關于下發管理制度的通知(精選3篇)
關于下發管理制度的通知 篇1
各部門、各片區、項目組:
為了進一步強化企業內部管理,加強企業制度建設,不斷完善相關管理制度,經總經理辦公會議審議通過并決定:《職場紀律》、《辦公場所管理規定》、《員工假期規定》、《差旅費報銷規定》、《圖書資料管理規定》、《員工宿舍管理規定》、《關于統一宣傳文字口徑及審稿的規定》、《駕駛員工作規范百分考核內容分解》等規章制度從即日起下發執行。
特此通知。
附:
《職場紀律》;
《辦公場所管理規定》;
《員工假期規定》;
《差旅費報銷規定》;
《圖書資料管理規定》;
《員工宿舍管理規定》;
《關于統一宣傳文字口徑及審稿的規定》;
《駕駛員工作規范百分考核內容分解》。
職場紀律
(一)遵守本公司一切規章制度與上級領導的指示。
(二)忠于職守,努力工作,不得泄露業務機密。
(三)對未經明確的事項處理,應請示上級,遵照指示辦理。
(四)珍惜公司信譽,自覺維護公司利益,未經授權,個人無權代表公司發表任何言論。
(五)不得兼任本公司以外的職務,但機構投資企業經董事長特準者不在此限。
(六)對一切公物應愛惜使用,不經許可不得私自攜出。
(七)遵從上級指揮,不得違抗上級命令,如有正當意見,應在事前陳述。
(八)公司實行每周工作6天,平均每周工作時間不超過四十八小時。
(九)上班時間為上午8時30分,下班時間為下午5時30分,下午上班時間1時30分,下班時間為5時30分。夏季作息時間另行調整。
(十)員工應按規定的上下班時間打卡或簽到,任何人不得代人打卡或簽到,違者雙方均以曠工論處。
(十一)上班必須先到公司打卡或簽到后,方能外出辦理各項業務。特殊情況不能到班打卡者,須經主管領導簽卡批準;不辦理批準手續者,按遲到或曠工處理。
(十二)員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間,并在留言板上留言,否則按事假處理。
(十三)上班時間外出辦私事者,一經發現,按曠工處理。
(十四)員工一個月內遲到、早退累計達3次者,給予通報批評一次;達5次者給予警告處分一次;
(十五)員工無故曠工一天以上,給予通報批評一次;每月累計3天曠工者,給予記過處分一次;
(十六)員工因公出差,須事先填寫出差通知單;部門副經理副總經理、大項目經理)以上人員出差須報經總經理批準,工作緊急無法請假時,到達出差地后應以下人員由部門經理批準,各部門經理出差由主管領導批準,總部一級部門負責人(含片區及時與公司取得聯系。沒有出差通知單或未經領導批準的出差不予報銷出差費用。
(十七)員工請假須按規定履行請假審批程序,獲得批準并安排好工作后,方可離開崗位。請病假須于上班前或不遲于上班時間后15分鐘內,致電所在部門負責人及分管行政負責人,并且應于病假后上班第一天內,向單位提供正規醫療機構出具的住院或建議休息的有效證明。如無醫院證明,按照事假處理。
(十八)為了保證員工休息,應嚴格控制員工加班。確因工作緊急,需要員工加班的,必須填寫加班申請單,由其直接上級簽字批準。辦公室有打卡設備的,必須在加班前和加班結束后打卡,并于加班的次日將加班通知單交給行政考勤人員備案,以此并對照打卡記錄作為調休、補休的依據。
(十九)因公參加社會活動、赴外地出差,按規定履行審批程序并報考勤人員備案,視為正常出勤。
(二十)處罰規定:
1、代他人打卡或簽到的,每次扣除雙方薪金各50元,三次以上除作上述處罰外,給予記過一次。
2、遲到或早退5分鐘以上,30分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元。
3、以下情況,一律視為曠工:
(1)遲到兩小時以上,事前未辦請假手續的;
