服務(wù)心得體會(huì)（精選21篇）
服務(wù)心得體會(huì) 篇1
供電公司一月有余的內(nèi)部培訓(xùn)之后，為期一個(gè)月的市公司集中培訓(xùn)也結(jié)束了，我們也進(jìn)入了自己的崗位繼續(xù)進(jìn)行崗位培訓(xùn)。在此，我說一下自己在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
在短短的兩個(gè)月的培訓(xùn)中，我們接受了軍訓(xùn)、企業(yè)文化介紹、團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練以及各部門的精英傳授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)傳授等等培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，我們的體質(zhì)和毅力得到了提升；知識(shí)得到了更新；團(tuán)隊(duì)精神得到了提高；情操得到了陶冶。使我受益匪淺，深有體會(huì)。
一、要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。集中培訓(xùn)期間市公司專門邀請(qǐng)了優(yōu)策講師xx老師為我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到人與人之間的溝通，同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我今后的工作中，無論在哪一個(gè)崗位，都離不開整個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橐坏嗡挥腥谌氲酱蠛Ｖ胁挪粫?huì)干涸。
二、要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念和新方法。平時(shí)在工作中及時(shí)反思自己在操作過程中存在的問題，努力培養(yǎng)和強(qiáng)化自己的精神，努力提高自己在各方面的能力。而這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展，也是我們個(gè)人的發(fā)展。
三、要加強(qiáng)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。作為一名電力工作者，所學(xué)專業(yè)又是電氣專業(yè)，掌握電力方面的專業(yè)知識(shí)是我們工作的基礎(chǔ)。只有加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握，才能更好的為公司服務(wù)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學(xué)精辟的理論闡述和風(fēng)趣的旁征博引，使我們開闊了知識(shí)視野，提高了思想認(rèn)識(shí)，對(duì)我們武裝頭腦，推動(dòng)工作具有重要意義，同時(shí)也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和力量。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城。讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓`行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
服務(wù)心得體會(huì) 篇2
為全面貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司、省公司“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程電視電話會(huì)議精神，努力履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，提升服務(wù)意識(shí)和水平，我公司積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”大討論活動(dòng)�，F(xiàn)有以下幾點(diǎn)感想：
一、以安全為重點(diǎn)，努力為電力客戶建設(shè)規(guī)范的安全服務(wù)文化
國家電網(wǎng)公司不僅是全國資金密集、人才密集、科技密集的重要國有企業(yè)，而且是客戶數(shù)量，涵蓋，服務(wù)層次最多，服務(wù)要求的企業(yè)。在現(xiàn)代社會(huì)中，電能已成為全社會(huì)很難脫離的產(chǎn)品。因而，為電力客戶提供一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，則是電力企業(yè)職工天經(jīng)地義的職責(zé)。建立電力企業(yè)企業(yè)文化，也必須將對(duì)電力客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做為文化建設(shè)的重中之重。而安全是電力企業(yè)的生命線，針對(duì)高危用戶供電安全管理，王經(jīng)理要求，要嚴(yán)格按照規(guī)定，進(jìn)一步明確公司和用戶各自的責(zé)任，凡涉及高危用戶停電的，要確保通知到位到人。對(duì)高危用戶的用電情況，要隨時(shí)向政府相關(guān)部門匯報(bào)，注意保留原始記錄。對(duì)于不滿足要求的用戶，如應(yīng)急電源不按規(guī)定配置等，不予送電。要重視對(duì)用戶調(diào)度人員的管理，定期組織用戶值班人員進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)農(nóng)網(wǎng)拉動(dòng)內(nèi)需項(xiàng)目，王經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，要加大監(jiān)督檢查力度，每一個(gè)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)縣公司都要派人把關(guān)，確保其始終處于有效管控之內(nèi)。要制定具體措施，嚴(yán)格分清農(nóng)電部門、縣公司各自的安全責(zé)任，做到安全管理無死角。只有安全管理到位了，才能為電力客戶、社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的電能。
電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，與電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提高，社會(huì)效益的提高及企業(yè)自身的發(fā)展一脈相系，共生共榮。要持之以恒的做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，決不能隨心所欲一哄而上，必須在企業(yè)中建設(shè)厚重的服務(wù)文化。一是要不斷加強(qiáng)全體員工的素質(zhì)培養(yǎng)，用“安全文化”建設(shè)推動(dòng)企業(yè)的安全生產(chǎn)，提高設(shè)備健康水平，沒有企業(yè)的安全生產(chǎn)和一流的電網(wǎng)設(shè)施做保證，為客戶提供優(yōu)質(zhì)和不間斷的供電只能是一句空話。二是必須加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作“有法可依、有章可循”，只有這樣，才能避免服務(wù)中的無序現(xiàn)象，既能防止服務(wù)的不到位，也可避免對(duì)客戶的“輕諾而寡信”，造成企業(yè)的負(fù)面影響。三是強(qiáng)化服務(wù)工作的效率，既要杜絕內(nèi)部部門之間的扯皮，又要防止部門和員工的拖沓和不當(dāng)不做為。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，“服務(wù)文化”的建設(shè)就必須與規(guī)章制度的執(zhí)行。員工素質(zhì)的提高，電力設(shè)施的改造，配網(wǎng)建設(shè)的推動(dòng)相結(jié)合、相依附，這樣才能使電力企業(yè)的文化建設(shè)成為有源之水，有本之木。
二、努力結(jié)合本職崗位，提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”這一理念。
首先要把客戶放在第一位，牢記“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念，在服務(wù)中以誠待人，以情感人，學(xué)會(huì)微笑服務(wù)，用“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”來體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵�？蛻舴⻊�(wù)室作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，一定要推行供電承諾制度。整潔優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、規(guī)范一流的企業(yè)標(biāo)識(shí)、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容，能帶給客戶良好的感受。在日常業(yè)務(wù)辦理中，時(shí)刻以重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理，對(duì)外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用一張張笑臉，一片片真誠讓客戶滿意。
三、努力提高自己的服務(wù)意識(shí)和水平，為公司的建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一是全體員工服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng)，公司內(nèi)部和外部都要有優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想理念，要顧全大局，換位思考。二是通過培訓(xùn)、引導(dǎo)等提高人與人之間、部門與部門之間加強(qiáng)溝通能力和技巧能力。三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作要常態(tài)化。
總之，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”只有通過不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平和意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)和諧執(zhí)行，才能推動(dòng)公司不斷晉級(jí)發(fā)展上臺(tái)階。
服務(wù)心得體會(huì) 篇3
說到服務(wù)，服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何行為或績(jī)效，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。在電力行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯得非常重要，它不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造效益，而且能不斷提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)的品牌。然而，樹立形象，打造品牌，又得靠窗口來體現(xiàn)，供電所恰好就成為供電企業(yè)的前沿窗口，不僅要向客戶提供合格的電能，還要通過各種方式向客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使電力客戶對(duì)電力產(chǎn)品感到使用方便，供應(yīng)可靠，服務(wù)及時(shí)、周到。
積極推進(jìn)客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)的建設(shè)與推廣，創(chuàng)建營(yíng)業(yè)示范窗口，要以營(yíng)銷規(guī)范化管理為契機(jī)，加快供電所窗口硬件建設(shè)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，合理安排，逐步將相關(guān)的客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)及先進(jìn)的服務(wù)手段延伸至供電所，全面提升供電所服務(wù)水平。同時(shí)，要注重供電所軟件建設(shè)，用嚴(yán)密的規(guī)章制度，整潔的儀表，文明的語言，規(guī)范的行為，嫻熟的技能來彌補(bǔ)硬件的不足，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作主要以堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，嚴(yán)格履行供電服務(wù)各項(xiàng)承諾。堅(jiān)持“始于客戶需要，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，讓客戶用上滿意電，明白電，放心電。
首先，作為一名電力員工要以熱情飽滿的精神狀態(tài)為人民服務(wù)，要有客戶是上帝，我們的生存要依靠客戶的意識(shí)，沒有理由不為客戶服務(wù)，更沒有理由凌駕以客戶之上。其次，我們要有急客戶所急，想客戶所想的思想，及時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)。第三，要以客戶滿意為中心。要把客戶滿意不滿意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，提倡“全面滿意”的理念。實(shí)際上，服務(wù)帶給客戶的是一種感覺。當(dāng)服務(wù)超出了客戶的期望值時(shí)，客戶便會(huì)滿意，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是使客戶感到滿意的服務(wù)。不斷提高客戶滿意度，努力構(gòu)筑適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)體系。第四，優(yōu)質(zhì)服務(wù)光有微笑是不夠的。微笑能沖淡人與人之間的陌生感，迅速拉近與他人接觸過程中的距離，又會(huì)給人留下良好而深刻的印象。微笑是一種對(duì)生活對(duì)工作的態(tài)度，也是一種不必翻譯的無聲國際語言，又是一條溝通心靈、增進(jìn)情誼的獨(dú)特紐帶。但對(duì)于電力行業(yè)而言，僅有微笑是不夠的，我們要把它落實(shí)到行動(dòng)上，做到“停電不停服務(wù)，限電不限真情”。必須不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式，樹立一切以客戶為中心的服務(wù)理念。進(jìn)一步增強(qiáng)電網(wǎng)供電能力，提高供電質(zhì)量，提高供電可靠性和電壓合格率，使廣大客戶享受到質(zhì)的服務(wù)。
