房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

發(fā)布時(shí)間：2023-10-23

房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)（精選5篇）

房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇1

　　不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。

　　20xx年項(xiàng)目業(yè)績：

　　從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績并不理想，共銷售住房80套，車庫及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。

　　20xx年工作小結(jié)：

　　元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的.效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

　　8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理收盤資料的同時(shí)，將接手銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是，而在公司的整體考慮后我卻被分配到。沒能留在做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在續(xù)篇——x項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我游走在x項(xiàng)目和之間：尾房銷售、客戶積累、二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，xx項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。

　　20xx年工作中存在的問題

　　1、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

　　2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

　　3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

　　4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

　　5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;

　　在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

　　xx年工作計(jì)劃：

　　新年的確有新的氣象，公司在商業(yè)項(xiàng)目——娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。

　　新年計(jì)劃：

　　1、希望能順利收盤并結(jié)清賬目。

　　2、收集娛樂城的數(shù)據(jù)，為娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好娛樂城的客戶積累、分析工作。

　　3、參與項(xiàng)目策劃，在娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

　　4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

　　新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望兔年能夠圓滿結(jié)束銷售的工作，兔年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。

　　祝愿所有銷售人員身體健康、共同進(jìn)步!

　　祝愿公司在新的一年中，生意興壟財(cái)源廣進(jìn)!

房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇2

　　20xx年xx月份告一段落，現(xiàn)銷售部將xx月份的銷售情況與有關(guān)問題以及xx月份計(jì)劃做以下總結(jié)安排：

　　一、銷售工作的任務(wù)完成情況

　　xx月份由于天氣炎熱住宅市場進(jìn)入淡季，加上雨水較多上客量較上月有所下降，xx月份來訪總量：226組，銷售套數(shù)14套，總銷售合同金額：9475996.8元。成交率為6.19%，xx月份全月任務(wù)為20套，截至xx月xx日實(shí)際銷售14套，按照計(jì)劃20套任務(wù)計(jì)算完成率為70%，xx月份銷售匯款2942377元，按揭匯款8760000萬，合計(jì)回款11702377元，完成回款計(jì)劃的100%，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

　　1、xx月份特價(jià)房的熱銷沒有在xx月初期延續(xù)，主要問題是xx月份積累的意向客戶基本在當(dāng)月成交，xx月初新增意向客戶不足，經(jīng)過一周的蓄客，對(duì)老客戶的回訪追蹤，以及對(duì)置業(yè)顧問夕會(huì)的針對(duì)性培訓(xùn)，競爭對(duì)手的情況分析，置業(yè)顧問逼定技巧的加強(qiáng)，在xx月xx日后陸續(xù)加快了成交節(jié)奏。

　　2、xx月進(jìn)去淡季以來，周至其它項(xiàng)目售樓部上客量也一樣不理想，所以龍記、新天地等項(xiàng)目大量啟用銷使蹲點(diǎn)帶客戶，我們也在銷使管理上重新安排專人負(fù)責(zé)，專人看房車接送客戶，效果較之前有所提高。競爭對(duì)手為了吸引客戶推出超低特價(jià)，我們也迅速調(diào)整了價(jià)格方案，將2號(hào)樓作為特價(jià)房應(yīng)對(duì)市場，效果顯著，2號(hào)樓除了兩套頂層外月底前基本清盤.

　　3、淡季上客量不足成交量低、銷售部在拓客方面做了調(diào)整、安排了鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客為后期蓄客做準(zhǔn)備。在房源上也在推出了一些新房源，在樓層及面積區(qū)間作了補(bǔ)充。

　　二、8份銷售計(jì)劃及工作安排

　　1、根據(jù)年度銷售計(jì)劃分配月度銷售任務(wù)，xx月份任務(wù)定為26套。車位排號(hào)繼續(xù)進(jìn)行。

　　2、針對(duì)市場競品，將繼續(xù)關(guān)注龍記觀園、碧鑫苑，新天地、江山悅等樓盤動(dòng)向，xx月將進(jìn)一步在項(xiàng)目優(yōu)勢賣點(diǎn)提煉上做功課，制定抗性說辭及合理有效的市場應(yīng)對(duì)方式。

