物業(yè)管理服務(wù)合同（精選13篇）

物業(yè)管理服務(wù)合同 篇1

　　第一章 總 則

　　第一條 本合同當(dāng)事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　組織名稱：________

　　代表人：________

　　地址;________

　　聯(lián)系電話：________

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　企業(yè)名稱：________

　　法定代表人：________

　　注冊地址：________

　　聯(lián)系電話：________

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將_______(牧業(yè)名稱)委托乙方實(shí)和行物業(yè)管理，訂立本合同。

　　第二條 物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類型：________

　　座落位置：____市____區(qū)____路(街道)____號

　　四至：____________

　　占地面積：____平方米

　　建筑面積：____平方米

　　(委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件)

　　第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第二章 委托管理事項(xiàng)

　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院____。

　　第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、____、____、____。

　　第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、____、____、____、____。

　　第七條 公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。

　　第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育場所____、____、____。

　　第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、____、____、____。

　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、____、____、___。

　　第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

　　第十三條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

　　1. 物業(yè)管理費(fèi)：________

　　2. 保潔費(fèi)：________

　　3. 保安費(fèi)：________

　　4. 房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：________

　　5. 維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：________

　　第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費(fèi)。

　　第十五條 對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、____等措施。

　　第十六條 其他委托事項(xiàng)

　　第三章 委托管理期限

　　第十七條 委托管理期限為____年。自____年____月____日____時起至____年____月____日____時止。

　　第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

　　第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)

　　1、 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

　　2、 制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

　　3、 審定乙方制定的物業(yè)管理方案;

　　4、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;

　　5、 審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

　　6、 在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第____項(xiàng)執(zhí)行;

　　(1) 無償使用;

　　(2) 按建筑面積每月每平方米____元租用，其租金收入用于____。

　　7. 負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供;

　　8. 當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費(fèi)時，負(fù)責(zé)催交或以____方式償付;

　　9. 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

　　(1)________

　　(2)________

　　10. 協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活;

　　第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)

　　1. 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安;

　　2. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;

　　3. 按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;

　　4. 選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

　　5. 負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃， 經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

　　6. 向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

　　7. 每___個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況;

　　8. 對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;

　　9. 本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

　　第五章 物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)

　　第二十條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達(dá)到___%

　　1. 房屋外觀：______

　　2. 設(shè)備運(yùn)行：______

　　3. 房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：______

　　4. 公共環(huán)境：_________

　　5. 綠化：_________

　　6. 交通秩序：_________

　　7. 保安：_________

　　8. 急修：_________

　　小修：_________

　　第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

　　第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

　　1. 管理費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米___元或按套每戶___元向業(yè)主收取;

　　2. 保潔費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米___元或按套每戶___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

　　3. 保安費(fèi)由乙方按建筑面積生平方米___元或按套每戶___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

　　4. 高層住宅電梯、水泵、___運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取;

　　5. 管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按___調(diào)整;

　　6. 對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。

　　第二十二條 住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的___倍收取。

　　第二十三條 車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取;

　　1、 露天車位：______

　　2、 車庫車位：______

　　第二十四條 乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計付。

　　第二十五條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：

　　1.______

　　2.______

　　第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。

　　第七章 違約責(zé)任

　　第二十七條甲方違反本合同第十八條第___款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第三十條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方___元的違約金;造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第八章 附則

　　第三十一條 雙方約定自本合同生效之日起___天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

　　第三十二條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有相同等效力。

　　第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。

　　本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第三十四條 本合同正本連同附件____頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

　　第三十六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請____市仲裁委員會裁決(當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。

　　第三十八條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿____天前向?qū)Ψ教岢鰰�面意見�?/p>

　　第三十九條 本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章： 乙方簽章：

物業(yè)管理服務(wù)合同 篇2

　　甲方：

　　乙方：

　　根據(jù)中華人民共和國《合同法》、《物權(quán)法》以及《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，甲方同意選聘乙方對市房地產(chǎn)交易中心大樓提供物業(yè)管理服務(wù)，特訂立本合同。

　　一、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

　　1、歸集和管理大樓檔案和物業(yè)資料，按規(guī)定制訂物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)制度、工作計劃和方案并組織實(shí)施;

　　2、物業(yè)共用部位的日常維護(hù)和管理，一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護(hù)欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等;

　　3、物業(yè)共用設(shè)備的日常維護(hù)和管理，一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、發(fā)電機(jī)、變配電設(shè)備、給排水管線、電線及空調(diào)設(shè)備等;

　　5、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，做好共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生、生活垃圾收集清運(yùn)工作，做好綠化樹木養(yǎng)護(hù)工作，對車輛停放進(jìn)行規(guī)范和管理，協(xié)助做好安全防范工作;

　　6、制訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化等方面的年度維修養(yǎng)護(hù)方案并予公示和組織實(shí)施，制訂突發(fā)事件的應(yīng)急處臵預(yù)案并協(xié)助做好有關(guān)工作;

　　7、按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定對房屋裝飾裝修進(jìn)行管理;

　　8、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示;

　　9、雙方認(rèn)可的其他事項(xiàng)：

　　二、合同期限

　　本合同期限為叁年，合同簽訂后，合同的履行期(含試用期)從大樓正式運(yùn)行前1個月開始計算(正式運(yùn)行時間以甲方書面通知為準(zhǔn))，試用期叁個月，試用期滿后，經(jīng)甲方考核合格，則合同正式生效，否則，合同終止。合同期滿后，本合同自行終止。合同簽訂日至合同的履行日之前為前期物業(yè)管理服務(wù)。

　　三、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、與乙方議定年度管理計劃、年度費(fèi)用概算、決算報告。

　　2、對乙方實(shí)施監(jiān)督檢查，有權(quán)要求乙方對違反服務(wù)承諾的事項(xiàng)進(jìn)行限期整改;有權(quán)要求乙方采納合理要求;有權(quán)對乙方的違紀(jì)、違規(guī)、不履行職務(wù)人員提出撤換的建議;有權(quán)對乙方的管理及服務(wù)考核評定。如因乙方管理不善，工作人員失職、瀆職，造成經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，甲方有權(quán)要求乙方給予合同賠償;造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)物業(yè)管理主管部門核定，有權(quán)終止合同。

　　3、甲方有權(quán)對乙方違反物業(yè)管理法規(guī)、違反大樓管理規(guī)定、違反設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定和操作規(guī)程的行為或乙方的工作人員違紀(jì)、違法、違規(guī)、不履行職務(wù)行為進(jìn)行應(yīng)急處理，包括責(zé)令立即停止行為、恢復(fù)原狀、核查事實(shí)情況、采取有效措施等。

　　4、如果乙方所提供的物業(yè)管理服務(wù)達(dá)不到管理方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或存在問題，甲方有權(quán)利和義務(wù)向乙方反饋，并得出整改意見。乙方應(yīng)采取有效措施立即給予糾正、改進(jìn)，解決問題。對甲方提出的較難處理的物業(yè)管理問題，雙方協(xié)商解決問題的時限，乙方必須在商定合理的時間內(nèi)予以解決。不能改進(jìn)工作，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或解決問題的，甲方有權(quán)延期支付相應(yīng)部分的物業(yè)管理費(fèi)用而不承擔(dān)任何責(zé)任，直至問題解決。

　　5、甲方委托乙方對大樓進(jìn)行管理，任何單位(團(tuán)體)、個人如有違反大樓管理規(guī)定、對大樓設(shè)備和設(shè)施造成侵害、有可能危害大樓安全和影響大樓辦公環(huán)境的行為進(jìn)行有效處理，并及時報告甲方。

　　6、有權(quán)要求乙方按雙方約定的管理標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理狀況報告等管理信息。

　　7、甲方在合同生效之日起無償向乙方提供管理用房、值班室、倉庫等物業(yè)管理用房。

　　8、甲方在合同生效之日起30日內(nèi)，按規(guī)定向乙方提交相關(guān)物業(yè)管理檔案資料，并在乙方管理期滿時予以收回。

　　9、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動。

　　10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作的宣傳教育、文化活動。

　　11、大樓的水電費(fèi)由甲方直接向供水公司、供電公司交納。

　　12、乙方按合同完成工作，甲方須按時支付有關(guān)款項(xiàng)。

　　13、本合同終止時，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機(jī)構(gòu)對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進(jìn)行財務(wù)審計。

　　14、法律法規(guī)政策規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)。

　　四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)政策及本合同規(guī)定，制定大樓的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開展各項(xiàng)管理服務(wù)活動，但不得損害甲方的合法權(quán)益獲取不當(dāng)利益。

　　2、遵照國家、地方物業(yè)管理收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，測算物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并由乙方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)編制大樓建筑本體及附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等年度維修養(yǎng)護(hù)計劃及大、中型維修方案，經(jīng)雙方商定報批后組織實(shí)施。大、中型和更新改造費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，單項(xiàng)費(fèi)用少于叁佰無(含叁佰元)的小修由乙方直接維修，并承擔(dān)費(fèi)用。

　　4、有權(quán)依照本合同對在物業(yè)管理范圍內(nèi)發(fā)生的違反大樓管理規(guī)定和有可能危害大樓安全、影響大樓辦公環(huán)境的行為以及突發(fā)事件(如盜竊、火災(zāi)等)進(jìn)行應(yīng)急處臵，并及時報告甲方有關(guān)人員。

　　5、乙方有權(quán)要求大樓所有辦公人員遵守有關(guān)大樓管理規(guī)定。

　　6、乙方可以在公安部門的指導(dǎo)下，做好安保工作，檢查大樓出入物品、車輛，盤查進(jìn)出人員。

　　7、乙方不得以任何形式和理由(含掛靠等)將本合同的權(quán)益與責(zé)任轉(zhuǎn)讓給其他第三人。在征得甲方同意的情況下，乙方可以選取專營公司承擔(dān)本物業(yè)的一、二項(xiàng)專業(yè)服務(wù)并支付費(fèi)用，但必須是有相應(yīng)資質(zhì)的專營公司;甲方只與乙方發(fā)生合同關(guān)系，不承擔(dān)任何連帶責(zé)任;第三方過錯責(zé)任視為乙方過錯責(zé)任。

　　8、接受甲方監(jiān)督。

　　9、就“大樓”管理設(shè)立專門賬戶，用于“大樓”的物業(yè)管理并至少每季度向甲方公布一次管理費(fèi)用的收支賬目。

　　10、對“大樓”的功能設(shè)施不得擅自占用、改變功能和用途，如需在“大樓”內(nèi)、外，改建、擴(kuò)建、完善配套項(xiàng)目，須報甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

　　11、建立本大樓的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。

　　12、及時向甲方提交年度工作總結(jié)和計劃報告。

　　13、向甲方提交各類治安、刑事及突發(fā)事件處理的報告。

　　14、加強(qiáng)乙方員工職業(yè)道德和法制教育，做好保密工作。

　　15、乙方有義務(wù)執(zhí)行甲方制定的節(jié)電節(jié)水節(jié)油的各項(xiàng)規(guī)定，采取有效措施給予支持和配合，積極提出合理化建議。

　　16、本合同終止時，乙方必須從合同終止之日起十天內(nèi)向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)項(xiàng)目、管理用房及其他各類管理檔案、財務(wù)等資料。

　　17、法律法規(guī)政策規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)。

　　五、管理目標(biāo)

　　1、在合同期限內(nèi)，執(zhí)行《全國物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)評分細(xì)則》，開展工作。

　　2、嚴(yán)格按照方案中承諾的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)，在甲方組織的檢查考核中得分都在95%以上。

　　3、有效投訴率低于2‰。

　　4、有效投訴及時處理率達(dá)100%。

　　5、報修項(xiàng)目的及時處理率達(dá)到100%(小修項(xiàng)目在1小時內(nèi)組織有效地維修)。

　　6、公共配套設(shè)施、設(shè)備完好率達(dá)99%以上，衛(wèi)生保潔率100%。

　　7、對房屋、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、車輛、綠化及物業(yè)人員行為規(guī)范等各方面的管理，民意測評滿意率95%以上。

　　8、利用現(xiàn)代化管理手段對物業(yè)進(jìn)行管理。

　　9、消防管理設(shè)備設(shè)施按照法規(guī)規(guī)定，隨時抽查完好率100%。

　　10、支持配合甲方做好節(jié)電節(jié)水節(jié)油的工作，有明顯效果。

　　11、工程維護(hù)人員中有總公司派出的經(jīng)政府有關(guān)部門頒發(fā)的特種作業(yè)人員操作證(電梯維護(hù))人員1人。

　　六、管理服務(wù)費(fèi)用(合同價格)

　　1、本物業(yè)的年管理服務(wù)費(fèi)109萬元，即“ 3.3 元/㎡建筑面積〃月”，每月人民幣9.1萬元。甲方每月中旬撥付，簽署付款憑證，本合同期滿當(dāng)月的管理服務(wù)費(fèi)待甲乙雙方辦好交接手續(xù)后，再予支付。

　　2、合同簽訂后，合同的履行期(含試用期)從大樓正式運(yùn)行前1個月開始計算，正式運(yùn)行前1個月之前的物業(yè)管理費(fèi)按核定的公司的人員等費(fèi)用總額加20%的管理費(fèi)由甲方支付。

　　3、大樓超過叁佰元以上的日常維修僅收材料費(fèi)，其它特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計收。

　　七、違約責(zé)任

　　1、如因甲方原因，致使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予相應(yīng)補(bǔ)償。

　　2、如因乙方原因，致使不能完成規(guī)定管理目標(biāo)或造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予相應(yīng)補(bǔ)償;甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并扣付相應(yīng)部分物業(yè)管理費(fèi)用。

　　3、如因甲方房屋建筑、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故和損失的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理;因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍�因造成重大事故和損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)。

　　4、甲方根據(jù)方案對大樓的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的檢查考核;如乙方達(dá)不到管理目標(biāo)的要求，甲方有權(quán)扣付5%以下月物業(yè)管理費(fèi)用。

　　八、本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同互為補(bǔ)充且具有同等法律效力。招投標(biāo)書若有與本合同相矛盾的地方，以本合同為準(zhǔn)。

　　九、未盡事宜由甲、乙方雙方協(xié)商并簽訂相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議，簽訂的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　十、本合同一式五份，由甲、乙雙方各執(zhí)二份，吉安市政府采購辦執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

物業(yè)管理服務(wù)合同 篇3

　　第一章 總 則

　　第一條 本合同當(dāng)事人

　　委托方(以下簡稱甲方):_________

　　組織名稱：______________________

　　主任：__________________________

　　辦公地址：______________________

　　聯(lián)系電話：______________________

　　受委托方(以下簡稱乙方):_______

　　企業(yè)名稱：______________________

　　注冊地址：______________________

　　聯(lián)系電話：______________________

　　(物業(yè)名稱)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

　　第二條 物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類型：_______________________

　　座落位置：______市______區(qū)______路(街道)_____號。

　　管理界限：東至___________ ;南至_______________ ;

　　西至___________ ;北至_______________ 。

　　占地面積：___________平方米。

　　建筑面積：___________平方米。

　　委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附表。

　　第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人。本物業(yè)的全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第二章 委托管理事項(xiàng)

　　第四條房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：房屋承重結(jié)構(gòu)部位(基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專用房間、門廳、樓梯間、走廊通道及外墻面、______、_______。

　　第五條房屋共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、________、_________。

　　第六條 公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：非市政路、化糞池及化糞池以內(nèi)的排水管道、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、停車場、_____、__________。

