物業管理委托協議（通用22篇）

物業管理委托協議 篇1

　　甲方： （物業管理公司、受托方）

　　乙方： （房屋出售單位、委托方）

　　甲、乙雙方根據常政發[1994]107號文頒發的《常州市市區住宅區物業管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。

　　一、 房屋管理

　　（一） 乙方根據市 文件規定將 新村住房共計 套 平方米（建筑面積）出售給職工個人（說見清冊），現委托由甲方管理并按本合同第三條款規定向甲方支付委托管理費。

　　（二） 上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。

　　二、 房屋修繕

　　（一） 甲方負責乙方委托房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。

　　（二） 托管房屋室內自用部位的正常零修若委托甲方負責，費用由購房人自理。

　　三、 托管費用

　　（一） 根據市政府文件關于"建立房屋共用部位設施維護基金"的規定，乙方向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款 %共計人民幣（大寫） 元、 元，作為房屋委托管理費。乙方在本合同簽字后15天內，將上述款項金額撥入甲方"房屋共用部位設施維護基金"賬戶，帳號 ，甲方保證專款專用，并接受乙審查。

　　（二） 甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。

　　（三） 甲方對托管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的，由甲方承擔責任。

　　四、 其它

　　（一） 為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查（合同終止，一并返回）

　　（二） 遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。

　　（三） 其它約定：

　　備注：

　　（一）本合同在簽訂后到"房屋共用部位設施維護基金"到位之日起生效。

　　（二）本合同有效期 年 月 日至 年 月 日止。

　　（三） 本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案。

　　（四） 本合同適用優惠和補貼出售兩類房屋。

　　甲方：（公章）

　　___年____月____日

　　乙方：（公章）

　　___年____月____日

物業管理委托協議 篇2

　　合同編號：_________

　　甲方(業主大會或業主管理委員會)：_________

　　組織名稱：_________

　　業主委員會代表人：_________

　　地址：_________

　　聯系電話：_________

　　乙方(物業管理企業)：_________

　　法定住址：_________

　　法定代表人：_________

　　職務：_________

　　委托代理人：_________

　　身份證號碼：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯系人：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　帳號：_________

　　電子信箱：_________

　　物業管理資質等級證書編號：_________

　　根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主公約》的約定，甲方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協商一致的基礎上，就_________(物業名稱)的物業管理服務的相關事宜，訂立本合同。

　　第一條　物業基本情況

　　物業類型：_________

　　座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號。

　　管理界限：東至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。

　　占地面積：_________平方米。

　　建筑面積：_________平方米。

　　容積率：_________%

　　綠地占有率：_________%

　　公建配套用房面積：_________平方米

　　小區總戶數：_________

　　受益人口：_________

　　委托管理的物業構成細目見附表。

　　第二條　服務受益人

　　乙方提供服務的受益人為本物業區域內的全體業主和使用人。本物業的全體業主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

　　第三條　委托管理期限

　　委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日時起至_________年_________月_________日時止。

　　第四條　委托管理事項

　　1、房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

　　2、共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_________。

　　3、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。

　　4、公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　5、附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________。

　　6、公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________。

　　7、交通與車輛停放秩序的管理。

　　8、維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。

　　9、管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　10、組織開展社區文化娛樂活動。

　　11、負責向業主和物業使用人收取下列費用：

　　(1)物業管理服務費;

　　(2)_________。

　　12、業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　13、對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、_________等措施。

　　14、其它委托事項_________。

　　第五條　物業服務質量

　　1、基本要求

　　(1)服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。

　　(2)承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。

　　(3)管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。

　　(4)有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

　　(5)管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

　　(6)公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。

　　(7)按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

　　(8)按合同約定規范使用住房專項維修資金。

　　(9)每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率70%以上。

　　2、房屋管理

　　(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

　　(2)根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。

　　(3)每周巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。

　　(4)按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。

　　(5)對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。

　　(6)各組團、棟、單元(門)、戶有明顯標志。

　　3、共用設施設備維修養護

　　(1)對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外)。

　　(2)建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊全。

　　(3)操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范;設施設備運行正常。

　　(4)對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。

　　(5)載人電梯早6點至晚12點正常運行。

　　(6)消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通。

　　(7)路燈、樓道燈完好率不低于80%。

　　(8)容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

　　4、協助維護公共秩序

　　(1)小區24小時值勤。

　　(2)對重點區域、重點部位每3小時至少巡查1次。

　　(3)車輛停放有序。

　　(4)對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。

　　5、保潔服務

　　(1)小區內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。

　　(2)小區公共場所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次;路燈、樓道燈每半年清潔1次。

　　(3)區內公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。

　　(4)二次供水水箱按規定清洗，水質符合衛生要求。

　　6、綠化養護管理

　　(1)對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。

　　(2)定期清除綠地雜草、雜物。

　　(3)預防花草、樹木病蟲害。

　　第六條　物業服務費用

　　本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：

　　第七條　物業服務費用

　　本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：

　　(一)包干制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)根據本物業管理區域物業服務收費指導價格，雙方約定物業服務費用標準如下(按建筑面積計算)：

　　1、住宅：_________元/月·平方米

　　2、寫字樓：_________元/月·平方米

　　3、商業物業：_________元/月·平方米

　　4、其他物業：_________元/月·平方米

　　業主向乙方交納物業服務費后，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　(二)酬金制(酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下(按建筑面積計算)：

　　1、住宅：_________元/月·平方米

　　2、寫字樓：_________元/月·平方米

　　3、商業物業：_________元/月·平方米

　　4、其他物業：_________元/月·平方米

　　乙方選擇以下第_________種方式對物業服務資金提取酬金：

　　1、乙方每月/每年按_________元的標準從物業服務資金中提取;

　　2、乙方每月/每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

　　(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業管理區域清潔衛生費用;

　　(4)物業管理區域綠化養護費用;

　　(5)物業管理區域秩序維護費用;

　　(6)辦公費用;

　　(7)物業管理企業固定資產折舊;

　　(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(9)_________。

　　預收的物業服務支出應當全部用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算后不足部分，由業主承擔。

　　第八條　費用的支付

　　1、業主應于_________之日起交納物業服務費用或物業服務資金。

　　2、已納入管理服務范圍的，開發建設單位未出售或未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納;業主的空置房(經乙方與業主雙方認定，其水、電、氣表起止數均未走動的)，其物業服務費用或物業服務資金由業主按50%的比例交納。

　　3、業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應當自約定之日起書面告知乙方。物業服務費用或者物業服務資金按(年/季/月)交納，業主或物業使用人應在(每年/每季/每月)前_________日內履行交納義務。

　　4、物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主書面報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年_________次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

　　5、對物業服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由承擔。

　　第九條　維修基金

　　業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金：

　　1、業主應當按照規定交納專項維修資金;

　　2、專項維修資金的帳務由物業管理企業代管;

　　3、業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;

　　4、按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

　　第十條　停車收費

　　停車收費分別采取以下方式：

　　1、停車場屬于全體業主的，使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元/個·月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用于業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理;

　　2、停車場屬于開發建設單位所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準提取停車管理服務費;

　　3、車位權屬系業主的，應按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準或按占地面積(包括公攤面積)_________元/平方米的標準，向乙方交納停車管理服務費;

　　4、乙方應與業主或物業使用人簽訂書面的《停車協議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關系。

　　第十一條　本物業管理區域內的會所屬_________(全體業主/甲方)所有。

　　會所委托乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用：

　　1、_________;

　　2、_________。

　　第十二條　甲方的權利和義務

　　1、根據本合同規定甲方將住宅區委托乙方實行物業管理;

　　2、監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。

　　3、按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負責辦理使用手續;

　　4、給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;

　　5、負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

　　6、不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

　　7、對乙方的管理實施監督檢查，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;

　　8、負責確定本住宅區管理服務費收費標準;

　　9、委托乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改;

　　10、協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關系;

　　11、政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　第十三條　乙方的權利和義務

　　1、根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度;

　　2、遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;

　　3、根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費;

　　4、接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督并報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目;

　　5、對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

　　6、乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區設置管理機構和人員;

　　7、建立本住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

　　8、負責測算住宅區管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;

　　9、有權依照甲方委托和業主公約的規定對物業主公約和物業管理規章制度進行處理;

　　10、在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;

　　11、開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作;

　　12、有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

　　第十四條　物業管理目標和經濟指標

　　1、各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管后_________年內達到_________標準。

　　2、確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。

　　第十五條　風險抵押

　　1、乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。

　　2、乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

　　3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。

　　4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。

　　第十六條　獎罰措施

　　1、在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節余，甲方按節余額_________%獎勵乙方。

　　2、如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

　　3、如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

　　4、如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。

　　5、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。

　　第十七條　乙方的聲明及保證

　　1.乙方為一家依法設立并合法存續的企業，有相應的資質，有權簽署并有能力履行本合同。

　　2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續_________均已辦妥并合法有效。

　　3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　第十八條　保密

　　甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

　　第十九條　通知

　　1、根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　2、各方通訊地址如下：_________。

　　3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

　　第二十條　合同的變更

　　本合同履行期間，發生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規定的時限內(書面通知發出_________天內)簽訂書面變更協議，該協議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。

　　第二十一條　合同的轉讓

　　除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

　　第二十二條　爭議的處理

　　1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

　　2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

　　(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院起訴。

　　第二十三條　不可抗力

　　1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

　　2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，并在該不可抗力事件發生后_________日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

　　3、不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任。

　　4、本合同所稱"不可抗力"是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰爭(不論曾否宣戰)、動亂、罷工，政府行為或法律規定等。

　　第二十四條　合同的解釋

　　本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

　　第二十五條　補充與附件

　　本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第二十六條　合同的效力

　　1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

　　2、本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：_________

　　___年____月____日

　　乙方(蓋章)：_________

　　___年____月____日

物業管理委托協議 篇3

　　委托方(以下簡稱甲方)：_________業主委員會

　　住址：_________

　　電話：_________

　　受托方(以下簡稱乙方)：_________物業公司

　　住址：_________

　　電話：_________

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________(物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第一條物業基本情況

　　1.物業類型：_________座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號;

　　2.四至：東_________南_________西_________北_________占地面積：_________平方米建筑面積：_________平方米;

　　3.委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第二條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第三條房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

　　第四條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯_________。

　　第五條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場_________。

　　第六條公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　第七條附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________。

　　第八條公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________。

　　第九條交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十條維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。

　　第十一條管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十二條組織開展社區文化娛樂活動。

　　第十三條負責向業主和物業使用人收取下列費用：

　　1.物業管理服務費;

　　第十四條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第十五條對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、_________等措施。

　　第十六條其它委托事項

　　第十七條委托管理期限為_________年。

　　自_________年_________月_________日時起至_________年_________月_________日時止。

　　第十八條雙方權利義務

　　1.甲方權利義務(適用于業主委員會)：

　　(1)代表和維護產權人、使用人的合法權益;

　　(2)制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約;

　　(3)審定乙方擬定的物業管理制度;

　　(4)檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　(5)審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

　　(6)在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業用戶，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　(7)在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第_________項執行：

　　無償使用;

　　按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　(8)負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內向乙方移交;

　　(9)當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付;

　　(10)協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　　(11)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　2.甲方權利義務(適用于房地產開發企業)

　　(1)在業主委員會成立之前，負責制定業主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。

　　(2)審定乙方擬定的物業管理制度;

　　(3)檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　(4)審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

　　(5)委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。

　　如存在質量問題，按以下方式處理：

　　負責返修;

　　委托乙方返修，支付全部費用;

　　(6)在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　(7)在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第_________項執行：

　　無償使用;

　　按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　(8)負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內向乙方移交;

　　(9)當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付;

　　(10)協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　　(11)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　第十九條乙方權利義務

　　1.根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;

　　2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

　　3.按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;

　　4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

　　5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設備、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

　　6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督;

　　7.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

　　8.每_________個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目;

　　9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

　　10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;

　　第二十條乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　1.房屋外觀：_________;

　　2.設備運行：_________;

　　3.房屋及設施、設備的維修、養護：_________;

　　4.公共環境：_________;

　　5.綠化：_________;

　　6.交通秩序：_________;

　　7.保安：_________;

　　8.急修：_________;

　　9.小修：_________;

　　10.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：_________;

　　具體的物業管理服務質量要求見附件二。

　　第二十一條物業管理服務費

　　1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業主或物業使用人收取。

　　2.管理服務費標準的調整，按_________調整。

　　3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取。

　　4.業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第_________項處理：

　　(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;

　　(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_________交納滯納金;

　　(3)……。

　　第二十二條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取，費用用于：_________(注意：在法律生效后停車位可能分為三部分，一部分歸業主共有，一部分歸部分業主個人所有，還可能歸開發商所有，對停車位的管理需要根據實際情況約定，本條只約定了停車位歸業主共有的情形。)

　　1.露天車位：_________;

　　2.車庫：_________;

　　3.……。

　　第二十三條乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

　　第二十四條其它乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準如下：

　　1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;

　　2.……

　　第二十五條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

　　1.房屋共用部位的小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

　　2.房屋共用設施、設備小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

　　3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

　　4.公用綠地的養護費用，由_________承擔;改造、更新費用，由_________承擔。

　　5.附屬配套建筑和設施的小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

　　第二十六條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十七條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十八條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

　　第二十九條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_________元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第三十條自本合同生效之日起_________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

　　第三十一條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。

　　第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。

　　本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十四條本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十五條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。

　　產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十六條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十七條本合同在履行中發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。

　　第三十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿_________天前向對方提出書意見。

　　第三十九條本合同自簽字之日起生效。

　　甲方簽章：________

　　___年____月____日

　　乙方簽章：_________

　　___年____月____日

物業管理委托協議 篇4

　　甲方(委托方)：_________業主管理委員會

　　乙方(受委托方)：_________物業管理公司

　　為加強_________小區(大廈)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據_________市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協議，以便共同遵守。

　　第一條物業管理內容

　　1、甲方將位于_________區_________路的_________范圍內的物業委托給乙方實行統一管理，綜合服務。

　　2、管理事項包括：(1)房屋的使用、維修、養護;(2)物業范圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養護和管理;(3)清潔衛生(不含垃圾運到中轉站后的工作);(4)公共生活秩序;(5)文娛活動場所;(6)便民服務網點及物業范圍內所有營業場所;(7)車輛行使及停泊;(8)物業檔案管理;(9)授權由物業管理公司管理的其他事項。