總之，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是社會(huì)的需要，是企業(yè)發(fā)展的需要，是一種文明的象征，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，將會(huì)不斷提升企業(yè)的品牌價(jià)值。思想上不轉(zhuǎn)變，不會(huì)搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，思想上認(rèn)識(shí)不足，難于提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，思想上不重視，搞不好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以，只有搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能適應(yīng)時(shí)代的需要，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，才能滿足客戶和贏得客戶。
服務(wù)心得體會(huì) 篇4
在中國共產(chǎn)黨成立之初，我們的中國共產(chǎn)黨人正因?yàn)閬碓从谌罕�、來源于受苦受難的農(nóng)民、工人階級(jí)，才具有最堅(jiān)強(qiáng)的革命性，對(duì)革命的事業(yè)充滿必勝的信心。我們革命的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，短期、近期目標(biāo)是為人民的利益、人民的幸福生活而不斷努力。毛澤東同志一直以來，十分愛護(hù)每一個(gè)為革命事業(yè)而努力工作的同志，為普通黨員同志撰寫演講稿，紀(jì)念文章屢見不鮮，和普通黨員同志交流、攀談成為他老人家繁忙工作之一，充分體現(xiàn)老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家的風(fēng)采。《為人民服務(wù)》這篇文章是毛澤東同志于1944年9月8日在中央警備團(tuán)追悼張思德同志的會(huì)上發(fā)表的演講，這次演講，充分闡述了我們黨和我們黨領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍的性質(zhì)和目的。“我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，最徹底的為人民的利益工作的。”指出我們黨之所以可以由小到大，由弱到強(qiáng)，是因?yàn)槲覀儓?jiān)持了“為人民的利益堅(jiān)持好的，為人民的利堅(jiān)持對(duì)的。”
為人民服務(wù)是我們中國共產(chǎn)黨人的宗旨。在推翻舊的、不合適的體制過程中，我們黨給人民群眾們作了許多承諾。成為執(zhí)政黨以后，不能只強(qiáng)調(diào)自身對(duì)中國革命的貢獻(xiàn)，居功自傲，而是要認(rèn)認(rèn)真真地不斷地兌現(xiàn)承諾，要堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨不放松，在為人民服務(wù)這個(gè)問題上，我們要將這一條寫進(jìn)法規(guī)、寫進(jìn)制度。誰不為人民服務(wù)、誰在人民頭上作威作福、誰浪費(fèi)納稅的錢財(cái)、誰傷害消費(fèi)者，我們就要端掉他(她)的椅子，摘掉他(她)的帽子。當(dāng)然我們要正確認(rèn)識(shí)“人民”這概念，不能以偏概全。
歷史翻過60年，我們中國共產(chǎn)黨人依然要強(qiáng)調(diào)“為人民服務(wù)”這宗旨不能變，我們?yōu)槿嗣穹⻊?wù)，不能只為執(zhí)政黨的基礎(chǔ)服務(wù)，而是要站在國家利益大前提下，為大多數(shù)人民群眾的幸福生活而服務(wù)。不斷的提高大多數(shù)人民群眾的生活水平，不斷地縮小貧富懸殊，不斷地為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)，從而逐步實(shí)現(xiàn)國家的富強(qiáng)、民族的振興、祖國的統(tǒng)一，而完成中國共產(chǎn)黨實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義社會(huì)制度的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
為民人服務(wù)不是一句口號(hào)。最近中央要求各地各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和中共黨員要加強(qiáng)和提高執(zhí)政能力的建設(shè)。從一個(gè)側(cè)面，要求全體中共黨員要提高“為人民服務(wù)”能力，如果我們對(duì)人民群眾提出的要求無力為之，不置可否，愛莫能助，就會(huì)導(dǎo)致“為人民服務(wù)”成為喊口號(hào)、擺樣子。同時(shí)要把人民服務(wù)與為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為地方穩(wěn)定服務(wù)，緊密結(jié)合起來，這樣才能從根本上解決人民就業(yè)、生活問題，解決人民的疾苦，促進(jìn)全面小康社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。
總之，為人民服務(wù)應(yīng)是我們中國共產(chǎn)黨人永恒的主題，在改革開放年代“為人民服務(wù)”又增加了新的內(nèi)涵，我們要堅(jiān)持自己的理想信念，在普通崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，關(guān)心人民群眾疾苦，實(shí)踐一個(gè)共產(chǎn)黨人不變的諾言。
服務(wù)心得體會(huì) 篇5
區(qū)選聘大中專學(xué)生擔(dān)任“社區(qū)書記(主任)助理”工作早就成為我關(guān)注的焦點(diǎn)。作為一個(gè)創(chuàng)新的產(chǎn)物，她顯得不夠成熟，卻具有蓬勃的活力。作為一個(gè)有效的載體，以她為依托，_區(qū)成功地將優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)力，不斷推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)深入發(fā)展。作為一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，大學(xué)生、社區(qū)、學(xué)校在上方親密合作，各取所需，贏得了共同的發(fā)展。
資源是發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力源泉。如何把優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)力是個(gè)世界性的難題。近年來，_區(qū)立足實(shí)際，開放創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，在利用優(yōu)勢(shì)資源方面進(jìn)行了大膽的探索，取得了必須成績(jī)。_轄區(qū)內(nèi)有大中專院校40多所，有在校大中專學(xué)生15萬多名，這是_區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源之一。正是基于利用好優(yōu)勢(shì)資源、構(gòu)建和諧社區(qū)、做好干部源頭建設(shè)等多方面的思考，_區(qū)才創(chuàng)造性地開展了聘任大學(xué)生擔(dān)任社區(qū)書記(主任)助理的工作。實(shí)踐證明，這項(xiàng)工作鍛煉了學(xué)生的潛力，分擔(dān)了學(xué)校的教育任務(wù)，提高了社區(qū)的服務(wù)水平，得到了學(xué)生的歡迎和家長(zhǎng)的歡迎、高校的歡迎、社區(qū)的歡迎，是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的群眾滿意工程。
_區(qū)黨委、政府聘請(qǐng)大學(xué)生擔(dān)任社區(qū)書記(主任)助理是“雙贏”的，因?yàn)椤吧鐓^(qū)工作需要借助大學(xué)生的才華和青春活力來提高服務(wù)水平，大學(xué)生則需要透過社區(qū)了解社會(huì)、融入社會(huì)，為將來工作奠定基礎(chǔ)”。大學(xué)生社區(qū)書記(主任)助理工作的開展立足社區(qū)實(shí)際，把握大學(xué)生志趣，結(jié)合大學(xué)生成長(zhǎng)，既注意搭建大學(xué)生服務(wù)社區(qū)、發(fā)揮作用的平臺(tái)，賦予大學(xué)生職責(zé)，又為大學(xué)生帶給參與社會(huì)實(shí)踐、“增知識(shí)、長(zhǎng)才干”的舞臺(tái)，并認(rèn)真?zhèn)鹘?jīng)驗(yàn)、教方法、幫群難、帶作風(fēng)，使大學(xué)生在服務(wù)社區(qū)的同時(shí)能感受到社區(qū)的溫暖，學(xué)會(huì)工作的方法。
_年11月6日我開始了我大學(xué)生涯新的征程。因?yàn)檫@一天是我被聘為南寧市_區(qū)萬力社區(qū)支部書記大學(xué)生助理的日子。雖然我不是第一批大學(xué)生助理，但是我會(huì)像其他的助理一樣將擺正工作心態(tài)，虛心向社區(qū)其他工作人員學(xué)習(xí)，盡快明白社區(qū)的概念，了解社區(qū)工作的資料和運(yùn)轉(zhuǎn)流程。
社區(qū)是城市街道管理的一個(gè)分區(qū)，主要是指在街道辦事處轄區(qū)或居民委員會(huì)轄區(qū)建立的管理與服務(wù)功能區(qū)。社區(qū)工作主要包括:為社區(qū)各類弱勢(shì)群體帶給福利服務(wù)，管理社區(qū)日常事務(wù)，動(dòng)員社區(qū)群眾參與社區(qū)建設(shè)，組織社區(qū)活動(dòng)等。
社區(qū)助理工作較學(xué)生會(huì)、班級(jí)工作更面向社會(huì)，同學(xué)們?cè)诠ぷ髦幸蚬ぷ鲗?duì)象不一樣，工作思路、工作方法也要相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。不管前路有什么困難，有多少困難，我對(duì)這份工作充滿自信與期盼。
一、組織關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)幫忙
_年9月3日，我們哲學(xué)_級(jí)全體同學(xué)開始了在_區(qū)政府、民政局、教育局和拆遷辦等地為期一個(gè)月的中期實(shí)習(xí)。那段日子是我們激情燃燒的歲月，是我們涉世之初的最深刻體驗(yàn)。當(dāng)時(shí)作為一名中共預(yù)備黨員，我很榮幸的走進(jìn)了城區(qū)組織部的辦公室，開始了我的實(shí)習(xí)生活。我們每一天從瑣碎最起，在辦公室各位老師們的幫忙下，我們看著自我在進(jìn)步、在成長(zhǎng)。我深刻的感受到那是一次成功蛻變的歷程，我們感觸社會(huì)，多方位參與社會(huì)實(shí)踐，體味公務(wù)員們的生活，潛移默化里，我們也蛻去了太多的青澀。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活只是我大學(xué)生涯里的一個(gè)驛站，10月我還在友愛中社區(qū)做了一個(gè)月的“代理大學(xué)生助理”，不一樣的環(huán)境里，我有不一樣的收獲。組織部實(shí)習(xí)的種.種收獲也讓在友愛中社區(qū)的“代理大學(xué)生助理”日子過的異常充實(shí)、游刃有余，做起事情來絲毫也不比那些大學(xué)生助理遜色。在城區(qū)組織部的進(jìn)一步關(guān)心下，我和我們班的其他三位同學(xué)一齊很榮幸的被破格聘為大學(xué)生社區(qū)支部書記(主任)助理，于是實(shí)習(xí)的結(jié)束并不是我大學(xué)里參與社會(huì)實(shí)踐的結(jié)束。
_年11月6日將是個(gè)令我終身難忘的日子!只記得這一天我們班四位同學(xué)坐在城區(qū)團(tuán)委辦公室里等待著各自社區(qū)的負(fù)責(zé)人前來“認(rèn)領(lǐng)”。人生有很多次選取，而選取做大學(xué)生社區(qū)助理將為我的大學(xué)生涯增添墨彩。當(dāng)時(shí)我是第一個(gè)被“認(rèn)領(lǐng)”的助理，我們社區(qū)的黨委書記、團(tuán)委書記和兩位師兄一齊來“認(rèn)領(lǐng)”我!一接到領(lǐng)導(dǎo)鄭重頒發(fā)的_區(qū)“社區(qū)書記助理聘書”，我最后明白自我已經(jīng)正式成為了_區(qū)社區(qū)書記助理，并將理解南寧市_區(qū)區(qū)委書記助理上崗培訓(xùn)和工作中的不斷磨練。一路上領(lǐng)導(dǎo)們和師兄們很熱情的向我講解了萬力社區(qū)的相關(guān)狀況和作為書記助理的相關(guān)事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)大學(xué)生助理的重視和熱情讓我深深折服和震撼。當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面我已經(jīng)感覺模糊了，但仿佛就在昨日，因?yàn)楦袆?dòng)和激動(dòng)占據(jù)了一切。以致我都無法記起那一天我是怎樣振奮的度過的。
二、走進(jìn)社區(qū)、了解社區(qū)
社區(qū)作為社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，真的是一個(gè)很溫馨的地方。尤其對(duì)于我這樣出門在外求學(xué)的人，那樣的地方總是讓人覺得溫暖。
總覺得人生有很多的事情是那樣的妙不可言，正如我與萬力社區(qū)的這段緣分。
實(shí)習(xí)期間在我們組織部田主任的帶領(lǐng)下，我已經(jīng)去過萬力社區(qū)慰問那里的貧困黨員。記憶里印象最深的就是社區(qū)鄰里間的熱情、友愛和互助!他們或是聚在一齊閑話家長(zhǎng)里短或是含飴弄孫或是自發(fā)開展一些娛樂活動(dòng)，總之，都在各自精彩著。當(dāng)我們上前詢問他們貧困黨員的家庭狀況時(shí)，他們也都那么熱心的告訴我們。一個(gè)阿婆對(duì)著我講了半天的白話，我卻無比尷尬的低著頭，漲紅了臉。最后還是田主任幫我解了圍，說“阿婆，我們這些實(shí)習(xí)生聽不懂您講的白話……”，轉(zhuǎn)身又對(duì)我們說“沒辦法，大家平時(shí)都是用白話在交流，上了年紀(jì)的，一般普通話都說的不怎樣好……”。我說“照這樣看來，我如果想留在南寧，首要任務(wù)還是要學(xué)會(huì)講白話嘍!”大家就都笑了。也就是那一天，我愛上了萬力社區(qū)，我向往社區(qū)里的鄰里關(guān)系，社區(qū)里的每個(gè)人、每件事都讓我感動(dòng)!