(2)請假未獲批準即擅自不上班的(包括續假未獲批準);
(3)以虛假理由請假而被發現的。
(4)曠工時間的最小計算單位為0.5個工作日,不足0.5個工作日以0.5個工作日計算。
4、對曠工的處理:
(1)曠工有一天扣發兩天工資(包括崗位職務工資和各種補助津貼)
(2)連續曠工超過5個工作日,或一年內累計曠工超過10個工作日,作嚴重違紀處理,公司將與之即時解除勞動合同,不給予任何經濟補償。
5、受到通報批評、行政警告、記過、記大過處分者,除檔案記載外,還要受到相應的經濟處罰,具體處罰標準見《員工手冊》中"獎勵和處分"相關條款。
辦公場所管理規定
一、按時上班,上班后立即進入自己的工作崗位,不得離崗、串崗。上班時間不得嘻戲、聊天,大聲喧嘩,需要討論工作問題時,應到會議室進行。
二、上班時間不得利用網絡私人聊天、看電影、玩游戲。
三、撥打或接聽電話時應嚴格按照規范進行,撥打長途電話要長話短說,自覺節約話費。
四、工作時間不得在辦公室吃零食、做私活。
五、遇有客人來訪進入辦公室,在接待人不在場的情況下,所在部門負責人應主動熱情接待,陪同到會議室進行洽談。并及時與接待人取得聯系。
六、保持辦公場所的整潔,所有辦公垃圾隨手扔進垃圾筐;走道保持暢通無阻,物品堆放要整齊隱蔽;下班前要自覺整理自己辦公桌面物品,所有紙類文件資料必須碼放整齊,或放進辦公桌抽屜,做到該有的東西一定要有,不該有的東西堅決沒有。
七、員工在上班時間因工作需要離開辦公室時,應經所在部門負責人批準,并隨手在留言板上留言,注明姓名、外出地點、所辦何事。
八、下班離開辦公桌前,必須關閉電腦,然后將自己的座椅后背端正的靠在辦公桌的桌沿,
九、員工離開辦公室要有專門人員負責鎖門,并檢查電腦、空調的.關閉情況。非領導安排加班人員,下班后不得滯留辦公室。
十、以上各條規定,由行政部門監督執行,違反其中一條一次,口頭提醒,違反兩次,例會通報批評,違反三次,罰款50元。
員工假期規定
(一)、婚假
凡公司正式員工,男女雙方符合法定婚齡結婚的,憑結婚證書享受帶薪婚假7天,符合晚婚條件的,增加到12天。不報銷往返路費。
(二)、產假
1、公司正式員工(女性)生產時,享受帶薪假期90天。
2、遇難產或雙胎,增加10天。(發基本工資)
3、公司正式員工的妻子生產時,其員工本人享受帶薪護理假7天。
4、符合晚育規定(女方24周歲以上)生育第一胎的,增加10天。(發基本工資)
5、女性員工流產享受帶薪假期14天。
6、以上五種情形,必須提交結婚證、戶籍管轄地計劃生育管理部門出具的準生證、正規醫院出具的嬰兒出生證方可享受帶薪假,路費均不報銷。
(三)、病假
1、員工因病不能工作,可以請病假。
2、病假須履行請假手續,本人不能到班請假的,可以用電話請假,也可由同事代請假。
3、請病假半天以上5天以內,憑醫院證明,按基本工資標準全額發給其病假工資。
4、員工因病請假在下列規定的范圍、期限內,憑住院醫院的證明,可以享受相應的病假工資。
(1)、為公司服務滿1年以上3年以下的員工,連續請病假不得超過30天;
(2)、為公司服務滿3年以上5年以下的員工,連續請病假不得超過60天;
(3)為公司服務滿5年以上的員工,連續請病假不得超過120天;
(4)、上述員工病假工資的具體發放辦法按本手冊第五章"薪酬福利篇"第五條"特殊期間的薪金給付"中的規定執行。
5、因病請假超過上述規定天數,一律停發所有工資;超過上述規定的雙倍天數后,均作為自動離職處理。特殊情況需要經過總經理批準。
6、因病不能上班而未請假的,按曠工處理;無住院醫院證明的,按事假處理。
(四)、喪假
員工直系親屬(含父母、配偶、子女、配偶的父母)去世,享受5天帶薪喪假。并發給500元慰唁金,不報銷由此發生的路費。
