關(guān)于銷售計劃(通用33篇)
關(guān)于銷售計劃 篇1
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿漳繕耸嵌嗌倥_車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少......。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結(jié)分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
因此,在寫總結(jié)時,可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓,獲得的進步;3、同事、上司的指點,獲得的進步......這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、綜合能力的總結(jié)分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高。通過總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,從而得出科學的結(jié)論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。
執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程
2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務,包括試乘試駕。
3/消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。
4/維持與顧客的良好關(guān)系,并及時更新顧客資料。
5/通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。
6/填寫銷售報告、表卡。
7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的`能力素質(zhì)。 1/熱愛汽車銷售工作。
2/會駕駛,具有駕駛執(zhí)照
3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù)。
4/能夠與各部門建立良好的關(guān)系,特別是財務部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求。
5/能夠在繁忙,活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)。
6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。
7/能夠不斷學習新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交
道效率的新方法
8/有能力管理自己的時間與工作。
正確的電話技巧和禮節(jié)。
9/了解最新的車型以及最新的改進技術(shù)。
10/了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品。 11/了解競爭產(chǎn)品和價格。
12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序。
15/了解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規(guī)格等16/了解進銷標準,并嚴格遵守。
17/會使用計算機。
18/會使用一般的辦公室設(shè)備(如電話,復印機,傳真機等)。
19熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),消費者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例。
20了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責。
【拓展閱讀】
你所指的“好”是指什么,如果是在你們團隊里面拔尖,那有方法可以做到。如果你想在整個行業(yè)里面傲視群雄,那難度就不是一點半點了。
首先“銷售顧問”這個崗位,從字面上來看銷售就是賣東西,顧問就顯得要高端大氣一點了。什么叫顧問?法律顧問,置業(yè)顧問,金融顧問,愛情顧問。都是顧問,顧問是干嘛的呢?顧問就是提供客戶的需求并能給出指導意見,幫助客戶從眾多選擇中得出最適合他的,這個人就叫顧問。
所以“銷售顧問”可以理解為把你們的產(chǎn)品按照客戶的需求介紹給客戶并引導他做出最適合他的選擇,這個基礎(chǔ)上來看你需要掌握的東西很多,統(tǒng)籌學、經(jīng)濟學、心理學等等,但是估計能把這些精通的,也不會去做汽車銷售顧問了。
所以,你所需要掌握的是:
1.自己產(chǎn)品的知識與其它產(chǎn)品的知識。這樣你才能有能力去把客戶引導到你的領(lǐng)域中去,一旦客戶進了你的領(lǐng)域,你的各種話術(shù)各種培訓忽悠就可以用上了。俗稱銷售顧問專業(yè)性。辦事一定得穩(wěn)妥,讓你的客戶和同事放心把事情交給你來做,哪怕有時候犧牲一點自己的小利益,只要不觸及原則,該讓就讓。
2.情商要高,得會來事。也就是說你得看客戶臉色,包括你們公司各個部門的關(guān)系對于你的銷售都有很大的影響,這里著重說下公司內(nèi)部其它人的關(guān)系,只要你能給領(lǐng)導和同事認為你是專業(yè)的,他們的親戚朋友買車交給你辦可以讓介紹人有面子也能讓買車的人“感覺”到實惠,那你在淡季也可以做出很好的成績。
3.最重要的是客戶關(guān)系的維護,現(xiàn)在的汽車銷售公司一般都有“客戶滿意度調(diào)查”,不要以為這個東西沒用,其實這恰恰是很多人忽略但是對你的銷售工作最重要的一點。先拋開怎么做銷售這個問題來看,人際人脈關(guān)系對你的事業(yè)工作關(guān)系巨大,哪怕你不做汽車銷售,只要你人脈關(guān)系網(wǎng)建立起來,這本身就是一筆巨大的財富,維系好你的客戶,你的客戶會顛覆你對銷售的認識。這一條在所有銷售行業(yè)都通用。成交后的客戶不可丟,那是你最重要最寶貴的資源,任何人可以竊取你的財富,但是不能竊取你所經(jīng)營的關(guān)系網(wǎng),這將是你一生收益的財富。這樣去看待你的客戶,你會發(fā)現(xiàn)做一個好銷售顧問也就這么回事。
有良好的客戶關(guān)系,建立好客戶忠誠度,讓你的同事領(lǐng)導信任你,交給你辦的車都能雙贏,這就是一個好的銷售顧問應該具備的條件。
關(guān)于銷售計劃 篇2
對于網(wǎng)絡(luò)營銷工作而言,要周期性進行總結(jié),可以從下述幾個部分進行考慮。
一、綜述
(一)周期
明確總結(jié)的周期的起始時間。
(二)營銷內(nèi)容分類
列明在本周期內(nèi),主要進行了哪些營銷內(nèi)容的工作,如:搜索引擎投放、展示類廣告投放、在線活動、內(nèi)容營銷等。
(三)營銷費用
列明在本周期內(nèi),營銷費用消耗多少,與上個周期進行比較(升、降百分比)。
(四)銷售額
列明在本周期內(nèi),銷售額是多少,與上個周期進行比較(升、降百分比)。
(五)投資回報率
如果有可能的話,盡量計算總體的投資回報率(ROI),并與上個周期的ROI進行比對(升、降百分比)。
二、不同營銷內(nèi)容(搜索引擎、展示類廣告)
無論是何種營銷內(nèi)容,總結(jié)主要包括以下幾個方面:
(一)營銷投入與回報
本周期內(nèi),此類營銷內(nèi)容使用了多少投放費用,與上個周期相比(升、降百分比)如何;投入費用占整體營銷投入的百分比是多少。
在這種費用投入的前提下,投資回報率(ROI)是多少,與上個周期相比,升、降百分比如何;由此得出結(jié)論,本周期的投放,整體效果如何。
(二)投放方式(搜索引擎、展示類廣告)
無論何種內(nèi)容分類的投放,都有各自的投放方式或手段,如:搜索引擎營銷的投放方式,主要包括關(guān)鍵詞、網(wǎng)盟、捷徑等;列明這種分類的投放,主要使用的媒體,如:搜索引擎的投放媒體包括Google、Soso等;如果有可能的話,將每種投放方式(手段)的ROI與各媒體投放的ROI與上一個周期相比。
如果本周期內(nèi),有明確的營銷策略,就寫明策略思路,以及在此種策略思路下的營銷效果如何,是否符合預期。
如果是在網(wǎng)站類媒體上進行投放,就概括說明,是在哪些分類(門戶、垂直類、視頻、客戶端等)的媒體上投放,涉及到具體的哪些媒體,如:msn、騰訊、鳳凰網(wǎng)、愛卡汽車網(wǎng)等。
三、在線(營銷)活動
寫明活動主題或名稱,活動的起止時間,簡介說明活動內(nèi)容,即活動時針對什么產(chǎn)品或服務開展,有神馬禮品或促銷方式。
是否需要發(fā)送EDM,應該是神馬主題,配合哪一個活動。
活動是否需要搜索引擎營銷、網(wǎng)站、短信、廣播、戶外廣告等投放方式的配合。
如果有些營銷活動已經(jīng)結(jié)束,在活動費用清單已經(jīng)清晰的前提下,寫明活動素材制作、獎品購買(定制)、配送等方面的費用情況。
四、內(nèi)容營銷
本周期內(nèi),內(nèi)容營銷的主題有哪些,共撰寫了多少軟文、新聞稿和論壇帖等,主要發(fā)布在哪些媒體(如:搜狐、新浪、人人網(wǎng),或是其他)。
通過輿情監(jiān)測,我們的軟文與競品相比,在行業(yè)內(nèi),效果如何。
五、下一個周期的規(guī)劃
如果可以事先明白下一個周期的營銷計劃,就大致規(guī)劃一下。
關(guān)于銷售計劃 篇3
在公司主要負責市場開發(fā)和銷售業(yè)務方面的工作x個月來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在x個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,以下是三個月以來,我的網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié):
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍,有著良好的工作計劃及習慣,這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源:__電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。__年我們被授權(quán)為__電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)__打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標,利潤____元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在____元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤____元;多功能電子教室、多媒體會議室____元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分____元;新業(yè)務部分____元;電腦部分____元,人員工資________元,能夠完成的利潤指標,利潤____元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
關(guān)于銷售計劃 篇4
一、上月小結(jié)
業(yè)務:
1、夏季品已做好科學儲貨,兜底商品陸續(xù)引進柜組。
2、夏二季商品已提煉暢銷,中旬開始備貨,備到七月中旬。
3、今日神通羽絨服在六月中旬上柜,日銷1件。
4、通過杭州市場考察,各個柜組均有收獲。
管理:
1、通過考試員工對導購流程掌握較好,服務技能提升較大,特別是連帶商品的推薦做的較好。
2、商品知識,售前檢查完成較好。
3、十一名晉級員工已溝通完畢。
4、三名主任述職工作完畢。
二、本月工作計劃
業(yè)務:
1、加快問題庫存的解決速度,在做好庫存優(yōu)化的同時及時引進新品提高銷售。
2、對兜底、特價商品的引進做好把關(guān),跟進銷售情況。
3、關(guān)注反季羽絨服的`銷售趨勢,做好反季羽絨服的操作。
4、做好市場考察,深入與供方溝通秋季品換季思路及新品到貨情況,結(jié)合氣溫7月20日左右做好換季工作。
5、關(guān)注好仔童的吊帶、短褲銷售,保證好貨源。
管理:
1、關(guān)注員工服務狀況,七月初商品部內(nèi)開始驗收。
2、合理安排主任績效溝通。
3、做好對見習主任的跟進培訓。
4、優(yōu)導及潛質(zhì)員工做溝通,并重點關(guān)注與培養(yǎng),提升商品部整體服務水平。
5、與三把手座談,提高柜組士氣。
6、商品知識跟進檢查,重點抽查員工對庫存的掌握情況。
關(guān)于銷售計劃 篇5
1.收集過去三年間月別銷售實績?nèi)绫?4.2.3所示,將過去三年間銷售實績資料取出,且將各年度月別銷售額仔細地了解。
2.將過去三年度的銷售實績合計起來如表所示,將過去三個年度的月別銷售實績總計起來。
3.得到過去三年間的月別銷售比重最后,如表最右邊那欄所示,以三年間每個月合計的銷售總額為100計,將每個月的三年合計實績除以全部三年合計實績即可得月別銷售比重,將計算所得按月填入表中。視每月銷售情況不同,可看出因季節(jié)因素的變動而影響該月的銷售額。此后,將過去三年間月別銷售比重予以運用在最后決定的全公司銷售總額中即可得到每個月的銷售額計劃了。
月別商品別銷售額計劃的編制
1.取得商品別銷售比重首先,將去年同月的商品別銷售比重及過去三年左右同月的商品別銷售實績等找出,計算商品別銷售比重(如表14.2.4所示),了解銷售較好的商品群及利益率較高的商品群。
2.參酌商品銷售比重政策和調(diào)整銷售比重下一步,參酌商品銷售比重政策,利害關(guān)系人的意見及商品需求預測等項目來修正過去三年間及去年同月的商品群別銷售比重。
3.用修正過的商品銷售比重來設(shè)立商品別計劃使用修正后的月別商品銷售比重和月別銷售總額計劃金額即可得商品別的計劃銷售金額。表右方的欄位列出每月的明細商品別計劃銷售金額,這是該月銷售金額預算的基?オ?/p>
關(guān)于銷售計劃 篇6
醫(yī)療設(shè)備銷售計劃書
作為經(jīng)歷過兩類大型醫(yī)療設(shè)備的三家研發(fā)企業(yè)的我,曾經(jīng)目睹和參與其營銷演變歷程,從一個市場經(jīng)理的角度談談自己的一些感受,希望與同行們溝通探討。有關(guān)這類設(shè)備的營銷經(jīng)驗尚未見有高手專著,甚至零星的心得體會之類的文章也寥寥無幾。因此,本文放膽大談特談,作為引玉之磚奉獻給大家。
現(xiàn)代營銷學之父菲利普.科特勒(Philip.Kotler)肯定沒有認真研究過大型醫(yī)療設(shè)備營銷。事實上,營銷作為一種理論對這類企業(yè)沒有直接的應用價值。當大型醫(yī)療設(shè)備誕生之際,其產(chǎn)品、價格、銷路和推廣模式也隨之確定,基本上沒有營銷說話的余地,只有執(zhí)行操作的本份。技術(shù)導向始終處于主導地位,通常是一種醫(yī)療技術(shù)經(jīng)過工程包裝就成了醫(yī)療設(shè)備,然后通過銷售人員推銷到醫(yī)院使用即可。大型醫(yī)療設(shè)備技術(shù)之復雜,導致每一次改進和提高都需要傷筋動骨。因此,所謂市場導向被迫處于次要和從屬地位。在整個營銷過程中,最具能動性的是銷售人員能力。因此,這類企業(yè)最活躍的是銷售人員,其次才是市場、策劃、方案、管理。三年不開張,開張吃三年,獨特的盈利模式使得這類企業(yè)并不像其他企業(yè)一樣,對銷售業(yè)績孜孜以求,斤斤計較。在強大的資本支持下,甚至可以采取投放模式,將市場占有率放在企業(yè)盈利之先。這是其他大型設(shè)備所不具有的特點。
然而,真理就是真理。現(xiàn)代營銷學作為人類營銷經(jīng)驗的提煉和總結(jié),必定有其深刻的道理,盡管其基礎(chǔ)是大宗消費品營銷的研究。營銷理論的指導意義不僅在于幫助營銷經(jīng)理起草一份“規(guī)范的營銷計劃書”,更重要的是能夠活學活用之,面對新情況建立起正確的營銷戰(zhàn)略思維。很多從事醫(yī)療設(shè)備銷售多年的老手,往往對理論和方案不屑一顧,心中只有兩個最重要的東西:客戶和提成。這種心態(tài),也深深影響了這類企業(yè)的決策者和管理層,所以營銷作為一個部門和職能完全不重要,有的企業(yè)甚至連與營銷、銷售或市場沾邊的部門都沒有,只有安裝、調(diào)試、售后服務是經(jīng)常與客戶聯(lián)系的部門。所謂戰(zhàn)略、思路、理念、組織都是可有可無的,特別是經(jīng)濟效益還不錯的時候。因此,缺乏營銷戰(zhàn)略思維是這類企業(yè)的普遍現(xiàn)象,但這并不影響其照常運作,因為經(jīng)驗是最好的導師,“學著別人做”成為最有效的行動方針。
以下從一些營銷常用概念談談大型醫(yī)療設(shè)備營銷:
一、需求與客戶
很多醫(yī)療設(shè)備銷售人員說,醫(yī)療設(shè)備銷售其實很簡單,只要搞掂3個人就行:主管院長、設(shè)備科長和科主任。這話確實一點也不錯,尤其是中國的市場環(huán)境下。客戶通常指購買單位—醫(yī)院。與大宗消費品不同,大型醫(yī)療設(shè)備購買決策者和臨床使用者是分離的,這使得客戶
涵蓋范圍比較復雜。基于營銷屬于需求管理過程這一原理,我認為大型醫(yī)療設(shè)備的客戶概念應定義在醫(yī)師、患者及互動(治療)過程范疇,滿足這種需求是產(chǎn)品核心價值所在;而帶給院長、設(shè)備科長等購買決策者的是產(chǎn)品的附加價值,如設(shè)備的檔次、聲譽、品牌、行業(yè)地位、經(jīng)濟和社會效益等等。
