(zhèn)痛藥……所以要去的醫(yī)院或藥房也不一樣，因此每個人只有單槍匹馬地走訪各個醫(yī)院或藥房。在驕陽似火的天氣里，我行走于各條街道，望著頭頂上的烈日，摸著被汗水浸透的衣服，雖然很辛苦，但回頭想一想，我是藥苑學(xué)子，這項任務(wù)必須圓滿完成，為了我的未來，再苦再累我都不怕，“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”，我一定要堅持，不能退縮。就這樣，我說服了自己，勇敢地堅持到了最后。
然而，并不是我不怕苦，不怕累，就能手捧鮮花凱旋而歸。因為還有更讓人心酸的事等著我。在一家私人藥房里，當(dāng)我說明來意并表示希望得到他們的幫助時，店內(nèi)的服務(wù)人員只是冷冰冰地說“沒有”。我在藥房內(nèi)看了一會兒銷售情況，發(fā)現(xiàn)由于服務(wù)人員的態(tài)度使許多顧客都“空手而出”。我不禁感嘆，醫(yī)院和藥房本是救死扶傷的地方，無論是國家的還是私人的，都應(yīng)該以人民的利益為重，要以良好的服務(wù)態(tài)度對待每一名患者，不應(yīng)該只重視眼前的利益，好的態(tài)度、好的質(zhì)量才是最好的本錢。心酸過后，我明白了“服務(wù)第一，質(zhì)量第一”的重要意義，作為我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該了解這一點，進而當(dāng)我們步人社會進人藥學(xué)領(lǐng)域就要從服務(wù)質(zhì)量上出發(fā)以滿足消費者的需求。
每件事情都像是鏡子，都有正反兩面，在服務(wù)上有讓我心酸的事，也有讓我震撼的事。在調(diào)查中我遇到一個專業(yè)的服務(wù)人員，她對待每一位顧客都耐心地解答他們的問題，一遍遍地解說著各種藥的療效、用法和禁忌等，使我折服的不僅僅是她那可親的微笑，更重要的是她對專業(yè)知識是那么精通，每一個問題都答得那么流利、那么明朗，此時的我才知道自己懂的知識是多么微乎其微，才看到自己的不足。剛進人大學(xué)時，我幼稚地認(rèn)為我們工商管理學(xué)院的學(xué)生只要學(xué)好經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)就行了，不用懂得關(guān)于藥品的藥理、藥性以及成分等方面的知識，現(xiàn)在的我才明白自己當(dāng)時的想法是多么的愚笨，我終于知道既然選擇了藥學(xué)，無論從事什么事業(yè)，都應(yīng)該努力學(xué)習(xí)藥品的基礎(chǔ)知識，只有基礎(chǔ)打得牢固，以后的道路才會越走越寬，越走越平坦。
有苦才有甜。我在走訪醫(yī)院和藥房的過程中，雖遇到很多荊棘，但得到的成果卻使我受益匪淺。首先，在知識方面，我明白了基礎(chǔ)知識的重要性，在以后的學(xué)習(xí)中要做到基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識雙管齊下，將兩者有機地結(jié)合到一起，進而達到雙贏的奇效。其次，在精神方面，我品嘗到了堅持到底的甜美，體會到了經(jīng)過自己努力獲得成功的快樂，同時也堅定了自己的信念，在以后的學(xué)習(xí)、生活中，要有不怕苦、不怕累、不退縮的精神，堅信“梅花香自苦寒來”，經(jīng)過自己的拼搏，一定會柳暗花明。最后，我還了解了一些管理方面的小技巧，雖然不多，但我相信這對我以后的工作一定會有所幫助。我也會繼續(xù)積累，爭取得到更多的經(jīng)驗。
在走訪完醫(yī)院和藥房之后，我又在老師的指導(dǎo)下利用藥源網(wǎng)查找了其他藥品的說明書，了解了更多藥品的藥理毒理、適應(yīng)癥以及不良反應(yīng)和禁忌，明白了如何去研究一種藥品，在以后的工作中應(yīng)該從哪幾方面人手來向患者介紹該藥品，這些極大地提高了我對藥學(xué)的興趣，加深了我對國家藥品的了解程度。同時也可以把查到的相關(guān)方面的知識告訴親人，讓他們也更好地了解藥品，知道一些注意事項，這對他們的身體也會有很大的幫助。同時，我了解了藥源網(wǎng)，掌握了使用藥源網(wǎng)的方法，這一網(wǎng)站的知曉對我以后的生活有很大的幫助，我會充分利用這個網(wǎng)站，拓展自己的眼界，豐富自己的藥學(xué)知識，為今后自己的事業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
美好的假期己經(jīng)結(jié)束，但這次酸、苦、甜的實踐就像“三昧真火”在我們的心里久久地燃燒著，燃燒著我們的心靈，燃燒著我們的激情，那么就讓我們把這次經(jīng)歷化為五彩的回憶永留心底，繼續(xù)燃燒那份激情來迎接明日的朝陽，爭取在不久的將來在藥學(xué)領(lǐng)域上綻放光彩，創(chuàng)造輝煌。
2023醫(yī)院心得體會 篇9
今年，神經(jīng)內(nèi)科在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的支持下，全體醫(yī)護人員精誠團結(jié)，埋頭苦干，取得了一定的成績。以下是今年的工作總結(jié)。
1、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
內(nèi)科作為__醫(yī)院重點專科，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，培育人文理念，提升人文素質(zhì)。通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終，積極引導(dǎo)科室員工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)、人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識，開展人性化服務(wù)。
2、抓安全
安全是頭等大事，尤其是醫(yī)療安全，沒有安全就沒有一切，為此我們成立了安全質(zhì)量控制小組，由科主任擔(dān)任組長，重要檢查醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，各種醫(yī)療器械使用情況，各種儀器的運行情況。服務(wù)質(zhì)量是安全的先覺條件，由于服務(wù)質(zhì)量而出現(xiàn)的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛是最低級的錯誤。我們始終強調(diào)微笑服務(wù)，隨叫隨到。由于對安全的重視，我科一年來無一起醫(yī)療事故及糾紛。
3、強技術(shù)
為了提高全體醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加、省級學(xué)術(shù)研討會及醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座。同時在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，能夠獨立開展多起神經(jīng)系統(tǒng)疾病的診治具有豐富的臨床治療經(jīng)驗，多次搶救成功陷于深昏迷狀態(tài)的危重患者。
4、重團結(jié)
一年來，我科醫(yī)護人員團結(jié)一致，心往一處想，力往一處使。通過制度面前人人平等，嚴(yán)格的考核辦法及獎懲制度兌現(xiàn)，不遷就不循私，人人都在公開、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作，團結(jié)互助尉然成風(fēng)。
5、求效益
時刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻愛心，營造優(yōu)美環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了更好地服務(wù)于病人，我們特制定了電話回訪制度，深入了解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負擔(dān)，我們杜絕了大處方，藥占比明顯下降，贏得了患者及社會的認(rèn)可。
新的一年里，我們將更加努力工作，強化管理，狠抓安全，提高技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力完成好院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為__人民的健康作貢獻。
2023醫(yī)院心得體會 篇10
時間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。__病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。
__兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，__等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。
門診服務(wù)臺的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。
首先，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。
在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，___操作規(guī)范，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2023醫(yī)院心得體會 篇11
醫(yī)務(wù)科在院長和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿意”活動為契機，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，使科室的各項工作有序進行。現(xiàn)將20__年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1.建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系，實行院、科三級考評醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實效性和操作性，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行院科三級考評。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵，對存在的問題進行通報批評，對存在問題整改不到位的進行處罰。
2.不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實
根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。繼續(xù)加大十五項核心制度的執(zhí)行和落實力度，不定期對制度落實情況進行督導(dǎo)檢查，重點檢查交接班制度、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診負責(zé)制落實情況，對存在的問題限期整改，對違反制度者，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。
3.加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質(zhì)量
醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進行質(zhì)控，重點檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié)、對病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過質(zhì)控軟件和深入科室，重點督查現(xiàn)住病歷書寫的及時性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質(zhì)量等，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正。
4.嚴(yán)格落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度，進一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實各項規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務(wù)科會同質(zhì)控科、護理部、院感科認(rèn)真落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項管理工作更全面、更扎實、更細微的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，督促科室限期整改，及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。
二、醫(yī)療安全管理
1.加大考核檢查力度，確保核心制度落到實處
醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的_會議，重點檢查首診負責(zé)制、三級查房制、疑難病討論制等核心制度的落實情況，確保核心制度落到實處。組織召開了我院首次全院疑難、死亡病案討論會，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進行點評，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高對疑難、危重病人的救治水平。
2.加強病情告知，重視醫(yī)患溝通
保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑。一是加強對醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，增強了醫(yī)療糾紛防范意識;二是加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢查中，重點查看相關(guān)知情同意書的簽署情況;三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話，便于患者反映的問題在第一時間得到解決。
3.深入科室，加強重點安全隱患的監(jiān)管
根據(jù)我院實際情況，醫(yī)務(wù)科每天對在院重點患者進行登記，做到對全院住院患者心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報告制度》，要求科室第一時間將疑難、危重患者信息報醫(yī)務(wù)科，對危重病人實行跟蹤式管理，掌握患者病情、診療經(jīng)過、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的，重點進行監(jiān)管。
三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計劃，今年加強了培訓(xùn)力度，每月組織一次集中培訓(xùn)，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。根據(jù)國內(nèi)外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項培訓(xùn)。為了達到以考促學(xué)的目的，突出實用性，每季度進行一次專業(yè)基本知識考核，強化對本專業(yè)知識的掌握。