(五)、事假
1、員工因事不能上班,須事前請假。事假期間,不發工資。如此前30天內有加班,可以用加班時間充抵為調休。調休期間,工資照發。
2、請假超假而又不續假的,按曠工處理,有一天扣發兩天工資。
(六)、帶薪探親假
1、一般員工(指總部二級部門副經理以下級別;分公司、片區部門經理以下級別),轉正后一年以上,已婚(憑結婚證)且夫妻分居兩地的;每年享受一次帶薪探親假,假期7天并報銷往返路費。未婚員工或夫妻長期在一起共同生活的員工,每四年享受一次帶薪探望父母以及子女假,假期7天并報銷往返路費。
2、擔任總部部門副經理(含副經理) 、分公司、片區部門經理(含部門經理)以上、總部一級部門副總監(含副總監)、分公司、片區副總經理(含片區副總經理)、大項目總經理(含大項目總經理)以下職務或享受此級別待遇的員工,已婚且夫妻分居兩地的,每年享受兩次帶薪探親假,每次假期7天,報銷往返路費;未婚的本級別員工每年享受一次帶薪探親假并報銷往返路費。
3、機構總經理、副總經理、分公司(辦事處、片區)總經理、總部一級部門總監或享受此級別待遇的員工,已婚且夫妻分居兩地的,每年享受3次帶薪探親假,假期7天,報銷往返路費。
4、因工作需要到時不能探親的,鼓勵員工的愛人來公司探親,報銷往返路費。到時未探親,愛人也未來公司探親的,一次性發給誤假補助500元。
5、享受帶薪探親假的員工自愿在法定節假日(包括春節)期間探親且沒有超過年內規定的探親次數的,可以在規定假期的基礎上加上法定節假日的時間,報銷往返路費。年內已休完帶薪假次并逐次報銷往返路費的員工在法定節假日(不包括春節)期間回家探親的,只發放法定節假日的工資,超出的假期天數,按事假處理,不報銷往返路費。
6、員工探親乘坐的交通工具,按員工出差規定辦理。不享受途中伙食補助和駐地伙食補助。
(七)、春節年假
員工每年享受一次春節年假,假期按公司規定的放假天數執行,假期工資照常發放,不報銷往返路費。
(八)、法定節假日:
元旦1天;
春節3天;
勞動節3天;
國慶節3天;
婦女節0.5天(女性員工享受)
員工在法定節假日期間值班或者加班,可以按排補休或調休,一律不發加班費。
(九)、幾點說明
1、請假程序。員工請假應填寫《員工請假審批單》,3天以內請假由部門(單位)負責人和分管行政負責人批準,請假超過3天以上,須經總經理批準。
2、帶薪假指休假期間工資照常發放(停發午餐補貼)。
3、加班充抵休假的標準為:加班按小時為計算單位,加班時間可以累積計算,30天內有效;加班滿7.5小時可折算為1個工作日調休,具體以加班通知單和打卡紀錄為準。
4、員工探親休假,加班可以搭車調休,但最多不能超過3天。
5、一次請假在5個工作日以上的,需提前一個月申報休假計劃,未提前申報者,你的上級可以拒絕休假請求;
6、探親假只在當年有效,不累積到下一年;
7、各分公司、(辦事處、片區)副總經理、總部大部門副總監以上人員的請假需報機構總經理批準并報總經理辦公室備案,批準休假前要向總部、自己所在單位和服務單位通報。
差旅費報銷規定
(一)出差通知單:
員工出差憑部門領導簽發的出差通知單,報銷差旅費時,無出差通知單,財務有權拒報。
(二)交通工具:
1、員工短途出差乘火車硬座或公共汽車。
2、連續乘車超過8小時,可乘火車硬臥。
3、事情特別緊急,需要乘坐飛機的,必須事先征得機構總經理批準。
4、未經批準乘坐飛機的,報銷同等路程的火車硬臥票費。超額的費用自理。
(三)乘坐出租車規定:
1、員工在所在城市內開展業務活動,一律乘坐公交車或由公司配備自行車,原則上不得乘坐出租車。特殊情況須經部門經理或項目負責人批準,無領導簽批的出租車票,財務有權拒報。
2、員工跨城市出差在市區范圍內開展業務活動,應以乘坐公交車為主,事情特別緊急,經所在項目負責人批準,可以乘坐出租車,但報銷時,必須書面說明事由、起止地點并經所在單位負責人審批簽字后方可報銷。
(四)食宿費用報銷規定:
1、員工跨城市出差到機構設有分公司,辦事處,項目組的城市,原則上由分公司、辦事處、項目組安排食宿。
2、確因條件不具備,不能安排食宿或未設分公司、辦事處、項目組的,食宿費用一律實行包干制,超支自理,節約歸己。
3、享受途中補助必須符合乘車過夜6小時以上,連續乘車8小時以上為起始條件。
4、出差期間,伙食不是自己自理的(如會議提供,分公司、項目組提供),只享受途中伙食補助,不享受出差期間的伙食補助,但日常不享受集體伙食的員工餐補照發。
5、經公司安排,員工赴自己的家庭所在城市出差,在自己家中住宿的,住宿費按50%發給。
(五)差旅費報銷程序:
出差回公司后,應在3天內用財務規定的報銷憑證粘貼好相關票據,經負責人和相關領導簽字后,到財務報銷。如有飛機票、出租車票,需經所在地最高領導簽字批準,并說明理由。
員工宿舍管理規定
一、宿舍管理由行政部門負責。
二、宿舍實行兼職舍長負責制,每套單元宿舍選舉一位舍長負責宿舍的管理工作,負責宿舍紀律、衛生、安全等工作,并自然成為公司宿舍管理小組成員,舍長有權對本宿舍違紀違規員工給予口頭批評,直至處以罰款。
三、員工必須服從住宿安排。不得在他人宿舍住宿,也不得留他人在本宿舍或自己房間住宿,特殊情況需經總經理辦公室批準。違者除立即改正外,并處以50元罰款。
四、節約水電,人離水關燈滅,不準私拉亂接電線,不準使用電爐、超負荷電器。違者除沒收電器外,并處以100元罰款。
五、使用熱水器洗澡時,既要注意節約用電用水,更要注意安全,水燒熱后,開始洗浴前,必須拔下熱水器插頭,以防觸電。
六、宿舍衛生要輪流值班,地面要經常拖掃,桌椅用具要經常擦拭,生活垃圾要及時處理,在指定地點丟棄。
七、被子要折疊整齊,床單要牽拉平整,衣服要疊好或掛好,物品要擺放有序,嚴禁亂扔亂丟。違者第一次限期改正,第二次處以罰款50元,第三次處以罰款100元。
八、在廚房用火,必須有人監守,由此造成事故,當事人除承擔一切后果外,還要根據情節處以罰款,并逐級追求領導責任。
九、宿舍嚴禁賭博。發現一次除沒收賭資外,對當事人處以100元罰款。同事之間的娛樂活動不得超過規定的熄燈時間。
十、宿舍員工晚上外出,在23時以前未返回或需在外過夜,必須提前通知舍長,違者罰款50元。
十一、員工在宿舍不得大聲喧嘩,影響別人休息,夜晚除因工作加班外,最遲必須在23時熄燈就寢,以保證充足睡眠,迎接第二天工作。
十二、宿舍員工要團結友愛、互相關心、互相幫助。有人生病,同室員工要及時報告舍長,并給予精神和生活上的照顧。病情嚴重的,要及時向總經理辦公室報告。
十三、每月不定期由行政部門牽頭,各舍長參加,對宿舍管理情況進行一次檢查評比。檢查評比內容:宿舍紀律執行情況;節約用水用電情況;衛生情況;防火、防盜、防觸電等安全防患情況。檢查評比結果按優秀、良好、差(限期整改)進行現場公示并例會通報。
圖書資料管理規定
一、圖書的購買和報刊訂閱
1、各部門、各片區、項目組,因業務、工作需要購買相關專業圖書,應首先向所在單位圖書管理員和總部圖書管理人員查詢圖書目錄,確無所需圖書,由部門向所在單位領導書面提出購買申請,經簽字批準后購買。同時向總部總經理辦公室提交購買申請和圖書目錄備案。購買單價在300元以上或總價在20xx元以上的圖書,須向總部總經理辦公室提交申請轉機構總經理批準。
2、圖書購買后,經辦人應及時到所在單位圖書管理人員處辦理登記并記入臺帳。然后由圖書管理人員在購書發票上簽署"已登記入帳"字樣并簽名,購書發票才能按正常審批程序到財務報銷。