為什么準確地定義客戶概念非常重要?是因為如果我們僅僅局限于醫(yī)院就是客戶的`概念,營銷活動就容易局限于產(chǎn)品本身:產(chǎn)品質(zhì)量、性能、品牌、價格、服務。然而,我們向醫(yī)院出售的不單純是產(chǎn)品,而是一個系統(tǒng)完整的項目。項目內(nèi)既有硬件(設(shè)備、零配件、工具、耗材、機房施工圖),也有軟件(人員培訓、售后服務、臨床支持、市場指導、管理方案)。事實表明,購買大型醫(yī)療設(shè)備的決策過程是非常復雜繁瑣的,醫(yī)院進行論證的對象也不僅是產(chǎn)品,還要從項目的高度全盤考慮。對企業(yè)來說,賣產(chǎn)品和賣項目兩種不同的策略導致的結(jié)果是不一樣的。賣產(chǎn)品的只能在市場平均價格上下掙扎;賣項目的可以價格高出很多而客戶更滿意。應把大型醫(yī)療設(shè)備銷售當作一個項目來進行管理,銷售人員要從可行性分析直至項目結(jié)項全過程,按照項目管理規(guī)則進行運作。銷售人員首先要通過可行性分析說服自己,才能說服客戶購買設(shè)備。
我們把客戶滿意解釋為醫(yī)師的滿意,患者的滿意和治療過程(方案)的完美。因為我們發(fā)現(xiàn),如果一種大型醫(yī)療設(shè)備真正能夠解決臨床治療需要,解決患者病痛,擁有良好的治療效果,價格根本不是問題,至少不是主要問題。作為醫(yī)院,如果引進設(shè)備并成為一個有盈利的項目,任何投入都是值得的。只要能實現(xiàn)這種意義上客戶滿意,產(chǎn)品的市場必然是非常廣闊的。反之,如果達不到這種意義上客戶滿意,單純的某項優(yōu)勢都起不到誘惑醫(yī)院購買的效果。現(xiàn)實中,盡管有些產(chǎn)品屬世界首創(chuàng),擁有許多獎項和專利,得到黨和領(lǐng)導人贊許,但在市場上表現(xiàn)卻平平。究其根源,是因為其作為產(chǎn)品是成功的,作為項目卻不令人滿意:經(jīng)濟效益不高,操作不省時便利,患者舒適度較低,治療方案局限且不成熟。所以,了解什么是真正的客戶,如何實現(xiàn)真正的客戶滿意,對從根本上確立正確的營銷戰(zhàn)略非常關(guān)鍵。必勝的營銷戰(zhàn)略建立在客戶滿意的堅固基礎(chǔ)上,而不是鉆營奇技淫巧旁門左道。從這個意義上說,大型醫(yī)療設(shè)備營銷是無招勝有招。只要認真實現(xiàn)客戶真正滿意,我們無需外出推銷,也不必琢磨什么技巧,甚至可以沒有營銷部門,客戶也會主動找上門來。
二、買賣與合作
大型醫(yī)療設(shè)備如果存在不足之處,單從產(chǎn)品本身解決短期內(nèi)是困難的,因為技術(shù)進步有其自身規(guī)律,很難隨著用戶要求跳舞。對于這點,企業(yè)不應采取隱瞞回避態(tài)度,而應實事求是地告訴客戶,以真誠合作的態(tài)度面對問題。企業(yè)和醫(yī)院不應是單純的商業(yè)買賣關(guān)系,而應
是真誠信賴的合作伙伴關(guān)系。一方面,醫(yī)院引進設(shè)備后,需要企業(yè)長期的售后服務、臨床支持和管理指導,甚至市場開發(fā)指導;另一方面,企業(yè)需要醫(yī)院在應用過程中發(fā)現(xiàn)問題并改進,積累臨床經(jīng)驗,培養(yǎng)醫(yī)療人員,并成為應用示范基地。因此,客戶服務概念對于企業(yè)非常重要。成立客戶中心統(tǒng)籌售后服務、臨床支持、管理服務、市場指導等,有利于建立和維系這種長期互利合作關(guān)系。從項目角度來說,客戶中心可以提高產(chǎn)品附加價值,一定程度上彌補產(chǎn)品技術(shù)歷史局限,使整個項目獲得增值。
在這個指導思想下,我們要求銷售人員增強為客戶服務意識,要從與客戶建立長期信任合作關(guān)系立場出發(fā),為客戶提供技術(shù)、臨床、管理和市場全方位合作服務。同樣,我們也希望與代理商和投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò),而不是僅僅出于利益分割的需要臨時拼湊的烏合之眾。
三、市場驅(qū)動與驅(qū)動市場
自奧沃成功研發(fā)國產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式伽瑪?shù)吨螅瑖鴥?nèi)又涌現(xiàn)出很多生產(chǎn)伽瑪?shù)兜墓荆恢貞c海扶首創(chuàng)海扶刀之后,國內(nèi)外也紛紛出現(xiàn)各種超聲聚焦刀。無疑,大型醫(yī)療設(shè)備開發(fā)顯然是因為存在某種市場需求,是市場驅(qū)動產(chǎn)生的事件。然而,產(chǎn)品開發(fā)出來后,企業(yè)應積極去驅(qū)動市場,擴大需求,尤其對市場領(lǐng)導企業(yè)而言,開發(fā)需求應是其天然職責之一。這樣才能保證整合行業(yè)市場經(jīng)久不衰,保持旺盛的活力。
我們將大型醫(yī)療設(shè)備市場分為三個層次:醫(yī)療市場、產(chǎn)品市場和經(jīng)營市場。醫(yī)療市場就是臨床用戶,臨床醫(yī)師、患者和治療方案是其代表;產(chǎn)品市場就是醫(yī)院,主管院長、設(shè)備科長和科主任是其代表;經(jīng)營市場就是分銷渠道,代理商、投資商和銷售人員是其代表。絕大多數(shù)醫(yī)療設(shè)備企業(yè)都集中在產(chǎn)品市場你爭我奪,與代理商投資商合作目的也完全出于占領(lǐng)產(chǎn)品市場的目的。很多企業(yè)不熱心醫(yī)療市場和經(jīng)營市場開發(fā),認為遠水救不了近渴,這無疑是短視的。還有些企業(yè)非常熱衷各類獎項和名譽,熱衷于領(lǐng)導和社會的贊美,卻不認真對待客戶的反應。一種創(chuàng)新產(chǎn)品要想長久在行業(yè)立足,就必須認真扎實從醫(yī)療市場做起,確立行業(yè)標準地位和先入為主優(yōu)勢,從根本上抓住需求。同時,應主動積極與代理商和投資商合作,從爭奪渠道阻塞競爭的角度來開發(fā)經(jīng)營市場。這也是“一個中心,兩個基本點”。產(chǎn)品市場永遠是中心,醫(yī)療市場和經(jīng)營市場是兩個基本點。
醫(yī)療市場開發(fā)更具前瞻性和基礎(chǔ)性。我們在某個地區(qū)圍繞海扶刀腫瘤治療中心建立醫(yī)學顧問網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)絡(luò)擴大宣傳、組織病源,不僅僅是單純提高治療中心經(jīng)濟效益,更重要的是開拓和占據(jù)醫(yī)療市場。醫(yī)學顧問網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是整個海扶刀營銷戰(zhàn)略的重要組成部分之一,可以提高海扶刀這個“產(chǎn)品”的附加價值,增強客戶興趣和信心,對推動銷售工作有重要作用。
經(jīng)營市場開發(fā)具有立竿見影的功效。我們與代理商投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò),最大范圍擴大合作領(lǐng)域,就是為了爭奪渠道阻塞競爭。因為,與我們建立合作關(guān)系的伙伴即使一時攻克不了產(chǎn)品市場,作為一種社會資源也是為我所用,他們的銷售人員在走訪中正在宣傳我們的產(chǎn)品!今年我們加大招商合作力度,是營銷戰(zhàn)略一個重大轉(zhuǎn)變。
四、差異和定位
面對日益激烈的競爭,大型醫(yī)療設(shè)備也存在一個定位問題。我們在海扶刀銷售過程中,常常有客戶要求我們說明海扶刀與其他超聲聚焦刀之間的差別。單從產(chǎn)品本身找差異性,真是愁煞工程技術(shù)人員,事實上也很難說服客戶。為了說明海扶刀核心競爭力所在,我們還是要回到項目的概念。分析起來,我們發(fā)現(xiàn)海扶刀最大優(yōu)勢不是產(chǎn)品技術(shù)本身而是臨床應用前景。擁有強大而無人企及的科研臨床實力是競爭對手望塵莫及的唯一法寶。海扶刀所依托的重慶醫(yī)科大學、臨床醫(yī)院、超聲醫(yī)學工程研究所、強大的用戶群、遍及全國的醫(yī)學專家顧問網(wǎng)絡(luò)等,構(gòu)成強大的基礎(chǔ)科研和臨床應用基礎(chǔ),是其真正的永不衰竭的核心競爭力所在。無論我們?nèi)绾涡麚P制造、技術(shù)、成本、專利等優(yōu)勢,競爭對手都可以或遲或早地迎頭趕上。海扶刀的核心競爭力在于給用戶提供強大的臨床應用支持,臨床經(jīng)驗共享是海扶刀用戶最大的收益。因此,在海扶刀市場定位上,我們分別從產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、傳播、公關(guān)等方面重新考量,確定了其作為行業(yè)領(lǐng)導者應有的角色。其中最值得說明的,是我們將海扶刀定位為外科產(chǎn)品,是因為海扶刀具有使腫瘤組織產(chǎn)生凝固性壞死,從而一次性切除腫瘤的外科手術(shù)刀特性。海扶刀首先是外科產(chǎn)品,其次才是無創(chuàng)產(chǎn)品;海扶刀首先是腫瘤外科無創(chuàng)手術(shù)刀,其次才是高強超聲聚焦治療設(shè)備;海扶刀首先具備切除肝癌等實體腫瘤功效,其次才具有保乳保肢的獨特優(yōu)勢;等等。定位的變化決定營銷組合各方面的變化,對海扶刀營銷具有深刻長遠影響。
五、營銷、銷售與市場
營銷、銷售和市場三者關(guān)系如何,反映了企業(yè)營銷戰(zhàn)略思想。我們認為,銷售是解決現(xiàn)實問題的;市場是解決競爭問題的;營銷則是解決未來問題的。大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)無論是否具有相應稱謂的部門,其職能都是存在的。企業(yè)必須具備營銷戰(zhàn)略指導思維,才能在未來市場環(huán)境變化中游刃有余,主動適應。否則只能處處被動,喪失先機。沒有戰(zhàn)略思維的企業(yè),要么是被競爭對手牽著鼻子走,敵變我變;要么是固持己見,以不變應萬變。而擁有正確戰(zhàn)略思維的企業(yè),應是主動適應并引導變化的時代先鋒。
所以,大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)應緊緊抓住根本的一條:客戶價值最大化。一切營銷活動,應從這一點出發(fā)并歸結(jié)到這一點。我們的體會是:客戶滿意度等同于有效需求度。因此特別強
調(diào)客戶中心的作用。客戶中心體現(xiàn)營銷中最核心的內(nèi)容:需求管理和客戶利益。通過客戶中心的工作,使現(xiàn)有用戶滿意度提高,從而影響潛在用戶,是創(chuàng)造需求的最有效途徑。 人們往往認為,市場只是銷售的輔助工具。比如提供宣傳資料,負責廣告推廣,組織商業(yè)展會活動,進行內(nèi)部培訓等。其實,市場作為解決競爭問題的職能,肩負著開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場的重任。
在大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè),如果越來越倚重于銷售,說明營銷管理越來越無力。如果銷售人員感覺在孤軍奮戰(zhàn),說明市場職能存在嚴重缺陷。如果現(xiàn)有用戶不能起到示范典型作用,說明客戶管理出現(xiàn)了問題。
六、直銷與分銷
一般情況下,大型產(chǎn)品尤其是面向單位用戶的高技術(shù)產(chǎn)品,大多以自銷為主。然而,大型醫(yī)療設(shè)備所獨有的項目特性,使得代理商和投資商產(chǎn)生參與的積極性。這是因為,作為項目,不僅可以獲得分銷收益,還可以獲得項目收益。在與客戶交易過程中,代理商和投資商的關(guān)系資源往往成為成敗關(guān)鍵,而這正是企業(yè)所缺乏的。因此分銷之所以必要,不僅是因為爭奪渠道阻斷競爭,也確實因為代理商和投資商具備企業(yè)所缺乏的優(yōu)勢。
我們不主張純粹意義上的自銷或代理,而主張建立一種合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)。由于大型醫(yī)療設(shè)備的高技術(shù)復雜性,企業(yè)應承擔對代理商和投資商支持的任務,各自發(fā)揮優(yōu)勢促進銷售。企業(yè)僅僅向代理商和投資商轉(zhuǎn)移某個具體客戶經(jīng)營權(quán),并采取一對一授權(quán)方式授權(quán)代理。在海扶刀銷售中,我們采取兩條腿走路的方針,既充分保證代理商在授權(quán)范圍內(nèi)完整權(quán)益,也充分保證區(qū)域市場不被屏蔽荒廢。這是一種“有管理的分銷”。我們要求代理商銷售人員針對具體客戶提供銷售報告,并在培訓和市場支持方面與企業(yè)銷售人員一視同仁。有效的管理使我們能夠及時監(jiān)測市場變化,而不是單純通過銷售指標考核。實際上,我們在渠道通路上的原則是不拘一格,靈活機變的,上述內(nèi)容只是一種通行模式。
七、全國市場與地區(qū)市場
銷售職能不強的企業(yè)只有一個全國市場。銷售職能強大的可以將全國劃分幾個區(qū)域,各區(qū)域設(shè)定一至數(shù)名銷售代表。更強大者設(shè)立幾個分公司,分公司下再劃分區(qū)域。我們采取一種符合企業(yè)現(xiàn)實和設(shè)備特點的模式,即采取總部直接管理下的區(qū)域小型化,是一種趨向扁平化的渠道管理模式,旨在努力減少中間環(huán)節(jié)和渠道成本,最大限度保證客戶利益。在建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)前提下,區(qū)域小型化有利于精耕細作,既有利于加強對重點目標客戶的工作,也有利于加大對代理商支持力度,同時可以協(xié)助開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場。很明顯,企業(yè)銷售人員角色發(fā)生變化:從單純銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)槿灰惑w的復合型項目管理人員。
關(guān)于銷售計劃 篇7
銷售部是負責對外處理公共關(guān)系和業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理進行決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
銷售部的重點工作之一:建立完善的檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
銷售部應配合酒店整體的營銷體制,制訂完善市場營銷計劃及業(yè)績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給總經(jīng)理。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
具體銷售方案
1.發(fā)優(yōu)惠券:制定周期的按區(qū)域劃分并有效統(tǒng)計的單頁/優(yōu)惠券發(fā)放能使你擴大門店覆蓋范圍,提高知名度,并通過統(tǒng)計知曉周邊居民入住情況及實際需求(比如:在A區(qū)發(fā)放的單頁上編上編號,回收后就能知道是何時何地放放的了);在入住率預計不佳的當天或銷售淡季,在十字路口及競爭對手眼前直接搶生意(發(fā)金額較大的優(yōu)惠券),都有助于提升入住率若能結(jié)合一些各部的銷售技巧培訓那是更好的了。
2.中介開發(fā):酒店為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介,結(jié)合2~3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率了(平均房價會較低)
關(guān)于銷售計劃 篇8
每個月顧問主管都會對下個月進行銷售計劃的制定,她們制定銷售計劃一般是從4個方面來考慮
1、本月的活動方案
2、上月銷售情況
3、前兩個月平均銷售
4、每月一定比例的銷售增長
然而往往顧問主管制定出來的銷售計劃在和業(yè)務員溝通的時候往往會產(chǎn)生很大的分歧,其中主要的原因就是按照該制定出來的銷售計劃和我們制定的提成比例制作出來的店內(nèi)顧問人員的工資,根本無法滿足他們的基本需要,會造成店內(nèi)顧問人員的流失,可是業(yè)務員們又無法制定出更為合理的銷售
造成的結(jié)果必然會非常的嚴重:首先就是影響到團隊的團結(jié),顧問主管和業(yè)務主管之間的矛盾越來越尖銳,關(guān)系變得越來越緊張,業(yè)務主管如果將銷售計劃告知店內(nèi)顧問,這些關(guān)系到自身生存的問題必將讓店內(nèi)顧問將對顧問主管產(chǎn)生很強的排斥心理,甚至是反叛心理,不利于日常工作的開展,其次業(yè)務主管沒有了顧問主管的協(xié)助和監(jiān)督,從而自行制定銷售計劃,為了留住那些能力較強,關(guān)系較好的店內(nèi)顧問,他們必然會制定出沒有競爭力的銷售計劃,讓他們拿到較為滿意的工資,也就所謂的旱澇保收,店內(nèi)顧問的激情被磨滅,能力變?yōu)槠接梗N售永遠也得不到增長
最后銷售計劃缺乏執(zhí)行力,簡單的說就是店內(nèi)顧問不知道自己一個月到底需要賣多少,每天得過且過,沒有東西鞭策她去不斷地提高銷售,即使銷售下滑也可以理解為競爭對手加大終端投入上,而且他們照樣可以拿到并沒有太大變動的工資,這樣我們公司的市場份額必將會被不斷的蠶食掉所以銷售計劃的制定是非常重要的。
銷售計劃是我們?yōu)榱诉_到銷售目標而進行的統(tǒng)籌與設(shè)計