2.組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競賽，我院代表隊取得團體二等獎、田艷華取得兒保組第一名的好成績。
3.醫(yī)院今年有1人到陜西省中醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，有40余人次參加各種中、短期_，接收實習(xí)和進修生8人。
四、鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，督促科室積極拓展新業(yè)務(wù)
1.麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛10例，無痛人流210例;婦保科接診6027人次，其中檢查及治療2712人次;生殖醫(yī)學(xué)科接診9294人次;病理科完成TCT檢查762例，組織活檢136例。
2.截止11月底，門(急)診量達29878人次，住院2049人次，手術(shù)453例，出生1781人。
五、完善制度，加強《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)管理
《出生醫(yī)學(xué)證明》作為“人生第一證”，承載了越來越多的社會功能，并逐漸成為重要的法律證件。為了做好《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放管理工作，制定了《出生醫(yī)學(xué)證明管理制度》、《簽發(fā)人員職責(zé)》，嚴(yán)格執(zhí)行證章分離管理，加強督導(dǎo)檢查，確保在我院首次簽發(fā)中不出問題。
六、積極協(xié)調(diào)，促進醫(yī)院信息化建設(shè)
醫(yī)院信息化程度的高低，是醫(yī)院綜合實力的一種體現(xiàn)。新的his系統(tǒng)運行一年多來，不斷出現(xiàn)新的各種問題，醫(yī)務(wù)科積極協(xié)調(diào)各科室和軟件服務(wù)公司，對出現(xiàn)的問題逐項進行整改，促進了醫(yī)院信息化建設(shè)。
七、立足自身，加強科室自身建設(shè)
根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善和更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性;對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。
八、其他工作
1.組織和安排川口采油廠職工、延大學(xué)生及我院部分職工進行健康體檢。
2.按時完成醫(yī)院婦幼數(shù)據(jù)的上報工作。
3.完成本年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專業(yè)資格考試報名工作。
4.完成全院專業(yè)技術(shù)人員年度考核工作。
5.完成產(chǎn)科建設(shè)達標(biāo)和愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作。
九、存在的問題
1.臨床科室缺乏學(xué)科帶頭人，沒有良好的人才梯隊。
2.部分臨床醫(yī)務(wù)人員基本知識掌握不夠，服務(wù)意識不強。
總之，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下，工作取得了一定成效。在今后的工作中將再接再勵，不斷改進和彌補工作的不足，爭取取得更大的成績。
2023醫(yī)院心得體會 篇12
自20__年以來，在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風(fēng)、強化內(nèi)部管理，進一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了各項工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。
20__年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行醫(yī)院建設(shè)及門診裝修，明顯地改善了我科住院環(huán)境，今年內(nèi)科共收住病人____人，病人住院滿意率達100%。
二、深入開展先進性教育，提_部職工的政治思想素質(zhì)。
今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責(zé)任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改;通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實施開展誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務(wù)活動，自覺接受社會監(jiān)督。科室所有醫(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周二、四、六醫(yī)生總查房制度。3個月來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊伍建設(shè)
我科人員利用早班_時間、休息時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責(zé)執(zhí)行情況，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
(1)入院時：詳細問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥;
(2)住院時：嚴(yán)密觀察，安全護理，文明服務(wù);
(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
五.通過宣傳回訪提升患者的就診率，加大各種常見病的宣傳教育力度，使廣患者從基礎(chǔ)認(rèn)識疾病、預(yù)防疾病、控制疾病，并加強回訪，使患者得到關(guān)愛，認(rèn)可醫(yī)院、大夫。
六、加強護理質(zhì)量管理
繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓(xùn)考核計劃和護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
七、加強學(xué)科建設(shè)，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著突出專科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的發(fā)展思路，把科室做大、做強。
(1)加快透析科、內(nèi)分泌科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。
(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
(4)大膽創(chuàng)新，把進修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實踐。
總之，回顧過去，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中心醫(yī)院的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!