　　3、為保障月任務(wù)的完成，為后期9號(hào)樓蓄客，xx月份將全面打開目前可售房源，爭取在房源選擇上做到樓層面積可選性余地大。

　　4、業(yè)務(wù)外拓方面進(jìn)一步調(diào)整，在日常管理上制定置業(yè)顧問責(zé)任制，責(zé)任任務(wù)到人，進(jìn)一步加強(qiáng)時(shí)間上、拓客方式上、宣傳區(qū)域方面合理分配。

　　5、舉辦周至“油”福活動(dòng)。(見附件方案)

　　6、舉辦砸金蛋送家電活動(dòng)。

　　三、8月份回款計(jì)劃

　　銷售與按揭回款將根據(jù)實(shí)際情況安排如下：按照月度銷售任務(wù)首付款計(jì)劃回款400-480萬，加上按揭放款，xx月份計(jì)劃完成回款1000萬。

　　推廣執(zhí)行及渠道執(zhí)行：

　　(1)線上包裝、價(jià)值傳遞：

　　1、新營銷中心的體驗(yàn)價(jià)值傳遞及產(chǎn)品升級(jí)的形象傳遞；

　　2、借助商業(yè)改造包裝、品牌酒店引入等炒作，改變項(xiàng)目形象；

　　3、線上傳播渠道：門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)(重新啟用)、朋友圈、嫁接周至旅游資源。

　　4、線下派單：在周至進(jìn)行地毯式掃蕩

　　①周至縣城主要街道商鋪、專業(yè)市場

　　②有改善需求的住宅小區(qū)

　　③周至縣人流集中的商業(yè)廣場定點(diǎn)派單

　　④鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡展-通過周至縣周邊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)定期鄉(xiāng)會(huì)進(jìn)行客戶拓展(鄉(xiāng)鎮(zhèn)派單+橫幅)。

　　(2)渠道執(zhí)行：圈層(129、135戶型相對(duì)容易消化)

　　1、激活老帶新政策(5000元-老客戶獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金3000元/或物業(yè)費(fèi)，新客戶總房款-20__元)，重新梳理未成交客戶，深度挖掘；

　　2、借助商業(yè)街招商資源拓展，商業(yè)街招商意向洽談時(shí)，帶入洋房推介，瞄準(zhǔn)相對(duì)高端資源；

　　3、開發(fā)商政府資源、企事業(yè)單位資源定向挖掘；

　　四、營銷活動(dòng)

　　周至百姓“油”福啦

　　為回饋周至父老鄉(xiāng)親們的支持，御湖大境千桶精品食用油全城免費(fèi)送！

　　活動(dòng)目的：引發(fā)全城關(guān)注，增加到訪量及認(rèn)籌量為洋房開盤做準(zhǔn)備心得

　　沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員必須要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。

　　四、行業(yè)分析

　　20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等

　　綜上所述,明年二手房市場會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的'波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是十分廣闊的。租賃市場前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xx店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。

房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇3

　　20xx對(duì)我來說是特別充溢的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升，為20xx年的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報(bào)如下：

　　一、20xx年度個(gè)人完成的主要工作

　　依據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整，主要負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及協(xié)作部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理。臨電及正式用電：

　　1、完成芊域陽光項(xiàng)目正式用電新建住宅配套費(fèi)80%費(fèi)用繳納。（最終和財(cái)務(wù)溝通緩繳至20xx年初，由于六村堡變正在內(nèi)部改造，等其增容完畢才可接入，通電精確時(shí)間還要項(xiàng)目部協(xié)作土建施工進(jìn)度）

　　2、完成灃東城市廣場項(xiàng)目正式用電方桉取得。（因“馬王變”正在籌建，通電時(shí)間待定）

　　3、完成芊域溪源項(xiàng)目臨時(shí)用電增容通電確保項(xiàng)目現(xiàn)場施工進(jìn)度。

　　4、完成灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。（芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目正式用電資料均已報(bào)入供電局）