制訂銷售計劃的目的不僅在于銷售目標量的分解并落實責任,更在于使我們明確為了達成銷售目標需要采取哪些行動、執(zhí)行哪些任務
按照SMART原則,我們首先應該制定出S(Specific)具體的可量化的年度銷售計劃,而目前我們公司還沒有對年度銷售計劃作具體的要求和考核
實際上年度的銷售計劃往往可以和回款以及委托相匹配,目前我們公司的銷售主要是針對有店內(nèi)顧問的賣場來統(tǒng)計的,所以我們在制定年度銷售計劃的時候可以參照各賣場的年度委托計劃或年度回款計劃來
我們統(tǒng)計了20xx年1月到20xx年5月的數(shù)據(jù):我們可以看到在這一年零五個月里我們聯(lián)絡(luò)處有導購門店的銷售約占整個聯(lián)絡(luò)處委托的70%,所以我們在制定全年銷售計劃的時候可以按照委托計劃的70%來制定,如果可以完成委托和回款任務,同樣也可以完成銷售任務,所以該銷售計劃符合了SMART原則中M(Measurable)可衡量性、A(Attainable)可達到性和與回款委托等指標相互關(guān)聯(lián)的R(Relevant)相關(guān)性
制定出來了年度銷售計劃,我們就要將年度銷售計劃分解為月度銷售計劃,但是我們應該注意的是被分解的銷售目標不能僅為銷售量目標,還應包括銷售目標涉及的其他內(nèi)容,比如實現(xiàn)這些目標所必須完成的任務和基本的銷售行為、動作、活動,要將與月度銷售計劃配套的市場支持計劃要素羅列清楚,常見的月度銷售計劃分解往往只有銷售量的分解,這種分解除了明確月度的銷售任務外沒有任何意義,行政性大于客觀操作性
量上的分解可以通過以前年度和月度的實際發(fā)生數(shù)據(jù)來制定,比如我們在制定7月份的銷售計劃時可以把以前年度所有7月份的銷售合計數(shù)除以這些年總銷售合計數(shù),就可以得出一個加權(quán)平均數(shù),乘以年度銷售計劃就可以得到我們7月份的銷售計劃,然后再根據(jù)前6個月銷售計劃的完成情況以及7月份公司和聯(lián)絡(luò)處即開展的各項活動,對該計劃進行微調(diào),從而如何制定銷售計劃制定出一個量上的計劃
同理我們可以分解出周計劃和日計劃,這也就是T(Time-based)時間性原則,這樣制定出的銷售計劃完全符合了SMART原則中的每個因素,這樣的銷售計劃才是成功的
計劃分解以后就是如何去落實?目前我們可以看到,業(yè)務員到賣場去會很普遍的一句話就是“賣的怎么樣”,店內(nèi)顧問僅能通過客流量來回答“好”或“不好”但卻無法準確的告訴業(yè)務員到底好是賣了多少錢,完成了百分之幾,不好是賣了多少錢,離目標還有多大的差異,業(yè)務員也往往不會去追究,他們心中真正的關(guān)心的事情是回款,他們還沒有認識到回款和銷售的關(guān)系是非常密切的,沒有銷售那來的回款,如果一味的追求回款,忽視銷售的結(jié)果就是賣場庫存越來越大,對方的應付款越來越小,一旦對方發(fā)現(xiàn)庫存遠遠大于應付款時,那個時候為了防范風險,他們一定會拒絕付款,甚至退貨,將會對我們今后的委托和回款造成很大的影響
所以我們首先要制定出相應的流程,我們要描述出每個崗位包括店內(nèi)顧問,品牌顧問,禮儀主管以及業(yè)務員在執(zhí)行銷售計劃中承擔的任務和職責,以及每個崗位之間工作任務的關(guān)系和傳遞順序及時間,這樣可以保證在執(zhí)行銷售計劃時做到每件事都有人負責,每件事都能在指定時間完成,從而最大化地保證銷售計劃的有效執(zhí)行
其次就是要建立相關(guān)的制度,為了使銷售團隊在執(zhí)行銷售計劃時最大化地發(fā)揮主觀能動性,應當建立銷售考評制度使銷售計劃的執(zhí)行和落實情況同每個人的身利益聯(lián)系起來,還要建立要建立各級定期會議制度一方面保證可以定期總結(jié)和改進在銷售執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,一方面不斷地培養(yǎng)大家執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能
最后就是要建立信息系統(tǒng)及時地收集和反饋信息,時時監(jiān)督和追蹤銷售計劃的執(zhí)行情況
根據(jù)信息反饋及時地指導和修正銷售計劃的執(zhí)行
一個銷售月度結(jié)束后,我們還要對上月銷售計劃的執(zhí)行情況進行分析,找出差異點并提出改進措施
差異原因分析切忌空泛,比如僅僅將差異歸結(jié)為產(chǎn)品老化、競爭對手大力度促銷、宣傳促銷力度不夠等表象原因
建議從以下方面進行原因分析:
1、原有的銷售環(huán)境是否發(fā)生了變化
2、消費者的需求是否發(fā)生了變化
3、渠道信心是否發(fā)生了變化,如果是就要準備進行鼓動乃至渠道促銷
4、產(chǎn)品或品牌給消費者的購買理由是否變了
5、網(wǎng)點是否太少
6、團隊成員是否忙于別的任務而減少了實際的銷售管理時間
7、消費者對服務的要求是否更高
8、我們的促銷活動是否真正達到了目的等
找到差異點后我們就應該在銷售目標不變的前提下及時調(diào)整銷售任務和行為,提出改進或維護具體可執(zhí)行的銷售行為和動作,并落實到何人、何地、何時、做何事或何種行為動作,以及如何檢查。
綜上所述,只要制定務實的銷售計劃和有效執(zhí)行方案,再加上良好的制度和流程保障,在嚴謹?shù)倪^程管理下,銷售計劃就會最大化地得到有效執(zhí)行和落實
關(guān)于銷售計劃 篇9
一、綜述
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè)
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作。
三、銷售部門的職能
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌
品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理
由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關(guān)于傳播
報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。
月度銷售計劃6
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
一、先做好x月x號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
二、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
三、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
四、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
五、做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
六、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認可。
關(guān)于銷售計劃 篇10
甲方(賣方):_________
地址:_________
法定代表人:_________
郵編:_________
乙方(買方):_________
地址:_________
法定代表人:_________
郵編:_________
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,同意簽訂本合同,并就如下條款達成一致:
1.商品名稱:_________
2.品質(zhì)/規(guī)格:_________
3.單位:_________
4.數(shù)量:_________
5.總額:_________
6.產(chǎn)地:_________
7.裝運
7.1
裝運時間:_________
7.2
裝運地:_________
7.3
最終目的地:_________
7.4
貨運單位:_________
8.支付條款
8.1
選擇:_________(①銀行匯款②郵局匯款)
8.2
選擇:_________(①乙方直接匯入甲方指定銀行帳戶②乙方將貨款匯入_________網(wǎng)帳戶,_________網(wǎng)收到乙方收貨通知后將貨款支付給甲方)
8.3
選擇:_________(①先付款后發(fā)貨②先發(fā)貨后付款)
9.交貨條款
9.1
根據(jù)上述8款選擇的付款方式,乙方應承擔匯款發(fā)生的相關(guān)銀行費用。
9.2
根據(jù)上述8款選擇的付款方式,乙方應承擔貨運發(fā)生的一切費用。
9.3
甲方應承擔貨物因不充分或不適當包裝造成的貨物損害或滅失的責任。
9.4
甲方應在發(fā)貨后_________工作日內(nèi)向乙方或委托_________網(wǎng)向乙方發(fā)出發(fā)貨通知。
9.5
乙方在到貨日兩天內(nèi)有權(quán)利提請退貨,但必須承擔退貨產(chǎn)生的一切費用,此外還將提取貨款的_________%支付甲方作為賠償。到貨日以運輸單位到貨憑據(jù)為準。
9.6
乙方在到貨日兩天后不得退貨,到貨日以運輸單位到貨憑據(jù)為準。
9.7
如果甲方因自身原因未能按合同規(guī)定按時交付所有或部分貨物(包括達成一致的文件),則應向乙方支付罰金、罰金應按遲發(fā)貨物每3天收取遲交貨物總金額的_________%計算,少于3日應視為3日。
10.終止合同
除非另有規(guī)定,本合同在下述任一情況下終止:
(1)通過雙方共同書面協(xié)議;
(2)如果另一方完全因其責任在合同規(guī)定的時間期限內(nèi)未履行其義務,程度嚴重,并且在收到未違約方的書面協(xié)議后_________日內(nèi)未能消除違約影響或采取補救措施,在此種情況下,非違約方應給另一方書面通知來終止合同。
11.仲裁
因本合同而產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的所有爭議應最終通過仲裁來裁決,排除有通常的法院對爭議作出判決。
12.您下載、閱讀本合同,即表示您已了解“_________網(wǎng)”的交易須知,簽署合同即表示您接受“交易須知”中的一切條款。
甲方(賣方)(公章):_________乙方(買方)(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
簽訂地點:_________
關(guān)于銷售計劃 篇11
主營產(chǎn)品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。
競爭優(yōu)勢:1、本土優(yōu)勢2、差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間:XX年10月1日
地點:烏魯木齊北京北路15號
聯(lián)系電話:-聯(lián)系人:陳經(jīng)理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標:爭取第一年接待游客達5000人,促進兩地之間的交流與發(fā)展。
一、競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150個左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進入市場,對與旅行社業(yè)務相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復雜的層次,某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。
再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機會攜家?guī)ё樱鼗毓释磷咭辉狻N覀兙o抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。
二、根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁,以方便游客了解最新消息。總之,旅行社之間的競爭是相當激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務。由于科技的進步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務。
關(guān)于銷售計劃 篇12
一、實習領(lǐng)域
實習學生可在各類工商企業(yè)、外資企業(yè)、服務行業(yè)等領(lǐng)域從事市場開拓、營銷策劃、采購管理、營業(yè)管理、銷售管理、辦公文案管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、人力資源管理、電子商務運營等項工作,精選銷售實習計劃范文。
二、參加實習班級、人數(shù)及實習形式
(一)實習班級及人數(shù):營銷1、2班,共計76人,
(二)實習形式:系部集中統(tǒng)一實習與學生自己聯(lián)系單位分散實習相結(jié)合
1、推薦實習就業(yè)
由學院、系部統(tǒng)一聯(lián)系實習單位,原則上實習與就業(yè)緊密結(jié)合,對于不服從分配的畢業(yè)生,不再參與第二次分配,學生必須自行尋找實習單位。
目前的實習單位有:
帶隊教師:
2、自找單位,自行實習
由學生自行聯(lián)系單位,自愿組成實習小組,進行與市場營銷、電子商務、物流管理等有關(guān)的實習活動。
具體指導教師:
三、市場營銷專業(yè)實習工作領(lǐng)導小組
組長:
組員:
實習小組的任務是:
(一)幫助聯(lián)系或落實實習單位,安排學生實習;
(二)檢查實習進度,反饋實習意見,幫助解決學生實習中存在的問題;
(三)聯(lián)系實習指導老師及有關(guān)事項;
(四)考核學生實習成果。
四、市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習時間及進程安排
系部實習就業(yè)動員大會定在xx年1月9日下午14:00-15:00,地點6306教室。實習分為二個階段,即畢業(yè)實習階段和畢業(yè)論文撰寫、答辯階段。每一階段的實習內(nèi)容和主要目標如下:
(一)畢業(yè)實習階段(xx年2月10日至xx年4月10日):所有學生均到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理崗位上進行實崗操作,工作計劃《精選銷售實習計劃范文》。具體實習單位原則上由學生根據(jù)本人實際情況、并結(jié)合日后工作意向自行確定。自行安排實習單位的學生須在2月20日前把實習單位接受函交與輔導員;沒有聯(lián)系到實習單位者,與輔導員聯(lián)系,由系部協(xié)調(diào)安排。
1、實習要求:
通過實習使學生深入理解和掌握已學習過的市場營銷基本理論,基本方法和基本技能;進一步縮小理論教學與企業(yè)營銷實踐的差距,為以后學生很快走向社會,適應社會,成為優(yōu)秀的營銷管理人才打下基礎(chǔ)。
2、實習內(nèi)容:
(1)在實習指導教師和所在實習單位有關(guān)管理人員的指導下,深入到企業(yè)營銷活動的有關(guān)部門與科室的具體業(yè)務中去,進行實崗操作,盡快適應相關(guān)崗位要求和熟悉崗位技能。
(2)實習期間撰寫實習報告,字數(shù)不少于xx字。
(3)結(jié)合工商系網(wǎng)站給出的論文參考題目、也可自行設(shè)計初步確定自己的畢業(yè)論文選題。
3、實習報告格式要求:
(1)、封面:論文題目(字體3號)、系別、班級、姓名、學號。字體為:黑體、四號。
(2)、正文:仿宋、小四號。
(3)、紙張:a4。用微機打印。
(4)、實習報告中須有實習單位對畢業(yè)生的實習鑒定(實習單位蓋章),指導教師對實習報告寫出評語,并根據(jù)實習情況評定成績。
(5)實習報告不少于2千字,上交一式三份。
(二)、畢業(yè)論文寫作、答辯階段(xx年4月10日至xx年5月26日):
1、畢業(yè)論文寫作目的
畢業(yè)論文是高等教育完成學業(yè)的最后一個環(huán)節(jié),它是學生的總結(jié)性獨立作業(yè)。撰寫畢業(yè)論文的目的是:
(1)、有利于教學過程的完整性;
(2)、檢驗學生專科階段基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的掌握情況;
(3)、對學生科研能力的綜合訓練和全面檢驗。
2、畢業(yè)論文要求
(1)學生在實習過程中搜集、整理畢業(yè)論文題目的相關(guān)資料,擬訂畢業(yè)論文的提綱,撰寫畢業(yè)論文。
(2)畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)布局的基本格式由標題、中文摘要、正文、參考文獻等四個方面內(nèi)容構(gòu)成(具體參見工商系網(wǎng)站上發(fā)布的論文指導書)。
(3)在論文的撰寫方面,要運用所學到的馬克思主義基本理論、黨的路線、方針、政策和專業(yè)知識,對實際問題作具體的分析,把觀點和材料密切結(jié)合起來,力求做到:觀點明確,材料可靠,分析透徹,論證有利,結(jié)論科學。論文不少于3千字。
(4)學生在教師指導下獨立完成畢業(yè)論文,要嚴肅認真,實事求是。凡畢業(yè)論文的書面主要內(nèi)容為抄襲,或弄虛作假,偽造數(shù)據(jù)者,成績以不及格論處。
4、畢業(yè)論文選題。各位同學請參考以下論文題目作為你的畢業(yè)論文選題,也可以在指導老師的指導下,選擇與本專業(yè)相關(guān)的其他題目。畢業(yè)論文的參考選題見附表一。
5、論文指導教師安排見附表二。
五、實習成績考核
(一)實習報告考核(占20%)
(二)畢業(yè)論文考核(占60%)
(三)平時實訓成績(占20%)
關(guān)于銷售計劃 篇13
20xx年度即將結(jié)束,回顧銷售管理中心整個年度的各項工作,有成功也有失敗。20xx年根據(jù)公司整體戰(zhàn)略中對銷售管理中心進行了機構(gòu)調(diào)整,通過七個大區(qū)完成全國范圍內(nèi)的營銷工作,此舉對于各大區(qū)經(jīng)理來講既是機遇更是挑戰(zhàn),“計劃、實施、控制、總結(jié)”是對他們能力的培養(yǎng)和考察,通過各大區(qū)經(jīng)理的管控,各省區(qū)經(jīng)理按照年初制定的營銷計劃努力完成既定任務,使整體銷售數(shù)據(jù)較上一年度有了較大的提升。
根據(jù)20xx年銷售管理中心實際工作情況,對20xx年工作做出初期的年度工作計劃。在進入20xx年時,我們必須清醒地看到,我們既面臨巨大的市場機遇,又面臨嚴峻的市場考驗。銷售工作將面臨市場整合、客戶整合、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)整合的過渡期,銷售結(jié)構(gòu)、銷售思路和通路建設(shè)又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期。這一年中要在諸多變化當中度過。從銷售工作角度來講,壓力是非常大的:諸多方面的提升工作,客觀上工作精力和成本的大幅增加,勢必造成銷量和利潤的提升幅度降低;而市場機遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額硬性指標。
一、現(xiàn)金回款任務
初步建議20xx年現(xiàn)金回款任務定為億元:我公司經(jīng)過13、14、20xx年連續(xù)三年的銷售翻番,銷售回款量由20xx年的萬上升到20xx年的近億元,銷售提升了10倍、客戶量提升了4倍,銷售的大幅增長同時也造成了客戶質(zhì)量的參差不齊、市場基礎(chǔ)不穩(wěn)定,20xx年度工作重點應放在市場整合、鞏固基礎(chǔ)上,剔除質(zhì)量差的客戶,扶持加盟、專賣、質(zhì)量較好的客戶,進一步鞏固市場基礎(chǔ)。在這樣的情況下不應再制定較高的回款任務,應在客戶質(zhì)量提高的基礎(chǔ)上提升銷售。
二、工作內(nèi)容
20xx年內(nèi)銷售管理中心的工作內(nèi)容分為三大部分,即:
1、各月重點工作:
` 元月份:規(guī)劃制定20xx年度銷售回款任務、考核方案、PK方案,規(guī)劃各大區(qū)、各省區(qū)任務調(diào)整及人員調(diào)整
` 2月份:根據(jù)確定的調(diào)整計劃進行各項調(diào)整
` 4月份:根據(jù)第一季度銷售情況進行銷售思路、策略的第一期調(diào)整,并根據(jù)實際情況制定5、6月份的促銷計劃
` 6月份:盤點上半年銷售情況,對下半年各項工作進行調(diào)整
` 7月份:綜合上半年銷售情況對人員、指標進行調(diào)整
` 10月份:根據(jù)第三季度銷售情況進行銷售思路、策略的調(diào)整,并根據(jù)實際情況制定年底的促銷計劃
` 16月份:對全年工作進行總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題解決問題
2、銷售管理中心各項工作的規(guī)范化。這是今后發(fā)展的基礎(chǔ),也是
涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它
主要包括:
` 人力資源管理基礎(chǔ)工作:分為人員管理、素質(zhì)提升。
` 大區(qū)銷售管理中心的建立和各項基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整
` 銷售管理工作程序的規(guī)范
` 經(jīng)銷商的規(guī)范和調(diào)整
3、強化銷售工作信息化管理。借助公司ERP系統(tǒng)正式上線,實現(xiàn)銷售系統(tǒng)信息化管理,通過ERP進銷存系統(tǒng)規(guī)范市場銷售、客戶配貨,同時為生產(chǎn)、采購等部門提供各地域暢銷信息。
三、 20xx年銷售工作面臨的幾個主要問題:
1、庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理和過大的地區(qū)款式差造成的備貨、庫存、生產(chǎn)等方面的問題。
2、銷售人員對各項相關(guān)政策的理解和執(zhí)行能力的欠缺。
3、市場銷售費用增長
4、人員、機構(gòu)對于調(diào)整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣。工作調(diào)整帶來的不適反應,甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。
四、20xx年度的機構(gòu)職能及調(diào)整建議:
1、將總部銷售管理中心職能界定為銷售管理、控制方面,通過鄭州、深圳、哈爾濱、北京及未來的西安、成都、上海等地區(qū)銷售管理中心完成區(qū)域內(nèi)銷售和市場控制。總部只負責向地區(qū)管理中心供貨和指導。對地區(qū)銷售管理中心實施計劃、監(jiān)督、控制職能。
2、市場車輛配屬給各地區(qū)管理中心,為各中心配置人員,做到人歇車不歇。車輛出差后,在家的銷售人員備貨,車輛返差第二班人員馬上出差,這樣每輛車每個月能增加6天出差時間,一年等于增加了72天的銷售時間,整個公司現(xiàn)有的26臺車就增加了1872天的銷售時間。同時,車輛一直在運轉(zhuǎn),人員休假乘火車回家,車輛不用長途回總部,又節(jié)省了大筆的道路費用和油耗。
3、體現(xiàn)市場部職能,配合各地區(qū)銷售管理中心進行市場維護和控制。
4、由地區(qū)管理中心完成對現(xiàn)有客戶進行改造,改變目前客戶質(zhì)量現(xiàn)狀,將市場拓展和維護工作精細化。 地區(qū)銷售管理中心在總部指導下,對所轄區(qū)域按重要程度進行分步整合和深度挖掘,市場整合的基礎(chǔ)工作講求實效、扎實。現(xiàn)有客戶經(jīng)過篩選,符合要求的成為重點客戶,銷售人員協(xié)助客戶做好市場基礎(chǔ)工作。
5、地區(qū)管理中心經(jīng)理、中層人員由總部調(diào)配管理,可按公司確認員工的標準和編制當?shù)卣衅福偛恳嗫杉姓衅负团汕病?/p>
6、對地區(qū)管理中心的績效考評,將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據(jù)。
7、總部成立營銷稽查管理部門,對各地區(qū)管理中心所屬的銷售終端、廣告發(fā)布、財務管理等諸方面工作進行稽查,結(jié)果作為對地區(qū)管理中心的考評依據(jù)。
8、體現(xiàn)客服部的工作職能,客服部做到對市場情況的及時反饋,便于對市場策略做出有效反應。
總之,20xx年充滿了挑戰(zhàn)和機遇,銷售管理中心全力以赴做好各項工作迎接挑戰(zhàn)、為了夢想創(chuàng)造明天。
關(guān)于銷售計劃 篇14
20xx年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對藥店的信賴,主要原因是藥店管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為藥店沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對藥店的依賴、銷售代表對藥店也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、 營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來藥店的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,藥店只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、 藥店的支持方面分析:
到目前為止,藥店對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、 管理方面分析:
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對藥店管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前藥店在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對20xx年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排。
關(guān)于銷售計劃 篇15
一、提高自己的銷售技巧和談判能力。
自從從事房地產(chǎn)銷售以來,我其實在很多方面都有進步。銷售確實是一個非常訓練的工作,無論是工作技能還是個人表達能力都有了很大的提升。過去九月的工作讓我想起了幾點。首先,在接下來的一個月里,我將提高我的銷售技能。雖然我有幾年的銷售經(jīng)驗,但我仍然缺乏技巧和談判能力,也就是表達能力,應該提高。平時多練習,多和優(yōu)秀的同事一起學習,提高技能的掌握,增強個人綜合能力。
二、把握工作效率,提高工作積極性。
在這份房地產(chǎn)工作中,我有時會出去一兩趟,一天就快結(jié)束了。有時候形勢好,這一天的收獲也不差,有時候形勢不好,那么這一天就白費了。不僅累了自己,還一無所獲。所以10月份要提高工作效率,只要效率提高了,工作活動也會增加。因此,效率問題決定了很大一部分的發(fā)展。我覺得我們每個人都應該重視和提高。今后,我會努力提高工作效率,保持良好積極的學習態(tài)度。
三、積極配合同事,做好服務工作。
房地產(chǎn)銷售很苦。平時我有時候加班到凌晨,陪客戶看房,有時候拿不到回報。在這個過程中,同事之間更多的幫助會讓我們走得更好。通常兩個人陪客戶看房的勝率比較高。因此,同事之間的合作非常重要。一個小團體總會有一些能量,我們個人的自信心也會更高。談判和服務時,我們的自信心會更強,也更容易說服對方,讓對方放心。
關(guān)于銷售計劃 篇16
市場分析
中國的水果市場巨大,與國外人均年消費水果85公斤相比,國內(nèi)人均消費才剛到其一半。通過對大多家庭的調(diào)查,80%的3口之家每月消費水果的金額在80元以上。10%的家庭消費水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費水果在50元以下。
隨著居民收入水平的提高,對果品的消費需求呈增長趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg,與健康標準要求(70kg)還有不小的差距,與發(fā)達國家人年均消費水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來人口增長因素,按照健康標準計算,全國果品消費量將達到11550萬t,比20xx年全國果品生產(chǎn)總量高出70%。
選擇理由
1. 行業(yè)的需要:中國缺少水果的銷售大戶。
2. 創(chuàng)業(yè)者的需要:進入門坎低,很小的投入就可以開業(yè)。
3. 政策支持:20xx年3月22日(北京市商務局、北京市發(fā)展和改革委員會):79項鼓勵支持發(fā)展的商業(yè)項目,包括超級市場、便利店、社區(qū)早餐店、食品店、日用品店等。限制的商業(yè)項目有:地區(qū)級以上商業(yè)中心和規(guī)劃的特色商業(yè)街(區(qū))以外限制新增加營業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設(shè)施;城區(qū)二環(huán)路以內(nèi),限制新增加營業(yè)面積10000平方米以上大型百貨店、大型綜合超市;城區(qū)三環(huán)路以內(nèi)限制新增營業(yè)面積10000平方米以上的大型倉儲式商場、大型專業(yè)超市、各類大型批發(fā)市場;城市中心區(qū)、市級商業(yè)中心、地區(qū)級商業(yè)中心、中關(guān)村科技園海淀園、商務中心區(qū)限制新增各類初級集貿(mào)市場、批發(fā)市場等。
4. 全新的銷售機會:只有水果連鎖店還是空白。而其它行業(yè)連鎖店都處在微利競爭狀態(tài)下。
5. 新穎的銷售方式:開放式的自選。
6. 多樣的服務項目:提供自動榨汁服務。提供組合包裝箱,及在店內(nèi)介紹各種水果的特征和適合食用的人群,引導健康消費。
7. 水果的購買狀況和消費者的心理:時間忙,沒有多余的時間用來購買水果。超市和批發(fā)市場因為是購買別的產(chǎn)品為主,所以不會購買很多的水果。
8。龐大的市場:國家計劃在20xx年使人均消費水果達到40公斤。20xx年48公斤。20xx年53公斤。也就是說要20xx年,水果要有2500萬公斤的消費增長。市場巨大。是現(xiàn)在市場的40%。
特色服務:
一、 銷售:
成立大客戶銷售部和零售連鎖部。
單店推廣:(1)開業(yè)之初在水果店輻射范圍內(nèi)的居住小區(qū)發(fā)放宣傳工作單吸引小區(qū)居民。(2)推出積分卡活動,吸引社區(qū)居民前來消費。并可以推出購買一定數(shù)量水果送榨汁機等活動。這樣反過來可以帶動居民變吃水果為喝水果,增加水果的消費量。
加盟事業(yè)部的推廣:(1)參加一些連鎖加盟的行業(yè)展覽,把店面直接布置到展會上去,并在水果上(如:橙子)上印上企業(yè)的聯(lián)系方法,發(fā)放給參觀人群。這樣既有新意,也更能吸引別人的關(guān)注。(2)在一些創(chuàng)業(yè)報紙或雜志上用文章介紹加盟事業(yè)和水果行業(yè)的前景,吸引加盟(3)設(shè)立網(wǎng)站,介紹公司,吸引加盟。(4)召開推廣會,邀請一些水果攤的老板參加,介紹我們公司的加盟和給其配送的政策和優(yōu)惠條件。
水果的推廣:配合健康日,和一些健康機構(gòu)及水果行業(yè)協(xié)會聯(lián)合,展開些街頭的健康講座和咨詢。推廣水果對健康的知識。
產(chǎn)品、市場、利潤分析
一產(chǎn)品定位:連鎖店的開設(shè)在目標人群為3000戶人家的社區(qū)。
二利潤分析:(1)目標為3000戶居民的社區(qū)。消費水果80元以上的家庭占80%。消費金額為19.2萬元 消費水果50元以上的家庭占10%。按消費65元計算,消費金額為19500元
消費水果50元以下的家庭占10%。按消費35元計算,消費金額為10500元
社區(qū)人群月消費水果總額:22.4萬元
以水果店占社區(qū)水果消費35%計算,月銷售額為:8.94萬元。
(2)社區(qū)水果店的開設(shè),會大大方便老年人的水果購買以及一些工作繁忙人士的水果消費,相信這一快可以增加15%。又根據(jù)調(diào)查,80年代以來,我國水果消費結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一些變化。在食品消費結(jié)構(gòu)中,隨著主食消費比重的緩慢下降和副食品消費中的比重也在逐步上升。這種趨熱可從水果占整個城鄉(xiāng)集市貿(mào)易比重變化以及水果消費支出占居民食品消費比重變化得到證明。預計今后幾年,隨著消費結(jié)構(gòu)進一步趨于合理化,水果消費在我國整個食物消費中的比重將呈現(xiàn)穩(wěn)中略升的趨勢。這部分也可以帶來一定的增長。這么計算,水果店的月營業(yè)額預計可以達到8.94萬元萬元。
(3)贏利分析
北方地區(qū)的水果零售價格是很高的。因為經(jīng)過層層批發(fā),在加上零售商的加價,最終消費者賣到的水果價格,已經(jīng)是產(chǎn)地批發(fā)價的5-10倍。例如:廣西、海南的芒果在當?shù)氐氖召弮r格約為1-2元,在北京、上海地區(qū)要賣到6-7元。4月下旬,同一天,香蕉在北京的水果攤銷售價格為2.6-2.8元。在超市的銷售價格為3.5-3.8元。上海的銷售價格和北京幾乎一樣。可在香蕉產(chǎn)地的兩廣地區(qū),收購價格約為0.6-0.8元。如果我們和一些果汁企業(yè)聯(lián)合起來,利用大量的集中從原產(chǎn)地采購,和其物流的優(yōu)勢來降低產(chǎn)品采購成本,并利用社區(qū)房租的低價優(yōu)勢來降低運行成本,相信會有高達80%-120%的毛利。
關(guān)于銷售計劃 篇17
前言
景德鎮(zhèn)是舉世聞名的瓷都,景德鎮(zhèn)出產(chǎn)的名瓷,具有“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色。這四大特色體現(xiàn)在它的四大傳統(tǒng)品種之中。這四大傳統(tǒng)品種是:青花瓷,青花玲瓏瓷,粉彩及顏色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花,就是白底藍花,屬于釉下彩瓷器的一種。彩繪顏料主要由氧化鈷等礦物配成。方法是在坯上畫出花卉紋樣,然后再復蓋白釉,入窯經(jīng)高溫焙燒而成。
青花瓷色白花青,釉面白中泛青,青翠欲滴,幽美雅致,永不退色。青花瓷使用面廣,裝飾題材豐富,有龍鳳圖案,山水人物,花鳥以及當時流行民間的《列國志》、《水滸傳》、《三國演義》等故事畫。連獲四次國際博覽會金質(zhì)獎的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名勝為畫面的。
一、制定營銷計劃方案的目的
為使商品在市場上站穩(wěn)腳跟,提高顧客對商品的接觸率,提醒顧客購買,特制定該營銷計劃方案。
二、當前營銷狀況分析
1.陶瓷公司剛剛成立,宣傳力度不夠。
2.商品內(nèi)涵需要有新意
3.市場上陶瓷商品不斷增加,競爭加劇。
4.作為一種陶冶情操、地位象征,提高人民生活質(zhì)量的陶瓷文化 ,陶瓷市場仍然較大。
三、機會和問題分析
1.機會
陶瓷進入門檻較低,所需資金量不大。
2.威脅
陶瓷市場競爭加劇
3.優(yōu)勢
“景德鎮(zhèn)陶瓷”品牌在顧客心目中的品牌認知度較高
4.劣勢
宣傳力度不夠大
四、營銷目標
總目標:提高顧客對商品的接觸率,提高商品在陶瓷市場上的市場占有率。
社會效益目標:擴大企業(yè)知名度,強化在顧客心目中的地位。
五、營銷策略
1.商品策略
商品定位在中高端檔次,充分發(fā)揮“白如玉、聲如磬、薄如紙、明如鏡”四大特色,把商品作為地位象征的商品賣出。
2.價格策略
價格策略可以有暗提策略和明提策略兩種。
目前剛剛進入該市場,采取跟隨策略,以市場上其它同類商品的價格為參考,避免價格戰(zhàn)。
價格計劃對市場份額的影響:
1.企業(yè)必須具有成本優(yōu)勢
2.商品一般具有一定的市場彈性
3.應用價格競爭手段的前提必須是企業(yè)對市場形勢的準確判斷
六、定價合理化
陶瓷的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高,通過媒介作用,顧客“望瓷止步”。現(xiàn)在由于競爭激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價,引起惡性競爭。我認為保持好的質(zhì)量同時,一定要有合理的定價,首先確定生產(chǎn)成本價,在計算出經(jīng)營成本及你的合理利潤,參考一下市場定出一個合理價格,既不能牟取暴利,也不要低價競爭。
七、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)
一個陶瓷經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì),營業(yè)員是陶瓷店的眼睛,提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個陶瓷營業(yè)員,首先要有好的文化素質(zhì),最好會一兩門外語,要掌握有關(guān)陶瓷的專業(yè)知識,包括陶瓷的種類、質(zhì)量標準、特點等。營業(yè)員是直接與顧客打交道,關(guān)系到陶瓷店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。
八、建立規(guī)范的財務制度
經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務制度,這一點不能忽視,不管你用的營業(yè)人員是誰,都要做進貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目,月末盤點,毫不留情。
九、建立嚴格的營業(yè)制度
作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度,否則,管理就會混亂
(一)早上8:00準時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生,保持柜臺整齊干凈,做好營業(yè)準備。
(二)8:30分準時開業(yè),工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。
(三)營業(yè)過程中做到:
1、微笑服務、舉止端莊;
2、售貨時做到收款準確,唱收唱付,百問不厭,百拿不厭;
3、交遞商品時,文明禮貌;
4、遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說明,熱情接待每一位顧客。
十、做好廣告、促銷工作
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,如果有條件具備,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做,形式多樣,可以優(yōu)惠,也可以按購買的金額贈送一些與陶瓷有關(guān)的禮品,不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。
十一、解放思想——“POOM”主體營銷
“POOM”主體營銷是通過特定的即時調(diào)研對市場進行深入探究后,精準,迅速地將商品規(guī)劃、商品開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店運營,品牌推廣,商品分銷等一系列電子商務內(nèi)容進行有機結(jié)合的整合營銷模型。
“POOM”包含四個層面的內(nèi)容:探究市場(probing marketing)、線下營銷(offline marketing)線上營銷(online marketing),移動營銷(mobile marketing)。
(1)探究市場:
1. 企業(yè)發(fā)展——企業(yè)定位、發(fā)展預測、PEST分析等
2. 消費需求——用戶使用行為、用戶購買考慮因素等
3. 商品研發(fā)——4p營銷調(diào)研、SWOT分析
4. 渠道下沉——5w1h研究
5. 宣傳推廣——媒介市場調(diào)研等
6. 公關(guān)維護——輿情監(jiān)測分析、口碑傳播效果評估等
7. 滿意度——顧客滿意度調(diào)研
(2)線下營銷:
1.報紙雜志 2.電視 3.電臺廣播 4.戶外廣告 5.公關(guān)活動
(3)線上營銷:
有專門的網(wǎng)絡(luò)維護員、網(wǎng)上咨詢服務、網(wǎng)上交易等
(4)移動營銷:
充分利用電話或手機銷售,向移動公司變相買取一些客戶的信息。相目標群體發(fā)送短信或電話服務。
撰寫銷售計劃書的注意事項
一、銷售計劃書的制定需要考慮的問題
(一)前一計劃期的`執(zhí)行情況。
(二)商品特性:如有無季節(jié)性、區(qū)域性,淡旺季有無變化。
(三)地區(qū)特性:該地區(qū)收入水平、人員結(jié)構(gòu)、潛力如何。
(四)人員特性:是否有足夠的人力資源,人員素質(zhì)如何。
(五)競爭對手狀態(tài):采取什么策略應付挑戰(zhàn)。
(六)行業(yè)動態(tài)。
(七)本公司商品計劃、價格政策、銷售渠道政策、廣告及銷售計劃、庫存管理、服務體制等,在此基礎(chǔ)上調(diào)整商品分布及確定銷售額。
二、銷售目標值的確定方法
確定銷售收入目標是決定整個企業(yè)行動目標的核心。所以決定銷售額時,需要考慮到下列因素:
(一)與市場的關(guān)聯(lián)。
這是指企業(yè)對服務的顧客層及可服務多少比率而言。企業(yè)為了確保其市場地位,務必對市場展開最佳的活動,最終成果明顯表現(xiàn)在“市場占有率”上。
(二)與收益性的關(guān)聯(lián)。
這是指銷售收入的目標值,須能確保企業(yè)生存與發(fā)展所需的一切利益,也就是企業(yè)需從事足以獲得收益的活動。
決定銷售收入目標值的方法見表。
1.以過去實績?yōu)橹行牡拇_定法:
(1)根據(jù)銷售預測
(2)根據(jù)銷售成長率
2.以利益性及生存條件為中心的決定方法:
(1)根據(jù)總資產(chǎn)純益率
(2)根據(jù)純益目標值
(3)根據(jù)所需要的成本
3.以市場為中心的決定法:
(1)根據(jù)市場占有率
(2)根據(jù)市場擴大率
(3)根據(jù)顧客購買率
4.其他:
(1)根據(jù)各種估計合成
(2)根據(jù)新政策
(3)根據(jù)銷售負責人所提供的情報
(4)根據(jù)各種基準值
銷售計劃的編制、執(zhí)行與控制是把各部門的計劃內(nèi)容、進度、負責人綜合起來,編訂出總的計劃實施進度表,以便于各部門互相配合,發(fā)揮整體效益。
同時,為保證銷售計劃的執(zhí)行,應編制一套評價及反饋的制度,以便檢查計劃的執(zhí)行進度,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
關(guān)于銷售計劃 篇18
根據(jù)公司20*年度*地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司20*年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20*年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,較20*年度增長11.4*.20*年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,*空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13*.
目前在*空調(diào)市場的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20*年度的產(chǎn)品線,公司20*年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20*年中國空調(diào)品牌約有400個,到20*年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到20*年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60*。20*年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20*年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但*市場基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20*年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系
統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20*年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20*年至20*年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如“空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的*年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在*年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成空調(diào)系統(tǒng)培訓資料。
第二階段9月1號-20*年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓,配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,并協(xié)作業(yè)務部門進行網(wǎng)點擴張,積極進行終端布置建設(shè),保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關(guān)系。
①培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓
業(yè)務人員→促銷員
培訓講師<促銷員
②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節(jié)的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節(jié)的
心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設(shè)。
20*年1月1日-1月31日:進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓
20*年2月1日-2月29日:進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:20*年2月1日-2月29日
①用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,較后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:20*年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個*市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達到庫存較優(yōu)化,習題盡
量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
第三:嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執(zhí)行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導,執(zhí)行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責分明,責任到人,工作細節(jié)分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩(wěn)定性。
第九:時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務。
關(guān)于銷售計劃 篇19
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的努力。
這里,我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作,提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述:
一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應該站在高處看問題。現(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術(shù)、品質(zhì)服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。
2、人員的培訓。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)
2、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,責任明確,逐漸養(yǎng)成良好習慣。
三、加大對風行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,限度發(fā)揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。結(jié)果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌妼︼L行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,DM宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
關(guān)于銷售計劃 篇20
作為一名公司員工,最重要的就是能夠工作出色,為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。否則,哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了許昌開始了我市場銷售工作,選擇這一行只是想用更短的時間學到更多有用的東西,也為證明給自己看,我一直堅信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在這一行做了一年的時間,來到鳳凰傳媒做銷售工作也有三個月的時間,可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了,因此擬定了以后銷售工作計劃,我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些即將開業(yè)的門店,及報紙上常做廣告的企業(yè),但這些企業(yè)往往是已經(jīng)對市場推廣形成了自己的模式.對于媒體的宣傳大都不愿嘗試新的嘗試,對于我的產(chǎn)品介紹根本不會太在意,即使達成協(xié)議也只是簡單的印刷制作類小單子,一些策劃類根本動不了。所以在和客戶溝通時.一定要站在客戶的立場上,進行業(yè)務的深挖掘,用專業(yè),誠意打動客戶。
今后工作計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
四、對自己有以下要求
1、每周要增加10個以上的新客戶,還要有2到5個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
以上就是我近期的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來說,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應該做好的。以后的道路上,我會走的更遠,因為我的人生旅途才剛剛開始,我相信自己會做的更好!
鳳凰傳媒銷售部:
20xx-7-27
關(guān)于銷售計劃 篇21
為了更好地完整土雞產(chǎn)業(yè)鏈,保證農(nóng)戶養(yǎng)殖積極性,穩(wěn)定市場行情。重慶泰生農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司全部負責巫溪縣朝陽土雞的銷售任務。公司指由巫溪縣民樂土雞養(yǎng)殖場負責全部運營工作。經(jīng)過市場調(diào)查,行業(yè)分析,結(jié)合巫溪實際情況。特制定此計劃,利于開展工作。
一、內(nèi)銷與外銷相結(jié)合
為了更好發(fā)展土雞產(chǎn)業(yè),就應該做好本地的銷售與服務。公司擬在每設(shè)立一家雞肉銷售網(wǎng)點,凡是有意加入銷售行為的個人,企業(yè)等均由公司統(tǒng)一采購冰箱一臺,臺板一塊,運用公司物流體系運貨上門,接受電話,網(wǎng)絡(luò)等方式訂購。設(shè)立專業(yè)營銷隊伍,主要針對私人消費和婚慶等節(jié)日,重大事項。專業(yè)配廣告推廣服務,技術(shù)咨詢等業(yè)務人員。
通過多種銷售渠道提高外銷途徑。1、聯(lián)系重慶、萬州、云陽等外地經(jīng)銷商進入本地進行收購。2、直接在重慶萬州設(shè)立直銷點。土雞通過物流運送到主城,萬州后由專業(yè)推廣人員進行銷售,直接面對顧客家庭。3、與大型超市場,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場對接。
二、舉辦土雞文化節(jié)
通過舉辦土雞文化節(jié)擴大影響范圍,助力推鄉(xiāng)村旅游。主要設(shè)立土雞飼養(yǎng)展示平臺,采購訂貨會,娛樂活動,土雞的烹調(diào),食用,土雞產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇等。吸引外地游客到巫溪觀光,采購。
三、做好產(chǎn)品顧客細分工作
1、將土雞用養(yǎng)生方面。土雞無毒害,安全,綠色,健康,作為一種養(yǎng)生食品大眾旨宜。
2、藥膳雞。土雞配以適當?shù)闹胁菟幠苤委煻喾N疾病,有許多小單方都需配用土雞或雞蛋為藥引。
2、禮品饋贈親友。目前市場上土雞明顯不足,且質(zhì)量不保證。但只要有嚴格的質(zhì)量控制和產(chǎn)品渠道保證,就會贏得市場。
3、休閑食品及加工。目前市場上出現(xiàn)的各種雞制品不斷推陳出新,各類雞的做法,吃法層出不窮。鼓勵當?shù)孛癖姾推渌藛T適當發(fā)展各種小吃店,精加工,深加工。
四、采用傳統(tǒng)渠道銷售與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合
利用大量銷售人員進行推廣服務,打開傳統(tǒng)銷售渠道。同時加大網(wǎng)絡(luò),電視等新興的銷售渠道。
結(jié)合本地特色,適當增加促銷手段,打造銷售特色。
五、把握好顧客群
目前對土雞及洋雞的主要顧客及渠道有:家庭個人,餐廳,商場超市,批發(fā)市場,導游團等。做好做足這些團隊的工作,創(chuàng)造互利共贏的合作形式。
六、保證產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是穩(wěn)定客源的基礎(chǔ),也是回頭客的必要條件。公司通過建立質(zhì)量專業(yè)體系,設(shè)立質(zhì)量責任制度,建立產(chǎn)品追溯體系等多種方式保證公司提供的宣傳與產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。
關(guān)于銷售計劃 篇22
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
一: 基本情況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件。
二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)、店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點,重點整理以下日常工作:
1、 日常客戶來訪登記
2、 日常客戶合同登記
3、 日常客戶回訪等記
4、 日常客戶投訴與信息反饋登記
5、 日常店面人員工作交接登記
6、 日常店面設(shè)計師派單登記
7、 日常店面財務登記
8、 日常店面人員考勤
(二)、 形成例會制
1. 通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標作任務。
2. 及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知。
3. 激發(fā)員工責任感,完善激勵機制,調(diào)動店面人員的積極性。
4. 優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
(三)、加強賣場巡視的督導的作用
1.主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務態(tài)度,促銷情況檢。
2. 調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3. 維護賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題。
4. 收集顧客建議和意見及時反饋公司。
三:銷售任務管理
(一):銷售目標管理與細化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境
2、前景預測,全員認可銷售目標
3、任務分解:時間分解、店面分解(人員分解)
4、目標激勵:通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持
(二)、 優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和
推廣的方案) 顧客購買廚柜衣柜的渠道。
2、提升現(xiàn)有團隊的服務和技巧提高店面的成交率
A、提升店面銷售的服務意識
操作方向:制定統(tǒng)一的服務標準,引入考核機制。
B、訓練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓
C、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓
D、對競品調(diào)研與分析。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。。
3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量
4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。
操作方向:實行店內(nèi)VIP客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
四:團隊培訓提升:
1.產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓練
2. 銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
3、競品分析與標準話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)
5、電話接聽服務標準話術(shù)
五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題
(1)負責對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實行任務細化管理,協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.
(4) 負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。
(5) 負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
關(guān)于銷售計劃 篇23
為嚴格實施20__年永順縣保健食品化妝品市場準入,切實加強日常監(jiān)管,深入開展專項整治,積極探索長效監(jiān)管,不斷提升保障水平,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,特制定201X年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計劃:
一、摸清監(jiān)管底數(shù),建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管工作檔案,適時上報各級部門。
二、積極推進專項整治,重點開展監(jiān)督檢查
為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督管理工作,規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為,加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專項整治,重點開展監(jiān)督檢查
三、做好法規(guī)宣貫準備,提高監(jiān)管法制水平
待《保健食品監(jiān)督管理條例》出臺后,將及時組織行政執(zhí)法人員進行學習、宣傳和培訓,做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業(yè)務培訓,提升安全意識
積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務知識與執(zhí)法技能強化培訓,為依法、科學、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責,為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅強的隊伍保障。同時加強各保健食品化妝品經(jīng)營單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識及法律法規(guī)培訓,提高食品化妝品安全意識。
五、加大宣傳力度,突出正面宣傳
充分發(fā)揮當?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用,主動宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛(wèi)生知識、法律法規(guī)宣傳,進一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責任意識。
關(guān)于銷售計劃 篇24
在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
市場情勢
應提供關(guān)于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
機會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關(guān)的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準
各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
各個目標應保持內(nèi)在的一致性。
如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務:提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
關(guān)于銷售計劃 篇25
一、 20xx年中秋月餅制作
由于企業(yè)制作數(shù)量較少,設(shè)備不完善,如增加設(shè)備會與產(chǎn)值不相符,建議以委托加工形式生產(chǎn)。
請采購部于月號前聯(lián)系到月餅及月餅盒廠家,聯(lián)同點心部、營業(yè)部將月餅品種、成本、售價數(shù)量定出。
二、 外包裝設(shè)計、生產(chǎn)品種及數(shù)量
總結(jié)市場狀況,本地不習慣于購買月餅贈送禮,相比之下,消費卡較容易被客人接受。因此20xx年銷售月餅品種及生產(chǎn)數(shù)量暫定為:
A20xx年8月日前,由采購部確定月餅盒的設(shè)計、包裝費用、支付時間、
印刷時間等,營業(yè)部協(xié)助相關(guān)事宜。
B 營業(yè)部20xx年月 日前設(shè)計完成月餅券及相關(guān)宣傳海報。 2、第一批下單定制數(shù)量及銷售獎勵:
以上品種銷售價、個人推銷任務另行通知。
酒吧每天根據(jù)月餅庫存和銷售數(shù)量下單,需提前3—4天訂購填寫申購單,由營業(yè)部經(jīng)理審批后交采購部訂貨,酒吧保證貨不積壓,采購保證廠家交貨準時(不超過3天)
三、 月餅保存和驗收
月餅的申購、保存、出貨都由酒吧負責,為保證月餅的質(zhì)量和新鮮,酒吧根據(jù)實際情況申購月餅,庫存數(shù)量不能過多,且存放室內(nèi)溫度低于23度。月餅驗收由點心部、酒吧主管、倉庫員根據(jù)原始庫存的樣板驗收,檢查質(zhì)量是否合格,包裝完好程度,月餅與外包裝是否對版等驗收合格后由倉庫開直撥單調(diào)入酒吧專用庫房(庫房暫定)。
酒吧做好月餅進銷存的登記保管工作,對于月餅的進出必須辦理相關(guān)登記審批手續(xù),月餅發(fā)出屬于贈送或集團購買的必須注明客戶信息,進銷存的報告定期抄報財務,接受復核檢查。
四、 銷售方式及月餅券的使用
(一)銷售方式
1、在9月10號之前,所有推銷人員都以銷售餅票為主(月餅票有效期截止到9月24號止)。
2、公司及團隊的大批量訂購(100盒以上)需知會營業(yè)部經(jīng)理級人員以上協(xié)議相關(guān)事項。
3、相關(guān)銷售及優(yōu)惠政策在正式銷售前應對銀臺收銀員進行全面培訓以確保公司政策的落實。
4、月餅票統(tǒng)一由收銀發(fā)放,一次性購票達到指定折扣優(yōu)惠的,應即時在購買的金額中按規(guī)定給予優(yōu)惠,但在登記統(tǒng)計中需注明優(yōu)惠情況和優(yōu)惠過的餅票號碼。
5、購買餅票和月餅可通過掛賬、現(xiàn)金、刷卡等結(jié)算方式進行,同樣享受公司規(guī)定的各項月餅銷售優(yōu)惠和個人獎勵。
6、酒吧、收銀每日銷售的統(tǒng)計登記工作(進銷存報表)必須每日完成,由次日早上上交財務審核(每天的餅票銷售情況由收銀提供給酒吧,酒吧即時做好登記、統(tǒng)計和準備工作)。
7、贈送及業(yè)業(yè)主公司購買不計算銷售獎勵(提成),業(yè)主公司購買享受銷售價
格的5折優(yōu)惠。
8、為方便統(tǒng)計,銷售月餅券后即時輸入電腦當即出單,銷售數(shù)量、時間等以電腦單為依據(jù)電腦單由個人保管,酒吧做好相應統(tǒng)計工作。 (二)月餅券的使用
1、憑餅券到銷售展臺兌換月餅,大批量提貨需提前2天上報酒吧準備。 2、月餅券有效期全部截止至9月24號。 3、月餅券須加蓋公司財務章方可生效。 4、月餅券不兌換現(xiàn)金或作其他的消費用途。 5、月餅券每張代表一盒月餅,一經(jīng)售出不退換。 月餅的銷售價格及個人推銷任務另行通知。 (三)月餅折扣優(yōu)惠規(guī)定:
注: 1、月餅的銷售定價及海報宣傳,待采購部提供月餅及月餅盒的進貨成本
價格方可確定。
2、定價后到生產(chǎn)加工的廠家進行考察,看設(shè)備、生產(chǎn)過程、衛(wèi)生環(huán)境、原材料等等。
3、特殊情況的折扣優(yōu)惠改變,知會總經(jīng)理審批。
此方案需待會議探討后,營業(yè)、出品、財務、采購部提出相應建議,最終確定按照此方案執(zhí)行。
關(guān)于銷售計劃 篇26
為了加強與經(jīng)銷商的溝通與協(xié)調(diào),掌握銷售終端的第一手資料,更好為經(jīng)銷商提供優(yōu)質(zhì)服務,為此制定工作計劃如下:
1、根據(jù)營銷部下達總體業(yè)績目標,管理所轄區(qū)域的月銷量和月回款金額。
2、負責對經(jīng)銷商的銷售跟蹤,協(xié)助經(jīng)銷商提高終端銷量。
3、準確掌握當?shù)厥袌鲣N售信息,了解當?shù)厥袌鋈萘俊⒔?jīng)濟狀況、人口及消費習慣等,并建立客戶檔案。
4、幫助經(jīng)銷商跟催訂單及跟蹤回款。
5、負責管轄區(qū)域的客戶來訪接待工作。
6、查處區(qū)域代理商越區(qū)竄貨行為,加強對終端市場維護工作。
7、協(xié)助處理售后服務、客戶索賠事項并及時跟蹤處理。
8、加強對總代理直營店及經(jīng)銷店面的管理,對已制作完成的專柜進行及時驗收,并監(jiān)督公司專柜之專用性,發(fā)現(xiàn)它牌擺放要限期撒換。
9、對經(jīng)銷商做進銷存分析,設(shè)立庫存的最低和限額,設(shè)定貨物周轉(zhuǎn)時間;對庫存不足要求備貨,對滯銷產(chǎn)品要求及時排空。
10、收集競爭對手的情況,包括銷量及產(chǎn)品資料,各市場前五名的銷量及產(chǎn)品資料。
11、協(xié)助經(jīng)銷商促銷活動的開展及終端跟進,掌握時機,提供貨源、宣傳品質(zhì)、賣點等;及時傳達公司有關(guān)促銷政策,促銷效果評估的有效性。
12、出差期間,保持與公司聯(lián)系,及時向公司營銷部匯報。
13、協(xié)助代理商對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出整改意見。
14、定期對終端促銷員進行培訓,提高終端導購水平,建立一支高素質(zhì)的銷售隊伍。
15、組織召開區(qū)域經(jīng)銷商會議。
關(guān)于銷售計劃 篇27
首先1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,20xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
4、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
關(guān)于銷售計劃 篇28
醫(yī)療設(shè)備銷售計劃書
作為經(jīng)歷過兩類大型醫(yī)療設(shè)備的三家研發(fā)企業(yè)的我,曾經(jīng)目睹和參與其營銷演變歷程,從一個市場經(jīng)理的角度談談自己的一些感受,希望與同行們溝通探討。有關(guān)這類設(shè)備的營銷經(jīng)驗尚未見有高手專著,甚至零星的心得體會之類的文章也寥寥無幾。因此,本文放膽大談特談,作為引玉之磚奉獻給大家。
現(xiàn)代營銷學之父菲利普.科特勒(Philip.Kotler)肯定沒有認真研究過大型醫(yī)療設(shè)備營銷。事實上,營銷作為一種理論對這類企業(yè)沒有直接的應用價值。當大型醫(yī)療設(shè)備誕生之際,其產(chǎn)品、價格、銷路和推廣模式也隨之確定,基本上沒有營銷說話的余地,只有執(zhí)行操作的本份。技術(shù)導向始終處于主導地位,通常是一種醫(yī)療技術(shù)經(jīng)過工程包裝就成了醫(yī)療設(shè)備,然后通過銷售人員推銷到醫(yī)院使用即可。大型醫(yī)療設(shè)備技術(shù)之復雜,導致每一次改進和提高都需要傷筋動骨。因此,所謂市場導向被迫處于次要和從屬地位。在整個營銷過程中,最具能動性的是銷售人員能力。因此,這類企業(yè)最活躍的是銷售人員,其次才是市場、策劃、方案、管理。三年不開張,開張吃三年,獨特的盈利模式使得這類企業(yè)并不像其他企業(yè)一樣,對銷售業(yè)績孜孜以求,斤斤計較。在強大的資本支持下,甚至可以采取投放模式,將市場占有率放在企業(yè)盈利之先。這是其他大型設(shè)備所不具有的特點。
然而,真理就是真理。現(xiàn)代營銷學作為人類營銷經(jīng)驗的提煉和總結(jié),必定有其深刻的道理,盡管其基礎(chǔ)是大宗消費品營銷的研究。營銷理論的指導意義不僅在于幫助營銷經(jīng)理起草一份“規(guī)范的營銷計劃書”,更重要的是能夠活學活用之,面對新情況建立起正確的營銷戰(zhàn)略思維。很多從事醫(yī)療設(shè)備銷售多年的老手,往往對理論和方案不屑一顧,心中只有兩個最重要的東西:客戶和提成。這種心態(tài),也深深影響了這類企業(yè)的決策者和管理層,所以營銷作為一個部門和職能完全不重要,有的企業(yè)甚至連與營銷、銷售或市場沾邊的部門都沒有,只有安裝、調(diào)試、售后服務是經(jīng)常與客戶聯(lián)系的部門。所謂戰(zhàn)略、思路、理念、組織都是可有可無的,特別是經(jīng)濟效益還不錯的時候。因此,缺乏營銷戰(zhàn)略思維是這類企業(yè)的普遍現(xiàn)象,但這并不影響其照常運作,因為經(jīng)驗是最好的導師,“學著別人做”成為最有效的行動方針。
以下從一些營銷常用概念談談大型醫(yī)療設(shè)備營銷:
一、需求與客戶
很多醫(yī)療設(shè)備銷售人員說,醫(yī)療設(shè)備銷售其實很簡單,只要搞掂3個人就行:主管院長、設(shè)備科長和科主任。這話確實一點也不錯,尤其是中國的市場環(huán)境下。客戶通常指購買單位—醫(yī)院。與大宗消費品不同,大型醫(yī)療設(shè)備購買決策者和臨床使用者是分離的,這使得客戶
涵蓋范圍比較復雜。基于營銷屬于需求管理過程這一原理,我認為大型醫(yī)療設(shè)備的客戶概念應定義在醫(yī)師、患者及互動(治療)過程范疇,滿足這種需求是產(chǎn)品核心價值所在;而帶給院長、設(shè)備科長等購買決策者的是產(chǎn)品的附加價值,如設(shè)備的檔次、聲譽、品牌、行業(yè)地位、經(jīng)濟和社會效益等等。
為什么準確地定義客戶概念非常重要?是因為如果我們僅僅局限于醫(yī)院就是客戶的概念,營銷活動就容易局限于產(chǎn)品本身:產(chǎn)品質(zhì)量、性能、品牌、價格、服務。然而,我們向醫(yī)院出售的不單純是產(chǎn)品,而是一個系統(tǒng)完整的項目。項目內(nèi)既有硬件(設(shè)備、零配件、工具、耗材、機房施工圖),也有軟件(人員培訓、售后服務、臨床支持、市場指導、管理方案)。事實表明,購買大型醫(yī)療設(shè)備的決策過程是非常復雜繁瑣的,醫(yī)院進行論證的對象也不僅是產(chǎn)品,還要從項目的高度全盤考慮。對企業(yè)來說,賣產(chǎn)品和賣項目兩種不同的策略導致的結(jié)果是不一樣的。賣產(chǎn)品的只能在市場平均價格上下掙扎;賣項目的可以價格高出很多而客戶更滿意。應把大型醫(yī)療設(shè)備銷售當作一個項目來進行管理,銷售人員要從可行性分析直至項目結(jié)項全過程,按照項目管理規(guī)則進行運作。銷售人員首先要通過可行性分析說服自己,才能說服客戶購買設(shè)備。
我們把客戶滿意解釋為醫(yī)師的滿意,患者的滿意和治療過程(方案)的完美。因為我們發(fā)現(xiàn),如果一種大型醫(yī)療設(shè)備真正能夠解決臨床治療需要,解決患者病痛,擁有良好的治療效果,價格根本不是問題,至少不是主要問題。作為醫(yī)院,如果引進設(shè)備并成為一個有盈利的項目,任何投入都是值得的。只要能實現(xiàn)這種意義上客戶滿意,產(chǎn)品的市場必然是非常廣闊的。反之,如果達不到這種意義上客戶滿意,單純的某項優(yōu)勢都起不到誘惑醫(yī)院購買的效果。現(xiàn)實中,盡管有些產(chǎn)品屬世界首創(chuàng),擁有許多獎項和專利,得到黨和領(lǐng)導人贊許,但在市場上表現(xiàn)卻平平。究其根源,是因為其作為產(chǎn)品是成功的,作為項目卻不令人滿意:經(jīng)濟效益不高,操作不省時便利,患者舒適度較低,治療方案局限且不成熟。所以,了解什么是真正的客戶,如何實現(xiàn)真正的客戶滿意,對從根本上確立正確的營銷戰(zhàn)略非常關(guān)鍵。必勝的營銷戰(zhàn)略建立在客戶滿意的堅固基礎(chǔ)上,而不是鉆營奇技淫巧旁門左道。從這個意義上說,大型醫(yī)療設(shè)備營銷是無招勝有招。只要認真實現(xiàn)客戶真正滿意,我們無需外出推銷,也不必琢磨什么技巧,甚至可以沒有營銷部門,客戶也會主動找上門來。
二、買賣與合作
大型醫(yī)療設(shè)備如果存在不足之處,單從產(chǎn)品本身解決短期內(nèi)是困難的,因為技術(shù)進步有其自身規(guī)律,很難隨著用戶要求跳舞。對于這點,企業(yè)不應采取隱瞞回避態(tài)度,而應實事求是地告訴客戶,以真誠合作的態(tài)度面對問題。企業(yè)和醫(yī)院不應是單純的商業(yè)買賣關(guān)系,而應 是真誠信賴的合作伙伴關(guān)系。一方面,醫(yī)院引進設(shè)備后,需要企業(yè)長期的售后服務、臨床支持和管理指導,甚至市場開發(fā)指導;另一方面,企業(yè)需要醫(yī)院在應用過程中發(fā)現(xiàn)問題并改進,積累臨床經(jīng)驗,培養(yǎng)醫(yī)療人員,并成為應用示范基地。因此,客戶服務概念對于企業(yè)非常重要。成立客戶中心統(tǒng)籌售后服務、臨床支持、管理服務、市場指導等,有利于建立和維系這種長期互利合作關(guān)系。從項目角度來說,客戶中心可以提高產(chǎn)品附加價值,一定程度上彌補產(chǎn)品技術(shù)歷史局限,使整個項目獲得增值。
在這個指導思想下,我們要求銷售人員增強為客戶服務意識,要從與客戶建立長期信任合作關(guān)系立場出發(fā),為客戶提供技術(shù)、臨床、管理和市場全方位合作服務。同樣,我們也希望與代理商和投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò),而不是僅僅出于利益分割的需要臨時拼湊的烏合之眾。
三、市場驅(qū)動與驅(qū)動市場
自奧沃成功研發(fā)國產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式伽瑪?shù)吨螅瑖鴥?nèi)又涌現(xiàn)出很多生產(chǎn)伽瑪?shù)兜墓荆恢貞c海扶首創(chuàng)海扶刀之后,國內(nèi)外也紛紛出現(xiàn)各種超聲聚焦刀。無疑,大型醫(yī)療設(shè)備開發(fā)顯然是因為存在某種市場需求,是市場驅(qū)動產(chǎn)生的事件。然而,產(chǎn)品開發(fā)出來后,企業(yè)應積極去驅(qū)動市場,擴大需求,尤其對市場領(lǐng)導企業(yè)而言,開發(fā)需求應是其天然職責之一。這樣才能保證整合行業(yè)市場經(jīng)久不衰,保持旺盛的活力。
我們將大型醫(yī)療設(shè)備市場分為三個層次:醫(yī)療市場、產(chǎn)品市場和經(jīng)營市場。醫(yī)療市場就是臨床用戶,臨床醫(yī)師、患者和治療方案是其代表;產(chǎn)品市場就是醫(yī)院,主管院長、設(shè)備科長和科主任是其代表;經(jīng)營市場就是分銷渠道,代理商、投資商和銷售人員是其代表。絕大多數(shù)醫(yī)療設(shè)備企業(yè)都集中在產(chǎn)品市場你爭我奪,與代理商投資商合作目的也完全出于占領(lǐng)產(chǎn)品市場的目的。很多企業(yè)不熱心醫(yī)療市場和經(jīng)營市場開發(fā),認為遠水救不了近渴,這無疑是短視的。還有些企業(yè)非常熱衷各類獎項和名譽,熱衷于領(lǐng)導和社會的贊美,卻不認真對待客戶的反應。一種創(chuàng)新產(chǎn)品要想長久在行業(yè)立足,就必須認真扎實從醫(yī)療市場做起,確立行業(yè)標準地位和先入為主優(yōu)勢,從根本上抓住需求。同時,應主動積極與代理商和投資商合作,從爭奪渠道阻塞競爭的角度來開發(fā)經(jīng)營市場。這也是“一個中心,兩個基本點”。產(chǎn)品市場永遠是中心,醫(yī)療市場和經(jīng)營市場是兩個基本點。
醫(yī)療市場開發(fā)更具前瞻性和基礎(chǔ)性。我們在某個地區(qū)圍繞海扶刀腫瘤治療中心建立醫(yī)學顧問網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)絡(luò)擴大宣傳、組織病源,不僅僅是單純提高治療中心經(jīng)濟效益,更重要的是開拓和占據(jù)醫(yī)療市場。醫(yī)學顧問網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是整個海扶刀營銷戰(zhàn)略的重要組成部分之一,可以提高海扶刀這個“產(chǎn)品”的附加價值,增強客戶興趣和信心,對推動銷售工作有重要作用。
經(jīng)營市場開發(fā)具有立竿見影的功效。我們與代理商投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò),最大范圍擴大合作領(lǐng)域,就是為了爭奪渠道阻塞競爭。因為,與我們建立合作關(guān)系的伙伴即使一時攻克不了產(chǎn)品市場,作為一種社會資源也是為我所用,他們的銷售人員在走訪中正在宣傳我們的產(chǎn)品!今年我們加大招商合作力度,是營銷戰(zhàn)略一個重大轉(zhuǎn)變。
四、差異和定位
面對日益激烈的競爭,大型醫(yī)療設(shè)備也存在一個定位問題。我們在海扶刀銷售過程中,常常有客戶要求我們說明海扶刀與其他超聲聚焦刀之間的差別。單從產(chǎn)品本身找差異性,真是愁煞工程技術(shù)人員,事實上也很難說服客戶。為了說明海扶刀核心競爭力所在,我們還是要回到項目的概念。分析起來,我們發(fā)現(xiàn)海扶刀最大優(yōu)勢不是產(chǎn)品技術(shù)本身而是臨床應用前景。擁有強大而無人企及的科研臨床實力是競爭對手望塵莫及的唯一法寶。海扶刀所依托的重慶醫(yī)科大學、臨床醫(yī)院、超聲醫(yī)學工程研究所、強大的用戶群、遍及全國的醫(yī)學專家顧問網(wǎng)絡(luò)等,構(gòu)成強大的基礎(chǔ)科研和臨床應用基礎(chǔ),是其真正的永不衰竭的核心競爭力所在。無論我們?nèi)绾涡麚P制造、技術(shù)、成本、專利等優(yōu)勢,競爭對手都可以或遲或早地迎頭趕上。海扶刀的核心競爭力在于給用戶提供強大的臨床應用支持,臨床經(jīng)驗共享是海扶刀用戶最大的收益。因此,在海扶刀市場定位上,我們分別從產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、傳播、公關(guān)等方面重新考量,確定了其作為行業(yè)領(lǐng)導者應有的角色。其中最值得說明的,是我們將海扶刀定位為外科產(chǎn)品,是因為海扶刀具有使腫瘤組織產(chǎn)生凝固性壞死,從而一次性切除腫瘤的外科手術(shù)刀特性。海扶刀首先是外科產(chǎn)品,其次才是無創(chuàng)產(chǎn)品;海扶刀首先是腫瘤外科無創(chuàng)手術(shù)刀,其次才是高強超聲聚焦治療設(shè)備;海扶刀首先具備切除肝癌等實體腫瘤功效,其次才具有保乳保肢的獨特優(yōu)勢;等等。定位的變化決定營銷組合各方面的變化,對海扶刀營銷具有深刻長遠影響。
五、營銷、銷售與市場
營銷、銷售和市場三者關(guān)系如何,反映了企業(yè)營銷戰(zhàn)略思想。我們認為,銷售是解決現(xiàn)實問題的;市場是解決競爭問題的;營銷則是解決未來問題的。大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)無論是否具有相應稱謂的部門,其職能都是存在的。企業(yè)必須具備營銷戰(zhàn)略指導思維,才能在未來市場環(huán)境變化中游刃有余,主動適應。否則只能處處被動,喪失先機。沒有戰(zhàn)略思維的企業(yè),要么是被競爭對手牽著鼻子走,敵變我變;要么是固持己見,以不變應萬變。而擁有正確戰(zhàn)略思維的企業(yè),應是主動適應并引導變化的時代先鋒。
所以,大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)應緊緊抓住根本的一條:客戶價值最大化。一切營銷活動,應從這一點出發(fā)并歸結(jié)到這一點。我們的體會是:客戶滿意度等同于有效需求度。因此特別強
調(diào)客戶中心的作用。客戶中心體現(xiàn)營銷中最核心的內(nèi)容:需求管理和客戶利益。通過客戶中心的工作,使現(xiàn)有用戶滿意度提高,從而影響潛在用戶,是創(chuàng)造需求的最有效途徑。 人們往往認為,市場只是銷售的輔助工具。比如提供宣傳資料,負責廣告推廣,組織商業(yè)展會活動,進行內(nèi)部培訓等。其實,市場作為解決競爭問題的職能,肩負著開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場的重任。
在大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè),如果越來越倚重于銷售,說明營銷管理越來越無力。如果銷售人員感覺在孤軍奮戰(zhàn),說明市場職能存在嚴重缺陷。如果現(xiàn)有用戶不能起到示范典型作用,說明客戶管理出現(xiàn)了問題。
六、直銷與分銷
一般情況下,大型產(chǎn)品尤其是面向單位用戶的高技術(shù)產(chǎn)品,大多以自銷為主。然而,大型醫(yī)療設(shè)備所獨有的項目特性,使得代理商和投資商產(chǎn)生參與的積極性。這是因為,作為項目,不僅可以獲得分銷收益,還可以獲得項目收益。在與客戶交易過程中,代理商和投資商的關(guān)系資源往往成為成敗關(guān)鍵,而這正是企業(yè)所缺乏的。因此分銷之所以必要,不僅是因為爭奪渠道阻斷競爭,也確實因為代理商和投資商具備企業(yè)所缺乏的優(yōu)勢。
我們不主張純粹意義上的自銷或代理,而主張建立一種合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)。由于大型醫(yī)療設(shè)備的高技術(shù)復雜性,企業(yè)應承擔對代理商和投資商支持的任務,各自發(fā)揮優(yōu)勢促進銷售。企業(yè)僅僅向代理商和投資商轉(zhuǎn)移某個具體客戶經(jīng)營權(quán),并采取一對一授權(quán)方式授權(quán)代理。在海扶刀銷售中,我們采取兩條腿走路的方針,既充分保證代理商在授權(quán)范圍內(nèi)完整權(quán)益,也充分保證區(qū)域市場不被屏蔽荒廢。這是一種“有管理的分銷”。我們要求代理商銷售人員針對具體客戶提供銷售報告,并在培訓和市場支持方面與企業(yè)銷售人員一視同仁。有效的管理使我們能夠及時監(jiān)測市場變化,而不是單純通過銷售指標考核。實際上,我們在渠道通路上的原則是不拘一格,靈活機變的,上述內(nèi)容只是一種通行模式。
七、全國市場與地區(qū)市場
銷售職能不強的企業(yè)只有一個全國市場。銷售職能強大的可以將全國劃分幾個區(qū)域,各區(qū)域設(shè)定一至數(shù)名銷售代表。更強大者設(shè)立幾個分公司,分公司下再劃分區(qū)域。我們采取一種符合企業(yè)現(xiàn)實和設(shè)備特點的模式,即采取總部直接管理下的區(qū)域小型化,是一種趨向扁平化的渠道管理模式,旨在努力減少中間環(huán)節(jié)和渠道成本,最大限度保證客戶利益。在建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)前提下,區(qū)域小型化有利于精耕細作,既有利于加強對重點目標客戶的工作,也有利于加大對代理商支持力度,同時可以協(xié)助開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場。很明顯,企業(yè)銷售人員角色發(fā)生變化:從單純銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)槿灰惑w的復合型項目管理人員。
大型醫(yī)療設(shè)備的客戶通常都是三級甲等綜合醫(yī)院和專科醫(yī)院,目標客戶明確而有限。企業(yè)在選擇突破重點時,應有全國一盤棋的全局概念,均衡布局,合理分配資源。如果某些地區(qū)用戶過于密集,而另一些則完全沒有,會出現(xiàn)什么結(jié)果呢?密集的地區(qū)市場資源將被稀釋,對用戶經(jīng)濟效益不利;空白的地區(qū)市場資源被浪費,不能起到中心示范窗口作用。大型醫(yī)療設(shè)備營銷應以快速占領(lǐng)市場為首選,其次才是眼前的直接效益。因為市場空間是有限的,丟失一個少一個。
八、廣告與促銷
大型醫(yī)療設(shè)備要不要做廣告,如何做廣告,廣告目標是什么,廣告預算如何確定,如何評價廣告效果,這些問題十分難以準確回答。我們認為,廣告在兩種情況下具有明確的意義:一是招商需要,即針對經(jīng)營市場;二是普及需要,即針對醫(yī)療市場。針對產(chǎn)品市場做廣告意義不大,人員促銷作用更有效些。伽瑪?shù)冻D暝凇秴⒖枷ⅰ返却蟊娒襟w做廣告,內(nèi)容主要是宣傳伽瑪?shù)吨委熤行暮唾が數(shù)吨委煿πА5@種宣傳產(chǎn)生的效果必須能夠直接為企業(yè)所獲得,否則就難以持久。伽瑪?shù)端麄髦行臑槠渌鶕碛校7龅抖鄶?shù)中心為售出用戶,難以形成合力投放廣告。