此刻我還只是一名大學(xué)生助理，我的力量還是那么渺小，我個(gè)人也是那么薄弱，但我會(huì)努力，因?yàn)榭傆心敲匆蝗簳r(shí)刻都在感動(dòng)著我的萬力社區(qū)的人們!
三、服務(wù)社區(qū)、感染同學(xué)
_年11月14日是我成為中共正式黨員的日子。就在學(xué)院黨支部書記宣布我轉(zhuǎn)正的那一刻，我很感動(dòng)，更多的是激動(dòng)。同時(shí)我也明白自我有了更多的使命，我也暗自期許自我有比預(yù)備期間更加突出的表現(xiàn)!
_年12月26日下午，_區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、_區(qū)企業(yè)退休特困人員救助中心在萬力社區(qū)組織召開了“_區(qū)結(jié)親認(rèn)養(yǎng)企業(yè)退休老人見面會(huì)”，南寧市社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)管理所的領(lǐng)導(dǎo)參加了見面會(huì)。我們?nèi)f力社區(qū)的全體大學(xué)生助理“認(rèn)養(yǎng)”了一位萬力社區(qū)的孤寡老人，我們還參加了相關(guān)的培訓(xùn)，使我明白照顧好老人也是一種高深的學(xué)問�！罢J(rèn)養(yǎng)”活動(dòng)當(dāng)天萬力社區(qū)沉浸在一片熱鬧的大海里，最讓我感動(dòng)的是我們班有兩位同學(xué)志愿跟我一同前往參加“認(rèn)養(yǎng)”活動(dòng)。我明白自我肩負(fù)著一項(xiàng)重要使命——在社區(qū)和學(xué)校之間搭起一座橋梁，調(diào)動(dòng)大學(xué)生為社區(qū)服務(wù)。
_年元旦我們社區(qū)助理們相約一齊去探望“認(rèn)養(yǎng)”的孤寡老人黎萬芳。為此，我動(dòng)員我們班一些同學(xué)，很多同學(xué)都用心的要加入，應(yīng)對(duì)熱情的同學(xué)們我很感動(dòng)和激動(dòng)，使我充滿力量。那天下午我深刻的體會(huì)到“送人玫瑰，手留余香”!
3月5日，由南寧市精神禮貌建設(shè)委員會(huì)辦公室主辦的志愿服務(wù)進(jìn)村屯、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，分別在武鳴縣陸斡鎮(zhèn)仁合村韋朝屯、_區(qū)萬力社區(qū)啟動(dòng)。
當(dāng)天，萬力社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，南寧市禮貌委蘭嵐副主任、團(tuán)市委副書記梁麗和區(qū)委副書記黃展邦等領(lǐng)導(dǎo)參加了啟動(dòng)儀式。參加本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)還有各街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員及新陽街道辦事處全體干部職工、社區(qū)的工作人員以及南寧市一輕技校、75766部隊(duì)廣西航運(yùn)學(xué)校等20家單位和萬力社區(qū)的居民約1000多人。這1000名來自_區(qū)衛(wèi)生、法律、科技、高校等各個(gè)單位系統(tǒng)的志愿者代表，組成法律援助、維修家電、義診等志愿者服務(wù)隊(duì)紛紛亮相，服務(wù)群眾。
_愛心小分隊(duì)的志愿者、萬力社區(qū)團(tuán)委書記劉繼文到萬力社區(qū)看望了77歲的特困殘疾人孫秀梅，并送上大米和食用油等物資，她還遞給孫秀梅一張寫有自我聯(lián)系方式的“愛心救助卡”。劉繼文書記對(duì)老人說:“從這天起，我會(huì)經(jīng)常來陪您聊天，您有什么困難和需要能夠隨時(shí)找我�！被顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，萬力社區(qū)志愿者服務(wù)點(diǎn)給社區(qū)的貧困低保家庭一一發(fā)放“愛心救助卡”，安排志愿者與受助者結(jié)對(duì)，卡片背面還印有社區(qū)水電修理、管轄民警等的電話。對(duì)不方便出門的孤寡和殘疾老人，則發(fā)放“鄰里守望卡”，安排住在同一棟樓里的居民與受助老人彼此互相照應(yīng)和幫忙，并將老人的狀況反饋回社區(qū)。目前，南寧市有登記在冊(cè)的青年志愿者逾10萬人，成立了醫(yī)療、翻譯、禮儀、法律援助等各類專業(yè)志愿者隊(duì)伍。此外，還有數(shù)萬名黨員義工和上千支愛心小分隊(duì)，也有市民自發(fā)成立的“愛在綠城”志愿者服務(wù)隊(duì)。他們經(jīng)�；钴S在送溫暖的第一線，為特困家庭、孤寡老人、農(nóng)村留守兒童等需要幫忙的人開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。
這樣的愛心活動(dòng)在_城區(qū)、在萬力社區(qū)已經(jīng)不明白有多少次了。相信在一批批領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織下，在一批批成長(zhǎng)起來的大學(xué)生助理的協(xié)助和努力下，_區(qū)定會(huì)迎來更加和諧完美的明天!
服務(wù)心得體會(huì) 篇6
我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
剛開始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯�，相互之間很陌生，對(duì)這工作也很生疏，我們的隊(duì)長(zhǎng)看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項(xiàng)工作，同時(shí)通過閑時(shí)的交流，我們隊(duì)員之間也相互認(rèn)識(shí)了，工作時(shí)配合得很密切。我們負(fù)責(zé)的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，獨(dú)自攜帶行李上下車很艱難，我們的工作就是幫他們搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們進(jìn)出車站和上下車。
我們通過這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來有點(diǎn)累，但是一想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠摯謝意，心里感到挺快樂挺滿足的!
參加這志愿者活動(dòng)，我們不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作;同時(shí)也磨煉了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會(huì)需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己!
服務(wù)心得體會(huì) 篇7
根據(jù)街道《關(guān)于在全街基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》精神，在全面啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，xx社區(qū)圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”活動(dòng)總體要求，以“和諧社區(qū)、致力民生”為主題，社區(qū)結(jié)合“五個(gè)好”、“五個(gè)帶頭”，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展。
通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為作為社區(qū)工作者應(yīng)扎實(shí)地從以下幾點(diǎn)做起，做好三個(gè)“模范”。
一是品德要正，做好學(xué)習(xí)實(shí)踐的模范。
作一名共產(chǎn)黨員，必須具有高尚的思想品質(zhì)，也就是人們常說的，人品要好，萬事德為先。具有高尚的思想品質(zhì)是一個(gè)人的立身之本。一個(gè)人有什么樣的思想品質(zhì)就有什么樣的人格。人格的力量很重要。要通過自己的思想品質(zhì)來體現(xiàn)黨性、體現(xiàn)人格。
我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的品德主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
第一，忠誠老實(shí)。首先，要忠實(shí)地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。其次，要忠實(shí)地貫徹執(zhí)行黨組織的決定、決議。
第二，要忠誠于自己的本職工作。在平時(shí)工作中，要踏踏實(shí)實(shí)地做工作，各項(xiàng)工作任務(wù)要圓滿地完成。
第三，公道正派。公道正派是一個(gè)共產(chǎn)黨員基本職業(yè)道德的核心和關(guān)鍵。群眾評(píng)價(jià)我們，首先是看我們公道不公道，正派不正派。為人正直，秉公辦事是公道正派的外在表現(xiàn)，要光明磊落，言行一致，表里如一，明辨是非，剛正不阿。廉潔自律是公道正派的內(nèi)在反映。
第四，要講修養(yǎng)、嚴(yán)治家、從嚴(yán)自律，修正身心，抵得住誘惑，耐得住清貧，守得住寂寞，表里如一，潔身自愛。
學(xué)無止境，熱愛學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)是人生永恒的主題。社區(qū)工作者應(yīng)自覺將遵守建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求貫穿于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)全過程，堅(jiān)定理想信念，努力帶頭用中國特色社會(huì)主義理論體系武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)新技能，不斷加強(qiáng)自身理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力;同時(shí)要做到虛心向書本學(xué)、同事學(xué)、居民學(xué)，做到在干中學(xué)，學(xué)中干，爭(zhēng)做勤學(xué)善用、勇于創(chuàng)新的模范。
二是黨性要強(qiáng)，做好服務(wù)居民的模范。
做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，要加強(qiáng)自己的共產(chǎn)黨員修養(yǎng)，鍛煉黨性，增強(qiáng)黨性。第一，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，就要有堅(jiān)定的馬克思主義信仰。作為共產(chǎn)黨員，在入黨宣誓時(shí)，都承諾為黨的事業(yè)、為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身，這是一個(gè)莊嚴(yán)的政治承諾。要有理想，要有馬克思主義信念，有共產(chǎn)主義信念。
第二，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，就要講政治道德。要自覺提高政治道德修養(yǎng)。無論情況多么錯(cuò)綜復(fù)雜，我們都應(yīng)當(dāng)站在黨的立場(chǎng)上來思考問題，堅(jiān)持正確的政治方向。
堅(jiān)定走中國特色社會(huì)主義道路的信心，堅(jiān)定改革開放的信心。要敢于堅(jiān)持正確意見，敢于抵制不正之風(fēng)，敢于站出來主持正義，有一種不信邪，不怕鬼的浩然正氣。
第三，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，就要講大局。講大局是講黨性的重要內(nèi)涵。
站的高才能看的遠(yuǎn)。想問題，做事情，不能只想局部，不想全局;只想個(gè)人，不想整體。當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，當(dāng)局部利益與全局利益發(fā)生沖突時(shí)，要跳出個(gè)人的、局部的圈子，從全局想問題，這樣就會(huì)體現(xiàn)出一個(gè)共產(chǎn)黨員的胸襟。第四，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，就要有群眾觀點(diǎn)。黨的三大作風(fēng)之一就是密切聯(lián)系群眾。