　　第七條 附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理，包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所等。

　　第八條 公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。

　　第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、_____ 、_____的清掃保潔及垃圾的收集。

　　第十條實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車場和由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人出資建設(shè)的停車場地，由乙方負(fù)責(zé)經(jīng)營管理。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、盜搶保險的車輛，乙方有權(quán)制止停放，不承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。

　　第十一條 協(xié)助公安部門維護(hù)社區(qū)秩序，包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、門崗值勤、______ 、________ 。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定處理。

　　第十二條 與房屋及附屬建筑物改裝修相關(guān)的垃圾清運(yùn)、_______ 、_____等的管理。

　　第十三條 物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和物業(yè)使用人檔案、_____ 、_______、_______等有關(guān)財務(wù)帳冊及_______ 。

　　第十四條 維修基金利息及維修資金使用的財務(wù)管理。

　　第十五條位于______位置計______?的物業(yè)管理辦公用房由乙方無償或按____標(biāo)準(zhǔn)有償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。有償使用費(fèi)用于。

　　第十六條 位于_____位置計_____?的物業(yè)管理經(jīng)營用房委托乙方按下列約定經(jīng)營(在所選項(xiàng)目上打“√”)，但不得分割、抵押、交換、買賣。

　　1.乙方無償經(jīng)營，經(jīng)營收入扣除經(jīng)營成本后結(jié)余部分，按規(guī)定專戶存儲，全部用于補(bǔ)充維修資金不足。

　　2.乙方每年向甲方繳納 ______萬元，剩余經(jīng)營收入歸乙方所有，甲方所得按規(guī)定專戶存儲，全部用于補(bǔ)充維修資金不足。

　　第十七條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

　　第十八條 組織開展社區(qū)便民有償服務(wù)活動。

　　第十九條 負(fù)責(zé)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、電梯運(yùn)行費(fèi)、_____。按委托協(xié)議代收電費(fèi)、水費(fèi)、_____ 、______、_______。

　　第二十條 房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，若委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費(fèi)。

　　第二十一條 規(guī)勸制止物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人違反《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。

　　規(guī)勸制止無效的，報送物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會批準(zhǔn)，可采取_____ 、______措施。

　　第二十二條 其他委托項(xiàng)目

　　1._______________________

　　2._______________________

　　第三章 委托管理期限

　　第二十三條 委托管理期限為_____ 年。自 ______年_____月____日起至____年 _____月______日止。

　　第四章 雙方權(quán)利和義務(wù)

　　第二十四條 甲方權(quán)利和義務(wù)

　　(一)甲方權(quán)利

　　1.代表和維護(hù)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

　　2.制定《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守;

　　3.審定乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章、制度和實(shí)施方案;

　　4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

　　5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃，財務(wù)預(yù)算及決算;

　　6.審議物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法并監(jiān)督、檢查使用情況;

　　7.向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金利息的使用及分?jǐn)偳闆r;

　　8.監(jiān)督檢查公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房的使用情況。

　　(二)甲方義務(wù)

　　1.經(jīng)常聽取物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議，并及時將物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議反饋給乙方;

　　2.保證物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》，按時交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用;

　　3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo);

　　4.維修基金利息不敷使用時，負(fù)責(zé)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人籌集;

　　5.向乙方提供建筑面積____?物業(yè)辦公用房(產(chǎn)權(quán)歸全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人所有)，并于合同生效之日起______日內(nèi)，移交給乙方使用。

　　6.按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積1%的比例，向乙方提供_____?經(jīng)營用房(產(chǎn)權(quán)歸全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人所有)，并于合同生效之日起____日內(nèi)移交給乙方使用。

　　7.于合同生效之日起_______日內(nèi)向乙方提供物業(yè)管理所需全部工程技術(shù)資料和有關(guān)檔案資料，并建立交接手續(xù);

　　8.當(dāng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時，協(xié)助乙方催交，催交無效的，由甲方做出決定采取必要的措施收繳，委托乙方實(shí)施;

　　9.調(diào)解處理物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人與乙方的糾紛，協(xié)調(diào)其之間的關(guān)系;

　　10.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作;

　　11.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的建設(shè)及管理遺留問題;

　　(1)_______________________;

　　(2)_______________________。

　　12.完成政府交辦屬于物業(yè)管理區(qū)內(nèi)應(yīng)完成的各項(xiàng)任務(wù);

　　13. ___________________________________________ 。

　　第二十五條 乙方權(quán)利和義務(wù)

　　(一)乙方的權(quán)利

　　1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理。

　　2.編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及預(yù)算決算報告，經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會審定，提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會審議通過后實(shí)施;

　　3.編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、共同設(shè)備、設(shè)施、綠化等年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大、中修方案，經(jīng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會審定提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人大會審議通過后組織實(shí)施;

　　4.依照本合同和市物價局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

　　5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料、有關(guān)財務(wù)帳冊的管理;

　　6.規(guī)勸制止物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公約》的行為;

　　7.有請求物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會協(xié)助管理的權(quán)利;

　　8.有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)工程的權(quán)利;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;

　　9.當(dāng)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理;

　　10.依法向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

　　(二)乙方的義務(wù)

　　1.履行本委托合同并依法經(jīng)營;

　　2.接受物業(yè)委員會和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督;

　　3.重大管理措施應(yīng)提交物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會審議批準(zhǔn);

　　4.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo);

　　5.對本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商后，報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;

　　6.按照有關(guān)規(guī)定使用維修基金利息;

　　7.每半年向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支。每年7月份和12月份向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會提交一份維修基金利息使用管理報告;每年1月份向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人公布全年維修基金利息收支情況;

　　8.向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);

　　9.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時向政府有關(guān)行政主管部門報告;

　　10.定期對房屋設(shè)備設(shè)施健康狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除;

　　11.物業(yè)管理委托合同終止7日內(nèi)，必須向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委員會移交全部物業(yè)管理檔案資料;經(jīng)雙方共同認(rèn)可并委托審計機(jī)構(gòu)審計后，向甲方移交有關(guān)財務(wù)檔案資料和本物業(yè)的公共財產(chǎn)及物業(yè)辦公、經(jīng)營用房。

　　12._________________________________

　　13._________________________________

　　第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)

　　第二十六條依據(jù)《大連市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》(大房局發(fā)[1998]86號)和《大連市城市綜合大廈物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》(大房局發(fā)[1998]87號)制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容如下：

　　一、 房屋及維修管理

　　1.房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

　　2.房屋幢號、行政街號、管理號、單元號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引路方向平面圖。

　　3.封閉陽臺、空調(diào)外掛機(jī)、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物，新建小區(qū)及主次干道兩側(cè)房屋立面無曬衣架。

　　4.一樓護(hù)欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護(hù)欄。

　　5.房屋完好率98%以上。

　　6.房屋大中修有完整的開工報告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過審計機(jī)構(gòu)審計，有完整的竣工報告并執(zhí)行有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。

　　7.房屋小修、急修及時率達(dá)98%以上，合格率達(dá)100%，險情排隊(duì)及時率達(dá)100%，有維修記錄和回訪記錄。

　　8.房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

　　二、 共用設(shè)備管理

　　1.設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

　　2.專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

　　3.設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

　　4.小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證，水質(zhì)檢驗(yàn)合格。

　　5.電梯按規(guī)定時間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。

　　6.電梯有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。

　　7.負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，鍋爐供暖嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)行正常并有運(yùn)行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃。

　　三、 共用設(shè)施管理

　　1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。

　　2.公共照明設(shè)備設(shè)施齊全，運(yùn)行正常。

　　3.道路暢通，路面平坦無損壞。

　　4.污水排放暢通，溝道無積水。。

　　5.危險部位標(biāo)志明顯，有防范措施。

　　四、 綠化及養(yǎng)護(hù)管理

　　1.公共綠地、庭院綠化布局合理、花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。

　　2.綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、疏摟枯葉。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生管理

　　1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾放等保潔設(shè)施。

　　2.小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，隨產(chǎn)隨清。

　　3.樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。

　　4.道路、庭院、綠地、公用場地?zé)o紙屑、煙頭、塑料袋等雜物。

　　5.雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪，雨后及時清理污水。

　　6.小區(qū)內(nèi)無馬路攤點(diǎn)、馬路市場，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊，管理有序。

　　7.小區(qū)內(nèi)無違法、臨時建筑。

　　8.小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

　　9.共用場地定期清潔、地面無油漬等污染現(xiàn)象。

　　六、社區(qū)秩序維護(hù)

　　1.小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時保安值班巡邏制度。

　　2.保安人員值勤有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)保安措施落實(shí)。

　　七、停車場及車輛停放管理

　　1.甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

　　2.__________________________ .

　　3.__________________________ .

　　八、 消防

　　1.消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。

　　2.配備專職或兼職消防管理人員。

　　3.消防通道暢通無阻。

　　4.____________________ .

　　九、按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實(shí)施改裝管理

　　第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用

　　第二十七條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

　　1.住宅房屋，乙方按建筑面積每月每平方米______元向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取;非住宅房屋乙方按建筑面積每月每平方米______元向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或物業(yè)使用人收取;空閑房屋，乙方按建筑面積每月每平方米_______元向收取。

　　2.付費(fèi)時間：__________________ .

　　3.合同有效期內(nèi)，若物價部門批準(zhǔn)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起，乙方按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取。

　　4.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，從逾期之日起，按照應(yīng)交金額的百分之0.3按日交納滯納金。

　　5.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

　　第二十八條 電梯運(yùn)行費(fèi)、采暖費(fèi)收費(fèi)按現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十九條在實(shí)行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車場和由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人出資建設(shè)的停車場地停放車輛的，由乙方對要求停放車輛的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人實(shí)行委托服務(wù)，按下列標(biāo)準(zhǔn)收取停車場地有償使用費(fèi)。有償使用費(fèi)收入扣除經(jīng)營管理成本后結(jié)余部分的60%用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，40%用于彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和便民服務(wù)費(fèi)用。

　　1.露天車位每日__________元;

　　2.車庫每年______________元;

　　3.摩托車每日____________元;

　　4.自行車每日____________元。

　　第三十條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用，按《大連市城市住宅售后修繕資金計提及使用管理暫行規(guī)定》(大政發(fā)[1998]51號)及其配套文件執(zhí)行。

　　第三十一條 乙方根據(jù)有關(guān)委托，按政府定價代向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取水費(fèi)、電費(fèi)、________ 。

　　第三十二條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)，若委托乙方維修或提供服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂協(xié)議，乙方按約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向享受服務(wù)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取。

　　第三十三條甲方委托乙方簽訂利用物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋和共用場地、共用設(shè)施、設(shè)備設(shè)置戶外經(jīng)營性廣告和攤亭、攤點(diǎn)等有償使用協(xié)議并由乙方負(fù)責(zé)收費(fèi)。戶外廣告和攤亭、攤點(diǎn)等有償使用費(fèi)收入扣除成本后結(jié)余部分的60%用于物業(yè)維修和綠地養(yǎng)護(hù)，40%用于彌補(bǔ)經(jīng)甲方同意減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和便民服務(wù)。

　　第三十四條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由乙方代為辦理，保險費(fèi)用由全體物業(yè)產(chǎn)權(quán)人按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

　　甲方的家庭財產(chǎn)與人身安全保險自行辦理。

　　第三十五條 乙方按______%的比例從物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)中提取管理者利潤。

　　第七章 違約責(zé)任

　　第三十六條甲方違反本合同第二十四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第三十七條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第三十八條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第三十九條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е率�修失養(yǎng)，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第四十條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方 ______元的違約金;造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予賠償。

　　第四十一條 因物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人使用不當(dāng)發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用，由相關(guān)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人承擔(dān)。

　　第四十二條維修基金利息不敷使用時，由甲方負(fù)責(zé)籌集，因維修資金籌集不足造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人財產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費(fèi)的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　第四十三條合同有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險工程費(fèi)用，由乙方先行墊付，按相關(guān)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人擁有的建筑面積比例分?jǐn)�，由甲方�?fù)責(zé)于工程開工起15日內(nèi)收繳，逾期未交納的，按應(yīng)分?jǐn)偨痤~的0.3%按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。

　　第四十四條為維護(hù)公眾、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣漏氣、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人財產(chǎn)損失的，有關(guān)各方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第八章 附 則

　　第四十五條 自本合同生效之日起______日內(nèi)，根據(jù)委托管理事項(xiàng)，甲、乙雙方辦完成交接驗(yàn)收手續(xù)。

　　第四十六條 本合同期滿前二個月，甲、乙雙方應(yīng)做出是否續(xù)簽合同的決定。任何一方?jīng)Q定不續(xù)簽合同的，甲方即行組織招投標(biāo)重新選聘物業(yè)管理企業(yè)。

　　第四十七條 雙方可以對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　第四十八條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文與印刷文具有同等效力。

　　本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第四十九條 本合同正本連同附件____頁，一式3份。甲乙雙方各執(zhí)1份，報物業(yè)行政主管部門備案1份，具有同等法律效力。

　　第五十條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

　　第五十一條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第五十二條 本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意1.由大連市仲裁委員會仲裁。2.向人民法院起訴。

　　第五十三條 本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：_________ 乙方簽章：________

　　代表人：___________ 代表人：__________

　　_____年____月____日 _____年____月___日

物業(yè)管理服務(wù)合同 篇4

　　甲方：__有限公司

　　乙方：__物業(yè)管理有限公司

　　一、總則

　　㈠ 本合同當(dāng)事人

　�、� 委托方(以下簡稱甲方)：

　　名稱：__有限公司

　　法定代表人：

　　地址：

　　郵編：_x

　　電話：

　�、� 受委托方(以下簡稱乙方)：

　　名稱：_x物業(yè)管理有限公司

　　法定代表人：

　　地址：

　　郵編：_x

　　電話：_x

　　⒊根據(jù)(中華人民共和國合同法)、(中華人民共和國物權(quán)法)、(物業(yè)管理?xiàng)l例)和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方以承包制形式對北京_x大廈整體(不含a座酒店)提供后期物業(yè)管理服務(wù)事宜，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。

　�、� _x大廈位置、面積及服務(wù)范圍

　　1、坐落位置：

　　2、物業(yè)類型：綜合性商業(yè)物業(yè)。包括寫字樓、商鋪、會議中心、停車場(地上、地下)等。

　　3、建筑面積：4.6萬平方米(含停車場)。

　　二、物業(yè)服務(wù)期限

　�、灞竞贤瑸楣潭ㄆ谙藓贤�，合同期為24個月，即_年12月1日至20_年11月30日。

　�、� 本合同期滿前一個月，甲方以書面形式通知乙方是否續(xù)簽。

　　三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

　�、� 乙方以承包制形式為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，內(nèi)容包括但不限于以下方面：

　　1、 制定物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實(shí)施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等;建立物業(yè)管理的各項(xiàng)制度。

　　2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括但不限于：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、公共衛(wèi)生間、走廊通道、配電房、消防監(jiān)控室、安全中控室、衛(wèi)星電視機(jī)房等(如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。

　　3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于：共用的上下水管道、共用照明、積水井等。

　　4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括圍墻、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。

　　5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。客戶提出要求時，應(yīng)為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務(wù)等。

　　6、配套服務(wù)設(shè)施根據(jù)甲方委托進(jìn)行管理。

　　7、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所(部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、樓宇外墻(含玻璃幕墻)的定期清洗、化糞池定期清掏服務(wù)及為物業(yè)使用人提供室內(nèi)的有償清潔服務(wù)等。