2023醫(yī)院心得體會 篇13
時間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。__病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。
__兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，__等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。
門診服務(wù)臺的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
2023醫(yī)院心得體會 篇14
20__年急診科按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃，提出具體細致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷改進。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時、搶救及時、服務(wù)及時，圓滿的完成了各項護理工作任務(wù)，全年無投訴，無差錯。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、全年完成工作量
1.工作量：急診__人，120出車_次，各種注射共計_人，洗胃_人，留置導(dǎo)尿_人，灌腸_人，重危搶救_次，死亡_人，搶救成功率_﹪，群傷例/人數(shù)，應(yīng)急演練次。
2.工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率%。護理管理分，服務(wù)態(tài)度滿意度%，護理技術(shù)操作考核合格率100%。護理文件書寫合格率100%。
二、依法執(zhí)業(yè)，保障護理質(zhì)量和安全
1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2.加強法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)，并組織全科護士進行書面考核，合格率100%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護理人員素養(yǎng)
1.由于急診科護理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果。科學(xué)排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。
2.根據(jù)護理部制定的護理服務(wù)細則，組織全體護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
四、加強三基培訓(xùn)，提高急救能力
1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項護理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%。護理查房4次，護理病例討論4次。
2.堅持晨間提問制度，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，扎實理論基礎(chǔ)，做到有效落實并做好考核。
3.派出1名護士到__省醫(yī)院完成了急診專科護士學(xué)習(xí)，派出護士長至__醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至__醫(yī)院參加護士長管理培訓(xùn)。
4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。
5.完成臨床實習(xí)護生的帶教工作。
2023醫(yī)院心得體會 篇15
時間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。__病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。
__兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，__等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。
門診服務(wù)臺的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。
首先，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。
在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，___操作規(guī)范，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng)：
護理部嚴(yán)格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：__等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：
11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了專科護理救治能力，張__院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。
五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理
全年護理人員共發(fā)表論文_篇，省級論文_篇，市級論文_篇。
全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護2476人次，褥瘡護理1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
2023醫(yī)院心得體會 篇16
今年暑假我來到一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實踐，雖然只是簡單的為人民掛鹽水之類的實踐內(nèi)容，但我還是覺得收獲不小。經(jīng)過在醫(yī)院實踐的這些天，不僅鞏固了我的專業(yè)知識而且還讓我更懂得知識與實踐相結(jié)合的重要性。在社會實踐中，有些問題是我們在平時學(xué)習(xí)專業(yè)知識時所無法領(lǐng)悟到的，也是無法看透的'。學(xué)習(xí)知識是理論上的得到知識的一種方法，而社會實踐則是在不斷地自我活動中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
我覺得學(xué)習(xí)專業(yè)知識后實踐是給自己一次對自己專業(yè)知識的檢測，然而我們往往會發(fā)現(xiàn)即使我們的卷面成績很高，哪怕我們是年級數(shù)一數(shù)二的優(yōu)秀學(xué)生，到實踐中，我們也有對自己已掌握知識認(rèn)識的不足。
在醫(yī)院里，通過各種各樣的活動為人民服務(wù)，我的心里有一種知識和實踐結(jié)合的勝利感。醫(yī)院是救死扶傷，為人民服務(wù)的地方，能夠在這里幫助人們我非常的開心，也期待以后在工作崗位上表現(xiàn)自己，為人民服務(wù)。沒有知識是不行的，沒有實踐也是不行的，如果沒有知識和實踐的結(jié)合時萬萬不行的，就如一個人的身體健康和身心健康是分不開的一樣，只有兩者一起才能發(fā)揮本身的作用。那樣的話專業(yè)知識不扎實就不能很好的引導(dǎo)實踐，而沒有實踐的鞏固，知識也只是腦袋里的一些容物，僅僅是容物。
