有關(guān)銷售計劃(精選30篇)
有關(guān)銷售計劃 篇1
是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來,每年的年度銷售計劃書便成為了他的“必修課”,他的年度銷售計劃書不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實際,策略與實戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導(dǎo)了他的營銷團(tuán)隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,取得了較好的效果,那么,李經(jīng)理的20xx年銷售計劃書怎么寫的呢?它又包括哪幾個方面的內(nèi)容?
市場分析
年度銷售工作計劃制定的依據(jù),是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,通過SWOT分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
營銷思路
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1。樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2。實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。
3。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
4。在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運(yùn)作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1。根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2。銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。
3。權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn)品)∶B(平價、微利上量產(chǎn)品)∶C(低價、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢,結(jié)合自己多年的市場運(yùn)作經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:
1。產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2。價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。
3。通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4。促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5。服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾,并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
費(fèi)用預(yù)算
李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo)5個億,其中,工資費(fèi)用:500萬;差旅費(fèi)用:300萬;管理費(fèi)用:100萬;培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬,合計1000萬元。費(fèi)用占比2%。通過費(fèi)用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售工作計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
有關(guān)銷售計劃 篇2
為了加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通與協(xié)調(diào),掌握銷售終端的第一手資料,更好為經(jīng)銷商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為此制定工作計劃如下:
1、根據(jù)營銷部下達(dá)總體業(yè)績目標(biāo),管理所轄區(qū)域的月銷量和月回款金額。
2、負(fù)責(zé)對經(jīng)銷商的銷售跟蹤,協(xié)助經(jīng)銷商提高終端銷量。
3、準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)厥袌鲣N售信息,了解當(dāng)?shù)厥袌鋈萘俊⒔?jīng)濟(jì)狀況、人口及消費(fèi)習(xí)慣等,并建立客戶檔案。
4、幫助經(jīng)銷商跟催訂單及跟蹤回款。
5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的客戶來訪接待工作。
6、查處區(qū)域代理商越區(qū)竄貨行為,加強(qiáng)對終端市場維護(hù)工作。
7、協(xié)助處理售后服務(wù)、客戶索賠事項并及時跟蹤處理。
8、加強(qiáng)對總代理直營店及經(jīng)銷店面的管理,對已制作完成的專柜進(jìn)行及時驗收,并監(jiān)督公司專柜之專用性,發(fā)現(xiàn)它牌擺放要限期撒換。
9、對經(jīng)銷商做進(jìn)銷存分析,設(shè)立庫存的最低和限額,設(shè)定貨物周轉(zhuǎn)時間;對庫存不足要求備貨,對滯銷產(chǎn)品要求及時排空。
10、收集競爭對手的情況,包括銷量及產(chǎn)品資料,各市場前五名的銷量及產(chǎn)品資料。
11、協(xié)助經(jīng)銷商促銷活動的開展及終端跟進(jìn),掌握時機(jī),提供貨源、宣傳品質(zhì)、賣點等;及時傳達(dá)公司有關(guān)促銷政策,促銷效果評估的有效性。
12、出差期間,保持與公司聯(lián)系,及時向公司營銷部匯報。
13、協(xié)助代理商對空白市場進(jìn)行開拓及對銷售不暢的市場提出整改意見。
14、定期對終端促銷員進(jìn)行培訓(xùn),提高終端導(dǎo)購水平,建立一支高素質(zhì)的銷售隊伍。
15、組織召開區(qū)域經(jīng)銷商會議。
有關(guān)銷售計劃 篇3
燕南春酒業(yè)誕生于二十世紀(jì)七十年代,經(jīng)過四十多年的艱苦創(chuàng)業(yè),已發(fā)展成為固定資產(chǎn)近億元,集白酒釀造、葡萄酒銷售、純凈水生產(chǎn)、商超零售、房地產(chǎn)開發(fā)為一體的中型企業(yè)。公司技術(shù)力量雄厚,人才濟(jì)濟(jì),擁有現(xiàn)代化的辦公和生產(chǎn)設(shè)備,形成了產(chǎn)品系列化、多元化,檔次齊全,風(fēng)格各異,包裝精美的格局。
燕南春酒以[窖香濃郁、入口綿甜、回味悠長、飲后不上頭的獨(dú)特風(fēng)格,被譽(yù)為[燕趙珍品]、[家鄉(xiāng)人放心的酒]。公司產(chǎn)品不僅暢銷河北省、京、津等十幾個地區(qū),而且還出口韓國。
燕南春酒業(yè)有限公司早在20xx年就已取得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,主打產(chǎn)品燕南春白酒榮獲了中國馳名商標(biāo)、河北省名牌產(chǎn)品、河北省白酒第一名等榮譽(yù) 公司把“加快發(fā)展,創(chuàng)辦名企,振興經(jīng)濟(jì),回報社會”作為發(fā)展目標(biāo),充分把握商機(jī),繼續(xù)實施品牌戰(zhàn)略和多元化發(fā)展戰(zhàn)略,力爭跨入“全國知名企業(yè)”行列,燕南春人以“團(tuán)結(jié)拼搏,再創(chuàng)輝煌”為口號,向著更加廣闊的前景不斷邁進(jìn)。
白酒市場競爭日趨激烈,但縱觀白酒市場的運(yùn)作,部分企業(yè)仍處于粗放式狀態(tài),很少進(jìn)行精耕細(xì)作。這為白酒企業(yè)的運(yùn)作留下了有效的空間,只要有企業(yè)能在這方面多下功夫,在市場運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行精耕細(xì)作,一定能夠取得可喜的成績,獲得巨大的收獲。根據(jù)近幾年的市場工作經(jīng)驗,借鑒其他行業(yè)的運(yùn)作手法,特制定本白酒營銷計劃方案,以供市場參考動作。
一、鋪貨:實行地毯式鋪貨方式
對于終端零售店非常多的日用品、食品店等,在新產(chǎn)品、新品種上市時,實行地毯式鋪貨方式是一種很有效的營銷策略。在產(chǎn)品入市階段,企業(yè)協(xié)同經(jīng)銷商主動出擊,將貨物送達(dá)終端,通過實行地毯式鋪貨的方式迅速提升終端的鋪貨率。
(一)地毯式鋪貨方式白酒營銷計劃方案的特點:
1、集中營銷計劃。集中人力、物力、財力實行地毯式營銷計劃鋪貨,其氣勢宏大,對每一片區(qū)域的短期影響力很強(qiáng),容易讓終端顧客和消費(fèi)者記住所推廣的品牌。
2、快速營銷計劃。實行地毯式鋪貨,鋪貨時間非常集中,高效快速地在目標(biāo)區(qū)域開拓批發(fā)商、零售商,一個目標(biāo)區(qū)域市場完成80%的鋪貨一般不超過30天。
3、密集營銷計劃。采用地毯式鋪貨方式白酒營銷策劃方案,在目標(biāo)區(qū)域市場密集開拓食雜店、夫妻店、中小型超市、連鎖店等零售店和酒店、餐飲店、即一個門店挨一個門店,鋪貨不留空缺,從空間上達(dá)到密集覆蓋。
4、系統(tǒng)營銷計劃。實行地毯式鋪貨期間,工作系統(tǒng)而細(xì)致,且要求一步到位。
(二)實施地毯式鋪貨成功的白酒營銷計劃方案關(guān)鍵:
地毯式鋪貨只能成功,不許失敗。如果鋪貨失敗,將會打擊業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商推廣產(chǎn)品的積極性,增加后續(xù)工作的難度。要使地毯式鋪貨能成功,必須做好以下幾點:
1、認(rèn)真挑選經(jīng)銷商
要在短期內(nèi)迅速將產(chǎn)品鋪到零售終端,必須有經(jīng)銷商的協(xié)作,以經(jīng)銷商為主,同時廠方配合經(jīng)銷商主動出擊,充分發(fā)揮經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。
經(jīng)銷商要有吃苦耐勞的實干精神,要有學(xué)習(xí)愿望及銷售經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員。
挑選經(jīng)銷商時,要選擇有終端經(jīng)營意識,有發(fā)展愿望的成長型經(jīng)銷商。營銷策劃不可以選擇坐等顧客上門的“坐”商。
2、制定明確的鋪貨目標(biāo)和計劃
在“鋪貨”之前,應(yīng)由業(yè)務(wù)員進(jìn)行踩點調(diào)查,掌握目標(biāo)
區(qū)域批發(fā)市場和零售市場的特征,包括產(chǎn)品批零差價,貨款支付方式,同類產(chǎn)品的促銷方法,消費(fèi)趨勢及其共性等,掌握鋪貨對象的分布狀況。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,制定詳細(xì)的鋪貨目標(biāo)與計劃,讓業(yè)務(wù)員有章可循。具體明確如下項目:
A、要在哪一塊區(qū)域鋪貨;
B、要花多少時間;
C、要鋪多少個點;
D、鋪貨率要達(dá)到多少;
E、終端店的宣傳要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn);
F、給各級顧客的供貨價格和鋪貨優(yōu)惠方式是什么;
G、預(yù)估鋪貨產(chǎn)品的數(shù)量;
H、制定出具體的廣告和促銷計劃。
在制定鋪貨目標(biāo)和計劃時,白酒營銷計劃方案要遵循以下法則:
(1)、明確。“鋪貨目標(biāo)”不可以籠統(tǒng),必須具體明確。 如:超市鋪貨――家,酒店――家,二批――家,縣級網(wǎng)點――家,公關(guān)直銷單位――個等等。
(2)、可達(dá)成。根據(jù)人力、物力、財力作出合理分配,使目標(biāo)可以實現(xiàn)。
(3)、目標(biāo)向?qū)АR凿佖浤繕?biāo)來確定獎勵標(biāo)準(zhǔn)。在第一次“鋪貨”時,著重點是“鋪貨面”而不是銷量,考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是成交數(shù)量(顧客數(shù)量)。以此對業(yè)務(wù)員的獎懲制度,提升其工作的積極性。
(4)、時間表。確定各類顧客“鋪貨”完成的具體時間期限。
3、 鋪貨人員的選拔、訓(xùn)練
鋪貨人員應(yīng)具有豐富經(jīng)驗,有強(qiáng)烈沖勁、具備熟練的推銷技能、良好的口頭表達(dá)能力。
在鋪貨前,對鋪貨人員進(jìn)行正規(guī)的訓(xùn)練,避免鋪貨中發(fā)生問題及鋪貨發(fā)生負(fù)作用,仔細(xì)研究分析鋪貨過程中可能遇到的各種困難,制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。可采取人員討論和情景演習(xí)兩種方式進(jìn)行訓(xùn)練。
4、鋪貨人員的組織分工
實施地毯式鋪貨要做到統(tǒng)籌安排、分工明確、統(tǒng)一指揮具體項目如下:
男~女 優(yōu)~差 強(qiáng)~弱
5、燕南春酒營銷計劃方案
⊙車輛統(tǒng)籌安排
⊙貨源的調(diào)度,產(chǎn)品出入庫控制管理
⊙向顧客詳細(xì)解說、介紹
⊙收款、欠條登記
⊙售點廣告張貼
⊙爭取最佳貨架位置
⊙試用樣品
⊙贈送促銷物品
⊙口頭調(diào)查
⊙了解競品的情況
⊙搬缷貨物
⊙填寫鋪貨記錄、鋪貨報表或鋪貨一覽表 ⊙鋪貨的驗收工作
6、 制定“鋪貨獎勵”政策
為調(diào)動終端顧客的積極性,減少鋪貨主力,需要制定相應(yīng)的鋪貨獎勵政策。“鋪貨獎勵政策”既要有吸引力,又要避免負(fù)面作用,維持好價格秩序。
“鋪貨獎勵政策”有兩個方面的內(nèi)容:
A、給終端顧客的促銷品或根據(jù)訂貨量贈送一定數(shù)量免 費(fèi)產(chǎn)品或物品;
B、業(yè)務(wù)員的獎懲辦法;
在制定“鋪貨獎勵政策”時要注意的問題:
鋪貨獎勵政策不可以有漏洞
如果鋪貨獎勵政策不完善,有些顧客可能會鉆政策的空子。如“一箱送一瓶”活動的本意是激勵零售商,提升零售店的“鋪貨率”,但有些顧客可能會大量進(jìn)貨以賺取贈品利益, 從而使活動背離了企業(yè)的初衷,白白地增加了促銷成本。為防止批發(fā)商降價“傾銷”,“鋪貨”時贈品以不可以兌現(xiàn)現(xiàn)金的禮品為佳。
1、避免造成低價進(jìn)貨的印象
在面向零售商以優(yōu)惠實施“鋪貨”時,一定要注意精確溝通,不要給零售店造成“低價位”的認(rèn)識誤區(qū),否則會給經(jīng)銷商以后出貨工作帶來障礙。
2、協(xié)調(diào)好經(jīng)銷商
鋪貨獎勵政策是通過經(jīng)銷商來執(zhí)行的,要求經(jīng)銷商要有遠(yuǎn)見,不可以侵占促銷品,使其落到實處。
7、 地毯式鋪貨要有相應(yīng)的廣告支持
鋪貨時配合當(dāng)?shù)氐膹V告宣傳,以引起終端興趣,減少鋪貨阻力,使鋪貨工作順利進(jìn)行。廣告以成本較低的店面橫幅、跨街橫幅、巨幅等為主。
8、 做好鋪貨的后期服務(wù)與跟蹤管理
鋪貨到位以后,產(chǎn)品進(jìn)入顧客的倉庫。為了能進(jìn)入正常的銷售軌道,必須對其進(jìn)行及時回訪和有效管理。回訪一般在第一次后三四天內(nèi)。
回訪的目的是銷售動態(tài),讓顧客感到你的關(guān)心,也給顧客鼓勁加油。看看消費(fèi)者和零售商對產(chǎn)品的反映,找出存在的問題和不足,為以后推廣思路的調(diào)整找到根據(jù)。
同時加強(qiáng)理貨工作,理貨工作同鋪貨一樣重要。一個店內(nèi)每類產(chǎn)品都有多家產(chǎn)品,店主很難關(guān)照到每一個產(chǎn)品,因而需要業(yè)務(wù)員主動出擊。每個店每周至少理貨一次,好的店每兩三天理一次,要把產(chǎn)品擺放得整整齊齊,將產(chǎn)品擺放在醒目的位置,和貨架端頭、與視線同等高,增加產(chǎn)品的可視性,給消費(fèi)者強(qiáng)有力的視覺沖擊,會使零售點的銷量增加。
如果鋪貨以后,對其不再理睬,這貨就等于白鋪了。一方面零售商很反感,好賣找不到人進(jìn)貨,不好賣找不到人退貨。另一方面,如果下次該產(chǎn)品還去鋪貨,肯定會被零售商拒之門外,等于自己給自己斷了退路。
二、促銷:常年不斷、追求創(chuàng)新
通過形式不同,常年不斷的促銷活動,增加產(chǎn)品銷售量,提升市場占有率,為企業(yè)和商家創(chuàng)造更多的利潤。
促銷的分類:促銷分為常規(guī)性促銷、特殊渠道促銷和傳統(tǒng)節(jié)日主題促銷三大類
A、批發(fā)商、零售商、超市、餐飲業(yè),其業(yè)主關(guān)心的經(jīng)濟(jì)利潤,對其促銷應(yīng)從利益方面考慮。通過對市場進(jìn)行調(diào)查,了解其經(jīng)營其它品牌的利潤,然后制定具體的促銷政策,使其經(jīng)營本產(chǎn)品的利益大于其它同類產(chǎn)品,形式上可采取贈送 當(dāng)?shù)厥袌錾陷^為暢銷的與本產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品或較為實用的物品。由于贈品屬批量采購,可同商家協(xié)商,獲得最低價格,從而降低促銷成本。如啤酒、飲料、電器、打火機(jī)等 。
B、消費(fèi)者促銷在于讓消費(fèi)者獲得意外的收獲和增加消費(fèi)者的樂趣,可設(shè)計一些互動性活動,讓消費(fèi)者在消費(fèi)時參與活動當(dāng)中,增強(qiáng)其記憶力,帶動二次消費(fèi)。
C、服務(wù)員與營業(yè)員,產(chǎn)品進(jìn)入端后,需要通過服務(wù)員或營業(yè)員向消費(fèi)者推薦,因此需要對服務(wù)員與營業(yè)員給予一定的好處和加強(qiáng)感情建設(shè)。方法可采取贈送實用或有收藏價值的'小禮物,開展銷售競賽活動等。
特殊渠道促銷:指對機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的團(tuán)購、會議、宴席等的促銷
對機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位可采取贈送貴賓卡、免費(fèi)消費(fèi)等形式,達(dá)到公關(guān)、引導(dǎo)消費(fèi)的目的宴席促銷可與機(jī)關(guān)的專業(yè)酒店、大中型酒樓等聯(lián)合開展,樹立宴席用酒第一品牌的形象。
傳統(tǒng)節(jié)日主題促銷:根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日,開展不同主題的促銷活動,提升產(chǎn)品知名度和品牌形象
三、廣告宣傳
采取伴隨式、實效性廣告策略,使之充分地為產(chǎn)品的銷售服務(wù)。