　　第二條委托物業管理形式承包經營、自負盈虧。

　　第三條物業管理期限委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

　　第四條雙方權利、義務第五條物業管理目標和經濟指標

　　1、各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管后_________年內達到_________標準。

　　2、確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。

　　第六條風險抵押

　　1、乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。

　　2、乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

　　3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。

　　4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。

　　第七條獎罰措施

　　1、在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節余，甲方按節余額_________%獎勵乙方。

　　2、如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

　　3、如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。

　　4、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。

　　第八條合同更改、補充與終止

　　1、經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。

　　2、合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。

　　3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包管理。

　　第九條其他事項

　　1、本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

　　2、本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。

　　3、本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業管理部門各執一份，具有同等法律約束力。

　　4、雙方如對合同發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。

　　甲方(蓋章)：_________

　　___年____月____日

　　乙方(蓋章)：_________

　　___年____月____日

物業管理委托協議 篇5

　　甲方：

　　乙方：

　　根據有關法律、法規，在自愿平等、協商一致的基礎上，甲方將遼寧電力第四工程公司辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　一、委托管理的范圍及事項

　　(一)、管理范圍：

　　甲方將位于文圣區青年大街九十九號及其區域范圍內物業委托給乙方實行統一管理、綜合服務。

　　物業類型：寫字樓

　　建筑占地：17666.49平方米建筑面積：13556平方米

　　(二)、管理事項：

　　1、房屋的使用、維修、養護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。

　　2、區域內設備、設施維修、養護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。

　　3、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。

　　4、公用綠地、花木、建筑小品等的養護、管理。

　　5、公共衛生的清潔、垃圾收集、清運。

　　6、交通與車輛停放秩序的管理。

　　7、安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。

　　8、管理與物業相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　二、委托管理期限：一年。即年月日始至年月日止。

　　三、雙方的責任、權利、義務

　　(一)、甲方：

　　1、代表和維護產權人、使用人的合法權益。

　　2、制定業主公約并監督物業產權人、使用人遵守公約。

　　3、審定乙方擬定的物業管理制度、年度計劃、財政預決算。

　　4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況。

　　5、向乙方提供商業用房和管理用房。

　　6、向乙方提供物業管理所需的圖紙、檔案、資料。

　　7、負責保證按規定、按時交納物業管理費。

　　8、協助處理本合同生效前發生的管理遺留問題。

　　9、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　10、不得干涉乙方依法或依據本合同規定的內容所進行的管理和經營活動。

　　11、參與確定管理服務費收費標準。

　　12、對違反合同規定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調換人員。

　　13、政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　(二)、乙方

　　1、根據有關法律、法規及本合同的約定，制定物業管理制度，自主開展各項管理經營活動。

　　2、遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督。

　　3、根據需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實施。

　　4、向業主和物業使用權人告知物業使用的有關規定，并負責監督。

　　5、接受甲方對經營管理過程中財務帳目的`監督，并定期報告工作。

　　6、對物業的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套項目，須與甲方協商，經甲方同意后報有關部門批準方可實施。

　　7、建立物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。

　　8、負責測算管理區域服務收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按標準收取費用。

　　9、依照甲方委托和業主公約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理。根據實際情況采取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。

　　10、管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料。

　　11、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

　　12、負責編制物業年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

　　四、物業管理服務費

　　根據物業管理有關規定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養費及特約服務費等。

　　總計：428626.83元。

　　物業管理服務費標準

　　根據國家有關規定并參照相關標準，制定本合同物業服務費收取標準。

　　一、清潔衛生費及綠化管理費

　　1、保潔費：

　　0.351213556=56935.20元/年

　　2、綠化費：

　　0.5513556=7455.80元/年

　　3、化糞池清理費：

　　0.3013556=4066.80元/年

　　二、保安費：

　　0.351213556=56935.20元/年

　　三、小修費：

　　每年40，000元

　　四、電梯、高壓水泵運行保養費：

　　0.451213556=73202.40元/年

　　五、供電、供水、供暖運行費：

　　880012=76800.00元/年

　　六、收發：

　　380012=28800.00元/年

　　七、特約服務費：

　　280012=19200.00元/年

　　八、管理費及其他：

　　1、管理費：

　　3.513556=47466.00元/年

　　2、辦公費：

　　0.3513556=4744.60元/年

　　3、其他應急費：

　　每年5，000元

　　4、法定稅費：

　　420606.005.5%=23133.33元/年

　　九、中修以上和設備、設施更新費用，由物業公司提出項目并套用相關定額，履行各種手續并由業主審核批準后施行。

　　物業管理服務內容及標準

　　一、保潔：

　　內容：

　　區域內公用部分的日常清潔，設立專職衛生人員以確保為業主提供一個清潔、舒適的工作環境。

　　標準：

　　1、庭院、門廳、走廊

　　每天利用業主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業主辦公時間設置專職衛生員對區域內的衛生進行保潔維護。保持區域內停車暢⒌纜貳⒙痰匚薹掀物，使區域內地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。

　　2、電梯

　　每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。

　　3、衛生間

　　每晚對衛生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。

　　4、綠化

　　及時對樓內外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。

　　5、地下停車場

　　每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。

　　6、化糞池

　　定時清理、保證正常使用。

　　二、保安

　　內容：

　　設立專業保安人員以保證業主的人身、財產、消防等方面的安全。

　　標準：

　　1、值勤

　　保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，積極與公安部門配合，保證物業安全。

　　2、來訪登記

　　對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。

　　3、監控室

　　監控室要實行24小時監控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監控資料。

　　4、消防設備

　　定期進行消防設備的檢查和保養，保證消防設備始終處于良好狀態，發現火災事故或隱患，及時處理并上報有關部門。

　　5、停車場

　　停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發生。

　　6、其它突發事件

　　嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，維護工作秩序，確保正常辦公。

　　三、小修

　　內容：

　　設備、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養護工程。

　　標準：

　　1、電氣

　　隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。

　　2、水暖

　　上下水和暖氣的保養，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。

　　3、土建

　　房屋的主體結構，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復。

　　4、設備

　　各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調器、供電開關、盤柜、窗簾等。

　　5、其他維修項目

　　業主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備、室內要求裝其他設施等。

　　6、維修率

　　維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

　　四、電梯及高壓水泵

　　內容：

　　對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養、檢修、處理隨機問題。

　　標準：

　　1、維護

　　按有關規定及時維護，處理隨時發生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態。保證設備運行率達98%以上。

　　2、保養

　　乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。

　　3、檢修

　　按照設備說明書規定時間和操作規程進行檢修，

　　消除各類事故隱患。

　　4、應急情況處理

　　設備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。

　　5、各項記錄

　　值班的人員安排及時間，安全責任及規章制度，運行記錄，檢修記錄，保養記錄等。

　　6、費用統計

　　設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

　　五、供電、供水、供暖

　　內容：

　　設立專業人員對供電、供水、供暖設備進行日常維護、保養，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行，并做到“業主叫，人員到”，及時為業主服好務。

　　標準：

　　1、運行記錄

　　做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設備正常運行的各項數據，計劃停電、停水、停氣應提前12小時通知業主并做好解釋工作，確保設備正常運行。

　　2、檢修記錄

　　依據設備規定要求及操作規程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業人員對系統進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統安全、可靠。

　　3、日常保養

　　定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

　　4、事故處理

　　發生設備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。

　　5、應急情況處理

　　接到用戶報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內到位并立即修復，在最短時間內處理突發性影響并向業主詳細解釋清楚，做到小修12小時內完畢，大修要連續修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向業主說明原因。

　　6、費用統計

　　設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

　　六、收發

　　內容：

　　負責公司內部的信函、報刊、文件的郵寄與分發。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛

　　標準：

　　1、登記

　　對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。

　　2、投遞

　　對要發出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發生的不良后果，要追究責任。

　　3、收取

　　對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。

　　4、分發

　　分發報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。

　　5、服務

　　及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業主滿意。

　　6、保密

　　對公司的機密、重要文件、信函負有保密責任

　　七、特約服務

　　內容：

　　為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。

　　標準：

　　1、清掃

　　每天清掃一次，定期進行徹底保潔。

　　2、擦洗

　　隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。

　　3、門窗

　　門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。

　　4、物品擺放

　　室內物品要擺放整齊。

　　5、室內環境

　　定期噴灑空氣清新劑，保持室內環境整潔、空氣清晰。

　　6、服務

　　會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會暢4锏剿媸本弒甘褂錳跫。

　　八、管理

　　內容：

　　對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。

　　標準：

　　1、管理人員的素質

　　管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業務范圍，對業主交代的任務要清楚、明晰，能夠統領一方面工作。

　　2、制度健全情況

　　各項規章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。

　　3、人員分管情況

　　人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。

　　4、工程施工情況

　　施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續，施工中保證安全和質量，竣工后要驗收，合格率在95%以上，并提交驗收報告。

　　5、資金使用情況

　　甲方繳交的物業管理費要專項利用，不得擠占，保證物業的維修標準。

　　6、雙方結算情況

　　乙方按規定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規定時間結算物業管理費和工程量，由乙方代收的物業管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。

　　未列標準參照國家及有關省市標準執行。

　　資金結算

　　一、乙方應于每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。

　　二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。

　　三、甲乙雙方每季度結算一次物業管理費。

　　四、乙方負責收繳外租單位的物業管理費每季度與甲方結算一次。

　　五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。

　　六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次。

　　監督管理與檢查考核

　　為使物業管理達到合同規定的要求，給業主創造一個優雅、舒適的學習和工作環境，規范乙方的物業管理行為，制定本辦法。

　　一、監督管理

　　1、嚴格執行合同中規定的《物業管理服務內容及標準》。

　　2、乙方應根據合同規定的內容及人員分管情況，制定出內部相應的考核辦法。

　　3、中修以上和設備、設施的更新項目要立項，履行審批手續，竣工后要提交驗收報告單。

　　4、經行政事務部考核不合格項并限期下達整改的措施必須按時完成。

　　5、及時收繳出租單位的水電費及物業管理費工作。

　　6、做好各方面的記錄工作。

　　二、檢查與考核

　　檢查時間：

　　每月日、日為定期檢查日，遇到節假日或公休日，檢查時間順延。

　　考核形式：

　　1、采取定期檢查并實行打分制;

　　2、機關或外租單位問卷形式;

　　3、主管部門及公司領導綜合評定。

　　考核標準：

　　1、以《物業管理服務內容及標準》中所列標準項進行考核，并輔以打分形式;

　　2、按考核標準，70分應為物業管理達標標準分;

　　考核方法：

　　1、每月日由行政事務管理部人員負責檢查并負責打分，占總積分的30%;

　　2、每月日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各占50%，合計占總積分的40%;

　　3、每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，占總積分的30%。

　　三、獎懲

　　1、由于乙方原因影響甲方工作秩序、工作環境，每發生一次罰款300~500元。

　　2、乙方工作質量達不到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后低于70分的，物業管理費按同比例削減。

　　3、乙方工作質量基本達到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后為70分的，物業管理費全額繳交。

　　4、乙方工作質量超過《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后高于70分的，物業管理費按同比例獎勵。

　　附則

　　一、本合同未盡事宜，經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準。

　　二、因合同原因造成乙方執行錯誤，可對甲方提出復議意見，以書面形式為準，并由甲方負責解釋及處理。

　　三、因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并做善后處理產生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑒定為準。

　　四、本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協調處理。

　　五、本合同自簽字之日起生效。

　　六、本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份。

　　甲方(章)：

　　___年____月____日

　　乙方(章)：

　　___年____月____日

物業管理委托協議 篇6

　　甲方：___________________ （物業管理公司、受托方）

　　乙方：___________________ （房屋出售單位、委托方）

　　甲、乙雙方根據_________ 頒發的_________ 的要求，議定以下條款共同信守。

　　一、房屋管理

　　（一）乙方根據市____________文件規定將_________ 新村住房共計_________ 套_________ 平方米（建筑面積）出售給___________ （說見清冊），現委托由甲方管理并按本協議第三條款規定向甲方支付委托管理費。

　　（二）上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。

　　二、房屋修繕

　　（一）甲方負責乙方委托房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。

　　（二）托管房屋室內自用部位的正常零修若委托甲方負責，費用由購房人自理。

　　三、托管費用

　　（一）根據市政府文件關于“建立房屋共用部位設施維護基金”的規定，乙方向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款______％共計人民幣（大寫）_________ 元、_________ 元，作為房屋委托管理費。乙方在本協議簽字后15天內，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”帳戶，帳號_________ ，甲方保證專款專用，并接受乙方審查。

　　（二）甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。

　　（三）甲方對托管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的，由甲方承擔責任。

　　四、其它

　　（一）為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查（協議終止，一并返回）。

　　（二）遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。

　　（三）本協議在簽訂后到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。

　　（四）本協議有效期_________ 年_________ 月_________ 日至_________ 年_________ 月_________ 日止。

　　（五）本協議一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案。

　　（六）本協議適用優惠和補貼出售兩類房屋。

　　（七）其它約定：________________________________________________.