在實踐中我們學(xué)到了書本上所沒有的東西，通過豐富多彩的社會實踐活動，是我逐步開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，對自身價值進行客觀評價。這在無形中確定了自己的目標(biāo)，增強了自己在學(xué)習(xí)過程中的信心和毅力。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使我找到了知識和實踐的最佳結(jié)合點，作為學(xué)生，我們不能忽略社會實踐，應(yīng)在理論上欠缺的實踐環(huán)節(jié)中得到理解和消化。社會和學(xué)校不同，學(xué)校里我們可能會有同學(xué)和老師的庇護，但是在以后的工作崗位上，我們只能靠自己的雙手和大腦來創(chuàng)造自己美好的未來。在實踐中，我也做錯過很多次，有時候我會垂頭喪氣，但是越是這樣我就會越做不好，所以我決定，吸取上一次的教訓(xùn)，不在同一個地方摔倒，從哪里摔倒就從哪里爬起來。這句話很熟，但是能做到的人又有多少呢!
堅定自己的信心，不怕任何困難和吃苦，想著我可以在社會實踐中做到自己最好的一面，為了我們新的體驗，新的領(lǐng)悟而努力，讓自己的社會實踐活動更加有意義。
2023醫(yī)院心得體會 篇17
隨著農(nóng)歷新年的腳步一步步逼近，20__年已經(jīng)遠去，感覺這一年自己并沒有做什么，又感覺自己做了好多事情，過往的一幕幕在眼前顯現(xiàn)，我也能說一句，這一年我不后悔。20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在同事們的關(guān)懷中，認(rèn)真的做好每一份工作，將任務(wù)順利完成。
一、跟隨黨的腳步成為新一代的工作者
這一年來我通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、報紙、書籍各種渠道學(xué)習(xí)政治理論，關(guān)注新的政策，端正自己的思想態(tài)度，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負責(zé)，以正確的世界觀、人生觀、價值觀來面對工作。平時，我熱愛生活，積極向上，為建設(shè)美好的社會主義事業(yè)而努力奮斗。
二、在認(rèn)真完成工作的同時努力創(chuàng)新
一成不變的護理工作指揮使人厭煩，產(chǎn)生厭倦心里，為了提高工作的積極性，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動，比賽。在比賽思考工作的新方法，試驗性的實踐，將有積極作用、良好效果的運用到工作中來。積極開展各項工作，圓滿的完成了本年度的護理工作。認(rèn)真的對待每一位病人，一視同仁，迅速、條理清晰的完成每天的文書任務(wù);仔細認(rèn)真的照顧好患者，站在他們的角度上思考，為他們提供舒心的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識提升自己
作為一名護士，對自身的提高是不能停止的。在平時的空閑時間，我訂閱各種專業(yè)醫(yī)學(xué)雜志了解在醫(yī)學(xué)行業(yè)出現(xiàn)的新的知識與技術(shù)。根據(jù)自身學(xué)習(xí)水平請教導(dǎo)師與前輩，購買專業(yè)知識課本，及時請教不懂的地方。除此之外，我還在上網(wǎng)廣泛閱讀其他資料，不間斷的學(xué)習(xí)，拓展自己的知識面，從而提高各項素質(zhì)。
四、這一年來沒有做到位的地方
在思想上還有懈怠的地方，在工作中不時有偷懶的想法，不能集中注意力。在工作中存在馬虎的地方，可能是忘性大，記得要做的事情下一秒就忘記。在學(xué)習(xí)上容易被其他事物分心，不能專心致志的學(xué)習(xí)，有時候會覺得煩躁。
在過去的20__年里，我要謝謝那些給予我?guī)椭娜藗儯�有那些給我暖心鼓勵的人們。就算是為了他們，為了在新的一年，我也會更加努力，更好的為患者服務(wù)，在工作中時刻銘記自己的責(zé)任，為醫(yī)院的明天而奮斗。
2023醫(yī)院心得體會 篇18
20__年，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動，對科內(nèi)的護理工作中一個較大的促進，使護理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。
護理人員在工作中注意了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。
二、提高了護理人員的素質(zhì)
完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房的同時，認(rèn)真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認(rèn)真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%。
年內(nèi)，選派了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修，進修回來后，將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔⻊?wù)”上來。注重專科理論及操作知識的學(xué)習(xí)，護理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
三、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進行，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了。注意發(fā)揮護理骨干的作用，如__主管護師，工作認(rèn)真負責(zé)，對病人服務(wù)主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。
四、加強了院內(nèi)感染管理
認(rèn)真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認(rèn)真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓(xùn)，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
五、基本完成科研及護理教學(xué)工作
年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進行記錄、總結(jié)，形成了論文。通過進行科研，提高護理人員的觀察能力及鉆研意識，將工作經(jīng)驗記錄及享，共同提高護理水平。護理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上__護師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展，并獲得了__市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。
六、較出色地完成了護理任務(wù)
堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級下達的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過__人，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間，不到一個月內(nèi)，完成了__多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少，護理人員做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。
七、存在問題
(1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí)。