　　8、維護(hù)公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進(jìn)行疏導(dǎo)管理;地下停車場的日常管理與收費(fèi)服務(wù)等((如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。

　　9、消防服務(wù)：包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防制度的建立;協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)生火災(zāi)事故時及時向有關(guān)單位報告;采取相應(yīng)措施，做好救助工作。

　　10、電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)管理。

　　11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據(jù)，裝修圖紙均需由乙方事前批準(zhǔn)，并簽訂(裝修管理協(xié)議)，負(fù)責(zé)監(jiān)督租戶按照乙方批準(zhǔn)的裝修圖紙和其他有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修。

　　12、寫字樓前臺服務(wù)，包括解答客戶咨詢、接受客戶投訴、處理客戶報刊郵件等服務(wù)。

　　13、公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。

　　14、聯(lián)系政府各職能部門及協(xié)調(diào)工作。

　　15、每月定期抄水表、電表，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、匯總。

　　16、寫字樓集中開放時間(8:00—18:00)內(nèi)的夏季空調(diào)制冷及冬季采暖供應(yīng)。

　　17、與酒店共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)及運(yùn)行由酒店管理公司負(fù)責(zé)，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督，按照與酒店最終協(xié)商為準(zhǔn)。

　　18、寫字樓會議中心會議組織管理服務(wù)，包括接受會議中心租賃客戶咨詢、組織管理會議中心會議服務(wù)、收繳會議中心會議服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用。

　　19、負(fù)責(zé)地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理服務(wù)質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營收入等各項(xiàng)費(fèi)用。

　�、� 財務(wù)管理原則

　　_x大廈項(xiàng)目物業(yè)相關(guān)經(jīng)營性收入歸乙方所有，與之相配比的支出由乙方承擔(dān)。

　　1、賬戶管理原則：

　　本物業(yè)管理的相關(guān)收入和支出均通過乙方為本項(xiàng)目物業(yè)管理處所開立的專用銀行賬戶進(jìn)行處理，專用銀行帳戶預(yù)留三方印鑒，即太平物業(yè)財務(wù)專用章、太平物業(yè)法定代表人名章、國際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉(zhuǎn)帳支票形式付款，并通知銀行必須見三方印鑒才可辦理付款手續(xù)。

　　2、費(fèi)用收繳原則:乙方在任何時候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費(fèi)應(yīng)提交收費(fèi)通知單，并提供正式發(fā)票。包括固定費(fèi)用及非固定費(fèi)用，固定費(fèi)用即物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)制冷費(fèi)及采暖費(fèi)，非固定費(fèi)用包括有償服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。

　　3、會議層由乙方代為管理，乙方應(yīng)提前通知甲方會議召開的時間及地點(diǎn)，并辦理甲乙雙方簽字認(rèn)可的會議用時記錄，并根據(jù)會議實(shí)際召開的時間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，實(shí)收會議費(fèi)全部交給甲方。

　　3、乙方所轄物業(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容，每月向租戶代發(fā)繳費(fèi)通知書，并將收取款項(xiàng)存入甲方專用賬戶，并提供正式發(fā)票。

　　4、乙方必須按國家稅法規(guī)定，足額繳納自己應(yīng)負(fù)擔(dān)的各種稅款。

　　5、乙方所轄物業(yè)處將定期核對空置單元面積和管理費(fèi)金額，向業(yè)主收取空置單元管理費(fèi)及其他能源費(fèi)用(如有),以保障物業(yè)管理工作能順利進(jìn)行。

　　6、按照實(shí)際開支情況并針對市場情況變化，需調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則須由甲方與乙方共同商議確定新的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并簽署補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。本合同其他條款仍為有效。

　　7、甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)(乙方配合)_x大廈集團(tuán)自用部分物業(yè)費(fèi)用的收取，保證物業(yè)管理區(qū)域工作的順利進(jìn)行。

　　8、在不違反現(xiàn)行的

　　法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下，物業(yè)管理費(fèi)主要但不限于以下開支：

　�、殴芾矸�務(wù)人員的招聘、工資、獎金、社會保險、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、解聘費(fèi)用及其他人工成本類費(fèi)用;

　�、莆飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、能源及維護(hù)費(fèi)用;

　　⑶物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用; ⑷物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

　�、晌飿I(yè)管理公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

　　⑹辦公費(fèi)用及法律訴訟、審計費(fèi)用;

　�、宋飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用及其它相關(guān)保險;

　　(8)該項(xiàng)目的供暖、制冷費(fèi)用和公共區(qū)域的給排水費(fèi)用;

　　(9)其他有關(guān)物業(yè)管理開支及臨時應(yīng)急需支出的(如有)的其他費(fèi)用;

　　9、物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，不得用于其他支出。每一年度結(jié)束后，甲方派出中介審計機(jī)構(gòu)對物業(yè)公司年度收支情況進(jìn)行專項(xiàng)審計，并視審計結(jié)果出具具體意見，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴(yán)重違反本合同約定，將物業(yè)收入挪做他用，甲方有權(quán)單方中止合同;

　　10、乙方所轄物業(yè)處應(yīng)向甲方公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算、決算，并將每月的經(jīng)營情況及資金收付情況上報業(yè)主備案，業(yè)主有權(quán)根據(jù)月度經(jīng)營情況進(jìn)行定期檢查物業(yè)費(fèi)的使用情況。

　�、缛耸鹿芾�

　　為本項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)的乙方所聘用的全部物業(yè)管理人員，其勞動人事關(guān)系(包括工資、福利待遇、保險等)隸屬于乙方，由乙方負(fù)責(zé)簽訂勞動合同予以聘用并承擔(dān)全部人工類費(fèi)用。并由乙方對各級人員擁有直接人事任免權(quán)。

　　㈣其他委托事項(xiàng)

　　⒈組織開展本物業(yè)內(nèi)的文化娛樂活動;

　　⒉可以與客戶簽訂其它與物業(yè)有關(guān)的特約服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由乙方與客戶另行約定;

　�、嘲l(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告;

　　四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求

　�、骞芾矸�務(wù)質(zhì)量要求

　�、痹O(shè)備運(yùn)行方面(供冷供暖)

　　⑴夏季空調(diào)供應(yīng)時間為5月1日—9月30日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;

　�、贫�季供暖時間為11月15日—次年3月15日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;

　�、财渌�服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)保證

　　⑴物業(yè)外觀：保持統(tǒng)一外觀，禁止違章建筑并確保外觀明亮整潔，禁止違規(guī)設(shè)立各種廣告、招牌等;

　�、圃O(shè)備運(yùn)行：確保直接管理的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行順暢，除不可抗力及意外事件外不得無故中斷;遇檢修停運(yùn)時，需提前兩天書面告知全體客戶;

　　⑶房屋共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)：由專業(yè)公司定期進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保運(yùn)作安全正常;

　　⑷急修：提供客戶單元內(nèi)二十四小時有償急修服務(wù)，排除故障，解決問題。小修：參照執(zhí)行(房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn));

　　⑸綠化維護(hù)：保持草坪春夏常綠及進(jìn)行保養(yǎng)，四季時節(jié)定期更換時花;

　�、虱h(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀;

　　⑺公共秩序維護(hù)：協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證24小時的門崗和巡查;

　�、探煌ㄖ刃蚝屯＼嚬芾恚罕ＷC物業(yè)內(nèi)交通暢通無阻，保證車輛停泊行駛合理有序，24小時設(shè)專人看管;有發(fā)生緊急情況的處置預(yù)案;

　�、拖�防管理：確保物業(yè)范圍內(nèi)的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得出現(xiàn)嚴(yán)重事故;

　�、坞娞葸\(yùn)行維護(hù)：確保主梯運(yùn)行順暢，不得無故中斷，有發(fā)生緊急情況時的處置預(yù)案，日常維護(hù)由專業(yè)公司負(fù)責(zé);

　�、涎b飾裝修管理：有健全的裝修管理服務(wù)制度;

　�、性诠�共區(qū)域安裝及擺放與物業(yè)管理無關(guān)的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意;

　�、澄飿I(yè)管理服務(wù)量化指標(biāo)(如乙方違反下列規(guī)定之一甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)5%—10%并每月上報甲方以下9項(xiàng)報表):

　�、呸k公室管理：督促指導(dǎo)各類文件處理，急件催辦率95%;做好公司內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，重大失誤率為1%以下;完成信息的收集、整理和上報及時率99%;

　�、迫肆�資源管理：做好員工崗前培訓(xùn)，上崗合格率95%;特種作業(yè)人員持證上崗率100%;

　�、琴|(zhì)檢管理;各項(xiàng)檢查內(nèi)容計劃落實(shí)實(shí)施率95%;不合格處理率及跟蹤驗(yàn)證及時率100%;

　�、蓉攧�(wù)管理：服務(wù)費(fèi)用收繳率95%;繳費(fèi)通知單發(fā)放率、正確率100%;

　�、芍刃蚓S護(hù)及消防管理：秩序維護(hù)管理范圍內(nèi)無責(zé)任事故;消防控制系統(tǒng)24小時值班;車輛專人疏導(dǎo)，排放整齊;無責(zé)任丟失、責(zé)任盜竊、治安案件;無重大刑事案件;無重大人員傷亡;無責(zé)任火警、火情;火災(zāi)報警通知率達(dá)100%;

　�、使こ坦芾恚涸O(shè)備完好率不低于98% ;無重大責(zé)任事故;設(shè)備返修率低于1%;不發(fā)生人為責(zé)任事故，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程;零維修及時率98%，合格率100%;制定設(shè)備安全運(yùn)行，崗位責(zé)任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理;維修檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行;

　�、谁h(huán)境保潔管理：大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率98%;綠植養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率99%;

　�、炭蛻舴�務(wù)管理：規(guī)范服務(wù)，儀容儀表及言行舉止符合要求;業(yè)戶投訴及報修受理率100%;重大投訴及維修事件回訪率100%;本合同期內(nèi)每季度至少進(jìn)行一次客戶滿意率調(diào)查，且保證客戶滿意率80%以上，并統(tǒng)計投訴率且客戶投訴率低于1%以下;

　�、痛呃U租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過2月以上;

　　五、物業(yè)管理費(fèi)用收取及支付

　　㈠物業(yè)服務(wù)費(fèi)

　�、蔽飿I(yè)管理費(fèi)為辦公樓人民幣32元/m2/月，首層商鋪為人民幣35元/m2/月;裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注：以實(shí)際租戶簽約租賃合同為準(zhǔn);

　　⒉收取及支付酒店管理公司的物業(yè)費(fèi)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見雙方共用設(shè)施設(shè)備管理合同;

　�、澄飿I(yè)服務(wù)費(fèi)價格的調(diào)整，按政策規(guī)定或根據(jù)本物業(yè)實(shí)際管理情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可適當(dāng)調(diào)整;

　�、次飿I(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方應(yīng)從逾期之日起每日加收應(yīng)繳而未繳費(fèi)用的萬分之五的違約金。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)

　　在租賃合同及其它相關(guān)文件中加以約定并遵照執(zhí)行。如出現(xiàn)物業(yè)使用人欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)嚴(yán)重情況，乙方應(yīng)通過法律途徑或其它正當(dāng)措施，保持和保證物業(yè)管理維持正常服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。甲方給予充分配合;

　�、蛋磭�家有關(guān)法規(guī)，房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，包括：

　�、欧课莨灿貌课缓凸灿迷O(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支。大、中修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，并由乙方向甲方提交方案，獲批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　大修標(biāo)準(zhǔn)：對設(shè)備進(jìn)行分解檢查，修理或更換不符合計劃標(biāo)準(zhǔn)的零部件，將設(shè)備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。

　　例如：建筑結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、室外廣場損壞，防水層老化失效，室內(nèi)裝修大面積破損，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)因使用年限達(dá)到大修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備達(dá)到使用年限需要大批量更換以及因技術(shù)發(fā)展和使用需求進(jìn)行的設(shè)備更新改造、新建等。

　　1、地下室防水層老化失效，采取局部堵漏的方法無法解決滲漏問題，需重新做防水;

　　2、電梯在一般正常使用情況下，當(dāng)主機(jī)和電控設(shè)備磨損嚴(yán)重或性能全面下降時，應(yīng)進(jìn)行大修，大修時間宜定為5～6年一次;

　　3、擦窗機(jī)在一般使用情況下，當(dāng)故障率升高，電氣線路、零部件達(dá)到嚴(yán)重?fù)p壞時應(yīng)做更新工程。大修時間宜定為3年一次。

　　中修標(biāo)準(zhǔn)：只對設(shè)備的某些分系統(tǒng)、分機(jī)、重要部件按大修要求進(jìn)行，或?qū)υO(shè)備進(jìn)行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能，使主要技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定要求。中修一般在設(shè)備某些技術(shù)狀態(tài)惡化時進(jìn)行。

　　例如：室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內(nèi)裝修重新粉飾，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)重要部件磨損嚴(yán)重、性能下降達(dá)到中修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備零配件批量更換等。

　　1、瓷磚空鼓、裂縫、風(fēng)化、有脫落危險時應(yīng)修補(bǔ)或重作。

　　2、電梯在一般正常使用情況下，當(dāng)部分重要部件磨損嚴(yán)重，運(yùn)行性能下降要進(jìn)行中修，中修時間宜定為3年左右一次。

　　3、擦窗機(jī)在一般使用情況下，需更換部分損壞的零部件及電氣線路。中修時間宜定為2年一次。

　　⑵附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支;中修費(fèi)和大修費(fèi)用、更新費(fèi)用及其它應(yīng)由甲方支付的費(fèi)用須經(jīng)甲方審核同意后45天內(nèi)支付。建筑和設(shè)備設(shè)施大中修的清單及規(guī)定時間見附件。

　�、婵罩觅M(fèi)

　�、倍�義：空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積，空置費(fèi)指甲方自拿到(竣工驗(yàn)收備案表)后，按買賣或租賃合同的約定時間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當(dāng)日起，向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，簡稱空置費(fèi)，以維持本物業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。無論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費(fèi)用屬甲方履行產(chǎn)權(quán)人付費(fèi)的責(zé)任，并享受其它產(chǎn)權(quán)人應(yīng)有的權(quán)利。

　　⒉甲方應(yīng)按照合同規(guī)定支付乙方空置費(fèi)(如空置期在15日內(nèi)，免收空置費(fèi)，超過15天，按一個月收取)，確保乙方能維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　�、橙缂追讲荒茉�3個月內(nèi)支付乙方空置費(fèi)造成乙方無法正常進(jìn)行本物業(yè)的管理服務(wù)，則乙方有權(quán)單方面解除本合同，并要求甲方支付直接經(jīng)濟(jì)損失。

　　㈣停車場管理

　�、币曳桨凑栈�本開支、實(shí)報實(shí)收的原則管理停車常

　�、采婕耙曳酵＼噲龉芾淼钠渌麠l款，包括停車場經(jīng)營、管理及交付使用后的運(yùn)營費(fèi)用、臨時停車費(fèi)的處理等，甲、乙雙方已于停車場交付使用前簽訂協(xié)議，詳見雙方停車場管理合同。

　　3.現(xiàn)停車場管理公司“北京陽光海天停車管理有限公司”合同到期20_年04月08日，甲乙雙方重新協(xié)商停車場管理事宜。

　　六、雙方權(quán)利義務(wù)

　�、寮追綑�(quán)利義務(wù)

　�、庇袡�(quán)依據(jù)本合同的約定，對乙方各階段的服務(wù)質(zhì)量做出評價，并有權(quán)要求乙方對不合格的內(nèi)容及時整改。

　　⒉支付乙方在本合同內(nèi)列明應(yīng)收取的費(fèi)用。

　　⒊審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況。

　�、醇追接袡�(quán)每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。

　　⒌審核批準(zhǔn)乙方呈報的物業(yè)管理年度工作計劃、并有權(quán)檢查、監(jiān)督其執(zhí)行情況。

　�、陡鶕�(jù)建設(shè)部關(guān)于房屋承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定向乙方交接物業(yè)，并針對物業(yè)實(shí)際情況協(xié)助乙方完成客戶入伙工作。

　　⒎甲方負(fù)責(zé)對外招標(biāo)并簽訂本物業(yè)所需要的各類對外承包服務(wù)、材料等合同，由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督各類服務(wù)提供商的日常工作后訂定三方合同。相關(guān)費(fèi)用經(jīng)過甲方審核后由乙方直接以轉(zhuǎn)帳支票方式對外支付。

　�、府�(dāng)客戶不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時，協(xié)助乙方進(jìn)行催交。

　　⒐協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。

　　⒑本合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)在本物業(yè)的租售及本物業(yè)管理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標(biāo)識使用規(guī)定使用乙方的名稱及標(biāo)識(包括文字和圖案)，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。

　�、患追讲坏脽o故干預(yù)乙方的正常物業(yè)管理工作。

　　⒓乙方商業(yè)資料，未經(jīng)乙方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露;如有違反并造成乙方損失，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　⒔協(xié)助乙方對酒店的設(shè)備管理進(jìn)行督促檢查。

　　14.若本合同期內(nèi)，由于乙方過錯導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)較重責(zé)任事故，甲方有有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)20%—50%;出現(xiàn)重大責(zé)任事故，甲方有權(quán)提前解除本合同并有追究乙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任并賠償其損失的權(quán)利。

　�、嬉曳綑�(quán)利義務(wù)

　　⒈按照本合同要求向甲方提供服務(wù)，主動優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項(xiàng)工作內(nèi)容。

　�、哺鶕�(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務(wù)。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，包括通過必要途徑催收欠繳費(fèi)用。

　　⒊有權(quán)要求甲方和租戶配合乙方的管理服務(wù)行為。

　�、匆曳叫鑼Ω黜�(xiàng)管理職責(zé)定期做出調(diào)整和建議，并針對改善本物業(yè)管理或增加服務(wù)項(xiàng)目等事宜向甲方遞交報告及做出建議。

　�、祵ψ�

　　戶違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產(chǎn)權(quán)人合法利益和物業(yè)正常管理。

　　⒍可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。

　�、坟�(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃，經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施。

　�、赶蜃鈶舾嬷�物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。

　�、挂曳矫考径葧�同甲方進(jìn)行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查。

　�、阂曳轿茨苈男形飿I(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致租戶人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　⒒遇客戶投訴服務(wù)質(zhì)量問題時，須由乙方出面向客戶解釋及解決。

　　⒓妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證，以備需要時查驗(yàn)，及時搜集與提供甲方所需要的統(tǒng)計資料，并應(yīng)在本合同屆滿時將上述資料及全部用房、所購物資、所余資金及全部檔案資料，如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。

　�、郊皶r向甲方呈報物業(yè)管理年度工作計劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度，經(jīng)雙方核準(zhǔn)后認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行。

　　⒕對本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意，并呈報有關(guān)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。

　�、恳曳讲坏靡员疚飿I(yè)的名義向外貸款、擔(dān)保或做任何有損甲方利益的行為，凡涉及甲方權(quán)利或權(quán)益問題均須征得甲方同意。

　�、缹τ诩追教岢龅脑谖飿I(yè)管理方面的合理意見與建議，乙方應(yīng)予以接受，并在合理期限內(nèi)改正。對于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的，乙方應(yīng)向甲方及時做出合理解釋，甲、乙雙方協(xié)商處理。

　　⒘乙方應(yīng)全力配合甲方有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)工作，在管理工作范圍內(nèi)應(yīng)甲方要求向甲方提供相應(yīng)的資料。

　　⒙甲方商業(yè)資料，未經(jīng)甲方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露。

　　19.乙方每季度就經(jīng)營和物業(yè)管理的制度執(zhí)行狀況自行檢查并向甲方出具經(jīng)濟(jì)分析報告。

　　20.乙方需無條件接受甲方每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量等工作進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。

　　21.乙方對業(yè)主/租戶自用部位的其他特約服務(wù)的費(fèi)用可另行協(xié)商和另行收取費(fèi)用。

　　22.乙方將按照本物業(yè)的實(shí)際情況，報甲方書面同意后，方可制訂有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　七、其他事項(xiàng)

　　㈠ 物業(yè)的承接查驗(yàn)

　　⒈ 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照國家房屋交驗(yàn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行驗(yàn)收工作。

　�、步桓叮何飿I(yè)承接查驗(yàn)過程中須按照乙方制定的承接查驗(yàn)收文件進(jìn)行填寫，甲、乙雙方簽字確認(rèn)后進(jìn)行交接。對承接查驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題或需進(jìn)行整改的部分，甲方須認(rèn)真及時的進(jìn)行解決。

　　㈡因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理;產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

　　八、合同變更、解除和終止的約定

　�、灞竞贤�之一切條文，必須經(jīng)過甲、乙雙方共同協(xié)商，在取得一致意見后，方可做出修改、刪減、增加或解除。

　�、姹竞贤瑘�(zhí)行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后，可做相應(yīng)修改或解除。

　　㈢本合同期滿(_年12月1日—20_年12月31日)，甲方?jīng)Q定在本合同期滿后不再委托乙方的，應(yīng)提前一個月，書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，亦應(yīng)提前一個月書面通知甲方。

　�、璞竞贤�期滿，甲、乙雙方應(yīng)完成各自債權(quán)債務(wù)的處理，包括物業(yè)管理費(fèi)用的清算，對外簽署的各種協(xié)議費(fèi)用由甲方直接承付。

　�、槿绯霈F(xiàn)以下任何一種情況時，甲方有權(quán)單方面解除本合同。

　�、边`反國家法律、法規(guī)及北京市的地方法規(guī)、規(guī)章，進(jìn)行違法經(jīng)營活動。

　　⒉在本合同有效期內(nèi)，被國家有關(guān)行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照，不具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的。 ⒊未經(jīng)甲方同意擅自改變公共建筑、共用部位及共用設(shè)備設(shè)施用途。

　�、次唇�(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理用房的用途，擅自利用物業(yè)公共建筑、共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的。

　�、瓯竞贤�生效后，甲、乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業(yè)整體或部分轉(zhuǎn)賣第三方及其它原因均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由，否則違約方須承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方直接經(jīng)濟(jì)損失。

　　㈦本合同終止后，乙方如因客觀原因仍不能撤場并交接的，甲、乙雙方應(yīng)本著善意態(tài)度友好協(xié)商過渡階段服務(wù)和計費(fèi)辦法，盡最大努力妥善處理后續(xù)事宜，但最長不超過合同終止后三個月，雙方應(yīng)將所有工作交接完畢。在交接期間，甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保本物業(yè)營運(yùn)暢順。

　　九、違約責(zé)任

　�、逡蚣追絿�(yán)重違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方不能進(jìn)行正常的物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，并與甲方協(xié)商有關(guān)解決方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務(wù)，乙方有權(quán)終止合同。如造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方須根據(jù)損失情況給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。

　�、嬉曳教峁┑姆�務(wù)達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)終止本合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。

　　㈢在履行本合同期間，甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實(shí)現(xiàn)的，違約方在接到對方書面通知十五日內(nèi)應(yīng)當(dāng)改善或履行合同義務(wù)。違約方接到書面通知一個月內(nèi)仍未能改善或履行合同義務(wù)的，守約方可以單方終止本合同，并有權(quán)要求違約方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。

　�、柙诓豢深A(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方為維護(hù)公眾、本物業(yè)客戶的切身利益而采取緊急避險措施造成必要的財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　十、附則

　　㈠本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份具有同等法律效力。

　�、�

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意依法向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴。

　　㈢本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　�、璞竞贤�附件與本合同具有同等法律效力。

　　十一、特別約定

　�、逡曳讲回�(fù)責(zé)酒店管理的設(shè)備設(shè)施審批;根據(jù)函〔_〕44號約定，甲方代表寫字樓管理方北京_x太平物業(yè)管理有限公司簽訂“寫字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”中所有合同。北京_x太平物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行并繼承合同內(nèi)約定責(zé)任及利益。

　　㈡乙方遵守“寫字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”，不得長時間拖欠協(xié)議規(guī)定款項(xiàng)。

　　十二、物業(yè)委托管理風(fēng)險金

　　雙方簽訂合同之日起30天內(nèi)，乙方須繳納甲方物業(yè)委托管理風(fēng)險金100萬元。

　　附件：1.建筑和設(shè)備設(shè)施大中修規(guī)定時間表

　　2. 設(shè)備設(shè)施和建筑大中修清單

　　3. 保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　4. 秩序維護(hù)服務(wù)月評估細(xì)則

物業(yè)管理服務(wù)合同 篇5

　　甲方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　郵政編碼：

　　電話：

　　郵箱：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　郵政編碼：

　　電話：

　　郵箱：

　　為加強(qiáng)_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

　　一、物業(yè)項(xiàng)目基本情況

　　1、物業(yè)項(xiàng)目基本情況名稱：_________________。

　　2、類型：____________________________________。

　　3、坐落位置：________________________________。

　　4、建筑面積：________________________________平方米。區(qū)域四至：東至：_________________;南至：_________________;西至：_________________;北至：_________________。

　　二、甲方的權(quán)利義務(wù)

　　(一)甲方的權(quán)利

　　1、審定乙方編制的年度物業(yè)工作計劃、物業(yè)管理制度、服務(wù)方案、人員編制、費(fèi)用預(yù)算，明確物業(yè)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，監(jiān)督乙方物業(yè)服務(wù)工作。

　　2、對乙方的服務(wù)實(shí)施監(jiān)督、檢查，每年進(jìn)行一次全面的考核評定。如因乙方服務(wù)不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或服務(wù)失誤，有權(quán)要求乙方賠償損失。

　　3、甲方有權(quán)參與乙方選聘保安、保潔等一切外包服務(wù)單位，并有監(jiān)督和建議的權(quán)利。

　　4、法律法規(guī)規(guī)定的和合同約定的其他權(quán)利。

　　(二)甲方的義務(wù)

　　1、與乙方商定年度服務(wù)計劃、費(fèi)用概預(yù)算、決算報告。

　　2、按照合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　3、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的服務(wù)和經(jīng)營活動。

　　4、自合同生效之日起_________天內(nèi)，向乙方辦理完物業(yè)交接驗(yàn)收手續(xù)。

　　5、甲方對乙方配備的在崗人員有異議時，應(yīng)提前_________日以書面形式通知乙方。

　　6、甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)的宣傳教育工作，有義務(wù)教育職工愛護(hù)公用設(shè)施，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，積極配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

　　8、配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。

　　9、按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項(xiàng)維修資金。

　　10、在乙方辦理入住日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，建筑面積約________平方米，位置為________________。

　　三、乙方的權(quán)利義務(wù)

　　(一)乙方的權(quán)利

　　1、乙方對管理服務(wù)涉及的專業(yè)性、技術(shù)性要求較高的工作內(nèi)容，經(jīng)甲方書面同意后可另行委托有相應(yīng)資質(zhì)的第三方承擔(dān)，委托第三方的相關(guān)合同、計劃、方案、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等須交甲方備案。委托的工作內(nèi)容僅限于物業(yè)服務(wù)的分項(xiàng)內(nèi)容，整體管理服務(wù)項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)讓給第三方。

　　2、乙方有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度和服務(wù)方案，自主開展各項(xiàng)服務(wù)、經(jīng)營活動，但不得損害甲方的合法利益，獲取不當(dāng)利益。

　　3、乙方有權(quán)按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)或物業(yè)服務(wù)酬金。

　　(二)乙方的義務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)編制物業(yè)年度服務(wù)方案，維護(hù)、養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)甲方審批后，由乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　2、積極配合甲方對物業(yè)服務(wù)工作的監(jiān)督和考核，聽取甲方的意見和建議，及時改進(jìn)并不斷完善和提高服務(wù)。

　　3、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自改變用途，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意方可實(shí)施。

　　4、若乙方負(fù)責(zé)本物業(yè)的保衛(wèi)和消防安全工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理本物業(yè)的消防設(shè)施維修保養(yǎng)，則須承擔(dān)相應(yīng)的安全考核責(zé)任。

　　5、若相關(guān)國家部門對乙方承擔(dān)維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備有定期檢測或檢驗(yàn)的強(qiáng)制性規(guī)定的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按時辦理相關(guān)定期檢測或檢驗(yàn)的手續(xù)。檢測、檢驗(yàn)費(fèi)用由______方承擔(dān)。

　　6、參照國家、地方物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價格，按合同內(nèi)容，測算服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)取費(fèi)，不得擅自加價，不得只收費(fèi)不服務(wù)或少服務(wù)。

　　7、乙方應(yīng)在合同終止時，向甲方移交各類物業(yè)服務(wù)檔案、技術(shù)資料、公共區(qū)域、公共部位、設(shè)施設(shè)備、資產(chǎn)以及財務(wù)的'交接等，并保證其完好及正常使用。

　　8、甲方房屋自用部位(房屋內(nèi)部)、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

　　9、乙方應(yīng)在承擔(dān)承包業(yè)務(wù)人員進(jìn)駐前一周將人員名單報甲方備案;乙方需調(diào)換原配備人員時，應(yīng)提前_________日書面通知甲方并征得甲方同意后方可更換。

　　10、乙方人員應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方對其職責(zé)內(nèi)工作的指揮，不得影響甲方正常工作。

　　11、合同期內(nèi)，甲方提出增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商并追加服務(wù)費(fèi)用。

　　12、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。

　　13、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同的行為，采取告知、勸說和建議等

　　14、法律法規(guī)規(guī)定的和合同約定的其他義務(wù)。

　　四、物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用

　　1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計算，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_________元/平方米/月，計每月(大寫)_________元整(_________元)，每年(大寫)_________元整(_________元)。

　　2、乙方收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)�？顚Ｓ�，并用于本合同項(xiàng)下物業(yè)服務(wù)支出，不得挪用。

　　3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支：

　　(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

　　(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

　　(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

　　(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

　　(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

　　(6)辦公費(fèi)用;

　　(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　(8)物業(yè)公共場所、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;

　　(9)物業(yè)公共部位、公共設(shè)備設(shè)施的能源費(fèi)、排污費(fèi)、衛(wèi)生清潔費(fèi)、環(huán)保費(fèi)等;

　　(10)法定稅費(fèi)及乙方的企業(yè)利潤;

　　(11)乙方履行法律法規(guī)規(guī)定的和合同項(xiàng)下全部義務(wù)所需費(fèi)用。

　　五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付

　　1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照_________(每月/每季/每半年)方式支付，甲方于_________(每月/每季/每半年)的_________日前，將應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付到乙方指定的賬戶。

　　2、甲方向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)前，乙方應(yīng)向甲方提供甲方所在地稅務(wù)部門認(rèn)可的正規(guī)等額發(fā)票，否則甲方有權(quán)據(jù)實(shí)順延支付合同價款，但乙方仍應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。若乙方因違約需向甲方支付違約金或賠償損失的，甲方有權(quán)從任何一期合同應(yīng)付款項(xiàng)中予以扣除。