　　甲方（公章）：_____________

　　乙方（公章）：_____________

　　法人代表（簽字）：_________

　　法人代表（簽字）：_________

　　_________ 年______月______日

　　_________ 年______月______日

　　物業管理委托協議

　　物業管理委托協議物業管理委托協議

物業管理委托協議 篇7

　　委托人：__________公司 (以下簡稱甲方)

　　受托人：__________公司 (以下簡稱乙方)

　　根據《民法典》及《物業管理條例》的相關規定，本著誠實守信的原則，經甲乙雙方協商一致，就管理服務工作達成如下協議：

　　一、管理服務內容：

　　1、管理范圍。 委托乙方全權管理。不得針對停放車輛收取任何費用。

　　2、安全管理。乙方負責 安全生產及經營秩序維持工作(另行簽訂《安全責任書》作為本合同的補充協議)。

　　3、環境衛生管理。乙方負責的共用部位清潔衛生的整理，并達到相關要求。

　　4、財產管理。合同期間，乙方全權負責市場的財產、停放車輛及人員安全。乙方應愛護管理范圍內共用設施、設備并進行日常維護監管，保證正常運行。

　　5、配合甲方搞好市場建設及一切創建評優活動。

　　二、人員配備及服務費標準

　　1、甲乙雙方充分考慮了的工作量，商定：________年____月

　　____日至________年____月3____日定員2人共計15人，進行人員配臵并執行，做到每天24小時輪流值守。

　　2、管理服務費用按2500元月?人(包括人員報酬、福利、服裝、加班、社會保險等)進行計算，由甲方按月足額支付給乙方。

　　3、乙方派駐上述的人員與甲方不存在勞動用工關系，其工資、養老、工傷、醫療、喪葬、撫恤等由乙方負責，一律與甲方無關。

　　4、甲方支付乙方已撥費用總額的15﹪作為稅金及人員管理費用分月隨服務費用一同支付。

　　三、雙方權利和義務

　　(一)甲方權利和義務

　　1、甲方權利。

　　①指定和調整點管理的具體范圍。

　　②不定期檢查乙方管理服務事項的履行情況，乙方工作人員不得拒絕、阻擾。

　　③因乙方原因未充分履行合同約定事項或因乙方原因給甲方造成重大損失或不良影響，甲方有權解除合同并要求乙方予以賠償。

　　④制止乙方在管理服務過程中對停放車輛、人員的收費行為(如有)。

　　2、甲方義務。

　　①甲方在每月____日前向乙方支付每月應付費用。

　　②甲方負責所有的水電、設備維修及日用耗材的供給、維護等費用。

　　③協調政府相關部門，為乙方工作提供便利。

　　(二)乙方權利和義務

　　1、乙方權利。

　　①對管理范圍的車輛、人員按照規定進行管理。

　　②按照實際履行的管理服務事項索取服務費。

　　③反映管理過程中存在的問題。

　　④合同履行期間，可提前2個月書面告知甲方提前解除合同。

　　2、乙方義務。

　　①負責的一切安全管理，事故、糾紛的處理，包括夜間巡邏、守護，但不得違法違規。

　　②負責人員的素質、技能等培訓工作，指派思想素質好、責任心強，有一定協調能力的人員上崗。

　　③負責的看護和清潔衛生的打掃。政府職能部門(等)統一要求進行環境衛生整治時，乙方應積極配合并達標，不得給甲方造成不良影響。

　　④和轄區的派出所聯防聯動，聯合開展社會治安綜合治理工作，落實好各項治理防范措施，建立市場與管片警110報警系統，集中整治市場及周邊治安環境，降低治安案件發案率，保護廣大入住商家人身財產安全。

　　⑤因乙方人員故意、擅離職守、服務不到位等原因，給甲方或停放車輛、人員造成損失的，應照價予以賠償。

　　⑥乙方與派駐及管理場所的人員簽訂勞動用工合同，負責承擔他們的工資、養老、工傷、醫療、喪葬、撫恤等費用。

　　四、甲方委托乙方代收物業管理費。

　　甲方委托乙方負責經營戶________年度物業管理費(按甲方和經營戶簽訂的收費標準執行)并于每月底上繳甲方，不得截留。乙方須完成本年度物管費90℅的收取工作，若未完成，甲方將在本年度的管理服務費中扣減乙方兩個月的服務費。

　　五、乙方應親自處理委托事務，不得轉委托。乙方應當按照甲方要求，按月書面報告委托事務處理情況，因乙方過錯給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

　　六、本協議有效期間為________年____月____日起至________年____月3____日止。若因政策調整，甲方不再管理上述或其他不能履行合同的不可抗因素出現，甲方可提前終止合同，乙方只能索取已實際履行服務的應得報酬，不得要求其他賠償。

　　七、爭議的解決。在合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決。協商不成，依法向人民提起訴訟。

　　八、本協議一式肆份，甲乙雙方各執貳份，經雙方簽字蓋章后生效。

　　委托人(簽章)：__________

　　___年____月____日

　　受托人(簽章)：__________

　　___年____月____日

物業管理委托協議 篇8

　　甲方：___________________ （物業管理公司、受托方）

　　乙方：___________________ （房屋出售單位、委托方）

　　甲、乙雙方根據_________ 頒發的_________ 的要求，議定以下條款共同信守。

　　一、房屋管理

　　（一）乙方根據市____________文件規定將_________ 新村住房共計_________ 套_________ 平方米（建筑面積）出售給___________ （說見清冊），現委托由甲方管理并按本協議第三條款規定向甲方支付委托管理費。

　　（二）上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。

　　二、房屋修繕

　　（一）甲方負責乙方委托房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。

　　（二）托管房屋室內自用部位的正常零修若委托甲方負責，費用由購房人自理。

　　三、托管費用

　　（一）根據市政府文件關于“建立房屋共用部位設施維護基金”的規定，乙方向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款______％共計人民幣（大寫）_________ 元、_________ 元，作為房屋委托管理費。乙方在本協議簽字后15天內，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”帳戶，帳號_________ ，甲方保證專款專用，并接受乙方審查。

　　（二）甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。

　　（三）甲方對托管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的，由甲方承擔責任。

　　四、其它

　　（一）為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查（協議終止，一并返回）。

　　（二）遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。

　　（三）本協議在簽訂后到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。

　　（四）本協議有效期_________ 年_________ 月_________ 日至_________ 年_________ 月_________ 日止。

　　（五）本協議一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案。

　　（六）本協議適用優惠和補貼出售兩類房屋。

　　（七）其它約定：________________________________________________.

　　甲方（公章）：_____________

　　___年____月____日

　　乙方（公章）：_____________

　　___年____月____日

物業管理委托協議 篇9

　　甲方(委托方)：_________業主管理委員會

　　乙方(受委托方)：_________物業管理公司

　　為加強_________小區(大廈)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據_________市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協議，以便共同遵守。

　　第一條物業管理內容

　　1、甲方將位于_________區_________路的_________范圍內的物業委托給乙方實行統一管理，綜合服務。

　　2、管理事項包括：(1)房屋的使用、維修、養護;(2)物業范圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養護和管理;(3)清潔衛生(不含垃圾運到中轉站后的工作);(4)公共生活秩序;(5)文娛活動場所;(6)便民服務網點及物業范圍內所有營業場所;(7)車輛行使及停泊;(8)物業檔案管理;(9)授權由物業管理公司管理的其他事項。

　　第二條委托物業管理形式承包經營、自負盈虧。

　　第三條物業管理期限委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

　　第四條雙方權利、義務第五條物業管理目標和經濟指標

　　1、各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管后_________年內達到_________標準。

　　2、確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。

　　第六條風險抵押

　　1、乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。

　　2、乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

　　3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。

　　4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。

　　第七條獎罰措施

　　1、在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節余，甲方按節余額_________%獎勵乙方。

　　2、如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

　　3、如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。

　　4、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。

　　第八條合同更改、補充與終止

　　1、經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。

　　2、合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。

　　3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包管理。

　　第九條其他事項

　　1、本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

　　2、本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。

　　3、本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業管理部門各執一份，具有同等法律約束力。

　　4、雙方如對合同發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。

　　甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

物業管理委托協議 篇10

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：______________________

　　受托方(以下簡稱乙方)：______________________

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_____(物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第二條物業基本情況

　　物業類型：____________________

　　座落位置：______市____區_____路(街道)______號

　　四至：東______南______西______北_________

　　占地面積：________平方米

　　建筑面積：________平方米

　　委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第二章委托管理事項

　　第四條房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、______。

　　第五條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_____。

　　第六條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____。

　　第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　第八條附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_____。

　　第九條公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_____。

　　第十條交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、______。

　　建設部、國家工商行政管理局

　　一九九七年八月十五日

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：______________________

　　受托方(以下簡稱乙方)：______________________

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_____(物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第二條物業基本情況

　　物業類型：____________________

　　座落位置：______市____區_____路(街道)______號

　　四至：東______南______西______北_________

　　占地面積：________平方米

　　建筑面積：________平方米

　　委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第二章委托管理事項

　　第四條房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、______。

　　第五條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_____。

　　第六條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____。

　　第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　第八條附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_____。

　　第九條公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_____。

　　第十條交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、______。

　　(1)___________________;

　　(2)___________________。

　　11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　12.______________________。

　　B甲方權利義務(適用于房地產開發企業)

　　1.在業主委員會成立之前，負責制定業主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。

　　2.審定乙方擬定的物業管理制度;

　　3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

　　5.委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。

　　如存在質量問題，按以下方式處理：

　　(1)負責返修;

　　(2)委托乙方返修，支付全部費用;

　　(3)_______________。

　　6.在合同生效之日起__日內向乙方提供____平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米___元租用，其租金收入用于______;

　　7.在合同生效之日起___日內向乙方提供____平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第___項執行：

　　(1)無償使用;

　　(2)按建筑面積每月每平方米___元租用，其租金收入用于____。

　　8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起___日內向乙方移交;

　　9.當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付;

　　10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　　(1)_____________________;

　　(2)_____________________。

　　11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　12.______________________。

　　第二十條乙方權利義務

　　1.根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;

　　2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

　　3.按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;

　　4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

　　5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設備、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

　　6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督;

　　7.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

　　8.每__個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目;

　　9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

　　10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;

　　11._______________________。

　　第五章物業管理服務質量

　　第二十一條乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　1.房屋外觀：_____________________

　　2.設備運行：_____________________

　　3.房屋及設施、設備的維修、養護：___________

　　4.公共環境：_____________________

　　5.綠化：_______________________

　　6.交通秩序：_____________________

　　7.保安：_______________________

　　8.急修：_______________________

　　小修：_______________________

　　9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：________

　　具體的物業管理服務質量要求見附件二。

　　第六章物業管理服務費用

　　第二十二條物業管理服務費

　　1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米___元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米___元向業主或物業使用人收取。

　　2.管理服務費標準的調整，按___調整。

　　3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米____元向______收取。

　　4.業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第____項處理：

　　(1)從逾期之日起按每天___元交納滯納金;

　　(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之__交納滯納金;

　　(3)_________________________。

　　第二十三條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：

　　1.露天車位：____________________

　　2.車庫：______________________

　　3._________________________

　　第二十四條乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的、維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

　　第二十五條其它乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準如下：

　　1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;

　　2.____________________________

　　3.____________________________

　　第二十六條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

　　1.房屋共用部位的小修、養護費用，由___承擔;大中修費用，由___承擔;更新費用，由___承擔。

　　2.房屋共用設施、設備小修、養護費用，由___承擔;大中修費用，由___承擔;更新費用，由___承擔。

　　3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養護費用，由___承擔;大中修費用，由___承擔;更新費用，由___承擔。

　　4.公用綠地的養護費用，由___承擔;改造、更新費用，由___承擔。

　　5.附屬配套建筑和設施的小修、養護費用，由___承擔;大中修費用，由___承擔;更新費用，由___承擔。

　　第七章違約責任

　　第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

　　第三十條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付___元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第八章附則

　　第三十一條自本合同生效之日起__天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

　　第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。

　　第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十五條本合同正本連同附件共__頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十六條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十七條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十八條本合同在履行中發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由____仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。

　　第三十九條合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿___天前向對方提出書意見。

　　第四十條本合同自簽字之日起生效。

　　甲方簽章：________乙方簽章：_________

　　代表人：_________代表人：__________

　　_________年_________月_________日

　　一、物業構成細目(略)

　　二、物業管理質量目標(略)

物業管理委托協議 篇11

　　合同編號：_________

　　甲方(業主大會或業主管理委員會)：_________

　　組織名稱：_________

　　業主委員會代表人：_________

　　地址：_________

　　聯系電話：_________

　　乙方(物業管理企業)：_________

　　法定住址：_________

　　法定代表人：_________

　　職務：_________

　　委托代理人：_________

　　身份證號碼：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯系人：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　帳號：_________

　　電子信箱：_________

　　物業管理資質等級證書編號：_________

　　根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主公約》的約定，甲方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協商一致的基礎上，就_________(物業名稱)的物業管理服務的相關事宜，訂立本合同。

　　第一條　物業基本情況

　　物業類型：_________

　　座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號。

　　管理界限：東至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。

　　占地面積：_________平方米。

　　建筑面積：_________平方米。

　　容積率：_________%

　　綠地占有率：_________%

　　公建配套用房面積：_________平方米

　　小區總戶數：_________

　　受益人口：_________

　　委托管理的物業構成細目見附表。

　　第二條　服務受益人

　　乙方提供服務的受益人為本物業區域內的全體業主和使用人。本物業的全體業主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

　　第三條　委托管理期限

　　委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日時起至_________年_________月_________日時止。

　　第四條　委托管理事項

　　1、房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

　　2、共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_________。

　　3、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。

　　4、公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　5、附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________。

　　6、公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________。

　　7、交通與車輛停放秩序的管理。

　　8、維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。

　　9、管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　10、組織開展社區文化娛樂活動。

　　11、負責向業主和物業使用人收取下列費用：

　　(1)物業管理服務費;

　　(2)_________。

　　12、業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　13、對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、_________等措施。

　　14、其它委托事項_________。

　　第五條　物業服務質量

　　1、基本要求

　　(1)服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。

　　(2)承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。

　　(3)管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。

　　(4)有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

　　(5)管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

　　(6)公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。

　　(7)按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

　　(8)按合同約定規范使用住房專項維修資金。

　　(9)每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率70%以上。

　　2、房屋管理

　　(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

　　(2)根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。

　　(3)每周巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。

　　(4)按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。

　　(5)對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。

　　(6)各組團、棟、單元(門)、戶有明顯標志。

　　3、共用設施設備維修養護

　　(1)對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外)。

　　(2)建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊全。

　　(3)操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范;設施設備運行正常。

　　(4)對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。

　　(5)載人電梯早6點至晚12點正常運行。

　　(6)消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通。

　　(7)路燈、樓道燈完好率不低于80%。

　　(8)容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

　　4、協助維護公共秩序

　　(1)小區24小時值勤。

　　(2)對重點區域、重點部位每3小時至少巡查1次。

　　(3)車輛停放有序。

　　(4)對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。

　　5、保潔服務

　　(1)小區內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。

　　(2)小區公共場所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次;路燈、樓道燈每半年清潔1次。

　　(3)區內公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。

　　(4)二次供水水箱按規定清洗，水質符合衛生要求。

　　6、綠化養護管理

　　(1)對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。

　　(2)定期清除綠地雜草、雜物。

　　(3)預防花草、樹木病蟲害。

　　第六條　物業服務費用

　　本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：

　　第七條　物業服務費用

　　本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：

　　(一)包干制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)根據本物業管理區域物業服務收費指導價格，雙方約定物業服務費用標準如下(按建筑面積計算)：