(2)護理質(zhì)量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
(4)年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。
(5)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。
一年來護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
2023醫(yī)院心得體會 篇19
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中，我在擔(dān)任icu護士長這一年期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)。
1、完善病房設(shè)施，加強病房管理
icu是危重病人進行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項設(shè)施和儀器。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
2、建立、健全、落實各項規(guī)章制度
icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構(gòu)龐雜，醫(yī)療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴(yán)格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn)，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓(xùn)計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
3、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設(shè)
由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓(xùn)工作是我工作之重點，在icu護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，外出進修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護理查房。
一年來的護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視，支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
2023醫(yī)院心得體會 篇20
其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院的護理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實踐和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的第一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在以前前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實踐，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的第二個收獲：正確認(rèn)識護理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
實踐的第一天早上，我早早的來到醫(yī)院，那時8點交接班還沒開始，我跟著護士幫病人換被單，幫他們量體溫等等。到了8點鐘，醫(yī)生和護士門準(zhǔn)時交接班，值夜的醫(yī)生和護士將昨夜病人的情況進行報告，然后各個管床醫(yī)生分別開始查房，我也跟著他們，認(rèn)真的聽他們?nèi)绾螜z查病人和如何詢問他們。看著他們那一絲不茍的工作態(tài)度，我的心里不禁充滿著崇敬之情。首先，醫(yī)生們對病人進行詢問，問他們的病癥，比如：有無發(fā)熱，有無疼痛，飲食如何，排泄是否正常，有無多尿少尿等等。然后，醫(yī)生仔細觀察病人的體征，有時還做下叩診，最后開出醫(yī)囑。這時，護士們開始了緊張的比對醫(yī)囑，并且按照醫(yī)囑進行取藥和進行治療，護士每隔4小時查一次體溫，并且繪成溫度曲線，供醫(yī)生參考，另外，每隔半小時進行一次巡房，檢查是否有異常情況出現(xiàn)。
2023醫(yī)院心得體會 篇21
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間為期三個月的進修工作已接近尾聲，初春的陽光猶如孩童的笑臉灑落在這個讓人受益終身的醫(yī)院身上，非常感謝李靜護士長為我提供一個提高業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)機會，回顧這三個月以來的所見所學(xué)，現(xiàn)總結(jié)如下:
1. 進入省立醫(yī)院，站在電梯入口處首先入眼簾的便是?多一份付出就能多一份成就’’的提示語，讓人擺正工作態(tài)度，努力且認(rèn)真的工作，這是每一份工作所必須的，我們需要學(xué)習(xí)的不僅包括他們的業(yè)務(wù)知識，更是他們終身學(xué)習(xí)的理念和嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作態(tài)度。
2. 進入省立泌外的病房，走廊兩邊隨處是各種疾病的宣傳知識，為病人提供了良好的健康學(xué)習(xí)路徑，幫助病人學(xué)習(xí)自身疾病的相關(guān)知識，生活中需要注意哪些方面來預(yù)防疾病復(fù)發(fā)。
3. 每周一次的英語學(xué)習(xí)與國際接軌，強烈的認(rèn)識到自身存在的不足，需要學(xué)習(xí)和提高的絕非一點點，在晨交班結(jié)束后的十分鐘時間里，我們學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)英文單詞比如headache;當(dāng)接收外國友人時如果他說:‘‘Ihave a headache’’,我們要知道那是什么意思，怎么去解決。
4. 在整個學(xué)習(xí)過程中處處能夠體現(xiàn)他們謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好有序的溝通態(tài)度以及嫻熟的操作技能，在出院當(dāng)天及時為病人做出院指導(dǎo)，病人出院的注意事項事無巨細的全面交代，這一點也是我們需要大力學(xué)習(xí)的地方。
5. 有關(guān)下一步的工作計劃：
出院的患者，由于患者出院后一個月才能夠拔除雙J管，那么我想利用我們忽視的這個空檔時間來進一步開展工作，在患者出院到拔管的這一個月來進行回訪和交代注意事項，交代其如何預(yù)防管道的移位和滑脫，督促其為自己的健康多付出些精神和時間。這也是我工作的意義所在。制訂雙J管患者出院至拔管前的回訪表，并依次登記，提醒患者。
時就醫(yī)拔管，出現(xiàn)常見癥狀指導(dǎo)勿驚慌失措，如何采取對應(yīng)措施，出現(xiàn)異常癥狀及時就醫(yī)，這樣做不但能夠樹立在病人心目中天使的形象，同時能夠提高患者二次就醫(yī)對護士的滿意度。
最后再次感謝院部和李靜護士長給予我如此寶貴的學(xué)習(xí)和成長機會，讓我認(rèn)識到護理事業(yè)的廣闊和嚴(yán)謹(jǐn)性，要以多方位，更加全面的視角來重新審視護理事業(yè)，定義護理事業(yè)，同時深層次認(rèn)識到自身存在的不足和短板之處，并加以改正，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，謝謝!