3、報刊訂閱由行政部門在每年年底列出次年訂閱計劃(原則上訂閱當地主流媒體和與公司專業相關的報刊),報所在單位最高領導簽字批準后辦理訂閱手續,再報總部總經理辦公室備案。
二、圖書、報刊及資料的管理
1、圖書由行政部門指定專人負責保管和管理。新購圖書驗收登記入臺帳后須在屝頁適當位置加蓋公司藏書專用章。并貼上有編號的書目標簽。
2、員工借閱圖書必須履行借閱手續,填寫圖書借閱申請單,經部門領導簽字同意后到圖書管理人員處借閱。原則上一次借閱最多不得超過3冊,并注明歸還日期。圖書管理人員應做好登記,到時應跟蹤追還。歸還時所借圖書因借書人責任造成書籍破損、缺頁、贓污,由借書人按書籍定價的1.5倍賠償。到期不還,必須辦理續借手續。經圖書管理人員催還而仍未歸還,又不辦理續借手續的,按貪污公物論處,以圖書定價的雙倍罰款。由于圖書管理人員失職,造成圖書流失的,同樣以圖書定價的雙倍罰款。
3、機構總部、各分公司、辦事處、項目組,凡有書單位,分管行政的負責人,每半年都要組織一次圖書盤點,對借閱未還的圖書進行集中追還。對由于人為原因造成圖書流失而不能追還的,按本條第二款追究相關人賠償責任。
4、資料主要分以下幾鐘:
1)公司員工采集的樓盤資料;2)外來信函傳真資料;3)競爭對手資料;4)客戶資料;5)項目資料(含項目操作過程中產生的專業性、技術性資料);6)公司對外宣傳資料;7)行政文件資料;8)人事資料;9)音像資料;10)報紙雜志類資料。
5、上述10種資料,除人事資料由人力資源部負責管理,報紙、雜志類資料由行政管理人員負責管理外,其余資料都由市場部指定專人負責管理。各片區、辦事處、項目組,由負責行政的人員兼職管理
6、所有資料都必須按不同內容進行分類,登記(電腦錄入)、建檔,并便于檢索。
7、所有存入電腦的資料,都必須要備份,每半年進行一次集中拷盤保存,以防丟失。各分公司、辦事處要定期將相關資料拷盤寄回總部或以電子郵件形式發回總部電子郵箱。所有印刷品類資料要分類登記編號,碼放整齊。
8、報紙要及時上夾上架,有關房地產有價值的內容要及時剪下,夾入專夾,隨時供員工傳閱。對每期版面較多的報紙,要在固定位置分類擺放,閱后放回原處。每天下午下班前,報刊管理人員要將報紙分類放進庫存。碼放整齊。
9、報紙的保管期最少半年,剪報最少1年。
10、雜志分訂閱雜志和交流贈送雜志,收到雜志后,首先登記入庫。然后按圖書管理辦法辦理借閱手續。
11、瑞爾特內部主辦出版的報紙、內刊,每期必須保留20份入庫長期保管。各類絕版(只有一份)資料,要視為珍品收藏。
12、圖書管理人員每半年要向總部、各分公司、辦事處、項目組的部門經理以上人員提供一份最新圖書目錄和其所在員工借書未還清單,以便相關領導了解現有圖書資源情況并協助追還到期未還圖書。
關于統一文字宣傳口徑和審稿的規定
一、機構總部各部門、各片區、項目組凡是以文字表達的方式通過內部和外部的刊物、報紙、網站、電視廣播、會議等媒體對外進行的傳播的,都必須統一口徑,并履行文字審稿制度。
二、宣傳口徑指企業在運營過程中不斷積淀形成的企業精神、宗旨、戰略、口號、理論成果的定性表述、專業新名詞、新提法以及各種可以公開的數據,必須堅持一種版本,統一口徑,不得隨意發揮,前后不一,相互矛盾。
三、文字審稿的扎口管理歸總經理辦公室。其程序為:各單位撰寫的對外宣傳文字,必須經過所在單位負責人審核簽字,交機構品牌推廣部編輯修改后,送總經理辦公室審核簽字,方可對外發布。(《文稿審改批辦單》樣式附后)
四、機構雜志、報紙以及需要在國內重要媒體上發布的文字材料,除上述程序外,必須報總經理閱審、簽字,方可對外發布。
五、經審改后的文稿,必須重新打印,認真校對。確保無錯別字,無多字、漏字、無錯誤標點符號,如有疑問,須立即和審稿人溝通,把文字錯誤消滅在萌芽狀態。