　　自然氣：

　　1、完成芊域陽光項(xiàng)目自然氣支線工程報(bào)建，簽訂合同并完成項(xiàng)目交底進(jìn)場施工手續(xù)。（移交項(xiàng)目部，詳細(xì)進(jìn)場施工時(shí)間依據(jù)現(xiàn)場施工進(jìn)度確定）

　　2、完成灃東城市廣場項(xiàng)目自然氣支線工程報(bào)建，簽訂合同并完成項(xiàng)目交底進(jìn)場施工手續(xù)。（因項(xiàng)目現(xiàn)場不具備自然氣施工條件，詳細(xì)進(jìn)場時(shí)間由項(xiàng)目部溝通）

　　規(guī)劃審查、消防、人防：

　　1、完成芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。測繪：完成芊域溪源項(xiàng)目、灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目定驗(yàn)線復(fù)合。

　　2、完成王寺城改、秦時(shí)明月項(xiàng)目地形圖購買及紅線圖繪制。

　　協(xié)作部門及其它部門：

　　協(xié)作完成灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目在市立項(xiàng)及相關(guān)審批手續(xù)的辦理。

　　協(xié)作完成芊域溪源B區(qū)、灃東城市廣場項(xiàng)目國有土地證的取得。

　　協(xié)作完成芊域溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理。

　　協(xié)作完成部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程、合同審核及會(huì)簽相關(guān)工作。

　　協(xié)作財(cái)務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。

　　二、20xx年度個(gè)人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失

　　回顧項(xiàng)目報(bào)建過程，其間手續(xù)繁多多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌支配至關(guān)重要，這就須要在做一件事之前，要充分了解到后面全部相關(guān)事項(xiàng)，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務(wù)。當(dāng)然工作還須要細(xì)致的看法，報(bào)建中對(duì)資料的打算工作也是重中之重，所以，每次在相關(guān)部門所需資料打算齊全的前提下，依舊將全部相關(guān)材料同時(shí)攜帶，以備時(shí)常之需，提高工作效率。20xx年，雖然順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯ぷ魅蝿?wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不行分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)想起來，仍舊存在許多的不足：

　　1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿意于目前已駕馭的學(xué)問，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)駕馭更為全面的學(xué)問，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階。

　　2、丟掉馬虎大意、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)于各項(xiàng)資料要擅長總結(jié)、勤于歸納。

　　3、工作中時(shí)有急躁心情，虛心謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態(tài)，正所謂細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，性格確定命運(yùn)。

　　4、還須進(jìn)一步提高自己對(duì)外公關(guān)及協(xié)調(diào)實(shí)力。入行三年來，面對(duì)過很多不同的崗位的人員，從每一次的溝通與溝通中，我也慢慢的成熟穩(wěn)重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費(fèi)基數(shù)，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，確定在7月15前必需完成芊域溪源項(xiàng)目規(guī)劃審查，接到任務(wù)后，在張部長帶領(lǐng)下，我們倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn)，工作細(xì)化到每天，專人專項(xiàng)，客服了時(shí)間緊、公關(guān)難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項(xiàng)目規(guī)劃審查，為公司節(jié)約成本約3000萬元。

　　三、對(duì)部門管理方面的看法和建議

　　1、建議加強(qiáng)部門員工專業(yè)學(xué)問及技能學(xué)習(xí)，多一些涉外培訓(xùn)，讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及不同城市的房地產(chǎn)信息。

　　2、建議加強(qiáng)部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化。

　　3、建議部門內(nèi)部可以組織工作閱歷心得探討會(huì)，達(dá)到學(xué)問共享，技能共同提升的效果。

　　四、對(duì)公司管理方面的看法和建議

　　須要進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門之間的協(xié)調(diào)，前期工作比較繁瑣，辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣，僅僅一個(gè)前期部是無法四平八穩(wěn)的。這就須要公司各部門的.通力合作。公司各部門對(duì)前期部的工作均非常支持，但由于專業(yè)所限，有的事情須要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面，開發(fā)部和設(shè)計(jì)部、安排合約部、項(xiàng)目部需加強(qiáng)溝通，在辦理各項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)時(shí)列出具體時(shí)間安排，尤其是須要其他部門協(xié)作時(shí)，提前溝通，打算資料，這樣才能在辦理時(shí)提高效率、節(jié)約時(shí)間。