2023醫(yī)院心得體會 篇22
在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將我科年工作進行匯報
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，確保ct設(shè)備正常使用，確保醫(yī)療安全
ct是我院的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達標(biāo)，設(shè)備專人負責(zé)管理、定期維護、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用，使ct設(shè)備正常使用率為100%。
醫(yī)療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準(zhǔn)市場定位，把醫(yī)療危險減少到最小。
(二)學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容的要求，我們積極組織學(xué)習(xí)，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，思想上更加明確，行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準(zhǔn)備充分，檢查中認(rèn)真仔細，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到水電醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
(三)科學(xué)管理、。努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)
____年，我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護士，我們在人員少，工作任務(wù)重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認(rèn)真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)與國內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤，科學(xué)管理，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時間明顯加快，由原來的50分鐘發(fā)片，提前到8-10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時間。科室全體員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源，贏得市場，提高經(jīng)濟效益
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高，堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展。年ct檢查2743人次，實現(xiàn)總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現(xiàn)收入9、6萬，創(chuàng)十年來單月新高。
20__年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學(xué)習(xí)力度，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容為指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)，努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭先的發(fā)展勢頭，努力實現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。
2023醫(yī)院心得體會 篇23
20__年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進，狠抓落實”的總體思路，認(rèn)真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點負責(zé)本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。
為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)班、黑板報、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。三是加強醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯的發(fā)生。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運作模式，積極投身到醫(yī)保活動中來。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)
為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價局領(lǐng)導(dǎo)來院檢查時，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開展服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過硬技術(shù)受到病人好評.
為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等)工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫(yī)保科一律不予審批。加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴(yán)肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯事故，全院無大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認(rèn)識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責(zé)。
我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責(zé)任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項補助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實行一站式服務(wù)，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用，大大提高了參保滿意度。
四、工作小結(jié)
今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：;做的比較好的醫(yī)生有：
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進行。在20__年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實施規(guī)定的具體細則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。
在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻。