網(wǎng)吧員工辭職信
各位老板：
在這里工作一個月，一個月來，業(yè)績中途上升，現(xiàn)直線下滑，全因本人“運營管理”不當所造成，本人引咎辭職，請董事會批準！本人現(xiàn)在將工作進行總結(jié)，并做好交接。
1、前十天，配合前任店長現(xiàn)任技術(shù)主管進行系統(tǒng)更換，很不順利的安裝完成公安文化要求的實名卡管理系統(tǒng)和實名卡監(jiān)督系統(tǒng)。在此十天里，其它網(wǎng)吧也同時在安裝此系統(tǒng)，暴滿時間都縮短，刷卡率都升高。有一定的影響，但就整個市場而言，網(wǎng)吧還是占主動，所以在此十天后，業(yè)績又開始回升。
在這一個月內(nèi)有十一天日營業(yè)額超過本人未來之前的最高日營額。
2、后二十天，進行四輪員工培訓，每次一小時；網(wǎng)管、服務(wù)員共計每日例會十次。
3、制度逐漸完善，考核制度出臺。
4、員工已經(jīng)明白他們應(yīng)該做哪些，不應(yīng)該做哪些。收銀員除外！
5、通宵時間由原來的23：00開始調(diào)整為24：00開始
6、舉行過二次活動，你們要求天天有小節(jié)目，周周有大節(jié)目，策劃我做出來了，但是拒絕舉行。理由也同你們講過，當場給拍死。
7、雖然我應(yīng)聘的是店長，但是我承擔服務(wù)員擦不干凈桌子的責任；
還承擔過因為打印一份文件導致機器死機造成錯帳（死機重起正常，用的是萬象）賠收銀款一百零六元，后一收銀員在查帳中發(fā)現(xiàn)是她們不熟萬象造成重疊算帳交接班造成。賠進的一百零六元歸還我。
收銀員當班時間，因為不熟萬象收費系統(tǒng)（使用這個系統(tǒng)有一個星期的時候），未與會員講清新系統(tǒng)通宵是自動扣費，00：00后，上足十元不再計費，未上足十元中途結(jié)帳，通宵時間重新計算，重疊扣錢。導致會員通宵結(jié)束下機在吧臺扯皮，收銀員不理會顧客，直接不理。為緩和顧客，我進行查帳，補充8元，我自己貼進去的。
新系統(tǒng)下來之前，我已經(jīng)將萬象系統(tǒng)使用幫助的網(wǎng)站告訴收銀員，并在更換時期，一直坐在吧臺帶著她們做。前前后后十二天！但是還是出現(xiàn)這種情況，我要負責任。對員工監(jiān)督不力！
8、老板要求人性化管理，我也提倡人性化管理，同時還要講究效率。老板要求一個星期內(nèi)要看到明顯變化，我沒有做到，只是在衛(wèi)生和系統(tǒng)上有一點點進步；老板們再給了我一次機會，我讓老板看到了明顯的變化，但老板說員工沒有了以前的笑容。我沒有做好，責任應(yīng)該承擔。沒有調(diào)整好員工的工作心態(tài)，沒有在上任的二十天內(nèi)改變員工們二十年來養(yǎng)成的性格！從這件事中我發(fā)現(xiàn)：人性化是洗腦的結(jié)果，無數(shù)次培訓是洗腦的過程。
9、上任一個月，沒有開除任何員工，沒有讓這個集體變得緊張，這是老板的功勞。因為我的不成熟得到了老板的控制，的確，我發(fā)現(xiàn)我太年輕不適合做管理，就算做管理，也不應(yīng)該有管理權(quán)，可以掛著管理者的虛名承擔管理不當責任！這樣會成長的更快，真誠的感謝各位老板給我這次機會。
10、咱們的硬件提供商，現(xiàn)在返修時間縮短，咱們的機器因硬件壞損保證在12小時內(nèi)即可正常運行。感謝老板采納本人意見，在此項工作中，本人還要麻煩老板，請見諒。
11、游戲更新服務(wù)器還未到位（本人已經(jīng)將此建議提交一個星期）。目前nxd服務(wù)器帶150機器，所有網(wǎng)游均在服務(wù)器運行。
12、沒有管理好網(wǎng)管，導致游戲更新不及時（當時技術(shù)這塊都是由技術(shù)主管負責。應(yīng)聘時老板提議，技術(shù)主管、店長職位不分高低，互不干涉，互相輔助，第一次計劃書出案，老板贊成，技術(shù)主管說頭痛借故離開，直接導致系統(tǒng)更換用了十天十夜。是本人之責，計劃書不切實際）