　　1、住宅：_________元/月·平方米

　　2、寫字樓：_________元/月·平方米

　　3、商業物業：_________元/月·平方米

　　4、其他物業：_________元/月·平方米

　　業主向乙方交納物業服務費后，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　(二)酬金制(酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下(按建筑面積計算)：

　　1、住宅：_________元/月·平方米

　　2、寫字樓：_________元/月·平方米

　　3、商業物業：_________元/月·平方米

　　4、其他物業：_________元/月·平方米

　　乙方選擇以下第_________種方式對物業服務資金提取酬金：

　　1、乙方每月/每年按_________元的標準從物業服務資金中提取;

　　2、乙方每月/每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

　　(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業管理區域清潔衛生費用;

　　(4)物業管理區域綠化養護費用;

　　(5)物業管理區域秩序維護費用;

　　(6)辦公費用;

　　(7)物業管理企業固定資產折舊;

　　(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(9)_________。

　　預收的物業服務支出應當全部用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算后不足部分，由業主承擔。

　　第八條　費用的支付

　　1、業主應于_________之日起交納物業服務費用或物業服務資金。

　　2、已納入管理服務范圍的，開發建設單位未出售或未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納;業主的空置房(經乙方與業主雙方認定，其水、電、氣表起止數均未走動的)，其物業服務費用或物業服務資金由業主按50%的比例交納。

　　3、業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應當自約定之日起書面告知乙方。物業服務費用或者物業服務資金按(年/季/月)交納，業主或物業使用人應在(每年/每季/每月)前_________日內履行交納義務。

　　4、物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主書面報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年_________次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

　　5、對物業服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由承擔。

　　第九條　維修基金

　　業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金：

　　1、業主應當按照規定交納專項維修資金;

　　2、專項維修資金的帳務由物業管理企業代管;

　　3、業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;

　　4、按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

　　第十條　停車收費

　　停車收費分別采取以下方式：

　　1、停車場屬于全體業主的，使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元/個·月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用于業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理;

　　2、停車場屬于開發建設單位所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準提取停車管理服務費;

　　3、車位權屬系業主的，應按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準或按占地面積(包括公攤面積)_________元/平方米的標準，向乙方交納停車管理服務費;

　　4、乙方應與業主或物業使用人簽訂書面的《停車協議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關系。

　　第十一條　本物業管理區域內的會所屬_________(全體業主/甲方)所有。

　　會所委托乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用：

　　1、_________;

　　2、_________。

　　第十二條　甲方的權利和義務

　　1、根據本合同規定甲方將住宅區委托乙方實行物業管理;

　　2、監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。

　　3、按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負責辦理使用手續;

　　4、給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;

　　5、負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

　　6、不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

　　7、對乙方的管理實施監督檢查，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;

　　8、負責確定本住宅區管理服務費收費標準;

　　9、委托乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改;

　　10、協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關系;

　　11、政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　第十三條　乙方的權利和義務

　　1、根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度;

　　2、遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;

　　3、根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費;

　　4、接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督并報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目;

　　5、對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

　　6、乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區設置管理機構和人員;

　　7、建立本住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

　　8、負責測算住宅區管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;

　　9、有權依照甲方委托和業主公約的規定對物業主公約和物業管理規章制度進行處理;

　　10、在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;

　　11、開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作;

　　12、有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

　　第十四條　物業管理目標和經濟指標

　　1、各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管后_________年內達到_________標準。

　　2、確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。

　　第十五條　風險抵押

　　1、乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。

　　2、乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

　　3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。

　　4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。

　　第十六條　獎罰措施

　　1、在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節余，甲方按節余額_________%獎勵乙方。

　　2、如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

　　3、如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

　　4、如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。

　　5、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。

　　第十七條　乙方的聲明及保證

　　1.乙方為一家依法設立并合法存續的企業，有相應的資質，有權簽署并有能力履行本合同。

　　2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續_________均已辦妥并合法有效。

　　3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　第十八條　保密

　　甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

　　第十九條　通知

　　1、根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　2、各方通訊地址如下：_________。

　　3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

　　第二十條　合同的變更

　　本合同履行期間，發生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規定的時限內(書面通知發出_________天內)簽訂書面變更協議，該協議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。

　　第二十一條　合同的轉讓

　　除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

　　第二十二條　爭議的處理

　　1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

　　2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

　　(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院起訴。

　　第二十三條　不可抗力

　　1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

　　2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，并在該不可抗力事件發生后_________日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

　　3、不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任。

　　4、本合同所稱"不可抗力"是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰爭(不論曾否宣戰)、動亂、罷工，政府行為或法律規定等。

　　第二十四條　合同的解釋

　　本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

　　第二十五條　補充與附件

　　本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第二十六條　合同的效力

　　1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

　　2、本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　委托代理人(簽字)：_________　　　　　委托代理人(簽字)：_________

　　開戶銀行：_________　　　　　　　　　　開戶銀行：_________

　　賬號：_________　　　　　　　　　　　　賬號：_________

　　簽訂地點：_________　　　　　　　　　　簽訂地點：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

物業管理委托協議 篇12

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方):_________

　　企業名稱：______________________

　　法定代表人：____________________

　　注冊地址：______________________

　　聯系電話：______________________

　　受委托方(以下簡稱乙方):_______

　　企業名稱：______________________

　　法定代表人：____________________

　　注冊地址：______________________

　　聯系電話：______________________

　　據有關法律、法規及《前期物業管理服務協議》的有關約定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將大物業委托乙方實行前期物業管理，訂立本合同。

　　第二條物業基本情況

　　物業類型：_________________________________

　　座落位置：_____市____區____路(街道)____號。

　　管理界限：東至________;南至_______________;

　　西至__________________;北至_______________。

　　占地面積：______平方米

　　建筑面積：______平方米

　　委托管理的物業構成細目見附表。

　　第三條本合同生效時，本物業的開發建設現狀是：規劃設計進入_____階段，工程施工進度及竣工狀況______，是否已通過綜合驗收______，入住狀況________。

　　第四條根據本合同生效時本物業的開發建設現狀，乙方參與下列事項管理：

　　1.參與規劃設計，負責_______________________。

　　2.參與工程質量監督，負責__________________。

　　3.參與竣工驗收，負責_______________________。

　　4.________________________________________。

　　第五條根據規定核實物業管理辦公用房和經營用房的位置和面積。

　　第六條制定《物業使用守則》，與物業產權人、使用人辦理物業交接驗收和入住手續，收取有關費用，并負責審核購房人《大連市城市住房維修基金專用收據》。

　　第七條負責保修期滿后的房屋共用部位、共用設施設備的維修、養護和管理。

　　房屋共用部位包括：房屋承重結構部位(基礎、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專用房間、門廳、樓梯間、走廊通道及外墻面、_______、________。

　　共用設備包括：給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加水泵及水箱、_________、_________。

　　共用設施包括：非市政路及路燈、化糞池及化糞池以內的排水管道、自行車棚、垃圾房、庭院燈、停車場、________、___________。

　　第八條其他委托管理事項

　　1.按《住宅質量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務。

　　2.附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理，包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。

　　3.公共綠地、花木、建筑小品的養護與管理。

　　4.公共環境衛生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政路、_____的清掃保潔及垃圾的收集。

　　5.實行封閉物業管理住宅區的停車場和由物業產權人出資建設的停車場地，由乙方負責管理。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、盜搶保險的車輛，乙方有權制止停放，不承擔相應的管理責任。

　　6.協助公安部門維護社區秩序，包括：安全監控、值班、巡視、______。發生刑事案件依照法律規定處理。

　　7.與房屋及附屬建筑物改裝修相關的垃圾清運、________、________等的管理。

　　8.物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、物業產權人和物業使用人檔案、維修檔案、_________。

　　9.負責向物業產權人和物業使用人收取物業管理服務費、電梯運行費、采暖費、代收電費、水費、煤氣費、房租、_______、__________。

　　10.房屋自用部位、自用設備的維修、養護，若產權人委托乙方維修時，乙方可以接受委托合理收費。

　　第三章委托管理期限

　　第九條委托管理期限自本合同生效之日起至本物業產權人委員會與物業管理企業簽訂的《物業管理委托合同》生效之日終止。

　　第四章雙方權利和義務

　　第十條甲方權利和義務

　　(一)甲方權利

　　1.審定乙方前期物業管理辦法、方案和規章制度;

　　2.審核乙方有關前期物業管理的財務預算、批準決算;

　　3.檢查、監督乙方前期物業管理的實施情況，提出整改意見;

　　4.監督乙方物業管理辦公用房、經營用方使用情況。

　　(二)甲方義務

　　1.為乙方實施前期物業管理提供條件，協助乙方實施前期物業管理方案，協調好開發單位、施工單位、監理單位與乙方的關系。

　　2.征求乙方對本物業規劃設計、工程施工、竣工驗收等方面的意見，并組織有關單位落實整改。

　　3.執行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度，負責落實保修責任。

　　4.承擔相關的前期物業管理費用。

　　5.按規定向乙方提供全部工程技術檔案資料。

　　6.按《大連市城市住宅售后修繕資金計提及使用暫行規定》(大政發[1998]51號)及其配套文件規定交納維修基金。

　　7.按有關規定提供建筑面積_____的物業辦公用房(產權歸全體物業產權人所有)，應于通過竣工綜合驗收之日起__________日內，交由乙方使用。

　　8.按物業管理區域總建筑面積1%的比例，向乙方提供經營用房(產權歸全體物業產權人所有)，應于通過竣工綜合驗收之日起_____日內交由乙方使用。

　　9.負責處理有關工程建設遺留問題。

　　第十一條乙方的權利和義務

　　(一)乙方權利

　　1.根據甲方委托和有關法律法規制定前期物業管理實施辦法、方案和規章制度并實施管理。

　　2.依據本合同委托管理事項，向甲方及有關單位提出整改意見和建議。

　　3.提出維修資金年度使用計劃并對委托物業實施維修養護和管理。

　　4.規勸、制止產權人或使用人違反《物業使用守則》和《前期物業管理服務協議》的行為。

　　5.有權使用物業管理辦公用房和經營用房。

　　6.依據《前期物業管理服務協議》的約定，向產權人或使用人收取物業管理費用及其他費用。

　　7.選聘專業公司承擔專項業務，但不得將整體物業管理責任轉讓給第三人。

　　8.當物業產權人、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理。

　　9.《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的權利。

　　(二)乙方義務

　　1.履行本合同并依法經營管理，自覺維護甲方及產權人或使用人的權益。

　　2.主動接受甲方的監督。

　　3.接受物業管理行政主管部門的監督指導。

　　4.按照有關規定使用維修基金利息。

　　5.每半年向物業產權人、使用人公布一次物業管理服務費收支情況。每年月份向物業產權人公布全年維修基金利息收支情況。

　　6.本合同終止之日起日內，向物業產權人委員會移交甲方所提供的全部物業管理檔案資料、有關財務帳冊和物業辦公用房、經營用房及本物業的公共財產等。

　　7.《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的義務。

　　第五章前期物業管理服務標準

　　第十二條竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行;竣工綜合驗收后的物業管理服務標準，依據《大連市城市住宅小區物業管理標準》(大房局發[1998]86號)和《大連市城市綜合大廈物業管理標準》(大房局發[1998]87號)制定，具體內容如下：

　　一、房屋及維修管理

　　1.房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

　　2.房屋幢號、行政街號、管理號、單元號有明顯標志，設有引路方向平面圖。

　　3.封閉陽臺、空調外掛機、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物，新建小區及主次干道兩側房屋立面無曬衣架。

　　4.一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

　　5.房屋完好率98%以上。

　　6.房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過審計機構審計，有完整的竣工報告并執行有關保修制度，工程資料存檔備查。

　　7.房屋小修、急修及時率達98%以上，合格率達100%，險情排隊及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。

　　8.房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

　　二、共用設備管理

　　1.設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

　　2.專業技術人員、維修操作人員嚴格操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

　　3.設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

　　4.小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證，水質檢驗合格。

　　5.電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

　　6.電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

　　7.負責鍋爐供暖的，鍋爐供暖嚴守各項規章制度，運行正常并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

　　三、共用設施管理

　　1.小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

　　2.公共照明設備設施齊全，運行正常。

　　3.道路暢通，路面平坦無損壞。

　　4.污水排放暢通，溝道無積水。

　　5.危險部位標志明顯，有防范措施。

　　四、綠化及養護管理

　　1.公共綠地、庭院綠化布局合理、花草、樹木、建筑小品配置得當。

　　2.綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、疏摟枯葉。

　　五、環境衛生管理

　　1.小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾放等保潔設施。

　　2.小區內實行垃圾袋裝化，隨產隨清。

　　3.樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。

　　4.道路、庭院、綠地、公用場地無紙屑、煙頭、塑料袋等雜物。

　　5.雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪，雨后及時清理污水。

　　6.小區內無馬路攤點、馬路市場，商業網點牌匾美觀整齊，管理有序。

　　7.小區內無違法、臨時建筑。

　　8.小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

　　9.共用場地定期清潔、地面無油漬等污染現象。

　　六、社區秩序維護

　　1.小區內實行24小時保安值班巡邏制度。

　　2.保安人員值勤有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項保安措施落實。

　　七、停車場及車輛停放管理

　　1.甲方委托乙方經營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

　　2.__________________________

　　3.__________________________

　　八、消防

　　1.消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

　　2.配備專職或兼職消防管理人員。

　　3.消防通道暢通無阻。

　　九、按《房屋裝飾裝修管理協議》實施改裝管理

　　第六章前期物業管理服務費及相關費用

　　第十三條物業管理服務費

　　1.本合同有效期內未交付使用物業的物業管理服務費，由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米______元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米______元。付費時間_________。

