服務保修協議書（通用3篇）

服務保修協議書 篇1

　　甲方：______________（以下簡稱甲方）

　　電話：______________

　　傳真：______________

　　地址：______________

　　乙方：______________（以下簡稱乙方）

　　電話：______________

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議

　　一、合作的內容甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。合同期為年。甲方共有計算機臺給乙方維護，共需要維護費用元（b）年；在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用另議。該款項自合同簽署后，甲方每（季度）付清商議服務款項給乙方。按（每）季度付____元（包年）。

　　該合同總計甲方需首付給乙方服務費____元（b），大寫____元（b）。

　　二、上門服務項目服務項目描述

　　1、電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝

　　2、各類外設維護de、打印機、掃描儀

　　3、系統軟件安裝98.2、等

　　4、工具軟件安裝及維護ffce、acdee、金山詞霸等市面常用軟件

　　5、增加及更換電腦板卡及部件c、主板、內存、顯卡、聲卡、電源

　　6、電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能

　　7、各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、de

　　8、查殺電腦病毒各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺

　　9、數據備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質由客戶提供）

　　10、各類網絡維護安裝網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護（大規模的網絡變動，費用另計）

　　三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

　　1、服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

　　3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先采購權。

　　4、甲方損壞的'電腦部件仍在廠家保修期內，乙方送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在區內不加收服務費，在區外需加收相應的服務費時。

　　5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件（外設和顯示器除外）給甲方使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

　　6、所有品牌電腦（如，等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在區內不另收服務費，在區外需加收相應的服務費。

　　四、軟件維護范圍：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、服務響應時間甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計

　　1、5小時內安排工程師上門，如果甲方離區超過6千米，響應時間為5小時，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為8：30—19：30，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付的士費用。

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

　　1、甲方不希望上門工程師在現場操作。

　　2、故障情況在現場無法解決。

　　3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯、在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

　　七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

　　八、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當主動配合。

　　九、合同的解除自____年____月_____日至____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。乙方工程師與甲方發生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

　　十、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　負責人：______________

　　負責人：______________

　　單位蓋章：______________

　　位蓋章：______________

　　____年____月_____日

服務保修協議書 篇2

　　甲方： 乙方：

　　甲乙雙方就設備保修事宜，經協商一致，達成如下協議。

　　一、保修設備附表：

　　代碼設備名稱品牌型號機身號碼數量

　　聯系人：

　　電話：

　　傳真：

　　郵編：

　　設備使用地址：

　　二、保修范圍及服務方式：

　　1.免費進行操作指導，技術咨詢;

　　2.修復其有修復價值的毀損設備，或排除設備故障;

　　3.機器出現故障的應急維修：

　　4.定期對保修期內的.機器進行上門保養，每年不少于 次，保證設備運作正常。

　　三、服務期限：從 年 月 日至 年 月 日。保修合同期滿甲方需乙方繼續保修時，應提前一個月重新簽訂。

　　四、質量保證：乙方對所售的配件、耗材保證質量，若出現質量問題，乙方給予免費更換。

　　五、以下情況不屬乙方保修范圍：

　　因電壓不穩而造成的機件損壞：

　　因不按正常規則使用而造成的機件損壞;

　　機器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等;

　　甲方擅自改裝保修產品或更換非乙方提供的零件及耗材;

　　甲方擅自委托非乙方授權人員對機器進行保修。

　　六、收費標準：

　　1、甲方在簽訂本協議同時向乙方支付保修費用 元;

　　2、甲方需乙方到市區以外地區上門檢修，甲方應支付乙方工時費、旅差費 元。

　　七、違約責任：

　　乙方提供給甲方的耗材配件出現質量問題，乙方承擔賠償責任。

　　甲方逾期未付清乙方款項的，須每日向乙方交納逾期部分2‰的滯納金。

　　八、執行本協議發生爭議，由甲乙雙方協商解決。協商不成，甲乙雙方同意由廣州市仲裁委員會仲裁。

　　九、其他事項：

　　十、合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

服務保修協議書 篇3

　　甲方： 乙方：

　　為了更好的給購車方提供相應的車輛售后服務以及賣車方提供更好的服務，特制定本協議。

　　甲方(購車方)：

　　乙方：

　　甲方的義務：嚴格按照車輛保修手冊到指定售后服務中心對車輛進行定期的保養與維修。 乙方的義務：為甲方提供相應的售后服務和車輛的保修。

　　內容：

　　一、保修期

　　保修期規定為自交車日期起經過的時間或車輛行駛的里程。保修期限自交車之日起18個月或車輛行駛至50，000公里為止，以先到者為準。

　　1)以先達到者為限是指只要超出兩條件其中之一，該車即不享受保修權利。

　　2)本保修規定只與車輛有關，不因車輛易主而終止。

　　二、保修范圍

　　(1)下列零部件排除自然損耗、人為操作不當及維護不當的因素，質量索賠期限定為：18個月或5萬公里(任一條件超出，即超出質量擔保期)