產(chǎn)品分為導(dǎo)入期、成長期,成熟期
1、在人流量比較大的街頭、餐飲業(yè)比較集中的地方懸掛布幅廣告。地級市場一般在10-20張較為適宜。統(tǒng)一設(shè)計、文字、色彩、圖案統(tǒng)一。
2、在各餐飲店(零售店、批發(fā)店等)懸掛布標(biāo)廣告,統(tǒng)一文字、圖案、色彩等。
3、在各銷售終端處張貼圖畫,懸掛POP廣告,位置要顯眼,在店外都能一目了然。
4、在餐飲銷售終端各餐桌上擺設(shè)產(chǎn)品樣品,陳放宣傳小冊子。
5、印制代有日歷,當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)旅游冊,常用單位電話號碼宣傳冊,在各銷售終端做“燕南春酒免費(fèi)贈送景區(qū)旅游冊或常用單位電話號碼宣傳冊”起到廣告宣傳的作用。注:此方法可在向終端鋪貨時同時進(jìn)行。
6、電視、電臺、手機(jī)短信、報紙、以發(fā)布活動信息為主。
廣告宣傳要緊扣為產(chǎn)品銷售服務(wù)這一宗旨,每次發(fā)布都要有鮮明的主題和活動內(nèi)容。因此,第一年的廣告發(fā)布要圍繞各次促銷活動來進(jìn)行,使其在傳播過程中不顯得空洞。形式上以成本低而范圍廣的媒體為主。
有關(guān)銷售計劃 篇4
20xx年度即將結(jié)束,回顧銷售管理中心整個年度的各項工作,有成功也有失敗。20xx年根據(jù)公司整體戰(zhàn)略中對銷售管理中心進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整,通過七個大區(qū)完成全國范圍內(nèi)的營銷工作,此舉對于各大區(qū)經(jīng)理來講既是機(jī)遇更是挑戰(zhàn),“計劃、實施、控制、總結(jié)”是對他們能力的培養(yǎng)和考察,通過各大區(qū)經(jīng)理的管控,各省區(qū)經(jīng)理按照年初制定的營銷計劃努力完成既定任務(wù),使整體銷售數(shù)據(jù)較上一年度有了較大的提升。
根據(jù)20xx年銷售管理中心實際工作情況,對20xx年工作做出初期的年度工作計劃。在進(jìn)入20xx年時,我們必須清醒地看到,我們既面臨巨大的市場機(jī)遇,又面臨嚴(yán)峻的市場考驗。銷售工作將面臨市場整合、客戶整合、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)整合的過渡期,銷售結(jié)構(gòu)、銷售思路和通路建設(shè)又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期。這一年中要在諸多變化當(dāng)中度過。從銷售工作角度來講,壓力是非常大的:諸多方面的提升工作,客觀上工作精力和成本的大幅增加,勢必造成銷量和利潤的提升幅度降低;而市場機(jī)遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額硬性指標(biāo)。
一、現(xiàn)金回款任務(wù)
初步建議20xx年現(xiàn)金回款任務(wù)定為億元:我公司經(jīng)過13、14、20xx年連續(xù)三年的銷售翻番,銷售回款量由20xx年的萬上升到20xx年的近億元,銷售提升了10倍、客戶量提升了4倍,銷售的大幅增長同時也造成了客戶質(zhì)量的參差不齊、市場基礎(chǔ)不穩(wěn)定,20xx年度工作重點應(yīng)放在市場整合、鞏固基礎(chǔ)上,剔除質(zhì)量差的客戶,扶持加盟、專賣、質(zhì)量較好的客戶,進(jìn)一步鞏固市場基礎(chǔ)。在這樣的情況下不應(yīng)再制定較高的回款任務(wù),應(yīng)在客戶質(zhì)量提高的基礎(chǔ)上提升銷售。
二、工作內(nèi)容
20xx年內(nèi)銷售管理中心的工作內(nèi)容分為三大部分,即:
1、各月重點工作:
` 元月份:規(guī)劃制定20xx年度銷售回款任務(wù)、考核方案、PK方案,規(guī)劃各大區(qū)、各省區(qū)任務(wù)調(diào)整及人員調(diào)整
` 2月份:根據(jù)確定的調(diào)整計劃進(jìn)行各項調(diào)整
` 4月份:根據(jù)第一季度銷售情況進(jìn)行銷售思路、策略的第一期調(diào)整,并根據(jù)實際情況制定5、6月份的促銷計劃
` 6月份:盤點上半年銷售情況,對下半年各項工作進(jìn)行調(diào)整
` 7月份:綜合上半年銷售情況對人員、指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整
` 10月份:根據(jù)第三季度銷售情況進(jìn)行銷售思路、策略的調(diào)整,并根據(jù)實際情況制定年底的促銷計劃
` 16月份:對全年工作進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題解決問題
2、銷售管理中心各項工作的規(guī)范化。這是今后發(fā)展的基礎(chǔ),也是
涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它
主要包括:
` 人力資源管理基礎(chǔ)工作:分為人員管理、素質(zhì)提升。
` 大區(qū)銷售管理中心的建立和各項基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整
` 銷售管理工作程序的規(guī)范
` 經(jīng)銷商的規(guī)范和調(diào)整
3、強(qiáng)化銷售工作信息化管理。借助公司ERP系統(tǒng)正式上線,實現(xiàn)銷售系統(tǒng)信息化管理,通過ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)規(guī)范市場銷售、客戶配貨,同時為生產(chǎn)、采購等部門提供各地域暢銷信息。
三、 20xx年銷售工作面臨的幾個主要問題:
1、庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理和過大的地區(qū)款式差造成的備貨、庫存、生產(chǎn)等方面的問題。
2、銷售人員對各項相關(guān)政策的理解和執(zhí)行能力的欠缺。
3、市場銷售費(fèi)用增長
4、人員、機(jī)構(gòu)對于調(diào)整工作的適應(yīng)期、磨合期使工作績效打折扣。工作調(diào)整帶來的不適反應(yīng),甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。
四、20xx年度的機(jī)構(gòu)職能及調(diào)整建議:
1、將總部銷售管理中心職能界定為銷售管理、控制方面,通過鄭州、深圳、哈爾濱、北京及未來的西安、成都、上海等地區(qū)銷售管理中心完成區(qū)域內(nèi)銷售和市場控制。總部只負(fù)責(zé)向地區(qū)管理中心供貨和指導(dǎo)。對地區(qū)銷售管理中心實施計劃、監(jiān)督、控制職能。
2、市場車輛配屬給各地區(qū)管理中心,為各中心配置人員,做到人歇車不歇。車輛出差后,在家的銷售人員備貨,車輛返差第二班人員馬上出差,這樣每輛車每個月能增加6天出差時間,一年等于增加了72天的銷售時間,整個公司現(xiàn)有的26臺車就增加了1872天的銷售時間。同時,車輛一直在運(yùn)轉(zhuǎn),人員休假乘火車回家,車輛不用長途回總部,又節(jié)省了大筆的道路費(fèi)用和油耗。
3、體現(xiàn)市場部職能,配合各地區(qū)銷售管理中心進(jìn)行市場維護(hù)和控制。
4、由地區(qū)管理中心完成對現(xiàn)有客戶進(jìn)行改造,改變目前客戶質(zhì)量現(xiàn)狀,將市場拓展和維護(hù)工作精細(xì)化。 地區(qū)銷售管理中心在總部指導(dǎo)下,對所轄區(qū)域按重要程度進(jìn)行分步整合和深度挖掘,市場整合的基礎(chǔ)工作講求實效、扎實。現(xiàn)有客戶經(jīng)過篩選,符合要求的成為重點客戶,銷售人員協(xié)助客戶做好市場基礎(chǔ)工作。
5、地區(qū)管理中心經(jīng)理、中層人員由總部調(diào)配管理,可按公司確認(rèn)員工的標(biāo)準(zhǔn)和編制當(dāng)?shù)卣衅福偛恳嗫杉姓衅负团汕病?/p>
6、對地區(qū)管理中心的績效考評,將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據(jù)。
7、總部成立營銷稽查管理部門,對各地區(qū)管理中心所屬的銷售終端、廣告發(fā)布、財務(wù)管理等諸方面工作進(jìn)行稽查,結(jié)果作為對地區(qū)管理中心的考評依據(jù)。
8、體現(xiàn)客服部的工作職能,客服部做到對市場情況的及時反饋,便于對市場策略做出有效反應(yīng)。
總之,20xx年充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,銷售管理中心全力以赴做好各項工作迎接挑戰(zhàn)、為了夢想創(chuàng)造明天。
有關(guān)銷售計劃 篇5
醫(yī)療設(shè)備銷售計劃書
作為經(jīng)歷過兩類大型醫(yī)療設(shè)備的三家研發(fā)企業(yè)的我,曾經(jīng)目睹和參與其營銷演變歷程,從一個市場經(jīng)理的角度談?wù)勛约旱囊恍└惺埽Mc同行們溝通探討。有關(guān)這類設(shè)備的營銷經(jīng)驗尚未見有高手專著,甚至零星的心得體會之類的文章也寥寥無幾。因此,本文放膽大談特談,作為引玉之磚奉獻(xiàn)給大家。
現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普.科特勒(Philip.Kotler)肯定沒有認(rèn)真研究過大型醫(yī)療設(shè)備營銷。事實上,營銷作為一種理論對這類企業(yè)沒有直接的應(yīng)用價值。當(dāng)大型醫(yī)療設(shè)備誕生之際,其產(chǎn)品、價格、銷路和推廣模式也隨之確定,基本上沒有營銷說話的余地,只有執(zhí)行操作的本份。技術(shù)導(dǎo)向始終處于主導(dǎo)地位,通常是一種醫(yī)療技術(shù)經(jīng)過工程包裝就成了醫(yī)療設(shè)備,然后通過銷售人員推銷到醫(yī)院使用即可。大型醫(yī)療設(shè)備技術(shù)之復(fù)雜,導(dǎo)致每一次改進(jìn)和提高都需要傷筋動骨。因此,所謂市場導(dǎo)向被迫處于次要和從屬地位。在整個營銷過程中,最具能動性的是銷售人員能力。因此,這類企業(yè)最活躍的是銷售人員,其次才是市場、策劃、方案、管理。三年不開張,開張吃三年,獨(dú)特的盈利模式使得這類企業(yè)并不像其他企業(yè)一樣,對銷售業(yè)績孜孜以求,斤斤計較。在強(qiáng)大的資本支持下,甚至可以采取投放模式,將市場占有率放在企業(yè)盈利之先。這是其他大型設(shè)備所不具有的特點。
然而,真理就是真理。現(xiàn)代營銷學(xué)作為人類營銷經(jīng)驗的提煉和總結(jié),必定有其深刻的道理,盡管其基礎(chǔ)是大宗消費(fèi)品營銷的研究。營銷理論的指導(dǎo)意義不僅在于幫助營銷經(jīng)理起草一份“規(guī)范的營銷計劃書”,更重要的是能夠活學(xué)活用之,面對新情況建立起正確的營銷戰(zhàn)略思維。很多從事醫(yī)療設(shè)備銷售多年的老手,往往對理論和方案不屑一顧,心中只有兩個最重要的東西:客戶和提成。這種心態(tài),也深深影響了這類企業(yè)的決策者和管理層,所以營銷作為一個部門和職能完全不重要,有的企業(yè)甚至連與營銷、銷售或市場沾邊的部門都沒有,只有安裝、調(diào)試、售后服務(wù)是經(jīng)常與客戶聯(lián)系的部門。所謂戰(zhàn)略、思路、理念、組織都是可有可無的,特別是經(jīng)濟(jì)效益還不錯的時候。因此,缺乏營銷戰(zhàn)略思維是這類企業(yè)的普遍現(xiàn)象,但這并不影響其照常運(yùn)作,因為經(jīng)驗是最好的導(dǎo)師,“學(xué)著別人做”成為最有效的行動方針。
以下從一些營銷常用概念談?wù)劥笮歪t(yī)療設(shè)備營銷:
一、需求與客戶
很多醫(yī)療設(shè)備銷售人員說,醫(yī)療設(shè)備銷售其實很簡單,只要搞掂3個人就行:主管院長、設(shè)備科長和科主任。這話確實一點也不錯,尤其是中國的市場環(huán)境下。客戶通常指購買單位—醫(yī)院。與大宗消費(fèi)品不同,大型醫(yī)療設(shè)備購買決策者和臨床使用者是分離的,這使得客戶
涵蓋范圍比較復(fù)雜。基于營銷屬于需求管理過程這一原理,我認(rèn)為大型醫(yī)療設(shè)備的客戶概念應(yīng)定義在醫(yī)師、患者及互動(治療)過程范疇,滿足這種需求是產(chǎn)品核心價值所在;而帶給院長、設(shè)備科長等購買決策者的是產(chǎn)品的附加價值,如設(shè)備的檔次、聲譽(yù)、品牌、行業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)和社會效益等等。
為什么準(zhǔn)確地定義客戶概念非常重要?是因為如果我們僅僅局限于醫(yī)院就是客戶的`概念,營銷活動就容易局限于產(chǎn)品本身:產(chǎn)品質(zhì)量、性能、品牌、價格、服務(wù)。然而,我們向醫(yī)院出售的不單純是產(chǎn)品,而是一個系統(tǒng)完整的項目。項目內(nèi)既有硬件(設(shè)備、零配件、工具、耗材、機(jī)房施工圖),也有軟件(人員培訓(xùn)、售后服務(wù)、臨床支持、市場指導(dǎo)、管理方案)。事實表明,購買大型醫(yī)療設(shè)備的決策過程是非常復(fù)雜繁瑣的,醫(yī)院進(jìn)行論證的對象也不僅是產(chǎn)品,還要從項目的高度全盤考慮。對企業(yè)來說,賣產(chǎn)品和賣項目兩種不同的策略導(dǎo)致的結(jié)果是不一樣的。賣產(chǎn)品的只能在市場平均價格上下掙扎;賣項目的可以價格高出很多而客戶更滿意。應(yīng)把大型醫(yī)療設(shè)備銷售當(dāng)作一個項目來進(jìn)行管理,銷售人員要從可行性分析直至項目結(jié)項全過程,按照項目管理規(guī)則進(jìn)行運(yùn)作。銷售人員首先要通過可行性分析說服自己,才能說服客戶購買設(shè)備。
我們把客戶滿意解釋為醫(yī)師的滿意,患者的滿意和治療過程(方案)的完美。因為我們發(fā)現(xiàn),如果一種大型醫(yī)療設(shè)備真正能夠解決臨床治療需要,解決患者病痛,擁有良好的治療效果,價格根本不是問題,至少不是主要問題。作為醫(yī)院,如果引進(jìn)設(shè)備并成為一個有盈利的項目,任何投入都是值得的。只要能實現(xiàn)這種意義上客戶滿意,產(chǎn)品的市場必然是非常廣闊的。反之,如果達(dá)不到這種意義上客戶滿意,單純的某項優(yōu)勢都起不到誘惑醫(yī)院購買的效果。現(xiàn)實中,盡管有些產(chǎn)品屬世界首創(chuàng),擁有許多獎項和專利,得到黨和領(lǐng)導(dǎo)人贊許,但在市場上表現(xiàn)卻平平。究其根源,是因為其作為產(chǎn)品是成功的,作為項目卻不令人滿意:經(jīng)濟(jì)效益不高,操作不省時便利,患者舒適度較低,治療方案局限且不成熟。所以,了解什么是真正的客戶,如何實現(xiàn)真正的客戶滿意,對從根本上確立正確的營銷戰(zhàn)略非常關(guān)鍵。必勝的營銷戰(zhàn)略建立在客戶滿意的堅固基礎(chǔ)上,而不是鉆營奇技淫巧旁門左道。從這個意義上說,大型醫(yī)療設(shè)備營銷是無招勝有招。只要認(rèn)真實現(xiàn)客戶真正滿意,我們無需外出推銷,也不必琢磨什么技巧,甚至可以沒有營銷部門,客戶也會主動找上門來。
二、買賣與合作
大型醫(yī)療設(shè)備如果存在不足之處,單從產(chǎn)品本身解決短期內(nèi)是困難的,因為技術(shù)進(jìn)步有其自身規(guī)律,很難隨著用戶要求跳舞。對于這點,企業(yè)不應(yīng)采取隱瞞回避態(tài)度,而應(yīng)實事求是地告訴客戶,以真誠合作的態(tài)度面對問題。企業(yè)和醫(yī)院不應(yīng)是單純的商業(yè)買賣關(guān)系,而應(yīng)
是真誠信賴的合作伙伴關(guān)系。一方面,醫(yī)院引進(jìn)設(shè)備后,需要企業(yè)長期的售后服務(wù)、臨床支持和管理指導(dǎo),甚至市場開發(fā)指導(dǎo);另一方面,企業(yè)需要醫(yī)院在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn),積累臨床經(jīng)驗,培養(yǎng)醫(yī)療人員,并成為應(yīng)用示范基地。因此,客戶服務(wù)概念對于企業(yè)非常重要。成立客戶中心統(tǒng)籌售后服務(wù)、臨床支持、管理服務(wù)、市場指導(dǎo)等,有利于建立和維系這種長期互利合作關(guān)系。從項目角度來說,客戶中心可以提高產(chǎn)品附加價值,一定程度上彌補(bǔ)產(chǎn)品技術(shù)歷史局限,使整個項目獲得增值。
在這個指導(dǎo)思想下,我們要求銷售人員增強(qiáng)為客戶服務(wù)意識,要從與客戶建立長期信任合作關(guān)系立場出發(fā),為客戶提供技術(shù)、臨床、管理和市場全方位合作服務(wù)。同樣,我們也希望與代理商和投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò),而不是僅僅出于利益分割的需要臨時拼湊的烏合之眾。
三、市場驅(qū)動與驅(qū)動市場
自奧沃成功研發(fā)國產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式伽瑪?shù)吨螅瑖鴥?nèi)又涌現(xiàn)出很多生產(chǎn)伽瑪?shù)兜墓荆恢貞c海扶首創(chuàng)海扶刀之后,國內(nèi)外也紛紛出現(xiàn)各種超聲聚焦刀。無疑,大型醫(yī)療設(shè)備開發(fā)顯然是因為存在某種市場需求,是市場驅(qū)動產(chǎn)生的事件。然而,產(chǎn)品開發(fā)出來后,企業(yè)應(yīng)積極去驅(qū)動市場,擴(kuò)大需求,尤其對市場領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)而言,開發(fā)需求應(yīng)是其天然職責(zé)之一。這樣才能保證整合行業(yè)市場經(jīng)久不衰,保持旺盛的活力。
我們將大型醫(yī)療設(shè)備市場分為三個層次:醫(yī)療市場、產(chǎn)品市場和經(jīng)營市場。醫(yī)療市場就是臨床用戶,臨床醫(yī)師、患者和治療方案是其代表;產(chǎn)品市場就是醫(yī)院,主管院長、設(shè)備科長和科主任是其代表;經(jīng)營市場就是分銷渠道,代理商、投資商和銷售人員是其代表。絕大多數(shù)醫(yī)療設(shè)備企業(yè)都集中在產(chǎn)品市場你爭我奪,與代理商投資商合作目的也完全出于占領(lǐng)產(chǎn)品市場的目的。很多企業(yè)不熱心醫(yī)療市場和經(jīng)營市場開發(fā),認(rèn)為遠(yuǎn)水救不了近渴,這無疑是短視的。還有些企業(yè)非常熱衷各類獎項和名譽(yù),熱衷于領(lǐng)導(dǎo)和社會的贊美,卻不認(rèn)真對待客戶的反應(yīng)。一種創(chuàng)新產(chǎn)品要想長久在行業(yè)立足,就必須認(rèn)真扎實從醫(yī)療市場做起,確立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地位和先入為主優(yōu)勢,從根本上抓住需求。同時,應(yīng)主動積極與代理商和投資商合作,從爭奪渠道阻塞競爭的角度來開發(fā)經(jīng)營市場。這也是“一個中心,兩個基本點”。產(chǎn)品市場永遠(yuǎn)是中心,醫(yī)療市場和經(jīng)營市場是兩個基本點。