　　3、乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。

　　六、違約責(zé)任

　　1、乙方不履行本合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失和支付違約金等違約責(zé)任。

　　2、乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或未按合同約定履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方催告在限定時間內(nèi)仍未糾正的，甲方有權(quán)要求乙方退回全部或者部分合同價款，乙方應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失，且甲方有權(quán)解除合同。

　　3、乙方遲延履行合同義務(wù)，每逾期_________天，乙方應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金;逾期超過_________日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失。

　　4、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同項(xiàng)下全部或部分物業(yè)服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包的，乙方應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)或物業(yè)服務(wù)資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失，且甲方有權(quán)解除合同。

　　七、適用法律

　　適用法律本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。

　　八、合同期限

　　本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。

　　九、爭議解決

　　因合同及合同有關(guān)事項(xiàng)發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，通過友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商仍無法達(dá)成一致的，提交__________________仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，按照申請仲裁時該仲裁機(jī)構(gòu)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

　　十、合同生效

　　1、本合同經(jīng)雙方法定代表人(負(fù)責(zé)人)或其授權(quán)代表簽署并加蓋雙方公章或合同專用章之日起生效。簽訂日期以雙方中最后一方簽署并加蓋公章或合同專用章的日期為準(zhǔn)。

　　2、本合同簽訂前，乙方按照甲方要求已為甲方完成的本合同范圍內(nèi)的工作包括在本合同內(nèi)，具體內(nèi)容以本合同約定為準(zhǔn)。

　　3、本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有相同的法律效力。

　　甲方(簽章)：

　　日期：_________年_________月_________日

　　乙方(簽章)：

　　日期：_________年_________月_________日

物業(yè)管理服務(wù)合同 篇6

　　委托方(甲方)：

　　受委托方(乙方)：

　　說明

　　1、本合同文本為示范文本，由北京市建設(shè)委員會和北京市工商行政管理局共同制定。

　　2、本合同文本供業(yè)主委員會或業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽約時使用。

　　3、本合同文本中所稱物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由雙方按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

　　4、本合同文本中相關(guān)條款后留有空白行，供雙方補(bǔ)充約定;雙方亦可通過協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充內(nèi)容或補(bǔ)充協(xié)議的基本原則不得與本合同文本和《管理規(guī)約》相抵觸。

　　5、本合同文本[ ]中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定;對于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定時，應(yīng)當(dāng)在空格部位打×，以示刪除。

　　6、雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際情況決定本合同原件的份數(shù)，并在簽訂合同時認(rèn)真核對，以確保各份合同內(nèi)容一致。

　　7、本合同的受益主體包括全體業(yè)主及物業(yè)使用人，受益主體享有本合同明確的各項(xiàng)權(quán)利，并依法履行本合同涉及的相關(guān)義務(wù)。

　　委托方(甲方)： [業(yè)主委員會][業(yè)主]

　　委托方登記號(身份證號)：

　　通訊地址：

　　聯(lián)系電話：

　　郵政編碼：

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)(乙方)：

　　營業(yè)執(zhí)照注冊號：

　　企業(yè)資質(zhì)證書號：

　　組織機(jī)構(gòu)代碼：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系電話：

　　委托代理人：

　　聯(lián)系電話：

　　通訊地址：

　　郵政編碼：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就項(xiàng)目(物業(yè)名稱)(以下簡稱“本物業(yè)”)物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，協(xié)商訂立本合同。

　　第一章 物業(yè)項(xiàng)目基本情況

　　第一條 物業(yè)項(xiàng)目基本情況

　　名稱： [地名核準(zhǔn)名稱][暫定名] ;

　　類型：[普通住宅][經(jīng)濟(jì)適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)] ;

　　坐落位置：[通訊地址] 區(qū)(縣) 路(街) ;

　　建筑面積：[預(yù)測面積][實(shí)測面積][房屋所有權(quán)證記載面積] 平方米;

　　區(qū)域四至：[區(qū)縣建委備案][街道辦事處備案] ：

　　東至： ;

　　南至： ;

　　西至： ;

　　北至： 。

　　委托的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目以甲乙雙方實(shí)際驗(yàn)收清單為準(zhǔn)，并作為本合同的附件。(規(guī)劃平面圖見附件一，構(gòu)成明細(xì)見附件二，共用部位明細(xì)見附件三，共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四。)

　　第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

　　第二條 物業(yè)交接

　　1、甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前，就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗(yàn)、交接前后的責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行約定。交接時間應(yīng)確定具體時點(diǎn)，時點(diǎn)前責(zé)任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，時點(diǎn)后責(zé)任由新的乙方承擔(dān)。

　　2、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在約定時點(diǎn)將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)公用設(shè)施、設(shè)備、構(gòu)筑物及其附著物、公共區(qū)域移交給乙方，由乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行逐項(xiàng)查驗(yàn)接收，并簽字確認(rèn)。

　　3、甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對查驗(yàn)結(jié)果存在爭議的，應(yīng)在查驗(yàn)記錄中載明，并明確解決辦法;原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出的，甲方應(yīng)通過司法途徑解決。

　　第三條 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)

　　1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實(shí)施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權(quán)制定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)制度。

　　2、房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用部位包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)(包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等)、屋頂、外墻面(包括非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面)、樓梯間、走廊通道、大堂、公共門廳、電梯井、樓內(nèi)下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。

　　3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電視天線接收系統(tǒng)、避雷裝置、通風(fēng)系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、電梯、熱力管線、煤氣管線等(由專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的除外)。

　　4、附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、停車場(庫)、水系、護(hù)欄及圍墻等。

　　5、公共綠地、園林的養(yǎng)護(hù)。

　　6、清潔服務(wù)，包括房屋共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。

　　7、協(xié)助維護(hù)秩序，對車輛(包括自行車)停放進(jìn)行管理。

　　8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。

　　9、消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)，建立消防管理制度。

　　10、電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)。

　　11、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案并公示。

　　12、按照法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》的有關(guān)規(guī)定對房屋裝修提供服務(wù)。

　　業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝修時，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的限制性規(guī)定和注意事項(xiàng)，與其訂立書面的裝修服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，收取裝修押金[零元]元、裝修服務(wù)費(fèi)[零元][1個月物業(yè)服務(wù)費(fèi)][2個月物業(yè)服務(wù)費(fèi)]，除此之外不得另行收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工人員管理費(fèi)、門卡工本費(fèi)、開工證費(fèi)、管線圖費(fèi)等任何與裝修有關(guān)的費(fèi)用。

　　13、對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。

　　14、制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。

　　15、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

　　16、其他：

　　第三章 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第四條 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　乙方按照附件五[物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]提供服務(wù)，不得低于基本等級規(guī)范要求。

　　第四章 合同期限

　　第五條 物業(yè)服務(wù)期限

　　物業(yè)服務(wù)期限為 年，自 年 月 日至 年 月 日。

　　第五章 物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用

　　第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式

　　本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：[包干制][酬金制]

　　第七條 包干制

　　1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　[多層住宅]： 元/平方米/月;

　　[高層住宅]： 元/平方米/月;

　　[別墅]： 元/平方米/月;

　　[辦公樓]： 元/平方米/月;

　　[商業(yè)物業(yè)]： 元/平方米/月;

　　[會所]： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月。

　　2、實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。

　　第八條 酬金制

　　1、物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　[多層住宅]： 元/平方米/月;

　　[高層住宅]： 元/平方米/月;

　　[別墅]： 元/平方米/月;

　　[辦公樓]： 元/平方米/月;

　　[商業(yè)物業(yè)]： 元/平方米/月;

　　物業(yè)： 元/平方米/月。

　　2、物業(yè)服務(wù)資金為交納的甲方業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

　　(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

　　(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

　　(3)附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理費(fèi)用;

　　(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

　　(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

　　(6)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;

　　(7)乙方辦公費(fèi)用;

　　(8)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　(9)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;

　　(10)酬金;

　　(11)其他費(fèi)用： 。

　　3、乙方采取以下第 種方式提取酬金：

　　(1)[每季][每半年][每年] ，計 元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取;

　　(2)[每季][每半年][每年] 按結(jié)算的物業(yè)服務(wù)資金 %的比例提取。

　　4、實(shí)行酬金制的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算，并按[季][半年]向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計，聘請費(fèi)用由[甲方承擔(dān)][乙方承擔(dān)][甲乙共同承擔(dān)];

　　5、物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。

　　第九條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用交納

　　業(yè)主應(yīng)在[每次交費(fèi)的具體時間] 按[季度][半年] 交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　物業(yè)區(qū)域內(nèi)的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)單位原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，開發(fā)商應(yīng)按前款規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第十條 停車服務(wù)費(fèi)用

　　停車服務(wù)費(fèi)按露天車位 元/個/月、車庫車位 元/個/月的標(biāo)準(zhǔn)收取。

　　乙方應(yīng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

　　第十一條 業(yè)主自用部位收費(fèi)

　　乙方應(yīng)業(yè)主要求對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，按雙方的約定收取費(fèi)用，或按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

　　第十二條 公共服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)

　　物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等市政公用事業(yè)服務(wù)單位應(yīng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。乙方接受市政公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收上述費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買。

　　第六章 共用部位、共用設(shè)施收益及分配

　　第十三條 共用部位和共用設(shè)施經(jīng)營

　　乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動，在符合國家的法律、法規(guī)、規(guī)章的前提下，應(yīng)征得甲方書面同意，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。

　　第十四條 經(jīng)營收益分配

　　乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施所得收益按下列第 種方式使用：

　　1、抵減下一年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，分?jǐn)偟綉?

　　2、用于小區(qū)更新改造;

　　3、業(yè)主大會表決。

　　第七章 雙方權(quán)利與義務(wù)

　　第十五條 甲方的權(quán)利義務(wù)

　　1、審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實(shí)施。

　　2、對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)。

　　3、對乙方有建議、督促的權(quán)利。

　　4、審核本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。

　　5、組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。

　　6、不得要求乙方在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行使物業(yè)服務(wù)內(nèi)容以外的物業(yè)服務(wù)。

　　7、應(yīng)在乙方辦理入住 日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房，由乙方[無償使用][有償使用] ，[租金標(biāo)準(zhǔn)] 。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積約 平方米，位置為。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

　　9、協(xié)助乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。

　　10、按照相關(guān)規(guī)定交納、使用和續(xù)籌專項(xiàng)維修資金。

　　11、對違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)費(fèi)交納人，應(yīng)督促其交納。

　　12、有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的甲方其他權(quán)利義務(wù)。

　　第十六條 乙方的權(quán)利義務(wù)

　　1、按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　2、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取[物業(yè)服務(wù)費(fèi)用]、[特約服務(wù)費(fèi)用]。

　　3、制定物業(yè)服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃。

　　4、向甲方告知物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)的有關(guān)情況。

　　5、可以選聘專業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方與所選定的專業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同不得低于本合同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對專業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　6、妥善保管和正確使用本物業(yè)的`檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息。

　　7、及時向甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

　　8、對甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

　　9、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。

　　確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對正常秩序的影響，并及時恢復(fù)原狀。

　　在緊急情況下，乙方為了公共利益可以先行施工，但事后應(yīng)予以說明。

　　10、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商解決。

　　11、對自身原因造成的事故承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。

　　12、國家法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的乙方其他權(quán)利義務(wù)。

　　第十七條 配合義務(wù)

　　對需進(jìn)入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的宣傳、檢查、執(zhí)法、救援等公共事務(wù)，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)積極配合。

　　第八章 合同終止

　　第十八條 期滿終止

　　本合同期滿前，甲方?jīng)Q定不再聘用乙方的，應(yīng)在期滿前3個月書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再續(xù)約的，應(yīng)在期滿前3個月書面通知甲方。

　　第十九條 期滿續(xù)約

　　本合同期滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知一個月內(nèi)回復(fù)甲方。

　　雙方同意續(xù)簽，應(yīng)于合同到期前 日內(nèi)簽署新的物業(yè)服務(wù)合同。

　　第二十條 自動續(xù)約

　　本合同期滿前三個月，沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方的，乙方視甲方同意此合同自動延續(xù)，合同為一個整年度。

　　第二十一條 接管前處理

　　本合同終止后，在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，一般不超過三個月;雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按照本合同執(zhí)行。

　　第二十二條 不可抗力的終止

　　因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，其他事宜由甲乙雙方依法協(xié)商處理。

　　第二十三條 終止后處理

　　本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議等;甲方、乙方應(yīng)相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

　　第九章 違約責(zé)任

　　第二十四條 甲方違約責(zé)任

　　甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方未能完成服務(wù)內(nèi)容的，乙方有權(quán)要求甲方限期解決;逾期未解決的，乙方可要求甲方支付違約金元;造成損失的，乙方可要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　第二十五條 乙方違約責(zé)任

　　乙方提供的服務(wù)達(dá)不到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改進(jìn)，乙方未能改進(jìn)的，甲方可要求乙方支付違約金元;給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，有關(guān)當(dāng)事人可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　第二十六條 提前解約責(zé)任

　　除本合同第八章規(guī)定的合同終止情形外，甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則無過錯方可要求其支付萬元的違約金;造成損失的，無過錯方可要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　第二十七條 突發(fā)事件處理

　　為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當(dāng)事人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理。

　　第二十八條 乙方免責(zé)條款

　　以下情況乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：

　　1、由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的原因?qū)е乱曳降姆��?wù)無法達(dá)到合同要求的。

　　2、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。

　　3、非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失，乙方已采取應(yīng)急措施的。

　　第十章 爭議解決

　　第二十九條 爭議解決

　　因合同的解釋或履行發(fā)生爭議的，雙方可采取以下方式處理：

　　1、協(xié)商解決;

　　2、向物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解;

　　3、向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或申請仲裁。

　　第十一章 附 則

　　第三十條 其他約定

　　1、本合同未盡事宜，國家有相關(guān)規(guī)定的，依規(guī)定解決;沒有規(guī)定的，由雙方協(xié)商解決，并簽訂書面協(xié)議;

　　2、對本合同的任何修改、補(bǔ)充或變更應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)，并作為本合同附件，與本合同具有同等的法律效力。

　　3、本合同正本連同附件一式 份，房地產(chǎn)行政主管部門備案一份，甲方、乙方、 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　4、本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字并簽章后生效。

　　甲方： 乙方：

　　授權(quán)代表： 授權(quán)代表：

　　簽訂日期： 年 月 日 年 月 日

物業(yè)管理服務(wù)合同 篇7

　　第一條　本合同當(dāng)事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　組織名稱：____________________________

　　法定代表人：__________________________

　　地址：____________________________

　　聯(lián)系電話：____________________________

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　企業(yè)名稱：____________________________

　　法定代表人：__________________________

　　地址：____________________________

　　聯(lián)系電話：____________________________

　　第一條根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方將___________________委托給乙方實(shí)行物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。

　　第二條　乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第二章 委托服務(wù)事項(xiàng)

　　第三條 乙方按甲方要求提供前期介入有償服務(wù)。

　　第四條制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實(shí)施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《臨時管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。

　　第五條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳等。

　　第六條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。

　　第七條建筑及其設(shè)施在國家規(guī)定的保修期內(nèi)協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建商進(jìn)行對甲方所有單元內(nèi)發(fā)生的墻體、水、電、氣，通訊、共用天線、排污、排水系統(tǒng)等建筑體系保修;保修期后實(shí)施有償服務(wù)或協(xié)調(diào)專業(yè)機(jī)構(gòu)或職能部門有償維護(hù)維修。