　　2.本合同有效期內已交付使用物業的物業管理服務費，由乙方根據《前期物業管理服務協議》的約定，按下列標準向物業產權人或使用人收取。住宅房屋建筑面積每月每平方米______元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米_____元，收費時間________。

　　3.合同有效期內，若物價部門批準調整物業管理服務費收費標準，從批準執行之日起，乙方按調整標準向甲方、物業產權人、使用人收取。

　　4.甲方、物業產權人、使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的百分之0.3按日交納滯納金。

　　5.物業產權人轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。

　　第十四條保修期內物業的維修養護執行建筑工程保修的有關規定，由甲方承擔保修責任，可按下列約定具體實施(在下列選項上畫“√”)。

　　1.甲方負責落實保修規定，承擔維修費用。

　　2.甲方委托乙方落實保修規定，并按工程實際發生費用向乙方支付維修費。

　　第十五條保修期滿后發生的房屋公共部位、共用設備、共用設施的維修養護更新費用，執行維修基金制度。已設立維修基金的物業，按《大連市城市住宅售后修繕資金計提及使用管理暫行規定》(大政發[1998]51號)及其配套文件執行;未設立維修基金的物業發生的維修養護更新費用，由甲方和物業產權人按各自分攤的實際費用向乙方支付。

　　第十六條乙方根據有關委托，按政府定價向物業產權使用人、代收水費、電費、煤氣費、房租、______、_______、_______等。

　　第十七條物業產權人或使用人委托乙方對房屋自用部位、自用設備實施維修養護及其他服務時，乙方可按約定標準向物業產權人或使用人收取服務費。

　　第十八條電梯運行費、采暖費收費按現行規定執行。

　　第十九條在實行封閉物業管理住宅區內的停車場和由物業產權人出資建設的停車場地停放車輛的，由乙方對要求停放車輛的物業產權人、使用人實行委托服務，按下列標準收取停車場地有償使用費。有償使用費收入扣除經營管理成本后結余部分的60%用于物業維修和綠地養護費用，40%用于彌補減免的物業管理服務費和便民服務費用。

　　1.露天車位每日_____________元;

　　2.車庫每年_________________元;

　　3.摩托車每日_______________元;

　　4.自行車每日_______________元。

　　第二十條乙方按_____%的比例從物業管理服務收費中提取管理者利潤。

　　第七章法律責任

　　第二十一條甲方違反本合同第十一條款第(二)項有關約定，使乙方不便或無法實施前期物業管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應予賠償。

　　第二十二條乙方違反本合同第十二條第(二)項有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經濟損失的，乙方應予賠償。

　　第二十三條乙方違反本合同第二章和第五章的約定，未按物業管理標準管理物業，給甲方經濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經濟損失，由乙方賠償。

　　第二十四條乙方不按規定使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用造成甲方和物業產權人經濟損失或導致失修失養，乙方應給予經濟賠償。

　　第二十五條物業交付使用后，發生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門并組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。

　　第二十六條因物業產權人、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的物業產權人、使用人承擔。

　　二十七條影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限日內負責加固補強返修，直至合格。影響相鄰房屋安全問題由甲方處理。因施工原因造成的質量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限_____日內負責修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責處理。

　　第二十八條甲乙雙方任何一方無法律依據和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方_______元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予賠償。

　　第八章附則

　　第二十九條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十條本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

　　第三十一條本合同正本連同附件_____頁，一式3份。甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執1份，具有同等法律效力。

　　第三十二條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十三條本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解無效的，雙方同意1.由大連市仲裁委員會仲裁。2.向人民法院起訴。

　　第三十四條本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：_________乙方簽章：_________

　　代表人：___________代表人：___________

　　_____年_____月___日_____年____月____日

物業管理委托協議 篇13

　　合同編號：_________

　　甲方(房地產開發企業)：_________

　　法定住址：_________

　　法定代表人：_________

　　職務：_________

　　委托代理人：_________

　　身份證號碼：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯系人：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　帳號：_________

　　電子信箱：_________

　　乙方(物業管理企業)：_________

　　法定住址：_________

　　法定代表人：_________

　　職務：_________

　　委托代理人：_________

　　身份證號碼：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯系人：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　帳號：_________

　　電子信箱：_________

　　甲方通過(□招投標，□協議選聘)方式將_________(物業名稱)委托乙方實行物業管理服務。

　　為保障本物業正常運行，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環境，根據國家、省物業管理有關法律、法規、規章的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。

　　第一條物業基本情況

　　物業類型：_________

　　座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號。

　　管理界限：東至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。

　　占地面積：_________平方米。

　　建筑面積：_________平方米。

　　容積率：_________%

　　綠地占有率：_________%

　　公建配套用房面積：_________平方米

　　小區總戶數：_________

　　受益人口：_________

　　委托管理的物業構成細目見附表。

　　第二條委托管理服務期限

　　物業管理服務期限為_________年_________月(不超過整個物業管理區域房屋交付使用后_________年)，自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。

　　合同期未滿，業主大會成立后業主委員會與所選聘的物業管理公司簽訂物業服務合同生效時，本合同終止。

　　第三條物業服務內容

　　乙方應當提供的物業服務包括以下內容：

　　1、制定物業管理服務工作計劃，并組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業管理的各項制度;_________。

　　2、房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_________等。

　　3、共用設施設備的日常維修養護、運行和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。

　　4、公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、(停車場、庫)、_________等。

　　5、公共綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　6、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_________。

　　7、維持公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、_________。

　　8、維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。

　　9、消防管理服務，包括公共區域消防設施的維護，_________。

　　10、電梯的運行和日常維護管理。

　　11、房屋裝飾裝修管理服務。

　　12、接受業主委托，對其物業的專有部分進行維修養護(服務價格由雙方另行商定)。

　　13、其他委托事項_________。

　　第四條物業服務質量要求

　　(一)房屋及維修管理

　　1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

　　2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

　　3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

　　4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

　　5、房屋完好率_________%以上。

　　6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

　　7、房屋小修、急修及時率_________%以上，合格率達_________%，險情排除及時率達_________%，有維修記錄和回訪記錄。

　　8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

　　(二)共用設備管理

　　1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

　　2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

　　3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

　　4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

　　5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

　　6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

　　7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。

　　供暖期間，居室內溫度應為_________℃，不低于_________℃。

　　第五條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、電梯、_______。

　　第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、_______。

　　第七條公共綠地的養護與管理。

　　第八條附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育場所。

　　第九條公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、________________。

　　第十條交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_____________、_____________、______________。

　　第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第四條第十三條負責向業主和物業使用人收取下列費用：

　　1、物業管理費：___________2、保潔費：___________3、保安費：___________4、房屋設備運行費：___________5.維修養護費：___________

　　第十四條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。

　　第十五條對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、_____________等措施。

　　第十六條其他委托事項

　　第三章委托管理期限

　　第十七條委托管理期限為__________年。

　　自__________年__________月__________日__________時起至___________年___________月___________日___________時止。

　　第四章雙方權利義務

　　第十八條甲方權利義務

　　1、代表和維護產權人、使用人的合法權益;

　　2、制定《業主公約》并監督業主和物業使用人遵守公約;

　　3、審定乙方制定的物業管理方案;

　　4、檢查監督乙方管理工作的執行情況;

　　5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

　　6、在合同生效之日起____________日內向乙方提供___________平方米建筑面積管理用房(產權仍屬甲方)，由乙方按下列第__項執行;

　　(1)無償使用;(2)按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于____________。

　　7負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起___________日內向乙方提供;

　　8.當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時，負責催交或以_____________方式償付;

　　9.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;(1)____________________(2)____________________

　　10.協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活;

　　第十九條乙方權利義務

　　1.根據有關法律、法規及本合同的約定，制定牧業管理方安;

　　2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

　　3.按本合同第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;

　　4.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

　　5負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養護計劃，經雙方議定后由乙方組織實施;

　　6.向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督;

　　7.每___個月向全體業主和物業使用人公布一次維修養護費用收支使用情況;

　　8.對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協商后報有關部門批準方可實施;

　　9.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料;

　　第五章物業管理服務要求標準

　　第二十條乙方須按下列約定實現管理目標即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到_____________%

　　1、房屋外觀：___________2、設備運行：___________3、房屋及設施、設備的維修、養護：___________4、公共環境：___________5、綠化：___________6、交通秩序：___________7、保安：___________8、急修：___________小修：___________

　　第六章物業管理服務費用

　　第二十一條物業管理服務費

　　1.管理費由乙方按建筑面積每平方米____________元或按套每戶____________元向業主收取;

　　2.保潔費由乙方按建筑面積每平方米___________元或按套每戶____________元向業主或物業使用人收取;

　　3.保安費由乙方按建筑面積生平方米___________元或按套每戶___________元向業主或物業使用人收取;

　　4.高層住宅電梯、水泵、____________運行費按實結算，由乙方向業主收取;

　　5.管理服務費標準的調整，按____________調整;

　　6.對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。

　　第二十二條住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的____________倍收取。

　　第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;

　　1、露天車位：_____________2、車庫車位：_______________

　　第二十四條乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。

　　第二十五條乙方向業主和物業使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：

　　第二十六條房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建筑面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。

　　第七章違約責任

　　第二十七條甲方違反本合同第十八條第____________款的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止合同的違約方應賠償對方____________元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。

　　第八章附則

　　第三十一條雙方約定自本合同生效之日起____________天內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

　　第三十二雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有相同等效力。

　　第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。

　　在合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十四條本合同正本連同附件_____________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十五條因房屋建造質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。

　　產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十六條本合同執行期間如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十七條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請_____________市仲裁委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。

　　第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該事同期滿___________前向對方提出書面意見。

　　第三十九條本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：_____________乙方簽章：_____________

　　代表人：_____________代表人：_____________

物業管理委托協議 篇14

　　甲方：

　　乙方：

　　根據有關法律、法規，在自愿平等、協商一致的基礎上，甲方將遼寧電力第四工程公司辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　一、委托管理的范圍及事項

　　(一)、管理范圍：

　　甲方將位于文圣區青年大街九十九號及其區域范圍內物業委托給乙方實行統一管理、綜合服務。

　　物業類型：寫字樓

　　建筑占地：17666.49平方米建筑面積：13556平方米

　　(二)、管理事項：

　　1、房屋的使用、維修、養護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。

　　2、區域內設備、設施維修、養護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。

　　3、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。

　　4、公用綠地、花木、建筑小品等的養護、管理。

　　5、公共衛生的清潔、垃圾收集、清運。

　　6、交通與車輛停放秩序的管理。

　　7、安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。

　　8、管理與物業相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　二、委托管理期限：一年。即年月日始至年月日止。

　　三、雙方的責任、權利、義務

　　(一)、甲方：

　　1、代表和維護產權人、使用人的合法權益。

　　2、制定業主公約并監督物業產權人、使用人遵守公約。

　　3、審定乙方擬定的物業管理制度、年度計劃、財政預決算。

　　4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況。

　　5、向乙方提供商業用房和管理用房。

　　6、向乙方提供物業管理所需的圖紙、檔案、資料。

　　7、負責保證按規定、按時交納物業管理費。

　　8、協助處理本合同生效前發生的管理遺留問題。

　　9、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　10、不得干涉乙方依法或依據本合同規定的內容所進行的管理和經營活動。

　　11、參與確定管理服務費收費標準。

　　12、對違反合同規定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調換人員。

　　13、政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　(二)、乙方

　　1、根據有關法律、法規及本合同的約定，制定物業管理制度，自主開展各項管理經營活動。

　　2、遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督。

　　3、根據需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實施。

　　4、向業主和物業使用權人告知物業使用的有關規定，并負責監督。

　　5、接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督，并定期報告工作。

　　6、對物業的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套項目，須與甲方協商，經甲方同意后報有關部門批準方可實施。

　　7、建立物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。

　　8、負責測算管理區域服務收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按標準收取費用。

　　9、依照甲方委托和業主公約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理。根據實際情況采取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。

　　10、管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料。

　　11、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

　　12、負責編制物業年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

　　四、物業管理服務費

　　根據物業管理有關規定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養費及特約服務費等。

　　總計：428626.83元。

　　物業管理服務費標準

　　根據國家有關規定并參照相關標準，制定本合同物業服務費收取標準。

　　一、清潔衛生費及綠化管理費

　　1、保潔費：

　　0.351213556=56935.20元/年

　　2、綠化費：

　　0.5513556=7455.80元/年

　　3、化糞池清理費：

　　0.3013556=4066.80元/年

　　二、保安費：

　　0.351213556=56935.20元/年

　　三、小修費：

　　每年40，000元

　　四、電梯、高壓水泵運行保養費：

　　0.451213556=73202.40元/年

　　五、供電、供水、供暖運行費：

　　880012=76800.00元/年

　　六、收發：

　　380012=28800.00元/年

　　七、特約服務費：

　　280012=19200.00元/年

　　八、管理費及其他：

　　1、管理費：

　　3.513556=47466.00元/年

　　2、辦公費：

　　0.3513556=4744.60元/年

　　3、其他應急費：

　　每年5，000元

　　4、法定稅費：

　　420606.005.5%=23133.33元/年

　　九、中修以上和設備、設施更新費用，由物業公司提出項目并套用相關定額，履行各種手續并由業主審核批準后施行。

　　物業管理服務內容及標準

　　一、保潔：

　　內容：

　　區域內公用部分的日常清潔，設立專職衛生人員以確保為業主提供一個清潔、舒適的工作環境。

　　標準：

　　1、庭院、門廳、走廊

　　每天利用業主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業主辦公時間設置專職衛生員對區域內的衛生進行保潔維護。保持區域內停車暢⒌纜貳⒙痰匚薹掀物，使區域內地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。