醫(yī)療市場開發(fā)更具前瞻性和基礎(chǔ)性。我們在某個地區(qū)圍繞海扶刀腫瘤治療中心建立醫(yī)學(xué)顧問網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大宣傳、組織病源,不僅僅是單純提高治療中心經(jīng)濟(jì)效益,更重要的是開拓和占據(jù)醫(yī)療市場。醫(yī)學(xué)顧問網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是整個海扶刀營銷戰(zhàn)略的重要組成部分之一,可以提高海扶刀這個“產(chǎn)品”的附加價值,增強(qiáng)客戶興趣和信心,對推動銷售工作有重要作用。
經(jīng)營市場開發(fā)具有立竿見影的功效。我們與代理商投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò),最大范圍擴(kuò)大合作領(lǐng)域,就是為了爭奪渠道阻塞競爭。因為,與我們建立合作關(guān)系的伙伴即使一時攻克不了產(chǎn)品市場,作為一種社會資源也是為我所用,他們的銷售人員在走訪中正在宣傳我們的產(chǎn)品!今年我們加大招商合作力度,是營銷戰(zhàn)略一個重大轉(zhuǎn)變。
四、差異和定位
面對日益激烈的競爭,大型醫(yī)療設(shè)備也存在一個定位問題。我們在海扶刀銷售過程中,常常有客戶要求我們說明海扶刀與其他超聲聚焦刀之間的差別。單從產(chǎn)品本身找差異性,真是愁煞工程技術(shù)人員,事實上也很難說服客戶。為了說明海扶刀核心競爭力所在,我們還是要回到項目的概念。分析起來,我們發(fā)現(xiàn)海扶刀最大優(yōu)勢不是產(chǎn)品技術(shù)本身而是臨床應(yīng)用前景。擁有強(qiáng)大而無人企及的科研臨床實力是競爭對手望塵莫及的唯一法寶。海扶刀所依托的重慶醫(yī)科大學(xué)、臨床醫(yī)院、超聲醫(yī)學(xué)工程研究所、強(qiáng)大的用戶群、遍及全國的醫(yī)學(xué)專家顧問網(wǎng)絡(luò)等,構(gòu)成強(qiáng)大的基礎(chǔ)科研和臨床應(yīng)用基礎(chǔ),是其真正的永不衰竭的核心競爭力所在。無論我們?nèi)绾涡麚P(yáng)制造、技術(shù)、成本、專利等優(yōu)勢,競爭對手都可以或遲或早地迎頭趕上。海扶刀的核心競爭力在于給用戶提供強(qiáng)大的臨床應(yīng)用支持,臨床經(jīng)驗共享是海扶刀用戶最大的收益。因此,在海扶刀市場定位上,我們分別從產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、傳播、公關(guān)等方面重新考量,確定了其作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的角色。其中最值得說明的,是我們將海扶刀定位為外科產(chǎn)品,是因為海扶刀具有使腫瘤組織產(chǎn)生凝固性壞死,從而一次性切除腫瘤的外科手術(shù)刀特性。海扶刀首先是外科產(chǎn)品,其次才是無創(chuàng)產(chǎn)品;海扶刀首先是腫瘤外科無創(chuàng)手術(shù)刀,其次才是高強(qiáng)超聲聚焦治療設(shè)備;海扶刀首先具備切除肝癌等實體腫瘤功效,其次才具有保乳保肢的獨(dú)特優(yōu)勢;等等。定位的變化決定營銷組合各方面的變化,對海扶刀營銷具有深刻長遠(yuǎn)影響。
五、營銷、銷售與市場
營銷、銷售和市場三者關(guān)系如何,反映了企業(yè)營銷戰(zhàn)略思想。我們認(rèn)為,銷售是解決現(xiàn)實問題的;市場是解決競爭問題的;營銷則是解決未來問題的。大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)無論是否具有相應(yīng)稱謂的部門,其職能都是存在的。企業(yè)必須具備營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思維,才能在未來市場環(huán)境變化中游刃有余,主動適應(yīng)。否則只能處處被動,喪失先機(jī)。沒有戰(zhàn)略思維的企業(yè),要么是被競爭對手牽著鼻子走,敵變我變;要么是固持己見,以不變應(yīng)萬變。而擁有正確戰(zhàn)略思維的企業(yè),應(yīng)是主動適應(yīng)并引導(dǎo)變化的時代先鋒。
所以,大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)應(yīng)緊緊抓住根本的一條:客戶價值最大化。一切營銷活動,應(yīng)從這一點出發(fā)并歸結(jié)到這一點。我們的體會是:客戶滿意度等同于有效需求度。因此特別強(qiáng)
調(diào)客戶中心的作用。客戶中心體現(xiàn)營銷中最核心的內(nèi)容:需求管理和客戶利益。通過客戶中心的工作,使現(xiàn)有用戶滿意度提高,從而影響潛在用戶,是創(chuàng)造需求的最有效途徑。 人們往往認(rèn)為,市場只是銷售的輔助工具。比如提供宣傳資料,負(fù)責(zé)廣告推廣,組織商業(yè)展會活動,進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)等。其實,市場作為解決競爭問題的職能,肩負(fù)著開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場的重任。
在大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè),如果越來越倚重于銷售,說明營銷管理越來越無力。如果銷售人員感覺在孤軍奮戰(zhàn),說明市場職能存在嚴(yán)重缺陷。如果現(xiàn)有用戶不能起到示范典型作用,說明客戶管理出現(xiàn)了問題。
六、直銷與分銷
一般情況下,大型產(chǎn)品尤其是面向單位用戶的高技術(shù)產(chǎn)品,大多以自銷為主。然而,大型醫(yī)療設(shè)備所獨(dú)有的項目特性,使得代理商和投資商產(chǎn)生參與的積極性。這是因為,作為項目,不僅可以獲得分銷收益,還可以獲得項目收益。在與客戶交易過程中,代理商和投資商的關(guān)系資源往往成為成敗關(guān)鍵,而這正是企業(yè)所缺乏的。因此分銷之所以必要,不僅是因為爭奪渠道阻斷競爭,也確實因為代理商和投資商具備企業(yè)所缺乏的優(yōu)勢。
我們不主張純粹意義上的自銷或代理,而主張建立一種合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)。由于大型醫(yī)療設(shè)備的高技術(shù)復(fù)雜性,企業(yè)應(yīng)承擔(dān)對代理商和投資商支持的任務(wù),各自發(fā)揮優(yōu)勢促進(jìn)銷售。企業(yè)僅僅向代理商和投資商轉(zhuǎn)移某個具體客戶經(jīng)營權(quán),并采取一對一授權(quán)方式授權(quán)代理。在海扶刀銷售中,我們采取兩條腿走路的方針,既充分保證代理商在授權(quán)范圍內(nèi)完整權(quán)益,也充分保證區(qū)域市場不被屏蔽荒廢。這是一種“有管理的分銷”。我們要求代理商銷售人員針對具體客戶提供銷售報告,并在培訓(xùn)和市場支持方面與企業(yè)銷售人員一視同仁。有效的管理使我們能夠及時監(jiān)測市場變化,而不是單純通過銷售指標(biāo)考核。實際上,我們在渠道通路上的原則是不拘一格,靈活機(jī)變的,上述內(nèi)容只是一種通行模式。
七、全國市場與地區(qū)市場
銷售職能不強(qiáng)的企業(yè)只有一個全國市場。銷售職能強(qiáng)大的可以將全國劃分幾個區(qū)域,各區(qū)域設(shè)定一至數(shù)名銷售代表。更強(qiáng)大者設(shè)立幾個分公司,分公司下再劃分區(qū)域。我們采取一種符合企業(yè)現(xiàn)實和設(shè)備特點的模式,即采取總部直接管理下的區(qū)域小型化,是一種趨向扁平化的渠道管理模式,旨在努力減少中間環(huán)節(jié)和渠道成本,最大限度保證客戶利益。在建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)前提下,區(qū)域小型化有利于精耕細(xì)作,既有利于加強(qiáng)對重點目標(biāo)客戶的工作,也有利于加大對代理商支持力度,同時可以協(xié)助開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場。很明顯,企業(yè)銷售人員角色發(fā)生變化:從單純銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)槿灰惑w的復(fù)合型項目管理人員。
有關(guān)銷售計劃 篇6
一、提高自己的銷售技巧和談判能力。
自從從事房地產(chǎn)銷售以來,我其實在很多方面都有進(jìn)步。銷售確實是一個非常訓(xùn)練的工作,無論是工作技能還是個人表達(dá)能力都有了很大的提升。過去九月的工作讓我想起了幾點。首先,在接下來的一個月里,我將提高我的銷售技能。雖然我有幾年的銷售經(jīng)驗,但我仍然缺乏技巧和談判能力,也就是表達(dá)能力,應(yīng)該提高。平時多練習(xí),多和優(yōu)秀的同事一起學(xué)習(xí),提高技能的掌握,增強(qiáng)個人綜合能力。
二、把握工作效率,提高工作積極性。
在這份房地產(chǎn)工作中,我有時會出去一兩趟,一天就快結(jié)束了。有時候形勢好,這一天的收獲也不差,有時候形勢不好,那么這一天就白費(fèi)了。不僅累了自己,還一無所獲。所以10月份要提高工作效率,只要效率提高了,工作活動也會增加。因此,效率問題決定了很大一部分的發(fā)展。我覺得我們每個人都應(yīng)該重視和提高。今后,我會努力提高工作效率,保持良好積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。
三、積極配合同事,做好服務(wù)工作。
房地產(chǎn)銷售很苦。平時我有時候加班到凌晨,陪客戶看房,有時候拿不到回報。在這個過程中,同事之間更多的幫助會讓我們走得更好。通常兩個人陪客戶看房的勝率比較高。因此,同事之間的合作非常重要。一個小團(tuán)體總會有一些能量,我們個人的自信心也會更高。談判和服務(wù)時,我們的自信心會更強(qiáng),也更容易說服對方,讓對方放心。
有關(guān)銷售計劃 篇7
主營產(chǎn)品和服務(wù):以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目,代辦機(jī)票,船票,火車票,代辦護(hù)照,代訂課房餐飲等服務(wù)。
競爭優(yōu)勢:1、本土優(yōu)勢2、差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間:XX年10月1日
地點:烏魯木齊北京北路15號
聯(lián)系電話:-聯(lián)系人:陳經(jīng)理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標(biāo):爭取第一年接待游客達(dá)5000人,促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
一、競爭情況及市場營銷
我們做了非常細(xì)致深刻的市場調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150個左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場的旅行社,要打倒對手,應(yīng)該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進(jìn)入市場,對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場細(xì)分,也減少了市場調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次,某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。
再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機(jī)會攜家?guī)ё樱鼗毓释磷咭辉狻N覀兙o抓這一目標(biāo)群體,認(rèn)為具有很大的市場潛力。
二、根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購買,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁,以方便游客了解最新消息。總之,旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務(wù)。
有關(guān)銷售計劃 篇8
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選取客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選取一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是十分注重的所以20xx年不要再選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加N個以上的新客戶,還要有一到四個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為企業(yè)樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的',你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和企業(yè)其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成M到N萬元的任務(wù)額,為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。
有關(guān)銷售計劃 篇9
一、老居民現(xiàn)狀:
主要調(diào)查分析市場容量、市場的競爭態(tài)勢及競爭對手的市場狀況及銷售手法,市場潛力及市場進(jìn)入與合作的可行性、銷售預(yù)測等,進(jìn)而對市場細(xì)分;
二、老居民狀況分析
主要是指老居民已通氣的數(shù)量、老居民未通氣的數(shù)量、老居民待開發(fā)的數(shù)量等;通過以上市場調(diào)查,目的是熟悉市場行情,掌握市場的一手資料,確定潛在目標(biāo)客戶群,在尋找潛在客戶的方式上、可采取由下而上、由大而小、追根溯源法、細(xì)分市場進(jìn)而更準(zhǔn)確的確定我們的潛在客戶群體的方向你,從而制定相應(yīng)的營銷策略并對其進(jìn)行開發(fā);
三、列名單洽談意向客戶:
潛在的目標(biāo)客戶群確定后、我們可以根據(jù)之前在小區(qū)做的意向登記中的潛在客戶或者是渠道而直接進(jìn)行簽約;
1:電話預(yù)約;在登門拜訪以前,一定要進(jìn)行電話預(yù)約,因為電話預(yù)約一方面表示對客戶的尊重、同時通過初步的電話溝通、了
解,使其對我們公司、以及我們提供的產(chǎn)品有一個大致的了解,便于下一步確定判斷的側(cè)重點、也好更清晰地判斷其對我們產(chǎn)品服務(wù)的興趣,以便于自己有效的安排時間,做到有的放矢;
2、上門洽談;在決定拜訪客戶后,做好心里調(diào)配;
3、洽談內(nèi)容,我們要注意說話技巧和談判藝術(shù),拜訪禮儀,合理稱謂客戶(忌馬總啊朱總啊等)應(yīng)合理稱呼經(jīng)理,根據(jù)了解客戶廣告投放情況、針對性介紹廣告產(chǎn)品、
四、經(jīng)營管理團(tuán)隊:
在日常管理中我們要做到以下幾點,
1、密切觀測市場動態(tài)并進(jìn)行市場調(diào)查分析;
2、做銷售計劃和營銷策略;
3、制定各種銷售管理制度,并以身作則;
4、加強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力培訓(xùn);
5、隨時掌握業(yè)務(wù)部的工作進(jìn)展情況;
6、定期向公司匯報情況;
五、營銷目標(biāo)
1. 半年內(nèi)做強(qiáng)宜賓市場,其次延伸。
2. 建立梅州市與區(qū)的業(yè)務(wù)商合作關(guān)系,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)拓展;
3. 年銷售目標(biāo)達(dá)到以上,第二年銷售目標(biāo)達(dá)到以上
四:營銷隊伍
1. 設(shè)計1-2人(負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳、廣告產(chǎn)品設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計等)
2. 業(yè)務(wù)經(jīng)理(業(yè)務(wù)員)10人以上(從事廣告產(chǎn)品宣傳、業(yè)務(wù)拓展、 新客戶開發(fā)、客戶維護(hù)等)
五、打造樣板市場,通過樣板市場實現(xiàn)三個目的:
A. 總結(jié)一套模式,通過樣板市場,總結(jié)可行的、有效的、能在整個空白區(qū)域迅速推廣復(fù)制的市場運(yùn)作模式,起
到以點帶面的作用。
B. 培養(yǎng)一支銷售隊伍,樣板市場好比銷售人員的練兵場
和銷售實戰(zhàn)課堂,為開拓其它市場打造一群適合我們
品牌和產(chǎn)品的銷售團(tuán)隊。
C. 樹立一個典范,發(fā)揮榜樣的力量,為整個空白區(qū)域樹
立以個學(xué)習(xí)的模典范,為經(jīng)銷商、銷售人員樹立市場
前景無限美好的案例和信心。
六、銷售人員的市場跟蹤、推廣、開拓、活動開展等
1.長期到各小區(qū)進(jìn)行市場調(diào)查,人文環(huán)境、廣告投放觀念、品牌競爭狀況及有影響力的中大型廣告公司等。
2.掌握目標(biāo)客戶,潛在客戶資料,開發(fā)最好的客戶,起到引領(lǐng)作用
3.在網(wǎng)絡(luò)、推廣宣傳等工作。
4. 維護(hù)公司與客戶之間的客情關(guān)系,在不喪失公司利益的情況下,為客戶及時處理各種問題
七、總結(jié)
以上是我個人開拓市場的觀點,如果把我們的產(chǎn)品做大做強(qiáng),我們一步一步、穩(wěn)扎穩(wěn)打,當(dāng)然好的計劃只是市場開拓的第一步,重要的還是計劃的執(zhí)行力,市場的拓展80%來自執(zhí)行力,市場開拓不是孤立存在的,它依賴于企業(yè)的管理、營銷隊伍的凝聚力、營銷人員的溝通能力、產(chǎn)品質(zhì)量等企業(yè)成功的諸多因素;
以上是我的市場開拓計劃書,感謝貴公司領(lǐng)導(dǎo)審閱!