　　第八條 環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)

　　1、公共環(huán)境、房屋共用部位的保潔，生活垃圾收集并運(yùn)至垃圾消納站(不含垃圾消納的管理及裝飾裝修垃圾收集和清運(yùn))，化糞池清掏

　　2、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理，使之處于良好狀態(tài)。

　　第九條 公共秩序維護(hù)工作

　　1、建立預(yù)防性安全防范體系并設(shè)立應(yīng)急機(jī)制，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行秩序監(jiān)控和巡視等工作，但不包含甲方產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)人身財產(chǎn)的保險、保證和保管責(zé)任。雙方另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管專項(xiàng)合同的，以專項(xiàng)合同的約定執(zhí)行。

　　2、對來訪客人辦理訪問手續(xù)，控制閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。

　　3、維持小區(qū)的交通秩序。對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通狀況預(yù)測和安排，使本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放有序，交通順暢(不含人身、財產(chǎn)的保險、保管責(zé)任)。

　　4、地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件的組織疏導(dǎo)和協(xié)助施救工作。

　　5、定期或不定期巡視、檢查小區(qū)，及時采取措施以防止任何人未經(jīng)乙方同意或違反本協(xié)議的約定而占用、變更、損害公共服務(wù)設(shè)施、設(shè)備,制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、本協(xié)議、《臨時管理規(guī)約》的行為。

　　6、發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。

　　7、消防工作，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防管理制度的建立、消防設(shè)施的檢查、維護(hù)以及定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。

　　第十條 檔案資料管理

　　1.本物業(yè)竣工資料、圖紙及接管驗(yàn)收檔案的管理。

　　2.業(yè)主及非業(yè)主使用人的檔案資料的管理。

　　第十一條 房屋裝飾裝修管理

　　嚴(yán)格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理?xiàng)l例》、《_市產(chǎn)外廣告管理?xiàng)l例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定對裝修方案進(jìn)行審核，對裝修過程進(jìn)行監(jiān)督，并對違規(guī)行為進(jìn)行制止。

　　第十二條 受所有權(quán)人委托，對小區(qū)配套設(shè)施如網(wǎng)球場，游泳池、會所、停車場(庫)等場所進(jìn)行管理。

　　第十三條　對小區(qū)公共區(qū)域及甲方保留區(qū)域進(jìn)行管理。

　　第十四條 不定期的組織開展社區(qū)文化娛樂活動，加強(qiáng)業(yè)主間的溝通和文化交流。設(shè)立小區(qū)信息發(fā)布欄，加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系和消息發(fā)布。。

　　第十五條　負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

　　1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)(住宅、商業(yè));

　　2、停車(場)庫車位物業(yè)服務(wù)費(fèi);

　　3、其它有償服務(wù)費(fèi)

　　4、公攤水電費(fèi)及電梯運(yùn)行電費(fèi);

　　5、物業(yè)維修資金

　　第十六條 各項(xiàng)費(fèi)用的調(diào)整

　　乙方應(yīng)當(dāng)就物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用制定獨(dú)立賬目管理，并可按照實(shí)際支出合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但乙方須提前三十天以書面方式通知業(yè)主和物業(yè)使用人

　　第十七條　對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理方面的法律法規(guī)或《臨時管理規(guī)約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、制止、追究法律責(zé)任等措施。

　　第三章 雙方權(quán)利義務(wù)

　　第十八條　甲方權(quán)利義務(wù)

　　1、審定乙方擬訂的前期介入服務(wù)方案、小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案;

　　2、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)的實(shí)施及合同的執(zhí)行情況;

　　3、審定乙方提出的前期介入服務(wù)工作計劃、物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算;

　　4、負(fù)責(zé)制定《臨時管理規(guī)約》和提供《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》，并在房屋銷售時公示《臨時管理規(guī)約》;

　　5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求;保修責(zé)任內(nèi)房屋、設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)和房屋建設(shè)遺留質(zhì)量問題，按以下方式處理：

　　(1)甲方負(fù)責(zé)返修;

　　(2)委托乙方返修，支付全部費(fèi)用;

　　6、在合同生效之日起 1個月 內(nèi)按物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的比例向乙方提供管理用房(產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主)，由乙方無償使用;

　　7、在物業(yè)管理交接驗(yàn)收時，負(fù)責(zé)向乙方提供和移交物業(yè)管理相關(guān)資料：

　　(1)規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

　　(2)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;

　　(3)物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件;

　　(4)物業(yè)服務(wù)所必需的其他資料;

　　8、支付前期物業(yè)前期介入服務(wù)費(fèi)用;按照國家物業(yè)管理?xiàng)l例和地方法規(guī)規(guī)定交納空置房的物業(yè)服務(wù)費(fèi)并承擔(dān)逾期未付的違約金。

　　9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人拒絕按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時，協(xié)助乙方催收;

　　10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

　　11、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和社區(qū)宣傳教育、文化娛樂活動;

　　12、應(yīng)將本合同在訂立之日起十五日內(nèi)，向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案，并按相關(guān)規(guī)定公示。

　　第十九條　乙方權(quán)利義務(wù)

　　1、按照本合同第二章的約定標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù);

　　2、起草物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分的使用要求、注意事項(xiàng)和物業(yè)服務(wù)制度;

　　3、雇傭、培訓(xùn)、解雇職員并對其工作進(jìn)行管理。

　　4、乙方辦公場所、工作服，工具，器具，材料或其他為保證對甲方服務(wù)工作開展所必需設(shè)備材料的采買和管理。

　　5、依照本合同和有關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用;

　　6、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

　　7、適時聘請、撤換及付酬予律師、建筑師、會計師及其他專業(yè)顧問和合作單位。

　　8、按本合同第十七條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《臨時管理規(guī)約》的行為進(jìn)行處理;

　　9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)審核業(yè)主或使用人是否嚴(yán)格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》、《_市消防條例》、《_市城市容貌管理?xiàng)l例》、《_市產(chǎn)外廣告管理?xiàng)l例》以及物業(yè)服務(wù)公司按照有關(guān)法規(guī)、條例等制定的裝修管理規(guī)定進(jìn)行其所屬產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的裝修工程，停車(場)庫是否進(jìn)行任何形式的改裝、改造、修建構(gòu)筑物.裝飾和裝修，并對違規(guī)行為進(jìn)行制止。

　　10、接受業(yè)主的監(jiān)督，定期向業(yè)主大會，業(yè)主委員會報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)維修資金使用情況。

　　11、以物業(yè)公司名義投保，投保項(xiàng)目包括公眾責(zé)任等險種，甲方應(yīng)對其屬下的產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)利益自行投保。

　　12、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度服務(wù)計劃、資金使用計劃及決算報告;

　　13、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

　　14、協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域公共秩序;

　　15、可適時設(shè)立以下服務(wù)項(xiàng)目(并可根據(jù)需要設(shè)立新的服務(wù)項(xiàng)目)，合理收費(fèi)：房屋租賃、代售;代辦電話安裝、寬帶安裝服務(wù)：室內(nèi)清潔服務(wù);室內(nèi)工程維修;代養(yǎng)護(hù)花木;代車輛清洗、保險辦理服務(wù)以及與甲方商議的其它服務(wù)內(nèi)容。

　　16、乙方有權(quán)在不違背業(yè)主整體權(quán)益基礎(chǔ)上制定、修改管理規(guī)則，并利用小區(qū)告示欄、網(wǎng)站、小區(qū)內(nèi)部刊物(如有)等各種信息渠道予以公布，對各業(yè)主均有約束力。

　　第四章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他費(fèi)用

　　第二十條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成如下;

　　1、小區(qū)公共秩序維護(hù)費(fèi);

　　2、小區(qū)公共區(qū)域清潔、保潔服務(wù)費(fèi)(但所有政府另行征收的如垃圾處置費(fèi)等費(fèi)用均未包含其中)

　　3、小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)、服務(wù)費(fèi)：

　　4、小區(qū)房屋共用部位維修(小修)及保養(yǎng)費(fèi);;

　　5、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)(小修)及保養(yǎng)費(fèi)

　　6、小區(qū)公共區(qū)域四害防治費(fèi)用;

　　7、乙方的辦公管理費(fèi);

　　8、乙方員工的薪酬、社會保險、福利、制服及相關(guān)器具

　　9、乙方用于為業(yè)主服務(wù)的固定資產(chǎn)折舊費(fèi);

　　10、乙方為小區(qū)公共區(qū)域所投保的公眾責(zé)任險等保險費(fèi)用

　　11、乙方用于上繳有關(guān)部門的各項(xiàng)零星費(fèi)用：

　　12、乙方用于上繳有關(guān)部門管理費(fèi)、稅費(fèi);

　　13、乙方的合理利潤;

　　14、乙方用于為業(yè)主公共利益服務(wù)

　　第二十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)

　　1、本物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由乙方按以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取：

　　(1) 電梯高層物業(yè)費(fèi)按建筑面積______元/平方米/月計收;

　　(2) 商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積______元/平方米/月計收;

　　(3) 停車(場)庫物業(yè)服務(wù)費(fèi)每個停車位______元/月計收;

　　(4) 特約服務(wù)實(shí)行明碼實(shí)價，雙方自愿的原則。

　　2、繳費(fèi)辦法

　　(1)_____________(住宅商業(yè)用房)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按房屋建筑面積計收，在產(chǎn)權(quán)部門核定面積批復(fù)下達(dá)之前以銷售合同注明的面積計算，批復(fù)之后以產(chǎn)權(quán)部門核定的建筑面積為準(zhǔn)。面積核定前后甲方收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)差額不作退補(bǔ)。停車(場)庫車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)以個為單位計收。

　　(2) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)按月繳納。甲方在當(dāng)月15日之前將費(fèi)用金額繳清,逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納總費(fèi)用3‰的滯納金。

　　(3)首次物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取以交房通知文書確定的交房日期為準(zhǔn)，交房日期在15日之前(含15日)的收取當(dāng)月全月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，交房日期在15日之后的收取當(dāng)月半個月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　(4)住宅(商業(yè)用房)交房后，若水電氣任何一表進(jìn)行了走動以及已裝修、已入住的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額收取;若經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主(使用人)共同確認(rèn)水電氣表起止數(shù)均未走動的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%執(zhí)行。若相關(guān)政策發(fā)生變化，按國家新規(guī)定執(zhí)行。

　　(5) 停車(場)庫車位交付后無論是否空置，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額收取。

　　(6) 特約服務(wù)費(fèi)按月繳納。甲方在當(dāng)月15日之前繳清上月發(fā)生的特約服務(wù)費(fèi)用，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費(fèi)用3‰的滯納金。

　　第二十二條 公攤水電費(fèi)

　　首次公攤水電費(fèi)的收取是以物業(yè)對首月公攤水電核算完成后公布的繳費(fèi)日期為準(zhǔn)，交房后，無論房屋是否空置，裝修，被占用，公攤水電費(fèi)根據(jù)政府規(guī)定的據(jù)實(shí)攤銷原則及核算從簡原則，住宅從交房通知文書確定的交房日期起開始核算公攤水電費(fèi)，按月將上月公攤水電發(fā)生情況及費(fèi)用進(jìn)行公布，按實(shí)際發(fā)生額逐戶按房屋建筑面積平均公攤，每月和物業(yè)服務(wù)費(fèi)一起進(jìn)行繳納。公攤水電發(fā)生情況及帳務(wù)接受業(yè)主監(jiān)督。甲方在當(dāng)月15日之前將本月的公攤水電費(fèi)繳清，逾期將按日向甲方加收應(yīng)交納費(fèi)用3‰信的滯納金。

　　第二十三條 電梯運(yùn)行電費(fèi)的收取根據(jù)政府相關(guān)文件規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按月進(jìn)行收取。

　　第二十四條 甲方可以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式繳納各項(xiàng)費(fèi)用。

　　第二十五條 各項(xiàng)費(fèi)用的調(diào)整

　　乙方應(yīng)當(dāng)就物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用制定獨(dú)立賬目管理，井可按照實(shí)際支出合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但乙方須提前三十天以書面方式通知甲方后，甲方應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用支付。

　　第二十六條 物業(yè)維修基金收取

　　物業(yè)維修資金按政府有關(guān)規(guī)定維持在一定數(shù)額，不足部分由業(yè)主續(xù)繳，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后共用部分的大，中維修、更新、改造。具體項(xiàng)目如下：

　　1、小區(qū)房屋共用部位大、中修、更新或改造：

　　2、小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備(如防盜監(jiān)控、消防設(shè)施等)大、中修及更新、改造;

　　3、小區(qū)環(huán)境配套設(shè)施(如健身娛樂設(shè)施等)的更新、改造：

　　4、小區(qū)公共區(qū)域綠化(如草坪、喬灌木等)更新、改造;

　　5、小區(qū)公共建筑(如小區(qū)大門，單元大堂、樓層及其裝飾等)、道路的更新、改造：

　　6、用于小區(qū)非盈利性設(shè)施的大、中修及更新、改造;

　　7、停車(場)庫共用設(shè)備設(shè)施(如監(jiān)控、車管系統(tǒng)、風(fēng)機(jī)、水泵、消防設(shè)施等)大、中修及更新、改造;

　　8、其它不在上列內(nèi)但需由物業(yè)維修資金支付的費(fèi)用，如國家法律法規(guī)規(guī)定的須由物業(yè)維修資金支付的費(fèi)用。

　　第二十三條　水、電、氣費(fèi)按照政府相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)計收。小區(qū)高層建筑中超過市政供水高度的樓層將采用二次供水系統(tǒng)，二次供水系統(tǒng)由市政專業(yè)供水公司進(jìn)行管理維護(hù)，水費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按市政專業(yè)供水公司公示標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取(如因國家能源價格或政策調(diào)整，此費(fèi)用作相應(yīng)變動，以相關(guān)文件或通知為準(zhǔn))。1、保修期內(nèi)屬保修范圍的由甲方承擔(dān);

　　第六章 委托服務(wù)期限

　　第二十六條_____________由乙方根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行管理，為期三年(自__________”整體竣工，經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格之日起開始計算)。本小區(qū)業(yè)主大會與選聘或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本協(xié)議自動終止。

　　第七章 違約責(zé)任

　　第二十七條　甲方違反合同關(guān)于甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)解除合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第二十八條　乙方違反本合同第二章的約定，未能達(dá)到約定的委托管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第二十九條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知到達(dá)對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。

　　第八章 附則

　　第三十條　雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。

　　第三十一條　因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以法定機(jī)構(gòu)的鑒定為準(zhǔn)。

　　第三十二條　若本協(xié)議任何條文因國家或地方法規(guī)的變更而無效、非法或不能執(zhí)行時，將按照新的法律法規(guī)的要求執(zhí)行，但本協(xié)議其余條文的有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而改變。

　　第三十三條　甲、乙雙方一致同意在履行本協(xié)議時，若發(fā)生任何爭議應(yīng)首先進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向小區(qū)所在地人民法院提起訴訟。

　　第三十四條 本協(xié)議一式叁份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，政府房管主管部門備案一份。本協(xié)議自甲、乙雙方簽宇蓋章之日起生效。

　　甲方簽章：_____________________ 乙方簽章：__________________

　　法定代表人：___________________ 法定代表人：________________

物業(yè)管理服務(wù)合同 篇8

　　第一章 總則

　　第一條 本合同當(dāng)事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：_________

　　名稱：_________

　　主任：_________

　　地址：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　受托方(以下簡稱乙方)：_________

　　企業(yè)名稱：_________

　　法定代表人：_________

　　注冊地址：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_________(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

　　第二條 物業(yè)基本狀況

　　物業(yè)名稱：_________

　　物業(yè)類型：_________

　　座落位置：_________區(qū)(市)縣_________路(街道)_________號

　　四至：東_________南_________西_________北

　　占地面積：_________平方米

　　建筑面積：_________平方米

　　委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。

　　第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人;甲方應(yīng)當(dāng)要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)業(yè)主公約履行本合同中相應(yīng)義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并遵守本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度。

　　第二章 委托管理服務(wù)事項(xiàng)

　　第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________.