駕駛員工作規范百分考核內容分解
一、工作規范(20分)
1、上班提前十五分鐘做好出車準備工作,在指定地點等候公司領導和同事乘車上班。(10分)
扣分原則:遲到一次(未能按時間發車)扣5分。
2、上班后,或出車返回后應先向行政部門負責人報到,然后在指定場所等候用車派遣,憑派車單出車。如因夜晚加班感到困倦時,必須離開辦公室到會議室休息并向車輛管理人員告知。(5分)
扣分原則:用車找不到人有一次扣5分,在辦公室打磕睡有一次扣1分。
3、下班時間以后的特殊用車(如公司主要領導用車,去車站、機場接送人員),要提前到達指定地點服務。并主動與用車人聯絡。(5分)
扣分原則:按規定到達時間遲到,有一次扣2分,忘班、或造成誤事、誤班、誤點的有一次扣5分。
二、服務規范(20分)
1、要樹立"為領導服務、為員工服務、為客戶服務"的觀念,時時處處體現出積極向上、主動熱情、衣冠整潔、語言文明的服務形象。(5分)
扣分原則:服務態度不好,有乘客投訴的有一次扣5分。
2、去車站、機場接送人員時,客人(包括公司領導和同事)攜有重物或多件行李時,要主動、熱情地幫助提拿;與公司同事外出采購大件物品或去貨運公司提取貨物時,返回公司后應主動幫助卸貨。(5分)
扣分原則:有一次未做扣2—5分。
3、沒有出車任務時,要服從行政部門安排,協助做好其它力所能及的工作。(5分)
扣分原則:不服從安排,有一次扣5分。
4、每次出車,特別是長途出車,要經常用電話或手機短信的方式向行政部門的領導匯報自己的任務完成情況以及自己的行蹤位置,并全天候開通自己的手機,以保證聯絡暢通。(5分)
扣分原則:無電話或短信匯報有一次扣2—5分,出車期間電話關機有一次扣2—5分。
5、操作行駛要保持平穩,遇有凹凸不平路面或遭遇突發情況要提前減速,不到萬不得已,不得使用緊急制動,以保證乘座人員的舒適和安全。(5分)
扣分原則:由此造成輕微以上人身傷害,除扣5分外,并按事故處理。
三、車輛維護保養規范(20分)
1、保持車身內外清潔衛生。晴好天氣,每周沖洗車輛不少于一至兩次。雨雪天氣不少于每兩天沖洗一次。平時在出車前、停車中、回場后要經常擦拭車身和玻璃,清理車廂內垃圾雜物。定期噴灑消毒劑或空氣清潔劑。(10分)
扣分原則:用車時車廂內外不清潔(雨雪天氣例外),發現一次扣2—5分,車廂內有垃圾、雜物,發現一次扣2—5分。
2、按車輛保養規定定期對車輛進行維修保養,按規定行駛里程,定期添加或更換機油、齒輪油、更換空氣濾芯,在潤滑部位加注潤滑黃油。確保不出現人為機械事故。(5分)
扣分原則:由于人為因素造成機械故障或機械事故有一次扣5分。
3、按時參加車輛年審年檢,提前做好應檢應審的準備工作。(5分)
扣分原則:因準備工作不充分而造成年檢通不過,扣5分。
四、安全行車規范(40分)
1、做好出車前、行駛中和回場后的例行檢查工作,重點檢查方向機、橫直拉桿、傳動軸、輪胎等部位是否安全可靠,鑼絲是否緊固,發現問題及時解決。(5分)
扣分原則:很少檢查或不檢查扣2—5分。
2、遵守交通規則,不違章停車,不違章行駛,不帶故障上路。(10分)
扣分原則:執行任務途中發生油電路故障或駕駛員自身可以預見的故障,有一次扣5分,因違反交通規則除自己負擔罰款外,有一次扣10分。
3、不開賭氣車、"英雄車";寧停三分、不搶一秒。(5分)
扣分原則:有乘客為此投訴一次,扣2—5分。
4、集中精力、謹慎駕駛,不主動與乘車的領導和客人搭話。確保安全行車無事故(20分)
扣分原則:發生事故,根據情節輕重,責任大小,有一次扣10—40分。
瑞爾特房地產顧問機構
20xx年xx月xx日
關于下發管理制度的通知 篇2