有關(guān)銷售計劃 篇10
一、銷量指標(biāo):
至20xx年11月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪顧客計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪顧客統(tǒng)計表》;
三、顧客分類:
依據(jù)xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有顧客分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP顧客的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、顧客回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與顧客的交流,協(xié)調(diào)與顧客、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與顧客加強(qiáng)信息交流,增近感情,對VIP顧客每月拜訪一次;對一級顧客每兩月拜訪一次;對于二級顧客依據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結(jié)束,還要幫助顧客出貨,幫助顧客做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的'服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為顧客負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后的服務(wù),給公司增添一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
有關(guān)銷售計劃 篇11
一、 20xx年中秋月餅制作
由于企業(yè)制作數(shù)量較少,設(shè)備不完善,如增加設(shè)備會與產(chǎn)值不相符,建議以委托加工形式生產(chǎn)。
請采購部于月號前聯(lián)系到月餅及月餅盒廠家,聯(lián)同點心部、營業(yè)部將月餅品種、成本、售價數(shù)量定出。
二、 外包裝設(shè)計、生產(chǎn)品種及數(shù)量
總結(jié)市場狀況,本地不習(xí)慣于購買月餅贈送禮,相比之下,消費(fèi)卡較容易被客人接受。因此20xx年銷售月餅品種及生產(chǎn)數(shù)量暫定為:
A20xx年8月日前,由采購部確定月餅盒的設(shè)計、包裝費(fèi)用、支付時間、
印刷時間等,營業(yè)部協(xié)助相關(guān)事宜。
B 營業(yè)部20xx年月 日前設(shè)計完成月餅券及相關(guān)宣傳海報。 2、第一批下單定制數(shù)量及銷售獎勵:
以上品種銷售價、個人推銷任務(wù)另行通知。
酒吧每天根據(jù)月餅庫存和銷售數(shù)量下單,需提前3—4天訂購填寫申購單,由營業(yè)部經(jīng)理審批后交采購部訂貨,酒吧保證貨不積壓,采購保證廠家交貨準(zhǔn)時(不超過3天)
三、 月餅保存和驗收
月餅的申購、保存、出貨都由酒吧負(fù)責(zé),為保證月餅的質(zhì)量和新鮮,酒吧根據(jù)實際情況申購月餅,庫存數(shù)量不能過多,且存放室內(nèi)溫度低于23度。月餅驗收由點心部、酒吧主管、倉庫員根據(jù)原始庫存的樣板驗收,檢查質(zhì)量是否合格,包裝完好程度,月餅與外包裝是否對版等驗收合格后由倉庫開直撥單調(diào)入酒吧專用庫房(庫房暫定)。
酒吧做好月餅進(jìn)銷存的登記保管工作,對于月餅的進(jìn)出必須辦理相關(guān)登記審批手續(xù),月餅發(fā)出屬于贈送或集團(tuán)購買的必須注明客戶信息,進(jìn)銷存的報告定期抄報財務(wù),接受復(fù)核檢查。
四、 銷售方式及月餅券的使用
(一)銷售方式
1、在9月10號之前,所有推銷人員都以銷售餅票為主(月餅票有效期截止到9月24號止)。
2、公司及團(tuán)隊的大批量訂購(100盒以上)需知會營業(yè)部經(jīng)理級人員以上協(xié)議相關(guān)事項。
3、相關(guān)銷售及優(yōu)惠政策在正式銷售前應(yīng)對銀臺收銀員進(jìn)行全面培訓(xùn)以確保公司政策的落實。
4、月餅票統(tǒng)一由收銀發(fā)放,一次性購票達(dá)到指定折扣優(yōu)惠的,應(yīng)即時在購買的金額中按規(guī)定給予優(yōu)惠,但在登記統(tǒng)計中需注明優(yōu)惠情況和優(yōu)惠過的餅票號碼。
5、購買餅票和月餅可通過掛賬、現(xiàn)金、刷卡等結(jié)算方式進(jìn)行,同樣享受公司規(guī)定的各項月餅銷售優(yōu)惠和個人獎勵。
6、酒吧、收銀每日銷售的統(tǒng)計登記工作(進(jìn)銷存報表)必須每日完成,由次日早上上交財務(wù)審核(每天的餅票銷售情況由收銀提供給酒吧,酒吧即時做好登記、統(tǒng)計和準(zhǔn)備工作)。
7、贈送及業(yè)業(yè)主公司購買不計算銷售獎勵(提成),業(yè)主公司購買享受銷售價
格的5折優(yōu)惠。
8、為方便統(tǒng)計,銷售月餅券后即時輸入電腦當(dāng)即出單,銷售數(shù)量、時間等以電腦單為依據(jù)電腦單由個人保管,酒吧做好相應(yīng)統(tǒng)計工作。 (二)月餅券的使用
1、憑餅券到銷售展臺兌換月餅,大批量提貨需提前2天上報酒吧準(zhǔn)備。 2、月餅券有效期全部截止至9月24號。 3、月餅券須加蓋公司財務(wù)章方可生效。 4、月餅券不兌換現(xiàn)金或作其他的消費(fèi)用途。 5、月餅券每張代表一盒月餅,一經(jīng)售出不退換。 月餅的銷售價格及個人推銷任務(wù)另行通知。 (三)月餅折扣優(yōu)惠規(guī)定:
注: 1、月餅的銷售定價及海報宣傳,待采購部提供月餅及月餅盒的進(jìn)貨成本
價格方可確定。
2、定價后到生產(chǎn)加工的廠家進(jìn)行考察,看設(shè)備、生產(chǎn)過程、衛(wèi)生環(huán)境、原材料等等。
3、特殊情況的折扣優(yōu)惠改變,知會總經(jīng)理審批。
此方案需待會議探討后,營業(yè)、出品、財務(wù)、采購部提出相應(yīng)建議,最終確定按照此方案執(zhí)行。
有關(guān)銷售計劃 篇12
作為河南地區(qū)銷售主管的我,新年里自然有新的,并按照計劃帶領(lǐng)我的團(tuán)隊將工作做到最好。
銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的與財富,20xx年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我河南區(qū)銷售主管,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大,銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。
把握現(xiàn)在,展望未來。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。20xx年銷售部主要有以下四方面的內(nèi)容:
一、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度》;
2、年終擬定《年度》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)15年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對VIP客戶每月一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,"賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)",在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
有關(guān)銷售計劃 篇13
為嚴(yán)格實施20__年永順縣保健食品化妝品市場準(zhǔn)入,切實加強(qiáng)日常監(jiān)管,深入開展專項整治,積極探索長效監(jiān)管,不斷提升保障水平,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,特制定201X年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計劃:
一、摸清監(jiān)管底數(shù),建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管工作檔案,適時上報各級部門。
二、積極推進(jìn)專項整治,重點開展監(jiān)督檢查
為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督管理工作,規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為,加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專項整治,重點開展監(jiān)督檢查
三、做好法規(guī)宣貫準(zhǔn)備,提高監(jiān)管法制水平
待《保健食品監(jiān)督管理條例》出臺后,將及時組織行政執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn),做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升安全意識
積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識與執(zhí)法技能強(qiáng)化培訓(xùn),為依法、科學(xué)、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責(zé),為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅強(qiáng)的隊伍保障。同時加強(qiáng)各保健食品化妝品經(jīng)營單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識及法律法規(guī)培訓(xùn),提高食品化妝品安全意識。
五、加大宣傳力度,突出正面宣傳
充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用,主動宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強(qiáng)保健食品、化妝品衛(wèi)生知識、法律法規(guī)宣傳,進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責(zé)任意識。
有關(guān)銷售計劃 篇14
在金融危機(jī)的影響下,找到一份工作越發(fā)的困難了,就是找到了一份工作,工作起來也是困難重重,雖然我已經(jīng)工作了不少年了,可是在金融危機(jī)的影響下,我感到了工作的吃力。
我是從事企業(yè)銷售工作的,這在以前是一項很好的工作,可是現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險,這是對企業(yè)極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后,寫出了我的年度工作計劃,新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃:
一、實際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、企業(yè)人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合企業(yè)具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全企業(yè)新的更加適合于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好企業(yè)XX年人力資源部工作計劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的`設(shè)計出企業(yè)職位說明書。
5、企業(yè)兼職人員也要納入企業(yè)的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范企業(yè)員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為企業(yè)人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至企業(yè)的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本企業(yè)化,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
有關(guān)銷售計劃 篇15
為了更好地完整土雞產(chǎn)業(yè)鏈,保證農(nóng)戶養(yǎng)殖積極性,穩(wěn)定市場行情。重慶泰生農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司全部負(fù)責(zé)巫溪縣朝陽土雞的銷售任務(wù)。公司指由巫溪縣民樂土雞養(yǎng)殖場負(fù)責(zé)全部運(yùn)營工作。經(jīng)過市場調(diào)查,行業(yè)分析,結(jié)合巫溪實際情況。特制定此計劃,利于開展工作。
一、內(nèi)銷與外銷相結(jié)合
為了更好發(fā)展土雞產(chǎn)業(yè),就應(yīng)該做好本地的銷售與服務(wù)。公司擬在每設(shè)立一家雞肉銷售網(wǎng)點,凡是有意加入銷售行為的個人,企業(yè)等均由公司統(tǒng)一采購冰箱一臺,臺板一塊,運(yùn)用公司物流體系運(yùn)貨上門,接受電話,網(wǎng)絡(luò)等方式訂購。設(shè)立專業(yè)營銷隊伍,主要針對私人消費(fèi)和婚慶等節(jié)日,重大事項。專業(yè)配廣告推廣服務(wù),技術(shù)咨詢等業(yè)務(wù)人員。
通過多種銷售渠道提高外銷途徑。1、聯(lián)系重慶、萬州、云陽等外地經(jīng)銷商進(jìn)入本地進(jìn)行收購。2、直接在重慶萬州設(shè)立直銷點。土雞通過物流運(yùn)送到主城,萬州后由專業(yè)推廣人員進(jìn)行銷售,直接面對顧客家庭。3、與大型超市場,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場對接。
二、舉辦土雞文化節(jié)
通過舉辦土雞文化節(jié)擴(kuò)大影響范圍,助力推鄉(xiāng)村旅游。主要設(shè)立土雞飼養(yǎng)展示平臺,采購訂貨會,娛樂活動,土雞的烹調(diào),食用,土雞產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇等。吸引外地游客到巫溪觀光,采購。
三、做好產(chǎn)品顧客細(xì)分工作
1、將土雞用養(yǎng)生方面。土雞無毒害,安全,綠色,健康,作為一種養(yǎng)生食品大眾旨宜。
2、藥膳雞。土雞配以適當(dāng)?shù)闹胁菟幠苤委煻喾N疾病,有許多小單方都需配用土雞或雞蛋為藥引。
2、禮品饋贈親友。目前市場上土雞明顯不足,且質(zhì)量不保證。但只要有嚴(yán)格的質(zhì)量控制和產(chǎn)品渠道保證,就會贏得市場。
3、休閑食品及加工。目前市場上出現(xiàn)的各種雞制品不斷推陳出新,各類雞的做法,吃法層出不窮。鼓勵當(dāng)?shù)孛癖姾推渌藛T適當(dāng)發(fā)展各種小吃店,精加工,深加工。
四、采用傳統(tǒng)渠道銷售與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合
利用大量銷售人員進(jìn)行推廣服務(wù),打開傳統(tǒng)銷售渠道。同時加大網(wǎng)絡(luò),電視等新興的銷售渠道。
結(jié)合本地特色,適當(dāng)增加促銷手段,打造銷售特色。
五、把握好顧客群
目前對土雞及洋雞的主要顧客及渠道有:家庭個人,餐廳,商場超市,批發(fā)市場,導(dǎo)游團(tuán)等。做好做足這些團(tuán)隊的工作,創(chuàng)造互利共贏的合作形式。
六、保證產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是穩(wěn)定客源的基礎(chǔ),也是回頭客的必要條件。公司通過建立質(zhì)量專業(yè)體系,設(shè)立質(zhì)量責(zé)任制度,建立產(chǎn)品追溯體系等多種方式保證公司提供的宣傳與產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。
有關(guān)銷售計劃 篇16
1.銷售計劃是各項計劃的基礎(chǔ)銷售計劃中必須包括整個詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷售計劃外,其他如未來發(fā)展計劃、利益計劃、損益計劃、資產(chǎn)負(fù)債計劃等的計劃與實行,無一不需要以銷售計劃為基矗
2.銷售計劃的內(nèi)容簡明的銷售計劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點:
(1)商品計劃(制作什么產(chǎn)品?)
(2)渠道計劃(透過何種渠道?)
(3)成本計劃(用多少錢?)
(4)銷售單位組織計劃(誰來銷售?)
(5)銷售總額計劃(銷售到哪里?比重如何?)
(6)促銷計劃(如何銷售?)很容易可看出,第5項的銷售總額計劃是最主要的,銷售計劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中,銷售總額計劃經(jīng)常是銷售計劃的精華所在,也是銷售計劃的中心課題。銷售計劃的內(nèi)容可參見圖14.2.1。
有關(guān)銷售計劃 篇17
我九月中旬剛接觸____話銷售業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。總結(jié)上月的得失,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:
一、 客戶關(guān)系的維系。
1、 對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,最終達(dá)到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、 對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。
二、 工作細(xì)節(jié)的處理。
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標(biāo)
爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,請經(jīng)理多多指導(dǎo),我會好好努力克服困難,對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)!
有關(guān)銷售計劃 篇18
為切實做好稻谷庫存消化工作,20xx年國家有關(guān)部門將在黑龍江、安徽、江蘇、江西4省進(jìn)行大米加工銷售試點,具體方案如下:
一、總體要求
國家有關(guān)部門對部分主產(chǎn)區(qū)最低收購價稻谷委托加工銷售,國家糧食交易中心提前公布委托加工標(biāo)的清單,一標(biāo)的一競價,按照價高者得的原則,招標(biāo)確定委托加工企業(yè);中儲糧直屬庫作為出賣方代表,委托中標(biāo)企業(yè)將稻谷按要求代加工成符合相應(yīng)食品安全及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量規(guī)格的大米后,通過國家糧食電子交易平臺掛牌競價銷售,所取得相關(guān)收入(含大米競價銷售收入及中標(biāo)加工企業(yè)交納的“可上交收入”等)按規(guī)定開具增值稅發(fā)票,彌補(bǔ)稻谷庫存成本,收支相抵所產(chǎn)生的價差虧損和加工環(huán)節(jié)產(chǎn)生的中儲糧總公司應(yīng)納印花稅、可上交收入增值稅額統(tǒng)算一并列入虧損掛賬。如在一定時間內(nèi)拍賣大米未成交,由中標(biāo)企業(yè)按大米銷售底價統(tǒng)購包銷。
二、委托加工稻谷
(一)稻谷委托加工競標(biāo)加工企業(yè)應(yīng)具備如下條件:
1.資質(zhì)條件。加工企業(yè)須具備相應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì),并取得一般納稅人資格。
2.加工能力。加工企業(yè)加工能力應(yīng)在當(dāng)?shù)刂械纫?guī)模以上、生產(chǎn)運(yùn)營正常、有加工實績,且近三年無違法違規(guī)不良記錄。具體規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)由省級糧食局根據(jù)糧源分布情況和監(jiān)管能力自行確定,每個試點省選擇若干家當(dāng)?shù)卮笾行图庸て髽I(yè)。省級交易中心將參與競標(biāo)企業(yè)的加工能力錄入交易系統(tǒng)。
3.倉儲能力。加工企業(yè)須有一定的儲存原糧和成品糧的倉儲設(shè)施,具備較好的保管能力。
4.認(rèn)真履行統(tǒng)計報表報送義務(wù)。加工企業(yè)統(tǒng)計工作規(guī)范,認(rèn)真執(zhí)行《國家糧食流通統(tǒng)計制度》。
5.加工企業(yè)符合省級糧食等部門做出的其他相關(guān)規(guī)定。
(二)競標(biāo)準(zhǔn)備。國家糧食交易中心網(wǎng)站提前10天公布委托加工稻谷標(biāo)的清單和大米銷售底價。實行糧食銷售出庫質(zhì)量安全檢驗制度,中儲糧直屬庫和實際承儲庫點必須按照糧食質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗并出具檢驗報告,銷售的糧食應(yīng)當(dāng)與檢驗報告相一致,確保用于委托加工的稻谷符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
(三)競標(biāo)方式。企業(yè)根據(jù)稻谷標(biāo)的質(zhì)量、出米率、副產(chǎn)品、加工成本、大米底價等因素,綜合測算企業(yè)合理留存收益,確定是否參與競標(biāo)。競標(biāo)前需交納一定數(shù)額的委托加工業(yè)務(wù)保證金(110元/噸)。