　　2、電梯

　　每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。

　　3、衛生間

　　每晚對衛生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。

　　4、綠化

　　及時對樓內外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。

　　5、地下停車場

　　每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。

　　6、化糞池

　　定時清理、保證正常使用。

　　二、保安

　　內容：

　　設立專業保安人員以保證業主的人身、財產、消防等方面的安全。

　　標準：

　　1、值勤

　　保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，積極與公安部門配合，保證物業安全。

　　2、來訪登記

　　對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。

　　3、監控室

　　監控室要實行24小時監控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監控資料。

　　4、消防設備

　　定期進行消防設備的檢查和保養，保證消防設備始終處于良好狀態，發現火災事故或隱患，及時處理并上報有關部門。

　　5、停車場

　　停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發生。

　　6、其它突發事件

　　嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，維護工作秩序，確保正常辦公。

　　三、小修

　　內容：

　　設備、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養護工程。

　　標準：

　　1、電氣

　　隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。

　　2、水暖

　　上下水和暖氣的保養，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。

　　3、土建

　　房屋的主體結構，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復。

　　4、設備

　　各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調器、供電開關、盤柜、窗簾等。

　　5、其他維修項目

　　業主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備、室內要求裝其他設施等。

　　6、維修率

　　維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

　　四、電梯及高壓水泵

　　內容：

　　對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養、檢修、處理隨機問題。

　　標準：

　　1、維護

　　按有關規定及時維護，處理隨時發生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態。保證設備運行率達98%以上。

　　2、保養

　　乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。

　　3、檢修

　　按照設備說明書規定時間和操作規程進行檢修，

　　消除各類事故隱患。

　　4、應急情況處理

　　設備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。

　　5、各項記錄

　　值班的人員安排及時間，安全責任及規章制度，運行記錄，檢修記錄，保養記錄等。

　　6、費用統計

　　設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

　　五、供電、供水、供暖

　　內容：

　　設立專業人員對供電、供水、供暖設備進行日常維護、保養，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行，并做到“業主叫，人員到”，及時為業主服好務。

　　標準：

　　1、運行記錄

　　做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設備正常運行的各項數據，計劃停電、停水、停氣應提前12小時通知業主并做好解釋工作，確保設備正常運行。

　　2、檢修記錄

　　依據設備規定要求及操作規程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業人員對系統進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統安全、可靠。

　　3、日常保養

　　定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

　　4、事故處理

　　發生設備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。

　　5、應急情況處理

　　接到用戶報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內到位并立即修復，在最短時間內處理突發性影響并向業主詳細解釋清楚，做到小修12小時內完畢，大修要連續修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向業主說明原因。

　　6、費用統計

　　設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

　　六、收發

　　內容：

　　負責公司內部的信函、報刊、文件的郵寄與分發。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛

　　標準：

　　1、登記

　　對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。

　　2、投遞

　　對要發出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發生的不良后果，要追究責任。

　　3、收取

　　對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。

　　4、分發

　　分發報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。

　　5、服務

　　及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業主滿意。

　　6、保密

　　對公司的機密、重要文件、信函負有保密責任

　　七、特約服務

　　內容：

　　為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。

　　標準：

　　1、清掃

　　每天清掃一次，定期進行徹底保潔。

　　2、擦洗

　　隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。

　　3、門窗

　　門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。

　　4、物品擺放

　　室內物品要擺放整齊。

　　5、室內環境

　　定期噴灑空氣清新劑，保持室內環境整潔、空氣清晰。

　　6、服務

　　會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會暢4锏剿媸本弒甘褂錳跫。

　　八、管理

　　內容：

　　對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。

　　標準：

　　1、管理人員的素質

　　管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業務范圍，對業主交代的任務要清楚、明晰，能夠統領一方面工作。

　　2、制度健全情況

　　各項規章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。

　　3、人員分管情況

　　人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。

　　4、工程施工情況

　　施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續，施工中保證安全和質量，竣工后要驗收，合格率在95%以上，并提交驗收報告。

　　5、資金使用情況

　　甲方繳交的物業管理費要專項利用，不得擠占，保證物業的維修標準。

　　6、雙方結算情況

　　乙方按規定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規定時間結算物業管理費和工程量，由乙方代收的物業管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。

　　未列標準參照國家及有關省市標準執行。

　　資金結算

　　一、乙方應于每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。

　　二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。

　　三、甲乙雙方每季度結算一次物業管理費。

　　四、乙方負責收繳外租單位的物業管理費每季度與甲方結算一次。

　　五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。

　　六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次。

　　監督管理與檢查考核

　　為使物業管理達到合同規定的要求，給業主創造一個優雅、舒適的學習和工作環境，規范乙方的物業管理行為，制定本辦法。

　　一、監督管理

　　1、嚴格執行合同中規定的《物業管理服務內容及標準》。

　　2、乙方應根據合同規定的內容及人員分管情況，制定出內部相應的考核辦法。

　　3、中修以上和設備、設施的更新項目要立項，履行審批手續，竣工后要提交驗收報告單。

　　4、經行政事務部考核不合格項并限期下達整改的措施必須按時完成。

　　5、及時收繳出租單位的水電費及物業管理費工作。

　　6、做好各方面的記錄工作。

　　二、檢查與考核

　　檢查時間：

　　每月日、日為定期檢查日，遇到節假日或公休日，檢查時間順延。

　　考核形式：

　　1、采取定期檢查并實行打分制;

　　2、機關或外租單位問卷形式;

　　3、主管部門及公司領導綜合評定。

　　考核標準：

　　1、以《物業管理服務內容及標準》中所列標準項進行考核，并輔以打分形式;

　　2、按考核標準，70分應為物業管理達標標準分;

　　考核方法：

　　1、每月日由行政事務管理部人員負責檢查并負責打分，占總積分的30%;

　　2、每月日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各占50%，合計占總積分的40%;

　　3、每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，占總積分的30%。

　　三、獎懲

　　1、由于乙方原因影響甲方工作秩序、工作環境，每發生一次罰款300~500元。

　　2、乙方工作質量達不到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后低于70分的，物業管理費按同比例削減。

　　3、乙方工作質量基本達到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后為70分的，物業管理費全額繳交。

　　4、乙方工作質量超過《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后高于70分的，物業管理費按同比例獎勵。

　　附則

　　一、本合同未盡事宜，經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準。

　　二、因合同原因造成乙方執行錯誤，可對甲方提出復議意見，以書面形式為準，并由甲方負責解釋及處理。

　　三、因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并做善后處理產生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑒定為準。

　　四、本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協調處理。

　　五、本合同自簽字之日起生效。

　　六、本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份。

　　甲方(章)：乙方(章)：

　　代表人：代表人：

物業管理委托協議 篇15

　　委托方(以下簡稱甲方)：_________業主委員會

　　住址：_________

　　電話：_________

　　受托方(以下簡稱乙方)：_________物業公司

　　住址：_________

　　電話：_________

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________(物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第一條物業基本情況

　　1.物業類型：_________座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號;

　　2.四至：東_________南_________西_________北_________占地面積：_________平方米建筑面積：_________平方米;

　　3.委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第二條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第三條房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

　　第四條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯_________。

　　第五條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場_________。

　　第六條公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　第七條附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________。

　　第八條公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________。

　　第九條交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十條維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。

　　第十一條管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十二條組織開展社區文化娛樂活動。

　　第十三條負責向業主和物業使用人收取下列費用：

　　1.物業管理服務費;

　　第十四條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第十五條對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、_________等措施。

　　第十六條其它委托事項

　　第十七條委托管理期限為_________年。

　　自_________年_________月_________日時起至_________年_________月_________日時止。

　　第十八條雙方權利義務

　　1.甲方權利義務(適用于業主委員會)：

　　(1)代表和維護產權人、使用人的合法權益;

　　(2)制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約;

　　(3)審定乙方擬定的物業管理制度;

　　(4)檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　(5)審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

　　(6)在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業用戶，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　(7)在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第_________項執行：

　　無償使用;

　　按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　(8)負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內向乙方移交;

　　(9)當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付;

　　(10)協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　　(11)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　2.甲方權利義務(適用于房地產開發企業)

　　(1)在業主委員會成立之前，負責制定業主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。

　　(2)審定乙方擬定的物業管理制度;

　　(3)檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　(4)審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

　　(5)委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。

　　如存在質量問題，按以下方式處理：

　　負責返修;

　　委托乙方返修，支付全部費用;

　　(6)在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　(7)在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第_________項執行：

　　無償使用;

　　按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

　　(8)負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內向乙方移交;

　　(9)當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付;

　　(10)協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

　　(11)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　第十九條乙方權利義務

　　1.根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;

　　2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

　　3.按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;

　　4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

　　5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設備、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

　　6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督;

　　7.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

　　8.每_________個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目;

　　9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

　　10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;

　　11.……。

　　第二十條乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　1.房屋外觀：_________;

　　2.設備運行：_________;

　　3.房屋及設施、設備的維修、養護：_________;

　　4.公共環境：_________;

　　5.綠化：_________;

　　6.交通秩序：_________;

　　7.保安：_________;

　　8.急修：_________;

　　9.小修：_________;

　　10.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：_________;

　　具體的物業管理服務質量要求見附件二。

　　第二十一條物業管理服務費

　　1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業主或物業使用人收取。

　　2.管理服務費標準的調整，按_________調整。

　　3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取。

　　4.業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第_________項處理：

　　(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;

　　(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_________交納滯納金;

　　(3)……。

　　第二十二條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取，費用用于：_________(注意：在法律生效后停車位可能分為三部分，一部分歸業主共有，一部分歸部分業主個人所有，還可能歸開發商所有，對停車位的管理需要根據實際情況約定，本條只約定了停車位歸業主共有的情形。)

　　1.露天車位：_________;

　　2.車庫：_________;

　　3.……。

　　第二十三條乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

　　第二十四條其它乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準如下：

　　1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;

　　2.……

　　第二十五條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

　　1.房屋共用部位的小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

　　2.房屋共用設施、設備小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

　　3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

　　4.公用綠地的養護費用，由_________承擔;改造、更新費用，由_________承擔。

　　5.附屬配套建筑和設施的小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

　　第二十六條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十七條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十八條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

　　第二十九條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_________元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第三十條自本合同生效之日起_________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

　　第三十一條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。

　　第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。

　　本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十四條本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十五條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。

　　產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十六條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十七條本合同在履行中發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。

　　第三十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿_________天前向對方提出書意見。

　　第三十九條本合同自簽字之日起生效。

　　甲方簽章：_________乙方簽章：_________

　　代表人：_________代表人：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

物業管理委托協議 篇16

　　常州市市區住宅區物業管理委托合同

　　（供物業委托管理用）

　　甲方： （物業管理公司、受托方）

　　乙方： （房屋出售單位、委托方）

　　甲、乙雙方根據常政發[1994]107號文頒發的《常州市市區住宅區物業管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。

　　一、 房屋管理

　　（一） 乙方根據市 文件規定將 新村住房共計 套 平方米（建筑面積）出售給職工個人（說見清冊），現委托由甲方管理并按本合同第三條款規定向甲方支付委托管理費。

　　（二） 上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。

　　二、 房屋修繕

　　（一） 甲方負責乙方委托房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。

　　（二） 托管房屋室內自用部位的正常零修若委托甲方負責，費用由購房人自理。

　　三、 托管費用

　　（一） 根據市政府文件關于"建立房屋共用部位設施維護基金"的規定，乙方向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款 %共計人民幣（大寫） 元、 元，作為房屋委托管理費。乙方在本合同簽字后15天內，將上述款項金額撥入甲方"房屋共用部位設施維護基金"賬戶，帳號 ，甲方保證專款專用，并接受乙審查。

　　（二） 甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。

　　（三） 甲方對托管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的，由甲方承擔責任。

　　四、 其它

　　（一） 為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查（合同終止，一并返回）

　　（二） 遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。

　　（三） 其它約定：

　　備注：

　　（一）本合同在簽訂后到"房屋共用部位設施維護基金"到位之日起生效。

　　（二）本合同有效期 年 月 日至 年 月 日止。

　　（三） 本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案。

　　（四） 本合同適用優惠和補貼出售兩類房屋。

　　甲方：（公章） 　　　　 　　　　乙方：（公章）

　　法人代表： 　　　　　　　　　法人代表：

　　經辦人：　　　　　　　　　　 　　 經辦人：　　　　　　　　　　

　　合同簽訂日期： 年 月 日

物業管理委托協議 篇17

　　第一條物業基本情況

　　物業名稱(以下簡稱本物業)

　　物業類型

　　坐落位置

　　建筑面積

　　其他說明。

　　第二條物業管理范圍

　　乙方所接受的物業管理范圍是物業建筑產權標注及周邊區域、設施設備等資產在內的管理服務，不涉及資產的所有權。

　　(一)建筑物的維修、養護和管理(請在選擇項中打“√”)：□屋頂□外墻面□承重墻體□樓面□門廳□各類通道

　　□電梯廳□車庫□廣場道路□室外管道□窨井□其他

　　(二)設施、設備的維修、養護和管理(請在選擇項中打“√”)：□中央空調□變配電室□照明□電梯□弱電□監控設備

　　□給排水系統□泵房□消防設施□備用電源□其他

　　(三)公共秩序的管理(請在選擇項中打“√”)：

　　□治安□消防□車輛□其他

　　(四)公共綠地的養護和管理(請在選擇項中打“√”)：

　　□公共綠地□花木□建筑小品□其他

　　(五)其他約定(請在選擇項中打“√”)：

　　□會務接待□后勤保障□其他

　　第三條日常管理服務職責和要求

　　(一)建筑物管理做好建筑物的檢查和維修保養工作，使建筑物公共部位處于完好狀態，防止各種對建筑物侵蝕、損害行為的發生。

　　(二)設備設施管理按照各設備設施的使用維護規范，做好日常養護工作。負責設備設施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作。

　　(三)公共秩序管理物業區域內24小時全天候公共秩序管理，包括門禁巡查、中央監控和突發事件處理等。

　　(四)公共環境管理物業區域內公共部位的清掃、保潔、垃圾清運等。

　　(五)交通秩序維護物業區域內各類車輛進出交通引導與車輛正常的停放秩序。

　　(六)消防防災管理落實消防工作責任制，做好消防監控值班和巡查，注意發現火災隱患，按要求制定應急預案并定期開展預案演練，一旦發生火災配合消防部門撲救。

　　(七)能源管理定期做好對電、水、燃氣能耗的統計、分析工作，在甲方的指導下努力開展節能工作，制定節能措施并不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。