對臨床醫(yī)師的宣傳著重在臨床應用,是大型醫(yī)療設(shè)備宣傳推廣重心所在。宣傳方式很多,比如在專業(yè)期刊常年刊登硬廣告或文獻專著;通過醫(yī)學顧問網(wǎng)絡(luò)發(fā)送宣傳資料;通過巡回專題演講活動集中普及;通過書面或電子信函保持信息傳遞;建立專業(yè)網(wǎng)站等等。依托各個中心加強對臨床醫(yī)師宣傳是效果顯著且投入較少的辦法。因此,如果宣傳經(jīng)費所限,只允許一個宣傳目標,這個目標應該就是臨床醫(yī)師。
利用行業(yè)展會機會宣傳目的應該是明確而具體的:招商。如果不是為了招商,參加這類活動意義就不是很大。針對潛在客戶(醫(yī)院購買決策者)的宣傳更多應參加專業(yè)學術(shù)活動,如全國腫瘤學術(shù)會議,但盡量不以商業(yè)身份參加。
九、品牌與名氣
與大宗消費品不同,大型醫(yī)療設(shè)備贏得名氣不是一件很難的事,因為競爭者屈指可數(shù)。這類企業(yè)動輒千萬上億資產(chǎn),一般在當?shù)夭粌H是經(jīng)濟大戶,而且是政治大戶,備受當?shù)厣踔琳兔襟w矚目。各式各樣的獎項,領(lǐng)導人走馬燈似的造訪,很容易使人眼花繚亂,產(chǎn)生錯覺。其實名氣與品牌不是一回事,名氣大不等于品牌好。
品牌的價值在于贏得客戶忠誠度。而大型醫(yī)療設(shè)備屬于理性購買,通常是一次性買賣,隨后只有售后服務和客戶支持。品牌需要長期的培育和養(yǎng)護,對大型醫(yī)療設(shè)備而言,提高客戶滿意度是樹立和維護品牌最有效辦法。相比之下,名稱、標記、符號、包裝等形式上的東西并不十分重要。客戶也不需要企業(yè)借助大型醫(yī)療設(shè)備來傳播某種理念、價值、文化、品味和個性,關(guān)心的只是實實在在的利益。一般產(chǎn)品只要產(chǎn)品質(zhì)量和性能過硬,就是好產(chǎn)品好品牌;而大型醫(yī)療設(shè)備,不僅要質(zhì)量性能可靠,更重要的是作為一個項目能否真正給客戶帶來實際的好處。所以,大型醫(yī)療設(shè)備的品牌不是建立在產(chǎn)品上,也不是建立在企業(yè)上,而是建立在項目上。也就是說,品牌與客戶價值密切相關(guān),企業(yè)只要認真做好客戶價值這篇文章,努力實現(xiàn)客戶滿意,就遠勝于花大錢投巨資于廣告宣傳攻關(guān)造勢上。
十、創(chuàng)新與學習
營銷需要創(chuàng)新,也需要學習。創(chuàng)新不是標新立異,驚世駭俗;學習也不是邯鄲學步,亦步亦趨。創(chuàng)新和學習都是為了使營銷活動更切合實際,使戰(zhàn)略方針適時變化以適應瞬息萬變的市場環(huán)境。創(chuàng)新應是一項可持續(xù)性的不斷改進行動。
創(chuàng)新是市場領(lǐng)導者的永恒主題。大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)營銷如何創(chuàng)新?我們認為,不僅要在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷上保持優(yōu)勢,更重要的是不斷提高客戶利益或稱客戶附加價值上。各種硬件的優(yōu)勢維持不僅需要高代價,而且很容易被競爭者學習模仿。只有軟件上的優(yōu)勢才有可能是獨一無二的。比如,海扶刀的核心競爭力在于雄厚的技術(shù)臨床基礎(chǔ),這是競爭者望塵莫及的。只要在技術(shù)和臨床上不斷創(chuàng)新領(lǐng)先,海扶刀就可永遠立于不敗之地。特別是在臨床經(jīng)驗上積累越豐厚,就越能穩(wěn)固地占據(jù)醫(yī)療市場,從而穩(wěn)穩(wěn)地把握住需求之根本。所以,大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)都非常重視臨床病例資料收集整理,因為臨床應用是最富活力、最易創(chuàng)新的領(lǐng)域,也最直接給客戶帶來利益。
以上是我們經(jīng)常要考慮的十個問題。每當我們看到大宗消費品市場營銷高招迭出令人眼花繚亂之際,就感到大型醫(yī)療設(shè)備營銷無論從策略到技巧都相對乏味。但這并不否定現(xiàn)代營銷學對其具有的指導意義。事實上,這種指導更具戰(zhàn)略性和宏觀性,而不是在某個具體的點子怪招上。理論分析和實踐經(jīng)驗告訴我們,大型醫(yī)療設(shè)備營銷最高境界是無招勝有招。
只要研發(fā)人員開發(fā)出的是質(zhì)量一流的產(chǎn)品,只要認認真真做好臨床醫(yī)師的宣傳普及工作,只要臨床醫(yī)師真正能夠應用產(chǎn)品解除患者痛苦,只要服務人員保證為用戶提供周到細致服務,只要這個項目切實為用戶帶來經(jīng)濟和社會效益,那么,即使企業(yè)沒有營銷人員和部門,即使我們根本不懂銷售技巧,即使我們的銷售人員不那么伶牙俐齒,即使我們對高深莫測的營銷理論和新派觀點一無所知,我們也可以完全做好大型醫(yī)療設(shè)備的營銷:因為我們抓住了最根本的一點:客戶價值最大化。
直銷方式
針對目標市場及意向客戶的人力促銷方式。重點性強,銷售費用大,銷售環(huán)節(jié)多,銷售時間長。分銷方式由省、地、縣級的二、三級經(jīng)銷商所
關(guān)于銷售計劃 篇29
第一周 新人訓-熟悉公司
1、熟悉公司規(guī)模、環(huán)境、組織架構(gòu)及經(jīng)理人員分工; (20分)
2、熟悉公司各項規(guī)章制度(人事、財務、銷售等)、工作流程、行為規(guī)范;(20分)
3、熟悉財務知識,了解公司業(yè)務費用相關(guān)規(guī)定;(20分)
4、熟悉本崗位的工作職責及本部門同事;(20分)
5、準確熟練地介紹公司及所在部門(優(yōu)勢);(20分)
備注:新人訓滿分100分,80分合格
第二周 熟悉所售產(chǎn)品
1、熟悉產(chǎn)品種類、型號、選型方法 產(chǎn)品知識考試;(30分)
2、熟悉產(chǎn)品的參數(shù)值以及特殊情況下的產(chǎn)品推薦;(30分)
3、準確介紹所經(jīng)銷產(chǎn)品(優(yōu)劣勢);(40分)
第三周 熟悉產(chǎn)品銷售、業(yè)務流程及價格體系
1、熟悉產(chǎn)品銷售知識;(30分)
2、熟悉公司業(yè)務流程(合同簽訂、貨款確認、發(fā)貨、退貨、換貨、發(fā)票交遞等主要流程);(40分)
3、熟悉產(chǎn)品價格體系及在對外報價時應注意的問題;(30分)
備注:產(chǎn)品銷售、業(yè)務流程及價格體系滿分100分,80分合格
第四周 學習如何尋找潛在客戶,客戶拜訪流程及拜訪技巧
1、熟悉如何選擇目標客戶;(40分)
2、熟悉電話約訪和面對面溝通方式及異議處理;(40分)3、熟悉售后服務的內(nèi)容(能提供怎樣的服務、服務提供的時間);(20分)
備注:在指導老師的安排下隨同拜訪并考核;滿分100分,80分合格
第二個月 學習與客戶交流并建立客戶關(guān)系
1、繼續(xù)在指導老師的安排下電話約訪客戶和拜訪客戶,在拜訪過程中學習挖掘客戶需求、客戶生產(chǎn)狀況及產(chǎn)品用量的方法,加強銷售技巧的經(jīng)驗積累。(上半月)
2、能獨立拜訪客戶,整理客戶資料,建立客戶檔案,按要求及時完成各項報表,并提交指導老師;(后半月)
3、整理在銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題及應對處理的方法;
備注:月拜訪量(電話拜訪不少于120或面對面拜訪不少于40);
第三個月 提高客戶跟進能力,提高開發(fā)客戶的實效,提高客戶維護能力。
1、提高客戶分析、電話約訪及面對面交流的能力,并提高各項知識和技巧的理解及運用 養(yǎng)成客戶拜訪習慣。
2、跟蹤客戶采購的進展情況,在適當?shù)臅r候拜訪客戶,提供報價和產(chǎn)品優(yōu)化方案
3、運用價格策略根據(jù)不同的客戶和客戶的不同,提供合適的報價,提高拜訪和成交率。將成交的用戶達到1人以上
關(guān)于銷售計劃 篇30
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,從中啦解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。
比如,通過市場分析,清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定具體的營銷思路,其中涵蓋啦如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,充分結(jié)合啦企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)啦創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮啦很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
那么,如何制定銷售目標呢?
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品ABC分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn)品):B(平價、微利上量產(chǎn)品):C(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認,使其銷售目標的跟蹤有啦基礎(chǔ),從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。根據(jù)行業(yè)運作形勢,結(jié)合市場運做經(jīng)驗,制定如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出啦“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:
一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務策略,細節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務細節(jié)上狠下工夫。提出啦“5S”溫情服務承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標的順利實現(xiàn)做啦一個良好的開端。
五、團隊管理。
在這個模塊,主要鎖定兩個方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定人員招聘和培養(yǎng)計劃,比如,**年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據(jù)這個目標,采取啦如下幾項措施:一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行啦修訂和補充。比如,制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強化培訓,提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定全年的培訓計劃,培訓分為企業(yè)內(nèi)訓和外訓兩種,內(nèi)訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓機構(gòu)接受培訓等等。
3、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,可以合理地進行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
做年度銷售計劃時,充分利用表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目啦然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,達到如下目的:
1、明確啦企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,不僅理清銷售思路,而且還為具體操作市場指明方向,實現(xiàn)啦年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)啦數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化啦全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做啦技術(shù)性的支撐。
3、整合啦企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定啦新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供啦策略支持。
4、吹響啦“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定啦“鐵鷹”打造計劃,為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型、顧問型的營銷團隊打下啦一個堅實的基礎(chǔ)。
關(guān)于銷售計劃 篇31
20__年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
關(guān)于銷售計劃 篇32
一、營銷策劃計劃階段
(一)、營銷策劃目的:
通過對撫州26個農(nóng)貿(mào)市場情況的調(diào)查、統(tǒng)計、分析,建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市。
撫州農(nóng)貿(mào)市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對農(nóng)貿(mào)市場情況的具體調(diào)查與分析,改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀,更為了方便廣大市民,在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場,按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進行生鮮超市化改造,使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品為主的超市。
(二)、時間、流程安排:
01月06日09日營銷策劃計劃書的撰寫與調(diào)查方案的準備
01月10日14日對市場情況進行具體調(diào)查
01月15日20日對調(diào)查結(jié)果的匯總、統(tǒng)計、分析,用Word、Excel、PPT把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來,撰寫市場調(diào)查報告。
01月21日24日通過策劃目的與市場調(diào)查報告,擬定營銷策劃方案,撰寫營銷策劃書。
(三)、市場調(diào)查計劃
調(diào)查范圍:從26個農(nóng)貿(mào)市場中選其六處進行調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容與對象:
1、內(nèi)容:農(nóng)貿(mào)市場的人流量、市民的購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農(nóng)貿(mào)超市
2、對象:消費者(廣太市民)、競爭者(賣主、超市):(具體情況見市場調(diào)查計劃書)
3、調(diào)查方式:觀察法、走訪法、問卷法。
4、調(diào)查時間:01月11日01月15日
5、調(diào)查地點:26個農(nóng)貿(mào)市場中選出其中的六處進行調(diào)查。
6、調(diào)查人:市場營銷三班15人
7、經(jīng)費預算:150 200元(其中包括調(diào)查問卷費、交通費)
二、調(diào)查階段:
按照準備階段的調(diào)查計劃,具體實施調(diào)查市場情況。
三、調(diào)查結(jié)果匯總階段:
1、用Word、Excel或PPT把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來,撰寫市場調(diào)查報告。
2、通過策劃目的與市場調(diào)查報告,擬定營銷策劃方案,形成營銷策劃方案,撰寫營銷策劃書。
關(guān)于銷售計劃 篇33
在近日舉行的東風汽車懸架彈簧公司XX年商務技術(shù)交流會上,該公司確定了XX年的市場銷售目標;計劃銷售4.22億元,形成“4:4:1:1”的市場格局,即東風內(nèi)配套達到40%,東風外配套達到40%,備件達到10%,外貿(mào)出口達到10%。另外,通過技術(shù)營銷,基本實現(xiàn)“2352”工程,即用3年時間,著力培育5個年銷售額XX萬元的重點社會配套企業(yè),使企業(yè)外部市場銷售額保持2個億以上。
今年初,該公司確立了“經(jīng)營市場化,管理精細化,制造柔性化,成本最低化,利潤最大化”的經(jīng)營思路,一切以用戶為中心,關(guān)注市場需求,狠抓技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)進步,通過狠抓qcd改善,開展全價值鏈降成本,不斷創(chuàng)新營銷模式,規(guī)范業(yè)務流程,強化客戶資源管理和信息管理,構(gòu)建信息平臺。今年前三季度,順利實現(xiàn)經(jīng)營預算目標。XX年全年預計可完成銷售收入2億元。
據(jù)統(tǒng)計,近三年來,該公司的新品銷售收入累計已實現(xiàn)6770萬元,連續(xù)兩年蟬聯(lián)中國汽車鋼板彈簧行業(yè)營銷冠軍。東風內(nèi)外部銷售的比例由去年的5:4提升為今年的4:6,該公司的市場競爭能力得到明顯加強,“中性化、市場化”定位初見成效。
XX年,該公司將進一步致力于提升整車價值工作,扎實推進技術(shù)營銷,提高市場反應速度,提升服務品質(zhì),深化qcdd改善活動,努力降低制造成本,提高產(chǎn)品品質(zhì)和交付率,提升產(chǎn)品競爭力,最終形成“4:4:1:1”的市場格局,實現(xiàn)“2352”工程。