副產(chǎn)品的處置原則是,加工企業(yè)按要求提供相應(yīng)數(shù)量的大米后,其余作為副產(chǎn)品由其處置,用于抵頂應(yīng)支付的委托加工費(fèi)用和可上交收入。委托加工費(fèi)用是指從稻谷出庫到運(yùn)回企業(yè)加工成大米并銷售的各環(huán)節(jié)發(fā)生的一切費(fèi)用及其合理收益,包括稻谷質(zhì)量及食品安全檢驗費(fèi)、出庫費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、加工費(fèi);大米質(zhì)量及食品安全檢驗費(fèi)、出庫費(fèi)、包裝費(fèi)(含包裝物)、保管費(fèi)、損耗及其他。
企業(yè)通過國家糧食電子交易平臺對“可上交收入”進(jìn)行競價,多交者中標(biāo)。
(四)簽訂合同。加工企業(yè)中標(biāo)后應(yīng)當(dāng)索取、查驗和保存中儲糧直屬庫和實際承儲庫點提供的檢驗報告,對委托加工稻谷進(jìn)行驗收檢驗,并將兩份檢驗報告電子版上傳至國家糧食電子交易平臺。中儲糧直屬庫作為出賣方代表,與委托加工企業(yè)簽訂委托加工合同。
(五)加工要求
1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。滿足《大米》國家標(biāo)準(zhǔn)一級大米質(zhì)量要求,其中黃粒米≤0.5%,粳米水分≤14.5%。食品安全指標(biāo)應(yīng)符合相關(guān)食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)。
2.數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。稻谷出庫數(shù)量以實際存儲庫點標(biāo)準(zhǔn)計量衡器數(shù)為準(zhǔn),稻谷水分、雜質(zhì)增減量參照《關(guān)于執(zhí)行糧油質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問題的規(guī)定》執(zhí)行,中標(biāo)加工企業(yè)與中儲糧直屬庫雙方協(xié)商無異議的,應(yīng)及時簽訂《委托加工稻谷驗收確認(rèn)單》。委托加工稻谷應(yīng)交回的大米數(shù)量,按照雙方簽訂的《委托加工稻谷驗收確認(rèn)單》標(biāo)明的稻谷實際出庫數(shù)量和規(guī)定的秈米出米率52%、粳米出米率62%的標(biāo)準(zhǔn)計算(精確到公斤,保留整數(shù),實際出米率低于規(guī)定出米率的,由中標(biāo)加工企業(yè)彌補(bǔ);實際出米率高于規(guī)定出米率的,歸中標(biāo)加工企業(yè)所得)。
3.包裝標(biāo)準(zhǔn)。編織袋包裝。中標(biāo)加工企業(yè)提供包裝物,包裝物應(yīng)使用食品級包裝材料,符合GB/T17109的規(guī)定和衛(wèi)生要求,標(biāo)簽標(biāo)識應(yīng)符合GB7718等相關(guān)規(guī)定。
4.儲存保管。中標(biāo)加工企業(yè)代儲存保管大米,在固定存儲場地單獨(dú)形成貨位堆碼整齊,并做好通風(fēng)防潮等措施防止大米品質(zhì)變化,確保大米符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)。如果出現(xiàn)數(shù)量虧損或保管不當(dāng),加工企業(yè)負(fù)責(zé)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和損失。
(六)其他要求
1.委托加工期限。稻谷委托加工業(yè)務(wù)包括稻谷出庫、運(yùn)輸、加工和形成大米標(biāo)的的全業(yè)務(wù)過程,自稻谷標(biāo)的中標(biāo)之日起至稻谷出庫加工成大米并形成標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)的期限不得超過75天(含)。
2.委托加工數(shù)量和抵押標(biāo)準(zhǔn)。中標(biāo)加工企業(yè)每次競標(biāo)委托加工稻谷標(biāo)的數(shù)量不得超過本企業(yè)45天的加工能力,1個月內(nèi)累計競標(biāo)數(shù)量不得超過本企業(yè)120天的加工能力。根據(jù)大米掛牌競價銷售進(jìn)度釋放相應(yīng)可競買的稻谷數(shù)量,即大米競價成交并開具出庫通知單后,釋放相應(yīng)可競買稻谷數(shù)量。在中標(biāo)45天內(nèi),中標(biāo)加工企業(yè)需交齊提貨現(xiàn)金抵押,抵押標(biāo)準(zhǔn)為秈稻2600元/噸,粳稻3000元/噸。
3.處罰措施。中標(biāo)加工企業(yè)自中標(biāo)之日起45天內(nèi)未交齊提貨現(xiàn)金抵押的,參照《糧食競價銷售交易規(guī)則》扣除其相應(yīng)保證金;未在規(guī)定的期限內(nèi)完成稻谷出庫加工業(yè)務(wù)的,按未完成的稻谷出庫加工數(shù)量扣除相應(yīng)保證金;轉(zhuǎn)手倒賣稻谷、未加工成符合要求的大米或以次充好、阻撓大米銷售出庫等違規(guī)行為的,扣除其相應(yīng)保證金和現(xiàn)金抵押。
三、競價銷售大米
(一)銷售方式。對中標(biāo)加工企業(yè)按要求加工的大米通過國家糧食電子交易平臺掛牌競價銷售。
(二)購買資質(zhì)。具備糧油經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)(經(jīng)營者)和大米消費(fèi)者。
(三)保證金管理。大米購買方參加競買前需交納一定數(shù)額的保證金(交易保證金20元/噸、履約保證金200元/噸)。
(四)簽訂合同。中儲糧直屬庫作為出賣方代表與購買方簽訂大米競價交易購銷合同。中標(biāo)加工企業(yè)受托加工的大米應(yīng)符合委托加工要求,并提供有資質(zhì)的第三方糧食檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢驗報告,送中儲糧直屬庫及實際存儲庫點,同時電子上傳至國家糧食電子交易平臺。中標(biāo)加工企業(yè)(交貨倉庫)作為中儲糧直屬庫實際大米儲糧點,具體配合中儲糧直屬庫負(fù)責(zé)大米保管、出庫和驗收確認(rèn)等工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。買賣雙方有違規(guī)違約行為的,參照《糧食競價銷售交易規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(五)加工包銷。中標(biāo)加工企業(yè)加工的大米如持續(xù)15天掛牌仍未成交的,由中標(biāo)加工企業(yè)按照銷售底價統(tǒng)購包銷。
(六)交割期限。買方須于交易合同生效之日起10天內(nèi)按《交易公告》的要求將全額貨款一次或分批匯入指定的銀行賬戶。大米出庫期暫定30天,履約時間自交易合同生效之日開始計算。
四、監(jiān)管措施
(一)公開競標(biāo)結(jié)果。國家糧食交易中心要通過網(wǎng)站及時向社會公布每批次中標(biāo)加工企業(yè)名單和委托加工稻谷數(shù)量。省級糧食交易中心要每周向省級糧食、財政、食藥監(jiān)、農(nóng)發(fā)行、中儲糧分公司等部門和單位報送中標(biāo)加工企業(yè)的稻谷委托加工量、大米銷售、違約毀約、以及出庫糾紛等情況。省級糧食行政管理部門要及時將上述信息分解下發(fā)至稻谷承儲庫點和中標(biāo)加工企業(yè)所在地市級糧食行政管理部門,由市級糧食行政管理部門將出庫監(jiān)管任務(wù)分配到位。
(二)規(guī)范企業(yè)管理。一是規(guī)范稻谷出入庫手續(xù)記錄,明細(xì)到車,詳細(xì)記載庫存保管賬和加工進(jìn)度,記錄稻谷期初、加工、期末庫存情況。二是健全大米及副產(chǎn)品加工、銷售業(yè)務(wù)手續(xù),建立大米及副產(chǎn)品保管統(tǒng)計賬,明確大米堆放貨位,記錄大米和副產(chǎn)品的入庫、銷售出庫、期末庫存情況。三是妥善保管相關(guān)合同、質(zhì)檢報告、發(fā)票、運(yùn)輸票據(jù)、水電費(fèi)等原始憑證。所有賬目憑證嚴(yán)格按財務(wù)、統(tǒng)計有關(guān)規(guī)定處理并留存?zhèn)洳椤S袟l件的加工企業(yè),原則上應(yīng)安裝稻谷入庫和成品銷售出庫監(jiān)控系統(tǒng),影像資料與出入庫憑證一并留存。
(三)壓實監(jiān)管責(zé)任。試點地區(qū)各有關(guān)部門在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照職責(zé)分工,制定工作實施方案,密切協(xié)調(diào)配合,嚴(yán)格管理要求,壓實監(jiān)管責(zé)任,建立聯(lián)動機(jī)制和責(zé)任追究制度,嚴(yán)把出入庫稻谷和大米質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的稻谷和大米流入口糧市場,嚴(yán)格資金監(jiān)管確保銷售貨款足額及時歸還農(nóng)發(fā)行貸款。其中,糧食行政管理部門負(fù)責(zé)稻谷銷售出庫監(jiān)管和嚴(yán)防陳稻谷轉(zhuǎn)圈流入新收政策性糧食庫存,同時治理稻谷“出庫難”;食品藥品監(jiān)管部門加強(qiáng)大米生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管,嚴(yán)防不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)和要求的大米流入口糧市場或用于食品加工,保障食品安全。
(四)加大懲處力度。地方各有關(guān)部門和單位要形成監(jiān)管合力,嚴(yán)肅查處企業(yè)虧庫、阻擾出庫、違法加工、以次充好、轉(zhuǎn)手倒賣、“轉(zhuǎn)圈糧”以及因市場行情變化惡意違約等行為。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題,省級交易中心根據(jù)《糧食競價銷售交易規(guī)則》及本方案進(jìn)行違約處罰;有關(guān)行政部門根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行行政處罰;并將違法違規(guī)信息上傳至全國信用信息共享平臺,實施聯(lián)合懲戒。涉嫌犯罪的,依法移交司法機(jī)關(guān)處理。
有關(guān)銷售計劃 篇19
一、營銷策劃計劃階段
(一)、營銷策劃目的:
通過對撫州26個農(nóng)貿(mào)市場情況的調(diào)查、統(tǒng)計、分析,建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市。
撫州農(nóng)貿(mào)市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對農(nóng)貿(mào)市場情況的具體調(diào)查與分析,改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀,更為了方便廣大市民,在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場,按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行生鮮超市化改造,使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品為主的超市。
(二)、時間、流程安排:
01月06日09日營銷策劃計劃書的撰寫與調(diào)查方案的準(zhǔn)備
01月10日14日對市場情況進(jìn)行具體調(diào)查
01月15日20日對調(diào)查結(jié)果的匯總、統(tǒng)計、分析,用Word、Excel、PPT把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來,撰寫市場調(diào)查報告。
01月21日24日通過策劃目的與市場調(diào)查報告,擬定營銷策劃方案,撰寫營銷策劃書。
(三)、市場調(diào)查計劃
調(diào)查范圍:從26個農(nóng)貿(mào)市場中選其六處進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容與對象:
1、內(nèi)容:農(nóng)貿(mào)市場的人流量、市民的購買習(xí)慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農(nóng)貿(mào)超市
2、對象:消費(fèi)者(廣太市民)、競爭者(賣主、超市):(具體情況見市場調(diào)查計劃書)
3、調(diào)查方式:觀察法、走訪法、問卷法。
4、調(diào)查時間:01月11日01月15日
5、調(diào)查地點:26個農(nóng)貿(mào)市場中選出其中的六處進(jìn)行調(diào)查。
6、調(diào)查人:市場營銷三班15人
7、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:150 200元(其中包括調(diào)查問卷費(fèi)、交通費(fèi))
二、調(diào)查階段:
按照準(zhǔn)備階段的調(diào)查計劃,具體實施調(diào)查市場情況。
三、調(diào)查結(jié)果匯總階段:
1、用Word、Excel或PPT把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來,撰寫市場調(diào)查報告。
2、通過策劃目的與市場調(diào)查報告,擬定營銷策劃方案,形成營銷策劃方案,撰寫營銷策劃書。
有關(guān)銷售計劃 篇20
一、在部門管理上,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
二、在個人管理上,完善銷售制度,建立一套系統(tǒng)的管理措施。
銷售管理是20__年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁認(rèn)識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
三、在員工質(zhì)量上,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個新的檔次。
四、在銷售工作上,嘗試新的銷售模式。
把握好各個渠道資源,做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
五、銷售目標(biāo)
20__年下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求,在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
20__年我部門工作重心主要放在開拓市場,和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我一定全力以赴。
有關(guān)銷售計劃 篇21
現(xiàn)在的家具市場都是大商場處于壟斷地位,紅星美凱龍等大型家具商場,特別是在一,二,三線城市,這些商場無論是在產(chǎn)品、資源、資金、品牌等都占有不可悍動的地位,而且產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻高,這些商場的產(chǎn)品也為大多數(shù)消費(fèi)者所接受。一般中低端的家具不容易進(jìn)入,即始進(jìn)入了當(dāng)我們的產(chǎn)品沒有品牌優(yōu)勢的情況下,要達(dá)到一定的銷售額是很難的。所以我覺得,中低端家具在沒有形成品牌效應(yīng)之前是不宜在一、二、三線城市跟其它高端家具競爭的。那么,中低端家具怎樣在千軍萬馬中殺出一片血路呢?我們的戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”。
二.消費(fèi)分析及市場預(yù)測
1.消費(fèi)分析。商品經(jīng)濟(jì)時代,消費(fèi)者不但關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,而且更注重產(chǎn)品的性價比。不可否認(rèn)一、二、三線城市的消費(fèi)所占整個行業(yè)消費(fèi)的百分比很高,而且也代表主流的消費(fèi)方向,大有引領(lǐng)潮流之勢。但是,在如今的高房價、房貸、車貸、醫(yī)療、物價飛漲等因素的情況下,大城市的消費(fèi)者還要繼續(xù)大手大腳的去追求品牌的話,也會有一定的經(jīng)濟(jì)壓力的。家具得放在房子里,房子得住上人才能把家具放進(jìn)去,而一、二、三線城市的房子是用來投資的,基本不住人。而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的,這些人就是中國的城市化進(jìn)程中的進(jìn)城農(nóng)民,他們買了房子是用來住的,像這樣在城市化進(jìn)程中進(jìn)城的農(nóng)民他們的第一站就是縣城或是地級市,我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產(chǎn)品會有多少客戶。而在大城市這些是看不到的,因為大多數(shù)人把房子買來是等升值連裝修都省了,怎么會買家具呢?
2.市場預(yù)測。綜上所述,這些進(jìn)城的農(nóng)民會有多少呢?我在網(wǎng)上查了一下,整個中國會有5億左右的農(nóng)民進(jìn)城,特別是在云、貴、川等西南地區(qū),因農(nóng)村的交通、教育、醫(yī)療等遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后中國的整體水平,一些到城里務(wù)工的農(nóng)民有積蓄后都在一些中小縣城安家落戶,中國有7億農(nóng)民工,這些農(nóng)民工中以70后、80后、90后為主,以我身邊的朋友為例,80后的人對農(nóng)村的事一無所知都會選擇在地級市或縣城安家,理由是這些小城鎮(zhèn)工作壓力不大,節(jié)奏也不是很快。所以,未來我們的產(chǎn)品主要針對的就是這些群體。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn),如今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己做家具農(nóng)民其本上沒有,因為沒有木匠,我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就找不到木匠做家具,因為這些木匠都進(jìn)城務(wù)工了,所以農(nóng)民跟縣級城市的消費(fèi)群體是不能忽視的。
三.市場營銷
我們的產(chǎn)品會被這中小城市的消費(fèi)者接受嗎?我從以下幾點來說明:
1.中小城市,特別是縣級市的家具市場主要是以散戶商家為主,因為沒有商場,租一個門面放上幾個家具在里面就等顧客來看貨然后訂貨,一般一個星期之內(nèi)可以把貨拿到顧客手中,而我們有自己的倉庫。
2.中小城市的一線家具品牌很多,像全友、喜臨門、雙虎等什么品牌都有,當(dāng)然這其中也也有很多中低端的家具產(chǎn)品,而縣級城市的消費(fèi)者對一線品牌的家具消費(fèi)也是很理性的,他們更看重的是性價比,對于一些個性化,精致的家具很是情有獨(dú)衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場進(jìn)形整合。
3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實力。如物流、成本、社會資源等。
4.我們以地級市為依托,以地級市下面的縣城為發(fā)展方向,由地級市的總店撐管物流、管理、營銷,直接對公司負(fù)責(zé)經(jīng)營方法為縣級分店采取參股、合資、承包的方法,以提高縣級分店員工的業(yè)務(wù)主動性。其次是以縣級分店為依托把縣以下的城鎮(zhèn)顧客都吸引過過,以形成對某一地級市的城市和農(nóng)村全區(qū)域覆蓋。
四.廣告投入
不得不承認(rèn)如果在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣,而縣(市)這些中小城市就不一樣了,每月將營業(yè)額的`1%作為廣告投入都會達(dá)到意想不到的效果。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒,賣什么產(chǎn)品,給一些小優(yōu)惠,如來去有班車接送,自己來店看貨可以報銷來去車費(fèi),或規(guī)定每周一來店看貨有班車定時接送,這樣比大范圍的廣告投入實效多了。久而久之讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民都知道我們賣什么產(chǎn)品和店鋪地址在哪兒,也就是讓大家都知道我們。
五.總結(jié)
綜上所述,我們的戰(zhàn)略就是“農(nóng)村包圍城市,以我們優(yōu)勢占領(lǐng)廣大中小城市。”地級市總店作為公司直銷店,撐管著至少三個縣級分店,可以做為公司的一個分公司,將擁有公司部分的權(quán)力對分店的經(jīng)營、管理等方面進(jìn)行直接決策。
有關(guān)銷售計劃 篇22
制訂銷售計劃時豪言壯語,總結(jié)銷售計劃執(zhí)行情況時唉聲嘆氣,這是眾多企業(yè)的通病。要使銷售計劃行之有效,我們首先要認(rèn)清什么是銷售計劃。
銷售計劃是我們?yōu)榱诉_(dá)到銷售目標(biāo)而進(jìn)行的統(tǒng)籌與設(shè)計。制訂銷售計劃的目的不僅在于銷售目標(biāo)量的分解并落實責(zé)任,更在于使我們明確為了達(dá)成銷售目標(biāo)需要采取哪些行動、執(zhí)行哪些任務(wù)。
同時,銷售計劃的制訂與執(zhí)行控制是銷售管理的核心內(nèi)容,如何將計劃目標(biāo)分解為每個執(zhí)行環(huán)節(jié)可實現(xiàn)與評估的任務(wù),是銷售計劃成功執(zhí)行的關(guān)鍵。滾動銷售計劃系統(tǒng)就是幫助銷售管理者將銷售計劃分解為具體銷售任務(wù)的系統(tǒng)。