服務(wù)心得體會(huì) 篇8
做志愿者這一年多以來，我一直為可以有很多兄弟姐妹感到很開心。因?yàn)槲乙恢庇X得既然可以做志愿者應(yīng)該都是看透了，人世間很多功利才會(huì)來做這些，在旁人眼里覺得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就沒有人與人之間的高低貴賤的區(qū)別。
志愿者的管理其實(shí)是一門科學(xué)。其實(shí)現(xiàn)實(shí)的情況也不一定和想象的那樣單純。不知道我是不是該說，其實(shí)林子大了什么鳥都有，所謂的志愿者人群有大部分是來湊熱鬧的，甚至有些人是帶著各種各樣的目的來的。但是我一直覺得不管是帶著什么目的加入進(jìn)來。只要做的事情是對(duì)志愿服務(wù)有幫助，可以幫助到需要幫助的人，不對(duì)志愿工作大方向有影響，我們就應(yīng)該學(xué)會(huì)包容。
在這里當(dāng)然并沒有其它的意思，但是說句心里話。這樣的情形對(duì)將來志愿者工作其實(shí)是很不利的。那些所謂的不規(guī)范的志愿者的行為，其實(shí)也給將來志愿者工作帶來了負(fù)面的影響。
所以我有幾個(gè)想法：一、探討和總結(jié)什么是真正的志愿者精神和文化。人們到底為什么要來做志愿者?是應(yīng)該引發(fā)更多人來思考的一個(gè)問題。在這一段時(shí)間，我和北京的志愿者楊濤夫婦一直在合作策劃一個(gè)叫“聚源入川”的活動(dòng)。也就是由此思考引發(fā)出來的一個(gè)人文公益活動(dòng)，我們把志愿者精神和水文化相結(jié)合。水是生命的源頭，志愿者精神也應(yīng)該和水一樣，是人們的生活狀態(tài)達(dá)到一定境界后，一種人性最質(zhì)樸的回歸。汶川、北川一帶原本就是傳說中大禹的故鄉(xiāng)，也是中國水文化的發(fā)源地。地震在這里發(fā)生后，把那么多人心里面如水的情懷都震發(fā)了出來。大家不顧一切奔往四川做志愿者。那么我們不應(yīng)該讓人們心里，已經(jīng)引發(fā)出來的善心隨著地震的過去，而又隱藏回去。我們應(yīng)該把這種每個(gè)人心里面，最美的一面更多更好的提煉，讓已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去的生命不至于白白的犧牲。
二、完善志愿者考評(píng)認(rèn)可機(jī)制，但是更重要的是給予志愿者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，志愿者的心其實(shí)是很敏感。如果面對(duì)的人不是真誠的，會(huì)被很快覺察出來。他們當(dāng)面不會(huì)說什么，但是現(xiàn)實(shí)中會(huì)采取用腳投票的態(tài)度。只有當(dāng)各個(gè)部門真正把志愿者當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟看待時(shí)，志愿者也自然會(huì)認(rèn)真做好很多事情。
三、規(guī)范志愿者培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)計(jì)確實(shí)可行的志愿者培訓(xùn)課程。讓每一個(gè)剛剛來做志愿者的人們，可以明確的知道自己該干什么，可以做什么，怎么去做。
四、認(rèn)真的給來參加志愿服務(wù)的成員志愿者工時(shí)記錄，因?yàn)樽龅臅r(shí)間的長(zhǎng)短，是可以量化衡量志愿者工作的標(biāo)準(zhǔn)。那么只有那些真正從事志愿服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的志愿者才可以真正沉淀下來。也才可以真正通過時(shí)間的考驗(yàn)，來讓真正優(yōu)秀的志愿者升華�，F(xiàn)在志愿者工作浮夸風(fēng)其實(shí)非常盛行，很多所謂的明星志愿者居然是被包裝出來的。然而經(jīng)過一定的了解后，知道真相后，反而對(duì)志愿者工作是一種打擊。我們應(yīng)該通過真正實(shí)實(shí)在在的工作來規(guī)范志愿者工作。
五、政府應(yīng)該為志愿者工作提供實(shí)質(zhì)性更強(qiáng)的支持。比如提供相對(duì)固定的辦公場(chǎng)地，和一些辦公設(shè)施。志愿者和很多志愿者團(tuán)隊(duì)，可以用自己的時(shí)間和金錢來無償服務(wù)社會(huì)，但是同時(shí)也都不約而同的在團(tuán)隊(duì)發(fā)展到一定時(shí)候，面臨生存的問題。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)組建初期，大家憑著最初的熱情可以不顧一切，志愿者可以一次甚至十次的付出。但是不幫助他們解決一些最根本的問題，也是很難堅(jiān)持下去。志愿者團(tuán)隊(duì)就象是一個(gè)鐵打的營(yíng)盤流水的兵。我們要做的工作應(yīng)該是怎么把那些，真正擁有志愿者精神的人留下來。
服務(wù)心得體會(huì) 篇9
尊敬的各位首長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好!我來自江蘇武警部隊(duì)邊防支隊(duì)汽修廠，今天我很榮幸站在這里，交流在汽車用戶滿意工程工作中的一些心得，希望與大家分享帶給用戶的滿意和快樂。 我站始建于1996年，是江蘇武警邊防部隊(duì)保留的唯一企業(yè)，現(xiàn)有廠房7000平方米，地處交通發(fā)達(dá)的204國道與寧通高速公路交匯點(diǎn)。建站9年來，我站緊緊依靠精心維護(hù)xx品牌，現(xiàn)在已發(fā)展成為一個(gè)正規(guī)的二類維修企業(yè)，擁有初、中、高級(jí)維修人員28人，具備了為客戶提供一切維修服務(wù)的功能。提高聲譽(yù)，創(chuàng)造良好效益，讓客戶滿意，是我站人員孜孜不倦的追求。今天，我就介紹幾個(gè)發(fā)生在服務(wù)站與用戶之間的小故事。 從建站的第一天起，站工作人員就將"急用戶所急，想用戶所想"作為第一工作標(biāo)準(zhǔn)。無論酷暑嚴(yán)冬還是風(fēng)雨交加，只要用戶一個(gè)求援電話，維修人員馬上出發(fā)，力爭(zhēng)將服務(wù)和溫暖在第一時(shí)間送達(dá)。
XX年的大年三十夜七點(diǎn)十八分，我站值班人員接到一個(gè)求援電話，說他的車在百里之外的如皋拋錨了，請(qǐng)求上路搶修。當(dāng)時(shí)值班廠長(zhǎng)和維修值班人員正在吃年夜飯。聽到報(bào)告后，廠長(zhǎng)發(fā)出指令立即出發(fā)，工作人員當(dāng)即扔掉筷子，在寒夜中風(fēng)塵仆仆趕至現(xiàn)場(chǎng)，求援者喜出望外迎上前來。服務(wù)人員關(guān)切地說："同志，耽擱你回去吃年夜飯了!沒事，我來幫你!"我來幫您搞定!"看著客戶焦急的神情，維修師傅迅速動(dòng)手排除故障。沒有多久，故障排除，客戶滿意的笑著開車回家吃年夜飯了。等我們工作人員回到廠里，飯菜早已涼了，外面的鞭炮響成了一片。但只要一想到?jīng)]有耽誤一個(gè)用戶回家過年，我們心里才真正感到春節(jié)的快樂和意義。
XX年冬天，一個(gè)寒風(fēng)凜冽大雪紛飛的午夜，啟東市一位剛買新車的用戶打來求援電話說車子拋描，發(fā)動(dòng)不起來了�？蛻艉芗保陔娫捴斜г梗耗阗u的什么車子呀 沒有開幾天就不行了。值班人員在電話里就向用戶解釋：對(duì)不起，給你添麻煩了，我們盡快幫你修車。故障車距離我站近90公里，還要過兩個(gè)收費(fèi)站。修車如戰(zhàn)場(chǎng)，一想到用戶還被困在刺骨寒風(fēng)的大雪之中，我們恨不得立馬飛到用戶身旁。我們風(fēng)雪兼程到現(xiàn)場(chǎng)維修后發(fā)現(xiàn)，新車沒有什么問題，關(guān)鍵是客戶缺乏雪地駕駛經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致不能發(fā)動(dòng)。在我們耐心解釋后，這個(gè)客戶非常過意不去，他拉著服務(wù)站人員的手激動(dòng)的說："謝謝你們各位師傅，這么晚這么冷，趕這么遠(yuǎn)的路來修車，真不愧是部隊(duì)的汽修企業(yè)，下次我的親戚朋友要買車，一定還買車，一定還要享受你們的服務(wù)。"
XX年春夏交際是非典肆虐的日子，我站根據(jù)部隊(duì)的要求，成立防非領(lǐng)導(dǎo)小組，千方百計(jì)保證用戶車輛維修不受影響，凡進(jìn)廠維修保養(yǎng)的汽車都嚴(yán)格遵守車、人消毒制度。由于進(jìn)城各個(gè)路口，都設(shè)立檢查站和封堵，當(dāng)時(shí)各縣區(qū)的用戶要求到站維修保養(yǎng)汽車很難。凡要求上門服務(wù)的用戶，我們想盡一切辦法為用戶解決問題，在整個(gè)非典期間，我站未出現(xiàn)一輛因"非典"而耽誤維修的車。江蘇省首例確診的非典病人出現(xiàn)在xx市的海門，在防非最緊張的時(shí)期，海門一個(gè)用戶打來報(bào)修電話，急等用車，請(qǐng)速來解決，在當(dāng)時(shí)防非典形勢(shì)非常嚴(yán)竣的情況下，我站想用戶所想，急用戶所急，駕車前往，做好一切防范工作，戴著口罩，排著長(zhǎng)隊(duì)接受防非典檢查站對(duì)人車輛消毒及檢查，并耐心地向檢查人員解釋，我們是為用戶修車，是急用戶所急，抓防非的同時(shí)盡可能不耽誤生產(chǎn)。檢查人員都受了感動(dòng)，讓我們先進(jìn)行體溫檢查和消毒手續(xù)并放行。當(dāng)我們到達(dá)用戶面前時(shí)，用戶激動(dòng)地說："我打電話給你們，心里沒有底，沒有想到你們真的來了，只有你們汽車服務(wù)站才能做到!"修好車時(shí)間已是中午十二點(diǎn)鐘了，該用戶說什么也要拉著我們的服務(wù)人員到路旁的飯店吃飯，都被我們婉言謝絕了，這位用戶逢人就說汽車服務(wù)好，將來要買車子還是買車子好。
服務(wù)心得體會(huì) 篇10
今年我社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)工作按照“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系，健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制”的總體要求，廣泛動(dòng)員全體黨員干部積極參與到“三個(gè)”文明建設(shè)行動(dòng)中，充分實(shí)踐“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨�，F(xiàn)將今年黨員志愿者隊(duì)工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)高度重視
社區(qū)黨支部高度重視黨員志愿者服務(wù)隊(duì)的建設(shè)以及黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的開展，專門召開了黨支部會(huì)議，研究和部署黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的安排，特制定了黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，務(wù)求從思想、行動(dòng)上保持高度一致，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，干部職工團(tuán)結(jié)的良好勢(shì)頭。為開展好這一活動(dòng)，我們積極做好宣傳工作，利用宣傳欄等形式在全社區(qū)范圍內(nèi)廣造輿論、營(yíng)造氛圍，力求擴(kuò)大影響力度，弘揚(yáng)志愿精神。
二、 積極開展黨員志愿者活動(dòng)
為了志愿活動(dòng)覆蓋到社區(qū)各個(gè)層面和群體，形成整體聲勢(shì)和社會(huì)影響，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組在工作中堅(jiān)持貫徹貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的"三貼近"要求，根據(jù)不同群體、不同階層干部群眾的興趣和要求，分類對(duì)待，有的放矢，圍繞“在日常服務(wù)中見先進(jìn)”這個(gè)主題，舉行了多場(chǎng)形式多樣的為民服務(wù)活動(dòng)和文化綜藝活動(dòng)，增強(qiáng)了教育效果和宣傳吸引力。結(jié)合社區(qū)基層黨建工作的重點(diǎn)領(lǐng)域，積極創(chuàng)新黨員志愿者服務(wù)的新品牌。不斷深化由“一人一崗”活動(dòng)面向社區(qū)到黨員志愿者活動(dòng)面向社會(huì)的全面拓展工作。挑選政治素質(zhì)好、黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的