　　五、個(gè)人20xx年個(gè)人工作安排

　　1、協(xié)作本部門完成的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目交付安排，支配每一步的工作。在公司交付安排確定后，剛好編排項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的安排，并按安排實(shí)施，確保項(xiàng)目如期交付運(yùn)用。

　　2、協(xié)作本部門完成年度安排，辦理各個(gè)項(xiàng)目交付所需的水、暖、電、自然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進(jìn)行市政工程所需的相關(guān)工作，并剛好報(bào)批報(bào)驗(yàn)。

　　3、協(xié)作本部門完成公司在建項(xiàng)目芊域陽光、芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目土地證的辦理及取得。

　　4、協(xié)作本部門完成公司新建項(xiàng)目王寺村城改、秦時(shí)明月、灃科花園等項(xiàng)目前期報(bào)批手續(xù)辦理，提高報(bào)批效率，為公司第一個(gè)商品房銷售創(chuàng)建一個(gè)便利條件。在即將到來的20xx年，我不但要努力工作還要時(shí)刻提示自己在工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問，提升專業(yè)技能，詳細(xì)支配如下：

　　1、仔細(xì)學(xué)習(xí)建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設(shè)計(jì)規(guī)范。

　　2、吃透水、電、氣、暖、配套費(fèi)等相關(guān)政策法規(guī)，整理出不同項(xiàng)目、不同方式的報(bào)建流程。

　　3、主動(dòng)參與公司組織的相關(guān)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，豐富自身的學(xué)問。

　　工作中的不足和欠缺，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指責(zé)、指正。同時(shí)，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將接著貢獻(xiàn)自己最大的力氣為公司創(chuàng)建輝煌的業(yè)績。

房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇4

　　回顧這一個(gè)月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將一個(gè)月以來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常工作

　　作為職能部門的協(xié)助管理人員，清楚地認(rèn)識(shí)到，總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

　　1、及時(shí)了解置業(yè)顧問相關(guān)情況，并及時(shí)上報(bào)。務(wù)必讓公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng)

　　2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，根據(jù)公司基本理念要求，大力提倡團(tuán)隊(duì)與合作精神

　　3、認(rèn)真做好文字工作。負(fù)責(zé)商業(yè)部各項(xiàng)會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉;所有的文件、資料、整理歸檔入冊。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作效率

　　公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由__對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

　　在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，自身及置業(yè)顧問工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

　　房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)5

　　如果讓我選擇一個(gè)詞來形容20____年，我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的2個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無可奈何，也有點(diǎn)困難和那無形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任貴都國際花城項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，感覺到茫然和無出著手，這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對(duì)我的這份信任

　　，我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報(bào)做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時(shí)間拖得太長(5月份才開始對(duì)外銷售)，許多客戶都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“五一”黃金周財(cái)富廣場房展會(huì)，推出80套特價(jià)房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場就有9________的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認(rèn)購積累了客戶，五月份成功認(rèn)購住宅83套,簽合同20套。可是非常遺憾，因?yàn)殚_發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達(dá)不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤。我永遠(yuǎn)記得這一天，當(dāng)大家收拾好東西離開工作了三個(gè)月的崗位時(shí)，我看到大家的不舍與一點(diǎn)點(diǎn)的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過。當(dāng)大家都一片沮喪以及對(duì)往后去向茫然的時(shí)候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵(lì)我們不要?dú)怵H。其實(shí)大家心里都明白，公司上到龍總，下到設(shè)計(jì)人員都為這個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計(jì)，細(xì)到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會(huì)。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時(shí)，得到的卻是安慰與鼓勵(lì)，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。