　　(八)會務及接待服務按甲方要求提供日常會務服務和重要活動、重大會議的接待服務，配合做好安全保衛工作。

　　(九)其他后勤保障服務根據合同約定為甲方提供餐飲、咖吧、送水、洗衣、洗車、廢棄物處理、物品搬移等服務及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性任務。

　　以上各項管理服務內容或延伸服務內容可根據甲方需求，另行增加相關內容和具體質量標準。

　　第四條管理服務期限

　　管理服務的期限為_年，自__年_月_日起至__年_月_日止。

　　第五條管理服務的質量標準

　　乙方應在本合同履行期限內，對本物業的管理服務達到甲方在招標書中提出的、乙方在投標書中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準。(詳見附件)

　　第六條管理服務費用及支付方式(一)本物業的管理服務費用按□酬金制，酬金為每月元人民幣/□包干制的方式約定，合計人民幣元，大寫人民幣元。按每平方米建筑面積元/每月計算。

　　(二)支付方式(請在選擇項中打“√”)：

　　雙方約定物業管理服務費按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付，支付日期為。

　　(三)結算方式(請在選擇項中打“√”)：

　　□國庫直撥□支票□轉賬□其他

　　在本合同履行期限內，如遇政府政策性調價、最低工資和社會保險費基數調整、增設繳費項目、物價指數上升等因素導致物業管理服務成本顯著上升，甲乙雙方可通過協商一致，以補充協議的方式對物業管理服務費作出相應調整。

　　第七條雙方的權利義務

　　(一)甲方的權利義務

　　1、有權審定乙方編制的管理服務方案、人員編制、費用預算。

　　2、有權對乙方管理服務的質量進行監督，對不符合質量標準的管理服務有權建議整改，對不稱職人員可以要求乙方更換。

　　3、為乙方的管理服務提供必要的工作條件及所必需的相關資料，包括辦公用房、設備工具庫房(含相關工具、物料)、員工更衣及休息場所等設施和涉及本物業管理服務所需的驗收圖紙、資料等。為乙方的物業管理服務提供相應的協助和配合。

　　4、按合同約定的費用及支付方式，按時支付物業管理服務費。

　　5、按法律規定或經雙方商定由甲方承擔的其他責任和義務。

　　(二)乙方的權利義務1、應根據法律、法規的規定及本合同約定，編制物業管理服務方案、人員編制和費用預算，報送甲方審定。

　　2、保證從事本物業管理項目的人員具備相應的職業資格和應有的素質要求。如需調整管理人員及技術骨干應事先通報甲方，對甲方提出認為不適合的在崗人員，乙方應作出相應調整。

　　3、對管理服務涉及的專業性、技術性要求較高的工作內容，可另行委托第三方承擔，但應及時報甲方備案。委托的工作內容僅限于分項內容，整體管理服務項目不得轉讓給第三方。

　　4、合同終止時，乙方應向甲方提交物業管理總結報告。在約定時間內向甲方移交房屋、物料、設備、工具、檔案和圖紙資料;所有移交的內容都應有清單并由雙方簽收;全部手續完成后簽署物業移交確認書。

　　5、按法律規定或經雙方商定應由乙方承擔的其他責任和義務。

　　第八條違約責任

　　(一)乙方按合同約定的質量標準履行管理服務職責而甲方逾期支付管理服務費用的，每逾期一天按未付物業費用金額的%向乙方支付違約金。

　　(二)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改，乙方達到管理服務質量標準后，甲方應支付相應的管理服務費用。

　　(三)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實賠償;因乙方管理服務質量問題導致甲方無法實現合同目的的，甲方有權單方解除合同。

　　(四)因乙方原因導致重大火災、失竊等事件的，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相關損失。

　　(五)其他違約責任

　　甲方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

物業管理委托協議 篇18

　　甲方：

　　乙方：

　　第一條 主體資格

　　甲方有權就本次會議之事項委托乙方代其辦理相關事宜。

　　乙方具有國家認可經營資格和專業人員，有能力完成甲方委托其辦理的會議事務、組織事宜。

　　第二條 會議概況 會議名稱：北京市樓市考察與展望

　　會議日期：20_年8月15日—20_年8月19日 會議地點：北京國際酒店

　　會議人數：預計10人(以最后雙方確認人數為準)

　　第三條 委托事宜

　　甲方委托乙方，根據“會議”議程，代理甲方辦理以下相關會議事宜，并提供全程的會議服務：

　　1. 參會人員食宿安排;

　　2. 會場的確定及布置;

　　3. 參會人員會后的考察安排;

　　4. 會議其他相關的事宜，具體內容及預算見附件。

　　第四條 具體費用及結算方式

　　1. 此次活動的委托承辦費用總金額為：820_元。(大寫：捌萬貳仟元整)。其中住宿費：27000元;場租費：13000元;伙食費：220_元;交通費：17000元;其他雜費：3000元。結算時按實際消費明細單據結算，多退少補。

　　2. 超出此次活動的保價費用外開支需經甲方同意，費用另行計算。

　　3. 甲方需在會前將人民幣20_0元訂金打入乙方賬戶，會議中甲方須支付乙方20_0元運作資金，會議結束后離開本地前結清全部款項。

　　4. 如雙方對提供的服務標準無異議，則會議尾款在會議結束后根據實際發生額付清。

　　第五條 甲方的權利和義務

　　1.甲方享有知悉乙方服務的真實情況的權利，甲方有權要求乙方提供行程時間表，提供乙方服務價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等服務標準的有關情況。

　　2. 甲方享有要求乙方提供約定服務的權利。甲方有權要求乙方按照合同約定和行程時間表安排會議和考察。

　　第六條 乙方的權利和義務

　　1. 乙方所提供和安排的會議服務及其他服務應符合國家標準和行業標準的規定;

　　2. 乙方應當在會議開始之前7日，向甲方書面通告會議及考察安排的準備情況，并就可能發生的我變動及時通知甲方。

　　第七條 責任的減輕和免除

　　1. 甲、乙方雙方因不可抗力因素不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任。

　　2. 甲、乙一方違約后，對方應采取適當措施防止損失的擴大。甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。

　　第八條 合同的效力

　　本合同一式二份，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同未及事宜，雙方協商解決。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

物業管理委托協議 篇19

　　甲方(委托方)：_________業主管理委員會

　　乙方(受委托方)：_________物業管理公司

　　為加強_________小區(大廈)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據_________市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協議，以便共同遵守。

　　第一條　物業管理內容

　　1.甲方將位于_________區_________路的_________范圍內的物業委托給乙方實行統一管理，綜合服務。

　　2.管理事項包括：

　　(1)房屋的使用、維修、養護;

　　(2)物業范圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養護和管理;

　　(3)清潔衛生(不含垃圾運到中轉站后的工作);

　　(4)公共生活秩序;

　　(5)文娛活動場所;

　　(6)便民服務網點及物業范圍內所有營業場所;

　　(7)車輛行使及停泊;

　　(8)物業檔案管理;

　　(9)授權由物業管理公司管理的其他事項。

　　第二條　委托物業管理形式

　　承包經營、自負盈虧。

　　第三條　物業管理期限

　　委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

　　第四條　雙方權利、義務

　　1.甲方權利、義務：

　　(1)根據本合同規定甲方將住宅區委托乙方實行物業管理;

　　(2)監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。

　　(3)按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負責辦理使用手續;

　　(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;

　　(5)負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

　　(6)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

　　(7)對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;

　　(8)負責確定本住宅區管理服務費收費標準;

　　(9)委托乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改;

　　(10)協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關系;

　　(11)政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　2.乙方責任、權利、義務：

　　(1)根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度;

　　(2)遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;

　　(3)根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費;

　　(4)接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督并報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目;

　　(5)對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

　　(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區設置管理機構和人員;

　　(7)建立本住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

　　(8)負責測算住宅區管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;

　　(9)有權依照甲方委托和業主公約的規定對物業主公約和物業管理規章制度進行處理;

　　(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;

　　(11)開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作;

　　(12)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

　　第五條　物業管理目標和經濟指標

　　1.各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管后_________年內達到_________標準。

　　2.確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。

　　第六條　風險抵押

　　1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。

　　2.乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

　　3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。

　　4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。

　　第七條　獎罰措施

　　1.在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節余，甲方按節余額_________%獎勵乙方。

　　3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

　　4.如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。

　　5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。

　　第八條　合同更改、補充與終止

　　1.經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。

　　2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須于期滿前三個月向對方提出書面意見。

　　3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包管理。

　　第九條　其他事項

　　1.本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

　　2.本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。

　　3.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業管理部門各執一份，具有同等法律約束力。

　　4.雙方如對合同發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。

　　甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_________ 　代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　附件

　　1. 《_________住宅區物業情況一覽表》(略)

　　2.《_________住宅區物業年收支測算表》(略)

物業管理委托協議 篇20

　　甲方：

　　身份證號：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　鑒于：

　　（1）甲方是 萬達購物廣場首層 號鋪（“商鋪”，見附件一示圖）的經營者。

　　2.乙方是 萬達購物廣場（“購物廣場”）的物業管理公司。

　　3.為提高購物廣場經營管理水平，提升經營檔次，優化購物環境，現甲方希望委托乙方將商鋪納入購物廣場首層統一的經營管理，乙方愿意接受前述委托。

　　甲、乙兩方就前述委托事宜達成如下一致意見：

　　第1條統一管理內容

　　1.1乙方負責制定購物廣場首層統一的營業員招聘培訓計劃、經營行為準則、服務禮儀規范、對外公關、營銷活動等統一經營管理制度。

　　1.2乙方負責確立統一的購物廣場首層整體的經營理念，確定統一的整體形象設計方案，統一經營時間、導購系統、POP標識、掛旗、購物袋、價簽等。

　　1.3乙方負責按照統一經營管理的需要，重新劃分、調整和組合購物廣場首層不同的商品服務區域，以保證不同區域商品服務特色的統一。

　　1.4乙方負責統一策劃和組織節假日、重大節慶日的營銷推廣活動、廣告宣傳及購物廣場內外環境的布置、營造。

　　第2條管理期限

　　管理期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　第3條經營管理費用的計算和支付

　　3.1管理期限內，乙方有權按照商鋪的建筑面積收取提供統一經營管理的服務費（“經營管理費”），每月每平方米人民幣 元。本合同項下商鋪的套內建筑面積為 平方米，月經營管理費合計為人民幣 元。

　　3.2經營管理費從 年 月 日開始收取。

　　3.3甲方應在 年 月 日支付首期三個月經營管理費。其余各期經營管理費應于每期第一個月前五日內將經營管理費支付到乙方指定帳戶。

　　3.4甲方同意在管理期限內按照前述方式繳納經營管理費。

　　3.5逾期繳納經營管理費的，每延遲一日，乙方有權按照 %的比例計算違約金，從應當繳納之日計至實際足額繳納之日止。

　　第4條權利義務

　　4.1甲方應遵守乙方制定的統一經營管理制度，按照重新劃分的經營區域組織貨源進行銷售。如果違反相關制度，乙方有權加以制止，并按照經營管理制度追究其責任。

　　4.2乙方有權根據統一經營管理的需要制定、修改、新增統一經營管理制度，并根據實際情況拆除商鋪現有的全部裝修、裝飾（包括但不限于隔斷）。

　　4.3乙方無須因提供統一經營管理服務而承擔任何經營風險。

　　第5條爭議解決

　　因本合同而產生的任何的爭議或分歧，各方應首先嘗試通過友好協商加以解決；如協商不成，應提交 仲裁委員會按其仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對當事人具有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。

　　第6條附件

　　購物廣場首層關于統一經營管理的所有制度將作為本合同的附件，為本協議不可分割的部分，與本協議具有同等效力。

　　第7條生效

　　本協議自甲、乙雙方簽字、蓋章（甲方為自然人時，無須蓋章）后生效。本協議正本二份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　簽署時間： 年 月 日

　　甲方（簽字）：

　　聯系人：

　　聯系方式：

　　地址：

　　乙方（蓋章）：

　　聯系人：

　　聯系方式：

物業管理委托協議 篇21

　　第一章　總則

　　一、為維護合同雙方的合法利益，規范物業管理的行為，達到業主的滿意和要求，制定本合同。

　　二、本合同共分為：《總則》、《物業管理委托合同書》、《物業管理服務內容及標準》、《物業管理服務費標準》、《資金結算》、《監督管理與檢查考核》和《附則》七個組件，均為本合同的有效組成部分，具有同等的法律效力。

　　三、本合同未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第二章　物業管理委托合同書

　　甲方：_____________________

　　乙方：_______物業管理有限公司

　　根據有關法律、法規，在自愿平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　一、委托管理的范圍及事項

　　(一)管理范圍：

　　甲方將位于_______號及其區域范圍內物業委托給乙方實行統一管理、綜合服務。

　　物業類型：寫字樓

　　建筑占地：_______平方米建筑面積：_______平方米

　　(二)管理事項：

　　1.房屋的使用、維修、養護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。

　　2.區域內設備、設施維修、養護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。

　　3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。

　　4.公用綠地、花木、建筑小品等的養護、管理。

　　5.公共衛生的清潔、垃圾收集、清運。

　　6.交通與車輛停放秩序的管理。

　　7.安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。

　　8.管理與物業相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　二、委托管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。

　　三、雙方的責任、權利、義務

　　(一)甲方：

　　1.代表和維護產權人、使用人的合法權益。

　　2.制定業主公約并監督物業產權人、使用人遵守公約。

　　3.審定乙方擬定的物業管理制度、年度計劃、財政預決算。

　　4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況。

　　5.向乙方提供商業用房和管理用房。

　　6.向乙方提供物業管理所需的圖紙、檔案、資料。

　　7.負責保證按規定、按時交納物業管理費。

　　8.協助處理本合同生效前發生的管理遺留問題。

　　9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　10.不得干涉乙方依法或依據本合同規定的內容所進行的管理和經營活動。

　　11.參與確定管理服務費收費標準。

　　12.對違反合同規定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調換人員。

　　13.政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　(二)乙方

　　1.根據有關法律、法規及本合同的約定，制定物業管理制度，自主開展各項管理經營活動。

　　2.遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督。

　　3.根據需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實施。

　　4.向業主和物業使用權人告知物業使用的有關規定，并負責監督。

　　5.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督，并定期報告工作。

　　6.對物業的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套項目，須與甲方協商，經甲方同意后報有關部門批準方可實施。

　　7.建立物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。

　　8.負責測算管理區域服務收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按標準收取費用。

　　9.依照甲方委托和業主公約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理。根據實際情況采取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。

　　10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料。

　　11.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

　　12.負責編制物業年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

　　四、物業管理服務費

　　根據物業管理有關規定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養費及特約服務費等。

　　總計：_______元。?