黨員，擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員，充實(shí)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍。通過社區(qū)黨員和社區(qū)共建單位黨員志愿者活動(dòng)共搞，資源共享、合作共建的運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)城市黨建工作。通過政策義務(wù)宣傳隊(duì)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)崗等形式幫助群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過建立黨員義務(wù)巡邏隊(duì)等，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定建設(shè)。通過參與環(huán)保宣傳、扶貧結(jié)對(duì)等大型志愿服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)揮黨員志愿者在奉獻(xiàn)社會(huì)、弘揚(yáng)正氣方面的作用。
三、夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ) 著力組建黨員志愿者隊(duì)伍
黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)是以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項(xiàng)社會(huì)主義群眾性黨員活動(dòng)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，黨員志愿者活動(dòng)已成為參與社區(qū)服務(wù)管理的一支重要力量。社區(qū)黨支部對(duì)全體黨員進(jìn)行了志愿者行動(dòng)動(dòng)員，要求全體黨員以身作則，率先行動(dòng)，積極投身于這一行動(dòng)中，群力群策，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，爭(zhēng)取圓滿完成任務(wù)。同時(shí)借我們的志愿服務(wù)系列活動(dòng)的廣泛開展，進(jìn)一步擴(kuò)大黨員志愿者的影響，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
服務(wù)心得體會(huì) 篇11
身為大學(xué)生的我，為繼承和發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，我將我的滿腔熱情投入到了做義工上，我深深地懂得做義工的快樂，也許，義工，只有你做過你才會(huì)懂，幫助別人，不僅僅是可以快樂他人的，更能快樂自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
記得有一次去醫(yī)院陪小朋友們玩，看到他們露出快樂的笑容，我的心里有著說不出的喜悅。我知道，我能為他們做得事情很少很少，我不能幫他們支付巨額的醫(yī)療費(fèi)，我不能一直照顧他們，我更不能治好他們的病，可是，我可以給他們帶去快樂，至少在這一刻，他們是快樂的，忘記病魔所帶給他們的疼痛，這樣就夠了。
上大學(xué)后，做義工服務(wù)了很多次，不過雷鋒精神不僅僅字體現(xiàn)在做義工、志愿者上，它還體現(xiàn)在生活的方方面面。比如：撿起地上的垃圾，乘公車或地鐵時(shí)為老弱病殘?jiān)凶屪?hellip;…
記得雷鋒同志曾經(jīng)說過：“一個(gè)共產(chǎn)黨員是人民的勤務(wù)員，應(yīng)該把別人的困難當(dāng)成自己的困難，把同志的愉快看成自己的幸福。”“人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的‘為人民服務(wù)’之中去。”雖然我現(xiàn)在還不是一名共產(chǎn)黨員，可我會(huì)盡自己的努力去幫助別人，為人民服務(wù)，努力成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
雷鋒同志還說過：“有人說：人生在世，吃好、穿好、玩好是最幸福的。我覺得人生在世，只有勤勞，發(fā)奮圖強(qiáng)，用自己的雙手創(chuàng)造財(cái)富，為人類的解放事業(yè)共產(chǎn)主義貢獻(xiàn)自己的一切，這才是幸福的。”
在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，請(qǐng)我們放下對(duì)名利的追求吧，努力豐富自己的精神世界，用“雷鋒精神”來豐富我們的人生，實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。
服務(wù)心得體會(huì) 篇12
中國共產(chǎn)黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。這是由黨的性質(zhì)決定的，是黨的奮斗目標(biāo)和任務(wù)，是對(duì)黨員提出的根本要求。中國共產(chǎn)黨自從誕生之日起就是中國人民和中華民族利益的忠實(shí)代表，就把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作自己的唯一宗旨。為人民服務(wù)是馬克思恩格斯為我們黨確立的最基本的思想，是共產(chǎn)黨人一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
“全心全意為人民服務(wù)”雖然只有九個(gè)字，但其含義極其豐富，涉及多對(duì)關(guān)系：出發(fā)點(diǎn)與歸宿，言論與行為，廣度與深度，所能與所為。“全心全意為人民服務(wù)”，就是一切從人民利益出發(fā)，一切為了人民，人民利益高于一切為基本觀點(diǎn);以熱愛人民、勤奮學(xué)習(xí)，勤懇工作，甘當(dāng)人民公仆的行為準(zhǔn)則;以維護(hù)和發(fā)展人民根本利益，堅(jiān)持真理，伸張正義，敢于同一切危害人民利益的言行作斗爭(zhēng)的神圣職責(zé)。
中國共產(chǎn)黨正是一直堅(jiān)持這項(xiàng)原則才取得了廣大人民群眾的支持，從而取得一次次的勝利。從解放前的張思德，從解放初的雷鋒同志，到后來的孔繁森、焦裕祿。中共歷史上一批批優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員至始至終、堅(jiān)定不移的全心全意為人民服務(wù)，才取得了如此多偉大的成就。
還有那些普通的民眾，吳斌、張麗莉、高鐵成、何遙、梁春霞、吳萍……一個(gè)個(gè)普通的名字，卻與不普通的前綴連在一起：“最美司機(jī)”“最美女教師”“最美軍人”“最美護(hù)士” “最美女孩”“最美媽媽”……這一個(gè)個(gè)“最美”的稱呼，是人們發(fā)自內(nèi)心的由衷敬意，是這個(gè)時(shí)代撥動(dòng)人心的明亮音符。
我們感動(dòng)，為“最美者”瞬間迸發(fā)的人性光輝。危難一瞬，生死之間，進(jìn)退之擇，也正是生命中最真切最本能的反應(yīng)。他們?cè)谒查g彰顯的人性光輝，樸素?zé)o華，卻將溫暖永遠(yuǎn)留在了我們的心里。他們讓我們相信，無論身處何地，無私與善良就在身邊，關(guān)愛與勇敢就在近旁。這份人性中溫潤(rùn)而燦爛的光澤，會(huì)呵護(hù)幼小的孩子，扶助孤苦的弱者，為社會(huì)增添關(guān)愛與力量。
“最美”是“最美者”的人生書寫。我們每個(gè)人都可以成為“最美的”平民英雄。只要大家都從自己的一言一行、一點(diǎn)一滴做起，誠信友善、關(guān)愛他人，就能多增添一些溫暖，多聚集起一簇道德之光;從愛崗敬業(yè)恪盡職守做起，熱愛平凡的崗位，堅(jiān)守自己的責(zé)任和操守，我們的社會(huì)就會(huì)走向健康和美好。他們是為人民服務(wù)的典范，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們大學(xué)生，尤其是大學(xué)生入黨積極分子更應(yīng)該像這些“最美者”具有奉獻(xiàn)不求回報(bào)的精神，將善意播撒，為人民服務(wù)到底。
為了正確理解為人民服務(wù)這一宗旨，入黨積極分子必須注意四個(gè)方面的要求。一，必須把代表廣大人民根本利益作為黨的最高原則。黨的利益同廣大人民利益是完全一致的，黨同官大人民群眾之間同甘苦、共命運(yùn)的關(guān)系。一切從人民利益出發(fā)，就是要時(shí)刻把人民群眾放在心上，關(guān)注民生，為民造福。二，必須始終保持黨與人民群眾的血肉相連。密切聯(lián)系群眾是黨的優(yōu)良作風(fēng)和政治優(yōu)勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)黨的宗旨的必然要求。共產(chǎn)黨人的所作所為，都必須服從和服務(wù)于最廣大人民群眾的根本利益，必須積極主動(dòng)而不是消極被動(dòng)地為人民服務(wù)，全心全意而不是假心假意地為人民服務(wù)。三，必須始終堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)和群眾路線。一切為了群眾，一切依靠群眾。群眾路線是黨的根本路線，是我們黨根據(jù)黨的性質(zhì)和馬克思主義認(rèn)識(shí)論創(chuàng)造的一種科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法。要堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作，勤勤懇懇為人民服務(wù)。
作為一名申請(qǐng)入黨的積極分子，就要樹立全心全意為人民服務(wù)的人生觀。這是共產(chǎn)黨人在“為什么人的問題上”的一個(gè)根本原則問題，是由黨的階級(jí)性和先進(jìn)性、黨的任務(wù)和使命以及人民群眾的歷史作用決定的。只有樹立全心全意為人民服務(wù)的人生觀并將融入自己的學(xué)習(xí)和開創(chuàng)未來的失業(yè)中，才能使自己漫長(zhǎng)的人生道路不斷閃光。
作為一名申請(qǐng)入黨的積極分子，應(yīng)該樹立的正確價(jià)值觀就是黨和人民的利益高于一切。一個(gè)真正的共產(chǎn)黨人的價(jià)值，就表現(xiàn)在他對(duì)黨的事業(yè)、人民的利益、國家的昌盛和社會(huì)發(fā)展是否具有積極的作用。在當(dāng)前情況下對(duì)于每一個(gè)共產(chǎn)黨人來說，凡是對(duì)黨的事業(yè)、社會(huì)主義建設(shè)和最廣大人民的根本利益有利的，就應(yīng)當(dāng)看做是最有價(jià)值的，最值得我們?yōu)橹I(xiàn)身和奮斗的。
服務(wù)心得體會(huì) 篇13
在假期里，我參加了許多社區(qū)活動(dòng)。我十分喜歡參加，因?yàn)閰⒓由鐓^(qū)活動(dòng)會(huì)給我許多知識(shí)，讓我們了解外面大千世界的新鮮事。
我們參加過許多活動(dòng)，在社區(qū)看過電影，發(fā)過傳單，學(xué)過剪紙，當(dāng)過小巡邏員，還慰問過老人。這些活動(dòng)中給我印象最深的就是去慰問老人的那件事。
那天我們?cè)S多同學(xué)一大早就明白社區(qū)，教師說：“今日，我?guī)銈內(nèi)ノ繂栆晃灰郧耙酝?dāng)兵打仗的老人。我們安排一些節(jié)目給他�！蔽覀冞@些同學(xué)可是多才多藝啊，有的會(huì)吹笛子，有的會(huì)拉小提琴，有的會(huì)唱歌，有的會(huì)跳舞。教師還給我們精心準(zhǔn)備了一首歌，讓我們大合唱，這首歌的名字叫《讓我們蕩起雙槳》。我們練了一遍又一遍，最終練熟了。大家都高興的去了。
到了那，僅有爺爺和奶奶在家，我們?yōu)樗麄儽硌萘司实墓?jié)目，他們都很高興，還和教師說多謝，說多謝黨還能記住他們，他們好感動(dòng)。我們也跟爺爺和了影。我覺得這次活動(dòng)讓我感受到了黨對(duì)退休老兵的關(guān)心，社區(qū)教師對(duì)退休老兵的關(guān)心，社區(qū)教師對(duì)社區(qū)人民的關(guān)心，我被深深的感動(dòng)了。
還有一次活動(dòng)給我的印象也很深，就是剪紙。教師告訴我們剪紙是我們中國的民間藝術(shù)，在很早的時(shí)候就有剪紙的作品了，在以前，剪紙的工藝是家家都會(huì)的。他們?cè)谶^年的時(shí)候，自我做一個(gè)剪紙，貼在窗戶上。這多美啊!我在社區(qū)里學(xué)會(huì)了剪紙，還剪了一只小兔子和一只蝴蝶。我回家讓媽媽看，媽媽還夸我心靈手巧呢!