　　在還沒完全調(diào)整好失落的心情時(shí)，公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項(xiàng)目經(jīng)理。說句心理話，當(dāng)時(shí)我真不想過去，因?yàn)樗匿N售業(yè)績不理想，因?yàn)楣炯伴_發(fā)商對(duì)我的期望太高，因?yàn)槲疫€沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對(duì)新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開發(fā)商的嚴(yán)重投訴及不滿，而銷售員也因?yàn)槲业牡兔沂沟霉ぷ鳠崆椴桓邼q，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。為此，開發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開誠布公的會(huì)議。我在會(huì)上做了自我檢討與接受批評(píng)，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。之后我重新制定項(xiàng)目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個(gè)銷售員的優(yōu)缺點(diǎn)，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從20____年9月—20____年12月，本項(xiàng)目共新簽認(rèn)購29套(不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅)，合同24套(不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅)，銷售合同金額計(jì)人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整(￥11216289.00)，加上9月份之前銷售的13套別墅，累計(jì)銷售37套別墅。

　　與此同時(shí)，對(duì)于清豪仙湖別墅項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié)，具體如下：

　　成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近6________的比例。

　　成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到5________。因此，本項(xiàng)目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大。

　　成交原因分析：“50________米花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶的兩大重要原因。同時(shí)，相對(duì)不高的價(jià)格，極高的性價(jià)比是吸引投資者的重要因素。

　　未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。

　　第二部分工作感觸

　　馬上就要到20__20__年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間。回想剛進(jìn)百年的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。

　　20__年9月1日，第一次踏入百年這個(gè)“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認(rèn)識(shí)到熟悉，感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮;第一次與客戶進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。20__年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受

　　新的事物和信息，學(xué)習(xí)與人溝通，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺成績不錯(cuò)。

　　可以說20__年是學(xué)習(xí)，那么20__年就是逐步走向成熟。由銷售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應(yīng)手。這一年我感受到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，而這也成為了我每到一個(gè)新的項(xiàng)目所強(qiáng)調(diào)和注重的話題。這一

　　年的工作是開心的!愉快的!

　　最初兩年我都是呆在外地工作，對(duì)于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認(rèn)識(shí)公司，希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展，而這一愿望在20__年得以實(shí)現(xiàn)，我從撫州調(diào)到南昌上班，就任f1假日別墅的項(xiàng)目經(jīng)理。由于本項(xiàng)目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩，由于工程質(zhì)量的不合格，銷售業(yè)績一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來反應(yīng)問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。20__年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。

　　我個(gè)人認(rèn)為20____年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好，但公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛與信任，同事對(duì)我的肯定與支持，讓我堅(jiān)信自己會(huì)創(chuàng)造好的成績，會(huì)交出一份合格、滿意的答卷。

　　第三部分收獲與教訓(xùn)

　　20____年雖然“動(dòng)蕩”，但我感覺非常充實(shí)。相比20__年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任貴都國際花城的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份貴都國際花城的定價(jià)報(bào)告和貴都國際花城的認(rèn)購程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報(bào)告，我明白用心去了解項(xiàng)目，用心去參與項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個(gè)項(xiàng)目，了解其真正的賣點(diǎn)。

　　當(dāng)然，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在清豪仙湖別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情，結(jié)果在推銷過程中沒有按實(shí)際情況介紹，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大，對(duì)己對(duì)銷售員都不能一絲一毫的放松。

　　第四部分20____年工作展望

　　在總結(jié)過去工作的不足之處時(shí)，也為新的一年制定了工作計(jì)劃及目標(biāo)。

　　1、在20____年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率達(dá)到9________以上;

　　2、與策劃師一起多與開發(fā)商進(jìn)行溝通、交流，盡早簽定清豪仙湖別墅

　　二、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù);

　　3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;

　　4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;

　　走過“動(dòng)蕩”的20____年，迎來“輝煌”的20____年。百年的每位成員都強(qiáng)烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強(qiáng)大;其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密，到現(xiàn)在每個(gè)項(xiàng)目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種.種的變化都讓我們?nèi)杠S不已，在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。

房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇5

　　本人所處的XX項(xiàng)目的營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己，以下是今年上半年的工作總結(jié)。

　　由于作為XX地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時(shí)候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。

　　營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的'問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面，勢必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。