下面我們向大家介紹一套多家跨國公司銷售部門長期應(yīng)用且被實踐證明是卓有成效的銷售計劃系統(tǒng),我們稱之為“銷售計劃九步法”:銷售目標(biāo)確立→銷售目標(biāo)月度分解→銷售計劃銷售商分解→月度實際銷售情況計劃預(yù)測→銷售計劃月度通路分解→銷售計劃月度零售網(wǎng)點分解→銷售商、通路、零售網(wǎng)點銷售任務(wù)描述→可能存在的差異情況預(yù)測分析→每月(滾動)差異原因分析及改進(jìn)措施描述。
步驟一:確立銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)包括:銷售量、銷售商數(shù)量、有效零售網(wǎng)點數(shù)、銷售單位成本、有效市場定價、應(yīng)收款規(guī)模。這些目標(biāo)通常為年度目標(biāo)。
操作注意事項
1.銷售量目標(biāo)的確定通常帶有一定的盲目性,這是銷售計劃制訂的最大難點。
2.確定銷售目標(biāo)的方法:目標(biāo)倒推論證法。
舉例
某企業(yè)20xx年的銷售實際完成量是2億元,我們先假設(shè)20xx年的目標(biāo)銷售量是3億元,其間有50%的增加量。
論證的第一步:我們是否擁有達(dá)到這個增加值的資源。比如產(chǎn)品的明顯差異優(yōu)勢、經(jīng)驗豐富執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊、不斷增長的市場規(guī)模、充沛的資金準(zhǔn)備等。
論證的第二步:預(yù)計在未來一年內(nèi)公司資源的變化情況。比如替代品的出現(xiàn)、市場規(guī)模可能的停滯或萎縮、團(tuán)隊骨干的離職、融資環(huán)境的變化等。
論證的第三步:公司是否具備應(yīng)對上述變化的能力和切實可行的舉措。比如研發(fā)新產(chǎn)品、拓展產(chǎn)品用途來刺激市場發(fā)展、制訂更加有吸引力的員工激勵方案、發(fā)現(xiàn)新的融資渠道等。
經(jīng)過上面的論證,如果目標(biāo)銷售量無法達(dá)到或還可以抬高,那么就需要重新設(shè)立銷售量目標(biāo)并重復(fù)上述的論證步驟,這樣我們就可以得出一個適合公司的銷售量目標(biāo)。論證越詳細(xì),目標(biāo)就越貼切。
銷售目標(biāo)一旦確定,整個公司的每根毛細(xì)血管都必須隨之而動。
步驟一工作樣表(見P60表1)
表1:確定年度銷售目標(biāo)操作表年度銷售目標(biāo)描述
步驟二:銷售目標(biāo)月度分解計劃
通過這個步驟我們將年度銷售計劃目標(biāo)分解為月度銷售計劃。
操作注意事項
1.被分解的銷售目標(biāo)不能僅為銷售量目標(biāo),還應(yīng)包括年度銷售目標(biāo)涉及的其他內(nèi)容。常見的月度銷售計劃分解往往只有銷售量的分解,這種分解除了明確月度的銷售任務(wù)外沒有任何意義,行政性大于客觀操作性。
2.月度銷售計劃還應(yīng)包括實現(xiàn)這些目標(biāo)所必須完成的任務(wù)和基本的銷售行為、動作、活動。
3.與月度銷售計劃配套的市場支持計劃要素必須同時羅列清楚。
步驟二工作樣表(見表2)
表2:銷售目標(biāo)月度分解計劃操作表
步驟三:銷售計劃銷售商分解
在這個步驟將銷售計劃分解到每個銷售商。分解的內(nèi)容包括所有銷售目標(biāo),尤其是產(chǎn)品項細(xì)分要具體到規(guī)格、型號、顏色等產(chǎn)品細(xì)分特征。
操作注意事項
1. 對于經(jīng)銷商的銷售計劃包括年度計劃所涉及的內(nèi)容。基于不同企業(yè)與經(jīng)銷商的談判地位不同,有關(guān)應(yīng)收款及市場支持方面可做適當(dāng)?shù)碾[藏。
2. 經(jīng)銷商的銷售計劃要包括經(jīng)銷商可能或必須發(fā)生的銷售或經(jīng)營動作。
3. 必須由經(jīng)銷商簽章確認(rèn)。
步驟三操作樣表(見表3)
表3:銷售計劃經(jīng)銷商分解計劃操作表
步驟四:月度實際銷售情況計劃預(yù)測
進(jìn)行月度實際銷售情況的計劃預(yù)測(進(jìn)銷存預(yù)測),包括每月銷售目標(biāo)執(zhí)行的分解預(yù)測、銷售商庫存數(shù)的銷售預(yù)測和新增網(wǎng)點數(shù)的計劃分解等。
操作注意事項
1.銷售完成預(yù)測必須以具體的客戶為對象,切忌空泛,要求能推導(dǎo)出具體訂單及其。
2.銷售完成數(shù)不僅是計劃數(shù),更是客戶實際消化數(shù)。
3.預(yù)測訂單需詳盡到訂單內(nèi)容、預(yù)計執(zhí)行時間。
4.需要客戶(如經(jīng)銷商)的確認(rèn)。
步驟四操作樣表(見表4)
表4:月度實際銷售情況計劃預(yù)測樣表
步驟五:銷售計劃月度通路分解
通路指實現(xiàn)銷售的客戶對象類別,包括專業(yè)形象店,專業(yè)市場,三、四級市場零售網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者直銷和超市(賣場)。按實際銷售目標(biāo)進(jìn)行計劃分解。
操作注意事項
1.對于采取經(jīng)銷商(代理商)渠道模式的企業(yè),通路指經(jīng)銷商(代理商)以下的客戶類別。
2.對于采取直供的企業(yè),通路是指其直接面對的客戶類別。
3.通路客戶的羅列必須詳盡,這樣才是代表所有的銷售可能。
4.需得到經(jīng)銷商的確認(rèn),通常我們建議本步驟由企業(yè)與經(jīng)銷商密切配合完成。
步驟五操作樣表(見表5)
表5:銷售計劃月度通路分解計劃操作表
步驟六:銷售計劃月度零售網(wǎng)點分解
前五個步驟其實都是關(guān)注公司與經(jīng)銷商的銷售合作關(guān)系及批發(fā)(移庫)關(guān)系。步驟六的作用在于解析消費(fèi)者如何在零售環(huán)節(jié)獲得產(chǎn)品(實銷),所以它是銷售目標(biāo)得以長期實現(xiàn)的承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要以城市、隸屬銷售商責(zé)任關(guān)系為界,對每個零售網(wǎng)點的陳列及實際銷售數(shù)進(jìn)行計劃分解。
操作注意事項
1.對所有零售點進(jìn)行銷售計劃分析分解。
2.超市、賣場以具體的公司系統(tǒng)為對象,有條件的可以單店為對象。其他的也可以類別為對象,如C類店、夜店等。
3.如有經(jīng)銷商參與銷售,經(jīng)銷商須對零售點網(wǎng)點分解進(jìn)行確認(rèn),企業(yè)最好與經(jīng)銷商共同完成月度零售網(wǎng)點分解。
步驟六操作樣表(見表6)
表6:銷售計劃月度零售網(wǎng)點分解操作表
步驟七:銷售商、通路、零售網(wǎng)點銷售任務(wù)描述
本步驟是對未來市場實際銷售的設(shè)計與統(tǒng)籌,是實現(xiàn)銷售目標(biāo)的最后一公里,銷售計劃能否變成現(xiàn)實就看這一步驟。本步驟的內(nèi)容包括:為完成銷售計劃,銷售商、通路、零售網(wǎng)點需要完成哪些銷售任務(wù),為完成這些銷售任務(wù),公司銷售中心、各銷售任務(wù)責(zé)任人又需要行使哪些使命及如何配合。
操作注意事項
1.任務(wù)描述主要包括談判、傳播、服務(wù)、推廣、促銷等主要活動如何進(jìn)行。
2.需要管理、時間的協(xié)調(diào)與人財物的配合。
3.需要商家確認(rèn),最好共同完成任務(wù)描述。
步驟七操作樣表(見表7)
表7:銷售商、通路、零售商銷售任務(wù)描述操作樣表
步驟八:可能存在的差異情況預(yù)測分析
本步驟主要用于一個銷售月度結(jié)束后的銷售差異分析:分析競爭對手的情況及公司自身銷售團(tuán)隊的能力是否導(dǎo)致計劃在執(zhí)行過程中受到影響。
操作注意事項
差異原因分析切忌空泛,比如僅僅將差異歸結(jié)為產(chǎn)品老化、競爭對手大力度促銷、宣傳促銷力度不夠等表象原因。建議從以下方面進(jìn)行原因分析
* 原有的銷售環(huán)境是否發(fā)生了變化;
* 消費(fèi)者的需求是否發(fā)生了變化,比如從想要到想要更多再到想要更好;
* 渠道信心是否發(fā)生了變化,如果是就要準(zhǔn)備進(jìn)行鼓動乃至渠道促銷;
* 產(chǎn)品或品牌給消費(fèi)者的購買理由是否變了;
* 網(wǎng)點是否太少;
* 團(tuán)隊成員是否忙于別的任務(wù)而減少了實際的銷售管理時間;
* 消費(fèi)者對服務(wù)的要求是否更高。
步驟八操作樣表(見表8)
計劃目標(biāo) 實際完成 差異 造成原因表8:可能存在的差異情況預(yù)測分析操作表
步驟九:每月(滾動)差異原因分析及改進(jìn)措施描述
這是一個銷售計劃周期的收官步驟,主要目的就是應(yīng)對市場變化,在銷售目標(biāo)不變的前提下及時調(diào)整銷售任務(wù)和行為,即通常所說的制訂滾動修正銷售計劃。具體內(nèi)容為:每月末對上月銷售計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析,找出差異點并提出改進(jìn)措施。
操作注意事項
1.改進(jìn)或維護(hù)建議必須包括具體可執(zhí)行的銷售行為和動作。
2.必須落實到何人、何地、何時、做何事或何種行為動作,以及如何檢查。
步驟九操作樣表(見表9)
表9:每月(滾動)差異原因分析及改進(jìn)措施描述樣表
在日常銷售管理中,本步驟完成后月度計劃從第四步開始循環(huán),年度計劃則回到第一步開始循環(huán)。
銷售計劃九步法是一套較為龐大的系統(tǒng)。各要素信息的準(zhǔn)確性和時間的統(tǒng)一性直接關(guān)系到系統(tǒng)的有效性。對于目前銷售管理水平尚不高的企業(yè),筆者建議選取其中的若干步驟操作,循序漸進(jìn),不可不顧客觀條件地全盤挪用。別忘了,九陰真經(jīng)是好,但也會讓功力不深的人走火入魔。
有關(guān)銷售計劃 篇23
一、店長的使命與工作職責(zé)
餐飲企業(yè)門店的全體員工是一個有機(jī)協(xié)作的工作團(tuán)隊,而作為這個團(tuán)隊的帶頭人——店長,有著非常明確的使命和工作職責(zé)。
1.店長的使命:
(1)全面落實貫徹公司的營運(yùn)規(guī)則,創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績,提供良好的顧客服務(wù)。
(2)領(lǐng)導(dǎo)、布置門店各部門的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘揚(yáng)連鎖經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化。
(3)限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,從而營造一個令全體同事心情愉快的工作環(huán)境,使自己成為一名企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者,可能地為企業(yè)的集體和長遠(yuǎn)利益服務(wù)。
2.店長的工作職責(zé):
(1)了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念;
(2)完成公司下達(dá)的各項指標(biāo);
(3)制定門店的經(jīng)營計劃;
(4)督促各部門工作人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營計劃;
(5)組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn);
(6)監(jiān)督門店的原料進(jìn)貨驗收、原料的庫存管理、菜品生產(chǎn)和銷售服務(wù)等;
(7)監(jiān)督檢查門店的財務(wù)管理;
(8)監(jiān)督人事部門的職員管理以及業(yè)績考核;
(9)執(zhí)行公司下達(dá)的促銷活動與促銷計劃;
(10)了解并掌握本店的銷售動態(tài),及時調(diào)整菜肴品種和完善菜品質(zhì)量;
(11)監(jiān)督檢查本店的門面、標(biāo)識、菜品陳列柜等,維護(hù)本店的清潔與衛(wèi)生;
(12)負(fù)責(zé)處理顧客的投訴與抱怨;
(13)處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件;
3.店長的基本素質(zhì)要求:
(1)指導(dǎo)能力:能拓展下級的視野,畫龍點睛,高 瞻遠(yuǎn)矚,使其人盡其才,提高業(yè)績的指導(dǎo)能力。
(2)培訓(xùn)的能力:按已有的規(guī)范管理培育下級,傳授可行的方法、步驟和技藝,使其在其職盡其責(zé)、勝其任;同時還要有找漏補(bǔ)缺,幫助下級盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長的能力。
(3)資訊、數(shù)據(jù)的駕馭能力:信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析,并使之運(yùn)用到實踐中去,以揚(yáng)長避短、查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)管理,提升業(yè)績的能力。
(4)組織領(lǐng)導(dǎo)能力:能有效、合理地組織下級,調(diào)動員工的積極性,共同完成總公司的既定目標(biāo)。
(5)正確的判斷能力:對問題、對事件要客觀地評判、正確地分析,并快速解決問題。
(6)專業(yè)技能:經(jīng)營餐飲企業(yè)(飯店)的必備技巧和使顧客滿意的能力。
(7)企劃能力:能有計劃地組織人力、物力、財力,合理調(diào)配時間和利用空間,整合資源,提高效率。
(8)管理能力:不斷地找出隱患問題,加強(qiáng)管理,防患于未然,使分店整體運(yùn)營結(jié)構(gòu)更趨合理。
(9)自我提高、自我完善的能力:不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識,在餐飲企業(yè)發(fā)展過程中能跟上時代的步伐和企業(yè)一起成長,不斷充實自己,完善自己的能力。
10)誠信的職業(yè)道德:有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力,才能有上行下效的效果。
(11)榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力:領(lǐng)導(dǎo)是榜樣——;遇事要不推諉、劃清責(zé)任、勇于承擔(dān)。
二、店長的工作流程
1.布置當(dāng)日工作任務(wù)
(1)每天中午開餐前組織員工例會,主要對前一天的工作情況進(jìn)行總結(jié),及時指出各部門工作中的不足,表揚(yáng)典型的先進(jìn)事例;布置當(dāng)日的工作任務(wù)。
(2)傳達(dá)公司新的工作理念和工作要求。
(3)宣布對昨天一些事情的處理結(jié)果,并提醒各部門防范的具體措施。
2.檢查、督促各部門工作完成情況
(1)定期和不定期地檢查、督促各部門的工作完成情況(或當(dāng)時的工作秩序情況),并對典型的事例作詳細(xì)的記錄。
(2)及時提醒各部門何時應(yīng)完成哪些工作。
3.了解客人對菜肴、服務(wù)質(zhì)量的評價
(1)及時了解客人對菜肴質(zhì)量的評價,并及時與行政總廚進(jìn)行溝通和交流。
(2)及時了解客人對服務(wù)質(zhì)量的評價,并及時與餐廳經(jīng)理進(jìn)行溝通和交流。
(3)督促行政總廚對廚房菜品進(jìn)行創(chuàng)新,并組織相關(guān)人員進(jìn)行評價和驗收,同時組織相關(guān)人員對服務(wù)人員進(jìn)行創(chuàng)新菜品知識方面的培訓(xùn)工作。
4.總結(jié)當(dāng)日工作情況并及時匯報
(1)總結(jié)當(dāng)日的工作情況并及時向總公司相關(guān)人員進(jìn)行匯報。
(2)主動與總公司相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系,詢問是否有新的工作精神,并作詳細(xì)的記錄。
5.根據(jù)本店的經(jīng)營管理情況向公司提出建設(shè)性的建議
(1)對公司的工作計劃提出自己詳細(xì)的意見。
(2)如果需要開展新的工作或?qū)υ鹊墓ぷ鬟M(jìn)行改革,提出詳細(xì)的工作計劃書。
三、店長的考核內(nèi)容
對店長的考核,主要是從“德、能、勤、績”四個方面進(jìn)行。
1.“德”:具體包括門店店長的政治思想、個人品質(zhì)、職業(yè)道德和工作作風(fēng),這方面的體現(xiàn)主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。例如,因為連鎖化的特點,很多店長可能面臨要培養(yǎng)新的門店的店長的情況,這樣就要求店長能很好地做到言傳身教,將自己的工作經(jīng)驗和所知告訴新人,培養(yǎng)新人,為連鎖餐飲企業(yè)的發(fā)展做出一個店長應(yīng)盡的義務(wù)。
2.“能”:主要指人的能力,既包括知識能力和學(xué)識水平,又包括實際工作能力、組織能力和身體的耐力。例如分店在一些緊急情況下,遇到的突發(fā)事件的如何處理和應(yīng)對,以及在分店的發(fā)展過程中怎樣為總部獻(xiàn)計獻(xiàn)策,提出有利于分店擴(kuò)張和發(fā)展的方案和計劃等。
3.“勤”:反映出的是店長的工作態(tài)度,包括其工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性及紀(jì)律性等各個方面。例如對連鎖餐飲企業(yè)來說,雖然講究統(tǒng)一化的經(jīng)營行為,但是,因為餐飲企業(yè)是集生產(chǎn)、銷售、提供消費(fèi)場所和服務(wù)為一體的行業(yè),基于行業(yè)的特殊性,要求分店的菜品和服務(wù)應(yīng)具有創(chuàng)新、變化,相應(yīng)的店長也應(yīng)當(dāng)能在變化的市場中隨時把握商機(jī),與時俱進(jìn),帶領(lǐng)分店做好生產(chǎn)和銷售服務(wù)工作。
有關(guān)銷售計劃 篇24
銷售部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理進(jìn)行決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
銷售部的重點工作之一:建立完善的檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓,建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場,爭取客源
銷售部應(yīng)配合酒店整體的營銷體制,制訂完善市場營銷計劃及業(yè)績考核實施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給總經(jīng)理。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
具體銷售方案
1.發(fā)優(yōu)惠券:制定周期的按區(qū)域劃分并有效統(tǒng)計的單頁/優(yōu)惠券發(fā)放能使你擴(kuò)大門店覆蓋范圍,提高知名度,并通過統(tǒng)計知曉周邊居民入住情況及實際需求(比如:在A區(qū)發(fā)放的單頁上編上編號,回收后就能知道是何時何地放放的了);在入住率預(yù)計不佳的當(dāng)天或銷售淡季,在十字路口及競爭對手眼前直接搶生意(發(fā)金額較大的優(yōu)惠券),都有助于提升入住率若能結(jié)合一些各部的銷售技巧培訓(xùn)那是更好的了。
2.中介開發(fā):酒店為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介,結(jié)合2~3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率了(平均房價會較低)
有關(guān)銷售計劃 篇25
一、實習(xí)領(lǐng)域
實習(xí)學(xué)生可在各類工商企業(yè)、外資企業(yè)、服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域從事市場開拓、營銷策劃、采購管理、營業(yè)管理、銷售管理、辦公文案管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、人力資源管理、電子商務(wù)運(yùn)營等項工作,精選銷售實習(xí)計劃范文。
二、參加實習(xí)班級、人數(shù)及實習(xí)形式
(一)實習(xí)班級及人數(shù):營銷1、2班,共計76人,
(二)實習(xí)形式:系部集中統(tǒng)一實習(xí)與學(xué)生自己聯(lián)系單位分散實習(xí)相結(jié)合
1、推薦實習(xí)就業(yè)
由學(xué)院、系部統(tǒng)一聯(lián)系實習(xí)單位,原則上實習(xí)與就業(yè)緊密結(jié)合,對于不服從分配的畢業(yè)生,不再參與第二次分配,學(xué)生必須自行尋找實習(xí)單位。
目前的實習(xí)單位有:
帶隊教師:
2、自找單位,自行實習(xí)
由學(xué)生自行聯(lián)系單位,自愿組成實習(xí)小組,進(jìn)行與市場營銷、電子商務(wù)、物流管理等有關(guān)的實習(xí)活動。
具體指導(dǎo)教師:
三、市場營銷專業(yè)實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
組員:
實習(xí)小組的任務(wù)是:
(一)幫助聯(lián)系或落實實習(xí)單位,安排學(xué)生實習(xí);
(二)檢查實習(xí)進(jìn)度,反饋實習(xí)意見,幫助解決學(xué)生實習(xí)中存在的問題;
(三)聯(lián)系實習(xí)指導(dǎo)老師及有關(guān)事項;
(四)考核學(xué)生實習(xí)成果。
四、市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習(xí)時間及進(jìn)程安排
系部實習(xí)就業(yè)動員大會定在xx年1月9日下午14:00-15:00,地點6306教室。實習(xí)分為二個階段,即畢業(yè)實習(xí)階段和畢業(yè)論文撰寫、答辯階段。每一階段的實習(xí)內(nèi)容和主要目標(biāo)如下:
(一)畢業(yè)實習(xí)階段(xx年2月10日至xx年4月10日):所有學(xué)生均到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理崗位上進(jìn)行實崗操作,工作計劃《精選銷售實習(xí)計劃范文》。具體實習(xí)單位原則上由學(xué)生根據(jù)本人實際情況、并結(jié)合日后工作意向自行確定。自行安排實習(xí)單位的學(xué)生須在2月20日前把實習(xí)單位接受函交與輔導(dǎo)員;沒有聯(lián)系到實習(xí)單位者,與輔導(dǎo)員聯(lián)系,由系部協(xié)調(diào)安排。