我真喜歡參加社區(qū)活動(dòng)，因?yàn)閰⒓踊顒?dòng)我能學(xué)到知識(shí)，還能了解世界上的各種奇異、新鮮的事物。我覺得天竺社區(qū)就是我校外的學(xué)校，交給我文化和知識(shí)。
服務(wù)心得體會(huì) 篇14
__年是我實(shí)現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的一年，在這一年中，我有收獲，也有不足。在__年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個(gè)性變了，我相信。
我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面:
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20__年傳菜全年離職人數(shù)23人，20__年傳菜全年離職人數(shù)4人，20__年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點(diǎn)。
1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會(huì)干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
服務(wù)心得體會(huì) 篇15
連日來，平川區(qū)圍繞疫情防控中心工作，廣大志愿者和志愿服務(wù)組織，積極主動(dòng)開展疫情監(jiān)測(cè)、宣傳引導(dǎo)、捐款捐物等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)定了打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心和決心。
平川區(qū)按照防疫工作總體部署和不聚集、分散式、小規(guī)模的要求，新時(shí)代文明實(shí)踐中心大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，積極作為，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，有序參與疫情防控工作。新時(shí)代黨員干部文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)深入一線開展監(jiān)測(cè)服務(wù)。各機(jī)關(guān)單位志愿服務(wù)隊(duì)發(fā)出倡議書，切實(shí)發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，讓黨旗高高飄揚(yáng)在疫情防控第一線，動(dòng)員廣大黨員干部立即行動(dòng)起來，放棄春節(jié)休假，投入到各新冠肺炎疫情監(jiān)測(cè)點(diǎn)和防疫一線，對(duì)外來車輛、人員進(jìn)行排查、勸返，從源頭加強(qiáng)疫情防控，督促群眾不串門、不走親訪友，切實(shí)做到疫情防控早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。新時(shí)代學(xué)雷鋒志愿服務(wù)文明實(shí)踐隊(duì)開展宣傳引導(dǎo)服務(wù)。各相關(guān)部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道志愿服務(wù)隊(duì)積極響應(yīng)中央文明辦《關(guān)于號(hào)召廣大志愿者、志愿服務(wù)組織積極有序參與疫情防控的倡議書》，志愿者和居民群眾組成疫情宣傳志愿者小分隊(duì)，深入街巷、村社、居民小區(qū)，以流動(dòng)廣播、發(fā)放傳單、入戶宣講等多種形式，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾做好疫情防控，為打贏疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)營(yíng)造氛圍、凝聚力量。新時(shí)代先進(jìn)典型文明志愿服務(wù)隊(duì)開展捐款捐物行動(dòng)。慈善機(jī)構(gòu)向社會(huì)愛心企業(yè)和愛心人士發(fā)出《抗擊新冠肺炎捐款倡議書》，鼓勵(lì)愛心人士積極捐贈(zèng)口罩等緊缺物資，積極行動(dòng)起來。截至目前，累計(jì)收到錢物84余萬元。
該區(qū)民政、團(tuán)委、婦聯(lián)、工會(huì)充分發(fā)揮群團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)和力量，發(fā)動(dòng)愛心企業(yè)和人士提供防疫物資，組織志愿者慰問防疫一線工作人員。中恒志愿者協(xié)會(huì)、螞蟻微公益中心、李華靖公益基金等社會(huì)公益組織積極參與，發(fā)動(dòng)愛心商戶捐助防疫用品和生活用品，大力支援一線防疫人員。靖遠(yuǎn)煤業(yè)集團(tuán)、中恒集團(tuán)、靖遠(yuǎn)第二電有限公司、白銀楊柳熱力有限責(zé)任公司等一批愛心企業(yè)積極捐款捐物，匯聚了一股股大愛無疆、奉獻(xiàn)社會(huì)，眾志成城、抗擊疫情的強(qiáng)大力量。
服務(wù)心得體會(huì) 篇16
這是我第一次實(shí)踐。之前都沒有工作經(jīng)驗(yàn)，也不知道會(huì)發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐。說是一次實(shí)踐，其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。
初到超市時(shí)，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經(jīng)歷過什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點(diǎn)困難的。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來了，經(jīng)過兩三天的時(shí)間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來了�？焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點(diǎn)困難。地方語言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語言，會(huì)聽不會(huì)說。
剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對(duì)來說是很輕松的，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點(diǎn)不適應(yīng)。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機(jī)會(huì)就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會(huì)讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò)，總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開始幾次小問題都是沒問題的，因?yàn)槲以趯W(xué)校做網(wǎng)管，對(duì)電腦一般問題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問題出來，連我都無能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點(diǎn)用自己的錯(cuò)誤方法來解決，差點(diǎn)造成無法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個(gè)問題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時(shí)候不捉住機(jī)會(huì)多學(xué)有用的技術(shù)。不過現(xiàn)在后悔還來得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對(duì)待客人，對(duì)待客人的時(shí)候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營(yíng)，否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對(duì)的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結(jié)束了，不算長(zhǎng)但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開，歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會(huì)實(shí)踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時(shí)間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時(shí)也會(huì)有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會(huì)更信任你。
服務(wù)心得體會(huì) 篇17
7月21日，來自廣西大學(xué)不同學(xué)院，不同專業(yè)的二十名優(yōu)秀的大學(xué)生，帶著種種疑問和好奇，隨領(lǐng)導(dǎo)一起踏上了奔赴中國臺(tái)灣的旅途。其實(shí)，出發(fā)之前，我們對(duì)這次活動(dòng)的了解僅僅限于“社會(huì)實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)”這個(gè)稱呼及想像到的大致方向及活動(dòng)流程。對(duì)于這次行程，我們更多的是抱著親身體驗(yàn)臺(tái)大歷史悠久的社會(huì)實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)到底是什么樣子的心態(tài)。因?yàn)樽鳛榧磳⒌谝淮谓M織類似社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的我們雖然每個(gè)成員都掌握了自己獨(dú)到的優(yōu)秀的能力，但對(duì)于從沒接觸過的此類活動(dòng)，我們還是多少有些心理沒底。于是我們對(duì)此次中國臺(tái)灣之行充滿了期待。
首先回顧一下我們的整個(gè)行程