　　(2)下列零部件排除自然損耗、人為操作不當及維護不當的因素，質量索賠期限 定為：8個月或4萬公里(任一條件超出，即超出質量擔保期)

　　(3)下列零部件排除自然損耗、人為操作不當及維護不當的因素，質量索賠期限定為：6個月或30000公里(任一條件超出，即超出質量擔保期)

　　自費購買的零件保修：用戶自費在百名汽車維修中心更換純正零部件，因其本身存在質量缺陷造成不能正常使用，保修期為自更換之日起6個月/ 公里，其中易損件為自更換之日起3個月/5000公里。兩條件任何一個先達到即為超出質保期。保修更換下的零部件歸百名公司所有。

　　本規定解釋權歸百名汽車銷售服務有限公司所有

　　三、 保修條件

　　3.在決定保修時，百名汽車維修中心將考慮以下因素，下列情況不屬于百名保修范圍：

　　A.由百名汽車銷售服務有限公司認定屬于因未按《使用手冊》或本保修手冊規定進行定期檢查、保養和強制保養所造成的.缺陷。

　　B.沒有按首次免費強制保養規定到百名汽車維修中心進行維護保養，視為用戶自動放棄保修權利。

　　C.因使用不當燃油造成的故障。

　　D.因沒有進行規定的日常檢查、定期保養以及未經百名汽車銷售服務有限公司同意而到非百名汽車特許銷售服務店進行了維修、保養、調試由此導致損害的車輛。

　　E.無法確認車輛的生產日期、購車日期、行駛里程、發動機號碼等的車輛。

　　F.由于使用不當、欠保養或人為損壞及意外事故(如車禍等)造成的直接或間接的零部件的損壞。

　　G.因疏忽、錯誤處理，《使用手冊》中指定之外的駕駛方法或超出百名汽車極限的范圍(例如

　　H.因未使用百名汽車銷售服務有限公司提供的純正零部件、潤滑油脂及液體物質所產生的缺陷。

　　I.安裝未由百名汽車銷售服務有限公司方面認可的零部件或任何未經百名汽車銷售服務有限公司許可而對車輛進行的變更和改裝(發動機改造、車輛性能改變、擴展使用范圍及一切改造)的車輛。

　　J.車輛發生故障未及時到百名汽車維修中心接受檢修，或不聽建議繼續強行使用而引起的擴大的損失部分。

　　K.電鍍件、漆膜、橡膠覆蓋件與軟性內飾由于正常暴露和使用而發生的外觀變化和銹蝕。 L.因全部或部分浸沒在水里造成的腐蝕或故障。

　　M.因自然災害、火災、車禍、偷盜以及基于這些災害引起的二次損傷而造成的缺陷。

　　N.因非一般使用、錯誤處理、疏忽、由沒有資格或非熟練的駕駛員操作以及將車輛用于比賽(如賽車或汽車拉力賽等)而造成的損壞。

　　O.不影響汽車性能的感覺問題。

　　a)不認為會影響汽車質量或功能的較小的噪音或震動。

　　b)密封油墊或油封附近不影響產品質量的極輕微滲漏。 c)不采用特殊的放大手段便不可見的漆膜、鍍層和飾面的外觀缺陷。

　　P.. 因超出百名公司控制之外的環境條件(例如由沙石或其它形式的碰撞造成的外觀損傷和銹蝕，由地震、火災、昆蟲、鳥糞、焦油、酸雨、冰雹或雷擊、工業大氣污染與化合物、海水鹽分或其它腐蝕性物質)造成的損壞 。

　　Q.故意變更里程表。

　　R.用于出租、租賃或者其他經營目的的車輛。

　　4.保修服務工作所產生的工時及材料費用由百名汽車銷售服務有限公司承擔，但保修不包括附帶費用，例如：

　　A.因出現故障而花費的拖車、通訊、調解、用餐、交通費、過路過橋費和其它費用。

　　B.任何有關人身傷害或財產損失。

　　C.在故障排除作業期間因不能使用而造成的時間損失、個人財產或收入的損失，或租賃代用車輛的費用。

　　D.本公司規定的檢修和定期更換零部件的費用(首次強保除外)

　　5.屬于保修作業范圍而更換的所有零部件所有權歸百名汽車銷售服務有限公司所有。

　　6.百名汽車銷售服務有限公司保留決定修復方法及保修適用范圍的權利。

　　7.使用百名汽車銷售服務有限公司規定的燃料、潤滑油脂及液體物質。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日