　　第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、_________.

　　第六條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________.

　　第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理、_________.

　　第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所、_________.

　　第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_________.

　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理、_________.

　　本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場地停放車輛，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項(xiàng)合同。

　　第十一條 維護(hù)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________.

　　前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、使用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。

　　第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料、_________.

　　第十三條 根據(jù)業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

　　第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，但收費(fèi)由當(dāng)事雙方協(xié)商。

　　第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告規(guī)勸、制止、_________等措施。

　　第十六條 其它委托事項(xiàng)

　　1、_________;

　　2、_________;

　　3、_________.

　　第三章 委托管理期限

　　第十七條委托管理期限為_________年(不超過3年)。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。

　　第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

　　第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)

　　1、代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方;協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人、乙方之間的關(guān)系;

　　2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度;采取措施督促業(yè)主、使用人按時交納物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用;

　　3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案;

　　4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

　　5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修養(yǎng)護(hù)計劃和財務(wù)預(yù)算及決算報告;

　　6、審批物業(yè)維修專項(xiàng)資金的使用預(yù)算，并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的竣工驗(yàn)收;審查乙方提供的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的書面報告;

　　7、在合同生效之日起_________內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　8、在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積物業(yè)管理用房，由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行;

　　(1)無償使用;

　　(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　9、與乙方辦理物業(yè)管理驗(yàn)收手續(xù)時，應(yīng)向乙方移交下列資料：

　　(1)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

　　(2)設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;

　　(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

　　(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。

　　并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;

　　10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

　　(1)_________;

　　(2)_________;

　　11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo);

　　12、負(fù)責(zé)本物業(yè)維修專項(xiàng)資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項(xiàng)資金;

　　13、甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機(jī)構(gòu)，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)收支狀況進(jìn)行審計;

　　14、_________.

　　第十九條 乙方權(quán)利義務(wù)

　　1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動;

　　2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;

　　3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為及時進(jìn)行處理;

　　4、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

　　5、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

　　6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項(xiàng)和禁止行為，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;按養(yǎng)護(hù)計劃和操作規(guī)程，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除;

　　7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告;并于每年_________月，以_________方式向甲方提出這些計劃和報告。

　　8、每_________月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用收支帳目和物業(yè)維修專項(xiàng)資金使用情況，將物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示;

　　9、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項(xiàng)目，須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主大會同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;

　　10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料;

　　11、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)的變更情況;

　　12、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，定期向甲方報告本合同履行情況;

　　13、_________.

　　第五章 物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量

　　第二十條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理：

　　1、房屋外觀;

　　2、設(shè)備運(yùn)行;

　　3、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理;

　　4、公共環(huán)境衛(wèi)生;

　　5、綠化;

　　6、交通秩序與車輛停放;

　　7、公共秩序維護(hù)與協(xié)助消防;

　　8、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的急修、小修;

　　9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到：_________.

　　上述1～8項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務(wù)的行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，具體見附件二。

　　第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

　　第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

　　1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)規(guī)定;

　　2、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納;非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納，具體是_________;

　　3、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)每_________[月]/[季]/[半年])交納一次，每次交納費(fèi)用時間為_________.

　　4、本物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整[由甲方召開業(yè)主大會討論決定后，乙方據(jù)此向物價主管部門申報并獲核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整]/[甲方召開業(yè)主大會決定標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方協(xié)商調(diào)整].

　　5、空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，分別由_________按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納。

　　6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)任;

　　7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi);

　　8、物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中未計入的共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、能耗費(fèi)用，按_________[該幢]/[該物業(yè)]住戶實(shí)際用量共同分?jǐn)?

　　9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，按以下第_________項(xiàng)處理;

　　(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;

　　(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理服務(wù)費(fèi)的千分之_________交納滯納金;

　　(3)_________.

　　第二十二條 車位使用費(fèi)不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納：

　　1、露天車位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

　　2、車庫：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

　　3、摩托車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

　　4、自行車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

　　5、_________.

　　第二十三條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費(fèi)用，由當(dāng)事人自行約定。

　　第二十四條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1、_________;

　　2、_________;

　　3、_________;

　　第二十五條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

　　本物業(yè)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在收取的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)中列支，其大修、中修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)維修專項(xiàng)資金中列支。共用的專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能耗，應(yīng)設(shè)獨(dú)立計量表核算，據(jù)實(shí)際用量合理分?jǐn)傆嬍召M(fèi)用。

　　第二十六條 經(jīng)甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當(dāng)年度需用維修專項(xiàng)資金移交給乙方代管的，乙方應(yīng)當(dāng)定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。

　　第二十七條乙方發(fā)生變換時，代管的維修專項(xiàng)資金帳目經(jīng)甲方審核無誤后，應(yīng)當(dāng)辦理帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章起十日內(nèi)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和甲方備案。

　　第二十八條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由乙方代行辦理，保險費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

　　業(yè)主、使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由業(yè)主、使用人自行辦理;

　　_________.

　　第七章 違約責(zé)任

　　第二十九條甲方違反本合同第十八條第_________款的約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在_________期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第三十條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并達(dá)到合同約定;逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第三十一條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費(fèi)用，退還利息并按_________支付違約金;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第三十二條甲方違反協(xié)議，未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方向業(yè)主催促補(bǔ)交并從逾期之日起按_________交納違約金或_________.

　　第三十三條甲乙雙方中任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵________元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，對超過部分還應(yīng)給予賠償。

　　第三十四條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設(shè)單位索賠。

　　因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍�因造成重大事故的，由乙方承�?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

　　第三十五條 甲乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

　　第三十六條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知到達(dá)對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。

　　第八章 附則

　　第三十七條 自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

　　第三十八條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第三十九條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　第四十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第四十一條 本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第四十二條本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)，并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。

　　第四十三條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第四十四條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按下列第_________方式解決：

　　(一)提交_________仲裁委員會仲裁;

　　(二)依法向人法院起訴。

　　第四十五條甲乙雙方應(yīng)將本物業(yè)的《業(yè)主公約》作為本合同的附件;業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將《業(yè)主公約》與本合同作為轉(zhuǎn)讓合同的附件，并告之受讓人關(guān)于物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用等費(fèi)用的交納情況。

　　第四十六條 本合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰�面意見�?/p>

　　第四十七條 本合同自_________起生效。

　　甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________

　　法定代表人：_________ 法定代表人：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

物業(yè)管理服務(wù)合同 篇9

　　合同編號：

　　甲方(用人單位)名稱：_____________________法定代表人：______________;委托代理人：_______________

　　乙方(勞動者)姓名：______________;性別：____________部門：_____________________;職位：__________________

　　出生年月：__________________;家庭地址：_______________身份證號碼：_______________;電話：____________________

　　根據(jù)甲乙雙方簽署的勞動合同的有關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，同意簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行下列條款：

　　一、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：

　　1、根據(jù)工作需要，自________年____月____日至________年____月____日，乙方在進(jìn)行有關(guān)(方面)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為期天。

　　2、甲方為乙方提供學(xué)習(xí)(培訓(xùn))費(fèi)用預(yù)計人民幣元。

　　3、甲方保證乙方在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間享受如下待遇：

　　(1)________________________________;

　　(2)________________________________;

　　(3)________________________________;

　　4、甲方有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，并對乙方在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的不良表現(xiàn)進(jìn)行懲處。

　　5、甲方有權(quán)要求乙方自當(dāng)期勞動合同終止日起必須為甲方服務(wù)________年，即自________年____月____日起至________年____月____日止。服務(wù)期內(nèi)，如乙方違反培訓(xùn)協(xié)議，應(yīng)將甲方支付的39;學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用及違約金按“未履行月數(shù)服務(wù)期月數(shù)”的比例退還。

　　二、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：

　　1、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間，自覺遵章守紀(jì)，努力學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)任務(wù)。

　　2、若乙方因個人原因未能完成培訓(xùn)任務(wù)，乙方須自己出資參加相同培訓(xùn)一次，并作為記錄記入年底績效考核中。

　　3、一經(jīng)簽訂本培訓(xùn)協(xié)議，將嚴(yán)格按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的年限為公司服務(wù)。乙方無論以何種原因離開公司，將依的相關(guān)規(guī)定支付相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用和違約金后，方可辦理離職手續(xù)。

　　4、乙方學(xué)習(xí)培訓(xùn)期滿，應(yīng)將畢業(yè)證合格證交人力資源本部審核。如果成績不合格，應(yīng)將甲方支付的學(xué)費(fèi)按比例退還甲方。乙方一次退還有困難的，甲方斟情從其月總收入中扣除。

　　三、雙方約定的其它事宜：

　　(1)___________________________;

　　(2)___________________________;

　　(3)___________________________;

　　四、本協(xié)議作為甲乙雙方簽訂的勞動合同的補(bǔ)充文件，與合同正本具有同樣的法律效力。

　　五、甲乙雙方在履行本協(xié)議發(fā)生爭議時，可由甲乙雙方協(xié)商解決。若雙方不能協(xié)商解決的，雙方根據(jù)____市有關(guān)法規(guī)提請勞動爭議仲裁，必要時將通過法律途徑解決。

　　六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。

　　甲方(簽字)：

　　乙方(簽字)：

　　________年____月____日

物業(yè)管理服務(wù)合同 篇10

　　甲方(委托方)：_____________業(yè)主管理委員會

　　地址：_____________________________________

　　郵碼：_____________________________________

　　電話：_____________________________________

　　法定代表人：_______________________________

　　職務(wù)：_____________________________________

　　乙方(受委托方)：____________　物業(yè)管理公司

　　地址：_____________________________________

　　郵碼：_____________________________________

　　電話：_____________________________________

　　法定代表人：_______________________________

　　職務(wù)：_____________________________________

　　為加強(qiáng)____________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)____市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

　　第一條　物業(yè)管理內(nèi)容

　　(一)甲方將位于____區(qū)____路的____范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。

　　(二)管理事項(xiàng)包括：

　　1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);

　　2.物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場所(地)(消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、走廊、自行車房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修和管理;

　　3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作);

　　4.公共生活秩序;

　　5.文娛活動場所;

　　6.便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;

　　7.車輛行駛及停泊;

　　8.物業(yè)檔案管理;

　　9.授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。

　　第二條　委托物業(yè)管理形式

　　承包經(jīng)營、自負(fù)盈虧。

　　第三條　物業(yè)管理期限

　　委托管理期限為____年，自____年____月____日起到____年____月____日止。

　　第四條　雙方權(quán)利、義務(wù)

　　(一)甲方權(quán)利、義務(wù)

　　1.根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)施物業(yè)管理;

　　2.監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。

　　3.按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的0.5%)____平方米給乙方，按月租金____元租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);

　　4.給乙方提供管理用房____平方米(其中辦公用房____平方米，員工宿舍____平方米)，按月租金____元租用;

　　5.負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

　　6.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;

　　7.對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同;

　　8.負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

　　9.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章作業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交、催改;

　　10.協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;

　　11.政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

　　(二)乙方權(quán)利、義務(wù)：

　　1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　2.遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)際管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;

　　3.根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費(fèi);

　　4.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)賬目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務(wù)報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支賬目;

　　5.對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

　　6.乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;

　　7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;

　　8.負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按照甲方審議通過的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價;

　　9.有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行處理;

　　10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;

　　11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;

　　12.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。

　　第五條　物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　(一)各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內(nèi)達(dá)到____標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)____萬元，合理支出____萬元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的____%作為經(jīng)營收入。

　　第六條　風(fēng)險抵押

　　(一)乙方在合同簽訂之日起3日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣____元，作為風(fēng)險抵押金。

　　(二)乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后3日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

　　(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。

　　(四)如由于乙方過錯致使合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

　　第七條　獎罰措施

　　(一)在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額____%獎勵乙方。

　　(二)如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣____元(全國)、____元(省)、____元(市);獲得上級部門單項(xiàng)獎或有關(guān)榮譽(yù)的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

　　(三)如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　(四)如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣____至____元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

　　(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。

　　第八條　合同更改、補(bǔ)充與終止

　　(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)。

　　(二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前3個月向?qū)Ψ教岢鰰�面意見�?/p>

　　(三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

　　第九條　其他事項(xiàng)

　　(一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商、合理分?jǐn)偂?/p>

　　(二)本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、3、4……為合同的有效組成部分。

　　(三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。

　　(四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，訴請人民法院解決。

　　甲方：__________________

　　代表人：________________

　　________年_____月_____日

　　乙方：__________________

　　代表人：________________

　　________年_____月_____日

　　附

　　1.　《_______住宅區(qū)物業(yè)情況一覽表》　(略)

　　二、物業(yè)管理與物業(yè)管理服務(wù)的區(qū)別

　　1、物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行管理的活動。

　　2、物業(yè)管理服務(wù)是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。

　　3、法律性質(zhì)不同：眾所周知，物業(yè)管理是派生于建筑物區(qū)分所有權(quán)的一種準(zhǔn)物權(quán)(在區(qū)分所有權(quán)中叫成員權(quán))，是購買了不動產(chǎn)的業(yè)主們的法定權(quán)利，是業(yè)主們一定區(qū)域內(nèi)的共有物業(yè)的使用與管理的自治權(quán)，它因不動產(chǎn)的存在而存在，因不動產(chǎn)的滅失、買賣、贈送而消失。而物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)生于服務(wù)提供者(物業(yè)管理企業(yè))與業(yè)主或業(yè)主大會的合意而簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，依合同的生效而取得。

　　4、權(quán)利主體不同：新條例規(guī)定，物業(yè)管理活動中的一切權(quán)利屬于業(yè)主，也就是說物業(yè)管理的權(quán)利主體是業(yè)主和由其組成的業(yè)主大會，即使選聘了物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)也不過是一個義務(wù)主體罷了，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)處于被管理、被監(jiān)督的地位。而物業(yè)管理服務(wù)活動中的權(quán)利主體是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工則成了義務(wù)主體，業(yè)主承擔(dān)的是支付服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。

　　5、參與主體不同：物業(yè)管理活動的參與主體有建設(shè)開發(fā)商、政府房地產(chǎn)主管部門、業(yè)主、房屋認(rèn)購人、租戶、居民委員會等單位和個人，如果有聘請物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)或?qū)�業(yè)服務(wù)企業(yè)，則兩者也屬于參與主體之列。而物業(yè)管理服務(wù)活動的參與主體主要是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)及員工，如有單項(xiàng)業(yè)務(wù)外包，專業(yè)服務(wù)企業(yè)及其員工也屬此列。

物業(yè)管理服務(wù)合同 篇11

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　甲方是指：1.房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè);2.公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。