到中國臺(tái)灣那一刻，我們便受到了臺(tái)大同學(xué)的熱烈歡迎，同時(shí)，與大陸極為相近的風(fēng)土人情讓我們感受到了回家的親切感覺。晚宴上，臺(tái)大師生的熱情款待讓我們激動(dòng)不已，讓我們切身感受到中國臺(tái)灣人民和大陸人民血脈相連的感情。
在整個(gè)活動(dòng)中，我所擔(dān)任的角色是第3小隊(duì)的小組輔導(dǎo)員。顧名思義，小組輔導(dǎo)員就是要以一個(gè)參與者身份融入到小隊(duì)員中的組織者，每一項(xiàng)活動(dòng)，小隊(duì)輔導(dǎo)員都要親自帶領(lǐng)小朋友參加，啟發(fā)、協(xié)助小朋友完成小隊(duì)任務(wù)，必要時(shí)還要活躍氣氛，親自上陣。在活動(dòng)結(jié)束后，小隊(duì)輔導(dǎo)員還要繼續(xù)承擔(dān)起生活輔導(dǎo)員的角色。督促小隊(duì)員按時(shí)集合，按時(shí)睡覺、吃飯等等。同時(shí)，與小隊(duì)員的感情交流也是小隊(duì)輔導(dǎo)員必不可少的一項(xiàng)任務(wù)。我們必須時(shí)刻了解小隊(duì)員的思想感情狀況，當(dāng)他們心事重重時(shí)，我們要用真情去問溫暖他們，使他們以最好的狀態(tài)回到活動(dòng)當(dāng)中。對(duì)于一些性格比較孤僻的小隊(duì)員，我們必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)與小隊(duì)員交談，了解他們的內(nèi)心原因所在，及時(shí)幫助他們解開心中的疙瘩，盡快融入集體中�？傊￡�(duì)輔導(dǎo)員應(yīng)該是活動(dòng)中的最辛苦的組織者，他們必須全天候的陪伴在小隊(duì)員的身邊，與他們同吃同住同歡樂，而且必須全身心的把感情投入到帶領(lǐng)小隊(duì)員參加活動(dòng)中。在整個(gè)活動(dòng)中，小隊(duì)輔導(dǎo)員與小隊(duì)員的感情始終是最深的，始終是小隊(duì)員最忠實(shí)的伙伴。為了把這個(gè)海峽兩岸的第一次聯(lián)合社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)組織好，每位工作人員都奉獻(xiàn)出自己的全部力量，共同朝著目標(biāo)前進(jìn)、奮斗。
在一天的流程熟悉以后，我們開始營(yíng)期第一天的活動(dòng)。先是迎接來自越南和印尼的臺(tái)商子弟。各組的輔導(dǎo)員首當(dāng)其沖站在臺(tái)大校門口，迎接各組的小朋友。之后的開營(yíng)儀式中，無論老師還是學(xué)生都對(duì)這次活動(dòng)充滿了信心和期望。之后我們進(jìn)行了RPG游戲及開營(yíng)晚會(huì)等活動(dòng)。
第二天，認(rèn)識(shí)中國臺(tái)灣大富翁，兩性知識(shí)講座，假案?jìng)刹熳尨蠹议_心的玩，盡情的學(xué)。
第三天，化學(xué)小實(shí)驗(yàn)，學(xué)涯規(guī)劃之后便前往青山農(nóng)場(chǎng)繼續(xù)模擬夜市活動(dòng)。
第四天，服務(wù)管教育，身障體驗(yàn)，舞會(huì)。
第五天，認(rèn)識(shí)世界與文化尊重，水上活動(dòng)，篝火晚會(huì)，星空夜語。
第六天，砸水球-向你喜歡的人送上祝福，寫背卡，結(jié)營(yíng)讓大家依依不舍。
溫故而知新。通過對(duì)整個(gè)活動(dòng)的回顧和總結(jié)，我對(duì)此次中國臺(tái)灣之行有了更深刻的理解。
先談一下值得我們學(xué)習(xí)的地方。
一、“臺(tái)大夢(mèng)工廠”生活營(yíng)是一個(gè)我們所接觸到的比較新穎的社會(huì)實(shí)踐服務(wù)方式。雖然在中國臺(tái)灣已經(jīng)是非常普遍的服務(wù)方式，但是在大陸還是比較少見，值得我們?cè)诮窈笳n外活動(dòng)中推廣開來，拓展了我們課外實(shí)踐的方式和范圍，不斷進(jìn)行新的嘗試。
二、社會(huì)服務(wù)生活營(yíng)這種實(shí)踐方式的受益者十分廣泛。
首先是參加生活營(yíng)的學(xué)員。通過參加生活營(yíng)，在參加課程的過程中他們會(huì)學(xué)到很多在正常課內(nèi)無法直接學(xué)到的東西，比如說公民觀、服務(wù)觀等相關(guān)課程的參與，使小隊(duì)員社會(huì)責(zé)任感等公民素質(zhì)的全面提高，最重要是人格的提高。在身障體驗(yàn)和小隊(duì)日常集體活動(dòng)中，學(xué)員們學(xué)會(huì)的是體諒他人，理解他人，關(guān)心他人，及如何在集體中與其他成員和諧相處。在共同完成集體任務(wù)中，學(xué)員們還能學(xué)到如何在眾人面前適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的意見，以及如何組織所有的小隊(duì)員為小隊(duì)榮譽(yù)而貢獻(xiàn)自己的力量。此外，此外生活營(yíng)還豐富了學(xué)員們的暑期生活，讓他們度過了一個(gè)快樂而充實(shí)的暑期。
同樣，對(duì)于此次活動(dòng)的組織者，我們同樣得到了極大的鍛煉，同樣是在課堂學(xué)習(xí)中無論如何也無法學(xué)到的全面的能力。從活動(dòng)的策劃開始，大家就必須綜合考慮到服務(wù)對(duì)象、服務(wù)目的、服務(wù)條件、突發(fā)因素等必須周全考慮的因素，依此制定出初步的計(jì)劃，然后根據(jù)細(xì)化的條件約束不斷完善改進(jìn)計(jì)劃。對(duì)于成熟的條件我們要多加利用，對(duì)于缺少的條件，我們要盡力創(chuàng)造條件去完善活動(dòng)。最后，對(duì)于定稿的策劃，大家還要親自跑過一遍流程，確保策劃的萬無一失。盡管前期工作大家都盡量做到了萬無一失，但在活動(dòng)正式開始時(shí)，我們面臨著更多的突發(fā)問題需要及時(shí)決策。全體工作人員的共同目標(biāo)是共同把這次營(yíng)隊(duì)辦成功，在組織活動(dòng)的過程中無論是擔(dān)任什么角色，都能積累到對(duì)我們一生都十分寶貴的經(jīng)驗(yàn)和能力。
所以，此類活動(dòng)的影響將是及其深遠(yuǎn)的，對(duì)學(xué)員和工作人員都是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)，一個(gè)寶貴的展示平臺(tái)。
三、在生活營(yíng)中，我們深深體會(huì)到了臺(tái)大同學(xué)對(duì)于組織此類服務(wù)活動(dòng)的豐富經(jīng)驗(yàn)。
在時(shí)間的把握上，策劃里精確到分鐘，確保時(shí)間上的安排完全按照活動(dòng)的要求進(jìn)行，使整個(gè)流程緊湊而不緊張，充實(shí)而不紊亂。
在實(shí)際操作中，大家嚴(yán)格按照策劃中的流程和時(shí)間安排進(jìn)行操作，使活動(dòng)時(shí)間和流程完全在掌控之中，避免出現(xiàn)不應(yīng)出現(xiàn)的亂局。
對(duì)于突發(fā)狀況，經(jīng)驗(yàn)豐富的臺(tái)大同學(xué)應(yīng)對(duì)自如。對(duì)于某個(gè)活動(dòng)的時(shí)間伸縮自如，變換自然，絲毫不被人察覺。做到在突發(fā)狀況的緊張下，輕松的自如的應(yīng)對(duì)。
這些都是我們今后組織類似活動(dòng)需要長(zhǎng)期積累和不斷鍛煉的能力。
四、臺(tái)大的很多有意思的小游戲很值得我們?cè)诮窈蟮幕顒?dòng)中推廣開來。比如說“小天使小主人”游戲及寫背卡小環(huán)節(jié)雖然在整個(gè)活動(dòng)中微不足道，但確為整個(gè)活動(dòng)增添了不可替代的繽紛色彩，很有意思。
接下來談?wù)勑枰覀児餐Ω倪M(jìn)的一些小問題。
一、在課程的安排上，我們應(yīng)該更多考慮到學(xué)員的需求和接受能力。可能是學(xué)員年齡差距太大等原因，在“兩性知識(shí)講座”的時(shí)候，有的小隊(duì)員非常關(guān)注，積極性非常高，不斷的提出自己感到困惑的地方，與孫中興教授密切交流，似乎也學(xué)到了不少自己迫切想了解的東西。而其他一些小隊(duì)員也許是年齡太小，對(duì)兩性知識(shí)還不是太感興趣，于是會(huì)覺得這個(gè)活動(dòng)不是很有意思，于是失去了參與的熱情，造成活動(dòng)場(chǎng)面上有的小朋友熱情高漲，有的卻昏昏欲睡的尷尬局面。如果加入低年級(jí)小朋友也感興趣的友情話題是不是會(huì)更好一點(diǎn)呢?
二、全體工作人員的積極性都非常高，這是好事，但有時(shí)候似乎太高，到了廢寢忘食的地步，許多工作人員為了確保第二天的流程萬無一失而通宵達(dá)旦的工作，準(zhǔn)備。雖然說作為組織者，全力以赴把活動(dòng)準(zhǔn)備好是最基本的職責(zé)，但是，有時(shí)候讓自己好好休息，第二天以飽滿的熱情投入到工作中比熬夜準(zhǔn)備更重要。因?yàn)槿嗽谄v的時(shí)候，他的熱情程度，心情，耐心，應(yīng)變能力等一系列指標(biāo)都會(huì)因此而下降許多，同樣會(huì)影響到活動(dòng)的開展。畢竟都是以搞好活動(dòng)為目標(biāo)，工作、休息都不能誤。
三、人力分配可以更加合理�？赡苁菍�(duì)西大同學(xué)不是很了解，臺(tái)大同學(xué)只能隨機(jī)的分配西大同學(xué)的工作。這樣分配可能也是客觀條件所致，導(dǎo)致很多同學(xué)并沒有發(fā)揮出他們的全部力量或者專長(zhǎng)。其實(shí)合理分配人力的最終目的就是讓每一位工作人員發(fā)揮出他們最大的能力，所以我們應(yīng)該盡量克服客觀條件的限制，讓大家各自有更多的發(fā)揮能力的空間，相信這樣會(huì)讓我們的活動(dòng)更精彩。
最后一點(diǎn)體會(huì)，也是我最深的體會(huì)：
臺(tái)大同學(xué)對(duì)我們是何等的真誠，是何等的熱情，我們西大一行23人是何等的為此而感動(dòng)。把我們相隔開的僅僅是小小的中國臺(tái)灣海峽，但永遠(yuǎn)隔不斷的是我們?cè)缫呀Y(jié)下的深厚友誼。能夠在這次活動(dòng)中結(jié)識(shí)這一群海峽彼岸的終身的朋友是我們莫大的榮幸。愿我們這一批人能夠早日重聚，再在一起“星空夜語”，重溫這難忘的時(shí)光。我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記《當(dāng)我們同在一起》的時(shí)刻，《愛，因?yàn)樵谛闹小纷屛覀兙墼谝黄穑覀冞�會(huì)繼續(xù)共同努力《讓愛住我家》，因?yàn)槲覀兿嘈拧段业奈磥聿皇菈?mèng)》，讓我們共同期盼重逢的日子!