1、實習(xí)要求:
通過實習(xí)使學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)習(xí)過的市場營銷基本理論,基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營銷實踐的差距,為以后學(xué)生很快走向社會,適應(yīng)社會,成為優(yōu)秀的營銷管理人才打下基礎(chǔ)。
2、實習(xí)內(nèi)容:
(1)在實習(xí)指導(dǎo)教師和所在實習(xí)單位有關(guān)管理人員的指導(dǎo)下,深入到企業(yè)營銷活動的有關(guān)部門與科室的具體業(yè)務(wù)中去,進(jìn)行實崗操作,盡快適應(yīng)相關(guān)崗位要求和熟悉崗位技能。
(2)實習(xí)期間撰寫實習(xí)報告,字?jǐn)?shù)不少于xx字。
(3)結(jié)合工商系網(wǎng)站給出的論文參考題目、也可自行設(shè)計初步確定自己的畢業(yè)論文選題。
3、實習(xí)報告格式要求:
(1)、封面:論文題目(字體3號)、系別、班級、姓名、學(xué)號。字體為:黑體、四號。
(2)、正文:仿宋、小四號。
(3)、紙張:a4。用微機(jī)打印。
(4)、實習(xí)報告中須有實習(xí)單位對畢業(yè)生的實習(xí)鑒定(實習(xí)單位蓋章),指導(dǎo)教師對實習(xí)報告寫出評語,并根據(jù)實習(xí)情況評定成績。
(5)實習(xí)報告不少于2千字,上交一式三份。
(二)、畢業(yè)論文寫作、答辯階段(xx年4月10日至xx年5月26日):
1、畢業(yè)論文寫作目的
畢業(yè)論文是高等教育完成學(xué)業(yè)的最后一個環(huán)節(jié),它是學(xué)生的總結(jié)性獨(dú)立作業(yè)。撰寫畢業(yè)論文的目的是:
(1)、有利于教學(xué)過程的完整性;
(2)、檢驗學(xué)生專科階段基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的掌握情況;
(3)、對學(xué)生科研能力的綜合訓(xùn)練和全面檢驗。
2、畢業(yè)論文要求
(1)學(xué)生在實習(xí)過程中搜集、整理畢業(yè)論文題目的相關(guān)資料,擬訂畢業(yè)論文的提綱,撰寫畢業(yè)論文。
(2)畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)布局的基本格式由標(biāo)題、中文摘要、正文、參考文獻(xiàn)等四個方面內(nèi)容構(gòu)成(具體參見工商系網(wǎng)站上發(fā)布的論文指導(dǎo)書)。
(3)在論文的撰寫方面,要運(yùn)用所學(xué)到的馬克思主義基本理論、黨的路線、方針、政策和專業(yè)知識,對實際問題作具體的分析,把觀點和材料密切結(jié)合起來,力求做到:觀點明確,材料可靠,分析透徹,論證有利,結(jié)論科學(xué)。論文不少于3千字。
(4)學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨(dú)立完成畢業(yè)論文,要嚴(yán)肅認(rèn)真,實事求是。凡畢業(yè)論文的書面主要內(nèi)容為抄襲,或弄虛作假,偽造數(shù)據(jù)者,成績以不及格論處。
4、畢業(yè)論文選題。各位同學(xué)請參考以下論文題目作為你的畢業(yè)論文選題,也可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,選擇與本專業(yè)相關(guān)的其他題目。畢業(yè)論文的參考選題見附表一。
5、論文指導(dǎo)教師安排見附表二。
五、實習(xí)成績考核
(一)實習(xí)報告考核(占20%)
(二)畢業(yè)論文考核(占60%)
(三)平時實訓(xùn)成績(占20%)
有關(guān)銷售計劃 篇26
(一) 月餅介紹
個人銷售獎勵方案 部門銷售計劃和獎勵方案 行政辦整理 X年4月23日
X年X月餅介紹
入廚光奪霜,蒸釜?dú)饬饕骸?揉搓細(xì)面塵,點綴胭脂跡。 戚里相饋遺,節(jié)物無容忽, 皓月瑤池怨, 碗中泛青光, 玉食皆入口, 此餅?zāi)霜?dú)絕, 兒女坐團(tuán)圓,沾巾銀絲透, 舉頭相思愁,杯盤散狼藉”,
――――――(清代) 袁景瀾
清代嘉道年間元和(今蘇州市)詩人袁景瀾有一首《詠月餅詩》將月餅的制作、親友間互贈到設(shè)家宴及賞月情形,描繪的栩栩如生,自古以來月餅就是深受大家喜愛的食品。
在傳統(tǒng)中秋佳節(jié)到來之際推出的各款別具特色的精美月餅無疑是您與家人好友共賞明月、歡慶團(tuán)圓的上佳之選。
作為園區(qū)白金五星級酒店,月餅堅持酒店一貫推崇的品質(zhì)優(yōu)良、安全可靠的特色,選用上等原料精制而成。月餅餡料均來自香港的專業(yè)生產(chǎn)廠家“永業(yè)食品公司”,該公司擁有符合美國GMP要求的現(xiàn)代化廠房,并通過IS9001:20xx國際質(zhì)量體系、HACCP食品安全管理體系的認(rèn)證和QS 生產(chǎn)許可,是業(yè)界為數(shù)不多的同時榮獲三項衛(wèi)生、安全許可的廠家。
酒店首次共推出三款四種式樣的月餅供大家挑選,其中的無蔗糖純正白蓮蓉月餅由連續(xù)十年榮獲全國烘焙金獎的大師打理、濃郁醇香、風(fēng)味獨(dú)特。
精品裝系列(一)(港式月餅) 每盒8粒裝,60g/粒
品種:無蔗糖純正蛋黃白蓮月、果仁豆沙月、香芋月、抹茶月 售價:RMB128元/盒 包裝:藝術(shù)紙禮盒、刀叉一付
精品裝系列(二)(黃油月餅) 每盒8粒裝,60g/粒
品種:無蔗糖純正白蓮月、肉松月、抹茶月、巧克力月 售價:RMB138元/盒 包裝:藝術(shù)紙禮盒、刀叉一付
1. 禮品裝(港式月餅) 每盒6粒裝,125g/粒
品種:無蔗糖純正蛋黃白蓮月、玫瑰豆沙月、香辣牛肉月
售價:RMB188元/盒 包裝:錦緞盒、刀叉一付
2. 豪華裝(港式月餅) 每盒9粒裝,100g/粒
品種:無蔗糖純正蛋黃白蓮月、巧克力月、金翡翠月、
芝麻果仁月 售價:RMB268元/盒
包裝:錦緞盒、刀叉一付
部門銷售計劃與獎勵方案
一、 銷售數(shù)量
1、精品裝:15000盒(港式)、5000盒(黃油) 2、豪華裝: 3000盒 3、至尊裝: 20xx盒
一、 部門指標(biāo)
1、 市場營銷部
6000盒
2、 財務(wù)(包括采購部)6000盒 3、 房務(wù)部 4、 餐飲部 5、 工程部
20xx盒 20xx盒 1000盒 500盒 500盒 1000盒
6、 人力資源部 7、 保安部
8、 行政辦
9、 其他(包含管理層、政府部門、項目組等)6000盒 三、部門獎勵
說明:以上各類月餅銷售數(shù)量是酒店的暫定指標(biāo),任何品種銷售量超過以上數(shù)量,餐飲部均會立刻追加預(yù)定數(shù)量,請大家放心銷售。
注:客戶有任何需要或特別的要求,請立即與餐飲部或月餅營銷小組聯(lián)系。
有關(guān)銷售計劃 篇27
對于網(wǎng)絡(luò)營銷工作而言,要周期性進(jìn)行總結(jié),可以從下述幾個部分進(jìn)行考慮。
一、綜述
(一)周期
明確總結(jié)的周期的起始時間。
(二)營銷內(nèi)容分類
列明在本周期內(nèi),主要進(jìn)行了哪些營銷內(nèi)容的工作,如:搜索引擎投放、展示類廣告投放、在線活動、內(nèi)容營銷等。
(三)營銷費(fèi)用
列明在本周期內(nèi),營銷費(fèi)用消耗多少,與上個周期進(jìn)行比較(升、降百分比)。
(四)銷售額
列明在本周期內(nèi),銷售額是多少,與上個周期進(jìn)行比較(升、降百分比)。
(五)投資回報率
如果有可能的話,盡量計算總體的投資回報率(ROI),并與上個周期的ROI進(jìn)行比對(升、降百分比)。
二、不同營銷內(nèi)容(搜索引擎、展示類廣告)
無論是何種營銷內(nèi)容,總結(jié)主要包括以下幾個方面:
(一)營銷投入與回報
本周期內(nèi),此類營銷內(nèi)容使用了多少投放費(fèi)用,與上個周期相比(升、降百分比)如何;投入費(fèi)用占整體營銷投入的百分比是多少。
在這種費(fèi)用投入的前提下,投資回報率(ROI)是多少,與上個周期相比,升、降百分比如何;由此得出結(jié)論,本周期的投放,整體效果如何。
(二)投放方式(搜索引擎、展示類廣告)
無論何種內(nèi)容分類的投放,都有各自的投放方式或手段,如:搜索引擎營銷的投放方式,主要包括關(guān)鍵詞、網(wǎng)盟、捷徑等;列明這種分類的投放,主要使用的媒體,如:搜索引擎的投放媒體包括Google、Soso等;如果有可能的話,將每種投放方式(手段)的ROI與各媒體投放的ROI與上一個周期相比。
如果本周期內(nèi),有明確的營銷策略,就寫明策略思路,以及在此種策略思路下的營銷效果如何,是否符合預(yù)期。
如果是在網(wǎng)站類媒體上進(jìn)行投放,就概括說明,是在哪些分類(門戶、垂直類、視頻、客戶端等)的媒體上投放,涉及到具體的哪些媒體,如:msn、騰訊、鳳凰網(wǎng)、愛卡汽車網(wǎng)等。
三、在線(營銷)活動
寫明活動主題或名稱,活動的起止時間,簡介說明活動內(nèi)容,即活動時針對什么產(chǎn)品或服務(wù)開展,有神馬禮品或促銷方式。
是否需要發(fā)送EDM,應(yīng)該是神馬主題,配合哪一個活動。
活動是否需要搜索引擎營銷、網(wǎng)站、短信、廣播、戶外廣告等投放方式的配合。
如果有些營銷活動已經(jīng)結(jié)束,在活動費(fèi)用清單已經(jīng)清晰的前提下,寫明活動素材制作、獎品購買(定制)、配送等方面的費(fèi)用情況。
四、內(nèi)容營銷
本周期內(nèi),內(nèi)容營銷的主題有哪些,共撰寫了多少軟文、新聞稿和論壇帖等,主要發(fā)布在哪些媒體(如:搜狐、新浪、人人網(wǎng),或是其他)。
通過輿情監(jiān)測,我們的軟文與競品相比,在行業(yè)內(nèi),效果如何。
五、下一個周期的規(guī)劃
如果可以事先明白下一個周期的營銷計劃,就大致規(guī)劃一下。
有關(guān)銷售計劃 篇28
在公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和銷售業(yè)務(wù)方面的工作x個月來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在x個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,以下是三個月以來,我的網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié):
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個供貨商,進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍,有著良好的工作計劃及習(xí)慣,這樣的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源:__電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。__年我們被授權(quán)為__電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)__打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo),利潤____元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在____元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤____元;多功能電子教室、多媒體會議室____元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分____元;新業(yè)務(wù)部分____元;電腦部分____元,人員工資________元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤____元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
有關(guān)銷售計劃 篇29
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,通過SWOT分析,從中啦解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。
比如,通過市場分析,清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定具體的營銷思路,其中涵蓋啦如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運(yùn)作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,充分結(jié)合啦企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),體現(xiàn)啦創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮啦很好的指引效果。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
那么,如何制定銷售目標(biāo)呢?
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品ABC分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn)品):B(平價、微利上量產(chǎn)品):C(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使其銷售目標(biāo)的跟蹤有啦基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)行業(yè)運(yùn)作形勢,結(jié)合市場運(yùn)做經(jīng)驗,制定如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出啦“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:
一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出啦“5S”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做啦一個良好的開端。
五、團(tuán)隊管理。
在這個模塊,主要鎖定兩個方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定人員招聘和培養(yǎng)計劃,比如,**年銷售目標(biāo)5個億,公司本部的營銷員隊伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實責(zé)任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細(xì)。
2、團(tuán)隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊的口號,并根據(jù)這個目標(biāo),采取啦如下幾項措施:一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進(jìn)行啦修訂和補(bǔ)充。比如,制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定全年的培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
3、嚴(yán)格獎懲,建立良好的激勵考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。旨在通過這一系列的團(tuán)隊整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊”。
六、費(fèi)用預(yù)算。
銷售計劃的最后一項,就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,銷售目標(biāo)5個億,其中,工資費(fèi)用:500萬,差旅費(fèi)用:300萬,管理費(fèi)用:100萬,培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬,合計1000萬元,費(fèi)用占比2%,通過費(fèi)用預(yù)算,可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
做年度銷售計劃時,充分利用表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目啦然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,達(dá)到如下目的:
1、明確啦企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,不僅理清銷售思路,而且還為具體操作市場指明方向,實現(xiàn)啦年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)啦數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化啦全年的銷售目標(biāo),而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做啦技術(shù)性的支撐。
3、整合啦企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定啦新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供啦策略支持。
4、吹響啦“鐵鷹”團(tuán)隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定啦“鐵鷹”打造計劃,為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團(tuán)隊打下啦一個堅實的基礎(chǔ)。
有關(guān)銷售計劃 篇30
醫(yī)療設(shè)備銷售計劃書
作為經(jīng)歷過兩類大型醫(yī)療設(shè)備的三家研發(fā)企業(yè)的我,曾經(jīng)目睹和參與其營銷演變歷程,從一個市場經(jīng)理的角度談?wù)勛约旱囊恍└惺埽Mc同行們溝通探討。有關(guān)這類設(shè)備的營銷經(jīng)驗尚未見有高手專著,甚至零星的心得體會之類的文章也寥寥無幾。因此,本文放膽大談特談,作為引玉之磚奉獻(xiàn)給大家。
現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普.科特勒(Philip.Kotler)肯定沒有認(rèn)真研究過大型醫(yī)療設(shè)備營銷。事實上,營銷作為一種理論對這類企業(yè)沒有直接的應(yīng)用價值。當(dāng)大型醫(yī)療設(shè)備誕生之際,其產(chǎn)品、價格、銷路和推廣模式也隨之確定,基本上沒有營銷說話的余地,只有執(zhí)行操作的本份。技術(shù)導(dǎo)向始終處于主導(dǎo)地位,通常是一種醫(yī)療技術(shù)經(jīng)過工程包裝就成了醫(yī)療設(shè)備,然后通過銷售人員推銷到醫(yī)院使用即可。大型醫(yī)療設(shè)備技術(shù)之復(fù)雜,導(dǎo)致每一次改進(jìn)和提高都需要傷筋動骨。因此,所謂市場導(dǎo)向被迫處于次要和從屬地位。在整個營銷過程中,最具能動性的是銷售人員能力。因此,這類企業(yè)最活躍的是銷售人員,其次才是市場、策劃、方案、管理。三年不開張,開張吃三年,獨(dú)特的盈利模式使得這類企業(yè)并不像其他企業(yè)一樣,對銷售業(yè)績孜孜以求,斤斤計較。在強(qiáng)大的資本支持下,甚至可以采取投放模式,將市場占有率放在企業(yè)盈利之先。這是其他大型設(shè)備所不具有的特點。
然而,真理就是真理。現(xiàn)代營銷學(xué)作為人類營銷經(jīng)驗的提煉和總結(jié),必定有其深刻的道理,盡管其基礎(chǔ)是大宗消費(fèi)品營銷的研究。營銷理論的指導(dǎo)意義不僅在于幫助營銷經(jīng)理起草一份“規(guī)范的營銷計劃書”,更重要的是能夠活學(xué)活用之,面對新情況建立起正確的營銷戰(zhàn)略思維。很多從事醫(yī)療設(shè)備銷售多年的老手,往往對理論和方案不屑一顧,心中只有兩個最重要的東西:客戶和提成。這種心態(tài),也深深影響了這類企業(yè)的決策者和管理層,所以營銷作為一個部門和職能完全不重要,有的企業(yè)甚至連與營銷、銷售或市場沾邊的部門都沒有,只有安裝、調(diào)試、售后服務(wù)是經(jīng)常與客戶聯(lián)系的部門。所謂戰(zhàn)略、思路、理念、組織都是可有可無的,特別是經(jīng)濟(jì)效益還不錯的時候。因此,缺乏營銷戰(zhàn)略思維是這類企業(yè)的普遍現(xiàn)象,但這并不影響其照常運(yùn)作,因為經(jīng)驗是最好的導(dǎo)師,“學(xué)著別人做”成為最有效的行動方針。
以下從一些營銷常用概念談?wù)劥笮歪t(yī)療設(shè)備營銷:
一、需求與客戶
很多醫(yī)療設(shè)備銷售人員說,醫(yī)療設(shè)備銷售其實很簡單,只要搞掂3個人就行:主管院長、設(shè)備科長和科主任。這話確實一點也不錯,尤其是中國的市場環(huán)境下。客戶通常指購買單位—醫(yī)院。與大宗消費(fèi)品不同,大型醫(yī)療設(shè)備購買決策者和臨床使用者是分離的,這使得客戶
涵蓋范圍比較復(fù)雜。基于營銷屬于需求管理過程這一原理,我認(rèn)為大型醫(yī)療設(shè)備的客戶概念應(yīng)定義在醫(yī)師、患者及互動(治療)過程范疇,滿足這種需求是產(chǎn)品核心價值所在;而帶給院長、設(shè)備科長等購買決策者的是產(chǎn)品的附加價值,如設(shè)備的檔次、聲譽(yù)、品牌、行業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)和社會效益等等。