　　乙方是指：購房人(業(yè)主)。

　　前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。

　　本物業(yè)名稱：____________________

　　乙方所購房屋銷售(預(yù)售)合同編號：____________________

　　乙方所購房屋基本情況：

　　類型____________________

　　座落位置____________________

　　建筑面積______________平方米

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　一、甲方的權(quán)利義務(wù)

　　1.對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理;

　　2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方;

　　3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

　　4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為;

　　5.物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

　　6.依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用;

　　7.編制物業(yè)管理服務(wù)及財務(wù)年度計劃;

　　8.每______個月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目;

　　9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

　　10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;

　　11.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù);

　　12.自本協(xié)議終止時起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn);

　　13.________________________。

　　二、乙方的權(quán)利義務(wù)

　　1.參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

　　2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;

　　3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》;

　　4.依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用;

　　5.裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

　　6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償;

　　7.轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;

　　8.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。

　　9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益;

　　10.________________________。

　　第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

　　一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

　　共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、_____等。

　　二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

　　共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、________等。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生

　　1.________________________

　　2.________________________

　　3.________________________

　　四、保安

　　1.內(nèi)容

　　(1)協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序;

　　(2)________________________

　　(3)________________________

　　2.責(zé)任

　　(1)________________________

　　(2)________________________

　　(3)________________________

　　五、交通秩序與車輛停放

　　1.內(nèi)容

　　(1)________________________

　　(2)________________________

　　(3)________________________

　　2.責(zé)任

　　(1)________________________

　　(2)________________________

　　(3)________________________

　　六、房屋裝飾裝修管理

　　見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

　　第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

　　一、房屋外觀：

　　1.________________________

　　2.________________________

　　二、設(shè)備運(yùn)行：

　　1.________________________

　　2.________________________

　　三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

　　1.________________________

　　2.________________________

　　四、環(huán)境衛(wèi)生：

　　1.________________________

　　2.________________________

　　五、綠化：

　　1.________________________

　　2.________________________

　　六、交通秩序與車輛停放：

　　1.________________________

　　2.________________________

　　七、保安：

　　1.________________________

　　2.________________________

　　八、消防：

　　1.________________________

　　2.________________________

　　九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：

　　小修

　　1.________________________

　　2.________________________

　　急修

　　1.________________________

　　2.________________________

　　第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用)

　　一、乙方交納費(fèi)用時間：________________________________;

　　二、住宅按建筑面積每月每平方米____________________元;

　　三、非住宅按建筑面積每月每平方米________________元;

　　四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米________元;

　　五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納;

　　六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;

　　七、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按________________調(diào)整;

　　八、每次交納費(fèi)用時間：____________。

　　第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

　　一、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：

　　機(jī)動車

　　1.____________________

　　2.____________________

　　非機(jī)動車

　　1.____________________

　　2.____________________

　　二、有線電視：

　　1.____________________

　　2.____________________

　　三、______________________________

　　四、______________________________

　　第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

　　受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

　　第七條 維修基金的管理與使用

　　一、根據(jù)____________________規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已向_________交納維修基金________元。

　　二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

　　三、維修基金不敷使用時，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

　　四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。

　　五、____________________。

　　第八條 保險

　　一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由甲方代行辦理，保險費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

　　二、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理;

　　三、__________________________。

　　第九條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益

　　一、__________________________

　　二、__________________________

　　三、__________________________

　　第十條 其它約定事項(xiàng)

　　一、__________________________

　　二、__________________________

　　三、__________________________

　　第十一條 違約責(zé)任

　　一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;

　　二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;

　　三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金;

　　四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天______交納違約金，或______________;

　　五、________________________。

　　第十二條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文與印刷文具有同等效力。

　　本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十五條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，可向________仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

　　第十六條 本協(xié)議正本連同附件共________頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送___________(物業(yè)管理行政主管部門)備案。

　　第十八條 本協(xié)議自簽之日起生效。

　　甲方簽章：____________

　　代表人：______________

　　________年____月____日

　　乙方簽章：____________

　　代表人：______________

　　________年____月____日

物業(yè)管理服務(wù)合同 篇12

　　本合同雙方當(dāng)事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法入建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

　　第一條 物業(yè)基本情況

　　座落位置： 市 區(qū) 路(街道) 號;占地面積： 平方米;建筑面積： 平方米;其中住宅 平方米;物業(yè)類型： (住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。

　　第二條 委托管理事項(xiàng)

　　1.房屋建筑本體共享部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

　　2.房屋建筑本體共享設(shè)施設(shè)備(共享的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共享照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

　　3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

　　4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

　　5.公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共享部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

　　6.交通、車輛行駛及停泊。

　　7.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。

　　8.小區(qū)文化娛樂活動。

　　9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、數(shù)據(jù);

　　10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng);

　　第三條 合同期限

　　本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。

　　第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報告;

　　2.對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同;

　　3.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對無故不繳、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的 責(zé)任人采取停水、停電、。等催繳催改措施;

　　4.甲方在合同生效之日起 日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。

　　5.甲方在合同生效之日起 日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房 平方米(其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 項(xiàng)使用：

　　①無償使用。

　�、诎疵吭旅科椒矫捉ㄖ�面積元的標(biāo)準(zhǔn)租用。

　　6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、數(shù)據(jù)(工程建設(shè)竣工數(shù)據(jù)、住用戶數(shù)據(jù)、。)，并在乙方管理期滿時予以收回;

　　7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;

　　8.負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;

　　9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

　　第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。

　　2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

　　4.有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;

　　5.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個人;

　　6.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;

　　7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬民主。

　　8.對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

　　9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;

　　10.開展有效的小區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;

　　11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等數(shù)據(jù);移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進(jìn)行財務(wù)審計，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機(jī)構(gòu)。

　　12.不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有，專門合同規(guī)定除外)。

　　第六條 管理目標(biāo)

　　乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”(各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn))，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內(nèi)達(dá)到的管理標(biāo)準(zhǔn);年內(nèi)達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。

　　第七條 管理服務(wù)費(fèi)用

　　本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：

　�、侔凑�府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積 元

　　②按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積 元;

　�、塾杉追桨唇y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積 元;支付期限：方式： ;

　　2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：

　�、侔凑�府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;

　�、诎疵磕� %的幅度上調(diào);

　�、郯疵磕� %的幅度下調(diào);

　�、馨疵磕戤�(dāng)?shù)卣�府公布的物價漲跌幅度調(diào)整;

　　⑤按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;

　　3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計收;但甲方有權(quán)對乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

　　4.房屋建筑(本體)的共同部位及共享設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。

　　5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計 元，由甲方負(fù)責(zé)在 時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。

　　6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用 元，按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：

　　①由甲方在本合同生效之日起 日內(nèi)向乙方支付;

　　②由乙方承擔(dān);

　　③在 費(fèi)用中支付;

　　7.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：

　�、儆杉追匠袚�(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費(fèi)用，即每平方米建筑面積每月 元;

　　第八條 獎懲措施

　　1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對乙方進(jìn)行獎勵;

　　2.乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對乙方進(jìn)行處罰：

　　3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。 第九條 違約責(zé)任

　　1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

　　2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。

　　3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍�因造成重大事故的，由乙方承�?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)) 4.甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

　　第十條 其他事項(xiàng)

　　1.雙方可對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰�面意見�?/p>

　　3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　4.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。

　　5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

　　6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　7.本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

物業(yè)管理服務(wù)合同 篇13

　　甲方： (以下簡稱為甲方)

　　乙方： (以下簡稱為乙方)

　　為了進(jìn)一步提高穎都家園各項(xiàng)物業(yè)管理水平，構(gòu)建一個清潔美化、健康文明的和諧小區(qū)，經(jīng)公開報名應(yīng)聘， 年 月 日，經(jīng)穎都家園業(yè)主委員會集體考察并討論，現(xiàn)已確定泗洪縣美環(huán)物業(yè)管理有限公司中標(biāo)，經(jīng)甲、乙雙方共同商定，就穎都家園物業(yè)管理事項(xiàng)訂立如下合同條款。

　　一、合同標(biāo)的

　　1、委托管理內(nèi)容：甲方將穎都家園小區(qū)的物業(yè)管理一體化服務(wù)委托給乙方管理，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括：公共部位及公共設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)與管理、安全管理、清潔管理、客戶服務(wù)管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務(wù)以及物業(yè)接管驗(yàn)收等。

　　2、合同期限與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)合同期限：貳年。(自 年 月 日起至 年 月 日止)

　　(2)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：多層 元/m* 月;門市房 元/ m*月。

　　3、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)：

　�、倥宕鹘y(tǒng)一標(biāo)志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和諧、親切，對業(yè)主一視同仁。

　�、谟型晟频闹蛋嘀贫群徒唤影嘀贫�，工作記錄，值班電話。急修服務(wù)2小時到位，24小時內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并做出解釋，做出限時承諾;小修7日內(nèi)修復(fù)。

　　(2)房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理

　�、倜磕陮Ψ课莨灿貌课�、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查二次;每半午檢查巡視一次房屋主體結(jié)構(gòu);每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結(jié)束將檢查情況報告業(yè)主委員會辦公室。

　�、趯�業(yè)主房屋進(jìn)行裝修管理，對裝修中的違約行為及時勸阻，已造成后果或拒不改正的及時報告有關(guān)部門依法處理。

　�、鬯�箱每年消毒1次，保持泵房清潔衛(wèi)生、地面排水暢通;每年一次對共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修。

　　④化糞池每一年半清理1次，日常保持出入口暢通;每月清掃1次排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無積水;地下管井堵塞及時疏通。

　　⑤供配電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)建立相關(guān)規(guī)章制度，操作人員受過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，每日填寫運(yùn)行記錄，建檔備查。

　　⑥避雷接地系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，在大雷雨過后及時對系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。

　�、呒訌�(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù)：保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。

　　3、清潔管理。

　　①共用樓道：各樓層通道和樓梯臺階每周打掃1次。

　　②道路保潔：每日清掃1次，無灰塵，無垃圾紙屑。

　�、坶T崗、標(biāo)識、宣傳牌、變壓器箱、電表箱、信報箱保潔;門崗、變壓器箱、標(biāo)識、宣傳牌每月擦拭2次，信報箱由業(yè)主自行清潔。

　�、芫G化帶保潔：每日清掃1次綠化帶，草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。

　�、菪蓍e、娛樂、健身設(shè)施保潔;每周清潔1次。

　　⑥垃圾桶、果皮箱每日清運(yùn)1次;周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯污跡。生活垃圾由業(yè)主自己送至指定的垃圾箱。

　　4、園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理。

　　①草坪：成活率在75%以上，無明顯的雜草.無大面積蟲害，無明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現(xiàn)象;每年至少進(jìn)行1次施肥、補(bǔ)苗;至少進(jìn)行1次修剪。

　�、趫@林樹木：生長長勢一般，無明顯死樹和明顯枯枝死權(quán)，缺株在7%以下。

　�、刍▔�：花卉長勢一般，有黃葉、落葉的株數(shù)在20%以下。

　　5、安全防范：

　　①有專職安全護(hù)衛(wèi)人員，當(dāng)班時佩戴標(biāo)志，有工作及交接班記錄。 ②門衛(wèi)：主出入口24小時有人值班看守，按合同約定進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、交通指揮與疏導(dǎo)等工作;

　　③巡邏：每曰巡邏不少于4次，安全巡邏有記錄。

　�、茉O(shè)有業(yè)主求助與報警電話，24小時有人值守，有緊急事故處理預(yù)案。

　�、萁煌�、車輛管理：有較完善的車輛管理制度小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志。維持交通秩序。業(yè)主車輛張貼標(biāo)志，外來車輛進(jìn)行登記管理。

　　⑥健全消防組織，建立消防責(zé)任制。

　　6、檔案管理

　�、贆n案資料齊全完整，分類成冊，查閱方便。

　�、诩皶r變更登記，帳物相符。

　　二、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　(1)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查和監(jiān)督、考核和評價，發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量不到位的情況，有權(quán)予以批評并責(zé)令整改。

　　(2)對乙方的考核辦法：乙方每月須將對照合同約定的各項(xiàng)服務(wù)條款的執(zhí)行情況向業(yè)主委員會進(jìn)行書面報告一次;甲方每季度對照合同條款對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方進(jìn)行整改和提高;每半年組織召開一次全體業(yè)主代表大會，對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面評價。

　　(3)甲方對房屋維修基金享有管理權(quán)和使用權(quán)，乙方在沒有取得甲方授權(quán)的情況下不得向房管部門申請使用房屋維修基金。

　　(4)甲方向乙方免費(fèi)提供相應(yīng)的物業(yè)管理用房。

　　(5)甲方有義務(wù)幫助乙方處理好乙方與業(yè)主的糾紛，通過多種方式廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)精神，努力做好廣大業(yè)主的思想教育工作，積極配合乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用。

　　(6)甲方不得干涉乙方正常的業(yè)務(wù)工作和內(nèi)容管理。

　　(7)甲方不得向乙方收取合同約定之外的其他費(fèi)用，更不得索取乙方的任何好處。

　　2、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　(1)乙方享有獨(dú)立的內(nèi)部自主管理權(quán)、民事權(quán)及相應(yīng)的服務(wù)收費(fèi)權(quán)(包括外來小區(qū)內(nèi)經(jīng)營銷售、宣傳等租用場地費(fèi)歸乙方收取)。

　　(2)經(jīng)業(yè)主委員會授權(quán)，乙方可以對違反《業(yè)主管理公約》的行為給予處罰，處罰所得歸乙方所有。

　　(3)乙方必須按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真履行職責(zé)。

　　(4)乙方有義務(wù)以多種方式向甲方定期或不定期地匯報物業(yè)服務(wù)情況，以便于業(yè)主委員會全面了解乙方的工作狀態(tài)。

　　(5)乙方須按照《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范自身的服務(wù)行為，所做所為不得違反政策法規(guī)，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。

　　(6)乙方必須按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更不得以任何理由變項(xiàng)收取其他費(fèi)用而增加業(yè)主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　(7)水費(fèi)、電費(fèi)、電視收視費(fèi)原則上由服務(wù)單位直接向最終用戶收取，如果乙方為相關(guān)部門代收，但不得收取手續(xù)費(fèi)等其他額外費(fèi)用。

　　三、違約責(zé)任

　　1、乙方在服務(wù)過程中如存在服務(wù)不到位，被業(yè)主委員會提出應(yīng)當(dāng)整改提高而拒不執(zhí)行的，第一次警告，第二次以業(yè)主委員會名義向縣房地產(chǎn)管理部門通報情況，作為不良記錄在案;第三次仍拒不整改或改不到位的，經(jīng)業(yè)主代表大會表決，甲方將中止《物業(yè)管理服務(wù)合同》。

　　2、如甲方違約干涉乙方正常的內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)活動，給乙方經(jīng)濟(jì)利益造成損害的，由乙方向縣房產(chǎn)處和縣住宅小區(qū)管理委員會辦公室提出申訴，由縣主管部門糾正其不法行為，由甲方負(fù)責(zé)賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失。如果是集體作出的決定，由集體賠償損失，因個人行為造成后果的，由個人作出賠償。

　　四、未盡事宜，雙方可再行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充合同，所約定的條款與原合同具有同等法律效力。如甲、乙雙方有不同意見可協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交縣房產(chǎn)處和縣小區(qū)住宅管理委員會辦公室進(jìn)行處理。

　　五、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)一份;縣城管局一份，縣住宅小區(qū)管理委員會辦公室一份。

　　六、本合同由雙方法定代表人共同簽字并蓋章后生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日