服務(wù)心得體會(huì) 篇18
作為一個(gè)初來公司，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這兩個(gè)月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對(duì)兩個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
5月15日，我正式成為羅仕拿新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。通過幾個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，我感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。
5月份，我參加了公司新產(chǎn)品的開發(fā)，我極積配合公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的意見并采納。剛到公司，部門主管JACKY多次指導(dǎo)并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作，與__我如何去與相關(guān)部門溝通處理問題。
從6月份開始，我開始接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導(dǎo)，JACKY安排同事于海生帶我進(jìn)入熟悉新工作，并適當(dāng)給予支持指導(dǎo)。以后的時(shí)間里部門根據(jù)我的實(shí)際情況，合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。
我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)上報(bào)、報(bào)表填寫，設(shè)備的調(diào)試。由于我們的工作對(duì)生產(chǎn)非�？粗�，所以在JACKY的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我們開動(dòng)腦筋想盡方法，爭(zhēng)取把工作做到。最后生產(chǎn)部對(duì)我們的工作表示滿意并，我們的工作得到了肯定。其間我還負(fù)責(zé)既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，規(guī)劃，并極時(shí)安排人員裝配，調(diào)試。現(xiàn)只等相關(guān)輔助設(shè)備到位就可投產(chǎn)運(yùn)作。
在這兩個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的入職老師主管JACKY、同事于海生對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面，慎重，對(duì)侍問題更加嚴(yán)謹(jǐn)。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
服務(wù)心得體會(huì) 篇19
參加大學(xué)生服務(wù)蘇北計(jì)劃快到一年了，在團(tuán)市委、團(tuán)區(qū)委的指導(dǎo)下和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，積極開展了志愿服務(wù)工作，履行志愿者的職責(zé)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在工作能力、思想素質(zhì)等方面有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、思想政治素養(yǎng)和理論水平不斷提高
始終以一名共產(chǎn)黨員的紀(jì)律、責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己、鞭策自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。在工作方面，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取的工作精神，認(rèn)真參加了局里組織的黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)、黨員民主生活會(huì)等，努力提高自己思想政治素養(yǎng)和理論水平，并扎實(shí)學(xué)習(xí)了黨的理論、政策，堅(jiān)持黨的建設(shè)總目標(biāo)。
以“服務(wù)社會(huì)、幫助他人、完善自己、弘揚(yáng)新風(fēng)”作為自己的工作宗旨，認(rèn)真履行志愿者的職責(zé)，為共同前進(jìn)的美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)。全身心投入本職工作，積極參與局里組織的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守單位的紀(jì)律要求。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)委蘇北計(jì)劃志愿者有關(guān)文件精神，結(jié)合志愿服務(wù)展開工作，使自己的思想政治素質(zhì)有了明顯的提高。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面
在服務(wù)單位，我主要從事辦公室工作。從一個(gè)大學(xué)生到一個(gè)區(qū)直機(jī)關(guān)的工作人員，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在較短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了局辦公室的工作，明確了的工作的程序、方向，不斷提高自身工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)明確清晰的工作思路，順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這一年里，我本著“履行志愿者義務(wù)，立足本職工作”這一目標(biāo)，主要完成了以下工作：
1、協(xié)助馬主任做好黨務(wù)黨建工作;協(xié)助徐科長(zhǎng)做好宣傳、信息工作;負(fù)責(zé)保密工作，側(cè)重文字材料及信息(包括網(wǎng)絡(luò)信息、創(chuàng)業(yè)文化)、局網(wǎng)站及企業(yè)信息網(wǎng)更新維護(hù)工作。
2、認(rèn)真、按時(shí)、高效地做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
3、做好局安排的工作之余，還積極參加團(tuán)區(qū)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、存在問題今后努力的方向。
通過一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在思想政治方面和工作業(yè)務(wù)方面都有了一定的提高，但仍存在不足：
雖然一年來在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱心幫助下，各項(xiàng)工作順利完成，但是其中還存在不足和需要加強(qiáng)的地方，主要是剛剛走上工作崗位，對(duì)于機(jī)關(guān)這塊情況還不是很了解，致使自己在工作中犯了不少錯(cuò)誤，但都及時(shí)改正了。所以在以后的工作中要不斷注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，從實(shí)踐中運(yùn)用理論，爭(zhēng)取學(xué)到真正本領(lǐng)，更好地開展工作。
四、今后努力的方向
今后要努力提高自身政治思想認(rèn)識(shí)和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身工作能力，發(fā)揮自身的特長(zhǎng)和主觀能動(dòng)性，更好的開展下一步的工作。
一年以來，我實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到區(qū)直機(jī)關(guān)工作人員的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，服務(wù)單位和我個(gè)人對(duì)這一年來的工作都比較滿意。但在一些方面還有許多不足之處，如工作思路不夠靈活，個(gè)別工作不夠完善，有待改進(jìn)。
我的志愿服務(wù)期即將結(jié)束，這一年的志愿服務(wù)經(jīng)歷是值得我終生銘記的。在這一年里我學(xué)到了很多，最重要的是深刻體會(huì)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。在以后的工作、學(xué)習(xí)生活中，我將以這一年的蘇北計(jì)劃志愿服務(wù)經(jīng)歷鞭策自己，繼續(xù)弘揚(yáng)志愿精神，為社會(huì)做出自己應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)。
服務(wù)心得體會(huì) 篇20
我青年時(shí)代曾在軍校、飛機(jī)修理廠工作過，后在xx公司工師，從事企業(yè)政工三十多年，有豐富的政治思想工作的經(jīng)驗(yàn)。退休后，參加了社區(qū)的五老護(hù)苗、黨員應(yīng)急隊(duì)、黨員治安巡邏隊(duì)等志愿者隊(duì)伍。參加社區(qū)的各種志愿者活動(dòng)后，我深感志愿者工作的意義、責(zé)任的重大，特別參加五老護(hù)苗以后，我下決心把本社區(qū)的青少年思想教育工作抓起來。我協(xié)助社區(qū)開展多種適合青少年需求、內(nèi)容又符合當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)的教育活動(dòng)。在每年的寒、暑假期。精心準(zhǔn)備講稿并積極發(fā)動(dòng)、動(dòng)員社區(qū)里的學(xué)生來參與。因而使得每個(gè)假期都有三四次的專題講座。講座生動(dòng)感人、深深打動(dòng)學(xué)生的心，收到顯著的教育效果。
我深知青少年思想教育必須注重引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng)。每年寒、暑假都有青少年學(xué)生來社區(qū)參加社會(huì)實(shí)踐。為此，我協(xié)調(diào)社區(qū)精心安排，親自帶領(lǐng)和指導(dǎo)青少年學(xué)生深入社區(qū)，配合當(dāng)前社會(huì)中心任務(wù)入戶宣傳，或參加社區(qū)環(huán)保宣傳與管理，或做植綠護(hù)綠工作……特別是每年春節(jié)前組織五、六年級(jí)學(xué)生到孤寡老人家，幫助進(jìn)行打掃與整理。通過這些活動(dòng)，讓青少年們受到了很好的教育，有利于青少年正確的人生觀、世界觀的形成，同時(shí)也大大促進(jìn)了社區(qū)的各項(xiàng)工作。
我還擔(dān)任社區(qū)圖書管理員工作，不僅僅是做好借和收回圖書的工作，而且還借助圖書室的學(xué)習(xí)陣地向青少年熱情推薦好書，指導(dǎo)他們?cè)撟x什么書，該如何讀好書。還定期召開讀書交流會(huì)，同他們談讀書心得、體會(huì)，鼓勵(lì)青少年讀好書，遠(yuǎn)離不良場(chǎng)所。
我還兼任社區(qū)課后托管所的義務(wù)輔導(dǎo)員。為解決雙職工學(xué)生家長(zhǎng)的后顧之憂，把輔導(dǎo)和托管結(jié)合起來。我總是事先了解各年級(jí)學(xué)生的課程內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度，備好課。每到下午放學(xué)后，就認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)每一位學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。學(xué)生作業(yè)完了，就提筆簽字。學(xué)習(xí)之余，還給學(xué)生講故事，做游戲，以激發(fā)學(xué)生的興趣。對(duì)此，家長(zhǎng)們紛紛贊揚(yáng)與感謝。
我還是黨員應(yīng)急隊(duì)的隊(duì)員，居民家中的水、電發(fā)生故障，我就自己掏錢辦了一些修理工具，上門進(jìn)行服務(wù)。我還承諾全天候進(jìn)行服務(wù)，誰家的水、電發(fā)生故障，打電話來，我就隨叫隨到給以修理。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，社區(qū)每年有不少于150戶的居民得到我們黨員應(yīng)急服務(wù)隊(duì)的幫助。居民們還給了我們"社區(qū)的光明使者"、"水靈通"的稱號(hào)。我還先后獲得鹿城區(qū)首屆"十佳好鄰居"、溫州市"百佳市民"、溫州市"公民道德標(biāo)兵"等榮譽(yù)稱號(hào)。
雖然為社區(qū)、為居民和青少年、做了大量的工作。我只是想通過做些小事，來影響更多人投入到社區(qū)志愿者這一行列中來，同時(shí)也是鞭策自己：永遠(yuǎn)做好事，爭(zhēng)當(dāng)文明建設(shè)永不退伍的老兵。
服務(wù)心得體會(huì) 篇21
今年春節(jié)前，社區(qū)通知我?guī)兔ξ飿I(yè)的叔叔貼春聯(lián)。這次活動(dòng)雖然僅有短短的兩天時(shí)間，我深深的感到了：最好的志愿者就是最不怕吃苦的人。他們?cè)趲兔e人的同時(shí)也歡樂了自我。
最大的感受是為別人服務(wù)不能怕吃苦。年前正趕上降溫，中午都零下二十度。何況早晚了。我和章叔叔一組，他負(fù)責(zé)拿春聯(lián)，我負(fù)責(zé)拿膠帶粘。所以不能帶手套，手凍木了就抄袖用自我的胳膊暖暖，或者使勁的搓搓等手有了知覺再干。章叔叔看我實(shí)在太冷了勸我說：“要么我給你換個(gè)掃雪的活吧，還能暖和點(diǎn)�！蔽覉�(jiān)決不一樣意，為社區(qū)服務(wù)是我自愿的，怎樣能挑肥揀瘦的呢?再說了做什么事都需要堅(jiān)持呀�！八拇�(zāi)區(qū)的志愿者哪個(gè)怕苦?哪個(gè)怕累了?”我心里一次次鼓勵(lì)著自我，堅(jiān)持著干下去。
看到一個(gè)一個(gè)的單元門換上了新裝，出出入入的住戶都很高興，有的說：“過年了，真有節(jié)日氣氛�！庇械膶�(duì)我們說：“你們辛苦了，多謝你們�！�73號(hào)樓的三單元的王阿姨還把我請(qǐng)到家里暖和暖和休息休息。我們也十分高興。深深感受到為別人服務(wù)能給別人帶來歡樂，歡樂的人們回報(bào)給我們的是更大的歡樂。這種真心的回饋不是錢能買來的，也不是社會(huì)地位高人們逢迎來的。是一種樸素的、真誠的、友善的流露。