尊敬的業主/住戶:
小區隨著入住率的增加,車輛擁有量日趨增多,加上惠風西路金地段即將開通。從而產生了車輛停放需求大于實際車位量的問題,主要表現為夜間停放更為突出,但也有個別駕駛員為圖方便,隨意將車停在主車道上,且多次規勸和溫馨提示后還是我行我素,屢教不改,嚴重影響了車輛行人的通行和安全,對小區的形象也帶來了很大損害。對該問題廣大業主呼聲較大,反映強烈。為此,四月七日業委會會同物業公司,居委會專題商量對策,一致認為,一定要將違反小區規約而又不文明的行為改變過來,給小區一個有序,安全,和諧的良好環境。具體整改措施如下:
對目前存在的車輛停放需大于供的問題和四月底南大門將要使用IT運營智能系統運營后車輛進出的問題,具體解決辦法:
1、對小區內地面上的128個車位采取每半年抽簽一次的辦法,今年第一次在5月5日進行公開抽簽,現在可以到客服中心或大堂服務臺,憑產權證、身份證、行駛證、駕駛證進行登記(對小區的地面車位采取先申請后辦理的辦法,如申請數超過車位數(128個)采取抽簽的辦法,已經付清今年的停車費的優先核準,對于已付費的業主自動續到繳費日期);收費標準按原定價每月120元。出租住戶暫不考慮。
2、目前業主已購買而未使用的地下空置車位仍有余量,有意租用可與客服中心或大堂客服聯系,物業公司會積極協助與車位業主聯系協商。
3、對于未抽中小區車位的業主我們已同小區對面城南大廈的物業公司進行磋商約定,同意我小區車輛停放過夜。
4、停放時間為:周一至周五每天下午17:00時到第二天早晨8:00時,周六和周日、節日期間可全天停放,停放地點在城南大廈地面的車位。收費標準每月100元。繳費期限為三個月以上,有關辦卡手續證明與本小區相同。
5、夜間車輛還可以在鄞州銀行門口免費停放。
6、對本小區主干車道口亂停放的車輛,經物業管理人員規勸不聽的,一律采取上鎖強制措施,當車主/駕駛員到客服中心簽訂《文明行車協議書》后才放行。時間從4月20日開始執行,在此之前著重做好宣傳發動和道德規勸工作。
7、嚴格實行車輛行人確認、審核、登記制度。即對非本小區的車輛和行人要進入小區的,必須嚴格實行先經業主確認或認領,后由保安審核身份,門衛再做好登記手續,對身份和來路不明的一律不能進入小區。
8、希望廣大業主積極主動參與對小區車輛停放秩序的規范并懇請大家提出寶貴的意見和建議,為小區的和諧發展做出大家貢獻。
通知人:
日期:
關于下發管理制度的通知 篇3
各科室:
為進一步更新服務理念,提升醫院職工的服務意識及服務技能。醫院決定于邀請海創(中國)醫院管理研究中心西點執行力知名講師到我院開展服務管理培訓�,F將有關事項通知如下。
一、培訓時間
20__年4月26日下午2:00—6:00。
二、培訓地點
醫技樓五樓會議室。
三、培訓對象
�。ㄒ唬┰侯I導全部參加培訓。
�。ǘ┞毮芸剖遥êt保辦)全體人員除值班守電話外全部參加培訓。
�。ㄈ┡R床、醫技科室的主任、副主任、護士長、副護士長、組長、質控人員及普通職工2名參加培訓(詳見具體參會人員名單)。
四、培訓內容
《現代醫360°服務營銷體系建設與導入》
五、相關要求
(一)此次培訓是繼去年《中層角色定位與職業發展管理》培訓后又一次規�;嘤�,目的`是不斷提高醫院各層級管理人員服務意識、服務理念和服務技能,適應當下醫院改革發展的需要和人民群眾日益增長的醫療健康需求,各科室負責人務必高度重視,安排好相關工作,讓參會人員按時參加會議。
�。ǘ﹨⒓訒h人員要遵守會議紀律,提前15分鐘簽到進會場,關閉發聲系統,切勿交頭接耳講小話,會上要認真聽講,會后要結合自己工作崗位撰寫好心得體會。
�。ㄈ﹨⒓訒h人員無特殊原因不得請假,若有特殊原因請提前向醫院辦公室請假。
祿豐縣人民醫院
20__年4月24