　　物業管理服務費標準

　　根據國家有關規定并參照相關標準，制定本合同物業服務費收取標準。

　　一、 清潔衛生費及綠化管理費

　　1.保潔費：_______x_______x_______=_______元/年

　　2.綠化費：_______x_______x_______=_______元/年

　　3.化糞池清理費：_______x_______x_______=_______元/年

　　二、保安費：_______x_______x_______=_______元/年

　　三、小修費：每年_______元

　　四、電梯、高壓水泵運行保養費：_______x_______x_______=_______元/年

　　五、供電、供水、供暖運行費：_______x_______x_______=_______元/年

　　六、收發：_______x_______x_______=_______元/年

　　七、特約服務費：_______x_______x_______=_______元/年

　　八、管理費及其他：

　　1.管理費：_______x_______x_______=_______元/年

　　2.辦公費：_______x_______x_______=_______元/年

　　3.其他應急費：每年_______元

　　4.法定稅費：_______x_______x_______=_______元/年

　　九、中修以上和設備、設施更新費用，由物業公司提出項目并套用相關定額，履行各種手續并由業主審核批準后施行。

　　第三章　物業管理服務內容及標準

　　一、保潔：

　　內容：區域內公用部分的日常清潔，設立專職衛生人員以確保為業主提供一個清潔、舒適的工作環境。

　　標準：

　　1.庭院、門廳、走廊

　　每天利用業主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業主辦公時間設置專職衛生員對區域內的衛生進行保潔維護。保持區域內停車暢?道路、綠地無廢棄物，使區域內地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。

　　2.電梯

　　每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。

　　3.衛生間

　　每晚對衛生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。

　　4.綠化

　　及時對樓內外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。

　　5.地下停車場?

　　每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。

　　6.化糞池

　　定時清理、保證正常使用。

　　二、保安

　　內容：設立專業保安人員以保證業主的人身、財產、消防等方面的安全。

　　標準：

　　1.值勤

　　保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，積極與公安部門配合，保證物業安全。

　　2.來訪登記

　　對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。

　　3.監控室

　　監控室要實行24小時監控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監控資料。

　　4.消防設備

　　定期進行消防設備的檢查和保養，保證消防設備始終處于良好狀態，發現火災事故或隱患，及時處理并上報有關部門。

　　5.停車場

　　停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發生。

　　6.其它突發事件

　　嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，維護工作秩序，確保正常辦公。

　　三、小修

　　內容：設備、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養護工程。

　　標準：

　　1.電氣

　　隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。

　　2.水暖

　　上下水和暖氣的保養，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。

　　3.土建

　　房屋的主體結構，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復。

　　4.設備

　　各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調器、供電開關、盤柜、窗簾等。

　　5.其他維修項目

　　業主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備、室內要求裝其他設施等。

　　6.維修率

　　維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

　　四、電梯及高壓水泵

　　內容：對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養、檢修、處理隨機問題。

　　標準：

　　1.維護

　　按有關規定及時維護，處理隨時發生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態。保證設備運行率達98%以上。

　　2.保養

　　乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。

　　3.檢修

　　按照設備說明書規定時間和操作規程進行檢修，

　　消除各類事故隱患。

　　4.應急情況處理

　　設備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。

　　5.各項記錄

　　值班的人員安排及時間，安全責任及規章制度，運行記錄，檢修記錄，保養記錄等。

　　6.費用統計

　　設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

　　五、供電、供水、供暖

　　內容：設立專業人員對供電、供水、供暖設備進行日常維護、保養，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行，并做到“業主叫，人員到”，及時為業主服好務。

　　標準：

　　1.運行記錄

　　做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設備正常運行的各項數據，計劃停電、停水、停氣應提前12小時通知業主并做好解釋工作，確保設備正常運行。

　　2.檢修記錄

　　依據設備規定要求及操作規程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業人員對系統進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統安全、可靠。

　　3.日常保養

　　定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

　　4.事故處理

　　發生設備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。

　　5.應急情況處理

　　接到用戶報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內到位并立即修復，在最短時間內處理突發性影響并向業主詳細解釋清楚，做到小修12小時內完畢，大修要連續修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向業主說明原因。

　　6.費用統計

　　設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

　　六、收發

　　內容：負責公司內部的信函、報刊、文件的郵寄與分發。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛?

　　標準：

　　1.登記

　　對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。

　　2.投遞

　　對要發出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發生的不良后果，要追究責任。

　　3.收取

　　對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。

　　4.分發

　　分發報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。

　　5.服務

　　及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業主滿意。

　　6.保密

　　對公司的機密、重要文件、信函負有保密責任

　　七、特約服務

　　內容：為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。

　　標準：

　　1.清掃

　　每天清掃一次，定期進行徹底保潔。

　　2.擦洗

　　隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。

　　3.門窗

　　門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。

　　4.物品擺放

　　室內物品要擺放整齊。

　　5.室內環境

　　定期噴灑空氣清新劑，保持室內環境整潔、空氣清晰。

　　6.服務

　　會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會暢?達到隨時具備使用條件。

　　八、管理

　　內容：對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。

　　標準：

　　1.管理人員的素質

　　管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業務范圍，對業主交代的任務要清楚、明晰，能夠統領一方面工作。

　　2.制度健全情況

　　各項規章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。

　　3.人員分管情況

　　人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。

　　4.工程施工情況

　　施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續，施工中保證安全和質量，竣工后要驗收，合格率在95%以上，并提交驗收報告。

　　5.資金使用情況

　　甲方繳交的物業管理費要專項利用，不得擠占，保證物業的維修標準。

　　6.雙方結算情況

　　乙方按規定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規定時間結算物業管理費和工程量，由乙方代收的物業管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。

　　未列標準參照國家及有關省市標準執行。

　　資金結算

　　一、乙方應于每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。

　　二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。

　　三、甲乙雙方每季度結算一次物業管理費。

　　四、乙方負責收繳外租單位的物業管理費每季度與甲方結算一次。

　　五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。

　　六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次。?

　　第四章　監督管理與檢查考核

　　為使物業管理達到合同規定的要求，給業主創造一個優雅、舒適的學習和工作環境，規范乙方的物業管理行為，制定本辦法。

　　一、監督管理

　　1.嚴格執行合同中規定的《物業管理服務內容及標準》。

　　2.乙方應根據合同規定的內容及人員分管情況，制定出內部相應的考核辦法。

　　3.中修以上和設備、設施的更新項目要立項，履行審批手續，竣工后要提交驗收報告單。

　　4.經行政事務部考核不合格項并限期下達整改的措施必須按時完成。

　　5.及時收繳出租單位的水電費及物業管理費工作。

　　6.做好各方面的記錄工作。

　　二、檢查與考核

　　檢查時間：

　　每月_______日、_______日為定期檢查日，遇到節假日或公休日，檢查時間順延。

　　考核形式：

　　1.采取定期檢查并實行打分制;

　　2.機關或外租單位問卷形式;

　　3.主管部門及公司領導綜合評定。

　　考核標準：

　　1.以《物業管理服務內容及標準》中所列標準項進行考核，并輔以打分形式;

　　2.按考核標準，_______分應為物業管理達標標準分;?

　　考核方法：

　　1.每月_______日由行政事務管理部人員負責檢查并負責打分，占總積分的_______%;

　　2.每月_______日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各占_______%，合計占總積分的_______%;

　　3.每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，占總積分的_______%。

　　三、獎懲

　　1.由于乙方原因影響甲方工作秩序、工作環境，每發生一次罰款_______～_______元。

　　2.乙方工作質量達不到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后低于_______分的，物業管理費按同比例削減。

　　3.乙方工作質量基本達到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后為_______分的，物業管理費全額繳交。

　　4.乙方工作質量超過《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后高于_______分的，物業管理費按同比例獎勵。

　　第五章　附則

　　一、本合同未盡事宜，經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準。

　　二、因合同原因造成乙方執行錯誤，可對甲方提出復議意見，以書面形式為準，并由甲方負責解釋及處理。

　　三、因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并做善后處理產生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑒定為準。

　　四、本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協調處理。

　　五、本合同自簽字之日起生效。

　　六、本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份。

　　甲方(章)：________________________

　　乙方(章)：________________________

物業管理委托協議 篇22

　　第一章　總則

　　第一條　本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：_____

　　受托方(以下簡稱乙方)：_____

　　本合同是甲乙雙方根據相關法律、法規，在自愿、平等的基礎上甲方將_____(物業名稱)委托于乙方實行物業管理，甲乙雙方經過協商并達成一致訂立本合同。

　　第二條　物業基本情況

　　1.物業類型： _________

　　2.座落位置：_____市_____區_____路(街道)_____號。

　　3.四至：東_____，南_____，西_____，北_____。

　　4.占地面積：_____平方米。

　　5.建筑面積：_____平方米。

　　第三條　乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人員，本物業的全體業主和物業使用人員均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第二章　委托管理事項

　　第四條　房屋建筑共用部位的維修、養護和管理。包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_____等全體業主和物業使用人員共用公共區域。

　　第五條　共用設施、設備的維修、養護、運行和管理。包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_____。

　　第六條　市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____。

　　第七條　公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　第八條　附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_____。

　　第九條　公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_____。

　　第十條　交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條　維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_____。

　　第十二條　管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十三條　組織開展社區文化娛樂活動。

　　第十四條　負責向業主和物業使用人收取下列費用：

　　1.物業管理服務費;_。

　　第十五條　業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方可以接受委托并收取合理費用。

　　第十六條　對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、_____等措施。

　　第十七條　其它委托事項_____。

　　第三章　委托管理期限

　　第十八條　委托管理期限為____年。自____年____月____日時起至____年____月____日時止。

　　第四章　物業管理服務質量

　　第十九條　乙方須按下列約定，實現目標管理

　　1.房屋外觀：_____

　　2.設備運行：_____

　　3.房屋及設施、設備的維修、養護：_____

　　4.公共環境：_____

　　5.綠化：_____

　　6.交通秩序：_____

　　7.保安：_____

　　8.急修：_____;小修：_____

　　9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：_____

　　第五章　物業管理服務費用

　　第二十條　物業管理服務費

　　1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____元向業主或物業使用人收取。

　　2.管理服務費標準的調整，按_____調整。

　　3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米_____元向_____收取。

　　4.業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第_____項處理：

　　(1)從逾期之日起按每天_____元交納滯納金;

　　(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_____交納滯納金;

　　第二十一條　停車位使用費由乙方按下列標準向停車位使用人收取：

　　1.露天停車位：_____。

　　2.地下停車位：_____。

　　3.立體停車場：_____。

　　第二十二條　乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的、維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

　　第二十三條　其它乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準如下：

　　1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;

　　第二十四條　房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

　　1.房屋共用部位的小修、養護費用，由_____承擔;大中修費用，由_____承擔;更新費用，由_____承擔。

　　2.房屋共用設施、設備小修、養護費用，由_____承擔;大中修費用，由_____承擔;更新費用，由_____承擔。

　　3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養護費用，由_____承擔;大中修費用，由_____承擔;更新費用，由_____承擔。

　　4.公用綠地的養護費用，由_____承擔;改造、更新費用，由_____承擔。

　　5.附屬配套建筑和設施的小修、養護費用，由_____承擔;大中修費用，由_____承擔;更新費用，由_____承擔。

　　第六章　雙方權利義務

　　第二十五條　甲方權利義務

　　一、甲方權利義務(適用于業主委員會)

　　1.代表和維護產權人、使用人員的合法權益;

　　2.制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約;

　　3.審定乙方擬定的物業管理制度;

　　4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　5.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

　　6.在合同生效之日起____日內向乙方提供 平方米建筑面積的經營性商業用戶，由乙方按每月每平方米_____元租用，其租金收入用于 ;

　　7.在合同生效之日起____日內向乙方提供_____平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第_____項執行;

　　(1)無償使用;

　　(2)按建筑面積每月每平方米_____元租用，其租金收入用于_____。

　　8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內向乙方移交;

　　9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付;

　　10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：_____;

　　11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　二、甲方權利義務(適用于房地產開發企業)

　　1.在業主委員會成立之前，負責制定業主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。

　　2.審定乙方擬定的物業管理制度;

　　3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

　　5.委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題，按以下方式處理：

　　(1)負責返修;

　　(2)委托乙方返修，支付全部費用;

　　(3)_____。

　　6.在合同生效之日起____日內向乙方提供_____平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_____元租用，其租金收入用于_____;

　　7.在合同生效之日起____日內向乙方提供_____平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第_____項執行：

　　(1)無償使用;

　　(2)按建筑面積每月每平方米_____元租用，其租金收入用于_____。

　　8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內向乙方移交;

　　9.當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付;

　　10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：_____;

　　11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　第二十六條　乙方權利義務

　　1.根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;

　　2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

　　3.按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;

　　4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

　　5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設備、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

　　6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督;

　　7.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

　　8.每_____個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目;

　　9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

　　10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;

　　第七章　違約責任

　　第二十七條　甲方違反合同第二十五條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十八條　乙方違反本合同第四章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十九條　乙方違反本合同

　　第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

　　第三十條　甲乙雙方中任意一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第八章　附則

　　第三十一條　自本合同生效之日起_____天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

　　第三十二條　合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。

　　第三十三條　雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十四條　本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十五條　本合同正本連同附件共_____頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十六條　因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十七條　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十八條　本合同在履行中發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由_____仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。

　　第三十九條　合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿_____天前向對方提出書意見。

　　四十條　本合同自簽字之日起生效。

　　甲方(蓋章)：_____　　　　　　　　乙方(蓋章)：_____

　　代表人(簽字)：_____　　　　　　　代表人(簽字)：_____

　　____年____月____日　　　　　　　　____年____月____日

　　簽訂地點：_____　　　　　　　　　　簽訂地點：_____