為什么準(zhǔn)確地定義客戶概念非常重要?是因為如果我們僅僅局限于醫(yī)院就是客戶的概念,營銷活動就容易局限于產(chǎn)品本身:產(chǎn)品質(zhì)量、性能、品牌、價格、服務(wù)。然而,我們向醫(yī)院出售的不單純是產(chǎn)品,而是一個系統(tǒng)完整的項目。項目內(nèi)既有硬件(設(shè)備、零配件、工具、耗材、機(jī)房施工圖),也有軟件(人員培訓(xùn)、售后服務(wù)、臨床支持、市場指導(dǎo)、管理方案)。事實表明,購買大型醫(yī)療設(shè)備的決策過程是非常復(fù)雜繁瑣的,醫(yī)院進(jìn)行論證的對象也不僅是產(chǎn)品,還要從項目的高度全盤考慮。對企業(yè)來說,賣產(chǎn)品和賣項目兩種不同的策略導(dǎo)致的結(jié)果是不一樣的。賣產(chǎn)品的只能在市場平均價格上下掙扎;賣項目的可以價格高出很多而客戶更滿意。應(yīng)把大型醫(yī)療設(shè)備銷售當(dāng)作一個項目來進(jìn)行管理,銷售人員要從可行性分析直至項目結(jié)項全過程,按照項目管理規(guī)則進(jìn)行運(yùn)作。銷售人員首先要通過可行性分析說服自己,才能說服客戶購買設(shè)備。
我們把客戶滿意解釋為醫(yī)師的滿意,患者的滿意和治療過程(方案)的完美。因為我們發(fā)現(xiàn),如果一種大型醫(yī)療設(shè)備真正能夠解決臨床治療需要,解決患者病痛,擁有良好的治療效果,價格根本不是問題,至少不是主要問題。作為醫(yī)院,如果引進(jìn)設(shè)備并成為一個有盈利的項目,任何投入都是值得的。只要能實現(xiàn)這種意義上客戶滿意,產(chǎn)品的市場必然是非常廣闊的。反之,如果達(dá)不到這種意義上客戶滿意,單純的某項優(yōu)勢都起不到誘惑醫(yī)院購買的效果。現(xiàn)實中,盡管有些產(chǎn)品屬世界首創(chuàng),擁有許多獎項和專利,得到黨和領(lǐng)導(dǎo)人贊許,但在市場上表現(xiàn)卻平平。究其根源,是因為其作為產(chǎn)品是成功的,作為項目卻不令人滿意:經(jīng)濟(jì)效益不高,操作不省時便利,患者舒適度較低,治療方案局限且不成熟。所以,了解什么是真正的客戶,如何實現(xiàn)真正的客戶滿意,對從根本上確立正確的營銷戰(zhàn)略非常關(guān)鍵。必勝的營銷戰(zhàn)略建立在客戶滿意的堅固基礎(chǔ)上,而不是鉆營奇技淫巧旁門左道。從這個意義上說,大型醫(yī)療設(shè)備營銷是無招勝有招。只要認(rèn)真實現(xiàn)客戶真正滿意,我們無需外出推銷,也不必琢磨什么技巧,甚至可以沒有營銷部門,客戶也會主動找上門來。
二、買賣與合作
大型醫(yī)療設(shè)備如果存在不足之處,單從產(chǎn)品本身解決短期內(nèi)是困難的,因為技術(shù)進(jìn)步有其自身規(guī)律,很難隨著用戶要求跳舞。對于這點,企業(yè)不應(yīng)采取隱瞞回避態(tài)度,而應(yīng)實事求是地告訴客戶,以真誠合作的態(tài)度面對問題。企業(yè)和醫(yī)院不應(yīng)是單純的商業(yè)買賣關(guān)系,而應(yīng) 是真誠信賴的合作伙伴關(guān)系。一方面,醫(yī)院引進(jìn)設(shè)備后,需要企業(yè)長期的售后服務(wù)、臨床支持和管理指導(dǎo),甚至市場開發(fā)指導(dǎo);另一方面,企業(yè)需要醫(yī)院在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn),積累臨床經(jīng)驗,培養(yǎng)醫(yī)療人員,并成為應(yīng)用示范基地。因此,客戶服務(wù)概念對于企業(yè)非常重要。成立客戶中心統(tǒng)籌售后服務(wù)、臨床支持、管理服務(wù)、市場指導(dǎo)等,有利于建立和維系這種長期互利合作關(guān)系。從項目角度來說,客戶中心可以提高產(chǎn)品附加價值,一定程度上彌補(bǔ)產(chǎn)品技術(shù)歷史局限,使整個項目獲得增值。
在這個指導(dǎo)思想下,我們要求銷售人員增強(qiáng)為客戶服務(wù)意識,要從與客戶建立長期信任合作關(guān)系立場出發(fā),為客戶提供技術(shù)、臨床、管理和市場全方位合作服務(wù)。同樣,我們也希望與代理商和投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò),而不是僅僅出于利益分割的需要臨時拼湊的烏合之眾。
三、市場驅(qū)動與驅(qū)動市場
自奧沃成功研發(fā)國產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式伽瑪?shù)吨螅瑖鴥?nèi)又涌現(xiàn)出很多生產(chǎn)伽瑪?shù)兜墓荆恢貞c海扶首創(chuàng)海扶刀之后,國內(nèi)外也紛紛出現(xiàn)各種超聲聚焦刀。無疑,大型醫(yī)療設(shè)備開發(fā)顯然是因為存在某種市場需求,是市場驅(qū)動產(chǎn)生的事件。然而,產(chǎn)品開發(fā)出來后,企業(yè)應(yīng)積極去驅(qū)動市場,擴(kuò)大需求,尤其對市場領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)而言,開發(fā)需求應(yīng)是其天然職責(zé)之一。這樣才能保證整合行業(yè)市場經(jīng)久不衰,保持旺盛的活力。
我們將大型醫(yī)療設(shè)備市場分為三個層次:醫(yī)療市場、產(chǎn)品市場和經(jīng)營市場。醫(yī)療市場就是臨床用戶,臨床醫(yī)師、患者和治療方案是其代表;產(chǎn)品市場就是醫(yī)院,主管院長、設(shè)備科長和科主任是其代表;經(jīng)營市場就是分銷渠道,代理商、投資商和銷售人員是其代表。絕大多數(shù)醫(yī)療設(shè)備企業(yè)都集中在產(chǎn)品市場你爭我奪,與代理商投資商合作目的也完全出于占領(lǐng)產(chǎn)品市場的目的。很多企業(yè)不熱心醫(yī)療市場和經(jīng)營市場開發(fā),認(rèn)為遠(yuǎn)水救不了近渴,這無疑是短視的。還有些企業(yè)非常熱衷各類獎項和名譽(yù),熱衷于領(lǐng)導(dǎo)和社會的贊美,卻不認(rèn)真對待客戶的反應(yīng)。一種創(chuàng)新產(chǎn)品要想長久在行業(yè)立足,就必須認(rèn)真扎實從醫(yī)療市場做起,確立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地位和先入為主優(yōu)勢,從根本上抓住需求。同時,應(yīng)主動積極與代理商和投資商合作,從爭奪渠道阻塞競爭的角度來開發(fā)經(jīng)營市場。這也是“一個中心,兩個基本點”。產(chǎn)品市場永遠(yuǎn)是中心,醫(yī)療市場和經(jīng)營市場是兩個基本點。
醫(yī)療市場開發(fā)更具前瞻性和基礎(chǔ)性。我們在某個地區(qū)圍繞海扶刀腫瘤治療中心建立醫(yī)學(xué)顧問網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大宣傳、組織病源,不僅僅是單純提高治療中心經(jīng)濟(jì)效益,更重要的是開拓和占據(jù)醫(yī)療市場。醫(yī)學(xué)顧問網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是整個海扶刀營銷戰(zhàn)略的重要組成部分之一,可以提高海扶刀這個“產(chǎn)品”的附加價值,增強(qiáng)客戶興趣和信心,對推動銷售工作有重要作用。
經(jīng)營市場開發(fā)具有立竿見影的功效。我們與代理商投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò),最大范圍擴(kuò)大合作領(lǐng)域,就是為了爭奪渠道阻塞競爭。因為,與我們建立合作關(guān)系的伙伴即使一時攻克不了產(chǎn)品市場,作為一種社會資源也是為我所用,他們的銷售人員在走訪中正在宣傳我們的產(chǎn)品!今年我們加大招商合作力度,是營銷戰(zhàn)略一個重大轉(zhuǎn)變。
四、差異和定位
面對日益激烈的競爭,大型醫(yī)療設(shè)備也存在一個定位問題。我們在海扶刀銷售過程中,常常有客戶要求我們說明海扶刀與其他超聲聚焦刀之間的差別。單從產(chǎn)品本身找差異性,真是愁煞工程技術(shù)人員,事實上也很難說服客戶。為了說明海扶刀核心競爭力所在,我們還是要回到項目的概念。分析起來,我們發(fā)現(xiàn)海扶刀最大優(yōu)勢不是產(chǎn)品技術(shù)本身而是臨床應(yīng)用前景。擁有強(qiáng)大而無人企及的科研臨床實力是競爭對手望塵莫及的唯一法寶。海扶刀所依托的重慶醫(yī)科大學(xué)、臨床醫(yī)院、超聲醫(yī)學(xué)工程研究所、強(qiáng)大的用戶群、遍及全國的醫(yī)學(xué)專家顧問網(wǎng)絡(luò)等,構(gòu)成強(qiáng)大的基礎(chǔ)科研和臨床應(yīng)用基礎(chǔ),是其真正的永不衰竭的核心競爭力所在。無論我們?nèi)绾涡麚P(yáng)制造、技術(shù)、成本、專利等優(yōu)勢,競爭對手都可以或遲或早地迎頭趕上。海扶刀的核心競爭力在于給用戶提供強(qiáng)大的臨床應(yīng)用支持,臨床經(jīng)驗共享是海扶刀用戶最大的收益。因此,在海扶刀市場定位上,我們分別從產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、傳播、公關(guān)等方面重新考量,確定了其作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的角色。其中最值得說明的,是我們將海扶刀定位為外科產(chǎn)品,是因為海扶刀具有使腫瘤組織產(chǎn)生凝固性壞死,從而一次性切除腫瘤的外科手術(shù)刀特性。海扶刀首先是外科產(chǎn)品,其次才是無創(chuàng)產(chǎn)品;海扶刀首先是腫瘤外科無創(chuàng)手術(shù)刀,其次才是高強(qiáng)超聲聚焦治療設(shè)備;海扶刀首先具備切除肝癌等實體腫瘤功效,其次才具有保乳保肢的獨(dú)特優(yōu)勢;等等。定位的變化決定營銷組合各方面的變化,對海扶刀營銷具有深刻長遠(yuǎn)影響。
五、營銷、銷售與市場
營銷、銷售和市場三者關(guān)系如何,反映了企業(yè)營銷戰(zhàn)略思想。我們認(rèn)為,銷售是解決現(xiàn)實問題的;市場是解決競爭問題的;營銷則是解決未來問題的。大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)無論是否具有相應(yīng)稱謂的部門,其職能都是存在的。企業(yè)必須具備營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思維,才能在未來市場環(huán)境變化中游刃有余,主動適應(yīng)。否則只能處處被動,喪失先機(jī)。沒有戰(zhàn)略思維的企業(yè),要么是被競爭對手牽著鼻子走,敵變我變;要么是固持己見,以不變應(yīng)萬變。而擁有正確戰(zhàn)略思維的企業(yè),應(yīng)是主動適應(yīng)并引導(dǎo)變化的時代先鋒。
所以,大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)應(yīng)緊緊抓住根本的一條:客戶價值最大化。一切營銷活動,應(yīng)從這一點出發(fā)并歸結(jié)到這一點。我們的體會是:客戶滿意度等同于有效需求度。因此特別強(qiáng)
調(diào)客戶中心的作用。客戶中心體現(xiàn)營銷中最核心的內(nèi)容:需求管理和客戶利益。通過客戶中心的工作,使現(xiàn)有用戶滿意度提高,從而影響潛在用戶,是創(chuàng)造需求的最有效途徑。 人們往往認(rèn)為,市場只是銷售的輔助工具。比如提供宣傳資料,負(fù)責(zé)廣告推廣,組織商業(yè)展會活動,進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)等。其實,市場作為解決競爭問題的職能,肩負(fù)著開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場的重任。
在大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè),如果越來越倚重于銷售,說明營銷管理越來越無力。如果銷售人員感覺在孤軍奮戰(zhàn),說明市場職能存在嚴(yán)重缺陷。如果現(xiàn)有用戶不能起到示范典型作用,說明客戶管理出現(xiàn)了問題。
六、直銷與分銷
一般情況下,大型產(chǎn)品尤其是面向單位用戶的高技術(shù)產(chǎn)品,大多以自銷為主。然而,大型醫(yī)療設(shè)備所獨(dú)有的項目特性,使得代理商和投資商產(chǎn)生參與的積極性。這是因為,作為項目,不僅可以獲得分銷收益,還可以獲得項目收益。在與客戶交易過程中,代理商和投資商的關(guān)系資源往往成為成敗關(guān)鍵,而這正是企業(yè)所缺乏的。因此分銷之所以必要,不僅是因為爭奪渠道阻斷競爭,也確實因為代理商和投資商具備企業(yè)所缺乏的優(yōu)勢。
我們不主張純粹意義上的自銷或代理,而主張建立一種合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)。由于大型醫(yī)療設(shè)備的高技術(shù)復(fù)雜性,企業(yè)應(yīng)承擔(dān)對代理商和投資商支持的任務(wù),各自發(fā)揮優(yōu)勢促進(jìn)銷售。企業(yè)僅僅向代理商和投資商轉(zhuǎn)移某個具體客戶經(jīng)營權(quán),并采取一對一授權(quán)方式授權(quán)代理。在海扶刀銷售中,我們采取兩條腿走路的方針,既充分保證代理商在授權(quán)范圍內(nèi)完整權(quán)益,也充分保證區(qū)域市場不被屏蔽荒廢。這是一種“有管理的分銷”。我們要求代理商銷售人員針對具體客戶提供銷售報告,并在培訓(xùn)和市場支持方面與企業(yè)銷售人員一視同仁。有效的管理使我們能夠及時監(jiān)測市場變化,而不是單純通過銷售指標(biāo)考核。實際上,我們在渠道通路上的原則是不拘一格,靈活機(jī)變的,上述內(nèi)容只是一種通行模式。
七、全國市場與地區(qū)市場
銷售職能不強(qiáng)的企業(yè)只有一個全國市場。銷售職能強(qiáng)大的可以將全國劃分幾個區(qū)域,各區(qū)域設(shè)定一至數(shù)名銷售代表。更強(qiáng)大者設(shè)立幾個分公司,分公司下再劃分區(qū)域。我們采取一種符合企業(yè)現(xiàn)實和設(shè)備特點的模式,即采取總部直接管理下的區(qū)域小型化,是一種趨向扁平化的渠道管理模式,旨在努力減少中間環(huán)節(jié)和渠道成本,最大限度保證客戶利益。在建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)前提下,區(qū)域小型化有利于精耕細(xì)作,既有利于加強(qiáng)對重點目標(biāo)客戶的工作,也有利于加大對代理商支持力度,同時可以協(xié)助開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場。很明顯,企業(yè)銷售人員角色發(fā)生變化:從單純銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)槿灰惑w的復(fù)合型項目管理人員。
大型醫(yī)療設(shè)備的客戶通常都是三級甲等綜合醫(yī)院和專科醫(yī)院,目標(biāo)客戶明確而有限。企業(yè)在選擇突破重點時,應(yīng)有全國一盤棋的全局概念,均衡布局,合理分配資源。如果某些地區(qū)用戶過于密集,而另一些則完全沒有,會出現(xiàn)什么結(jié)果呢?密集的地區(qū)市場資源將被稀釋,對用戶經(jīng)濟(jì)效益不利;空白的地區(qū)市場資源被浪費(fèi),不能起到中心示范窗口作用。大型醫(yī)療設(shè)備營銷應(yīng)以快速占領(lǐng)市場為首選,其次才是眼前的直接效益。因為市場空間是有限的,丟失一個少一個。
八、廣告與促銷
大型醫(yī)療設(shè)備要不要做廣告,如何做廣告,廣告目標(biāo)是什么,廣告預(yù)算如何確定,如何評價廣告效果,這些問題十分難以準(zhǔn)確回答。我們認(rèn)為,廣告在兩種情況下具有明確的意義:一是招商需要,即針對經(jīng)營市場;二是普及需要,即針對醫(yī)療市場。針對產(chǎn)品市場做廣告意義不大,人員促銷作用更有效些。伽瑪?shù)冻D暝凇秴⒖枷ⅰ返却蟊娒襟w做廣告,內(nèi)容主要是宣傳伽瑪?shù)吨委熤行暮唾が數(shù)吨委煿πА5@種宣傳產(chǎn)生的效果必須能夠直接為企業(yè)所獲得,否則就難以持久。伽瑪?shù)端麄髦行臑槠渌鶕碛校7龅抖鄶?shù)中心為售出用戶,難以形成合力投放廣告。
對臨床醫(yī)師的宣傳著重在臨床應(yīng)用,是大型醫(yī)療設(shè)備宣傳推廣重心所在。宣傳方式很多,比如在專業(yè)期刊常年刊登硬廣告或文獻(xiàn)專著;通過醫(yī)學(xué)顧問網(wǎng)絡(luò)發(fā)送宣傳資料;通過巡回專題演講活動集中普及;通過書面或電子信函保持信息傳遞;建立專業(yè)網(wǎng)站等等。依托各個中心加強(qiáng)對臨床醫(yī)師宣傳是效果顯著且投入較少的辦法。因此,如果宣傳經(jīng)費(fèi)所限,只允許一個宣傳目標(biāo),這個目標(biāo)應(yīng)該就是臨床醫(yī)師。
利用行業(yè)展會機(jī)會宣傳目的應(yīng)該是明確而具體的:招商。如果不是為了招商,參加這類活動意義就不是很大。針對潛在客戶(醫(yī)院購買決策者)的宣傳更多應(yīng)參加專業(yè)學(xué)術(shù)活動,如全國腫瘤學(xué)術(shù)會議,但盡量不以商業(yè)身份參加。
九、品牌與名氣
與大宗消費(fèi)品不同,大型醫(yī)療設(shè)備贏得名氣不是一件很難的事,因為競爭者屈指可數(shù)。這類企業(yè)動輒千萬上億資產(chǎn),一般在當(dāng)?shù)夭粌H是經(jīng)濟(jì)大戶,而且是政治大戶,備受當(dāng)?shù)厣踔琳兔襟w矚目。各式各樣的獎項,領(lǐng)導(dǎo)人走馬燈似的造訪,很容易使人眼花繚亂,產(chǎn)生錯覺。其實名氣與品牌不是一回事,名氣大不等于品牌好。
品牌的價值在于贏得客戶忠誠度。而大型醫(yī)療設(shè)備屬于理性購買,通常是一次性買賣,隨后只有售后服務(wù)和客戶支持。品牌需要長期的培育和養(yǎng)護(hù),對大型醫(yī)療設(shè)備而言,提高客戶滿意度是樹立和維護(hù)品牌最有效辦法。相比之下,名稱、標(biāo)記、符號、包裝等形式上的東西并不十分重要。客戶也不需要企業(yè)借助大型醫(yī)療設(shè)備來傳播某種理念、價值、文化、品味和個性,關(guān)心的只是實實在在的利益。一般產(chǎn)品只要產(chǎn)品質(zhì)量和性能過硬,就是好產(chǎn)品好品牌;而大型醫(yī)療設(shè)備,不僅要質(zhì)量性能可靠,更重要的是作為一個項目能否真正給客戶帶來實際的好處。所以,大型醫(yī)療設(shè)備的品牌不是建立在產(chǎn)品上,也不是建立在企業(yè)上,而是建立在項目上。也就是說,品牌與客戶價值密切相關(guān),企業(yè)只要認(rèn)真做好客戶價值這篇文章,努力實現(xiàn)客戶滿意,就遠(yuǎn)勝于花大錢投巨資于廣告宣傳攻關(guān)造勢上。
十、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)
營銷需要創(chuàng)新,也需要學(xué)習(xí)。創(chuàng)新不是標(biāo)新立異,驚世駭俗;學(xué)習(xí)也不是邯鄲學(xué)步,亦步亦趨。創(chuàng)新和學(xué)習(xí)都是為了使?fàn)I銷活動更切合實際,使戰(zhàn)略方針適時變化以適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境。創(chuàng)新應(yīng)是一項可持續(xù)性的不斷改進(jìn)行動。
創(chuàng)新是市場領(lǐng)導(dǎo)者的永恒主題。大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)營銷如何創(chuàng)新?我們認(rèn)為,不僅要在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷上保持優(yōu)勢,更重要的是不斷提高客戶利益或稱客戶附加價值上。各種硬件的優(yōu)勢維持不僅需要高代價,而且很容易被競爭者學(xué)習(xí)模仿。只有軟件上的優(yōu)勢才有可能是獨(dú)一無二的。比如,海扶刀的核心競爭力在于雄厚的技術(shù)臨床基礎(chǔ),這是競爭者望塵莫及的。只要在技術(shù)和臨床上不斷創(chuàng)新領(lǐng)先,海扶刀就可永遠(yuǎn)立于不敗之地。特別是在臨床經(jīng)驗上積累越豐厚,就越能穩(wěn)固地占據(jù)醫(yī)療市場,從而穩(wěn)穩(wěn)地把握住需求之根本。所以,大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)都非常重視臨床病例資料收集整理,因為臨床應(yīng)用是最富活力、最易創(chuàng)新的領(lǐng)域,也最直接給客戶帶來利益。
以上是我們經(jīng)常要考慮的十個問題。每當(dāng)我們看到大宗消費(fèi)品市場營銷高招迭出令人眼花繚亂之際,就感到大型醫(yī)療設(shè)備營銷無論從策略到技巧都相對乏味。但這并不否定現(xiàn)代營銷學(xué)對其具有的指導(dǎo)意義。事實上,這種指導(dǎo)更具戰(zhàn)略性和宏觀性,而不是在某個具體的點子怪招上。理論分析和實踐經(jīng)驗告訴我們,大型醫(yī)療設(shè)備營銷最高境界是無招勝有招。
只要研發(fā)人員開發(fā)出的是質(zhì)量一流的產(chǎn)品,只要認(rèn)認(rèn)真真做好臨床醫(yī)師的宣傳普及工作,只要臨床醫(yī)師真正能夠應(yīng)用產(chǎn)品解除患者痛苦,只要服務(wù)人員保證為用戶提供周到細(xì)致服務(wù),只要這個項目切實為用戶帶來經(jīng)濟(jì)和社會效益,那么,即使企業(yè)沒有營銷人員和部門,即使我們根本不懂銷售技巧,即使我們的銷售人員不那么伶牙俐齒,即使我們對高深莫測的營銷理論和新派觀點一無所知,我們也可以完全做好大型醫(yī)療設(shè)備的營銷:因為我們抓住了最根本的一點:客戶價值最大化。
直銷方式
針對目標(biāo)市場及意向客戶的人力促銷方式。重點性強(qiáng),銷售費(fèi)用大,銷售環(huán)節(jié)多,銷售時間長。分銷方式由省、地、縣級的二、三級經(jīng)銷商所